Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
Les personnes au niveau de la réception ne sont pas au niveau du standing de l hôtel.. la manager qui est désagréable et hautaine ne mérite pas son titre de manager. Je me
Suis entretenu avec elle au téléphone puis lors de mon passage à l’accueil n’a pas voulu traiter ma réclamation et m’a renvoyé vers un de ses collègue. Nous avons passé notre séjour dans une chambre avec des odeurs insupportables ( pb de canalisations ) dans la seconde chambre également le lavabos etait bouché. Quand on leurs parle ils sont arrogants et désagréable. Ils ne sont pas l’écoute du client .le personnel de l’accueil est à changé . ces gens ne représente aucunement le Novotel .Le vigile du matin et celui qui est là en début d’après-midi sont bien plus à l’écoute des clients et prennent le temps pr eux, Vraiment nous avons été content d’avoir des personnes agréables comme eux. Pour une prochaine visite à Barcelone nous hésitons fortement à revenir au Novotel.pour finir on nous facture des choses sans meme nous expliquer à quoi cela correspond. Au départ on me dis que je dois 104€ , puis 54, puis 77 pour à la fin me faire payer 94€ . Les dames de ménages font ce qu’elles peuvent et agréables. Dégoûté de notre séjour !...
Bonne décoration à partir du moment où vous arrivez jusqu'à ce que vous alliez dormir. Matelas style latex très confortable. personnel très sympathique. Bon petit déjeuner buffet.
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J'ai beaucoup aimé l'hôtel, nous avons pris la suite junior et nous avons vraiment apprécié, nous avions tout dans le mini bar inclus dans le prix, le seul point négatif est que le jacuzzi ne fonctionnait pas très bien car il avait à peine de l'électricité, C'est la seule raison pour laquelle je lui donne 4 étoiles car sinon tout allait bien.
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