Servigroup Pueblo Benidorm Hotel

Tags: Hôtel,

• Antonio.a

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 18:11

  J'ai aimé servigroup any hotel, car c'était plus accueillant et les repas étaient excellents maintenant La nourriture du vendredi 24 était très faible, celle des autres jours était normale Peut-être que les autres hôtels où nous allons se sont beaucoup améliorés, et cela a probablement influencé le fait que nous n'avons pas vu la structure de l'hôtel à un niveau aussi élevé par rapport au prix qu'auparavant
• Juan.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:43

  Tout très bien. propreté, personnel très attentionné, nourriture très variée et très bonne. 👍👏👏❤

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous serions ravis de vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• Heidemarie.c

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:42

  C'est un très grand hôtel avec une belle piscine, le service est correct. L'emplacement coin très bruyant, malheureusement encore trop de touristes qui sont très bruyants et laissent leur saleté, se comportant comme des petits porcelets, l'hôtel et le personnel n'y peuvent rien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carol.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 23:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Derek.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.a

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:27

  La literie sommier et matelas ne sont pas confortables , Mal au dos , bruits des que l on bouge .
• sean.l

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 12:07

  Réponse du propriétaire :
  
• gail.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Nat.o

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Norman.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.o

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:11

  Nous étions en couple, le séjour en général a été bon : buffet parfait en terme de qualité de nourriture, de variété et d'abondance (horaires du dîner de 19h à 21h trop serrés, plus adaptés aux coutumes anglaises -nous sommes en Espagne- Quand nous sommes arrivés à la salle de spectacle, c'était TOUT COUVERT PAR LES ANGLAIS. La chambre était propre et confortable, la salle de bain normale, sauf la douche qui était trop petite. A l'heure de la sieste -coutume espagnole- la musique des piscines était trop forte et toutes les chansons en anglais.Pour souligner le professionnalisme du compteur M. Ramón dans la salle à manger et à la réception tout le personnel en général, soulignant également Juan pour son traitement et son bon travail avec les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan José, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que la cuisine et la propreté aient répondu à vos attentes. En revanche, nous vous prions de nous excuser si les animations de l'hôtel n'ont pas dépassé vos attentes. Nous essayons de le rendre aussi varié que possible, nous essayons toujours de le rendre neutre pour qu'il touche tout le monde avec des spectacles et des artistes différents au cours de la semaine. On essaie que la musique soit en fonction du type de client qu'il y a à ce moment-là, espagnol, anglais, etc. mais nous comprenons qu'il est parfois difficile de trouver un divertissement adapté à tous les clients. Nous prendrons note de vos suggestions pour évaluer les pistes d'amélioration possibles.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel pour améliorer vos attentes dans les aspects que vous avez mentionnés. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm
• Karen.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.l

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.o

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:09

  Réponse du propriétaire :
  
• ken.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:17

  Réponse du propriétaire :
  
• June.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:24

  Réponse du propriétaire :
  
• sue.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.n

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• R.

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:17

  Réponse du propriétaire :
  
• María.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:09

  Bonjour, nous avons passé des jours merveilleux, à l'hôtel nous avons été merveilleux, à la fois avec la chambre, ainsi que la nourriture et les chambres, ils ont également eu le détail de nous laisser dans la chambre une enveloppe avec deux invitations au cafétéria et un sac que je dois remercier. Nous sommes allés dans d'autres Servigroups à Marina Playa, Marina Mar et Torre Dorada, mais la vérité est que dans cette ville de Benidorm, nous nous sommes sentis chez nous à la fois pour les installations et pour le personnel, merci beaucoup et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Nous sommes très fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que nous avons réussi à vous faire sentir comme chez vous. En retour, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les avantages que nous offrons aux clients qui réservent directement avec nous. Nous espérons de vous voir dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• Alvaro.u

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:26

  Nous étions allés à l'hôtel Orange à une autre occasion, mais celui-ci a de meilleures installations. L'attention imbattable, peut-être pour améliorer certaines animations mais l'hôtel est très bien. L'animation pour les enfants est incroyable. L'animateur est le meilleur que j'aie jamais vu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Merci de nous laisser votre commentaire sur Google. C'est un honneur pour nous de savoir que nos installations ont été à votre goût et que l'attention de notre personnel et l'animation des enfants ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Pueblo.
• Sue.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 14:24
• Paul.r

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.t

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 15:48
• Luc.r

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:56
• Edward.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:51
• Ann.r

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:46
• John.m

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharon.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 07:48

  Réponse du propriétaire :
  
• patricia.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:03

  Nous avons passé quelques nuits et c'était super. Peu de monde car c'était déjà en novembre, bien que le temps ait été fantastique et que nous ayons pu profiter de la plage et bronzer sur les transats de l'hôtel. Il dispose d'une piscine chauffée, dans laquelle les enfants se sont beaucoup amusés. La nourriture est fantastique, tout est très bon et il y a de la variété. Soulignez l'attention de Petra, femme de chambre, qui a immédiatement remplacé les draps après une mésaventure avec les enfants et m'a appris un petit truc pour faire briller les feuilles des plantes; también para Rafi ( camarera del restaurante ) que me proporcionaba la leche sin lactosa y me recomendaba postres 😅, Ramón que fue muy agradable y le pidió al pequeñajo una hamburguesa en cocinas, al comentarle que era delicado para comer, y también a Trini, siempre très agréable. Pour tout cela nous reviendrons sûrement !! Prenez soin de vos travailleurs, qui sont ceux qui nous font passer un séjour agréable et nous donnent envie de plus. Le seul inconvénient est qu'il faisait déjà un peu froid dans les chambres et que le chauffage ne fonctionnait pas, mais nous l'avons résolu avec des couvertures

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis aussi précis et positif. Nous sommes très fiers que le traitement reçu par notre personnel ait répondu à vos attentes, nous sommes conscients que notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour offrir le meilleur service à nos clients, l'empathie des personnes qui nous disent sont la lettre de présentation de notre entreprise, pour laquelle nous vous remercions pour votre excellent travail. Nous transmettrons vos félicitations et espérons vous revoir dans notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont notre motivation pour continuer à nous améliorer et à grandir en tant qu'organisation. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm
• chris.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.u

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:21

  Excellent emplacement, assez bons repas et petit déjeuner de luxe. Grand nettoyage. Dommage qu'ils n'acceptent pas les animaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour exprimer votre opinion sur votre séjour chez nous, nous sommes ravis que l'emplacement, la nourriture et la propreté aient répondu à vos attentes. En ce qui concerne les animaux de compagnie, nous vous informons que nous avons d'autres hôtels Servigroup où ils sont autorisés, conformément aux exigences établies, comme La Zenia et Diplomatic. Nous espérons vous voir bientôt. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm
• Ana.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 00:20

  Hôtel de très bon rapport qualité prix. Je ne sais pas en été mais la semaine d'Halloween nous avons été ravis. Le service très sympathique et l'hôtel bien situé dans le quartier anglais. C'est spacieux et propre et dans la salle à manger tout est très copieux et correct pour la catégorie. Merci à la chaîne Servigroup pour ses hôtels bien organisés.
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:29
• Elena.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:10

  Quel beau voyage nous avons fait ! Le service par le personnel de l'hôtel ne peut pas être mieux. Très bonne affaire ! Mon amie est coeliaque et ils l'ont traitée avec des produits totalement coeliaques et fraîchement préparés, des boissons aux pâtisseries. Très sympathique et fortement recommandé.
• John.h

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.�

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:38

  Cet hôtel de Pueblo Benidorm est mon préféré. J'aime la nourriture, ça mange très bien J'aime aussi les 3 piscines, J'aime l'animation. Les chambres du bloc 7 sont mes préférées. Et ce que j'aime le plus, c'est que tout le monde Il me traite avec beaucoup d'affection, ils sont très gentils, Surtout Domingo, María Jesús, Rafi Salvador, Victor Maria...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous transmettrons votre commentaire sur le traitement reçu à tout le personnel, car c'est très motivant de continuer dans cette voie, ce que nos clients méritent. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• elaine.y

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Darren.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Katrina.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Alan.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 08:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaynor.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:23

  Réponse du propriétaire :
  
• D.

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvia.r

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Carole.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:11
• lynn.h

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:56
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:44

  L'hôtel dispose de très bonnes installations, 4 piscines (une chauffée et une autre pour les enfants), les chambres, bien qu'elles ne soient pas très grandes, suffisent pour dormir. Il y a une très belle aire de jeux pour enfants et il y a aussi des spectacles et des animations tous les jours. La nourriture n'est pas mauvaise, ce que j'ai le plus aimé, c'est le riz au lait et la meringue... c'était addictif !!! Personnel d'accueil super sympa. La plupart des gens à qui nous parlons pendant notre séjour reviennent toujours... ça doit être pour une raison :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience aussi positive, notre objectif principal est de créer des moments inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous nous y sommes parvenus. Nous sommes fiers que vous mettiez en avant autant d'aspects qui ont répondu à vos attentes. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client, Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm
• N.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:45

  Réponse du propriétaire :
  
• william.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:47
• Belen.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 02:29

  La climatisation dans certaines chambres était très élevée et dans la chambre, si vous la mettez, elle vous frappe directement dans les reins. Dans cette pièce, il faudrait regarder l'air ou mettre le lit à un autre endroit, sinon tout a été parfait
• Sérgio.o

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:21

  J'ai eu une expérience horrible dans cet hôtel, la chambre où j'étais avec ma femme était pleine de punaises de lit qui ont créé une allergie très grave. Attention car l'hygiène est quasi nulle, nous n'y retournerons jamais. Hôtel très faible.
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:55

  J'ai visité 4 hôtels à Benidorm avec encore plus d'étoiles que celui-ci et vraiment ce rapport qualité prix est l'un des meilleurs. La nourriture est assez bonne et à part la grande variété qu'ils ont, l'animation a un peu baissé par rapport aux autres années mais c'est toujours super, les chambres sont normales et le nettoyage de l'année dernière a été un peu mauvais (je suppose que cela dépend de chaque femme de ménage) car les autres années il n'y avait pas de problème. Je lui donne un 8,5/10.
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:57

  Toute l'équipe humaine était très attentive et toujours très disponible lorsqu'il s'agissait de répondre à toute demande. Le buffet et la salle à manger exceptionnels. Equipe d'animation géniale. Et tout l'hôtel en général excellent. Nous allons sûrement répéter et pas seulement pendant les vacances d'été. Mes félicitations et merci à toute l'équipe humaine de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour nous avoir recommandé. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• valle.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:34

  Je passe mes journées à Benidorm dans un hôtel de village depuis de nombreuses années, les fois où je n'y suis pas allé, c'est parce que j'ai deux animaux de compagnie et qu'il m'a été impossible de les laisser à mes proches et j'ai dû chercher d'autres types de séjours où ils sont admis. Je peux seulement dire que je me sens chez moi et les travailleurs charmants. D'un autre côté, j'adore l'excellente cuisine et les animations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre excellente évaluation de l'hôtel, nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans votre maison. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• Marianella.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:44

  Excellent hôtel pour passer des vacances en famille. Dès le moment de l'arrivée jusqu'au dernier jour, nous avons été très heureux d'avoir choisi cet hôtel. Félicitations pour cette excellente affaire. je reviendrai surement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Merci pour votre excellente critique ainsi que pour vos aimables paroles au sujet de votre récent séjour avec nous. Notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, avec un bon rapport qualité/prix, et c'est toujours positif de recevoir des commentaires comme le vôtre, particulièrement ceux qui mettent en valeur l'équipe de l'hôtel, cela nous montre que nous atteignons notre objectif. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• C...

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:20

  La salle est un peu petite et démodée mais les services sont un 10. Parfait pour aller avec des enfants car il dispose de 4 piscines et d'animateurs. Le buffet n'avait rien d'extraordinaire mais très varié, nous avons trop mangé. Notre chambre donnait sur la rue et nous n'avons eu aucun problème de bruit. C'est vrai qu'on entend les voisins dans la chambre, mais nous avons eu de la chance avec ceux qui nous ont touchés. La plage la plus proche a des rochers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• Jesus.r

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:35

  J'ai été avec ma famille du 6 au 13 de ce mois dans cet hôtel. L'hôtel est acceptable, les chambres sont un peu petites. Nettoyage équitable. Et trop de monde. Le problème des transats au bord de la piscine, qui reste occupée dès le matin et personne n'arrive, et les autres clients ne pouvaient pas l'utiliser. L'hôtel devrait s'occuper d'enlever les serviettes. Le prix est un peu cher pour ce qui est proposé. personnel amical

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Merci pour votre commentaire sur Google et pour vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous sommes désolés de lire que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été entièrement satisfaisant. Nous aurions été reconnaissants si vous nous l'aviez indiqué lors de votre séjour afin que nous puissions vous aider car, pour nous, le confort de nos clients est primordial. Nous tenons à vous dire que la règle selon laquelle les transats ne peuvent pas être réservés est publiée dans la piscine, même si nous demandons toujours la collaboration de nos clients, car elle est très difficile à contrôler. Dans tous les cas, si vous l'aviez communiqué à la réception, des hamacs vous auraient été fournis pour le moment. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• sebastien.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 22:52

  Magnifique
• Aprovado.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:45

  Deuxième séjour dans cet hôtel. Nous aimons les installations ainsi que le service fourni et les divertissements / animations proposés. Hôtel bien situé, proche de la plage. Installations en excellent état, avec tout fonctionnel. Seuls points négatifs, le bruit fait dans les chariots d'appui des serveurs, causé par les couverts jetés dans le panier et les plats qui se heurtent pour gratter les restes de nourriture (nous avons essayé d'y aller tôt, à une heure encore il n'y avait pas beaucoup de plats à soulever et rester aussi loin des chariots). La vaisselle devait également être mieux lavée ou nettoyée, la plupart des doigts collaient au dessous, on avait l'impression qu'ils n'avaient pas été frottés en dessous. L'autre est le manque d'assaisonnement dans les plats, notamment dans les grillades qui semblent ne pas avoir de sel, malgré la présence de sel fin à disposition, ce n'est pas pareil, mais les produits étaient bons, ils avaient juste besoin d'être mieux traités. Une amélioration que j'ai suggérée était de fournir une bière portugaise. Des bières nationales et internationales étaient disponibles au bar, mais malgré beaucoup d'invités portugais, qui devaient être l'une des 3 nationalités les plus présentes, ils n'avaient pas de bière portugaise. Moi et la plupart des Portugais à qui j'ai parlé n'avons pas bu les bières disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions que vous reflétiez vos impressions sur Google, car elles peuvent être une référence importante pour les futurs clients. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• Eugenia.l

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:16

  C'est la troisième fois que je séjourne dans cet Hôtel, et si je retourne à Benidorm, ce sera définitivement mon choix, pour un hôtel 3* je pense qu'il n'y a rien à dire, le buffet a toujours beaucoup de choix et très bien préparé, gentillesse du personnel et emplacement en plus d'être proche de la plage c'est très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Nous sommes fiers de savoir que votre séjour a été excellent et que notre établissement a parfaitement répondu à vos attentes. Il n'y a pas de meilleure satisfaction pour nous que d'offrir à nos clients la meilleure qualité et le meilleur service. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• alvaro.

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:20

  Bon hôtel. Chambres propres et climatisées. Nourriture bonne et variée. Beaucoup d'animations. Petite chambre dans la piscine.
• Maite.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:44

  Le service est excellent, le buffet pour tous les goûts. Le divertissement est également excellent. Le seul mais c'est que tous les espaces extérieurs permettent de fumer et dans le petit espace qui n'est pas autorisé, personne ne revendique le droit des non-fumeurs car il n'est pas respecté, puisque c'est un endroit idéal pour aller avec des enfants et qu'il y a beaucoup d'entre nous, et de plus en plus, en fait la majorité, ceux d'entre nous qui sont vraiment gênés d'être fumés, je pense que c'est un point à améliorer considérablement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maite, Merci pour votre commentaire sur Google car connaître les avis de nos clients nous aide à savoir si nous travaillons dans la bonne ligne. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• Derek.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:56

  Très bon rapport qualité prix et proche de la mer. Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephane, D’ abord nous aimerions vous remercier pour remplir notre questionnaire de qualité online car connaître votre opinion nous aide à savoir les nécessités et goûts de nos clients. Meilleures salutations. Attention Clientèle Hotel Servigroup Pueblo Benidorm.
• Xuso.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:55

  Excellent hôtel. Nous avons passé de bonnes vacances. Chambre spacieuse et très propre. Nourriture exceptionnelle. Le premier jour, nous avons fait une suggestion et le lendemain, elle était déjà résolue. Nous reviendrons à coup sûr!
• Andreia.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:40

  Nous avons été très satisfaits de l'hôtel ! Très bonne nourriture, chambres propres tous les jours, nous n'avons entendu aucun bruit !! Ambiance très agréable ! Les piscines étaient grandes et les gens pouvaient marcher dispersés !!! Nous sommes venus super satisfaits et nous espérons revenir bientôt !!
• Laura.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:34

  Bon emplacement de l'hôtel, proche de la plage de Levante, le quartier la nuit est assez animé mais le jour c'est calme. Personnel très sympathique et décisif, mention spéciale à Mircea et Rafi, charmants, souriants, très sympathiques. Le buffet est peu varié chaque jour, mais la nourriture est très très bonne, sauf les desserts du midi et du soir qui peuvent être améliorés. Le nettoyage quotidien de la chambre était terrible, cheveux au sol sans balayage, sol taché du premier au dernier jour, drap ensanglanté qui n'a pas été changé. La chambre confortable pour deux personnes, ils nous en ont donné une au dernier étage, la vue imprenable, mais l'eau de la douche sans pression, la douche était une odyssée. Il n'est pas possible de réserver des transats dans la piscine, si quelqu'un le fait, vous pouvez le dire au maître nageur et dans mon cas, elle l'a parfaitement résolu. Je recommande cet hôtel.
• dave.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.l

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:02
• June.i

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Joel.r

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:36

  Très bon accueil a la réception
• Sarah.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Edurne.e

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:40

  Auparavant, il y a eu des gens que je connais aussi et le commentaire de tout le monde est le même. La propreté des chambres laisse à désirer. L'hygiène est TRÈS importante et je pense que vous devriez en prendre soin. J'insiste, je ne suis pas le premier ni le dernier à me plaindre de ce problème, je l'ai d'ailleurs constaté dans de nombreux commentaires sur internet. La baignoire était noire, les lavabos très sales, la poussière... c'est vraiment dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edurne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Concernant votre score, nous aimerions que vous nous contactiez directement pour connaître les raisons de cette appréciation, car l'avis de nos clients nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• J-Sé.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:31

  Très bon rapport qualité prix pour cet établissement où nous revenons pour la 2eme fois. 5 ans après le 1er séjour, le ressenti reste très positif. La chambre familiale est spacieuse et la terrasse géante (chambre 7404). La piscine est bien chauffée. La cuisine est bonne et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été à votre goût, ayant apprécié à la fois notre excellente nourriture et nos chambres très confortables. Nous vous informons que nous avons maintenant notre Servi Club+ avec des réductions intéressantes pour nos clients sur notre site web. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• Lilia.u

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:00

  C'est la deuxième fois que nous séjournons au Pueblo, cette fois-ci le ménage dans les escaliers, dans la chambre et dans la piscine n'a pas été à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  
• Natacha.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:43

  Hôtel propre, personnel accueillant et souriant, la formule tout compris est au top. Je recommande cet hôtel ou le groupe servigroup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natacha, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à nous évaluer positivement sur Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à votre goût, après d'avoir apprécié notre magnifique endroit. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations distinguées, Customer Service Department Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• Tina.a

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 19:27

  Endroit magnifiQue..
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 16:30

  Parfait
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 16:23

  J'ai passer 10 jours super avec mes petits enfants endroit plutôt familliale
• Chakib.e

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 09:44

  belle hôtel.
• nunes.a

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 06:58

  L animation est tres bonne l equipe d animation c est la meilleure hotel super, bien accueillis et la nourriture tres bonnes
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 11:26

  Bon rapport qualité prix. Établissement propre et accueillant.
• jean.a

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 20:40

  Toujours la même qualité. Le seul regret il y a trop peu de fruits de mer au buffet.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 06:51

  Bien situé, 20 minutes environ à pied de lz plage, belle grande piscine et nombreux jeux sur place Animations tous les soirs.
• Enlevement.p

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 20:52

  super hôtel personnel SYMPA je le recommande
• Jean.e

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 06:58

  Très bien super Hôtel
• Christine.A

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 06:56

  Très bruyant les gens parlent fort le soir dans les parties communes claquent les portes des chambres . Dehors la nuit c est pareil du bruit les gens parlent fort . Si vous avez du mal à dormir la nuit Benidorm n est pas Ideal. Les Anglais se soulent toute la nuit , ILS sont tatoués de partout .Au secours !!! GOD SAVE THE QUEEN . MDR

  Réponse du propriétaire :
  Chère Loyce Christine, Nous voulons vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour y passer vos vacances. Merci aussi pour vos commentaires, ça nous aide à améliorer nos services. Nous voudrions vous informer que nous avons nombreux d’affiches par tout l’hôtel faisant référence au repos de nos clients. Cependant, pas tous nos clients réspectent les normes basiques d’éducation et politesse. Néanmoins, nous aurions été reconnaissants si vous nous avez dit à la réception afin que notre personnel de sécurité pourrait garder l'ordre et vérifier la zone. De toute façon, nous espérons que votre séjour a été agréable. Salutations distinguées. Attention au client. Hôtel Servigroup Pueblo Benidorm.
• CDA.H

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 18:05

  Bon rapport qualité prix
• Ahmed.o

  5 / 5

  Le 09/01/2018 à 17:28

  Endroit chaleureux avec accueil parfait
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 31/10/2017 à 08:37

  Très bon séjour.
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 22/08/2017 à 19:33

  Bien
• Santos.e

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 13:10

  Très bonne vacances avec n'a famille 🤗🤗🤗
• Aoun.a

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 11:42

  Bonne équipe d'animation Belle piscine