Parador de La Palma

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Diego.s

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:51

  Le parador est très bien situé et avec une vue spectaculaire, le petit déjeuner est très complet et le restaurant avec un niveau gastronomique élevé, seules les chambres ont besoin d'un petit rafraîchissement, mais sinon tout est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• SR.

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:28

  Si ce que vous recherchez est la tranquillité, c'est l'endroit idéal. Le charme des Paradores, le traitement imbattable de tous ses employés, la qualité du service et une cuisine de 10. Les jardins sont magnifiques, il faut réserver du temps pour en profiter. Les rénovations commencent en avril pour le rendre encore plus beau, nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Honorino.a

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:33

  L'auberge est très agréable mais mal communiquée. a besoin d'une réforme

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre visite et le temps passé à nous évaluer. Nous notons les suggestions décrites et vous informons que nous avons plusieurs projets approuvés pour améliorer les installations en 2023. Cordialement, L'adresse
• Gregorio.i

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 12:24

  Peut-être que son emplacement est un inconvénient un peu compliqué pour se rendre et se déplacer sur l'île. L'acceptation des chiens agace un peu ceux d'entre nous qui recherchent une certaine tranquillité. Pour le reste, dans la gamme Paradores, tout est très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Parador de La Palma. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• Senator.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:48

  Très bien géré et d'une propreté exquise, confortable et sophistiqué. GP de LG

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sénateur KommR Ing. Georg PAUCEK CMCm Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à La Palma Parador et plus encore pour avoir apprécié l'hôtel que je gère. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait et appréciez notre service. Nous sommes disponibles à tout moment Cordialement La gestion
• Sole.

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 15:00

  J'ai eu l'occasion de le visiter et, bien qu'il ait besoin de quelques réformes, j'ai adoré sa propreté, c'est ce que je soulignerais de mon impression

  Réponse du propriétaire :
  
• Selene.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:32

  Expérience 10 ! Enclave idéale, services et bons restaurants à quelques minutes, tout comme l'aéroport. Excellente gastronomie au sein de l'hôtel, l'un des meilleurs petits déjeuners que j'aie jamais mangés, le traitement du personnel très proche et amical et les installations situées dans un environnement très rural, transmettent beaucoup de paix. Nous sommes allés à la recherche de la déconnexion et nous y sommes parvenus. Nous reviendrons sans aucun doute !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Selene Gonzalez, L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• Onofre.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 11:00

  Merveilleux traitement, c'était comme se sentir chez soi ... nettoyage parfait. Nourriture coproduite. Merveilleuse enclave. Recommandé 200%

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ramirez, Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• juguetes.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:58

  Les petits déjeuners normaux, les confitures en ont expiré. Le personnel super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher @ jouets avec sofia, Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe Parador et en mon nom propre, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'adresse
• Yesenia.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:32

  Le Parador est un endroit inexplicable, magnifique en termes de vues et de traitement du service, et le directeur de l'hôtel est très attentif et sympathique à tout moment, j'ai adoré et bien sûr je le répéterai. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Mir.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:24

  Hôtel très charmant et calme avec des chambres agréables et très propres. Le personnel est très amical. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Il y avait un grand choix de plats régionaux et tout était très bon. Merci pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à La Palma Parador et plus encore pour avoir apprécié l'hôtel que je gère. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait et appréciez notre service. Nous sommes disponibles à tout moment Cordialement La gestion
• MARIA.I

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:31

  Très belles vues, environnement magnifique, mais déplacé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Jaime.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 01:05

  Très bien situé avec une vue imprenable, une grande qualité et surtout un excellent traitement par tous les travailleurs. Nous allons répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:29

  A commencer par le fait que leur emplacement est magique et l'un des meilleurs que j'ai vu ! Il y a beaucoup à dire sur lui, l'attention est merveilleuse de la part de tout le personnel pointant vers Andrea la fille du restaurant qui nous a donné une attention merveilleuse et très amicale, les autres aussi mais elle spécifiquement, la nourriture est la meilleure sans doute Si vous allez visiter La Palma, c'est fortement recommandé à quelques kilomètres de l'aéroport, c'est la première fois que j'étais sur l'île et j'ai pris un très bon goût dans la bouche, un point que je n'ai pas aimé, est qu'ayant des chambres avec terrasses, vous ne pouviez pas y fumer et vous deviez sortir de l'auberge pour le faire, ceci étant une règle qui n'est écrite nulle part, mais sinon tout est parfait, j'espère revenir bientôt, car comme ils dire que La Palma est la belle île, et c'est comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Antonio Salgado mere, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• Alejandro.l

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:41

  Bon endroit pour se reposer, belle vue sur la mer et dîner à la carte exquis. Son personnel très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Sincères salutations. L'adresse
• Elena.t

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 08:52

  Les horaires de la piscine sont un revers, et ne pas pouvoir même être là pour bronzer

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et votre appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans ce sens pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Marta.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:59

  Beau parador, décoration un peu vieillotte dans la lignée de certains paradores mais c'est très cosy, il y a des vues et un jardin pour en profiter, personnel charmant

  Réponse du propriétaire :
  Cher M, Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• M.

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:46

  La meilleure chose à propos du parador sont les vues et le jardin. A l'intérieur c'est assez vieillot, décoration vieillotte et peu d'entretien. C'est le reflet évident de la mauvaise gestion publique en Espagne. Ils vous facturent 2,5 € pour la bouteille d'eau dans la chambre, alors que tous les hôtels avec ces prix vous offrent des bouteilles d'eau gratuites, la piscine n'ouvre en hiver que de 14h00 à 18h00, car il n'y a pas de sauveteur à d'autres fois… Négligence absolue et mauvaise orientation client, il est normal que vous ne voyiez pas de jeunes dans ces régions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires et votre appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans ce sens pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Escuela.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:54

  Parador très sympa ! Nous l'avons rencontré par hasard, ils ont suspendu le vol faute de temps et Binter nous a placé dans ce Parador !

  Réponse du propriétaire :
  Chère école de danse Alejandra Oderda Oderda Rodríguez, Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Patricia.�

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 20:20

  Un joyau caché dans la paume de votre main. J'étais là pour le week-end et nous avons passé des jours fantastiques. Jardins magnifiques et bien entretenus. Nourriture délicieuse et service exquis. Adriana, un vrai charme. Nous avons eu le plaisir de rencontrer la gérante ce qui est très rare à Paradores et elle a eu la gentillesse de discuter avec nous et de nous poser des questions sur notre séjour. Nous reviendrons sans aucun doute, dommage qu'ils ferment l'année prochaine. Prenez soin de cette équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia Lopez Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• W.S.D..C

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:13

  Hôtel dans un endroit calme avec une belle piscine, un beau parc avec beaucoup d'arbres, buissons, plantes et fleurs. De l'hôtel, vous avez une vue magnifique sur la mer et Santa Cruz.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille W.S.D. FORGERON, Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à La Palma Parador et plus encore pour avoir apprécié l'hôtel que je gère. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait et appréciez notre service. Nous sommes disponibles à tout moment Cordialement La gestion
• Mila.

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 12:35

  Super vieux Parador, le problème n'est pas son âge, mais à quel point il est mal entretenu. Ils m'ont donné une chambre pleine de moisissure au plafond et aux murs, je leur ai dit que depuis qu'ils ont livré une chambre comme celle-ci, ils m'ont changé pour une chambre sans moisissure, mais la douche ne la retenait pas, il fallait la tenir dans votre D'autre part, les coins sales dans la salle de bain et l'écran n'ont pas duré quelques mois, voire plus. Tout avait besoin d'entretien et de bon travail, mais néanmoins ils vous le facturent, ils nous ont donné une bouteille d'eau et quand c'était fini ils n'en ont plus mis, le bonnet de bain que j'utilise pour tenir la douche a été jeté et je ne l'ont-ils pas remplacé. En général fatal, dommage car c'est dans un très bel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer de votre séjour au Parador de La Palma. Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe Parador et en mon nom propre, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'adresse
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 10:43

  C'est très calme, la nourriture est très bonne, je lui donne 4 * car j'ai eu un problème avec la baignoire, ils ont changé de chambre et j'ai eu le même problème, l'eau est sortie très sale pour prendre une douche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et votre appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans ce sens pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Nisha.h

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:20

  Le Parador est idéal pour séjourner avec l'essence de La Palma, l'environnement vous entoure d'un paysage incroyable. Les chambres ne manquent pas de détails, très confortables et bien situées. La nourriture, à la fois le petit-déjeuner et le reste, est excellente, vous ne manquez de rien, ils ont une grande variété et qualité. Le service client est exceptionnel, ils sont très attentionnés et sympathiques, ils vous donnent tout de suite ce dont vous pourriez avoir besoin et surtout avec un grand sourire. Sans aucun doute, si je reviens à La Palma, je reviendrais dans cet hôtel pour continuer à avoir ce bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nisha Shaila Chablani Fernandez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• Carmen.o

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:07

  Il est inadmissible qu'ils mettent autant de difficultés au client pour pouvoir prendre un petit déjeuner continental. La cafétéria ouvre à 11h, ce qui est trop tard et si vous le demandez au buffet, ils vous traitent mal et tard et pour le même service, un café et un toast sont facturés différemment selon les serveurs de service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour vos commentaires, et l'appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans cette direction pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Irene.e

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:05

  Chambre très bruyante. On entend tout, les robinets, les douches, les toilettes, les talons, les pas, les portes, les lits, les têtes de lit,... Tout fait du bruit et est assez gênant, je pense que les installations devraient être améliorées à cet égard.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène Pedrianes, Merci beaucoup pour votre visite et le temps consacré à nous évaluer. Nous prenons note des suggestions décrites et vous informons que nous avons plusieurs projets approuvés pour l'amélioration des installations en 2023. Cordialement, L'adresse
• S.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:10

  Un week-end d'octobre avec quelques incidents, le sèche-cheveux qui a été résolu rapidement, de la moisissure sur un mur qui a été résolu par le nettoyage mais qui nécessitait une solution en raison de la gravité de ses conséquences, nous avons demandé un changement de chambre sans succès. Nous avons subi un autre incident, mais je vous laisse le résoudre en interne. Le directeur nous a contacté pour trouver des solutions Malgré tout cela, il faut dire que la propreté est irréprochable, la cuisine excellente, le personnel avec qui nous avons affaire très professionnel et les extérieurs très soignés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher SM, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. Il est important pour nous de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• Manolo.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:58

  L'emplacement en tant que centre névralgique pour visiter l'île, les vues, le personnel est très attentionné et serviable et anticipe ce dont on peut avoir besoin. Nous avons été surpris de pouvoir traiter directement avec le directeur durant notre séjour et c'est quelque chose qui est apprécié. Cela montre qu'il est au-dessus des détails. Nous avons adoré le dîner, voir comment ils travaillent avec le produit local et les détails de la préparation en font une bonne option pour réserver la demi-pension. Nous reviendrons certainement visiter l'île dont nous sommes tombés amoureux et c'est là que nous séjournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour au Parador de La Palma. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, alors, si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• adela.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:24

  Nous avons adoré le séjour. L'hôtel conserve cet air ancien qui le rend spécial. Les chambres sont spacieuses et confortables, c'est incroyable si vous voulez vous reposer et vous déconnecter. Tout est très propre et tout en silence. Même au petit-déjeuner, nous n'avons pas entendu un grattement de couverts... Aussi, félicitons-nous d'avoir accueilli notre chienne "le détail de la chambre pour elle". Nous allons certainement répéter à coup sûr. Nous le recommandons totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adèle Fernández, Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Paco.o

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:35

  Ceci est une critique du restaurant parador, une expérience terrible à commencer par le vin rouge glacé, ils nous ont donné une carte des vins avec les prix corrigés au stylo, on ne peut plus miteux. Le service minable 3 serveurs pour 12 tables désorganisés et inefficaces, nous avons demandé une entrée et une seconde à partager et ils nous ont pris quelque chose à manger au bout de 45 minutes puis ils ont tout sorti d'un coup. Poisson cru cru. Au final, une vraie catastrophe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soria, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tous les désagréments que cela a pu vous causer. De la part de l'équipe de direction, nous avons pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en œuvre de nouvelles actions qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Encore une fois, nous apprécions votre temps pour nous faire savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'adresse
• A.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:55

  Une expérience merveilleuse. Première fois dans un Parador et cela nous a captivés. Nous allons répéter à coup sûr. Le personnel, la propreté, les installations, la nourriture... tout est PHENOMENAL. Absolument recommandé si vous visitez La Palma. Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Gary.y

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.u

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:00

  Il ne peut être comparé à aucun Parador dans lequel j'ai été, ni en attention ni en qualité. Ne jamais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis Gonzalez Vazquez, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est clair que nous n'avons pas réussi dans ce cas. Au nom de l'équipe et de moi-même, nous nous excusons. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la grande expérience hôtelière que tant de nos clients ont tant appréciée. Pour être honnête L'adresse
• Josefina.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:34

  Dans un lieu privilégié, avec des jardins spectaculaires. Et les balcons avec une vue incroyable sur la mer et Santa Cruz !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Carmina.�

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 00:11

  Ce Parador ne mérite pas d'être reconnu comme tel et encore moins ce qui est facturé par nuit. Service médiocre, manque de personnel, manque d'attention, installations non disponibles, petit déjeuner pas à la hauteur et notre chambre médiocre. Le seul point positif est l'environnement et ses vues.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmina Lopez, Merci pour vos commentaires, et l'appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans cette direction pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:11

  Comme toujours, le Parador de La Palma est excellent. Très bonne attention de tous les travailleurs, du personnel de la réception au personnel du restaurant. Nourriture imbattable, chambres propres impeccables. Que pourrais-tu vouloir de plus? J'y retournerais mille fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline Corréa, Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Naivan.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:12

  Très bonne attention, installations très confortables et impeccables. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• JAVIER.M

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:39

  Excellentes attentions ! Alberto à la réception super sympa, le reste du personnel de la réception un charme aussi, et au dîner et au petit déjeuner idem ! Mention spéciale à Andrea au dîner pour sa gentillesse, sa gentillesse et son professionnalisme ! 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• José.u

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:24

  Très bon rapport qualité prix. Quartier calme et proche de Santa Cruz de la Palma.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Cordialement.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:21

  Fantastique et très joli. Il est très bien entretenu et offre des vues spectaculaires sur ses propres jardins et sa piscine. L'attention de ses ouvriers du luxe. Endroit magnifique et une très belle terrasse. Salles à manger exquises et très propres. Un endroit très agréable et bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando Rosado García, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, alors, si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• Marta.l

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:40

  Le rapport qualité/prix n'a rien à voir, les chambres sont normales, comme celles de n'importe quel autre hôtel, et pourtant le prix est plus du double, soi-disant c'était une chambre supérieure et ça n'a rien à voir avec celle du Photos. Par contre le personnel mériterait d'être un peu plus professionnel, si on voulait connaître les prix des produits dans le mini bar, il fallait payer le papier où ils étaient reflétés, je pense que pour une chambre de 188 euros ils pourraient au moins donner une bouteille d'eau. Ce n'était pas du tout ce à quoi on s'attendait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci pour vos commentaires, et l'appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans cette direction pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Maria.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:59

  Je n'y ai pas séjourné, mais j'y suis allé prendre un verre l'après-midi. Vues depuis la terrasse, tout simplement spectaculaires. Traitement amical. Il y a un bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José Alfonso Bartolomé, Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Maria.m

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:49

  Nous n'y sommes allés que pour prendre un café, mais j'ai beaucoup aimé et surtout le personnel qui est très attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation.
• Cristina.Y

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:23

  Ce fut un séjour parfait, l'hôtel est très agréable, on y mange très bien et le personnel est charmant.

  Réponse du propriétaire :
  
• lizeth.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:38

  Séjour parfait du début à la fin. Chambre avec vue partielle sur la mer et la ville. Matelas très confortables. L'attention du personnel de la réception et du petit déjeuner très sympathique (nous ne sommes pas d'accord avec plus de personnel) Le petit déjeuner buffet a tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Je répéterais le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Maria.i

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:01

  Après avoir longtemps vécu à La Palma, nous avons décidé d'essayer le restaurant du parador. Malheureusement, je suis d'accord avec la plupart des critiques : cela laisse beaucoup à désirer. Les plats avaient un prix élevé pour ce qu'ils offrent, avec peu d'élaboration. Par contre, nous avons commandé un aïoli que, après que les quatre personnes qui étaient en train de dîner l'aient goûté, nous l'avons retourné car il avait un goût très désagréable, c'était immangeable. Ils ne nous ont rien dit sur le moment, ils l'ont emporté en silence et plus tard ils l'ont débité de notre compte. Lorsque nous en avons discuté avec le serveur, il nous a dit qu'ils l'avaient aimé. C'était la dernière goutte qui nous a fait vivre une mauvaise expérience. En général je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tous les désagréments que cela a pu vous causer. De la part de l'équipe de direction, nous avons pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en œuvre de nouvelles actions qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Encore une fois, nous apprécions votre temps pour nous faire savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'adresse
• Elena..

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:13

  Nous sommes restés une semaine lors d'un voyage touristique en famille autour de l'île et nous sommes repartis ravis. Pour le prix de l'hébergement, on s'attendrait peut-être à proposer des prestations plus variées, par exemple la carte du restaurant, toujours la même tous les jours, le petit-déjeuner devrait proposer plus de variété, des yaourts, des céréales... Ce qui ressort le plus de notre séjour, c'est la grande attention du service de restauration, en particulier une jeune fille avec un chignon (on ne connaît pas son nom) et Christofer, tous deux très attentionnés et charmants dans tous les services. Merci à tous les travailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena RM, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, alors, si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• Anette.�

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:57

  Une expérience indescriptible. La paix qui règne dans l'hôtel est brutale. Le jardin est l'un des plus beaux que j'ai visités et surtout à l'intérieur d'un hôtel. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui visitent La Palma pour se reposer et profiter de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annette Sanchez, Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• David.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:29

  Étant une gentillesse exquise et une attention imbattable dans la partie restaurant et petit-déjeuner, il y a un manque évident d'organisation et un manque de choses de base, par exemple un manque de cuillères à café.

  Réponse du propriétaire :
  
• Inma.

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:50

  Le Parador de La Palma est très bien situé, près du port de Santa Cruz de La Palma ⛴ et de l'aéroport 🛩. L'établissement touristique de style canarien est assez accueillant et le cadre offre une vue magnifique sur le littoral.🌅 Il convient de noter le vaste jardin dont il dispose avec un grand nombre d'espèces d'arbres🌴🌳, de fleurs🌺, de plantes🌿, ainsi que une cascade qui permet de profiter du son relaxant de l'eau en mouvement💙💦. Le seul problème que nous avons détecté lors de notre séjour, et qui devrait être résolu, compte tenu de la catégorie de l'établissement et du profil des usagers qui séjournent aux Paradores en quête de tranquillité🧘‍♀️, est le manque d'insonorisation des murs de la chambre et des salles de bains. Alors la nuit on entend forcément les pas, le mouvement des meubles, les douches, les citernes... des pièces attenantes, ce qui empêche un repos adéquat et tant attendu😵 Ce serait super si les installations étaient améliorées pour résoudre ce problème carence affectant la fourniture du service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Imma, Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Nous notons les suggestions d'amélioration et vous informons que nous avons approuvé plusieurs projets d'amélioration de nos installations pour 2023, nous espérons donc vous revoir. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Anibal.m

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:59

  Très bon séjour et nourriture très confortable et de très bonne qualité, les serveurs sont des gens très gentils mais il y a une fille du minibar qui vous traite très mal depuis que nous lui avons demandé des verres et elle n'a pas attendu qu'elle finisse d'écrire tous les Vous commandez, d'ailleurs, le nom de la serveuse est Francis. Tous les collègues très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hannibal Amador, Merci pour vos commentaires, et l'appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans cette direction pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Mariano.y

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:31

  Manque de personnel au restaurant. Bonne nourriture et personnel très attentionné, mais c'est désespérément lent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires, et l'appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans cette direction pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Ariadna.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:14

  L'hôtel est tout à fait normal, un peu miteux, compte tenu du prix et du fait qu'il existe d'autres Paradors beaucoup plus modernisés et soignés. C'est dommage car La Palma est une belle destination et les vues sont spectaculaires, mais ils devraient envisager de donner un coup de neuf à l'hôtel, d'embaucher plus de personnel et d'offrir autre chose. Faire le tour de l'hôtel en ferait une destination complètement différente et beaucoup plus spectaculaire. Malgré tout, le personnel était très sympathique et très reconnaissant car ils se sont très bien comportés avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ariane Santana, Merci pour vos commentaires, et l'appréciation de nos services. Nous notons les suggestions d'amélioration et vous informons que nous avons approuvé plusieurs projets d'amélioration de nos installations au cours de cette année 2022, nous espérons donc vous revoir. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Beatriz.

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:46

  Nous séjournons une semaine dans cette auberge en demi-pension. L'emplacement est bon, à côté de l'aéroport et de la capitale et l'environnement est très calme et magnifique. Les vues sont impressionnantes. Les installations ont l'air un peu vétustes et nous avons subi un problème d'eau chaude qui heureusement a été corrigé en une journée. Cependant, j'ai décidé de partager mon avis ici car le service du restaurant laisse beaucoup à désirer, en plus d'être très lent, ils font constamment des erreurs avec les commandes et les tickets restaurant (je recommande de les revoir). Tout cela rend le passage par la salle à manger encore plus long. La carte est très réduite et si, comme nous, vous louez la demi-pension, vous vous retrouverez à répéter des plats en un rien de temps. Il est dommage que pour tout cela, je ne prévois pas de répéter ici à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tous les désagréments que cela a pu vous causer. De la part de l'équipe de direction, nous avons pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en œuvre de nouvelles actions qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Encore une fois, nous apprécions votre temps pour nous faire savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'adresse
• Sitio.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:23

  C'est un endroit qui invite au repos, sa situation est exceptionnelle avec de magnifiques levers de soleil que l'on a tous envie de voir. Le personnel est très attentionné et poli, nous reviendrons certainement. 🌼🌈☀️

  Réponse du propriétaire :
  Cher site Alfazendinha das Jaqueiras, Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Ana.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 23:03

  Parador situé dans la partie orientale de l'île, près du port et de l'aéroport, tranquillité pour se reposer et passer quelques jours de détente, fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation de notre Parador. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt dans nos installations. Cordialement, L'adresse.
• Ismael.a

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:19

  C'est une marque qui a décliné au fil des ans. La construction relativement moderne présente d'importants défauts d'insonorisation entre les chambres et les salles de bain. La disposition et la gentillesse du personnel sont assez justes, ils semblent les ennuyer chaque fois que vous leur demandez quelque chose de vraiment pitoyable. La vérité est que pour ma part c'est une marque à éviter dans mes prochaines réservations, elle semble créée pour les personnes âgées. Bref déçu. C'est dommage le niveau dans lequel les auberges sont restées, elles ont un besoin urgent de rénovation et d'amélioration. Tout le bois extérieur des chambres est à réparer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ismaël Tarancon, Merci pour vos commentaires, et l'appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans cette direction pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Amanda.M

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:41

  Très beaux jardins. Hôtel très soigné et propre. Ce n'est pas un hôtel moderne, mais il respecte l'esthétique du lieu. Hôtel rural, avec une décoration typique des Canaries. Nous avons pris un merveilleux petit déjeuner, chaque matin en regardant la mer. Le personnel très sympathique et attentionné. Chambres spacieuses, avec une salle de bain spacieuse et un balcon avec vue sur la mer. Sans aucun doute, un hôtel pour se reposer et se détendre. Nous allons répéter! Bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse du Parador de La Palma
• jose.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 05:07

  Je tiens à souligner la gentillesse du service d'accueil qui travaillait en quart au début de la nuit Sta Emilia, très sympathique. Des chambres confortables et l'emplacement imbattable pour visiter l'île

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel Sanchez Luz, Merci pour vos commentaires et la bonne note de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Harm.o

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:31

  Vivant sur l'île depuis près d'un an, nous avons voulu tester le restaurant Parador. C'était une déception. Le service est insuffisant et manque d'attention. Nous étions quatre personnes et il n'y avait qu'environ cinq autres tables. Il a fallu beaucoup de temps pour prendre la commande. Nous avions une réservation à 21h30 mais une heure plus tard, ils ont éteint la musique et ont commencé à fermer les rideaux. Pour ne pas se répéter, il y a beaucoup d'offre sur l'île, un meilleur service et pour des prix bien plus raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Parador de La Palma. Pour nous, il est important de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe du Parador et de moi-même, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tous les désagréments que cela a pu vous causer. De la part de l'équipe de direction, nous avons pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en œuvre de nouvelles actions qui nous permettent de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé lors de votre expérience et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'adresse
• Silvia.�

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:57

  L'emplacement, le parador est spécial, sa couleur, son essence, ses chambres, son personnel, en particulier Francis, Angeles et Elena qui ont rendu notre séjour là-bas extrêmement agréable, les petits déjeuners, merveilleux, et un long etc. qui me donne envie de répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Diaz Roman, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, alors, si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:15

  L'expérience au Parador a été exceptionnelle. Nourriture délicieuse et installations très propres. Sans oublier l'excellent traitement du réalisateur, Sneha. Elle nous a fait nous sentir chez nous dès l'instant où nous avons mis les pieds dans le parador

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice Rask, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, alors, si vous me le permettez, je l'étendrai à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, L'adresse
• Vanessa.e

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:47

  Excellent petit déjeuner, personnel attentionné et diligent. Bonne localisation. Les chambres et les installations en général ont besoin d'une réforme urgente

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Muchas gracias por su visita y tiempo dedicado a valorarnos. Anotamos las sugerencias descritas y le informamos que tenemos varios proyectos aprobados para la mejora de las instalaciones. Cordialement, L'adresse
• Victor.o

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:51

  Un site hautement recommandé. Bien que les chambres conservent le style Paradores, peut-être quelques améliorations (mise à jour de la télévision, chaînes numériques, petite torsion du bois des meubles, menu d'oreillers : pour ne citer que de petits détails). Silence et tranquillité avec d'excellentes vues. Je ne peux pas parler pour le déjeuner et le dîner (je ne l'ai pas utilisé) mais j'ai été très satisfait du petit déjeuner (surtout sur les tables en terrasse). Le jardin spectaculaire (nécessaire de passer un peu de notre temps pour le voir attentivement). La piscine avec un horaire étrange (de 14h00 à 18h00) faisait que nous ne l'utilisions pas. Très satisfait du personnel. nous y répéterons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor López, Merci pour vos commentaires et votre haute appréciation de nos services. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Javier.e

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:07

  Une oasis de paix et de tranquillité. Ce n'est pas l'un des Paradors emblématiques ni l'un des mieux équipés, mais l'environnement, les jardins, la piscine et la vue sur l'Océan depuis les chambres garantissent repos et bonheur. Personnel d'accueil et directeur imbattables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, Sneha Chablani adresse
• Gisele..

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:40

  Paradores ne déçoit pas. Vous n'avez pas les installations des hôtels modernes mais le service et l'ensemble qui compose l'environnement sont impeccables. De notre chambre, nous pouvions voir la mer, la ville de Santa Cruz, et nous pouvions entendre une voiture passer sporadiquement. Merveilleux. Il y a la Ruta Cruces y Tapas. Le sommet du Parador est spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gisèle M., Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels et restaurants et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations,
• Geanina.a

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:27

  Lumières et ombres, ce n'est pas l'un des plus beaux que j'aie séjourné, soulignez la gentillesse du personnel, les chambres spacieuses, le matelas régulier, la climatisation ne fonctionnait dans aucune chambre et la nuit il faisait frais, tant pis que mes amis ont dû sortir la couverture du placard, les rares petits déjeuners utilisés dans les auberges et ils ne facturent pas bon marché (12 € p/p), les dîners sont délicieux et en quantité mais des heures courtes, au milieu du dîner à 10 :15h on devait sortir et on est entré à 21h00, et ils nous ont dit qu'ils fermaient, on ne pouvait même pas boire un verre car ils fermaient le bar à 22h00, sinon réglementé, piscine saisonnière fermé, bien qu'ils nous aient prévenus par courrier avant l'arrivée mais ils n'ont proposé aucune alternative, spa ou détail car après avoir fait des itinéraires, vous voulez toujours un bain relaxant J'ai dit lumières et ombres

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour au Parador de La Palma. Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer la prise en charge et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe Parador et en mon nom propre, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous regrettons profondément tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux, nous allons mettre en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous faire part de ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, L'adresse
• tioteto.i

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:06

  Très beaux jardins. Chambres très confortables, spacieuses et lumineuses. Le buffet n'atteint pas le niveau d'un 4 étoiles. Et le service pendant celui-ci non plus, très lent, désordre. Ils ne vous permettent pas toujours de prendre le petit déjeuner sur la terrasse. La variété brille par son absence. Maintenant, la piscine est en cours de rénovation et est fermée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires et votre appréciation de nos services. Nous prenons note de vos indications d'amélioration et nous travaillerons dans ce sens pour dépasser les attentes. Restant à votre disposition et dans l'attente de vous revoir dans nos installations. Cordialement, L'adresse
• Thais.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:37

  Excellent. La nourriture exquise, le traitement magnifique du personnel et des vues spectaculaires sur Santa Cruz de La Palma. Aussi les jardins sont magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Thaïs, Merci beaucoup pour votre visite et le temps passé à nous évaluer. Nous espérons vous revoir bientôt, Bises et bonne semaine, véronique garcia Directrice
• BLANCA.I

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:40

  Nous sommes venus cette semaine sainte pour passer quelques jours à La Palma avec la famille et mon petit chien. Cela fait un séjour de 10, il est vrai qu'ils facturent un supplément pour accueillir les animaux de compagnie dans l'hôtel, cependant la chambre était entièrement équipée avec un lit, un abreuvoir et une mangeoire pour mon chien. Un régal. Merci mille fois pour ce séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Blanche, Merci beaucoup pour votre visite et le temps passé à partager votre expérience. Nous espérons vous voir bientôt! Une salutation et une bonne journée, véronique garcia Directrice
• Thorsten.b

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:45

  J'ai réservé une chambre d'hôtel pour sauter dans une piscine après 6 semaines de camping-car et vivre une journée de confort. A la réception : piscine en construction. Malchance. Orientation solution zéro. Hausser les épaules semble être la culture de la communication. Ils ne veulent pas rembourser l'argent. Eh bien, cela clarifie HRS, qui en est responsable. Plus jamais. Je suis dans le H10 maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joaquin.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:15

  Un plaisir d'être à nouveau dans cet endroit merveilleux et confortable, un magnifique jardin spectaculaire, des chambres luxueuses, un personnel et un directeur très sympathiques et attentionnés…. Vous ne pouvez pas demander plus, professionnel, attentionné, humanitaire et bon traitement, peu importe que vous soyez le roi ou un piéton, et jamais mieux dit, nous l'avons eu ici ce week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquín, Merci beaucoup pour votre visite, ce fut un réel plaisir d'avoir votre sympathie et votre patience. Nous espérons te revoir bientôt. Un câlin véronique garcia Directrice
• Lucia.f

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:59

  Lieu emblématique, l'un des meilleurs hébergements de l'île

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation! Salutations, L'adresse
• Julia.o

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 22:41

  Seul un échec au niveau du service en salle par manque d'attention. Pour le reste, excellent traitement, propreté et gastronomie, la cuisine et les matières premières de très bonne qualité, le paysage et les jardins, précieux, il ne peut y avoir plus de beauté dans cet espace, je reviendrais ravi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Une salutation et une bonne journée, véronique garcia Directrice
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:47

  Grande auberge de construction moderne avec des matériaux nobles. Magnifiques jardins avec de belles vues. Très spacieux et bien distribué, son restaurant propose une cuisine canarienne de qualité et très bien préparée. Super cuisine et super personnel de chambre. Aussi très sympathique à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations et bonne journée, véronique garcia Directrice
• BEATRIZ.�

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:23

  L'environnement est vraiment magique. Les installations sont super bien entretenues et c'est vraiment magnifique tant à l'intérieur qu'autour avec un charmant petit jardin. Le personnel est on ne peut plus sympathique, ils font tout leur possible pour vous plaire et c'est comme ça que c'est cool de profiter de votre séjour. La salle de sport est petite mais bien équipée avec un tapis roulant, deux vélos, un rameur et des poulies. En dehors des haltères et des ketbells. Le petit-déjeuner est un luxe, avec des produits locaux, beaucoup de fruits, des saucisses, une sélection de pains et de viennoiseries. Sans oublier les plats chauds qui sont préparés à la commande, incroyable. En fait, j'ai demandé une omelette aux blancs d'œufs tous les jours et ils me l'ont préparée sans aucun problème. Le dernier jour, nous avons essayé le restaurant car nous avons entendu de bonnes choses sur le chef et mon Dieu. Les patelles et les poulpes sont spectaculaires. Aussi le riz noir et pour finir le chef a préparé une sélection de desserts de la région (il n'était pas obligé mais il voulait avoir ce geste) et un vrai plaisir. Non seulement cela, mon animal de compagnie (un poméranien de 3 kg) a pu être avec moi à tout moment, ils lui ont même préparé un kit dans la chambre avec un lit et de la nourriture. C'est vraiment incroyable de rester ici. Sans aucun doute, les Paradores ont été un succès, mais en particulier le Parador de la Palma était particulièrement agréable. Un 10 au personnel et à tout l'environnement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre visite et le temps consacré à partager votre expérience. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau avec votre animal de compagnie car cela a été un réel plaisir pour nous. Une salutation et une bonne journée, véronique garcia Directrice
• Nacho.�

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 19:22

  Le Parador de La Palma est un peu loin de ce à quoi on pourrait s'attendre à bien des égards. Malgré un personnel très sympathique, un excellent travail de menuiserie dans la salle à manger principale et, oui, une vue magnifique sur le jardin (lever de soleil spectaculaire), la décoration est quelque peu anachronique, le sol (recouvert d'un tapis) présente pas mal d'irrégularités, les touches ont quelques difficultés à ouvrir les serrures dans le dernier tour, les rideaux des chambres sont, et on ne le dit jamais mieux, petits... (bien que ce soit une question de goût). De plus, il y a pas mal de carreaux cassés dans la salle de bain (j'en ai compté 6) et, surtout, la tête de lit fait un tel bruit en bougeant en dormant, que je n'aimerais pas être dans la chambre à côté de ceux qui ont une bonne nuit... Il détient 3 étoiles, pour moi, pour la terrasse et ses vues, la nourriture (remarquable) et le personnel. Ce fut, en quelque sorte, une déception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nacho, Merci beaucoup pour votre visite et le temps passé à nous évaluer. Nous notons les suggestions d'amélioration et nous vous informons que nous avons plusieurs projets pour améliorer les installations, nous espérons donc vous revoir. Bises et bonne semaine, véronique garcia Directrice
• M.a

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:19

  Pour son prix et pour être classé comme Parador, il me semble que les lits et les oreillers laissent beaucoup à désirer. C'est dommage car il y a de très belles vues mais se reposer sur une île comme La Palma est indispensable

  Réponse du propriétaire :
  Chère M.Carmen M.G. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est clair que nous n'avons pas réussi dans ce cas. Au nom de l'équipe et de moi-même, nous nous excusons. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la grande expérience hôtelière que tant de nos clients ont tant appréciée. Cordialement, L'adresse
• Pau.r

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:15

  Première expérience dans une auberge. Nous étions en août, à l'arrivée il y avait un mariage avec une discothèque mobile mise en place, ils ont occupé l'espace restaurant jusqu'après 10 heures. Incroyable. Les chambres ont besoin d'être rénovées, la cuisine est horrible, rien à récupérer. Déception totale. La seule chose qui ressort est le beau jardin. C'est dommage.
• yoya.e

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 15:22

  Dans une enclave spectaculaire, à seulement 8 km de l'aéroport et à 12 km de Santa Cruz de la Palma. En plus du patio coloré typique des Canaries, la tranquillité qui se respire et les belles vues sur l'océan depuis les chambres et depuis la terrasse du restaurant et de la cafétéria du Parador sont remarquables.
• jesus.e

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:28

  Excellente propriété, personnel professionnel, excellent emplacement. Deux inconvénients, premièrement, la carte du restaurant est un peu courte. Deuxièmement, attention à vos réservations. Nous avons réservé en mai pour y aller en septembre (quatre mois à l'avance), nous avons réservé une chambre avec les meilleures vues et ils nous ont donné un niveau inférieur. Lors de la réclamation, il n'y en avait pas d'autres disponibles. Inacceptable. Mon conseil, lors de votre réservation, regardez le plan de l'hôtel et demandez le numéro de la chambre
• Paco.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:02

  Le parador est très agréable et les chambres sont spacieuses et très confortables. L'environnement est très calme et vous pourriez être détendu sur la terrasse sans que rien ne vous dérange. En raison du covid, la plupart des services doivent être réservés à l'avance (piscine, salle de sport...) La carte du restaurant propose de nombreux plats typiques de la région et ils sont délicieux. Ce qui améliorerait, en élargissant la variété des produits, c'est le buffet du petit-déjeuner
• Isa.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:45

  Nous y étions l'année dernière et je n'oublie pas cet endroit. Au plaisir de retourner sur l'île et le parador. Sans aucun doute, c'est le logement qui m'a le plus plu de tous mes voyages, qui ne sont pas rares. Paix, tranquillité, nature et excellent traitement. Super recommandé.
• Josan.r

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 13:10

  Bon emplacement rural entre mer et montagne. Joli jardin botanique. Excellente équipe de cuisine et restaurant avec un personnel très sympathique et efficace. Malgré le mauvais temps nous avons passé un excellent séjour. Nous économisons pour revenir une autre fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josan, Merci beaucoup pour l'examen. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,
• Marta.o

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 18:26

  Endroit parfait si vous envisagez de vous reposer et de vous déconnecter. Vue sur le jardin et la mer depuis la terrasse du restaurant, y prendre le petit déjeuner était un grand plaisir. Le personnel est très attentionné et agréable à tout moment. Les installations suivent le style colonial de l'île. Très proche de Santa Cruz, de l'aéroport et de différentes plages.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci beaucoup pour l'avis sur le Parador de La Palma, nous espérons le recevoir à nouveau bientôt. Cordialement,
• Vero..

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 21:40

  Bien qu'il ne se distingue pas par la beauté architecturale du bâtiment, il a beaucoup de charme. Il a une architecture typique de la région, un jardin bien entretenu avec des plantes indigènes, une agréable piscine et des chambres avec leur propre terrasse donnant sur le jardin avec la mer en arrière-plan. Le petit-déjeuner, bien que limité par covid, ne déçoit jamais. Le service de restauration est soigné, de bonne qualité et à un prix plus que raisonnable. Personnel très sympathique. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véro G, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos services et installations ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
• Felipe.n

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 11:36

  Beau parador, avec un jardin incroyable qui vaut la peine d'être traversé même s'il manque un peu d'entretien. L'emplacement est proche de l'aéroport, sans bonnes options de mobilité si vous n'avez pas de voiture, ce qui est presque indispensable à La Palma. Excellent service, tout le personnel prêt à aider au moindre problème. La nourriture n'est pas leur fort, des menus plats et sans surprise. La qualité du petit déjeuner est acceptable mais manque de variété. Nous étions dans deux chambres différentes en raison d'un changement demandé pour avoir un lit double. La première était triple, au deuxième étage donnant sur la piscine. Propre et agréable. Le changement s'est fait vers un autre en théorie d'une meilleure catégorie, avec une vue dégagée et un lit double mais avec une odeur désagréable d'un vieil endroit, fermé depuis longtemps. Malgré plusieurs tentatives du personnel de nettoyage, cela n'a pas changé. La maison où se trouve l'hôtel est bien entretenue mais se sent un peu anachronique, pourrait faire l'objet d'une mise à jour. Je pense que j'y retournerais mais probablement sans inclure le petit déjeuner dans la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à partager votre expérience dans notre établissement. Nous apprécions les lignes que vous nous avez écrites car elles nous aident à améliorer les services pour nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement
• María.a

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 21:59

  Nous avons passé 2 nuits au Parador de La Palma, c'est un endroit très calme pour se détendre, avec un excellent emplacement et des vues. Le petit déjeuner est très complet . Le personnel du restaurant est super attentionné et agréable. Quelque chose de négatif à souligner était le traitement de la fille à la réception qui était assez impolie à chacune des occasions où nous avons dû consulter quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir passé une partie de votre temps à partager votre expérience au Parador de La Palma. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous nous excusons si l'attention reçue n'a pas été correcte. Nous espérons le recevoir dès que possible. Cordialement
• jose.e

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:13

  Très bonne expérience au Parador. Excellent traitement par tous les employés avec un restaurant avec une cuisine de qualité et un emplacement qui offre la tranquillité pour se reposer, des vues privilégiées ainsi qu'une facilité de déplacement pour toute l'île en raison de sa proximité avec l'aéroport et les différentes plages. Votre choix est fortement recommandé pour passer quelques jours de détente et de déconnexion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Demetrio, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à partager votre séjour à La Palma. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur l'île. Cordialement,
• Manuel.r

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 22:34

  Le séjour a été très confortable. Un soir, nous avons pu dîner au bar et la nourriture est de bonne qualité. Le petit déjeuner buffet est complet. Nous tenons à mentionner le traitement impeccable reçu par tout le personnel, en particulier par Esmeralda, qui nous a accompagnés à presque tous les petits déjeuners avec beaucoup de gentillesse, de sympathie et de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup d'avoir partagé votre séjour dans notre Parador. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement
• Burke.e

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 12:04

  Réponse du propriétaire :
  
• JPL.

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:23

  Très bon hôtel, la salle de bain et le parquet de la chambre devrait être rénové cependant

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre temps en ecribant sur votre sejour a notre Parador. Pour nous est tres important votr opinion. Nos salutations les plus distinguees,
• Patrice.

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 10:13

  Hospitalité, beauté du lieu et diversité des salons, patios et jardins extérieurs pour apprécier un cadre magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrice, Merci beaucoup por votre commentaire sur le Parador de La Palma. Recevoir un commentaire tel que le vôtre est une très grande satisfaction. En espérant vous revoir bientôt dans nos complexes
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 06:39

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nadine, Merci beaucoup pour votre review. Nos salutations
• Eduardo.i

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 16:34

  Bien
• Hélène.e

  3 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:49

  Hôtel un peu délabré (parquet abîmé, prise bancale, ect...). Pas de brosse de toilettes (détail certes mais quand même). Mais superbe vu depuis l'hôtel, qui dispose en plus d'un immense jardin absolument magnifique. Petit déjeuner correct mais sans plus. Propre. Par contre, le personnel ne parle quasiment pas anglais, donc de préférence venir avec des notions d'espagnol.
• Francois.e

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 08:23

  Un très bon séjour dans un bel établissement. Le jardin magnifique constitue le point remarquable. Digne d'un jardin botanique, il s'associe à une vue imprenable sur la baie de Santa Cruz de la Palma pour des promenades inoubliables particulièrement en fin de journée. Le restaurant est d'excellente qualité avec plusieurs produits "maison". Le personnel est aimable et disponible. Merci à tous et au plaisir de se revoir...
• Ursula.a

  5 / 5

  Le 13/07/2017 à 15:58

  Excellente