Gran Hotel Benasque Spa

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Hébergement de groupe, Hébergement, Love hotel, Complexe hôtelier, Restaurant, Logement indépendant avec services, Institut de spa et bien-être, Hôtel bien-être,

• Juan.e

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 11:46

  Terrible et désagréable attention du service cafétéria SOMMOS ANETO dimanche 19 février dernier. Vers 15h45 nous sommes arrivés à l'hôtel pour manger quelque chose, nous avons commandé un vin (le seul bon point) un plateau de fromages et ma fille de 8 ans a demandé un verre d'eau. La dame qui nous a servi a mal dit à ma fille "si tu veux un verre d'eau, demande le au bar et apporte le à table" Plus tard, la dame est partie et nous avons été pris en charge par un certain Joël qui, quand je lui ai demandé ce qui s'était passé, m'a dit que c'était la politique de l'entreprise (je suppose pour protéger son collègue). Résultat, je ne retourne pas à l'hôtel et je n'achèterai plus de vin Sommos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Jean, Je ne comprends pas qu'après avoir utilisé la cafétéria de l'hôtel Aneto, en mettant un avis avec l'évaluation que vous avez jugée appropriée, vous devriez le copier et le coller car le texte est identique, et vous le feriez aussi dans cet hôtel qui n'a rien à voir avec ça. Excusez-moi, mais ce n'est ni sérieux ni honnête de votre part d'agir ainsi et je veux comprendre que cela a dû être une erreur de votre part. Par conséquent, je vous demanderais de le supprimer si vous considérez que vous devez le faire. Sans autre précision, recevez mes salutations les plus sincères
• Irene.

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:52

  Bon emplacement, chambres spacieuses et bien climatisées. Je n'ai pas utilisé la piscine ni le spa. Le petit déjeuner buffet très correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Irène pour vos évaluations. J'espère que la prochaine fois vous pourrez profiter de notre piscine et de notre spa. Si vous êtes dans cette vallée vendredi, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons un bon jeudi de mars de la part des hôtels SOMMOS
• Diego.o

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:07

  Ma fille a séjourné à l'hôtel il y a une semaine avec son institut, rien à redire sur le personnel, même si la nourriture laissait beaucoup à désirer, elle arrivait toujours froide et le pain semblait avoir plusieurs jours, et même au top de cela, les portions étaient assez limitées. Grâce au supermarché près de l'hôtel ils n'ont pas eu faim toute la semaine. Je peux comprendre qu'ils mettent des haricots pour le dîner, ce que je ne comprends pas, c'est qu'ils les servent froids et ne les chauffent pas si vous le demandez. Installations correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Diego, Nous sommes désolés que votre fille n'ait pas aimé la nourriture que nous avons reçue. De la nourriture qui a été donnée à de nombreux écoliers et nous travaillons avec des écoliers depuis de nombreuses années. Sans autre particulier, recevez mes salutations les plus sincères
• Angel.u

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:28

  L'hôtel est fantastique, la piscine et le spa en valent la peine après le ski. Le chantier central. je reviendrai sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angel, Merci pour tes commentaires. Ça nous fait plaisir et ça nous montre le chemin à suivre : vocation de service et d'équipements pour que vous soyez à l'aise
• Verónica.a

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:32

  Ma sœur a séjourné à l'hôtel pendant une semaine pour un voyage scolaire. Le personnel est très bien, et l'hôtel est de bonne qualité... Le problème était les repas. Chaque jour, ils nous ont envoyé des photos de chacun des dîners et des menus. Le pain, sec et dur. La nourriture froide et détrempée. Quand ils doivent aller acheter de la nourriture au supermarché après avoir déboursé 600 € pour pouvoir vivre cette expérience, c'est que quelque chose ne va vraiment pas bien. Je ne sais pas si cela se répète toujours, même si j'espère que non, mais j'ai joint des photos pour que vous puissiez voir ce que je veux dire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, Nous sommes désolés que votre sœur n'ait pas aimé la nourriture qui vous a été servie. Si un jour vous venez dans cette vallée, arrêtez-vous à notre hôtel et voyez par vous-même comment nous travaillons. Vous seriez sûrement surpris. Nous vous souhaitons un bon mercredi de février de Sommos Hotels
• fernando.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:32

  J'ai passé une semaine avec un groupe d'étudiants de 4ème ESO. Des chambres spacieuses et propres, un petit-déjeuner copieux et varié et un dîner exquis et réconfortant après une longue journée de ski. Mais tout d'abord je tiens à remercier le personnel de l'hôtel pour sa gentillesse et sa patience. Il n'est pas facile de satisfaire les demandes et les exigences d'un si grand groupe d'enfants. Merci beaucoup pour tout, ce fut un plaisir. je vais répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et surtout concernant le traitement reçu par mes collègues. Pour nous, la vocation de service est l'un des axes fondamentaux de notre vie et nous sommes heureux que vous vous sentiez presque chez vous. Nous vous souhaitons un bon mercredi de Sommos Hotels
• Irene.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:29

  Nous avons adoré l'hôtel ! Rien à voir avec les hôtels typiques proches des gares. Tout super neuf et propre, la nourriture variée, le personnel attentionné, la piscine après une longue journée de ski... Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Irène pour vos commentaires et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre hôtel et du charme des pistes de Cerles Nous vous souhaitons un bon jeudi de février de la part des Hôtels SOMMOS
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:27

  J'ai passé une semaine dans cet hôtel et je n'ai que des mots de gratitude. Ma chambre était très spacieuse, confortable et propre, et la vue était incroyable. L'excellent traitement du personnel de l'hôtel : poli, décisif, toujours en attente. Hôtel avec piscine intérieure et spa. Petit déjeuner très copieux et varié. Le dîner était très copieux, toujours plusieurs plats au choix, avec des spécialités de la région. Un succès.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cristina pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre aux attentes que vous aviez en nous choisissant. Nous vous souhaitons un bon mercredi de février de Sommos Hotels
• marga.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:15

  Je m'appelle Marga et je suis l'une des enseignantes qui était avec un autre groupe d'étudiants dans cet hôtel aux mêmes dates que le groupe d'étudiants qui font des critiques destructrices dudit hôtel !!! Je ne cesse de m'étonner de l'audace de l'ignorance !!! Les gens faisant des commentaires négatifs, qui n'étaient même pas dans ledit hôtel !!! Peut-être que si ces étudiants ne se gavent pas de malbouffe, de boissons énergisantes et d'autres conneries avant l'heure du dîner, peut-être que s'ils n'arrivent pas une demi-heure en retard pour ledit dîner..., peut-être... qu'ils apprécieront ce qu'est un repas décent est. Mais ce qui me fait le plus chier, c'est le mépris total que ces étudiants AFFECTENT AU TRAVAIL des personnes qui les servent. Pour ma part et pour la partie qui touche mes 73 élèves de dire que nous étions tous très contents, le personnel de l'hôtel était toujours prêt à nous donner, encore et encore, des clés, ce qui disait que les élèves oubliaient, ils étaient gentils, PATIENT, et attentif à tous nos besoins. Nous avons dû nous excuser mille fois, pour le bruit, le désordre dans les chambres, le tapage dans la piscine, et tant de choses…. Je n'ai qu'à dire merci et j'espère que vous nous accueillerez une autre année.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marta pour vos commentaires et pour votre soutien dans ces situations qui nous semblent très désagréables. Nous vous souhaitons un bon mercredi de Sommos Hotels !
• Macarena.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:56

  Nous sommes restés une semaine avec un groupe d'adolescents et le séjour a été formidable ! Personnel très sympathique et attentionné, repas très variés et délicieux. La chambre avait une vue magnifique. Bref, sur 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires Macarena. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre aux attentes avec lesquelles vous nous avez choisis pour venir profiter de notre vallée. Nous vous souhaitons un bon jeudi de février de la part des hôtels SOMMOS
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:56

  Excellent hôtel : 1) Équipements : sur 10. Chambres spacieuses et bien entretenues. Espaces communs propres et confortables. La piscine était à température optimale pour la période de l'année. 2) Personnel : super attentionné et sympathique. Ils ont rapidement résolu toutes les éventualités que j'ai eues pendant mon séjour. Bon nettoyage quotidien de la chambre. 3) Repas : petit-déjeuner et dîner complets et variés imbattables. En bref, un hôtel hautement recommandé pour vos vacances en famille, en couple ou entre amis. Je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ferdinand, Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes particulièrement ravis que vous l'appréciiez de cette façon. Notre axe de fonctionnement est la vocation de service et je vois que nous allons dans le bon sens. Nous vous souhaitons un bon jeudi de février de la part des Hôtels SOMMOS
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:41

  Très bel hôtel, chambres spacieuses et très propres. Petit déjeuner varié et abondant, dîner copieux. Le personnel serviable et toujours à l'écoute de nos demandes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thérèse ! Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti bien avec nous pendant votre séjour, je transmettrai vos commentaires à mes collègues. Nous vous souhaitons un bon mercredi de février de Sommos Hotels
• Jose.i

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 18:08

  Si vous allez emmener votre enfant faire du ski dans cet hôtel, mieux vaut leur donner de l'argent pour dîner au restaurant, la nourriture est dégoûtante. Sinon bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur José, Nous sommes désolés que votre fille n'ait pas aimé la nourriture qui a été servie. Si un jour vous venez dans cette vallée, arrêtez-vous à notre hôtel et vous pourrez voir la nourriture que nous servons. Nous vous souhaitons un bon mercredi de Sommos Hotels
• María.e

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:18

  Parce que la nourriture laissait beaucoup à désirer, elle était toujours servie froide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Jésus, Nous sommes vraiment désolés que votre fille n'ait pas aimé la nourriture que nous avons servie à plus de 200 personnes cette semaine-là. Nous prenons note de votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon mercredi de février de Sommos Hotels
• 4C_Fernández.o

  2 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:47

  La nourriture était froide avec des quantités à désirer, du pain avec du fromage, et sans compter qu'un ouvrier ne veut même pas chauffer l'assiette... Le traitement d'une des réceptionnistes pourrait être grandement amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Salut bien, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la nourriture ou l'attention reçue. Juste pour vous informer que tant dans les soins que dans la restauration, Dieu merci, nous avons des scores très élevés. Nous vous souhaitons un bon mercredi de Sommos Hotels et que le cours 4C se passe bien pour vous et passez au suivant
• Marcos.a

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 22:15

  L'entrée est très bonne mais une fois dans les chambres, vous trouvez un couloir très étrange taché de lait au chocolat. La chambre est tachée de rayures noires et la salle de bain ne sent pas très bon. La nourriture est horrible et ce n'est pas un buffet gratuit comme indiqué sur son site internet et le petit déjeuner est toujours le même et ne varie pas. Le SPA n'avait de l'eau chaude que dans l'une des piscines, qui était la petite. Bref, je n'y retournerai jamais.
• Petar.z

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:03

  Nous avons visité la piscine en famille pendant les vacances de Noël. Le prix est de 10 € par adulte et 6 € par enfant. L'entrée et la réception de l'hôtel, comme vous pouvez le voir sur les photos, donnent une très bonne première impression, qui dure jusqu'à l'escalier étroit qui mène à la piscine et au petit vestiaire où pas plus de 4 personnes peuvent en forme 5 personnes. Une fois ces deux obstacles surmontés, en entrant dans la piscine, on découvre que l'eau est si froide qu'on ne peut la retenir plus de 10 minutes. Alors pour la famille, la seule option qui reste est la piscine pour enfants, où la température de l'eau est supportable, mais il faut faire très attention car les bords sont faits d'un matériau tellement rugueux que le moindre contact peut provoquer une blessure (comme celle que j'ai 4 ans a fait)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Petar, Nous sommes désolés que votre expérience SPA avec nous n'ait pas été à votre goût. Quant aux escaliers qui descendent vers l'espace bien-être, ils respectent la réglementation touristique quant à leurs dimensions. Par rapport à la température de l'eau, on l'a proche de 32 degrés alors que la réglementation impose 29 degrés sûrement la sensation de froid est due au contraste thermique. Nous sommes navrés que votre fils ait subi cette mésaventure. Nous vous souhaitons une bonne année 2023 de Sommos Hotels
• candela.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:57

  Expérience incroyable et traitement incroyable par le personnel. Très bonne expérience grâce à Marcelo, qui fait tout avec beaucoup d'efforts et de dévouement, je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne bougie, Merci pour vos commentaires et surtout celui de mon collègue Marcelo. N'ayez pas le moindre doute que nous vous le transmettrons. Un travail bien fait n'a pas de frontières. Nous espérons vous accueillir à nouveau si vous venez dans cette vallée Nous vous souhaitons une bonne année 2023 de Sommos Hotels
• Marisa.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:57

  Merci beaucoup Marcello ! Nous avons vécu une expérience incroyable. Nous avons fait un massage complet à deux adultes et trois enfants et nous sommes repartis comme neufs. Super recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marisa, Nous transmettrons certainement vos commentaires à notre collègue Marcelo. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre section de soins et de massages. Nous vous souhaitons une bonne année 2023 de Sommos Hotels
• Dani.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:22

  Cet hôtel est presque un 3 étoiles qui coûte comme un 5 étoiles avec des services qui sont loin du prix qu'ils coûtent. Séjour du 23 au 27 décembre. Demi-pension, avec dîner de réveillon inclus. Nous avons réservé 2 mois à l'avance et prévenu que pour le dîner de Noël je suis allergique aux fruits de mer. Et une semaine avant nous avons appelé pour lui rappeler. Eh bien, il n'y avait pas d'alternative. Le menu est à 67 euros et j'ai mangé l'agneau du menu enfant. Douloureux. Nous avons également choisi cet hôtel à cause du Spa et ils ne nous ont pas prévenus jusqu'à notre arrivée que nous ne pouvions pas y accéder avec des enfants car la seule heure possible était de 17h00 à 18h30 les dimanches et mercredis. Mais le dimanche 25, sans préavis, il s'est avéré fermé. Ils nous ont dit que nous avions aussi la piscine et le jacuzzi, un mensonge, nous sommes arrivés au jacuzzi et c'était vide. Nous ne reviendrons pas. Je ne le recommande à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Daniel, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que vous l'auriez souhaité et souhaité. En ce qui concerne le problème selon lequel cela n'a pas fonctionné, c'est correct car il est tombé en panne et nous attendions la pièce de rechange et aujourd'hui cela prend plus de temps que nécessaire. Les horaires du SPA sont dans nos brochures et aussi, comme vous nous le dites, ils vous sont transmis à l'entrée de la réception. Nous serions ravis que vous reveniez séjourner chez nous si vous venez dans cette vallée afin que vous vous rendiez compte qu'il s'agissait d'événements ponctuels et exceptionnels. Nous vous souhaitons une bonne année 2023 de Sommos Hotels
• sofia.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:54

  Excellent emplacement, chambre spacieuse et propre. Le petit déjeuner très bien. La magnifique piscine et le massage du 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sofia pour vos commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Je transmettrai vos commentaires à Marcelo Nous vous souhaitons une bonne année 2023 de la part des hôtels Sommos
• Marta.l

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:15

  L'hôtel est d'un bon rapport qualité/prix. La chambre est de bonne taille et le balcon est super. Le personnel est très sympathique et la masseuse est très bien. Le garage dans le même bâtiment parfait. Je n'ai qu'un point négatif : l'odeur de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marta pour vos commentaires et que vous avez pu profiter de nos installations et de la vallée. Nous examinerons le problème de l'odeur de la salle de bain dans votre chambre. Nous vous souhaitons une bonne année 2023 de Sommos Hotels
• Maria.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:56

  Nous n'y sommes pas restés, mais je suis allé au spa, qui n'est pas nécessaire de réserver, 19 euros l'heure, ce n'est pas très grand mais c'est plutôt bien pour ce prix, l'heure est courte. J'ai réservé un massage et ils m'ont laissé rester plus longtemps au spa pour devenir accro au temps de massage. Le massage spectaculaire, parfait. Ils vous interrogent sur vos attentes, je ne voulais pas que ce soit trop mou ou trop fort, et le massothérapeute avait raison. Pour 49 euros, 1 heure de massage complet du corps, je suis ressortie flottante, j'ai adoré. Pour 68 euros au total, 2h30 (1h30 au spa et 1h au massage) de détente et de déconnexion fortement recommandées. La prochaine fois que j'irai à Benasque, je répète !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, María, pour vos commentaires, nous les transmettrons à Marcelo, notre masseur, qui vous rendra sûrement heureux. Nous vous attendons à nouveau. Nous vous souhaitons Joyeux Noël et une Bonne Année de Sommos Hotels
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 23:47

  Hôtel de très bon rapport qualité prix. Pour un trois étoiles c'est très bien et il y a tout. Le service et le petit déjeuner très bien, les chambres très grandes et cosy. Cependant, les lits ont des oreillers presque invisibles et très inconfortables, la nuit est longue. Pour le reste super.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Peter, Merci pour vos commentaires positifs et nous prenons note de votre suggestion concernant les oreillers. Si vous revenez dans cette vallée nous serons ravis de vous accueillir à nouveau Nous vous souhaitons un bon mercredi de décembre de Sommos Hotels
• Fdg.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:19

  Bon service, chambre spacieuse, calme avec vue sur la montagne, super matelas, attention, gentillesse, demi-pension de qualité, piscine chauffée comprise bien que l'eau était fraîche, bref un séjour très agréable, nous reviendrons à coup sûr...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et que vous avez pu profiter de nos installations, de la vallée et nous sommes particulièrement ravis que vous vous sentiez bien traité par mes collègues. Nous vous souhaitons un bon mercredi de décembre de Sommos Hotels
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:23

  Très bel hôtel thermal. Le service de spa et de massage est recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Paul pour vos commentaires. Ils nous disent que nous continuons dans la bonne lignée pour que nos hôtes se sentent à l'aise. Nous vous souhaitons un bon jeudi de décembre de Sommos Hotels
• Juan.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:41

  Pourquoi payons-nous pour une piscine soi-disant chauffée qui était glaciale et un jacuzzi qui ne fonctionnait pas ?

  Réponse du propriétaire :
  Salut Juan Carlos, Comme vous le savez bien, le prix de la piscine chauffée et du jacuzzi sont inclus dans le prix de la chambre, quelle que soit la formule que vous avez choisie. Nous sommes désolés que le jacuzzi soit tombé en panne les jours où vous étiez dans notre maison, vous conviendrez que ces choses ne savent jamais quand elles vont arriver et... nous sommes dans les Pyrénées. Concernant la température de l'eau, dites-lui que sa température est supérieure à 29 degrés, comme le recommande l'administration, donc son ressenti est dû au contraste thermique qui se produit avec l'extérieur. Nous vous souhaitons un bon jeudi de décembre de Sommos Hotels
• Juan.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:07

  Confortable avec un service client extraordinaire. Les chambres sont très spacieuses, comprend une piscine et une salle de gym. La vérité est que nous avons été très à l'aise, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup John pour vos commentaires. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon jeudi de décembre de Sommos Hotels
• salvador.l

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:03

  Bel hôtel avec spa et service de massage, tout est super. Bon restaurant.
• Saray.�

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:02

  Nous avons adoré passer le week-end dans cette vallée et dans cet hôtel, en particulier la gentillesse et le détail du personnel, en particulier Marcelo qui nous a fait un massage revitalisant. Nous répéterons sans aucun doute lors de notre prochaine escapade.
• Eva.u

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:41

  Mon fiancé et moi avons passé le week-end dans ce merveilleux hôtel. Je voudrais faire une mention spéciale à Marcelo, vos massages nous ont laissés comme neufs. Nous répéterons à coup sûr et recommanderons à nos amis et à notre famille! Merci pour cette expérience unique !
• Marta.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:09

  Un excellent hôtel, nous avons pris la demi-pension qui comprend le petit déjeuner et le dîner. Le petit-déjeuner buffet très complet, avec des fruits, une variété de pains et de charcuterie, etc. Le dîner en vaut la peine, le restaurant est magnifique et la nourriture est très bonne, il y a 5 plats au choix parmi les premiers et 5 seconds et le dessert est sous forme de buffet. La piscine et le bain à remous sont super et vous entrez gratuitement. Nous sommes également allés au spa, très complet et très confortable. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel. Le personnel est très attentionné et gentil.
• yoli.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:49

  Bon hôtel pour aller en famille, ça sentait la pipe mais les chambres étaient propres. Nous étions en demi-pension. Très bon petit déjeuner et le dîner était bon.
• Emilio.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:18
• Jose.o

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:09

  Bon hôtel rapport qualité/prix Le stationnement est facile d'accès ŒIL! La piscine est gratuite mais il faut porter un chapeau ! (pour ne pas le quitter 👍🏼) Nous avons pris la demi-pension et nous avons été frappés par le fait que nous devions aller dans l'autre hôtel de la chaîne pour le menu du dîner, même s'il était très bon. Quant à la chambre, très propre et correcte, mais je dirais qu'au moins dans ma chambre la porte n'avait pas la possibilité de la laisser ouverte en position fixe. Le spa en valait la peine👍🏼
• sara.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:06

  Très bon hôtel avec plusieurs commodités, une grande chambre familiale avec une salle de bain spacieuse et propre. Calme et sans bruit. La piscine et le jacuzzi très bien pour se détendre après une promenade le spa je ne l'ai vu que de l'extérieur mais il parait que c'était bien. Le petit déjeuner buffet varié et complet avec des marques de qualité La cafétéria et le jardin très agréables avec vue sur la montagne. Si nous revenons, nous répéterons.
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:59

  Dans la ville, mais avec de très belles vues vers la montagne. Bonnes chambres et personnel très sympathique. Surtout Meli, à la cafétéria, nous a accueillis avec beaucoup de sympathie et de proximité en dehors des heures normales. Un charme de femme.
• SORAIA.O

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:02

  Pour moi, ils méritent le maximum d'étoiles. Nous avons réservé le jour même car il était imprévu de devoir y rester pour dormir. Au début ça parait cher, mais une fois entré, tu vois la chambre, le confort, l'espace, et l'emplacement de l'hôtel (+ petit déjeuner) tu comprends et le prix est tout à fait correct vu que c'est la haute saison. De plus, lors de la réservation, il n'est pas dit qu'il y a un maximum d'un chien par chambre, et nous sommes allés avec deux (oui, des petits) et ils les ont également acceptés, nous faisant la faveur de nous facturer seulement 1. L'attention pourrait pas être plus parfait, nous reviendrons à 100%.
• Mónica.l

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:40

  Voyage en famille Pour nous c'est toujours juste, nous l'avons répété 3 fois, l'attention du personnel à la réception, très gentil et sympathique, ils nous ont conseillé sur des activités comme l'équitation, avec mon garçon de 7 ans, ça vaut le coup. La chambre propre et spacieuse, en plus des vues sur la montagne qui sont les meilleures pour se réveiller le matin. Nous avons pris la demi-pension ; le petit déjeuner est buffet vous avez tout, et le café est bon. Dîners servis par un personnel très sympathique et serviable avec des demandes spéciales pour les enfants. Pour nous, c'est à répéter chaque fois que nous allons dans la région, Benasque a tout et l'hôtel est à deux pas sans bruit. Je vous conseille de prendre le parking, cette année il n'y a pas de parking à l'extérieur.
• Mariena.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:56

  Excellent emplacement, chambres et services hôteliers. Mais ce que j'ai le plus aimé, c'est rencontrer Meli, une professionnelle comme la cime d'un pin, désireuse de nous faire plaisir même si nous sommes arrivés tard le premier jour du voyage pour manger... très serviable, elle nous a fait nous sentir chez nous le deux jours, nous avons été à l'hôtel. C'est agréable de trouver des gens qui aiment leur travail. Nous serons de retour!!!!
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:51

  Silence, un repos magnifique. Bonne attention, bonne nourriture tant au restaurant qu'à la cafétéria. Propreté et confort. L'espace spa, correct.
• Jesus.e

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:03

  Toujours à mon humble avis. Hôtel rapport qualité prix, je ne sais pas correspond, plutôt cher pour ce qu'il propose. Hôtel un peu vieillot au niveau du mobilier. Restauration acceptable, à souligner la serveuse de chambre Béa, sa gentillesse et ses suggestions en tout, tandis que le Maitre de sala, un peu très sérieux. Chambre avec balcon, que vous payez, plutôt petite, deux chaises et rien d'autre n'entre, petite télé. Vous ne pouvez pas régler l'intensité de l'eau avec une pomme de douche de baignoire, il y en a beaucoup plus modernes. Autre personnel très sympathique.
• Eneritz.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:09

  Je voulais remercier Marcelo, car aujourd'hui mon partenaire et moi sommes allés nous faire masser et nous sommes repartis très détendus après avoir été avec lui. Merci pour votre professionnalisme
• Jorge.r

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:09

  Il y a un bon rapport qualité prix. Grande chambre confortable. Petit-déjeuner avec de nombreuses options sucrées, jambon, longe, œufs, fruits... Piscine + jacuzzi, il y avait beaucoup de monde mais super qu'il y en ait. Salle de sport petite mais complète.
• Leticia.�

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:46

  Il est fortement recommandé de visiter le spa et de réserver un massage complet du corps avec Marcelo, dont vous repartirez rafraîchi, sans aucune gêne et complètement détendu. Exceptionnel, Marcel. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leticia, Merci pour les commentaires par rapport à notre SPA, unique dans la vallée de Benasque et très complet comme vous avez pu le vérifier et surtout pour ce qu'a dit mon collègue Marcelo. Ne doutez pas que nous le lui transmettrons et il en sera très heureux. Nous espérons vous revoir ici si vous venez dans la vallée et que vous pourrez à nouveau profiter des massages de Marcelo Bon mardi de juillet nous vous souhaitons de Sommos Hotels
• Irene.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:41

  Bon parce qu'il a une piscine, un jacuzzi, un bon petit déjeuner et un bar où vous pouvez jouer au billard. La propreté des murs s'améliorerait (même si en général c'est bien) et que le stationnement est fatal et que leur stationnement est cher.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Irène, Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos installations ainsi que le petit déjeuner qui pour nous est essentiel car c'est la nourriture qui vous donne l'énergie pour profiter de la vallée ;) Nous sommes désolés que le parking vous ait semblé cher car il est beaucoup moins cher que ce qui est habituellement facturé dans les capitales et dans les autres destinations. Bon mardi de juillet nous vous souhaitons de Sommos Hotels
• MARIA.O

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:04

  L'ancien hôtel, la chambre laisse beaucoup à désirer, il y a des fuites sur la moquette "idéale" à l'époque covid. Je pense que la propreté se passait dans notre chambre. Les lits sont mal faits et n'ont pas enlevé la poussière. Le prix du spa pour les nuages. Les réceptionnistes très sérieux et peu empathiques. Les installations sont généralement assez abandonnées.

  Réponse du propriétaire :
  Bones Maria José, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût et que vous n'ayez pas aimé nos installations ou le traitement reçu par mes collègues réceptionnistes. Juste pour signaler que nous n'avons pas une note de 8,4 en réservation par hasard. Nous sommes l'hôtel de montagne typique Joyeux mardi de juillet nous vous souhaitons de Sommos Hoteles
• Maite.i

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 00:28

  Pas DOGG FRIENDLY. Ils vous laissent seulement prendre un chiot en payant une augmentation de prix considérable pour qu'il soit sur la terrasse. Je ne sais pas si c'est bon ou mauvais, je sais que je n'y suis pas allé et que je n'irai pas parce qu'ils m'ont seulement laissé amener un chien. Plus après avoir écrit et expliqué que l'un pèse 4kg et l'autre 8kg et qu'ils ont l'habitude de voyager et qu'ils sont calmes.
• David.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:17

  Chambre spacieuse et propre, très bon dîner et petit déjeuner varié. Le spa est cool. Devra répéter la prochaine fois que nous reviendrons dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci David pour vos évaluations et que vous avez l'intention de nous choisir à nouveau si vous passez par cette vallée. mille merci. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant l'installation que le service reçu et notamment le ménage et les dîners et petits déjeuners. Nous espérons te voir bientôt Bonne nuit de San Juan nous vous souhaitons de Sommos Hotels
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:50

  Lits propres et confortables, très bon petit déjeuner. Excellent service client.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup Pierre Nos alegra mucho que hayas podido disfrutar de nuestro completo buffet de desayunos y hayas podido descansar bien en los nuevos colchones que tenemos pero nos hace especial ilusión que te hayas sentido tan bien tratado por mis compañeros pues si algo queremos es que os sintáis casi como en maison. Vous savez où nous sommes si vous revenez par cette vallée. Nous vous souhaitons un joyeux et chaud lundi de juin de Sommos Hotels !
• victor.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:38

  Site spectaculaire, traitement impressionnant, excellente qualité. Cela fait maintenant 4 ou 5 fois que j'ai séjourné à l'Aneto et au Spa et la vérité est que je ne pourrais pas être plus heureux. Nous allons sûrement répéter ....... merci beaucoup de prendre si bien soin de nous .....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Viktor ! Nous sommes particulièrement ravis que vous vous sentiez bien pris en charge par nous tous. Cela nous permet de continuer à travailler avec le même enthousiasme que d'habitude. Tant que vous voulez, vous savez où nous en sommes ;) Nous vous souhaitons un bon vendredi de juin de Sommos Hotels
• aan.u

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 17:16

  Manque de chance de la part de Monica, elle s'est trompée sur tout et en plus elle nous a mal parlé, nous n'irons pas plus loin et je ne le recommanderai pas. Petite cravate cette fille. Nous étions 2 couples et nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonnes fournitures d'armoires, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez pu ressentir cela, donc si, en tant que chef du service qualité, je voudrais que vous nous disiez les jours et le numéro de chambre pour essayer de clarifier ce qui s'est passé, car d'une part nous avons généralement un haut score par rapport au service client Et d'un autre côté, nous n'avons pas de collègue nommée Monica dans cet hôtel et la réservation au nom de sources de placard non plus, donc si vous nous dites sous quel nom cela pourrait être fait nous aidera à essayer de tout clarifier. Dans l'attente de vos nouvelles, bon vendredi de mai nous vous souhaitons de SOMMOS Hotels
• ivet.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 03:03

  L'endroit est incroyable, on peut y aller en couple, entre amis, seul, toutes sortes de paysages, des chambres très confortables et propres, un chauffage incroyable, un service impeccable, de la neige et encore de la neige, les stations de ski sont relativement proches, je n'ai pas aimé que la piscine n'était chaude que pendant 1 jour, le reste est fortement recommandé. 🙌🥰🎉 Pour plus d'informations suivez moi 😜☘️✨

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes lorsque vous nous avez choisis pour venir à Benasque. Si vous revenez, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Nous vous souhaitons un joyeux mardi de printemps de la part des hôtels SOMMOS
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:25

  Nous venons de rentrer à Madrid après 7 jours passés là-bas pour un voyage scolaire à Cerler. Chambres spacieuses et propres, personnel formidable, en particulier le service de cafétéria / restaurant, serveurs Pepa et Gerardo à partir de 10 heures. Traitement imbattable. Totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carlos, Merci pour tes commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé nos installations et le traitement reçu par mes collègues et en particulier par Pepa et Gerardo. Ne doutez pas que nous vous les enverrons. Nous vous souhaitons un bon lundi de printemps de Sommos Hotels
• Elena.a

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:41

  Quand tu vas dans un groupe scolaire, petits déjeuners pourris, toasts brûlés, froids, que des bananes au petit déjeuner. Quand il y a Cependant pour les enseignants buffet avec une variété de fruits, croissants. Les adolescents seront les adultes de demain. Ils méritent aussi un bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Elena, Je suis désolé que le petit déjeuner n'ait pas été à votre goût mais je vous ai dit que de nombreux groupes scolaires passent par cet hôtel au cours des années où nous fonctionnons et je peux vous assurer que d'une part nous n'avons pas eu de plaintes comme vous l'avez dit nous et ils sont vraiment arrivés à de nombreux écoliers comme vous. Et d'autre part, nous sommes très clairs sur le fait que les adolescents d'aujourd'hui sont les adultes de demain qui viendront plus tard avec leurs familles et nous vivons actuellement d'eux aussi. Nous vous souhaitons un bon mercredi de la part de Sommos Hotels !
• Laura.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:23

  Nous avons passé 2 jours avec notre chien et c'est très apprécié, non seulement qu'ils acceptent les animaux, mais aussi l'affection avec laquelle tout le personnel l'a traité. Les installations parfaites, l'excellent petit déjeuner et pour couronner le tout, je suis allée dans l'autre hôtel pour me faire masser et Rebeca la masseuse, elle ne pouvait pas avoir de meilleures mains, ça montre qu'elle aime son travail ! Grâce à Tout!!! Ignace, Laure et Bouddha

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ignacio, Laura et... Buda ! Merci beaucoup pour votre commentaire car il nous fait continuer avec l'illusion qui nous caractérise en sachant que nous sommes dans la bonne ligne : pour nous il n'y a rien de plus gratifiant que de profiter de votre séjour, que Bouddha en tant que membre de la famille a été bon . Nous vous souhaitons un bon mercredi des hôtels Sommos
• pedro.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:24

  Le spa est un espace calme et magnifique, le seul inconvénient est que l'eau manque un peu de température. L'excellent traitement est imbattable. Le naturel à tout moment des deux côtés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pedro Merci de partager vos sensations avec nous, surtout lorsqu'il s'agit d'un espace comme le spa qui est conçu pour profiter des sensations. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez aimé à la fois l'espace et le traitement reçu par mes collègues, nous essayons de vous rendre aussi confortable que possible. Nous sommes désolés que la température de l'eau n'ait pas été entièrement à votre goût et j'espère que cela ne se reproduira plus à votre retour.Vous savez déjà que satisfaire ces problèmes est compliqué, mais nous pouvons vous dire que nous avons la température standard indiquée par les spécialistes. Nous vous souhaitons un bon jeudi de la part des hôtels sommos
• ana.c

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:46

  Ce fut un séjour très agréable. La chambre confortable, très propre et les vues sont imbattables. Le petit déjeuner est très complet et délicieux, ça vaut vraiment le coup. Le personnel est toujours à l'écoute et très sympathique. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anna, Merci pour votre appréciation.Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez tant aimé le petit déjeuner, car c'est un service important pour nous puisque, comme on dit, il faut prendre un petit déjeuner "fort" ;) pour avoir de l'énergie pour le reste de la journée et si ..... il va skier plus ;) et d'autre part, l'attention de mes collègues car cela ne s'achète pas est inhérent à la personne c'est ce que l'on dit vocation de service. Nous espérons vous revoir bientôt! Bonne année 2022
• Sergio.s

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:40

  Les chambres sont très spacieuses et confortables, elles sont parfaites. Pour souligner le personnel de l'hôtel, amical et attentif à tout moment pour que nous nous sentions chez nous. A propos du petit déjeuner, spectaculaire, sans voix. Nous le recommandons à 100% et nous le répéterons sans hésitation 😃😃😃 MERCI !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergio, Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous font voir que nous sommes dans la bonne voie, ils nous guident sur le chemin que nous voulons et que nous devons suivre, à savoir : que le client, comme vous nous l'avez dit, se sente chez lui . Nous vous souhaitons une bonne année 2022 des hôtels Sommos
• Jairo.e

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:17

  Réponse à votre réponse : Hahahahaha quel visage tu as, et fais attention aux mensonges que tu dis parce que dans ma vie j'ai fait une telle grossièreté, ou un tel manque de respect envers PERSONNE, alors tu peux maintenant modifier ta réponse. De temps en temps, on serait honoré d'admettre ses propres fautes et d'apprendre d'une critique tout à fait vraie, mais bon, la chose la plus facile est toujours d'excuser l'employé et de sous-estimer les critiques des autres. premier avis "Nous n'avons été qu'au SPA, mais la fille qui était là, très désagréable et avec très peu envie de travailler, est entrée dans le spa pour nous dire que nous avions fini alors que ce n'était pas le cas (car je l'ai regardé) et nous devait être douché à 9h et avec le vestiaire libre (il nous a donné 5 minutes), car apparemment notre heure d'entrée était un mensonge haha. Bref, une expérience à oublier car au lieu de partir détendu, on repart indigné."

  Réponse du propriétaire :
  Bons Nerea et Jairo, En premier lieu, nous sommes désolés que vous ayez pu vous sentir mal à propos du traitement reçu par mes collègues du centre thermal et vous êtes libre de ce sentiment que, par contre, je ne comprends pas, surtout quand il s'agit d'informer vous que vous avez déjà dû quitter le circuit une fois, qu'ils vous ont laissé rester plus longtemps que prévu et qu'ils fermaient l'heure. Le circuit dure 1 heure et vous serez laissé jusqu'à son heure de fermeture. Par conséquent, votre colère n'est pas acceptable, et Jairo n'a pas non plus jeté l'éponge d'une mauvaise manière à la réceptionniste du spa, même si nous devons admettre qu'il était honoré de s'être excusé plus tard pour ses actions. De notre côté, nous sommes ravis que vous ayez voulu laisser votre avis car ainsi nous pourrons nous expliquer et mettre les choses au clair. Je vous invite à séjourner dans notre hôtel la prochaine fois, quelque chose que cette fois vous n'avez pas fait et vous vous rendez vraiment compte de la vocation de service que nous avons et qui nous soutient. Deuxièmement, dites-vous à Nerea et Jairo que dans la réponse au commentaire de Jairo, il a également mis ce que je vais faire, c'est un copier-coller de cela, car pour nous, c'est la même plainte. Enfin, je vous souhaite un bon jeudi des hôtels Sommos
• jesus.a

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:22

  Bonjour, j'ai appelé pour demander s'ils avaient de la place pour manger 8 personnes 4 adultes et 4 enfants, la très gentille réceptionniste m'a dit après avoir demandé à la cafétéria si elle en avait, je lui dis que dans 20 minutes maximum nous y serons, mais elle me dit non Il sait s'il y aura de la place quand nous arriverons dans 30 minutes, je lui explique que la circonstance de partir avec des enfants entre 2 et 5 ans est compliquée et s'il ne me garantit pas une table, ce sera difficile pour moi de visiter son hôtel et d'essayer sa gastronomie... La position est tout à fait acceptable, bien que je pense que la chose la plus logique à faire et étant l'hôtel qu'il est… la conclusion la plus appropriée pour nous en tant que clients aurait été… » pendant qu'ils arrivent, nous allons leur préparer la table… » cette réponse ne s'est pas faite, donc évidemment pas Nous y sommes allés, dommage un hôtel que nous ne connaîtrons pas. Ce n'est pas nous qui vivons du tourisme... Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bon Jésus, Nous, dans nos hôtels, espérons que vous avez passé un bon début et fin d'année malgré le fait que vous n'ayez pas pu utiliser nos services. En relación a su comentario y después de hablar con mis compañeras que le atendieron telefónicamente quisiera informarle que la política de cafetería y restaurante de la mayoría de establecimientos de la zona es o coger reserva y si no llegan en 15 minutos se anula o no coger reserva pour éviter les problèmes. Dans notre cas, notre politique est de signaler la disponibilité pour le moment mais pas de réserver. C'est ce que mes collègues lui ont dit d'une manière amicale et polie. Il voulait qu'il soit clair qu'à aucun moment il ne leur a été refusé de venir, mais s'ils venaient et qu'à ce moment-là il n'y avait pas de disponibilité, ils devraient attendre mais ...... bien sûr, ils ne seraient pas restés sans manger, encore moins avec des enfants. Jésus, nous serions ravis si tu venais nous rendre visite si tu revenais dans la vallée, car quelque chose de positif peut toujours sortir d'un malentendu comme celui qui s'est produit. Bonne année 2022
• Arturo.e

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:45

  En général, il peut être amélioré. D'une part, ils ont eu la gentillesse de nous aider à récupérer le montant de l'annulation d'une des chambres réservées, démarche qui s'avérait difficile avec Booking. La piscine est spacieuse mais vous devez utiliser votre serviette de chambre et le service de spa qui donne son nom à l'hôtel n'est pas inclus pour les clients. En général, le traitement reçu peut être amélioré en termes de convivialité et d'attention, et les chambres et les espaces communs semblent quelque peu détériorés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arthur, Merci de nous avoir donné votre avis qui nous tient à cœur. En ce qui concerne le service de spa non inclus, vous dire que dans toutes nos informations, que ce soit sur le web ou sur les panneaux d'hôtel ou dans les brochures, ainsi qu'au moment des confirmations, il apparaît clairement qu'il s'agit d'un service supplémentaire, de même que le l'utilisation du garage à la place, la piscine et le terrain de sport sont inclus dans le prix. Si vous avez besoin d'une serviette la prochaine fois, faites-le nous savoir. Je suis vraiment surpris par votre commentaire concernant le traitement reçu par mes collègues car si nous avons une excellente évaluation de quelque chose, c'est au point de service client et je suis encore plus surpris quand vous-même Arturo commentez que par la direction de mes collègues vous ont pu récupérer le montant de l'annulation de certaines chambres grâce à un IDS. Tout le monde peut avoir de bonnes installations, mais tout le monde ne peut pas avoir un bon service client. Si vous revenez dans cette vallée, nous serions ravis que vous reveniez parmi nous pour vous accueillir avec le meilleur de nos sourires. Bonne année 2022, nous vous souhaitons, ainsi qu'à toute votre famille, de Sommos Hotels
• Pablo.G

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:30

  Semaine de Noël 2021 super. Le service du personnel de l'hôtel impeccable, du directeur au personnel du restaurant, tous super sympathiques et très professionnels, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Pablo, Merci de tout coeur pour vos commentaires, ils nous font continuer à travailler avec le même esprit qui nous caractérise, sachant que nous faisons que des gens comme vous se déconnectent des situations difficiles que nous vivons depuis près de 2 ans.... c'est pourquoi vous avez ressenti bien traité nous rend particulièrement heureux car c'est ce que nous voulons que vous soyez le plus heureux lorsque vous êtes dans notre vallée et dans notre "maison". Vous savez déjà où nous en sommes pour quand vous voudrez revenir dans ces pièces. Bonne et prospère 2022 nous vous souhaitons des hôtels sommos
• BE.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:36

  Je suis resté une semaine en juin. J'ai beaucoup aimé le traitement du personnel, la chambre, et surtout pouvoir profiter de la piscine avec eau chaude et jacuzzi après une journée d'excursions. J'étais en demi-pension et pour moi les petits déjeuners et les menus du dîner (servis à table) étaient plutôt bons. Peut-être que pour améliorer les desserts, ils devraient essayer des desserts plus "faits maison". Aussi dans un environnement plein de possibilités d'excursions dans les vallées, les cascades et les lacs avec des vues incroyables et abordables aussi pour des gens comme moi, qui ne sont pas des alpinistes. Je répéterai sans hésitation.
• superGaRRidO.

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 19:15

  Très bon petit déjeuner. La piscine et la salle de sport sont super. Chambres spacieuses, belles vues, bonne salle de bain, mettre un coup les oreillers trop plats.
• Ellen.e

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 23:48
• Mayte..

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:21

  Les matelas sont super doux et inconfortables, les oreillers plats, le petit déjeuner bon... mais tout ce qui devait être chaud était très froid. Chambre spacieuse et très propre l'emplacement parfait
• Pedro.�

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:52

  Décevant. Hôtel cher pour la qualité des prestations qu'il propose. Chambre et installations anciennes, rouille sur le pommeau de douche et plastiques jaunis. Piscine avec manque de propreté (beaucoup d'insectes flottant à la surface) et cafards dus à l'installation. Nous avons décidé de rester pour le dîner et avons été complètement déçus par le menu. Cher, n'inclut pas les boissons (même appartenant à une cave et ayant un magasin sur place), la nourriture médiocre et les desserts insurmontables devant se lever pour eux. A souligner, la gentillesse de l'accueil, dommage que tout le reste n'accompagne pas.
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:47

  Excellent hôtel en tout, bien que la chambre qu'ils nous ont donnée au 4ème. étage (il n'y en a que 4) les salles de bain ne sont pas confortables car elles ont un plafond mansardé et dans la baignoire on ne peut pas se lever et dans la douche c'est fait pour les handicapés donc ils n'ont pas de rideau ni de paravent, et les WC sont à l'intérieur du sol de la douche, donc tout devient très humide. Soyez prudent avec ces chambres. Excellente nourriture au restaurant et très bons petits déjeuners complets de tout. La piscine et le reste des installations sont super.
• Roser.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:03

  Un hôtel génial. Nous avons passé 4 jours et nous avons été très à l'aise. Je veux mentionner deux travailleurs en particulier parce qu'ils nous ont traités à merveille, ce sont Jessica et Catherine. Merci pour le traitement et si nous revenons à Benasque, nous reviendrons à votre hôtel. Un inconvénient, ils devraient préciser au moment de la réservation si c'est accessible aux animaux, puisque nous avons un animal de compagnie et que nous n'avons pas pu le prendre car la chambre ne pouvait pas l'être.

  Réponse du propriétaire :
  Sans aucun doute, nous transmettrons vos commentaires Roser à nos collègues. Nous sommes très heureux de savoir que vous allez bien. Concernant l'acceptation des animaux de compagnie sur notre site internet, c'est précisé, mais exclusivement un chien par chambre et cela doit être avec une terrasse et toujours prévenir avant l'arrivée à l'hôtel car cela implique aussi un supplément.Nous nous réjouissons de votre prochaine visite 😍 🤩
• Eri.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:39

  Hôtel bien au-dessus des attentes. Bon emplacement, piscine, spa, massages, bon petit déjeuner buffet, lits très confortables... et mille autres raisons nous ont fait rester une nuit de plus... Un cadre imbattable et Benasque spectaculaire à tous points de vue. Si vous venez en moto, super itinéraires !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Éri !! 😊 nous aimons savoir que vous avez apprécié votre séjour
• Calimbalo.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:51

  L'hôtel est très bien situé avec une vue extraordinaire. Le personnel est très professionnel, traiter avec Irina dans la salle à manger a été excellent, un grand professionnel et très gentil. A refaire à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimons savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, nous transmettrons vos commentaires à notre partenaire et nous vous attendrons une autre fois 🥰😍
• Carol.

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 18:25

  Traitement exquis par la réception. Nous sommes restés l'année dernière pour la Saint Valentin, je leur ai demandé une faveur et ils n'ont pas hésité à me dire de compter sur eux. Le spa aussi très bien, petit, mais suffisant. La chambre est très spacieuse et confortable, avec une vue relaxante sur la montagne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup e ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous avons un excellent emplacement, très proche du centre qui vous permet de profiter d'une vue extraordinaire sur les montagnes qui nous entourent depuis votre chambre, comme vous le dites, et nous sommes également le seul hôtel à disposer d'un spa à Benasque. Nous vous attendons et vous revenez visiter la Vallée !
• Mariame.a

  2 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:21

  L'hôtel est très vétuste, les matelas sont mauvais. Ils nous ont donné une chambre à notre arrivée et la poussière et la salle de bain étaient mal faites ou inachevées et l'eau de la bouteille était ouverte et remplie, si la femme de chambre venait, elle changeait l'eau et récupérait la salle de bain. Le petit déjeuner est servi par les serveurs et il faut faire la queue donc il faut attendre peu de personnel pour un hôtel complet.Si je dois dire que les filles de la cafétéria et de la réception sont très sympathiques et attentionnées.
• Sergio.�

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 00:42

  A côté du centre, calme, prix raisonnable, petit-déjeuner buffet assisté en raison de Covid19. La piscine n'est pas mal du tout même si elle est ancienne pour se détendre après une journée à la montagne. Propre bien qu'il conserve encore le tapis typique des hôtels qui existaient jusqu'à la fin des années 90.
• Michel.B

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 22:39

  Hotel dans son jus . Service inexistant ou incompétent
• DOLORS.A

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 19:57

  expérience inégalable. La chambre quadruple ressemble presque à un mini appartement, tout est très propre et confortable. Le super personnel de la salle à manger et les menus sont excellents et en quantité. Ils disposent d'un jacuzzi et une piscine pour quand vous êtes fatigués de marcher toute la journée. nous reviendrons à coup sûr En résumé hôtel vivement recommandé pour les familles et les couples,.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 21:57

  Le site est magnifique, la chambre très agréable et le petit déjeuner est très complet ! Ce que nous avons le plus aimé, c'est le traitement et l'hospitalité de l'hôtel. Tous très sympathiques! Très recommandable!
• guadalupe.i

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 20:45

  Une attention personnelle extraordinaire. Très gentil, très attentionné, très conscient que vous allez bien. Bonne organisation hygiénique dans tout l'hôtel et au niveau de la capacité du restaurant, en cette période de COVID. Excellent cuisinier. J'ai pris le petit déjeuner et le dîner 4 jours et chaque jour un menu varié et excellent
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 15:41

  Nous étions un groupe de coureurs, nous avons été très bien traités par Jorge et le reste du personnel. L'hôtel fait un effort au niveau de l'hygiène et de l'organisation du petit déjeuner, de la piscine et des parties communes.Chambre conforme et Wi-Fi excellent. Une attention particulière pour les coureurs MBT avec local à vélos, nettoyage, cartes....... et rangement douche et vêtements le jour du départ.
• Daniel.r

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 10:44

  J'ai réservé la chambre sur le site de l'hôtel où ils indiquent qu'ils offrent le meilleur prix en ligne garanti. Quelques jours plus tard, j'ai trouvé une offre plus de 400 € moins chère (pour quatre nuits). Le directeur de l'hôtel n'a pas daigné me recevoir ni m'appeler et à la réception, ils ont juste dit que c'était une politique de prix flexible. Nous comprenons tous un écart raisonnable mais pas 30% de moins.
• A.a

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 13:28

  Nous avons passé 4 nuits en demi-pension. La chambre est très confortable et chaleureuse, ainsi que spacieuse. Le petit-déjeuner est un buffet gratuit qui comprend des œufs brouillés, des œufs au plat, une omelette de pommes de terre, des viennoiseries assorties, des saucisses assorties, du café, du lait, des jus de fruits... Il n'a rien à envier aux autres buffets, il est très savoureux Le dîner n'est pas beaucoup discuté sur Internet, mais il est composé de 5 options pour les entrées et 5 pour les secondes (en plus d'un buffet de desserts), absolument tout ce que nous avons essayé était délicieux et, bien que les boissons ne soient pas incluses, l'hôtel a le Détail de mettre une cruche d'eau pour accompagner le dîner. Il est important de ne pas oublier d'apporter un maillot de bain et un chapeau, l'hôtel dispose d'une piscine et d'un jacuzzi totalement gratuits et d'un spa dans lequel nous ne sommes pas entrés mais les gens sont repartis ravis L'hôtel dispose également de garde-skis et d'un parking extérieur gratuit, il dispose donc de tout le confort à un très bon prix, quand nous le pourrons, nous prévoyons de le répéter. PS : pour les fans de foot, ayez Movistar pour pouvoir regarder les matchs de foot la nuit :)
• Nicolás.i

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 10:54

  Les chambres spacieuses et confortables. Bons repas, surtout le dîner, très bonne cuisine, petit déjeuner normal pour un 3 étoiles. La piscine est un peu froide pour ce à quoi on s'attend, mais elle remplit son objectif. Recommandé.
• Kico.a

  2 / 5

  Le 03/01/2020 à 18:38

  L'un des pires spas modernes que je connaisse (et j'en ai visité beaucoup). Beaucoup de bulles et peu de jets de massage. Il faut contraster la chaleur froide mais par les poils. 19 € pour une heure de "circuit" ça ressemble à une blague. Le plus triste, c'est le vestiaire. Il y aurait environ 30 personnes à l'intérieur et la photo que j'ai jointe est l'espace pour se changer....
• Natalia.s

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:03

  Hôtel de montagne bien situé et facilement accessible. Les chambres sont correctes mais dans l'ensemble, l'hôtel aurait besoin d'être rénové et entretenu. Petit déjeuner sans café, le café est mauvais et une seule machine pour tout le monde. File d'attente pour le mauvais café. Sinon bon, bon service et personnel sympathique.
• Diego.a

  4 / 5

  Le 19/12/2019 à 16:54

  Le service du spa est très bien. Ils vous donnent un chapeau et des tongs. Idéal pour partir après une journée de ski. Les circuits thermiques d'eau chaude et froide aident très bien à récupérer et à avoir un repos optimal
• Cristina.u

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 00:04

  C'est parfait!!! Chambres très complètes, confortables et propres. Il y a une piscine (portez un bonnet) bien que je n'en ai pas eu besoin, car la fille de la réception était très gentille et m'en a prêté une. Le personnel est très à l'écoute, ils ont répondu à toutes nos questions. Vraiment cool.
• Salvadora.A

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:25

  Excellent comme hôtel : vue superbe sur la montagne, calme, prix contenus (112€ petit déjeuner inclus), piscine, jacuzzi et salle de musculation inclus cadre terrasse ; Spa payant (40€). Petit déjeuner opulent mais restaurant moyen et menu assez cher (21 euros) par rapport aux prix pratiqués ailleurs.
• ANLARMAR.

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 18:18

  Excellent hébergement et environnement. Tout d'abord, je tiens à remercier le personnel d'entretien, de nettoyage, d'accueil, de cafétéria, etc., car grâce à eux, ils ont rendu mon bien-être possible pendant mon séjour. Hôtel avec un charme particulier, silence, excellent traitement et proximité de la ville de Benasque. Chambres spacieuses et très propres, très bons matelas qui permettent de se reposer et de se réveiller comme neuf. Vues sur la montagne. Piscine, bain à remous. Gym. Petit-déjeuner buffet avec un large choix de sucré et salé, cafés, fruits, jus de fruits. S'il ne reste plus de produit, le demander sera servi très gentiment. Cafétéria avec une grande variété de sandwichs, salades et tapas, avec de bons prix et beaucoup de gentillesse des gars devant. Je reviendrai certainement. Recommandé.
• geraud.a

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 00:09

  Excellent rapport qualité prix 🏆
• Dark.n

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 08:41

  Bonne gestion de l'accueil ainsi que une bonne convivialité
• Arnau.a

  2 / 5

  Le 02/12/2018 à 19:33

  Bien situé et avec de belles vues, vieille chambre et installations, bon petit déjeuner buffet. Avec une réservation faite à l'avance, nous sommes prévenus, un jour avant de visiter Benasque, que le Spa ne sera pas disponible. Nous en avons discuté à notre arrivée et ils nous ont donné un bon pour 15% du dîner au menu du restaurant. Déjà dans la chambre on se rend compte en entrant qu'il y a deux lits et on avait demandé une chambre double avec un lit double. Ils le changent pour nous. Rien de plus.
• Juanjo.i

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 21:04

  L'hôtel est bien, même si certains détails devraient être améliorés. La lumière de la salle de bain était soudée, peu d’informations sur les documents de la chambre (heure du spa, mot de passe wifi, etc.), les viennoiseries pour le petit-déjeuner étaient secs. Sinon, il n'y a pas à se plaindre et même si les pâtes étaient un peu sèches, il est vrai qu'elles ont un bon buffet. Le spa est génial et la chambre avait une vue magnifique. L'emplacement est également très bon. C'est un hôtel que je recommande.
• Rafa.e

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:58

  L'hôtel n'est pas mal mais il y a des détails qui ne m'ont pas plu, principalement la confusion de la part du personnel (nettoyage et accueil), dont je ne vais pas rentrer dans les détails, et l'inconfort du matelas et de l'oreiller (ils sont très chauds et détruisent le dos étant trop mou). Le Spa est très bien et la piscine est chauffée à une température parfaite. Concernant l'entretien, il y a des choses à améliorer, comme mettre des serrures sur les casiers du vestiaire de la piscine, réparer les portes de la piscine qui ont cassé la fermeture et selon les heures où beaucoup d'air peut entrer pendant que vous vous baignez,... semble que dans les réfrigérateurs Il y a un détail bienvenu qui est deux bouteilles d'eau Veri, regardez-les bien, ils ne vont pas être ouverts comme les nôtres, oui, s'il y en a trois dans la pièce, ils n'en mettront que deux, un grand détail pour les quelques centimes que coûte une bouteille. Les vues sont très bonnes et la température de l'hôtel aussi.
• Johannes.a

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 08:03

  Cet hôtel est un classique à Benasque, et il est noté à tous points de vue. Bien situé près du centre et avec des places de parking gratuites à proximité (l'hôtel dispose également d'un parking privé payant), c'est un bon endroit pour un week-end à la montagne. Les services et les installations très spacieuses et les chambres spacieuses avec de bons lits, mais cela montre également que l’hôtel est en activité depuis de nombreuses années. La plupart des meubles, de la décoration et des appareils électriques sont des années 80, même la musique du fil musical vous ramène 30 ans en arrière. Cela dit, c’est un bon hôtel, le restaurant sert un très bon menu et le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Enfin, le prix est élevé pour ce que vous obtenez. Il est nécessaire d'actualiser et d'ajuster certaines choses, y compris l'odeur de chlore du vestibule, du spa (que nous n'avons pas visité). Ce sont des détails, mais ils sont importants!
• EPS.

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 22:16

  Bon séjour et personnel très sympathique et attentionné tant à la réception qu'au restaurant. Chambres confortables avec une belle vue. Le seul point négatif est le prix du spa, il y a très peu de différence entre les clients et les étrangers (2€), donc le spa ne doit pas être une raison majeure pour choisir cet hôtel.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 23:38

  Excellent hôtel. Nous avons organisé un événement familial au mois de mars et l'expérience n'aurait pas pu être plus positive. La qualité de l'hôtel, l'attention du personnel et le service en général étaient excellents. Le chef du restaurant est tout simplement un crack. Les chambres familiales sont très confortables et bien équipées, la qualité de la demi-pension est très élevée, et la piscine et les espaces communs sont très agréables à apprécier en famille avec des enfants. Le Spa est de haut niveau avec un prix ajusté. L'emplacement est fantastique, très proche du centre de Benasque et dispose également d'un très grand parking en face de l'hôtel. Le tout à un super niveau au dessus de celui d'un hôtel 3 étoiles à mon avis. Nous reviendrons à coup sûr.
• Ignacio.i

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 04:59

  Le lit est très confortable, la chambre est très spacieuse et chaleureuse et avec une vue incroyable, je recommande le circuit spa pour 15 €, il a 10 phases avec jets hydromassants et salles de relaxation et vous ressortez de là, vous pouvez louer des maillots de bain à ACCUEIL. Nous avons pris le petit déjeuner et le dîner, le petit déjeuner est buffet et complet, le dîner est un menu et des plats très copieux ! Le service est très attentionné
• Mark.i

  5 / 5

  Le 27/10/2010 à 00:16