Meliá Bilbao

Tags: Hôtel,

• C..9

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 10:17

  Hôtel 5 étoiles avec une qualité de service supérieure à un prix très compétitif si vous utilisez l'application de la chaîne hôtelière elle-même. Tiene piscina, sauna, gimnasio… la limpieza de 10, la comodidad de las habitaciones de 10, no se cuelan luces y están perfectamente insonorizadas, se descansa genial, además en la cama hay 3 tipos de almohadas para que uses la que más se adapte à toi. Je répéterais 100%.
• SaYL.f

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:58

  Emplacement très agréable, proche de beaucoup d’endroits à visiter. Concernant l’hôtel, le déjeuner très copieux et très bon, la piscine avec vue sur la ville est magnifique. Par contre, dans la chambre.. Sur la télé, une seule chaîne en français « les informations sur les meurtres en France  » Super pour un week end en amoureux.. On s’attendait à avoir quelques plateformes ou bien quelques chaînes supplémentaires en français. Parking à 24€ pour une journée, très cher.. en plus du prix de la nuit dans une très grande suite. Malgré ça, cet hôtel reste quand même très beau mais trop cher pour ce que c’est… Dommage
• Rocio.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:50

  Un hôtel qui ne nous a pas laissé indifférents, magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur, avec beaucoup de détails, la piscine chauffée parfaite, le petit déjeuner complet et copieux, le personnel très correct et très sympathique. Nous serons de retour.
• Alfonso.o

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:11

  La seule chose à souligner à propos de l'hôtel est l'emplacement, rien d'autre Si quelqu'un lit ceci et cherche un 5 étoiles, ce n'est pas votre hôtel, ce serait 5 étoiles il y a 20 ans maintenant même pas proche Chambre : ancienne malgré le paiement de celle avec une terrasse que la seule chose à mettre en valeur sont les vues sinon l'air du chauffage se fait beaucoup entendre le frigo du mini bar se fait beaucoup entendre Le pire, le matelas ne pouvait pas être pire, un 5 étoiles avec cette qualité de matelas j'étais quelques jours avant dans un 4 étoiles et c'était bien mieux en tout Petit déjeuner beaucoup de lilili et peu de lerele qualité alimentaire normale En général, pour mettre en avant l'emplacement et la gentillesse du personnel, pour tout le reste ça pourrait facilement être un 3 ou 4 étoiles Vous devez dépenser de l'argent pour des rénovations, ne voulant pas prendre d'argent aux personnes ayant des conditions d'hôtel d'il y a 20 ans, cela m'est déjà arrivé avec plus de Meliás, je ne le répéterai dans aucun d'entre eux, il existe aujourd'hui des chaînes qui fournissent vous avec une bien meilleure qualité qu'eux j'espère que ça aide quelqu'un
• Nisse.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:07

  Très bon petit déjeuner. L'hôtel dispose également d'une cour remarquable qui offre une belle vue sur l'intérieur de l'hôtel. Le trajet en ascenseur seul est amusant. Il y a aussi un sauna et une piscine au sixième étage avec de superbes vues. Vous pouvez presque tomber sur le Guggenheim et le centre-ville n'est qu'à quelques pas.
• Mánu.o

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:51

  Bon hôtel. Personnel serviable. Grandes chambres. Salle de bain avec baignoire et douche séparées. Café et chauffe-eau de courtoisie. Bidons d'eau de courtoisie. Petit-déjeuner buffet complet et gratuit. Options pour les coeliaques. Vous pouvez prendre un café à emporter. Piscine extérieure chauffée. Sauna pour deux personnes. Peignoir dans la chambre. Garage de l'hôtel 24 €/nuit avec service de parking. Parking public à proximité pour 15 €/nuit. AMÉLIORATIONS NÉCESSAIRES : Il n'y a pas de prises sur les deux tables pour recharger le mobile. Il n'y a que du lait sans lactose, mais pas de pâtisseries sans lactose.
• Nicole.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:55
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:04

  L'emplacement est excellent. Chambres spacieuses et modernes. Un personnel très amical et serviable. Petit déjeuner incroyable et avec des horaires assez étendus, ce qui échoue parfois dans certains hôtels. Le seul point négatif, il n'y a pas de parking gratuit, cela coûte environ 25 € la nuit, mais il y a un parking public très proche qui coûte environ 13 € par jour. Lorsque nous sommes arrivés à Bilbao, nous avons laissé la voiture garée et l'avons sortie le dernier jour, car en raison de l'emplacement, vous pouvez marcher partout.
• marta.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:58

  Suite très confortable et confortable, belle vue depuis la chambre, personnel sympathique. Mobilier vétuste, manque d'entretien, petit déjeuner copieux mais de très mauvaise qualité, sauf pour les fromages.
• miguel.l

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 02:47

  Nous avons demandé une chambre avec 1 lit pour le couple et une autre pour le garçon de 12 ans. Et vous nous mettez 3 lits simples. Et la malheureuse salle de bain, vous vous douchez et les autres ne peuvent pas l'utiliser, elle manque de pression. Cela ne peut pas arriver dans un hôtel 5 étoiles, c'est la première fois que cela m'arrive. Le traitement du personnel de l'hôtel et le nettoyage très bien.
• Belen.l

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:46

  Hôtel magnifique mais il a besoin d'être rafraîchi, les murs, la moquette... ils étaient très détériorés ou cassés. Le reste très bien, bonne attention du personnel, excellent emplacement ainsi que calme, les vues depuis la chambre et la piscine super chauffée.
• Loraine.u

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 00:47
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:40

  Les installations, la propreté, la nourriture… impeccable. L'excellent service, je tenais avant tout à souligner l'efficacité et la GENTILLESSE (en majuscules) d'Aintzane, IMPRESSIONNANT ! Merci beaucoup. Un séjour parfait !!!!
• Sr..e

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:53

  Pour moi un hôtel 4E aux airs de grand luxe. Je suis un client très régulier de la chaîne MELIA et je peux le dire avec discrétion, j'ai été dans des hôtels de la chaîne avec 4E dont j'ai été plus heureux (ex MELIA LEBREROS à Séville) La meilleure chose à noter est son emplacement, très proche de San Mames et à 5 minutes à pied du Guggenheim. Petit déjeuner: IL N'A PAS DE ZONE CHAUDE, c'est-à-dire une section cuisine pour pouvoir faire des crêpes ou une omelette française, le reste va bien. Il n'y a pas de variété en demi-pension, bien que nous ne soyons restés que deux jours, il faut manger ce qu'ils vous proposent, ce qui n'est pas beaucoup, et c'est pareil le midi comme le soir. Chambres normales, bonne salle de bain.
• Grisu.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:57

  Très bon hôtel mais il vieillit un peu pour être un 5 étoiles.
• sonia.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:25

  Après avoir lu certaines critiques négatives, je suis arrivé à l'hôtel avec des doutes qui se sont cependant rapidement estompés. Le personnel est très gentil, professionnel et très disposé à satisfaire les demandes. Les chambres sont soignées, spacieuses et avec une belle vue qui masque les petites imperfections du mobilier.L'entrée est décidément remarquable avec de beaux ascenseurs panoramiques à l'intérieur. Le petit déjeuner est très copieux. Globalement pleinement satisfait.
• Kemal.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:53
• Carmen.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:12

  Bon séjour, installations et emplacement. Soulignez le service de tout le personnel, mention spéciale à Daniel (réception) qui nous a aidé pour tout; Sergio (portier), une personne très serviable, gentille et proche ; Iván (maître d'hôtel), traitement excellent et attentionné à tout moment. Nous répéterons sans aucun doute!
• Mónica.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:27

  Bon hôtel même s'il a besoin de faire quelques arrangements de meubles. Notre chambre donnait sur le parc et au 8ème étage, pour cela on paye plus cher et le mobilier est assez détérioré. Sinon très conforme aux 5 étoiles dont il dispose. Piscine extérieure chauffée, petite mais très agréable. A souligner sans aucun doute le petit déjeuner, très 5 étoiles.
• N.Q

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:06

  Excellent service, petit déjeuner et emplacement. Incroyable piscine extérieure chauffée, dispose également d'un sauna et d'une salle de sport. Chambre spacieuse avec grande salle de bain avec baignoire et bac à douche Seul bémol la chambre n'avait pas de prises à côté du lit pour recharger le téléphone.
• Freddy.i

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:27

  Un 5 étoiles vieillissant … chambre usée, bruyante et emprunte olfactive de l’hôtel très désagréable. Donc rapport qualité / prix mauvais. Un bon point pour la literie !
• Louis.O

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:47

  très sympa ! le hall est génial, les chambres sont bien ! efficace

  Réponse du propriétaire :
  cher Louis ; Toute l'équipe de l'hôtel Meliá Bilbao tient à vous remercier pour vos commentaires et pour votre avis sur Google. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour comme vous le méritez. Cordialement, Sincèrement Jose Luis Jiménez Muriana, Guest Experience Manager.
• Saldos.n

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 23:02

  Réservez 3 chambres et mon expérience montre le besoin de plus d'entretien ! La chambre 717 a des problèmes hydrauliques (la salle de bain fuit) et la chambre 712 nous a accueillis avec une mauvaise odeur nocive !!!…. L'hôtel dispose d'un personnel agréable et serviable, est très bien situé et bien conçu. Sa nourriture est d'excellente qualité, mais elle demande plus d'attention dans la partie entretien.
• Yolanda.r

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:58

  Je pense qu'il a besoin d'un restylage pour maintenir la catégorie Melia 5 étoiles. Nous avions une chambre supérieure qui était bien mais avait un placard minimal et pas très spacieux. La terrasse était agréable. Mais étant un 5 étoiles, nous n'avions aucune commodité. Le passage des années est trop perceptible. Il faut investir dans la modernisation de l'hôtel. Personnel très sympathique.
• Abuelo.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:32

  100% recommandé si vous êtes à Bilbao. Très bon rapport qualité prix. L'emplacement est excellent, à proximité de parcs, de monuments emblématiques, d'un quartier moderne, de commerces, de restaurants à proximité, d'un arrêt de bus et de tram, etc. Les chambres sont simples, mais confortables et propres, salle de bain 🛀 en très bon état, et gels et shampoings de bonne qualité, Rituals. Le petit déjeuner vaut la peine d'être compris, très complet et varié, beaucoup de fruits et de fromages et de noix, de tout. Qu'ils servent le petit-déjeuner jusqu'à très tard et qu'ils ont un enregistrement tardif est une huée. Ils ont une piscine semi-couverte, une salle de sport et des saunas. Pour se détendre après une journée de marche et de visites, c'est super. Les ouvriers, quant à eux, sont très professionnels, sympathiques et proches (même si c'est une chaîne).
• Pepe.a

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:53

  Ancien hôtel, sans ville et avec des dégâts très évidents dans les chambres. Pas de service de bagages que nous avons dû demander et quelqu'un qui se consacrait à autre chose nous a assisté. Demi-pension correcte. Petit-déjeuner buffet varié et de qualité. Dîner à la carte monotone qui, malgré un bon goût et une bonne présentation, ne présente pas le plat principal avec garniture et les couverts ne sont pas changés entre les plats. Personnel serviable, gentil et sympathique, mais cela ne compense pas les grandes lacunes ou le grand besoin de rénovation. Ce n'est pas un 5 étoiles. Je ne reviendrai pas.
• Peter.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:19
• Guadalupe.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:10

  Super hôtel cinq étoiles, la décoration et le bâtiment sont magnifiques. Ce que j'ai le plus aimé c'est le rideau automatique dans la chambre qui ne passe pas à travers la lumière et on peut dormir dans le noir. Bon petit déjeuner avec beaucoup de produits. Il a une piscine au sixième étage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guadalupe, merci pour votre commentaire et pour votre note. Ne doutez pas que nous le transmettrons au reste des collègues qui en seront certainement très excités. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt au Meliá Bilbao, cordialement, Guest Experience Team.
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:12

  Tout va bien sauf une petite chose : la recharge des véhicules électriques n'est pas pratique. Je considère également qu'avec 24 €/jour de parking, cela pourrait être une courtoisie de l'hôtel. Les réceptionnistes nous ont aidés à tout moment, félicitations! Aitzane, au buffet, était très affectueuse avec nous tous, vous pouvez dire qu'elle aime faire son travail, elle sourit à tout moment et nous a fait nous sentir spéciaux, alors félicitations Aitzane, nous vous souhaitons bonne chance !!! :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucía, merci pour votre commentaire ou pour votre évaluation. Par rapport aux remarques que vous nous ferez, nous nous engagerons auprès de WENEA, la société externe qui gère les chargeurs électriques pour qu'ils en tiennent compte. En ce qui concerne le parking, notre prix est en ligne avec le reste des parkings de la région. NE DOUTEZ PAS que nous transmettrons vos commentaires à nos collègues de l'accueil et notamment à Aintzane qui en sera très, très content, j'en suis sûr. Un gros câlin et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe de l'expérience client.
• Damián.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:04

  J'étais en juillet dernier et l'hôtel a répondu à mes attentes. Je suis arrivé tôt et ils m'ont proposé la chambre sans problème. La chambre était très confortable et les lits très confortables. Petit déjeuner très varié et de qualité. Le traitement de la réception était excellent, ils ont appelé un taxi quand j'en avais besoin. J'y retournerais certainement.
• Laura.�

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:01

  Il ne répond pas aux exigences d'un hôtel 5 étoiles. La chambre, c'est pourquoi on prend un hôtel, ne ressemble pas à un hôtel haut de gamme, meubles anciens, rien à mettre en valeur, la seule chose est la salle de bain, mais la baignoire est petite. Petit déjeuner très varié et bon. L'hôtel n'est pas non plus joliment décoré. C'est assez simple. Très bon nettoyage et très bonne attention aussi. L'emplacement est parfait.
• Zizzo.a

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:19
• Edna.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:39

  L'emplacement de l'hôtel est assez bon. C'est peut-être ce qui nous a plu. A notre arrivée, nous nous attendions à un hôtel haut de gamme car il est censé être un 5 étoiles. De plus, nous avions en tête la réputation du groupe Meliá. La première chose qui s'est produite, c'est que lorsque je suis arrivé, vers 19h00, la chambre n'était pas encore prête. Malgré cela, Adama a été très gentil et a rendu notre attente plus agréable. Le personnel a été sympathique. En entrant dans la pièce, le bois du sol de l'entrée se décollait et il était facile de trébucher. Notre chambre ne correspondait pas à la catégorie des 5 étoiles. C'était une chambre spacieuse mais avec des meubles anciens et en mauvais état, nous avons trouvé des toiles d'araignées sur les murs, des prises mal situées... A tout cela s'ajoute le fait que chaque jour nous avions des problèmes pour entrer dans la chambre car les cartes ne fonctionnaient pas et c'était très inconfortable et désagréable de devoir aller à la réception tous les jours pour se plaindre du même problème. La piscine, même si elle avait une belle vue, était petite mais encore plus petite était le sauna. Dommage que nous ayons été déçus par un hôtel de cette catégorie.
• LN.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:21

  Hôtel très bien situé près d'un parc et proche du centre ville à pied. Très beau lobby et grande gentillesse d'accueil. Petit déjeuner copieux et varié. Piscine chauffée et sympa. Côté négatif la maintenance de la suite et la propreté de celle-ci. ( des lumières et la bouilloire qui ne fonctionnent plus, les murs et interrupteurs sales, les housses d'oreillers tâchees, la baignoire à remous qui a fait ressortir des résidus des buses, la climatisation au dessus de la tête du lit qui n'est pas suffisamment nettoyée et qui fait ressortir des poussières ) Au prix de 360 euros la nuit....
• Diane.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:50

  Un véritable coup de cœur pour l'ambiance moderne art déco L'emplacement proche du musée Guggenheim et d'un grand et beau centre commercial, ainsi que la végétation autour des voies de circulation font de cet hôtel un ravissant lieu de villégiature Je garde et recommande à 100% cet établissement ♡
• Xavi.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:33

  Je ne comprends pas qu'il ait la qualification d'Hôtel 5 étoiles. Ce n'est pas du tout. C'est un hôtel correct mais sans plus. Propreté passable, mobilier abimé, manque de peinture... Quand on va dans un hôtel de la catégorie dont il se vante, on s'attend à trouver un niveau supérieur.
• noel.a

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:20

  Hôtel agréable, le seul bémol le parking payant à 24 € la journée très cher, et en plus au troisième sous-sol, pour les personnes qui ont du mal à faire un démarrage en côte éviter cette hôtel une horreur même en moto
• Maria.R

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:40

  Emplacement parfait : à 5 minutes du Guggenheim et à environ 20 minutes de la vieille ville. Installations propres et en bon état et avec d'excellentes vues depuis la chambre. Personnel très gentil et professionnel.
• Philip.r

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:05
• Carles.u

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:42

  Très bon hôtel. J'ai été quelques heures, sans passer la nuit, pour le travail, et l'impression que j'ai tirée de l'hôtel a été très bonne. La salle est spectaculaire et le restaurant est également très bon, d'après ce que j'ai vu, il semble que le petit-déjeuner soit complet et de qualité. Les chambres sont également très bien, propres, belles et très complètes. Recommandé si vous visitez Bilbao également en raison de son emplacement assez central.
• SARAY.O

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:42

  Hôtel très bien situé, près du Musée Guggenheim. Certaines installations de la chambre étaient un peu vieilles, mais la salle de bain était assez spacieuse et neuve. Le petit déjeuner buffet était très varié, avec une large gamme de fromages, noix, fruits et bien plus encore ! Les ascenseurs sont rapides (ce qui est appréciable), même si le dernier jour l'un d'eux est tombé en panne et a gêné l'entrée et la sortie des clients pendant un certain temps.
• Viktoria.g

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:41

  C'est un 3* Nous avons pris une chambre avec terrasse au 10ème étage, maintenant je comprends pourquoi ils ont mis des bouchons d'oreille près du lit, car des sortes de climatiseurs sont installés sur le toit, et il est impossible de dormir, c'est juste un bourdonnement constant, ils l'allument éteint le matin. Il n'y avait pas de places de parking, mais il y a un parking à proximité pour 14 euros par jour, nous y avons laissé la voiture. La chambre est un peu vieille, la salle de bain est étrange, il n'y a pas de savon dans la salle de bain, seulement dans la douche. Il y a des peignoirs et des chaussons dans la chambre, vous pouvez descendre au spa au 6ème étage. Il s'agit d'une petite piscine et de saunas dans le vestiaire. Ce serait mieux si la fenêtre de la piscine était lavée, alors les collines seraient visibles. La terrasse de la chambre est très miteuse, et je voudrais un parapluie et un toit, sinon il pleuvait et au final on ne pouvait pas être dessus. Il était impossible d'entrer dans le restaurant asiatique. Le petit déjeuner est bon, beaucoup de fromages, d'œufs, de bacon, mais les jus ne pourraient pas être fabriqués à partir de poudre. Le seul naturel était la tomate et l'eau avec du pamplemousse et du concombre. Le hall d'accueil est intéressant dans l'hôtel, le personnel est agréable, mais ils n'accueilleront pas avant 15h00. L'emplacement est excellent, en plein parc, centre commercial, musée et vieille ville à 20 minutes. On peut rester pour une fois, mais loin du niveau des 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Uglovaja, merci pour votre avis, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Nous travaillons chaque jour pour améliorer et fournir des services 5*, nous prenons donc vos commentaires très au sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de voir les améliorations que nous apportons. Cordialement, l'équipe de Meliá Bilbao.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:15

  Très bel hôtel, très bien situé. Piscine chauffée, très agréable. Un super petit déjeuner, très varié. La Chambre est spacieuse, et la salle de bains aussi.

  Réponse du propriétaire :
  
• B..i

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:44

  Hôtel cinq étoiles à fuir ! Je mets une étoile pour le commentaire parce ce que l'on ne peut pas en mettre zéro... Descendu dans une suite de cet hôtel pour une visite de la ville, nous avons été très fortement déçu et choqué : la literie est épouvantable et la vue bien qu'agréable au premier abord donne sur le parc mais c'est le rendez-vous permanent des propriétaires canins en ballade avec des dizaines de chiens aboyant à partir de 6h du matin... Et malheureusement la qualité phonique des menuiseries datant d'un autre temps est inexistante ! Cerise sur le gâteau, lors de notre séjour, un feu s'est déclaré dans les cuisines de l'hôtel obligeant l'évacuation des lieux de 5 à 9 heures du matin; tout l'hôtel et la suite ont senti la fumée pour le restant du séjour et le resto de l'hôtel est resté fermé; aucune communication de l'hôtel pour s'expliquer et s'excuser des désagréments causés ! Absolument indigne d'une chaîne telle que Mélia qui ne nous reverra plus dans ses hôtels... Parmi tout ces points négatifs, il faut reconnaitre l'originalité architecturale du hall et de la piscine à l'étage en extérieur qui ne suffit pas à effacer tous les désagréments subis.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:57

  Hotel magnifique...accueil irréprochable....petit déjeuner de fou..plaisir des yeux et des sens..venez vous ne serez pas déçu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, merci d'avoir partagé votre évaluation avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincèrement, Guest Experience Team.
• yves.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:33

  Hôtel central pour visiter la ville Parking à deux pas prix raisonnable Très bon petit déjeuner
• Rosine.h

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:21

  Hall impressionnant avec ses ascenseurs aux parois transparentes. Très belle chambre , insonorisation parfaite et le petit déjeuner est un moment de gourmandises..
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:49

  Un pur régal ! Le lieu est magique, les employés serviables et souriants (malgré le masque). La chambre est grande et très confortable. Le petit-déjeuner est royal : copieux et de très bonne qualité. Au plaisir d'y revenir !!!
• Mégane.o

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:19

  A fuir cela ne vaut pas un 5 étoile , les vitres son très sales ce qui gâche de regarder la vue. Lit pas confortable du tout , moquette abîmé meuble et mur aussi , nous sommes arrivé à 15h05 parking déjà pleins , ils ne sont pas accueillant on nous as donner les clés et on s’est ensuite débrouiller. Dans la chambre il y avait des boisson en canette et deux kit kat dans un mini frigo nous avons payer 73€ en plus sans nous prévenir que c’était payant et en plus c’est très chère pour ce qu’il y avait!! Très déçu .
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:59

  Très belle hôtel piscine extra eau à 29° et petit déjeuner avec un choix fabuleux !
• La.o

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:19

  Personnel charmant , très attentif et très attentionné. Chambre spacieuse et très propre. Bon emplacement pour visiter Bilbao. Une adresse à noter et que je recommanderai.
• Mathys.

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 23:33

  Hôtel de qualité avec un personnel très agréable et charmant. La piscine est également très plaisante avec sa captivante vue sur la ville.
• Jean-Yves.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 13:53

  Tout l accueil très agréable La suite Le petit déjeuner malgré les contraintes sanitaires Je vous le conseille vivement Incontournable
• JC.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 08:22

  personnel accueillant et très agréable je le recommande de plus proche des commerces et d'un grand centre commercial j'y retournerai sans hésiter
• elodie.r

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:55

  Très bel hotel situé à 10 min du départ du bus tour(idéal pour visiter avec des enfants) et à 5 min du tramway. Le style contemporain vous laissera vous séduire. Les chambres sont spacieuses, propres avec possibilités de suites. Le personnel (qui parle français) est très accueillant et à l'écoute. La piscine sei couverte chauffée toute l'année située au 6 e étage (de meme que sauna et fitness) est un sérieux atout pour les petits comme les grands. Possibilité de parking (28 euros par jour) au sein de l'hôtel. Nous avons eu l'occasion de tester le restaurant : très bien ! Personnel aux petits soins. Nous reviendrons !
• jeannn.a

  4 / 5

  Le 29/02/2020 à 18:05

  Tres bon hôtel, le petit déjeuner est sensass. Le service est bon.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:34

  Magnifique. Très bonne cuisine
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 11:19

  Excellent hôtel, avec un hall assez impressionnant !
• Mickael.h

  3 / 5

  Le 30/09/2019 à 10:24

  On finit par se demander d’où sort la 5e étoile. Personnel sympathique, mais prestations pas du tout à la hauteur. Piscine petite et extrêmement bruyante (douche hors service, pas de casier pour les affaires), le sauna est minuscule (2-3 personnes maximum), les chambres devraient être entretenues et rénovées (moisissures sur les joints de la douche, lavabo cassé, traces de saleté sur les plafonds et murs, mobilier très usé), un peignoir pour deux, même pas un verre d’eau offert à l’arrivée et pas de café/thé dans les chambres (alors qu’on avait été accueillis avec une bouteille de cava et des fruits dans une auberge sans prétention à Madrid !). Le bâtiment est beau, mais l’hôtel vaut 3*, pas 5. En tout cas pas avant quelques rénovations et améliorations de service.
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 14:45

  Hotel très bien placé pour visiter Bilbao. A 2 pas du musée guggenheim.
• Laura.L

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 11:22

  Les chambres sont propres et spacieuses, le petit déjeuner est complet et varié. Je recommande vivement cet hôtel qui offre d'excellentes prestations 👍
• Thomas.k

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 22:19

  Superbe hôtel pour découvrir Bilbao ! Idéalement situé et très bon rapport qualité prix.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 16:21

  Séjour trop court, vue magnifique depuis la chambre et depuis la piscine perché au 6e étage. Très bon emplacement vu que à pied on est assez proche de tout
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 00:15

  Nous avons adoré le grand lit (king-size) et l’architecture de l’hôtel. Les fenêtres sont grandes avec une vue magnifique et l’emplacement de l’hôtel et idyllique pour parcourir Bilbao à pied. Une très belle expérience !
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 11:51

  Idéalement situé, assez près du Guggenheim mais sans avoir le désagrément de la foulel, avec vue sur parc, l'hôtel Melia offre d agréables chambres, la prestation est a la hauteur de l attente, le personnel chaleureux et efficace. Il est a noter un spectaculaire buffet pour le petit déjeuner, aux allures de Brunch, qui saura vous surprendre c est certain !!!
• Florian.l

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 10:07

  calme luxe et volupté !!! parfait :)
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 00:25

  Hôtel contemporain de qualité et bien placé dans Bilbao. Restauration de bon rapport qualité-prix ( le 4) et petit déjeuner avec buffet pléthorique. Préférez une chambre côté parc et au plus haut ( 9 ou 10 ème étage) parking sous l'hôtel avec accès limite avec grosse berline et payant.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 10:41

  Hôtel superbe, lieu magnifique, personnel à l'écoute et serviable, j'ai lu les autres commentaires oui il commence à dater, mais les chambres sont propres, et le marbre partout c'est un peu dater, mais j'ai pris la chambre avec terrasse, la vue est superbe, et bien pour le prix je dis bravo... cela a fait le deuxième hôtel de la chaîne que je fais et j'en suis très content...
• Christiane.o

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 21:01

  Bon hôtel, agréable bien placé à Bilbao à côté d'un joli parc, chambre avec balcon confortable.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 16:17

  Hôtel magnifique... Piscine, sauna, literie au top...👍👍 Juste un superbe séjour ! Je testerais le restaurant et le bar lors d'un autre séjour... 😉
• Martin.

  1 / 5

  Le 08/09/2018 à 19:58

  Nous avons séjourné fin août 2018 pour une nuit et nous avons été très déçu par notre chambre (une suite) avec : une moquette abîmée et tâchée, de nombreuses traces sur les murs et boiseries. Traces de doigts gras sur les vitres, de la poussière sur le téléphone, des interrupteurs sales de crasse, etc. Sans oublier la baignoire, avec des traces de moisissures et de la peinture décollée !! 5 étoiles ?? Seul le petit déjeuner était à la hauteur.
• Laoufi.a

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:18

  Bien
• Chistophe.a

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 13:32

  Rien à redire : Du check-in au check-out, ce n'est que du plaisir. Un accueil à la hauteur, dans tous les sens du terme, avec du sourire, de la sympathie, beaucoup d'empathie et de professionnalisme. Je tenais à remercier tout particulièrement Sandra, mais aussi l'ensemble de ses collègues, sans oublier le Night, très pro également. . Une chambre au 8e, que nous avons voulue avec terrasse, et là encore : rien à redire. Deux peignoirs, 2 paires de chaussons, une machine Nespresso et profusion de capsules. De la surface, au confort, aux aménagements, à la propreté, aux produits d'accueil en passant par la vue: tout était parfait. Je salue le personnel d'étages également pour sa discrétion et la qualité du travail entre 2 nuitées. . Un petit déjeuner gargantuesque, dans une salle lumineuse avec Option terrasse au calme, et le sourire et le dynamisme de Petra à l'accueil. Bravo. . Un petit mot pour les barmens..juste impeccables dans leur accueil même tardif, et très précis dans la réalisation de leurs cocktails. Je recommande un petit détour par le bar. . La piscine et la salle Fitness se passent de commentaires. Vraiment là aussi: propre, agréable, reposant. Parfait (je me répète !) . Sejour fin août en couple à la 806. Tarif promo à-39% et malgré tout: parfait à tous niveaux.Nous reviendrons.
• Mélanie.E

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 10:11

  Très bon hôtel, piscine extérieure chauffée , sauna, salle de sport, bar et restaurant top et surtout un personnel génial ! Nous avons passé un très bon séjour merci !
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 22:19

  Magnifique endroit aux chambres spacieuses. Le must étant la salle de bains Architecture originale
• Ambre.a

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 19:51

  Très beau et très chic.
• Fabien.

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 19:29

  Obligé de changer de chambre des l arrivée car sol de la chambre sale. Les bagagistes nous regardent porter nos valises lors du check in sans intervenir. Des détails sans importance mais pas ok pour un 5 étoiles : 1 seule grande serviette pour 2 dans la chambre, oubli de remplacement de savons, 2 cartes demagnetises en 24h. Très bon emplacement pour Guggenheim et Bon petit déjeuner. Parking très cher 24 euros par j. Mauvais rapport qualité prix. Impersonnel
• Ledoux.r

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 19:02

  5* standardisé aux normes internationales. Très beau buffet pour le petit déjeuner. Service sans surprise.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 09:34

  Hotel de grand confort. C'est moderne comme toutes ces chaines mais agreable. Le personnel etait tres accueillant et serviable. Bien placé pour visiter Bilbao.
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 15:18

  Buffet de petit-déjeuner grandiose et succulent ! Chambre confortable. Piscine extérieur au 6eme étage agréable.
• Damien.u

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 18:07

  Un hôtel tout juste au top des hôtels que j'ai pu faire, employé génial, des chambre sublime et une vue magnifique et tellement bien situé.
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 13:03

  Hôtel splendide situé tout proche des sites touristiques et notamment du célèbre musée Guggenheim
• Fred.r

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 08:46

  Hôtel magnifique ,belle chambre spacieuse....
• CESCA.i

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 18:08

  Hôtel surprenant chambre avec terrasse très propre service de qualité
• Laoufi.a

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 11:52

  tres bien
• Muriel.H

  5 / 5

  Le 22/10/2017 à 21:41

  Bien situé bon accueil chambre spacieuse bon petit déjeuner personnel attentionné
• Th.

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 21:49

  Au top, un des meilleurs de la ville. Petit déjeuner à améliorer. Design des chambres raffiné et intelligent.
• SONIA.L

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 10:33

  Chambre agréable et bien insonorisée. La piscine est sympa, le sauna a la bonne température. Ptt déj avec un très large choix d aliments. Seul bémol, les ascenseurs constamment en panne
• alexandre.o

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 16:32

  Magnifique l'endroit et superbement placé
• Steve.a

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 09:56

  Très bel hôtel. Les chambres sont spacieuses et parfaitement insonorisées. Les équipements de la salle de fitness sont suffisants pour garder la forme durant un court séjour. Le buffet du petit déjeuner est absolument parfait. En résumé, une semaine très agréable.
• Nasser.o

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 09:36

  Hôtel d exception qui est situé tout proche des sites touristiques et notamment du musée Guggenheim, du musée des beaux arts et enfin du plus beau parc de la ville. L hôtel propose sauna, salle de sport et piscine avec vue sur la ville (bémol sur la piscine qui montre des signes de fatigue). Les chambres sont climatisées, spacieuses et bien insonorisées. La salle de bain est grande et les lits très confortables. Enfin, le buffet du petit déjeuner est tout juste extra et propose un large choix.
• Helene.i

  5 / 5

  Le 04/08/2017 à 18:26

  Hotel spacieux, design et accueil parfait. Très bonne situation pour découvrir bilbao à pied.
• David.a

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 16:35

  Austère à l'extérieur, mais classe à l'intérieur. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre au dernier étage avec terrasse. La vue est superbe. La promenade au bord du fleuve est au pied de l'hôtel. Le personnel est aimable et disponible.
• Jérémie.e

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 18:59

  Excellent ! :)
• guven.t

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 12:09

  Parfait
• Kamal.a

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 22:28

  Près du centre ville très bien placé calme juste derrière un grand parc une vue sur la rivière qui traverse la ville bref excellent
• bea.o

  5 / 5

  Le 10/05/2016 à 10:32

  Top hôtel
• Hervé.f

  5 / 5

  Le 03/05/2014 à 11:00

  Superbe hôtel, très bien placé et un petit déjeuner de tout premier rang, ce qui est rare dans un hôtel...
• Cynthya.h

  5 / 5

  Le 26/04/2014 à 23:32

  Très bonne expérience, un buffet très varié (champagne, caviar, peufs brouillés, pains variés...) et une équipe agréable et à votre écoute ! Vaut bien ses 5 étoiles.