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A propos de : Hôtels Hotel Astoria à Barcelona
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Salomé.i
3 / 5Le 25/02/2023 à 11:48Hygiène vraiment pas au top. Couche de poussière dans les placards et sous le lit, présence de poil dans les verres à la salle de bain et dans l'évier. Bruyant: on entend le voisin se doucher, tirer la chasse et tousser... Et également les agents d'entretien dès 8h dans les couloirs. Roof top très sympa. Et accueil + exposition vraiment jolies. Autrement personnel à l'accueil très agréable .
Réponse du propriétaire :
Chère Salomé, Merci pour la rédaction de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu de la part de notre équipe, soucieuse de vous délivrer un service de qualité. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part du moindre désagrément lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous sommes navrés pour les nuisances sonores. Si vous avez le sommeil léger, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de la réservation, nous vous allouerons l'une de nos chambres les plus au calme. Merci d'avoir mis en avant notre magnifique collection d'œuvres d'art ainsi que la présence de notre roof top. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
Alan.i
5 / 5Le 22/02/2023 à 13:15Réponse du propriétaire :
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Léa.
4 / 5Le 19/02/2023 à 11:58Magnifique hôtel, personnel charmant.
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
Héloïse.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 15:25Bel hôtel avec une belle vue et un personnel agréable nous avons bien profité
Réponse du propriétaire :
Chère Héloïse, Merci pour votre appréciation positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre équipe à qui nous transmettrons votre compliment. Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre collection d'art, toujours très appréciée par nos hôtes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
Dave.v
5 / 5Le 13/02/2023 à 20:56Réponse du propriétaire :
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Lilian.o
5 / 5Le 09/02/2023 à 12:11Réponse du propriétaire :
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John.a
5 / 5Le 06/02/2023 à 20:21Réponse du propriétaire :
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Francisco.a
5 / 5Le 06/02/2023 à 10:55En général, très bien pour un hôtel trois étoiles. Le personnel de la réception est toujours attentionné et chaleureux, ils nous ont mis dans une chambre supérieure pour le même prix. L'emplacement est bon pour faire du tourisme, nous nous sommes toujours déplacés à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été très satisfaisant. Situé dans le quartier de l'Eixample, vous pourrez ainsi profiter du centre de Barcelone dans une atmosphère détendue, tout en vous promenant dans les couloirs de notre hôtel en profitant du musée qu'il contient dédié à l'illustrateur catalan Ricard Opisso. Notre équipe fera toujours de son mieux pour vous offrir le meilleur service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Pépé Camps, PDG -
Eva.
5 / 5Le 05/02/2023 à 12:49Réponse du propriétaire :
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Ma.O
4 / 5Le 17/01/2023 à 08:18Je mangeais dans son restaurant, c'était par hasard, mais je m'en souvenais d'autre fois. J'ai adoré le menu, le tout très bon et bien présenté, avec une nappe blanche et des serviettes. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Rosa, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une très bonne expérience avec notre carte. Nous vous remercions d'avoir souligné le bon service au restaurant, pour la gentillesse et la chaleur offerte par nos serveurs. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et attentions. Un salut affectueux, Pépé Camps, PDG -
Jose.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 13:33Réponse du propriétaire :
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Omer.i
1 / 5Le 03/01/2023 à 13:16Une des plus grosse déception les chambre sont pas comme sur les photos nous entendons les bruit des chambre à côté etc. J’ai pris la formule avec petit dej puis à la fin de mon séjour on me dis de payer 110€ pour des frais que je ne m’y attendais même pas ! Franchement je ne recommande pas ! La piscine très très très sale ! Les chambre ne sont pas aspirer c’est poussiéreux . Un vrai catastrophe.
Réponse du propriétaire :
Cher Omer, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Concernant les suppléments, lors de la réservation, vous avez plusieurs options. Si vous n'avez pas sélectionné le petit déjeuner inclus, celui-ci est facturé sur place. Également, la taxe de séjour est prélevée par la ville et est payée sur place. Enfin, nous sommes très attentifs à l'entretien et à la propreté de nos espaces. Un suivi a été fait avec notre équipe. Nous souhaiterions vous revoir pour vous proposer un séjour plus réussi. Cordialement, Pepe Camps, Directeur général -
Lohana.o
4 / 5Le 03/01/2023 à 11:26Bon emplacement, service et propreté. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Lohana, Tout d'abord, nous vous souhaitons une bonne année et nous vous remercions de partager vos impressions. Nous sommes heureux d'apprendre votre expérience positive dans nos installations. Nous exprimons notre gratitude pour cette aimable reconnaissance des soins prodigués. Notre personnel essaie de prendre soin de tout besoin ou détail qui pourrait survenir et nous sommes réconfortés de savoir que vous vous êtes occupé d'un travail aussi délicat. Nous sommes heureux que notre service de nettoyage ait contribué si positivement à votre confort, ainsi que que notre emplacement ait été pratique lors de votre visite à Barcelone. Nous attendrons votre retour pour vous offrir nos meilleurs services et attentions. Sincères salutations, Pépé Camps, PDG -
Suraj.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 21:27Réponse du propriétaire :
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Dany.r
5 / 5Le 25/12/2022 à 16:00C'est l'un des meilleurs hôtels qualité-prix de Barcelone, il est pratiquement proche de partout et le service est 5 étoiles, fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris une partie de votre temps pour écrire cet avis. Nous sommes ravis de voir que notre emplacement privilégié, juste à côté de l'Avenida Diagonal et à 5 minutes à pied de la station de métro Diagonal et du Paseo de Gracia, vous a plu. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement notre rapport qualité-prix. Nous travaillons chaque jour pour offrir les meilleurs services à ceux qui nous visitent et des évaluations comme la vôtre sont la plus grande motivation pour continuer à le faire. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous vous souhaitons de bonnes vacances, Pépé Camps, PDG -
Dolors.i
4 / 5Le 16/12/2022 à 12:06Je n'ai jamais été au restaurant le menu du jour je l'ai toujours aimé. L'hôtel est à recommander, tout est impeccable
Réponse du propriétaire :
Chères Dolors, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Astoria et de nous avoir laissé votre appréciation favorable. Nous apprécions votre mention positive du restaurant, heureux de votre volonté de recommander l'hôtel à d'autres voyageurs. Merci pour votre confiance! Nous sommes impatients de profiter à nouveau de votre compagnie dans un proche avenir. Salutations cordiales, Pépé Camps, PDG -
Ramón.a
2 / 5Le 11/12/2022 à 17:42L'hôtel est correct, mais nous avons eu du bruit toute la nuit à cause des voitures et des gens dans la rue jusqu'à 6 heures du matin. Les chambres sont mal insonorisées et on entend tout, même depuis les chambres voisines. Il m'a déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher Ramon, Merci de visiter. Nous apprécions que vous nous choisissiez et sommes toujours à l'affût des commentaires des clients. Concernant le bruit, bien que nous prenions note de votre commentaire, nous tenons à vous informer que nos chambres sont isolées afin de ne pas laisser passer le bruit. Cependant, si cela ne vous suffit pas, nous vous suggérons de nous le signaler immédiatement pour essayer de vous donner une solution rapide. Nous sommes également désolés si vous avez entendu du bruit provenant d'autres clients. N'hésitez pas à le communiquer dès maintenant à notre équipe pour intervenir ou si c'est votre préférence et que nous avons des disponibilités, nous pouvons vous proposer un changement de chambre. Merci beaucoup d'avoir mentionné positivement nos installations, ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Pépé Camps, PDG -
Sean.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 15:37Réponse du propriétaire :
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monica.o
5 / 5Le 04/12/2022 à 08:52Réponse du propriétaire :
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Luciano.a
4 / 5Le 04/12/2022 à 00:17Réponse du propriétaire :
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Brittany.
3 / 5Le 03/12/2022 à 23:31Réponse du propriétaire :
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Danica.o
5 / 5Le 01/12/2022 à 06:02Réponse du propriétaire :
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JJ.O
4 / 5Le 27/11/2022 à 17:47Hôtel bien situé dans l'Eixample, près de Diagonal (métro et Avenida) non loin du Paseo de Gracia et du centre. D'emblée, il se distingue par son accueil élégant et le fait qu'il abrite une exposition Opisso. Le personnel de la réception était sympathique et ils ont résolu tous les doutes, en plus, cette chaîne hôtelière vous offre gratuitement le musée égyptien (un musée que j'ai déjà eu l'occasion de visiter et que j'ai visité à nouveau). Concernant les chambres, elles sont spacieuses, le lit était grand, confortable ; Il y avait une télévision, des meubles, un canapé, une armoire et un mini-bar. En plus, il y avait des brochures, des papiers pour prendre des notes et par courtoisie, une bouteille d'eau en verre. En ce qui concerne le lit, il était assez confortable et large et je n'ai remarqué aucune gêne. La salle de bain, je l'ai vue fonctionnelle et bien équipée, où je mets en valeur la douche, les savons et les serviettes. En général j'ai bien aimé l'hôtel et pour un 3***, ça pourrait parfaitement être un 4****. Choses que j'améliorerais : -L'emplacement de la télé n'était pas idéal pour la regarder depuis le lit ou depuis le canapé. -Certains meubles étaient "cascados" -Bien que ce ne soit pas une rue très bruyante, cela ne ferait pas de mal si les fenêtres isolaient mieux du bruit extérieur. En tout cas, je recommande cet hôtel pour son confort, sa situation et son élégance. PS L'hôtel vous offre l'entrée gratuite au Musée Égyptien de Barcelone, un musée que je recommande à tous les voyageurs et amoureux de l'Égypte ancienne
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir séjourné à Astoria et de partager vos impressions avec nous. Il est formidable de voir que notre emplacement, à proximité de certaines des principales attractions touristiques de la ville, vous a plu et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes en termes de confort grâce à nos chambres confortables et spacieuses. . Cependant, nous prenons note des aspects de celui-ci qu'il considère comme susceptibles d'amélioration et nous en tiendrons compte pour l'avenir. Nous vous remercions de mettre en valeur nos installations, ainsi que la collection d'art que nous avons, qui est généralement très appréciée par ceux qui nous visitent. Nous sommes ravis que l'attention de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe travaille quotidiennement pour atteindre la satisfaction des clients et nous sommes heureux de l'avoir obtenue dans votre cas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Pépé Camps, PDG -
erre.i
5 / 5Le 21/11/2022 à 21:49Hôtel d'une catégorie certainement supérieure à celle qui leur est attribuée. Nous en gardons un excellent souvenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous; il est bon de savoir que notre engagement à offrir un service optimal est apprécié par les clients. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'Astoria, nous vous adressons nos meilleures salutations. Pépé Camps, directeur général -
Toni.o
5 / 5Le 18/11/2022 à 09:52Nous avons apprécié son magnifique café, à l'intérieur de l'hôtel et avec une intéressante exposition du travail graphique d'Opisso. splendide
Réponse du propriétaire :
Cher Tony, Merci de partager avec nous cette évaluation de votre récente visite dans notre hôtel C'est un honneur de lire que vous avez apprécié une agréable visite à notre hôtel-musée pour voir l'exposition que nous proposons du travail d'Opisso, et nous célébrons que notre café ait terminé son expérience avec nous. Nous serons ravis de vous recevoir lors d'une prochaine occasion. Cordialement votre, Pépé Camps, directeur général -
Vanessa.o
5 / 5Le 16/11/2022 à 19:14C'est un hôtel 3 étoiles mais il en mérite 4. Nous avons pris une chambre familiale et nous avions une terrasse. Le petit déjeuner buffet est servi dans une salle cosy et vous avez de quoi ne pas repartir affamé. Le personnel à tout moment très sympathique. nous avons été très satisfaits
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Votre excellent témoignage nous remplit de joie, dans la certitude d'avoir contribué avec notre travail à rendre votre séjour satisfaisant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et nous vous remercions d'avoir souligné le traitement reçu. Notre équipe s'efforce chaque jour pour que le client garde un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux. Pépé Camps, PDG -
Martin.l
5 / 5Le 13/11/2022 à 01:02Hôtel super propre, personnel très attentionné, service excellent, le petit déjeuner inclus en vaut vraiment la peine, restaurant et réception excellents et très bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci d'avoir choisi Astoria et de nous avoir envoyé votre témoignage. Il est très gratifiant de vérifier, à travers vos commentaires et votre score imbattable, que votre séjour dans nos installations a été agréable et que vous avez tout trouvé à votre goût. Nous vous remercions de mettre en avant notre emplacement privilégié, parfait pour visiter la ville. De même, nous apprécions que vous ayez mis en évidence des aspects tels que la propreté ou l'attention portée par notre personnel, qui essaie de prendre soin de chaque détail pour que les clients se sentent chez eux. Par contre, nous sommes ravis que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous essayons d'offrir une proposition gastronomique variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des convives et nous sommes heureux d'avoir réussi dans votre cas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Pépé Camps, PDG -
Pep.a
4 / 5Le 31/10/2022 à 20:13Hôtel au coeur de Barcelone. Vieux mais bien conservé. Service attentionné très correct. La bonne pièce. Vue intérieure Un inconvénient est qu'il n'y a pas de place pour se garer et décharger les bagages. Respect de la piste cyclable de Mme Colau.
Réponse du propriétaire :
Cher Pep, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que la chambre ait été à votre goût. Nous sommes désolés d'entendre parler du parking et nous espérons que ce n'était pas un gros inconvénient. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central dans le quartier de l'Eixample. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez un accueil chaleureux, Pépé Camps, directeur général -
Carmen.e
5 / 5Le 28/10/2022 à 00:50Réponse du propriétaire :
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Jaleeza.a
3 / 5Le 16/10/2022 à 17:13Notre première chambre était super bruyante. On pouvait entendre tout le trafic et les voisins. La deuxième chambre était vraiment une mezzanine, un petit lit et aussi bruyante par les voisins et un réservoir d'eau. L'hôtel doit être remplacé. Beaucoup trop cher pour ce que vous obtenez. 30 euros par nuit supplémentaire pour notre chien, jamais payé autant. Petite baignoire, pas pratique pour les personnes de grande taille. Le personnel est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Jaleeza, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec notre personnel amical. Dommage que vous ayez trouvé la chambre un peu trop petite et que le rapport qualité-prix n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous informer que nos prix varient selon la saison et l'occupation et sont inférieurs si vous réservez tôt. Nous espérons que tout a été à votre goût et que vous reviendrez sur votre séjour avec plaisir ! Cordialement, Pépé Camps, directeur général -
Mayte.s
5 / 5Le 05/10/2022 à 00:53Très bonne expérience, personnel très sympathique, lits confortables, personnel très sympathique. Ils ont une petite piscine à l'étage et c'est presque toujours vide. Il y a des travaux juste devant mais les fenêtres sont assez isolantes. Nous allons sûrement répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Mayte, Merci d'avoir choisi Astoria et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir, grâce à vos commentaires et à votre note imbattable, que votre séjour dans nos établissements s'est déroulé de manière satisfaisante. Nous apprécions que vous ayez positivement mis en valeur nos installations, ainsi que nos lits confortables et spacieux. Assurer le confort de ceux qui nous visitent est l'une de nos principales priorités. D'autre part, nous sommes heureux que l'attention apportée par notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu de cette façon. Des commentaires comme le vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande reconnaissance d'un tel travail. Nous serons ravis de vous accueillir à une autre occasion. Cordialement. Pépé Camps, PDG -
Vince.u
5 / 5Le 04/10/2022 à 22:44Réponse du propriétaire :
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Helene.o
3 / 5Le 28/09/2022 à 16:06Les prestations sont qualitatives mais notee chambre comme toutes celles alignées dessus n’ont pas de fenêtres donnant sur l’extérieur . Cela donne juste sur un puits de lumière ce qui est vraiment glauque …. et très sombre. A 180 euros la nuit j’espérai mieux … Pour le reste rien à dire, c’était tout à fait correct
Réponse du propriétaire :
Chère Helene, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié dans l'ensemble votre séjour parmi nous. Cependant, nous sommes navrés que votre chambre ainsi que notre rapport qualité prix n'aient pas correspondu à vos attentes. Nous vous invitons à solliciter directement notre réception pour tout inconfort. Nous ferons toujours de notre mieux pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci aussi de mettre en avant la qualité de nos services. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
Sebastian.
1 / 5Le 25/09/2022 à 15:47Réponse du propriétaire :
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steven.u
4 / 5Le 21/09/2022 à 22:49Réponse du propriétaire :
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Linda.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 12:54Réponse du propriétaire :
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yas.
5 / 5Le 16/09/2022 à 23:25Réponse du propriétaire :
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David.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 12:07Bel hôtel avec un bon emplacement à Barcelone. Les chambres sont très propres et sont rangées tous les jours. La piscine sur le toit est parfaite pour un peu de détente. Nourriture, boisson et service de chambre disponibles.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre belle maison et que vous ayez apprécié notre emplacement central. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de la propreté et que vous avez pu vous détendre au bord de notre piscine. Nous tenons également à vous remercier pour votre commentaire positif concernant les repas et le service en chambre. Le bien-être de nos hôtes est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir permis de vous faire passer un agréable séjour. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir! Sincères amitiés, Pepe Camps, directeur de l'hôtel -
Daniela.i
5 / 5Le 12/09/2022 à 00:00Réponse du propriétaire :
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Miren.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 10:34Juste un peu bruyant avec les chambres d'à côté. Mais ça dépend aussi des voyageurs. Très patient à l'accueil 😊.
Réponse du propriétaire :
Chère Miren, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Merci de mentionner la qualité du service. Nous sommes désolés pour ces nuisances sonores inhabituelles. Nous vous invitons dans ce cas à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
W.
5 / 5Le 18/08/2022 à 21:13Réponse du propriétaire :
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Roberto.o
4 / 5Le 18/08/2022 à 20:55Je viens d'Italie et je peux vous assurer que je reviendrai la prochaine fois que j'irai à Barcelone pour sa bonne position, le service, la piscine. Les ouvriers sont très gentils (surtout Martina) Je reviendrai la prochaine fois que je reviendrai à Barcelone. Je suis italien : stra consigliato per la posizione (à côté du restaurant et du métro) e per la ottima qualità prezzo (ha persino la piscine)
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Nous voyons que vous avez beaucoup apprécié notre emplacement à Barcelone et la magnifique connexion que nous avons avec les transports en commun, un facteur clé pour pouvoir explorer la ville rapidement, confortablement et à moindre coût. Nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre personnel, ils font de leur mieux chaque jour pour que nos clients aient d'agréables souvenirs. Avec joie, nous vérifions que vous avez passé de bons moments en profitant de notre piscine que nos clients aiment tant. Nous sommes très heureux de recevoir votre grande satisfaction quant à votre expérience globale. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement. Pépé Camps, PDG -
Glòria.s
5 / 5Le 07/08/2022 à 08:40Dans mon cas, je ne parle que du service de restauration, car je n'y ai pas séjourné. Je le connaissais déjà avant la pandémie et je n'étais revenu qu'hier. Tout est toujours aussi bon qu'avant, avec le même ordre, la propreté, la qualité de la nourriture et le bon traitement. A part l'ambiance de la salle avec l'oeuvre d'Opisso. Y aller est fortement recommandé et je félicite Derby Hotels pour le maintien de cet établissement dans les conditions décrites.
Réponse du propriétaire :
Chère Gloria Ester, Merci pour votre évaluation positive de votre récente visite dans notre hôtel. C'est un plaisir de lire qu'une fois de plus, le service de notre restaurant s'est avéré à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que nos plats aient été à votre goût, et que vous ayez apprécié notre décoration moderniste caractéristique. Nous continuerons à travailler pour continuer à offrir les meilleurs services et expériences. Ce sera un plaisir de l'accueillir à nouveau chaque fois qu'elle en aura besoin. Recevez un accueil chaleureux, Pépé Camps, directeur général -
Laura.r
4 / 5Le 01/08/2022 à 06:03Très bel hôtel, personnel super sympa et toujours disponible, petite chambre mais équipée de tout le confort, emplacement central plein de clubs et de boutiques
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l'emplacement de l'hôtel, dans une zone pleine d'attractions touristiques et culturelles et bien desservie par les transports en commun. Nous apprécions également la mention concernant la qualité du petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des matières premières fraîches et authentiques et avec une grande variété de choix capables de satisfaire au mieux les goûts et les différents besoins alimentaires de nos clients. Nous regrettons que la taille de la chambre n'ait pas entièrement satisfait vos besoins, malgré la présence de tout le confort et des services nécessaires à un séjour agréable et relaxant. Enfin, nous vous remercions de souligner la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Ses compliments sont une grande satisfaction pour nous tous. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Pépé Camps, directeur général -
Louis.n
4 / 5Le 30/07/2022 à 01:24Personnel d’une grande gentillesse. Peu accessible aux personnes handicapées en fauteuil roulant du fait de la largeur des portes (accueil, chambre, ascenseur). La piscine miniature est un + ! Le thé à la menthe du petit dej était exceptionnel tout comme les serveuses (Noemia je crois).
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour cette appréciation positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe ont participé à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous en remercions. Merci d'avoir mentionné l'agrément de notre piscine, modeste mais rafraîchissante ainsi que notre offre petit déjeuner. Ce serait un réel plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
trizzle203.
3 / 5Le 27/07/2022 à 21:28Réponse du propriétaire :
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ingrid.n
5 / 5Le 27/07/2022 à 12:48Hôtel propre, grand standing, le personnel est bienveillant et aux petits soins de ses hôtes ! L'hôtel est très bien placé pour profiter de toutes les facettes de la ville, un métro et les ramblas juste à côté. Très bonne expérience !!
Réponse du propriétaire :
Chère Ingrid, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de ce moment passé parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour au sein de notre établissement. Nous transmettons vos compliments à l'ensemble du personnel et vous en remercions chaleureusement. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi, Pepe Camps, Directeur général -
Carme.
1 / 5Le 17/07/2022 à 10:59Totalement décevant. La prise en charge des personnes qui s'occupent de vous est très peu professionnelle. L'hôtel est vieux et vétuste, nous avons réservé une chambre double et il y a deux lits jumeaux mais pour mettre ces deux lits ensemble il vaut mieux les mettre à part (on ne peut pas car ils ne rentreraient pas séparément donc je ne sais pas qu'est-ce que font ces deux lits dans cette chambre...) La pièce a l'air d'avoir été décorée il y a 60 ans et rien n'a changé, les toilettes sont pareilles. Je suppose que pour masquer l'odeur de l'ancien, ils ont mis des désodorisants super puissants qui vous obligent à ventiler la pièce pour pouvoir dormir. Vraiment horrible. L'entrée est complètement moche. Les ascenseurs prennent en moyenne 10 minutes (pas pendant les heures de pointe et avec 8 étages mais la plupart des chambres sont vides) La piscine est comme une piscine extérieure légèrement plus grande, pas pour nager ou se détendre et la piscine est super minable. La "gym" est plus pauvre que n'importe qui dans le garage, pour ce faire ne mettez rien. Une taxe d'hôtel de 160€/soirée et plus de 3€/personne et soirée taxe de séjour (rechercher sur internet n'est pas le prix pour rester une soirée à Barcelone et moins dans un hôtel 3 étoiles, qui en fait c'est l'un des 2 étoiles à la plupart et ils lui ont donné le troisième parce qu'il dit qu'il a une piscine). Je suppose qu'ils survivent car il est difficile de trouver quelque chose de moins cher à Barcelone mais je ne le recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmé, merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous regrettons de voir que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de nous laisser des appréciations détaillées sur les aspects qui n'ont pas été à votre goût lors de votre séjour pour tirer les leçons de ces situations et continuer à nous améliorer. services à l'avenir. Inutile de dire que nous prendrons en compte tous vos commentaires et les partagerons avec vos services respectifs. Cordialement votre, Pépé Camps, directeur général -
QPRgabriel.
5 / 5Le 27/06/2022 à 12:22Réponse du propriétaire :
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Carlos.a
5 / 5Le 26/06/2022 à 12:19Hôtel, hôtel très central et calme. Accueil et accueil magnifique. Intérieur moderniste avec une très intéressante exposition de gravures. Petite piscine sur sa terrasse très ensoleillée et bien entretenue.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup pour votre bonne évaluation, pour avoir mis en évidence les détails de la décoration de votre chambre et pour le temps consacré à sa préparation, soulignant de manière si particulière la gentillesse que vous avez perçue lors de votre présence à la réception. Sincères salutations. Pépé Camps, PDG -
Denis.B
5 / 5Le 25/06/2022 à 14:57Très bel hôtel idéalement placé. Nous avions pris une chambre double attribuée à l'arrivée, petite mais très cosy et confortable avec une belle salle de bain.. le plus de l'hôtel, la piscine sur le toit terrasse.. petite mais très agréable avec la chaleur de ce mois de juin 2022
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. C'est également un plaisir de savoir que vous avez pu vous rafraichir dans la piscine sur le toit de notre terrasse. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, Pepe Camps, Directeur général -
charlie.i
5 / 5Le 24/06/2022 à 20:03Réponse du propriétaire :
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Line.t
5 / 5Le 13/06/2022 à 20:06Nous avons passé un excellent séjour dans ce magnifique hôtel. Le personnel de la réception et de l'étage sont à l'écoute et au petit soin. Piscine très appréciable. Merci à vous tous et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Chère Line, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. L'ensemble du personnel se joint à moi pour vous remercier pour ce joli témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil. Nous vous sommes reconnaissants pour ces aimables paroles. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement, Pepe Camps, Directeur général -
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Michael.
/ 5Le 06/03/2022 à 02:00 -
Alain.e
5 / 5Le 19/05/2022 à 23:11Hôtel agréable et propre. Piscine assez petite mais agréable. En résumé, un excellent séjour que je recommanderai volontiers
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que sa propreté. Merci d'avoir mentionné la piscine, bien que de taille modeste, elle permet à nos hôtes de se rafraîchir après une journée bien remplie. Ce serait un réel plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
Paul.a
4 / 5Le 12/05/2022 à 08:58Réponse du propriétaire :
-
Danny.e
5 / 5Le 28/04/2022 à 17:44Réponse du propriétaire :
-
Pbm88.
5 / 5Le 15/04/2022 à 10:25Hôtel agréable, personnel professionnel. En centre ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel situé en plein cœur de Barcelone ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Pepe Camps, Directeur général -
María.i
5 / 5Le 14/04/2022 à 11:50Très recommandable. Excellent hôtel, très bien situé. Nous sommes arrivés à 10h et nous avons pu avoir la chambre qui était très spacieuse, avec tout ce dont nous avions besoin et très propre. Personnel très sympathique, attentif à ce dont nous pourrions avoir besoin (comme des parapluies, car il a plu sur nous, service de bagagerie...). Petit déjeuner très bien servi (ils vous font des toasts, des œufs ou une machine à café en ce moment). Ils ont des détails comme des fleurs sur toutes les tables du restaurant, une décoration élégante dans tout l'hôtel (comme quelques belles lithographies numérotées dans la chambre), des produits de toilette dans des pots individuels... Nous avons apprécié Barcelone et l'hôtel était un excellent choix.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Pilar, Nous sommes très honorés par la recommandation que vous avez laissée sur cette plateforme. Nous sommes heureux de voir que vous avez été pleinement satisfait de notre emplacement et nous sommes également heureux que vous ayez souligné l'excellent service reçu, parmi de nombreux autres aspects. Notre équipe humaine est disponible à tout moment pour plaire au maximum à nos hôtes. Nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué. En ce qui concerne le confort et le design de nos chambres et du hall de l'hôtel, nous n'avons que des mots de gratitude. Notre plus belle récompense est que vous nous recommandiez à d'autres voyageurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Pépé Camps, PDG -
Dorkas77.
4 / 5Le 03/04/2022 à 19:27Hôtel avec un excellent emplacement pour se déplacer à pied ou en métro, tous très bien desservis. L'hôtel élégant avec une touche d'art dans toutes les chambres. Les chambres sont spacieuses et le lit très confortable et de bonne taille. Salle de bain spacieuse et bien équipée. Personnellement, je dois dire que de la réception au service de nettoyage et au personnel de la cafétéria, un excellent traitement.
Réponse du propriétaire :
Chère Dorkas, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Pour nous, il est très gratifiant de recevoir des commentaires comme le vôtre et de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été très agréable en termes de confort et d'espace de la chambre. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre collection d'art intéressante ainsi que notre décoration soignée. L'objectif de notre personnel est que les clients qui nous rendent visite gardent un excellent souvenir. Nous sommes ravis d'avoir réussi dans votre dossier. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Pépé Camps, PDG -
Martin.t
3 / 5Le 01/04/2022 à 06:52Réponse du propriétaire :
-
Javi.r
5 / 5Le 20/03/2022 à 13:21Nous étions super dans cet endroit. Attention 10 nettoyage 10 service 10. Très central avec de bons endroits où aller. Le seul inconvénient, c'est que devant l'hôtel il y a des travaux et si la chambre dans laquelle nous étions, les voisins faisaient la fête et nous écoutions tout le répertoire de musique jusqu'à ce que nous demandions un changement de chambre et ils nous le donnaient. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, donc mes 5 étoiles pour l'excellent service. Je reviendrais et le recommanderais. Chambres immenses, lits immenses même simples. Très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Il est très gratifiant pour toute notre équipe que vous mettiez en valeur de façon si particulière les soins et services prodigués lors de votre séjour. Notre objectif est que nos clients aient le sentiment de se sentir chez eux parmi nous. Nous sommes heureux que notre emplacement imbattable, à quelques pâtés de maisons des bâtiments les plus emblématiques de Barcelone et de la zone commerciale du Passig de Gracia, ait été de votre confort. Nous nous excusons si à tout moment vous avez perçu un bruit extérieur qui pourrait perturber votre repos, bien que nous soyons heureux de savoir que notre personnel vous a transféré dans une chambre plus calme. Votre recommandation et votre envie de revenir nous remplissent de satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Recevez nos cordiales salutations. Pépé Camps, PDG -
L.
5 / 5Le 14/03/2022 à 21:02Réponse du propriétaire :
Dear Guest, Thank you for sharing your experience. A message of satisfaction from a recent guest is aways a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphod our high standards. We ook forward to wecoming you and your famiy on your next trip. Best wishes, Pepe Camps, Genera Manager (Traduit par Googe) Cher invité, Merci de partager votre expérience. Un message de satisfaction d'un cient récent est toujours une récompense et une incitation pour es membres de notre équipe à poursuivre eurs efforts pour maintenir nos normes éevées. Nous nous réjouissons de vous accueiir, vous et votre famie, ors de votre prochain voyage. Meieurs vœux, Pépé Camps, directeur généra -
Fausto.z
5 / 5Le 10/03/2022 à 06:42Séjour d'un week-end fin février. Chambres propres et fonctionnelles. La note qui me tient le plus à cœur est la disponibilité du personnel. J'ai fait une demande inhabituelle, car c'était une journée spéciale pour moi, et ils l'ont remplie au-delà de mes attentes. Ce sera mon point de référence pour Barcelone, en fait, maintenant pour le travail, je suis de retour après 10 jours. Revenir, je pense que c'est la meilleure critique 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Faust, Nous vous remercions d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la propreté et la fonctionnalité de nos chambres, avec une attention portée à chaque détail afin d'offrir à nos clients des environnements idéaux pour un séjour agréable et serein. Nous apprécions particulièrement votre mention concernant la disponibilité de notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel et nous permet de mieux répondre aux besoins de chaque client. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Astoria, nous vous adressons nos meilleures salutations. Pépé Camps, directeur général -
ghislaine.o
4 / 5Le 15/01/2022 à 18:22Bien propre, le personnel serviable mais l'hôtel un peu rococo.
Réponse du propriétaire :
Chère Ghislaine, Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez tout particulièrement apprécié la propreté irréprochable de notre établissement ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à notre équipe. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous sommes navrés que notre établissement n'ait pas pleinement été à votre goût. Le style et la décoration de notre hôtel sont très appréciés de nos hôtes et font notre réputation. Élégant et moderne, notre établissement offre confort et charme dans chaque détail. Notre architecture classique du XXe siècle contraste avec son intérieur rénové. Ce qui caractérise particulièrement notre hôtel sont les pièces d'art raffinées qui décorent nos murs : affiches, fresques et bustes modernistes, marbre et verre Lalique délicat. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Pepe Camps, Directeur général -
Esmeralda.�
5 / 5Le 10/12/2021 à 12:06C'est un hôtel qui dépasse sa catégorie. Le personnel, les qualités des matériaux, le souci du détail sont impeccables. Totalement recommandable dans un environnement barcelonais proche de la Diagonal et riche en restaurants. En ce qui concerne sa décoration, je suis tombé amoureux du musée qu'il abrite à l'intérieur, de précieuses peintures de différents auteurs qui nous emmènent dans d'autres temps, lieux et personnes. Mon séjour a été bref et extrêmement agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Emeraude, Merci beaucoup pour votre évaluation de votre expérience dans notre hôtel. Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos impressions. Cela nous remplit de satisfaction de voir que vous gardez d'excellents souvenirs de notre hôtel et que tout était à votre goût, en particulier notre emplacement et le très bon traitement de notre personnel. Heureux de votre bon séjour, nous espérons pouvoir vous proposer très prochainement de nouvelles expériences. Recevez nos meilleures salutations. Pépé Camps, PDG -
silvia.a
3 / 5Le 15/11/2021 à 08:29Un hôtel très élégant à l'entrée, mais pour être honnête je n'ai pas du tout aimé l'attitude des réceptionnistes qui ont rigolé en espagnol lors de l'enregistrement. Très peu professionnel. La douche dans la chambre était gênante, fuyait du robinet quand la douche arrivait, comme une cascade. Bref, pour le montant payé je m'attendais à mieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons si notre personnel n'a pas semblé assez respectueux à votre arrivée. Nous souhaitons la bienvenue à tous nos clients, c'est pourquoi nous demanderons à notre personnel les clarifications nécessaires et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous sommes également désolés que la douche n'ait pas fonctionné correctement, et nous avons commencé les vérifications nécessaires. Cependant, nous aurions aimé être informés de ce désagrément lors de votre séjour. Nous aurions été plus qu'heureux d'intervenir immédiatement. Nous invitons nos aimables hôtes à toujours signaler tout problème à notre réception. Cependant, nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite à l'avenir. Nous sommes convaincus que nous pouvons vous offrir un séjour plus confortable. Cordialement, Pépé Camps, directeur général -
Cedric.e
4 / 5Le 10/11/2021 à 15:45Un hôtel bien situé à mi-chemin entre la montagne et la mer. Un prix très modeste pour de belles prestations.
Réponse du propriétaire :
Cher Cedric, Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre bon rapport qualité-prix. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
pierre.e
4 / 5Le 24/09/2021 à 20:09Incluse une visite dans un musée.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce petit plus. Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement, Pepe Camps, Directeur général -
Anne.o
4 / 5Le 23/08/2021 à 15:23Hôtel très bien situé, personnel agréable et serviable, nous avons pu faire un early check in. Piscine très petite mais agréable pour se rafraîchir. (Mini salle de sport à côté). Attention on est vite les uns sur les autres. Chambre propre et correcte, mais vue sur le mur et vis à vis avec la fenêtre d'une autre chambre (obligée de garder les volets fermés.. La déco de l'hôtel est superbe, il y a meme un mini musée ;) L'hôtel est très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le charme de notre établissement tout comme le confort et la propreté de votre chambre. Nous sommes cependant navrés que la vue depuis celle-ci n'ait pas été à votre convenance. Lors d'une prochaine visite, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences, nous possédons différents types d'agencements de chambres avec différentes vues. Merci de mentionner notre emplacement et la sympathie de notre équipe toujours ravie d'accueillir nos hôtes. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pepe Camps, Directeur général -
Hajira..
4 / 5Le 23/08/2021 à 00:00Bel hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Hajira, Merci beaucoup pour cette belle appréciation relative à votre moment dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le style de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Pepe Camps, Directeur général -
Karine.a
5 / 5Le 08/08/2021 à 20:55Splendide. J adore cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre établissement en général. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
anne-marie.e
5 / 5Le 25/07/2021 à 12:46Tres propre calme jolie exposition permanente beau cadre
Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que le calme reposant qui y règne. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Pepe Camps, Directeur général -
csm.s
5 / 5Le 13/11/2020 à 03:42très bon hôtel je recommande accueil réception chambre ménage et ont mange très bien .
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre cuisine, le confort de votre chambre et notre accueil. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
Zakaria.f
2 / 5Le 02/03/2020 à 14:14+ Emplacement, proche de métro. - Rapport qualité prix totalement décevant et sachez que le mini bar dans la chambre n'est pas gratuit et c'est très cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Zakaria, Nous vous remercions pour votre avis à propos de l'hôtel Astoria. Merci également d'avoir mentionné notre emplacement de choix dans Barcelone ainsi que la proximité du métro. En revanche, nous sommes navrés de lire que le rapport qualité prix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement, Pepe Camps, Directeur général -
Joelle.e
3 / 5Le 10/02/2020 à 17:17Acceuil agréable et sympathique à 2h du matin. Malheureusement les chambres ne sont pas des plus confortables, literie à revoir ça grince au moindre mouvement, la vue de la fenêtre donne sur 3 murs avec plusieurs niveaux en dessous et au dessus donc ce n'est pas vraiment agréable. Gros moins sur la baignoire et la porte vitrée de celle-ci hyper difficile de sortir et entrer sans danger.
Réponse du propriétaire :
Chère Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à propos de l'hôtel Astoria à Barcelone. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe notamment de réception de nuit. Nous avons pris note de vos observations et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part à la réception, nous aurions pu agir en conséquent voire vous proposer une chambre supérieure avec vue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, Pepe Camps, Directeur général -
Hocine.e
5 / 5Le 28/01/2020 à 16:34Hôtel propre et cadre assez beau. J'ai bien aimé mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Hocine, Merci pour ce commentaire plaisant relatif à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez été sous le charme de notre hôtel et apprécié la propreté impeccable de lieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau d'ici peu. Cordialement, Pepe Camps, Directeur général -
Agnes.E
2 / 5Le 21/09/2019 à 14:22Hôtel bien placé, petit déjeuner de qualité. Mais rapport qualité prix totalement décevant : chambre très petite donnant sur machine à climatisation. Très bruyant en particulier la nuit. Pas de lumière du jour dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Agnès, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce retour concernant votre séjour chez nous. Vos remarques sont très utiles pour améliorer sans cesse la qualité de notre prestation. Nous vous remercions d'avoir mentionné notre emplacement de premier ordre ainsi que notre petit-déjeuner de qualité. Nous sommes en revanche navrés de lire que notre rapport qualité prix ainsi que la chambre n'ont pas été à votre convenance. Dans pareil cas, nous vous invitons à contacter la réception sur place afin qu'elle puisse vous proposer un relogement dans la limite de nos possibilités. Pour un prochain séjour, nous nous permettons de vous suggérer un autre type de chambres comme les Deluxe ou les Superior qui sont plus spacieuses et offrent un confort supplémentaire. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore pour une expérience sans faute cette fois. Bien cordialement, Pepe Camps, Directeur général -
Rekin.a
1 / 5Le 14/09/2019 à 14:53Qqun s'est introduit dans notre chambre pour prendre une douche et plusieurs vole d'effet personnel au sein meme de la chambre. Les hôtes ne sont pas de confiance..
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir rédigé cet avis. Nous prenons connaissance de votre commentaire avec le plus grand étonnement car notre établissement n'a pas à déplorer de problèmes de sécurité. Nous invitons toujours nos hôtes à bien fermer leur logement lorsqu'ils sont absents ou pendant la nuit. Je vous invite vivement à prendre directement contact avec moi concernant cet incident. Toutefois, concernant les membres de notre équipe, ils sont de confiance et nous ne pouvons cautionner vos propos qui entachent indûment la réputation de notre établissement. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir une fois encore pour une prestation 100% positive cette fois. Bien cordialement, Pepe Camps, Directeur général -
wafa.a
5 / 5Le 04/07/2019 à 22:19Sympa
-
Philippe.l
5 / 5Le 22/04/2019 à 18:41Très bon établissement, très bon accueil, idéalement placé au centre ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire concernant l'hôtel Astoria, à Barcelone. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre hôtel, ainsi que notre emplacement privilégié au cœur de Barcelone. L'ensemble de notre équipe vous remercie pour vos compliments à son égard! Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Pepe Camps, Directeur général -
delphine.a
5 / 5Le 20/03/2019 à 20:54Superbe et à proximité de tous les lieux incontournable.
-
Fz.a
5 / 5Le 09/02/2019 à 21:02hôtel superbe, chambres très agréables, très bien équipées, personnel tres gentil, on recommande
-
Sandrine.
5 / 5Le 02/01/2019 à 07:01Très bel établissement. Personnel très professionnel et à l'écoute. Les prestations vont avec l'hôtel. Je recommande.
-
Gael.r
4 / 5Le 14/11/2018 à 10:53Hôtel très sympa
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Claudine.a
5 / 5Le 05/11/2018 à 17:53Très bon accueil. Petit déjeuner complet sucre salé. Personnel très agréable. Très bel hôtel. Je recommande
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Fabrice.
4 / 5Le 05/09/2018 à 07:23L’hôtel est un des meilleurs rapport qualité prix pour cette zone de Barcelone. A 5mn à pied de la bouche de métro. Piscine sur le toit... microscopique.
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seguy.e
3 / 5Le 21/08/2018 à 06:48TV ne fonctionne pas, rideaux fenêtre bloqué, 2petit lit pour une chambre couple, piscine trop petite.
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Laurent.L
5 / 5Le 05/08/2018 à 12:42Personnel super gentil. Hôtel très bien situé. Piscine terriblement rafraîchissante. Attention parking payant.
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Charlene.e
5 / 5Le 14/06/2018 à 13:30Accueil au top. Le personnel est vraiment très agréable avec leurs clients. ouverture de la porte d’entrée, appel de l'ascenseur, ils nous ont même apporté 2 mojitos dans la chambre ( GRATUITEMENT ) . Certe les chambres sont petites mais très propres pour notre part. Terrasse un peu petite mais on y trouve comme même sont intimitée. Belle vue depuis le toit. Je recommande sans hésitation.
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Boulodrome.0
5 / 5Le 08/01/2018 à 10:24Très bon hôtel. . très bon accueil
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Magaly.o
5 / 5Le 24/11/2017 à 21:30Personnel très attentionné très aimable. Nous reviendrons
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Grégoire.i
4 / 5Le 05/07/2017 à 10:48Bien situé, terrasse avec piscine bien agréable. Les chambres sont un peu petites et peuvent manquer de lumière
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Alain.O
3 / 5Le 05/03/2017 à 21:28Rapport qualitė/prix 75€ p/j sur internet pour un couple Propre. Bonne literie. Petits dejeunės compris å volontė et copieux. Quartiet calme
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Emma..
5 / 5Le 03/08/2016 à 17:49Chambre standard propre et jolie, accès wifi de qualité. Déjeuner un peu trop cher pour ce qui est proposé, néanmoins il y a une reduction si il est pris tous les jours.Hotel Bien placé. On peut entendre les gens et les bruits de l'hotel depuis la chambre , murs mal isolés p-e
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Thomas.p
5 / 5Le 10/05/2016 à 16:52Hôtel très bien placé service sympa, wifi, piscine, salle de sport... Je recommande.
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Alexandre.
5 / 5Le 19/08/2014 à 12:01Hôtel sympa, propre et bien situé. La chambre est spacieuse et pratique, le wifi est présent mais la connexion digne d'un bon 56k. Le tarif est correct et réduction sur le petit déjeuner si on le prend tous les jours.
-
Timothée.e
4 / 5Le 12/11/2013 à 17:08Hotel propre et bien placé, service très agréable, prix plus que convenables,bref, je recommande :)
Salomé.i
Alan.i
Léa.
Héloïse.o
Dave.v
Lilian.o
John.a
Francisco.a
Eva.
Ma.O
Jose.a
Omer.i
Lohana.o
Suraj.o
Dany.r
Dolors.i
Ramón.a
Sean.o
monica.o
Luciano.a
Brittany.
Danica.o
JJ.O
erre.i
Toni.o
Vanessa.o
Martin.l
Pep.a
Carmen.e
Jaleeza.a
Mayte.s
Vince.u
Helene.o
Sebastian.
steven.u
Linda.e
yas.
David.e
Daniela.i
Miren.e
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Glòria.s
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