La Réserve Genève Hotel, Spa and Villa

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Alex.r

  4 / 5

  Le 01/03/2023 à 14:28

  Prix surfaits. Jolie vue, personnel serviable et cadre fantastique, cet hôtel a tout pour plaire à la clientèle habituée et occasionnelle. Cependant, les prix y sont beaucoup trop élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ces quelques lignes concernant votre récent passage à l'hôtel La Réserve Genève. Nous avons été ravis de lire votre appréciation concernant notre personnel, l'emplacement et les infrastructures de notre établissement. Concernant les prix appliqués, nous souhaitons vous informer qu'ils sont en totale adéquation avec la tarification du secteur 5 étoiles de Genève. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement à l'hotel la Réserve Genève. Dans cette attente, recevez Cher Alex, nos très cordiales salutations. Directeur Clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• david.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:55

  Magnifique endroit, fumoir très sympa. Plusieurs restaurants ..
• Merwan.r

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 08:50

  Très bel hôtel Service 5 étoiles Le staff est très agréable Le kids club est top, les enfants ont adoré

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bricha, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'hôtel La Réserve Genève, en effet nous avons été ravis de lire que cette expérience a été unique pour vous et votre famille. Notre kids club est niché en effet au cœur d'un parc de 4 hectares entre le lac de Genève et les montagnes et nous accueillons tous les bambins de 6 mois a 12 ans avec diverses ateliers qui les concernent. Nous espérons très sincèrement vous recevoir de nouveau prochainement à l'hôtel La Reserve Genève. Dans cette attente, recevez Cher Monsieur Bricha, nos très cordiales salutations. Directeur Clientèle La Reserve Genève Hôtel
• David.u

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:02

  Le SPA le plus beau, spacieux et confortable de Genève. Le restaurant Chinois Tsé Fung est toujours exceptionnel! De plus, dès l'arrivée des beaux jours, le parc, sa piscine exterieure, et son ponton au bord du lac sont juste un bonheur. Equipe toujours attentive et très serviable, toujours avec un mot gentils, du voiturier au personnel de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Luongo, Merci beaucoup d'avoir partagé votre récente experience à La Réserve Hôtel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment dans l'un des joyaux de la collection Michel Reybier Hospitality. Nous transmettrons vos commentaires élogieux à toutes les équipes de l'hôtel et plus particulièrement à celles des voituriers et de la restauration, un grand merci pour eux! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau parmi nous, recevez Cher Monsieur Luongo, nos très courtoises salutations. Directeur Clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• Betty.l

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:45

  Magnifique accueil pour ce weekend à l'hotel organisé pour les 50 ans de mon conjoint. Chambre préparée avec grand soin et personnalisée, délicieux gâteaux offerts, très bons services à la réception, au bar, au spa et au restaurant le Loti. Super accueil de toute l'équipe, très chaleureux et professionnel, on y reviendra avec grand plaisir. Un grand merci pour l'attention particulière concernant l'anniversaire, nous avons beaucoup apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je souhaite vous remercier personnellement pour les chaleureux commentaires concernant votre récent week-end passé à La Reserve Genève Hôtel & Spa. Nous sommes ravis que l'accueil et l'organisation de l'anniversaire pour votre conjoint vous ai comblé, nous espérons vous recevoir de nouveau très prochainement. Dans cette attente recevez, Chère , nos très cordiales salutations. Directeur Clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• Valentine.u

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:13

  Équipements et vue magnifique. Le restaurant est très bon et le personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je viens par la présente vous remercier chaleureusement pour votre récent commentaire concernant votre venue à l'hôtel La Réserve Genève & Spa. Ce commentaire a été partagé avec l'ensemble des équipes de l'hôtel et le personnel des cuisines, ils en ont été très touché. La vue sur le lac Léman et les montagnes des Alpes est en effet une vision à couper le souffle, les clients comme le personnel ne s'en lassent pas! Nous vous attendons prochainement pour une nouvelle étape à La Reserve Hôtel Genève & Spa. Dans cette attente, recevez Chère , nos très courtoises salutations. Directeur Clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• marwan.h

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:54

  Franchement pas ouf. Trop de gras dans l’entrecôte un petit geste commercial aurait été apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chahboun, Permettez-moi tout d’abord de vous souhaiter une excellente année 2023. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au sein de notre établissement, La Réserve Hôtel & Spa. Nous sommes néanmoins navrés que celle-ci ne fut pas à la hauteur de votre espérance. L’entrecôte n’étant pas à la carte du restaurant Le Loti, pourriez-vous me contacter en messagerie privée afin d’avoir plus d’informations relative à votre venue ? Dans cette attente, recevez Cher Monsieur Chahbou, mes plus respectueuses salutations. Directeur Clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• Margot.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 02:55

  Magnifique hôtel à l’écart de Genève pour un séjour très paisible. Un service d’excellence avec un personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions sincèrement pour ce très joli commentaire à propos de votre récent séjour parmi nous. La Reserve Hôtel Genève est en effet niché au coeur d'un parc de 4 hectares au bord du lac Léman à seulement 10 minutes de Genève, où plus rien ne compte sauf le plaisir de se laisser vivre. Tout le personnel est attentif aux moindres détails et est dévoué pour que tous nos clients soient choyés au quotidien. Nous attendons à présent impatiemment votre retour et vous souhaitons également une excellente nouvelle année 2023. Sincères salutations, Directeur Clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• Sophia.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:27

  Séjour parfait avec un enfant de 4 ans !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un Grand Merci pour votre commentaire extrêmement positif concernant votre récent séjour à l'hôtel La Réserve Genève & Spa. Nous avons été enchanté de lire que vous avez passé avec votre fils de 4 ans un séjour inoubliable. La Petite Réserve, lieu emblématique de l'hôtel ouvert tous les jours de 9h à 18h pour tous les enfants âgés de 6 mois à 12 ans est un des endroits magique où ils peuvent s'amuser avec d'autres enfants sous la supervision bienveillante de Cristina et de son équipe. Nous vous réitérons nos chaleureux remerciements et espérons vous revoir un jour prochain au sein de notre établissement. Dans cette attente, recevez Chère , nos très sincères salutations. Directeur Clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• Cedric.

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:11

  Service de grande qualité, merci pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric F, Toute l'équipe de l'hôtel La Réserve & Spa vous remercie pour votre récent commentaire concernant votre venue. Nous nous efforçons au quotidien de prendre grand soin de nos clients tant par la qualité de l'accueil que par l'Excellence et l'Authenticité de nos collaborateurs, nous sommes donc enchantés que vous ayez ressenti ce chaleureux acceuil. Nous espérons ainsi vous revoir très prochainement et vous souhaitons également une excellente nouvelle année 2023. Sincères salutations, Directeur Clientèle La Réserve Hôtel & Spa
• Ana.n

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:26

  Séjour innobliable Du débout à la fin on prend soin de nous, que ce soit au spa ou dans le restaurant tout le monde est très sympa et souriant. Je vous recommande cette hôtel et surtout il faut passé au Tsé Fung . J’ai vraiment adoré 🍀😜

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Vos chaleureux commentaires ont été transmis à l'ensemble du personnel de La Réserve Genève Hôtel & Spa. Nous sommes heureux que vous ayez pu passer un si bon moment parmi nous, en effet le bien-être de nos clients est notre priorité et de lire que ce séjour a été inoubliable pour vous Madame est une excellente satisfaction pour les membres du personnel de l'hôtel. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir très prochainement de nouveau, si tel était le cas, n'hésitez pas à me solliciter. En ce debut d'année je me permets également de vous souhaiter à vous ainsi qu'à votre famille tous mes meilleurs voeux de santé et de bonheur. Recevez, Chère Ana, de la part de tous les collaborateurs de La Réserve Genève Hôtel & Spa, nos très cordiales salutations. Directeur Clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• nicolas.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 09:55

  Toujours bien reçu au Loti

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Je fais suite à votre commentaire concernant notre restaurant Le Loti et tiens à vous remercier pour ce chaleureux retour qui a été adressé à l'ensemble du personnel du restaurant Le Loti et sa brigade. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment au restaurant Le Loti et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau à l'Hôtel La Réserve Genève que ce soit au restaurant Le Loti, Tse-Fung ou bien au Café Lauren ou vous pourrez savourer une cuisine bien-être. Permettez-moi enfin de vous souhaiter une excellente nouvelle année. Veuillez agréer, Cher Monsieur , l'expression de mes salutations distinguées. Directeur clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• Cordélia.h

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 00:17

  Pour des parties fines .on peut compter sur la discrétion du personnel
• Caroline..

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:28

  Tout est "Luxe, calme et volupté"...parfait, donc.
• Florence.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:36

  Délicieux repas dans un cadre exotique, après dépose en navette Riva, magnifique ! A découvrir sans hésitation
• Elenasam.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:18

  Pas besoin de mon avis pour dire que c’est l’un des plus beaux hôtels de Genève ;) servie impeccable, cadre somptueux et un kids club et un spa incroyable ;)
• karie.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:02

  Très bel endroit dans un grand espace aux portes de Genève au bord du lac Léman, jolie décoration, terrasse agréable, le restaurant propose une belle carte, piscine de bonne taille, bel espace extérieur.
• Sole-dade.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 23:15

  * Restaurant étoilé chinois "Le Tsé Fung" La Réserve- Genève : Incroyablement raffiné et plein de saveurs qui explosent en bouche. Étonnante découverte qui surprends et rend addict. Service soigné, discret et attentif. Terrasse dans un Havre de verdure et de tranquillité. Ne passez pas à côté ! * Toujours à la Réserve : Le spa avec Hamman et Sauna : hygiène irréprochable . Très cosy. * 1h30 de massage : bonheur total et relaxation intense. A refaire le plus vite possible !
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:44

  Lieu et massage hors du temps. Merci à toute l'équipe pour ce moment. Je reviendrai :-)
• Perso.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:18

  Une résidence 5 étoiles ... qualité des chambres, du restaurant, de la terrasse, le service, ... tout est au top dans cette réserve. agréable séjour au sein de cet établissement que je recommande
• Åmbre.f

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:08

  Nous avons toujours été la très bien reçu, que ce soit pour un séjour un repas ou même pour un apéro. Tout le personnel est aux petits soins pour les clients. Un endroit chic et raffiné qui pour moi est incontournable. Par ailleurs, les cocktails sont exceptionnels.
• Robert.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:20

  Un hôtel hors normal, just parfait, MERCI pour un séjour inoubliable!!
• Geneviève.u

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:20

  Magnifisue expérience ! Tout est au top. Bravo! Bel établissement !☺️❤
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:07

  Déjà 2 séjours passés à La Réserve de Genève. Magnifique hôtel au bord du lac Leman, personnel très accueillant et bienveillant, chambres exceptionnelles, équipements et services de très grande qualité. Excellent diner au Tsé Fung ! Je recommande.
• T.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:54

  Un dépaysement ! Nous avons pris un tea time au sein du Loti. Superbe & délicieux. Le personnel est parfait, rien à dire. La vue est splendide. Nous reviendrons pour profiter du spa et des terrains de tennis à disposition !
• Rick.t

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:53

  Aux portes de Genève La Réserve vous accueille dans un écrin de verdure luxueux, calme et offrant une vue imprenable sur le Lac Léman et la chaîne du Mont Blanc. Personnel aux petits soins, décoration soignée et bon goût accompagneront votre séjour. Les tarifs sont à là hauteur des prestations mais restent néanmoins raisonnables pour un brunch ou un dîner. A faire sans hésiter si vous êtes de passage sur Genève.
• Stephanie.b

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:39

  Extrêmement déçu ! L'hôtel 5 étoiles est loin d'être à la hauteur de mes attentes, les chambres sont propres et la literie est vraiment agréable mais le style de la chambre n'a rien de particulier. Le spa quand à lui n'est pas vraiement un spa à mon goût, vous y trouverez une grande piscine moyenement chaud ainsi que hammam et sauna séparer entre homme et femme. Si vous vouliez faire une journée en amoureux sais louper ! De plus la piscine n'étais pas vraiement accessible vu qu'il y avais un cours de natation, impossible pour les clients de se reposer, nous avons préféré montrer dans la chambre nous coulée un bain. Nous avons aussi manger au Tse fung, qui lui n'a rien d'un gastro. Bref très déçus de l'endroit je ne le recommande pas.
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 01:28

  On y est divinement bien reçus, les restaurants sont exceptionnels et la décoration est un bonheur. C'est agréable l'hiver et un ravissement l'été, en terrasse ou au bord de la piscine.
• Moi.o

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:07

  On nous a donné une chambre hyper poussièreuse en tapant sur le canapé la poussière monté jusqu'au plafond Étant allergique à la poussière on nous qd même refusé de ns changer de chambre et mm un geste commercial j'ai passé mon sejour la gorge gonflé ceci est inadmissible, les prix restaurants sont exorbitants la vue sur le parc est angoissante, sejour horrible! À fuir.
• gael.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 23:59

  J'ai travaillée 2 jour a la réserve et déception complète c'est une usine et pas une hôtel, avec une chef egocentrique, j'ai passer plus de 1 heure a attendre que l'heure sois fini, a riens faire. Pour info j'ai travailler dans plus de 25 restaurant dans plus de 20 villes.
• pascale.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 22:26

  Excellents mets chinois, service soigné et sympathique. Généreux. Bravo.
• Alexandre.a

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:35

  Prix exorbitants au restaurant ok mais même pas de nappe sur les tables!! Service approximatif et du pain sans choix alors qu’à l’époque c’était excellent avec beaucoup de variétés…. Dommage
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 00:46

  Très bon hôtel… Bon accueil par tout les membres du personnel
• KriStoF..

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:40

  18.10.2021 (16h37) - belle arrivée par un chemin avec sculptures et décoration florale. Bel accueil du voiturier. Petit 4 heures en salle. Le serveur Raffaele***** aura une excellence et incroyable qualité de service. Deux desserts et un deux cocktails (CHF 90 / 84.02 €)
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 08:01

  J’espère que le service en chambre est moins négligé qu’au restaurant. 21 octobre 2021, 20h00 nous n'avons subi que des déceptions au restaurant. A l’heure de l’apéritif, devoir réclamer à plusieurs reprises pour enfin recevoir enfin la 2ème coupe de champage. A l’heure du repas, nous avons réclamé plusieurs fois nos boissons (eaux et vin) et pourtant avons dégusté nos entrées sans pouvoir se désaltérer car nos verres sont restés désespérément vides. Plat de résistance, les pâtes ne sont pas cuites du tout. Retour en cuisine pour revenir encore très très très aldente. Avoir commandé 3 amarettos pour digérer le repas et se retrouver avec 3 verres d’apéritif accompagnés d’olives et de cacahuètes. C’était la cerise sur le repas. On ne sait pas ce qui se passe dernièrement à la Réserve mais les compétences ne sont plus les mêmes qu’auparavant. Et nous allons finir par devoir renoncer à revenir alors que nous apprécions infiniment le cadre. Pour finir sur une note très positive, la chanteuse est extraordinaire et mérite le détour. Bravo !
• Swice.o

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:36

  Un cadre apaisant. Il serait plus original de mettre des petites fraises des bois plus parfumées dans la chambre pour l'accueil et changer les olives et amandes salées ou c'est en fait l'overdose à force d'apéros ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au sein de notre établissement, La Réserve Genève Hôtel & Spa. Nous espérons vivement que vous avez passé un très agréable moment et que vous avez pu appréciez notre parc de quatre hectares, havre de paix, au bord du lac Léman. Merci enfin de nous avoir fait part de votre souhait de pouvoir savourer des petites fraises des bois plus parfumées ainsi que de changer les olives et amandes salées; nous y avons apporté la plus grande attention. Je vous invite à revenir très prochainement afin de pouvoir savourer nos nouveaux accueils personnalisés! Dans cette attente, recevez, Chère Madame, Cher Monsieur, mes très cordiales salutations. Directeur clientèle La Réserve Genève Hôtel & Spa
• maurizio.a

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:32

  En demi teinte … Dommage qu’on ne puisse pas mettre une demi étoile L’arrivée et le départ en bateau privé top Le piscine grande , pas chauffée, pas mal d’enfants , le service agréable Le restaurant chinois bon et le sommeiller italien très sympa . Qualité de la chambre moyenne , bas de porte usé, terrasse et chaises moyennement propre , salle de bain sombre et cabine de douche exiguë . Petit déjeuner en chambre ponctuel et bon, mise à part la « viennoiseries sans gluten, qui est à peine mangeable » Globalement pour un 5 étoiles , il peut largement s’améliorer dans l’entretien des chambres .
• Marc.e

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:13

  C'est un bel endroit, chic et sympa. Mais le service d'aujourd'hui n'a rien avoir avec les années précédentes. Malheureusement, le service n'est pas à la hauteur. Le service compris dans la chambre n'est pas toujours fourni et il faut rappeler à chaque fois, pour l'avoir et c'est gênant, mini bar, savon, papier toilette, etc. Je suis d'accord avec une client dans sa description, qu'il ne faut pas rester plus de deux ou trois jours, sinon, cauchemar est garantie. C'est vraiment dommage pour cet endroit unique.
• julia.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:36

  Pas mal de fois, nous y avons séjourné de 3 à 5 jours. Toujours très bien, sans hésiter. Cette fois-ci, j'avais l'impression que le long séjours n'est pas très bonne idée. 8 jours. Comme si qu'on nous voyait souvent et nous devions passé après tout le monde, puisque les autres venaient d'arriver.
• Bruno.l

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:12

  En visite seulement, l'extérieur est magnifique. J'ai pas assez d'informations pour une note complète, donc je laisse la note incomplète
• Astralmentvotre.i

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 00:08

  Pour un hotel de se standing ils devrais essuyer leurs vitres plein de traces quand il y a du soleil et la poussiere sur les lampes en formes d oiseaux quand même vue les prix unpeu de ménage serai bien
• Goncalves.a

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:45

  Service parfait, à la hauteur de la réputation des lieux, une escale hors du temps, ne manquez pas les quelques pas qui vous mèneront au port privé 😃
• Gerome.a

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:17

  Cette établissement est splendide Le personnel est très avenant. Remerciement particulier pour Vincent à la réception On a profité d un vrai break. Un beau cadre pour déconnecter. Très bon petit déjeuner. Merci
• Richard.o

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:03

  Du voiturier, à la récéption, jusqu'au service à la piscine, le service est irreprochable. Un endroit unique, décoré avec beaucoup de goût. La nourriture est parfaite à un prix plus que correct. Merci pour l'accueil.
• Steeve.e

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 07:14

  Avons l'habitude de nous.y rendre depuis des années, mais cette fois vraiment pas top! Personnel très sympa mais très lent, plats froids et nourriture mauvaise. Très déçu de notre dernière expérience. Espérons que c'était simplement un concours de circonstances.
• Frederic.u

  2 / 5

  Le 25/04/2021 à 19:31

  Séjour en décembre 2020 - Ultra déçu par la réception : j’avais réservé par téléphone en direct (sans passer par une centrale de réservation - par respect pour l’hôtelier), on m’avait assuré un surclassement, un late checkout, et la possibilité de commander un plat « la reserve at home, du restaurant étoilé Tse Fung, servi au restaurant Le Loti ». Je n’ai rien eu de tout cela. 5 étoiles Luxe? Ça doit dépendre pour qui. Côtés positifs : l’établissement est magnifiquement décoré pour les fêtes de fin d’année, les plats servis au Loti sont bons, le petit-déjeuner buffet de bonne qualité. Chambre bien équipée, avec un mini bar compris dans le prix.
• tony.c

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 21:27

  Le personnel a été très accueillant , souriant, serviable et très attentionné. Nous avons beaucoup apprécié toutes ces qualités Nous avons pris une chambre de luxe. Spacieuse, bien décoré, très propre ainsi qu’une très bonne literie. Le petit point négatif c’est la salle de bain, qui est petite et vieillotte. Dîner au Loti, très belle endroit, spacieux et très confortable. C’était un régal, des produits frais et de qualités, de plats qui donnent envie une belle carte des vins et un service au petit soin. Sans oublier le petit déjeuner buffet avec des produits au top du top ! Et la cerise sur le gâteau un magnifique cappuccino.... voir la photo Encore bravo à toute l’équipe, nous avons vraiment passé un très bon moment....
• AP.P

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 20:02

  J'y vais principalement pour les massages ainsi que les soins du visages (le massage du visage est incroyable!). Le cadre et magnifique, j'adore cet hôtel. Il est un peu excentré et permet un dépaysement, en été la terrasse, un pur plaisir!
• Matteo.r

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 17:19

  Lieux incroyable, ambiance magnifique, très bon restaurant. Je recommande ! Par contre, prévoyez un peu d'argent pour payer l'addition.
• Gilles.R

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 21:31

  Toujours une petite attention surprise de la part du personnel, continuez comme vous etes. Serviable mais surtout tres aimable! Jamais déçu, c’est toujours un plaisir, que ce soit pour passer une nuit ou simplement un repas au loti. 😊
• Guy.a

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 17:25

  Hyper luxueux, calme, naturel et discret. J'ai aussi adoré les parfums labellisés.
• Marilyn.o

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 11:21

  Superbe ! Personnel attentionné, souriant et discret. Les chambres sont agréables et confortables et la restauration au top. Le lieu est bien pensé pour accueillir des enfants mais aussi pour profiter d'un temps pour soi (spa, salle de sport...).
• frédéric.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 12:21

  Cet Etablissement est un régal, un accueil souriant et de grande qualité, les chambres donnant sur le grand jardin un plaisir quand on a des petits chiens, et que dire de la vue de la terrasse au petit déjeuner, magnifique!!! le restaurant de la piscine très bon et de grande qualité, la traversée sur le bateau LA RESERVE, un grand plaisir pour se rendre à GENEVE, que du plaisir, je recommande grandement.
• G.a

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 17:23

  Accueil téléphoné pour le spa pas tres aimable et non pas pu satisfaire mes attentes pour le massage direction du spa ne s est a peine excusée un spa de cet réputation avoir une direction aussi décevante heureusement que la massage était bien
• Yaya.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:45

  Belle endroit, dépaysant! Pour avoir tester le restaurant chinois, je peux vous dire que ça vraiment le coup d'y manger!
• Jonathan.r

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 16:31

  Resort magnifique , chambre agréables , mais tarif un peu excessif (entre 40 et 52 chf la pizza ) et 36 euro le sandwich a la piscine ) le bâtiment de l'extérieure mériterait une petite réfection
• franck.n

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 09:07

  Le cadre est bien sûr magique et dîner gastro au chinois, très bon, quantité, mais au final très classique, je m attendais à des plats revisités en version gastro, pour le prix on s attend a plus de magie dans l assiete
• Igal.m

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 19:20

  Sans doute le meilleur Spa de Geneve....C'est toujours un plaisir d'y aller, et de déjeuner dans le resto du Spa (ou au Bistrot de l'hotel).
• Naagawa.

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 05:38

  Service impeccable, lieu très beau, nourriture délicieuse. Mention particulière pour le cappuccino; absolument le meilleur que j'ai pu déguster !
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 10:29

  Un établissement de haut niveau à la hauteur des exigences de ses clients. Une équipe fantastique, soucieuse de notre bien-être et apportant des conseils pointus sur le sport, la nutrition et la santé. Un cadre en dehors du temps, qui nous permets de nous évader un instant. Un petit-déjeuner fabuleux, varié avec des produits de qualité sélectionnés avec soin. Je recommande cet établissement qui vous fera vivre une expérience enrichissante et retrouver une harmonie corps et esprit.
• jessica.e

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 10:33

  C’est pour moi le plus bel établissement de Genève . Excellent accueil ! Service impeccable . Très beau spa avec magnifique piscine intérieure. Restaurant du spa Le Lauren, cuisine délicieuse, fine, intelligente avec produits de qualité . Personnel à l’image de l’établissement ! C’est un sans faute . Merci
• sophian.r

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 01:12

  Séjour toujours aussi magique dans cet établissement , Du début à la fin on prend soin de nous Que ce soit au spa ou dans les restaurants tout le monde est aux petits soins , je vous recommande cette hôtel le seul petit regret que j’ai c’est de ne pas avoir eu la possibilité De commander un menu au restaurant asiatique comme j’étais seul 😔 Je reviendrai Très prochainement
• Jacques.u

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 22:13

  Cet établissement est très bine . Le personnel est disponible, il n'est pas bruyant. Par contre la réception n'est pas réactive. Est ce du à l'heure, 12h00 (?).
• Gerhard.�

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 13:43

  Tout est fait pour qu'on se sente bien. Je le recommande sans aucune hésitation! Le cadre est magnifique et l'acceuil est personnalisé. Le personnel et le service est excellent!
• Helene.i

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 16:23

  Parce qu'ils ont changé de cuisinier et que celui-là a tout compris, cuisine saine et inventive, avec de très bon produits, enfin une cuisine digne du lieu, allez y les yeux fermés nous reviendrons.
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 21:48

  La réserve est un établissement que nous fréquentons depuis plusieurs années. Aujourd'hui, nous sommes agréablement surpris par le côté Restauration qui est monté en gamme, nous surprenant par ses mets savoureux, goûteux et délicatement présentés ; Ceci est valable pour les trois restaurants mais aussi pour le buffet du petit déjeuner très varié et très généreux, quant au personnel et service, ils sont impeccables ; une mention spéciale pour Nathalie du petit déjeuner et du bar, Abigail le Loti Benjamin du Tsé Fung , Morgane le café Lauren et Blandine au spa pour n’en citer que quelques uns Établissement à recommander. Anne marie et Frederic LOMBARDO
• David.o

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 19:44

  La réputation de l'établissement n'est plus à faire. Agréable en journée, j'ai une préférence pour l'ambiance et le cadre en nocturne. Personnel attentionné et qualité au rendez-vous.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 18:02

  C'est toujours un grand plaisir de passer quelques moments à La Reserve. Tout simplement Magnifique : accueil charmant, et ce, tout en douceur, terrasse magnifique, repas excellent! Perfect!!
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 15:20

  Personnel très accueillant et gentil sans en faire trop... très bon moment de détente au bord de la piscine et très bien mangé au restaurant Le Loti.
• Alexandre.a

  2 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:37

  Nous sommes très fidèles clients depuis maintenant plus de 10 ans (en majorité au Bar) et force est de constater que la qualité des mets et du reste est en nette baisse depuis 2 ans. Les quantités ont été réduites et la qualité gustative n’est plus forcément au rendez-vous (notamment le club sandwich qui semblait déjà préparé bien a l’avance ça se sentait !) Le service est également très nettement en baisse avec des équipes qui semblent moins bien formées que précédemment. (Plusieurs oublis, les serveurs semblent souvent très fatigués et sont moins à l’écoute...) Le mobilier commence à sembler daté, les cuirs de fauteuil sont très usés et certains éléments se détachent carrément! En bref, les prix pratiqués ne suivent plus forcément les prestations. Il y’a quelques années encore nous ne regardions même pas la note tellement les prestations étaient réalisées d’une main de maître ! Dommage.
• sébastien.e

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 19:16

  Pour un quatre étoiles un peu déçu du service !! Nous sommes allés prendre un verre sur la terrasse le serveur est revenu pour nous demander la commande il se rappelais plus et on as du demander des olives ou autre et en plus il amène les serviettes encore après bref moyen
• M.

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:45

  Brunch du dimanche en famille avec enfant de 20 mois. L'accueil est très bien, arrivés en avance nous avons patienté sur la terrasse sur laquelle nous avons ensuite été installés. À partir de 13 heures on peut emmener son enfant 2 étages en dessous où notre fille a pu faire du coloriage et jouer avec plein de jeux, la salle pour les enfants est vraiment réussie. Côté repas, il y avait le nécessaire pour notre fille : quelques nuggets, un peu de pizza, des pâtes... Pour les adultes, si les produits sont de qualité, nous n'avons pas été transcendés par l'originalité. Des huîtres, crevettes, fruits de mer, sushis, quelques plats chaud, un beau plateau de fromage et des desserts, tout est bon mais bien classique. À noter que les desserts étaient un peu chaud en ce début août, la meringue des tartes au citron glissait... Le service est agréable, on se sent bien accueilli, on est bien installé, c'est le côté très positif de l'expérience : un moment agréable et de détente avec un peu de répit pour les parents dans un cadre des plus agréable !
• David.l

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 22:41

  Le service est conforme à ce type d'établissement, pro, agréable, souriant. J'ai beaucoup moins aimé les tables basses côté café, pour manger c'est pas terrible. Les mets commandés étaient frais, bon mais petite quantité, conforme à ce type d'établissement 😂 Et la note..... aller après je sort... conforme à ce type d'établissement.....salée 😂
• Clélia.a

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 10:11

  Merveilleux établissement, propre, bien situé avec un personnel compétent et très agréable. La décoration a l'intérieur est très classe, il y a de la place dans l'espace bar, les prix des boissons restent raisonnables. Le cadre autour de la piscine est magnifique, sachant qu'on est quand même en cœur de ville, et reste très insonorisé est calme grâce aux arbres.
• Karim.

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 22:02

  Un lieu d'exception où la qualité et le souci du détail sont présents à chaque moment. Le spa est plutôt grand et bien pensé (beaucoup de salles différentes et de machines en assez grandes quantités pour tous). La piscine et les saunas/hammam sont également aménagés avec goût. Nous avions pris la chambre supérieure avec terrasse et elle était très spacieuse et généreusement garnies pour notre séjour. En somme, tous les petits détails et attentions mis bout à bout font qu'on se sent vraiment dans un 5 ☆ 🙂
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 18:30

  Super brunch de Pâques...buffet de bonne facture avec sushis, des asperges, du foie gras et des desserts sans pareils ; par contre les mets chauds manquaient un peu de choix La partie festive consistait en une chasse au œufs pour les enfants dans La Petite Réserve et une chasse aux énigmes pour les adultes avec super 8 prix allant du repas au restaurant Loti à une année au Spa Nescens en passant par une nuitée au Schweizerhof Zermatt nouvel arrivé dans le groupe La Réserve
• Dan.e

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 23:25

  Je n’imaginais même pas que d’aussi bons massages puissent exister. Établissement luxueux. Personnel agréable et souriant.
• fraga.u

  2 / 5

  Le 07/04/2019 à 20:02

  Le fumoir trop enfumé à cause de la mauvaise extraction d'air.
  le Tse Fung trop chère pour la qualité des menus.
• Serge.u

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 23:40

  3h entre l'entrée et le dessert, beaucoup trop long. Je demande la carte des vins et on me donne une carte réduite ou ne figure qu'un nombre très limité de vins pensant peut-être que je n'avais pas les moyens de prendre une bonne bouteille. Le restaurant le Lotti fermé est également dommageable. Comme j'étais très content la dernière fois je reviendrai sûrement mais quand le personnel (qui est nouveau) sera rodé et plus attentif aux clients.
• Celine.i

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 11:40

  Bel endroit, personnel parfait, Spa magnifique ( dommage que les hammam et sauna ne soient pas mixtes). Menu de réveillon du restaurant Tsé Fung pour un passage d année d exception !
• Ludivine.O

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 01:01

  Très bel établissement, le personnel est très aimable, la piscine est superbe. J’ai mis 4/5 car malheureusement après le restaurant Le Lotti, j’ai été malade toute la nuit et la journée de notre retour...
• TRANCYLVANIA.H

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 20:03

  Les superlatifs ne seront pas suffisants pour décrire l'amabilité, gentillesse et disponibilité du personnel ainsi que la qualité du service. Chambres grandes et confort maximal. Le restaurant asiatique nous offre un choix varié et de grande qualité. Expérience à renouveler sans aucun doute.
• elric.a

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 21:38

  un des plus beaux endroits de Genève. calme et à deux pas de l'aéroport je trouve que la réserve est vraiment un super endroit. brunch magique, petit verre en terrasse le soir, toit y est pour passer un super moment. décor feutré et hyper sympa au niveau du personnel. Je recommande 1000 fois plus que les autres grandes chaînes de Genève.
• Mohammed.a

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 06:44

  Il y a une piscine, un spa, un endroit calme, la nature et une vue rapprochée sur le lac.Vous découvrirez par vous-même des choses que vous aimerez certainement dans cet hôtel et au-delà de l'agitation de la ville. Il est également à 5 minutes de l'aéroport et à 10 minutes de la ville
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 23:07

  Je suis allé à La Réserve dans le cadre du salon de l'auto de Genève. Je n'y ai passe qu'une nuit mais cela m'a laisse le temps de me rendre compte de la qualité des infrastructures et du soucis du détail pousse à son paroxysme. Le service est vraiment impeccable, les chambres sont grandes, la literie confortable. Le spa et la piscine tombent à pic en fin de journée pour un moment détente bien mérité. Les amateurs de voitures apprécieront le parking couvert où se cachent quelques merveilles stationnées à l'année, sous bâche. Mis à part les prix vraiment horriblement élevés, il n'y a pas grand chose à redire.
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 22:33

  Est-il encore utile se présenter La Réserve à Genève ? Un endroit d'exception, qui frôle l'excellence dans tous les domaines, qu'il s'agisse de l'accueil, de la restauration ou des chambres. 5 étoiles, assurément !!!
• Alice.e

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 19:36

  Le rêve absolu ! Un personnel discret et efficace. D La Réserve vous propose des chambres somptueuses et des soins au spa d'un luxe exceptionnel à Genève. Un pur moment de délice !
• Laura.e

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 18:06

  5 étoiles, parce que je ne peux pas mettre plus ! Tout frôle la perfection ! Chambres confortables, discrétion et efficacité du personnel, restaurant délicieux. Tout demeure paisible et apaisant. Un sans-faute !
• Loris.e

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 17:50

  La Réserve à Genève, une certaine idée du raffinement ! J'adore prendre la navette gratuite en bateau privé à destination du centre-ville. Je fais partie des clients qui sont plus que satisfaits en comparaison avec d'autres établissements dans cette ville !
• Paulina.o

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 14:01

  Une invitation au voyage ! Le parc de 4 hectares est un écrin pour ce palace qui conjugue excellence et simplicité. La décoration demeure soignée, chaleureuse et raffinée. Salutations à l'équipe, d'une rare disponibilité et gentillesse !!!
• Eva.a

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 15:33

  Mon endroit préféré à Genève ! Luxe, calme et volupté. Un véritable havre de prêt. Tout y est parfait, la restauration, le décor et la vue sur le lac Léman. Pour ne rien gâcher, le personnel est adorable ! Bravo !
• Alexia.r

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 15:38

  5 étoiles. La raffinement extrême de l'endroit n'a d'égal que la discrétion du personnel. Vous y passerez certainement un moment délicieux. Les chambres sont sublimes, la vue sur le lac Léman imprenable. Sublime !
• caetano.i

  5 / 5

  Le 03/06/2018 à 11:18

  Accueil agréable, les employés sont très poli, vienne vers vous pour vous aider rapidement. Le déjeuner au café Lauren était succulent et équilibrée. Le SPA est bien reposant et spacieux. La salle de sport est a la pointe avec les différents appareils technogym et on sent que l'on travail bien dessus.
• Djamila.l

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 20:15

  Très bon service au bar. Petite carte pour les snacks et desserts l’après-midi. Bel espace mais certains endroits sont très sombres. Personnel accueillant et souriant.
• Loris.a

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 11:19

  Un des plus beau hôtel de Genève. Je conseille le Bar de la réserve pour un lunch simple mais raffiné avec un personnel au petit soin.
• Matthieu.E

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 17:43

  Magnifique établissement où luxe et calme permettent un repos rare de nos jours. Mention spéciale à la vedette privée permettant de rejoindre le centre ville de Genève en 15 minutes.
• MrPerfector.

  3 / 5

  Le 24/12/2017 à 00:05

  Globalement bon. La raviole de homard est tendre et fondante. Les langoustines dans leur feuille de brick croustillantes sont remarquablement mises en balance avec une rafraîchissante crème végétale au yuzu. Le "cube" de cabillaud est cuit à la perfection, libérant toutes les subtilités de sa saveur, servi de plus avec des légumes sucrés et fondants dont chaque bouchée est un régal. Le dessert, à base de tuiles croustillantes, d'une mousse à la fève de tonka et de fines parois de chocolat noir, constitue un assemblage de textures et de goûts parfaitement étudié. Par contre, le quasi de veau demandé à point arrive saignant, et le thé arrive 15 minutes après les mignardises. On peut aussi regretter le recours un peu trop systématique au beurre, qui est malheureusement une solution de facilité trop souvent employée pour apporter de l'onctuosité, et dont la légèreté n'est qu'apparente.
• Marie-Paule.

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 16:44

  Certes un cinq étoiles mais pour un week-end profiter de la piscine, de la salle de sports, du coin detente !! Une vraie détente après une visite de Genève.
• eric.e

  1 / 5

  Le 16/12/2014 à 23:04

  La cuisine chinoise est clairement bonne et l'endroit est parfait pour différentes occasions. Gare au coup de fusil...dans le dos. Donc attention à ce que vous commandez et à votre budget: le service travaille pour la maison et l'addition peut être salée: 3 entrées, un canard laqué, un dessert et 2 pots de pinot noir suisse 2012....CHF 510.-! Le maitre d’hôtel ne prévient pas si vous commandez a diner pour 4 personnes (Exemple: le canard laqué) alors que vous dinez à deux en amoureux... La bouteille de vin est vite servie lorsqu'un problème technique (?) vous oblige à patientez 20 minutes entre l'entrée et le plat. La digestion devient difficile...
• JF..

  4 / 5

  Le 17/12/2010 à 11:39

  J'y vais souvent , très sympa MAIS : faites attention a ne pas prendre au restaurant du lounge quoi que ce soit avec de la viande crue...Carpacio, très bon mais malade le lendemain, Tartarre Idem. Sinon endroit très cool.