Hotel Abba Euskalduna

Tags: Hôtel,

• Teona.o

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 18:55
• Maria.r

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:32

  Le petit déjeuner spectaculaire, la chambre confortable et l'attention de 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci d'avoir évalué notre hôtel de manière si positive et d'avoir souligné à quel point tout était bon. Comme vous l'avez vu, le confort de nos chambres est magnifiquement complété par l'excellent service fourni par notre personnel attentionné et il est très gratifiant de savoir que vous gardez d'excellents souvenirs de ces jours que vous avez passés avec nous. De plus, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre petit déjeuner complet et varié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez mes meilleures salutations, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Javier.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 14:05

  Bien situé, chambre spacieuse avec un lit très confortable et un espace pour travailler. Le super petit déjeuner et le menu exécutif pour le déjeuner sont d'un excellent rapport qualité/prix. Dommage qu'ils n'aient pas quelque chose de similaire pour le dîner, même si l'omelette de morue à la cafétéria est très bonne. Le personnel est charmant, toujours souriant et essayant de faire plaisir.Je me rends à Bilbao chaque semaine pour le travail et je ne pense pas à chercher un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. C'est un plaisir de savoir que vous avez une excellente impression de notre hôtel en général et que vous vous êtes senti chez vous. Nous prenons note de votre suggestion concernant les options de dîner, et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel, ils font de leur mieux chaque jour pour que nos clients repartent avec des souvenirs agréables. Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• gerardo.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 05:49

  A 20 minutes à pied de n'importe quel endroit 100% recommandé cher mais bon 20 € parking 17 € petit déjeuner très bon tout très savoureux l'attention de 12🤩 très sympa. Mais j'ai trouvé ça cher, surtout le parking qui est en extérieur, mais là le samedi soir tu peux le laisser de côté car la zone verte n'est plus payante le dimanche. La chambre était super, un lit incroyablement grand ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Nous tenons à vous remercier pour l'appréciation favorable que vous avez dédiée à abba Euskalduna. Nous sommes heureux que vous nous ayez choisis, heureux en même temps de voir que vous avez passé une agréable expérience avec nous. Concernant le prix du parking, nous sommes désolés s'il a été élevé pour vous. Cependant, nous tenons à mentionner que nous essayons d'offrir des tarifs dans la même ligne que les autres hôtels de notre catégorie dans la région. Dans tous les cas, nous transmettrons votre avis au service correspondant. D'autre part, il est très gratifiant que vous transmettiez votre satisfaction à l'égard de la chambre. Il est possible de mettre en avant le confort et l'équipement pour le plus grand confort de ceux qui nous visitent. Ce fut un plaisir de vous recevoir, vous satisfaire est notre principal objectif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères salutations, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• JJ.P

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 23:03

  En général, c'est comme aller chez "grand-mère": c'est un endroit confortable et bien géré. Très recommandable. Les inconvénients: -La pomme de douche est amovible, permettant à un "spontané" de l'emporter sur les parties nobles. Si tel était le cas, celui qui vient ensuite, il devrait en subir les conséquences. -La salle à manger n'a pas d'espace dédié. Avantages: -Traitement irréprochable du personnel, qui a fait preuve d'une grande compétence, gentillesse et savoir-faire (10 sur 10). Ceci s'applique au service de réception, au nettoyage des chambres, au service de cuisine (cuisiniers et serveurs). Je dis à la direction de l'hôtel que vous avez un trésor, gardez-le. -Le bâtiment est emblématique et de caractère. Bien qu'il y ait quelques réparations à faire au bâtiment, il montre un bon âge. -Cet hôtel est très très propre, l'un des établissements les plus propres que j'ai visités. Il y a des détails qui le trahissent, comme le fait que les joints des carreaux semblent avoir été nettoyés à la vapeur ou à l'eau sous pression, ou que la verrerie et les couverts ne sont PAS présentés avec des gouttes d'eau, du savon ou à moitié lavés. De mon point de vue, cet hôtel a le potentiel de monter en catégorie s'il résout les quelques inconvénients que j'ai mentionnés précédemment. Encore, merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour à abba Euskalduna. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable dans notre logement. De même, nous sommes heureux que notre hôtel vous ait accueilli et que le bâtiment ait été à votre goût. D'autre part, nous apprécions que le traitement de notre personnel se démarque, toujours prêt à satisfaire les besoins de ceux qui nous visitent. C'est un plaisir de savoir que le nettoyage a été à la hauteur de vos attentes, un point sur lequel nous mettons tout en œuvre. Par contre, nous prenons note de vos commentaires pour des améliorations, car des avis comme le vôtre nous aident à nous améliorer jour après jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochaine visite. Cordialement, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:23

  Un super hôtel, en général très bien tout
• Clàudia.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:34

  Nous sommes restés deux nuits et tout était parfait, la chambre était grande et bien équipée, le petit déjeuner était très bon et complet, et le personnel de l'hôtel était très professionnel.
• julie.

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:58

  Hotel au top, le personnel est adorable et très arrangeant, le petit-déjeuner est extraordinaire avec beaucoup de choix et des produits de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce charmant retour écrit de votre séjour parmi nous. Enchantés de lire que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe toujours disponible pour répondre aux demandes de nos hôtes. Nous sommes également enchantés que notre généreux petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous savons qu'il est un élément essentiel pour bien démarrer la journée. Ce serait un plaisir de vous revoir, Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• gregorio.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:39

  Je n'ai pas utilisé l'hôtel, mais j'ai mangé à la cafétéria et j'ai très bien mangé, j'espère pouvoir utiliser la salle à manger lors d'une prochaine visite
• Estibaliz.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:16

  Pour le service, la qualité et la chaleur, un excellent traitement, sa situation géographique. En résumé, une attention exceptionnelle et magnifique de Monica et du reste des employés d'Abba Bilbao
• Mona.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:26

  Super hôtel, il est à côté du stade San Mamés mais il est très calme, ainsi que très bien desservi, il y a à la fois un arrêt de tram et de métro à proximité, à quelques stations de la vieille ville. Le bus pour l'aéroport est également très proche. La chambre spacieuse et belle, le petit déjeuner délicieux et varié, idéal pour ceux qui aiment le thé. Enfin le personnel, super sympa et à l'écoute, dans tous les domaines. Merci à toute l'équipe de nous avoir fait autant profiter de notre séjour. Si nous pouvons revenir, nous répéterons sans aucun doute!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mona, Nous sommes très heureux de voir à travers vos excellents commentaires que vous avez été si satisfait de votre expérience chez abba Euskalduna. Nous vous remercions d'avoir souligné l'emplacement imbattable de notre hôtel, en face du stade San Mamés, avec d'excellentes liaisons et à proximité de certaines des principales attractions touristiques de la ville, telles que le musée Guggenheim. Nous célébrons que le petit-déjeuner complet et varié que nous proposons, préparé avec des produits de première qualité et conçu pour satisfaire les clients les plus exigeants, soit à votre goût. D'autre part, nous apprécions votre bonne appréciation de nos chambres spacieuses et confortables, parfaites pour profiter d'un sommeil réparateur, ainsi que l'attention reçue. Notre équipe essaie de prendre soin de chaque détail pour que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Julian.�

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 08:15

  Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et nous avons été ravis. Excellent emplacement. Nous tenons à remercier tout le personnel pour le merveilleux traitement, en particulier la charmante Mónica à la réception et Reyes, le directeur, merci d'avoir rendu notre séjour imbattable. Continuer!
• Naiara.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:53

  Très bonne expérience, reconnaissant surtout pour le traitement du personnel, plus particulièrement Jose, à la réception. Nous allons répéter!
• María.�

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:02

  Nous avons réservé l'hôtel il y a quelques jours et la veille de mon départ, mon partenaire a attrapé un virus. Nous avons appelé pour voir si cela pouvait être MODIFIÉ (je comprends que l'annulation ne l'est pas, nous sommes à moins de 24 heures de la réservation) à n'importe quel week-end en février, mars, avril... Mais ils nous disent non. Pour eux, il est tout à fait normal qu'une personne qui a des vomissements (plus de 10 vomissements par jour) fasse un trajet de 6 heures en voiture et qu'ils ne voient le problème nulle part... Du moins, s'ils avaient été clairs dès le départ principe, mais ils nous donnent le tournis depuis hier et jusqu'au matin même ils ne nous donnent pas de réponse. Ils nous disent que le prix est très serré et qu'ils ne peuvent rien faire... Je pense que ça vaut la peine de payer plus cher et de trouver une équipe humaine que de trouver des gens sans aucune empathie. Honnêtement, pensez-vous qu'ils perdent de l'argent en déplaçant la réservation à d'autres jours ? Lorsque certaines connaissances ont déjà appelé et que l'hôtel a encore des chambres libres ces jours-ci. . .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous vous exprimons notre regret face à la situation que vous décrivez, cependant, selon les informations dont nous disposons, vous avez formalisé votre réservation par l'intermédiaire d'un intermédiaire. Cela implique que les termes et conditions de l'opération sont étrangers à notre hôtel et, par conséquent, nous n'avons aucun type de responsabilité ou de marge d'action à cet égard. Comme vous le dites, vous avez contacté notre hôtel la veille de votre arrivée pour modifier une réservation non remboursable et non modifiable, cependant, notre personnel n'a pas pu appliquer tout type de changement car les conditions sont soumises aux termes de l'intermédiaire qui a utilisé pour formaliser votre réservation. Dans tous les cas, nous tenons à réitérer notre entière disposition à vous fournir une assistance en cas de doute ou de préoccupation à cet égard. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir très prochainement pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Pentti.i

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:10

  Les chambres sont propres et grandes. Un peu d'usure commence déjà à être vue, par ex. dans les couloirs. Petit-déjeuner en supplément. Les lits devraient être un peu plus doux et les oreillers "normaux" au lieu de piles.
• Eme.o

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:14

  Nous avons dîné de Noël avec un grand groupe de travail. 85 € le dîner pour un menu absolument honteux. petit et mauvais Et pour aggraver les choses à la fin, ils nous ont expulsés de la mauvaise manière. Expérience horrible. Je ne le recommande même pas à un ennemi.
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 07:14

  Chambre agréable et spacieuse. Bien situé. Bon petit déjeuner.
• Noelia.

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:37

  Une réservation pour trois et ils mettent un lit d'appoint plus inconfortable que les lits eux-mêmes... Pour un hôtel quatre étoiles, ça pourrait vraiment être amélioré. Pour les adultes, très marrant, chambre double pour trois personnes et ils mettent une petite bouteille d'eau en accueil, l'un boit et les deux autres montre, accessoires de salle de bain, pour deux... je ne sais pas, petits détails que vous n' pas attendre dans un hotel 4*

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noélia, Nous apprécions le temps passé pour valoriser votre séjour chez nous. Nous sommes désolés si les lits n'étaient pas à votre goût. Dites-lui que cet aspect dépend exclusivement du type de réservation effectuée. Pour une autre occasion, compte tenu de vos préférences, nous vous recommandons de demander la chambre exécutive familiale. En revanche, nous sommes désolés si vous avez manqué certaines commodités. Cependant, nous tenons à vous rappeler que nous sommes à votre entière disposition afin qu'en cas de désagrément, faites-le nous savoir et nous vous aiderons immédiatement. Recevez un salut cordial, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Pepa.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:42

  Un hôtel idéal pour séjourner si vous visitez Bilbao en raison de sa situation, de la gentillesse des gens de l'hôtel et des bons petits déjeuners et repas qu'ils offrent à leurs clients, super !!!
• Angel.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 09:40

  Excellent, Assez bien situé à côté du stade San Mamés et très proche de l'estuaire. Le traitement du personnel est très bon, ainsi que son efficacité, tout problème fera tout son possible pour le résoudre. Le petit déjeuner très complet, fromages, charcuterie, céréales, viennoiseries, pains divers, produits basques, jus de fruits, cava... En bref, hautement recommandé, propre, calme, très grandes chambres. Tous plutôt bien dans l'ensemble. Seul bémol, l'eau chaude met beaucoup de temps à arriver aux lavabos ou à la douche, et nous étions au premier étage, un gaspillage qui je pense pourrait être évité. Et pour finir je tiens encore une fois à remercier le personnel pour leur professionnalisme, Accueil, Chambre, Salle à manger, Ménage excellents tous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Quelle joie de savoir que tout était à votre goût ! Nous sommes heureux que vous ayez porté une attention particulière à l'hospitalité et à la prédisposition de notre personnel, ce fut un plaisir de contribuer à votre bien-être pendant votre séjour à abba Euskalduna. Cependant, nous sommes attristés d'apprendre que l'approvisionnement en eau chaude n'a pas pleinement répondu à vos attentes et, bien que nous en prenions note et le transmettions au service chargé d'examiner cet aspect, nous tenons à vous rappeler que dans ce type de circonstance notre personnel est à votre entière disposition. Nous serons toujours heureux de vous fournir une assistance dans tout quand vous en avez besoin. Nous sommes réconfortés de savoir que notre service de petit-déjeuner a été excellent pour vous, ainsi que les dimensions généreuses de la chambre, notre service de ménage, la tranquillité des environs ou encore notre emplacement central, ont été autant de points positifs. Revenez bientôt, nous serons ravis de vous recevoir. Salutations cordiales, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• clara.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 09:30

  Excellent. Assez bien situé en face de S. Mamés et très proche de l'estuaire. Le traitement du personnel est très bon, ainsi que leur efficacité : tout problème, ils feront de leur mieux pour le résoudre. Petit déjeuner très complet, fromages, charcuterie, viennoiseries, céréales, pains divers, produits basques, jus de fruits, cava... Et enfin, je tiens encore une fois à remercier le personnel pour son professionnalisme : Accueil, chambres, salle à manger, ménage, le tout excellent. Ange Herreros
• Javier.r

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:24

  J'ai aimé votre cafétéria. Portions et boissons de qualité. Ils proposent également un menu. Situé en face du terrain de San Mamés Berria et avec sa propre place de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous sommes heureux de connaître votre avis très positif sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez reçu un avis aussi positif et que l'emplacement et la commodité du parking aient facilité votre séjour chez nous. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos salutations les plus cordiales, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Luz.a

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:09

  Je mangeais puis je faisais la fête en dansant. Nous étions une association de retraités. C'était très bon, très bonne nourriture et boisson et excellent service. La fête en dehors de la danse comprenait un verre. J'ai tout aimé, le service était irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lumière, Nous avons été ravis de vous recevoir et, bien sûr, de vérifier par vos aimables commentaires que votre expérience globale a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos aimables paroles envers notre personnel attentionné. Nous sommes heureux que votre expérience culinaire ait été si favorable. Nous vous envoyons un salut très cordial, en espérant votre prochain retour. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Juan.i

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:06

  Un bon hôtel, un bon service et une bonne ambiance à côté du stade San Mamés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan, Après avoir lu votre aimable critique, nous sommes satisfaits du devoir accompli sachant par vos commentaires que vous avez pu vivre une expérience agréable dans nos installations. Notre personnel a bien reçu vos commentaires sur les soins prodigués, si positifs, et vous remercie pour votre gentillesse. Nous attendrons votre retour pour vous offrir nos meilleurs services et attentions. Sincères salutations. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Javier.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:44

  Super confortable, vue imprenable sur San Mames, à proximité de la gare routière, des taxis, d'une propreté irréprochable et d'un traitement exceptionnel. Totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que des aspects tels que la propreté irréprochable et le confort de la chambre ont été essentiels pour y parvenir. Merci de souligner ces aspects importants dans toute expérience d'hébergement. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Gloria.r

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:58

  ASSOCIATION DES PENSIONNÉS DEISA DANS SON DÉJEUNER DE FRATERNITÉ, Excellent service avec professionnalisme et convivialité exquis, bonne bouffe, tout est super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloria, Nous avons été ravis de vous recevoir et, bien sûr, de vérifier par vos aimables commentaires que votre expérience globale a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos aimables paroles envers notre personnel attentionné. Nous sommes heureux que votre expérience culinaire ait été si favorable. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir. Un accueil très chaleureux, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Rik.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:08

  Très bon logement avec parking fermé. Petit déjeuner fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été si satisfait de votre séjour dans l'une des chambres confortables de notre hôtel et du copieux petit-déjeuner. Cordialement et à la prochaine, Miguel Angel Manso, chef de réception
• yolanda.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:48

  Nous sommes restés du vendredi au dimanche et c'était parfait. Bon repos la nuit, car vous n'entendez aucun bruit, ni de la rue ni des autres pièces. Tout est très propre, personnel très sympathique. Le buffet du petit déjeuner imbattable, très varié et de grande qualité. Nous serons de retour!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, où se démarquent le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Dans votre cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Mina.a

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:55

  Très propre, situé près de l'aéroport et en face du stade, tout est très confortable et bonne attention des réceptionnistes. Loin du centre, oui. Pour moi très bien, la chambre est spacieuse et confortable. L'inconvénient est que le couloir est bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mine, Merci d'avoir choisi abba Euskalduna et de nous avoir envoyé votre témoignage. Il est très gratifiant de voir que notre emplacement privilégié, en face du stade San Mamés et à proximité de certaines des principales attractions touristiques de la ville, a été à votre convenance. En réponse à votre commentaire, dites-lui que nous sommes à 100 mètres de la station de métro qui mène au centre-ville. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement le service de nettoyage, ainsi que l'attention portée par le personnel de la réception. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir les meilleurs services à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu. D'autre part, nous sommes heureux que nos chambres spacieuses et confortables aient été à votre goût. Cependant, nous sommes désolés si vous avez entendu des bruits qui ont perturbé votre repos. Nous tenons à vous rappeler que nous sommes à votre entière disposition afin qu'en cas de désagrément, faites-le nous savoir et nous vous aiderons immédiatement. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Lee.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:59

  Hôtel simple et pratique pour les voyages d'affaires. Qualité prix très très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Merci d'avoir choisi abba Euskalduna et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes ravis de voir, à travers vos commentaires et votre note imbattable, que votre séjour dans nos installations a été si satisfaisant et nous apprécions que vous ayez mis en valeur notre rapport qualité-prix. Nous travaillons quotidiennement pour offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu de cette façon. Des critiques comme la vôtre sont notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à une autre occasion. Cordialement, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Patrick.O

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:03

  Hôtel très bien situé, avec un vrai cachet. Personnel attentionné et agréable. Chambres très cosy. Le vrai plus est le petit-déjeuner, vraiment au top, très varié, frais et cuisiné sur place et d'excellente qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci pour votre commentaire Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale de notre établissement ainsi que son emplacement proche de toutes commodités. Merci de mentionner notre petit déjeuner offrant un large choix et le professionnalisme de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• Sonieta.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:17

  Hôtel idéal, comme si vous étiez chez vous. Traiter très correct et amical par tous les travailleurs. Ils forment une super équipe. C'est agréable de rester. Allez l'essayer sûrement vous répéterez. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de rester avec nous et pour ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, surtout, l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Votre avis nous donne une idée que vous avez pu profiter d'un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez mes cordiales salutations, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Diego.i

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 04:33

  Très bien L'hôtel est en face du stade San Mamés. Ils vous accueillent avec de la limonade fraîche et des bonbons😃👍👍.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Merci beaucoup pour votre confiance et de partager avec nous votre satisfaction pour une expérience aussi positive. Nous célébrons que notre emplacement a été de votre convenance. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Izaskun.n

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:43

  Tout va bien... Pour mettre un bémol, la salle de bain de notre chambre avait déjà besoin d'une réforme. Sinon, tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Izaskun, Merci d'avoir choisi abba Euskalduna et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir, d'après votre score, que votre séjour dans nos installations a été si satisfaisant. Nous travaillons quotidiennement pour offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu de cette façon. Cependant, nous sommes désolés si la salle de bain n'était pas à votre goût. Nous prenons note de vos commentaires et en tiendrons compte à l'avenir. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Reiner.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 06:03

  Super hôtel, calme. Idéal pour les fans de football , à côté du stade Athletic Bilbao et dans le centre .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'avis positif sur notre hôtel. Vos commentaires positifs sur notre hôtel nous inspirent. Merci pour le gentil commentaire sur notre emplacement central. Cordialement et à la prochaine, Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:19

  Excellent emplacement, accueil et personnel à l'écoute, service appréciable, chambre propre, calme et spacieuse👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. C'est un plaisir pour nous de lire vos appréciations sur notre établissement. Nous nous réjouissons que votre chambre ait répondu à vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié le professionnalisme et l'accueil de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• KaRo.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:11

  Superbe hôtel! Très bien placé pour éviter de prendre la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karo, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que son emplacement. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations, Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• Almudena.l

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:48

  Chambres spacieuses et lit très confortable. Petit déjeuner buffet d'excellente qualité et très varié

  Réponse du propriétaire :
  Chère Almudena, Merci d'avoir choisi abba Euskalduna et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que nos chambres spacieuses et confortables ont été à votre goût. Assurer le confort de ceux qui nous visitent est l'une de nos principales priorités. Nous apprécions que vous ayez positivement souligné le petit-déjeuner. Nous essayons d'offrir une proposition gastronomique variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des convives et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:07

  Un hôtel avec un personnel très agréable, un emplacement unique qui permet de se promener le long de l'estuaire et d'aller chercher des pinchos. A moins d'un kilomètre vous disposez d'une borne de recharge ultra-rapide pour les voitures électriques et pendant que vous pouvez profiter du petit déjeuner buffet délicieux et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Nous sommes heureux que notre emplacement ait été à votre convenance pour explorer Bilbao. Nous aimons savoir que l'attention de notre personnel a fait une différence dans leurs journées à nos côtés, cela montre que l'effort de chacun n'a pas été vain. Merci de mentionner la proximité de la borne de recharge pour les voitures électriques. Nos futurs hôtes vous remercieront. Votre avis nous donne une idée que vous avez pu profiter d'un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Merche.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 06:47

  Endroit parfait pour aller en famille. Petit déjeuner très complet. Les chambres spacieuses. Et personnel très agréable. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merch, Nous célébrons que notre emplacement a été de votre convenance. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante, soulignant la taille de la chambre. Merci beaucoup d'avoir souligné de manière particulière la qualité de notre petit-déjeuner buffet varié et délicieux, avec une large gamme de plats chauds et froids et des produits de première qualité, conçus pour que nos clients puissent commencer chaque jour leur journée de la meilleure façon possible . . Votre avis nous donne une idée que vous avez pu profiter d'un séjour correct et agréable dans nos installations. De plus, nous vous remercions de souligner la gentillesse de notre personnel, ils font de leur mieux chaque jour pour que nos hôtes aient d'agréables souvenirs. Ne doutez pas que ce sera un plaisir pour nous tous de vous revoir. Avec nos meilleures salutations. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Monica.l

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:27

  L'hôtel est très bien situé, juste à côté de San Mamés, très propre, chambre spacieuse, super petit déjeuner, tout le personnel très attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci beaucoup pour cet avis si gentil et si sincère sur votre séjour. Nous sommes heureux que notre emplacement ait été à votre convenance et nous vous remercions d'avoir souligné l'attention reçue. Notre équipe s'efforce que le client garde un souvenir agréable et l'avoir obtenu dans son cas est la plus grande récompense pour le travail que nous faisons chaque jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié un excellent petit déjeuner et une chambre spacieuse. Nous espérons pouvoir à nouveau profiter de votre compagnie dans un proche avenir. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Nuria.l

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:48

  Un traitement exceptionnel, très bon emplacement, chambre très spacieuse, super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que notre emplacement ait été à votre convenance et nous vous remercions d'avoir souligné l'attention reçue. Notre équipe s'efforce que le client garde un souvenir agréable et l'avoir obtenu dans son cas est la plus grande récompense pour le travail que nous faisons chaque jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié un excellent petit déjeuner et une chambre spacieuse. Avec le désir de vous revoir très bientôt, nous vous envoyons les salutations les plus cordiales. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Alan.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Vivía.e

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 03:18

  Le bruit de l'hôtel, la ventilation si forte ont rendu l'expérience irritante. Si les fenêtres étaient ouvertes, les machines de San Mamés produisaient un bruit désagréable et fort. Bref, le reste était de mauvaise qualité, la seule option était d'utiliser des écouteurs avec de la musique et ce n'est pas agréable d'essayer de dormir en évitant le bruit. Je suis désolé pour la mauvaise note, mais j'espère que la propriété fait un test de bruit et explique à la réception la raison du bruit de sa ventilation et du stade voisin (18 heures de machines infernales à nettoyer ou à éclairer... ça n'est pas connu)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vivi, Merci pour le temps que vous avez investi pour nous envoyer votre témoignage sur votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu vous offrir les conditions adéquates pour garantir votre repos pendant votre séjour. Cependant, nous sommes à votre disposition pour que vous nous signaliez tout désagrément sur le moment afin de pouvoir intervenir ou, si c'est votre préférence et selon les disponibilités, vous proposer un changement de chambre. Nous sommes à votre service. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Jorge.T

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:29

  Propre, central, convivial, ils ont tout et plus encore. 200%100 recommandé. Toñi et Sandra ont 5 ans ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ et j'échoue. Eskerrik asko 👍👍👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, soulignant le bon traitement reçu par notre équipe ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Dans votre cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Jorge.�

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:14

  Une journée en famille très spéciale. Le seul inconvénient, devoir se garer dans la zone en plein week-end de ligue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci d'avoir choisi abba Euskalduna et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans nos installations a été, en général, satisfaisant. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu de cette façon. Nous espérons que vous nous rendrez visite une autre fois. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Debbie.r

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Dani.S

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 05:35

  À côté du stade San Mamés. Je le recommande à 100%. Hôtel 4 étoiles avec tous les détails et une très bonne attention des travailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Il nous est très agréable de recevoir des commentaires aussi positifs que le vôtre, soulignant le bon traitement reçu par notre équipe de travail ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Nous travaillons dur chaque jour pour que nos clients aient toujours la meilleure expérience. Dans votre cas, nous sommes très heureux d'y être parvenus. Un salut très affectueux. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Lidia.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:09

  Nous avons dîné au restaurant Terraza Mirador avec vue sur l'estuaire. Dîner menu avec 3 plats au choix. Bon prix. Petit-déjeuner buffet. Traitement amical. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une très bonne expérience avec notre menu. Nous vous remercions d'avoir souligné le bon service au restaurant, pour la gentillesse et la chaleur offerte par nos serveurs. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau. Un salut très affectueux. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Elsa.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:43

  Bon emplacement, chambre très propre et personnel très sympathique ... la terrasse pour prendre un verre spectaculaire et le menu du restaurant est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elsa, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que votre expérience gastronomique dans notre hôtel et l'attention reçue aient été si favorables. Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir choisi. Heureux de votre bon séjour, nous espérons pouvoir vous proposer très prochainement de nouvelles expériences. Recevez nos meilleures salutations. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Nerea.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:06

  Nous avons passé de merveilleuses vacances dans cet hôtel ! Chambres très propres, petit déjeuner exquis et personnel proche et sympathique, en particulier Toñi et Sandra. Recommandé à 100% !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nerea, Nous comprenons que le petit-déjeuner est le repas le plus important de la journée et pour cette raison, nous essayons d'offrir un buffet avec une grande variété d'aliments de qualité supérieure, des plats chauds et froids, où nos clients peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin pour commencer la journée du meilleure façon possible. Merci pour vos compliments sur le petit déjeuner et de nous avoir fait savoir que tout était à votre goût pendant votre séjour. Nous aimons savoir que l'attention de notre personnel a fait la différence dans vos journées à nos côtés, cela montre que l'effort de chacun n'a pas été vain. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Un salut très affectueux. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Tomy.a

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:03

  Les chambres ont besoin d'être rénovées. Meubles très usés et enseignes sur les portes. Il ne semble pas insonorisé, comme indiqué sur le web. Personnel très attentionné. Bonne localisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tommy, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre équipe pour le traitement cordial et le dévouement qu'ils ont avec chaque client. Nous sommes désolés si l'insonorisation de la chambre ne vous a pas suffi. Cependant, nous sommes à votre disposition pour que vous nous signaliez tout désagrément sur le moment afin de pouvoir intervenir ou, si c'est votre préférence et selon les disponibilités, vous proposer un changement de chambre. À propos de votre perception d'un besoin de rénover les chambres, nous tenons à mentionner que nous y apportons des améliorations continues et nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas apprécié de cette façon. À son tour, le service Maintenance effectue des tâches constantes pour maintenir l'hôtel en bon état. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez mentionné positivement notre emplacement, au cœur de la ville et à proximité des principales attractions touristiques. Nous sommes à proximité du célèbre musée Guggenheim et avec le stade San Mamés juste en face de nous. De plus, à seulement 100 mètres de l'hôtel, nous avons l'arrêt de tram qui vous emmène au centre. En attendant que vous nous donniez une autre occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience, nous vous disons cordialement au revoir. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Raúl.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:01

  Traitement exceptionnel et professionnel par le personnel de la réception, très à l'aise tout au long du séjour, nous le répéterons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raúl Javier, De l'Hôtel abba Euskalduna, nous tenons à vous remercier pour votre excellente évaluation. C'est formidable d'entendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous trouvons extrêmement gratifiant et motivant de reconnaître l'attention reçue, notamment de la part de l'équipe d'accueil. Nous sommes fiers du personnel pour ses performances, son traitement cordial et son dévouement envers les invités. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de rendre la confiance placée en nous avec une magnifique expérience. Sans aucun doute, votre envie de nous rendre visite à nouveau est notre plus belle récompense. Nous en profitons pour vous adresser nos salutations les plus cordiales, en espérant vous revoir très bientôt. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Rocío.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:28

  Le service magnifique, tant en réception qu'en restauration. Ils ont accepté notre animal de compagnie et ce fut une surprise de voir qu'ils l'ont traité comme un autre invité. J'avais des "détails" dans la chambre pour lui. Les vues sur l'estuaire depuis la terrasse sont parmi les meilleures de Bilbao. Nous félicitons la chaîne, la direction de l'hôtel et tout son personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Merci d'avoir choisi abba Euskalduna et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que l'attention apportée par notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe travaille quotidiennement pour offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent et des commentaires comme le vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande reconnaissance d'un tel travail. De même, nous sommes heureux que les vues auxquelles nous avons accès, grâce à notre emplacement privilégié, aient été à votre goût. Nous apprécions que vous ayez mis en évidence notre service acceptant les animaux domestiques. Faire en sorte que les clients se sentent chez eux est l'une de nos principales priorités, et nous pensons que l'accueil de vos animaux de compagnie est essentiel pour cela. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• M.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:08

  Grande valeur pour le prix. Chambre spacieuse et lits confortables. La fille à l'accueil très gentille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Reys, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lit aussi confortable. Merci beaucoup pour vos magnifiques avis également en ce qui concerne le traitement fourni par nos collègues à la réception. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Un accueil très chaleureux. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• guillermo.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:41

  J'ai adoré l'hôtel, les chambres sont grandes et très bien, le service est très attentionné, nous sommes arrivés le soir et avons dîné sur la terrasse et nous avons été servis par un serveur nommé Ricardo, très sympathique et attentionné à tout moment. L'emplacement est très bon, à côté de San Mames et à 15 minutes à pied du Guggenheim.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez une excellente impression de notre hôtel, soulignant notamment la cordialité du service fourni par toute notre équipe humaine. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Un salut affectueux. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• chausson.

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:36

  Hotel bien situé et a 15mn a pied du musee Guggenheim. Personnel serviable. Endroit au calme quand il n y a pas de match de football car l hotel est situé face au stade. Lits confortables

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour votre fidélité. Nous sommes heureux de lire que notre établissement et notre équipe ont parfaitement répondu à vos attentes. Merci de souligner notre parfait emplacement. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:42

  Super célébration. Nous étions ce samedi à célébrer un anniversaire d'or et tout était super. L'endroit et les belles vues, la très bonne nourriture et le traitement imbattable du personnel, pour souligner le mètre, très sympathique et à l'écoute de tout le monde. Fortement recommandé pour les fêtes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci pour vos excellents commentaires. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Merci d'avoir fait une mention spéciale des repas que vous avez appréciés et de la décoration originale de l'abba Euskalduna. Nous sommes fiers d'avoir participé à votre visite à Bilbao et nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de votre expérience dans notre ville. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très bientôt. Recevez un salut affectueux. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Andrew.

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:25

  Hôtel 4 *, à mon avis, juste. La porte de la chambre avec du bois cassé et la même pour les toilettes. L'eau sortait entre le paravent et la baignoire, l'accès n'était pas très confortable. Pour les personnes âgées, la vérité est que cette baignoire est un danger. Réceptionnistes très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Nous apprécions que vous nous rendiez visite. Nous apprécions que vous ayez souligné l'attention reçue de l'équipe de réception. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement cordial et le dévouement qu'ils ont avec chaque invité. Nous sommes désolés si la porte de la chambre et la porte des toilettes n'ont pas été à la hauteur des attentes. De même, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la fuite d'eau entre l'écran et la baignoire. La satisfaction de ceux qui nous visitent est notre principal objectif et leurs témoignages nous sont très précieux. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience. Salutations cordiales. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Koke.P

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:37

  Les chambres sont super, très propres, les lits sont très confortables, le petit déjeuner est super, je le recommande, nous reviendrons sûrement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Abba Euskalduna et de nous avoir laissé votre excellente évaluation. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de vous rendre la confiance placée en nous avec une magnifique expérience. Nous sommes heureux de savoir que les chambres ont répondu à vos attentes et que vous avez mis en avant la propreté. Ce dernier est un service dont nous nous occupons et dans lequel nous mettons beaucoup de dévouement. Nous vous remercions de mettre en avant le confort des lits, c'est un aspect que nous considérons essentiel pour un bon repos. Heureux que vous ayez tant aimé le petit-déjeuner ! Nous proposons une offre attractive, variée et de qualité conçue pour commencer la journée de la meilleure des manières. La satisfaction des clients est notre objectif principal et leur désir de nous rendre visite à nouveau et, en même temps, de nous recommander à d'autres voyageurs sont les meilleures récompenses pour le travail que nous faisons chaque jour. Avec nos meilleurs vœux, nous vous disons au revoir cordialement, en espérant votre retour prochain. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Saray.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:10

  Très bon emplacement, dans un quartier calme mais proche de tout. Chambres et installations super propres et spacieuses. Le personnel est super sympa, attentionné et accessible. Le petit déjeuner est super, rien ne manquait.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, C'est bon de savoir que tout s'est bien passé pendant votre séjour et que vous avez pu profiter d'une expérience calme et agréable. Ne doutez pas que ce sera un plaisir pour nous tous de vous revoir. Avec nos meilleures salutations. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Susana.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:17

  L'Hôtel très bien, accueil, chambre, petit déjeuner et détails mais restaurant El Mirador très mauvais. Près de 10 euros pour deux bières chaudes sans possibilité de les accompagner de quoi que ce soit. encore une fois nous avons dû retourner au Mirador pour dîner, car là n'était pas d'autre option. Encore une fois, de l'eau chaude remplie dans des bouteilles du robinet et des verres à vin de la même manière. Nous avons été surpris quand il leur a offert de l'eau froide, alors que tout le monde dans la chambre était chaud. Nous avons commandé sur le menu, sur le menu et quand nous demandé le dessert il nous a dit non , que ce n'était pas pour nous ce à quoi nous lui avons dit que nous ne comprenions pas pourquoi nous ne pouvions pas le demander .Une catastrophe tout dans cette partie de l'hotel .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Merci beaucoup pour votre témoignage et votre excellente évaluation de l'Hôtel Abba Euskalduna. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos installations, heureux en même temps que la chambre ait répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés si votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cependant, nous prenons note de vos remarques et les transmettrons au service correspondant. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous allons examiner le problème afin que cela ne se reproduise plus. Il est bon de savoir que la proposition de petit-déjeuner était à votre goût, mettant en avant la variété et la qualité. Il s'agit d'une offre attrayante, conçue pour commencer la journée de la meilleure façon. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue de la réception. Nous sommes fiers de notre équipe pour le traitement cordial et proche qu'ils ont avec chaque invité. Nous espérons vous accueillir à nouveau chaque fois que vous reviendrez à Bilbao, en attendant, nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Junkal.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:06

  Personnel très gentil et sympathique, petit déjeuner très varié et de qualité, bon emplacement, chambre spacieuse, tout très propre et un immense lit double.
• Mar.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:20

  Bed and breakfast, tout est super. Propreté parfaite et délicieux petit déjeuner buffet tout. Personnel charmant et attentif à tout moment. Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère mer, Notre satisfaction est absolue lorsque nos hôtes prennent la peine de publier leurs impressions après leur séjour chez nous et leur appréciation globale est imbattable. Rien de mieux que la joie de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et que nous avons pu vous offrir une expérience aussi agréable, ayant reçu, sur la base de vos commentaires, un service attentionné de la part de notre personnel. Merci aussi d'avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner, toujours aussi important pour commencer la journée plein d'énergie, et la propreté exquise que vous avez perçue dans toutes les installations de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Un salut très affectueux. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Brian.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:27

  Réponse du propriétaire :
  
• A..

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:13

  Répondre à l'hôtel, après mon avis. Vérifiez l'évent de la salle de bain... par exemple... ou les vadrouilles avec lesquelles ils nettoient... nous avons dû enlever les cheveux du sol de la salle de bain en entrant. Je suis désolé mais, ni rénové, ils ne se soucient pas non plus du nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci pour votre visite. En réponse à votre avis et à votre perception de la nécessité de réformer les installations, nous tenons à mentionner que nous y apportons des améliorations continues et nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas apprécié de cette façon. À son tour, le service Maintenance effectue des tâches constantes pour maintenir l'hôtel en bon état. Dans tous les cas, nous partagerons votre opinion avec le secteur concerné. Nous sommes désolés si la propreté des toilettes et de la chambre n'a pas été à la hauteur des attentes et nous nous en excusons. C'est un aspect dont nous nous occupons, cependant, nous traiterons votre commentaire avec le service responsable. Dans un tel cas, n'hésitez pas à aviser notre personnel sur le moment et nous vous donnerons une solution. La satisfaction de ceux qui nous visitent est l'objectif numéro un dans le travail que nous effectuons au quotidien et leurs témoignages nous sont très précieux. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Raquel.e

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:19

  L'emplacement pour ceux qui vont à San Mamés est spectaculaire. La cafétéria est petite, petit déjeuner moyen, bon service, chambres confortables et bon nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci d'avoir décidé de partager vos impressions après votre séjour chez nous. Les commentaires de nos invités sont toujours les bienvenus. Nous sommes situés juste en face de San Mamés, la cathédrale du football, et à seulement 100 mètres de l'arrêt de tram qui vous emmène au centre-ville. Notre emplacement est idéal pour explorer confortablement les principales attractions de la ville. Merci beaucoup de l'avoir évalué de manière si positive. Nous sommes ravis de lire que le traitement et l'attention que vous avez reçus de toute notre équipe vous ont permis de vous sentir les bienvenus à tout moment et que vous vous êtes senti à l'aise dans nos chambres, soulignant le haut niveau de propreté que notre service d'entretien ménager s'efforce de maintenir dans toutes les chambres. installations hôtelières, tant dans les chambres que dans les espaces communs. Notre proposition de petit-déjeuner propose un large choix de boulangeries et pâtisseries, fruits frais, charcuterie et plats chauds, jus et yaourts nature, biscuits, céréales, confitures, fruits à coque... ainsi que de l'eau, du café, du lait et du thé. Nous sommes désolés si, pour une raison quelconque, cela n'a pas répondu à vos meilleures attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Salutations cordiales. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Juan.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:19

  Super hôtel, très bien communiqué et situé... à deux pas du tram. Chambres propres et bien réparties, très proches du stade San Mamés et du palais Euskalduna. Très satisfait du séjour, service général... A souligner le grand assortiment du petit déjeuner, incroyable. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan José, Nous avons été très heureux de vous avoir reçu dans nos installations. Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris la peine de partager vos sentiments positifs concernant le petit-déjeuner, l'emplacement et la propreté, après avoir passé quelques jours avec nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Guillermo.r

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 05:06

  Super! Personnel sympathique et attentionné Les chambres imbattables. je souligne la propreté L'emplacement est un autre point en faveur à proximité de nombreux lieux d'intérêt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci beaucoup pour cette excellente critique. Votre excellente appréciation nous donne un grand coup de pouce dans notre tâche quotidienne d'essayer d'offrir le meilleur de nous-mêmes afin que nos hôtes se sentent chez eux. Nous sommes très heureux de voir que vous avez hautement apprécié la gentillesse de toute notre équipe humaine ainsi que quelque chose d'aussi important dans tout hôtel, comme la propreté des chambres et la qualité de leurs équipements, conçus pour que le client profite d'un expérience confortable. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement ait été optimal pour vous permettre d'explorer Bilbao. Nous sommes stratégiquement situés au centre de la ville, à proximité du célèbre musée Guggenheim et avec le stade San Mamés juste en face de nous. De plus, à seulement 100 mètres de l'hôtel, nous avons l'arrêt de tram qui mène au centre. Nous espérons que les excellents souvenirs que vous gardez de votre expérience à Abba Euskalduna vous inciteront à revenir à de nouvelles occasions. Cordialement, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Teresa.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:23

  Personnel très attentionné. Grand lit très confortable. Le seul défaut est une couette à 30C et sans drap de dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Merci d'avoir laissé votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que la gentillesse et l'attention de notre personnel vous aient aidé à apprécier votre séjour parmi nous. Nous entendons ce que vous avez mentionné à propos de la couette sur le lit, si vous nous le demandez à la réception, nous serons heureux de vous proposer une solution à tout ce dont vous avez besoin. D'autre part, nous célébrons que vous ayez trouvé nos lits confortables. Il va sans dire que nous serons ravis de l'avoir à nouveau. Recevez un accueil chaleureux, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 21:45

  Bon hôtel situé à 20 mètres du stade San Mamés. Comprend le petit-déjeuner buffet. Ils ont plusieurs restaurants à l'intérieur mais ils sont négligents. Bonnes chambres. Personnel amical. Parking extérieur (18€/jour). Les cartes d'accès aux chambres sont déconfigurées tous les jours. Loin du centre historique mais bien desservi par le tram
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:22

  Nous avons eu ce week-end la célébration d'un mariage de quelques amis et tout a été super ! Le dîner, la musique, le traitement par le personnel de l'hôtel imbattable !! Des vues spectaculaires ! Un bel endroit pour une fête !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci beaucoup pour votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous apprécions que vous ayez souligné la qualité du service fourni par notre équipe, dont nous sommes très fiers pour leur dévouement et leur dévouement envers chaque invité. Merci également de mentionner le design raffiné de notre établissement, situé à un point stratégique de Bilbao. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez mes cordiales salutations, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Gerardo.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:58

  Nous avons célébré la communion de ma fille à l'hôtel Abba, 17 invités, tous dans les délais. Nous étions dans une salle à manger juste pour nous donc nous étions très calmes. il existe plusieurs options de menu de communion en plus des menus pour enfants. Je leur ai demandé une télé pour jouer de la musique et une console de jeux, il n'y a pas eu de problème. Ceci est payé séparément. Je remercie les serveurs qui nous ont accompagnés, Reyes, Mónica et Ricardo qui était en charge à ce moment-là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que votre expérience ait été si favorable et nous vous remercions de nous avoir choisis pour célébrer un événement aussi important pour toute famille. Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir choisis et de nous avoir fait savoir que tout était parfait et que vous vous sentiez à l'aise et détendu dans la chambre que nous vous avons offerte afin que vous puissiez profiter pleinement de la fête. Nous avons envoyé vos mentions spéciales, si aimables, aux collègues que vous avez mentionnés et ils les ont reçues avec une grande joie. Nous espérons vous revoir bientôt. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• BootfromEngland.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:02
• olga.e

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:01

  Nous avons froid la nuit. Le chauffage ne dépassait pas 15 degrés et il n'y avait pas de couvertures. La chambre sentait fort le tabac. Le petit déjeuner est de mauvaise qualité, surtout les fruits et les viennoiseries. Il ne ressemble pas du tout à un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga, Merci pour votre visite. Nous apprécions grandement que vous ayez pris un moment pour partager vos impressions avec nous. Concernant le chauffage, nous sommes sincèrement désolés. Nous avons eu un problème de réglage du thermostat qui a été résolu. Dans tous les cas, nous transmettrons votre commentaire au service responsable. En revanche, en ce qui concerne le petit-déjeuner, exprimez qu'il s'agit d'une proposition variée et complète. Répondant à votre observation, nous avons varié et découpé des fruits, melon, pastèque, ananas, orange, entre autres. Nous partagerons avec le service en charge, votre avis sur la confiserie. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif et vos témoignages sont très importants pour notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans le futur pour vous offrir un séjour plus favorable. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Dayda.e

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 07:09

  Chambre familiale d'une capacité de deux personnes, oreillers sales, pas de service de table le dimanche et chaudière qui casse deux nuits de suite laissant l'hôtel sans eau chaude jusqu'à ce qu'ils le réparent. La seule chose bonne et 4 étoiles ici est son personnel, professionnel, amical et décisif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, De l'Hôtel Abba Euskalduna, nous voulons vous remercier de nous avoir rendu visite. Nous apprécions grandement que vous ayez pris un moment pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes désolés si certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Bien que nous examinions la question, nous sommes à votre disposition afin que vous puissiez nous signaler à tout moment tout inconvénient et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Concernant la grandeur des chambres, nous tenons à mentionner qu'elles sont appréciées pour leur espace, leur confort et leur équipement complet. Dans tous les cas, n'hésitez pas à informer notre personnel lors de votre séjour de vos préférences et nous trouverons celle qui correspond le mieux à vos besoins. Nous regrettons l'incident avec la chaudière et si les oreillers n'étaient pas propres, la propreté est un aspect auquel nous prenons grand soin et nous prenons note de votre commentaire concernant le service du dîner le dimanche. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre équipe pour ses performances, son traitement amical et son dévouement envers chaque invité. La satisfaction de ceux qui nous visitent est notre objectif principal et leurs avis nous sont très précieux. En espérant vous recevoir à nouveau à une autre occasion pour vous offrir un séjour tout à fait positif, nous vous envoyons un salut cordial. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Carmelo.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:15

  Nous avons passé le week-end dans cet hôtel et l'expérience a été spectaculaire, nous ne sommes restés que, nous n'avons pas utilisé le service de petit-déjeuner ou les repas en raison d'autres engagements, mais je promets de revenir et d'essayer la cuisine. Chambre très spacieuse, très propre ainsi que la salle de bain, personnel d'accueil très sympathique, bon détail de l'eau et des infusions de courtoisie dans la chambre Nous apprécions également le détail de pouvoir laisser sa valise à la réception après avoir quitté la chambre, afin que vous puissiez profiter des dernières heures dans cette grande ville sans avoir à tirer votre valise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmelle, Nous sommes très heureux de recevoir votre commentaire positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel, soulignant de manière si particulière la gentillesse que vous avez perçue lors de votre présence à la réception. De plus, nous voudrions exprimer notre gratitude pour avoir apprécié très positivement le confort de nos installations et les commodités dans les chambres. Nous vous attendons pour répéter votre expérience et essayer notre petit-déjeuner. Merci beaucoup pour votre confiance et sachez que nous attendrons de recevoir l'agréable nouvelle de votre retour. Un accueil très chaleureux. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 07:30

  Je suis allé à Bilbao pour la première fois avec mes parents et une réceptionniste super sympa nous a accompagnés. Il nous a donné tout ce dont nous avions besoin pour bien connaître la ville. Les chambres sont très belles et tout est spectaculaire. Service ajusté au prix et à la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Des commentaires comme celui-ci nous encouragent à aller de l'avant et à nous améliorer chaque jour. Nous apprécions votre note élevée car elle nous indique que votre séjour a été satisfaisant. C'est très agréable pour nous de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et nous vous remercions d'avoir souligné le traitement reçu. Votre satisfaction est notre priorité, merci de nous avoir choisi. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:05

  Magnifique lieu, un personnel très agréable et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melanie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement et que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à sa réussite. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Nous vous souhaitons une excellente nouvelle année. Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• beatriz.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:44

  Nous avons fêté le premier anniversaire de notre fils et tout s'est bien passé. Les serveurs étaient très attentionnés, corrects et sympathiques. Selon les invités, la nourriture était très savoureuse (c'était un cocktail) et personne n'a eu faim. Notre intention était de l'avoir célébrée sur une des terrasses, mais grâce aux recommandations du directeur et du maître d'hôtel qui ont insisté pour nous, elle a finalement été changée en raison du temps en une salle parfaite, très charmante et spacieux. Bref, quelques jours après la fête, les gens nous disent que c'était une super fête et que l'endroit était génial. Pour les futures célébrations, nous répéterons à coup sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Merci pour ces excellents commentaires et pour nous avoir fait savoir que vous avez passé un séjour très agréable. Vous savez déjà qu'une attention proche, cordiale et professionnelle à la fois est la marque de fabrique de l'hôtel. Notre objectif est que les clients qui nous visitent se sentent chez nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez mes meilleures salutations, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Paz.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:24

  Anniversaire d'enfants inoubliable. Incroyable cocktail, riche et très abondant. Le tableau est des bonbons. Gâteau spectaculaire. Le traitement affectueux et la sainte patience de tout le personnel. Je le recommande à 100%. Ils ont même eu un détail avec les parents.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paix, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes très reconnaissants de recevoir la meilleure note pour votre visite dans notre hôtel. Nous avons reçu votre commentaire avec plaisir et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, qui s'est mise en quatre pour rendre la fête inoubliable, a fait de votre visite une expérience mémorable. Merci pour vos commentaires positifs également par rapport à notre offre gastronomique. En espérant vous recevoir à nouveau quand vous le souhaiterez, nous vous disons au revoir très sincèrement, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 14:23

  Très bien, chambre nickel, petit déjeuner très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• Patrick..

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 07:52

  L'hôtel est très bien situé même s'il n'est pas dans une zone aussi centrale que d'autres plus proches du Guggenheim ou de la Gran Vía. Situé en face (littéralement) du stade de football de San Mamés, il a également une façade avec de très belles vues sur l'estuaire et la jetée de Zorrozaure. L'hôtel a un look moderne à la fois dans le hall et dans les chambres. La fille de la réception qui nous a accueillis était très sympathique. La chambre avait une vue sur le stade et même si c'était le jour du match et que les fans pouvaient être entendus un peu de la rue, la chambre était bien insonorisée avec des fenêtres épaisses. Une chambre spacieuse avec un immense lit (2,1 m de large) avec 4 oreillers, même si le matelas s'est avéré un peu difficile à dormir. La salle de bain avait une douche avec baignoire et tous les accessoires typiques d'un hôtel 4* (peigne, bonnet de douche, masques, gels, etc.), chose qui avec le covid était devenue rare dans les hôtels de ce niveau. Tout est très bien et la chambre super propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience à Abba Euskalduna. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre confiance en notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti magnifiquement soigné à tout moment, en plus d'avoir évalué positivement la chambre et sa parfaite insonorisation. Nous sommes désolés si le lit n'a pas répondu à vos attentes en matière de confort, c'est un aspect dans lequel il n'est pas facile de satisfaire tous les invités. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Enfin, merci d'avoir souligné notre emplacement idéal en face de San Mamés et avec vue sur l'estuaire. Nous espérons que vous nous choisirez lors de votre prochaine visite à Bilbao. Un accueil très chaleureux, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Mikel.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:30

  Nous avons célébré notre mariage à l'hôtel. C'était un mariage de fin de soirée et le site, avec cette terrasse et ces vues qu'il a, nous a convaincus dès le début. Ensuite, l'attention reçue, l'organisation, l'attention portée aux petits détails et le professionnalisme de toute l'équipe n'ont fait que confirmer les bons sentiments que nous avions dès le premier jour. De plus, le dîner était très bon et la danse avec le DJ de l'hôtel s'est bien passée. Nous le recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, À la réception de votre avis, nous sommes submergés par un sentiment de joie de vous avoir garanti une expérience aussi positive. Nous sommes très reconnaissants de recevoir cet avis suite à votre visite dans notre hôtel. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, ainsi que nos installations de qualité, ont fait de votre visite une expérience mémorable. Merci pour vos commentaires positifs également par rapport à notre offre gastronomique. Je vous envoie nos salutations les plus chaleureuses, Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Andoni.a

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 21:06

  Chaque fois que je viens à Bilbao, c'est sans aucun doute mon logement préféré juste en face de San Mamés, je ne peux pas penser à un meilleur emplacement 😁, à part cela, il est très proche du centre-ville et vous avez une très belle promenade le long de la estuaire (bien qu'il soit préparé qu'il est maintenant plein de coureurs). Les chambres sont en bon état, le petit déjeuner est très complet, on peut même goûter quelques produits locaux, bien isolé du bruit et des nuisances pour pouvoir s'endormir, très belle vue sur l'estuaire depuis le belvédère, le personnel de l'hôtel est très attentionné et sympathiques ils sont 9.8. Je reviendrai dès que je pourrai me le permettre, via les voyages El Corte Inglés, c'est un peu cher (au fait, quel M 🤐 la pire agence de voyage de la cour d'Angleterre que je connaisse similaire à la norme de bail que si vous ne le faites pas sachez que c'est une autre catastrophe).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andoni, Merci beaucoup pour votre fidélité et l'évaluation positive que vous avez donnée à votre séjour à l'Hôtel Abba Euskalduna. C'est une source de joie pour nous de recevoir la nouvelle de votre satisfaction, vos paroles reflètent que nous avons répondu à vos attentes, et nous sommes heureux de savoir que les chambres ont été à la hauteur des attentes et que vous avez apprécié notre petit déjeuner, mettant en valeur les produits locaux et la variété. Heureux que vous ayez apprécié nos belles vues, nous vous remercions également pour votre reconnaissance de l'attention reçue. Ce fut un plaisir de vous recevoir à nouveau et sans aucun doute, votre envie de nous recevoir à nouveau est notre plus belle récompense. Restant à votre entière disposition, nous vous envoyons les salutations les plus cordiales. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• laura.a

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:56

  L'hôtel est très propre, grandes chambres... la seule chose que nous ayons séjourné pendant 4 jours est avec vue sur un arbre... quand ils nous ont dit qu'ils nous donneraient une chambre avec vue puisque nous passions la nuit pour 4 jours. Et la photo de la terrasse surplombant la rivière… on ne l'a vue qu'en photo. Ils devraient mettre qu'elle est fermée, car elle ne ressemble pas à la réalité. Un peu décevant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci pour votre évaluation. Nous vous remercions d'avoir apprécié la taille et la propreté de nos chambres. Nous regrettons que la vue depuis votre chambre ne vous ait pas plu, même si nous espérons que vous vous êtes bien reposé. Par circonstance notre terrasse a été fermée, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en profiter, même si nous espérons que vous pourrez le faire lors de votre prochaine visite. Les commentaires de nos clients sont toujours les bienvenus. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Joan.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:39

  Nous séjournons dans cet hôtel pour 4 nuits. La situation est magnifique, juste en face du stade San Mamés. L'attention est excellente et la chambre très confortable. Vous pouvez dîner à l'hôtel lui-même, avec un très bon service, et le petit déjeuner est également de grande qualité, avec une très bonne attention également. En résumé, quand je reviens à Bilbao, je sais déjà où je vais rester

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous sommes sûrs que vous aurez vécu une expérience inoubliable à Bilbao et nous sommes très heureux d'avoir pu en faire partie. C'est très gratifiant de voir la satisfaction qui se dégage de votre avis. Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis et nous vous félicitons que tout ait été à votre goût, notamment la qualité du petit-déjeuner et le confort de nos installations. C'est une fierté pour nous de savoir que vous gardez un agréable souvenir du traitement que vous avez reçu de notre personnel. Nous restons à votre entière disposition au cas où vous décideriez de retourner à Bilbao. Recevez mes salutations les plus cordiales. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Joyce.

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:42

  Hôtel 4 étoiles mais qui ne les vaut pas. L'hôtel est vieillissant et pas bien entretenu au niveau ménage et mobilier. La chambre était poussiéreuse, pleines de tâches et rayures. le petit déjeuner lui etait correct. Dommage vu son emplacement au pied du stade. Cette hôtel mérite un coup de jeune et surtout un gros effort niveau ménage .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joyce, Merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément inhabituel. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• Alex.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:00

  Une blague ? Hotel 4 étoiles ? Ne vaut pas un hotel 2 étoiles. La chambre sent mauvais, les toilettes sont salles, décoration et équipements médiocres. Le restaurant horrible ! Surtout n'y mangez pas, dégoûtant !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Bien à vous, Miguel Angel Manso, Jefe de Recepción
• Marta.G

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:07

  Très gentil. joli cadre. Très bons petits déjeuners. Il dispose d'un parking. même s'il met une sonnerie pleine qu'ils vous ouvrent (aux clients de l'hôtel). bonne localisation; lit confortable; Je recommande de manger sur la terrasse. Je ne leur donne pas une note plus élevée car je pense que pour une chambre 4 étoiles la chambre est correcte mais rien de spécial etc.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta, Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre expérience dans notre hôtel. Nous aimons que vous vous sentiez si bien et que vous le confirmiez dans votre avis. En ce qui concerne votre mention du petit-déjeuner, de notre emplacement idéal et de notre lit confortable, entre autres, nous n'avons que des mots de remerciement. Concernant la salle, n'hésitez pas à discuter avec notre personnel de toutes vos suggestions. Merci de souligner également la cordialité de notre équipe et la praticité de notre parking. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite à Bilbao. Cordialement, Miguel Angel Manso, chef de la réception
• Daan.e

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Retro.o

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 06:09

  Très bien, chambre confortable et super buffet, l’hôtel est facile d’accès et proche du stade. Très belle vue sur le fleuve
• Mar.r

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 08:56

  J'y suis allé avec ma sœur et ils nous ont très bien traités, le personnel était très sympathique et agréable, ils nous ont aidés avec tout ce dont nous avions besoin. Les chambres sont très propres et le petit déjeuner est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mar, C'est avec une grande joie que nous recevons votre excellent commentaire après votre hébergement dans nos installations. Nous sommes très heureux de recevoir un avis aussi excellent que celui-ci que vous nous laissez sur cette plateforme. Merci de nous faire part de votre satisfaction suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience agréable, avec un service attentionné et que vous avez apprécié le petit déjeuner merveilleux et varié que nous offrons à nos clients. Le nettoyage est un point important que nous ne négligeons jamais. Nous sommes ravis que vous ayez ainsi perçu nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Recevez nos salutations les plus chaleureuses. Miguel Angel Manso, responsable de la réception
• Jean-francois.a

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 23:03

  Bien placé. En face du stade et à 10 minutes du musée guggenheim. Litterie très bonne et personnel charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Malecki Merci pour vôtre commentaire sur Google, c'est tres gentil et nous plaît enormement savoir que Vous avez profité vôtre séjour avec nous. Cordialement
• Florence.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 16:30

  Excellente qualité des services proposés. Petits déjeuner très généreux et complet. Bien situé. Adresse à garder et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame Hernández, Merci beaucoup pour votre commentaire et opinion de notre hotel. Nous espérons vous revoir la prochaine fois. Salutations Roberto Gómez - Recepcion (GOR)-
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 22/07/2018 à 16:47

  Très bon accueil, personnel de l'hôtel souriant et attentionné. Petit-déjeuner- buffet exceptionnel, carte des plats quelque peu restreinte avec possibilité de composer soi-même son menu. Un bémol : pas de bar correspondant à un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• helene.e

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 12:58

  Un peu a l'écart du centre ville mais aussi plus au calme. Demander une chambre d'angle, elle est plus spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Hermant Merci pour partager vôtre experience à l'hôtel, normalement les chambres d'angle sont chambres avec la catègorie supérieure Cordialement
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 18/06/2016 à 15:52

  Très bon acceuil, chambre propre et lit gigantesque. on peut tout faire à pieds mais si vous n'aimez pas marcher le métro est proche.