Hotel Rosamar

Tags: Hôtel,

• Tania.u

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:10

  Nettoyage des chambres et espace de divertissement pour les enfants très mauvais J'étais à l'hôtel en août 2022 où le parc pour les enfants était toujours fermé et transformé en une collection de nourriture authentique. Je pense que c'est très mauvais… en plus de ne pas être l'endroit idéal pour le faire, l'espace a été pris par les enfants. Ils font de la publicité mensongère Les collations au bord de la piscine étaient toujours sèches et étaient chauffées dans une casserole d'eau… dommage
• will.e

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:53

  Hôtel rénové dans certaines parties et certaines chambres, pas les ascenseurs qui pour la capacité des personnes qu'ils ont sont assez petits et vieux, la nourriture du restaurant est assez pathétique, pratiquement toujours la même ou similaire, la section pain pathétique qui est de mauvaise qualité et dur, les desserts à oublier, quant aux boissons tout compris ça n'a pas de nom, alcool pas cher de très basse qualité, les softs sont des sirops avec de l'eau pétillante et avec les cocktails on a envie d'aller dans un autre quartier, ils sont tous machine et la vérité est pathétique, la vérité est que je ne m'attendais pas à plus.
• Brian.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:09
• Morag.e

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:03
• Ana.a

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:39

  Bel hôtel tout bien mais la bouffe un désastre , manque immangeable de boissons et de fruits et il n'y avait pas de lait nous étions six personnes et nous n'envisageons pas d'y retourner
• dg.

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:04

  Bon emplacement, personnel sympathique et enregistrement très tôt le seul point positif. Sinon nourriture excellente et peu variée. La chambre spacieuse, rénovée mais super sale, nous avons dû le dire quatre fois pour que le service de ménage passe, heureusement une des femmes de ménage super sympa est passée dès que nous lui en avons parlé et j'ai été étonné de voir à quel point c'était sale a été! Nous n'y retournerons pas, meilleures options dans les hôtels à proximité.
• ana.s

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:55

  Hôtel refait à neuf Très grandes piscines mais elles ferment la petite avec toboggans à 18h00 et la grande à 19h00 Peu d'animation Il faut vite descendre à la salle à manger car sinon ça s'effondre. Beaucoup de bruit dans la salle à manger. Ne réservez pas en pension complète car la nourriture est rare en variété et en quantité et n'est pas de qualité, c'est anglais, donc il n'y a pas de plats de riz, du poisson un jour et des fruits seulement deux.Les places de parking sont rares. La boisson arrive mais ce n'est pas bon. Vous dormez très bien, zéro bruit et lits très confortables, personnel très attentionné.Je dois dire que je suis allé avec une offre pour le dernier week-end de fermeture.
• Katia.e

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:02

  Mauvais hôtel à tous points de vue. Pour le dire franchement, la nourriture n'est généralement pas à manger !! Les lits sont durs. Ils n'ont pas de haut à mettre dessus. Après vérification ils jettent sur votre lit un sac avec 2 couvertures que vous devez mettre dessus vous-même 😳😱 sous l'évier il y a eu 2 savons et quelques cheveux à moi pendant 4 jours. Je les laisse spécialement, ils ne se nettoient pas. Il n'y a presque personne dans la très grande piscine à l'eau glacée. Et ils autorisent les grands matelas gonflables RONDS, mais pas les allongés comme j'en ai acheté un. ?? Comprendre qui peut comprendre. Non plus jamais ici. Vraiment un zéro sur tous les points réception sympathique. Est le seul point positif. Tous les autres bars du personnel, restaurant, etc.
• Miriam.i

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:00

  Je ne sais même pas par où commencer, nous sommes allés dans cet hôtel pour passer 7 jours avec mes deux filles, à cause des installations dont il dispose, ce qui sera la seule bonne chose, après 5 jours nous sommes partis volontairement, la nourriture est très mauvais et répétitif, tout fait pour les étrangers, comme tout, les spectacles et même les jeux de l'après-midi dans la piscine je suis sur le point de découvrir quelque chose puisqu'ils ne l'ont dit qu'en anglais, la propreté de la chambre est loin d'être rare et à pour couronner le tout ils nous ont jeté un sac avec des vêtements sales que j'avais sous l'évier et quand je descends à la réception un gars me donne une réponse comme celui qui l'a trouvé, le parking ne vous donne pas de carte ou quoi que ce soit , il faut se donner la peine de sortir de la voiture et dire à l'accueil de vous l'ouvrir Et pour couronner le tout, le jour du gros orage, les toboggans étaient abîmés et chacun a dit une version à l'accueil qui ce serait réparé en 1 jour et d'autres travailleurs qu'il y avait un gros défaut et peut-être qu'il ne sera pas réparé en 1 mois, avec lequel ça a été mes pires vacances de ma vie, l'hôtel en a au moins 2 restants Trellas, la meilleure chose était un serveur et la fille à la réception, aussi au début ils ont refusé de faire une omelette française pour mes filles car elles n'y avaient pas mangé depuis 5 jours et à la réception à la fin la fille l'a résolu mais je ne recommanderai cet hôtel à personne
• Robert.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:35
• simon.u

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:04
• Stephen.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:11
• Chelle.e

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:41
• Li.u

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:28

  Du riz encore cru, des morceaux de glace dans une salade de quinoa, dans le bol d'olives il y en avait qui étaient à la limite du mauvais. Service 1 étoile parce que j'ai reçu un e-mail poli indiquant qu'ils l'avaient noté, excuses pour la gêne occasionnée et encore bla bla. Même s'ils donnent de l'argent en plus, je n'y retournerais toujours pas.
• tina.o

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:09

  L'hôtel est très bien au niveau des équipements...pour les couples qui veulent la tranquillité je ne le recommande pas, le quartier non plus car c'est un quartier plus tourné vers le tourisme étranger, (et allez, ils n'en manquent pas toute la journée 🤣) la nourriture pourrait être améliorée...
• Leah.t

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:06
• J..l

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:23

  Nous avons vraiment aimé une semaine en formule tout compris avec beaucoup d'Espagnols. très amical La nourriture pour une semaine devient une routine mais vous avez toujours des salades et des pizzas
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:49

  Cela m'a surpris pour de bon! Avec toutes les mauvaises critiques ici, j'avais peur de ce que je pourrais trouver à notre arrivée. L'hôtel est très bien, le personnel sympathique et nous avons beaucoup aimé les repas (variété au déjeuner et au dîner) donc rien à voir avec les commentaires négatifs que j'ai lu. Pour mettre un mais je dirais que le sujet des hamacs dans la piscine n'est pas maîtrisé, les invités sortent et y laissent leurs serviettes... Son emplacement est également très bon, à 5 minutes de la plage à pied.
• Susana.o

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:31

  Services et animations du serveur et de la réceptionniste Excellent et terrible nettoyage dès mon arrivée j'ai dû descendre à la réception pour faire nettoyer notre chambre et notre salle de bain car il y avait des cheveux partout le quatrième jour j'ai demandé à l'aile nettoyage le balai pour le balayer moi même 😠😠😠
• colin.h

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 03:22
• Omayra.f

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:11

  L'hôtel est très bien à presque tous points de vue. Le personnel est très sympathique et ils se sont très bien comportés avec nous, en particulier les gars de l'animation. La nourriture est assez bonne et variée. La chambre très propre et tendance. Piscines très cool, le seul inconvénient est de ne pas pouvoir monter les parents avec les enfants sur les toboggans. Et la seule chose que nous n'avons pas aimée, ce sont les ascenseurs et le fait que nous ayons eu le dernier étage haha
• Vera.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:34

  Nous aimons l'hôtel. Sans aucun doute, les piscines et les animations sont les meilleures. La nourriture est de mauvaise qualité et répétitive. Le moins positif de cet hôtel est la propreté des chambres, qui est terrible. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié et espérons y retourner.
• Ismael.a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:09

  Les serveurs, les gars de la réception, très attentionnés et sympathiques, les femmes de ménage, les repas du buffet n'étaient pas de la meilleure qualité, ni bons, la piscine pour enfants était la meilleure
• José.n

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:03

  En ce moment je reste à l'hôtel, c'est le premier jour, dans aucun hôtel 4 étoiles je n'ai vu que l'eau ou les boissons sont dans des gobelets en plastique ou des cuillères à dessert. J'ai vu des cheveux dans la nourriture, ils ont manqué de desserts et ne les remplacez pas directement, ils ont retiré les plateaux. Les toboggans sont destinés aux enfants de moins de 12 ans et de plus de 3 ans. L'accueil attentionné de 10 c'est vrai. Hamacs tous avec serviettes et personne toute la journée Bien situé. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles pour payer ce qu'ils demandent J'ai été dans des pensions de bien meilleure qualité que celle-ci
• Maribel.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:41

  Nous sommes restés 5 jours ce mois de septembre, très bonne ambiance, mais la disposition des chambres n'a été saisie qu'un jour et au niveau des piscines, de nombreuses réglementations que personne ne respecte, un bon buffet à l'intérieur comme à l'extérieur.
• Ivan.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:54

  Spectaculaire spectacle LOROSHOW très cracks le gitan et le cubain sans aucun doute l'un des meilleurs spectacles de l'hôtel, avec l'orateur dont je ne me souviens plus de son nom qui je pense est du Portugal
• Julio.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:04

  Le personnel est un 20. Très sympathique et ils nettoient toujours tout. Il a deux piscines. glisse super ! Et la piscine pour adultes agit aussi pour les enfants ! Tous les employés sont très sympathiques et malgré le mois d'août et avec plus de 1000 personnes dans l'hôtel, toujours souriants et sympathiques. Seuls les ascenseurs manquent, 4 seulement pour 1000 personnes. Avoir si dans la nouvelle réforme ils ont mis un ascenseur plus ou mieux configuré. MERCI À TOUS LES EMPLOYÉS DE L'HÔTEL !!!
• Lidia.u

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:20

  Nous sommes toujours dans l'hôtel, il a une très bonne orientation à proximité de la plage. Les piscines sont bien, bonne animation, une propreté pas terrible, les chambres sont très sales, nourriture pas terrible, la seule chose que je peux dire de bien c'est l'emplacement et le snack.
• Kim.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:12
• Abel.o

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:06

  Nous sommes en vacances il nous reste encore 2 nuits, l'hôtel est pas mal mais pas pour un 4 étoiles. Nourriture normale, plutôt basse, parlant avec des clients qui sont venus plus souvent, ils disent que la qualité a baissé par rapport aux autres années. La propreté est l'un des pires aspects que nous voyons, chez nous ils exhibent la vérité, dès que nous arrivons, une chambre sale, des draps sales, aujourd'hui il y a encore des peluches qui vous rongent et même se plaindre parce que ça n'aide pas beaucoup, et c'est quelque chose qui attire notre attention. Les horaires sont très axés sur les étrangers, la piscine est très bien, les enfants s'amusent bien. La seule chose que l'horaire est court seulement jusqu'à 19h00. Autre point à souligner si vous venez avec des enfants au moment du séjour ils ne vous laissent pas partir avec la voiture pour décharger et que cette année aussi c'est nouveau apparemment, il y a un manque d'empathie. Bons spectacles, animations régulières, bon personnel
• Dawn.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:42
• Tania.

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:32

  Les repas sont la véritable ruée vers la nourriture. Seul le personnel de la réception était sympathique. La piscine ne convenait à personne d'autre avec autant de monde. Très mauvais nettoyage. Elevador do terror, 10 personnes sans climatisation dans un ascenseur en plein été, le temps d'attente est long car ils sont toujours pleins. Pas un hôtel ****
• cristi.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:16

  Le service hôtelier en général est sympathique et serviable, il a beaucoup d'endurance pour le nombre élevé de clients qu'ils ont en août. Les chambres sont spacieuses, les lits sont confortables et les vues sont très cool. Le service en salle est rapide, on n'attend pas longtemps pour entrer aux heures clés, la nourriture est bonne et variée, bien qu'ils répètent certains plats tous les jours, les plats principaux varient. S'il y a un problème avec la nourriture, le chef est prêt à le résoudre immédiatement, nous sommes satisfaits du service dans la salle à manger. Ils ont deux piscines, dans une partie il y a des toboggans pour les enfants, très cool et amusants, les enfants les ont adorés, ils n'ont pas bougé de là toute la journée. L'hôtel est complet en août, beaucoup de monde mais c'est ce qu'a le fort mois d'été.
• G.g

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:11

  Je reste à l'hôtel et je dois dire qu'il a fallu attendre 3 heures pour nous donner la chambre mais à cause de l'attente, ils nous ont donné une suite et ils nous ont également laissé des boissons et des gâteaux de bienvenue un détail de 10, le les animations sont super, la salle de sport est très bien tandis que les enfants s'amusent avec l'animation, les toboggans pour enfants sont très bien et la piscine pour adultes est très bien aussi avec beaucoup de monde mais c'est normal étant les dates qui le sont. Le personnel de l'hôtel est très gentil et poli, la propreté est également très bonne et la nourriture est très savoureuse, même les desserts qui dans ces endroits ont généralement l'air très bons mais ils n'ont aucun goût, ils sont très riches, nous le répéterons Recommandé cent x cent
• Olga.d

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:41

  Nous sommes partis du mauvais pied. Ils nous ont donné une chambre inférieure pour les 2 premiers jours du séjour à celle demandée et payée 3 mois auparavant, par "manque de disponibilité". Le buffet peu varié et de qualité, avec un manque d'ingrédients même pour faire une salade. Beaucoup de saleté autour des piscines, notamment (tables, sols...) Personne ne sort pour nettoyer. La seule chose qui sauve l'hôtel est la gentillesse des ouvriers, mais bien sûr nous n'envisageons pas d'y retourner. Ne vous laissez pas emporter par le parc aquatique, il est réservé aux moins de 12 ans.
• beatriz.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:19

  Chambres sales, terrasses sales. Nourriture répétitive et rare. Ascenseurs lents et obsolètes. Trop de monde, des familles qui descendaient des étages supérieurs avec des chaises et des poussettes et avec le bébé allongé car aucun ascenseur ne s'arrêtait. Et si ça s'arrêtait, c'était plein. Peu d'activités prévues pour les enfants et les adultes. UN CHAOS D'HÔTEL. Mon séjour a duré 14 jours et à partir du 4ème jour j'ai voulu partir. 1 fois et rien de plus, Saint Thomas.
• Zakia.e

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:57

  Les chambres non pas était faites car il y avait des cheveux au sol et resté un ballon de fête dans celle de mon mari et mon fils .Ah oui nous avons était séparé car obligé de prendre 2 chambres car mon grand de 14 ne peut pas dormir sur lit double avec sa petite sœur de 8 ans .
• MyRechange.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:39

  15 jours avec 2 enfants de 3 et 6 ans. - problème sur la réservation il a fallu en plus rajouter 1000€ - hebergement: surface des chambres correct bien. negatif : la propete et nettoyage quotidien ne l est pas. Pas a la hauteur d un hotel 4 etoiles. Mais juste d un hôtel bas de gammes. - restauration: sur 3 repas le seul bien est le petit déjeuner , pour le reste c est une horreur , frites pizza pates quand il y en a, poisson pas cuit, viandes qui trempe dans une sauce douteuse ou seche - Hotel. Ascenseur catastrophique tres tres long .Pas de climatisation dans les parties communes je vous laisse imaginer l attente avec la chaleur. Le restaurant ou plutot la cantine bas de gammes pas de climatisation , il ont fait sortir des tuyaux de ventilation extérieur pour aerer la salle vous rajoutez en plus le bruit et la c est le cauchemar. Point positif emplacement tres bien situé mais aucune place de parking à proximité. - piscine : Piscine avec toboggan pour enfants tres bien , dommage que les toboggans ne soit réservé que pour enfants de 3 a 12 ans cela n apparaît pas lors de la réservation.Celle ci ouvre a partir de 10h donc c est la course au transat deja des 7h du matin. La seconde piscine: pareil c est la course au transat des 7h du matin. Donc si vous coulez profitez du petit dejeuner il ne vous reste que les chaises en plein soleil pour s assoir pres de la piscine La 3 eme piscine est inaccessible car il faut payer en plus pour y accéder. - animation : c est le seul point positif qui a merite ces etoiles. Equipe dynamique et presente proche de la clientèle aui fait de son mieux en plein soleil tres souvent pour nous divertir. Dedicace a franck , ake et toute l equipe
• Silvia.i

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:50

  Très chaud dans les parties communes, la nourriture peu variée, la propreté dans les chambres est régulière mais les pauvres n'en donnent pas plus, celle du club enfants inexistant, animation que je n'ai vue que le soir et rien d'extraordinaire , bref, un hôtel ordinaire le mieux qu'ils aient c'est le parc aquatique, le reste peut être pas mal amélioré sans être mauvais du tout
• Natalia.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:03

  La seule chose positive à propos de l'hôtel est le traitement de la plupart des travailleurs. J'ai réservé la chambre principalement à cause des toboggans et de la propreté... La propreté laisse beaucoup à désirer. Pour être un 4 étoiles, la nourriture n'a pas la qualité qu'elle devrait, les jus ne sont pas des jus naturels, c'est plutôt un réfrigérant. Nous sommes logés en all inclusive... Pour les enfants il n'y a pas de fruits ou de nourriture saine disponible sauf aux horaires de la salle à manger (petit déjeuner, déjeuner et dîner) Utiliser les ascenseurs est mission impossible. Et pour pouvoir accéder à toutes les installations elles se trouvent au niveau -1 qui n'a pas un seul accès activé avec des rampes. J'ai signalé à la réception plusieurs problèmes dans la chambre et ils n'en ont résolu qu'un seul. Nous avons oublié une brosse à dents et notre surprise en la demandant à la réception est qu'en raison du protocole de l'hôtel, ils ne peuvent pas nous en fournir une, malgré la disponibilité de kits dentaires. Nous venons depuis une semaine 3 personnes et ils n'ont mis que 3 petits gels sur nous et ils ne les ont pas remplacés dans ce que nous restons depuis 3 jours. Communiquer avec certaines personnes à l'hôtel est très compliqué car ils ne parlent pas espagnol malgré qu'ils soient situés en Espagne... Quoi qu'il en soit, je pourrais continuer à dire des choses négatives mais je pense que ça suffit, honnêtement je ne retournerai pas dans cet hôtel.
• Vero.o

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:43

  Nous avons passé une semaine en famille. En général, le séjour a été agréable mais avec des situations pittoresques, les enfants vainqueurs de plusieurs concours attendent toujours un diplôme de l'Hôtel Rosamar (demandé à plusieurs reprises) alors que les adultes ont reçu une bouteille de champagne. La collation semblait voler du tout compris, à partir de 16h00, ils ne servaient que des hamburgers, des hot-dogs et des frites avant que je ne doive conserver des bananes et du yaourt pour qu'ils puissent grignoter.
• Heidy.e

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:46
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:06
• Charo.o

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:54

  Ce qu'ils proposent alors ne correspond pas à la réalité. Le service tout compris est une blague. Si vous voulez un café au lait, vous devez le payer car le lait de la machine est en poudre. Le reste des boissons sont de l'eau avec des poudres. Le buffet est répétitif. La seule bonne chose est les petits déjeuners. L'animation est offerte plus que ce qui est réellement là. Le mini club ne fonctionnait pas. Le nettoyage des chambres ... le jour où ils se souviennent de le faire. Nous n'y retournerons pas et nous ne le recommandons pas.
• Angela.a

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:50

  Ils proposent une chose sur leur site internet et lorsqu'ils arrivent à l'hôtel c'est totalement différent, et ils ne proposent pas de solution. Le Miniclub ne peut pas être utilisé car la climatisation est en panne, il n'y a pas d'animations pour les petits enfants et peu pour les adultes. La qualité de ce qui est inclus dans le tout compris est très médiocre. La propreté de l'hôtel en général laisse à désirer, et il vaut mieux ne pas mentionner les chambres. Nourriture de buffet de mauvaise qualité, tout se répète. Ils mangent des restes tous les jours. Je n'y retournerai ni ne le recommanderai à personne. Nous sommes très mécontents.
• Paula.o

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:54

  Restant toujours à l'hôtel je dois dire que pour le prix et pour un 4☆, c'est très mauvais dans le restaurant qui fonctionne sans clim, nous et les cuisiniers cuisinons car ils manquent d'idées tous les jours peu de variété ou plats inventés avec restes, presque pas de fruits frais toujours melon, ananas, banane maintenant pastèque à partir d'un fruit en conserve. Des desserts je ne sais même pas comment expliquer, avec cette chaleur il faut des glaces différentes mieux que de la chantilly avec des saveurs. Ascenseurs sans ventilateur, la chaleur à tomber donne envie de retourner dans la chambre et de reprendre une douche. Pour un hôtel qui a fait des travaux, il faut bien revoir tout le reste, il ne suffit pas de se laver le visage. Si je ne reviens pas, je ne conseille pas non plus.
• Eirikur.i

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:43
• Aimee.r

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:47
• Sara.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:56

  L'hôtel le plus salope que je connaisse dans ma vie, nourriture absolument moche. le site est bien situé mais c'est dégueulasse de dormir dans le lit et l'eau de la piscine trouble pour attraper la moindre maladie nous n'y retournerons pas
• Bianca.o

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:36

  L'hôtel en lui-même n'est pas mal, mais c'est surpeuplé toute la journée, ils prennent trop de monde. La piscine est pleine à ras bord qu'il est inévitable de ne pas se frotter aux gens, mis à part le fait qu'il n'y a à aucun moment de transats libres et en plus à 19h00 ils vous mettent dehors, les ascenseurs sont toujours occupé et vous devez descendre les escaliers quel que soit l'étage. La musique de la piscine est super forte.
• Ri..

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:24

  Ce qui m'ennuie le plus, c'est qu'ils appliquent peu les règles de l'hôtel dans la piscine. J'ai passé plus de deux heures à attendre un hamac qui était occupé par des serviettes.Quand il est écrit implicitement que la réservation de hamacs est interdite.... la nourriture et les ascenseurs sont à vous faire regarder.Et que dire que cet hôtel est destiné aux étrangers et non aux nationaux dommage la vérité...
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:09
• monchitepeta42.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:20

  Nous séjournons actuellement à l'hôtel, et c'est-à-dire que l'attention est très bonne, je dois souligner Raúl du restaurant qui a été si attentionné avec nous et mon petit dylan, et Guillermo du bar de la piscine, une personne qui rend votre journée rien qu'en vous parlant, également l'attention irréprochable d'eva la réceptionniste, vous êtes de grands professionnels merci pour tout nous allons répéter ! Un super hôtel en général
• Leanne.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:14
• Jacie.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:53
• Ifdracing.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 06:57

  Un vrai dommage, ils vous laissent mettre des serviettes à 7h du matin sur les hamacs et ils sont presque toujours vides, ils ne contrôlent rien. Ils permettent de boire et de fumer dans la piscine et de s'habiller. Je n'ai pas été dans un hôtel aussi mal organisé depuis de nombreuses années. La nourriture normale. La seule chose qui les sauve est la gentillesse et le professionnalisme des serveurs. Cet hôtel n'atteint même pas 2 étoiles.
• Andrea.l

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:53
• Jessica.e

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:11

  Hôtel ne valant pas 4 étoiles mais 3... et encore... Nous sommes arrivées à l'hôtel à 10h45. Nos chambres n'étaient pas prêtes, pas avant 16h00. Nous n'attendions qu'une chose, nous rafraîchir et nous changer après la route de nuit. Quasiment personne du personnel parle français. Très difficile pour nous faire comprendre. On sent malheureusement que les belges et les français ne sont pas les bienvenus. Télé et satellite présents dans la chambre -> ok... pas une seule chaîne en français. Le ménage dans la chambre, une CATASTROPHE!!!!! Jamais vu ça. Autant de cheveux, de poussière et de crasses par terre. Les femmes de ménage rentraient comme bon leur semblait malgré la pancarte ne pas déranger mise sur la poignée de porte. Elles ont même pris une carte de chambre de mes amies (elles laissaient la carte dans la chambre pour que la clim fonctionnait tout le temps). Elles ont prise cette carte et quand mes amies leur ont dit, elles ont rit à leur nez et ont dit que ce n'était pas vrai!!!! 2e jour, on a du demander nous même pour avoir des serviettes propres. Les draps n'ont pas été changés une seule fois durant notre semaine de vacances. 2e jour, je souhaite prendre une douche à 9h30 du matin, pas d'eau chaude. L'eau était glaciale. 4e soir, ma pote souhaitait passer ses pieds sous l'eau froide car nous avions énormément marché durant la journée, pas une goutte d'eau froide. L'eau était littéralement "bouillante". Nous avons également eu une coupure d'eau durant notre séjour (de 23h à 5h du matin). Impossible d'avoir un transat. Les gens se lèvent pour y déposer leurs serviettes dès le matin, monopolisent les transats mais ne vont pas dessus. Pourtant c'est interdit, il est bien marqué dans le règlement mais aucun membre du personnel agit. Les vacanciers laissent toutes leurs crasses à la piscine (gobelets, assiettes,...) c'est honteux. Seulement 4 ascenseurs pour 14 étages!!! Points positifs, la nourriture est franchement bonne, le lit est super confortable et la plage est à 300 mètres. Bref, je n'y retournerai plus jamais.
• Rocio.P

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:30

  Service très attentionné et très bon hôtel, mais la plupart des clients étaient des étrangers et ils semblaient très sales et impolis. La piscine était dégoûtante, ils ont tout laissé traîner.
• Pauline.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 06:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatriz.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:08

  Nettoyage très très médiocre. Les couloirs sales avec des verres usagés par terre, tout collant, en une semaine, ils n'ont pas changé nos draps, chambres avec du sable, odeur de tabac, le ménage de la chambre n'a pas été fait ou ils vous ont donné les serviettes rien d'autre, un chaleur horrible dans les couloirs... Ascenseurs très lents sur lesquels je suis resté coincé. . . La piscine est dégoûtante, à la fois l'eau (odeur d'eau de Javel) et le sol qui l'entoure (plein de boissons renversées...) Un tel hôtel devrait constamment avoir des femmes de ménage dans les couloirs, la piscine, les chambres... Tout est un vrai cochon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lages, Merci beaucoup d'avoir partagé vos mots avec les autres utilisateurs de Google. À l'Hôtel Rosamar, nous travaillons avec un système de qualité d'amélioration continue et nous prenons en compte tous les avis. Recevez les salutations cordiales de l'équipe qui compose l'Hôtel Rosamar.
• Jenny.i

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:06

  Tout d'abord, le personnel de la piscine du bar de la salle à manger et les animateurs sont le meilleur atout de cet hôtel. Les toboggans, enfin, honnêtement, très négligés, le sol de la piscine est trop rugueux, à tel point qu'il se raye et bien sûr de 3 à 12 ans, rien d'autre, pas comme ce qu'ils vendent. Buffet à volonté Je ris du buffet à volonté répétitif sans boeuf séché ni jambon serrano pendant une semaine à base de saucisses, poulet, ribs et côtelettes d'agneau, menu anglais, on ne sait pas trop Pourquoi. Concernant la propreté, il n'y a pas de brosse ici, le nettoyage de la salle de bain, ils vous font les lits, ils plient les mêmes serviettes pour vous, ils vous laissent du savon quand ils s'en souviennent et rien d'autre. Honnêtement, je ne le ferai plus.
• Nieves.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:59

  Hôtel sale, service de nettoyage des chambres moche, vieux ascenseurs lents. Quant à la piscine, petite pour tous les locataires qu'elle accueille et avec une forte odeur de chlore/eau de Javel. Ce n'est même pas proche d'un hôtel 4 étoiles.
• EMPRESA.I

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:47

  L'hôtel n'est pas mal, mais les parties communes sont un four, dans l'ascenseur il n'y a personne pour monter, c'est à l'intérieur à 40 degrés et le parking est merdique et aussi un canular, ils vous facturent 15 € et à chaque fois que vous sortir ou entrer vous devez passer 10 ou 15 minutes à siffler, appeler au téléphone, personne ne décroche pour que vous l'ouvriez, à la fin il faut aller à l'accueil, bref, merde. IM ne revient plus
• Edurne.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:55

  Les chambres, le service, l'emplacement... tout va bien. Mais la nourriture est plus que moche, la climatisation dans les parties communes est quasi inexistante, les ascenseurs 🙈, l'animation fatale. Nous ne sommes pas exigeants, mais c'est le pire de ce que nous avons été. Rapport qualité prix, sans aucun doute fatal. il reste une étoile
• D.l

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:36

  Hôtel récemment rénové. Nous avons été très à l'aise et les enfants se sont bien amusés sur les toboggans. Il y a des spectacles et des animations. Nouvelle pièce. S'ils mettaient une rampe pour les chariots de 0 à -1, cela décongestionnerait un peu l'ascenseur. Personnel très sympathique. je le recommande sans aucun doute
• Diego.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:29

  Bon hôtel pour aller avec des enfants surtout à cause du parc aquatique pour eux, bonnes chambres, récemment rénovées, buffet régulier, très répétitif, petit et peu varié, oui, des desserts tout ce qu'on veut, mais répétitif. Le personnel pour notre part très bien et l'animation très très régulière quand même...
• Cristina.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:06

  La sympathie du personnel est ce qui m'est le plus précieux, l'hôtel récemment rénové le laisse en très bonne position. Les installations de la piscine à mon goût sont très bonnes et les animateurs sont très gentils et toujours souriants. Dos pequeñas cosas que menos me gustaron fueron la poca variedad de comida y muy repetitivo todo para ser un hotel de 4 estrellas y el servicio de habitaciones necesita un poco más de visión, creo que muy poco personal y por eso se descuida bastante la limpieza de les habitations. Lits et oreillers très confortables également.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christina Perez, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre dernière visite au nouvel hôtel Rosamar. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances et que la gentillesse du personnel a été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la piscine amusante Splash avec la compagnie de l'équipe d'animation qui nous surprend chaque jour avec de nouvelles activités. Nous prenons note de vos commentaires pour notre processus d'amélioration continue. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Benidorm. Recevez les salutations cordiales de l'équipe qui compose l'Hôtel Rosamar.
• Karen.c

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:56

  Réponse du propriétaire :
  
• lillo.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:04

  Nous y avons passé six jours et cela fait trop longtemps, le buffet n'est pas très varié, des repas répétitifs en continu, des aliments même surgelés et de très mauvaise qualité. La propreté des chambres laisse beaucoup à désirer, nous avons passé deux jours sans draps pour nous couvrir, seulement avec le couvre-lit et les adultes vont bien, mais les enfants me semblent déjà pénibles. L'animation est quasi inexistante, la musique à un volume insignifiant, les spectacles très courts du fait que la terrasse ferme à 23h00, ce qui est rare pour un hôtel de plage. Le tout compris est très rare, la seule chose qui vaille dans l'hôtel, ce sont les employés et pas tous bien sûr. C'est un hôtel à ne pas recommander par rapport aux autres quatre étoiles, puisque celui-ci en reste deux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lillo Z, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes navrés de lire que votre expérience à l'hôtel n'a pas été satisfaisante. Pour nous, l'avis de tous nos clients est très important et c'est pourquoi nous nous efforçons quotidiennement de les servir et s'ils ont des problèmes pendant leur séjour, résolvez-les immédiatement. En référence au restaurant, nous avons une roue de menu hebdomadaire avec des plats pour toutes les nationalités, nous sommes désolés que cela n'ait pas été à votre goût. En effet, le tout compris fonctionne de 11h du matin à 23h le soir. Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser votre avis et vos commentaires. Bien sûr, nous les prenons très au sérieux pour nous améliorer. Recevez les salutations cordiales de l'équipe qui compose l'Hôtel Rosamar.
• Sergio.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:09

  Je reste toujours à l'hôtel et je lui donne une étoile pour les serveurs de la salle à manger. Aujourd'hui, j'ai fait une réclamation à l'hôtel. C'est vraiment dommage de passer une semaine dans le dégoût et de supporter des ordures, des ivrognes et des familles sans instruction. Sur les 6 jours que nous avons passés, 2 avec des pannes de courant. Avec seulement 4 ascenseurs. La propreté des chambres est entre basique et médiocre. Avec tout cela et plus qui peut être exposé. L'hôtel ne fait rien pour l'empêcher. Je vois qu'ils ne s'intéressent qu'au tourisme étranger. Je ne recommande vraiment à personne de venir dans cet hôtel. Comme ce n'est pas du tout un hôtel familial.
• Leyla.r

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:49

  Serveurs très attentifs... dans certaines zones il y avait un manque de propreté (comme les escaliers, les parties communes, les chambres, etc.) Nourriture variée qui changeait depuis des jours, certains jours certains plats manquaient de cuisson, mais en général acceptable. Beaucoup de variété dans les desserts, fruits, gâteaux, cupcakes... Glaces et boissons en all inclusive comme les barquettes... les slushies..., mais les glaces du frigo... les cornets, etc. ils ne sont pas entrés... De nombreuses animations pour petits et grands, avec spectacles, exercices en piscine, fléchettes, karaoké...etc. Piscine avec toboggans super pour les enfants
• sonia.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:27

  Nous sommes depuis une semaine et nous nous sommes bien amusés la super animation Peter, Frank, Rocio et la petite star hehe x le costume de 10 ils font vraiment un effort car les petits et moins petits passent un super moment alors merci beaucoup Leo a passé un bon moment. Le ménage des chambres, il y a deux jours qu'ils ne l'ont pas fait un autre jour ils sont entrés à 16h15 pendant que nous dormions et le reste le ménage était un peu rare. Les installations sont généralement impeccables, les filles nettoient constamment... Maintenant c'est au tour du buffet... désastreuse petite variété on a découvert qu'ils n'ont pas de cuisine et c'est de la restauration et en plus de ça menu enfant rien du tout et le reste de mauvaise qualité rien indiqué avec ce que chaque chose est en fait un jour on a jeté la tomate enfant au riz et c'était épicé. Bref, en ce sens, c'est le seul dans lequel on n'a pas été à l'aise pour le reste 👍 enfin.
• leticia86215.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:23

  Je séjourne dans cet hôtel en ce moment et il semble regrettable qu'un hôtel 4 * se retrouve sans aucune boisson d'aucune sorte, donc je paie un forfait tout compris pour rien car une personne diabétique me dira quoi d'autre elle peut boire. Le buffet n'a pas de variété super répétitive, en plus du fait qu'on voit qu'il y a un manque de personnel puisque les tables sur les terrasses sont généralement toujours sales de restes de nourriture et de boisson, ce qui est fatal. Je ne reviendrais pas ici, il reste encore un long chemin à parcourir pour atteindre 4 *.
• Luis.i

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:49

  Je reste pour le moment, notez que le personnel est très sympathique. Par contre, les chambres ne sont pas nettoyées, elles ne font que le lit, le lavabo n'a pas été nettoyé depuis 3 jours. Les repas sont assez médiocres, finalement dommage.
• Carolina.a

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:24

  Le personnel super sympa, la pension tout compris laisse à désirer, il n'y a ni un fruit ni un yaourt pour prendre une collation. La qualité du buffet peu variée et quelques produits de moindre qualité. Personnellement je ne répéterais pas. Le meilleur, toutes les nouvelles installations, des lits immenses et bien sûr les serveurs au restaurant et à la piscine un 10 !!
• Nairym.

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:56

  Nous y sommes depuis plusieurs jours, je le répéterais à cause du concept même d'aller avec mon fils, mais la nourriture est très, très répétitive, ils ont toujours la même chose du petit déjeuner au dîner ou ils font un lifting, pour faire ça ressemble à autre chose, les desserts pareils. Et le nettoyage, vous devez être au courant pour qu'ils nettoient bien votre chambre.
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:56

  L'hôtel récemment rénové est magnifique. La réceptionniste est très gentille et sympathique. Le chef sympathique et attentionné Sergio Garrido; qui résout tout problème dans la salle à manger. Nous avons formulé plusieurs plaintes concernant les chambres en raison d'un mauvais nettoyage, et de rester une journée sans faire la chambre, sans vider la poubelle de la salle de bain lorsqu'elle est pleine. Les transats et les parasols sont pris dès le matin et il n'y a pas de place. Les serveurs du bar et de la salle à manger ne sont pas agréables du tout. La nourriture est variée mais pourrait être meilleure et ils ne précisent pas de quelle nourriture il s'agit, avec le nombre d'allergies qu'il y a aujourd'hui ; vous devez vous demander tout le temps ce que c'est et ce qu'il transporte. Recommandation assez faible, l'hôtel qui est plus axé sur les étrangers. En régime tout compris, il faut entrer des bouteilles d'eau et non se servir en self-service dans un verre. Plus de choses devraient entrer que celles qui entrent ou non à bas prix et si quelque chose de plus de qualité que cela a été payé.
• Jessica.r

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:36

  Nous avons passé 5 jours et je dois dire que nous avons été très à l'aise. Tout était propre. les chambres étaient très bien sauf le matelas à notre goût. Les horaires des repas étaient super car ils avaient un bon horaire, le service de salle à manger était imbattable, pour mettre un inconvénient ce serait qu'il y avait peu de variété. Les piscines étaient super, surtout la piscine pour enfants. Le seul inconvénient était le maître nageur de la piscine pour enfants qui était le matin qui laissait les adultes sauter et quand nous avons demandé si nous pouvions sauter avec l'enfant, il a dit non mais il n'a pas mis de limites aux adultes qui ont sauté Le gars de la réception qui est le matin est très gentil et attentionné. Et qu'en est-il de l'animation de l'hôtel, ils adorent les enfants et les divertissent beaucoup, je pense que c'est la meilleure chose à propos de l'hôtel pour nous. Les spectacles réservés pour la nuit laissent beaucoup à désirer, à l'exception de l'exposition de reptiles et de perroquets, ce qui a le plus plu à l'enfant. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.
• Antonio.u

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:59

  Désolé mais je suis très dessus , depuis longtemps que je vient ! Cette année , là misère pas de climatisation pas de télé ! Le repas le choix très limité ! Je pris pension complète por avoir le droit à tut et même la le choix et aussi limité ,, les chambres le ménage laisse à désirer !!!!!!!! À là direction de contrôle !!!!! Je pense qu’il y a du lesse allez il ne contrôle pas cet gent
• Ana.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:16

  La pire expérience hôtelière que j'ai jamais eue. Ma fille a eu un accident dans la piscine et a dû aller à l'hôpital et se faire suturer le menton. Le sauveteur n'était pas préparé, n'avait pas de trousse de premiers soins appropriée et a appliqué du coton sur la plaie ouverte, ce qui a laissé des peluches dans la plaie. De plus, un employé a laissé tomber un rouleau de papier pour nettoyer les tables sur le sol, qui a traîné sur 2 à 3 mètres. Le greffier prit les papiers, les roula de nouveau et se remit à les utiliser sur toutes les tables. Ils ont fait la réservation avec le départ le mauvais jour, la chambre à côté de moi a été donnée à de nouveaux clients avec les précédents toujours dans la chambre. Dans la frayeur je suis descendu vérifier et le mien avait aussi la mauvaise date. Il ne m'arriverait pas la même chose. Nourriture très répétée. C'est-à-dire... mauvaise administration, mauvaise qualité aussi.
• Vanessa.i

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:16

  Je suis resté avec ma famille et mes amis. Cependant, l'hôtel a laissé ma chambre à d'autres clients, même si mon séjour n'était pas terminé. Bientôt, mon mari prenait une douche et mon fils et moi nous préparions lorsque d'autres invités sont entrés dans l'appartement en disant que la chambre était à eux. Quand la réception s'est encore plainte car dans le système mon séjour était déjà terminé (ils m'ont accusé de profiter de moi sans payer plus), j'ai prouvé que j'avais raison que nous avions encore 2 jours à l'hôtel (détail j'avais 4 réservations en mon nom). Gérant sans empathie pour les clients Gênant et absurde comme référence à l'hôtel, on m'a "offert" une réduction de 10% sur mon prochain séjour là-bas. En d'autres termes, l'hôtel fait une erreur et je dois encore payer quelque chose pour être dédommagé de l'embarras. Les boissons (boissons) sont toutes prêtes de mauvaise qualité. La fille d'un ami est tombée dans la piscine et a ouvert le menton, le sauveteur n'avait que du coton pour aider et ne savait toujours pas quoi faire. Lors de la réservation de l'hôtel, une assurance était offerte avec elle et à notre grande surprise, l'hôtel ne savait pas non plus comment le résoudre même après avoir montré sa confirmation qu'il y avait une assurance. D'énormes files d'attente aux repas et surtout aux ascenseurs.
• Just_Amaury.

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:03

  Nous avons logé une semaine à quatre dans une chambre où nos lits sont collés les uns aux autres (2 lits de 2 personnes).. En dehors de cela, personnel sympathique, buffet bien garnie et jolie piscine. Je recommande
• Yvars.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 08:26

  Hotel totalement réformé, très beau
• Jose.a

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:32

  Bon hôtel, installations très à la hauteur des étoiles, l'attention du très bon personnel, agréable et attentionné, les grands espaces piscine en terrasse avec animation. Chambre spacieuse avec des lits confortables, balcon avec une belle vue sur les bâtiments illuminés. Revers de la médaille, le service du buffet du midi et du soir laisse à désirer, à coût égal on pourrait avoir une meilleure qualité et variété de nourriture, plus d'imagination quand il s'agit de cuisiner. Avec trois étoiles, je suis généreux.
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:25

  Top.. Tous et très très bien, rien à dire... Je recommande
• Nilia.i

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 07:22

  J’essaye de réservé par téléphone le monsieur très impolie me raccroche au nez 5 fois de suite c’est inacceptable
• resink.

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 07:22

  Les Cheesburger était trop bon.
• KHALIDA.E

  1 / 5

  Le 27/03/2018 à 22:11

  J'ai été très déçue par cette hôtel. Décor et couleurs lugubres. Le comble est que j'ai oublié mon manteau tout neuf dans la penderie de la chambre. Et je suis revenue le récupérer 24h après. Eh bennn plus de manteau sachant que la chambre était inoccupée après nous. Du vol tt simplement. Hotel a déconseiller. ...
• Emilie.o

  1 / 5

  Le 06/01/2018 à 11:33

  Horrible hotel vieillissant et défraichit... travaux à prévoir rapidement... seule la piscine pour enfant est très bien... car date de 2017
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 07:59

  A recommander
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 17:47

  Très.bien
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 10:25

  Très correct. bien pour les enfants,la nouvelle piscine est tres bien pour eux
• Steve.e

  4 / 5

  Le 09/05/2016 à 12:27

  Hôtel sympa. Buffet plutôt bon. Personnels agréable