Hotel Brasil

Tags: Hôtel,

• Poda.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:15

  Situé très près de la plage de Levante et du centre-ville, c'est un endroit calme, avec un très bon service et une cuisine satisfaisante. Soulignez le traitement amical du personnel.
• pedro.a

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 11:37

  Nous sommes sortis hors saison et il y a beaucoup de personnel... le traitement est très bon...
• Yaiza.r

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:23

  Bon hôtel situé près des principales avenues et de la plage. Rapport qualité prix plus qu'acceptable, nous étions en pension complète, bien que nous n'ayons pas pu utiliser la piscine car c'était l'hiver, de bonnes installations, ils ont un billard, des distributeurs automatiques, des spectacles ou de la danse tous les soirs, et le personnel était très sympathique et attentif. Le ménage était quotidien 😊 mes parents étaient déjà partis alors nous y sommes retournés et nous y retournerions certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yaiza, C'est un plaisir de lire de tels commentaires. Surtout quand on parle de notre personnel, que nous apprécions tant. Nous essayons de prendre soin de chaque détail dans chaque aspect. L'emplacement, comme vous le dites, est difficile à battre, car nous avons une situation privilégiée. Merci beaucoup, nous espérons vous voir bientôt. Un calin réconfortant, Rossana Atomei Responsable de l'expérience client
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:09

  La vérité est que tout va bien, les employés sont tous très attentifs et les serveurs sont les meilleurs. Le traitement était très bon. La nourriture était bonne, mais parfois la variété était faible. Sinon, tout était luxueux. Je le recommande
• Dominique.A

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:44

  Service au top chambre trs bien et petit déjeuner complet
• Ana.a

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:08

  Nous avons aimé, mais le buffet pourrait être amélioré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana Maria Gonzáles, Tout d'abord merci beaucoup de nous avoir laissé votre impression sur votre séjour avec nous à l'Hôtel Brasil. Nous aurions aimé connaître vos suggestions sur place et ainsi pouvoir les transmettre à la cuisine. D'autre part, j'apprécie grandement votre évaluation et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement , Rossana Atomei, Responsable de l'expérience client
• Miguel.o

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 08:03

  Pas mal mais correct pas un hôtel moyen

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Merci de nous avoir fait part de votre séjour parmi nous à l'Hôtel Brasil. Cela ne nous vient pas à l'esprit parce que vous êtes parti avec cette perception. Nous aurions aimé connaître sur place vos mécontentements et ainsi nous aurions sûrement amélioré votre expérience avec nous. Cordialement, Rossana Atomei, Responsable de l'expérience client
• Emilio.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:42

  Bon hôtel, pour sa catégorie 3 étoiles, bon service, nourriture bonne et variée, chambres propres pour le dire un peu, mais le placard est un peu juste, sinon phénoménal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilio, Je tenais à vous remercier d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis sur votre séjour parmi nous à l'Hôtel Brasil. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, Rossana Atomei Responsable de l'expérience client
• Teresa.a

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 15:29

  Le pire c'est qu'il n'y a pas de parking et il est très difficile de se garer dans la rue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Teresa, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour chez nous à l'Hôtel Brasil. Nous tenons à vous dire que le parking le plus proche de nous est à moins d'une minute à pied et dans la même rue que notre hôtel. Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement , Rossana Atomei Responsable de l'expérience client
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Cons.d

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:08

  Chambres rénovées, simples et agréables. Nourriture savoureuse au buffet, pas excessivement variée mais suffisamment de choix, avec plusieurs plats. La salle à manger n'est pas très grande, mais elle est bien fréquentée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé quelques mots sur votre expérience à l'Hôtel Brasil, nous sommes heureux de savoir que notre offre gastronomique vous a plu. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• juan.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:20

  Je suis resté cinq jours du 26 au 30 décembre 2022 et j'ai déjà réservé pour juin 2023, un hôtel très propre, central et calme, proche des deux plages, bonne nourriture et personnel très sympathique JE RÉPÈTE EN JUIN 2023

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean de Dieu, Merci beaucoup de partager votre expérience et de la confiance que vous témoignez à toute l'équipe de l'Hôtel Brasil, c'est une fierté. A très bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Isabel.a

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:08

  Cet hôtel a beaucoup de défauts, le mieux c'est l'emplacement pour le reste, le personnel est très gentil, le reste n'a rien de remarquable, la nourriture est mauvaise et répétitive, la chambre a très peu d'armoires, de tiroirs, dans la salle de bain il n'y en a pas une seule étagère, Bref, c'est inconfortable, malgré le fait qu'elle semble avoir été rénovée récemment, mais de manière très bâclée, je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour isbaël, Nous sommes désolés que vous ayez eu une impression négative, en tout cas nous apprécions vos aimables paroles sur notre fantastique équipe et notre emplacement. Afin d'essayer de résoudre tout incident, il est très important de le communiquer pendant votre séjour, afin que nous puissions participer et améliorer vos vacances. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Santana.a

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:13

  Petit réparé recommandé le seul problème les salles de bain sont des jouets pour plus que les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Santana bar Tourelle 2, Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience chez H. Brasil. D'après vos propos, nous comprenons que vous avez eu un problème avec la salle de bain, n'hésitez pas à le communiquer lors de votre séjour, nous nous ferons un plaisir de résoudre tout inconvénient qui surviendrait. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:12

  Beaucoup de nettoyage. Le buffet est super, varié et bien cuisiné, les paellas sont excellentes et les petits déjeuners sont spectaculaires. Le personnel de la salle à manger est gentil et sympathique et chaque soir un spectacle différent. Toutes nos félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jean, Merci beaucoup pour les aimables paroles que vous dédiez à la fois à notre équipe et à notre offre gastronomique et aux normes de nettoyage. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Aneta.i

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:40

  Hôtel bien situé, proche de la plage et des transports en commun. Service agréable et serviable. Chambres propres nettoyées quotidiennement. Le seul bémol est la nourriture. Tous les jours pareil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience à l'Hôtel Brasil. Nous apprécions vos commentaires concernant notre emplacement central ainsi que nos normes de service. En ce qui concerne notre offre gastronomique, nous avons une roue de menu de 14 jours, grâce à laquelle, dans chaque service, vous trouverez quelque chose de différent et correspondant à vos goûts. Cependant, si vous aviez Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:33

  Le buffet est super, aussi bien le midi que le soir, très varié et bien fait. Bon nettoyage et bons services

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria, Merci beaucoup d'avoir offert quelques mots sur votre expérience à l'Hôtel Brasil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Fuen.o

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:40

  Nous avons séjourné ce week-end en famille de 13 personnes, un hôtel bien situé est rénové et très propre, bonne animation nocturne, bon buffet, le personnel de l'hôtel s'est comporté de manière phénoménale avec nous, mettant en avant les ouvriers de la salle à manger qu'ils ont fait pour que nous pourrions tous être là ensemble. Ana nous a très bien traités, nous allons répéter animations nocturnes,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour vos mots, ils sont le reflet de l'amour et de l'engagement que toute notre équipe développe au quotidien, notre plus grande fierté. Nous espérons vous revoir très bientôt, dans votre maison au coeur de Benidorm. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Inocencia.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 20:06

  Tout le personnel excellent nous avons aimé tout le buffet les cours de danse et la danse et le spectacle le soir un salut d'un bsss de Murciana

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Inocencia, Merci beaucoup de nous avoir laissé un si merveilleux commentaire sur votre séjour parmi nous à l'Hôtel Brasil. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu répondre pleinement à vos attentes. A bientôt Innocence !!!! Rossana Atomei - Responsable de l'expérience client
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 06:31

  Excellent service tout le personnel très familier pour les cours de danse et la nuit danse et spectacle nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio, merci beaucoup de nous avoir fait savoir à quel point vous vous êtes amusé avec nous pendant votre séjour dans notre hôtel Brasil. Nous espérons vous voir bientôt Antoine !! Cordialement, Rossana Atomei, Guest Experience Manager
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:52

  Réponse du propriétaire :
  
• John.u

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 23:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.O

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:10

  VOUS AVEZ UN PERSONNEL SPECTACULAIRE, MERCI YENEIR, SABINA, JAVIER, ANA, RÉCEPTION ET NETTOYAGE. JE N'AI PAS AIMÉ LA NOURRITURE, GRANDES CHAMBRES DE PETIT DÉJEUNER TRÈS BIEN, MERCI POUR TOUT, NOUS REVIENDRONS

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristina! Merci beaucoup pour les mots merveilleux que vous dédiez à l'équipe H. Brasil, ils seront certainement très fiers de les recevoir. Je suis désolé que notre offre gastronomique n'ait pas été à votre goût, s'il vous plaît, lors de vos prochaines visites, n'hésitez pas à indiquer tout aspect à améliorer à cet égard, nous essaierons de rendre votre séjour encore plus confortable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Adrián.R

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:04

  Hôtel de charme à seulement 3 minutes du centre historique de Benidorm, situé dans un quartier calme. De plus, il faut noter que le service offert par ses ouvriers est exceptionnel, notamment par Ana, qui guide gentiment les clients au buffet, et par les employés à la réception. En revanche, les chambres sont très bien, modernes, fonctionnelles et spacieuses, ainsi que le balcon, ce qui est sans aucun doute à prendre en compte. Pour tout cela, lorsque nous en aurons l'occasion, nous répéterons à nouveau dans ce gîte, 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrián, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés à propos de votre récente visite dans notre hôtel Brasil, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été si positif et que vous mettez en valeur l'agréabilité de nos installations, et surtout de valoriser si positivement notre équipe humaine. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement-Rossana Guest Experience Manager
• Bastian.h

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 01:29

  mauvais hôtel que nous avons payé et nous n'avons pas le droit de jouer au billard à 00h00 (c'était trop bruyant) hier il y avait une fête complète avec tout le monde à plus de 13h00 jusqu'à 03h30 nous sommes 3 dans une chambre et ils ont mis 3 lits ensemble et tous les enfants de 13 ans ne dorment pas sur leurs parents MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bastien, À l'Hôtel Brasil, le repos de nos clients est l'une des valeurs que nous essayons de garantir afin de profiter d'un séjour heureux. Vous avez amplement d'heures pour utiliser le billard de 11h00 à 00h00, lorsque nos salons et espaces communs sont fermés (également pour les activités de divertissement pour notre public âgé bien-aimé). En ce qui concerne la chambre, nous vous suggérons d'envisager l'achat d'une chambre individuelle pour vos prochaines visites afin de profiter d'une plus grande intimité. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Stephen.u

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:02

  L'hôtel est petit mais agréable, les chambres et les salles de bains sont propres, les lits sont confortables, la nourriture est bonne mais peu variée, le personnel de la réception ainsi que les serveurs sont très attentionnés et sympathiques..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pedro, Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur nos services et installations. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'offre gastronomique. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• david.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:32

  L'attention du personnel, de l'accueil aux femmes de chambres et au ménage était très bien, c'est sympa avec des gens comme ça. Le buffet très bien, varié tous les jours, très bien fait, vivement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Salut David, Merci beaucoup d'avoir partagé quelques mots sur votre expérience à l'hôtel Brasil. Nous espérons que vous passerez à nouveau d'excellentes vacances avec nous très bientôt. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• jorge.e

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 01:15

  Les ascenseurs ne fonctionnaient pas bien, la chambre était mal nettoyée, je dirais qu'en raison du manque de personnel, ils doivent courir et la laisser en mauvais état. La nourriture grasse et peu variée, le dîner pareil, le petit déjeuner bien assez varié. La piscine toute petite pour un si grand hôtel impossible de prendre des transats. sauf si vous faites la queue à 10h du matin. Ils doivent permettre au moins un espace pour pouvoir laisser les valises à proximité de l'hôtel comme presque tous les hôtels en disposent,

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Jorge, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante. Nous prenons note de vos suggestions par rapport à notre gastronomie, nous les inclurons dans nos plans d'amélioration afin que votre prochaine visite soit bien meilleure. Concernant le nettoyage des chambres, nous avons heureusement une équipe stable et grâce à cela nous pouvons offrir un meilleur service que dans de nombreux autres hôtels concurrents, la charge de travail étant toujours équilibrée. Les heures d'ouverture de la piscine cet été ont été à 11h. Enfin, concernant la zone de chargement et de déchargement, malheureusement la mairie ne l'autorise pas, puisque le changement du commissariat de la police nationale vers de nouvelles installations est prévu, il est prévu que la rue principale de l'hôtel soit accessible. J'espère que ces précisions vous ont été utiles. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• abelardo.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:30

  Excellent rapport qualité prix, parfait pour passer quelques jours en famille. Tout le personnel est très attentionné et efficace, étant particulièrement bons à la fois les femmes qui se consacrent aux chambres et l'équipe qui travaille dans la salle à manger. Nourriture simple mais bonne et l'emplacement est assez bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Abélard, C'est une grande fierté de recevoir des commentaires comme le votre, où se reflète l'effort que toute l'équipe fait au quotidien, merci beaucoup ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Josabeth.h

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:06

  J'ai vraiment aimé l'hôtel, les employés très sympathiques. C'est dans un quartier calme mais la plage est un peu plus loin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Josébeth, Nous sommes ravis de savoir que vous étiez à l'aise pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt pour profiter de vacances bien méritées. À bientôt! Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Miguel.

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:40

  Un buffet rare a dû attendre que la nourriture soit apportée, juste assez de nettoyage, tout cela à cause du manque de personnel, d'excellents travailleurs, malgré le fait qu'ils couraient toujours, ils ne manquaient pas de sourire et de bonne humeur et de bonnes installations et un petit bassin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Comme vous le savez, en cuisine pour cuisiner des plats avec amour, il faut un certain temps. Nous essayons de servir les plats les plus demandés tels que les paellas et les fideuás avec le plus de diligence possible, mais parfois la demande est si élevée que vous n'aurez peut-être pas à attendre plus de quelques minutes, et en attendant vous avez tout un buffet comme un sélection de plus de dix plats à portée de main, une sélection qui change quotidiennement pour que vous trouviez toujours quelque chose de nouveau à votre goût. Merci beaucoup pour vos mots sur notre équipe, c'est notre plus grande fierté. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Jose.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:27

  L'un des meilleurs hôtels de Benidorm. Le traitement du personnel est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joseph Miguel, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, elles sont une source de fierté pour toute l'équipe qui compose l'Hôtel Brasil. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:57

  Très bon service de buffet et attention. Les meilleures notes pour l'hôtel et ses employés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvia, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié à la fois notre hôtel et notre équipe humaine. La vérité est que pour nous, le confort de nos clients est primordial. De plus, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gastronomie très soignée. À bientôt! Cordialement, Rossana Atomei-Guess Experience Manager
• Pedro.n

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 00:40

  Propreté je lui donne un 10 super propre toutes les chambres sont très bien et très propres le seul truc c'est le buffet qui manque un peu sur la Nourriture mais en réalité prix et qualité c'est très bien je le recommande et j'y retournerais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pedro Antonio, Merci pour vos merveilleux mots sur notre équipe de nettoyage, nous transmettrons vos mots aux personnes concernées, elles seront très fières de les recevoir. Par contre, nous prenons note de vos suggestions concernant l'alimentation, nous sommes actuellement en train d'améliorer notre offre gastronomique. Nous espérons vous revoir très bientôt, dans votre maison au cœur de Benidorm. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Zelsim.

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:49

  La nourriture au buffet est mauvaise sur le point d'être terrible, mais les serveurs du restaurant et du bar et les gens de la réception sont formidables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris quelques minutes pour écrire sur votre expérience à l'Hôtel Brasil et pour vos mots sur notre équipe humaine. Par rapport à notre offre gastronomique, nous sommes actuellement en train de l'améliorer, nous espérons que pour de futures visites vous vivrez une expérience pleinement satisfaisante. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Norkys.e

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:29

  C'est un très bon hôtel, mais je n'aime pas que la variété de la nourriture soit toujours la même, l'ascenseur prend trop de temps pour aller d'un étage à l'autre et la piscine est un peu petite et a une partie profonde que presque personne ne peut être dedans et leur horaire quand ils le ferment je n'ai pas du tout aimé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Norkys, Merci pour vos mots sur l'hôtel Brasil. Nous prenons note de vos suggestions concernant notre offre gastronomique, nous sommes actuellement en train de l'améliorer. Les heures d'ouverture de la piscine sont de 11h00 à 20h00, conçues pour essayer de garantir le repos de nos clients, mais dans tous les cas, nous prenons note de vos paroles, nous les inclurons dans nos plans d'amélioration pour une éventuelle révision des horaires. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Arturo.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:04

  Bon endroit pour se reposer, hôtel calme, bonnes chambres au niveau des repas, dîners et petits déjeuners, très bons plats, l'attention du personnel est excellente, ça vaut le coup d'y aller

  Réponse du propriétaire :
  Salut Arturo, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brasil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de merveilleuses vacances, surtout c'est une fierté de recevoir des commentaires aussi positifs sur notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Lijana.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  
• FRANCISCO.B

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:44

  Petit hôtel familier, idéal pour passer quelques jours, bonne nourriture, propre et proche de tout, vous n'avez pas besoin de plus pour profiter d'une escapade

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco Ibanez Prada, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brasil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous, merci pour vos mots sur notre propreté et notre offre gastronomique. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Ingo.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:49

  Super hôtel, chambres spacieuses. Vous pouvez à peine vous garer dans le quartier

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ingo Val, Merci beaucoup d'avoir écrit quelques mots sur l'hôtel Brasil. Merci pour vos mots sur nos chambres et nos installations. Quant au stationnement, plusieurs alternatives s'offrent à vous, payantes et gratuites. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'accueil, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Jordi Gisbert, responsable qualité.
• maria.o

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 00:23

  Je vais essayer d'être complètement objectif. L'hôtel en lui-même est bien, bonne attention du personnel et propreté très acceptable, un hôtel calme (beaucoup) Par contre, je dois aussi préciser que la piscine est trop petite, très peu de transats pour la capacité de l'hôtel hôtel, en Quant à la salle à manger, elle est trop petite, et même si la nourriture n'est pas mauvaise, il y a très peu de variété et pas de plats élaborés, eh bien, vous mangez la même chose que vous pouvez manger un mardi à la maison. Bien qu'il ne soit pas loin de la plage, les vues sur le poste de police et le quartier typique de la ville ne sont pas les meilleures. Et des pentes très raides pour y arriver. Je pense plutôt qu'au lieu d'être un hôtel trois étoiles, il en mériterait deux... par rapport aux trois aux alentours, avec des spectacles nocturnes, de meilleurs buffets, un meilleur emplacement... Bon choix si vous cherchez quelque chose de calme et rien de remarquable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria José, Merci d'essayer de donner votre avis avec le maximum d'objectivité. Vos mots sur notre équipe, la propreté et la tranquillité de l'Hôtel sont appréciés. Concernant les dimensions de la piscine, il n'est malheureusement pas possible de l'agrandir en raison des caractéristiques architecturales du bâtiment. Par rapport à notre offre gastronomique, nous essayons de fournir un service équilibré avec diverses viandes, au moins un poisson et de nombreuses autres options afin que vous trouviez toujours quelque chose à votre goût, nous essayons également de préparer un repas le plus fait maison possible, à votre guise indiquer. Enfin, les spectacles nocturnes avaient duré jusqu'au début du mois de juin, mais avec le faible taux de participation, il n'y avait pas d'autre choix que de les reporter à la mi-septembre, car en été, nos invités profitent surtout des dernières heures de la journée en se promenant dans Benidorm. .et profiter de ses bienfaits. De notre côté, nous mettons beaucoup d'efforts et d'amour pour répondre à vos demandes et vos suggestions seront prises en compte dans nos plans d'amélioration. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Faustino.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:56

  BON TRAITEMENT DE TOUT LE SERVICE EXCEPTIONNEL, LA PROPRETE DES CHAMBRES POURRAIT S'AMELIORER UN PEU PLUS ET LE BUFFET DU DEJEUNER ET DU DÎNER MANQUE UN PEU PLUS DE VARIETE, SI IL EST RECOMMANDE.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous accorder quelques minutes de votre temps et de partager votre expérience. Nous ne pouvons que vous remercier pour vos aimables paroles sur notre équipe, le dévouement et l'orientation client sont nos prémisses. Nous prenons en compte vos propos par rapport à la propreté et à l'offre gastronomique. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Darren.n

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.l

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:56

  Nous avons été une semaine. Hôtel petit et central. Personnel agréable. Climatisation silencieuse. Mais sans aucune animation. Nourriture très répétitive. Réforme en plan low cost. Entretien minime. Je m'explique. La prochaine fois ils ne l'ont pas regardé, mais quand même il a de nouveau échoué et nous avons décidé de le réparer nous-mêmes. En même temps que la panne de la citerne, nous avons donné une panne de la douche qui ne fonctionnait pas et le sas de sortie vers la galerie qui était desserré. Bon, après 3 avertissements nous sommes partis et personne ne le regarde Monsieur le directeur, c'est la chambre 415, si vous le mettez à jour de cette façon, pourquoi ne sais-je pas si vous avez passé plusieurs jours sans que votre citerne fonctionne ou prenne une douche avec le jet qui sort du robinet ou qui sort vers la terrasse avec précaution pour ne pas vous coincer la main.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brasil. Merci pour vos mots sur notre équipe et nos équipements. La réforme intégrale de l'Hôtel a été réalisée en 2018, et les désagréments qu'elle indique sont liés à l'usure naturelle des installations, je regrette qu'ils n'aient pu être corrigés lors de votre séjour. Nous procéderons à un examen complet de votre chambre pour passer en revue et détecter tout autre désagrément. Grâce à vos paroles, les autres clients passeront de meilleures vacances. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Mariene.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:03

  Brillant!!!! La nourriture est très bonne, le traitement du personnel formidable, il est central et proche de la plage. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariene Morales, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre expérience à l'hôtel Brasil. Des commentaires comme le vôtre sont le reflet de l'effort quotidien que toute notre équipe développe avec un objectif ferme, que nos clients passent des vacances heureuses. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:05

  La nourriture était très bonne, la propreté parfaite, le service et tout très sympathique, l'hôtel bien situé et hôtel très récent, la réceptionniste un charme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Jésus Martin, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience à l'Hôtel Brasil. Nous apprécions vos aimables paroles sur notre offre gastronomique, le niveau de propreté et de traitement par notre équipe, nous nous efforçons chaque jour pour que nos clients passent de bonnes vacances. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Roberto.o

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:59

  Nous avons pris cet hôtel car c'est un 3 étoiles, pas loin de la plage, et assez bon marché pour l'essor que l'hôtellerie a donné aujourd'hui. Le service et les ouvriers étaient bons, rien à redire. La chambre : Cela montre qu'ils se sont récemment reformés mais en dépensant le moins possible. Je m'explique, il y a des traces de silicone et des trous là où se trouvaient les meubles précédents, les murs étaient assez sales, la douche n'avait nulle part où mettre les choses, les serviettes étaient petites et assez rugueuses. Comme détail, sur les autocollants qui indiquent les portes de la terrasse, il a continué à mettre le symbole de quand ils avaient 2 étoiles. La piscine : petite mais profonde. Impossible de prendre des amaca car il y en a environ 8 pour tout l'hôtel. La salle à manger : La pire de loin de l'hôtel. Les cuisiniers ne savaient pas ce qu'ils prenaient et vous disaient que c'était de la viande ou du poisson alors que c'était le contraire. Peu de variété et de mauvaise qualité abusant du fritangueo. En résumé pour le prix payé c'est insuffisant et je ne le recommanderais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brasil. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous prendrons en compte vos suggestions et les inclurons dans nos plans d'amélioration afin que vous ou d'autres clients puissiez en bénéficier. Je voulais également vous remercier pour vos aimables paroles concernant le traitement reçu par notre équipe. Par rapport à notre offre gastronomique, nous avons un restaurant de type buffet avec une roue de menu de 14 jours pour essayer de trouver des nouveautés à votre goût à chaque repas. Dans tous les cas, les plats sont indiqués sur la signalétique et en cas de doute, vous pouvez demander à notre Maître ou à notre chef de cuisine, ils auraient été ravis de vous renseigner. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Paula.a

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:14

  Hôtel avec un bon emplacement près du centre et à 10 minutes de la plage, très bon service, pour souligner sur 10 le traitement reçu par Ana dans la salle à manger et la propreté et les installations pour mettre un mais, notre chambre au centre de la couloir pourrait être entendu Beaucoup de bruits Je suppose que l'insonorisation n'est pas très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula Sanchez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brasil. Merci pour vos mots sur notre emplacement, notre offre gastronomique et surtout le traitement reçu. Nous prenons en compte vos suggestions concernant le bruit dans le couloir, dans tous les cas n'hésitez pas à contacter notre réception si vous percevez des bruits anormaux, notamment la nuit. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisebert, Responsable qualité.
• Rubén.l

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:10

  Hôtel avec une bonne situation. Chambres très spacieuses et modernes. La nourriture est très bonne, surtout le poisson. Personnel très agréable de la réception aux filles et garçons au bar et au restaurant. Edurne très affectueuse avec mes enfants. Il devrait y avoir des animations tous les jours car il n'y a que le vendredi et le samedi et l'ascenseur ne fonctionne pas bien du tout, cela ne ternit pas un hôtel hautement recommandé et dans lequel je reviendrai bientôt et bien sûr je le recommande à tous ceux qui veulent en profiter Benidorm

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brasil. Merci pour vos mots merveilleux sur notre emplacement, nos chambres et notre offre gastronomique. Concernant l'animation, nous prenons en compte vos suggestions, que nous inclurons dans nos plans d'amélioration. Merci de nous recommander, nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Gaizka.

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:58

  Cela fait une semaine et je peux enfin donner un avis: l'hôtel en général est recommandable, son emplacement et le traitement du personnel (en particulier Rai et Vicente, majísimos) doivent être soulignés. Le nettoyage est correct. Le seul "mais" c'est le buffet, je ne le dis pas mal mais je dois dire que la nourriture n'est pas très bonne, beaucoup de friture, tout est très gras et souvent tellement cuit que c'est sec. S'ils amélioraient cet aspect, ce serait un très bon hôtel. J'espère que ça servira à quelque chose. Je dis ça par respect. Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaïzka, Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience à l'Hôtel Brasil. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre équipe et le niveau de propreté. Quant à notre offre gastronomique, nous sommes en train d'améliorer notre roue de menu de 14 jours, avec cela nous essayons de vous offrir plus de variété et de qualité. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance pour vos prochaines vacances, et vous remercions de nous recommander. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Gemma.e

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:31

  La salle de bain très mal finie, les poignées pleines de silicone et de trous et les toilettes lâches. La livraison de la chambre à 16h00 me parait très tardive.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemme, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à l'Hôtel Brasil. Nous sommes désolés de recevoir les désagréments que vous signalez, nous en prenons note pour participer et introduire vos suggestions dans nos plans d'amélioration. Pour de futures visites, n'hésitez pas à demander de l'aide à notre équipe de réception 24h/24, nous serons heureux de vous proposer des alternatives qui rendront vos vacances beaucoup plus heureuses. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Elena.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:22

  L'hôtel est très cosy Le personnel est très sympathique et professionnel Aujourd'hui a été une journée très spéciale pour moi et ma famille, ils ont eu un grand détail avec nous que nous n'oublierons jamais le jour de mon anniversaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci pour vos aimables paroles sur l'hôtel Brasil et notre équipe humaine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé le détail, un jour aussi spécial que votre anniversaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Anna.o

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:32

  L'hôtel n'est pas très grand, mais confortable. Bon emplacement, très bon service et salle à manger. Nous nous sommes sentis chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci beaucoup d'avoir partagé quelques mots sur votre séjour à l'hôtel Brasil. Nous sommes ravis de savoir que tant le service fourni que notre offre gastronomique ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bonjour. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Donna.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfonso.e

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:45

  Petit hôtel mais très bon rapport qualité/prix, le buffet n'est pas très copieux mais la plupart des choses qu'ils proposent sont bonnes, je dirais que le dessert est assez faible. La petite piscine mais je suppose que c'est suffisant pour un bain, sans bassin pour enfants. Bon emplacement bien que difficile de se garer dans le quartier. Conclusion : si vous cherchez quelque chose de bon marché et décent, ce n'est pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour à l'Hôtel Brasil. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et le rapport qualité-prix étaient des points positifs à souligner. En ce qui concerne vos paroles sur la qualité gastronomique, nous sommes actuellement en train de l'améliorer, lors de prochaines visites, vous apprécierez sûrement une amélioration progressive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:42

  Hôtel super confortable, nous avons séjourné dans deux chambres triplex, et nous avons tout beaucoup aimé, tout le personnel était super sympa, la nourriture qualité-prix est bonne, des choses très variées, c'est-à-dire que nous étions heureux, nous reviendrons à coup sûr et plus les jours étaient courts, merci à tout le personnel pour ces jours sans avoir à se soucier de quoi que ce soit juste profiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa Maria, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour à l'Hôtel Brasil. Nous sommes ravis de savoir que tout a été à votre goût, merci pour vos aimables paroles sur nos chambres et notre équipe humaine. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Susana.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:44

  Nous séjournons dans cet hôtel. Les repas, la propreté et l'attention sont excellents. Aujourd'hui, c'était l'anniversaire de mon mari et pendant que nous étions dans la salle à manger, ils ont éteint les lumières et lui ont apporté un gâteau avec une bougie à souffler et une dédicace de félicitations de la part de tout le personnel. Avec une coupe de champagne à trinquer. Un grand détail. Un grand merci à tous - personnel et direction

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Merci de nous avoir donné votre expérience à l'Hôtel Brasil, nous ne pouvons qu'être fiers de recevoir des mots comme ceux-ci, ils sont le reflet fidèle de l'effort et du dévouement de toute l'équipe pour que nos clients vivent une expérience inoubliable. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre séjour. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• juani.u

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 23:30

  C'est un hôtel très familier, les chambres sont bien mais l'armoire est très petite, la nourriture et le petit déjeuner sont très bons mais le dîner est très médiocre, le nettoyage est bon et le service est bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juani, Merci d'avoir apprécié votre séjour à l'hôtel Brasil. Nous prenons note de vos suggestions concernant notre offre gastronomique et notre capacité d'hébergement, nous les inclurons dans nos plans d'amélioration dans le but de rendre votre prochaine visite totalement satisfaisante. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• FlowerMery.

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:28

  Nous avons demandé si nous pouvions prendre un verre car nous n'étions pas à l'hôtel, le serveur était très gentil et a répondu oui. La réforme l'a laissé très agréable. Et l'emplacement très central.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Flower Mery, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brasil. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• anybologa.n

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 00:00

  Les chambres sont propres, le service de nettoyage est très attentionné, le personnel à la réception est très sympathique et familier, les serveurs sont très travailleurs, très attentionnés et vous font sentir comme chez vous.A mettre un bémol : la nourriture, des plats sains et il manquerait plus de variété, mais ils s'amélioreront sûrement dans cet aspect.Très attentif aux souhaits des clients. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anybologue, Merci pour vos mots sur le niveau de propreté et d'attention de notre équipe humaine. À l'hôtel Brasil, nous plaçons nos clients au centre pour qu'ils passent de bonnes vacances. Nous sommes actuellement en train d'améliorer notre gamme de menus, de nous adapter aux nouvelles tendances et d'améliorer à la fois la qualité et la variété. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Yolanda.o

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:03

  Il manque beaucoup de nettoyage Le buffet est peu varié mais la nourriture est bonne. Le personnel est gentil et sympathique Chambres très spacieuses et balcon Petite piscine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Brasil. Nous sommes ravis de savoir que tant l'emplacement que la qualité de notre équipe humaine ont été à la hauteur de vos attentes. Par rapport à vos propos sur la propreté, nous aurions aimé recevoir vos commentaires lors de votre séjour afin de régler immédiatement ces écarts et d'améliorer votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Beatriz..

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:54

  Le traitement de la réception, du bar et de la salle à manger exceptionnels, pour ce dernier je n'ai que des remerciements. Très attentionné. Les chambres sont modernisées, propres. La nourriture variée et de bonne qualité. L'hôtel est au centre de Benidorm, il dispose d'une piscine mais pas de parking. Le payant le plus proche se trouve à l'intérieur des cinémas qui se trouvent à côté de l'hôtel à 18e la journée. A 10 minutes à pied il y a un parking gratuit et dans la zone bleue environnante et les résidents. Très près de la plage. C'est en bas de la rue. Il y a des restaurants et des supermarchés à proximité. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice H, Merci beaucoup d'avoir écrit quelques mots sur votre séjour à l'hôtel Brasil. Merci d'avoir fourni une excellente description de notre emplacement et de nos services ainsi que pour la note que vous nous avez attribuée, qui reflète l'effort quotidien de toute l'équipe et son orientation vers la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Jesus.r

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:15

  J'ai aimé un hôtel familial. continue comme ça c'est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience à l'Hôtel Brasil. Nous essayons toujours d'offrir un traitement attentif et familier à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Arturo.�

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:57

  Bien. Bien que lorsque nous y sommes allés (en février 2022) l'ascenseur pour handicapés ne fonctionnait pas. OTIS a raté le délai de réparation et a gâché notre week-end. Mais le personnel de l'hôtel très attentionné, nous a beaucoup aidé. Le buffet gratuit sans grande variété, mais bon (je ne mange pas mieux à la maison). Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arthur, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre expérience à l'Hôtel Brasil. Nous regrettons tout inconvénient que vous pourriez avoir subi en raison du retard dans la réparation de l'ascenseur. Comme indiqué, toute notre équipe se concentre sur le fait que nos clients profitent du meilleur séjour possible et savoir que dans leur cas, nous y sommes parvenus est notre plus grande réussite. Nous tenons compte de vos propos sur la variété du buffet, nous avons une roue de menu de 14 jours, afin que chaque jour vous puissiez trouver de nouvelles choses, cependant, nous sommes actuellement en train de le renouveler, et sûrement dans les prochaines visites répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Marina.e

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:34

  Notre expérience a été très positive. Cela fait 10 jours formidables où nous nous sommes sentis chez nous : propreté, attention, emplacement et tout le reste, sur 10. C'était notre première fois, mais ce ne sera sûrement pas la dernière.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Merci beaucoup d'avoir écrit quelques mots sur votre séjour à l'hôtel Brasil. Nous sommes très fiers de recevoir des commentaires comme le vôtre, nous continuerons à nous efforcer d'être à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Tino.�

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:08

  Le traitement du personnel excellent, la nourriture très bonne et abondante et variée. Hôtel très propre, très calme et cosy. Il y a des années, nous sommes venus ici pour la première fois, et bien que nous ayons visité d'autres hôtels à Benidorm, nous avons séjourné à l'hôtel Brasil. Le seul bémol, pour en mettre un, c'est l'horaire du petit déjeuner qui nous semble un peu tardif. Nous espérons pouvoir revenir bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tiny, Merci beaucoup pour vos commentaires ainsi que pour l'appréciation que vous donnez à votre séjour à l'Hôtel Brasil. Merci de nous avoir choisi comme hôtel de référence à Benidorm, c'est une grande fierté. En ce qui concerne les horaires du petit-déjeuner, il est établi de 8h00 à 10h00, cependant, si nécessaire et sur demande auprès de notre réception, vous pouvez prendre le petit-déjeuner avec une offre un peu plus limitée mais à l'heure souhaitée. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Daniel.c

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:04

  Parfait, nous sommes restés une semaine, nous sommes revenus hier et c'est un très bon hôtel, central, propre, extrêmement propre, avec de très bonnes chambres, de la nourriture aussi et avec une grande qualité en termes de prix. Nous soulignons le bon travail du personnel en général, sympathique et efficace dans son travail. Vicente nous a accueillis avec sa gentillesse et son efficacité caractéristiques. Merci pour tout, sans aucun doute si nous revenons à Benidorm, ce sera notre hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup d'avoir fourni une évaluation aussi positive de votre séjour à l'hôtel Brasil. Nous transmettrons vos paroles à Vicente, elles sont une source de fierté pour toute l'équipe qui compose l'Hôtel Brasil. Nous sommes ravis de savoir que dans notre hôtel, ils ont trouvé leur lieu de référence à Benidorm. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• MARIO.E

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 01:10

  Tout d'abord, évaluez le prix en basse saison pour deux nuits, très bon marché. C'est un hôtel rénové et propre, avec un bon emplacement et un personnel formidable, serviable et super sympa. Les chambres sont confortables et selon la catégorie. La nourriture est également en fonction de la qualité moyenne des prix. Y compris l'eau et le vin en basse saison. Idéal pour les courts séjours ou les week-ends

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci beaucoup d'avoir apprécié votre séjour à l'Hôtel Brasil. Toute l'équipe travaille dur chaque jour, et vos mots sur la rénovation, le niveau de propreté, la gentillesse de notre équipe et le confort de nos chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations. Jordi Gisbert, Responsable qualité.
• Armando.l

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 13:22

  Le séjour s'est très bien passé. Le personnel de 10. L'emplacement de l'hôtel est très central. Lits confortables et chambre très propre. La qualité du buffet normal, avec des déjeuners très complets et des déjeuners et dîners passables
• Olga.o

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:45

  La chambre est bien. Je dois dire qu'on nous a attribué une chambre avec une odeur de plomberie très désagréable et nous l'avons changée sans aucun problème. La nourriture est juste passable. Je pense qu'il devrait y avoir une personne dans la file d'attente du buffet pour vérifier l'hygiène. Tous les invités devraient être obligés d'utiliser des gants pour se servir les repas, et bien sûr le masque, quelque chose que certains d'entre eux ont oublié. Il serait également bon de détailler les repas, car, par exemple, j'ai eu une fois des rondelles d'oignon en pensant qu'il s'agissait de calamars. Les fruits étaient pour la plupart en mauvais état. L'hôtel est situé dans un quartier calme. L'inconvénient est que l'accès à la plage se fait par une route très pentue qui, au retour, est logiquement en montée. Il y a un commissariat de la police nationale en face qui n'est pas bruyant ou quoi que ce soit. Lorsque vous arrivez à l'hôtel, il y a un ascenseur dans la rue, sonnez pour l'utiliser, sinon, vous devrez monter vos valises pour accéder au hall de l'hôtel. Les chambres avec vue sur la piscine sont totalement calmes. Personnel correct. Nettoyage correct.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 04:59

  Hôtel parfait
• Jose.G

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:35

  Je viens dans cet hôtel depuis des années. Ils nous traitent toujours super bien et nous nous sentons chez nous. Tous ses employés sont super sympas, que ce soit à la réception, en salle, au bar... ils ont récemment rénové l'hôtel et c'est super ! Rapport qualité prix INCROYABLE et l'emplacement est idéal à la fois pour aller à la plage, pour sortir boire un verre, pour aller au centre-ville….
• juan.u

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:14

  Bon rapport qualité/prix. Buffet un peu rare mais tout très bon et de qualité. Le meilleur personnel, surtout Sabina et Melvin, charmants. L'emplacement horrible, pire impossible. Sans accès car c'est une rue où il y a un poste de police, la plage est très éloignée et le quartier n'est pas à saisir, c'est pourquoi je ne lui donne pas 5 étoiles, s'il avait un autre emplacement je lui donnerais
• Heydi.l

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:21

  Je donne cette évaluation avec regret car les autres années j'ai passé une partie de mes vacances ici, mais cette fois je suis venu avec une mauvaise expérience sur laquelle je ne reviendrai pas, nous étions trois de la maison nous avons demandé une chambre séparée pour ma fille adolescente et une chambre double pour nous Nous étions restés au 2ème étage et elle était au 4ème étage.J'ai demandé si quelque chose pouvait être fait mais rien à faire.Ils m'ont déjà dit,je dois dire que l'accueil a été très sympathique, mais c'est arrivé et je n'avais pas le choix mais le pire a été la malchance que la quatrième nuit ma fille n'a pas été autorisée à dormir par un couple de la chambre voisine avec les bruits étranges qu'ils faisaient normalement mais s'ils nous avaient laissés ensemble la fille n'aurait pas passé cette nuit désagréable et déjà le dernier jour dans la chambre de la fille a perdu un sac à provisions contenant des pyjamas qui ne valaient pas beaucoup d'argent mais elle les a achetés pour elle J'avais l'habitude de venir ici plus de fois et tout allait bien mais cela a été très désagréable pour moi, des chambres très confortables et le chef qui est toujours très sympathique quand j'y suis allé.
• Kryys.r

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:51

  Très confortable, le séjour s'est très bien passé, et l'accueil a été super attentionné ! Hôtel Près de la plage et des rues de Levante :D, Le seul bémol que l'on mettrait c'est que : le buffet n'a pas beaucoup de variété et peu de saveur dans les repas, mais personnel très sympa :D Y la otra cosita que no nos gusto, es que casi todo el mundo que viene de la playa se mete directos en la piscina sin ni siquiera darse una ducha para quitarse la arena y algas.... Luego se quedaba muy sucia y muy mal l'eau... Sinon, tout va bien !!
• Jose.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:51

  Excellent traitement par tout le personnel qui y travaille. Au buffet gratuit, bien qu'il n'y ait pas beaucoup de variété, tout était très bon. La chambre est calme et peu de bruit se fait entendre.
• Cristián.n

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:03

  L'attention impeccable de tout le personnel se démarque, gentil et amical, attentif et toujours prêt. Très bel hôtel. Chambres avec balcon. Tout est très neuf et bien décoré. Grand restaurant. Avec piscine. Très économique. Je recommande la pension complète, c'est très abordable ! A 5 minutes de la plage dans une rue très calme, elle permet de s'éloigner de l'agitation pour se reposer. Je reviendrai certainement.
• Mario.o

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:20

  Tout est excellent sachant que vous allez dans un hôtel 3 étoiles. Il est rénové, les chambres sont spacieuses. Le buffet varié selon les 3 étoiles. Le personnel de la salle à manger, très professionnel, très travailleur et super gentil, sans aucun doute, à souligner. Ambiance familiale et couples surtout tourisme national. Le service de nettoyage, parfait. Dans les 10 jours, je ne peux pas ajouter de faute.
• Elena.o

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 08:50

  très amical La grande salle. Personnel très attentionné. La nourriture n'est pas très variée, mais assez, d'ailleurs, plus de sympathie en cuisine serait appréciée... ils s'inquiètent du gaspillage alimentaire et j'ai aimé ça 👏
• Salvador.u

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 14:05

  Je me laissais emporter par les critiques, mais j'ignorais ceux qui critiquaient la nourriture car il y en avait beaucoup d'autres qui la louaient. Maintenant, après être parti, je ne comprends pas ce que les gens mangent à la maison, car la nourriture était horrible. Buffet clairsemé, nourriture de mauvaise qualité, sèche et grasse. Bref, une catastrophe. De plus, la salle à manger est très bruyante. Les serveurs sont débordés et courent toujours. Concernant l'hôtel en général, la chambre est bien, tout comme les parties communes.
• Ruben.a

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 10:55

  L'hôtel est très bien. Bon emplacement à 5 minutes à pied de la plage. Il n'y a pas de parking dans la rue, mais il y a un parking à côté de l'hôtel. 18 euros pour 24 heures. Le traitement du personnel très sympathique. Le wifi au 5ème étage échoue beaucoup. Les chambres ont été rénovées et sont en très bon état. La chambre qui me convenait parfaitement. Avec terrasse. salle de bain confortable. . La piscine ouvre à 11h. quelque chose qui pour moi est très tard vous prenez le petit déjeuner entre 8 et 10 et l'idéal serait de pouvoir profiter de la piscine d'un. La nourriture n'est pas très variée mais elle est riche. de base. J'ai pris le forfait avec petit déjeuner et bien là j'ai dîné chez une et payé seulement 10,5 euros par personne. De plus, les boissons sont payées séparément mais le dîner était très bon. Le petit déjeuner, comme dans tous les hôtels, le jus est le pire. Le très mauvais goût amer ne cause rien. C'est la seule poire que je mettrai dans mon séjour ici. Je le recommande à 100%, l'hôtel respecte le rapport qualité prix. Je reviendrai certainement ici.
• Gema.i

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 07:55

  J'ai été agréablement surpris ! Tout était très propre... Personnel très sympathique, j'y suis allée avec une coeliaque, et tout allait bien, le cuisinier est sorti car s'il n'aimait pas ce qu'il y avait là, ils pouvaient faire autre chose pour lui !!! C'est très apprécié ! Nous avons très bien mangé, l'emplacement est super, à 5 minutes de Playa de Poniente, entre les deux plages ! Tout près !! Nous reviendrons à coup sûr!
• jose.a

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 18:23

  Beaucoup trop de clients en période de covid, du coup les services pour le petit dejeuner et les repas etaient divisés en 3. Bonjour les vacances être obligé de se lever à 7h30 pour prendre son ptit dej Sinon hôtel joujours aussi propre et calme
• jon.o

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 14:03
• Mr.

  3 / 5

  Le 25/11/2019 à 16:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Susa.

  4 / 5

  Le 09/10/2019 à 14:05

  Hôtel au centre de Benidorm. Avec la dernière réforme c'est déjà 3 étoiles. Service excellent. personnel attentionné Nourriture faite maison Proche de la plage de Poniente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Susana
• Coco.o

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 07:19

  Bon hôtel et bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Corine!
• Yovanna.o

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 13:36

  Bonjour. Nous avons passé 6 jours à l'hôtel et nous en sommes ravis.
  Nous tenons à souligner le bon traitement et l'attention que nous avons reçus pour mon fils atteint de paralysie cérébrale et nécessitant des soins particuliers. Surtout pour la nourriture, le personnel de cuisine et les serveurs sont attentifs à tout et avec beaucoup d'affection. Avant notre départ, nous avons été très émus par une lettre dédiée à mon petit du personnel.
  Nous avons également aimé les installations et le domaine... mais je souligne surtout la qualité humaine du personnel !!! Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yovanna, nous vous remercions pour votre avis et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Pour nous, le plus important est que vous profitiez de votre séjour. Salutations et à bientôt !
• Kay.e

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 19:05

  Réponse du propriétaire :
  
• isilda.e

  3 / 5

  Le 20/09/2018 à 00:10

  Hôtel deux étoiles, mais de meilleure qualité que de nombreux trois étoiles. Bonne sélection de plats et produits au buffet. Nettoyage impeccable. Le personnel est sympathique et très disponible. La distance de la plage est bonne. L'hôtel est très calme malgré la présence de la police. Je n'aimais pas le fait que la chambre était en face des escaliers et de l'ascenseur. Il y avait un bruit normal, qui la nuit avec le manque de respect de certains clients nous empêchait de nous reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Isilda, nous sommes fiers de recevoir un commentaire comme le vôtre. Cordialement.
• Kamel.a

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 19:54

  Déjà y'a le commissariat juste en face (en parlant a mon fils entre leurs voitures garées du côté de l'hôtel on a été menacé et tre très mal traité comme des terroristes ) heureusement y'a eu l'intervention de leurs chef pour les recadrer .

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que cette situation vous ait mis mal à l'aise et nous espérons que votre séjour dans notre hôtel aura été agréable.
• Yaroslava.o

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 12:51

  Il a dépassé mes attentes. J'ai acheté un séjour en pension complète, ce qui est toujours un risque, mais dans ce cas, cela a payé. La nourriture était très bonne et toujours différente, pendant la semaine où j'étais là-bas, il n'y avait pas de répétitions. Les heures de repas sont prolongées. L'hôtel dispose d'un personnel très poli et sympathique, ils parlent bien l'espagnol, l'anglais et comprennent parfaitement le portugais. Pour ce qui est du nettoyage, celui-ci était quotidien et fait avec qualité. Les ouvriers ne touchent rien, il était donc prudent de laisser des objets de valeur et de l'argent, rien ne disparaît. Le trajet de l'hôtel à la plage prend 5 à 7 minutes. Je pense que pour un hôtel 2 étoiles ce serait très bien, ce serait un bon hôtel 3 étoiles, je recommande une visite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen. Nous sommes très heureux de recevoir une évaluation comme la vôtre et surtout de mentionner notre équipe. Nous serons heureux que vous retourniez à l'hôtel.
• ali.a

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  Le 04/01/2017 à 15:03

  C'est tout sauf un hôtel ! !!! Nourriture infecte Personnel désagréable Propreté inexistante À éviter ! !

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que vous ne l'avez pas eu une bonne expérience.