A propos de : Hôtels Habitat Apartments Neruda à Barcelona
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Tags: Hôtel,
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Les autres hôtels
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Mas de la Sala
(99 Avis)Grand professionnalisme, gentillesse, sympathie. La chambre est spacieuse, propre, la température un peu élevée, mais bien, on n'a pas froid en sortant de la douche, le lit est grand et très confortable, bonne pression d'eau. Petit-déjeuner varié et abondant, avec possibilité de jus naturel, possibilité de commander des plats chauds qu'ils vous préparent sur le moment, très bon café. Cela a été un plaisir et nous reviendrons! Merci! ...
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Novotel Barcelona City
(100 Avis)Les personnes au niveau de la réception ne sont pas au niveau du standing de l hôtel.. la manager qui est désagréable et hautaine ne mérite pas son titre de manager. Je me Suis entretenu avec elle au téléphone puis lors de mon passage à l’accueil n’a pas voulu traiter ma réclamation et m’a renvoyé vers un de ses collègue. Nous avons passé notre séjour dans une chambre avec des odeurs insupportables ( pb de canalisations ) dans la seconde chambre également le lavabos etait bouché. Quand on leurs parle ils sont arrogants et désagréable. Ils ne sont pas l’écoute du client .le personnel de l’accueil est à changé . ces gens ne représente aucunement le Novotel .Le vigile du matin et celui qui est là en début d’après-midi sont bien plus à l’écoute des clients et prennent le temps pr eux, Vraiment nous avons été content d’avoir des personnes agréables comme eux. Pour une prochaine visite à Barcelone nous hésitons fortement à revenir au Novotel.pour finir on nous facture des choses sans meme nous expliquer à quoi cela correspond. Au départ on me dis que je dois 104€ , puis 54, puis 77 pour à la fin me faire payer 94€ . Les dames de ménages font ce qu’elles peuvent et agréables. Dégoûté de notre séjour !...
