A propos de : Hôtels Catalonia Park Putxet à Barcelona
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Loïce.a3 / 5Le 21/01/2023 à 20:07
Réservation dans cet hôtel pour 1 nuit. Tout à fait convenable. Il est situé à 5min d'une station de métro pour rejoindre le centre de Barcelone. La chambre était propre, et de nombreux goodies dans la salle de bain. Nous avons eu un soucis avec la climatisation et la couverture n'était pas assez adapté pour l'hiver selon moi. Néanmoins, le personnel fut très agréable avec nous. L'extérieur de l'hôtel de la court n'est pas très bien entretenu c'est dommage. La vue sur la terrasse avec piscine est impressionnante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïce. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé aussi bien que vous l'auriez souhaité. Nous continuerons à travailler pour améliorer ce que nous pouvons et offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Oscar Carrasco Subdirección -
Jean-claude.a1 / 5Le 02/01/2023 à 09:46
Problème de télévision, 2 jours pour pouvoir changer de chambre sans pouvoir réparer la télévision. Très mauvaise insonorisation, bruits dans les couloirs et conversation dans les chambres Personnels du bar et petit déjeuner pas aimables
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Salmon. Merci beaucoup d'avoir signalé votre expérience pendant votre séjour. Nous résolvons les problèmes de signal TV qui ont affecté votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu le résoudre plus rapidement, mais c'était un problème qui a affecté l'installation. Nous sommes désolés que vous signaliez que le traitement du personnel de l'équipe de restauration n'est pas approprié. Nous savons qu'il a réservé une table pour la nuit du 31 décembre et nous l'avons fait. Comme vous l'aurez compris ce que nous ne pouvons pas faire, avoir notre propre restaurant, c'est leur laisser réserver la table dans notre Bar-Restaurant mais apporter la nourriture de l'extérieur. Je suppose que cet incident peut vous avoir causé de l'inconfort, mais vous devez comprendre que nous n'autorisons pas l'introduction de nourriture extérieure dans notre restaurant. Nous vous souhaitons un très bon début d'année. Oscar Carrasco Subdirección -
MARIE.A4 / 5Le 05/11/2022 à 21:21
Rapport qualité prix correct. C'est propre et les chambres sont bien nettoyées tous les jours. La piscine et la vue du toit sont sympas aussi. Le personnel est très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Jane et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous appréciez à la fois la propreté et le personnel. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez particulièrement apprécié la vue depuis notre piscine. Nous espérons à nouveau vert dans notre hôtel. Oscar Carrasco Subdirección -
Ludovic.o3 / 5Le 04/10/2022 à 18:25
(Commentaire en tant qu'accompagnateur de groupes) L'emplacement de l'hôtel est assez loin du centre ville. L'accès en autocar pour les groupes n'est pas facile, surtout pour des personnes âgées. Pas mal de problèmes au niveau des chambres (fuites). Mais le personnel fait son maximum pour satisfaire les clients et sont très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ludovic, pour avoir partagé avec nous votre expérience dans notre hôtel en tant qu'accompagnateur de groupe. Nous sommes certains que vos collègues trouveront vos commentaires utiles. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre hôtel un peu éloigné. Dans la gestion des groupes nous donnons la possibilité de louer le service de porte-bagages pour faciliter l'accès aux clients. Nous espérons que vous et le groupe que vous dirigiez avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Oscar Carrasco Subdirección -
Khaled.L4 / 5Le 15/09/2022 à 19:40
Hôtel vraiment sympathique, malgré l'emplacement un peu éloigné du centre (métro à 5/7 mns à pied). Les chambres sont correctes même si elles méritent un petit coup de rafraîchissement. Personnel au top. Merci à Nikita qui était super sympathique et accueillant et qui a répondu à toutes nos questions. Petit déjeuner un peu cher mais copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khaled, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et surtout que vous avez été très bien traité par notre personnel, en particulier Nikita. Nous lui transmettrons vos paroles et nous sommes sûrs qu'elle en sera très heureuse. Merci de nous avoir choisis. Oscar Carrasco Subdirección -
Melissa.l1 / 5Le 28/08/2022 à 23:30
Hôtel catastrophique absolument pas digne d’un 4 étoiles ! En Espagne et en France, les 4 étoiles ne valent absolument pas la même chose. On a trouvé un gros cafard dans la chambre à 00h30 monté à toute allure sur les rideaux, mais ça ne m’étonne pas, car sur le mur il y avait de la moisissure ! On a directement appelé la réception et ils nous ont immédiatement changé de chambre, rien à dire là-dessus, de plus la nouvelle chambre est un standing au-dessus. La piscine est plus un bassin qu’autre chose et elle est sale. L’eau n’est absolument pas limpide, il y a plein de saletés dedans. Le personnel est gentil, mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez cette perception de notre hôtel et de votre séjour en général. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez subi pendant votre séjour et nous sommes sûrs que vous avez trouvé, comme vous le dites, la solution appropriée que mes collègues de la réception vous ont fournie. L'hôtel effectue des contrôles réguliers pour éviter de tels incidents et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un tel problème. Nous surveillons et contrôlons également la piscine quotidiennement pour essayer de la maintenir dans le meilleur état possible. Si vous décidez de revenir à l'hôtel, vous serez les bienvenus et nous nous réjouissons de vous voir. Oscar Carrasco Subdirección -
Malaury.a3 / 5Le 26/08/2022 à 09:40
Nous avions réservé deux nuits sur booking dans cette hôtel, lors de la réservation nous nous étions assurés de l’acceptation d’animaux car nous avons un bouledogue français, et sur le site, ils disent accepter les animaux mais n’affiche pas de supplément ou autres ! Arrive sur place, on nous annonce que nous devons payés 20€/nuit pour notre chien + un acompte de 200€. A savoir, que nous avons payés deux nuits à 305€ donc nous nous attendons à un minimum de confort. Une fois arrivé dans la chambre, j’aperçois de l’humidité autour de la Clim, la porte d’entrée pas nettoyé avec des dépôts de gras dessus, une salle de bain à peine nettoyé (avec quelques poils d’un ancien client au sol), et de la terre avec de la poussière sur le parquet, la chambre faisait à peine 12m2 donc il était impossible pour nous de ne pas voir ces détails ! Néanmoins, nous avons rencontrés Radan, qui a vérifié nos dires dans la chambre et a été très compréhensive avec nous, elle nous a donc changer de chambre, celle-ci était clairement l’opposé de ce que nous avions eu en premier, la chambre était rénové avec un très jolie mobilier ! Nous la remercions pour sont amabilité, sa réactivité et surtout pour sa compréhension !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malaury. Merci d'avoir choisi notre hôtel et merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Dans les informations de l'hôtel sur booking.com, il apparaît que des "suppléments peuvent s'appliquer" si vous amenez un animal de compagnie (chien/chat jusqu'à 20 kg). L'hôtel fait un bloc de 200€ comme garantie, qui est rendu au moment du départ s'il n'y a pas d'incident dans la chambre. Le coût de l'animal de compagnie, comme vous en avez été informé au moment de l'arrivée, est de 20€ par jour. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous signalez concernant la propreté des chambres. Il est inhabituel, et nous vérifierons exactement ce qui s'est passé, que cette chambre n'ait pas été livrée en parfait état. Nous sommes heureux que vous appréciiez le traitement et le professionnalisme de Randa, notre responsable de la réception, qui est toujours attentive à résoudre les problèmes qui peuvent survenir au quotidien. Nous espérons que vous avez passé un séjour très agréable dans notre hôtel. Oscar Carrasco Subdirección -
Fernandez.y5 / 5Le 23/08/2022 à 15:19
Je suis française, mon compagnon et moi nous avons passé un excellent séjour. Nous avions pris une chambre avec terrasse nous sommes installés dans la chambre à notre arrivée à 15h00 et nous sommes dessuite aller visiter la ville de Barcelone en rentrant à l’hôtel vers 21h00 nous nous sommes aperçu que notre télévision ne fonctionnait pas. J’ai appeler le service ( quelques personnes du personnel parle français) facile de se faire comprendre. En 5 minutes nous avons eu quelqu’un dans notre chambre pour essayer de faire fonctionner la télévision mais sans y arriver, il nous a donc dessuite proposé une autre chambre avec terrasse. Nous avons fais appel au room service et je n’ai pas étais déçu en 20 minutes nos plats sont arrivés ☺️. Le petit-déjeuner est très copieux avec un large choix sucré/ salé. Hôtel propre avec parking payant (15€/J) cela est raisonnable vu le prix des parkings sur barcelone. Je recommande fortement cet hôtel 👍👍
Réponse du propriétaire :
Cynthia, nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez les efforts que notre personnel fait pour que tout se passe bien. Bien qu'il existe des problèmes que nous ne pouvons pas toujours contrôler, l'hôtel s'efforce d'apporter des solutions aux problèmes qui peuvent survenir au quotidien. Nous sommes ravis que vous appréciiez ces aspects, merci beaucoup. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Oscar Carrasco Subdirección -
El.h5 / 5Le 16/08/2022 à 06:50
Je dirais d'abord mille merci au staff de l'hôtel qui étaient d'une sympathie irréprochable, nôtre séjour s'est bien passé, nous avons adoré le calme à l'intérieur de la chambre, la propriété, les équipements, etc. avoir deux ascenseurs aussi dans un même établissement hôtelier est un avantage, car ça évite des attentes de longues durées surtout pour monter à la piscine qui est sur le toit, cette dernière est magnifique, bien équipée, douchette, chaises longues pour se faire bronzer, les serviettes à l'accueil sans trop de questions etc. et donne une vue panoramique sur la ville de Barcelone et la première chose sur laquelle tombe l'œil est la Sagrada familia, le parking sous terrain est aussi mis à disposition, mais il faut faire bien attention pour ne pas cogner sa voiture avec un poteau, sinon il y a le site parclick.es qui est une bonne affaire pour garer sa voiture le moins cher à 7 € / 24 heures. Je recommande vivement et mes prochains séjours à Barcelone seront ici sans détour.
Réponse du propriétaire :
Cher El Ghali, Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour votre charmant commentaire. Au nom des Mesdames et Messieurs de l'Hôtel Catalonia Park Putxet, je vous remercie pour votre message enrichissant et votre reconnaissance de notre attention sincère. Nous sommes heureux de savoir que notre souci du détail vous a fait profiter de votre séjour et vous a laissé l'envie de revenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères amitiés, Sous-direction Oscar Carrasco -
Philippe..1 / 5Le 27/07/2022 à 06:12
Tout simplement scandaleux. L’hôtel indique ne pas demander de prépaiement mais vous débite la somme un mois avant votre séjour. Cinq jours avant votre arrivée, l’hôtel vous redirige vers un autre établissement du groupe Catalonia. Vous arrivez dans ce nouvel hôtel et on vous demande de repayer pour accéder à votre chambre en vous disant que vous serez remboursé prochainement par le premier hôtel !!! Nous avons donc payé deux fois le montant et nous espérons maintenant recevoir le remboursement… Et on affiche 4 étoiles. Tout simplement scandaleux, nous déconseillons ce groupe hôtelier.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre commentaire. Nous regrettons qu'à cette occasion, suite à des problèmes internes à l'hôtel, nous ayons dû le relocaliser dans un autre hôtel de la chaîne. Notre objectif en vous détournant vers un hôtel du centre-ville était de vous faire profiter d'un hôtel supérieur mieux situé. Nous comprenons que cela vous dérangera que le remboursement ne soit pas immédiat. Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes à cette occasion. Avec nos meilleures salutations, Oscar Carrasco Directeur adjoint -
Sandra.e4 / 5Le 19/07/2022 à 13:26
Hôtel sympathique et propre. Rooftop vendeur en photo et un peu décevant en réalité. Sinon ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons qu'avec la chaleur qui règne à Barcelone ces derniers temps, vous avez pu profiter d'une baignade rafraîchissante et de vues sur la ville. Oscar Carrasco Subdirección -
AH.H1 / 5Le 06/07/2022 à 06:32
Ma réservation a été annulé et je ne suis pas le seul dans ce cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, veuillez nous fournir votre numéro de référence et nous examinerons votre cas. L'hôtel vérifie la carte de crédit et, si elle n'est pas valide, contacte les clients. Si aucune modification des informations n'est reçue ou si la carte n'est toujours pas valide, la carte de garantie ne remplit pas sa fonction et l'hôtel, avec un préavis, peut annuler la réservation. Comme nous le disons, contactez-nous directement et nous examinerons votre cas. Cordialement Oscar Carrasco Subdirección -
Lucie.u5 / 5Le 10/06/2022 à 14:18
Super hôtel. L’accueil est top tout comme les chambres. Aucun soucis de propreté, le personnel agréable et toujours souriant. Seul “bémol” l’hôtel est en haut d’une petite côte. Tres bien desservi par les transports en commun Mention spéciale au Barman Diego et sa bonne humeur, nous avons consommé plusieurs fois au bar juste pour sa joie de vivre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, nous sommes ravis que la bonne humeur de Diego ait déteint sur vous ; c'est certainement la chose la plus gratifiante de notre travail que de recevoir des mots comme les vôtres. Diego et le reste de l'équipe sont ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Oscar Carrasco Subdirección -
Enzo.5 / 5Le 07/06/2022 à 09:31
Super hôtel ! J’y suis allée 2 fois l’année dernière on a très bien dormis les lits était incroyable, je n’hésiterai pas à y retourner lorsque je reviendrai sur Barcelone !
Réponse du propriétaire :
, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous reviendrez chez nous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués, Oscar Carrasco Subdirección -
Thierry.o4 / 5Le 02/06/2022 à 14:14
Accueille en français pratique, chambre simple mais propre et agréable, petite piscine qui offre une belle vue bon séjour
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thierry pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Oscar Carrasco Subdirección -
DOO.Y5 / 5Le 14/04/2022 à 17:56
Merci à Alex car il nous a vraiment aidé lors du séjour! Je devais rester 2 jours finalement j'y suis restée bien plus longtemps. Les chambres sont correctes, attention par contre aux fenêtres on entend tout. Douche très propre piscine petite mais cela ne m'a pas gênee. Attention également au parking si complet il faut aller au parking à quelques minutes de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre collègue Alex à la réception se fera un plaisir de vous répondre. Nous sommes désolés si vous avez pu entendre du bruit venant de la rue, nous allons vérifier qu'il ne s'agit pas d'un problème spécifique à votre fenêtre. Nous sommes impatients de vous revoir. Oscar Carrasco Subdirección -
CeciBon.a1 / 5Le 25/03/2022 à 11:56
Nous avons réservé 2 nuits par leur site officiel, confirmation de réservation et paiement reçu par mail. Le jour de notre arrivée, surbooking donc pas de chambre disponible malgré notre confirmation de réservation ! Néanmoins, ils essayent de nous trouver une chambre dans un autre hôtel du groupe pour le même prix mais chambre sans terrasse... Puis on nous informe d'un deuxième tarif supplémentaire pour notre chien de 40€ ! Que nous avions déjà payé lors de la première réservation.... Hôtel à fuir !! Accès pas facile, petite rue étroite et parking à fuir également... Pas d'avis sur les chambres puisque nous sommes parties sur un autre hôtel sur le champ !
Réponse du propriétaire :
Bon après-midi, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'expérience que vous souhaitiez. L'hôtel reçoit les réservations et peut facturer une nuit comme garantie de la réservation. Dans le cas où la carte de crédit fournie ne fonctionnerait pas et selon les politiques d'annulation en vigueur sur le site web, l'hôtel peut annuler la réservation car elle n'est pas garantie. Dans le cas d'animaux de compagnie, notre chaîne hôtelière facture un supplément de 20€ par animal de compagnie dans le cadre des frais d'entretien et de nettoyage. Oscar Carrasco Subdirección -
Sassou.a3 / 5Le 24/08/2021 à 10:09
Nous avons réservé 3 nuits dans cette hôtel. Déjà première surprise nous devions payer un supplément de 15e alors que ce supplément n’était mentionné nul part lors de la réservation. Le parking c’est une catastrophe honnêtement à fuir si vous tenez à votre voiture! Très très étroit en pente pas sécurisé bref une catastrophe. L’hôtel est situé dans une montée assez importante pas super agréable. Les chambres ne sont pas modernes pour un 4 étoiles c’est assez décevant. Le ménage est fait tout les jours certes mais il est assez mal fait. Le personnel quant à lui est très agréable. La piscine est très jolie avec une belle vue en hauteur mais assez étroite. Je n’y retournerai pas pour tt les points négatifs cités plus haut.
Réponse du propriétaire :
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Maeva.o1 / 5Le 23/08/2021 à 08:42
CATASTROPHIQUE !!!! Chambre sale nous avons trouvé un CAFARD ! accueil pas chaleureux du tout piscine minuscule pas comme sur les photo , À se demander si c’est un hôtel quatre étoiles ou une auberge de jeunesse
Réponse du propriétaire :
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Anaïs.G3 / 5Le 22/08/2021 à 14:11
Nous avons passés 3 nuits dans cet hôtel au mois d’août. Les points positifs : - literie confortable, - ménage fait tous les jours dans les chambres, - personnel agréable surtout ceux du petit déjeuner qui étaient adorables, - petit déjeuner EXCELLENT varié et de qualité à un prix très abordable pour tout ce qu’il y a. Mais il y’a quand même quelques points moins bien à soulever : - parking privé non accessible (heureusement vous avez le parking BSM non loin à 7min à pied mais un peu plus cher) - prises de courant dans les chambres défectueuses et une sur les deux ne fonctionnait pas tandis que celle de la salle de bain n’était pas accessible car le miroir gênait, je ne pouvais rien brancher dessus - hotel un peu bruyant car mal isolé donc si vous êtes sensibles au bruit vous risqueriez de mal dormir - piscine qui n’ouvre qu’à 10h, c’est souvent le cas partout mais c’est vrai que je trouve que c’est un peu tard car j’aurais aimé profiter de la piscine le matin un peu plus tôt avant de partir pour la journée en ville ou à la plage
Réponse du propriétaire :
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BADROUCHI.i1 / 5Le 15/08/2021 à 13:31
Nul nul nul ptite piscine pas comme sûr la photo en plus Ya pas de parking comme prévu
Réponse du propriétaire :
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lcb.75 / 5Le 12/08/2021 à 17:45
Très bonne hôtel !!!💋
Réponse du propriétaire :
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Laura.3 / 5Le 11/08/2021 à 12:13
L’hôtel est très mal placé dans les hauteurs de barcelone, le quartier n’est pas très fréquentable si vous venez entre filles faites attention. Il est situer sur les hauteurs donc quand on rentre le soir il y a plusieurs pente à grimper. Il n’y a aucune insonorisation on entend les voisins de doucher, se disputer. Néanmoins le lit est confortable, le ménage est fait chaque jour. En ayant pris une chambre avec terrasse, la terrasse est très grande ce qui est pratique entre amis. Le personnel est aimable et la piscine est très petite attention car il y a du monde donc on ne peut pas vraiment se baigner. L’hôtel est convenable si vous l’utiliser juste pour dormir mais le quartier n’est pas l’idéal.
Réponse du propriétaire :
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Clara.2 / 5Le 08/08/2021 à 07:17
Chambres mal insonorisés, mauvaise connexion internet
Réponse du propriétaire :
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tanguy.r3 / 5Le 07/08/2021 à 08:35
Correct pour le prix mais très bruyant
Réponse du propriétaire :
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erwan.r3 / 5Le 25/07/2021 à 21:48
Mauvaise surprise à l´arrivée : prix du parking- hôtel + 15€... Dans la nuitée, pas de petit-dej inclus.... piscine au 6ème, tout au plus une grande baignoire . Fenêtre qui ne se ferme pas et carte passe-entree défectueuse ! Bof !!
Réponse du propriétaire :
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Melys.r2 / 5Le 22/07/2021 à 11:30
le petit déjeuner est très bon et l’hôtel est beau, mais le personnel manque de politesse, pour un 4 étoiles c’est dommage
Réponse du propriétaire :
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Stephane.o4 / 5Le 06/07/2021 à 12:30
Un bon petit 3 étoiles avec un excellent petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
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Aurelie.e5 / 5Le 07/08/2020 à 20:31
Nous avons était très bien reçu. Couple avec 1 enfant. Chambre propre et surclassé (hotel vide du au corona) Piscine avec une très belle vu. Entretient de la chambre rien à dire propre, notre chambre a du être rénover récemment. Metro a proximité. Parc guell on peut aller à pieds.
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ouziane.a1 / 5Le 28/05/2020 à 18:46
Terrible On arrive pas a dormir du bruit, en.plus du racisme de ses employés. Imaginer le serveur a refusé de nous servir et quand on a fait la remarque il nous acrié desuus nous etions tres choqués et il nous a ignoré et a servi les gens apres nous. Franchement a éviter je n y mettrai plus les pides. Et honte a ce serveur a qui je souhaite tt le malheur du monde car faire souffrir de telle maniere un couple en voyage de noce c est pas du tout humain
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Lisa.a2 / 5Le 25/02/2020 à 09:20
Très déçue par l’accueil du personnel. Travaillant moi même dans le même secteur, j’ai été très choquée d’être autant mal accueillie (arrivée à 23h) le night auditor n’avait pas envie de travailler, aucunes instructions n’a été données, j’ai du attendre le lendemain matin pour avoir des informations. Ils nous a tout simplement demandé de payer et nous a remis la carte de la chambre. Cependant, la literie était très confortable. Les standards français et espagnols ne semblent pas être les mêmes, car pour un hôtel 4 étoiles la salle de bain était très vétuste, donnant une impression de saleté incrustée. La femme de chambre qui était chargée de faire nos recouches était très gentille; Celle de notre départ a voulu nous faire partir à 11h. Réceptionnistes du départ très aimables.
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yanis.a5 / 5Le 22/02/2020 à 23:00
Très bonne hôtel ! Employer très arrangeant et un super accueil. Et un petit remerciement supplémentaire à Nikita qui parlait parfaitement le français ! Le seul petit bémol serait le papier peint de la chambre à refaire dans l’avenir. Bref très bon séjour et à 500 métro du métro Prochaine séjour sur Barcelone nous reviendrons. Merci pour votre professionnalisme Famille BACHE
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Denis.h4 / 5Le 22/01/2020 à 21:38
endroit tranquille mais quand même proche du quartier Gracia .personne serviable ,chambre spacieuse je serai bien resté plus longtemps
Réponse du propriétaire :
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Leena.a1 / 5Le 12/09/2019 à 02:55
A quoi sert un hôtel si on ne peut y dormir ? On y entend les moindres faits et gestes des voisins, impossible de dormir même la nuit, toujours réveillé par des cris ou des gens qui se bagarrent !! C’était vraiment le pire de tout mon séjour à Barcelone en juillet
Réponse du propriétaire :
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frédéric.I5 / 5Le 10/09/2019 à 15:33
Nice belle hotel et bel accueil . Bien situé pas loin de la station de métro
Réponse du propriétaire :
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pons.u3 / 5Le 30/08/2019 à 09:16
Chambre petite mais propre, bonne literie, petit déjeuner qualitatif et varié. Par contre, l'insonorisation des chambres n'est pas digne d'un 4 étoiles; on peut taper une discussion avec le voisin.
Réponse du propriétaire :
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Anne.O5 / 5Le 20/08/2019 à 09:54
Un très bel hôtel très propre,bon accueil. Petit déjeuner copieux. Piscine et salle de sport. Grande chambre et salle de bain. Situé dans le haut de Barcelone dans un quartier calme et proche du métro. Parking souterrain mais pas pour toutes sortes de voitures.
Réponse du propriétaire :
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Chaima.m5 / 5Le 16/08/2019 à 19:30
Literie très confortable propreté impeccable. Seul bémol le manque de place pour ce garer. Malgré qu'il possède un parking celui-ci affiché complet..
Réponse du propriétaire :
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Yacine.a1 / 5Le 12/08/2019 à 17:12
Hôtel à éviter car trop bruyants nous entendions les femmes de ménage à partir de 7h du matin ainsi que les écoulements d'eau des chambres voisines et les discussions de nos voisins de chambre . Le personnel est très très désagréable et hautain . Impossible d'avoir une place de parking au sein de l'hôtel donc forcé de se garer à l'extérieur cependant l'hôtel est situé dans un quartier résidentiel impossible de se garer le personnel nous avait dit que nous que nous trouverions une place juste à côté sans nous avertir pour les pace verte nous nous sommes garer la fourrière c'est occupé de notre voiture ! Bref un hotel non digne de c'est 4 etoile!
Réponse du propriétaire :
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Fatima.l1 / 5Le 07/08/2019 à 13:34
Avec mon mari nous avons réserver pour 4 nuits, on arrive à l'hôtel aucune place de parking, le mr réceptionniste désagréable refuse de nous donner la place de parking qui venez de se libérer devant nous yeux o décide de prendre sur nous du coup au lieu de réserver 4 jours on en prend 2 arriver dans la chambre catastrophe !!!!! Chambre sale photo a l'appuie jai demander un remboursement immédiat je déconseille fortement c une honte ! Merci à booking qui nous a remboursés et qui nous on aider a trouver un autre hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
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Mina.1 / 5Le 24/07/2019 à 13:12
Vraiment difficile de dormir dans cet hôtel, les chambres sont pas insonorisées, on entendais les moindres bruits. De plus, un jour notre chambre n'a pas été nettoyée, aucun mot n'a été laissé, nous nous sommes expliqués avec le personnel qui s'est défendu sans s'excuser, INADMISSIBLE!! Le lit est assez comfortable mais pour la chambre dans son ensemble, elle n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Anna-Maria.r1 / 5Le 14/07/2019 à 01:17
horrible ce que l'on vient de vivre, en pleine nuit, on vient de découvrir une bête dans la chambre de l'hôtel. un choque émotionnelle, crise de panique. comment est-ce possible dans un hôtel 4 étoiles. nous sommes choqué avec mon amie enceinte en plus. Elle en a pleuré d'angoisse et de peur, c'est inadmissible. hôtel pas digne d'un 4 etoiles, moisissure sur l'arrivée d'eau des toilettes. 2h30 il y a un deuxième cafard me réveillant en pleine nuit !!!!!. nous avons du changer d'hôtel. pitoyable!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
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bacchus.64 / 5Le 02/07/2019 à 22:07
L hotel est super bien mais la picsine est est tres petite et rempli du coup ya pas moyen de se baigner
Réponse du propriétaire :
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manon.i1 / 5Le 27/06/2019 à 23:44
Il y a eu des voles d'argent dans ma chambre de la pars des femme des menages dun montant de 200 euros je ne recommande pas du tout !!
Réponse du propriétaire :
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Francis.h4 / 5Le 17/06/2019 à 13:51
Hotel confortable, belle équipe, vue magnifique sur Barcelone. Pas super simple à trouver et parking à 200m.
Réponse du propriétaire :
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FABER.a1 / 5Le 10/06/2019 à 05:58
Hotel bruyant Salle de repas trop petite,du attendre 45 min une place pour petit déjeuner. Personnel du bar ne parle même pas l'anglais. Donne 1h pour manger.Hotel trop loin de la ville.Finition de la salle de bain vétusté à cause de l"humidité. Repas en demi-pension pas du tout varié
Réponse du propriétaire :
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Armelle.1 / 5Le 19/05/2019 à 16:22
Hotel ne valant en aucun cas 4 étoiles ! Mensonge ! Nous avons eu une petite chambre avec vu sur une court ou des mégots de cigarettes y étaient jetés , pendant ce séjour nous avons passés des nuits horrible ! Écoulement d'eau dans la tuyauterie, on entend tout ce qui se passe dans le couloir car mal insonorisé nous arrivions même à attendre notre voisin ronflé ! Des couvertures tachés qui nous ont malheureusement donné des boutons et des démangeaisons. De la poussière dans le placard ainsi que de la rouille dans la salle de bain , frigo sale et j'en passe. La piscine est petite ne pas se fier aux photos mais ce n'est pas très dérangeant. Bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
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Adjala.O4 / 5Le 18/05/2019 à 18:35
Bel hôtel, bien situé, calme. Les chambres sont petites. Ma chambre sentait tellement la cigarette que mes vêtements en étaient imprégnés.
Réponse du propriétaire :
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Mariame.a4 / 5Le 22/04/2019 à 18:33
Hôtel pratique car situé en ville. Les chambres sont fonctionnelles mais petites à mon goût. Notre chambre sentait 1 peu trop la cigarette froide. Personnel multilingue, ce qui est très appréciable
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Marine.i2 / 5Le 16/04/2019 à 13:08
Hôtel très limite niveau hygiène ! Très bruyant ! On entend tous ce qui se passe dans les chambres voisines et dans les couloirs . Femme de ménage non discrète dès le matin tôt ! Pas d'eau chaude pendant 3 jours sur 5 . Piscine minuscule ainsi que la salle de sport. Seule point positif le buffet petit dejeuner et qualité des oreillers et du matela .
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Francoise.l3 / 5Le 10/04/2019 à 15:19
Correct mais bruyant le week-end
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E.l4 / 5Le 03/04/2019 à 20:01
Hôtel propre..bien tenu. Petit dej complet et bon. Personnel agréable . Bémol pour les femmes de ménage qui claque les chariots de ménage et les portes des 8h00 du matin sans se préoccupé de ceux qui tiennent à leurs sommeil. L'hôtel est situé à 3 stations de métro des Ramblas et à 10 min à pied du parc guell. La sagrada est aussi facilement accessible en métro.
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Aurélie.r4 / 5Le 05/03/2019 à 22:40
Très bon hôtel, grands lits confortables, personnel à l'écoute, petit déjeuner très copieux et varié tant en mets sucrés que salés, parking payant à côté de l'hôtel, proche du park güell et du métro ligne 3 (station Lesseps). Bar/restaurant au rez-de-chaussée, petite piscine avec vue sur la ville, salle de sport bien équipée même si petite. Seul point négatif, c'est assez mal isolé mais après une journée de visite à Barcelone on dort comme un bébé !
Réponse du propriétaire :
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Jeremy.a1 / 5Le 03/03/2019 à 23:03
Cette hotel n'est pas digne des 4 étoiles qui lui et attribué..... Moisissures dans le frigo meuble tout défoncé salle de bain degeulasse. ... Et j'en passe à éviter et en plus de ça loin de tout ..... Pour le prix une honte . Dommage que je puisse pas vous montrez tout ça
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Cédric.e4 / 5Le 22/02/2019 à 18:12
Un peu loin du centre ville mais acces en bus ou métro simple grande montée pour rejoindre l hotel sinon chambre parfaite propre et personnel acceuillant parlant francais
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Nicolas.a5 / 5Le 20/02/2019 à 10:34
Très bon rapport qualité/prix ..tres bien deservi(2 stations de métro proche lesseps et Vallcarca et 1 de Train Pàdua) ... Magnifique rooftop solarium et piscine.. Énorme brunch pour le petit dej... Et de qualité pour 14€...parking à 15 € les 24h pas cher 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
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jean.l4 / 5Le 19/01/2019 à 17:41
Bien situé bon rapport qualité prix très bien dans sa catégorie
Réponse du propriétaire :
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Berger.e1 / 5Le 17/01/2019 à 13:58
Très déçue par l'hotel, chambre avec vis a vis, pas d'intimité le soir dans la chambre pas de volets... sdb minuscule, parking complet et payant, très grosses difficultés à trouver une place meme payante a l'extérieur ... Lit quand même confortable et chambre propre mais très très déçue je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
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Valerie.a4 / 5Le 05/01/2019 à 09:45
Très bien mais un bon trois étoiles mais pas quatres. Super petit déjeuner .pas trop loin de la station leseps
Réponse du propriétaire :
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Bianca.5 / 5Le 04/01/2019 à 11:34
Hôtel agréable bien situé à côté des métros et ligne de bus. Une belle terrasse avec une belle vue sur Barcelone. On a pris une chambre avec deux grands lits qui étaient plutôt moyen. Hôtel calme.
Réponse du propriétaire :
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Christine.A5 / 5Le 30/12/2018 à 14:05
Réservez un parking sur internet car comme dans toute grande ville hors de prix sur place Super accueil Réservez par Booking mais sur place j'ai acheté les petits déjeuners beaucoup moins chers Et je n'ai jamais payé un supplément par Booking même proposé au dernier moment Vous pouvez téléphoner à l'hôtel pour confirmer C'est ce que j'ai fait
Réponse du propriétaire :
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moonzanostra.o4 / 5Le 18/11/2018 à 20:24
Hotel très propre le personnel bien accueillants prix pas très cher viva Barça
Réponse du propriétaire :
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amadeo.a4 / 5Le 27/10/2018 à 10:23
Personnel disponible et aimable. Hotel prope Chambre spacieuse ..manque d isolation sonor. Et manque ventilation salle de bain . Petit dejeuner abondant et varie Belle terrace piscine .vue sur barcelone
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Gabriel.I3 / 5Le 26/10/2018 à 17:13
Très bon accueil, la qualité générale est pas mal mais on peut discuter avec ses voisins de chambre à travers les murs. L'hôtel est bien situé et proche du métro.
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Solveig.e4 / 5Le 05/10/2018 à 22:29
Piscine sur le Roof top, hyper sympa et pas très loin du centre 11 euros en taxi
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Sarah.e3 / 5Le 01/10/2018 à 19:33
Les chambres sont juste corrects, l'accueil n'est pas du tout agréable et le personnel pas pas aidant. Heureusement le rooftop rattrape un peu la donne mais il ferme à 21h donc bon...
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4 / 5Le 17/09/2018 à 17:18
Propre ,lit XXL ! Petit bémol la salle de bain à rafraîchir. Belle vue au 6eme étage avec piscine petit format
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mima.d5 / 5Le 07/09/2018 à 19:20
superne hôtel à Barcelone Osama nous a accueilli super gentiment avec le sourire nous avons eu une chambre spacieuse avec une belle salle de bains. Au 6 étage il y avait une piscine qui surplombe Barcelone et une salle de sport le petit déjeuner est un buffet
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Gabriel.h3 / 5Le 31/08/2018 à 11:03
Hotel sympa , j aurais mis 4 étoile si certain personnel a l acceuil n étais pas désagréable, quelque petit soucis dans la chambre aussi . Sinon bel hôtel
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Hicham.d3 / 5Le 31/08/2018 à 10:00
Pas mal bcp bruit en plein nuit le temps ou le camion de poubelle vient dégager les trucs de poubelle devant l hôtel.
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Félicie.c4 / 5Le 12/08/2018 à 07:03
L'hôtel est très sympa avec un bon restaurant, piscine sur le toît rafraichissante et superbe vue sur toute la ville et la mer depuis la terrasse!
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Cristina.o5 / 5Le 20/07/2018 à 20:05
Service au top, personnel au top. Grandes chambres et confortables. Le plus une piscine et une terrasse ainsi qu'une salle de gym.
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Adolphe.e5 / 5Le 15/07/2018 à 18:08
Parfait mais un peu à l'écart du centre ville
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Pauline.e4 / 5Le 28/06/2018 à 09:45
Hôtel vraiment agréable qui mérite ses 4 étoiles. Pas loin du métro Lesseps. Quartier vraiment sympa et calme. La literie est vraiment incroyable, j'y ai très bien dormi. Piscine certes un peu petite, mais elle est très agréable. Dommage juste qu'elle soit un peu froide :) Accueil un peu difficile mais on a passé un super moment dans cet endroit! Je recommande!
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Rachelle.e4 / 5Le 23/06/2018 à 21:15
Nous avons passé un agréable séjour. Hotel bien placé
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Joëlle.a4 / 5Le 11/06/2018 à 08:29
bon rapport qualité prix mais bruyant, proche du centre en métro
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Max.e1 / 5Le 06/06/2018 à 03:29
Dommage que l' on puisse pas mettre 0 car ça mérite 0 . Donc attention il y à pas de parking 18 euros pour 24 h Ensuite énormément de bruit chambre minuscule Très loin du centre. Personnel pas du tout bilingue Quand vous venez en France on parle anglais espagnol dans les hôtels . Enfin savez vous ce qu' est un pediluve La ou on se lave les pieds BEH la piscine fait la taille d ' un pediluve . Seul point positif 10 e le petit déjeuner copieux . Le reste fait pitié quand je vois les hôtels ailleurs Chambre minuscule.
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benjamin.r4 / 5Le 02/06/2018 à 18:57
Hôtel pas mal du tout pas. Trop loins de la. Station de lesseps mais attention ça monte très très fort... Tout le. Confort nécessaire. Piscine de 3m sur 2m c'est trompeur et chambre pas assez insonorisée. Personnel parle un peu français
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Nathalie.t4 / 5Le 22/05/2018 à 18:05
Super petits déjeuners. .. petite piscine avec superbe vue. Mais voisins bruyants
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Ada.a4 / 5Le 03/05/2018 à 23:33
Excellent des belles chambres confort, un personnel très sympa. Le buffet du petit-déjeuner est royal et le prix est top pour deux avec petit déjeuner on a payé 67euros 🤑. La chambre vue sur mer. Le quartier est calme et bien servi. Je recommande vivement
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Romain.e5 / 5Le 25/04/2018 à 14:20
Juste Parfait.. très bien placé (5 min metro Lesseps). Le personnel excellent. Le resto et snack super. (ET en plus abordable). Je recommande vivement cet Hôtel pour une escapades Barcelonaise. 👍👍👍
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Youssou.d3 / 5Le 04/04/2018 à 08:20
Prix très abordable, confort et bien placé. Manque d'isolation phonique pour ce qui cherche le calme absolu. Et pour la piscine ne rêvait pas, c'est tout petit. Par contre la terrasse est superbe.
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Laurène.e4 / 5Le 27/03/2018 à 19:50
Personnel très sympathique, chambre propre et correct. Les lits sont immenses et super confortables ! Petits restaurants sympa autour. Nous avons passer un très bon séjour !
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Chah.a1 / 5Le 13/02/2018 à 08:16
Un ancien hôtel difficile à trouver même avec un GPS. Les étoiles il faut les compter dans le ciel.
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Camille.r3 / 5Le 05/01/2018 à 09:29
Personnel accueillant et sympathique par contre niveau hygiène se serait à revoir surtout pour un 4 étoiles (poils et cheveux dans la salle de bain, moisissure sur les joints de la douche,...). Hôtel un peu bruyant le matin mais que à partir de 9heures (nous n'avons pas eu beaucoup de chance nous sommes tomber juste à côté d'une chambre en travaux...). Pas de restaurant mais un "snack" qui est plutôt bon. Chambre un peu vieillotte et garage à revoir, n'est pas fait pour les grosses voitures (10€/jour). Points positif : piscine sur le toit, balcon privatif
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Melanie.5 / 5Le 04/01/2018 à 20:10
Hôtel qui de l'extérieur ne paie pas de mine. A l'intérieur très bonne surprise au niveau de la chambre ! Un très grand lit avec un matelas de qualité ! Une chambre spacieuse. Des bouteilles d'eau a disposition, ainsi que le nécessaire pour le matin (the café bouillir ) Ils ont mis a notre disposition un lit bébé immédiatement. Le personnel est très agréable. Hôtel a 10 min a peine à pied du métro allant au centre ville, place de Catalogne ... la piscine sur le toit est agréable même si celle ci n'est pas chauffée. .. une vue a couper le souffle sur tout Barcelone ! Je le recommande vivement ! Si je devais y retourner je sais où je je m'arrêterai !!
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Ted.a3 / 5Le 23/12/2017 à 21:36
Pas mal ... mais ce n'est pas un 4 étoiles.... enfin pas français.
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Sabri.a4 / 5Le 22/12/2017 à 15:28
Hôtel conforme à la description du site !!! Vraiment super pour le prix !!! On a même eu droit a la terrasse sans supplément. La piscine sur le toit est très petite, mais c'est un plus vraiment agréable avec la vue sur Barcelone c'était vraiment magnifique. La chambre est très bien le lit très grand. La salle de bain trop vieillotte. Pas de parking à l'hôtel il faut aller plus loin dans la ville pour se garer
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Mélany.O4 / 5Le 05/10/2017 à 06:59
Jolie hôtel, le gros plus c'est la piscine sur le toit de l'hôtel. Le personnel à ete juste super durant notre séjour. Le seul bémol sont les murs des chambre qui laissent passé tous les sons de la chambre d'à côté mais bon.
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Philippe.u1 / 5Le 01/10/2017 à 08:22
Hôtel de niveau 2 étoiles sûrement pas du niveau d'un 4 étoiles pourtant pratique les prix d'un palace !! Chambres mal insonorisées et vétustes..Vidange de la baignoire non fonctionnelle... obligé de la retirer avec les cheveux et les poils en prime ...) Faire le tour du lit est digne du parcours du combattant avec les bagages étant donné la taille de la chambre .... Salle des petits déjeuners plus proche d'une salle de cantine et il faut faire la queue 1/4 d'heure pour se servir (je n'exagère pas... plus assez de tasses pour le café obligé de prendre des gobelets en carton)... odeurs désagréables dans les couloirs... Bref rapport qualité prix scandaleux et honteux ... payer un prix de 200 euros la nuit pour cela c'est pour le moins inadmissible... À éviter c'est sur je ne le recommanderai pas et le déconseille ... ne vous faites pas pièger! Avoid very expensive and very bad prestations... very small rooms .... Not a palace take care
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Sendouss.H2 / 5Le 23/09/2017 à 07:56
Fourmis dans le lit dans les chambres les plus chère et avec terrasse (4 et, 5 ème étages) donc... Panne d'électricité (plus ascenseur, plus de lumière dans la chambre, pas de télé...) bof..
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Aurelie.o2 / 5Le 11/08/2017 à 19:21
Hotel plus proche proche d'un 2 étoiles que 4, salle de bain laisse à désirer ! Très bon petit déjeuner mais très éloigné du centre avec station à 10 min de marche !
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Isabelle.e4 / 5Le 02/08/2017 à 04:47
Chambre 118 très propre mal insonorise mais courette intérieure sale avec mégots de cigarettes. Loin du métro Pas de garage pour notre c8 car trop grosse
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Régis.4 / 5Le 05/07/2017 à 19:00
Hôtel confortable si vous n'avez pas peur de devoir marcher (hôtel sur les hauteurs de la Ville, bien que proche d'un metro). Service et confort digne d'un 4 étoiles, mais insonorisation digne d'un 2 étoiles. Parking souterrain assez étroit comme souvent en Espagne, proche de l'hôtel et moins cher qu'en Ville. Piscine très petite, mais située sur une jolie terrasse avec une vue sympathique sur la Ville.
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Tristan.a5 / 5Le 20/06/2017 à 08:04
Nous étions dans l'espace premium et la chambre était fantastique. Une belle décoration sans être tape-à-l'oeil, une salle de bain avec douche italienne et baignoire. Un très bonne accueil de la part du personnel de l'hôtel. À refaire.
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Gwendoline.a4 / 5Le 13/06/2017 à 06:06
Hôtel confortable. La salle de bain, le lit, la chambre, la terrasse tout est correct pour le prix. Petit dej très cher
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Ilham.o4 / 5Le 02/02/2017 à 22:36
Accueil sympathique, un Hôtel propre et calme
Réponse du propriétaire :
Cher Ilham, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous sur tripadvisor.com. Nos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à améliorer nos services. Je vous remercie de vos aimables paroles se référant à notre emplacement et surtout notre personnel. Je vais vous laisser savoir vos bons commentaires. J'espère vous accueillir bientôt Cordialement Ignasi Vilaseca Adjoint Catalonia Park Putxet -
Yohann.u2 / 5Le 05/01/2017 à 19:41
Plus près d'un 2 étoiles que d'un 4 , chambres mal isolées et viello , restauration très chère , piscine ridicule max 3 personnes !! Terrasse sur le toit très agréable , personnel disponible et agréable mais personne ne parle français (pour un 4 étoiles à 2 h de la France , c'est limite)
Réponse du propriétaire :
Monsieur Beaucoup la grâce de partager votre opinion avec nous sur google.com. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et nous aider à améliorer constamment nos services et installations. Je suis désolé que l'hôtel était pas à son goût, et ne crois pas que nous méritons les 4 étoiles. Nous vous informons que nous sommes constamment rénovons nos chambres, donc nous espérons que nous pouvons leur donner une autre chance et vous pouvez afficher toutes nos améliorations. Cordialement Ignasi Vilaseca Adjoint Catalonia Park Putxet -
VST.y5 / 5Le 03/09/2016 à 23:10
Hotel au top puscine sur le toit avec belle vue de barcelone chambre bien espacée tres propre bien entretenu !!! Je recommande car bon rapport qualite prix sur booking !!!
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Elodie.a1 / 5Le 03/05/2015 à 11:52
Je ne conseille pas ce 4 étoiles qui donne plutôt l'impression d'être un 2 étoiles vu le manque d'isolation, le bruit permanent, le mobilier des chambres... On a plus l'impression d'être dans une auberge de jeunesse vu le nombre de groupes présent à l’hôtel. Bruit de 7h à 1h, la grasse mat, vous pouvez l'oublier que ce soit à cause des clients ou du personnel de nettoyage. Quand vous arrivez, vous patientez déjà 40min dans le hall pour le check-in un vendredi à 11h du matin. L’hôtel ne peut garantir une chambre avec un lit double malgré une semaine qui nous a coûté 650€, et vous pouvez aussi oublier la bouteille d'eau offerte en chambre. Localisation de l’hôtel dans un quartier calme, excentré par rapport au centre, et en montée à environ 10min de la station Lesseps, un bus de barri n°131 que nous n'avons jamais vu en 8 jours de séjour. Personnel ne parlant que castillan, catalan ou anglais Nous étions tellement blasés que nous n'avons pas profité des équipements de l’hôtel, ni du restaurant, malgré une réduction sur le prix des petits dej une fois arrivé sur place (8€ au lieu de 13). Au bout du troisième jour, la carte clef de la chambre se désactivait quasiment tous les jours et vous devez vous-même demandé une clef pour la safe-box en chambre et bien sure lâcher une petite caution de 50€ pour la clef. Parce qu'il faut bien que cet avis ait une fin bien qu'on puisse en dire beaucoup encore, non je ne conseille pas cet hôtel que vous soyez seul, en couple ou en famille.