Gran de Gràcia Barcelona Apartment

Tags: Résidence hôtelière,

• Antonio.n

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:31

  Endroit agréable et accueillant. Mauvaise organisation, nous arrivons à l'appartement, seulement là ils nous préviennent que l'enregistrement doit se faire dans une structure différente qui, en transports en commun, est à 35 bonnes minutes. De plus, ils ont demandé une énorme caution de 350 euros, une caution qui n'est certainement pas conforme à l'appartement. Personnel désagréable. Mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous apprécions la mention de la beauté et du confort de l'appartement, avec une attention portée à chaque détail dans le but de garantir un séjour agréable et relaxant. La réception est ouverte de 07h00 à 01h00. Sur le site Web où la réservation est effectuée, il est notifié qu'il n'y a pas de réception dans le bâtiment et un e-mail ou un message Internet est envoyé 2 semaines à l'avance informant les clients que l'enregistrement automatique est possible , une option que nous vous recommandons de choisir car elle évite devoir se rendre dans l'autre établissement. De plus, dans l'e-mail, vous êtes également informé de la demande d'acompte, information qui est rappelée 2 semaines avant via un message spécial. Cordialement. Javier Saldon, directeur général
• Alvaro.o

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:17

  Nous sommes restés 3 jours dans un appartement "Deluxe" et la vérité est que le rapport qualité-prix est désastreux, surtout dans la salle de bain. Dès le premier jour nous avons prévenu de 2 dégâts importants dans la salle de bain : 1. Une des parties de la paroi de douche coulissante m'est presque tombée dessus en la faisant glisser, car elle est complètement lâche (je vous ai envoyé une vidéo) 2. Le lavabo de la salle de bain n'avale pas l'eau. Avisamos por teléfono y por mail, tal y como nos indicaron, pero ya han pasado los 3 días y aunque hemos vuelto a reclamar por teléfono, estoy seguro que no arreglarán nada y seguirá estando en el mismo estado, ya que no muestran ningún interés en les clients. Pour l'enregistrement, il fallait traverser la moitié de la ville pour récupérer les clés des autres appartements de la chaîne. Ils devraient activer cette étape dans tous les emplacements, afin que le client n'ait pas à se déplacer dans différents endroits et avec tous les bagages, en fait cet immeuble dispose d'une réception actuellement inutilisée. Ce fait n'est signalé qu'en petits caractères dans l'e-mail de confirmation de réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Merci de votre visite et de nous avoir envoyé votre commentaire. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce qui s'est passé. Il a dû y avoir une panne de communication ou un problème similaire et nous n'avons pas reçu l'incident. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous accepterez nos excuses. Cordialement. Javier Saldon, PDG
• Ras.i

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:10

  Convient aussi bien à une famille qu'à une famille avec enfants, il y a un supermarché à proximité en bas, l'emplacement est excellent dans une rue devenue centrale ces dernières années, à distance de marche vous trouverez toutes les chaînes de vêtements et de chaussures équivalentes, l'appartement est spacieux et propre, 2 chambres, avec 3 balcons, une cuisine entièrement équipée, un réfrigérateur et une machine à laver, le bâtiment a un ascenseur, il y avait des choses qui gênaient 1. En entrant dans l'appartement, vous recevez la clé aux bureaux situés à une adresse éloignée à 2 stations de métro, soit plus de 30 minutes de marche, ce qui est impossible dans la chaleur estivale de Barcelone, une situation qui crée un réel inconfort lorsque réception de l'appartement, surtout si vous arrivez en taxi et vous harcèlez ensuite pour une clé. 2. Le mécanisme qui pousse la porte à se fermer était cassé et même si j'ai demandé à venir le réparer, ils ne l'ont pas réparé pendant 4 jours. 3. Au moment de la commande, il a été noté que le prix comprend toutes les taxes et prélèvements, mais lors de la réception de la clé, ils ont exigé que j'ajoute 26 € supplémentaires pour les taxes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ras, Merci pour l'avis que vous avez choisi de publier à notre sujet. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre appartement et que vous ayez apprécié notre excellent emplacement dans un quartier attrayant et à proximité d'innombrables boutiques et attractions. Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour le désagrément concernant la clé. Nous encourageons nos clients à s'enregistrer automatiquement à l'avance et à éviter le trajet pour obtenir la clé. De plus, nous nous excusons pour le malentendu concernant les prélèvements, mais la procédure dans toute la ville est que les taxes de séjour sont perçues lors de l'enregistrement. Concernant le mécanisme de fermeture des portes, nous sommes conscients du problème et avons déjà commandé la pièce manquante. D'autre part, nous sommes très heureux que vous ayez été favorablement impressionné par notre appartement confortable et bien équipé, qui convient parfaitement aux familles. Nous espérons avoir une autre visite bientôt, avec gratitude, Javier Saldon, directeur général
• Thiago.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:26

  Très bel appartement, lits confortables, tout le nécessaire pour se loger... Proche des marchés, station de métro, quelques parkings aux alentours, payants et chers, mais cela n'enlève rien au confort du lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thiago, Merci beaucoup pour votre préférence et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos appartements pour votre séjour à Barcelone et qu'ils aient répondu à vos attentes, tant en termes d'emplacement, de service que de qualité de nos logements. Nous partagerons votre avis avec le reste de l'équipe. Nous espérons vous voir bientôt. Compliments, Javier Saldon, directeur général
• Ana.i

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:54

  Bon emplacement, sols spacieux et propres avec une très bonne qualité de serviettes et de literie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour rester lors de votre récente visite. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour écrire sur nos appartements. Comme vous le soulignez bien, notre emplacement est fantastique et idéal pour un séjour à Barcelone et nous sommes heureux que vous ayez trouvé dans l'appartement où vous avez séjourné l'espace nécessaire pour profiter d'un séjour confortable et d'une propreté irréprochable. Merci de mentionner l'excellente qualité de nos draps et serviettes. Encore une fois, merci beaucoup pour votre évaluation et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Javier Saldon, directeur général
• Branko.r

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 18:56

  Très confortable et pratique. Hyper bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Ce fut formidable pour nous d'avoir pu vous recevoir dans nos appartements et d'être vos hôtes à Barcelone. Nous sommes heureux de vos commentaires, sachant que vous avez été ravis de notre emplacement dans le Barrio de Gracia, près de l'emblématique Park Güell de Gaudí et parfaitement relié au reste de la ville avec une station de métro à seulement 200 mètres. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans l'appartement où vous avez séjourné. Nous attendons avec impatience votre prochain retour à Barcelone et, si cela se produit, que vous continuiez à nous considérer comme votre logement idéal. Cordialement. Sabrina F, directrice générale
• Javier.l

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 08:54

  J'étais sur la terrasse, belles vues

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes très fiers d'avoir répondu à vos attentes, vous permettant de nous évaluer avec le score le plus élevé. Merci de mettre en valeur les belles vues que l'on peut voir depuis le balcon de nos appartements. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage à Barcelone. Cordialement. Sabrina F, directrice générale
• Ali.l

  2 / 5

  Le 07/08/2019 à 20:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.e

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 18:51

  j'ai aimé euhhh

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar. Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour dans nos appartements Gran de Gràcia Barcelona. Nous apprécions toujours que nos clients prennent quelques minutes pour partager leur expérience avec nous sur Google. Dans votre cas, en plus, nous vous remercions également pour votre score. Recevez un salut affectueux. Sabrina F, directrice générale
• Lars.o

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 11:16

  Un très bel appartement au coeur de Barcelone. Restaurants, magasins et transports publics sont facilement accessibles à pied. L'appartement était très propre, spacieux, avec des équipements modernes et une grande cuisine entièrement équipée avec un lave-vaisselle. Il ne manquait rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lars, Merci beaucoup d'avoir évalué votre visite dans notre hôtel! Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfait de votre séjour chez nous et que vous avez apprécié notre emplacement central. Nous espérons que vous avez passé un bon moment à explorer Barcelone. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné les bonnes installations de nos appartements. Nous espérons que vous avez passé un bon moment à Barcelone et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Sabrina F, directrice de l'hôtel
• Veronica.

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 15:58

  Appartement tout neuf, super bien équipé et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs sur votre séjour dans nos appartements Gran de Gràcia Barcelona, ​​reflétés dans la note 5 étoiles que vous nous avez attribuée. Nous aimons lire que vous avez trouvé l'appartement équipé de tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour confortable et que son état ainsi que sa propreté ont été à la hauteur de vos meilleures attentes. Nous espérons qu'à partir de maintenant, vous nous aurez comme hôtel de référence à Barcelone et que vous serez à nouveau avec nous. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Sabrina F, directrice générale
• Suk.e

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 02:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.c

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 05:51

  Très propre, à quelques mètres du métro ..... Je reviendrai certainement ❤

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions pour votre appréciation concernant la propreté de nos chambres, qui de notre point de vue est un élément essentiel lors de l'accueil de quelqu'un, et notre proximité avec les différents moyens de transport. Nous nous réjouissons d'avoir une autre occasion de vous accueillir bientôt dans les appartements Gran de Gràcia Barcelona. Cordialement. Sabrina F, directrice générale
• Ma...

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 13:00

  Nous avons passé 2 nuits dans cet appartement au mois de mai dans un groupe de 5 amis. L'emplacement est très bon, dans le quartier de Gracia et très proche de plusieurs stations de métro, notamment celle de la ligne 3 (verte), ce qui a grandement facilité la circulation dans la ville. Mention spéciale à la réceptionniste, Martina, qui était plus que sympathique à tous moments. Nous sommes 5 aveugles. Il nous a montré l'appartement en détail et a expliqué le fonctionnement de la machine à laver. Il nous a également aidé avec les billets de la sainte famille. Une attention imbattable L'appartement est très complet, avec une cuisine complète et moderne et une grande salle de bain avec sèche-cheveux. Dans la pièce principale, il y avait une télévision, un coffre-fort et un balcon très curieux. Ils livrent l'appartement dans des conditions optimales, prêt à entrer et, au moment du départ, ne demandent à le livrer qu'avec la cuisine récupérée. Les seuls points à améliorer sont les matelas qui doivent être changés car certains sont légèrement déformés et les ressorts très visibles. Sinon très recommandé. Nous y retournerions sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci beaucoup pour cette belle critique sur votre séjour dans nos appartements Gran de Gràcia Barcelona. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre et de savoir à quel point vous et son groupe d'amis l'a dépassé. C'est très agréable et cela nous réconforte de savoir que Martina à la réception a pu vous aider autant. Tout notre personnel travaille au quotidien pour la satisfaction de nos hôtes. Comme vous le mentionnez, le confort et l'équipement de nos chambres sont de première classe. Nous prenons note de votre suggestion concernant les matelas et nous espérons que vous accepterez nos excuses s'ils n'étaient pas à votre satisfaction. Nous les examinerons au cas où ils devraient être renouvelés Ce serait très agréable de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Sabrina F, directrice générale
• Vitaliy.h

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 20:09
• Lucilla.e

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 11:34

  La structure est impeccable, moderne, calme et il y a tout ce dont vous avez besoin, d'un sèche-cheveux à une serviette et du liquide vaisselle. Il se trouve à une demi-heure de marche des Ramblas par l'avenue De Gracia pleine de boutiques de luxe. Nos amis ont perdu leur carte pour entrer dans leur chambre mais avec quelques appels téléphoniques, elle a été dupliquée sans frais. Tout parfait. Retourner
• analili.z

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 01:05

  Merci Maritza pour votre aide, un très bel appartement
• Nanyeli.e

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 06:35
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 22:18

  Ce n'est pas bon marché, mais ça vaut le coup. Bien situé, propre et bien traité.
• Antonio.

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 17:18

  Tout est parfait, gentil et professionnel, tout pour un séjour confortable et détendu
• Fatima.z

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 05:10

  Très propre et très bien situé
• Gloria.s

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 21:36

  merveilleux à tous points de vue
• Soraya.a

  3 / 5

  Le 03/05/2018 à 16:52

  Nous étions 5 amis et l'appartement était assez bon et propre, très central. Nous n'avons passé qu'une nuit, quand nous sommes arrivés à midi nous n'avons pas pu l'avoir et nous sommes allés voir la ville. Nous y sommes arrivés à 9h30 du soir, c'est à dire que nous y étions à peine et ce que je n'ai pas aimé c'est que nous avons dû le quitter à 11h du matin en plus sachant que notre avion est parti à 8h du matin , et un autre point négatif c'est qu'il faut payer la fameuse taxe de séjour, mais au final c'était un week-end très spécial
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 13:22

  Chambres très propres et confortables.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 11:41

  Appartement comme sur la photo...kit de ménage...quartier très agréable...nombreux marchés et commerces...service impeccable nous avons fait des demandes supplémentaires et ils nous ont logés immédiatement...accueil sur place si vous arrivez avant 18h30. .. métro à 100 mètres... 3 arrêts et vous êtes sur la Plaza Catalunya
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 16/11/2017 à 22:35

  Super beaux appartements tous neufs bon emplacement excellent endroit vraiment
• Victor.a

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 15:43

  confortable et propre
• Lydia.a

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 08:47

  Très bon rapport qualité / prix. Appartements très bien entretenus et confortables pour voyager en famille. Excellent emplacement avec accès proche au métro.
• Marat.a

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 15:56
• J.n

  5 / 5

  Le 07/06/2017 à 11:33

  Comme à la maison!!!
• Sabina.a

  4 / 5

  Le 24/05/2017 à 11:02
• Siv.a

  4 / 5

  Le 27/03/2017 à 16:33

  👍
• Daniel.

  5 / 5

  Le 23/03/2017 à 05:52

  Vue de Barcelone
• Lola.i

  4 / 5

  Le 15/03/2017 à 15:09

  je vais à des conférences
• Rodrigo.�

  4 / 5

  Le 30/01/2017 à 11:07

  Appartements très bien situés à Barcelone. Spacieux et équipé pour quatre personnes.
• Bill.a

  5 / 5

  Le 28/04/2016 à 20:32
• Sebastiano.h

  5 / 5

  Le 01/03/2015 à 17:06

  Nous avons séjourné à Barcelone pendant 3 nuits, Appartement équipé de tout le confort quartier très calme et très proche (environ 100 mètres) du métro et de l'arrêt de bus. De nombreux supermarchés à proximité. Personnel serviable et gentil. Il n'a pas de réception, la clé de l'appartement doit être prise dans un autre endroit, mais pas loin, je recommande de donner plus d'informations sur la façon d'atteindre cet endroit. Globalement super je le recommande. Merci pour tout
• Wilfredo.t

  3 / 5

  Le 13/09/2012 à 09:14

  Vous n'avez pas besoin d'aller dans les grands magasins pour trouver ce que vous voulez. C'est l'endroit.