Hotel ILUNION San Mames
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A propos de : Hôtels Hotel ILUNION San Mames à Bilbao
Petits hébergements, certains avec vue sur ville, dans hôtel contemporain proposant petit-déjeuner et parking. Hôtel moderne, petit-déjeuner et parking.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Ramin.h
5 / 5Le 23/02/2023 à 14:37 -
Mateo.n
4 / 5Le 19/02/2023 à 21:20La réception de l'hôtel se trouve dans une rue inaccessible en voiture. Pour déposer vos valises, le mieux est de garer votre voiture sur le parking du centre commercial, puis vous pourrez trouver une place pour vous garer dans les rues. Hôtel, chambres, petit déjeuner, tout correct. Un seul problème, les ascenseurs. Vous ne pouvez pas appeler les ascenseurs pour monter ou descendre, il n'y a qu'un seul bouton, vous voulez monter et ceux qui s'arrêtent ne descendent que... au petit déjeuner, qui est au deuxième étage, après une longue attente, vous décidez de monter sur le qui descend puis vous montez à votre étage..., il n'est pas logique que ces erreurs soient commises dans des hôtels nouvellement construits. Le personnel, dans certains cas, assez inexpérimenté.
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marina.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 23:44Chambre super propre, service hôtelier très sympathique et c'est super central pour tout. J'aime
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ainhoa.a
5 / 5Le 07/02/2023 à 19:32Excellent endroit si vous devez vous rendre à l'aéroport en navette. C'est juste au-dessus de la gare.
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eli.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 21:39Hôtel agréable, moderne et calme. Idéal pour un week-end de déconnexion. C'est un peu loin du centre, mais on peut marcher sans problème. Bien que si vous n'aimez pas trop marcher, vous avez une entrée de métro à 2 minutes à pied de l'hôtel. Je répéterais l'hôtel sans aucun doute. Les chambres sont très spacieuses et confortables
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Kristof.o
4 / 5Le 30/01/2023 à 14:34L'hôtel est bien, ils m'ont facturé 25 € supplémentaires pour un chiot qui ne pesait même pas un kilo, je pensais que c'était exagéré par rapport à ce qu'ils me facturent habituellement dans d'autres endroits
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Lucas.o
5 / 5Le 21/01/2023 à 13:40Génial! Nouvelles installations et fortement recommandé d'aller avec des animaux de compagnie. Bonne localisation Bon petit déjeuner
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Enrique.e
4 / 5Le 19/01/2023 à 12:03Hôtel moderne, bon petit déjeuner et bonnes installations. Bon parking dans le même bâtiment Points négatifs : Je pense que vous avez besoin de plus d'ascenseurs et que vous devriez avoir plus de chambres avec un lit double simple
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M..
5 / 5Le 17/01/2023 à 11:16L'une des grandes décisions du voyage à Bilbao a été de séjourner à l'hôtel Ilunión de San Mamés. Une chambre spectaculaire avec vue sur la campagne, toutes de haute qualité et à un prix très abordable. . Je tiens à souligner le professionnalisme de la réceptionniste pour l'équipe du matin !
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Abril.o
5 / 5Le 16/01/2023 à 00:24La chambre est assez spacieuse avec un lit double, parfait pour passer une nuit en couple et se reposer.🥰👍
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Aníbal.a
4 / 5Le 09/01/2023 à 15:27Très bel espace, propre avec un personnel amical et serviable. Chambres propres. Bon petit déjeuner. Une remarque : le pain était toujours très dur, il semblait gelé puis réchauffé. Ce n'était pas le jour. Bien situé et espace avec inclusion. J'ai aimé. Je recommande. Un soir vers 22 heures, nous sommes allés au bar et personne ne s'est présenté pour le service.
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Patricia.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 13:38Chambre fantastique pour 3, avec un espace parfait et séparée par un mur, cela ressemblait à deux pièces. Chaque côté avec sa télévision. Salle de petit-déjeuner bien organisée et réapprovisionnant constamment ce qui était fini. Nourriture de toutes sortes et au goût de chacun, même le Roscón de Reyes avec une surprise. Les femmes de chambre sont très sympathiques et laissent la chambre parfaite. Hôtel à retourner et à recommander.
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FRANCISCO.U
4 / 5Le 31/12/2022 à 16:46Très bon emplacement et chambre excellente, ce n'est pas au centre mais c'est très facile de se déplacer en transport en commun
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Fruela.e
5 / 5Le 15/12/2022 à 16:33Nouvel hôtel. Réception amicale et prête à résoudre tout problème. Ils ont des avancées technologiques dans l'ascenseur, les chambres... je répéterais
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Jorge.u
5 / 5Le 13/12/2022 à 21:59J'y suis allé parce que notre entreprise a organisé une convention à Bilbao. L'hôtel récemment rénové. Le personnel parfait et super attentionné et les chambres très spacieuses et très propres. Je sais déjà dans quel hôtel je retournerai à l'avenir. hautement recommandé
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Sergio.r
5 / 5Le 12/12/2022 à 03:37Excellent emplacement, traitement imbattable, merci Laura pour son traitement et son professionnalisme, de belles vues, l'excellent petit déjeuner buffet, la chambre incroyable et un grand détail pour pouvoir dupliquer l'écran du téléphone sur son immense télévision. Nous avons adoré, nous reviendrons bientôt.
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Luis.h
5 / 5Le 10/12/2022 à 20:31L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement dans la ville, à proximité des transports publics (internes et externes). Les chambres sont très confortables, avec tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour. Ils disposent d'un accès Internet haut débit, ce qui facilite grandement le travail depuis la chambre ou depuis l'un des espaces communs.
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Pau.o
5 / 5Le 10/12/2022 à 08:33Hôtel avec des installations très modernes et impeccables. Le petit déjeuner spectaculaire avec une grande variété et un traitement impeccable du personnel. Totalement recommandé pour un séjour dans cette merveilleuse ville qu'est Bilbao
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Mar.i
5 / 5Le 08/12/2022 à 08:14Un hôtel magnifique. Les chambres sont très confortables et fonctionnelles. J'aime. Ils sont très aimables. Le super petit déjeuner. Très bien situé. Hautement recommandé.
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Mike.o
4 / 5Le 30/11/2022 à 17:13Réponse du propriétaire :
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adolfo.o
5 / 5Le 27/11/2022 à 22:02Un bel hôtel avec des chambres très modernes et un lit confortable et un silence parfait pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, adresse -
Gemma.i
4 / 5Le 25/11/2022 à 17:46Hôtel correct, propre et spacieux. Ce n'est pas dans le centre et il faut marcher un peu pour s'y rendre, et si on veut aller dans le centre historique il vaut mieux prendre la voiture.
Réponse du propriétaire :
Chère, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directrice ILUNION San Mamés -
Jaime.
3 / 5Le 24/11/2022 à 21:40Une demi-heure de file d'attente pour l'enregistrement. Manque de personnel. Lavabo dans la chambre plutôt que dans la salle de bain. Lits confortables et télévision grand format. bon wifi
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, nous essaierons donc de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos sociétés ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, adresse -
Fernanda.e
5 / 5Le 24/11/2022 à 14:56Réponse du propriétaire :
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Darko.o
5 / 5Le 24/11/2022 à 10:38Réponse du propriétaire :
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alberto.i
5 / 5Le 19/11/2022 à 18:50Bon prix, bonne chambre, belle, fonctionnelle et confortable, on dort bien aussi bien sur le matelas que sur l'oreiller. Les ouvriers sont attentifs et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, adresse -
Alberto.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 20:42Hôtel avec un excellent emplacement, très confortable, propre et moderne. Déplacements pour le travail et le repos assurés. WC très moderne, mais pas de mode d'emploi. Accès direct depuis le parking de la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, adresse -
Alberto.i
5 / 5Le 14/11/2022 à 15:32Traitement exquis à la réception, chambres bien entretenues et salles de bain propres. Télévision avec un grand nombre de chaînes internationales.
Réponse du propriétaire :
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Francisco.l
4 / 5Le 13/11/2022 à 22:41L'emplacement est incroyable. Le personnel très sympathique. La salle spectaculaire, le seul mais, c'est que le grill où la climatisation est sortie, était super sale
Réponse du propriétaire :
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JAFT.
5 / 5Le 13/11/2022 à 15:20Très bon hôtel. Chambre très agréable et moderne (toilette avec jet d'eau). Les lits sont très confortables et avec deux coussins. Aucun bruit n'est entendu. Bien qu'il ne soit pas au centre de Bilbao, il est Très bien desservi : métro, tram qui dessert tous les lieux d'intérêt touristique, bus... Le personnel est très attentionné. Et avec vue sur le stade San Mames !
Réponse du propriétaire :
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Nieves.a
5 / 5Le 11/11/2022 à 10:22Hôtel super propre, traitement très amical et pas bruyant du tout Un 10 ! Très serviable et gentil A refaire sans aucun doute 😍👍
Réponse du propriétaire :
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valeria.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 21:53Merveilleux hôtel, très propre, aucun bruit ne se fait entendre, petit déjeuner très bon et très copieux ! Je reviendrai à coup sûr, ça vaut le coup !!!
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, adresse -
jose.a
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:13Hôtel moderne, idéalement situé. En dessous, la gare intermodale, permettant d'utiliser l'ensemble du réseau de transport en commun, y compris le bus jusqu'à l'aéroport. Nous avons adoré, le traitement du personnel, le petit déjeuner, la chambre et la main d'ONCE faisant de la place pour tout le monde, exemplaire. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, adresse -
Aftab.o
5 / 5Le 31/10/2022 à 05:34Réponse du propriétaire :
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Georgiana.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 15:27Réponse du propriétaire :
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Juan.o
4 / 5Le 22/10/2022 à 20:09Il a un emplacement parfait, un service imbattable et des petits déjeuners impressionnants. Mais je ne lui donne pas 5 étoiles car à chaque fois qu'une porte d'une pièce voisine est fermée, tout le mur et la porte de ma chambre bougent et ça me dérange un peu.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, c'est pourquoi nous essaierons de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos sociétés ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Marc-Jürgen.e
5 / 5Le 22/10/2022 à 16:59Hôtel relativement récent au centre de Bilbao, à quelques centaines de mètres de la Plaza Euskadi. Il y a un grand parking sous l'hôtel. Les chambres sont équipées de manière ultramoderne et équipées de tout ce dont un voyageur moderne a besoin aujourd'hui. Le bar de l'hôtel dans la salle du petit déjeuner n'est malheureusement pas spécial.
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels ILUNION dans un proche avenir. Recevez un accueil chaleureux Sincères amitiés, Directeur ILUNION San Mamés -
Rosa.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 13:48Très bon hôtel avec un bon emplacement. Il est à côté du stade San Mamés. La chambre très spacieuse avec une bouilloire et des infusions et du café offerts par l'hôtel. Il dispose d'un petit réfrigérateur où nous avons trouvé de l'eau de courtoisie de l'hôtel à notre arrivée. Excellent nettoyage. Réceptionnistes très sympathiques. Ils nous ont conseillé et recommandé des endroits et des restaurants à Bilbao. Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner à l'hôtel, mais nous vous recommandons la cafétéria Ñam Intermodal qui quitte l'hôtel sur la gauche. Il ouvre de 8h à 23h Côté transport, devant l'hôtel vous avez un arrêt de métro, de bus et de tram et la gare routière Intermodal se trouve juste en dessous de l'hôtel. Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mames -
Leonardo.o
5 / 5Le 21/10/2022 à 10:27L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné, si vous êtes amateur de football, vous adorerez la proximité du stade San Mamés, et surtout vous serez proche de tout comme les transports, les bus et le métro. Cela en vaut vraiment la peine.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mames -
Daniel.i
3 / 5Le 20/10/2022 à 13:01Emplacement correct, mais le quartier ne prête pas à la dépense. Pas de restaurants aptent à nous accueillir en tant que touristes.
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le désagrément que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel.Nous prenons note de vos suggestions et notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, nous essaierons donc de continuer à nous améliorer de jour en jour. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Jose.e
4 / 5Le 18/10/2022 à 08:42Chambres très modernes. A tel point qu'ils sont mal à l'aise. Ils annoncent un parking et ce n'est pas le leur, c'est simplement là, mais il n'y a pas de réduction ou de service dessus.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, c'est pourquoi nous essaierons de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos sociétés ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
María.a
2 / 5Le 15/10/2022 à 11:35Des installations modernes et esthétiques... Mais c'est tout. Il n'a pas son propre parking, une journée et demie sans déplacer la voiture 26€. Salle de bain sans intimité, puisque vous avez le lavabo à côté du lit. Si votre voyage est pour les loisirs et que vous êtes super détendu, si vous allez au travail et que vous appréciez votre temps, choisissez un autre endroit, vous pouvez passer quinze minutes à attendre l'ascenseur puisqu'il n'en a que deux pour desservir douze étages.
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Joao.a
1 / 5Le 13/10/2022 à 21:29 -
Alex.o
5 / 5Le 07/10/2022 à 15:29grand hôtel moderne. vous pouvez laisser votre voiture dans le parking - l'ascenseur se trouve juste dans le hall petits déjeuners copieux (seul manque de légumes)
Réponse du propriétaire :
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Martijn.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 20:11Chambre confort agréable et spacieuse. La salle de bain était bien, tout comme la douche et il y avait des toilettes à chasse d'eau. Les lits étaient super, seuls les oreillers un peu mous. L'hôtel est situé au carrefour du train, du métro, du bus et du tram pour les municipalités de la ville et du port/plage. De plus, il se trouve au coin du stade de football, un grand supermarché à proximité et le centre-ville est également accessible à pied en 20 minutes. Déposer les passagers d'un taxi est dangereux, car il n'y a pas de place pour cela. De plus, le serveur n'était pas sympathique après avoir été invité à apporter de la bière dans la chambre, 15 minutes après la fermeture.
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jamie.a
5 / 5Le 29/09/2022 à 06:48Réponse du propriétaire :
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Marc.a
5 / 5Le 27/09/2022 à 15:29Hôtel super bonne prestations petit déjeuner 10 € excellent très bien placé attenant à la gare routière intermodal très pratique pour tout déplacement. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
J.David.
1 / 5Le 26/09/2022 à 10:08Hôtel confortable, les WC japonais sont incroyables, Comptes avec infusions ou café soluble dans la chambre en cadeau de l'hôtel. Je le recommande
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David.t
4 / 5Le 23/09/2022 à 09:32Réponse du propriétaire :
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Regina.c
4 / 5Le 15/09/2022 à 22:41Réponse du propriétaire :
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Xus.
4 / 5Le 05/09/2022 à 22:55Ils font ce qu'ils annoncent. Espaces propres, service correct. Si vous voulez aller sur le terrain de l'Atleti de Bilbao, idéal.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
MANUEL.
5 / 5Le 04/09/2022 à 10:23Pour moi, c'est l'un des meilleurs hôtels où j'ai pu séjourner dans ma vie, points en faveur : tous, tout est parfait dans cet hôtel, le petit déjeuner est super varié, des installations spectaculaires, tout a une saveur exquise, le personnel est super préparé J'adore la philosophie d'entreprise de cet hôtel, je ne sais pas quoi vous dire 100% positif, vous répéterez dans cet hôtel et les super nouvelles installations je le recommande à 1000%. Toutes mes connaissances qui vont à Bilbao, je vous recommanderai de séjourner dans cet hôtel et vous serez satisfait
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Heiko.e
4 / 5Le 03/09/2022 à 10:58Belle chambre, service sympathique, bon emplacement. Nous avons été déçus par le petit déjeuner que nous ne pouvons pas recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la gêne occasionnée par l'envoi de votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et souhaitons faire de votre séjour une expérience unique et répondre à toutes vos attentes. Nous allons donc essayer de continuer à nous améliorer de jour en jour. Recevez un accueil chaleureux Sincères amitiés, Álvaro Díaz-Munío, Directeur ILUNION San Mamés -
Primer.i
4 / 5Le 03/09/2022 à 00:42Tous types de transports à moins de 2 minutes. Installations totalement neuves. Transfert depuis l'aéroport très proche et confortable. Nous verrons le petit déjeuner demain
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
John.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 15:22Réponse du propriétaire :
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Antonin.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 09:25Réponse du propriétaire :
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Alejandro.
5 / 5Le 26/08/2022 à 11:42J'ai voyagé pour des raisons professionnelles. Chambres très modernes et spacieuses. Prix abordable compte tenu de la région dans laquelle il se trouve. L'hôtel ne dispose pas de son propre parking, mais il a accès à un parking public depuis la mairie de Bilbao. Il dispose également d'un métro juste en dessous, ce qui en fait un hôtel idéal pour laisser la voiture et se déplacer en transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Sambo.
1 / 5Le 21/08/2022 à 10:37Service horrible et abusif. Ils m'ont fait payer la chambre même s'ils n'avaient pas la réservation que j'avais demandée mascotte. Que ce n'était pas sa faute et qu'il devait payer. Et où allait-il laisser l'animal ? Ensuite, ils ont appelé qu'ils avaient déjà une chambre mais 8 heures s'étaient écoulées depuis leur premier contact via le chat Booking, zéro empathie et service. Alors réclamez.
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Dania.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 14:23Mec, rien à leur reprocher. La seule chose qui serait bien, c'est qu'ils aient leur propre parking gratuit, ce serait un plus. Les chambres spectaculaires, ainsi que la nourriture. Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel du restaurant, Oscar et sa compagne, qui nous ont traités de manière irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Guillem.i
3 / 5Le 19/08/2022 à 21:40La chambre très bien, le bon traitement. Notre cas particulier est arrivé et la chambre n'était pas réparée. Ils se sont excusés auprès de nous et ont répété deux fois qu'ils allaient nous indemniser (sans rien demander). Enfin, il n'a été compensé d'aucune façon (tout détail symbolique en aurait valu la peine). D'autre part, un pourcentage élevé de plats de petit-déjeuner "propres" étaient sales ou contenaient des restes de nourriture. Oui, le petit déjeuner est bon et varié.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, c'est pourquoi nous essaierons de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos sociétés ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mames -
Toni.�
5 / 5Le 17/08/2022 à 20:22Hôtel 4* très moderne. Lits confortables avec 2 oreillers. Très propre et central.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mames -
David.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 07:42Chambres familiales très spacieuses et confortables. Hôtel propre et nouveau. Un peu loin du centre-ville mais il y a le métro. Deux points négatifs: l'absence de parking qui oblige a aller dans le parking public payant a 20€ la journée et le petit déjeuner qui pourrait être plus varié. Cela étant, cela est un très bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chèr, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le désagrément que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, nous essaierons donc de continuer à nous améliorer de jour en jour. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Camille.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 13:38Séjour parfait ! Nous sommes restés 3 jours dans cet hôtel, les chambres sont spacieuses, très propres et calmes. L’emplacement est bien, nous pouvons tout visiter autour à pieds. L’accueil était parfait, le parking est pas cher et situé au -3 Je recommande !! 😍
Réponse du propriétaire :
Chère, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Paula.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 13:48Belle découverte, super bien situé au-dessus de la gare intermodale, avec accès aux autobus et métros et à côté du stade de soccer. Chambre très spacieuse, lit très confortable et super calme. Bâtiment économe en énergie, très moderne et cool. Hôtel de référence à Bilbao !
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mames -
Angela.a
4 / 5Le 15/08/2022 à 07:33Hôtel moderne à la périphérie de Bilbao bien relié à toutes les attractions par le métro et la traviata près de la gare routière qui relie l'aéroport Les chambres sont modernes et de grands lits King size très confortables, la salle de bain bien équipée est livrée avec un ensemble comprenant un rasoir et brosse à dents
Réponse du propriétaire :
Chère, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Recevez un salut cordial Cordialement, ILUNION San Mamés Directeur -
Sabine.s
3 / 5Le 14/08/2022 à 09:01Belle chambre. Petit déjeuner peu varié cependant et certains endroits méritent d’être mieux nettoyés (ascenseur par exemple). Arrivée par le parking en sous sol, les places de parking attribuées à l’hôtel sont mal indiquées et c’est particulièrement cher. Si vous voulez trouver l’hôtel, il est juste au dessus de la gare « intermodal ».
Réponse du propriétaire :
Chère, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le désagrément que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, nous essaierons donc de continuer à nous améliorer de jour en jour. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Geo.a
5 / 5Le 12/08/2022 à 17:06Réponse du propriétaire :
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Mayte.o
1 / 5Le 08/08/2022 à 13:45Un hôtel fantastique mais avec un service nul.Quand on a un régime spécial comme c'était mon cas sans lactose. Il semble incroyable qu'un hôtel dont la philosophie est l'inclusion, le traitement discriminatoire et n'ait pas de régimes disponibles pour les personnes souffrant d'intolérances alimentaires. Un voyage pour me procurer du pain sans lactose. Cela n'a été possible qu'après avoir déposé deux plaintes auprès de notre guide accompagnateur. Au dîner les bouteilles de vin et d'eau étaient toujours ouvertes à notre arrivée et la qualité de la nourriture... médiocre
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CARLOS.E
3 / 5Le 06/08/2022 à 06:27Pratique de par sa localisation dans la gare intermodale qui facilite l'accès, le stationnement (13€ la journée) et la communication avec le centre de Bilbao via le tram (1,5€ le trajet avec une fréquence de 15 min) Cependant, il présente quelques inconvénients, le principal, à mon avis, une idée fausse dans la conception des chambres, avec un accès direct au lavabo, sans aucune séparation, de la zone du lit, ce qui signifie bruit, inconfort et manque d'intimité. pour le compagnon. Sinon les chambres sont spacieuses, lumineuses et avec de bons matelas et literie. Petit déjeuner correct, sans plus, pour le prix qu'il a et service un peu désorienté, dans certains cas, même
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions et notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, nous essaierons donc de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos sociétés ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
patrick.l
4 / 5Le 05/08/2022 à 09:20Très propre moderne très bon petit déjeuner varié proche de la ville nous avons tout fait à pied
Réponse du propriétaire :
Chère Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
F.h
5 / 5Le 02/08/2022 à 17:42Réponse du propriétaire :
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María.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 12:53Hôtel moderne, situé à quelques mètres du tram, métro et bus. Accès facile par l'autoroute avec plusieurs places de parking en sous-sol réservées aux clients de l'Ilusión. La chambre, le traitement et le service de tous les employés de l'hôtel étaient impeccables.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Romina.
4 / 5Le 30/07/2022 à 08:49Réponse du propriétaire :
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Marc.o
3 / 5Le 22/07/2022 à 17:05Un hôtel 4 étoiles qui doit encore faire de son mieux pour être digne d'un 4 étoiles. Les chambres intelligentes sont agréables, mais n'ont aucune valeur ajoutée. Le petit déjeuner est maigre et ne correspond certainement pas à ce que l'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles. Dans l'ascenseur il y a une référence au bar, qui n'est jamais ouvert, le restaurant n'est pas digne de ce nom. Le premier jour, ils ont même "oublié" de faire notre chambre. L'emplacement est excellent, c'est à peu près tout.
Réponse du propriétaire :
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Francisco.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 12:58Hôtel de ville, neuf, propre, confortable, bel intérieur, cosy. Les lits, la télé, la salle de bain... Sur 10 👌 Je l'ai aimé.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Max.
4 / 5Le 19/07/2022 à 12:03Bon hôtel, neuf et moderne. Personnel sympa. Emplacement parfait. Le petit déjeuner était bon mais pourrait être mieux. Le café était vraiment très mauvais et les jus étaient vraiment affreux. Un ajout pourrait être un plat d'œufs frais, des crêpes. Yaourt non salé, thé frais gingembre et menthe
Réponse du propriétaire :
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FRAN.
5 / 5Le 17/07/2022 à 15:15Exceptionnel..... Amabilité du personnel, chambre spacieuse et très propre, prix raisonnable (90€ la nuit), petit déjeuner buffet très bon et copieux (10€ personne), parking juste à côté et également proche de San Mamés. A refaire sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Joao.e
3 / 5Le 14/07/2022 à 11:51Je donne 5 étoiles à l'hôtel, super, les chambres sont très bien décorées, confortables et bien isolées. Mais le restaurant doit beaucoup s'améliorer, j'ai commandé un "Mollete avec Picaña et Longaniza" et ce qu'ils m'ont apporté, comme vous pouvez le voir sur la photo, était un pain avec deux morceaux de viande en conserve "Spam", sans saucisse et avec la laitue assez détrempée. La semaine d'avant j'y étais allé aussi et j'ai commandé quelques croquettes qui sont arrivées encore congelées à l'intérieur, beaucoup à améliorer dans ce domaine.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la peine que vous avez pris pour donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de vos suggestions. Nous contacterons notre service restauration pour améliorer notre service. Notre volonté est de faire de votre séjour une expérience unique et de répondre à toutes vos attentes, c'est pourquoi nous essaierons de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement ou dans l'une de nos sociétés ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
myRadiotron.
5 / 5Le 08/07/2022 à 16:32Réponse du propriétaire :
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Carmen.
5 / 5Le 29/06/2022 à 18:13Tout était génial concernant cet hôtel. Tout est design, propre. Excellente localisation, proche métro et centre ville à pied (15 minutes). Le personnel très bien dont la fille de l'accueil qui parlait français même si je parle un peu espagnol. La chambre était belle, spacieuse, confortable, on entendait pas l'effervescence du quartier. Salle d'eau assez grande, toilettes à la Japonaise, gel douche et shampooing agréable. Plateau de courtoisie à disposition. Belle et grande télé. Literie ultra confortable bien que nous n'avions pas un seul grand lit... Seul petit bémol. Le petit-déjeuner ultra complet et copieux avec du choix, de la variété même pour les régimes particuliers. Du sucré, du salé. Franchement, pour le prix payé pour une nuit, 86€, c'était top et vraiment le grand luxe. Je recommande sans souci.
Réponse du propriétaire :
Chère, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Ferdinand.o
5 / 5Le 22/06/2022 à 12:08Très bon hôtel mais un gros chantier est en construction à côté ce qui créé temporairement des nuisances sonores en début de matinée.
Réponse du propriétaire :
Chère, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Monica.L
5 / 5Le 12/06/2022 à 09:14Nous avons adoré, l'emplacement est parfait, il est à côté du tram et très proche de San Mamés. La chambre est très agréable, grande et hyper moderne, tout est neuf, décoration minimaliste et pratique. Lits avec 2 oreillers, matelas très large et très confortable. 2 grands écrans de télévision. Le lit d'appoint pour les enfants est également très grand. La salle de bain... le plus, une grande douche avec une pomme de douche à effet pluie, des toilettes avec une fonction de nettoyage et beaucoup d'espace. Tout très propre. Il n'y avait pas de bruit, même s'il y avait un concert au stade. Le petit déjeuner n'est pas le meilleur, il n'y a pas beaucoup de variété et la qualité pour le prix n'est pas excellente, cela pourrait s'améliorer à cet égard. Un personnel très amical et serviable. Si nous revenons à Bilbao, nous y retournerons certainement. Emplacement parfait, proche du musée, on peut marcher, ou en tram (1,50€).
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Directeur ILUNION San Mamés -
Gisela.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 14:48Je suis allé voir comment était l'hôtel et depuis que j'ai franchi la porte pour laisser une partie de mes bagages avant de rester, la personne qui m'a accueilli était très proche et sympathique... quelque chose qui m'a fait du bien... Et je le résume dans 1. Empathie 2. Chambre moderne et très agréable avec des petits détails qui ont rendu mon séjour très agréable, comme le petit tarif du café😊 3. Tout est propre et bien entretenu 4. Le petit déjeuner copieux, varié et sain en terrasse pour bien démarrer la journée Honnêtement, je veux répéter la même expérience encore une fois 🤗
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ghislaine.o
5 / 5Le 08/05/2022 à 08:24Très bel hôtel bon accueil belle chambre et très bien situé avec un grand parking et le métro juste à côté
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Txomin.e
5 / 5Le 24/03/2022 à 19:28Un bon hôtel avec tous les services, j'ai été très content, la chambre est très spacieuse, le seul inconvénient de la chambre est que lorsque vous changez de chaîne de télévision, la chaîne de télévision que mon fils regardait a également été modifiée. Nettoyage très bien. Le petit déjeuner était très complet, mais à mon goût il manquait de variété de saucisses, mais toujours très bonnes. Sûrement ces petites choses la prochaine fois que j'irai, je ne les remarquerai plus. Félicitations à tous les départements, continuer comme ça c'est le plus important pour continuer à être parmi les meilleurs !!!!!!
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Christopher.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 12:07Nous arrivons à Bilbao en avion et depuis l'aéroport, vous prenez un bus qui vous laisse au terminal situé à un pâté de maisons de l'hôtel (20 minutes). L'emplacement est excellent, à partir de là, vous pouvez prendre un bus pour retourner à l'aéroport pour 3 € et ils partent toutes les 30 minutes, il y a aussi d'autres villes en Espagne. A proximité, il y a de nombreux endroits pour manger et boire un verre. Chambre et salle de bain très propres. Personnel sympathique, l'hôtel semble neuf donc tout est impeccable. Recommandé!
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Coco.
5 / 5Le 13/02/2022 à 18:54Magnifique hôtel, tram juste en bas, à proximité de tout
Réponse du propriétaire :
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Jean.u
4 / 5Le 21/01/2022 à 23:42Hôtel très moderne et confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Jean, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Álvaro Díaz-Munío, Directeur ILUNION San Mamés -
Elise.a
4 / 5Le 04/12/2021 à 09:45Bel endroit, personnes agréables à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
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Vicky..
5 / 5Le 29/11/2021 à 09:56Réponse du propriétaire :
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David.o
5 / 5Le 09/11/2021 à 11:31Hotel très bien placé à côté du métro, gare routière. Très bonnes prestations et très bon rapport qualité prix. Propreté impeccable. Chambre très grande, très confortable et lit king size. Personnel super agréable. À recommander vivement. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Cher David, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Álvaro Díaz-Munío, directeur de ILUNION San Mamés -
Noe.o
4 / 5Le 08/11/2021 à 21:58Nous avons été une nuit. Chambre très propre, lit très confortable. Le petit déjeuner manque un peu de variété mais ce qu'ils ont est toujours réapprovisionnant. La fille à la réception qui était nouvelle à première vue, car ils lui enseignaient, très gentille. Un peu loin du centre mais cela est résolu avec le transport qui se trouve juste devant l'hôtel. Tram, métro et bus
Réponse du propriétaire :
Cher Noé, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Álvaro Díaz-Munío, directeur de ILUNION San Mamés -
Danielle.
5 / 5Le 18/08/2021 à 11:41Époustouflant de confort, propreté et calme, sécurisé, aération et climatisation au top. Personnel efficace, serviable, sympathique. Un luxe qui serait classé 6 étoiles en France ;-) et qui serait hors de prix Chambre spacieuse, bien agencée, équipée d'une douche spacieuse, dernier cri en technologie, des miroirs extra, coffre fort et réfrigérateur Un linge de toilette extra confortable et immaculé comme les draps, éclairages variés, nombreuses prises électriques, téléviseur géant, connexion Wi-Fi super Nombreux rangements Parking surveillé public mais avec accès sécurisé à l'hôtel
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Soler.l
5 / 5Le 02/08/2021 à 19:31Chambres et personnel très agréables à environ 20 min à pied de la vieille ville tout en sachant que tous les transports en commun de la ville passent à 300 mètres maximum de l'hôtel. Juste à côté du stade de San Mames, tant et si bien qu'on le voit depuis les chambres. Le prix est vraiment raisonnable pour un établissement de ce niveau en plein été. Validé !
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Sara.
3 / 5Le 26/05/2021 à 08:45Hotel récent et pratique pour une clientèle de passage (très proche de la gare) mais l'équipement est très minimaliste et le personnel a encore besoin d être formé à un service client digne d un hôtel 4 Étoiles. Petit détail qui ne figure pas sur les photos: le lavabo est plutôt dans la chambre et pas dans la salle de bain..
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Ilunion Hotels a été la première chaîne hôtelière espagnole à obtenir la certification AENOR dans les protocoles contre COVID-19 et nous sommes très heureux que nos clients perçoivent positivement les mesures mises en œuvre dans l'hôtel. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Álvaro Díaz-Munío, Directeur ILUNION San Mamés -
Cédric.a
5 / 5Le 25/05/2021 à 10:10Super hôtel avec de très belles prestations chambre impeccable et un lit grand et confortable et un emplacement idéal pour tout ceux qui veulent visiter Bilbao ou encore mieux aller voir des matchs de football. Le personnel notamment NICOLAS et MARIA (MIREN) sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme extraordinaire cela fait du bien d'avoir à faire à de telles personnes Muchas Gracias à eux et bonne continuation. Je recommande vivement cet établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Cédric, Tout d'abord, merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Ilunion Hotels a été la première chaîne hôtelière espagnole à obtenir la certification AENOR dans les protocoles contre COVID-19 et nous sommes très heureux que nos clients perçoivent positivement les mesures mises en œuvre dans l'hôtel. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir dans l'un des hôtels de notre société ILUNION Hotels. Sincères salutations Cordialement, Álvaro Díaz-Munío, Directeur ILUNION San Mamés
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