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A propos de : Hôtels Hotel NH Bilbao Deusto à Bilbao
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Oana.a
4 / 5Le 26/02/2023 à 09:05A chaque fois je retourne dans cet hôtel avec plaisir. À proximité d'importants attraits touristiques et d'établissements d'enseignement! Propre, personnel prêt à satisfaire même les exigences les plus exigeantes, petit déjeuner copieux !
Réponse du propriétaire :
Chère Oana, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos journées avec nous. Sincères salutations, -
Rosana.e
5 / 5Le 13/02/2023 à 14:34Hôtel confortable et agréable, bon service, fortement recommandé, un dix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rosana de nous avoir envoyé votre évaluation de votre récent séjour et pour la recommandation que vous faites aux autres utilisateurs de notre hôtel. Sincères salutations ModifierSupprimer -
Genesis.a
1 / 5Le 29/01/2023 à 09:40Le traitement du personnel fatal, la chambre était très vieille et sale, aussi le lit était très inconfortable et vieux, très dur et déplacé, la sécurité des jambes ne fonctionnait pas et nous devions chacun être dans un lit. Y lo más gracioso es que aceptan perros pero se pusieron desagradables y nos cambiaron de habitación y nos pusieron en una según para que el perro no moleste, pero hacian mas ruidos ellos que nuestro perro,, se escucha todo, mucho ruido hasta cuándo tiran de la chaîne. Un autre très bon, qu'ils vous disent que pour descendre prendre le petit-déjeuner, vous pouvez laisser le chien dans la chambre, mais si vous allez dans une cafétéria à l'extérieur, il y en a autrement, vous devez l'emporter avec vous, nous avons fait voyager notre chien toute la journée et avec tant de pluie Ensuite, nous avons dû prendre une douche pour sortir dîner et nous allions la quitter car elle était très fatiguée et ne voulait plus être dans la rue, ma fille est calme, elle dormait, en plus d'être habitué à séjourner dans des hôtels et adapté lorsque nous voyageons et ils ne nous ont pas laissé faire, personnel désagréable. JE NE LE RECOMMANDE PAS, NI NE PENSE À Y RETOURNER, pour ce que ça coûte il y a de meilleurs hôtels...
Réponse du propriétaire :
Chère Genèse, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que l'emplacement était à votre goût. Nous regrettons de savoir que la politique de l'entreprise concernant les animaux de compagnie n'était pas à votre goût, mais le but n'est autre que de garantir une coexistence harmonieuse entre les clients et les animaux de compagnie. Sincères salutations. -
Andrea.r
5 / 5Le 23/01/2023 à 11:10Nous sommes restés 3 nuits, l'hôtel est super. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et sont très confortables, le personnel est excellent et très sympathique. Une autre chose était le petit déjeuner avait tout, très varié et très copieux
Réponse du propriétaire :
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Junior.a
5 / 5Le 18/01/2023 à 19:08Très bien situé, réceptionnistes polis et petit déjeuner copieux et délicieux
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Raymond.a
4 / 5Le 15/01/2023 à 19:59Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Raymond de nous avoir fait part de votre récent séjour dans notre hôtel. Sincères salutations -
Joana.o
5 / 5Le 10/01/2023 à 00:38Nous avons choisi cet hôtel pour nous reposer après un long voyage et notre objectif a été atteint. Chambre confortable, propre et cosy. Bonne localisation. Arrêts de tram et de métro à proximité et si vous aimez marcher en 15 minutes vous êtes au centre de la ville.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Joana de nous avoir envoyé votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement -
Isa.e
5 / 5Le 29/12/2022 à 17:51Bon emplacement, loin de la zone la plus centrale mais très bien desservi. Chambre très bien équipée, personnel sympathique, petit déjeuner complet (buffet). Personnel très coordonné pour nettoyer la chambre pendant que vous prenez le petit déjeuner. Recommandable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isa pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. -
Esteban.i
5 / 5Le 19/12/2022 à 20:00Emplacement, tranquillité, propreté, attention du personnel et une chambre confortable et fonctionnelle à un bon prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Esteban pour votre aimable évaluation. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement -
Lola.
1 / 5Le 17/12/2022 à 18:38La chambre qu'ils nous ont donnée était minuscule, la propreté brillait par son absence, tout l'étage plein de poils. Un vrai dégoût. Pour couronner le tout, le chauffage était en panne et il semblait que nous étions au milieu de l'été à l'intérieur de la chambre, toute la chambre avec les fenêtres ouvertes à cause de la chaleur qu'elle était malgré la mi-décembre. La dernière réceptionniste qui nous a assisté dans l'après-midi Ana, super impolie car nous avons quitté la chambre 20 minutes après ce que nous devions (ayant payé un supplément supplémentaire) et annulé ma carte avant l'heure, ce qui nous a fait perdre du temps à retourner à la réception et ça ils l'activent pour nous. Malgré tout, il nous a menacés de devoir payer la journée entière pour la chambre… dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Lola, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de lire que la chambre et ses conditions n'étaient pas à votre goût. Nous en prenons note pour votre évaluation et nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous améliorer. Cordialement, -
Andrea.r
4 / 5Le 16/12/2022 à 15:31Très bien situé, personnel très agréable, petit déjeuner varié, je ne lui donne pas 5 étoiles car ils ne servent ni le déjeuner ni le dîner, mais je dois dire qu'ils fournissent nappes, assiettes et couverts pour manger dans la chambre. Le meilleur, ils acceptent les animaux domestiques.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Andrea pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement -
Praha.
5 / 5Le 21/11/2022 à 12:28Réponse du propriétaire :
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Carmen.u
5 / 5Le 16/11/2022 à 05:09L'emplacement en plein centre, la chambre très propre, les gars de la réception très sympathiques. je reviendrai sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carmen pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement et le traitement reçu étaient à votre goût. Recevez un salut cordial et nous espérons vous revoir bientôt. -
Juan.o
4 / 5Le 15/11/2022 à 23:09Hôtel très bien situé, nettoyage général et très bonnes chambres, même si les chambres doubles sont assez petites. Nous n'avons pas utilisé le service en salle, mais le petit déjeuner était visible à la réception et il était très bien présenté, très varié et en quantité. Ce que j'ai le plus aimé, c'est le traitement du personnel de la réception en général, pour souligner celui de Félix, il nous a traités de manière phénoménale et nous a offert une visite gastronomique phénoménale.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci de partager votre opinion avec nous. Nous sommes heureux de savoir que le gâteau que vous avez reçu était à votre goût. Sincères salutations. -
Eva..
4 / 5Le 07/11/2022 à 22:52Hôtel situé près du centre de Bilbao, avec liaison en tram et bus en 10 minutes du centre. Concernant la chambre, j'ai été agréablement surprise, c'était une chambre spacieuse avec une terrasse. Concernant la salle de bain, elles disposent d'une baignoire. Quant au petit-déjeuner, il est correct, bien qu'avec des produits très limités.
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Merci de partager votre opinion avec nous. Nous sommes heureux de savoir que, d'une manière générale, l'hôtel et ses services ont été à votre goût. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à votre goût. Sincères salutations. Cordialement, -
Lara.�
5 / 5Le 02/11/2022 à 09:24Très bon hôtel fonctionnel, personnel très agréable nous a donné des indications pour visiter Bilbao. Ils ont gardé nos sacs pour nous. En général, tous les réceptionnistes sont merveilleux. Les chambres propres et soignées. Super confortable et spacieux. L'emplacement en plein centre où la tour Iberdrola est proche de tout. Idéal.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lara pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement -
Rodrigo.i
4 / 5Le 30/10/2022 à 08:45 -
Jose.e
4 / 5Le 25/10/2022 à 00:25Hôtel correct, bien que très ancien et à rénover, notamment dans les parties communes. La chambre est correcte, avec un lit confortable et bien équipé, même si dès qu'on marche dans le couloir on s'aperçoit que les installations ont besoin d'être rangées. La réception est bien fréquentée et le quartier est bien, très proche de la rivière. Le parking est réservé aux petites voitures ou aux conducteurs très expérimentés car il est très étroit et sinueux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gabriella de nous avoir envoyé votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé d'agréables journées dans notre ville. Détail seulement que l'hôtel a été entièrement rénové il y a à peine trois ans, Recevez un accueil chaleureux -
Gabriella.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 20:11La chambre un peu étroite, l'excellent emplacement car en 6 minutes vous êtes au Guggenheim, seul bémol la chambre est trop chaude
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gabriella de nous avoir envoyé votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Sincères salutations -
Gustavo.o
3 / 5Le 16/10/2022 à 14:28Il présente de sérieux problèmes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. A la fois pour aller à la chambre, pour sortir, prendre le petit déjeuner, etc. vous devez franchir 6 ou 9 étapes. Et malgré un "monte-escalier", le personnel de la réception ne l'a jamais proposé pendant les 4 jours où nous sommes restés. Le garage, avec un gros véhicule, est assez difficile d'accès. Le mien était moyen, et il n'avait rien à revendre dans les courbes.
Réponse du propriétaire :
Cher Gustave, Nous sommes désolés pour les problèmes d'accessibilité que vous avez rencontrés pour accéder au service petit-déjeuner. Je peux vous assurer que notre personnel a un grand dévouement au service, comme en témoignent les nombreux commentaires de nos clients. Peut-être que dans certaines circonstances, on veut être prudent et attendre qu'on lui demande de l'aide pour ne pas s'embêter. Cordialement -
txulin.i
1 / 5Le 15/10/2022 à 22:48Je ne suis pas allé à l'Hôtel, j'habite à proximité et les fenêtres à l'entrée n'ont pas été nettoyées depuis la pandémie, auront-elles des virus ?
Réponse du propriétaire :
Chère Txulin, Nous vous invitons à effectuer une réservation dans notre hôtel à l'occasion, de cette manière vous pourrez évaluer notre établissement en toute connaissance de cause. Cordialement -
Mihaela.a
4 / 5Le 12/10/2022 à 22:01Les fois où j'ai été ici, je suis reparti satisfait du traitement du personnel. Propre, agréable et calme. Mais l'emplacement n'est pas adapté à mon avis. Un petit coin caché. Il devrait être plus visible.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mihaela pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tranquillité et le confort de notre hôtel, ainsi que le traitement reçu.Nous espérons vous revoir bientôt. -
daniel.r
2 / 5Le 08/10/2022 à 21:54Je suis arrivé très tard dans la nuit, seulement pour dormir et repartir le lendemain pour une visite que j'avais pour des raisons professionnelles. Bien que, tout compte fait, le gars qui m'a aidé à la réception était adorable, la chambre était très sale et très démodée, tout comme la salle de bain, elle a besoin d'une rénovation urgente car j'ai été dans de nombreux NH, et cela a été de loin le pire. Des taches très suspectes sur l'un des canapés ne plaisent à aucun client.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'hôtel et ses services. Nous prenons note de tous les aspects mentionnés, dans le but de les améliorer et de pouvoir offrir l'attention que nos clients méritent. Cordialement, -
Erich.t
3 / 5Le 06/10/2022 à 15:08Très bruyant. Le bruit de la rue si fort que s'il n'y avait pas de fenêtres. Ramassage des ordures devant la maison tous les jours à minuit. chambre propre. personnel sympathique. Petit déjeuner très bon.
Réponse du propriétaire :
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Paco.l
5 / 5Le 01/10/2022 à 18:52Le personnel de la réception est très sympathique et résout immédiatement toutes les questions ou problèmes. Je me souviens surtout de Mme Ana pour sa gentillesse et son efficacité.Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher Paco, Merci beaucoup d'avoir commenté et évalué comment s'est passé votre séjour chez nous. Il est particulièrement excitant de savoir que le traitement par le personnel se démarque par-dessus tout. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, -
Ce.e
3 / 5Le 27/09/2022 à 11:26Très bien situé, le buffet du petit déjeuner était correct. La propreté laisse beaucoup à désirer. Il y a encore place à l'amélioration. Pendant notre séjour d'une nuit, l'une des deux serviettes était tachée. Lors du nettoyage, recherchez la ventilation
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Philip.a
4 / 5Le 13/09/2022 à 16:24Réponse du propriétaire :
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Claudia.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 21:26Un très bon hôtel, la fille à l'accueil Ana spectaculaire, dès notre arrivée à l'hôtel elle nous a dit où il fallait se garer si on ne voulait pas payer le parking de l'hôtel, elle nous a dit l'essentiel à voir en 2 jours, les bonnes adresses pour dîner... très conviviales . La chambre très bien, confortable, propre et la baignoire 10. Le petit déjeuner complet avait tout et l'horaire était assez flexible. Sans aucun doute, si nous revenons à Bilbao, nous le répéterons car le quartier où il se trouve est très calme et les transports en commun sont à 5 minutes à pied. merci pour le séjour
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Claudia pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. -
Anneke.n
4 / 5Le 09/09/2022 à 12:51Près du pont sur l'eau du musée Guggenheim, petites chambres, modernes, bon petit déjeuner.
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Jordi.a
4 / 5Le 09/09/2022 à 12:22NH classique, très bien situé. Ils acceptent les animaux de compagnie et c'est appréciable. Très sympathique et bonne attention. Très gentil et très attentionné. J'y suis déjà allé plusieurs fois et je le répéterai sans aucun doute, l'emplacement est fantastique pour aller n'importe où à Bilbao à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Merci beaucoup pour ce commentaire fantastique. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, -
Edit.r
3 / 5Le 01/09/2022 à 20:14Très convivial Très bien situé Bon petit déjeuner. Chambres très petites et pour accéder à l'ascenseur il faut monter un escalier avec ses valises.La situation n'est pas très bonne si vous avez une valise grosse ou lourde.
Réponse du propriétaire :
Cher Edit, Merci d'avoir choisi le NH Bilbao Deusto lors de votre récente visite à Bilbao. Nous sommes désolés si la chambre cette fois-ci était plus petite que vous ne l'auriez souhaité, en général les chambres sont assez spacieuses. Veuillez nous excuser et nous le rappeler lors de votre prochaine visite afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Recevez un salut cordial, nous nous réjouissons de vous revoir -
Pablo.o
4 / 5Le 29/08/2022 à 01:01Réponse du propriétaire :
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Ana.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 10:35Il est proche de tout. Ce n'est pas le centre, mais vous êtes à 5 minutes de tout. Les chambres sont petites, nous avions réservé un lit double et ils ont recommandé la chambre avec 2 lits pour être plus grande, 20 mètres carrés que je ne sais pas où ils étaient, car c'était très petit. Propreté, service et autres excellents. Le petit déjeuner que nous avons loué avec la chambre de luxe. Je ne savais pas que je pouvais prendre autant de petit-déjeuner 🤓🤓
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Quel bonheur de lire un commentaire aussi positif que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez autant apprécié vos journées à l'hôtel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations. -
Camila.u
4 / 5Le 21/08/2022 à 14:52Excellente attention du personnel, chambres un peu petites mais propres. Je recommande pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Camila pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Sincères salutations -
Juan.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 09:06Bon emplacement pour visiter la ville, car on voit toujours le Guggenheim en quittant le pont Deusto, attention parfaite à la réception et au petit déjeuner (gratuit, rien ne manque), chambre agréable et confortable avec une salle de bain très propre. Souhaitant revenir. Agour !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Juan Carlos pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement -
daniel.
1 / 5Le 09/08/2022 à 17:47Et beaucoup d'une étoile pour une chambre à 190€ la nuit qui mesure 15m2 tout au plus, un vieil hôtel avec des ascenseurs vétustes dont un seul des deux descend au garage et il faut faire un master pour appeler celui qui descend et maintenant on ne parle même plus du téléphone du garage ils nous disaient 15€ la journée et là ils nous disent 17€ maintenant, touchez les. 800 € gaspillés, ne vous laissez pas berner comme nous l'avons été et oubliez le fait qu'ils sont respectueux des animaux car ils nous disent de descendre un par un pour prendre le petit déjeuner que vous ne pouvez pas descendre avec le chien car ils ne vous n'avez pas d'endroit désigné et le chien ne peut pas descendre rester seul dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de lire que la chambre et ses conditions n'étaient pas à votre goût. S'il est vrai que nous sommes surpris par les tarifs que vous détaillez, puisqu'ils ne sont pas ceux habituels de notre établissement. Cordialement, -
bea.o
5 / 5Le 08/08/2022 à 11:19L'hôtel est très correct, la chambre confortable et tout très propre. L'attention de l'hôtel très agréable, avec mention spéciale à Félix pour sa joie et sa gentillesse. L'emplacement pourrait être mieux mais ça va, nous y retournerions.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Bea de nous avoir envoyé l'évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous vous êtes senti particulièrement traité par notre collègue Félix. Sincères salutations -
Marie.u
4 / 5Le 06/08/2022 à 16:37Hotel plutôt sympathique à 10min à pied du musée Guggenheim. Le petit déjeuner est un vrai plus. Par contre, le parking est un peu cher. Certains parkings publics sous terrains coûtent moins cher en centre ville.
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David.a
5 / 5Le 05/08/2022 à 17:01Gardez à l'esprit qu'il y a un bon rapport qualité prix, les chambres et le petit déjeuner ne sont pas d'un autre monde mais il remplit parfaitement sa fonction, le plus beau est sans aucun doute la gentillesse du personnel, surtout une jeune fille à la réception.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien pris en charge par notre personnel. Recevez un salut cordial et à bientôt! -
Imanol.a
4 / 5Le 05/08/2022 à 14:32Chambre propre avec suffisamment d'espace. Le réceptionniste (je pense qu'il s'appelait Félix) est un phénomène, il vous traite de manière très proche et familière et vous conseille sur tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner buffet est bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Immanol, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que pendant votre séjour vous avez apprécié nos installations, et en particulier le traitement de notre collègue Félix, à qui nous transmettrons bien sûr vos aimables paroles. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, -
Celia.a
4 / 5Le 04/08/2022 à 19:59La vérité est que le petit déjeuner spectaculaire, petit mais très complet et plein de détails pour tous les goûts, en plus de tout être très savoureux. La pièce est assez grande, bien que si le WiFi atteignait au-delà de la réception, cela s'améliorerait beaucoup plus. L'emplacement est assez bon, relativement proche de l'ancien cas et à côté du musée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Celia pour votre commentaire détaillé et de le partager avec le reste des voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Recevez un salut cordial et à bientôt! -
Pilar.�
4 / 5Le 26/07/2022 à 11:56Chambre très grande, confortable. Bons lits. Grande penderie-dressing, avec coffre-fort. Bon petit déjeuner buffet. Un peu éloigné du centre, mais à portée de main pour visiter le Guggenheim, le musée Itsas et le musée des Beaux-Arts. En échange, il offre de meilleurs prix que le centre.
Réponse du propriétaire :
Chère Pilaire, Merci beaucoup pour ce commentaire fantastique. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, -
David.o
4 / 5Le 23/07/2022 à 23:31Le personnel est très sympathique. La chambre était figée par la climatisation, elle aurait duré longtemps... Le buffet est petit mais il fonctionne très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David de nous avoir envoyé l'évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nos services, et que vous vous êtes surtout senti bien entouré par notre personnel. Sincères salutations -
Matteo.e
4 / 5Le 23/07/2022 à 19:39 -
Margo.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 20:30Les chambres étaient très bien entretenues, le petit déjeuner était délicieux et très copieux et le service était excellent ! Nous avions 2 chambres doubles et elles étaient toutes les deux très agréables et soignées.
Réponse du propriétaire :
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Nancy.u
5 / 5Le 11/07/2022 à 13:33Si vous allez à un concert ou à un match au San Mames, parfait 👌 si vous prévoyez de flâner et de découvrir le centre et de ne pas avoir à vous déplacer en bus. .. est votre endroit idéal. . . Quartier calme et bien situé, réceptionnistes très gentils et serviables, surtout la fille qui est la nuit. . Très très empathique ♡ . . Il est proche d'un centre commercial qui en a trop ! . Et ce qu'il n'avait jamais pu dire d'aucun hôtel. . Il a un lit CONFORTABLE. . . Oui, messieurs, vous pouvez dormir sans vous lever avec des maux de dos. . . !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nancy de nous avoir envoyé l'évaluation et le commentaire. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères salutations -
Alvaro.P
5 / 5Le 10/07/2022 à 01:25Bien que ce ne soit pas l'un des meilleurs NH où je sois allé, l'hôtel est assez bon. Il est situé à côté du Guggenheim, dispose de son propre parking (16 € la nuit) et le traitement des employés a été imbattable. Site recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alvaro de nous avoir envoyé l'évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement et le traitement reçu vous aient plu. -
ANDRES.C
1 / 5Le 06/07/2022 à 22:08Belle chambre et réceptionniste sympathique, mais le point négatif était que le couloir de la chambre et la salle de bain étaient pleins de cheveux, taie d'oreiller déchirée, photos jointes pour vérification. . . .
Réponse du propriétaire :
Cher André, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de lire que les conditions de la chambre n'étaient pas à votre goût. Nous prenons note de votre commentaire pour votre évaluation. Cordialement, -
C.
4 / 5Le 23/06/2022 à 09:59Réponse du propriétaire :
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Carles.o
4 / 5Le 26/05/2022 à 15:56Hôtel qui, étant construit entre deux bâtiments, a des marches pour accéder à certaines chambres et si vous devez traîner vos valises, c'est un obstacle pour les personnes âgées. Les chambres simples sont très petites et donnent sur un patio intérieur. Et ce n'est pas bon marché. Le meilleur du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien pris en charge par notre personnel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, -
kabs.r
2 / 5Le 19/05/2022 à 14:20Emplacement parfait pour visiter la ville, chambre et couchage corrects. En revanche, très bruillant côté rue, même au 4ème étage la nuit semble très très longue
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Juan.a
5 / 5Le 18/05/2022 à 09:33Super hôtel pour profiter de quelques jours à Bilbao, que ce soit pour le travail ou le tourisme. Très bien situé, à 5 minutes du centre à pied, avec tram, métro et bus à proximité, et avec un accès immédiat aux sorties routières de la ville. Super petit déjeuner buffet, comme d'habitude pour la chaîne NH. et excellent service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. -
Tine.o
5 / 5Le 09/05/2022 à 20:38Réponse du propriétaire :
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Marina.a
5 / 5Le 28/04/2022 à 16:30Je suis allée avec mon petit ami passer quelques jours en vacances, l'attention du réceptionniste Félix était super. La chambre était super, tout était propre et très confortable. La vérité est que nous reviendrons certainement. En plus, il est au centre et vous avez tout à pied, El Corte Inglés, le centre commercial et le magnifique musée où se trouve Puppy ❤️✨ Je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marina d'avoir partagé votre fantastique avis avec nous. Nous sommes heureux que tout ait été à votre goût et surtout que vous vous sentiez bien pris en charge par notre personnel. Recevez un salut cordial et à bientôt. -
Made.n
5 / 5Le 28/04/2022 à 16:24Nous sommes allés à Bilbao pendant quelques jours et nous avons choisi cet hôtel, la vérité est que nous le choisirions à nouveau.L'attention du réceptionniste nommé Félix était incroyable, il nous a traités avec beaucoup de patience et de gentillesse. Avoir une réceptionniste comme ça est un plaisir et nous fait choisir à nouveau cet hôtel à notre retour. Nous reviendrons sans aucun doute. 😊😊😊😊☺️☺️☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de partager votre avis fantastique avec nous. Sincères salutations. Cordialement, -
Ana.e
5 / 5Le 22/03/2022 à 17:58Mes hôtels préférés sont le NH et le personnel de cet hôtel m'a conquis. Chaque fois que je reviendrai à Bilbao, je viendrai ici. Le traitement imbattable, quel professionnalisme et quelle gentillesse sans être lassant, mention spéciale au gars qui a fait la nuit quand j'y étais, Félix je pense qu'ils m'ont dit que son nom était quel homme ! Chambres très propres, emplacement parfait. Si vous allez à un concert au Palais Euskalduna, vous marchez. Si vous allez au Guggenheim également à pied, la vieille ville n'est pas loin non plus. Un mais ? Le petit déjeuner m'a semblé cher, nous avons donc pris le petit déjeuner dans les bars environnants, il y en a beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ana pour votre commentaire aimable et détaillé concernant votre dernier séjour avec nous. Nous sommes heureux que tout ait été à votre goût et que vous nous considériez comme votre hôtel de référence dans la ville. Recevez un salut cordial et à bientôt! -
Emer.c
5 / 5Le 01/03/2022 à 10:50 -
Miren.
4 / 5Le 13/02/2022 à 13:02L'hôtel est sympa, un peu petit mais le rapport qualité prix est excellent. Il est très bien situé et les gens à la réception sont très gentils et polis. Les chambres sont confortables et les salles de bains sont en très bon état.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, , pour votre aimable commentaire concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Recevez un salut cordial et nous espérons vous revoir bientôt. -
Rodolfo.o
5 / 5Le 18/01/2022 à 05:13Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rodolfo de nous avoir envoyé votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement central et le confort de nos chambres rénovées vous ont plu. Sincères salutations -
O.
4 / 5Le 10/01/2022 à 22:02 -
Jose.u
5 / 5Le 07/01/2022 à 12:57Excellent service, très bonne attention du personnel tant à la réception qu'en cuisine, chambres propres et spacieuses. Très central, à 5 minutes à pied du musée Guggenheim et à 10 minutes du stade San Mamés. Très content de notre séjour
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jose pour votre évaluation détaillée et positive de votre récent séjour avec nous. Nous sommes ravis que tout ait été à votre goût. Sincères salutations -
José.u
5 / 5Le 05/01/2022 à 22:38Situé dans un quartier calme, il propose un petit-déjeuner varié en option. Un personnel très amical et serviable. Chambres bien agencées avec une bonne connectivité WiFi (gratuit). TV, frigo et grand bureau pour travailler jusqu'à 2 personnes. Excellent éclairage et transport à proximité (autobus, métro)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jose Luis pour l'évaluation positive que vous faites de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que l'emplacement, le confort de nos chambres et le traitement reçu aient été à votre entière satisfaction. Recevez un salut cordial et à bientôt. -
Luis.a
3 / 5Le 04/01/2022 à 22:21Je ne pense pas répéter. Ils demandent un passeport Covid pour pouvoir prendre le petit déjeuner. Ils ne donnent pas de dîner. Pour accéder à l'ascenseur, vous devez monter ou descendre des escaliers, il n'est pas au même étage que la réception. Chambre propre mais peu de produits de toilette.
Réponse du propriétaire :
Cher Luis, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût, comme nous l'aurions souhaité. Demander le passeport covid est une obligation imposée par l'administration, et qui nous semble aussi contribuer efficacement à garantir la sécurité de nos clients. Je suis convaincu que vous nous donnerez une seconde chance et vous montrerez que nous pouvons être votre hôtel de référence dans la ville. Sincères salutations -
Jaime.l
3 / 5Le 18/12/2021 à 12:27La chambre est très spacieuse et propre. Mais il a beaucoup de choses à améliorer dans la salle de bain notamment. Le prix pour cette zone est bon. Le personnel très sympathique et correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jaime de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que le confort de nos chambres et le traitement reçu ont été à votre goût. Nous prenons également note de votre aimable suggestion concernant la salle de bain pour votre avis. Recevez un accueil chaleureux et nous espérons vous revoir bientôt! -
Snoopy.
4 / 5Le 09/12/2021 à 14:21 -
Daniel.o
5 / 5Le 25/11/2021 à 09:29Un hôtel où l'on se sent très bien. Le bâtiment est moderne et très bien entretenu. La chambre était grande. Tout a bien fonctionné. Mais la meilleure chose était les gens qui dirigent l'hôtel. Très gentil et sympathique. Il est situé dans un quartier où se trouvent de nombreux commerces. Il y a des supermarchés, des bars, des laveries, des pharmacies, etc. Pour arriver au centre, vous devez traverser le pont. Il y a un arrêt de bus à 50 mètres et une station de métro à 250 mètres. Le petit-déjeuner est varié et copieux et se reconstitue jusqu'au dernier moment. Très bonne expérience. Nous reviendrons sûrement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Daniel d'avoir partagé la description détaillée de notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Jesús.a
5 / 5Le 15/11/2021 à 08:48Mon conjoint et moi étions en vacances pendant 4 nuits et la vérité est que le séjour a été très confortable comme à la maison, chaque jour notre chambre était nettoyée lorsque nous l'avons quittée. La fille à l'accueil très gentille et très sympathique, les installations sont de bonne qualité. Ils ont un parking à 17 € la nuit mais vous pouvez également vous garer dans la rue, il est très facile à trouver dans la rue malgré le fait que ce soit un week-end qui coûte plus cher à trouver, c'était facile à trouver, je le recommande vraiment. Un grand merci à l'hôtel NH.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jésus pour votre aimable évaluation et recommandation de notre jhotel. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût. Recevez un salut cordial et nous espérons vous revoir bientôt -
Alejandro.M
4 / 5Le 25/10/2021 à 13:58On voit que c'est un hôtel qui a subi une mise à jour et les chambres sont en bon état. La salle de petit-déjeuner et le petit-déjeuner lui-même ne sont pas de grande qualité. La fille qui était au petit déjeuner devait faire toute la gestion de la salle (enlever et mettre les tables, nettoyer, répertorier les chambres, remplacer, etc.) Le personnel est très sympathique, surtout Ana à la réception
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alejandro de nous avoir envoyé l'évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la réforme complète que l'hôtel a récemment réalisée et surtout que vous vous êtes senti bien pris en charge par le personnel de notre hôtel. Nous prenons note et nous apprécions également votre perception du service de petit-déjeuner pour votre évaluation. Sincères salutations -
Daniela.t
3 / 5Le 05/10/2021 à 23:44Petit hôtel citadin à partir duquel vous pourrez rejoindre le musée Guggenheim en 15 minutes environ et la vieille ville en 30 minutes environ. Vous pouvez prendre le Bizkaibus A2153 depuis l'aéroport pour 3 euros jusqu'à l'Université de Deusto (San Pedro Plaza) puis marcher moins de 5 minutes jusqu'à l'hôtel. L'hôtel lui-même est un peu vieux, certains meubles ont l'air un peu rayés, mais tout est propre et le lit était très confortable. Nous avons également apprécié le fait que la pièce pouvait être assombrie. Cependant, la salle était assez petite et il n'y a que des programmes de télévision espagnols. Il me manquait un peu d'espace de rangement dans la salle de bain. Le petit déjeuner était correct, ce serait bien si les œufs brouillés étaient gardés au chaud et pas seulement placés dans un bol au buffet, donc malheureusement il faisait un froid glacial lors de notre deuxième petit déjeuner. Dans l'ensemble, l'hôtel est vraiment recommandé pour un court séjour en ville.
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Teri.i
2 / 5Le 05/10/2021 à 09:54Hôtel très juste pour le prix et les étoiles qu'il a. En principe, c'est un hôtel 3 étoiles mais la salle de bain, par exemple, laisse beaucoup à désirer (ci-joint une photo des autocollants sur le lavabo de la salle de bain). Les chambres sont mal isolées, on a entendu les voisins ronfler, les douches, les toilettes et les voitures dans la rue se font beaucoup entendre. Le petit déjeuner buffet très correct également avec les mesures COVID avec une demi-heure pour le petit déjeuner me parait bien peu. Je lui donne deux étoiles pour l'emplacement et la taille de la chambre
Réponse du propriétaire :
Chère Teri, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes, comme nous l'aurions souhaité. Cependant, et pour être juste, je voudrais vous dire que votre perception ne coïncide pas avec celle de la majorité de nos clients, qui nous considèrent comme un hôtel confortable et propre, qui a également fait un gros effort pour mettre en place un protocole anticovid qui garantit la sécurité des clients et des employés. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir et que vous aurez une idée plus précise de ce qu'est réellement le NH Bilbao Deusto. salutations -
Antonio..
4 / 5Le 24/09/2021 à 08:24Très bon hôtel, pas cher et avec un personnel très attentionné. Chambres spacieuses, avec TV, WiFi, et très propres. Elles sont très bien insonorisées et on n'entend rien de l'extérieur. Je ne lui donne pas 5 étoiles car je n'avais que des locations, sans petit déjeuner ni déjeuner, et je ne peux pas commenter son buffet. Il se trouve à une minute à pied du pont Deusto et à quelques pas du musée Guggenheim. Vous pouvez laisser votre voiture dans le parking de l'hôtel pour 16 euros par jour, une option que nous vous recommandons car à Bilbao il est impossible de se garer dans la rue. J'ai dit, si vous allez à Bilbao, je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Antonio pour votre évaluation aimable et détaillée de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. salutations -
Jesús.a
1 / 5Le 05/09/2021 à 09:36Chambres petites et chaudes, climatisation sans forcer, et elles ont un huméral dans le bâtiment d'en face qui attire les moustiques dans la chambre. Je suis sorti de là plein de piqûres. Sinon, le personnel est super et bon nettoyage. Ils devraient améliorer le petit-déjeuner, le café régulier. Sinon bon emplacement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jesús de nous avoir envoyé votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisant que nous l'aurions souhaité. Nous prenons note de tous les aspects que vous détaillez pour les évaluer avec les services correspondants.Recevez un salut cordial et nous espérons vous revoir bientôt. -
Cristina.o
5 / 5Le 29/08/2021 à 19:42Un très bon hôtel, bien situé, dans un quartier calme mais à 15 minutes à pied du centre historique. La réceptionniste très sympa. Le petit déjeuner de qualité et varié. Comme inconvénient, il n'a pas de stores, seulement ces rideaux épais qui ne bloquent pas complètement la lumière
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cristina de nous avoir envoyé votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre emplacement approprié et que le traitement que vous avez reçu était à votre goût. Sincères salutations -
Felipe.a
3 / 5Le 26/08/2021 à 12:39Les chambres sont un peu petites ainsi que les salles de bains, la propreté est très bonne. Le buffet est un peu court pour ce que l'on peut attendre de la chaîne. Vous pouvez vous garer près de l'hôtel, il y a des places qui sont en zone bleue. L'un des meilleurs aspects de l'hôtel est son emplacement, une promenade le long de la rivière jusqu'au Guggenheim aide à se vider la tête après une journée de travail.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Felipe d'avoir choisi le NH Bilbao Deusto lors de votre récente visite à Bilbao. Nous sommes désolés si la chambre cette fois-ci était plus petite que vous ne l'auriez souhaité, en général les chambres sont spacieuses. Veuillez nous excuser et nous le rappeler lors de votre prochaine visite afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Recevez un salut cordial, nous nous réjouissons de vous revoir -
Ludovico.a
4 / 5Le 09/08/2021 à 10:03L'hôtel est très agréable, moderne mais surtout à une courte distance du Guggenheim. La chambre est spacieuse et les lits sont très grands. En surface, la chambre semble très propre même si, en y regardant de plus près, j'ai trouvé beaucoup de cheveux sur le lit et un peu de poussière dans les coins. L'accueil est très lent puisqu'il n'y a qu'une seule personne pour servir les clients. Pour demander des informations, j'ai dû attendre environ 30 minutes car trois personnes s'enregistraient
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may.h
4 / 5Le 23/07/2021 à 22:15Très bien, néanmoins une bouilloire et de quoi faire un café ou un thé serait la bienvenue
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup May de nous avoir envoyé l'évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Sincères salutations -
Jae.a
3 / 5Le 15/07/2021 à 10:33Réponse du propriétaire :
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Marie.r
5 / 5Le 12/05/2021 à 09:03Très bon rapport qualité prix, grande chambre, copieux petit dej, bon accueil, très bon emplacement pour les visites
Réponse du propriétaire :
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Unai.o
5 / 5Le 13/04/2021 à 21:41Hôtel parfaitement bien situé. Je n'écris généralement pas beaucoup de critiques, mais je pense que l'occasion le mérite. Ces 5 étoiles sont pour Félix, réceptionniste. La gentillesse avec laquelle il traite les invités mérite d'être admirée. J'aimerais que tout le monde soit comme lui. Très professionnel. Un 10 !
Réponse du propriétaire :
Chère Unaï, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que pendant votre séjour, vous avez apprécié notre emplacement central, et en particulier le traitement de notre collègue Felix, à qui nous transmettrons bien sûr vos aimables paroles. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, -
David.a
5 / 5Le 12/10/2020 à 19:48Il y a eu de nombreuses visites pendant deux mois, de nombreuses heures loin de chez moi et être là, c'était comme rentrer à la maison. Parler un peu aux responsables de la réception était un bon moment de détente après une dure journée. Et le matin avec les gérants du restaurant vous avez commencé la journée avec le sourire. Le personnel est le meilleur de l'endroit et l'hôtel est parfait comme tous les NH que j'ai visités.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David pour vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous vous remercions de votre fidélité durant cette période, c'est un plaisir de savoir que nous vous avons fait sentir comme chez vous. Recevez un salut cordial et à bientôt ! -
Jorge.a
2 / 5Le 08/09/2020 à 18:15Sans commentaires
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jorge de nous avoir fait parvenir l'évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Sincères salutations. -
Ñouredine.n
1 / 5Le 03/09/2020 à 00:07Nouredine
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Marielle.o
4 / 5Le 15/03/2020 à 16:35Très confortable. Bien situé. Par contre, les machines à café sont nulles et cela depuis des années.
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Suzanne.
5 / 5Le 17/09/2019 à 21:02Hotel simple, propre et calme Il est très bien situé juste à proximité bus metro tram et du guggenhein Petit-déjeuner continental parfait
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Paulo.a
2 / 5Le 10/09/2019 à 17:33Les plus du hotel ce le emplacement et la taille de chambre. Les points négatives , le ménage, la chambre sentent a la cigarette et les personnel de la réception pourrai etre un peux plus sympa.
Réponse du propriétaire :
-
Daniel.e
3 / 5Le 29/07/2019 à 16:41Personnel très aimable. Par contre, si vous restez la semaine fuyez : un immeuble en face est en construction avec bruit insoutenable dès 7h00... Et cela jusqu'en 2020..
Réponse du propriétaire :
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Xavier.L
3 / 5Le 04/07/2019 à 08:52Rien dexceptionnel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rubén de nous avoir envoyé votre évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. -
Thierry.a
5 / 5Le 09/04/2019 à 16:34OK très bon accueil
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Zouhir.a
5 / 5Le 06/01/2019 à 17:33Ideal par
Réponse du propriétaire :
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Patrick.a
4 / 5Le 23/08/2018 à 10:16Superbe, très proche du musée de Guggheiniem, personnel accueillant, belles chambres, literie excellente, parking, proche métro... Bref, on aime.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patrick pour l'évaluation que vous avez faite de notre hôtel. Nous aimons savoir qui a apprécié notre emplacement et l'attention de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt -
Bruno.C
4 / 5Le 01/08/2018 à 09:09Hotel très bien situé.proche musée. Bilbao est magnifique. Chambre très propre. Literie , clim, tv et wifi très bien. Petit déjeuner parfait. Proche commerce. Centre commercial et transports . Et la cerise sur le gâteau le personnel est vraiment au petits soins. Adresse à recommander.
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M...
3 / 5Le 29/07/2018 à 17:12Hôtel 3 étoiles sans charme particulier. Chambre confortable. Par contre, le petit déjeuner est à éviter: produits très moyens et la machine à Espresso ne fonctionne qu'un jour sur deux et est très lennnnte. L'emplacement est pas mal, à 10min du Guggenheim et du centre.
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Laoufi.a
4 / 5Le 29/04/2018 à 11:39Tres bien
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FRed.a
4 / 5Le 14/03/2018 à 20:09bon hôtel avec un bon rapport qualité prix personnel très agréable et petit déjeuner copieux. Je recommande
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Marylène.e
5 / 5Le 21/01/2018 à 13:09Parfait. Parking à 2 pas des quartiers à visiter.
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Ulises.e
4 / 5Le 10/11/2017 à 08:32Propre parfaite pour séjourner une nuit. Pas de restoration le soir. L'avantage est la proximité de métro
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fikri.o
4 / 5Le 21/08/2017 à 10:39Plein centre ville.
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Jesus.r
4 / 5Le 06/08/2017 à 01:10moderne, fonctionnel et bien connecté. L'équipe humaine, excellente. Le 18/07/22 est toujours en jeu, avec un super Félix à l'accueil, impressionnant. 28/09/22 nous sommes toujours les mêmes. Bonne chambre. Confortable et propre. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jésus de nous avoir envoyé l'évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que tout ait été à votre goût et surtout que vous vous sentiez bien pris en charge par notre personnel Recevez un accueil chaleureux -
Magerat.e
3 / 5Le 21/07/2017 à 16:59Pas loin du centre et à moins de 15min du gugenheim
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raphaël.a
3 / 5Le 12/09/2016 à 10:47Bon hôtel, bon accueil, chambre propre et neuve
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