Pierre & Vacances

Tags: Hôtel, Camp de vacances pour enfants, Maison de vacances, Village de vacances, Complexe hôtelier, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,

• Xavier.I

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:34

  Cadre sympathique à proximité du golf et du lac. Très calme à la saison où nous y sommes allés. Par contre sur la base saison, tout est fermé à proximité vous obligeant à aller au bourg.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour Xavier 😊. Ravis que vous ayez profité du calme de notre résidence 🥰. Au plaisir de vous retrouver prochainement ! Très belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Benedicte.i

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 18:14

  Location à la hauteur de nos attentes. Tres propre et bien aménagé.

  Réponse du propriétaire :
  Top Benedicte ! Enchantés d'avoir honoré vos attentes 😊 ! Hâte de vous revoir bientôt. Belle journée et à très vite, L'équipe Pierre & Vacances
• Cyril.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:32

  Tranquillité, appartement propre et bonne accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce sympathique retour ! Au plaisir de vous retrouver pour partager de nouveaux moments ! 😀 Belle journée et à bientôt. L'équipe Pierre & Vacances
• Jean-Marc.L

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:14

  Je suis en déplacement toute l'année et c'est la première fois que je suis déçu à ce point. J'ai réservé avec 2 collègues un appartement à la résidence Pierre et Vacances de Biscarrosse par téléphone. Auparavant nous venions de passer une semaine ds cette résidence. La réceptionniste de Pierre et Vacances madame Rachel me dit que j'aurai la même configuration que la semaine passée c'est à dire 1 chambre lit double, une avec 2 lits superposés et 1 canapé lit ds la salle commune. Mercredi matin surprise Mme Rachel m'a donné un code erroné pour la boîte à clés et ds l'appartement une seule chambre avec 1 lit double et 2 canapés ds salle commune. Aujourd'hui j'appelle la réceptionniste et elle me soutient qu'elle ne s'est pas trompée et qu'elle m'avait donné le bon code. Aucune ristourne accordée ni excuses. Je pense tout simplement que cette personne est incompétente et malhonnête.

  Réponse du propriétaire :
  Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant, Jean-Marc. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et avons hâte de vous accueillir bientôt. Belle journée, L'équipe Pierre & Vacances
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:51

  En 10 ans de déplacement à travers la France du jamer vue à la limite de l'escroquerie, ne parlons pas de l'incompétence de la secrétaire de la réception qui étai plus presser de partir en vacance et fermer l'établissement plutôt que de fair sont travail quelle ne conner visiblement pas DUTOUT, on a réserver un appartement avec 2 chambre le même que la semain dernier elle nous aver dit la cles sera dans un coffre avec un code (le code etai incomplet une belle galair se qui prouve l'incompétence du personnel de l'accueil), mes sans prévenir ni crier gar il nous on déclasser et mis dans un appartement plus petit avec une chambre de moin sans nous deduir la différence bien sur on a PAYER LE MEME PRIX et la raison et encore mieux IL NI EN AVER PLUS DE DISPONIBLE vraiment ses un établissements d'une mauvaise fois exceptionnel je ne recommande pas dutout surtout passer votre chemin vous i gagnerez au change...

  Réponse du propriétaire :
  Navrés Alexandre, pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Afin d'étudier votre demande, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Celle-ci sera prise en charge par nos équipes concernées. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances
• Oli.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:38

  Réservation de deux nuits dans ce domaine une horreur je me demande comment peut on faire payer cela. Nous sommes arriver et le moment des premières constatations. Pas de chasse d'eau elle, ne fonctionne qu'à moitié donc il vaux mieux ne pas être malade. De la moisissure dans la salle de bain au plafond mais aussi sur la faïence de la baignoire. Un lavabo que dire de plus que la photo. L'état des rideaux qui devais sûrement être blanc d'origine... Le lave vaisselle qui est juste un rince vaisselle attendait vous a vous la taper. Le micro-ondes la résistance qui laisse des résidus de métal car oui il n'y a rien pour faire son café vu que la bouilloire est cassé avec un vieux reste de flotte des anciens locataires. Et la literie... Les couettes taché ça a était un trop sur deux nuits nous sommes parti après la première. Sans parler de leur piscine non entretenu et qui est clairement une pataugeoire. Domaine à éviter ! Les loc ne sont pas vérifié après les départs ça laisse à désiré !

  Réponse du propriétaire :
  Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et avons hâte de vous accueillir bientôt. Belle journée, L'équipe Pierre & Vacances
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:44

  Lieu calme, reposant, appt propre, accueil très sympathique je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabrice d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Maria.m

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:22

  Notre hôte Christelle est super sympathique c’est la deuxième fois que nous y allons l’appartement toujours propre vue sur la piscine chauffée à 600 mètres du lac magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria Emilia d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Jean.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:26

  superbe, calme et agréable vue sur golf ,mais isolé...commerce à 8 km

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour se soit bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Jean.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:13

  Résidence très agréable, appartement propre bien concu et dépourvu de vis à vis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• delphine.u

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:51

  Un lieu très agréable, arboré assez calme et un bon accueil. Appartement très sympa, joliment décoré et rien ne manquait. Seul hic pas de connexion téléphonique et internet dans les appartements, obligé d'aller dehors sur le parking

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Anaëlle.i

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:22

  Nous avons séjourné une semaine au Domaine de Gascogne. L'emplacement est très bien, à quelques pas du lac et 10 minutes en voiture de la plage. La piscine est un vrai plus. Cependant, le logement mériterait un vrai coup de neuf car dans son jus... Canapé inconfortable, mobilier ancien, placards dans la chambre peu fonctionnels. La propreté des lieux est superficielle (araignée écrasée dans les rideaux, toile d'araignée, poussière...), cependant salle de bain très propre. Accueil très rapide, on nous a simplement remis les clés, sans aucune explication ni recommandation... dommage. Nous avons passé un agréable séjour dans cette région mais nous ne reviendrons pas dans ce Pierre et Vacances, sauf si une rénovation a lieu :)

  Réponse du propriétaire :
  Anaëlle, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Frances.h

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:09

  Résidence où le personnel est agréable, souriant, efficace! Les logements sont tops. Au fils de nos différents séjours, nous avons pu tester plusieurs type de logement ( duplex, appart 2-4 pers, 6-8 etc), et ils ont tous un point commun. Ils sont bien agencés et ne manque de rien. Le seul bémol sur ce dernier séjour d'août : la piscine était terriblement froide 🥶

  Réponse du propriétaire :
  Merci Frances d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉 ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Sarah.E

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:37

  Résidence super sympa avec l'architecture Basque. Les extérieurs sont super bien entretenus. Les appartements du bas avec le terrain derrière fait un semblant de jardin en continu avec la terrasse. Très calme. Le seul bémol c'est qu'il n y a aucun réseau, mais la wifi fonctionne très très bien. Les appartements sont assez anciens mais pour un 3 étoile en résidence touristique c'est correct. J'ai vraiment adoré ces 4 jours dans cette résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarah, Merci pour cet agréable commentaire ! 😊 Ravis que votre appartement vous ait conquis ! 😍 Nous espérons que vous revenez totalement reposée ! 🌺🌳 On vous dit à très bientôt ! L'équipe Pierre & Vacances
• RRD.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:42

  emplacement exceptionnelle appartement piscine propre juste dommage que que lave vaisselle n'ai jamais fonctionné après deux interventions

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• laurent.r

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:31

  Le cadre est très beau, avec de beaux espaces verts, à côté d'un golf et à 10 minutes du lac. L'équipement de la résidence est minimaliste, l'extérieur du bâtiment est rustique, sans éclairage. L'appartement comporte peu de rangements, l'équipement (vaisselle, nettoyage) est même un peu léger. La piscine est très belle, grande et bien entretenue. L'accueil par le personnel était sympathique mais minimum.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laurent pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer, votre message a bien été remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Brigitte.u

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:40

  Personnel charmant et environnement calme mais... ...Zone blanche non-précisée à la réservation (pas d'internet ni de téléphone dans tout le quartier), pas de commerces à proximité non-plus, mauvais état de l'appartement (carrelage au sol cassé, joints de baignoire noirs de moisi, bouchon du lavabo et fuite sous le lavabo réparés au bout de 2 jours, montant de la porte séparant le séjour de l'entrée cassé et qui claque violemment au moindre coup de vent rendant impossible la circulation d'air malgré la canicule), chaleur étouffante dans l'appartement (pas de clim mais pas de volets non-plus, tout juste un ventilateur colonne largement insuffisant donc obligation de fermer les doubles rideaux dès que le soleil tape), chambre ridiculement petite (juste la longueur du lit soit environ 5.5m2 en tout!). Enfin, 15 parasols pour toute la résidence et aucun de disponible qd nous en avons demandé un sous prétexte que les clients les emportent avec eux dans leur logement.

  Réponse du propriétaire :
  Brigitte, Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Andria.t

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 02:20

  Agréable résidence très bien située, 45 min d'arcachon. Le cadre est très joli. La plage n'est pas loin du tout possibilité d'y aller à pied ou en velo. Mais attention le retour est sportif car tout est en côte. Personnel très sympathique et réactif. Parking gratuit, laverie à disposition, piscine très appréciable. Petit bémol, pas de clim (on a eu un ventilateur sur demande), les studios 4 personnes n'ont pas de lit deux places ni canapé lit deux places, seuls les appartements en ont, faire attention au moment de la réservation, pas de hottes pour les préparations de repas. Le petit parc pr enfant est fermé, aucune indication ni sur leur site ni au au moment de réserver. En conclusion, ce sont de petits bémols. On s'est adapté et nous avons tout de même passé d'agréables vacances au sein de cette résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• anais.s

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:45

  Nous avons séjourné une semaine dans la résidence et nous avons passé un excellent séjour. L’accueil du personnel est très sympathique et le cadre magnifique et calme. Contrairement à ce que disent certains commentaires le wifi basique fourni par la résidence est gratuit et fonctionne très bien. L’appartement mériterait quelques petits travaux de rafraîchissement mais rien de grave non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anais d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• anne.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:48

  Personnel très accueillant, professionnel.cadre très agréable ,calme,très bien situé près du lac.Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Gregory.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:05

  La résidence est très bien placée tout proche des plages du lac de sanguinet. Piscine très agréable . C est top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• christelle.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:14

  Superbe résidence. Accueil chaleureux. Rien à dire sur le personnel très professionnel, accueillant et à l"'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😍 ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Stephane.l

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:56

  Très beau site, le personnel est extrêmement accueillant, la résidence est parfaite. Pas de wifi, et bien....quel pied ! Redécouvrir les plaisirs simples. Hâte de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😍 ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Turbopigeon.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:31

  Super cadre, logement correct (une rénovation serait appréciable). Personnel très accueillant et rassurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😍 ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Julie.o

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:03

  Nous avons passé 2 semaines en studio standard 4 personnes et c'était super. Appartement et terrasse spacieux. Superbe vue sur la piscine. Nous avons du mettre 1 lit dans le salon pour pouvoir mettre le lit parapluie de notre bébé dans la chambre mais cela n'a gêne en rien pour notre séjour. Je recommande aussi car la résidence est très bien située.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😍 ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Belle journée et à bientôt, L'équipe Pierre & Vacances
• Thinker.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:26

  Lieu obsolète, chaleur étouffante dans l’appart , tout est encore dans son jus , comme si rien n’avait été fait depuis tout ce temps pour mettre les lieux au goût du jour . Vieux mattela a l’odeur de poussière dur comme de la pierre . Équipement digne du moyen âge . Personnel inexistant et surtout menteur et manipulateur . Site laissé à l’abondons. Et si vous souhaitez rester connecté. Pas de réseau et wifi en panne depuis la nuit des temps , on se trouve au royaume des incompétents et des menteurs . Prenez un air b n b c’est préférable évitez ce lieu . Nous sommes resté 3 jours au lieux de la semaine complète.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour 4Ivictus4 Family, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos hôtes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances
• Valerie.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:18

  La résidence et les appartements sont parfaits, malheureusement pas de réseau sur place, pour mon mari qui doit travailler c'est inadmissible ! le téléphone ne passe pas non plus !! dommage....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valerie, Ravis que le cadre de notre résidence vous ait séduit ! 🥰 Votre satisfaction nous est chère. Aussi, soyez assurée que vos commentaires concernant le réseau seront pris en compte par les équipes concernées, en vue d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Pierre & Vacances
• noelly.o

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:45

  Accueil médiocre, la situation géographique par rapport au centre ville est erronée . Surprise à l’arrivée une caution est demandée, une fois dans la chambre stupéfaction pas de réseaux pas de wifi un sac poubelle peu importe le temps de réservation, idem pour le papier toilette en ce qui concerne la déco on est resté en 1970 et la literie sans commentaire !!!! Le ménage doit être fait avant le départ, aucune activité proposée…. A fuir !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noelly, Déçus de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre but est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte et seront transmises auprès des équipes concernées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Pierre & Vacances
• Danielle.o

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:51

  Séjour dans un appartement pour 8 personnes belle résidence qui mérite un petit rafraichissement gros problème de wifi de tout le séjour je n'ai eu aucune connexion .Côté piscine du fait qu'elle n'est pas surveillée chacun fait ce qu'il lui plait on rentre en chaussures on se baigne "habillé "( la femme un hijab +chaussettes hautes l'homme un cycliste + un short + le tee shirt )on ne se douche pas on ne passe pas par le pediluve pour rentrer dans la piscine, les règles d'hygiène pourtant affiché a l'entrée ne sont guère respectées et c'est dommage notre appart donnait directement sur la piscine , seul respect des règles c'est l'heure de fermeture 19 heures.Pierre et vacances doit revoir les règles c'était notre deuxième séjour il n'y en aura pas d'autres sur BISCAROSSE .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurée que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Rachid.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:14

  Très bon emplacement à 500 m de l'étang Cazaux et Sanguinet. Une plage sur le lac à proximité. Endroit très calme. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Valentin.R

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:43

  Le site est top et bien placé mais la piscine est en travaux jusqu'à juin ce qui n'est précisé nulle part sur le site lors de la réservation ou sur place. C'est en demandant à la réception à notre arrivée que nous avons eu l'information... Dans le logement, le lave vaisselle fonctionne très très mal, la literie du canapé lit est mauvaise et la connexion wifi très mauvaise également (pas de réseau mobile avec Free) Avec des améliorations sur ces points, cette résidence serait géniale !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été totalement satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• ISI.7

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:52

  Endroit au calme, bien entretenu, parking assez spacieux Seul bémol, pas ou peux de wifi, et GSM certains apprécieront

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre résidence se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Vale.P

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:06

  Site superbe mais appartement sale, pas d'aspirateur à disposition possible ni serpillière après demande pour nettoyer nous-mêmes, et chambre trop petite pour y installer un lit bébé. Absence de réseau téléphonique qui peut surprendre en 2022. Si la propreté et un équipement satisfaisant en alèse pour la literie avaient été à la hauteur, la résidence mériterait 4 étoiles facilement. Dommage !
• jumpy.u

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:59

  Résidence calme. Par contre,le site est trompeur car la piscine donne envie mais à l'arrivée en travaux jusqu'au juin.Aucun réseau 4g et surtout le WiFi qui se déconnecte et après plus d'internet . Arrivé dans l'appartement, il a fallut nettoyer car très sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Claude.A

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:31

  Cadre très agréable, accueil sympathique, Appartement tout confort. Calme et repos assurés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• René.E

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:12

  Séjour agréable dans un studio très propre et très bien agencé. Accueil sympathique et décontracté. Parfait comme rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Cedric.r

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:40

  Résidence jolie et appartement fonctionnel. Par contre, chambre minuscule avec deux lits simples SÉPARÉS, alors qu'on avait demandé un lit double (sympa pour les couples...), et surtout wifi payant !!! En 2022, un service wifi en option, c'est complètement inconcevable. On ne vient pas ici pour passer son temps sur Internet, mais il y a un minimum de présence d'esprit à avoir...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été totalement satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Pierre & Vacances, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:52

  Un havre de paix au milieu des pins des LANDES et à 2pas du lac de BISCAROS. Et à un saut de puce du golf. Félicitations à CHRISTELLE pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur 😁😁😁😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans une de nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Nabil.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:41

  Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. On a réservé pour la semaine. En arrivant sur place absence de réseau. Alors que c était une réservation pour travailler. C est inadmissible. Nous n avons pas pu rester et aucun remboursement n a été fait. Établissement voleur que je ne conseille pas. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Afin d'étudier votre dossier, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Votre demande sera prise en charge par nos équipes concernées. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Hakima.o

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:39

  Établissement que je ne recommande pas. C'est des voleurs, arnaqueurs qui mentent sur leurs prestations. Pas de réseau mobile ...Fuyez... Il y a mieux ailleurs et bien plus professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes navrés pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Afin d'étudier votre dossier, nous vous demandons de compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Votre demande sera prise en charge par nos équipes concernées. Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Audrey.A

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:25

  Que Après avoir déjà réservé, j'ai regardé les commentaires qui m'ont donnés des sueurs froide... Et bien franchement je n'ai vraiment aucun regret. Le cadre est magnifique , le personnel très accueillant, c'était propre. Nous avons réussi à avoir du WiFi ( c'était en février). Sincèrement je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans une de nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Pierre & Vacances
• Sabrina.r

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 13:58

  Résidence très calme au cadre idyllique avec lac et océan a proximité. Très abordable hors saison pour se ressourcer.
• S.

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:39

  Établissement très vielliot. Une table de salle à manger vieille et tellement sale qu on y reste collée, banquette gigogne dans le même état, télévision ridicule qui fonctionne correctement quand elle veut, poussière et toiles d araignées au rendez-vous. Le comble, c'est qu il demande une caution de 200 euros pour une cuisine vieille et dégueulasse avec un lave vaisselle qui lave très mal??? La literie est super pour avoir un torticolis et mal de dos. Ils font des économies sur l éclairage extérieure qui est pratiquement inexistant ou qui fonctionne pas. Les douchettes ne s accrochent pas et les toilettes trop sales. Enfin que dire, le seul point positif est que la personne de l accueil est aimable.
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 15:02

  Super Domaine dans un bel environnement ! Tout était parfait, nous reviendrons. Petit bémol, la connexion n'est pas top mais cela permet de décompresser.
• Malvina.

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:50

  Appartement propre et fonctionnel Appartement fonctionnel et calme à cette période , sans vis à vis. Exceptionnellement, ils ont ouvert la piscine pour le plus grand des bonheurs de nos filles Residence bien placé, à proximité de biscarosse centre et place , arcachon etc 3eme séjour chez Pierre et Vacances et Aucun soucis. Le seul bémol : pas de réseau mais ça permet de couper un peu
• linda.a

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 19:47

  l’appartement est propre et fonctionnel dans l’ensemble. on y trouve un bel extérieur et une belle vue sans vis à vis. c’est agréable et au calme. La seule chose qui ne m’a pas plu c’est qu’il n’y a rien autour ça manque d’animations et de restaurants. Tout est fermé à cette période c’est déprimant 😭 pour ma part je ne reviendrai pas!
• Marie.e

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:47

  Pas très propre, réservé une chambre avec un lit double +1 Nous sommes arrivés zéro lit double. Nous avons dû mettre les deux matelas des canapés au sol. Décoration très daté. Mauvaises odeurs. Mauvais séjour, ça ne sera pas à refaire.
• frédérique.r

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:02

  Ça pourrait être bien vu l'emplacement..le cadre agréable...mais l'intérieur laisse vraiment à désirer... carrelage fendu... vieillot.. vraiment il faudrait moderniser...j'ai louer deux appartements du même type et l'autre était identique !!!
• Muriel.e

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:14

  Pour notre 2eme séjour, nous constatons que cette résidence manque cruellement d'entretien....rien n'a changé en 2 ans ; le cadre est pourtant très agréable et calme mais pourquoi laisser les appartements se dégrader à ce point : carrelage cassé, meubles d'une autre époque au vernis qui colle, tissus des rideaux et du canapé viellots. La piscine est chouette mais il manque des grilles sur les évacuations et le pédiluve est mal entretenu car usagé. Le WiFi ne fonctionne pas la plupart du temps et c'est bien ennuyeux car il y a très peu de réseau donc pour tel : c'est sur le parking... Et puis il n'y a aucun service : pas de commande de pain et viennoiseries organisé, pas d'affichage des événements ou activités, pourtant le personnel à l'accueil est agréable. Bref : ça ne donne pas envie de revenir et c'est vraiment dommage car il y a du potentiel pour proposer de meilleures conditions de séjour sur le site de Bisca. Que font les dirigeants de P et V ???? Réveillez vous !
• Mathilde.u

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:11

  Dans le cadre d'un échange d'appartement P&V, nous choisissons celui de Biscarosse. QUELLE DECEPTION ! Nous arrivons avec 2h d'avance, je vais au cas où demander si la chambre est prête, et la réceptionniste me dit qu'en effet elle est prête, mais que si nous la souhaitons, il faut régler 50€... Deux heures plus tard je reçois un message me disant que l'on peut venir. Nous allons dans l'appartement, et l'appartement est dans un état déplorable. Tout d'abord, une odeur nauséabonde dûe à l'humidité, cette humidité qui laisse des tâches de champignons sur les plafonds. Après une nuit chaotique, je décide de retourner voir la réception. Et aucune possibilité d'échange dans l'immédiat, ce n'est qu'en fin de journée, qu'un autre appartement est proposé dans lequel moins d'odeur mais une humidité persistante, et des traces de sang de moustiques écrasés. Ce P&V est totalement insalubre, les marches de la piscine sont vertes... Le seul point positif est la proximité avec lac. BILAN à fuir...
• Rita.I

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:35

  Moyen, manque de matériel de cuisine, pas de Wi-Fi oubliez de travailler un peu si c'est nécessaire.... Les lits pas faits à l'arrivée, un torchon pour la semaine....La piscine serait bien si les femmes et les fillettes attachaient leurs cheveux, car ramassage de poignées de cheveux en nageant, il y a mieux. Voilà on n'y retournerai pas !
• Tania.e

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:18

  Jolie résidence, belle piscine, proximité du lac 🙂 Avec du WiFi, des animations et plus proche des commodités, ça aurait été parfait 😉
• Denis.I

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:00

  L'extérieur est très bien mais les appartements manquent de charme. Le wifi en option ne fonctionne pas. Le ménage est soit disant compris mais les lits ne sont pas faits, il faut nettoyer la cuisine en partant. L'équipement de la cuisine fait plus penser à du camping qu'a une location meublée... Et l'accueil n'est pas à la hauteur non plus. Bref, nous n'avons pas aimé. Dommage pour Biscarrosse qui mérite le détour
• Quyên.R

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 00:04

  Appartement vieillot, pas propre…. Tout autour le paysage est magnifique mais loin de tout… Dommage. Je reviendrais dans la région mais pas de ce pierre et vacances!
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:02

  Résidence calme au bord du lac nord de Biscarrosse mais loin de tout commerce et à 12kms en vélo de l'océan; pistes cyclables très agréables. pas de boulangerie ni supérette à moins de 5kms donc il ne faut rien oublier quand on fait ses courses. Piscine agréable mais pas très bien nettoyée.. Literie confortable Frigo très petit , WiFi catastrophique, pas de réseau tel
• Sandrine.e

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:38

  Rapport qualité / service et prix à revoir. Cette résidence bien que située dans une bel environnement mérite un gros coup de neuf et proposer des services. Mobilier vieillot et pas fonctionnel, wifi en full access (frais extra) qui ne marche pas, réseau mobile très faible, coût pour utiliser le coffre fort situé dans la chambre à 15€. En résumé ultra cher pour des prestations médiocres.
• Nina.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:46

  Très déçue du domaine, appartement très sombre et humide, la wifi ne fonctionne pas, l'appartement rempli de toiles d'araignées, aucun moyen de se restaurer, ni de boire un verre au bar. Il n'y en a pas, il faut prendre la voiture, pour descendre à Biscarrosse plage, aucunes animations dans la résidence, je déconseille fortement ce domaine,
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:58

  Plus : cadre très calme et agréable, piscine super chaude, proximité du golf et du lac Moins : un peu isolé, appartement vieillot, pas de borne de recharge pour VE
• François.e

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:47

  Logement pas propre, ayant une odeur désagréable, lits pas fonctionnel, aménagement très ancien, wifi qui fonctionne très mal. Il est temps de refaire un gros coup de rafraîchissement. Heureusement que le paysage était au rdv.
• Anouk.e

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:00

  Le cadre est magnifique mais la résidence est vieillissante. Notre appartement sentait le renfermé. Il était donné pour 5 personnes et heureusement nous ne sommes que 3 car il n'y a que très peu de rangements. Niveau ustensiles de cuisine, c'est rudimentaire : 1 poêle, 2 casseroles, pas de dessous de plat, pas de saladier.... Je trouve que la prestation ne vaut pas le prix que nous avons payé, je suis déçue. Le côté positif, ce sont les balades à vélo aux alentours et la literie qui est plutôt bonne.
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 10:16

  Séjour de 14 jours, logement pour 4 fonctionnelle. Piscine chauffée 👍 Une seule remarque qui a une importance : voisins avec un chien 🐕🐕 qui aboie de 18h à 1h00 ( retour de leur maître) . Nous l avons signalé à l accueil...repis de 2 soirées.😡😤 Donc nous ne réserverons plus dans un site qui accepte les animaux.
• Francoise.e

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:18

  Domaine très agréable, bien situé, proche du lac, seul bémol pas de réseau WiFi de qualité ni réseau téléphonique dans les appartements, il faut sortir sur le parking pour avoir un peu de réseau
• Martine.u

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 20:16

  Propreté moyenne de la place ds la chambre mais pas un dépose valise ou une chaise pour poser ses vêtements coin cuisine trop petit pour 6 personnes pas de kit nettoyage à l arrivée. Le dimanche on ne peut poser les clefs qu à partir de 9h.sinon lieu calme piscine assez grande ,lac accessible à pied ainsi que restaurants . personnel accueil et entretien très courtois
• Loris.i

  2 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:22

  1- Réservé un appartement pierre et vacances en ce disant ok c'est pierre et vacances y'as pas de soucis. 2- Regretter et ne plus ce fier à la franchise. Moisissures sur le plafond (chambre et salon) Appartement chauffer par deux petit grille pain (donc quand il fais froid bah... Il fais froid) Piscine chauffée mais juste en pleine saison. Bref sinon localisation parfaite, calme, bords de lac et forêt, à égal distance de Biscarrosse plage et Biscarrosse ville.
• Melou.

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 21:10

  Nous avons loué 1 semaine un appartement m. Le 1er appartement était froid (10 degrés) chauffage éteint.. le plafond de la chambre était rempli de moisissure.. (inadmissible pour un Pierre et vacance).. le sol collait.. toiles d'araignées..nous avons demandé a changer d'appartement.. le second un peu mieux.. pas de moisissure dans la chambre mais beaucoup dans le salon.. une odeur d'égout.. baignoire qui fuit.. trace de sang de moustique sur les murs bref... nous avons payé 350 euros pour la semaine ca ne les vaut pas alors je n'imagine même pas en saison haute.. les appartements sont vieillot C'est vraiment dommage car le coin est superbe .. la bâtisse d'extérieur est très belle mais il n'y a aucun entretien des appartements.. les chauffages sont arrêtés l'hiver alors qu'un simple mode hors gel éviterais les moisissure.. les lampes dans l'appartement ne serve à rien.. trop sombre.. Nous ne reviendrons pas! Un mot positif pour finir : l'emplacement.. le personnel très gentil.. La literie était correcte.. lave vaisselle et réfrigérateur très propre
• Giovanni.a

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:14

  Belle résidence même si un peu vieillissante en terme de décoration et mal isolée : on entend sans arrêt les chaises lourdes frotter sur le sol dans les appartements autour. Peut être les changer ou tout simplement leur mettre de patins pour éviter ce bruit désagréable.. Qualité des Activités : ne peut me prononcer car tout était fermé à cause du covid.
• thierry.o

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 17:10

  Très bien pour quelques nuits et hors Vacances scolaires. Pas une super isolation. Très bien reçu. Télévision hs pas de réception pendant le séjour de 4 Nuits.
• Elodie.r

  2 / 5

  Le 20/02/2021 à 20:36

  Clairement pas une résidence de standing. Appartements vétustes, eclairage horrible (on n'y voit pas clair, par pitié investissez dans des ampoules correctes!!!), tv riquiqui (autant ne pas en mettre!). Literie ok. Vaisselle et ustensiles ok. Kitchenette pas pratique et très petite. Très déçus de cette résidence Pierre et Vacances. La résidence est soit disant fermée, mais les réservations de février sont maintenues. Pas de service assuré (depot pain, ...). Residence isolée, loin de tout. Nous n'y retournerons pas.
• Linda.r

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 14:20

  Lieu agréable, personnel accueillant et à l'écoute, appartements fonctionnels et bien équipés. Chaleur sous sol incongru dans le couloir, pas trop gênant en septembre mais qui doit être difficile à supporter en été.
• Justine.n

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 22:59

  4 adultes / 2 enfants Taille de l'appartement parfait. Terrasse parfaite. Décoration a revoir beaucoup de vieillot... Propreté à refaire entièrement (sable, toile d'araignée, poussière, draps pas enlever... ect...) dommage PISICINE non chauffer une honte sachant que personne ne te préviens alors que cela fait un moment qu'elle est en panne ... Niveau poubelle manque des poubelles de tri obliger de faire 5 kilometres pour jeter nos déchets...... Manque de cendriers.... de poubelle partout dans le domaine.... En 2020 il serait bon de penser à notre planète
• Service.l

  2 / 5

  Le 14/09/2020 à 08:00

  Nous avons réservé un appartement pour 6 personnes la semaine dernière en famille avec nos enfants. L'appartement est propre et mériterait cependant un relooking car la déco fait un peu vieillotte. Pour 6 personnes, nous avions 1 petite chambre avec 1 grand lit, 1 toute petite chambre cabine avec 2 lits superposés et dans le salon, 2 banquettes. Il y avait une salle de bain avec baignoire et 1 salle de douche dans laquelle il y avait les wc (1 rouleau de papier toilette!!). Le coin cuisine (dans le salon) est rudimentaire mais ça va. Le frigidaire est neuf, les plaques de cuisson moyennes et côté vaisselle, c'est un peu juste. La cafetière est à filtre et c'est quand même un peu dommage de ne pas se mettre à la page et de proposer des cafetières à dosettes. Une ou deux bouteilles d'eau dans le frigo ne ferait pas de mal vu la chaleur. La terrasse a une grande table en plastique avec 6 chaises de la même gamme et un étendoir. Aucun problème technique dans cet appartement (pomme douche nickel, wc ok, verrous ok etc etc...). La piscine est grande, propre, belle et ensoleillée, il manque un bar pour se détendre et se désaltérer et aussi des serviettes dans la chambre pour aller à la piscine. Nous sommes arrivés le samedi soir et sommes partis diner au restaurant. A notre retour vers 23h, une expérience atroce nous attendait ! Pas 1 place de parking disponible (nous avions 2 voitures) et aucun éclairage, ni sur le parking, ni à l'entrée des immeubles. Notre mamie a faillit tomber dans les petits chemins noirs et obscurs et heureusement, nous avions des portables qui nous ont permis de nous éclairer. Nous en avons informé l'accueil qui nous a dit que c'était un problème technique ... Comment est-ce qu'un problème technique (sécurité) peut durer toute une semaine? Pourquoi ne pas mettre un mot dans l'appartement pour nous prévenir et prévoir 1 ou 2 lampes de poches? Nous avons séjourné dans plusieurs Pierre et Vacances mais celui de Biscarosse et vraiment très moyen. Par contre, le personnes est courtois et gère bien les plaintes qui étaient nombreuses A part ces problèmes et quelques détails, c'est pas mal mais le prix est vraiment trop cher par rapport à ce qui est proposé.
• anais.a

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:09

  Déçus de notre séjour chez Pierre et Vacances, au Domaine de Gascogne. Résidence qui a besoin d'être rafraîchie, l'appartement où nous avons séjourné laissait à désirer niveau propreté (habituellement, chez Pierre et Vacances, il n'y a pas ce problème) Cette résidence a pourtant beaucoup d'atouts avec sa vue des appartements sur la piscine et le golf, sa proximité avec le lac, son cadre verdoyant. Mais cher pour les prestations attendues quand on a déjà séjourné ailleurs chez Pierre et Vacances.
• Sandrine.b

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 08:56

  La décoration n'est pas moderne, elle commence à dater. Lave vaisselle en panne mais pas de diminution de prix proposé, wifi ne passe pas. Le cadre est très agréable ainsi que la pisicine
• seb.a

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 08:33

  Très décevant... les installations sont vieillissantes, aucun réseau, wifi payant et faible, la piscine n'est pas propre. Le seul point positif c'est que l'établissement est bien placé, mais pour le prix... passez votre chemin
• Dominique.E

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:26

  Bof, pas d'animation, pour la laverie il ne faut pas faire fonctionner les 3 en même temps, sinon ça saute ! Ce qu'on a aimé c'est la propreté des lieux et l'accès au Lac pas très loin. N'y allez pas en famille,
• L.r

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 15:56

  Comment expliquez vous le faite ( en ayant lu les avis ) que le chauffage de la piscine est cassé depuis 2 ans et que le rapport d analyse de l eau de la piscine annonce une température a 30;6 degrés? L eau est clairement gelée . De plus personnel peu aimable . Appartement très sale .excréments au fond de la brosse a WC..... Vaisselle sale , literie et canapés empeste l urine .....table de ping pong couverte de poussière noire ....et j en passe .pierre et vacance est une pompe a frique qui se fiche du confort de ses vacanciers .je vais écrire un courrier à votre direction et au siège sociale en joignant les photos . Vous devriez avoir honte .je ne vous ferais pas une bonne pub .
• Cyrille.a

  2 / 5

  Le 25/07/2020 à 21:57

  La piscine n’est pas chauffée... A priori suite à une panne survenue le 10 juillet, jour de notre arrivée. Évidemment Personne à l’accueil n’a jugé utile de nous en informer.... Et au bout d’une semaine, après plusieurs demandes, nous avons appris que ça ne serait pas réparé cet été. Aucune réponse apportée par le personnel sur site à notre demande de dédommagement. Obligé de faire une demande par mail au siège, depuis Biscarrosse bien sûr car le wifi proposé à la résidence n’est absolument pas fonctionnel... Le site est vraiment très bien placé, entre lac et océan, plutôt calme, l’appartement deux pièces 4 personnes plutôt pas mal, dommage que les services ne soient absolument pas au niveau, et que le personnel fasse preuve de si peu de professionnalisme. En aucun cas au niveau d’un 3 étoiles. 2 tout au plus... Toujours en attente d’une réponse du siège pour un dédommagement vu que les prestations payées n’ont pas été fournies...
• loumarco_.

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:09

  La Résidence Pierre & Vacances est au premier abord une résidence conviviale et chaleureuse. Cette première impression s'est bien confirmée. Malheureusement, j'ai eu droit à une chambre possédant un mur et des rideaux troués, ainsi qu'un lave-vaisselle cassé. De plus, les meubles écaillés m'ont beaucoup déplus. Pour finir, j'ai payé la connexion wifi. Durant l'intégralité du séjour, j'ai été obligé de descendre en bas de la rue pour envoyé un message ou un mail. Bref, un hôtel 3 étoiles qui a sûrement du mérite de les avoir eu mais qui n'en vaut que 2 de mon point de vue.
• Franck.e

  2 / 5

  Le 04/07/2020 à 19:56

  Accueil réduit au strict minimum. Assez peu d'info sur les entourages : mieux vaut passer par la case office de tourisme. Côté appart, manque une peu de luminosité. Il mériterait aussi un bon rafraîchissement : peintures (intérieur et extérieur), carrelage cassé, mobilier vieillot, radiateurs électrique piqués de rouille. Points positifs : électroménagers assez récent ainsi que le salon de jardin sur la terrasse et pas mal de rangements Bref on est un peu dessus et un peu loin de l'image que nous avions de Pierre&Vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au sein de notre résidence Pierre et Vacances le Domaine de Gascogne. Notre réception est ouverte du lundi au dimanche sur une amplitude horaire de 9h à 20h. Les activités et événements aux alentours de notre résidence sont spécifiées sur notre site internet https://bit.ly/3iBHThi. Nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous renseigner et vous offrir le meilleur des séjours. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, en particulier dans votre appartement. En effet, vous déplorez un manque d’entretien de notre domaine, ses installations et ses hébergements et nous en sommes sincèrement navrés. Pourtant, nous vous assurons que nos équipes font leur maximum pour vous accueillir dans un cadre verdoyant, chaleureux et impeccable où il fait bon se reposer dans des hébergements conviviaux et chaleureux. J’espère que vous nous ferez la joie de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos résidences et nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Pierre et Vacances – Le Domaine de Gascogne
• Ald.y

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 16:18

  Résidence correcte avec un grand parking et dans un îlot de verdure. Les appartements sont très propre. La piscine est plutôt propre bien qu’assez petite. Il est noté tout de même que la moitié des bâtiments d’habitation sont très proche de la piscine. Privilégiez donc les appartements avec vue sur les arbres si vous souhaitez du calme. De plus, la gamme de logement disponible n’est pas très adapté à un couple sans enfant. Les studios censés être pour 2 personnes comptent 2 banquettes simples comme seul couchage. Les appartements 4 personnes comptent un canapé lit 2 place et une petite chambre pour 2 enfants. Si vous voulez une vrai chambre familiale pour vous et votre femme vous devez donc prendre l’appartement 6 personnes...
• Mariejose.u

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 12:21

  Très belle résidence, au calme près du Lac. Piscine chauffée, parking gratuit. Chambre de l'appartement 5 pax, un peu étroite, peu de rangements, heureusement nous n'étions que 2. Avis Covid 19 - mesures respectées. Environnement : pas de tri sélectif.
• Michel.l

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 13:18

  Pour les amateurs de calme,nature, dans de bonnes conditions d'hébergement pierre et ...... est un bon compromis. Petit bémol très mauvaise réception internet wifi ou pas! Piscine très agréable , proximité avec le lac, manque un coin bar salon dans la résidence, prévoyez 10 à 15 mn de voiture pour faire les courses alimentaires, mais la tranquillité a un prix. Tarifs intéressants en septembre. Voir en pleine saison en fonction de l affluence ? N'hésitez pas.
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 19:39

  4 eme séjour chez Pierre er vacances ... très déçus …. Piscine salle…12 jours de réservation…. Et pas de changement de serviette de toilette….je pense malheureusement que se sera notre dernière réservation chez Pierre et vacances à Biscarrosse…. Si vous connaissez d autre résidence à nous indiquer pour 1 semaine en avril et 15jours en septembre 2022 …, Merci de nous donner leur coordonnées
• Véronique.h

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 07:23

  Au milieu des pins...on ne peut plus calme! Loin Des commerces mais possibilité de commander pains et viennoiseries la veille pour le lendemain. Logements propres mais équipements vaisselles un peu sommaire. Personnels souriants et sympathiques. Inconvénient majeur... pas de volets donc impossible de dormir fenêtres ouvertes !
• Emmanuelle.o

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 15:36

  Bien placé, proche du lac de Biscarosse. Ambiance familiale et plutôt calme. Nous étions deux adultes, deux enfants, le logement était un peu petit. Pas beaucoup de connexion.
• Saidou.h

  2 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:05

  Chambre propre mais piscines crades (cheveux, crachats, morve etc ...) lave vaisselle ne lavant t quasi rien du tout. Pas assez de loisirs et ne me sortez pas l'excuse du lac car pour les enfants ça va un temps mais tout le temps ls en ont vite marre et commerces assez loin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Said, Je vous remercie d’avoir séjourné dans notre résidence le Domaine de Gascogne et d’avoir partagé votre expérience. Je regrette cependant de lire votre déception et souhaite revenir sur quelques remarques de votre commentaire. Je tiens en effet à m’excuser pour l’inhabituel manque de propreté de notre piscine. Pourtant je peux vous garantir que nos équipes sont quotidiennement sollicitées pour nettoyer notre espace aquatique et ainsi vous permettre des moments d’amusement et de détente dans et aux abords du bassin. J’espère que toute la famille a malgré tout pu en profiter. De même, à propos des loisirs au sein ou autour de notre résidence, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une expérience incroyable : activités authentiques et locales grâce à RendezVousChezNous (paddle, croisière sur les lacs, pilotage dans un simulateur de vol), équitation, golf, tennis de table, vélos et bien d’autres encore. J’espère que vous avez malgré tout passé d’agréables vacances et que nous aurons le plaisir de vous revoir afin de vous prouver la qualité de nos prestations. Bien à vous, Pierre & Vacances – Le Domaine de Gascogne
• Alexane.g

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 19:27

  Accueil hyper sympathique et chaleureux. Chambre propre. A notre arrivée il y avait une petite bouteille de vin et des biscuits apéritifs. La piscine et la laverie sont des points forts.
• Vianney.e

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 19:23

  Résidence conviviale et très bien située. Résidence orientée plein sud avec vue sur piscine et petit jardin au Rez de chaussé. Un kit avec éponge + liquide main et dosettes lave vaisselle sont fournies en plus des serviettes et draps ce qui est très appréciable.
• Rach.R

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 22:31

  Cadre verdoyant en pleine forêt, endroit pour être au calme loin de la ville. 15 km des commerces et des Dunes du Pilat à visiter. Parcours de golf, piscine. Au niveau logement, très propre, petite kitchenette équipée de micro-ondes, lave-vaisselle, frigo, par contre pas de lave-linge qui est collectif et aux heures d'ouverture à l'accueil, payant 6€. Possibilité de louer des vélos. Nous avons passé un bon séjour à visiter le coin.
• maud.

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 10:31

  Résidence très agréable, piscine chauffée, vue sur le golf de biscarosse. Recommande pour un séjour reposant. Plusieurs activités proche et commerces à 10 min du lieu. Bien situé, appartement très propres. Accueillis par le propriétaire extrêmement chaleureux avec cadeaux de bienvenu (pas à chaque fois ! Mon premier passage dans cette résidence ne l'était pas). Personnel souriant et chaleureu.
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 22:29

  La résidence Pierre et Vacances de Biscarrosse est très agréable, tout d'abord l'appartement (6 personnes pour ma part) il y a largement la place, 2 salle de bain correct il y juste dans la chambre enfant il manque du rangement. La piscine et largement suffisante profonde et large on a de quoi faire accueil sympathique terrain de jeux pour les enfants et location vélo vraiment très satisfait et je recommande
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 19:07

  L'accueil est excellent, l'appartement est très correct, la piscine est agréable après une journée à la mer ou au lac. Nous passons de très bonnes vacances dans cette résidence Pierre et Vacances avec nos 2 enfants.
• steph.C

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 08:38

  Bien, propre. Un petit kit d'entretien offert à l'arrivée. Les chiens sont les bienvenus moyennant finances. La piscine, très sympa mais souvent très remplie 😉
• Marcelin.r

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 14:59

  Nous avions passée la semaine dans un Pierre et Vacances à Lacanau Océan. Nous avions passé une semaine correct. La notre court séjour de trois nuits se termine. La chose à laquelle je pense , c'est de réserver un plus grand séjour le plus vite possible. Personnel arrangeant, très accueillants et sympathique. Les appartements sont spacieux (deux pièces 4personnes). Mais surtout et c'est le plus agréable je pense . c'est très propre. À refaire très vite .
• Maxime.

  2 / 5

  Le 12/09/2017 à 17:09

  Service correct et prestation correcte. Cependant, la vaisselle et les appartements commencent à être usés. Enfin, la piscine est un vrai mensonge organisé : elle n'est pas chauffée pour ''pièce defaillante'' (NDLR : ça fait deux ans que la pièce est défaillante) et ferme aléatoirement en fonction de l'humeur du réceptionniste, qui vous vous en doutez n'est pas du genre à faire des heures du soir. En résumé, hormis gosse réduction de via votre CE, évitez.
• L.h

  3 / 5

  Le 04/09/2017 à 06:48

  Fonctionnelle, sans plus. Casseroles sales, matériaux vieillissants, abimés. Le branchement du porte serviette est dénudé. Sinon bon accueil. Attention à l'image que transmet certain membre du personnel pierre et vacances, à l'arrivée des clients, manger des glaces devant la porte l'entrée de l'hôtel. Surtout quand on voit que notre appartement a été négligé.
• olivier.a

  3 / 5

  Le 07/08/2017 à 16:31

  Joli, propre, belle piscine chauffée mais prestations moyennes, dès samedi matin plus de velo disponible, wifi payant aussi bon que celui inclus et faible, manque d'ustensiles de cuisine, pas d'activité. Pas de hôte aspirante pour faire la cuisine !
• Jacqueline.Z

  4 / 5

  Le 17/05/2017 à 07:02

  Séjour agréable dans un cadre idyllique. Le personnel est charmant et à l'écoute. Quelques petits bémols : impossible de déjeuner sur la terrasse en rez-de-chaussée car nous recevions les cendres et les odeurs de cigarettes des personnes à l'étage. (Pourquoi ne pas créer une partie de la résidence fumeur, et l'autre non fumeur). En rez-de-chaussée il y fait un froid glacial car peu de soleil à part sur la terrasse. Petite préférence pour la douche plutôt qu'une baignoire un peu glissante. Grande salle de bains. Les équipements sont suffisants et l'ensemble est assez propre.
• Sandrine.r

  4 / 5

  Le 31/08/2016 à 08:40

  Très beau complexe, joliment placé (tout proche du lac), dans un ecrin de verdure au milieu des pins.... calme, propre. Le service est au top, les gens adorables. La piscine est nickel, adapte à tous, petits et grands et acces handicapé. Le point négatif serait le cote sombre des appartements (les jours pluvieux autant ne pas rester dedans et visiter la region) et le coin terrasse de l appartement au rez de chaussé est tres proche de celui des voisins, pas de séparation. En tout les cas très joli domaine
• Ohms.

  4 / 5

  Le 19/07/2016 à 18:56

  Belle résidence disposant d'une piscine agréable. Bien située proche du lac Nord. Appartements bruyants et mal isolés thermiquement, il y fait donc très chaud l'été.