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A propos de : Hôtels Hotel España à Barcelona
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Tasmin.n
5 / 5Le 15/02/2023 à 16:38Réponse du propriétaire :
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Ulrika.y
3 / 5Le 10/02/2023 à 15:20Très bel hôtel de style modernisme ! La chambre familiale que nous avons eue était un peu fatiguée et un peu défraîchie. J'aimerais un niveau de nettoyage un peu meilleur.
Réponse du propriétaire :
Chère Ulrika. Nous vous remercions plusieurs fois pour l'évaluation de votre séjour. Nous sommes très heureux que notre hôtel reçoive autant d'éloges de votre part. Nous avons partagé le commentaire sur le nettoyage afin que l'accent soit mis sur l'élévation du niveau jusqu'à l'endroit où nous voulons être. Ce sera toujours un plaisir de vous souhaiter la bienvenue une autre fois ici sur Thais F., directeur général -
Miss.i
5 / 5Le 08/02/2023 à 21:19Hôtel España élégant et précieux.. avec un personnel aimable et professionnel à qui mes remerciements vont pour avoir rendu nos vacances parfaites. Parfaitement connectée pour se déplacer dans les rues de Barcelone en toute simplicité, à 2 pas de la rambla, elle offre non seulement 1 000 clubs et 1 000 boutiques à visiter... elle offre aussi la beauté et la richesse du barri gotic ! Les chambres bien entretenues et d'une propreté impeccable pleines de détails exceptionnels accueillent les clients comme peu d'autres. La beauté de cet arbre agrémenté d'un design unique et fascinant donne de véritables joyaux à admirer entre un foyer majestueux et une pièce qui parle d'élégance et de prestige assuré ! Leur restaurant est phénoménal.. leur petit déjeuner est copieux et chaleureux et leur terrasse est relaxante et raffinée pour un apéritif joyeux ! Excellent réseau wi-fi.. Hôtel hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère mademoiselle, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux d'avoir de vos nouvelles concernant l'esthétique et la propreté de la structure, aspects que nous prenons en charge avec la plus grande attention et qui sont essentiels pour garantir un séjour serein et confortable. Nous apprécions également le fait que vous ayez souligné la gentillesse et la serviabilité du personnel. Les compliments de nos hôtes nous gratifient et nous encouragent à nous améliorer de plus en plus. C'est un plaisir de savoir que notre position stratégique a rendu votre séjour confortable et agréable. En effet, dans les environs de l'hôtel, il existe de nombreux lieux pour passer votre temps libre, divers lieux d'intérêt culturel et touristique et, de plus, l'excellente connexion avec les transports en commun permet d'accéder facilement à tous les quartiers les plus importants de la ville. Dans l'espoir de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, nous vous adressons nos meilleures salutations. Thais F., directeur général -
Estelle.o
2 / 5Le 06/02/2023 à 17:34Très décevant ! Nous avions réservé cet hôtel pour 2 nuits malheureusement a cause d’un avion en retard nous n’avons pas pu honorer la première nuit Lorsque nous expliquons la situation à la réception lorsque nous arrivons enfin à l’hôtel épuisé et au bout du rouleau …. l’accueil est froid et le manager nous dit qu’il ne peut rien faire pour être arrangeant …. Même pas de surclassement ou de petits déjeuners ou autre geste commercial qui aurait été les bienvenus ! En rentrant dans la chambre : c’est la déception absolu … beaucoup plus petites que sur les photos , non lumineux et très bruyants …. Le seul point fort de cet hôtel est l’emplacement et la direction profite de cet argument à la défaveur de l’hospitalité du personnel ! Le clou du spectacle , lors du chekout nous demandons si possible un peu d’eau pour aller jusqu’à l’aéroport, et la réception nous répond : « vous avez qu’à prendre les bouteilles d’eau mise à disposition dans votre chambre » nous précisons que nous les avons bu la veille, ils n’ont rien voulu savoir Je précise que nous avons réservé ces deux nuits au prix fort à l’occasion de mon anniversaire pour le fêter à Barcelone, je et malheureusement j’en retiens un goût amer Je déconseille vivement cet hôtel !!
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Edouard..
1 / 5Le 06/02/2023 à 17:34La pire expérience d'hôtel à Barcelone. Nous avons booké une chambre et déjà, j'ai voulu m'assurer par téléphone que nous pouvions arriver tard (3h du matin) à cause de notre vol. Je parle anglais, j'ai donc demandé si la personne au bout du fil pouvait discuter en anglais. Je me suis fait raccroché au nez et impossible de joindre à nouveau l'hôtel. Notre vol en partance d'Egypte a été annulé, du coup nous n'avons pas pu honorer la première nuit à l'hôtel prévue pour les 30 ans de ma compagne. Nous nous empressons d'acheter d'autres tickets pour être au plus vite à Barcelone. Arrivé à l'hôtel, aucun moyen d'avoir un geste commercial, même si ce n'est pas du fait de l'hôtel. (surclassement, petit déjeuner ou autre...). Nous avons payé pour un service que nous n'avons pas utilisé, sachant que l'hôtel était loin d'être complet. Les chambres sont très très bruyantes, on entend vraiment tout. Le matériel est vieillissant. (porte papier hygiénique tordu, VMC de la salle de bain non fonctionnelle, joints de la porte de douche cassés, TV des années 90). Le manager est très désagréable, et c'est un euphémisme. Pour terminer, nous demandons au moment du checkout 1 verre d'eau avant de partir car nous avions fini les 2 mini bouteilles d'eau du mini bar la veille. Ce fut impossible. Rien à voir avec l'hôtel que nous avions fait la semaine précédente et que je recommanderai volontiers (Olivia Balms Hotel) aux autres. Vous avez gâché un anniversaire. De plus, les faux avis achetés sur votre fiche Google My Business induisent en erreur. Il faudrait songer à les supprimer.
Réponse du propriétaire :
Cher Édouard, Comme nous l'avons dit à votre épouse, nous regrettons que votre vol ait été annulé, mais il s'agit d'un inconvénient indépendant de notre volonté. Vous aviez réservé une chambre "Petite boutique", qui est la moins chère, et nous vous avons offert gratuitement une chambre Deluxe de 22m². Il s'agit donc d'un surclassement. N'hésitez jamais à demander des bouteilles d'eau à la réception, elles vous seront fournies gratuitement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été à l'aise dans l'hôtel. Par contre, nous n'achetons pas les avis, nous n'en avons pas besoin car la plupart de nos hôtes sont satisfaits de nos prestations. Nous aimerions malgré tout vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi, Thais F., Directrice générale -
Marc.l
5 / 5Le 05/02/2023 à 14:22Nous avons célébré le dîner d'entreprise dans son restaurant avec un menu conçu par Berasategui. L'enclave spectaculaire. Les joyaux architecturaux que Barcelone cache et dont nous avons la chance de continuer à profiter sont une joie. Les deux plats principaux à la fois les cannellonis et l'aloyau à la hauteur de l'endroit. Saveur incroyable et intense et la bonne portion. Très bonne expérience, j'espère qu'elle sera renouvelée
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Merci d'avoir évalué votre récente expérience dans notre hôtel, mettant principalement l'accent sur notre nourriture. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez gardé de si beaux souvenirs de votre visite dans nos installations. Nous attendrons votre retour pour vous offrir nos meilleurs services et attentions. Sincères salutations, Thais F., directeur général -
Satya.r
5 / 5Le 30/01/2023 à 16:54Réponse du propriétaire :
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umesh.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 16:25Réponse du propriétaire :
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Raghav.u
5 / 5Le 30/01/2023 à 16:17Réponse du propriétaire :
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Euan.t
5 / 5Le 27/01/2023 à 11:35Réponse du propriétaire :
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Huib.e
5 / 5Le 21/01/2023 à 19:06Hôtel très central mais calme, proche des Ramblas. Chambre et salle de bain pas très grandes mais lit charmant et luxe.
Réponse du propriétaire :
Cher Huib, Merci beaucoup pour votre belle note ! Nous sommes ravis que votre chambre et sa salle de bain attenante aient répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfait de votre séjour. Nous sommes heureux que notre emplacement central et pratique vous ait également séduit. Ce fut un plaisir de vous accueillir et j'espère vous revoir une prochaine fois. Sincèrement, Thais F., directeur général -
vikey.h
5 / 5Le 21/01/2023 à 07:22Réponse du propriétaire :
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virendra.v
5 / 5Le 21/01/2023 à 06:53Réponse du propriétaire :
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C.
4 / 5Le 17/01/2023 à 23:30Réponse du propriétaire :
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U.u
1 / 5Le 10/01/2023 à 13:58Nous avons marché jusqu'à l'hôtel Espana à cause de la terrasse sur le toit recommandée sur Internet, mais vous pouvez vous épargner le voyage.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous vous remercions pour vos commentaires. Dommage que nous n'ayons pas pu complètement vous convaincre avec notre belle terrasse sur le toit. Cependant, nous espérons que vous avez été satisfait de notre hôtel et nous vous remercions de votre visite. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement Thais F., directeur de l'hôtel -
Jorge.o
5 / 5Le 07/01/2023 à 00:49Je ne suis allé qu'au restaurant "Fonda España", fabuleux et fortement recommandé.
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Yami.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 16:18Nous sommes restés quelques nuits et la vérité est que tout était super. Le personnel est charmant et l'hôtel regorge de détails modernistes qui, même si vous ne connaissez pas le sujet, vous épateront. Les chambres sont confortables et propres et le petit déjeuner est délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Yami, De l'Hôtel España, nous vous remercions de partager votre excellente évaluation. Il est bon de savoir que nous avons répondu à vos attentes dans tous les aspects de votre expérience, heureux en même temps que nos installations aient été à votre goût. Nous apprécions que vous ayez souligné le confort des chambres, soulignant également la propreté. Ce dernier est un service dont nous prenons grand soin. Merci de mentionner que le petit déjeuner était à votre goût. Nous offrons une proposition complète et attrayante pour commencer la journée de la meilleure façon. Enfin, vous êtes très aimable d'exprimer votre appréciation pour l'attention reçue. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement cordial et proche qu'il a avec chaque invité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Nous vous envoyons un salut cordial et nos meilleurs vœux pour ce Noël, Thais F., directeur général -
fabio.r
5 / 5Le 26/11/2022 à 17:51Chambres confortables, spacieuses, propres. Excellent service d'accueil, je ne connais pas la cuisine car je n'ai réservé que la nuitée
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio, Nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions la mention du confort, de la propreté et de la taille des chambres, aspects que nous considérons essentiels pour un séjour agréable et relaxant. Nous sommes également heureux que vous ayez souligné l'excellent service fourni par l'équipe de réception, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel España à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Thais F., directeur général -
cini.o
1 / 5Le 25/11/2022 à 18:20Le pire hotel 4* petit déjeuner n'est pas digne d'un 4* mais oui d'un 3*! Chambre avec "fuite" au plafond impossible de dormir paisiblement! Séche cheveux qui ne marchait pas! Alors a nouveau on a du nous déplacer à la réception pour recevoir un nouveau! Même pas de réduction de prix ou une autre chambre mise à notre disposition! Hôtel vraiment à déconseiller!
Réponse du propriétaire :
Cher Cini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre petit déjeuner est généralement apprécié par nos hôtes et nous sommes navrés qu'il n'ait été à votre goût. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément dans votre chambre et aurions souhaité pouvoir vous proposer une solution convenable. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien à vous, Thais F., Directrice générale -
Arya.h
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:22Réponse du propriétaire :
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Yuchian.i
1 / 5Le 30/10/2022 à 21:42Réponse du propriétaire :
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Elena.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 21:39Hôtel au centre terrasse spectaculaire où se détendre et prendre un verre. Chambres propres et bien agencées. Personnel amical. Optimal !
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions le fait que vous ayez souligné l'emplacement central dans lequel se trouve l'hôtel, situé dans une zone riche en lieux d'intérêt culturel et touristique et bien desservie par les transports en commun, donc un emplacement idéal pour mieux découvrir la ville. Nous sommes également heureux de mentionner la propreté et l'excellent ameublement des chambres, aspects dont nous prenons toujours soin avec une grande attention. Enfin, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse du personnel. Nous sommes convaincus que vos paroles seront grandement appréciées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel España à l'avenir. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Thais F., directeur général -
Albi.c
1 / 5Le 28/10/2022 à 21:38Réponse du propriétaire :
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Yonca.u
5 / 5Le 24/10/2022 à 12:39Réponse du propriétaire :
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Emmanuelle.o
5 / 5Le 18/10/2022 à 22:26Très bel hôtel, calme, situé au centre ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment relaxant et reposant parmi nous et que notre emplacement privilégié ait contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, Thais F., Directrice générale -
Leticia.b
5 / 5Le 18/10/2022 à 10:26Le personnel de chambre très long pour le nettoyage des chambres
Réponse du propriétaire :
Chère Leticia, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous prenons néanmoins note de votre remarque que nous transmettons au service d'entretien. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous, Thais F., Directrice générale -
Stefan.e
4 / 5Le 08/10/2022 à 07:58Bon hôtel juste sur le Rabanal. Très bon petit déjeuner. Malheureusement, la clé de la chambre était constamment cassée.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel España, Barcelone ! Nous sommes très heureux que vous ayez été globalement satisfait de notre hôtel bien situé et nous vous remercions de votre visite. Cependant, nous sommes désolés qu'il y ait eu des problèmes avec votre carte de chambre et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères amitiés Thais F., directeur de l'hôtel -
Carla.
5 / 5Le 01/10/2022 à 04:11Excellent, j'aimerais y retourner. Emplacement, installations et excellent service. Personnel très attentionné. 1 pâté de maisons du boulevard! À quelques minutes de la Plaza Catalunya et de la mer ! J'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Chère Carla, Avec une grande joie, nous avons reçu votre excellent commentaire après votre hébergement dans nos installations. Nous célébrons que notre emplacement a été de votre convenance. Merci également pour vos compliments sur des aspects tels que le bon service fourni par notre personnel ou la qualité de nos installations. Nous sommes ravis d'avoir été votre hôtel de choix, merci pour votre confiance. Nous sommes à votre entière disposition au cas où vous décideriez de renouveler l'expérience avec nous. Un tendre salut, Thais F., directeur général -
ESTELLE.H
2 / 5Le 26/09/2022 à 15:15Un accueil moyen et la nourriture pas incroyable pour le lieu on s’attendait à mieux… les pizzas on l’air de sortir du congel pas de choix pour le vin… La déco de l’hôtel est sympa, mais nous sommes venus uniquement pour le roof top mais qui n’en ai pas vraiment un, on cherche encore la vue 😅
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes également désolés que notre offre de restauration n'ait pas été de votre goût. Merci de souligner néanmoins la décoration de notre hôtel. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Thais F., Directrice générale -
Aurora.
5 / 5Le 22/09/2022 à 22:27C'est beau, avec un très bon service et une grande qualité gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, De l'Hôtel España, nous tenons à exprimer notre gratitude pour avoir pris un moment pour partager votre évaluation imbattable. Quel bonheur d'avoir répondu à vos attentes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration soignée de nos installations rénovées. En même temps, nous sommes extrêmement gratifiés de votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous concentrons nos efforts sur l'attention aux détails, ainsi que sur un traitement cordial, proche du client, offrant également notre hospitalité. Nous apprécions que vous ayez mis en valeur la proposition gastronomique. Nous avons une offre attractive conçue pour conquérir tous les palais. Merci de nous avoir choisi! Des témoignages de satisfaction comme le vôtre sont la meilleure incitation à continuer à maintenir les hauts standards de qualité que nous nous sommes fixés. Avec nos meilleurs vœux, nous vous disons au revoir cordialement, dans l'attente de votre retour prochain. Thais F., directeur général -
andrew.u
5 / 5Le 14/09/2022 à 22:28Réponse du propriétaire :
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Paco.e
5 / 5Le 01/09/2022 à 17:21Le restaurant est très bon. Bonne carte avec un bon rapport qualité/prix. Excellent service, rien d'exagéré.
Réponse du propriétaire :
Cher Paco, Ce fut un plaisir de vous recevoir et de voir à quel point vous avez été satisfait de votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel et que le dîner ait répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, merci pour votre visite. Merci beaucoup pour votre confiance et sachez que nous attendrons de recevoir l'agréable nouvelle de votre retour. Un accueil très chaleureux. Thais F., directeur général -
David.h
5 / 5Le 28/08/2022 à 18:36Réponse du propriétaire :
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Angela.t
4 / 5Le 21/08/2022 à 10:03Réponse du propriétaire :
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Sand.r
1 / 5Le 09/08/2022 à 14:36Très mauvais Je ne vous conseille pas cet hôtel car aucun arrangement possible suite à une erreur de date d’arrivée En sachant que la chambre était toujours disponible le jour d’après pour récupérer là jour perdue La journée perdue est facturée 300 euros et pour combler le tout ils nous ont facturer nos 3 déjeuners non pris Le seule arrangement possible est une proposition de facturation de 250 euros pour une journée supplémentaire Une fleur par rapport à la direction
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci de votre message. Nous avons pris bonne note de votre commentaire et regrettons sincèrement que notre geste commercial n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que nos conditions d’annulation et de modification de réservation sont décrites sur nos supports de communication, évitant ainsi toutes mauvaises surprises. Nous tenons aussi à ajouter que nous n’avons malheureusement pas été prévenus du changement de votre date d’arrivée. Cordialement, Thais F., Directrice générale -
Chløe.
4 / 5Le 08/08/2022 à 23:39Réponse du propriétaire :
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Cassandra.
2 / 5Le 20/07/2022 à 20:49Réponse du propriétaire :
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James.h
4 / 5Le 03/07/2022 à 00:38Réponse du propriétaire :
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Cora.o
5 / 5Le 29/06/2022 à 15:13Réponse du propriétaire :
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Joel.h
5 / 5Le 26/06/2022 à 22:01Réponse du propriétaire :
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Hasan.o
3 / 5Le 20/06/2022 à 00:34Réponse du propriétaire :
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Leon.o
4 / 5Le 17/06/2022 à 14:13Réponse du propriétaire :
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C.e
2 / 5Le 10/06/2022 à 16:53Réponse du propriétaire :
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Sylviane.o
5 / 5Le 01/06/2022 à 06:01Hôtel très bien placé à 2 pas de la Ramblas. Personnel très à l écoute et sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Sylviane, Merci beaucoup pour cette belle appréciation relative à votre moment dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement et que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à sa réussite. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Thais F., Directrice générale -
Eduard.o
5 / 5Le 06/05/2022 à 23:43Super menu dégustation, personnel exceptionnel avec un bon suivi. Il nous a fallu un certain temps pour obtenir la deuxième ration de pain, mais cela peut arriver à n'importe qui, fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Edouard, Pour nous, ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre établissement et nous apprécions sincèrement votre commentaire. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que notre proposition gastronomique a été à votre goût. Notre menu de dégustation du jour est généralement très apprécié par ceux qui nous visitent, en raison de son style de terroir traditionnel avec des touches avant-gardistes ainsi que de son rapport qualité-prix. Nous nous excusons pour le léger retard de service et vous remercions de votre compréhension. Les commentaires de ceux qui nous visitent sont toujours les bienvenus, car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'excellence. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel España à une autre occasion. Nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses. Thais F., directeur général -
Lluis.
5 / 5Le 30/04/2022 à 09:47Nous sommes allés au restaurant comme les autres fois, la cuisine est bien sûr dirigée par Martin Berasetegui, la nourriture est excellente, l'ambiance est accueillante et le personnel est très professionnel et à la hauteur des attentes. En plus du menu, il propose trois menus avec une très bonne sélection de plats, tous très exquis. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Merci de partager avec nous cette appréciation sur votre récente visite dans notre établissement. Cela nous remplit de fierté de lire vos mots sur la nourriture que nous proposons dans notre restaurant, en plus du traitement professionnel de notre personnel, et nous célébrons que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires avec le chef. Nous serons heureux de vous proposer à nouveau nos services. Cordialement votre, Thais F., directeur général -
Susi.a
3 / 5Le 23/04/2022 à 23:41Points positifs : L'emplacement de l'hôtel est parfait. L'hôtel est situé dans une rue latérale et à environ 100 m des Ramblas et du métro. Le petit déjeuner n'offre pas trop de choix, mais c'est suffisant et correct. Des œufs brouillés peuvent être servis sur demande. La chambre était propre Le personnel était plutôt sympathique. Le mini-réfrigérateur était rempli tous les jours (gratuitement) avec trois petits jus de fruits et de l'eau. Coffre-fort gratuit. Négatif : Nous avions réservé une chambre familiale et finalement ce n'était qu'une chambre double avec un lit d'appoint dans laquelle vous pouviez à peine vous retourner à trois. Un changement de chambre n'était pas possible. Les lits étaient assez durs, de sorte qu'après quelques jours, tout faisait mal.Les chambres sont mal insonorisées et les portes de la chambre sont très bruyantes. Le rapport qualité prix n'est pas correct. Arrivée à partir de 14h....
Réponse du propriétaire :
Chère Susi, Merci d'avoir évalué notre maison. C'est formidable que vous ayez été très satisfait de notre emplacement très central au milieu de la vie urbaine palpitante des Ramblas de Barcelone et de notre personnel sympathique. Cependant, nous regrettons de ne pas avoir pu vous fournir la chambre familiale que vous aviez demandée et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Par ailleurs, nous sommes navrés que nous vous ayons un peu déçu du confort de nos lits et que vous vous plaigniez également de la mauvaise insonorisation de votre chambre. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez pu bien commencer votre journée avec notre délicieux petit-déjeuner et nous vous remercions de votre visite. Si vous envisagez de visiter à nouveau Barcelone un jour, vous êtes à nouveau les bienvenus dans notre hôtel ! Thais F., directeur de l'hôtel -
Ori.e
3 / 5Le 19/04/2022 à 22:18Réponse du propriétaire :
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Chris.u
4 / 5Le 02/04/2022 à 22:07Réponse du propriétaire :
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Antonio.o
5 / 5Le 01/04/2022 à 10:28L'hôtel est le résultat de la restauration d'un bâtiment du 19ème siècle. XIX dans lequel certaines de ses pièces les plus pertinentes ont été conservées. Les chambres sont très bien, tout comme le petit déjeuner et la gentillesse du personnel est excellente ! De plus, l'emplacement est l'un des points forts de cet hôtel que je recommande sans réserve !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Antoine, Nous apprécions votre gentil commentaire. C'est avec grand plaisir que nous lisons que vous avez passé un séjour extraordinaire dans la quiétude de nos installations. Comme vous le dites à juste titre, nous sommes situés dans un bâtiment historique, entièrement rénové, pour mieux accueillir ceux qui nous visitent et nous avons un emplacement privilégié. Merci de mentionner notre service petit-déjeuner, marqué par la variété et la qualité des produits servis. Nous espérons que vous pourrez revenir. Sincèrement, Thais F., directeur général -
David.a
5 / 5Le 20/03/2022 à 09:52Un espace spectaculaire avec une splendide cuisine. Le chef Martin Berasategui relie l'essence de l'espace à la meilleure cuisine.Son emplacement central, à côté du Liceu, augmente la perception d'un lieu unique.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Des commentaires comme celui-ci nous encouragent à continuer et à nous améliorer de jour en jour. Merci d'avoir évalué votre récente expérience au restaurant de l'hôtel, Fonda España, qui a Martín Berasategui comme directeur gastronomique et notre chef Germán Espinosa en charge de la cuisine. Nous sommes très heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre goût. Merci également pour votre temps. Il serait très agréable de vous recevoir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Thais F., directeur général -
Mercedes.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 23:32Le restaurant est très bon. Nous avons vraiment aimé le menu. Les chambres sont très bien même si elles sont un peu justes. La salle à manger à la décoration moderniste est spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Mercedes, C'est avec grand plaisir que nous recevons l'excellente évaluation que vous avez donnée à l'Hôtel España. C'est très agréable de savoir que vous avez apprécié le restaurant et que la nourriture était à votre goût. Nous offrons un grand nombre de plats pour satisfaire une grande variété de palais Bien que vous nous parliez de votre satisfaction à l'égard de la pièce, de la taille, nous tenons à mentionner que nous avons des dimensions différentes. N'hésitez pas à en parler à notre équipe et nous trouverons celle qui correspond le mieux à vos préférences. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration exquise du restaurant, situé dans un environnement de riche intérêt patrimonial, dans la salle à manger moderniste conçue et décorée à l'origine par Domènech i Montaner. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de rendre la confiance placée en nous avec une magnifique expérience. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Thais F., directeur général -
Lucy.h
5 / 5Le 15/03/2022 à 14:29Réponse du propriétaire :
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Amy.g
5 / 5Le 12/03/2022 à 23:38Réponse du propriétaire :
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Anel.n
5 / 5Le 09/03/2022 à 20:29Réponse du propriétaire :
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Carmine.a
4 / 5Le 05/03/2022 à 09:39Très belle structure située au centre de Barcelone… pratiquement sur la Rambla et près de la station de métro Liceu. Personnel courtois et sympathique toujours avec le sourire aux lèvres. Excellent nettoyage des chambres et service de courtoisie. Une note de mérite est le toit au dernier étage.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmine, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions le fait que vous ayez souligné l'emplacement central dans lequel se trouve l'hôtel, situé dans une zone riche en lieux d'intérêt culturel et touristique et bien desservi par les transports en commun, donc un emplacement idéal pour découvrir Barcelone à son meilleur. Nous sommes également heureux de mentionner la propreté de la chambre et la présence de la terrasse au dernier étage, aspects qui contribuent à rendre notre séjour particulièrement agréable et serein. Enfin, nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel España à l'avenir. En attendant, nous vous envoyons nos salutations cordiales. Thais F., directeur général -
Paule.i
5 / 5Le 03/03/2022 à 14:19Super hôtel Personnels au top Emplacement génial au centre de Barcelone Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci Paule de nous communiquer votre appréciation favorable. Nous sommes heureux de lire que notre établissement et notre équipe ont parfaitement répondu à vos attentes. Merci de souligner notre parfait emplacement pour découvrir la ville. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Thais F., Directrice générale -
Jakub.h
3 / 5Le 01/03/2022 à 10:38Réponse du propriétaire :
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Natalie.e
5 / 5Le 24/02/2022 à 14:27Réponse du propriétaire :
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Etienne.e
5 / 5Le 23/02/2022 à 10:41Très bon hôtel, calme et beau
Réponse du propriétaire :
Cher Etienne, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel se soit parfaitement bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le calme qui y règne. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Thais F., Directrice générale -
Eduard.i
5 / 5Le 12/12/2021 à 20:56Magnifique hôtel et excellent restaurant, la main de M. Berasategui est indubitable, ce fut un excellent repas en compagnie de bons amis. Une cuisine impeccablement préparée et un service de dix, attentif aux besoins des convives avec beaucoup de sympathie. Je le recommande, et mieux vaut réserver.
Réponse du propriétaire :
Cher Edouard, Merci de partager avec nous cette évaluation de votre récente visite dans notre hôtel. Nous sommes fiers de lire que le service et les repas que nous vous avons proposés au restaurant de notre hôtel vous ont procuré une expérience culinaire tout à fait satisfaisante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous continuerons à travailler pour continuer à vous offrir les meilleurs services. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Recevez un accueil chaleureux, Thais F., directeur général -
Tibor.e
2 / 5Le 22/10/2021 à 16:42Réponse du propriétaire :
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Izabela.o
5 / 5Le 21/10/2021 à 00:10Réponse du propriétaire :
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barbara.p
5 / 5Le 09/10/2021 à 15:50Superbe hôtel. Nous étions en famille. L’hôtel est super bien situé. Tout est à proximité : commerce, restaurants, moyens transports, port, etc. L’hôtel est magnifique et de très bon goût au niveau de la décoration. Les chambres pareil. Il est vrai que le petit dej n’est pas forcément copieux mais tout y est, tout est bon et du coup c’est largement suffisant. La piscine est extrêmement petite mais on le savait car on le voit bien sur les photos de l’hôtel. Cependant, on était bien content de pouvoir s’y baigner après une journée de marche! J’y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité du service. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération. Merci d'avoir mentionné le petit-déjeuner ainsi que le design de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine occasion. Sincères salutations, Thais F., Directrice générale -
Stephanie.a
4 / 5Le 02/10/2021 à 16:03Réponse du propriétaire :
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Mirko.e
5 / 5Le 02/10/2021 à 06:44A deux pas de La Rambla, le cœur battant de Barcelone, un hôtel splendide. Points forts la belle salle à manger et la terrasse où vous pourrez déguster de savoureux cocktel et tapas
Réponse du propriétaire :
Cher Mirko, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions votre mention concernant la position dans laquelle se trouve notre structure, dans une zone pleine de lieux d'intérêt touristique et culturel à visiter et bien desservie par les transports en commun. Merci de souligner la beauté de l'hôtel, en particulier la salle à manger et la terrasse, des environnements conçus pour être accueillants, confortables et garantir un séjour de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel España à l'avenir. Nous vous adressons nos salutations les plus cordiales. Thais F., directeur général -
Justin.a
5 / 5Le 12/09/2021 à 13:40Réponse du propriétaire :
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Alexandre.a
5 / 5Le 30/08/2021 à 11:34Un hôtel parfait, correspond à un 4*, le service top, et le personnel très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez eu une agréable expérience dans notre établissement. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Thais F., Directrice générale -
Valentin.i
3 / 5Le 17/08/2021 à 20:45Bel hôtel, mais malheureusement les chambres sont mal isolées , piscine trop petite , ensuite on nous offre un cocktail de bienvenue a prendre au bar (2choix uniquement) un Daiquiri ou un jus d'ananas INDUSTRIEL , autant ne rien proposer. Et le petit déjeuner vraiment mauvais et à 19€/personne on veut au moins de la viennoiserie non industrielle ou du pain frais. Ne vaut absolument pas leurs 4*.
Réponse du propriétaire :
Cher Valentin, Merci de nous faire part de votre opinion. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus. Nous précisions que nos hôtes sont généralement très satisfaits de la qualité de nos prestations. Nous regrettons aussi que notre buffet de petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur habituelle de nos prestations. Nous avons du en effet en adapter le choix afin de répondre aux recommandations gouvernementales. Bien à vous, Thais F., Directrice générale -
Lee.i
5 / 5Le 10/08/2021 à 10:32Réponse du propriétaire :
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S.
5 / 5Le 31/07/2021 à 18:47Réponse du propriétaire :
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Joel.h
5 / 5Le 21/07/2021 à 16:10Réponse du propriétaire :
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Anuska.a
3 / 5Le 16/07/2021 à 17:58Chambre propre et moderne avec une salle de bain petite mais suffisante, ils ont eu la gentillesse de nous inviter chacun à un daiquiri sur le toit de l'hôtel qui est plutôt bien situé. La piscine ressemble plus à la taille d'une flaque d'eau, ne vous attendez pas à beaucoup plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Votre bref mais magnifique commentaire nous remplit de joie. C'est très agréable pour nous que votre expérience dans notre hôtel ait été satisfaisante à 100%, merci de nous avoir choisis. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau. Cordialement. Thais F., directeur général -
Daniel.i
4 / 5Le 13/07/2021 à 22:22Nous avions une belle chambre à l'hôtel - petite mais bien. Cependant, ce qui nous a dérangés, c'est que c'était très bruyant le matin dès que quelqu'un passait devant notre porte. À l'exception d'un porteur, tout le monde était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans votre chambre petite mais agréable. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par le bruit extérieur. Nos chambres sont insonorisées au maximum pour assurer à nos hôtes un séjour paisible. Nous sommes également ravis que vous ayez été globalement satisfait du service fourni par notre équipe. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement de notre service la prochaine fois. Sincères amitiés, Thais F., directeur de l'hôtel -
jean.t
5 / 5Le 08/07/2021 à 07:12Super hôtel, .toit terrasse avec piscine très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Merci de mentionner notre magnifique piscine sur le toit. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Thais F., Directrice générale -
Carol.u
5 / 5Le 28/06/2021 à 18:04Bon hôtel 4 étoiles. Ils nous ont donné une meilleure chambre à l'arrivée et nous ont donné des cocktails sur la terrasse avec la piscine. La seule chose que j'ai trouvé très médiocre, c'est le petit déjeuner, ça ne vaut pas la peine de le prendre.
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. Quant à ce que vous dites sur l'offre petit-déjeuner, il faut dire qu'actuellement avec les mesures sanitaires en vigueur nous ne pouvons pas avoir de buffet gratuit comme avant, nous le faisons donc quasiment à la carte, en apportant un plateau avec de nombreux produits variés aux clients ' et en leur proposant qu'ils puissent répéter autant de fois qu'ils le souhaitent. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter d'un séjour généralement confortable dans nos installations et que votre visite dans notre ville s'est déroulée sans incident. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Recevez un accueil chaleureux, Thais F., directeur général -
Glen.t
5 / 5Le 26/08/2020 à 23:04Réponse du propriétaire :
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richard.a
4 / 5Le 19/10/2019 à 11:11Réponse du propriétaire :
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anemarie.o
1 / 5Le 18/09/2019 à 14:27Réponse du propriétaire :
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Joya.l
5 / 5Le 07/08/2019 à 09:48Nous n'avons rien à redire sur notre séjour, la suite est merveilleuse, le personnel aux petits soins, bar et petit dej très biens et l'hotel est magnifique, nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte. Nous vous remercions pour cet aimable commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel España, à Barcelone. Nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que le confort de votre suite. Merci d'avoir souligné l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi positif. Sincères salutations, Thais F., Directrice générale -
*.i
5 / 5Le 11/07/2019 à 08:33Bel hôtel, préparé avec beaucoup d'amour. Les photos que j'ai postées étaient la vue depuis le balcon. Maison ancienne, mais mobilier moderne dans les chambres, très belle salle de bain et tout était très propre. Les employés étaient toujours très sympathiques et serviables. Très bien situé juste à côté des Ramblas dans l'une des nombreuses petites rues étroites. Je peux personnellement le recommander et le réserver à nouveau à tout moment
Réponse du propriétaire :
Chère Diane, Merci pour votre excellente note et votre merveilleux commentaire! Au nom de notre équipe, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour à l'Hôtel España. Nous sommes ravis que vous nous recommandiez et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir. Sincères amitiés Thais F., directeur de l'hôtel -
Sharon.a
2 / 5Le 09/06/2019 à 15:06Réponse du propriétaire :
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Joseph.
5 / 5Le 05/06/2019 à 17:38Réponse du propriétaire :
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Delphine.p
5 / 5Le 04/02/2019 à 21:46Séjour parfait ! Hôtel magnifique, personnel ultra accueillant, emplacement idéal à 2 pas des Ramblas, buffet du petit déjeuner excellent.
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sami.e
4 / 5Le 12/12/2018 à 08:44Excellent hôtel tout près du centre ville et de la rambla. Le petit déjeuner peut être mieux que ça
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Jeannoel.
5 / 5Le 02/12/2018 à 19:15Belle chambre climatisée. Douche assez grande. Belle qualité des serviettes. + chaussons de bain offert. Shampoing et après shampoing offert Service impeccable. Réfrigérateur, tv et Wi-Fi.
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Chris.i
3 / 5Le 24/09/2018 à 21:53 -
Laurent.
4 / 5Le 16/09/2018 à 19:11Un restaurant gastronomique dans un salon moderniste authentique. Follement romantique !
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Jacinta.
3 / 5Le 31/07/2018 à 13:35 -
Romain.r
5 / 5Le 23/05/2018 à 08:43Très propre, très bien situé. Belle chambre et staff compétent
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XR.
5 / 5Le 11/05/2018 à 11:14Ne pas manquer la halte restaurant
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I.
4 / 5Le 07/05/2018 à 23:07Très bon standing. Accueil très sympathique mais la chambre donnant sur rue est bruyante car vieille huisserie ( mauvaise isolation phonique) . Par contre tout le reste est excellent: décoration, propreté , Accueil, bar et terrasse avec piscine, merveilleux petit déjeuner etc
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Carla.a
4 / 5Le 22/04/2018 à 17:13Très bonne expérience, très bel hôtel, de je les chambres, bien placé dans la ville, et aussi très bon petit déjeuné quoique le buffet du côté pain et viennoiseries manque un peu de diversité mais rien d'autre à dire !
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xavier.a
4 / 5Le 21/03/2018 à 07:10Magnifique
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Sam.o
4 / 5Le 19/02/2018 à 14:55 -
Alex.
4 / 5Le 02/11/2016 à 17:37Très bien, calme, sympa.
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Adrien.e
5 / 5Le 23/08/2016 à 22:02Hôtel contemporain et tres calme proche des ramblas. Chambres petites mais spacieuses. Petit déjeuner varié.
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Jacques.u
5 / 5Le 06/12/2014 à 21:34Restau de M. Berasategui toujours aussi inventif mais c'est pas Donostia!
Tasmin.n
Ulrika.y
Miss.i
Estelle.o
Edouard..
Marc.l
Satya.r
umesh.a
Raghav.u
Euan.t
Huib.e
vikey.h
virendra.v
C.
U.u
Jorge.o
Yami.a
fabio.r
cini.o
Arya.h
Yuchian.i
Elena.a
Albi.c
Yonca.u
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Leticia.b
Stefan.e
Carla.
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Aurora.
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