Hotel Vincci Consulado de Bilbao

Tags: Hôtel,

• Viajero.M

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 11:22

  Un luxe du début à la fin. Du service à la décoration, les détails font la différence et ça vaut le coup. En général un 10 pour tout Bilbao
• Jaime..

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:05

  Heureusement j'ai eu la chance d'être un client régulier de l'hôtel depuis 3 ans. L'ensemble du personnel m'a traité de manière exquise à tout moment et a fait tout son possible pour que je me sente chez moi. Francis, Haizea, Guillermo, Nerea, Alicia...et toute l'équipe de la réception, du restaurant, des chambres...etc, merci beaucoup.
• Aranzazu.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 16:17

  grandes chambres. Personnel très gentil et gentil. Notre visite a coïncidé avec le 14 février, ils nous ont laissé une surprise dans la chambre et ont préparé un jeu avec un petit prix. La bouffe du 10 ! Bien sûr, excellent emplacement et vues.
• hasan.m

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 09:16
• Ambrosiana.t

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 00:06

  En raison de son emplacement, de sa terrasse, de son bar et de son service client, nous utilisons généralement beaucoup cette enclave pour passer un bon moment, prendre un verre et s'éloigner des bars bruyants de Bilbao. Excellent.
• Grace.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:47
• nns.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 16:06

  L'hôtel est phénoménal, très bien situé et le traitement de l'équipe humaine est fantastique. Un merci spécial à Mlle Aroa pour sa gentillesse, mon anniversaire a coïncidé pendant ces jours, en prenant soin de rendre notre séjour encore plus agréable avec quelques jolis détails. Merci beaucoup pour tout, nous reviendrons !!
• luis..

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 22:46

  Première expérience dans cet hôtel et sans aucun doute nous répéterons, une réussite en tout. Tout le personnel très très sympathique.
• Marta.r

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:46

  Un bon hôtel, un excellent petit déjeuner, mais j'ai raté une armoire un peu plus grande, tout le reste était super
• erwan.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:26

  Emplacement idéal pour découvrir Bilbao intra-muros et son musée (à 200 m !)
• FABRICE.A

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 02:37

  Jai réservé dans cette hotel pour deux nuits et en arrivant l'hôtesse a desuite pris la carte de mon epouse et lui a prélever les deux nuits immédiatement et apres cela nous a annoncé qu'il n'y avait plus de place de parking sachant quon ne pouvait pas rester la xar sur bilbao tous kew parking public etait complet pour les fêtes. Nous avons du allez dans un autres hotel et repayer une chambre dans un hotel ou il y avait un parking et un vrai pas comme dans cette hotel ou le parking est fantôme. Mefiez vous de ces gens ce sont des escroc, menteurs, et voleurs car ils ont Encaissé les deux nuits alors quils ne pouvait pas assumer la prestations qu’ils avaient promise lors de la réservation. Cest des gens honteux et qui ne méritent pas davoir 4 etoiles.
• selvi.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:13

  Nous sommes allés manger à Noël et nous avons vraiment aimé. Il y avait un serveur nommé Joseba, qui était super gentil et super attentionné. La nourriture était vraiment bonne. eskerrik asko
• adrian.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:12

  Traitement spectaculaire !! La chambre, le super petit déjeuner ! 🤤 Très attentif à tout moment. Mention spéciale à Tania, à notre arrivée à l'hôtel, elle nous a fait sentir comme chez nous. A répéter à chaque fois que vous visitez Bilbao. Je mets à jour la critique : Je suis de retour, spectaculaire encore une fois !! Amoureux de cet hôtel et des gens qui y travaillent !
• Raul.

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:16

  Bonne terrasse, belles vues mais très mauvais service. Spécifique : le serveur qui nous a servi était très rigide au moment de nous accueillir, puis il s'est énervé lorsque nous avons changé de table car il pleuvait et nous ne voulions pas nous mouiller. Deuxième détail: je comprends que l'emplacement spectaculaire est inclus dans le prix du gin tonic, mais j'ai raté de la glace de qualité. je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raúl, Merci pour votre témoignage. Nous vous transmettons nos regrets après avoir appris que votre expérience au Vincci Consulado de Bilbao n'a pas été aussi positive que nous l'aurions souhaité, cependant, nous avons besoin de plus de détails dans votre témoignage pour comprendre l'origine de votre malaise. Dans tous les cas, nous sommes à votre entière disposition pour vous aider en cas de souci ou de doute. Merci de votre confiance, nous sommes heureux de savoir que notre terrasse et les belles vues offertes par l'environnement ont contribué positivement lors de votre séjour. Je suis à votre disposition. Cordialement, Gerente générale Hôtel Vincci Consulat de Bilbao 4*
• Dori.o

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:27

  Nous avons célébré Noël en mangeant dans l'hôtel susmentionné, l'attention de l'excellent personnel, la nourriture désastreuse de mauvaise qualité, la préparation 0 et toute la nourriture froide !!! Pire que dans n'importe quelle taverne du quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dory, Merci pour votre témoignage. En réponse à votre commentaire, nous tenons à mentionner que notre offre gastronomique est conçue pour tenter de satisfaire tous les palais, même si nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard. Dans tous les cas, même si nous transmettrons votre avis au service responsable, n'hésitez pas à le communiquer dans l'immédiat à l'équipe de cuisine. Nous sommes toujours attentifs aux commentaires et suggestions des hôtes, votre satisfaction est notre principal objectif. D'autre part, nous vous remercions d'avoir fait une mention aussi positive de l'hospitalité et de la prédisposition qui caractérisent notre personnel. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance afin que vous puissiez profiter d'une expérience 100% satisfaisante. Sincères salutations, Gerente générale Hôtel Vincci Consulat de Bilbao 4*
• Liher.l

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:04

  Menu de Noël 65 euros par personne…réservé un mois à l'avance pour une famille nombreuse.Le service de 10, la nourriture en qualité et quantité désastreuse pour le prix…. Les entrecôtes sont froides et tout sauf juteuses, tout comme l'agneau, etc… La salade de crevettes était ensaladilla rusa du genre le plus simple. La nourriture avait été préparée au préalable selon nos soupçons. Pour l'argent que je dépense, je ne reviendrais jamais. . . Je répète le service et les ouvriers un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre récente visite et pour votre témoignage. Nous vous exprimons notre regret après avoir appris que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité et nous sommes désolés si notre proposition gastronomique n'a pas été entièrement à votre goût. Nous essayons de proposer une offre variée et de qualité afin de satisfaire la majorité de nos clients et nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Quant au prix, laissez-moi vous dire qu'il est dans la lignée de ce que vous trouverez dans d'autres établissements de la même catégorie, cependant, nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes réconfortés de savoir que vous vous êtes senti parfaitement assisté par notre personnel et que vous avez remarqué l'hospitalité et la prédisposition qui caractérisent nos employés. Pour nous, ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous nous sommes quittés cordialement Gerente générale Hôtel Vincci Consulat de Bilbao 4*
• Yanibel.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:22

  Nous sommes venus manger en famille pour Noël et non seulement un menu très bon marché pour la date... mais aussi la qualité de ce que nous mangeons ! Personnel très attentionné et sympathique, une salle à manger super confortable et agréable et une vue imprenable. J'ai entendu de très bonnes choses sur les petits déjeuners, un jour j'irai certainement ! Soulignez l'attention d'Aroa, merci et à la prochaine !
• Oscar.u

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:19

  Mon conjoint et moi étions restés du 19 au 23 décembre 2022. Les installations sont super, la chambre très bien et bien répartie en termes d'espaces, nous avons préalablement demandé à la voir et nous avons été informés au millimètre près. La cafétéria, fonctionnelle et très agréable, le restaurant, avec des solutions pour tout, pareil. Le petit déjeuner est très bon et complet. L'hôtel est dans une enclave idéale, situé à une courte distance du Guggenheim, du Musée des Beaux-Arts, du Casco Viejo, le tout à La Palma. Ensuite, il y a l'estuaire à parcourir... à côté. Mais le meilleur de tout le personnel de l'hôtel qui s'est mis en quatre pour rendre notre séjour le plus agréable… un 10 pour eux et eux
• German.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 13:43

  Très bien situé pour tous les endroits à visiter. Près de l'arrêt de tram et de bus. Il est situé à 30 minutes de l'aéroport. Super accueil à l'arrivée. Excellent petit déjeuner vous pouvez trouver à la fois sucré et salé. Je recommande à tous les Italiens qui visitent Bilbao.
• Maite.a

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 23:55

  Très belle cafétéria-terrasse Vues sur la Ría de Bilbao et ses environs, imbattables. Environnement très calme. Très bon service. Une visite est recommandée.
• Rafael.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:22

  Hôtel parfait avec un emplacement imbattable, un service exquis de la réception au service F&B, en passant par le département des appartements. Chambres très spacieuses, bien décorées et entretenues. Stationnement très confortable.
• Miguel.e

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:10

  Déjeuner d'entreprise. L'endroit est très bien, l'attention est bonne mais la nourriture pourrait être un peu meilleure pour le niveau de l'endroit. Ce n'est pas particulièrement cher, mais je m'attendais à plus.
• Ximena.o

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 00:07

  L'hôtel est situé dans l'un des quartiers les plus centraux de Bilbao, il est facile de rejoindre tous les lieux d'intérêt à partir de là, les vues sont super belles. D'autre part, l'attention de luxe, tout est très propre et confortable. Le personnel très attentionné. Je me suis senti chez moi. je reviendrai sans aucun doute
• joaquin.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:41

  La vérité est que nous l'avons adoré dès le premier instant où nous sommes arrivés. Bonne attention de tous les employés de l'hôtel. Variété au petit déjeuner. Nous allons certainement répéter
• joey.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:20
• Eduardo.�

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 23:54

  Très bien dans l'ensemble, un petit hôtel avec un service très attachant, un petit déjeuner de bonne qualité et un très bon emplacement, proche de tout. Beaucoup de détails qui font un séjour fantastique !!!!!
• Eva.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:57

  Un seul passage, dès que possible on revient ! Totalement recommandé! Ils prennent soin de chaque détail. La chambre est super et très cosy ! Ils nous ont laissé un grand détail de cava et de gâteau au fromage qui était délicieux ! Le délicieux petit déjeuner buffet ! Ils ont tout et une excellente qualité! Au plaisir de revenir! Merci beaucoup pour tout! 😊
• Aizea.i

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 20:31

  Super hôtel et bon emplacement. Le responsable des réservations m'a aidé à résoudre un problème très efficacement et avec une gentillesse exceptionnelle. Je reviendrai!
• Ianire.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:19

  La meilleure expérience dans un hôtel de ville que j'aie jamais eue !! Le personnel très sympathique et dévoué. Tout est très soigné dans les détails et bénéficie d'un excellent emplacement au centre de la ville, j'y retournerais sans hésiter !
• Christian.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:57

  Bel établissement Très bon accueil et super emplacement centre ville
• Marie.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:30

  Excellent séjour Personnel au top Maître d’hôtel au restaurant au top Surclassement offert pour la chambre Très bon restaurant Très bon emplacement à quelques pas du musée Très belle terrasse avec vue sur la rivière
• Maria.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:32

  L'emplacement de l'hôtel est très bon. L'attention et la sympathie de la part des employés sont impeccables. La gentillesse de Patricia à la réception et la serveuse du petit déjeuner Patricia se démarquent, car elles ont été attentives à tout moment. Service de nettoyage très soigné et sympathique. La chambre à la décoration moderne, grande salle de bain et lit très confortable. La large gamme d'oreillers est mise en évidence, ce qui vous donne l'impression de dormir sur du coton. Les vues de la chambre sont uniques, elles donnent sur la Ría de Bilbao, le pont et le musée Guggenheim, elles étaient donc magnifiques. Expérience incroyable. Recommandé à 100 %.
• Litaliano.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:45

  Très bien placé au centre Petit déjeuner spectaculaire !! Personnel de chambre très à l'écoute ! Un plus pour les réceptionnistes très à l'écoute et sympathiques en tout temps et aux filles qui t'ont mis en ville !! À la prochaine MERCI Max et Isaac
• Marian.u

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 13:56

  Aujourd'hui 22 octobre, nous avons pris le petit déjeuner dans cet hôtel pour un anniversaire, je ne peux que dire de bons mots. Le petit déjeuner de neuf mais le personnel de dix 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼surtout grâce à Gretel et Iker, ils ont été super attentionnés et encore une mention pour le chef Markel qui fait des pancakes…!!!!!!! . MERCI avec des majuscules.
• itskennedy.r

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:22

  C'est super d'aller boire un verre et manger. Rapport qualité prix des meilleurs dans la même catégorie. Ils mettent un peu de temps à vous servir, mais l'ambiance compense, vous pouvez vous détendre et y passer des heures entre manger et boire.
• Philip.t

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:00

  Hôtel fantastique. Très bien situé et personnel super sympa. Certainement Tania de la réception est super ! C'est la base idéale pour explorer la ville. Les chambres sont joliment décorées, si vous choisissez une vue sur la rivière, vous avez une très belle vue sur le Guggenheim et l'eau. Le petit déjeuner est également très copieux avec une autre belle terrasse avec une belle vue.
• ángela.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:41

  Merveilleux soin !!!! Nous avons passé 4 jours à l'hôtel et tout est super positif. Son emplacement fantastique, prendre le petit déjeuner à l'extérieur avec vue sur le musée est merveilleux ! Le petit déjeuner de 10, varié, de la vaisselle et un chef préparant des plats chauds à volonté ! Dîner au restaurant, très bon. Rapport qualité prix à la hauteur d'un grand restaurant. Et un excellent service de chambre !!! Nous félicitons la direction de l'hôtel pour le traitement de proximité, la gentillesse et les attentions !!! Des milliers de détails rendront votre séjour dans cet hôtel inoubliable ! Merci
• Ruediger.n

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 22:53

  Excellent emplacement si vous voulez visiter le musée Guggenheim ou la vieille ville. Les chambres sont petites. Techniquement bien équipé, mais l'un ou l'autre n'est plus fonctionnel. Petit déjeuner absolument génial. La réponse aux lacunes techniques (évier cassé) laisse à désirer. Rapport qualité prix toujours correct.
• Rosalía.h

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 21:11

  L'hôtel est magnifique avec une esthétique soignée, la chambre était spacieuse et le lit est un rêve.La salle de bain avec une grande douche pluie et des équipements de qualité. Le petit déjeuner buffet est délicieux avec une cuisine ouverte. Le personnel est très attentionné et sympathique, ils vous accueillent avec le sourire et l'impression que vous avez est de vous sentir chez vous, ils vous expliquent comment se déplacer dans la ville et vous donnent également de très bons conseils pour profiter de la ville. Le nettoyage de chaque recoin de l'hôtel est excellent et réalisé avec soin. Le Guggenheim est à seulement 5 minutes à pied et le centre-ville à environ 10 minutes, les meilleurs magasins de luxe sont à proximité si vous souhaitez faire du shopping, des restaurants et des bars avec des pinchos à proximité. C'est un hôtel dans lequel je retournerai avec grand plaisir, lors d'une autre escapade avec mon conjoint et je le recommanderai à tous ceux qui me demanderont des conseils d'hébergement à Bilbao.
• Cartru.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:23

  Emplacement idéal pour séjourner à Bilbao et profiter de la ville. La chambre très confortable. Les vues impressionnantes depuis la terrasse, nous avons adoré prendre le petit-déjeuner buffet. Le personnel de 10. Nous reviendrons !
• HAT.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:53
• Clare.

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:46
• Maria.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:01

  Nous sommes restés 3 nuits et tout s'est bien passé, les installations étaient un luxe, le personnel est vraiment charmant, Carles, John et toute l'équipe de la réception étaient très attentionnés, sympathiques et professionnels. Merci beaucoup d'avoir rendu nos vacances encore meilleures!
• Thierry.A

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:49

  Excellent hôtel, très bien placé, personnel souriant. Un grand MERCI à ALICIA pour ses conseils, sa disponibilité, son sourire et sa gentillesse. Petit déjeuner au top.
• Hector.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:38

  L'emplacement de l'Hôtel est privilégié, proche de tout à pied. Dès la première minute où vous entrez dans l'hôtel, tous les employés vous accueillent avec le sourire. Les vues de la chambre donnaient sur la Ría de Bilbao et la nuit, les feux d'artifice pouvaient être vus depuis la terrasse de l'hôtel. Expérience absolument incroyable. Pour revenir à 100%.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:44

  Nous avons séjourné pendant les grandes vacances d'août. L'accueil a été très sympathique. Parking pour la voiture, merveilleux étant un hôtel très bien situé. Le restaurant est de grande qualité, même s'il est vrai que j'aurais aimé qu'ils varient la carte. A souligner la personne qui s'en occupe, sympathique, serviable, professionnelle... le meilleur de l'hôtel et puis, la terrasse pour la vue qui est un bonheur. Très bons petits déjeuners, rien ne manque jamais. Nous avions 2 chambres communicantes. Bien insonorisé, confortable, très propre. La seule chose est la taille... extrêmement étroite, tout au millimètre près. Mais elles sont stylées, comme le reste de l'hôtel, typique de la chaîne Vincci. Très bon choix pour visiter Bilbao.
• Fabiola.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Armelle.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:16

  Très bel hôtel et bien situé juste à côté du musée Guggenheim. Les chambres sont spacieuses et la literie de bonne qualité. L'équipe sur place est très aimable et arrangeante.
• patxi.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 23:47

  Tout d'abord, pour préciser que je n'ai pas eu la chance de vérifier votre séjour, mais j'ai pris un apéritif le dimanche le plus chaud dont je me souvienne à Bilbao. Ils nous ont traités très correctement et nous ont fourni une température agréable, grâce à la climatisation qu'ils ont eu la gentillesse de brancher et de s'assurer qu'elle refroidissait la pièce. La serveuse qui fréquentait le bar à midi, a couru après nous dans une chaleur suffocante à quelques dizaines de mètres dans la rue, pour nous rendre des lunettes de soleil que nous avions oubliées ; un détail qui fait preuve de professionnalisme et d'une extrême gentillesse; Merci beaucoup!
• Edek.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:59

  Hôtel de charme ! Très bon hôtel, méritait les quatre étoiles qu'il détient. Je suis resté 3 nuits et c'était excellent. Les vues sur l'estuaire et le musée Guggenheim sont spectaculaires ! Propreté et hygiène dans les chambres et dans l'ensemble des locaux impeccables ! Confort dans la chambre, lit king size et matelas moelleux. La salle de bain est également très confortable. Traitement du personnel, courtois et poli. Petit-déjeuner buffet copieux mais les quatre jours où j'ai pris le petit-déjeuner, c'était pareil. Bien préparé avec dévotion ! Je reviendrai ici lors de ma prochaine visite à Bilbao.
• Elya.k

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:41
• Andrey.h

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:17
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:02

  Face au guggenheim, service au top, chambre magnifique et terrasse avec bar très belle. Les consommations au bar sont chers mais c'est partout pareil dans ces hôtels
• patrick.j

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:42

  Parking avec PETIT ascenseur, compliqué.. Accueil sympa mais tout est trop long entrainant une queue!! Chambre avec toilettes sans balayette...!! Insultant pour le client et degradant pour les femmes de menage, quant à l' ecologie, le papier toilette ( 1 rouleau épaisseur de papier à cigarette..) remplace la balayette pour clients respectueux.. Bref, une tâche pour cet hôtel qui est superbe en lui même. Le parking on peut comprendre à condition d'être prévenu...mais les toilettes dans la chambre, NON!
• Rene.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:52
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:38

  Nous avons testé que le bar en terrasse mais très bien
• Claude.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:07

  En face du Guggenheim, raisonnable, et proche de toutes les attractions.
• Michel.E

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:06

  Nous sommes allés au restaurant de cet hôtel. Bon accueil Bon service. Le poisson était délicieux Pour un dimanche soir ou tout est fermé, c est une très bonne adresse. A découvrir
• sandra.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:16

  Tout parfait, idéalement placé pour notre visite du musée, une étoile en plus pour Pablo spécialement tout juste adorable
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:37

  Un hôtel parfait ! Accueil, disponibilité du personnel, parking avec ascenseur pour voiture, propreté, petit déjeuner exceptionnel (large choix, qualité et cuisinier proposant à la demande oeufs, bacon, pancakes, etc). Un hôtel de grande qualité, idéalement situé pour découvrir Bilbao.
• Loïck.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:47

  Nous sommes venus avec notre petite famille pour un anniversaire, ils nous ont mis des ballons dans la chambre, du gateau, du cava et pleins de petites attentions, La chambre était magnifique, Le petit déjeuner est parfait ! Nous avons passé un super moment grâce à eux, merci beaucoup !
• Elizabeth.r

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:36

  Le personnel est particulièrement disponible, à l’écoute et soucieux d’offrir aux clients le meilleur service possible.
• Raphaël.l

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:39

  Les chambres sont assez petites mais le petit déjeuner y est exceptionnel ! L’hôtel est très calme et situé dans le beau quartier de la ville (certaines parties de la ville sont vraiment mal fréquentées…)
• Thania.l

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:04

  Nous avons été très mal reçu. Les pratiques commerciales sont indignes et malhonnêtes ! Le service n'est pas à la hauteur d'un quatres étoiles. Nous avions choisi l'hôtel pour sa proximité avec le Guggenheim où nous passions le réveillon de la saint sylvestre. ! Nous avons amèrement regrettée notre choix ! l'expérience de réservation et le contact avec le personnel fut désastreux. Les prix ne sont pas honnêtes et les chambres avec vue sont tellement petite qu'il était impossible d'y insérer un petit lit de bébé. Suite à leurs appels 24h avant notre arrivée nous avons décidé d'annuler (pas du tout pratique avec un bébé). Mais l'hôtel nous a tout de même FACTURÉ 100€ de FRAIS D'ANNULATION pour un service qu'ils étaient incapable de fournir !! Pour le même prix choisissez plutôt le Carlton avec un service nettement supérieur et un personnel bien plus agréables et souriants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:30

  Super emplacement avec vue sur le musée guggenheim ! Hôtel très design et chambre superbe, très bien insonorisée et lit immense et confortable - un petit dej très bon et très varié - accueil en français vraiment adorable avec plein de bonnes attentions et conseils
• Richard.e

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:09

  Belle chambre, petits-déjeuners très copieux très bien placé pour visiter Bilbao à pied
• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:44

  Magnifique
• Patrick.l

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 09:39

  Hotel très bien placé à côté du musée et pas loin du vieux quartier. Dommage l'attente plus d une heure à l'accueil pour avoir la chambre
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 22:08

  Hôtel très bien situé , personnel très agréable, chambres très confortables
• Andrée.o

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 23:27

  Très agréable pour la chambre et le petit déjeuner délicieux. Personnel aux petits soins...
• Emmanuelle.

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 09:23

  Très bel hotel calme, agreable, chaleureux. On s'y sent bien, c'est cosy et élégant. Petit déjeuner invroyable avec vos oeufs préparés a la demande, une grande diversité de choix On aime particulièrement la terrasse ensoleillée pour le prendre en profitant un maximum dès le matin ! Parking dans l'hotel mais egalement au bout de la rue, accueil et equipe tres souriante et sympathique
• Rene.e

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 08:30

  Trop chers
• Jipolo.i

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 15:18

  Excellent, proche du Guggenheim, une grande terrasse face au musée et la rivière
• Eric.

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 23:33

  Hôtel top ! Très bien placé pour visiter le guggenheim (2 min), à 15/20 min du vieux centre avec tous les restos. Chambre confortable et très propre. Seul bémol le prix du minibar et pas de petites bouteilles d'eau offertes. Un accueil formidable. Nous n'avons jamais été aussi bien accueillis et aussi bien conseillés (merci encore Ablaye). Rapport qualité prix imbattable (85€ la nuit)
• Jeff.e

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 05:32

  Lieu très agréable pour boire un verre en terrasse avec une vue splendide. Les tarifs y sont corrects, le service meriterait un peu plus de sourire et de professionalisme.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 16:34

  Hôtel parfait Petit déjeuner excellent en buffet Une station de tramway à deux pas Vue possible sur la rivière
• David.o

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:33

  Hotel très bien placé. Des chambres confortables et très bien insonorisées. Prix très corrects. Personnel très agréable
• Juliana.G

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 00:30

  La ville de Bilbao se visite à pied. L'hôtel est tout neuf avec un rapport qualité prix incroyable. Grande chambre, décoration de bon goût et un personnel à l'écoute. J' ai apprécié le confor, l'isolation de la chambre et la super localisation de l'hôtel.
• tony.a

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 13:42

  Hôtel avec de bons services dans la chambre, frigo, sèche cheveux, café ( manque touillette), lit haut et confortable Design top ! J adore. Dommage , parking payant
• Frédéric.O

  4 / 5

  Le 06/12/2020 à 09:56

  Bon rapport qualité prix, ambiance générale un peu froide à mon goût.. très bien l'idée s'associer des pass pour le musée avec la chambre et les petits déjeuners. Parking au sous-sol avec ascenseur très pratique.
• David.r

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 14:48

  Parfait!
• Henry.O

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 12:18

  Hôtel magnifique situé à côté du Musée Guggenheim
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 12:48

  Superbe hôtel, à 300 m du Guggenheim. Rapport qualité prix exceptionnel ( 85 € la nuit pour 2, lit king size 2×2, petit dejeuner). Terrasse petit dej sur la Ria. Et toujours un accueil exceptionnel. A tester: ascenseur voiture pour le parking.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:22

  Idéalement situé, bel hôtel, personnel attentif en bref très agréable.
• Fsl.

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 00:22

  Hôtel très bien situé, propre et calme. Abdoulaye est très professionnel et gentil il nous a aidé pour une question de parking merci encore !
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 19:27

  Excellent hôtel pour visiter le musée Guggenheim. Chambre moderne et bien agencé, très bon restaurant, petit déjeuner très varié, personnel très agréable et très efficace! À 2 mn du musée Guggenheim ! Parking accessible par ascenseur voitures ( une curiosité !) hôtel à recommander sans réserve
• Reflets.m

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 10:30

  Un accueil très chaleureux. Chambre très bien et literie très confortable. Bar de l'hôtel très agréable. Services et prestations de grande qualités. Je recommande.
• Laura.-

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 16:13

  Hôtel très bien situé, ce qui permet de visiter la ville à pied. La chambre est propre et il y a tout l’équipement nécessaire. La literie est confortable. Le petit déjeuner est un buffet, bien garni et très correct. Le personnel est aimable.
• clement.e

  4 / 5

  Le 05/02/2020 à 10:49

  Confortable & bien situé, mention spéciale pour le service (Ablaye +1)
• Franck.a

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 11:04

  Nous avons passés un excellent séjour !! Hôtel très confortable. Personnel au top du top 😉merci à ablaye et Sylvain et le reste du personnel ! 😊Je le conseille fortement, nous y retournerons sans hésiter 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Franck!
• Michton.

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 08:19

  Excellent hôtel et literie tres confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Michton!
• Marine.u

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 20:51

  Très bel hôtel, personnel agréable. Je ne mets pas 5em étoiles car il manque un spa à mon goût

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Marine!
• Doronn.i

  3 / 5

  Le 14/09/2019 à 22:16

  Chambre Confortable, pas de gym, pas de room service apres 11.00, staff plutot distant
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 11:01

  Emplacement exceptionnel. Chambre très belle. Petit déjeuner excellentissime . Personnel multilingue et très sympa. Éviter les sites de réservations. Celui de l hotel est plus compétitif

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Philippe!
• Bernard.

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 08:42

  Un hôtel parfait. Très bien placé pour visiter Bilbao à pied. Je recommande
• Astalos.h

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 17:03

  La grande classe!! Le lit est mega confortable ! !
• Jerome.u

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 12:08

  Bel hôtel tout neuf... personnel très accueillant y compris les voituriers. Déjeuner de qualité. Chambres spacieuses, bien décorées et très propres.
• Patrice.i

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 10:20

  Accueil très sympa et hôtel confort.
• christian.e

  3 / 5

  Le 08/02/2019 à 23:45

  Correct, Acceuil sympathique, très bien placé mais les portes de chambres claquent
• Francois.a

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:23

  Vous ne viendrez plus dans cet hôtel par hasard. 4 étoiles tout à fait méritées. Prix, service, petit déjeuner, emplacement, tout est parfait. L'hôtel vient d'ouvrir et on n'est pas déçu du résultat. L'attente était justifiée.