Hotel Olympus

Tags: Hôtel, Bar,

• Pedro.o

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 23:03

  Hôtel très bien Traitement du personnel super animation Ana super tout parfait annotation 312

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro José, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi favorable sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le traitement offert par notre personnel, en particulier Ana notre animatrice. Je lui transmettrai vos mots, je suis sûr qu'elle en sera très fière. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• María.e

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 22:54

  Excellent traitement par tout le personnel. Expérience inoubliable. Ana excellente pom-pom girl.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria del Carmen, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience après avoir passé quelques jours de repos dans notre hôtel. Nous sommes très satisfaits de savoir que le traitement offert par notre équipe humaine a répondu à vos attentes, en particulier de la part de notre animatrice Ana.Une fois de plus, nous transmettrons vos mots de gratitude. L'effort fait jour après jour est compensé par des mots comme le vôtre et aide à continuer à travailler dans la même ligne. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de faire à nouveau partie d'une autre expérience merveilleuse avec nous. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Maria.�

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 22:25

  Avions incroyables, l'hôtel de dix, propreté, nourriture excellente, service impeccable, travailleurs attentionnés, Ana animant les soirées avec ses danses et sa sympathie imbattable, j'espère revenir bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation après avoir passé quelques jours de congé avec nous. Nous sommes vraiment satisfaits de savoir que le traitement reçu par notre personnel a été satisfaisant pour vous. Aux hôtels Medina, nous prenons soin de chaque détail car nous savons que c'est un aspect très apprécié par les clients qui nous visitent. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 16:17

  Nous sommes du groupe Jaén imserso, qui avons séjourné du 7 au 14 février dans cet hôtel. Nous avons été très à l'aise, le traitement avec tout le personnel charmant, la nourriture est excellente et très variée, et l'animatrice Erika est super sympa, je le recommande !! La fête de la Saint-Valentin était incroyable !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Quel bonheur de savoir que vous avez passé un si bon moment avec nous !! Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli dans notre hôtel pendant une semaine. La vérité est qu'il y a eu une connexion extraordinaire entre chacun des membres de notre équipe humaine et tous les membres du groupe, cela rend notre travail quotidien plus facile et plus supportable. Je me souviens encore des chaleureux adieux offerts par tous les membres du groupe le jour du départ. Croyez-moi, cela nous remplit de fierté de lire des commentaires comme le vôtre et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos mots à Érika, nous sommes sûrs qu'elle en sera très fière et ils vous aideront à continuer à travailler dans le même sens. Cordialement et à la prochaine. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 14:37

  Tout est très bien, l'hôtesse Erika est super bien, mais tout le monde en général, attention, propreté, nourriture, rien ne peut être exigé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Maria, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour passer quelques jours de repos dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire votre appréciation positive, en particulier la mention que vous faites du traitement reçu par notre équipe humaine, en particulier par Erika. Nous serons ravis de vous revoir à l'avenir. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Nicky.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:00

  C'est la 1ère fois que je fais un voyage intégré et ce ne sera pas la dernière, mon 1er jour...mais la nourriture est très savoureuse et les gens sont travailleurs et très sympathiques...Merci à Erika pour ce bingo jeu et sa danse...c'est une fille phénoménale et Précieuse... Merci à toi Précieuse pour ce moment Heureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicki, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre récent séjour avec nous. Nous sommes très heureux de lire votre avis positif et nous sommes très heureux que notre offre gastronomique et le traitement offert par notre personnel et en particulier par Erika, aient été à votre entière satisfaction. Nous allons immédiatement lui transmettre vos mots de gratitude, je suis sûr qu'elle en sera très fière. Merci encore et à la prochaine. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Mari.u

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:11

  J'ai séjourné à l'hôtel et je l'ai trouvé très bien à tous points de vue, en particulier la gentillesse de Joanna et Erika, excellent merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Julia, Nous voudrions tout d'abord vous remercier de nous avoir choisis pour passer quelques jours de congé à Benidorm et pour votre excellent commentaire concernant le traitement reçu en particulier par Joana et Erika. Nous sommes sûrs que beaucoup de nos futurs clients bénéficieront de l'expérience des clients précédents de notre hôtel. Merci beaucoup et à bientôt. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:10

  Excellent hôtel, bonne nourriture variée tous les jours, excellent service de tous les employés de l'hôtel, en particulier la serveuse Joanna et Natalia, et l'animatrice Erika, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous sommes heureux de savoir que le traitement reçu par notre personnel, en particulier par Joana, Natalia et Erika, a fait une différence. Nous sommes fiers de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux chez nous, je suis donc ravi qu'ils vous aient fourni un service conforme à vos attentes. Ce sera un plaisir de partager vos aimables paroles avec l'équipe, qui vous en sera très reconnaissante, car ils sont fiers de tout ce qu'ils font. Cordialement et à la prochaine. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:04

  Bonne situation, près de la plage ouest, bon traitement du personnel, une très bonne cuisine variée et très bien préparée.Le ménage est très bien et concernant les animations, très bien avec Erika, une animatrice sympa, bien, très sympa. Si je peux retourner à Benidorm, je reviendrais dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour passer quelques jours de repos à Benidorm. Nous sommes heureux de lire des commentaires comme le vôtre, où il semble que nous ayons répondu à vos attentes dans tous les aspects. Nous apprécions grandement vos paroles sur le traitement offert par toute notre équipe humaine, en particulier Erika, qui fait un travail spectaculaire dans le département d'animation. Nous transmettrons votre commentaire à tous, nous sommes sûrs que cela nous aidera à continuer à travailler dans la même ligne, en offrant un traitement proche et familier à tous les clients qui nous rendent visite. Salutations et à bientôt. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:19

  Très bien, personnel excellent, service de restauration de qualité, tout est très bon. Quant à l'excellent animateur, très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci pour votre excellent commentaire et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Nous vous informons que votre commentaire a été transmis à tous les membres de l'équipe, en particulier Erika notre cheerleader afin qu'ils en prennent connaissance. Voir nos clients satisfaits est notre plus grande motivation et nous encourage à faire notre travail de la meilleure façon possible afin que nos clients nous fassent à nouveau confiance. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Tomás.h

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:13

  Bel hôtel, employés très sympathiques, en particulier l'animatrice Erika, nous sommes très heureux de la rencontrer, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas. Ce fut un plaisir d'avoir collaboré à rendre votre séjour satisfaisant et nous souhaitons que vous nous rendiez visite à nouveau. Nous transmettrons à tout notre personnel, en particulier à Erika, votre commentaire concernant le traitement reçu car c'est notre plus grande satisfaction et cela nous aide à continuer à travailler dans la même ligne. Salutations et à bientôt. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Teresa.c

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:12

  L'hôtel est magnifique, et le personnel est très attentionné, tout Eric est très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Merci pour votre commentaire et le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions. Je vous informe que nous avons transmis vos mots de remerciement à tous les membres de l'équipe afin qu'ils en soient conscients, en particulier notre cheerleader Erika. La lecture de ce type de commentaire est notre plus grande satisfaction et nous encourage à continuer à travailler dans le même sens, afin que nos clients continuent à nous faire confiance et à nous rendre visite. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Sarah.n

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosario.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:49

  Je suis venu plusieurs fois et cette année j'ai rencontré une nouvelle fille et elle est très attentionnée et agréable à servir. Le lendemain soir, je suis revenu et nous ne l'avons pas vue et elle nous manque, car sa façon de servir et de traiter la clientèle est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosario, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous nous caractérisons en offrant un service proche et amical pour chacun des membres de notre équipe. Les clients qui nous visitent évaluent cela très positivement, comme on peut le voir à la fois sur Google et sur d'autres portails d'opinion, dont nous sommes très fiers. Concernant la collègue à laquelle vous faites référence, c'est dommage que je ne me souvienne pas de son nom, j'imagine qu'ils se sont rencontrés lors de son jour de congé, d'où son absence. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Julia.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:42

  Nous avons passé quelques jours et la serveuse que nous avons dans la cafétéria super sympa s'appelait Joana. Le roscón de reyes est très dur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour passer des journées aussi spéciales et de partager votre expérience sur Google. Nous transmettrons vos mots d'appréciation à notre serveuse Joana, je suis sûr qu'elle en sera très fière. Nous avons pris note concernant le roscón, je vous assure que nous prendrons des mesures pour l'année prochaine. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Fransisca.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:38

  La fille de la cafétéria Joana est extraordinaire et très attentive au service, très gentille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Francesca, Merci beaucoup pour votre visite et pour vos aimables paroles à propos de Joana. Nous transmettrons votre commentaire, nous sommes sûrs que vous en serez très fier. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• elcanariopepin.l

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:03

  Nous avons passé une très bonne semaine, la grande salle, grande télévision avec sa terrasse, très bon service, bonne animation, bonne cuisine, tout est super, merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Cher client. Ce fut un plaisir d'avoir collaboré à rendre votre séjour satisfaisant et nous souhaitons que vous nous rendiez visite à nouveau. Nous transmettrons votre commentaire à l'ensemble de notre personnel, car c'est notre plus grande satisfaction. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Gill.s

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Daisy.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:02

  Réponse du propriétaire :
  
• JUAN.A

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:55

  Nourriture parfaite et très bon séjour en général. Au fur et à mesure que vous frappez, la douche ne se régule pas bien car très peu d'eau en sort et la musique du réveillon de Noël était plus axée sur un grand public. Pour le reste attention de dix nettoyage de 10 et personnel de 10. Notre séjour était tout compris pour le réveillon de Noël, Noël, etc. et super nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Manuel, Merci beaucoup pour votre récente visite et d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres utilisateurs de Google. Nous sommes heureux que vous appréciiez si positivement votre séjour chez nous et en particulier notre offre gastronomique. Nous apprécions grandement vos mots qui font référence au traitement offert par notre équipe humaine, que nous allons partager avec eux immédiatement.Ce type de commentaire nous aide à continuer à travailler dans le même sens à l'avenir. Concernant l'incident sur la douche, ne doutez pas que nous en informions notre service maintenance afin qu'il puisse revoir l'installation et analyser ce qui s'est passé. Un salut cordial et à bientôt. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Loli.r

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:10

  Nous sommes passés par l'Imserso et cela m'a surpris pour de bon, sa nourriture bonne et variée. Le personnel attentionné et le traitement imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Loli, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux de lire que notre offre gastronomique ainsi que le traitement de notre équipe humaine ont répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Recevez un salut affectueux. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Marisún.e

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:05

  Nous avons pris une suite. Le rembourrage du canapé était déchiré et ce n'était pas particulièrement propre, ça ne ressemblait pas à une suite. Sans oublier les buffets. Nourriture horrible, eau du robinet. Le vin de Brick. Regrettable. Il n'avait pas du tout les caractéristiques d'un 4 étoiles. J'ai été dans des hôtels 3 étoiles mille fois mieux. L'un des pires hôtels que je connaisse et pire que 4 étoiles sans aucun doute. pas recommandé du tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisun, Merci d'avoir pris le temps de laisser des commentaires constructifs sur votre séjour parmi nous. Nous vous informons que tous les canapés de nos chambres suite ont été tapissés il y a moins de 6 mois, votre commentaire nous est donc étrange. En ce qui concerne vos paroles concernant notre offre gastronomique, nous respectons pleinement votre opinion, la vérité est qu'un grand nombre de clients qui nous visitent nous laissent des commentaires positifs sur la qualité et la variété de nos plats, cependant, nous prenons note de vos paroles afin pour les analyser et essayer de proposer des améliorations. Je vous informe que nous sommes l'un des rares ou les seuls hôtels à proposer des boissons comprises aux repas durant toute la saison de l'année. Je tiens à préciser pour les futurs clients qu'à aucun moment nous ne proposons de vin en brique, le vin disponible est un vin de table ordinaire, qui est distribué par un système de libre-service, mais ce n'est jamais en brique. L'eau du buffet est soumise à un processus de filtrage par lequel il est garanti que la qualité de l'eau répond aux normes. Tout comme le vin, nous avons un système de libre-service afin que le client puisse consommer la quantité qu'il souhaite dans chaque service sans limite Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne l'offre gastronomique. Recevez un salut affectueux. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Pablo.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:19

  Il n'a aucun point faible, la propreté est extrême, le personnel au complet de 10, pour leur gentillesse, leur savoir faire et leur attention aux clients, les repas sont très bons et abondants, mettant en avant leur variété dans les trois services, avec des plats authentiques et professionnels,
• Luis.n

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:07

  Quartier très calme, idéal pour se reposer la nuit. L'animateur est très sympa et les serveurs sont très sympathiques. Le nettoyage de la chambre est bon. Personnel de salle assez efficace, nourriture abondante et variée.
• Isidro.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:22

  Services de l'hôtel et du personnel très bien. Mes félicitations au personnel de la cuisine, c'était parfait et bien organisé, je chercherais à réduire le volume de la sonorisation dans les représentations qui ont lieu à la cafétéria.
• Joshua.u

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:10
• Ana.

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:30

  La nourriture froide s'est épuisée et ils n'en ont pas eu plus. Très répétitif. La réceptionniste était très compétitive et sympathique. Les femmes de ménage, pas de commentaires, je vais garder mon avis pour moi. La première fois nous étions 10, c'est la deuxième fois, très mauvais.
• Margaret.r

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 00:27
• Belén.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:08

  Je logeais à l'hôtel, après avoir demandé à mes compagnons s'il leur manquait une brosse à cheveux, et deux pots de crème, ils n'appartenaient à personne. Ils devraient vérifier les caméras. J'ai oublié de commenter cette note à la réception. Je les ai laissés dans la chambre 419 lors de mon départ. (Il était apparu dans mon sac de voyage... curieux... ) Peut-être que quelqu'un a remué quelque chose dans la bagagerie. Il ne s'agit pas de blâmer, mais parfois il se passe des choses... La chambre. Bien pour ma part. Mais j'atteste que certains n'étaient pas terminés. En ce qui concerne les serviettes, ils devraient mettre un panneau Ne pas déranger sur la porte, je ne voulais pas que mes serviettes soient tellement changées. J'en ai eu pendant 5 jours. Et le lit était déjà fait par moi. Chez moi, il ne changeait pas les draps tous les deux jours. C'est aussi une façon d'économiser l'eau, etc. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Belen, Merci beaucoup pour vos aimables paroles après avoir passé quelques jours de repos dans notre hôtel. Je suis désolé de vous dire que je ne comprends pas la première partie du texte faisant référence à la brosse à cheveux, au sac etc. Nous serions ravis si vous nous contactiez et nous disiez ce qui s'est passé. Les hôtels Medina, soucieux de l'environnement, ont mis en place de nombreuses actions dans nos opérations quotidiennes dans le but de réduire les émissions, la consommation d'eau, d'énergie, etc., entre autres, en donnant aux clients la possibilité d'éviter de changer les serviettes quotidiennement, pour cette raison dans tous nos chambres, des informations sont disponibles à cet effet. Nous discuterons de cette situation avec la personne en charge du nettoyage pour nous assurer que ces informations existent dans chacune des chambres. Salutations et à bientôt. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Conchi.u

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:54

  Nous étions à l'hôtel il y a quelques semaines et c'était très bien, le buffet était très bon, les chambres étaient spacieuses, le seul point négatif était qu'il y avait beaucoup de bruit entre les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Conchi, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour passer en revue votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que notre offre gastronomique et les dimensions de nos chambres se démarquent si positivement. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été si agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• David.e

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:15

  Je lui donne 4 étoiles car ce n'est pas sur le front de mer, ce que je connaissais déjà avant d'y aller. Un inconvénient est que les chambres n'ont pas de voilage pour laisser entrer la lumière. Les rideaux sont occultants, donc si vous voulez de la lumière naturelle, avoir des immeubles résidentiels devant vous manque d'intimité. Le reste, 10. Personnel, chambre, nourriture, rapport qualité prix imbattable. Et un compliment spécial aux serveuses de la piscine sur le toit pour leur professionnalisme malgré la difficulté de certains clients. Ils vous font sentir comme chez vous, en particulier le Murcian (désolé, je ne me souviens pas de son nom). En bref, je vais répéter l'hôtel.
• Victor.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:01

  Pour se garer...très mauvais il faut aller au parking de l'hôtel pour mourir La piscine n'a même pas de parasol et elle est sur la terrasse Bonne nourriture et bon service
• Juan.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:44

  Nous sommes allés manger samedi dernier, ma femme et moi, qui étions à l'hôtel il y a quelques années. Et nous étions très à l'aise, avec la nourriture et l'attention de Mme. L'accueil et l'air et les serveurs en salle, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous reviendrons sûrement plus d'une fois. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet varié et le traitement reçu par notre personnel de réception et de restauration. Nous serons ravis de vous revoir. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Rocio.i

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:40

  L'hotel super sympa.La nourriture, lamentable l'attention de 10. (personnel) moins la réception 45 minutes d'attente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Merci beaucoup pour votre récente visite et commentaire. Nous sommes ravis que la décoration de notre hôtel ait été à votre goût ainsi que le traitement de notre personnel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans le cas de notre offre gastronomique, la vérité est que ces dernières semaines, nous avons reçu des félicitations de clients qui nous rendent visite, il est dommage que votre commentaire ne soit pas dans la même ligne. Nous continuerons à travailler pour augmenter le pourcentage de clients satisfaits, car c'est notre principal objectif. Concernant l'attente à la réception, je vous informe que les 45 minutes que vous mentionnez nous sont très étranges, même pas un jour avec un volume d'arrivées élevé, le temps d'attente ne prend-il pas autant de temps. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Manuel.u

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:37

  Personnel très sympathique. Les matelas demandent un changement. Ce que je ne comprends pas, c'est qu'à la cafétéria de l'hôtel, -où l'on ne peut pas entrer avec un chien, aussi petit soit-il-, ils ont organisé une nuit une exposition avec de gros serpents. Je pense qu'un café n'est pas le bon endroit pour ça.
• Daren.d

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:10
• Rafa.l

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 01:44

  Propreté, chambres, personnel des salles de bain un 10 mais l'emplacement est loin de la plage ouest et des zones surpeuplées ou où se trouvent toutes les personnes (bars, restaurants, magasins, souvenirs, tabacs, etc, etc, etc. .. le point de vue de benidorm, la plage et le paseo de Levante
• Leighanne.i

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:37
• Vicente.l

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:30

  Personnel très docile le buffet très bien l'emplacement un peu loin du centre et de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous sommes ravis que le traitement de notre personnel, ainsi que notre offre gastronomique, aient été à votre goût. Nous serions ravis de vous revoir lors d'une prochaine visite à Benidorm. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• tamara.e

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:42

  Nous y sommes allés à la dernière minute car il n'y avait pas beaucoup d'autres options, nous avons pris la demi-pension et la vérité est que le buffet était rare, la piscine était petite et inconfortable, c'était aussi loin de la plage. À mon avis, cela ressemblait plus à un hôtel 3 * qu'à un 4.
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:21

  Très bon hôtel. Excellente nourriture et service du personnel C'est la deuxième fois que j'y vais et je reviendrai. Un peu éloigné de la plage pour en mettre mais.
• Paula.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 23:19

  Hôtel que je recommande bonne cuisine, bon service personnel attentionné j'ai tout aimé.👏👏👏
• cristina.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:37

  C'est très bien, chambres, salle à manger, service attention... Le problème est dans l'emplacement, avec des enfants le retour de la plage à midi est difficile... 😅😅
• JC.o

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:42

  J'ai des membres de la famille qui séjournent actuellement dans cet hôtel, d'après les photos que j'ai eu l'occasion de voir, il semble y avoir des conditions décevantes, le linge de lit n'a pas été changé, la télévision ne fonctionne pas, les toilettes avec des cheveux entre autres détails de manque de propreté et d'hygiène. Si les plaintes ne sont pas résolues, je promets de publier les photos et une plainte officielle sera déposée auprès des autorités compétentes.
• David.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:24

  Nous avons été très à l'aise à tout moment. La nourriture était assez bonne et les boissons sont comprises. une grande gentillesse. Bref, je suis content du choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Pour nous, c'est toujours une fierté de recevoir de bonnes opinions et que nos clients expriment si clairement leur satisfaction à l'égard de notre établissement, c'est pourquoi nous tenons à exprimer notre gratitude pour les aimables paroles que vous dédiez à tout le personnel, en particulier Ana, ce sont une grande incitation à continuer à travailler dans cette ligne d'amélioration continue et ainsi pouvoir offrir à nos clients le meilleur service. Salutations et à bientôt. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Lee.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:22

  Réponse du propriétaire :
  
• ANGELINES.L

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:50

  Nous avons passé un très bon moment, l'hôtel était super, le personnel était très bien.Pour mettre un mais sous la douche vous pouviez mettre une poignée car si vous glissiez vous pourriez tomber.🙏😊👌

  Réponse du propriétaire :
  Chères Angélines, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre opinion. Nous sommes très heureux de lire vos mots et d'avoir des clients aussi satisfaits du service que nous offrons et que nous essayons continuellement d'améliorer. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti si bien accueilli par tout le personnel qui fait partie de l'hôtel Olympus, car c'est notre tâche principale. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la poignée et nous étudierons la possibilité de son installation. Salutations et à bientôt. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:27

  Je soigne tout le personnel de 10, mention spéciale à l'accueil et au service en salle, buffet qui a dépassé mes attentes, les prix du bar de la piscine et de l'hôtel sont bon marché pour un hôtel
• Farid.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:28

  L'emplacement, la piscine et les chambres sont très agréables. Le petit déjeuner était une déception, mais pas un problème en soi. Le supermarché local avait de très bons pains et pâtes à tartiner.
• Flavius.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:55

  Dans un hôtel 4 étoiles, je ne peux pas admettre que dans la salle de bain il y avait des distributeurs de savon liquide, de gel douche et de shampoing, un réfrigérateur qui ne faisait jamais froid, pas même le lit qui est dans la porte du demi balcon. a donné 4 étoiles avec indulgence aux chambres.
• Paula.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:27

  Une expérience inoubliable, des vacances en famille à renouveler. L'excellent traitement, les chambres modernes et propres, la nourriture délicieuse et variée... tout est super. Je voulais aussi faire une mention spéciale à la cheerleader Ana, qui nous a fait passer un après-midi super fun dans la piscine !
• Hector.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:48

  Fabuleuses vacances en famille !! Les chambres sont confortables et spacieuses, elles sont rénovées et très neuves en général. Nous avons choisi la pension complète, la nourriture est très variée et tout est super, surtout les desserts. Le personnel est très sympathique, surtout l'animatrice Ana qui est un charme avec les enfants. Nous répéterons sans aucun doute.
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:20

  Le jour même de notre arrivée, la réceptionniste antipathique. Ce même jour dans l'après-midi, l'électricité et l'eau ont été coupées. Je n'arrive pas avant 9h du soir. Les gens à la porte qui attendaient, nous devions aller à un événement que nous avions sans prendre de douche. La réceptionniste a seulement dit que l'électricité et l'eau arriveraient bientôt, sans vous regarder en face ni en faire une grande partie. Je ne comprends pas comment un hôtel de ⭐⭐⭐⭐ n'a pas de générateur électrique pour ces imprévus. Ils ne peuvent pas transférer leurs problèmes au client. Et les matelas dans les chambres, il faudrait les changer, ils en valent la peine. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel ait été entaché par la panne produite de manière ponctuelle et ponctuelle, due à une coupure de courant totalement indépendante de l'hôtel. Vous informer qu'au moment où nous essayons de procéder de la manière la plus efficace possible, pour essayer de résoudre l'incident le plus rapidement possible. Nous sommes tristes que vous ayez ce mauvais goût dans la bouche. Nous serions ravis si vous nous accordiez une autre opportunité, pour vous montrer que nous sommes capables de vous aider à passer des journées extraordinaires avec nous. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:01

  Nous sommes allés passer un week-end avec ma femme et nous avons été émerveillés par l'hôtel. Au plaisir de revenir bientôt. Excellente attention de tout le personnel, tous très sympathiques et attentionnés et toujours bien prédisposés. Il dispose d'une piscine au dernier étage, d'une salle de jeux et d'un grand salon, entre autres. Service buffet impeccable, abondant et très copieux tout. Il est situé à seulement 5 ou 6 pâtés de maisons de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre opinion. Nous vous remercions beaucoup pour l'excellent commentaire que vous nous faites sur le service reçu à l'hôtel Olympus. À toute l'équipe, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu passer d'excellentes vacances et que vous avez pu profiter de tous les services et installations que nous offrons à l'hôtel. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Yaniria.i

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:02

  Idéal pour y aller en famille, le gars qui est à l'accueil Marc, ainsi que la plupart de l'équipe assurent un excellent service. La nourriture peut s'améliorer ainsi que la propreté des chambres et de l'espace piscine. Si vous venez en voiture, demandez le parking privé. Nous avons passé de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yaniria, Merci beaucoup pour votre récente visite et d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis de savoir que la plupart de notre équipe humaine, en particulier Marc, ont rendu votre séjour agréable. Nous apprécions vos paroles concernant les menus et le service de nettoyage, qui n'ont apparemment pas répondu à vos attentes, ne doutez pas que nous les analyserons et étudierons les améliorations possibles pour l'avenir. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Natalia.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:16

  Nous l'avons aimé. Ambiance familiale et très sympa. L'animatrice Ana, très gentille, nous a fait passer un très bon moment de rire dans la piscine sur le toit.Le seul problème était le stationnement à proximité de l'hôtel. Pour le reste, nous répéterions sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Quel bonheur de lire un commentaire comme le votre ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé des vacances amusantes dans notre hôtel, en particulier avec Ana notre animatrice. Nous transmettrons votre commentaire, nous sommes sûrs que vous vous sentirez très fier de vos paroles. Cordialement et à la prochaine. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Elena.a

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:27

  Personnel très sympathique et bon service mais le nettoyage des chambres est très mauvais ils ne changent pas les draps salles de bains sales j'ai appelé pour faire changer les draps car j'ai passé 7 nuits et ils n'ont pas été changés en 4 jours et j'ai dû nettoyer la salle de bain avec du désinfectant et une arbalète avec ça je dis le tout assez bien la nourriture et ça parait incroyable mais il n'y avait pas de thème de nettoyage de chambre le téléphone dans la chambre était noir mais il était blanc de poussière et de saleté

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, À partir de ces lignes, je voudrais m'excuser pour ce qui s'est passé. Généralement, les changements de draps sont effectués toutes les 3 nuits, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas, ne doutez pas que nous allons enquêter sur ce qui a pu se passer et nous prendrons les mesures que nous jugerons appropriées pour que des cas comme celui-ci se produisent ne se reproduise plus. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Silvia.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 05:18

  Bon hôtel, agréable, propre, confortable et avec une bonne cuisine, tout était super savoureux au buffet, avec une variété de produits et sans trop de monde. La piscine à l'étage, magnifique et l'animation très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre opinion. Nous vous remercions beaucoup pour l'excellent commentaire que vous nous faites sur le service reçu à l'hôtel Olympus. À toute l'équipe, nous sommes heureux de savoir que vous avez pu passer d'excellentes vacances et que vous avez pu profiter de tous les services et installations que nous offrons à l'hôtel. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Pati.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:01

  Nous avons été pour le travail, un personnel agréable et tout est propre, des lits très confortables. Et beaucoup d'assortiment au petit déjeuner. Le coin piscine n'est pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patty, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour passer quelques jours à Benidorm, même si c'était pour des raisons professionnelles. Nous sommes heureux de lire des commentaires comme le vôtre où nous semblons avoir respecté presque tous les aspects. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Guillermo.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:15

  Une expérience très satisfaisante, Benidorm m'a fasciné, je n'y étais jamais allé et j'ai été très agréablement impressionné. Concernant l'hôtel, un 10 en tout. Dès les repas, tous très bons, ce n'est pas l'endroit typique où les repas sont faits dans de grandes proportions, perdant en qualité en cours de route. Ici on mange beaucoup et très bien. Les installations sont très bonnes, la petite piscine est généralement calme et la salle de gym, eh bien, il me semble peut-être que c'est la seule chose qui pourrait être améliorée. Un autre des points très positifs est le traitement des employés, tous très sympathiques, je n'ai pas trouvé un seul ouvrier désagréable. Comme si cela ne suffisait pas et à titre d'observation, j'ai pu constater à quel point les ouvriers avaient une très bonne ambiance entre eux, et je pense que cette bonne ambiance s'est transmise aux invités. Je tiens à mentionner spécifiquement le personnel de nettoyage au deuxième étage, en particulier Carol, une personne très polie qui nous a gentiment conseillé à de nombreuses reprises. En bref, si vous envisagez de passer 7 jours de détente et que cela ne vous dérange pas de marcher un peu jusqu'à la plage (surtout au retour), vous avez une excellente option avec l'hôtel Olympus. Merci beaucoup à tout le personnel et à l'hôtel, nous sommes ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Laissez-moi vous dire que l'équipe qui compose l'hôtel Olympus, nous sommes ravis de votre appréciation après avoir passé quelques jours avec nous. Je vous remercie de nous avoir choisis et bien sûr de l'excellente appréciation que vous portez sur chacun de nos services. Je tiens à souligner le commentaire que vous faites sur les "bonnes vibrations" qui existent entre les employés et à partir de ces lignes, je voudrais le confirmer. Dans les hôtels Medina, nous essayons de faire en sorte que chaque personne qui se joint à nous pour travailler s'intègre dans cette famille dès le premier jour, de cette façon nous parvenons à être une équipe unie et à ne faire qu'un, ce qui est réalisé grâce au traitement familial et à la proximité , que le client qui nous rend visite vit des expériences inoubliables et cela, croyez-moi, ne peut être atteint que si la relation entre nous tous est une relation d'unité comme celle que nous avons actuellement, où nous nous efforçons d'aider n'importe quel collègue quand ils ont besoin d'aide. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir à l'avenir. Un câlin. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Sonia.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:21

  Hôtel rénové, moderne, calme et très bien situé, près de la plage, mais loin de l'agitation des gens. Le seul point négatif que j'ai vu est dans la piscine, il n'y a pas de parasols sur les transats, et on se fait rôtir, logiquement à certaines heures, car il n'y a pas d'ombre, Le buffet au niveau des légumes très peu, et trop de frites, sinon tout très bien. Je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour passer quelques jours de repos à Benidorm. Nous sommes heureux que l'emplacement et la conception de notre dernière rénovation aient été à votre goût. Concernant la remarque que vous avez faite sur les parasols, je vous informe que nous avons installé des auvents à voile dans les différentes zones de la piscine, permettant ainsi des zones d'ombre et de soleil. Nous sommes désolés que l'offre gastronomique proposée n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, nous prenons note de vos propos afin d'étudier d'éventuelles améliorations pour votre prochaine visite. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Paloma.G

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:06

  Je dois souligner le personnel de l'hôtel qui est charmant. En ce qui concerne les espaces communs, les chambres, le petit-déjeuner… tout est super. Il a dépassé nos attentes (nous étions un groupe de 12 personnes 😄).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pigeon, Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire après avoir passé quelques jours avec nous. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour dans notre hôtel a dépassé vos attentes, surtout que le traitement proposé par cette super équipe se démarque, cela nous motive et nous aide à continuer dans la même lignée. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Diana.�

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:44

  L'hôtel est sympa, les chambres sont très belles, il n'est pas mal situé, on peut aller n'importe où en 15 minutes, la seule chose que je n'ai pas beaucoup aimé c'est la nourriture, et qu'il y a des spectacles avec des animaux vivants, qui arrivent dans des boîtes en plastique, sans ventilation. Des serpents avec des cordes dans la bouche... J'ai trouvé ça horrible. J'espère qu'ils ne continueront pas à le faire car il existe de nombreuses façons d'attirer les gens autres que de maltraiter un animal exotique, qui n'est ni bien soigné ni dans son habitat.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Merci de votre récente visite et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Nous sommes heureux que la décoration moderne de nos chambres ait été à votre goût, ainsi que l'emplacement de l'hôtel, dans un quartier central et calme, comme vous le dites, en quelques minutes vous pouvez être sur la plage ou au centre de la ville. Ces dernières semaines, l'appréciation de nombreux clients concernant notre offre gastronomique a été très positive, nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre cas, vous comprendrez que c'est un aspect très subjectif et qu'il est très difficile de satisfaire 100 % de nos clients. Respecto al comentario que nos hace del espectáculo de reptiles, le informo que se lleva realizando durante muchos años en diferentes zonas turísticas, le puedo asegurar que en ningún caso los animales son maltratados, simplemente se exponen para que los clientes puedan observarlos de cerca y conocer ses caractéristiques. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:04

  J'y étais avec un groupe que j'ai organisé et j'ai choisi votre hôtel pour emmener mes clients nous étions 31 personnes notre séjour était du 10 juin au 17 juin 2022 et tout était excellent de la nourriture délicieuse aux très bonnes chambres au top nettoyage personnel formidable de la réception bar piscine animation j'étais là plaisir de rencontrer giovanna excellente fille ❤ merci j'espère revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci beaucoup pour votre commentaire, lire que notre hôtel est magnifique est une source de fierté pour toute l'équipe de l'hôtel Olympus. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous. Notre équipe, nos installations, notre offre gastronomique et notre emplacement font de l'Hôtel Olympus un lieu idéal pour profiter de Benidorm. Encore une fois, merci pour votre confiance et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Catriona.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:07

  Nous retournons à l'Olympe, il nous rattrape tout près du Low, la chambre est très fraîche et confortable. La porte de la salle de bain glisse mal et ne ferme pas complètement. Petit déjeuner buffet très bon, sauf pour le jus de fruit qui n'est pas naturel. La piscine sur la terrasse devrait avoir une zone plus ombragée, c'est mortel d'être sur la terrasse avec celui qui tombe. Et les horaires de la piscine seraient super s'ils la prolongeaient, sans fermer à 20h. Sinon, tout va bien. Nous reviendrons 🍻🎉🧳

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous nous accordez pour une nouvelle année. Nous sommes ravis que la chambre attribuée ainsi que les petits déjeuners aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire sur ce qui n'a pas été à la hauteur, n'hésitez pas que nous l'évaluerons et en prendrons note pour essayer d'améliorer les aspects qui ne vous ont pas satisfait. Nous serons ravis de vous revoir lors du prochain Low. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Just.S

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:19

  Sale pas lumineux
• Alexander.t

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:13
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:34

  Nous revenons tout juste de nos vacances avec notre petite fille. Nous étions allés plus souvent dans cet hôtel, c'était le 3ème, mais nous le répéterions... très bon rapport qualité/prix, il s'est beaucoup amélioré, tant pour les séjours et pour les repas... il n'y a pas beaucoup de variétés, mais un peu de tout, et ce qu'il y avait était très bon ...surtout les paellas. Juste un mais... il n'y avait pas d'animation pour les enfants comme les années précédentes, l'accord avec le personnel agréable et la propreté est bonne. Pour ma part, oui, le 4⭐ a gagné. Merci et nous allons sûrement répéter.
• Maria.u

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:16

  J'étais il y a quelques semaines et la chambre était bien, le personnel très gentil la nourriture était bonne aussi nettoyage MAUVAIS Un jour, ils n'ont pas fait notre chambre, et un autre jour, ils ont juste étiré les draps, ils n'ont pas nettoyé la salle de bain ou quoi que ce soit. . . j'espère que tu en tiendra compte
• Maria.e

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:07

  Mon amie, en voyage de 3 nuits, a perdu 110 euros dans sa valise le premier jour, nous obligeant à appeler la police et nous avons dû nous rendre au commissariat pour porter plainte. Le traitement du personnel était terrible, n'aidant pas leur situation et s'excusant, disant qu'ils n'étaient pas responsables de nos affaires, à l'exception des choses dans le coffre-fort (non incluses dans l'utilisation de la chambre). Il est vrai qu'ils nous ont proposé de faire des sandwichs à manger comme solution, une solution rien de comparable au problème qui a été causé. Le voyage a tourné au fiasco pour nous à cause de l'insécurité qu'il nous a causé. Séjourner dans cet hôtel n'est pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Tout d'abord, permettez-moi de vous dire que je suis vraiment désolé pour ce qui s'est passé. Croyez moi qu'en tant que responsable de l'hôtel, ces situations ne sont pas du tout agréables à gérer. Je vous informe que l'hôtel ne peut être tenu responsable des objets qui ne sont pas déposés dans le coffre-fort de la chambre. Comme je vous l'ai dit à vous et à vos amis à l'époque, nous ne pouvons pas parler de vol si nous n'avons pas la preuve que quelqu'un est entré dans la pièce. Au moment où nous avons fait une lecture d'ouverture de porte avec une carte et comme vous avez pu le vérifier, à part vous, personne d'autre n'est entré dans votre chambre, en plus de cela, il a été vérifié que la porte n'est pas forcée, donc j'insiste sur le fait que nous ne pouvons pas parler de vol. Concernant le traitement de la compagne, je vous demande en son nom mes excuses les plus sincères si vous pensez que le traitement n'a pas été correct. Encore une fois, je suis désolé que ce qui s'est passé ait pu ternir vos vacances. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Inma.u

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:37

  Mes amis et moi restons à l'hôtel en ce moment. Nous sommes arrivés aujourd'hui et le premier jour, nous avons été volés dans la chambre. En parlant avec la réceptionniste, nous avons reçu un mauvais traitement et elle ne nous a pas donné de solution au problème. C'est incroyable que nous partions en vacances et que nous n'ayons pas cette sécurité que l'hôtel doit normalement nous offrir. Je ne recommande rien de rester dans cet hôtel en raison de sa mauvaise sécurité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Imma, Tout d'abord, permettez-moi de vous dire que je suis vraiment désolé pour ce qui s'est passé. Croyez moi qu'en tant que responsable de l'hôtel, ces situations ne sont pas du tout agréables à gérer. Je vous informe que l'hôtel ne peut être tenu responsable des objets qui ne sont pas déposés dans le coffre-fort de la chambre. Comme je vous l'ai dit ce matin, à vous et à vos amis, on ne peut pas parler de vol si on n'a pas la preuve que quelqu'un est entré dans la pièce. Hier et ce matin en lisant les portes avec une carte, nous avons pu vérifier qu'à part vous, personne d'autre n'est entré dans votre chambre, en plus de cela, il a été vérifié que la porte n'est pas forcée, donc je insister sur le fait qu'on ne peut pas parler de vol. Concernant le traitement de la compagne d'hier soir, ne doutez pas que je vais lui parler cet après-midi et je vais prendre les mesures que j'estime appropriées. Comme je vous l'ai dit ce matin, je suis à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Paula.a

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:41

  Les chambres, très bien. Spacieux, bon service de chambre et propreté irréprochable. Bien sûr, ils avaient changé les serviettes (elles étaient neuves dans tout l'hôtel) et quand elles séchaient elles laissaient des peluches blanches sur tout le corps, assez inconfortables... sinon, tout était parfait ! El trato del personal de recepción impecable, el buffet del desayuno bastante completo y la ubicación es buena, aunque después de todo un día de playa, la subida cuesta arriba hacia el hotel se hace un poco larga... está a solo 15min andando de la plage!! Recommandé !!
• Kaci.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:49
• Ana.r

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:48

  Avant tout, remerciez les serveurs et les réceptionnistes, en particulier Tony pour son attention et sa façon familière de nous traiter qui nous a fait nous sentir chez nous. Le fait d'avoir une place de parking dans l'hôtel nous a permis de profiter plus facilement des villes environnantes, car il était très difficile de se garer à Benidorm. Prix ​​abordables en location de bar et de garage. Il est apprécié d'avoir une piscine et un solarium. En négatif, les serviettes et les savons Un endroit à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Christine, Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis pour passer quelques jours de congé dans cette merveilleuse ville. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec les autres utilisateurs de Tripadvisor. Je transmettrai personnellement vos mots de remerciement à toute l'équipe de la cafétéria et de la réception, en particulier à Tony, nous savons qu'il est l'un de nos meilleurs hôtes. Je vous informe qu'à ce jour, nous avons déjà remplacé aussi bien les draps que toutes les serviettes de l'hôtel, nous nous excusons si vous n'avez pas pu en bénéficier lors de votre séjour. Ce sera un plaisir de vous revoir à l'avenir. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Ana.l

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 23:06

  Service 5 étoiles de la réception, bar, restaurant, ménage, et surtout animation, nous avons été très bien accueillis et accompagnés durant la semaine
• Will.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.e

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:30

  Je n'ai pas aimé où se trouve la piscine, sur le toit, sans parasols ni vert, c'était un barbecue et la zone n'est pas très bien pour les enfants, seulement deux toboggans. Ils auraient à l'améliorer et je n'ai pas vu la piscine intérieure. Ils proposent des massages mais quand vous en avez besoin ils vous disent qu'ils doivent prendre rendez-vous avec quelqu'un de l'extérieur. Serveurs et serveuses très serviables. Chambre bien mais le lavabo ne traitait pas l'eau et ils n'ont pas mis de gel douche et de gel pour les cheveux, j'ai dû le demander
• esperanza.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:01

  Nous étions la semaine de Pâques. L'hôtel a été récemment rénové, donc tout est très propre et sans aucun dommage dans les chambres et les salles de bain. La grande salle de bain avec une grande douche au niveau du sol. Très bons petits déjeuners, déjeuners et dîners assez bons, il faut garder à l'esprit qu'il s'agit d'un buffet d'hôtel, pas à la carte d'un restaurant étoilé Michelin, il y a toujours un poisson et une viande grillée fait sur place, entrez boisson à repas. Les employés sont très sympathiques et à l'écoute de tous les instants pour lesquels je donne mes 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Espérance, Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre et nous vous remercions beaucoup pour les mots que vous nous donnez dans ce portail d'opinion. Nous sommes très heureux d'avoir contribué si positivement à vos vacances et d'en faire un agréable souvenir. C'est un honneur pour nous de pouvoir créer des expériences comme celles que vous avez vécues pendant votre séjour et nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires. Cordialement et à la prochaine. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Susana.u

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:22

  Le personnel est vraiment sympathique et attentionné, je lui donnerais un 10, mais les installations laissent beaucoup à désirer. les hamacs de la piscine très sale et certaines cassées, le buffet acceptable, mais peu varié et c'est loin de la plage. Les installations ont besoin d'une réforme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre récente évaluation de votre séjour chez nous et pour vos paroles dédiées au traitement reçu par notre équipe humaine. Je vous informe qu'il y a à peine 10 jours, nous avons remplacé tous les transats de la piscine par de nouveaux, donc votre commentaire nous est étrange. Concernant les installations de l'hôtel, celles-ci ont été entièrement rénovées en 2015. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Vane.�

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:08

  Hôtel très moderne, on dirait qu'il vient d'être rénové. Nous étions dans deux chambres, l'une avec de vieux matelas à ressorts assez inconfortables et l'autre avec des matelas viscoélastiques, donc je suppose qu'ils les changent. Il y a une piscine au 5ème étage, ce n'est pas très grand, mais c'est bien pour se rafraîchir. Au buffet, il n'y avait pas assez de personnel pour les clients qui séjournaient, il ne leur suffisait pas de débarrasser les tables. La bonne nourriture, avec des distributeurs automatiques de boissons. C'est dans un mauvais quartier pour se garer car c'est un quartier résidentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci beaucoup pour votre récente visite et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre séjour avec nous. Tout d'abord, je voudrais vous dire que nous sommes surpris par le commentaire concernant les matelas, je dois vous informer qu'il n'y a pas de matelas à ressorts dans l'hôtel puisqu'ils ont été remplacés à leur époque par des matelas visco-élastiques. Concernant le buffet, je vous informe que ce n'est pas habituel, cependant, il peut arriver qu'à l'heure du déjeuner, un groupe de clients entrants et sortants coïncide. Au nom de l'hôtel, nous faisons tout notre possible pour que les agences de voyages nous informent des heures d'arrivée pour renforcer les équipes à ces moments-là, la vérité est qu'il y a des occasions spécifiques, pour des raisons indépendantes de notre volonté, que les horaires ne correspondent pas toujours coïncider avec l'heure d'arrivée prévue. Nous sommes désolés que cela ait été gênant pendant votre séjour. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• LINA.A

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:06

  Au départ, notre première impression de l'hôtel n'était pas très bonne, mais tout a changé après avoir rencontré Jairo. Nuit après nuit, tout le monde a couru du dîner pour ne pas manquer son animation. Salle de spectacle pleine, dommage qu'il n'y ait pas eu de troisième serveur car ils n'ont pas pu faire face. Très spécial avec les enfants et les personnes âgées. Il y a plusieurs aspects que l'hôtel pourrait améliorer mais au moins avec l'artiste ils l'ont cloué.
• Lee.u

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:00
• Maria.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:57

  Nous étions il y a deux semaines et nous avons adoré, la nourriture était bonne, je mentionnerai la dame qui était au fer je pense qu'elle s'appelle Lara, l'excellente propreté et le traitement de tous ses employés je ne peux que louer. Je ne demanderais qu'une chose et c'est que les serviettes soient plus douces car elles vous exfolient sans avoir besoin d'aucun produit. L'année prochaine nous reviendrons sans hésiter. Très reconnaissant à toute l'équipe de ce magnifique hôtel. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marichus, Merci beaucoup pour votre récente visite et pour votre excellente évaluation. Nous sommes extrêmement heureux que le traitement de nos employés se démarque, nous transmettrons vos félicitations à tous, en particulier à Lara, nous sommes sûrs qu'ils seront très fiers de vos paroles. Nous prenons note de votre commentaire sur les serviettes, merci beaucoup pour votre suggestion. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Salutations. Juan Pedro Terol. Directeur.
• Mercedes.s

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:46

  Nous sommes en vacances depuis 10 jours avec l'imserso du 20 février au 2 mars et l'hôtel est très bien, tout a l'air très neuf et la nourriture au buffet était assez bonne car chaque jour il y avait des choses différentes et la viande et le poisson étaient faits pour vous Le personnel est très attentionné et très sympathique, même si c'est un peu loin de la plage mais à proximité il y a de nombreux magasins en haut de la promenade et sans se rendre compte que c'est sur la plage. Sans aucun doute, si je revenais, j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre et nous vous remercions beaucoup pour les belles paroles que vous nous donnez ici. Nous sommes très heureux d'avoir contribué si positivement à vos vacances et d'en faire un souvenir précieux et inoubliable. Pour nous, c'est un honneur de pouvoir créer des expériences comme celles que vous avez vécues pendant votre séjour et nous apprécions grandement que vous nous donniez votre avis. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• sofia.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:57

  Mon père et moi étions ici pour quelques jours. Ils nous ont traités comme des rois, un bon accueil en entrant, beaucoup de gentillesse tant à la réception qu'au restaurant. Je tiens à souligner le réceptionniste nommé Tony, il a fait de ce séjour le meilleur pour nous Le meilleur de tout ce que nous avons fait. Je tiens également à souligner le restaurant, la nourriture SPECTACULAIRE, très variée et très, très savoureuse avec une qualité de 10. Sans aucun doute, le meilleur hôtel. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Nous sommes très heureux de lire vos mots et d'avoir des clients aussi satisfaits du service et du traitement personnalisé que nous offrons depuis tant d'années. Nous sommes ravis de savoir que notre menu a été à votre goût. Nous apprécions la mention spéciale au personnel, en particulier à Tony, nous transmettrons votre commentaire, vous vous sentirez sans aucun doute très fier. Le traitement offert à nos clients est l'une de nos plus grandes garanties, ce qui nous différencie sur ce vaste marché, ainsi que notre implication, notre dévouement et notre dévouement à notre travail. Un salut affectueux. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Peter.a

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.p

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:11

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, tout au plus 2. La seule chose à propos de la suite qui est une suite est sa taille, j'ai peur de savoir à quoi ressemblent les non-suites, au moins c'est propre et le lit est immense et bon, même si les chocolats d'accueil étaient rassis sans doute périmés. Le buffet est un non-sens, l'eau du robinet, la pire pizza que j'aie jamais mangée de ma vie, et regardez comme c'est difficile. Le meilleur pain pour dire quelque chose. Les horaires du dîner sont de 19h30 à 21h30, à 21h45 ils éteignent les lumières pour qu'on parte, je comprends que c'est pour ne pas payer les serveurs le soir... Pour un 2 étoiles juste. PS : le WiFi ne fonctionne pas pour nous non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir pensé à nous pour passer quelques jours de repos à Benidorm. Je vous informe que nos chambres suite, en plus de leur taille, disposent de : baignoire et douche, canapé-lit, TV 55", cafetière, bouteille d'eau premium quotidienne, ainsi que des chocolats d'une marque prestigieuse de la région que nous vous proposons vous accueillir régulièrement. En ce qui concerne le buffet, nous sommes l'un des rares hôtels de la région à proposer toutes les boissons incluses dans les repas, boissons gazeuses, vins, jus, bière, etc., en plus de l'eau qui passe par un processus de filtration. Nous sommes désolés que la pizza n'ait pas été à votre goût, je peux vous assurer que c'est un plat très bien accepté par la plupart de nos clients, notamment les jeunes. Notre horaire de buffet se termine en hiver à 21h30, ce qui ne signifie pas que les clients peuvent rester dans la chambre jusqu'à plus tard, la vérité est qu'à un moment donné, la salle doit être fermée et préparée pour le service du petit-déjeuner le lendemain. . Nous comprenons qu'à 23h00, tout client a eu suffisamment de temps pour dîner, sinon, certaines lumières s'éteignent, mais pas toutes, et le client reste dans le restaurant, comme cela s'est produit à l'occasion. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Xevi.u

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 12:26

  Hôtel situé dans un quartier assez calme (avis personnel lors de mon séjour). L'attention du personnel est excellente. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet gratuit. Ce qui m'a manqué, c'est une variété d'aliments pour les intolérants au gluten. Hôtel situé dans un quartier assez calme (avis personnel lors de mon séjour). L'attention du personnel est excellente. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet. Ce qui me manque, c'est une variété d'aliments pour les intolérants au gluten.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xevi, Merci beaucoup pour votre récente visite et pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux que vous souligniez notre emplacement central mais calme. L'un de nos principaux objectifs est que les clients qui nous visitent se sentent chez eux, c'est pourquoi nous essayons d'offrir un traitement proche et familier. Nous sommes très heureux de lire votre commentaire car apparemment avec vous nous y sommes parvenus. En ce qui concerne la variété d'aliments sans gluten, je vous informe que l'hôtel est certifié par ACECOVA (Association coeliaque de la Communauté valencienne) car nous avons des menus alternatifs pour les clients intolérants au gluten. Je ne sais pas si lors de votre séjour ils ont commenté ce fait à notre personnel de chambre, je suis sûr que si nous l'avions su, nous vous aurions proposé le menu précité. N'hésitez pas à nous informer de votre prochaine visite lors de votre réservation. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• PILAR.O

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:10

  Nous restons une semaine, aujourd'hui est notre dernier jour et nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel. C'est un hôtel confortable, et avec la réforme, il a été très bien. La nourriture en général est assez bonne et variée, tous les jours au déjeuner/dîner il y a du poisson et de la viande grillée, qu'ils préparent pour vous en ce moment. Tout est réapprovisionné fréquemment. Le personnel de l'hôtel est de 10, serviable, attentionné et très professionnel. Pour mettre un hic, peut-être la distance à la plage, c'est une courte promenade, mais divertissante car sur le chemin vous trouverez plusieurs magasins. Comme suggestion à l'hôtel, je dirais qu'en période de haute saison, augmenter le personnel de ménage car le ménage se voit un peu "d'après ce que voit la belle-mère", et je comprends que le personnel de ménage soit débordé par le nombre de clients hébergés. J'insiste sur le fait que le personnel de l'hôtel en général est merveilleux.
• Ana.i

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 23:13

  Super!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour votre commentaire concis mais percutant, nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jean-Pierre Terol. Directeur.
• Aziz.o

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:12

  Un hôtel que je recommande pour son super rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aziz, Merci beaucoup pour votre visite et pour nous recommander à d'autres clients. À bientôt. Juan Pedro Terol. Director.
• tremolieres.e

  4 / 5

  Le 14/06/2019 à 10:27

  Chambre très bien personnels gentil repas correct
• Gigi.m

  3 / 5

  Le 09/02/2019 à 21:11

  Pas mal
• paquita.i

  4 / 5

  Le 14/12/2018 à 14:42

  Bel hotel. Bons service.