Hotel Madeira Centro

Tags: Hôtel, Restaurant de type buffet, Cafétéria, Résidence hôtelière, Bar lounge, Restaurant méditerranéen, Restaurant,

• Enrique.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 22:11

  Nous passions un week-end et tout était super. Il a une terrasse avec des vues spectaculaires. Les installations sont très bonnes, un bon service de restauration et un emplacement parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires qui nous encouragent à continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Ines.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:36

  Bon personnel amical et attentionné à 100. Nettoyage pour moi excellent 👌 je n'ai pas vu un seul détail. La vérité est que lors de la recherche d'un hôtel, la propreté est une priorité en dehors d'autres choses. Le petit déjeuner buffet, très varié, organisé par l'hôtel lui-même est un LUXE 👌. J'ai séjourné au 15ème étage face à la mer 🌊, une beauté 😍 la terrasse. Le point que le magnifique Hôtel est à quelques pas de la plage, des commerces, des bars, du centre historique. Parking à l'extérieur de l'hôtel 🏨 dommage zone bleue non payante. De préférence sans aucun doute le parking de l'hôtel 🏨. Nous reviendrons certainement. Recommandé 100 x 100.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès Reyes, Merci beaucoup pour votre appréciation et surtout pour les commentaires que nous transmettrons sans aucun doute à tout notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Angel.e

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:01

  Bonne chambre, mauvais nettoyage, les fenêtres étaient inacceptables, nous avons demandé une chambre le plus haut possible (hôtel de 20 étages) et ils nous ont mis au deuxième étage, je comprends que c'est une question de disponibilité mais quelque chose de plus aurait pu être fait, petit déjeuner acceptable sauf le jus Une bonne idée de la machine à jus (presse-agrumes automatique type Mercadona) mais il faut mettre des oranges qui sont bonnes, ça ressemblait à du jus de citron... Le bar au 20ème étage est fermé (sans préavis quand effectuer la réservation) est l'un des points forts de cet hôtel; Si ces types de services ne sont pas disponibles, ils doivent vous en informer à l'avance. Je joins des photos de la saleté sur les fenêtres et des "vues que nous avions". C'est tout de même un hôtel de bataille à un bon prix d'hôtel, (85€ la nuit, avec petit déjeuner, chambre double sans vue et la fenêtre s'ouvre mais ne peut pas s'ouvrir, c'est assez oppressant, en plein mois de janvier, très basse saison à Benidorm)

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Nous apprécions vos commentaires, tant positifs que négatifs. Nous avons des chambres avec balcon et sans balcon, vous avez réservé sans balcon, nous sommes désolés mais ce week-end nous n'avions pas de chambres disponibles dans les chambres des étages supérieurs. La cafétéria du 20e étage était fermée, mais son belvédère est accessible afin que nos clients puissent profiter de sa vue magnifique. Concernant le nettoyage des vitres, nous allons le revoir pour le résoudre au plus vite. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• José.a

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:37

  L'hôtel est bien situé, les chambres sont propres mais un peu vétustes pour un 4 étoiles. Le buffet est un peu serré. Le personnel de la salle à manger est très bien, à l'écoute de tous les instants. Les mojitos au bar sont chers pour ce qu'ils sont « économes avec le rhum ».

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Melu.p

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:55

  Les fenêtres de la chambre étaient tellement sales. aussi la saleté dans les escaliers. Nous avons également été surpris que la terrasse du.pison20 soit fermée, puisque nous n'avions pas été prévenus lors de la réservation. Ça a été un revers puisque nous allions, entre autres, en profiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous regrettons vos commentaires qui sont loin de notre politique qualité, nous allons revoir ce que vous dites. Nous avons fermé la cafétéria du 20e étage pour les vacances, mais elle a accès au belvédère situé au même étage afin que nos clients ne cessent de profiter des vues magnifiques que nous offrons. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• rafa.r

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:18

  Très bon emplacement, personnel attentionné et chambres très spacieuses et propres, vous ne pouvez pas demander plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rafael Briz, Merci beaucoup pour votre évaluation et surtout pour vos commentaires, nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Emile.o

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:45

  Bien situé, si imposé, rénové propre belle chambre, bon lit, bonne nourriture ! Qualité prix, très bon, nous recommandons cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• peter.u

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:43

  Hotel très bien situé à 2min de la plage et 2 min du centre historique, très pratique !! Service et chambre impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno Youne Grillet, On est heureux, agréablement, que vous aviez apprecié notre hôtel et de recevoir vos commentaires qui nous aident à améliorer le service chaque jour. Merci beaucoup, encore une fois, et on éspère vous revoir tôt. Cordialement Sandra O- Dpto. Guest Experience - Hotel Madeira Centro
• david.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:55

  Je suis un client de chaque été, et ils m'ont toujours très bien traité, j'avais fait une réservation pour ces jours royaux et j'ai dû annuler en raison d'un problème avec la voiture et Lorena, la fille de réservation, l'a annulée pour moi s'il y a des problèmes, je reviendrai très tôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Janine.h

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Amparo.u

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:09

  J'ai été plusieurs fois, l'emplacement est très bien dans le centre et à côté de la plage. Les chambres et les repas sont très bons et le service est excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires qui nous encouragent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• MARI.A

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:49

  Ça a été une super expérience, j'adore l'hôtel, sa cafétéria au 20ème étage, son ascenseur panoramique, son emplacement, le personnel super sympa, un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Camen García Pallares, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Ariette.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:58

  Nous étions mercredi dernier et nous reviendrons, étage 20, avec des vues spectaculaires, nous pensions prendre un verre de vin, mais tout était si agréable que nous sommes restés beaucoup plus longtemps. Le super environnement extérieur par là, je veux dire les vues de l'hôtel. Recommandations, le mobilier n'apporte pas le confort attendu, tabourets cassés, tables mobiles etc. Le personnel très professionnel, communicatif, nous a réservé un accueil agréable. Merci Alba et Alvaro, nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre appréciation et vos commentaires que nous transmettrons sans aucun doute à notre personnel. Nous tiendrons compte de vos suggestions pour continuer à nous améliorer et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Juan.l

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:51

  Très bien, nourriture excellente, très bon traitement, tout est propre, chambre spectaculaire, un mais, les ascenseurs, que s'il y avait beaucoup de monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Oltra "Légionnaire", Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous travaillons à moderniser nos ascenseurs et à les rendre plus agiles et efficaces, nous espérons que vous pourrez le voir lors de votre prochaine visite. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Karim.a

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 16:11

  Très belle vue à l étage 23 avec un joli bar pour se relaxer et boire un verre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karim Laouadan, On est heureux, agréablement, que vous aviez apprecié notre hôtel et de recevoir vos commentaires qui nous aident à améliorer le service chaque jour. Merci beaucoup, encore une fois, et on éspère vous revoir tôt. Cordialement Sandra O- Dpto. Guest Experience - Hotel Madeira Centro
• Luigi.o

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 13:50

  Excellent endroit pour manger sous forme de buffet abondant et varié. Quant à son personnel imbattable. Beaucoup de gens ont "peur" de voir les stars de l'hôtel alors que la réalité est que l'on mange bien mieux et à bon prix que dans de nombreux restaurants de battle ou de ranch pas cher. Je lui donne la note maximale, c'est sûr que je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luigi López Gutiérrez, Merci beaucoup pour votre évaluation et surtout pour vos commentaires qui nous encouragent à continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche avenir. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Julián.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 23:36

  Tout parfait. Seuls les ascenseurs vous font parfois attendre trop longtemps. Et l'éclairage du miroir de la salle de bain est insuffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien Panadero, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Centro
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:44

  Bel hôtel idéalement situé, personnel sympathique, chambres à rafraichir

  Réponse du propriétaire :
  
• Conchi.i

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:00

  Son emplacement est excellent. A quelques minutes de la plage et du quartier commerçant. Les infrastructures de l'hôtel sont bonnes et le buffet est varié et de bonne qualité (comprend des produits sans sucre). Le seul inconvénient, pour n'en citer que quelques-uns, est le problème des ascenseurs qui échouent assez facilement (du moins pendant mon séjour). Les vues spectaculaires du dernier étage en valent la peine. Bref, mon séjour a été très agréable et je renouvellerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation et surtout pour vos commentaires qui nous encouragent à continuer à nous améliorer. Nous changeons l'un de nos 5 ascenseurs pour rendre le service plus rapide et plus efficace, nous espérons que vous pourrez le voir lors de votre prochaine visite. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Rebeca.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:29

  Nous avons été recommandés par des amis. Hôtel très bien situé. Près de la plage de Levante et du centre à seulement 10 minutes à pied. Juste à côté, il y a des restaurants et des bars de toutes sortes, même si nous étions en pension complète. Le buffet est bon et assez complet. Nous avions un parking, nous vous conseillons de le réserver à l'avance si vous y allez mi-août, comme ce fut notre cas. La chambre qu'ils nous ont donnée était une super chambre supérieure au 14ème étage, très propre, on pouvait voir la plage depuis le balcon. Le lit confortable, la salle de bain spacieuse et la chambre aussi. Traitement exquis de Pedro, le réceptionniste. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rebecca Field, Merci beaucoup pour votre évaluation et surtout pour vos commentaires qui nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:09

  Je recommande situation au top vue mer de la chambre avec belle terrasse le plus ce qui est rare avec les buffets c est que la nourriture est très bonne le moins le vin maison évitez le y en a d autres pour 3 euros de plus et le resto gastronomique au 21 iem étage une merveille . Bravo beau séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , On est heureux, agréablement, que vous aviez apprecié notre hôtel et de recevoir vos commentaires qui nous aident à améliorer le service chaque jour. Merci beaucoup, encore une fois, et on éspère vous revoir tôt. Cordialement Sandra O- Dpto. Guest Experience - Hotel Madeira Centro
• sabine.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:50

  Bon hôtel. Nourriture généralement savoureuse. Seul le gros inconvénient de cet hôtel sont les ascenseurs. Longues files d'attente à ces ascenseurs quand il y a beaucoup de monde.
• Elena.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:35

  L'hôtel est très bien situé et la nourriture est très bonne, mais payer 19 € la nuit pour se garer pour une toute petite place me semble être un abus. Nous avons réservé cet hôtel car nous voyagions avec des enfants et un bébé et fin octobre nous en voulions une avec une piscine chauffée pour qu'ils puissent se baigner, il s'avère que la piscine chauffée était complètement ouverte et que l'eau était froide, l'hôtel a été prévenu et ils nous ont dit qu'ils préviendraient la maintenance mais l'après-midi il faisait encore froid et nous ne pouvions pas nous baigner non plus. Les ascenseurs... un s'arrêtait toujours, jusqu'à 15 minutes de queue pour en descendre. Les chambres normales (sèche-cheveux cassé, l'eau de la baignoire s'est épuisée, peu de ménage). Je ne pense pas que nous reviendrons ou le recommanderons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous sommes désolés de lire un commentaire comme le vôtre, même si nous sommes en octobre, les températures ont été anormalement élevées, la piscine était chauffée mais avec les portes ouvertes car la température extérieure était plus élevée qu'à l'intérieur. Nous étions en train de changer un de nos 5 ascenseurs pour un autre plus efficace et plus rapide. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• M.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:52

  La terrasse du 20e étage offre, en plus de sa vue, un service de bar très rapide. Bonne ambiance, lieu de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Caroline, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Susana.o

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:33

  Je voyage fréquemment à BENIDORM et nous avons toujours séjourné dans cet hôtel, car c'était merveilleux, mais il a cessé de l'être, 2 de ses 4 étoiles sont tombées. Nous avons séjourné dans une suite et cela laisse beaucoup à désirer, toilettes de travers et une personne en surpoids ne peut y entrer, ménage minable, 3 des 5 ascenseurs en panne ou ils ont attendu 20 à 30 minutes ou ont descendu les escaliers, imaginez-en un étage 14, dîner spécial rien du tout, rare et sans ce qu'ils ont donné avant, vendredi de divers fruits de mer, divers fromages et une fontaine de chocolat avec une variété de fruits entre autres choses délicieuses. Petite attention, peu de serveurs pour donner un bon service au personnel puisque l'hôtel était complet. Mauvais nettoyage de la chambre, ils ne mettent pas de peignoir ni d'eau dans la chambre et il faut le demander. Quoi qu'il en soit... Un Chaos. Je ne reviendrai ni ne recommanderai
• Mary.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:24

  Réponse du propriétaire :
  
• María.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 11:37

  De la terrasse du deuxième étage, il y a des vues spectaculaires. Vous pouvez monter à la cafétéria sans avoir à rester. L'hôtel est impressionnant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Jésus, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Nadine.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:21

  Bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation. Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:31

  Très belle terrasse avec vue sur le centre de Benidorm

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup et on éspère vous revoir tôt. Cordialement, Sandra O- Dpto. Guest Experience - Hotel Madeira Centro
• cindy.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:00

  Super hôtel, mais un peu vieillot. Le restaurant pourrait être mieux. Nourriture pas trop chaude et les assiettes ne se retirent pas très rapidement

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergio.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:43

  En général, c'est un bon hôtel, très bien situé, à proximité de la plage, des restaurants et des commerces, il dispose de deux piscines, une extérieure et une chauffée, d'un ascenseur panoramique et d'un bar avec terrasse au 20ème étage, ainsi qu'un restaurant. La chambre m'a semblé super Avec deux grands lits confortables, la salle de bain très propre et bien entretenue sans aucun type de défaut, grande terrasse. Le personnel très professionnel. La seule chose à laquelle je donnerais un mais est la nourriture sous forme de buffet, je pense qu'un hôtel de cette catégorie devrait améliorer ses produits non pas en qualité, mais en variété d'options à choisir.Parce qu'ils ont de nombreux types de desserts mais peu d'options à repas chauds. L'hôtel dispose d'un service Stationnement souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio Méndez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de louer nos installations et nos services. Nous sommes désolés que le buffet n'ait pas été à votre goût, dans chacun des services, il y a une crème ou un potage, un ragoût ou légumineuse, le plat du jour qui sont des plats traditionnels comme le cocido, le ragoût de haricots ou le ragoût de poulpe, en plus d'un riz ou d'une paella, diverses viandes, poissons, volailles, légumes, pommes de terre, etc etc. Nous espérons qu'il y aura une prochaine visite et nous serons à la hauteur de vos attentes. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Alberto.o

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:58

  Nous sommes allés plusieurs fois à l'hôtel. Son emplacement est parfait pour nous (nous voyageons en famille et nous n'aimons pas trop l'agitation), donc comme il n'est pas sur le front de mer et la promenade, il ne souffre pas du bruit. La nourriture est excellente et le nettoyage des chambres est très bon. Aspects négatifs, le parking, qui a des places très réduites (pour les grosses voitures, on ne s'échappe pas sans brosse, c'est sûr). Et un autre aspect TRÈS NÉGATIF, de mon point de vue, c'est le prix des consommations en salle. L'essence est chère, mais payer 2,50 € pour une bouteille de 0,5 litre, c'est... indescriptible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes des clients fidèles et que vous envisagez de rester avec nous à nouveau, nous analyserons tous vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Celso.a

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 23:09

  Généralement bon. Rares ascenseurs. Il me semble fatal qu'ils nous aient donné des bananes de Colombie. Je pense qu'en Espagne, nous devrions manger des produits espagnols et surtout aider les Palma
• Adri.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:15

  C'est un super hôtel bien au centre. Nous étions au 14ème vitrine et avions une chambre modernisée avec de bons lits et une douche à l'italienne. La nourriture était aussi très variée. Top hotel.again l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruth.�

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:40

  L'avis est pour la terrasse du 20e étage pour boire un verre : belles vues, bons prix. Sièges pas très confortables. personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ruth, Merci beaucoup pour l'évaluation et les commentaires que nous prendrons en compte pour les améliorations futures. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Ines.i

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:33

  Je reste toujours dans cet hôtel et c'est toujours super. Il y avait tellement de monde, et pourtant, je n'ai eu aucun problème. Merci, vous êtes une super équipe. Nous reviendrons comme toujours

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inés Jimenez, Merci beaucoup de nous avoir choisis à nouveau et de nous avoir laissé une évaluation aussi positive qui nous encourage à continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sandra O- Dept. Guest Experience - Hotel Madeira Centro!
• Almudena.a

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:04

  Je suis client de cet hôtel et maintenant en septembre j'ai été dans une chambre triple et double avec mon mari, mes parents et ma fille comme cadeau de mariage en or de mes parents et ils n'ont pas eu la considération de nous donner des chambres rénovées nous ayant prévenu lors de la réservation et ils m'ont dit qu'ils feraient tout leur possible, la réservation s'est faite en janvier. Au dessus des 2 chambres, la vidéo et le lavabo ne se vidaient pas, nous avons dû nous doucher à genoux car le tuyau était très court, le sèche cheveux était cassé, l'ascenseur panoramique ne fonctionnait pas, étant l'attractivité de l'hôtel. Réceptionnistes totalement antipathiques. Bref, il n'a pas répondu à mes attentes et je n'y retournerai plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu, vous avez réservé des chambres standard, c'est-à-dire les chambres qui n'ont pas encore été rénovées. Malgré tout, nous nous efforçons de nous assurer qu'ils sont en parfait état, nous examinerons vos commentaires pour trouver une solution dans les meilleurs délais, même si je sais que la plupart d'entre eux ont été résolus pendant votre séjour. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Giovanni.c

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:45

  Très bien situé, le vieux centre à 5min à pied, la plage à 5min à pied, le nouveau Benidorm à 10min à pied, on y mange très bien très variés
• Lourdes.u

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:29

  Excellent hôtel. Personnel très agréable, chambres spacieuses et lits et oreillers très confortables. Les petits déjeuners très variés, s'adaptent à tous les goûts, chaque jour ils changent certains aliments, fortement recommandés. Hôtel calme, la piscine, bien que petite, est idéale. Hôtel proche de tous les restaurants et de la vie nocturne et à moins de 2 minutes de la plage de Levante. Une totale réussite. Si nous revenons à Benidorm, nous répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lourdes Ruiz, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos commentaires que nous transmettrons à tout notre personnel, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Julia.u

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:07

  L'hôtel est très bien en général. La piscine est ce que j'ai le moins aimé : petite et 1,70 m. profond partout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires que nous analyserons pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Sara.o

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:03

  Ca aurait pu être mieux. Hôtel très bien situé, belle vue et nourriture fantastique. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles, le personnel de la réception, bien que très nombreux, n'était pas tout à fait disposé à répondre à nos questions et demandes. La fille qui nous a accueillis, brune, petite, n'a même pas daigné nous donner le numéro de la chambre. Sans se soucier si nous avions compris les directives qu'elle donnait ou non, au hasard, elle nous liquida aussitôt. Nous avons dû revenir peu de temps après car certaines choses ne nous ont pas été dites. Type de dîner / heures de petit-déjeuner. Le nettoyage n'est pas très précis, car il y a beaucoup de pièces il peut y avoir un oubli. Ascenseurs TERRIBLES, 20 étages, 4 ascenseurs dont 1 ne fonctionnait pas, nous sommes arrivés à attendre même 20 min. Mais ce qui m'a le plus frappé, c'est qu'en dépit d'être dans un hôtel 4 étoiles, aucun employé du personnel ne s'est soucié de communiquer pour rendre quoi que ce soit "compréhensible". Ni anglais ni italien. Exclusivement espagnol.
• R.Sanchez.v

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 01:14

  Le personnel en général très sympathique. La chambre est bien, elle est cosy. La piscine est minuscule, très petite pour un 4 étoiles. Ce qui m'a le plus déçu, c'est qu'ils ne respectent pas la loi 7/2022 du 8 avril, qui oblige à proposer de l'eau du robinet dans les restaurants et les bars, Charge 2,50 pour une bouteille de 0,5l Et pire que tout, lorsqu'un serveur vous voit avec une bouteille de l'extérieur de l'hôtel, il vous informe qu'il est interdit d'en avoir et qu'ils ne suivent que les ordres de direction. Peu importe qu'à de nombreuses reprises, vous deviez avoir de l'eau pour des raisons de santé, comme c'était le cas dans notre cas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher R. Sanchez Av, Nous apprécions votre commentaire que nous aimerions clarifier, la loi 7/2022 n'empêche pas la vente d'eau en bouteille dans l'établissement ni n'empêche l'accès avec de la nourriture ou des boissons non achetées dans l'établissement. Il oblige uniquement à servir un verre d'eau, si demandé, du robinet et sans réfrigération. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Jose.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 00:39

  Au 20ème étage avec une vitesse de vent de 30 par seconde... je demande si vous pouvez fumer, ils me disent que ce n'est pas pour des raisons de covi... une terrasse en plein air et si vous êtes dans n'importe quel bar vous vous séparez 2 mètres de distance puis je demande 2 verres et ils me disent s'ils ont une table ? Je dis non...ils n'ont rien...bref...les vues magnifiques mais le service client est dommage...je vous déconseille d'y aller pour ne pas perdre votre temps

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Lopez, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour, il est en effet interdit par la loi dans la Communauté valencienne de fumer sur les terrasses des restaurants et des cafés, ce n'est donc pas une décision de l'hôtel. Nous examinerons ce que vous nous direz sur le traitement reçu. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• antónio.a

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:14

  L'emplacement est très bon à 2 minutes à pied de la plage et c'est dans un quartier impeccable. La nourriture est très bonne à la fois pour le petit-déjeuner et les repas principaux, beaucoup de variété et de quantité JE PENSE QU'ILS DEVRAIENT METTRE UNE AUTRE MACHINE NATURELLE À JUS D'ORANGE (LONG LINE) Chambres propres, lits avec matelas très confortables Belle grande salle de bain avec bain et douche individuelle Des chambres confortables mais au niveau 3 étoiles (je parle des chambres basiques) Parking avec de petites places et prix cher pour ceux qui restent. L'hôtel fournit des serviettes pour la plage en échange d'une caution de 10 € (restituée à la fin) Des piscines petites mais suffisantes, un grand espace autour des piscines et de nombreuses chaises longues confortables. GYM paie 3 € pour une heure ou 10 € pour 5 heures Animations tous les jours. Le restaurant du haut de l'immeuble est sur rendez-vous et payant. (mais à des prix abordables) N'oubliez pas de visiter le bar au sommet de l'hôtel pour une vue fantastique de jour comme de nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Pacheco, Nous apprécions vos commentaires, tant positifs que négatifs, que nous prendrons en compte pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:49

  C'est un hôtel fantastique. Très central, près de la plage et avec de nombreuses possibilités de loisirs et de restauration à proximité. Le personnel, très sympathique, s'est occupé des besoins particuliers dès le premier instant, notamment dans la salle à manger. Je suis coeliaque et je peux manger sans aucun risque.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très heureux de recevoir des commentaires comme le vôtre, ce qui nous encourage à continuer à nous efforcer d'offrir un traitement de proximité et de prendre soin de chaque détail. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:37

  Rooftop magnifique avec une vue à couper le souffle une fois la nuit tombée. Seul bémol : les prix sont un peu trop chers.
• Fouad.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:15

  Excellent établissement sur tous les plans ! Viva España, viva Benidorm !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, On est heureux, agréablement, que vous aviez apprecié notre hôtel et de recevoir vos commentaires qui nous aident à améliorer le service chaque jour. Merci beaucoup, encore une fois, et on éspère vous revoir tôt. Cordialement Sandra O- Dpto. Guest Experience - Hotel Madeira Centro
• Tim.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Noelia.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:18

  Tout est parfait, la nourriture très bonne et très variée. Le personnel toujours à l'écoute, très bon emplacement. Chambres propres et confortables. Le seul mais que je mettrais serait les ascenseurs, ils sont lents et aux heures de pointe (repas), c'est un peu saturé, on en a discuté à l'hôtel et ils nous ont dit qu'ils le changeaient déjà et ils espéraient qu'en l'année suivante, il serait résolu. Totalement recommandé, j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noélia, Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous encouragent à continuer à nous améliorer. En effet, nous avons déjà changé un de nos ascenseurs pour rendre le service plus agile et rapide, nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez le constater. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Concepcion.u

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:23

  Le personnel est très attentionné et gentil. L'endroit idéal pour aller à la plage ou se promener. La salle normale et le meilleur de tous le buffet qui propose une grande variété de plats et il y a un cuisinier qui fait des choses sur le gril en ce moment. Nous avons pris la demi-pension et le dîner est arrivé mais personne du personnel ne nous a dit dans la salle à manger que la boisson n'était pas incluse et ils nous ont facturé 10 euros pour 2 bouteilles d'eau 💶 lorsque nous avons remis les cartes pour partir. Le salon très cool avec une vue impressionnante mais il n'y a pas de sièges pour profiter de la nuit plus confortablement. L'ascenseur panoramique tombait parfois en panne, normal avec tant d'utilisation, j'ai bien aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Ruben.r

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:35

  Sur 5 ascenseurs seulement 3 fonctionnent, à cela vous ajoutez que le chariot élévateur ne fonctionne pas non plus et le personnel de nettoyage doit monter avec les voitures dans les ascenseurs clients. Si vous souhaitez descendre en ascenseur pendant environ 20 minutes, vous pouvez le faire par des escaliers si vous n'avez pas d'étage élevé. Nous avec deux enfants du 9ème étage qui est en fait un 11 plusieurs jours à pied.Nous faisons une réclamation à la réception et ils n'y prêtent aucune attention. Le restaurant laisse beaucoup à désirer. Il faudrait revoir les étoiles de cet hôtel, il en reste 1 ou 2. Pas recommandable du tout. Je répète votre réponse : il n'y a pas eu qu'un seul ascenseur, il y a eu des jours où trois étaient en panne. Ce n'était donc pas qu'un.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rubén Arias, Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire. Si vous restez encore, je vous demanderais de bien vouloir vous rendre à la réception pour en discuter avec mes collègues, ou si vous préférez, contactez-moi [email protected] et je vous offrirai tous les détails de la situation de nos ascenseurs. Nous modernisons les ascenseurs, ce qui a nécessité l'arrêt de l'un d'entre eux et cela a pris plus de temps que prévu, cela sera résolu sous peu. Désolé encore pour la gêne occasionnée et n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira Center
• Ernest.k

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:32

  Je recommande un hôtel pour des vacances, j'habitais au 19ème étage dans la suite présidentielle avec une belle vue sur tout Benidorm des montagnes à la mer. Super 3 repas par jour et service hôtelier de haut niveau. 90% des clients de l'hôtel sont espagnols. Il n'y a pas de Polonais. Je vous encourage à rester dans cet hôtel en raison du centre-ville et des repas savoureux, y compris les jus d'orange pressés et la variété des repas. Chambre suite avec baignoire dans la salle de bain et un salon spacieux avec un coin chambre. Vues. Il y a trois types d'hébergement ici. Je recommande sincèrement. C'est un bon hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Un salut sincère, Sandra O-Dpto. Expérience client - Hôtel Madeira Centro
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:23

  Nous rentrons d un séjour de 5 nuits à l hotel Madeira Centro. Nous avions une belle chambre propre. Au restaurant tout était bon avec un large choix. Ce n est pas toujours très chaud, donc on utilise le micro-ondes. Par contre, payer l eau, pour nous qui voyageons beaucoup, ça nous est jamais arrivé. C est un bel hôtel, très bien situé..A l accueil nous avons eu affaire à Elen. Une personne gentille et souriante, qui parle bien le français. Je recommande cet hôtel sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher , On voudrais bien vour remercier pour votre confiance à Madeira Centro Hotel pour vos vacances. On est heureux, agréablement, que vous aviez apprecié notre hôtel et de recevoir vos commentaires qui nous aident à améliorer le service chaque jour. Merci beaucoup, encore une fois, et on éspère vous revoir tôt. Cordialement Sandra O.Dpto. Guest Experience - Hotel Madeira Centro
• arlette.e

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:28

  TRÈS bien, bon services, parfait.
• nicole.a

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:35

  Moins bien qu'avant COVID. Tristounet, buffet moins attractif, lits bizarrement faits. Bref, déçus
• Aline.u

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 20:50

  exellent très propre et très professionnel
• Yvars.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:40

  Nous I sommes actuellement Tout est parfait
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 21:25

  Genial. Chambre au 19e étage. Vue incroyable. Personnel agréable. Repas buffets divers. acceptables. Revoir certaines personnes sans masques. Des transats cassés a la piscine inacceptable pour cet hotel.et hélas piscine bien trop petite .
• Bella.

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:34

  Le rooftop avec une vue plongeante sur Benidorm.
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:29

  Très belle vue
• A.d

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:47

  Globalement c'est un hôtel de qualité. Peut être un peu vieux par endroits mais la prestation est de qualité. Le personnel très aimable, le buffets sont d'assez bonne qualité. Pour le prix je trouve que ça vaut le coup.
• Regis.e

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 06:24

  superbe hôtel près de la plage très belle vue
• Christian.o

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 13:47

  Vue terasse panoramique sur Benidorm et les 🍹
• Claude.a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:23

  Accueil, serviabilité.
• Roche.�

  4 / 5

  Le 06/06/2021 à 23:18

  Belle vu
• jocelyne.o

  4 / 5

  Le 07/05/2021 à 12:27

  Je viens de passer 11 jours à l'hôtel Madeira centro. Il est très bien situé. C'est une adresse de "chci" et de "choix" à Bénidorm. Je remercie Nora et Laura de la réception pour leur professionnalisme, leur écoute et leur amabilité ainsi que pour leur français ! Merci Nora pour ce fameux code QR et la jolie chambre . Le seul point faible de l'hôtel est le repas du soir au restaurant, pas de buffets pour le moment... mais cela devrait changer après la pandémie...
• Bernadette.n

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 19:55

  Hotel trés propre bon dejeuner avec un monsieur très sympa ont a adoré
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 09:38

  Super hôtel avec un très bon emplacement...concernant le buffet il est très varié et excellent...je reviendrais avec plaisir
• Firmino.e

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 19:47

  Hyper bien placé, restaurant au dernier étage sublime.
• patrick.u

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 22:24

  Barre super bien restaurant gastro un peu léger en nourriture mais quand même bien
• annie.o

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 06:48

  Service hôtel et personnel impeccable, manque soirée espagnol avec repas traditionnel
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 29/10/2019 à 13:51

  Photos très trompeuses....Beaucoup de bruits pas moyen de se reposer...Cuisine moyenne toujours la même chose et clientèle quatrième âge.Pas top!
• Juana.o

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 16:30

  Super, mais j'ai embauché une agitation supérieure et ils ne m'ont pas mis de peignoir ni de pantoufles, bien sûr je ne me suis pas plaint non plus, je n'aime pas être ennuyeux, les serveuses l'oublieraient !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juana González, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous serions ravis de vous recevoir à nouveau prochainement. Salutations, Sandra O- Département de l'expérience client - Hotel Madeira
• Roger.a

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 13:26

  Du 20°étage c est magnifique.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 23:58

  Formidable le top...
• Helder.u

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 08:05

  Fixe
• Viviane.l

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 18:27

  Je suis allée y manger l'année passée avec mon fils,sa compagne et leur petite fille... Nous sommes allés au restaurant panoramique.. le plus cher... Je ne suis pas prête d'y retourner.....😫😫😫😫
• Billy.e

  3 / 5

  Le 04/03/2019 à 10:08

  Je m'attendais a beaucoup mieux(le confort)
• Stef.e

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 20:57

  Excellent hôtel, très bien situé en plein centre, nourriture au top, service impeccable. Toutefois ascenseur qui se bloquent très petites piscines intérieures et extérieures
• jean-claude.e

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 12:16

  J'ai adoré mais pas mes hanches !! Buffet excellent à volonté
• MVG.B

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 08:12

  Extraordinaire. Vue exceptionnelle depuis le 20 ème étage sur la terrasse de la cafétéria..
• Ana.u

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 19:33

  Bien
• Eugenio.s

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 15:55

  Mon conjoint, ma fille et moi sommes restés avec nos mères respectives (RIP toutes les deux) il y a quelques années et, si rien ne se passe, nous serons de retour en avril 2023. Donc, je rendrai l'examen plus à jour que si je le faisais maintenant. Avancez que c'était bien, même si la question de l'attente dans les ascenseurs est un peu "gênante". Nous continuerons bientôt...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eugène, Merci beaucoup de nous faire à nouveau confiance, bien que tout le monde ne puisse pas revenir, nous espérons que votre séjour sera des plus agréables. Nous procédons à la modernisation de tous nos ascenseurs afin que le service soit plus agile et rapide. Salutations,
• Nocole.a

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 16:05

  Accueil froid
• Eric.h

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 18:17

  Agadrable hôtel
• Alex.a

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 23:01

  Bien
• Toljin.e

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 19:09

  Confortable
• Solheid.o

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 09:50

  Très propre et tout le personnel parle français et sont très gentils
• pascal.r

  2 / 5

  Le 03/04/2018 à 23:28

  Incite a la consamation des boissons qui sont payant sans vous prevenir.
• Abdelmouneim.H

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 22:31

  Trop bien situé
• ryad.e

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 00:32

  Tres beau moment et tres beau hotel avec un bon bufet
• Ahmed.o

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 18:26

  Très bon accueil et personnelle magnifique
• Errotaberea.e

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 09:05

  Bon accueil. Très bon café. Barman très sympa et accueillant.
• bestsoftmascara.

  5 / 5

  Le 17/10/2017 à 21:01

  Meilleur emplacement a Benidorm
• David.S

  4 / 5

  Le 28/12/2016 à 18:47

  Bien
• Ivan.e

  4 / 5

  Le 12/07/2016 à 06:39

  Bien
• N.B.United.y

  5 / 5

  Le 07/04/2016 à 11:04

  Halim merci pour le moment
• Beni.a

  5 / 5

  Le 19/01/2016 à 11:45

  Bien