Hotel Zenit Bilbao

Tags: Hôtel,

• David.a

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 23:33

  Chambre petite mais confortable avec tous les services
• sisca.l

  1 / 5

  Le 28/02/2023 à 11:26

  Tout très bien
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 17:15

  Comme toujours un succès total nous y allons habituellement à chaque fois que nous allons à Bilbao
• Ana.l

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:47

  La chambre excellente, nous y sommes allés avec le bébé et très bon espace, attention ravie c'est la deuxième fois que nous y allons. Des jours où nous n'étions que le dernier jour, le petit déjeuner m'a déçu mais c'est la responsabilité du serveur de service car les jours précédents une grande attention d'un autre serveur. nous allons répéter
• Gabi.�

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:30

  Hôtel bien situé, avec parking, lits confortables et salle de bain spacieuse. Le personnel est super attentionné et super sympa, le jeune homme au bar, les réceptionnistes (ils sont super sympas et vous donnent de bons conseils sur quoi visiter, où manger et comment se déplacer). Bravo au propriétaire d'avoir embauché des gens comme ça ;)
• teresa.r

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:50

  Installations, excellent service, propreté, décoration intérieure. Bien situé.
• Jorge.a

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:26

  Hôtel urbain correct. Même si je m'attendais à quelque chose de plus en général.
• Mmlegaza.

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:29

  J'aime les hôtels qui ne sentent pas l'hôtel. Cela peut sembler absurde, mais pour ceux d'entre nous qui vivent d'hôtel en hôtel pour le travail, c'est agréable d'avoir ce sentiment 🤗
• Fabio.e

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:38
• Máfer.a

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:39

  Petite chambre avec "vue" sur la cour intérieure......à améliorer. Personnel adorable, très à l'écoute.
• Laura.l

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:00

  Fortement recommandé, lits bien situés et très confortables. Rien à objecter.
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:57

  Nous avons séjourné du 26 au 29 octobre 2022. Hôtel très bien situé, propre et avec un petit déjeuner varié et complet. Mais à part ça, le personnel de la réception a été absolument sympathique, diligent et professionnel. José et Desirée ont su nous conseiller à tout moment et ont rendu notre séjour encore plus agréable. Merci beaucoup, c'est un plaisir de traiter avec d'aussi bons professionnels. Sans aucun doute, la première option pour mon prochain voyage sera un hôtel Zenit.
• Leandro.l

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:46

  Je ne sais pas pourquoi c'est un hôtel 4 étoiles, nous avons dormi dans des pensions bien meilleures et plus spacieuses pour la moitié du prix. Nous avions une chambre qui donnait sur un patio intérieur, petite et peu fonctionnelle, je dirais même que la salle de bain était plus grande que la chambre elle-même. Le lit trop petit pour deux personnes. Pour le prix que nous avons payé, je ne le recommande pas.
• Anita.e

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:41

  Hôtel médiocre, cependant, bien situé. Facile de prendre le tram pour le centre et la vieille ville.
• Sandra.u

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:00
• Carlos..

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:39

  Peut-être le pire hôtel que j'aie connu ces 10 dernières années. Les chambres sont de véritables pièges à souris. Le lit de la taille d'une maison de poupée. Ils m'ont donné la chambre juste en face de l'ascenseur, où le repos est impossible. Je leur ai demandé de le changer et ils m'en ont donné un encore pire. Plus petit, le lit il fallait dormir sur le côté pour éviter de tomber et, pour couronner le tout, c'était une chambre qui était séparée de la chambre voisine par une porte, et non par un mur. Où l'invité d'à côté n'arrêtait pas de parler fort et il était impossible de se reposer. Bref, toute pension ou hôtel de catégorie inférieure peut offrir plus de confort et une garantie de repos. Cet hôtel d'être quatre étoiles est le pire que j'aie jamais vu. Ce n'est pas recommandé du tout.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 23:42

  Très bon emplacement, central et avec accessibilité à une grande partie des transports en commun pour se déplacer dans la ville. Facilité de stationnement. Bon service et chambres très spacieuses et confortables.
• Mario..

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:54

  Bon hôtel, très bon service de chambre et de nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mario pour votre excellente note et votre avis. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Salutations.
• Arantxa.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:57

  A Bilbao, l'hospitalité est un signe d'identité, mais cet hôtel prend le gâteau. Qualité prix de 10 ! Merci pour le bon traitement reçu! :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Arantxa pour votre avis. Le plaisir a été le nôtre. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Estee.

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:06

  Personnel serviable et sympathique. Chambre propre, peut-être un peu petite mais suffisante. Idéalement situé, c'était la chose la plus importante pour nous.
• Mar.e

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 07:43

  Hôtel assez moyen, petit déjeuner très basique pour un hôtel 4 étoiles, je m'attendais à mieux. Le parking de l'hôtel vraiment très cher et extrêmement petit. Une grosse voiture a du mal à se garer. La chambre, spacieuse et très propre, était intérieure et le bruit d'un moteur se faisait entendre toute la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Notre petit-déjeuner est composé de produits Km.0, issus de producteurs locaux, frais et reçus chaque matin. Pour garer votre voiture, vous pouvez toujours nous demander de l'aide à la réception. En ce qui concerne les chambres, nous vous recommandons généralement de nous renseigner à la réception sur les différents types de chambres et leurs suppléments afin de nous adapter à vos besoins, ainsi que si vous entendez tout type de bruit dans la chambre que nous pouvons résoudre au moment, si vous nous le demandez. Nous espérons répondre à vos attentes lors d'un prochain séjour. Merci beaucoup pour votre avis, Marc. salutations
• Hector.B

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:29

  Très bon emplacement, la chambre est un peu petite mais très agréable et propre, le personnel est très gentil et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Hector pour votre remarquable. Le plaisir a été le nôtre. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations.
• Erika.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:15

  Chambre mignonne, propre, agréable. bonne attention merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Erika pour votre excellente note. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour. Salutations.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:40

  Un hôtel fantastique. Les chambres sont spacieuses et très propres. Dans la salle de bain, je changerais peut-être la baignoire pour une douche ... mais tout était parfait et avec de nombreux produits de nettoyage très utiles qui étaient renouvelés tous les jours .... Les lits et les oreillers étaient super ... vous vous réveillez à nouveau. Petit déjeuner très varié et de qualité. Et le meilleur de l'hôtel, ce sont ses employés : réception, salle à manger, nettoyage... super sympa, souriant et vous aidant avec n'importe quel problème ou question. Ils sont 10. Nous reviendrons sûrement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note et votre avis. Nous nous efforçons chaque jour de servir nos clients pour qu'ils se sentent chez eux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:44

  Si la chambre donne sur le patio intérieur, il est calme pour dormir. Le buffet du petit déjeuner est très bien fourni, varié et très bon. Près des barres de pincho.
• V.R..l

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:24

  Tout va bien. personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations.
• Omar.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:51

  Une chambre à 265 € et sa climatisation ne fonctionne pas. La réceptionniste insupportable et en général tout semble vieux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons vérifié la climatisation et elle fonctionne correctement. Quant à la réceptionniste, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à son goût mais de tous les avis que nous avons (plus de 3 500) l'hôtel a une note de 9'1 dans son personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau et répondre à vos attentes lors d'un prochain séjour. salutations
• rodrigo.l

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:48

  La climatisation ne fonctionne pas et la réceptionniste assez désastreuse. Vieux et moche en général.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons vérifié la climatisation et elle fonctionne correctement. Quant à la réceptionniste, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à son goût mais de tous les avis que nous avons (plus de 3 500) l'hôtel a une note de 9'1 dans son personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau et répondre à vos attentes lors d'un prochain séjour. salutations
• Adam.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:20
• Ana.a

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:42

  Je n'ai pas du tout aimé cet hôtel, une petite chambre qui donne sur un patio intérieur qui donne l'impression d'être dépassée. La propreté laisse à désirer même si le traitement du personnel est la seule bonne chose

  Réponse du propriétaire :
  Ana, nous sommes désolés que la chambre ne vous ait pas plu. Nous vous recommandons de nous renseigner à la réception sur le type de chambres et leurs suppléments pour pouvoir nous adapter à vos besoins à la prochaine occasion. salutations
• Ivan.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:22

  Très bonnes chambres, bons petits déjeuners, très bon emplacement. et personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ivan. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Rafael.

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:08

  Aménagée par parties communes, la chambre est loin d'être un 4 étoiles et le prix est exorbitant. Le meilleur personnel de nettoyage est 5 étoiles.
• Iván.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:44

  J'ai demandé à changer la première chambre 102 en raison de l'odeur excessive de tabac. Ils m'ont donné le 103, qui sentait aussi le tabac, mais pour ne pas me compliquer la vie, j'ai laissé tomber. Je ne reviendrai pas
• Concha.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:33

  Très bien communiqué. Personnel propre et très sympathique. A la porte il y a le tram et avec le "Birca", c'est très bon marché de voyager en métro, en bus ou tout ce dont vous avez besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre Concha exceptionnelle. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à Bilbao et à l'hôtel. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Salutations.
• María.M

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 02:15

  Je pense qu'ils nous ont donné l'une des pires chambres qu'ils aient. Chambre super petite dans laquelle il nous a coûté cher de nous organiser avec deux grosses valises, également juste devant l'ascenseur donc le bruit était continu (mauvaise insonorisation). La fenêtre donnait sur un patio intérieur avec pas mal d'écho, nous avons donc également eu du bruit dans cette zone. Le lit était petit mais confortable. Personnel sympathique et bon emplacement. Je ne sais pas si j'y retournerais, puisque l'essentiel est le repos, ce n'était pas bon à cause des bruits continus qui s'entendaient parfaitement dans la pièce.
• Davy.i

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 00:54
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:16

  C'est un hôtel très bien desservi et le rapport qualité/prix est très intéressant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note Antonio. Le plaisir a été le nôtre. Salutations.
• Gemma.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:48

  L'hôtel est situé dans un quartier très central et accessible par différents transports en commun. Le service n'est pas un problème, basique, mais bon traitement. Les chambres sont spectaculaires, le lit est très confortable. Grande télé, avec peu à regarder. J'ai adoré la baignoire, elle est très grande et très confortable si vous voulez prendre un bain relaxant. Le ménage est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note et commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:12

  Une affaire spectaculaire La télévision a échoué, ils l'ont changée pour nous et ils ont eu le détail de télécharger un cadeau dans notre chambre en s'excusant La vérité hautement recommandée

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José pour votre note et votre commentaire. Nous espérons vous avoir aidé. C'est toujours un plaisir de servir nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Ana.u

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:25

  J'ai beaucoup aimé l'hôtel. Le petit déjeuner est très bon et varié. L'emplacement avec le tram dans la même porte super bien. Le personnel de la réception très sympathique et attentif à tout moment. Pour mettre un bémol, le room service ne remplaçait pas nos produits de toilette tous les jours et nous nous débrouillions plus ou moins. J'y retournerais certainement. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  
• Javi.i

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 11:25

  Très bon dans tous les aspects. Mettez en avant le buffet du petit déjeuner qui était super varié et en grande quantité. Mon seul inconvénient est que le parking est très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Javier. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre magnifique petit déjeuner buffet. Cordialement, Assistante Clientèle.
• Argiñe.i

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:02

  Hôtel quatre étoiles recommandé. Chambre spacieuse, moderne et propre avec une salle de bain confortable (le dernier étage comprend une terrasse). L'attention du personnel est très correcte et sympathique.
• javier.o

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 23:43

  J'ai passé 4 nuits et la vérité est que je ne peux rien dire de spécial car c'est ce que l'on attend de cette chaîne et elle l'a rempli. Chambre spacieuse, propre, grande douche, petit déjeuner et dîner corrects bien servis et préparés. Recommandé.
• J.A.V.G.

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:38

  Un hôtel très confortable et central. Ce que je n'ai pas du tout aimé, c'est les 24 € qu'ils vous facturent pour le stationnement... Je pense que c'est bien au-dessus du prix du marché
• Javi.G

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:36

  Très bon service. Il est bien situé et a l'arrêt de tram juste devant la porte. Le service est charmant, nous avons été mieux renseignés qu'à un point d'information touristique. C'est aussi très bon prix. Je ne mettrais qu'un petit défaut et ce sont les oreillers, très moelleux à notre goût. Sinon, 10 !
• Alba.u

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:41

  L'hôtel est très moderne et ils prennent grand soin des détails. Tout est très propre et l'accueil a été très sympathique. Dans la salle du petit-déjeuner, il y avait une variété de choix et le traitement était également très sympathique.
• Nuria.u

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 20:19

  Super!! Nous avons été super central, avec le tram à la porte, hôtel calme, propreté de 10 La fille qui nous a accueillis hier à notre arrivée était adorable et nous a beaucoup aidés avec ses informations. Si je retourne à Bilbao je sais quel hôtel je choisirai.
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:16

  L'hôtel est assez agréable, même si la chambre King était très petite. Le lit est très juste pour deux personnes. Je ne lui donne pas cinq étoiles car nous avons réservé cet hôtel car il y avait un parking et à notre arrivée ils nous disent que tout était complet et que le stationnement dans le quartier est très compliqué. Le traitement avec le personnel a été minime (pour nous donner les cartes de chambre et nous facturer).
• Andreu.�

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:56

  Hôtel situé un peu loin du quartier Ria mais à 5 minutes du métro qui vous amène dans les quartiers les plus intéressants de Bilbao. La chambre pour deux personnes est petite et convient mieux pour une personne. Les toilettes de la salle de bain sont un peu vétustes et mériteraient d'être rénovées. Si vous y allez en voiture, le parking de l'hôtel 24 € par jour. Pratiquement impossible de se garer aux alentours.
• Fernando.o

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 14:53

  C'est correct, mais il y a de meilleurs hôtels 4 étoiles. Le centre est proche, mais l'hôtel est à 2 km, mais Bilbao se découvre à pied. A la réception très sympathique, et ils vous donnent des informations sur Bilbao.
• Elena.

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 02:45

  L'hôtel lui-même a besoin d'être rénové, il montre les années et n'est pas recommandable. La chambre ressemblait à un vrai taudis plus typique d'un hôtel 1 étoile que d'un 4 étoiles, où les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes car le reste des clients pouvait vous voir. En général, un énorme manque d'espace et je n'arrête pas de me demander comment ils peuvent proposer de telles chambres. Le personnel très sympathique.
• ruth.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 00:42

  Bon hôtel. Bon prix. Bon emplacement, arrêt de tram en face. Si nécessaire, l'hôtel dispose d'un parking. Je tenais à souligner le professionnalisme et la bonne attention de la réceptionniste. Une personne attentionnée, serviable à tout moment, très sympathique, l'un des meilleurs professionnels que nous ayons trouvés dans les hôtels.
• Marival.o

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:46

  Quartier calme, hôtel confortable avec oreillers, draps et matelas qui vous font vous sentir comme chez vous. Vous avez également un arrêt de tram à la porte qui vous emmène aux meilleures attractions touristiques de Bilbao.
• David.e

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:12

  Hôtel normal au centre de Bilbao où moins c'est plus. La réception est accueillante, à côté du bar de l'hôtel où l'on peut regarder du sport tout en prenant un verre. Il y a un grand ascenseur pour plusieurs personnes ou pour monter avec des valises et un plus petit pour 2-3 personnes maximum. Les chambres sont simples mais bien décorées avec des lits grands et spacieux, la salle de bain est spacieuse et assez récente. Elle dispose d'un très grand miroir et d'une baignoire. Le personnel de la réception est responsable et vous aide avec tout ce qu'il peut. Bon endroit pour dormir si vous voyagez à Bilbao.
• Mollie.

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:01
• Laura.a

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 23:53

  Très bien, très propre et bon traitement. Nous aurions aimé qu'ils aient une chambre fumeur. La mauvaise chose à propos du parking, le parking de l'hôtel est payant et pas très bon marché mais ils vous le font savoir.
• Katie.c

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:52
• Imma.e

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:32

  Tout est parfait. Très bonne attention de tout le personnel. Si je devais mettre un mais, ce serait que les chambres auraient peut-être besoin d'un peu de rénovation. Mais tout va très bien 👏👏
• Victoria.S

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:57

  Nous sommes restés il y a quelques semaines pour un baptême en famille dans la ville. C'était un excellent choix, un hôtel élégant et propre, des chambres spacieuses et confortables. Le traitement du personnel était correct. Sans aucun doute, c'est une bonne option qualité / prix à prendre en compte à Bilbao.
• Irma.a

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 23:36

  Je n'ai vraiment pas beaucoup aimé l'hôtel. Les 4 étoiles sont dans le prix car autre chose… le parking coûte 24 €, c'est n'importe quoi. Et bien, en ce qui concerne les chambres, la vérité est de très mauvaises installations, le lit a bougé, il n'était pas stable et avec des signes évidents d'usure. Les tables d'hôtel rayées, les douches poilues... la vérité est que cela ne m'a pas donné l'impression d'être dans un hôtel 4 étoiles. Une peine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire Irma. Le prix du stationnement est en ligne avec le reste des parkings du centre-ville. Nous avons vérifié tous les lits et comme tout l'hôtel, ils sont en parfait état. Concernant le nettoyage, nous avons une note de 8,8 sur 10 avec plus de 1200 commentaires, cependant, nous avons transmis leurs réclamations au service nettoyage afin qu'ils puissent améliorer leur travail et nous puissions atteindre un 10 !!! J'espère que vous reviendrez à l'hôtel et nous améliorerons sûrement votre note !!! Merci encore Irma et recevez un accueil chaleureux. Assistante client JG.
• Luis.i

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 21:41

  Je lui donne une étoile car sinon vous ne pouvez pas mettre l'avis ma réclamation ou plainte est que j'appelle cet hôtel mercredi ou jeudi pour faire une réservation la fille qui m'a assisté lui a dit que je travaillais à Bilbao et que j'ai fini à 03h00 du matin, c'est-à-dire le 27/06/2021 Et que j'arriverais vers 03h30, il m'a dit qu'il n'y avait pas de problème et que je pouvais rester à cette heure-là et qu'il me facturerait 62 euros pour l'entrée le 27 et le départ le lundi 28 j'ai appelé pour confirmer que j'arriverais à cette heure et le garçon m'a dit que je ne peux pas car je dois aussi payer pour le samedi et je lui ai dit que je n'irais pas payer la veille samedi car je n'allais pas m'en servir et payer encore 62 euros sans passer la nuit à perdre de l'argent donc pour ma part je le vois mal à cause des réceptionnistes qui signalent bien dès le premier jour et pas le dernier pourquoi si je me présente à 03h30 avec le sac et qu'ils me disent que je dois payer pour samedi ça devient quand même un peu déroutant de ne pas savoir faire leur boulot et ils prennent des gens avec de l'expérience en tout genre. deux je n'irai jamais dans cet hôtel, même pas en vacances, il y a d'autres hôtels, pas seulement le Zenit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis, nous avons le regret de vous informer que votre demande de passer 2 nuits et d'en payer une n'est incluse dans aucune de nos offres. Comme l'indique la loi sur le logement, les séjours s'entendent de 12h00 à 12h00. Elle n'est pas facturée par jours calendaires, ni par heures ou au goût du consommateur. Les professionnels de l'accueil de l'hôtel Zenit Bilbao ont une note exceptionnelle avec plus de 1 200 commentaires de clients ayant séjourné. Bien cordialement, JG Customer Assistant.
• Mónica.a

  2 / 5

  Le 22/04/2021 à 13:07

  L'hôtel est assez central. Chambres propres et personnel très attentionné. J'ai peut-être besoin d'une mise à jour. Le petit déjeuner pourrait être bien amélioré. Je ne comprends pas pourquoi les hôtels ont un si mauvais café. Le petit déjeuner est peu varié et tout industriel. Même la tortilla est industrielle et ils vous la donnent froide. Très mauvaise qualité. Il a un accord avec une salle de sport, ce qui est quelque chose de positif.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monica pour votre commentaire positif sur notre attention et la qualité du nettoyage et de la chambre elle-même. Concernant le petit déjeuner, la pandémie nous a obligé à développer de nouvelles formules pour pouvoir respecter tous les protocoles sanitaires et les développer au maximum au dessus des normes. Ce mois-ci, nous avons encore une fois modifié la structure du buffet et les produits proposés sont de la plus haute qualité et beaucoup d'entre eux sont de km0 (jus d'orange naturel, fromage Idiazabal, œufs fermiers, tomate Arrieta...). J'espère que vous pourrez nous rendre visite à nouveau et constater par vous-même notre magnifique offre de petit-déjeuner. Salutations,
• Patrick..

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 14:48

  La meilleure chose à propos de l'hébergement est sans aucun doute la terrasse dont dispose la chambre, qui est de la même taille que celle-ci (seuls 705 et 706 ont cette terrasse). Avec vue sur La Casilla et la Calle Autonomia, il dispose d'une table en verre et de deux chaises pour le petit déjeuner, regarder le coucher du soleil ou simplement bronzer. La réceptionniste est très gentille et l'hôtel est très bien situé à seulement 5 minutes du métro Indautxu. Bien que la chambre soit assez complète, elle n'a pas des standards très élevés pour un hôtel 4 étoiles et certaines parties de la décoration n'étaient pas très propres (les lampes à côté de la table de chevet et les murs ont quelques taches). Il n'est pas très grand en taille mais suffisant.
• Monica.l

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 21:48

  Très bonne attention. La gentillesse et la bonne disposition du personnel sont appréciées. Ils offrent toutes sortes d'installations pour mieux supporter les restrictions de la pandémie. Tout est très propre, lits confortables et situé dans un environnement agréable. Un plaisir!
• Alfonso.

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 21:46

  Toujours un traitement agréable et un bon service. Les chambres sont confortables et propres. Oui, il me manque un meilleur service de restauration pour ne pas avoir à sortir pour le déjeuner ou le dîner pour plus de commodité car ce sont généralement des voyages d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Pour nous, il est très important que nos clients se sentent valorisés dans notre hôtel, c'est notre raison d'être et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes également désolés de ne pas avoir le service du dîner, et nous espérons pouvoir le démarrer au plus vite pour le confort de nos hôtes. Merci beaucoup encore une fois. Salutations. J.G. Assistant Client.
• Loïc.

  3 / 5

  Le 11/03/2020 à 17:40

  C'est propre, jolie mais la chambre et petite et trés mal isolé.. Dommage..

  Réponse du propriétaire :
  
• Lewis.u

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 09:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Karbilbo.o

  2 / 5

  Le 18/12/2019 à 19:59

  Nous avons fait le déjeuner d'affaires pour plus de 40 personnes avec un menu fermé... Le service est le meilleur de la nourriture et qu'ils ont pris beaucoup de temps. Le menu contracté de 32 € n'a pas été le meilleur. Tout à partager, peu de quantité en général et pas savoureux. Basse qualité et variété. Desserts une déception. Le vin était chaud.... et comme ils ont mis tellement de temps à nous servir, au final ils nous ont mis dehors sans pouvoir boire un verre tous ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Tout d'abord, merci pour la confiance accordée au Zenit Bilbao. Concernant les plats servis dans notre restaurant, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter directement : [email protected] Nous vous attendons à nouveau au Zenit Hotels À bientôt Adresse Zenit Bilbao
• Marian.a

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 20:24

  Super bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Tout d'abord, merci pour la confiance accordée au Zenit Bilbao. Merci également pour la gentillesse de nous évaluer si positivement. Nous sommes impatients de vous revoir à Zenit Hotels. À bientôt!! Adresse Zenit Bilbao
• Nerea.e

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 20:59

  Bon rapport qualité prix, cuisine moderne bien préparée, salle à manger avec une très belle terrasse extérieure
• Christian.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 15:27

  Très bon hôtel au centre de Bilbao. Nous avons été pris en charge de manière très amicale et courtoise. La chambre est très belle et grande avec tout ce que vous pouvez imaginer. Même la baignoire peut être utilisée pour un bon bain chaud car le bouchon n'a pas été retiré comme dans de nombreux autres endroits. Merci beaucoup!
• Cristo.g

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 22:43

  Hôtel bien équipé avec un personnel très sympathique. C'est un peu loin du centre historique de la ville mais il y a un arrêt de tram juste en face qui vous emmène dans la vieille ville et le centre-ville. Le garage est assez cher pour 24 €/jour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cristo, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'hôtel bien connecté et nous espérons que lors de votre prochain séjour, nous pourrons nous améliorer afin que votre score soit plus élevé. Salutations. Assistant client JG
• margaret.i

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Almudena.e

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 23:56

  Chambre en général très propre, en plus du lit très confortable. Personnel très sympathique. Ils n'avaient pas de place de parking mais ils nous ont donné une solution (un parking public à 5 min à pied et quelque chose de moins cher). Bonne localisation. Le seul inconvénient est que le petit déjeuner est un peu cher pour les options qu'ils proposent. Peut-être que ce petit-déjeuner devrait être renouvelé et proposer d'autres types d'options.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Almudena. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Concernant le petit déjeuner, le tarif est plutôt bon du fait des produits frais, naturels et km 0 que nous vous proposons chaque matin (jus d'orange fraîchement pressé, différents fruits préparés, fromage idiazabal...). Salutations JG Assistant Client.
• Reme.A

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 17:36

  A votre réponse, monsieur le propriétaire, je vous informe que des trois chambres qui avaient été réservées depuis Palma de Majorque, la seule qui était intérieure, petite et qui n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles était la mienne, je vous l'ai dit que si j'allais à la réception et qu'ils me disaient qu'aucune autre chambre n'était disponible car l'hôtel était complet. Je suis désolé de vous dire que les réservations à votre hôtel sont comme la roulette, si vous jouez le prix intérieur. Si vous voyez que ce que je vous dis n'est pas correct car cela ne met pas les photos des chambres intérieures sur leur site Web afin que les clients puissent voir ce qu'ils réservent et c'est ce pour quoi ils paient. Si vous avez besoin de photos de la chambre, dites-le moi et je vous les enverrai. Merci beaucoup d'avance de me répondre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût Reme. Concernant les chambres, nous vous demandons, lors de votre prochain séjour, de vous renseigner auprès de la réception sur nos suppléments pour les différents types de chambres si vous le souhaitez afin de répondre à vos besoins. Nous avons également des chambres adaptées avec des poignées dans les salles de bains ou même les douches, pour faciliter l'accès à ceux qui en ont besoin. Tous avec un espace bien supérieur à 4 mètres et en aucun cas de cette taille. Nous espérons continuer à nous améliorer pour vous revoir bientôt. Salutations.
• Sandro.o

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 22:33

  Bien situé dans la nouvelle ville. Tout a proximité facilité pour circuler.

  Réponse du propriétaire :
  
• MC..

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 13:42

  Hôtel 4 étoiles un peu vieillot. L'enregistrement prend un peu plus de temps que ce à quoi vous êtes habitué dans d'autres endroits. L'hôtel dispose d'un parking souterrain, ici vous pouvez très bien vous garer pour environ 20 € par jour. Les chambres sont petites, fonctionnelles et propres. WiFi bon et rapide dans tout l'hôtel. La salle du petit-déjeuner est également assez petite. Le buffet est très bien conçu. Il y a quelque chose pour chacun. Le service est toujours sympathique et fait de son mieux. Hôtel très central juste à côté du tram, qui a un très bon rapport qualité-prix, mais qui a déjà laissé derrière lui ses meilleures années.
• Ángel..

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 22:00

  Hôtel 4 étoiles bien situé. Les chambres sont propres et confortables. Le buffet du petit déjeuner est très complet et de bonne qualité. Je voyage beaucoup pour le travail et la vérité est que des endroits comme celui-ci sont appréciés. Ils ont aussi un accord avec une salle de sport à proximité pour ne pas négliger le sport. Bref, un hôtel très complet et bien sûr je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ange. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter des services de petit-déjeuner et de gym. Il y a quelque temps, nous avons décidé qu'il valait la peine d'avoir une salle de sport très complète avec un accès gratuit pour nos clients au lieu d'avoir quelques machines. Bien cordialement, JG Customer Assistant.
• Juan.r

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 17:08

  Hôtel situé au centre, très proche du terrain de San Mamés et avec un arrêt de tram en face. La chambre que nous avions était peut-être un peu exigüe mais suffisante pour ce que nous voulions, qui était de passer une nuit. Le petit déjeuner que nous n'avions pas réservé au départ était très très bon, très varié. Le parking et le petit-déjeuner étaient moins chers car ils nous ont donné la carte Zenit, qui est gratuite. Très bonne attention du personnel. Recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Juan. En effet, avec la carte de fidélité vous bénéficiez de belles réductions (jusqu'à 50% sur les petits déjeuners le week-end), nous sommes donc heureux de savoir que vous avez pu profiter de notre super buffet. Cordialement, JG Customer Assistant.
• Pedro.c

  2 / 5

  Le 26/01/2019 à 16:45

  Nous fêtions une fête d'adieu et cela m'a semblé assez paresseux, peu de nourriture élaborée et très peu de quantité. Nous sommes tous partis affamés et le prix n'était pas exactement bon marché pour un vendredi et un menu fermé.
• Romy.l

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 12:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.o

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 11:07

  pas situé dans les plus beaux quartiers.. service de base.
• Zineb.a

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 16:18

  Magnifique hotel centre ville propre et chaleureux
• Elena.u

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 11:00

  Nous avons pu amener notre chien sans problème, avec un coût supplémentaire, comme il est logique. C'est un hôtel tranquille, les chambres parfaitement isolées, vous n'entendez aucun bruit, elles sont propres et comme neuves et, mieux encore, le lit et l'oreiller. Nous avons dormi de façon phénoménale. Et le personnel très sympathique et attentif. Que pouvez-vous demander de plus? Un conseil, quand vous réservez, précisez si vous êtes fumeur ou non, j'ai oublié et la chambre sentait le tabac. Sinon, parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Elena pour votre excellente opinion et note. Cordialement, JG Customer Assistant.
• Hector.a

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 20:27

  Excellent restaurant, calme et cosy. Accueil très sympathique, plats exquis et rapport qualité prix correct.
• Martin.a

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 01:26

  Réponse du propriétaire :
  
• wacho.h

  1 / 5

  Le 30/03/2018 à 10:26

  Malheureusement, je n'étais pas satisfait de cet hébergement. La propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer. Le sol de la pièce n'avait qu'un contact ponctuel avec un chiffon, les photos sont dans le placard. Certainement plus jamais.
• serafin.u

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 12:45

  Bon hôtel, un peu cher. Chambres assez spacieuses et pas démodées. Je dois avouer que vous mangez assez bien et que le menu n'est pas cher, car vous mangez bien. Les petits déjeuners sont super et très complets. Super personnel Et les chambres très propres. Sans doute fortement recommandé ... .. ....................................
• Jordi.r

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 19:02

  Un excellent traitement humain, la fille de la réception était très attentionnée. Nous lui avons demandé un parking où nous pourrions laisser la voiture et il a recommandé quelques places publiques et gardées. Bonnes chambres et si je devais lui reprocher, il suffit de dire que la télévision n'était pas de très bonne qualité. Nous avons commandé le dîner au service de chambre et en un rien de temps, nous avons eu de la nourriture sur la table. Peut-être que l'un des prix à payer pour que l'hôtel soit au centre était qu'il y avait beaucoup de bruit de la rue.
• Dom.D

  3 / 5

  Le 01/12/2017 à 09:52

  Un peu vieillot et des ascenseurs sous dimensionnés mais un hôtel bien situé et un restaurant honnête.
• Jose.o

  2 / 5

  Le 23/11/2017 à 16:30

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci José. Indique qu'il est bon mais nous attribue une note de 2. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous envoyer un e-mail avec les domaines d'amélioration possibles. Un accueil chaleureux. J.G. Assistant Client.
• Stefania.o

  3 / 5

  Le 19/08/2017 à 09:32

  Emplacement pratique de l'hôtel, situé à proximité des arrêts de bus, de tram et de métro. Personnel très serviable et sympathique. Chambres propres et confortables. Seul bémol : le petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
• Mary.C

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 13:45

  Équipe très sympathique, très bonne situation géographique et chambre agréable ! Parking un peu plus de 20€
• Jose.n

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 20:33

  L'attention était correcte, la fille qui était à l'accueil était très gentille, à un moment elle a géré notre entrée et celle des 2 personnes qui étaient devant. La chambre et les toilettes étaient en parfait état. L'hôtel avait l'air neuf et moderne avec suffisamment de prises pour les téléphones. Le garage était complet mais il était facile de trouver un parking près de l'hôtel. L'arrêt de tram devant l'hôtel est très utile. le bon petit déjeuner
• M..h

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 15:29

  Hotel au niveau de ses prétentions. Très bon séjour. Personnel très aimable!
• Christian.e

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 11:40

  Bien placé centre ville rapport qualité /prix intéressant. Petit déjeuner copieux et varié
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 01/12/2016 à 16:10

  Bon 4 * pas cher sans salle de gym / piscine. Chambre très propre et salle de bain. Parquet dans la chambre. Le parking a peu de places assises et vous devrez peut-être vous garer dans les environs, mais il y a beaucoup de monde. Il est également difficile de s'arrêter devant l'hôtel uniquement pour l'enregistrement. Restaurant intérieur discret. Bon petit déjeuner
• Jan.i

  5 / 5

  Le 09/10/2016 à 19:35
• S.c

  4 / 5

  Le 04/07/2016 à 14:33
• Alice.e

  3 / 5

  Le 02/11/2012 à 19:09

  Pas de wifi fonctionant correctement dan les chambres