BLUESEA Puerto Resort

Tags: Complexe hôtelier,

• Virginie.a

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 11:25

  Personnel zélé, choix de nourriture un peu cantine, piscine intérieure petite, 2 en extérieur, mobilier vieillot. Peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, Merci de nous avoir choisis pour vos vacances ensoleillées et d'avoir fait ici l'éloge de notre personnel aimable et dévoué, sans oublier de mentionner notre très bon rapport qualité-prix. Nous comprenons que nous n'avons pas pu répondre complètement à vos attentes personnelles, mais aussi que vous avez été globalement satisfaits et que vous avez passé un bon séjour. Nous vous saluons chaleureusement de Ténériffe et espérons vous revoir, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Sylwester.i

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:26

  Service très agréable et serviable, petit déjeuner comme dans n'importe quel autre hôtel, l'emplacement est également très agréable, un peu hors des sentiers battus du centre, à 15 minutes à pied, et c'est là que s'arrêtent les avantages. Chambres à rénover complètement, sent le moisi, le service fait de son mieux en allumant beaucoup de désodorisant pendant le nettoyage, les meubles très usés, la moquette est la même que les meubles, les murs abîmés ont besoin d'être repeints. Les dîners ne sont pas une tragédie mais il n'y a pas non plus beaucoup de bons pubs servant de la bonne cuisine traditionnelle dans la région, c'est exagéré de payer 3 euros pour les boissons pendant le dîner... 3x7 = 21 euros, soit environ 100 PLN par personne pour tout le séjour, vous pourriez l'avoir au bureau avant de partir régler. En résumé, l'hôtel de l'espèce ne vole pas bien, il y a aussi de la nourriture, et c'est tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour réveillon du nouvel an, Merci de nous avoir choisis et d'avoir loué notre personnel amical et dévoué, mais nous regrettons de ne pouvoir vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits à l'avenir qui, en plus de notre hospitalité et de notre emplacement fantastique, apprécient de nombreux autres avantages de notre propriété, comme le très bon rapport qualité prix. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et que certains de nos services n'aient pas répondu à vos souhaits personnels. Nous prenons également note de vos remarques afin de revoir et d'améliorer ces points et regrettons la gêne occasionnée. Enfin, merci pour votre temps, car c'est grâce à l'avis de nos hôtes que nous pouvons continuer à apprendre, et nous vous disons au revoir. bien à vous, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Remy.h

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:43

  Restauration deplorable Ménage de la chambre 1 jour sur 2 Mauvaise isolation Sinon joli vue de la chambre et joli jardin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Remy, Nous regrettons que vous ayez été déçu par notre buffet, habituellement très apprécié, où nous nous efforçons chaque jour de surpasser tous les goûts de nos hôtes internationaux. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes personnelles et nous allons nous améliorer au mieux. D'autre part, nous sommes d'autant plus rassurés d'apprendre que vous avez pu profiter des nombreux autres avantages de notre établissement et que, dans l'ensemble, vous avez passé de bonnes vacances. Nous vous remercions de votre visite, vous disons au revoir avec nos meilleures salutations et espérons que vous nous choisirez à nouveau pour vivre une expérience encore meilleure, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• mybewa.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 20:11

  Bel hôtel avec un très bon emplacement tout près des plages de sables noir et boutiques jardins etc...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de nous avoir attribué la meilleure note, ce qui nous permet de savoir que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous et que vous avez pu profiter des nombreux avantages de notre hôtel, comme par exemple notre situation optimale qui répond à toutes les attentes. Nous vous remercions de votre visite et du temps que vous nous avez consacré et espérons vous revoir bientôt, avec nos meilleurs vœux de Ténériffe, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Gaëtan.a

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:25

  Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel avec mon père et mon frère du 21 au 28 janvier 2023! L'accueil et l'animation de l'hôtel était au rendez-vous ! Félicitations à Jérémy et les filles pour leurs activités et leurs spectacles très sympa ! Les chambres sont spacieuses et propre! Le buffet est correcte avec des spécialités locales et diverses autres plats. Le seul point négatif à Spécifier c'est les piscines qui ne sont pas chauffés, mais une fois dans l'eau, on est bien. Merci Ténérife pour cette semaine de vacance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions au nom de toute notre équipe et en particulier de Jérémy pour vos gentils mots à notre égard et pour cette très bonne évaluation. Nous ne pourrions pas être plus heureux de recevoir tels retours de la part de nos hôtes et nous sommes fiers d'avoir dépassé vos attentes grâce à notre engagement. Merci de ne pas avoir passé sous silence notre délicieuse cuisine et d'avoir partagé votre bonne expérience ici. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous, vous et votre chère famille, en attendant, nous vous saluons tous chaleureusement de Ténériffe, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• James.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:23

  Super hôtel, l'emplacement est idéal, chambre avec très belle vue sur mer, tout est à proximité, commerces, bus, taxis. Le personnel très à l'écoute de sa clientèle. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour cette évaluation de première classe et pour nous avoir recommandés aux futurs touristes de cette île magnifique. Nous sommes fiers d'avoir dépassé vos attentes, car nous souhaitons que tous nos hôtes jouissent d'une satisfaction maximale et du meilleur repos possible. Nous vous saluons chaleureusement et espérons vous revoir, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Sharon.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerô.o

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:18

  Pas terribles. Si serait moi qui donne les étoiles j aurait élevé 3 (*)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gerô, Nous sommes désolés d'apprendre que nous vous avons manifestement déçu et que nous n'avons pas pu être l'hôtel que vous aviez imaginé. Nous sommes un bon hôtel, avec une offre cependant qualitative, qui permet de passer de belles vacances à un très bon prix et dans une situation privilégiée. Il est dommage que vous ayez ressenti les choses différemment et nous aurions aimé lire ici plus de détails sur votre expérience avec nous. Nous vous saluons cordialement, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Jeremy.l

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:01

  Avons passé un agréable séjour dans cet hôtel, bien situé, proche du centre ville puerto de la Cruz. Les chambres sont spacieuses, elles manquent un peu de rénovation. Au niveau du personnel de l’hôtel et de la restauration rien à dire, ils sont accueillant et dynamiques . Point négatif sur la nourriture: il faudrait un peu plus de changement, cela est répétitif. Nous avons fait deux excursions proposées par Frederique ( notre représentante Fram très accueillante et sympathique merci à elle) c’était super… Nous remercions également l’équipe du club jumbo jeremie, Ophélie et Laura qui sont très sympathique et accueillant. Dans l’ensemble un bon point positif pour cette hôtel merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeremy ! Merci beaucoup d'avoir été des hôtes si aimables et d'avoir pris le temps de raconter ici à tous les lecteurs vos bonnes vacances avec nous. Nous tenons à vous saluer chaleureusement de la part de Jérémie, Ophélie et Laura et transmettons vos amitiés à Frédérique, merci beaucoup. Nous sommes heureux que vous vous soyez sentis à l'aise, que vous ayez été satisfaits de notre service prévenant et que vous ayez pu profiter de notre situation optimale pour faire de belles excursions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, en attendant, nous vous saluons chaleureusement de Ténériffe, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• R.

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 23:17

  Pourquoi la chambre n'est-elle pas nettoyée et rangée tous les jours ? Il n'est pas écrit sur le site que les chambres ne sont pas nettoyées tout le temps. Nous n'avions pas de serviettes. Le soir de 20 cm. Nous avons demandé des explications et on nous a dit que c'était un problème de Covid. Je ne pense pas que Covid ait quoi que ce soit à voir avec cela, je pense que la réalité est le manque de personnel. Ce n'est pas juste puisque j'ai payé. S'il vous plaît ne vous excusez pas, cela ne servirait à rien

  Réponse du propriétaire :
  Salut Rocco, Merci de nous avoir choisis pour vos vacances ensoleillées, mais en même temps, nous devons nous excuser de ne pas être l'hôtel que vous aviez en tête. Nous nous plaignons de nous être sentis incómodo et que notre intervalle de nettoyage de deux jours et qui a pris naissance dans la pandémie pour réduire les contacts entre notre personnel et nos queridos huéspedes, ne répond pas à nos attentes personnelles élevées. Nous sommes désolés si nous vous avons laissé tomber de quelque manière que ce soit et nous espérons que vous avez pu profiter et vous détendre des nombreux atouts que propose notre établissement, Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Marion.

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:56

  Premièrement, les lits ne sont même pas attachés. Pour un couple de jeune âge, tu dort sans ton mec/mari, avec des draps qui te tiennent même pas chaud la nuit parce que le matin tu te les cailles en pleins mois de Janvier!!! Donc du coup dès que tu te tourne le lit se décale..( je n'appelle pas cela un lit à l'italienne!) Deuxièmement aucun respect de la vie des gens, les femme de ménage attaque le ménage a 7h-7h30 du matin, donc toi qui a décidément de te reposer un petit peu en vacances et ba non, t'es réveillé a 8h du matin parce que ça tire et retire les lits, ça parle fort dans les couloirs. Troisièmement, ce n'est pas un hôtel francophone. La moitié des personnes ne comprennent pas ce que l'on dis en anglais ou bien français. Quatrièmement, la cantine n'est pas assez variés. Foie de bœuf, foie de bœuf porc porc porc, simpa pour les personnes qui n'aiment pas ou ne peuvent pas en manger. Cinquièmement, attention ⚠️ début d'aprem 14h jusqu'à 16h-17h il y a des travaux avec une perforeuse.. je vous laisse imaginez le bruit que cela peut produire. Sixièmement, l'hôtel est dans le Nord, donc + + de vent et de pluie. Le personnel est gentil, mais je n'ai jamais vu des ménages dans des hôtels de c et façon. Merci cordialement J'espère que ce message pourra porter ses fruits !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances et de faire ici l'éloge de notre personnel aimable, mais nous devons vous présenter nos excuses, car il est évident que nous n'avons pas pu être l'hôtel que vous aviez imaginé et nous en sommes désolés. Nous lisons attentivement vos commentaires, certains nous surprennent beaucoup et nous comprenons que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes élevées ; par exemple, notre personnel n'a certainement pas un niveau académique en ce qui concerne les langues étrangères, mais il n'y a pas eu de problèmes de compréhension jusqu'à présent ; nous allons prendre votre critique comme une occasion de nous améliorer encore plus à cet égard. De plus, nous sommes désolés si nous n'avons pas pu dépasser vos préférences personnelles et votre choix de mots nous attriste. Notre buffet varié et de qualité s'efforce de surpasser tous les goûts de nos nombreux clients internationaux et, en général, nos clients font l'éloge de notre gastronomie, profitent de notre emplacement calme mais central et passent des vacances reposantes, sans oublier le très bon rapport qualité-prix que nous offrons sur cette île magnifique. Il est dommage que vous ne soyez pas d'accord et nous regrettons les éventuels désagréments. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• remus.0

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:02

  Nous avons séjourner dans cette hôtel, personnel très sympathique, chambre spacieuses propre, le restaurant est très bien beaucoup de choix plat européen. Nous y reviendrons merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour cette évaluation de première classe, qui nous fait savoir que vous avez passé des vacances parfaites avec nous et que vous avez pu profiter des nombreux avantages de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service amical ou de notre buffet varié, où nous nous efforçons chaque jour de surpasser tous les goûts de nos nombreux clients internationaux. Nous vous remercions de votre visite et du temps que vous nous avez consacré et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt - vous serez toujours les bienvenus, Nos meilleures salutations, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:21

  Nous nous attendions à mieux. Piscine intérieure non chauffée et qui sent fort le chlore ou la javel. Parking dit "gratuit" qui n'est rien d'autre qu'un parking public donc forcément jamais de places disponible. Pour le parking privée il faut payer 7euros par jour chose qui n'est pas mentionner lors de la réservation. Quand on a une voiture de location nous aimons avoir ce genre d'informations avant .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrea, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour profiter du soleil en hiver. Nous lisons attentivement vos commentaires et comprenons que nous n'avons pu répondre que partiellement à vos attentes et nous en sommes désolés. De plus, en ce qui concerne notre magnifique piscine, nous tenons à vous informer que nous suivons des protocoles d'hygiène stricts ainsi que des contrôles de l'eau et que nous n'avons reçu aucun commentaire de ce type jusqu'à présent. Nous continuerons à faire de notre mieux et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir pour vous en rendre compte par vous-même. Nous vous remercions de votre visite et vous adressons nos meilleurs vœux depuis Ténériffe, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• joseph.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:51

  Bel hôtel bien encadré et une belle équipe d animation . Le seul inconvénients et la moquette

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joseph, Nous nous réjouissons de vos aimables paroles à l'égard de notre hôtel et vous saluons au nom de notre équipe d'animation, merci beaucoup. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu dépasser vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Avec nos meilleures salutations et un grand merci pour votre évaluation, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Eric.

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:20

  La chambre était très grande avec un très beau balcon, j'ai enlevé une étoile pour la déco un ringardes et la moquette au sol. Le personnels est très attentionnés et très professionnel rien a redire. La nourriture est très correct pour ce genre d'établissement. L'emplacement est très très bien proche de tout. Je recommande cette hôtel sans souci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour nous avoir recommandés à de futurs touristes. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que notre délicieuse gastronomie, notre situation idéale ou notre personnel attentionné ont contribué à vos vacances reposantes à Tenerife ; merci d'avoir souligné nos agréables chambres. Nous vous saluons chaleureusement, vous souhaitons une bonne année et espérons vous revoir en 2023, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Antonio.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:10

  Regrettable. Pour commencer, il est mal situé, loin du centre de la population. Même si notre chambre était spacieuse, elle était totalement vétuste (matelas à ressorts en mauvais état, etc.). Bien qu'il soit classé 4 étoiles, il faut être prêt à faire son lit. Il s'avère qu'ils ne font pas la chambre tous les jours. Une autre bonne idée est que vous devez payer pour utiliser le coffre-fort dans la chambre. En ce qui concerne les repas, après le premier jour, nous avons choisi de manger au restaurant la plupart du temps. Au rez-de-chaussée il y a une sorte de discothèque ouverte sur l'extérieur avec de la musique forte jusqu'à 2h30 du matin. Bref, c'est sans aucun doute le pire 4* où nous ayons séjourné.
• sk1sy.

  2 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:32

  Réponse du propriétaire :
  
• eric.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:06

  hôtel bien quoi que un peu vieux dans les chambres les repas au matin pas terrible et surtout l'attente pour prendre un café trop long machine souvent en panne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Tenerife. Merci également d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et de nous avoir donné une bonne note. D'autre part, vous nous avez fait des suggestions d'amélioration qui nous seront sans doute utiles. Nous vous disons un chaleureux au revoir et espérons vous accueillir à nouveau dans votre hôtel, le Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Katrin.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:18

  Je ne comprends pas beaucoup de critiques. La chambre a de vieux meubles, oui, mais tout est propre et ils sont grands aussi. La nourriture est bonne et n'oubliez pas, vous pouvez en profiter vous-même. En tout cas, je suis absolument satisfait de mon choix de réservation cet hôtel. J'attends avec impatience la semaine ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et cet avis et sommes heureux d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait et appréciez les nombreux avantages de notre hôtel. Nous vous saluons chaleureusement de la part de notre équipe et vous souhaitons de joyeuses fêtes et la meilleure détente, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Nadine.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:36

  3 nuits passees fin Novembre. Hotel divise en deux immeubles. J'etais au bonanza Palace. Chambre spacieuse avec une grande salle de bain et un dressing special femme 😂. Tout etait inclus sauf le bar du bas. Pour le Spa, prendre rdv bien a l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, vous avez bien fait, Nous vous remercions de nous avoir donné une évaluation positive et d'avoir partagé votre expérience de vacances reposantes. Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie à l'aise dans nos chambres spacieuses et que vous n'ayez pas manqué de mentionner notre spa très apprécié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous très prochainement, en attendant, Nous vous saluons chaleureusement, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Ufe.e

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:06

  Bonjour la famille Bluesea, pour dire que nous avons passé un très bon moment. Que du personnel de nettoyage à tous les patrons avec qui nous avons coïncidé, ils nous ont très bien traités. Que pour mettre quelques accrocs, disons que Javier, qui a récemment été nommé patron, doit savoir que pour attirer l'attention d'un collègue, il doit le faire en privé. Et traiter le client avec moins d'encolure, je pense que de vous tous qui y travaillez, il est le seul de l'équipe qu'aucun du groupe que nous y avons fait n'a aimé (une façon particulière de servir) Pour le reste, montez l'animation jusqu'à 24h, ce qui se termine trop vite et c'est que vous avez à peine le temps de sortir dîner et si vous ne vous dépêchez pas, vous n'arrivez pas à la fête. Pour le reste nous vous donnons un 9 sur 10 et promettons de revenir. Mille merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ufe, Nous aimons savoir que vous avez passé un excellent séjour et pour cette raison, dites-nous que vous souhaitez revenir. De plus, vous avez loué l'excellent travail du personnel de l'hôtel et c'est très gratifiant de le lire. Ainsi que ses bons conseils pour s'améliorer. Nous vous disons cordialement au revoir et vous souhaitons une bonne année 2023. Blue Sea Puerto Resort - Équipe www.blueseahotels.com
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Clare.u

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:27

  Réponse du propriétaire :
  
• maurice.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 12:39

  Très bon séjour hôtel super très bien entretenu chambre avec balcon vue sur l océan restaurant avec pas mal de choix style snack et personnel au top vraiment ravi a refaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maurice, Nous vous remercions pour cette évaluation positive, qui nous fait savoir que vous avez été très satisfait de nombreux aspects de notre hôtel et que vous avez passé de très bonnes vacances chez nous au Blue Sea ; vos mots aimables à l'égard de notre personnel nous font particulièrement plaisir, merci. Nous sommes heureux d'apprendre que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir. En attendant, nous vous saluons chaleureusement et vous souhaitons le meilleur, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• isabelle.e

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:21

  Hôtel très vétuste, une moquette dans les chambres avec des trous, ainsi que dans les couloirs, matériel pour activité abîmé voir casé, piscine fermée à 17 heures. Le personnel restaurant formidable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour les mots chaleureux que vous avez adressés à notre personnel, qui ne ménage pas ses efforts pour que tous nos hôtes puissent passer de merveilleuses vacances chez nous. Nous sommes toujours un peu surpris, mais nous prenons note de vos remarques, nous nous excusons pour tout inconvénient et nous continuerons à faire de notre mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, d'ici là nous restons Avec nos meilleurs vœux, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• LukasR.

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:02

  Nous avons passé 6 nuit dans cet hôtel « 4 étoiles » sans pouvoir utiliser le wifi, on est allé nous plaindre 3 fois mais sans résultat. De plus nous avons aperçu un cafard se baladant au pieds de notre table au buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de nous avoir choisis, mais nous tenons à nous excuser pour le retard pris dans la réparation du wifi et regrettons que vous ayez eu une telle impression. De plus, nous sommes un peu étonnés ; nous suivons un protocole de désinfection et d'hygiène très strict, mais un tel incident ne peut jamais être exclu à 100% à cause du climat, par exemple. Nous sommes désolés si vous avez découvert un insecte. Nous vous saluons et continuerons à faire de notre mieux, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Catherine.l

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:40

  Personnel très accueillant. Très propre. Par contre l'hôtel est vieillissant, moquettes, robinetterie...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci d'avoir fait l'éloge de notre personnel sympathique qui ne ménage pas ses efforts pour que tous nos hôtes se sentent comme chez eux et puissent profiter de bonnes vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaits de nos services. Nous vous remercions pour votre évaluation avec des suggestions d'amélioration et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, Avec nos meilleures salutations de Ténériffe, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Lorraine.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Tina.a

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:44

  Nous avons eu de la chance avec notre allocation de chambre. Une très grande chambre. C'était avec une vue sur la mer et en même temps vous aviez une belle vue sur les montagnes. C'était calme la nuit. Le personnel était sympathique et je ne peux pas non plus me plaindre de la propreté. Oui, ce n'était pas l'installation la plus récente, seulement nous étions dehors pendant la journée, donc cela ne nous a pas dérangés. La nourriture était abondante et sans goût. Le sel et le poivre sont sur les tables. Il peut être pimenté. Les machines à café ne sont pas des plus rapides, il faut plus d'une minute pour qu'un café soit dans la tasse. Dans l'ensemble, ce furent de très bonnes vacances pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  chère Tina Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé d'agréables vacances dans notre hôtel et nous vous remercions d'avoir écrit à ce sujet sur ce site. Aussi pour nous avoir donné quelques suggestions d'amélioration qui nous aideront sans aucun doute à améliorer notre service. Nous vous disons au revoir avec nos chaleureuses salutations de Tenerife et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 03:20

  Hôtel datant un peu mais le personnel est extra.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir choisi de passer vos vacances dans notre hôtel, de nous avoir attribué une note de 4* et d'avoir fait des commentaires positifs sur le personnel de l'hôtel. nous vous envoyons un salut chaleureux BLUE SEA Puerto Resort www.blueseahotels.com
• Ilona.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• combalbert.a

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:19

  On mange toujours la même chose nous somme resté 15 jour plus j amais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre buffet, qui est très apprécié par la majorité de nos clients, et nous nous excusons de ne pas avoir atteint vos attentes personnelles. Il est dommage que vous nous ayez attribué une note aussi basse, mais nous continuerons à faire de notre mieux. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Leticia.e

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:39

  Nous avons passé 3 jours sur cette belle île, séjournant dans cet hôtel. Tout d'abord, la nourriture est très bonne, elle est très variée pour tous les goûts et avec de très longues heures pour atteindre tout le monde. Personnel très gentil et attentionné. Maintenant, je veux me concentrer sur quelque chose que non seulement j'ai vécu, mais tous ceux qui ont séjourné ici. La moquette... Celle que l'on retrouve à partir du 1er étage, présente aussi bien dans le couloir que dans les chambres, celle qui a même servi de plinthe... celle qui sent vraiment mauvais, même en déplaçant les lits à côté du balcon à cause de l'odeur de vomi et d'excréments, c'est le moins qu'on puisse dire. Les taches qu'il a et son usure ne sont qu'une autre indication de la négligence de la part de ceux qui dirigent ce complexe hôtelier. Honnêtement, je pense que la direction du centre devrait sérieusement envisager d'éliminer cet élément qui suscite tant de commentaires négatifs. Veuillez écouter vos clients. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leticia En fait, nous accordons habituellement beaucoup d'attention à tous les clients et surtout à ceux qui nous font des suggestions d'amélioration ; comme vous avez bien voulu le faire. En ce sens, nous apprécions vos commentaires sur l'état du tapis; Nul doute que les personnes responsables de ces problèmes s'en soucieront et essaieront de s'améliorer autant que possible. Pour le reste, nous vous remercions pour vos autres bons commentaires et nous sommes ravis de voir que malgré tout vous avez aimé visiter notre belle Ile. Nous vous envoyons un salut cordial de Tenerife. Blue Sea Puerto Resort, équipe de l'hôtel. www.blueseahotels.com
• Eddy.u

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:15

  Nourriture de très bas de gamme et toujour la même chose en choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eddy, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre buffet, qui tente de satisfaire tous les goûts de nos nombreux clients internationaux grâce à son offre saine et de haute qualité. Nous profiterons de votre feed-back pour redoubler d'efforts à l'avenir et espérons que vous nous choisirez à nouveau et que vous ferez une autre expérience, En attendant, nous vous saluons chaleureusement, Votre équipe du Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• nicolas.u

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:33

  Hôtel bien situé, personnel attentionné et sympathique, chambre spacieuse, néanmoins, de gros points noirs à souligner : - Propreté de la chambre médiocre, odeur d'humidité désagréable en entrant - Les repas ! Le buffet du petit déjeuner était correct. Les buffets des repas du midi et du soir n'étaient pas terrible. Pas de variété dans les repas (toujours la même chose), absence de charcuterie et de fromage alors que nous sommes en Espagne. Du coup avons été malades pendant 2 jours. Nous avons pris un hôtel 4* en pensant que ça allait être bien, et du coup ça a été tout le contraire. Nous conseillons l'île de Tenerife mais pas dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de nous avoir choisis, mais nous regrettons de lire que notre buffet, très apprécié par la majorité de nos clients, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous allez bien et vous informons que nous n'avons pas eu de tels retours de la part d'autres clients et que nous suivons un protocole d'hygiène et de contrôle très strict. Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration, merci beaucoup. D'autre part, nous sommes rassurés de savoir que vous avez été satisfaits de nombreux autres aspects de notre hôtel, il est juste dommage que vous nous ayez si peu notés. Nous vous saluons cordialement de Ténériffe et peut-être vous nous donnerez une autre chance, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Ricardo.e

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:17

  Points forts : personnel très sympathique et bel espace au bord de la piscine. La chambre était très spacieuse, mais le premier jour, le matelas était à ressorts et très inconfortable, cependant, en parlant avec la réceptionniste, il était possible de changer le matelas. Points à améliorer : la qualité de la nourriture ; les boissons du forfait "tout compris" sont des versions low cost, des étiquettes blanches et des mélanges de machines préfabriqués, si vous voulez une meilleure boisson, vous devez payer séparément.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ricardo, Merci de nous avoir laissé votre retour qui nous montre, d'une part, que vous avez passé de bonnes vacances chez nous et, d'autre part, que nous n'avons pas pu répondre à 100% à vos attentes personnelles, ce que nous regrettons. Il est dommage que vous ayez été si impressionné et que nous n'ayons pas pu vous impressionner avec notre sélection de boissons, qui, comme notre buffet, est très appréciée par la plupart de nos invités ; cependant, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer et nous sommes encore plus heureux de vos éloges pour notre personnel courtois ainsi que notre magnifique espace piscine. Nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses et espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir, d'ici là, tous mes vœux, Votre équipe au Blue Sea Puerto Resort Hotel. www.blueseahotels.com
• Antonia.a

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:44

  Les chambres sont très vétustes, la moquette donne une très mauvaise impression avec des taches et très ancienne. Il y a des jours où ma chambre n'a pas été faite ou nettoyée et d'autres qui ont fait le lit mais n'ont pas sorti les poubelles de la salle de bain ni changé les serviettes. Un autre jour, ils m'ont changé deux serviettes et les deux autres ils ne m'ont pas laissé, je leur ai demandé et ils m'ont dit qu'ils ne les avaient pas à ce moment-là, qu'ils les apporteraient plus tard et que ce n'était pas comme ça. Quant à la nourriture, il y a très peu de choix. Et la boisson tout compris laisse beaucoup à désirer, étant également de très mauvaise qualité. Nous avons demandé un lit double et ils ne l'ont pas donné, ils nous ont proposé une alternative et tout ce qu'ils ont fait a été de mettre les deux lits ensemble avec un drap double, ce qui est inutile car les lits sont encore séparés les uns des autres. Je suis venu dans cet hôtel en espérant que je profiterais de ma lune de miel et cela a été un désastre, je suis très mécontent. La seule chose positive que je reçois de cet hôtel est l'attention de certains employés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonie, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes et souhaitons nous excuser. Cependant, nous essayons toujours de satisfaire nos clients pendant leur séjour en offrant un service simple, un rapport qualité-prix élevé et un excellent service client. Votre avis sera revu par les services responsables afin d'être amélioré. Nous vous adressons nos meilleures salutations Hôtel Blue Sea Puerto Resort - Équipe www.blueseahotels.com
• Mélanie..

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:37

  Pour commencer l’hôtel offre une chambre très spacieuse elle est très grande malgré une décoration pas très moderne. Pour une chambre de deux vous avez deux lits simples collés l’un à l’autre et là si vous restez plus qu’un week end ne vous attendez pas à de la qualité, les matelas font mal au dos. De plus espérez ne pas avoir de voisins nocturnes, s’ils ne dorment pas, vous ne dormirez pas aussi tellement c’est mal isolé … Après les femmes de ménages sont très gentilles et passent tous les jours rien à dire là dessus c’est propre ! Deuxièmement, la cafétéria … c’est la pire que j’ai mangé de toute ma vie et je n’exagère pas … mon copain a vécu une grosse intoxication alimentaire 1h après avoir mangé là bas. Les repas ne sont pas variés, on espère au moins se faire une bonne salade pour compenser mais les aliments proposés sont très restreints (et apparemment pas frais). Les repas chauds n’en parlons même pas moi qui adore les pâtes même là c’était au dessus de mes forces … et les desserts ne vous attendez pas à du choix, c’est la même chose tous les soirs mais avec des saveurs différentes, j’espère que vous aimez le riz au lait baigné dans la cannelle, lui il y est tous les soirs. Plusieurs fruits quand même pour compenser et heureusement qu’il y a des petits pots de glace au cas où. Par contre rien a dire sur le personnel, encore une fois très gentil et très réactif pour débarrasser les tables. Pour le bar de l’hôtel par contre si vous n’avez pas prévu de monnaie avant de venir à l’hôtel, même si vous êtes en forfait tout inclus, ne vous attendez pas à profiter de vos boissons, le barman ne vous sert que dans des verres en plastiques échangés avec 1€ de caution (du jamais vu …), de plus ils sont carrément mélangés à l’eau. Troisièmement, pour les français nous avons droit à une équipe d’animation avec l’option tout inclus. L’animation de la semaine était « cache cache avec les animateurs » le premier jour très sympa on te fait visiter tout l’hôtel mais après t’as beau les chercher ils sont introuvables. Des animations sont mentionnées à la journée mais apparemment « personne ne s’y présente », ils ne viennent pas te motiver à jouer si tu n’est pas informé, ils vont faire leur vie de leur côté. Le soir les animations proposées sont la majeure partie du temps effectuées par des personnes extérieures donc forcément ils en profitent pour s’éclipser. Bref si on avait pris un simple hôtel dans la région ça nous aurait été beaucoup plus rentable, devoir sortir pour s’animer tout seul et manger ailleurs pour un tout inclus c’est une honte. Après ce n’est que mon avis personnel mais si vous trouvez un hôtel plus au sud de l’île mais qui lui ne propose pas d’animation choisissez plutôt celui là vous profiterez d’un meilleur climat et cela reviendra au même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mélanie A, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu être l'hôtel que vous aviez imaginé et nous lisons attentivement vos commentaires afin de continuer à apprendre, mais nous sommes parfois très étonnés. Nous avons beaucoup de clients fidèles qui, en plus de notre précieuse animation, font l'éloge de notre buffet qui offre un menu sain et de qualité et qui a l´intention de surpasser tous les goûts de nos nombreux clients internationaux. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu satisfaire vos préférences culinaires personnelles et espérons que votre copain s'est entre-temps rétabli et a trouvé la cause de son mal ; nous n'avons reçu aucun commentaire de ce genre de la part d'autres clients. Nous vous informons également, ainsi que d'autres lecteurs, que le système de consigne des gobelets est notre contribution à la protection de l'environnement de cette belle île et nous regrettons que vous ayez une opinion différente à ce sujet et que notre choix de boissons ne vous ait pas impressionné. D'autre part, nous sommes heureux de lire que vous avez fait plusieurs fois l'éloge de notre personnel aimable et engagé ou de la propreté idéale chez nous ainsi que des belles chambres spacieuses - il est seulement dommage que votre évaluation à notre égard ici, soit si basse. Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes personnelles et regrettons de ne pas pouvoir vous compter à l'avenir parmi nos nombreux hôtes contents. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:39

  hôtel à éviter les chambres ne sont pas propres et la nourriture n'est pas extra

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Nous sommes tristes de constater que nous n'avons pas réussi à satisfaire vos goûts culinaires personnels et que vous avez été déçue par notre buffet. Nous tenons également à nous excuser si le nettoyage de la chambre ne vous a pas donné entière satisfaction ; nous sommes habituellement félicités pour la propreté idéale de tous nos locaux. Nous sommes désolés si vous avez eu une autre impression et que vous nous avez donné une évaluation négative. Nous vous remercions, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Sam.r

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 22:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominika.a

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:16

  Les piscines et le snack-bar sont fermés en permanence. Le nettoyage de la chambre consistait à jeter les ordures et à ajouter du papier toilette. Personnel incapable de parler un mot d'anglais. La nourriture est toujours la même, et les boissons chaudes uniquement pour le petit déjeuner. le service a refusé de préparer du thé pour le dîner même si nous avions un rhume, nous avons donc dû prendre la bouilloire en caution pour 20 euros. Caution pour les serviettes à payer à l'hôtel principal et serviettes à récupérer au maître-nageur de la piscine qui n'était pas là de toute façon car les piscines étaient toujours fermées. Mauvais alcool et une petite sélection, plus des tasses pour une caution de 1 euro. Moquettes/tapis sales dans les couloirs, dans la chambre et moisissures dans le frigo. A 14h40 nous sommes allés dîner dans un restaurant où nous n'avions pas le droit d'entrer, car ils ferment à 15h et la serveuse nous a demandé de sortir. Aucune attraction, et même la table de billard était fermée les derniers jours du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Merci de nous avoir choisi, mais nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience et en même temps nous sommes un peu surpris. D'une part, nous comprenons que nous ne pouvions pas répondre à vos attentes personnelles et à vos préférences culinaires, d'autre part, nous ne pouvons comprendre pleinement les faits ; Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses car nous n'étions pas l'hôtel que vous imaginiez et nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de certaines prestations et que malgré nos efforts nous ne puissions vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits à l'avenir. Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• marie.

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:20

  A fuir !! Nourriture, hygiène, ambiance, animateur fram,pas du tout a la hauteur. Vacances gâché.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes tristes d'apprendre que nous n'avons absolument pas pu répondre à vos attentes personnelles et que vous ne souhaitez donc pas nous recommander à de futurs touristes. Nous sommes un bon hôtel qui se distingue des autres par une offre simple et de qualité, un très bon service aux clients et un excellent rapport qualité-prix, et qui peut compter sur de nombreux clients fidèles. Nous nous excusons si vous voyez ces points différemment et si nous vous avons déçu. Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Beata.z

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:19

  Nous avons passé des vacances à l'hôtel en septembre et j'évalue le séjour au 3ème Bluesea Puerto Resort composé de trois hôtels (Bonanza Palace, Interpalace, Canarife Palace), dont l'infrastructure peut être utilisée. Nous avions une chambre au Canarife Palace. Chambre ok Ménage tous les 2 jours (le ménage est fait de draps, pas de lits et pas toujours de changement de serviettes). Distributeurs payants d'eau et bars dans l'hôtel. L'eau n'est pas réapprovisionnée dans les chambres, vous ne pouvez pas verser votre propre bouteille à la cantine. Eau dans le distributeur automatique 1,7 euro pour une bouteille de 0,5 litre. Mal à la piscine principale avec transats. Aucune attraction. Pratiquement silencieux, pas de musique. Le soir, seul un moment de danse pour les enfants. Petite quantité de tables au bord de la piscine. Le soir, siroter un verre sur les transats. Un bar ouvert de 10h30 à 23h00), caution pour un gobelet en plastique pour les boissons 1 euro. Le soir, méga files d'attente au bar. L'alcool est très moyen. Restriction des personnes sur 1 travaillant uniquement à la cantine - files d'attente pour entrer dans le repas. Manger sans devenir fou. Non rentable All inc. A l'hôtel, un grand nombre de restaurants avec de la nourriture à bon prix. Près du marché. Bus gratuit de l'hôtel pour la plage de galets à des heures précises. À la plage du Jardin 35 minutes à pied. Il faisait beau, du soleil tous les jours. Je préférerais ne pas recommander l'hôtel aux personnes qui veulent "se déchaîner" plutôt aux personnes en quête de paix et de tranquillité :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Beata, merci d'avoir pris le temps d'écrire ici votre expérience de belles vacances avec nous à la mer bleue et de nous recommander aux futurs touristes; Vos informations seront d'une grande aide pour de nombreux lecteurs. Nous ne sommes pas un hôtel trop animé, mais nos clients apprécient, entre autres de notre très bon emplacement pour explorer cette belle île ou de notre magnifique piscine, et généralement nous recevons aussi beaucoup d'éloges pour notre délicieuse gastronomie. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous impressionner personnellement avec notre buffet, mais nous sommes d'autant plus heureux que, dans l'ensemble, vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous et peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Merci de votre visite et meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• maripaz.e

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:59

  L'hôtel est bien situé, le personnel est très sympathique, respectueux et attentionné, mais en général c'est un peu miteux, les chambres sont nettoyées tous les deux jours, la moquette au sol avait une puanteur impressionnante et une sensation de saleté... le animation impossible de le voir, sans assez de sièges ou de tables…. Et pas grand chose… rien du tout pour les enfants… la nourriture n'était pas mauvaise… mais très peu variée…. Le mobilier du restaurant avec des chaises et des tables en plastique…. Ils vous ont facturé 1 € si vous vouliez rendre les serviettes de piscine x sèches (1 € / serviette), alcool de quatrième marque….
• Cat.E

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 12:35

  Je reviens de chez vous ou j 'ai passer 10jours beaucoup de choses à améliorer . Chambre literie a changer trop mal au dos , le ménage bien fait tous les jours . Restauration très brillant on se serai cru dans une cantine , nourriture pas top . Extérieur pas assez de chaises ni de transats. Animations, je tiens à féliciter l équipe Jumbo . James ,Laly et Lauraine toujours à notre écoute vous êtes une équipe au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Au nom de James, Laly et Lauraine, nous vous remercions pour vos gentils mots et nous vous envoyons des meilleures salutations. Nous sommes heureux d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez passé de bonnes vacances chez nous, mais nous regrettons de ne pas avoir pu vous impressionner avec notre buffet, alors qu'il propose une offre saine et de qualité. Nous prenons note de vos commentaires afin de pouvoir continuer à améliorer, nous vous remercions de votre visite et serions heureux de vous revoir, Avec nos meilleures salutations, Votre hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:54

  C'est ce qu'il y a de qualité/prix. Grandes chambres, balcon avec vue, piscines acceptables, ... Personnel très sympathique à tout moment, ... Choses que je n'ai pas aimées: il faut avoir une place à l'avance pour pouvoir s'asseoir à la fois dans des hamacs et dans des chaises, faire la queue pour commander n'importe quoi, déjeuner et collations peu variables. Pour le reste, comme je l'ai dit, bon rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roberto, Nous sommes très heureux de lire votre excellente appréciation du rapport qualité/prix reçu dans notre logement. Ainsi, nous voudrions montrer notre gratitude pour cette reconnaissance. Bien que, tout d'abord, nous tenions à vous remercier de nous avoir choisis et d'avoir publié votre bonne opinion sur ce site. Nous tenons également à vous informer que la direction est déjà consciente des aspects qui pourraient être améliorés et travaille sur sa solution rapide. Nous espérons que vous reviendrez les apprécier. Un accueil chaleureux de toute l'équipe. Station balnéaire bleue de port de mer. www.blueseahotels.com
• Rachel.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Mary.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:40

  Franchement je n'ai rien à redire et je ne comprends les mauvais avis. La chambre est très grande, l'animation au top, la nourriture très bonne avec beaucoup de choix, nous passons un formidable séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryline, C'est avec plaisir que nous lisons que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez passé de merveilleuses vacances chez nous, merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos gentils mots. Chacun de nos hôtes arrive chez nous avec des préférences, des expériences et des idées personnelles différentes et nous nous efforçons dans tous les domaines d'atteindre une satisfaction maximale pour tous. Nous sommes d'autant plus heureux de savoir que nous y sommes parvenus avec vous et nous serions ravis que vous nous choisissiez à nouveau l'année prochaine - vous serez chaleureusement accueillis. Meilleures salutations, Votre hôtel Blue Sea Puerto Resort www.blueseahotels.com
• S.

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:09

  Après avoir lu tant de mauvaises critiques, j'avoue que j'avais un peu peur jusqu'à mon arrivée à l'hôtel. Quant aux chambres, oui elles sont vieilles et les moquettes des parties communes sont en mauvais état (avec des taches) mais la chambre était propre et le personnel nettoyait la chambre tous les deux jours. Mais si de nouvelles serviettes étaient nécessaires, il suffit de demander à la réception. Quant à la nourriture, elle n'est pas de grande qualité ni variée, et c'est un peu répétitif. Le bar de la piscine est toujours bondé, je pense qu'il devrait y avoir plus de personnel pour éviter une si longue file d'attente. L'après-midi, il y a des collations chaudes mais aussi presque tous les jours. L'animation est faible et se termine très tôt (à 22h40) L'hôtel dispose d'un bus (gratuit) qui nous emmène dans les deux sens au centre de Puerto de la Cruz. La meilleure partie a été de découvrir que nous pouvons traverser les 3 hôtels (interpalace bonanza et canarife) car ils font partie du même hôtel. Dans l'ensemble j'ai trouvé mon séjour positif, avec quelques points à améliorer mais aussi pour le prix on ne peut pas exiger une qualité extrême.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de nous avoir parlé, ainsi qu'à tous les lecteurs, de vos belles vacances avec nous à Blue Sea et de nous avoir donné une critique aussi positive. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour et que vous soyez satisfait de notre rapport qualité/prix. Nous sommes ravis de lire que vous avez utilisé notre transfert en bus et que vous louez nos services d'invités et de nettoyage, merci. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer encore ces points et nous serions ravis que vous nous choisissiez à nouveau l'année prochaine - vous êtes les bienvenus, Cordialement, Votre hôtel Blue Sea Puerto Resort www.blueseahotels.com
• Pilar.o

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 00:35

  Nous séjournons actuellement et en général cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles, puisqu'en principe, le tout compris ne comprend pas une simple bouteille d'eau et pour certaines boissons il faut payer un supplément. La nourriture n'a rien d'enthousiasmant, il y a des aspects positifs comme quand ils vous préparent un repas en ce moment (viande, poisson...). Il n'y a pas beaucoup de variété de nourriture, ce n'est ni bon ni mauvais mais ils en mettent beaucoup, il y a de la nourriture à toute heure. Concernant la chambre, elle est bien, il y a une odeur de moisi mais elle est propre et assez spacieuse. Il y a des animations l'après-midi à la piscine et le soir. C'est un complexe de 3 hôtels et vous pouvez aller aux piscines de chacun d'eux. C'est la première fois que nous venons et pour le moment nous n'envisageons pas de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pilar, Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous vous remercions de nous avoir choisis. Notre hôtel répond à toutes les exigences nécessaires pour être un hôtel 4 étoiles, il existe plusieurs types d'hôtels dans cette catégorie, nous sommes donc désolés que vous ne l'ayez pas apprécié. Il est également important de noter que dans le service tout compris, l'eau est incluse et il y a des distributeurs dans l'hôtel pour que les clients puissent boire gratuitement. Si vous voulez une bouteille d'eau, vous devez payer un petit prix. Cependant, nous examinerons votre commentaire avec la direction pour appliquer les améliorations nécessaires. Nous vous adressons nos meilleures salutations Hôtel Blue Sea Puerto Resort www.blueseahotels.com
• Alex.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 00:03

  Affreux, horrible. Établissement à fermer. Chambres vétustes avec de la.vieille moquette. Personnel peu aimable surtout au bar de la.piscine ; 4 chaises se battent en duel. Buffet ou plutôt cantine affreuse ! Il n y a rien à manger. Choix entre 1 viande ou 1.poisson. Aucun gâteau juste des fruits en desserts. Jamais vu si peu de choses. Obligée de changer d hotel.apres 1 nuit car on ne se voyait.pas y passer 10 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec nous et espérons que vos vacances sur l'île se sont néanmoins bien déroulées. Nous pouvons comprendre Si nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes personnelles ou à vos goûts personnels, mais vos propos nous attristent beaucoup. Notre personnel amical et efficace - pour lequel nous sommes vivement félicités - fait tout son possible pour s'assurer que chaque client passe de merveilleuses vacances avec nous et nous nous excusons pour tout malentendu et/ou inconvénient concernant notre équipe et nous sommes également désolés que vous ayez manqué un certain aspect lors de votre visite : notre rapport qualité-prix, pour lequel nos clients internationaux aiment nous remercier beaucoup. Nous vous disons au revoir en nous excusant de ne pas être l'hôtel que vous attendiez et nous vous envoyant nos meilleures salutations, Votre Blue Sea Puerto Resort www.blueseahotels.com
• Marie-Chris.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:11

  Hôtel confortable avec chambre spacieuse mais besoin de relooking. Moquette de chambre et couloir à changer... Le self est bruyant et la nourriture est correcte ; manque de choix pour les desserts qui son surtout au goût des Anglais. Piscine agréable malgré les transats systématiquement réservés avec des serviettes posées à la journée ! Hôtel bien située dans une rue avec boutiques et bars, rue sur les hauteurs de Puerto de la Cruz et pas loin du jardin botanique. Personnel sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre hébergement pour profiter de la beauté spectaculaire et exotique de Tenerife. Ainsi que pour avoir partagé les agréables vacances que vous avez passées dans notre station. En revanche, nous nous excusons si la variété des desserts n'était pas à votre goût, ce que nous regrettons, tout comme l'impossibilité de profiter d'une chaise longue, certains clients passant outre l'interdiction de les réserver. Cependant, nous constatons que ces petits désagréments n'ont pas gâché vos vacances bien méritées et que vous avez continué à profiter de l'île et de sa splendeur. Salutations chaleureuses de la part de toute l'équipe. Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• ghislaine.E

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:19

  Je ne recommande absolument pas l'hôtel jumbo bluesea resort. Grande chambre mais vétuste...carrelage de la salle de bain cassé et j'ai ramené un éclat dans mon pied. repas désastreux...personnel pas très aimable surtout au bar. Repas et boissons desastreux. Seul point positif l'équipe d animation ils sont au top bravo James et lauren.

  Réponse du propriétaire :
  Salut ghislaine Peter, Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement, et nous nous excusons de ne pas avoir répondu aux qualités que vous recherchiez dans la station. Nous nous excusons également de vous avoir déçu avec notre buffet, même si nous espérons que grâce au superbe emplacement, à l'excellente équipe de divertissement et au rapport qualité-prix, vous avez pu passer des moments agréables. Meilleures salutations de James et Lauren, et du reste de l'équipe. Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Romain.e

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:56

  Tout d’abord merci pour l’accueil que vous nous avez réservé, nous avons passé une semaine dans votre établissement. Points Positifs Hôtel propre Nourriture correcte et assez variée Personnel agréable Équipe d’animation au top Belle vue des chambres sur le Teide Chambre propre mais un vieille décoration Équipements de loisirs correct (ping-pong, billards…. Jardin magnifique et hôtel bien situés Points négatifs : Chambre mal insonorisée Vacancier bruyant qui se pense tout seul (musique, cri….) la nuit Bruits de portes qui claque la nuit Piscine qui ferme un peu tôt (18h) Jacuzzi pas disponible Spa payant malgré le all inclusive ce qui n’est pas préciser à la réservation. En résumé un bon séjour, bon rapport qualité prix pour la prestation reçue. Nous recommandons à nos proches. Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre station pour profiter de quelques jours de repos sans souci. Nous vous remercions vivement de nous avoir choisis, de nous avoir recommandés et d'avoir partagé votre expérience sur ce site. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Malgré les invités inconsidérés qui ont perturbé votre repos, pour lesquels nous nous excusons. Nous tenons également à vous adresser les remerciements de notre personnel, en particulier du groupe d'animateurs qui est flatté par vos propos. Nous ne pouvons que recommander à tout le monde de suivre votre recommandation, mais nous voulons aussi que vous reveniez. Jusqu'à ce jour, veuillez recevoir les salutations chaleureuses de toute l'équipe. Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• cedric.u

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:47

  Chambres mal isolées on entend tout et on dort mal, les matelas sont peu confortables. Buffet peu varié voire quasi identique chaque jour et a part les patates locales et les bananes rien de terribles même très limite voire mauvais ( on mange mieux au Flunch). Piscines froides et ferment à 17h50 pas 18h. Hôtel vieillot et personnel peu acceuillant au bar et au resto. Heureusement l équipe d'animation française était top et a sauvé les meubles. Problème de valises à l arrivée et chauffeur qui nous conduisait au mauvais aéroport au retour ( merci l organisation Fram pfff) Voilà plus mauvaise expérience hôtelière en 40 ans de voyage. Heureusement l île est incroyable avec des paysages à couper le souffle

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés de lire que vos vacances avec nous n'ont pas répondu à vos attentes, pour lesquelles nous vous envoyons nos excuses. D'autre part, nous souhaitons que vous gardiez à l'esprit que, comme nous sommes en avril et que les piscines sont extérieures, leur température est ambiante, même si nous regrettons que vous n'ayez pas pu en profiter. Cependant, nous pouvons voir que vous avez été émerveillé par la beauté de l'île. Et au moins, nous sommes rassurés de savoir que vous rentrez chez vous avec une belle image de Tenerife. Une fois encore, nous vous réitérons nos excuses et vous envoyons nos meilleures salutations. L'équipe du Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:44

  Très belle semaine dans cet hôtel. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. Elles sont spacieuses. Nous avions de la chance car la vue du balcon donnait sur le teide. Elles sont faites tous les 2 jours. Par contre l'hôtel est loin de la mer et du centre ville. 25 mn à pied environ. Au niveau des repas c'est correct. Souvent la même chose. Le personnel est agréable. Peu de personnes parlent le français en revanche donc difficile de demander des informations sur l'hôtel ou autre. Salle de sport bien , piscines aussi. Aussi je mettrai une excellente note sur la propreté de l'hôtel aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Très respectueux des gestes barrières mais bon c'est dans toute l'île comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Isabelle Severan, C'est un plaisir pour nous que vous nous choisissiez comme logement lors de votre séjour à Tenerife. Nous vous remercions de vos aimables commentaires sur nos normes de nettoyage et le confort de nos chambres. Nous sommes également heureux de voir que vous avez eu l'occasion incomparable d'admirer l'impressionnant volcan depuis celui-ci. De plus, nous sommes heureux de constater que le travail de notre personnel est tenu en haute estime. Cependant, si nous n'avons pas répondu à vos attentes culinaires, nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'expérience vous incitera, nous l'espérons, à recommencer. Meilleures salutations de l'équipe du Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• isabelle.i

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:37

  Bel hôtel bien situé Repas bien Juste un petit bémol sur le bruit le soir un groupe de jeunes très Bruyant 3 soirs de suite et personne ne dit rien

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre séjour au Blue Sea Puerto Resort. C'est un plaisir de savoir que nos clients apprécient plusieurs de nos caractéristiques, comme les installations, notre emplacement pratique ou la qualité de notre buffet. Nous sommes désolés de lire qu'en raison du dérangement causé par d'autres clients, vous n'avez pas pu vous reposer, car notre personnel s'engage à assurer la sécurité et la tranquillité d'esprit de ceux qui nous choisissent.Dans ce cas, nous vous présentons nos plus sincères excuses et espérons que ce petit incident ne vous empêchera pas de nous rendre visite à nouveau. Je Vous remercie. Hotel Blue Sea Puerto Resort Hotel - Team www.blueseahotels.com
• Michel.h

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:43

  Même si tous les équipements ne sont plus de première jeunesse et les salles à manger extrêmement bruyantes, y séjourner est très agréable...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un moment fantastique dans notre établissement et nous vous remercions de votre visite. Nous profitons de cette occasion pour vous dire que vos commentaires seront pris en compte pour les améliorations futures. L'équipe du Blue Sea Puerto Resort vous fait de chaleureux adieux. www.blueseahotels.com
• Pierre.v

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:00

  Super hôtel, très bon accueil,personnels très agréable et attentionné, chambre très propre,ménage fait tous les jours j' y étais en Demi pension et le buffet du matin et du soir était vraiment bien c était frais et bon . Vraiment rien à redire.rapport qualité prix TOP.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.h

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:35

  Hôtel et chambre propre et spacieuse. Literie médiocre, matelas à ressort et oreiller à changer. Buffet petit-déjeuner, déjeuner et dîner plus que insatisfaisant (sans goût) et pas varié. Piscine extérieur non chauffée. Excursions Chères. Pas d'animation dans l'hôtel (21h30 tout le monde au lit) À se demander si les Français sont les bienvenues car tout est traduit en Anglais et Allemand (y compris en centre ville) Bref si vous voulez passer des vacances à ne rien faire allez-y mais si vous voulez de l'ambiance, des activitées etc n'y allez surtout pas. ENNUI TOTAL...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, Tous les clients sont les bienvenus dans notre hôtel, quelle que soit leur nationalité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette impression et nous nous en excusons. Nous sommes également désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été suffisants pour vous satisfaire. Nous lisons vos commentaires afin d'améliorer nos services. En revanche, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre merveilleuse chambre et nos normes de propreté. Nous vous disons un adieu très cordial. Blue Sea Puerto Resort – Team www.blueseahotels.com
• ABM.E

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 06:03

  Bof
• Bilbon.A

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:46

  Les animations sont agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi de rester avec nous et de nous avoir donné une note de 5*. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes amusés et que vous avez apprécié le divertissement. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau. Meilleures salutations. Hotel BLUE SEA Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• karene.e

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:03

  Lieux sympa et convivial vous ne serez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karene Vous avez été très gentil de nous laisser une recommandation aussi aimable, cela nous a rendu très fiers. Nous espérons que vous reviendrez séjourner chez nous. Nous vous adressons nos meilleures salutations. BLUESEA Puerto Resort, Hotel-team www.blueseahotels.com
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:57

  Les photos parlent d´elles mêmes... pour un 28 décembre... que demander de mieux?!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Merci de nous avoir choisis pour vos vacances à Tenerife et de nous avoir donné la meilleure note. Vous avez laissé de très belles photos sur ce site et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir. Nous vous envoyons nos meilleures salutations et vous souhaitons une bonne année. Hotel Blue Sea Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• philippe.M

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 22:45

  Les piscines ne sont pas chauffées en hiver. Restauration moyenne mais crudités fraîches et variées. Personnel au top. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci de nous avoir choisis pour vos vacances à Tenerife. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le bon emplacement où nous sommes situés et que vous avez apprécié l'attention du personnel. Nous vous envoyons nos meilleures salutations et vous souhaitons une bonne année. Hotel Blue Sea Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• Martine.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:40

  Super hôtel super propre, personnels gentils a l'écoute je le recommande. Les repas varie et excellent. Les gens qui critique, c'est indécent de leurs part. Allez y

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine Vous nous avez laissé un excellent commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour agréable et que vous vous êtes amusé. Merci de nous avoir donné la meilleure note. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons une bonne année, le personnel de l'hôtel Blue Sea Puerto Resort. www.blueseahotels.com
• Claude.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:15

  Hotel très propre et très spacieux. Très bien situé par rapport aux plages et commerces. L'hôtel propose des excursions au top. Le service hôtelier est au top et +++pour les services qui sont du extrême gentillesse, au petit soin avec toujours un mot agréable . Les activités sont assez sympa à partager entre cet hôtel et celui d'en face qui fait partie du même groupe, les animateurs du club Jumbo sont d'une extrême gentillesse et drôle à la fois. Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation !!!
• isidro.e

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 14:32

  Hôtel un peu vieillot, mais personnel d'une gentillesse extrême.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Isidro, Merci de nous avoir donné une très bonne critique et d'avoir apprécié la très bonne attention du personnel de l'hôtel. Cependant, nous sommes tristes de constater que vous avez trouvé l'hôtel un peu vieillot. Nous vous envoyons nos meilleures salutations. Hotel Blue Sea Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• Edmond.E

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:05

  Critique : les plats au restaurant-self sont froids (pas de plaques chauffantes). Sinon, bon accueil, et grandes chambres avec vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edmond Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience de votre séjour chez nous. Nous avons lu attentivement vos commentaires sur la nourriture de notre buffet et nous sommes frappés que vous disiez ne pas avoir trouvé de plats chauds, alors que nous servons normalement divers plats chauds, tels que : pâtes, soupe, viande, etc. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'excellente vue depuis votre chambre. Nous vous disons un adieu chaleureux. Hotel Blue Sea Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• Roman.o

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 21:29

  En un mot catastrophique. Beaucoup trop cher pour ce que c’est ! Nourriture sortie tout droit de la cantine de la prison, dégoûtant, lit inconfortable impossible de fermer l’œil de la nuit avec tout le bruit et le matelas trop dur et sale. Je ne recommanderai même pas cet hôtel à mon pire ennemi !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roman, Nous sommes désolés de lire que certains aspects ne vous ont pas plu et nous nous en excusons. Nous examinerons vos commentaires afin de les améliorer dans la mesure du possible. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié le bon service du personnel. Nous tenons à vous réitérer nos excuses et à vous envoyer nos meilleures salutations. Hotel Blue Sea Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 12:53

  Cet hôtel est une véritable honte ! Les chambres sont dégueulasses et malodorantes, le lit est un sommier en bois dur et un matelas de camping. Les tables et chaises sont en plastiques. La nourriture est exécrable ! Ci-joint, les photos des steaks hachés et du jambon. Malgré le fait que j’ai payé mon séjour là-bas, je suis dans l’obligation de dormir dans un autre hôtel. Le plus surprenant, dans cette histoire, est que mon nouvel hôtel est TOP ! Situé en face et dans la même catégorie locale (4*), il est proposé à un prix similaire… Il est clair que nous avons à faire, au Blu Sea Resort, à une véritable escroquerie !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas répondu à votre satisfaction et nous nous en excusons. Nous regrettons le changement d'hôtel. Nous examinerons votre commentaire afin d'améliorer nos services. Meilleures salutations. Hotel Blue Sea Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• oumraou.a

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:37

  On dort bien, les chambres sont acceptables mais pas du tout digne d un 4 étoiles, mobilier vieux ainsi que moquette et très peut de goût pour un "4 étoiles". Les personel est top et disponible. La nourriture est le point le plus fâcheux : à part les crudités tout est de basse qualité... ou' sont les 4 étoiles ? Ce soir jai vu des steaks hachés jamais vu dans ma vie... impardonnable, ça ressemblait même pas à de la viande !! Visitez les hotels 4 étoiles à côté et vous allez voir la différence...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects ne vous ont pas satisfait. Nous sommes un établissement 4* et offrons un service simple avec un rapport qualité-prix élevé et un excellent service à la clientèle, ce qui explique pourquoi tant d'autres clients nous choisissent pour leurs vacances. Cependant, nous avons lu que vous avez trouvé le personnel très attentif et nous vous en remercions. Nous examinerons vos commentaires afin de les améliorer dans la mesure du possible. Meilleures salutations. Hotel Blue Sea Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• marco.o

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:33

  Très bon hôtel pour la famille. Buffet à volonté copieux et varié, à part les desserts. Peu de fruits. Chambre spacieuse et confortable. J'y retournerai 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances à Tenerife avec votre famille et que vous reviendrez. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié votre merveilleuse chambre et la variété des plats que nous servons au buffet. Nous vous disons adieu avec nos meilleures salutations. Hotel BLUESEA Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• Marie.

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:22

  Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il restait les serviettes des anciens utilisateurs (poils dessus). Les verres dans la salle de bain avaient une mention « désinfecté », pourtant il y avait encore des traces blanches au fond. La moquette dans la chambre sent la poussière. Nous avons payé une prestation all inclusive, mais on avait l’impression que tout était fait pour que nous finissions dans le bar de l’hotel à coté et payant. Dans le bar de l’hôtel, les cocktails (caipiraina, mojito…) sont des cocktails déjà préparés dans une machine, une sorte de poudre chimique avec un gout infâme. Idem pour le jus d’orange. Il y a clairement pas assez de tables pour le nombres de personnes présentes dans l’hotel, on se retrouve donc debout avec notre cocktail. Les tables sont en plastique. Par ailleurs, les tables ne sont pas nettoyées systématiquement. Dans le bar payant en plus : plein de places avec beaux sièges qui ne sont pas en plastiques et bons cocktails. Toutes les tables des terrasses sont en plastique : on dirait une kermesse, aucun standing. Il est indiqué sur le site : Piscine Chauffée (novembre-avril); on comprends alors que cette piscine est chauffée que pendant cette période; mais en réalité, cette piscine est fermée en dehors de cette période et le bar intérieur qui va avec (en photo sur le site et également fermé). Cependant, la nourriture est bonne. En résumé une prestation qui n’est pas en adéquation avec le prix payé. A fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Nous regrettons que nous n'ayons pas pu être l'hôtel que vous recherchiez et que certains aspects ne vous aient pas plu, ce dont nous nous excusons. Cependant, nous sommes surpris que vous disiez que le service n'est pas en adéquation avec le prix payé, alors que d'autres voyageurs soulignent souvent l'excellent rapport qualité-prix que nous offrons ou l'excellent traitement reçu par le personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que ce n'est pas le cas. Cependant, nous lisons attentivement vos commentaires et nous examinerons ceux qui peuvent être améliorés. Nous vous envoyons nos meilleures salutations. Hotel BLUESEA Puerto Resort - Team www.blueseahotels.com
• veronique.C

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 23:36

  Hotel parfaitement bien entretenu malgré son âge. Propreté irréprochable, chambres spacieuses, restauration variée. Seul bémol, la literie est à changer. Vieux matelas à ressorts particulièrement inconfortables. Petit plus, personnel aimable et attentif au bien être des clients.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour véronique Merci de nous avoir choisis pour passer vos vacances à Tenerife. Nous vous remercions du fond du cœur, d'avoir mentionné nos normes d'hygiène et d'avoir souligné la gentillesse du personnel de l'hôtel. Nous disons au revoir avec un salut affectueux. Hôtel BLUESEA Puerto Resort www.blueseahotels.com
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:21

  Proche de la plage et personnel sympathique
• Isabelle.U

  3 / 5

  Le 28/02/2020 à 21:13

  Déco un peu vieillote, repas plutôt du niveau cafétéria... Le tout inclus, n'inclus pas vraiment tout au niveau du bar et snack très limité ....
• Instinct.i

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 00:13

  Vieux complexe façon hlm extérieurement et hôpital de seconde zo e pour les aménagements intérieurs.Personnel encadrant désagréable, obtu et peu enclin à coopérer. Nourriture basique idéale pour un public de supermarché premiet prix.Animations ridicules dans un bar glauque et peu engageant. Qui cherche un hébetgement décent, authentiquement canarien doit fuir cette adresse absolument.
• Laurent.H

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 00:36

  Superbe Hôtel, il s’agit d’un complexe qui regroupe trois gros hôtels. Certes il n’est plus tout jeune mais les travaux de rénovation ont commencés. Quand je vois certains commentaires je trouve les gens méchants et j’en passe. C’est une honte de mettre 1 étoile, car derrière il y a une réputation et des gens qui donnent le meilleur. Le personnel est super sympathique, souriant, à l’écoute. On y dort bien, la nourriture est vraiment correcte, très variée et bonne. On nous a offert le Hall exclusif pour compenser un changement de chambre. Je trouve ce geste très professionnel. Je mets 5 étoiles notamment pour l’accueil, et le personnel qui donnent beaucoup.
• Christian.u

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 09:07

  Très bien
• Karine.u

  1 / 5

  Le 11/08/2019 à 19:48

  Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre Zéro, mais cet hôtel ne vaut rien, la clim fonctionne mal, les chambres sont vétustes, vieillottes rien à voir avec les photos du site, la nourriture n'en parlons pas, nous sommes sortis manger dehors alors que nous avons payer pour un all inclusive, je ne vous le conseil pas du tout ! 🤮 il est indiqué qu'il y a une piscine intérieure elle est hors d'usage
• garnier.a

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 13:25

  Conforme à nos attentes. Juste qu'il y a trois hôtel Sea côte à côté et que c'est un peu le bazard pour les repas qui ne ce prennent pas au même endroit. Pour les piscines les enfants n'ont pas pied la hauteur est 145 cm. Pour la plage il y a 20 mn à pieds. Sinon soleil au rendez vous 🌞
• A...

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 17:40

  Grand hotel qui propose une offre varié avec des prix corrects. Un peu enclavé mais mais les chambres sont spacieuses et l'hôtel est propre. Le personnel professionnel et avenant. Nous y avons séjourné en demi-pension et nous y avons bien mangé. Je recommande.
• Jerome.i

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 11:51

  Hôtel ressort bien équipé avec de grandes chambres confortables. Offre très variée aussi bien pour le petit déjeuner et les repas.
• Nilly.n

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 07:05

  Loro parc a visiter absolument , Parc exceptionnelle pour les enfants.
• jawad.a

  2 / 5

  Le 22/04/2018 à 10:43

  Nul
• Claude.

  4 / 5

  Le 19/02/2018 à 10:22

  Très bon Hôtel, mais mériterait un bon rafraîchissement car les chambres commencent à dater autrement le personnels est sympas et la nourriture et bonne et varié.
• Bozac.o

  3 / 5

  Le 02/12/2017 à 08:49

  Matelas inconfortable salle de fitness mal equipée.
• Laurent.t

  5 / 5

  Le 29/09/2017 à 09:43

  Super
• Laurent.u

  3 / 5

  Le 26/08/2017 à 09:39

  Bon c est ensemble de 3 hotel ,il y a du bon comme du pas bon Le personnel très correct et avenant Les piscine sont propre mais les alentours avec les client allemand anglais polonais et russe qui ne font que boire toute la journée et laisse les crasse a terre cela gache tout La nourriture il y a des trucs tres2 bon comme pas bon mais ds l ensemble c est correct La chambre est propre mais d une autre époque : decoration , tele a tuve cathodique Mais si comme nous vous n y etes2 pas souvent c est très bien Et si vous voulez passer des vacances all in pas trop chère du tout c est correct
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 24/10/2016 à 15:59

  Avantageux Bien placé. Mais pas en bordure de mer

  Réponse du propriétaire :