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A propos de : Hôtels INNSiDE by Meliá Costablanca à Benidorm
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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Teresa.o
2 / 5Le 15/01/2023 à 21:06 -
Javier.a
3 / 5Le 30/10/2022 à 23:41Il y a des choses positives et d'autres qui peuvent être améliorées. Maintenant, ils allaient en réformer plusieurs. Pour être 4 étoiles, il faut améliorer la qualité et la variété du buffet en général. Les meilleurs gâteaux et jus. Le service correct, mettant en avant Mabel qui est une grande professionnelle. Dans la chambre je n'ai pas aimé la porte de la salle de bain, vous n'avez aucune intimité. Tout très propre. Nous sommes partis sans utiliser la piscine pendant 8 jours, mission impossible. 32 hamacs pour tant d'hôtels ne correspondent pas. Compensez pour l'emplacement. J'espère que l'examen vous servira à vous améliorer lors de votre prochaine rénovation.
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires qui nous sont d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Nous vous invitons à nous rendre visite en 2023 et à profiter de la rénovation que nous avons prévue. Cordialement! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Peter.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 18:31La situation sur la première ligne de la promenade de la plage de Levante, à quelques mètres de la ville. La chambre et les salles de bains rénovées, les lits et les oreillers très bons. Restaurant avec un buffet très complet, qualité de la nourriture extraordinaire, avec tout ça un très bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous vous remercions pour l'appréciation que vous accordez à notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Un salut cordial de la part de toute l'équipe de Sol Costablanca. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Caroline.A
2 / 5Le 20/10/2022 à 08:31Réponse du propriétaire :
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Alex.u
5 / 5Le 10/10/2022 à 11:33Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Murrant, Nous sommes désolés que les chambres n'aient pas été prêtes à votre arrivée. Bien que la livraison de la même chose soit à partir de 16 heures. chaque fois que nous pouvons accueillir nos clients au moment de leur arrivée même si celle-ci intervient avant cette heure. Salutations et merci pour votre visite. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Marian.e
5 / 5Le 06/10/2022 à 16:24Très bel hôtel, bel emplacement, la chambre avec vue sur la mer était grande et propre, balcon avec des sièges au soleil. Petit déjeuner et dîner top, quelque chose pour tout le monde, bien entretenu. Bref, nous reviendrons certainement.
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Rachel.
3 / 5Le 04/10/2022 à 21:58Réponse du propriétaire :
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kim.t
5 / 5Le 03/10/2022 à 20:51Réponse du propriétaire :
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Maria.e
5 / 5Le 30/09/2022 à 20:07L'hôtel très bien. Le personnel aussi, surtout le bar, les serveurs parfaits et le gardien de sécurité, Ramón, Javier, Ion, Rafa, José, Manolo et une serveuse 👌 sur 10 sont tous
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Teresa, ce fut un plaisir de vous avoir à nouveau comme client. Nous transmettrons vos félicitations à notre équipe et nous ne pouvons qu'attendre une nouvelle visite l'année prochaine ! Un salut cordial de toute l'équipe de Sol Costablanca! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Mickey.c
4 / 5Le 30/09/2022 à 18:17Réponse du propriétaire :
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Aurora.a
5 / 5Le 28/09/2022 à 13:32Brillant. Le personnel de l'accueil formidable, pareil en salle à manger, surtout un garçon à lunettes dont je ne connais pas le nom. L'emplacement ne pourrait pas être mieux. La nourriture est très bien préparée, il y a toutes sortes de plats, toujours avec une assiette de cuillère, ainsi que des légumes, des pâtes, du poisson, de la viande, des fruits... bref, tout est super. Le seul point négatif, c'est que c'est fini. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, nous aimons recevoir des critiques comme la vôtre car elles confirment que nous avons su dépasser vos attentes ! Merci de nous avoir choisi! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Gema.l
5 / 5Le 19/09/2022 à 21:25Nous avons été en août, toute la bonne bouffe, grande chambre, vue sur la mer, lits confortables, je ne peux rien dire de négatif, traitement super attentif, l'année prochaine nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Gema, merci pour votre note élevée et votre visite. Nous espérons vous voir l'année prochaine! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Maria.o
5 / 5Le 18/09/2022 à 13:53Excellent hôtel ! Très bonne attention en général dans tous les services qu'ils proposent!
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci beaucoup et jusqu'à votre prochaine visite, un accueil chaleureux de toute l'équipe de Sol Costablanca Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Aurea.o
4 / 5Le 15/09/2022 à 21:57Je suis ici depuis une semaine récemment. La chambre est très correcte mais avec de la moquette, il me semble que dans un hôtel de ce niveau ça détonne. La nourriture est excellente bien qu'ils doivent améliorer les fruits car la plupart d'entre eux n'étaient pas de qualité ou étaient complètement verts. Personnel très attentionné surtout Mabel, rapide, efficace et super à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Chère Aurea, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, qui nous aident à continuer nos améliorations ! À bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
bàrbara.a
4 / 5Le 14/09/2022 à 19:09Réponse du propriétaire :
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Carol.n
5 / 5Le 14/09/2022 à 16:03Réponse du propriétaire :
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Elena.k
3 / 5Le 14/09/2022 à 13:37Cet hôtel n'atteint pas les 4 étoiles. Très mauvais nettoyage, vieille chambre, nourriture normale, je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Elena, nous sommes désolés que votre appréciation de nos services soit si faible, même si nous considérons que nous offrons un haut niveau de qualité. Nous vous informons que cet hiver nous allons réformer nos chambres et vous invitons à nous rendre visite l'année prochaine. Cordialement! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Lee.c
5 / 5Le 08/09/2022 à 16:48Réponse du propriétaire :
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Pablo.e
2 / 5Le 05/09/2022 à 02:30Dans la réponse de l'hôtel, le manque d'humanité persiste, ils ne s'intéressent pas au client. Après m'avoir volé dans la piscine, ils répondent en général. Pour une nuit de plus, ils m'ont facturé plus... Je veux dire, j'ai dû rester à cause du vol où ils ont également pris la clé de la voiture... et ils ont le luxe de facturer plus cette nuit-là... ça ressemblait à une blague ... ...la même chose avec le contrôle de la porte de stationnement... ils se sont assurés de le charger complètement. C'est comme ça... nous sommes des numéros.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tecchioli, nous sommes désolés qu'à cette occasion votre expérience n'ait pas été comme prévu. En ce qui concerne nos chambres, nous vous informons que cet hiver nous prévoyons de les rénover, l'espace restauration et l'espace réception, qui nous l'espérons seront au goût de tous nos clients. Nous sommes également désolés si dans une situation spécifique dont vous ne nous parlez pas, notre personnel ne vous a pas apporté les solutions que vous attendiez, malgré le fait que nous considérons que toute notre équipe est formée et a suffisamment d'expérience pour offrir à nos clients le meilleur service. Cordialement Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Rafa.o
5 / 5Le 31/08/2022 à 23:11Un hôtel confortable, situé dans l'un des meilleurs quartiers de Benidorm, des chambres spacieuses avec une bonne terrasse (nous avons choisi avec vue sur la mer), le meilleur de tout est la gentillesse et le savoir-faire des personnes qui travaillent à l'hôtel, nous ont été très à l'aise, nous avons eu un petit problème avec le pique-nique (ils ne donnent pas) et tout le monde s'est donné la peine de le résoudre, notamment grâce à Manolo Meter du restaurant. Cela a été un plaisir, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Cher Rafa, nous aimons lire des commentaires comme le vôtre. Nous transmettrons votre retour positif à notre équipe. Au revoir! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
I.
5 / 5Le 31/08/2022 à 16:07Merci beaucoup pour l'expérience que vous nous avez donnée, mention spéciale à Dunia (sécurité de l'hôtel), aux serveurs de la piscine : Javier, Rafa, Ion. Sans vous, l'hôtel ne serait pas le même. Quelle équipe tu fais... Je passe l'été à Benidorm depuis des années et cette année, c'était un endroit différent grâce à vous... Merci merci merci!!! les premières vacances de ma mère depuis de nombreuses années et vous avez rendu tout très spécial. Concernant l'hôtel, le buffet de l'hôtel était super, mais pour mettre un mais la moquette de l'hôtel vétuste et peut-être pas hygiénique à notre époque. Et concernant les jeux de l'hôtel comme les dominos, les cartes, les parcheesi, etc., il est temps de les laisser en profiter à nouveau, surtout quand ils prêtent des livres à l'hôtel, nous n'avons pas très bien compris ce point. L'expérience a été 10, nous recommandons et nous voulons revenir très bientôt Merci!!!!
Réponse du propriétaire :
(Tradut par Google) Cher mo, merc beaucoup pour votre note élevée ! Raúl Alvarez Expérence E-Guest (Avs d'orgne) Estmado/a muchas gracas por su alta valoracón! Raúl Alvarez E- Guest Experence -
Oprea.u
1 / 5Le 30/08/2022 à 23:57J'ai commandé 2 pichets de bières, et il m'en apporte 1 après l'avoir promené sur toutes les tables, il n'avait plus ni saveur, ni acidité ni mousse, et puis il m'a dit maintenant je t'apporterai l'autre, j'ai laissé le lanceur là et à gauche.
Réponse du propriétaire :
Cher Oprea, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la raison que vous nous avez indiquée. Nous en discuterons avec notre équipe afin que des situations similaires ne se reproduisent pas. Cordialement! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Mª.n
5 / 5Le 27/08/2022 à 11:29Je suis allé rendre visite à des amis et j'ai adoré, aquagym, puis musique live pendant que vous vous baignez, travailleurs super sympas et attentionnés...
Réponse du propriétaire :
Chère MªAngeles, merci pour vos commentaires. Nous vous invitons la prochaine fois à vivre l'expérience client dans l'une de nos chambres que nous rénoverons cet hiver. Au revoir! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Jorge.r
5 / 5Le 25/08/2022 à 21:52Le personnel du bar, de la piscine et de la salle à manger déborde de convivialité et de gentillesse. Attentif et essaie de rendre votre séjour très agréable. une expérience agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, cela nous remplit de fierté de lire des commentaires comme le vôtre puisque notre objectif principal est l'expérience client. Pour toujours! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Carmen.a
1 / 5Le 23/08/2022 à 10:36L'hôtel dispose de bonnes installations et de bons services, mais il n'est pas adapté aux personnes atteintes de la maladie coeliaque. Le personnel qui assiste au restaurant ne comprend pas qu'il s'agit d'une personne coeliaque, ni quels inconvénients elle peut avoir en cas de contamination croisée. Il y avait de la nourriture dans le buffet que je devais manger, mais ils ne craignaient pas que le reste des gens évitent de la contaminer, en utilisant les mêmes pinces pour ramasser divers aliments. . . Il est dommage que dans les hôtels de cette catégorie, vous ne puissiez pas profiter des vacances dans de bonnes conditions.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, nous sommes vraiment désolés que votre expérience à notre buffet n'ait pas été ce à quoi vous vous attendiez, malgré le fait que nous ayons un protocole très clair pour nos clients atteints de la maladie cœliaque et d'autres intolérances, qui comprend des produits sans gluten, une signalisation identique , et un service personnalisé pour chaque client dans lequel il nous informe de ses besoins afin de les satisfaire. Nous espérons que lors d'une prochaine visite nous pourrons regagner votre confiance et améliorer votre expérience. Cordialement! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Luiza.i
5 / 5Le 22/08/2022 à 11:49Très bon traitement par le personnel, toujours avec le sourire, nourriture de bonne qualité ! Un hôtel avec un très bon emplacement Nous le répéterons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Luiza, nous vous remercions pour vos bons commentaires sur notre personnel et notre buffet. Salutations! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Ricada.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 16:25C'est un très bel hôtel en bord de plage, chambre super et nourriture excellente très variée et le soir musique le personnel de l'hôtel très attentionné j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Cher M. García, merci de nous avoir choisis pour vos récentes vacances et pour vos commentaires sur la nourriture et le programme d'animations en soirée et sur l'attitude de notre personnel. Salutations de toute l'équipe de Sol Costablanca. -
Javier.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 13:00Le meilleur hôtel que j'ai essayé à ce jour. C'est agréable de venir dans un établissement où le personnel est optimiste et travaille comme une famille. Depuis la réception, les cuisiniers, les serveurs et le reste du personnel nous ont offert un traitement spectaculaire. Le buffet du petit déjeuner et du dîner est de très bonne qualité. Pour le petit-déjeuner, le café est de grande qualité et le jus est naturel, pas en poudre comme cela se produit dans d'autres hôtels, la même chose se produit avec la tomate naturelle et le reste de produits très variés. Au dîner, il y a une grande variété, que vous aimiez les légumes ou la viande. Mettez en avant la pizza et le dessert, sans oublier les gambas et crustacés Del Mar le dernier soir. Le soir et le midi, une animation très variée vous incite à rester dans l'espace piscine pour vous baigner ou boire un verre. Certainement un endroit où nous devrons retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Laja, ce fut un réel plaisir d'avoir pu profiter de vos vacances bien méritées avec vous. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs qui nous encouragent à continuer à travailler pour offrir à nos clients la meilleure expérience. Pour toujours! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Gema.a
3 / 5Le 20/08/2022 à 17:59Les chambres trop vétustes avec l'entreprise nous avons loué une chambre double avec un lit double et nous en avons trouvé une avec deux lits côte à côte, elle avait de la moquette et dans certaines parties elle était détériorée, le buffet était très bon et varié, et l'emplacement était parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Gema, merci pour vos commentaires qui nous aident à continuer à nous améliorer. Cordialement! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
silvia.u
4 / 5Le 19/08/2022 à 10:45Hôtel situé sur la plage, la nourriture, le personnel de la réception au service de ménage imbattable, le seul bémol que je peux mettre c'est que l'espace piscine est très petit et les transats sont pris le matin et ils ne sont plus relâchés je ça fait sept jours et pas un seul jour je n'ai pu m'allonger dessus, le personnel de sécurité dit qu'ils enlèvent les serviettes s'ils mettent longtemps à revenir mais ce n'est pas comme ça, j'ai attendu longtemps temps et ils ne font rien ils s'inquiètent seulement qu'ils ne vous entrent pas dans l'hôtel avec les pieds de sable de la plage tout le reste exceptionnel, c'est la deuxième fois que j'y séjourne et ce ne sera pas la dernière, les animations pendant la le jour c'est mieux que le soir, le soir un peu fade.Qualité des plats et service imbattables.
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, merci pour vos commentaires. Vous informez que notre personnel de sécurité vérifie en permanence si nos clients réservent des hamacs et s'ils le jugent opportun, ils les libèrent après un délai raisonnable. Merci de votre visite et à bientôt ! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Brenda.a
1 / 5Le 16/08/2022 à 11:32Je viens de partir après un séjour de quatre jours et mon évaluation est en dessous de ce que j'attendais de cet hôtel. Sans aucun doute, l'emplacement est le meilleur atout de l'hôtel, mais il ne compense pas un buffet de si mauvaise qualité, une réception qui manque de personnel pour le rendre plus agile, et quant à la piscine, les prix du bar sont excessivement élevés, et il y a une personne dans la piscine qui nous regarde tous constamment afin d'attirer votre attention sur son opinion sur ce qui ne va pas. C'est un hôtel réservé aux adultes et il semble que vous soyez dans une crèche à cause de votre conscience de soi avec tant de surveillance. En ce qui concerne le remodelage qu'ils ont fait dans l'hôtel, la façade rénovée et dans les chambres uniquement la salle de bain, tout le reste date des années 80, donc on ne peut pas lui donner un rapport qualité-prix positif car il ne l'a pas .
Réponse du propriétaire :
Chère Brenda, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que pour les raisons que vous avez mentionnées, votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. En ce qui concerne notre personnel de sécurité dans la zone de la piscine, dites-leur qu'il est de leur obligation de s'assurer que les étrangers n'entrent pas dans les installations, ainsi que de contrôler que nos clients ne réservent pas de transats et partent ensuite pendant une longue période, empêchant leur utilisation par d'autres clients. Vous informez également que cet hiver, nous prévoyons de rénover à la fois les chambres, la réception et le restaurant, et nous vous invitons à nous rendre visite l'année prochaine pour voir et profiter de ces améliorations. Cordialement. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Ana.s
5 / 5Le 16/08/2022 à 09:50Nous avons été quelques jours à Sol et nous l'avons trouvé exceptionnel, le personnel de l'hôtel très proche et sympathique, tout très propre, le buffet très varié et abondant, le serveur en terrasse Javier super sympa. Nous avons été très à l'aise NOUS SERONS DE RETOUR!
Réponse du propriétaire :
Chère Ana Isabel, merci beaucoup pour vos mots d'affection, en particulier à notre personnel, que nous partagerons avec eux car pour nous tous, l'expérience client est notre objectif le plus élevé. Une salutation forte et à bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
virginia.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 17:53Chaque année, nous répétons. L'endroit idéal pour un séjour personnalisé, calme mais à la fois animé et joyeux. L'équipe est professionnelle, dévouée et hautement qualifiée. Tout fonctionne comme un gros engrenage. Nous soulignons le niveau de la cuisine (le buffet est impressionnant, la qualité du poisson imbattable), la propreté, l'animation, les serveuses et serveurs, l'accueil, l'entretien... tous les services font de leur mieux. Lorena est une excellente animatrice de relations publiques... avec une grande connaissance des goûts des personnes qui séjournent. Les performances sont choyées. Répandez les sourires et la bonne humeur. Si vous cherchez un paradis en bord de mer à Benidorm, n'hésitez pas à séjourner dans ce magnifique hôtel. En effet le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, comme toujours, ce fut un plaisir de partager vos vacances avec vous dans votre maison à Benidorm. À bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
ana.
5 / 5Le 14/08/2022 à 11:27Hôtel de dix !! Nous avons passé une excellente semaine; les chambres sont grandes et spacieuses, les lits confortables, une bonne propreté et une cuisine variée et bien préparée. L'attention de tout le personnel est extraordinaire; surtout la gentillesse de la part d'une des serveuses dont je ne me souviens plus de son nom; la grande brune qui porte habituellement une tresse et qui était au petit déjeuner aujourd'hui. Merci de vous avoir dérangé et de pouvoir enfin me dire le nom des boules de chèvre que j'aimais tant. S'il vous plaît, ne mettez pas de gâteau Red Velvet tous les jours, c'est spectaculaire et je ne peux pas m'empêcher d'en manger pour le déjeuner et le dîner; je vais reculer !!!!! :)
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, nous sommes ravis de voir que votre séjour a été aussi agréable que vous l'avez mentionné et que nous avons pu réaliser une expérience inoubliable. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. Cordialement! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
marieta.l
5 / 5Le 12/08/2022 à 21:05Nous sommes merche et alfonso, j'étais sur des béquilles et je dis que depuis que nous avons mis les pieds à l'hôtel tout a été parfait depuis le buffet, la piscine, à quel point vous avez été attentif à nous à tout moment et surtout le personnel, la sécurité, Lorena et les serveurs surtout Rafa, Osta, Ramon. . . vous avez tous été 10. Sans hésitation nous reviendrons nous nous sommes sentis comme de la famille
Réponse du propriétaire :
Chère Marieta, ce fut un plaisir pour nous de partager vos vacances et d'avoir l'opportunité de vous offrir le meilleur service. Merci pour vos gentils commentaires et à bientôt ! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Jawad.i
1 / 5Le 12/08/2022 à 15:09El hombre "agusto" de la reception no es profesional , no tengo la climatisa en mi cama y es de mi culpa... es la ultima vez que yo voy aqui por este hombre Je n'ai pas aimé le séjour , je vais dans ma chambre uniquement pour la nuit (à 7h du matin) et quand je rentre il fait 35° , je vais à la réception pour expliquer mon probleme alors que dans l'après midi j'ai fait la remarque car je n'avais pas de clim mais on me dit que cest normal je n'ai pas fermé ma fenetre ..ok pourquoi pas... ensuite la personne à qui j'ai à faire , AUGUSTO, ne veut rien savoir et me cherche les problèmes. Pour une prestation de ce prix cela n'est pas normal et je ne reviendrai plus pour ce genre de choses. Première et dernière fois , ils ne sont pas professionnels car pas à l'écoute du client, j'ai payé un prix élevé pour une bonne prestation et nous n'avons même pas la clim.. ce n'est pas normal surtout avec des températures au delà de 30 ° Et je parle pas du menu pour manger autour de la piscine, des hamburgers immangeable , le steak semble etre de la viande reconstitué et incomestible car brulé , la pizza Marguerite est une pizza congelé chauffée au micro-ondes jai l'impression.. très déçu !! On mange mieux dans les endroits alentours Je vous déconseille cet hotel le prix n'est pas relatif à la prestation il y a plein d'autres hotels et appartement mieux et moins cher A EVITER !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Jawad, nous pensons que pour les raisons indiquées, votre séjour n’a pas été ce à quoi vous vous attendiez. Cependant, nous ne pouvons pas accepter vos commentaires sur notre personnel, car on nous dit que leur comportement n’était pas approprié. Cordialement. Raúl Alvarez E- Guest Experience -
Luna.
3 / 5Le 11/08/2022 à 21:33Réponse du propriétaire :
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Zoe.e
3 / 5Le 08/08/2022 à 07:51Point positif: Hôtel propre et vraiment bien positionné, la chambre avec vue sur mer est jolie, la literie très confortable, la piscine est sympathique. Point negatif: La musique au bord de la piscine c'est juste insupportable tout les jours les mêmes et le son beaucoup trop fort. Pas de clés de coffre fort dans les chambres. Le restaurant est varies et bon mais manques de viandes et de bon dessert, le petit déjeuner le matin est basé pratiquement que sur du salé. la carte de chambre se désactive presque tout les jours.
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Maria.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 23:17C'est un vrai hôtel. Excellent emplacement. Restauration irréprochable. Nettoyage exquis. Il faut souligner le traitement spécial des employés envers le client, ils vous font sentir comme chez vous. L'animation super super imbattable. Animations le matin et spectacles en soirée. Nous soulignons un dîner de gala le samedi avec de la musique live. Il faut venir l'apprécier et ensuite le commenter.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hernando, merci beaucoup pour votre excellente évaluation de notre hôtel. Nous vous envoyons un salut affectueux de la part de tout le personnel de Sol Costablanca !! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Carmen.
1 / 5Le 04/08/2022 à 10:17Quel dommage pour un hôtel... il est en déclin. Il y a des années, il était dirigé par un directeur extraordinaire. Depuis qu'il a changé d'adresse, il va de mal en pis. Le buffet a beaucoup changé, ce n'est pas la peine de manger à l'hôtel, il y a un restaurant à côté qui est extraordinaire et la nourriture est infiniment meilleure. La gestion de la piscine ne pourrait pas être pire. Ils ouvrent à 10h parce qu'ils commencent à nettoyer à 9h du matin et si vous voulez une place ou vous faites la queue pendant 2 heures ou vous manquez d'une chaise triste ou d'un transat pour vous asseoir. C'est le seul hôtel que je connaisse qui ne mette pas plus de hamacs en journée. Alors si vous ne voulez pas perdre deux heures de votre temps, pensez à aller à la plage au lieu de rester dans la piscine, car vous n'aurez nulle part où vous asseoir. La musique du soir, dommage aussi. Avant il y avait un très bon duo qui animait tous les soirs et les gens dansaient, maintenant si vous décidez de rester boire un verre, vous finirez très probablement par dormir. Quoi qu'il en soit, voyons s'il a de la chance et qu'il change à nouveau d'adresse et qu'il lui rende le prestige qu'il avait, qui était le meilleur hôtel de Benidorm.
Réponse du propriétaire :
Chère ., tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis une fois de plus pour profiter de vos vacances bien méritées. Nous tenons également à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires, malgré le fait qu'à cette occasion nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Par rapport à vos commentaires sur notre buffet, nous considérons que nous offrons actuellement une grande variété et qualité dans notre offre ; cependant, nous restons à votre disposition pour que vous nous fassiez part de toute suggestion que vous souhaiteriez que nous incluions afin de vous surprendre lors de vos prochaines visites. Confirmez également que nous avons établi des heures d'ouverture pour notre espace piscine et que nos clients attendent chaque matin le temps d'y accéder pour profiter non seulement de nos transats mais de la piscine en général. Quant à notre offre d'activités, elle est actuellement beaucoup plus large et plus variée que les années précédentes. Nous proposons des performances le matin (sax, violon, DJ) et chaque soir nos clients peuvent profiter de musique live de différents styles. Cordialement Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Maria.a
1 / 5Le 03/08/2022 à 22:43En bref : hôtel très cher, personnel d'accueil et de sécurité très désagréable, nourriture épouvantable et chambres sales et vétustes. Le pire hôtel que j'ai été dans mes 37 ans
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zarco, nous sommes désolés qu'à cette occasion votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été ce à quoi vous vous attendiez. Nous restons à votre entière disposition au cas où vous voudriez nous contacter et nous parler plus en détail des situations qui ont abouti à votre mauvaise note, car pour nous l'objectif maximum est la satisfaction de nos clients. Cordialement Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Roberto.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 23:15Tout était très bien du personnel plus que 5 étoiles à l'accueil de l'hôtel en passant par la gentillesse de tous les employés ménage top très bons repas très bon emplacement félicitations à tous les employés nous reviendrons sans aucun doute 🤗
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, nous sommes ravis de voir à partir de vos aimables commentaires que nous avons pu dépasser vos attentes. Nous vous envoyons un accueil chaleureux de la part de tout le personnel de Sol Costablanca! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Juan.o
5 / 5Le 01/08/2022 à 08:43Nous avons été très bien soignés. En raison de problèmes personnels, nous n'avons pas pu terminer le séjour. Ils nous ont promis qu'ils étudieraient le dossier. Très amical..
Réponse du propriétaire :
Cher Juan, nous sommes désolés que cette fois vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour comme prévu, mais nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt. Jusque-là, un salut affectueux de toute l'équipe Sol Costablanca! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
hada.
4 / 5Le 31/07/2022 à 15:31Très bon hôtel, très bonne nourriture, le point négatif est l'utilisation des transats de la piscine, il est impossible d'en prendre un, ils mettent les serviettes et vont à la plage, très peu d'espace.
Réponse du propriétaire :
Chère fée R, merci beaucoup pour votre commentaire sur notre buffet. En ce qui concerne notre espace piscine, notre personnel de sécurité récupère les serviettes de nos clients lorsqu'ils estiment que leurs propriétaires n'ont pas réoccupé les transats pendant un temps excessif, afin qu'ils puissent être réutilisés par de nouveaux clients. Salutations et à bientôt ! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Mª.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 14:36Le traitement de Javier, Manuel Joan et du reste du personnel est le meilleur de l'hôtel, certains professionnels qui vous font sentir comme chez vous, l'emplacement imbattable de l'hôtel et l'excellent divertissement, j'ai passé un excellent week-end
Réponse du propriétaire :
Chère Mª Carmen, nous sommes fiers de recevoir des commentaires comme le vôtre car pour nous, le service client et la meilleure expérience sont notre objectif principal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau si vous revenez dans votre maison à Benidorm !! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Helder.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 22:36Personnel sympathique, nourriture laisse à désirer, qualité normale. Bon emplacement avec un bon parking. Peu d'espace dans la piscine pour tant de monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Helder, merci pour vos commentaires qui nous aident à continuer à nous améliorer. Au revoir! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Eileen.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 13:10Réponse du propriétaire :
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Linda.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 18:34Réponse du propriétaire :
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Angel.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 14:15Bel hôtel en bord de mer, bonne nourriture et bon service, avec parking, piscine, etc. Depuis quelques années, il n'est réservé qu'aux adultes, c'est-à-dire uniquement aux personnes sans enfants et fait maintenant partie du groupe Melia.
Réponse du propriétaire :
Cher Angel, nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Francisco.i
2 / 5Le 21/07/2022 à 00:07Je suis client de cet hôtel depuis de nombreuses années et les deux dernières et surtout celle-ci, j'ai constaté une baisse très notable de la qualité de la nourriture. C'est un hôtel quatre étoiles et le prix du séjour est bien au-dessus du service qu'ils fournissent. De plus, je ne suis pas d'accord qu'ils ouvrent la piscine si tard et que je doive faire la queue deux heures à l'avance pour avoir un transat et qu'en plus quand je vais nager dans la mer je constate que mes affaires ont été enlevées quand je retourner à la piscine. je trouve ça dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Francisco, merci pour votre nouvelle visite. En ce qui concerne l'utilisation de notre espace piscine, les heures d'ouverture sont de 10h00. Dès lors, nos clients peuvent utiliser les installations, mais comme nos panneaux d'information l'indiquent également, il est interdit de réserver les transats et donc l'Hôtel peut supprimer le effets personnels de nos clients après un délai raisonnable sans être occupé. Cordialement. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Ernesto.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 18:04Aujourd'hui dernier jour, nous avons passé des journées magnifiques, toutes phénoménales avec une équipe formidable, en accordant une mention spéciale à Lori de l'animation et serveuse de la piscine d'Osta. 100% recommandé. Nous reviendrons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Cher Ernesto, nous vous remercions pour votre visite et vos aimables commentaires envers notre équipe. À bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Erika.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 18:38Nous avons passé un court séjour pour notre anniversaire. L'hôtel bénéficie d'un emplacement imbattable. Le traitement du personnel était exceptionnel, mention spéciale à Juan à la réception et au serveur d'Estrémadure au bar. Buffet petit-déjeuner et dîner imbattable, en quantité, variété et qualité, nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Chère Erika, merci beaucoup pour vos commentaires que nous transmettrons à notre personnel car pour nous, le service client est notre objectif le plus élevé. Cordialement! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
goma.a
4 / 5Le 09/07/2022 à 09:12Courts quarts de déjeuner et de dîner, la boîte de paiement 3 € par jour.... Hôtel ancien mais très propre et avec tout ce dont vous avez besoin.Le personnel est très gentil et très disposé. Buffet de grande qualité. Très bon animé.
Réponse du propriétaire :
Cher caoutchouc, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Geraldine.o
3 / 5Le 06/07/2022 à 19:45Réponse du propriétaire :
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evi.v
5 / 5Le 05/07/2022 à 16:16Super traitement de Rosa en room service 128 et 131. Très attentionné et propreté parfaite. Réapprovisionnement en eau, café, serviettes de plage tous les jours.Nous reviendrons en famille, après la réforme.
Réponse du propriétaire :
Cher evi, nous transmettrons vos appréciations positives du service reçu à notre collègue. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Ana.e
5 / 5Le 01/07/2022 à 10:42J'ai passé des jours merveilleux, l'emplacement parfait de l'hôtel, le super buffet et ce que j'ai le plus aimé, c'est le personnel dudit hôtel, ils sont 10 dans tous les secteurs, réception, serveurs, animation... surtout Lorena, un charme . On reviendra certainement!!! La seule chose que le tronçon de plage devant l'hôtel est fait de pierres et c'est un peu cher d'y accéder pour prendre un bain.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana Belén, nous sommes ravis de voir que votre séjour a dépassé vos attentes. À bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Cara.
1 / 5Le 26/06/2022 à 15:45Faire la queue à la piscine en attendant qu'elle s'ouvre pour placer les serviettes -tous les étrangers-. Il n'y a aucun moyen de pouvoir utiliser une chaise longue toute la journée. Il semble que les droits ne soient que pour eux, les Espagnols aucun, ? au cas où nous ne payons pas, ou nous ne sommes pas en Espagne ?
Réponse du propriétaire :
Chère , notre piscine ouvre à 10h pour tous les clients, à partir de ce moment tout le monde peut utiliser les installations sans que nous fassions de distinction. Cordialement. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Andy.i
4 / 5Le 23/06/2022 à 20:57Réponse du propriétaire :
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Tibe.T
4 / 5Le 21/06/2022 à 00:24Hôtel avec un excellent emplacement, réservé aux adultes, sans luxe mais bien mis à jour dans les fondamentaux, je veux dire... le gotelé est le moindre si vous avez une bonne salle de bain et un bon matelas comme c'est le cas. Déjeuner, dîner et petit-déjeuner acceptables et suffisants. La façade était très moderne mais l'état des feux à LED est assez dépaysant, mieux vaut s'ils ne sont pas couverts par la garantie.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, merci beaucoup pour vos commentaires et de nous avoir choisis à cette occasion. À bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
maria.i
1 / 5Le 20/06/2022 à 17:57Eh bien, attendez d'abord quarante minutes pour me donner une chambre dans laquelle j'ai finalement dû entrer pour manger par hasard. Peter le serveur aux portes n'a pas dit ce dîner que si je n'avais pas de chambre, il ne pouvait pas me donner à manger. Et après avoir mangé encore quarante minutes pour prendre la chambre. Le buffet est le pire que j'ai vu à Melia, aussi médiocre que possible. Je ne pense plus y retourner et c'est un hôtel que j'ai beaucoup aimé pour orientation mais plus jamais. Je ne vais pas le recommander, c'est plus je dirai à quel point c'est mauvais
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sevillano, nous sommes désolés de ne pas avoir pu préparer votre chambre avant votre heure d'arrivée, qui est normalement après 16h00. Nous prenons note de votre appréciation de notre buffet, et nous restons à votre disposition pour nous faire part de toute suggestion à ajouter à notre offre gastronomique. Cordialement Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Beverley.p
5 / 5Le 19/06/2022 à 12:51Réponse du propriétaire :
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julie.i
5 / 5Le 11/06/2022 à 20:33Réponse du propriétaire :
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Paula.t
4 / 5Le 05/06/2022 à 02:05Réponse du propriétaire :
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Paula.r
5 / 5Le 02/06/2022 à 14:54Réponse du propriétaire :
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Karen.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 13:44Réponse du propriétaire :
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Karen.a
5 / 5Le 19/05/2022 à 16:43Réponse du propriétaire :
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Carlos.e
5 / 5Le 18/05/2022 à 14:39Hôtel de la chaîne Meliá avec un emplacement magnifique à Benidorm. Des professionnels extraordinaires offrant un traitement humain unique. Grand soin dans tous les aspects concernant l'hygiène, le Covid et la désinfection. Je recommanderai toujours cet hôtel et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos, ce fut un réel plaisir pour nous de vous rencontrer, vous et Blanca, et de pouvoir profiter de votre visite avec vous. Nous espérons vous revoir bientôt! Au revoir! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Margaret.a
5 / 5Le 21/04/2022 à 12:35Réponse du propriétaire :
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Mariaresu.i
5 / 5Le 19/04/2022 à 19:46Pour tout en général, équipements, nourriture, propreté, personnel... La chambre avec vue sur la plage, un luxe ! Mention spéciale au "maître d'Manolo pour son traitement exquis en salle à manger avec notre problème de maladie coeliaque. Si nous revenons à Benidorm nous renouvellerons l'hôtel sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Cher Mariaresu, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires positifs sur nos services en général, car ils indiquent que votre séjour a dépassé vos attentes. Un salut affectueux de toute l'équipe de Sol Costablanca et à bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
M&M.
4 / 5Le 16/04/2022 à 21:34Nous venons de rentrer de nos vacances de Pâques. Le meilleur, le personnel, toujours à l'écoute et arrangeant. Lorena, la responsable de l'animation, avenante et sympathique. Très bon nettoyage. Le mobilier et la décoration sont assez vétustes, mais d'après ce qu'on nous a dit, il sera refait à neuf prochainement. La situation est excellente. Une belle expérience d'écouter de la musique de violon en direct, pendant que vous bronzez sur les transats au bord de la piscine.
Réponse du propriétaire :
Chers s, nous aimons recevoir des commentaires comme le vôtre car cela confirme notre objectif principal, qui est d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre maison. À bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Deborah.a
5 / 5Le 04/04/2022 à 10:52Réponse du propriétaire :
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martyn.u
4 / 5Le 04/04/2022 à 07:26Réponse du propriétaire :
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MANUELA.O
5 / 5Le 03/04/2022 à 17:21Avant tout pour son personnel, c'est toute la gentillesse, la cafétéria est exceptionnelle, ses serveurs, d'excellents professionnels, son accueil formidable. Et quoi, hors série c'est la cheerleader, de l'hôtel, désolé si ce n'est pas le bon mot, elle est super, super merveilleuse,
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, merci pour votre note élevée et les salutations cordiales de toute l'équipe de Sol Costablanca. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
arkupeak.l
4 / 5Le 22/10/2021 à 11:37Un super hôtel avec un emplacement imbattable. Le traitement des employés en tant que responsables est merveilleux et très attentionné. Un hôtel à refaire sans aucun doute. Nous tenons à remercier publiquement l'hôtel pour tous les efforts qu'il a déployés pour rendre heureux le groupe de 100 personnes qui y ont séjourné. MERCI BEAUCOUP
Réponse du propriétaire :
Chers clients, pour toute l'équipe de Sol Costablanca ce fut un réel plaisir d'avoir partagé avec vous votre séjour dans notre établissement. Nous serons ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Eskerrik demande! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Begoña.r
4 / 5Le 14/10/2021 à 17:43L'hôtel en général est très bien. Le personnel très sympathique et efficace. Le meilleur, l'emplacement, est sur le front de mer, de l'autre côté de la promenade. La nourriture, en général bonne, variée, bien qu'ecbé moins plus d'entrées, sinon viandes et poissons grillés, charcuterie, fromages. Ce que je n'ai pas trop aimé, c'est les viandes en sauce, qui avaient des épices. Le salon confortable et les serveurs très serviables, les spectacles nocturnes. Vous quittez le salon pour la piscine, entourée de hamacs et de tables et chaises, avec la mer en toile de fond. Les chambres avec balcon, bien que nous n'ayons pas touché à la mer, la promenade intérieure avait aussi son charme. La salle de bain, grande, avec un grand miroir au-dessus du lavabo et un autre miroir grossissant au mur, sèche-linge, douche avec paravent. J'ai mis cette note car le dernier jour ils savaient que nous partions à 7h du matin et ils nous ont à peine mis au petit déjeuner, je ne sais même pas pourquoi ils ont ouvert le restaurant, ni lait ni café.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Arrizurieta, au nom de toute l'équipe de Sol Costblanca, nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre récente visite à Benidorm, et bien qu'en général nous constations que nous avons pu dépasser vos attentes, nous nous excusons s'il y a eu des problèmes sur le le jour de votre départ avec votre petit déjeuner avant l'ouverture du restaurant, puisque chaque matin nous proposons ce service aux clients qui en font la demande. Merci et à bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Zaloa.a
1 / 5Le 13/10/2021 à 19:35L'hôtel est bien, la nourriture est régulière. La note la plus basse possible est motivée par le fait que le dernier jour 10 billets de loterie de Noël ont été volés dans ma valise fermée mais sans le code saisi (salle 319-08.10.21). Ma faute parce que le reste des jours je l'avais laissé avec une clé, faites quand même très attention à vos affaires. A la réception ils ignorent... Dommage de devoir marcher comme ça.
Réponse du propriétaire :
Cher client, par rapport à votre commentaire, la seule information dont nous disposons à cet égard est qu'après avoir séjourné dans notre établissement, vous avez appelé plusieurs jours plus tard en indiquant que lesdits billets manquaient, donc pour notre part nous n'avons pas pu enquêter ni confirmer les faits que les commentaires comme nous aurions aimé si vous nous en aviez informés lors de votre séjour. Confirmez que dans notre hôtel, nous n'avons pas eu de situations similaires et que, dans tous les cas, nos clients ont la possibilité d'utiliser nos coffres-forts au cas où ils auraient des objets de valeur. Cordialement. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Elvira.n
3 / 5Le 10/10/2021 à 11:49L'hôtel est très bien, le personnel est très attentionné et toujours prêt à aider, l'emplacement est très bon, mais l'horrible buffet, toujours le même, a été l'hôtel où nous avons le pire mangé. De plus, nous avons fait la queue pour entrer presque tous les jours, à un moment donné d'une demi-heure en respirant que les tables seront libres. J'ai été dans plusieurs hôtels de la chaîne et nous avons toujours très bien mangé, c'est pourquoi nous l'avons choisi. Dans ce cas ça n'a pas été comme ça, d'autres clients nous ont même dit qu'ils venaient toujours dans cet hôtel et à cette occasion la qualité avait baissé. Tout le reste est bien, mais l'organisation de la salle à manger et la qualité doivent s'améliorer, si je reviens je ne prendrai que le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Elvira, au nom de toute l'équipe de Sol Costablanca, nous vous remercions pour vos commentaires et nous en prenons note pour établir des améliorations en référence aux aspects que vous indiquez. Salutations et à bientôt ! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Cecilia.u
3 / 5Le 13/09/2021 à 16:20C'est le premier jour et ils me l'ont vendu comme un super hôtel, ce n'est pas le cas. Décoration très lâche (laide) et avec deux ascenseurs il y a des moments très chaotiques. Le bâtiment est en forme de L, payez pour la façade principale mais vous ne voyez pas toute la mer car elle est recouverte par une partie de celle-ci, uniquement de l'avant et vers le coin des loys
Réponse du propriétaire :
Chère Cecilia, nous vous remercions pour vos commentaires sur divers aspects de l'hôtel et nous sommes désolés qu'à des moments spécifiques de plus grande affluence, le service d'ascenseur n'ait pas été aussi fluide que d'habitude. Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Nuria.�
4 / 5Le 27/08/2021 à 13:34Lorsque j'ai réservé cet hôtel, j'avais de grandes attentes, cela avait toujours attiré mon attention, mais ce n'était presque jamais gratuit. Nous sommes arrivés tôt à l'hôtel et les problèmes ont commencé, ils ne nous ont pas donné de chambre avant 3 heures et en plus il n'y avait pas de place de parking et ils ne vous laissent pas réserver non plus. C'était à notre tour de l'emmener en zone bleue. En fin de compte, insistant sur le fait que je l'ai eu, ils m'ont trouvé une place et j'ai respiré facilement. Les choses n'allaient pas bien, mais à partir de là, elles ont commencé à s'améliorer. Le buffet nous a surpris, il est excellent. La chambre est un peu basique, mais avec une grande terrasse et une salle de bain rénovée. Les employés sont généralement très sympathiques. Et la situation sur la plage est excellente. La vérité c'est qu'au final on n'est pas venu avec un très bon goût dans la bouche !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Yébenes, nous tenons à vous remercier de nous avoir rendu visite à cette occasion et que malgré le fait que vous ayez vécu une situation inattendue à votre arrivée, votre expérience a finalement dépassé vos attentes. Un salut affectueux de toute l'équipe de Sol Costablanca! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Atreyu.a
5 / 5Le 25/08/2021 à 14:35Je suis sur le point de terminer mon séjour à l'hôtel et pour la première fois j'envisage de rester plus longtemps. C'est un endroit agréable avec un personnel poli et attentionné, une excellente cuisine et un emplacement parfait. Une expérience sur 10.
Réponse du propriétaire :
Cher M. San Antonio, rien ne peut nous rendre plus fiers qu'un commentaire comme le vôtre puisque notre objectif principal est de faire en sorte que nos clients se sentent encore mieux qu'à la maison. Avec nos meilleures salutations! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Géraldine.l
5 / 5Le 24/08/2021 à 19:47Personnel très sympathique, situation idéale. Hôtel calme au cœur de l’animation de Benidorm. Belle surprise d’anniversaire reçue le jour J !
Réponse du propriétaire :
Chere Géraldine pour nous, ce fut un plaisir de partager une journée si spéciale avec vous. Merci pour votre visite et un salut! Raúl Alvarez E- Guest Experience -
Jose.e
3 / 5Le 21/08/2021 à 12:37Hôtel simple typique de la ligne Sol.Buffet de qualité moyenne. Personnel correct.bonne propreté. Aucun contrôle des transats de la piscine. Clients incivils 90% n'utilisent pas les douches. le meilleur... son emplacement à côté de la plage de Levante.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Saez, merci beaucoup de nous avoir choisis lors de cette récente visite et de partager vos commentaires qui nous aident à continuer à nous améliorer. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Antonio.a
5 / 5Le 19/08/2021 à 23:37Merveilleux séjour. Personnel super sympa, tout le monde. Si vous allez dans cet hôtel, vous serez mieux qu'à la maison. Le seul inconvénient et ce n'est pas la faute de l'hôtel est le problème du parking. Vous devez louer le parking de l'hôtel car sinon vous pouvez devenir fou de vous garer à l'extérieur et payer la zone bleue avec votre mobile toutes les deux heures. Bref, un hôtel de 10.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Saez, merci pour votre point de vue et vos cinq étoiles. Au revoir! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Ana.a
4 / 5Le 10/08/2021 à 08:27Bonnes installations et convivialité. Je ne recommande pas la pension complète. Je refais un autre examen. Cela améliore beaucoup la salle à manger, donc je le recommande. Comme je ne parle pas anglais et que l'hôtel m'a répondu en anglais, je ne peux pas savoir ce qu'il a dit. je reviendrai sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hernández, merci pour vos commentaires et votre visite. Cordialement! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Ángel.t
5 / 5Le 09/08/2021 à 10:20Très confortable et très content du séjour de ma femme et de la mienne. Très bien l'hôtel, le buffet et surtout son personnel. Super attentionné, toujours désireux de plaire et très serviable. BIEN SUR NOUS REPETERONS.
Réponse du propriétaire :
Cher Angel, nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive, notamment en ce qui concerne notre buffet et l'attitude du personnel. Une salutation forte et à bientôt! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Raton.e
4 / 5Le 12/07/2021 à 11:47Hôtel situé dans un endroit imbattable. Les employés de l'hôtel sont super, le ménage est correct et la nourriture est bonne. Très recommandable. Mention spéciale pour Raúl qui est toujours très à l'écoute de chacun. Pour mettre un mais, un parking, il devrait y avoir autant de places que de chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perez, merci beaucoup pour vos commentaires sur les différents départements de l'hôtel et le traitement du personnel. Un salut affectueux de toute l'équipe de Sol Costablanca. Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
Dominique.o
5 / 5Le 19/06/2021 à 08:36Hygiène parfaite personnel disponible et souriant ambiance sympathique
Réponse du propriétaire :
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Gerard.o
2 / 5Le 02/06/2021 à 19:20Hôtel impeccable mais repas de demi pension très quelconques . Nous reviendrons peut être mais sans faire de repas. De plus en ayant l'horaire de la demi pension a 14h30 et rentrant dans la salle a manger à 14h50, a 15h10 les serveurs débarrassent tous les plats
Réponse du propriétaire :
-
Nicole.o
5 / 5Le 22/05/2021 à 20:12Super hotel bonne picine
Réponse du propriétaire :
-
Barbara.o
5 / 5Le 25/10/2020 à 08:37Réponse du propriétaire :
-
Antonio.a
5 / 5Le 30/08/2020 à 16:27Il est très bien situé, dès que vous sortez vous traversez la plage. La nourriture est acceptable compte tenu de la situation Covid actuelle et des mesures de sécurité très bien réalisées. Le personnel est super sympa et attentionné. Les vendredis et samedis soirs, il y a quelques chanteurs au bord de la piscine qui se divertissent pendant que vous pouvez prendre un verre. Nous avons été très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sanchez, merci pour vos aimables commentaires qui nous disent que tout était à votre goût. Au revoir! Raúl Alvarez Expérience E-Guest -
philippe.a
5 / 5Le 08/07/2019 à 09:15Hotel très confortable, chambre agréable et literie de très bonne qualité, propreté des chambres et infrastructures impeccable .buffet de petit déjeuner, du déjeuner et du dîner de très bonne qualité avec un très grands choix de produits frais et cuisinés. Service attentif. Hôtel calme avec une grosse clientèle d habitués réservés uniquement aux personnes majeures.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sanchez, nous tenons à vous remercier pour votre vue de notre hôtel et vos aimables commentaires. Cordialement Raúl Alvarez E - Guest Experience -
Sidi-Mohammed.h
1 / 5Le 11/08/2018 à 18:42Je suis arrivée à l'hôtel quand j'ai réservé il mon rien dit mais quand j'arrive ils me disent que les enfants de son pas accepté donc je suis allais a l'hôtel cimbel il est vraiment magnifique.
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Richard.a
5 / 5Le 26/07/2018 à 13:34Hotel super restauration avec un grand choix Personnel super Tout proche du vieux benidorm Nous passons un excellent séjour Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Halle, merci por votre opinion! Raúl Alvarez E- Guest Experience -
Andre.O
4 / 5Le 11/07/2018 à 13:28Idéalement situé en bord de mer - parfait pour un séjour estival.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Boyer, au nom de toute l'équipe Sol Costablanca, nous vous remercions pour vos aimables commentaires. Salutations! Raúl Alvarez E- Guest Experience -
Helene.u
3 / 5Le 02/07/2018 à 09:41Bonjour à tous j ai passé 1 semaine à l hôtel solcostablanca pas d aide pour les bagages !!! On vous fait descendre du bus navette de l aéroport à 200m de l hôtel débrouillez vous à trainer vos valises et après dans l hôtel de nouveau ,vous même montez vos bagages et personne pour vous présenter la chambre ...pour 4 étoiles ? Attention vous payez pour 4 étoiles ,je ne suis pas râleuse en général mais je voyage et je peux comparer !! La vue sur mer est incroyable ,mais le restaurant ne vaut pas ses 4 étoiles ! Très gras , peu de choix, pommes de terre , carottes,et potiron pour 1 soir voici les légumes pour 1 dîné ceci n' est pas suffisant . Salle de bains très petite, 1 lavabo de HLM donc 1 petite vasque pas facile à deux alors chacun son tour ,domage de perdre du temps en vacances . Le soir on s ennuis le long de la promenade que des bar avec des ivrognes .. grave.. ambulance chaque soir !! Pas d animation de rue RIEN !!! Je ne retournerai jamais dans cet hôtel.
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Pascale.e
5 / 5Le 21/09/2017 à 08:32Emplacement au top, hôtel très propre, bonne literie. Le buffet du petit déjeuner est énorme et très varié.
Teresa.o
Javier.a
Peter.a
Caroline.A
Alex.u
Marian.e
Rachel.
kim.t
Maria.e
Mickey.c
Aurora.a
Gema.l
Maria.o
Aurea.o
bàrbara.a
Carol.n
Elena.k
Lee.c
Pablo.e
Rafa.o
I.
Oprea.u
Mª.n
Jorge.r
Carmen.a
Luiza.i
Ricada.a
Javier.a
Gema.a
silvia.u
Brenda.a
Ana.s
virginia.o
ana.
marieta.l
Jawad.i
Luna.
Zoe.e
Maria.e
Carmen.
Maria.a
Roberto.a
Juan.o
hada.
Mª.a
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Tudmir Palace by Sercotel
(98 Avis)C'est un très bel hôtel, en ce qui concerne la chambre, normal, il y en a sûrement de plus belles, à d'autres étages, il ne me semble pas normal qu'ils ne mettent pas au moins quelques bouteilles d'eau dans la chambre, depuis le robinet il ne faut pas boire, au petit déjeuner il y a un manque de personnel ni d'organisation, ni l'un ni l'autre, le personnel est généralement à l'écoute, et le cadre est très agréable, mais je pense que les installations en général manquent d'une pincée de empathie, tout est beau mais froid, sans vie, ils peuvent sûrement lui donner un tour et améliorer quelques petites choses pour le rendre parfait. Merci. ...
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