Hotel Palmasol

Tags: Hôtel,

• John.i

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 05:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Christopher.i

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 16:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:36

  L'hôtel est assez bon, simple avec des chambres assez confortables et spacieuses, récemment rénové et un service très attentionné.Je n'ai qu'un seul défaut, j'ai pris le petit déjeuner inclus et quand j'ai voulu boire de l'eau convenable ils m'ont facturé séparément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de partager votre expérience avec les utilisateurs de Google et avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été si positif. En effet, nous venons de rénover l'hôtel avec la ferme intention de donner à nos clients l'opportunité de vivre une expérience Palm authentique. Concernant l'eau, nous passerons en revue les options d'amélioration pour rendre votre séjour inoubliable. salutations département qualité
• Simon.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 07:44
• Salvi.n

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:57
• Rachel.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:23
• Lara.

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:00

  Je n'ai pas aimé du tout, ils nous ont mis dans une pièce juste en dessous de la décharge, le bruit des ouvriers pensait que ça ne s'arrêterait jamais, des cris, des rires d'en bas et plus encore, nous ne pouvions pas bien nous reposer la nuit ou tôt le matin Il n'y a pas de parking, les conteneurs sentent beaucoup, la propreté un 3, restez un 1. La seule bonne chose est que le port est à côté où vous pouvez vous déplacer pour dîner, déjeuner, petit déjeuner..., parce que à l'hôtel pour le dîner qu'une seule fois I Il a eu la diarrhée C'est un hôtel 4 étoiles mais je lui donnerais le nom d'une auberge une étoile.
• Fran.y

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:44
• RAMON.E

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:11

  Il est inacceptable qu'ils facturent 3,50 € par jour pour le coffre-fort alors qu'il est gratuit dans tous les hôtels. Baignoires glissantes dangereuses qui ont causé quelques chutes. Bon buffet, bons serveurs et bon emplacement.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 08:48
• Sharon.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:44

  Super hôtel en tout, très belle chambre et avec beaucoup de détails. Tout neuf et très propre. Professionnalisme à la réception et aux employés, y compris le service au restaurant, au bar et à la piscine. Un séjour très agréable, et je reviendrai à coup sûr.
• Walter.r

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:18
• Xcalibur.n

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:51

  L'accès à la salle à manger de cet hôtel pour handicapés se fait par l'extérieur sous la pluie quand il pleut et très dangereux. La piscine intérieure n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Helena.i

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:16
• Ruth.o

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:14
• Miriam.�

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:51

  Je restais ici le week-end dernier. Si vous voulez vous reposer ce n'est pas votre hôtel, les murs sont en papier et les femmes de chambre crient et frappent de 8h00 à 16h00, elles devraient avoir plus de respect avec les clients qui essaient de se reposer, car pour nous c'est était impossible. Nous avions la demi-pension et la nourriture sans plus, après 23h00 ils ne vous servent plus de boissons. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est assez moyen, nous n'y retournerons pas.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:19

  Un très bel endroit et tout le personnel est adorable des nettoyeurs sauveteurs animateurs réceptionnistes serveurs. On y mange très bien et varié.Je le recommande
• Dayana.n

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:50

  L'hôtel en général est assez familier, l'emplacement est parfait si vous voulez être près de la mer. Le nettoyage IMBATTABLE, tout est assez propre et sent toujours bon. Nous reviendrons à coup sûr. Chaque été, nous répétons.
• Alejandra.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:29

  Très bon service client, très gentille attention du personnel mais ce que j'ai le plus aimé c'est la propreté des chambres. Je le recommande pour les familles et les couples.
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:24

  Très bon service et attention, nourriture variée, etc. Surtout le nettoyage est incroyablement excellent! Je répéterais sans aucun doute pour la prochaine fois !!!
• cris.N

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:46

  L'hôtel est bien. La plupart des touristes sont des étrangers. Les serveurs sont assez sympathiques et gentils. La taille des chambres est correcte, le seul bémol c'est qu'ils ont mis du temps à nous donner la chambre et le ménage une fois sur place laisse un peu à désirer... je pense qu'ils ne sont venus que pour faire le lit... car j'ai pu voir les boules de cheveux qui sont tombées après le peignage du jour au lendemain. Un autre inconvénient est le tout compris .... peu importe combien j'ai appelé pour qu'on me dise la différence entre le VIP et le normal, leur réponse n'a été que la boisson alcoolisée, dans le VIP de marque et l'autre non, et un cocktail ne pouvait pas entrer, comme nous ne buvions pas, nous avons presque pris le normal et ma surprise a été que ni slushies, ni sacs de chips, ni cocktails. . . .
• Arturo.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:04

  J'étais avec mes amis la semaine dernière à l'hôtel !! L'emplacement est très bon et le personnel avec un traitement très gentil et proche, en particulier à la réception et à l'équipe d'animation - Nous nous sommes inscrits à toutes les activités qu'ils ont faites !!!
• Pauline.a

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:38
• Jeffery.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:24
• Lea.y

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:14
• Javi.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:11

  Hôtel situé dans un emplacement imbattable, juste à côté de la marina, avec de nombreux restaurants et bars, et bien relié à tout. Très bon service, tout le monde très sympathique, toujours avec le sourire et le tout à un prix très abordable, je le répéterai sans aucun doute.
• Eduardo.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:45

  A partir de 10 ! Qualité prix, super bien ! Traitement imbattable, super attentionné et agréable! Tout est très propre et soigné. Au pied de la plage et beaucoup de vie aux alentours de l'hôtel pour sortir dîner ou boire un verre.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 21:28

  Nous avons passé 15 jours merveilleux, pour nous l'hôtel est plutôt bien, le seul bémol est que la chambre est un peu petite et il y a peu d'espaces pour ranger les vêtements, les gens de la salle à manger sont très gentils, les femmes de ménage qui nous ont soignés très bien et efficacement Tout ce que nous lui avons dit, elle l'a fait à la minute, et le sauveteur Merche était très gentil et a collaboré avec tous les clients. Nous répéterions d'autres vacances
• juan.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:25

  L'hôtel est très bien situé, il est très confortable, il a une bonne piscine bien que la meilleure chose soit le traitement des travailleurs, ils ont un bon buffet varié et un snack-bar complet, c'est un endroit recommandable
• Minerva.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:50

  Nous avons choisi Palmasol pour nos vacances à Malaga et pour son emplacement et son confort... Nous avons mis le doigt sur la tête, l'hôtel est très bien et la nourriture est excellente, il y a un snack au bord de la piscine avec beaucoup de variété et un super buffet.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:47

  Ma femme, le petit, et moi sommes restés la dernière semaine d'août, et nous avons fini par être ravis du traitement de la réception, du restaurant et des cuisiniers, mention spéciale à eux, pour les bons repas et la variété... surtout les dîners à thème. Merci pour tout.
• Alvaro.u

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:34

  Deux couples sont allés cet été avec nos enfants et la nourriture était très variée et riche, tant pour les adultes que pour les enfants, et les dîners à thème étaient super. Nous serons de retour.
• bartx.

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:39
• Phil.i

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:00
• Lucía.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:14

  Mon expérience a été très bonne, l'emplacement de l'hôtel est très bon, avec un accès à la marina et à côté de la plage, le buffet parfait, tout était délicieux, le personnel de la salle à manger et de la terrasse a un excellent traitement, je nomme rafa , angela et adael, sont la canne ! Le sauveteur majestueux, toujours en attente. L'incroyable équipe d'animation, charmante avec un traitement à la Les enfants 👌mica, maria et andy bravo les gars pour votre travail. Je n'ai qu'un seul avis négatif, pour 2 adultes et deux enfants chambre très petite, sinon super, j'y retournerai sans aucun doute.
• Chloe.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:06
• José.u

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:19

  L'hôtel est super et surtout le personnel du bar (adael, Rafael, Yasmín, rigel et autres), restaurant en général, maître nageur, animation etc. Je reviendrai sans aucun doute ... salutations
• Yuni.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:36

  Nous avons passé un séjour de 14 jours en août et la vérité est que tout s'est bien passé bien qu'il y ait eu des mais, nous sommes arrivés et ils nous avaient donné une chambre avec un lit supplémentaire qui n'était pas un lit ou quoi que ce soit et grâce à Daria au réception il a été résolu immédiatement en nous changeant pour un autre. Les gars du bar sont charmants Jose Luis, Rafael et mes cubains préférés. Le pire de tout était le maître nageur à la piscine, il a tout parcouru et n'a prêté aucune attention à ce que disaient les clients, il ne se souciait que de parler anglais avec les touristes. La piscine est petite pour tant de clients. Nourriture relativement bonne et variée. Nous avons passé un très bon moment et il est bien situé.
• Karen.l

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:09
• Maria.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:58

  La semaine dernière, j'ai passé quelques jours avec mon partenaire à l'hôtel. Le personnel est très sympathique et nous avons été très bien traités pendant notre séjour. La chambre a été faite au petit matin et tout était parfait. A propos du buffet : varié et bon. Je recommande le pain à l'ail, je l'ai essayé et je l'ai mangé à chaque repas. La piscine a les hamacs nécessaires et vous en avez toujours trouvé gratuitement et bien que le jacuzzi soit très encombré, vous trouvez toujours un trou dans lequel entrer. L'excellent emplacement, très calme et avec différentes plages sur les côtés de Puerto Marina. Sans aucun doute, c'est un hôtel dans lequel je retournerais et que je recommande.
• Cloe.d

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:41

  Nous avons été 1 semaine avec des travailleurs de la réception, de l'animation et de la restauration tout compris, très gentils et sympathiques. Buffet assez varié et bon. L'emplacement de l'hôtel est parfait puisque vous êtes proche de la plage et du port de plaisance. Mon seul inconvénient, la salle de gym ne dispose que d'appareils de cardio, aucun pour la musculation. Je répéterais.
• Monty.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:41

  La propreté de l'hôtel, bon travail des ouvriers. Buffet varié, j'ai une intolérance et chaque jour ils me préparaient des desserts différents. Le seul point négatif à souligner est le tout compris. Et enfin, merci Isabel pour le bon traitement
• fernando.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:06

  Lit grand et très confortable, chambre propre avec une belle vue, si vous choisissez avec vue sur Puerto Marina. Le personnel, très attentif, prédisposé et décisif. Les repas! Petits déjeuners ! Et les meilleurs dîners, très variés et assez bien cuisinés. L'emplacement est idéal, Puerto Marina.
• Campanilla.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:17

  Hôtel très bien situé, en face de Puerto Marina et de la plage, excellentes vues. Le personnel est charmant, les serveurs toujours avec le sourire et beaucoup de disposition. Chambres très propres, lit très confortable. Sauveteur très sympathique Nourriture bien préparée et bonne (excellente paëlla), jus d'orange naturel que l'on ne trouve plus dans de nombreux hôtels. La direction est très décisive et amicale, ils résolvent tous les problèmes. Merci à tous les employés de nous avoir fait sentir comme chez nous. Nous reviendrons sans aucun doute. 100% recommandable.
• Iñigo.u

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:27

  Je veux faire cette critique d'un point de vue positif car le personnel nous a traités comme 10 et les chambres sont assez bien. Situation : en face de Puerto Marina et à seulement 250 mètres de la plage. Installations : de mon point de vue, elles sont rares. L'espace piscine est limité et l'été il est occupé par tous les anglais (file d'attente 30' avant l'ouverture). La salle de fitness ne dispose que de deux machines, très limitées. De plus, les clients (lorsque nous y sommes allés, août) sont entrés dans la piscine avec des bouteilles en verre, ivres, etc. Nous avec un petit veau avons été peu de temps après avoir vu le panorama. Buffet : Acceptable. J'ai remarqué qu'à partir de 21h00 (le dîner se termine à 22h00), ils ont cessé de réapprovisionner quelque chose. Par contre, ils mettent beaucoup de pâte frite. Animation : Le personnel a fait sa part mais les activités pourraient être un peu plus animées. Nous avons dû changer de chambre deux fois car il n'y avait pas de balcon et à cause d'une altercation dans l'une des chambres. La sous-direction nous a surclassés dans une suite pour nos désagréments et nous avons été beaucoup mieux lotis. Je comprends que les attitudes des clients ne peuvent pas être contrôlées mais nous avons le sentiment d'avoir peu de repos. Au final, on s'attendait à autre chose.
• Nashira.s

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:51

  Attention rapide et efficace à la réception malgré la haute saison. Excellent emplacement, il dispose d'une sortie latérale qui donne directement sur le port, la plage et un parking souterrain (16€/jour). Chambre propre et confortable, équipements modernes. Le service et l'attention de tout le personnel de l'hôtel sont imbattables, offrant des installations à tout moment, soulignant la rapidité du personnel du restaurant. Il y a des animations et des activités variées en journée et en début de soirée. Il ne dispose pas de son propre parking et il est difficile de se garer dans la rue à proximité, la zone portuaire est également une zone bleue. Il fait assez chaud dans les couloirs, sauf au rez-de-chaussée à la réception. Piscine un peu petite et avec des horaires assez serrés (19h30). Au restaurant, ils retirent la nourriture juste à la fin du quart de travail, si vous arrivez un peu pressé, vous devez manger rapidement pour ne pas manquer de plats principaux. Hôtel très touristique et international.
• Paul.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:30
• Moreno.l

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:44

  L'hôtel était super, l'emplacement était très bien, la chambre avait deux lits de 135, tout était très bien, et la salle de bain avec une douche, mais c'est vrai que c'est très petit, la nourriture était excellente, les serveurs étaient super travailleuse, la réceptionniste était très sympathique, je reviendrai à l'hôtel
• Oscar.u

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:35

  Hôtel de plage familial. Il est livré avec tout le pack de ce qui est habituellement dans ce type d'hôtel. Piscine, terrasse pour se divertir autour de quelques verres et une salle pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les chambres ont été récemment rénovées et sont en bon état. Mais ils sont petits. Vous avez l'impression de vous heurter à des choses tout le temps. Dans notre chambre il n'y avait qu'une seule table de chevet donc tout était entassé, mobiles, livres, verres, etc. Ce n'est pas un hôtel pour apporter votre ordinateur portable et travailler. Animation, il y a un temps d'animation dans la piscine le matin et l'après-midi puis le soir. Il n'y a pas d'activité pour les enfants. Buffet, très bon. Ça s'est amélioré tout au long de la semaine. Emplacement, bon car vous avez toute la zone de loisirs de la marina de Benalmádena à deux minutes. Vous pourrez profiter de la gastronomie typique que les Britanniques sont censés attendre de nous. Et la plage à 5 minutes.
• LAURA.R

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:08

  Le climatiseur était plein de moisissure, c'était visible à l'œil nu lorsque nous l'avons allumé. Nous sommes descendus à la réception pour le communiquer et la réponse a été que personne ne s'était jamais plaint. Le responsable de la maintenance qu'ils ont envoyé nous a dit qu'une société externe faisait la maintenance, ce dont je doute après avoir vu l'état de la machine. Il l'a nettoyé et a laissé toute la saleté sur le sol et quand je l'ai mis au travail, une partie de la moisissure est tombée sur moi et aussi sur l'un des lits. Ils nous ont proposé de changer de chambre, après beaucoup d'insistance, et quand nous sommes allés le voir, l'air était le même. L'eau trouble de la piscine, les bords jaunis de la terre. La nourriture est majoritairement acceptable, une autre partie est médiocre, de mauvaise qualité. Le robinet de la baignoire bougeait lorsqu'il était allumé, il y avait un trou dans le carrelage. Personnel sympathique et bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé avec la climatisation et nous avons envoyé une note au service de maintenance. Nous sommes désolés que la nourriture ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le traitement de notre personnel et l'emplacement pendant votre séjour.
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:51

  Nous avons passé une semaine très confortable dans cet hôtel. Très bonne nourriture, excellent service, très bonnes installations, tout est très propre et proche de la plage. Ce qui nous a le plus plu c'est l'animation de l'hôtel, surtout Andy, très sympa et animé. Merci à tous, nous reviendrons.
• Belén.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:33

  Les points positifs : l'ambiance de l'hôtel, les animations (tous les jours il y a de l'aquagym et les filles sont très gentilles), le buffet est bon, mais je recommande la demi-pension, peut-être que la pension complète est un peu fatigante... Il y a pas mal de Variété d'aliments. Choses à améliorer : La salle de gym est un peu médiocre, elle n'a que 3 machines et l'une d'entre elles ne fonctionnait pas. Le service de ménage est bon (ils nettoyaient la chambre tous les jours) même s'il est vrai que les femmes de ménage parlaient très fort à 9h du matin et nous réveillaient... Cela pourrait peut-être être amélioré. En conclusion, nous avons passé de bonnes vacances et nous en avons beaucoup profité !
• simone.l

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:48
• Sergio.n

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:35

  Hôtel remarquable à un très bon prix. Très bonne chambre, matelas et oreillers confortables, climatisation parfaite, grand balcon et grand placard. La salle de bain est un peu petite mais en bon état. Buffet gratuit très varié et serveurs très soignés. Les animations en été sont plutôt bonnes, tout comme la piscine, car elle est grande et dispose d'un grand nombre de hamacs. Il dispose d'espaces tels qu'une salle de réunion, un billard, une salle de sport et une autre piscine ouverte tous les mois. Le seul inconvénient que j'ai est le service de chambre, car ils ne peuvent pas avoir de chambre sans le faire à 15h00, et que vous leur demandez de le faire avant et de passer plus de jours. D'un autre côté, peut-être que les fenêtres n'isolent pas beaucoup, car on entend beaucoup de bruit lorsqu'elles sont fermées. Excellent emplacement, rien du port et de la plage !
• Paula.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:46

  L'hôtel est très bien situé, arrêt de bus, taxi, espace boissons et pour manger à quelques mètres de la plage et de Puerto Marina. Personnel très sympathique, excellent traitement. Tout est très propre et soigné. Petit déjeuner très copieux et complet. La cuisine très bien. Prix ​​abordable.
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:48

  Mauvaise expérience dès la première minute à l'arrivée, les filles n'étaient pas gentilles. Nous avons demandé un lit pour le bébé et il était cassé d'un côté et ils n'ont même pas pris la peine de le changer. La propreté de la chambre brille par son absence. La connexion Wi-Fi est gratuite uniquement à la réception. Le directeur de l'hôtel vous dit juste qu'il est désolé mais ne fait rien à ce sujet. Pour ne jamais revenir et moins conseiller à quelqu'un d'y aller !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, nous sommes désolés que le travail de notre personnel ait semblé déficient, malgré le fait qu'il soit généralement très apprécié par nos clients. Nous prenons note de ce qui s'est passé avec la crèche afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous regrettons que le ménage n'ait pas semblé adéquat malgré nos efforts. Quant au Wi-Fi, il est gratuit dans les parties communes de l'Hôtel. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• Jose.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:31

  Hôtel en bon état et bien situé.""Cuisine moyenne basse, c'est pourquoi beaucoup de nourriture est gaspillée""Nettoyage des chambres médiocre, vous ne pouvez pas faire une chambre à 3 :30 h Le tout compris est un mauvais équilibre des boissons. Balance, je veux dire des boissons que personne ne connaît. Service de serveuse à 50% sympathie. Je ne pense pas que je vais reviens, ça devrait beaucoup changer je pense que le problème c'est l'adresse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été si négatif. Nous transmettons vos réclamations concernant la propreté à notre équipe afin que nous puissions améliorer le service. Nous avons deux types de All Inclusive. Vous pouvez consulter les informations détaillées sur notre site Web. Nous regrettons que le traitement de notre personnel n'ait pas été adéquat. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• Juan.

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:44

  Hôtel normal pour être 4 étoiles, la nourriture est bonne, oui, le service de nettoyage de chambre minable un jour ils ne sont pas venus nettoyer la bouteille de gel et de shampoing dans la baignoire 5 jours vide sans remplissage. Et enfin on descend prendre le petit déjeuner le dernier jour et les valises à la voiture à 9h du matin et on a fini le petit déjeuner à 10h on monte dans la chambre et on ne peut plus entrer pour changer la couche de notre fils on a déjà la carte s'est désactivée alors que nous pouvions être dans la chambre jusqu'à midi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan, nous sommes désolés que le nettoyage n'ait pas semblé adéquat malgré nos efforts. Nous avons passé une note pour étudier le cas, la carte aurait dû être automatiquement désactivée par erreur. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la nourriture de l'hôtel pendant votre séjour.
• Severine.m

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:19

  C est mon 2e été dans cet hôtel. Un personnel très sympa et 3 animateurs superbes voir même inoubliables. Des animateurs très investis. Je les remercie vraiment. L aqua danse et l aqua gym superbes. Le secouriste et tout le personnel de l hôtel est vraiment formidable. C est ma 2e année et je compte bien revenir Merci à tous
• Maria.u

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:03

  C'est le plus ancien hôtel 4 étoiles que je connaisse. La piscine est en train de s'effondrer ..., ils ont fait peau neuve dans les chambres (qui sont très petites, à côté de la minuscule salle de bain). Muchas normas, mucho ruido cuando cierran las puertas, un sonido muy raro en la habitación y nos dieron unas vistas a un escampado, donde sentíamos a los autocares y camión de la limpieza... ( mala insonorización ), la piscina la cierran muy pronto , QUE ESTAMOS DE VACACIONES.. uno de los vigilantes ( el de la perilla) permitió que siete ingleses bebieran cerveza en la piscina, lo mejor del hotel la atención de los camareros del comedor y de las dos chicas animadoras, no volvería y le quitaría une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été si négatif. Nous nous excusons si le bruit vous a parfois empêché de vous reposer correctement. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• Johana.o

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:35

  Nous avons passé de très bonnes journées, l'attention des travailleurs a été formidable, tous très sympathiques. A souligner la sympathie, la gentillesse et le professionnalisme des animateurs Noelia, Andrés et Naina sont EXCELLENTS !! Concernant les chambres, assez spacieuses. La seule chose à améliorer est le buffet, car ils ont peu de variété de plats et l'heure de fermeture des spectacles le soir est trop tôt.
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:27

  Hôtel imbattable, nous l'avons répété à plusieurs reprises et nous y retournerons (sans aucun doute), le traitement est excellent et totalement humain, prenant soin des moindres détails à chaque instant, le buffet merveilleux et varié, la chambre lumineuse et propre, merci toi Sonia de faire ce qu'on sent mieux qu'à la maison, toutes mes félicitations à la chaîne d'avoir des gens comme elle. A l'écoute, serviable, un vrai PROFESSIONNEL, à bientôt
• R.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:06
• Tere.t

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:29

  Personnel très sympathique dans l'ensemble... Les chambres un peu exiguës et la salle de bain trop petite... Nous avons été en all-inclusive et pour être honnête assez médiocre, la nourriture acceptable mais ne correspond pas à un hôtel avec les caractéristiques des autres hôtels 4*, au niveau des boissons même pas une simple averse de grêle pour les enfants n'était incluse... le boisson qu'ils proposaient de très mauvaise qualité et avec de nombreuses règles et inconvénients, y compris l'horaire...à 23h00. c'est fini. Les représentations... enfin une seule représentation dans des conditions tout au long de la semaine... non compatible avec un hôtel 4*. Quoi qu'il en soit, je ne pense pas que je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tere, nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été si négatif. Nous avons deux types de All Inclusive et les marques incluses sont des marques nationales sélectionnées. Nous prenons note de votre commentaire sur l'offre au bar pour essayer de nous améliorer. Nous sommes désolés que l'animation n'ait pas répondu à vos attentes. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• Julieta.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:53

  J'ai séjourné à l'hôtel ces derniers jours et j'ai adoré. Les installations et la nourriture sont très bonnes! Le personnel super sympa et attentionné. Je peux à peine revenir en arrière !
• Noelia.s

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:52

  L'hôtel m'a beaucoup déçu, les installations ne sont pas ce qu'elles paraissent, la piscine est trop petite pour toutes les personnes qui séjournaient, il y avait beaucoup d'anglais qui jouaient au ballon dans l'eau, nous éclaboussaient et nous frappaient. Nous avons payé pour une chambre supérieure et c'était encore très petit sans parler de la douche. La nourriture était très peu variée et de mauvaise qualité, sans oublier que certaines d'entre elles étaient crues. Le nettoyage de la chambre était horrible, nous sommes montés dans la chambre à 4 heures de l'après-midi et elle n'a pas été nettoyée… jusqu'à 6 heures de l'après-midi, elle n'a pas été nettoyée. Nous avons fait la vie à l'hôtel et nous sommes revenus avec COVID.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que la nourriture ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé concernant le service de nettoyage et nous sommes profondément désolés que vous ayez été infecté. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer comme nous le faisons toujours.
• Jose.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:24

  Un hôtel avec des installations très anciennes, la nourriture est assez régulière, du mauvais côté... tous les jours pareil et avec très peu de variété, le nettoyage de la chambre à 18h et elle n'était toujours pas nettoyée... ça n'a pas répondu pour rien à nos attentes que nous avions avant de voyager

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous regrettons profondément que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que la nourriture ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Le service de nettoyage est quotidien, nous regrettons profondément ce qui s'est passé. Nous continuerons à travailler pour que tous nos services soient meilleurs chaque jour.
• Leah.h

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:57
• Marilo.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:29

  Nous avons passé un week-end en famille avec des enfants et nous avons été super bien. Chambres très propres, lit très confortable, superbes vues. Le buffet très riche et varié. Tout le personnel est très gentil et attentionné, ils nous ont mis très à l'aise. Dans la piscine c'est très bien, et les animateurs n'arrêtent pas de faire des jeux et des activités. La nuit, nous avons été dans le luxe sur la terrasse du bar en regardant le spectacle de magie, la musique live, etc. Nous allons certainement répéter.
• Mark.a

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• richard.r

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:00
• M..�

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:11

  L'hôtel est bon en général avec de bonnes installations et un bon buffet. La propreté laisse un peu à désirer, surtout dans la salle de bain. L'attention du personnel très bien aussi. Mon expérience négative était que dans une chambre triple, il n'y avait aucun moyen d'obtenir 3 jeux de serviettes. La femme de ménage avait tort de dire qu'elle n'était autorisée à mettre que deux ensembles lorsque ce que nous avions demandé était quelque chose d'évident. Nous avons dû demander les bons ensembles de serviettes 3 jours de suite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris une partie de votre temps pour laisser ce commentaire, car c'est la meilleure façon pour nous de nous améliorer. Nous sommes heureux de savoir que le personnel de l'hôtel vous a offert un bon service. Cependant, nous sommes désolés que certains aspects du nettoyage vous aient déçu. Nous suivons régulièrement les avis et commentaires de nos clients sur tous les domaines de l'hôtel et les services que nous offrons, y compris le nettoyage. Les commentaires et les résultats des sondages ont été conformes à nos attentes d'un hôtel quatre étoiles. Nous sommes désolés pour le problème avec les serviettes et bien sûr, nous fournissons toujours le nombre de serviettes pour le nombre de personnes dans chaque chambre et nous avons toujours la possibilité de changer les serviettes tous les jours. Nous sommes désolés pour votre expérience et avons déjà transmis votre commentaire à notre service d'entretien ménager afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
• Dimitri.

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 21:52

  Chambre refait à neuf, piscines niquel emplacement top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne critique, ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rénovation de nos chambres et que vous ayez apprécié nos piscines et notre emplacement.
• Jean.d

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:11

  Chambre très mal insonorisée (porte couloir et fenêtre extérieure), on entend chaque passage de clients d'autres chambres, c'est compliqué de dormir car il y a beaucoup de passage. C'est plutôt désagréable, à toute heure du jour ou de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous nous excusons si le bruit vous a empêché de dormir correctement à l'occasion. Nous continuerons à travailler pour améliorer chaque jour tous nos services.
• Rafal.u

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:21

  Réponse du propriétaire :
  
• abdou.l

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:04

  👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, !
• Maria.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:02

  Nous avons passé un merveilleux week-end. Le personnel très gentil et sympathique. C'est comme ça que c'est agréable de séjourner dans un hôtel. Le buffet est super avec une grande variété de plats et très complet. Le nettoyage et les filles qui ont rendu les chambres très agréables. L'emplacement est très bon. Merci à tous les employés de nous avoir fait sentir comme chez nous. Nous reviendrons sans aucun doute. Salutations .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, ! Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour passer un week-end de repos et nous sommes ravis que le buffet, la propreté et l'emplacement aient été à votre goût. Nous apprécions également votre mention du travail de notre personnel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Patri.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:43

  Très satisfait du service de nettoyage, filles très attentionnées à tout moment, chambres très spacieuses et propres. La nourriture était excellente, très variée et de qualité, la vérité est que nous étions très heureux. L'emplacement imbattable près du port. Le point négatif est qu'il n'y a pas de parking à l'hôtel mais sinon nous n'hésiterons pas à le refaire l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Patri, nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été si agréable. Nous partageons vos aimables paroles sur leur travail avec notre personnel, en particulier nos collègues nettoyeurs. De même, nous sommes vraiment ravis que notre emplacement fantastique et le confort des lits aient été à votre goût
• Yolanda.a

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:19

  La chambre est de taille très correcte et le matelas est super confortable, la salle de bain est super petite, mon mari est très grand et ne pouvait pas s'asseoir sur les WC super attachés au lavabo. Mettez une salle de bain oui ou oui dans ces dimensions. La nourriture bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre fantastique critique, Yolanda! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances.
• Sandrine.l

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 05:35

  Hôtel propre.Les chambres sont confortables avec un grand lit,un grand placard,un mini bar,une terrasse ou on peut étendre ses vêtements. L'hôtel est adapté pour les personnes en fauteuil roulant avec une salle de bain adaptée et un ascenseur.je recommande de prendre la demi pension.les buffets sont variés avec du choix et très bons.tres bonne organisation.le personnel est aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Sandrine, des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et espérons vous revoir dans un proche avenir.
• Yasmin.o

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 21:11

  Jai jamais gaspiller autant de nourriture c’est vraiment pas mangeable et FROIIID . LE tout inclu ne sert à rien ce n’est pas rentable du tous car les boissons sont imbuvables sauf l’eau Le café étais servit avec une couche de mousse impressionnante mais le pirrrrrre les verres certains avec des trace rouge à lèvre et TOUS LES VERRES SONT SAL TOOOUUUUUS et même en faisant des remarques rien ne change j’ai finis par prendre des verres en plastique sur tous quand période de virus ça craint Les serveur joue à cache cache la plupart du temps franchement j’ai mis 1 étoile c’est para que c’est le minimum

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yazmin, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes et que vous ayez eu un mauvais pressentiment à propos de votre séjour chez nous. Nous prenons le nettoyage très au sérieux, surtout de nos jours! , donc votre commentaire ne reflète pas notre niveau de service et cela peut être un problème spécifique, nous nous en excusons sincèrement, nous partagerons votre commentaire avec notre équipe pour améliorer ce qui est nécessaire. En ce qui concerne la nourriture, nous servons toujours des aliments en parfait état et frais, ce que nous regrettons, c'est que vous n'ayez pas pu en profiter comme vous le méritez, la prochaine fois, demandez à nos collègues une recommandation et ils se feront un plaisir de vous offrir quelque chose à votre goût. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et d'améliorer votre opinion sur notre hôtel. Salutations
• Naj.e

  3 / 5

  Le 28/08/2020 à 21:05

  Bonne localisation , petit hôtel , propre. Chambre petite. Petit déjeuner bof

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir souligné notre excellent emplacement et nous sommes heureux d'apprendre que la propreté de l'hôtel a été à votre goût. Nous serons réjouie de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à une autre occasion.
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 18:12

  Personnel très symphatique. Resto buffet du choix.seul inconvénient pas de parking à l hôtel.....

  Réponse du propriétaire :
  Chers Nicole. Merci d'avoir partager votre récente expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profiter de votre séjour. Nous esperons vous revoir bientôt. Cordialement
• Vanessa.n

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 19:06

  L'hôtel est propre et la chambre impeccable. Dans la salle de bain le lavabo trop prêt des toilettes donc pas très pratique . l'ombre au milieu de l'hotel et la piscine rapidement à l'ombre. Nous sommes aller en novembre donc l'ouverture de la piscine tardive. En ce qui concerne le spa ca n'en est pas vraiment un. La piscine intérieure n'est pas ouverte toute l'annee le jacuzzi est en extérieur pour la salle de message pas assez zen. De plus il faut demander au responsable de la piscine la mise en marche du jacuzzi et du sauna. Attention à la salle de sport qui possède des machines pas en très bon etat peu de machine et ouvre trop tard et ferme trop tôt. En ce qui concerne l'acceuil il est exceptionnel!!!!!! La nourriture est excellente et varié !!!! Le ménage est très bien effectuer. Le personnel prend soin de tous le monde. Petit bémol bcp d'anglais en cette période qui parfois ne savent pas vivre en communauté.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Vanessa. Merci d'avoir partager votre récente expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profiter de votre séjour. Nous esperons vous revoir bientôt. Cordialement
• Dr..

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 17:22

  Très bien cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients. Merci d'avoir partager votre récente expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profiter de votre séjour. Nous esperons vous revoir bientôt. Cordialement
• Luzgui.�

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 09:36

  Hôtel recommandé par promovacances, soit disant refait à neuf et top, eh bien je ne le recommande pas et n y retournerai jamais. Certes il est très bien situé, mais c'est son seul point positif. Le bruit est insupportable, les femmes de ménage n ont aucun respect pour les clients qui dorment encore à 9h...portes qui claquent, discussion dans le couloir tout fort...un cauchemar !!! Les chambres sont mignonnes mais très petites et petits lits séparés par une table de chevet... donc obligés de déménager la chambre pour rapprocher les lits ( si vous voulez dormir à côté de votre moitié)! Le ménage quotidien se limite juste à vider les poubelles et faire les lits, pas de coup de balai ni de serpillière( nous sommes restés 2 semaines..)Wifi payante ( plus chère pour 2 semaines que mon abonnement téléphonique mensuel), coffre fort payant mini bar payant... bref mieux vaut prendre hôtel un 4 étoiles dans lequel tout sera compris ! Nous voulions retourner au palia las palomas mais nous avons fait confiance à notre voyagiste...quel regret !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luzgui Merci d'avoir écrit ce commentaire, ils nous aident tous à travailler quotidiennement pour améliorer notre service, la qualité et la satisfaction de nos clients. Nous transmettons tous vos commentaires aux départements concernés afin d'apporter des améliorations. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour malgré les points négatifs que cela indique. Merci encore et bonne journée.
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 18:09

  Merveilleux séjour en famille. L'hôtel est en plein milieu de Puerto Marina et à mi-chemin des plages de Benalmadéna et Torremolinos, ce qui permet de choisir des options différentes chaque jour. Également l'établissement dispose d'une grande piscine et activités loisirs que nos enfants ont particulièrement aimé... et que nous avons également apprécié le temps de boire un verre ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Armchair, Merci d'avoir partager votre récente expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez profiter de votre séjour. Nous esperons vous revoir bientôt. Cordialement
• bruno.A

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 12:48

  Les photos sur Booking sont plutôt flatteuses mais reflètent pas tout à fait l'hôtel. C'est quand même grosse déception à l'arrivée de l'hôtel! Le resto est pas mal mais c'est agaçant il fournit jamais d'eau c'est toujours le consommateur qui doit payer de la marge additionnelle!! C'est mesquin d'autant que l'addition est plutôt salée même s'il y a des promos ça reste quand même un hôtel très milieu de gamme. La piscine est surbooké on peut s'interroger sur la qualité de l'eau qui est plutôt trouble. Enfin et c'est un véritable scandale c'est assez difficile de faire nettoyer sa chambre Les femmes de ménage sont en effet très matinales mais en revanche après 10h jusqu'à 17h c'est parfois silence radio.
• Maël.

  3 / 5

  Le 24/07/2018 à 19:16

  Tout le service restauration est très bon. Nourriture bonne excepté les dessert qui sont principalement composé de crème au beurre. Les serveurs sont très gentils et toujours à disposition. Bon hôtel en général seul bémol, les chambres côté rues peuvent être bruyantes.
• sabine.o

  2 / 5

  Le 18/06/2018 à 06:07

  je viens de passer 10 jours au Palmasol et bien je ne le recommande pas sauf aux gens qui aiment le bruit tôt du matin, les poubelles ... nous étions installé devant ascenseur horrible tous les passages et gens qui font du bruit dans les chambres. Alors le meilleur le déjeuner café monstrueux !!! mais vraiment dégue !!! le buffet juste après 3 jours marre de manger la même chose !!! et quand trop de monde pour manger le cuisinier ne suit pas pour cuire une note 5/10 les photos du site sont justes belles mais pas sur place.
• Serge.a

  3 / 5

  Le 03/06/2018 à 10:53

  Organisation bizarre au repas. No comment

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.

  3 / 5

  Le 30/05/2018 à 19:57

  Chambre et salle de bain assez exigus. Les petites terrasses sont agréables. La salle de bain de la junior suite est a peine plus grande. Coffre fort payant même en suite. Code WiFi chambre payant hors suite. Le petit dejeuner correct, dommage pas de Serrano proposé alors que dans n importe quel bar local on peut manger des "catalanas" Salle de fitness nulle et non entretenu. Bonne situation géographique La fréquentation majoritaire de l hôtel sont pour les personnes âgées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé ce commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Salutations,
• Isaure.v

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 12:26

  CONFORT : Hôtel sympa mais les chambres petites. En fait, il y a un réel défaut d'optimisation pour la salle d'eau (attention sol douche glissant) et la chambre. Situé près de la mer et du port mais avec une pente assez raide. Attention aux personnes qui ont des problèmes de mobilité : l'hôtel loue un petit véhicule électrique. ANIMATIONS : quelqu'un a dit qu'il n'y avait pas d'animations , c'est entièrement faux même si je n'étais pas intéressée, je peux dire qu'on ne peut y dormir avant minuit (règlement de l'hôtel).... Parmi les améliorations que peut apporter l'hôtel, il y a aussi le volume sonore tant en ce qui concerne les animations évoquées que celle du bar extérieur l'après midi où le décideur s'imagine animer une discothèque sans tenir de la centaine de chambres que cela dérange... RESTAURATION : bufflet classique essentiellement destiné aux nordiques amateurs de calories et pas assez de crudités. Préférer les formules avec seulement le petit déjeuner car il y a une multitude de petits restaurants sur le port sympas. BAR : ne comptez pas siroter un Xérès... (la direction ne l'a pas prévu ...et pourtant l'hôtel est fréquenté aussi par des Espagnols) On peut en boire aux Canaries, à Paris mais pas à l'hôtel Palmasol ! Si vous prenez un mojito estimez-vous chanceux s'il y a de la menthe... ENVIRONNEMENT : L'intérêt de Benalmeneda c'est d'être très bien situé pour des excursions à surtout ne pas rater (téléphérique, mijas, ronda et delphinarium). Des balades en bateau de 1 heure sont proposées sur le port : entre 8 et 15e avec sangria : elles promettent de voir des dauphins mais ils ne se montrent pas... mais la sortie est très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  
• herve.c

  2 / 5

  Le 10/05/2018 à 06:03

  Clim Hervé et très bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre séjour avec nous et de nous donner votre avis. Pour nous, il est très important de savoir que vous avez eu un agréable séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la meilleure source de motivation pour nous Nous serons réjouie de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à une autre occasion.
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 20/04/2017 à 19:26

  Déçue par les femmes de chambres qui braillent a tous les étages a 8h du matin. Pas de repos. Les chambres sont faites a n'importe quelle heure... Don pas moyen de faire une sieste.Dommage. Aucune animation pour les jeunes de toute facon il n'y a que des vieux. Decue.
• Taib.u

  3 / 5

  Le 26/12/2016 à 23:48

  Très sympa le personnel.