Terres de France - Appart Hôtel Brest
A propos de : Hôtels Terres de France - Appart Hôtel Brest à Brest
Hôtel de style décontracté, studios et appartements sobres avec kitchenette, laverie. Appart'hôtel convivial avec laverie.
Tags: Résidence hôtelière, Hôtel, Complexe hôtelier, Logement meublé, Logement indépendant avec services, Complexe résidentiel, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (97)
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Alex.A
4 / 5Le 21/02/2023 à 16:44Pas mal bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 19 résidences Terres de France ! Cordialement, L'équipe Terres de France -
Tifenn.b
1 / 5Le 18/01/2023 à 21:05Odeur de cigarette, dans les couloirs et jusque dans les chambres. Insonorisation des chambres très limite, on entend tout ce qu'il se passe dans les chambres d'à côté. De plus le tarif ne correspond pas à celui indiqué sur internet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Dans un souci d'amélioration, nous prenons donc à coeur les retours de chacun ! Lorsque vous constatez une anomalie ou un dysfonctionnement à votre arrivée, il ne faut pas hésiter à en informer la réception sur place. Nos équipes trouvent en général une solution très rapidement. Cependant, concernant le tarif ne correspondant pas à celui indiqué sur notre site internet, nous vous avons attribué un studio avec balcon et le prix n'est donc effectivement pas le même qu'un studio simple. Nous espérons tout de même vous revoir dans l'une de nos résidences ! Cordialement, L'équipe Terres de France -
Simon.h
1 / 5Le 20/12/2022 à 15:21Catastrophique...A fuire !!!!! Sale voir très sale. La moquette dans les escaliers est immonde . Dans l'appartement le fond des toilette crasseux. Le radiateur de la chambre défectueux. Les plaques électrique défectueuses. Le frigidaire défectueux. Nous louons régulièrement le " Terre de france "de Quimper qui lui est parfait. Pourquoi tant de différences sur une même enseigne ? L'étoile que j'ai accordée est uniquement pour la gentillesse du personnel qui travaille malheureusement dans un endroit qui ne fait pas du tout rêver ....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas bien déroulé au sein de notre établissement. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à en faire part à la réception afin de résoudre au plus vite les problèmes techniques et vous satisfaire au mieux. Nous espérons malgré cela vous revoir chez nous ! La Direction -
Sophie.r
4 / 5Le 11/10/2022 à 21:26Un appart'hôtel agréable, propre et silencieux. Grand parking gratuit. Petit-déjeuner possible avec une offre variée. Accueil sympa et efficace.Emplacement à quelques enjambées des rues commerçantes du centre-ville. Un bon rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravies de lire que votre séjour s'est bien déroulé ! A bientôt ! Cordialement, Léa - Terres de France -
Lucie.O
5 / 5Le 10/09/2022 à 09:04Bien situé dans Brest. Studio propre, simple mais fonctionnel. L’équipe est très sympathique et agréable. Le petit déjeuner est bon avec chaque jour un gâteau maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Brest ou dans l'un des 18 autres établissements Terres de France! -
Un.t
3 / 5Le 20/08/2022 à 18:31Les gros points négatifs sont la literie qui donne mal au dos, le bruit (proche d’une voie rapide??) et l’odeur de cigarette dans l’appartement à l’étage n°3… un petit coup de neuf pour les appareils électroménagers serait un +, nous avons mit du temps à comprendre comment régler les plaques électriques, il n’y a plus de marquage. La douche est top. L’hôtel est bien située, le personnel sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez fait face aux quelques dysfonctionnements mentionnés. Ravis toutefois que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble :) Cordialement, La Direction. -
Fripouille.
5 / 5Le 18/08/2022 à 11:54Nous avons passée une semaine, plus que parfaite . A notre arrivée, la directrice nous a trouvé la solution à notre problème. On devait être au 3eme mais avec un handicap c'est compliqué, du coup elle nous a mis à l'appartement n°1. On ne pouvait pas rêver mieux au rez-de-chaussée . Elle nous indiqué des lieux à visiter et également donner les horaires du bus pour pouvoir aller au jeudi du port . L'appartement est idéal pour les vacances, on n'avait tout le nécessaire pour ce faire à manger . Elle nous a également donné une chaise pour la douche . L'endroit est calme et le lit est confortable. On n'était tellement bien que nous avons eux du mal à partir. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! :) Au plaisir de vous recevoir de nouveau 😉 Bien à vous, Léa -
bonobo.
5 / 5Le 11/08/2022 à 08:24Super séjour dans cet établissement. l'accueil est top et les employés sont très accueillants. Les chambres et le coin cuisine sont très bien. Nous reviendrons très certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravies de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. A bientôt. Cordialement Léa -
Antho14.
3 / 5Le 28/07/2022 à 19:24Accueil sympa et personnelle sympa juste que c'est un peu vieux et l'odeur du graillon dans le couloir mais lendemain c'est mieux sinon plutôt sympa.
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Julien.
3 / 5Le 11/07/2022 à 20:00Accueil vraiment sympa et situation dans Brest pas trop mal. Mais chambre pas au top avec une literie pas hyper propre et très forte odeur de cigarette en ouvrant la porte. De plus un frigo très bruyant. Un coup de fraîcheur serait le bienvenu dans cet appart-hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes désolé que votre séjour n'est pas répondu à toutes vos attentes. Cordialement, La Réception -
Thomas.
3 / 5Le 07/07/2022 à 15:03Un hôtel un peu vieillot Une chambre un peu grande pour une salle de bain trop petite. Accueil sympathique, bon petit déjeuner.
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Pierre-Henry.E
5 / 5Le 18/06/2022 à 12:56Super séjour, acceuil chaleureux et chambre pas cher mais propre et satisfaisante, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message Monsieur Bernard Au plaisir de vous revoir dans notre établissement! -
C.l
5 / 5Le 01/06/2022 à 07:08Personnel agréable, chambres propres, bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix
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Cyril.o
4 / 5Le 08/02/2022 à 07:592 nuités très agréables. Accueil chaleureux et serviable.. Tout le personnel est souriant et agréable.. Appartement agréable car récemment refait. J y reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement :) -
pierre.t
4 / 5Le 20/11/2021 à 10:30Bon rapport qualité prix Environnement assez calme. Studio avec coin cuisine et salle d'eau. A 20 minutes environ du Centre ville de Brest. Parking , WiFi Petit déjeuner médiocre : cacao trop sucré, brioche longue conservation, mini viennoiseries surgelées ? Accueil souriant A découvrir
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Lohann.t
1 / 5Le 20/10/2021 à 16:39J ai appelé pour réserver le 1er novembre 2021 une personne malaimable m a répondu que les quotas de wonderbox étaient atteint sur novembre et a raccroché sans autre explication ... je trouve dommage car nous ne sommes pas en pleine saison.
Réponse du propriétaire :
Mal aimable? C'était moi-même, je ne me souviens pas avoir été désagréable mais vous avoir répondu simplement. Cordialement. La Direction -
Corinne..
1 / 5Le 20/09/2021 à 17:25Séjour d'une nuit pour le travail. Très bon accueil et personnel très agréable. Studio très vétuste, moquette tachée, lino brulé dans la salle de bain, douche avec de la rouille et une peinture qui s'écaille. Eruption cutanée le lendemain due à des punaises de lit d'après le médecin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience! Nous sommes conscients de la vétusté de nos logements et nous sommes en train de rénover l'établissement. Après vérification par un professionnel sur le studio 216, nous vous confirmons qu'il n'y a pas de punaise de lit... Cordialement. Charlotte -
Caroline.i
4 / 5Le 11/08/2021 à 08:13Nous avons passé un agréable séjour, chambre un peu petite, les ustensiles de cuisine restent minimes. La cafetière et la bouilloire très sales. Après deux jours plus d'eau chaude dans le logement, le personnel à réussie à nous trouver une solution. Le personnel de l'accueil très agréable et à l'écoute des clients. Il manque un ascenseur, être au 3ème étage avec plein de bagages ce n'est pas top ! Mise à part ça, par rapport qualité/prix cela reste très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience! Nous sommes sincèrement désolés pour la bouilloire. Une mise au point sera faite avec la réceptionniste. Au plaisir de vous revoir! Cordialement. Charlotte -
Christelle.r
2 / 5Le 02/01/2021 à 10:56Nous avons passé 2 nuits et nous sommes déçu rapport qualité/prix. Chambre minimaliste, on entend ceux au-dessus, réfrigérateur qui ne s'arrête jamais même en touchant au thermostat, bruyant pour dormir et à congeler nos aliments. La chasse d'eau coule tout le temps, la douche fuit sur le côté, support gel douche moisie, petit déjeuner médiocre même s'il y a la covid, ce n'est pas une raison de mettre que des produits industriels de mauvaise qualité. À éviter
Réponse du propriétaire :
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Pi-Bi.
1 / 5Le 20/09/2020 à 19:27Cet établissement est ouvert au public, on se demande comment ! Les chambres sont équipées de mobilier vieillot, les moquettes sont passées et toutes tachées. La salle de bain est en piteux état, les rebords de la douche sont moisis et s'effritent, on constate que l'ensemble n'est JAMAIS nettoyé ! Je rappelle tout de même que nous sommes dans une période de crise sanitaire où les règles d'hygiène devraient être accrues !!! Le rail du rideau (auquel il manque 15 cm pour masquer l'intégralité de la porte fenêtre !) ainsi que le loquet du volet sont cassé. Et pour couronner le tout, l'odeur est infecte dans le hall d'accueil... (car je n'appelle pas cela une réception !) ainsi que dans les différents couloirs !... Clairement, cet établissement doit être rénové ou carrément fermer ses portes ! Les photos sur le site ne sont pas représentatives de leur état réellement. Il est juste honteux de payer ce prix pour être ainsi logé... on ne se demande pas pourquoi cet "hôtel" n'est pas répertorié à l'office du tourisme... Bref, notre week-end brestois a été en partie gâché à cause de cette déconvenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé que votre séjour ne se soit pas passé comme vous l'auriez désiré. Vous pouvez prendre contact auprès de notre service réclamation : [email protected] -
Niko.t
1 / 5Le 19/05/2020 à 17:57Le jour d'arrivée on demande une serviette ou deux en plus sachant qu'on reste pour la semaine et on nous refuse donc une serviette pour la semaine en plus du fait qu'on sort du confinement et que le ménage n'est jamais fait ! Impossible à faire de cuire un bout de viande sur leurs plaques parce que la poêle crame et aucune qualité. Décevant au prix qu'on paye!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes désolés que vous ayez passé un mauvais séjour chez nous. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir un service de qualité. La satisfaction des clients est notre priorité. Si vous souhaitez faire part de votre mécontentement, vous pouvez nous envoyer un mail à cette adresse : [email protected] -
Morgane.r
4 / 5Le 15/01/2020 à 16:40Chambre avec décorations simple, propre. Est laissé à disposition des poêles, casseroles.. etc. Bon petit-déjeuner, très bien insonorisé!
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire, on espère vous revoir très bientôt ! -
spirit.f
1 / 5Le 28/10/2019 à 15:04Week-end a oublier très mauvaise expérience dans cette établissement de la literie au ménage c est déplorable Le ménage et vraiment très mal fait mais le pire restera l odeur de la chambre 405 ! A éviter! En revanche le Personnel de la réception tres sympa ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Spirit, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour ces désagréments. Soyez certain que nous allons régler le problème en interne. Nous espérons que vous continuerez malgré tout l'aventure avec Terres de France. Belle journée. (Translated by Google) Hello Spirit, We thank you for your message and we are sorry for these inconveniences. Be certain that we will solve the problem internally. We hope that you will continue despite all the adventure with Terres de France. Beautiful day. -
Lauren.a
2 / 5Le 05/09/2019 à 15:41Chambre située au 3 ème étage sans ascenseur pour un couple avec un enfant en bas âge. Matelas de faible épaisseur mal de dos assurés. Joint et plafond de douche taché de moisissures. Télécommande de la télévision ne fonctionne pas. Chambre préparer pour une personne alors que réserver pour un couple (serviette, gobelet, table de nuit...). Point positif parking gratuit, déjeuner copieux avec grand choix. Endroit calme. Les travaux de rénovations dans les chambres sont à faire rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauren, Voulant satisfaire au maximum nos clients et ayant pour cela une écoute attentive, nous sommes sincèrement désolés pour tous ces désagréments. Soyez certain que nous allons tout faire pour y remédier. Merci pour les points positifs. Nous espérons que vous continuerez malgré tout l'aventure avec Terres de France. Agréable journée. (Translated by Google) Hello Lauren, Wanting to satisfy our customers as much as possible and having attentive listening, we are sincerely sorry for all these inconveniences. Be sure we will do everything to fix it. Thank you for the positives. We hope that you will continue despite all the adventure with Terres de France. Nice day. -
Claire.
3 / 5Le 14/08/2019 à 08:59Une rénovation est annoncée et elle est nécessaire, notamment dans la salle de bains. Il manquait une 2e table de nuit et les volets battaient avec le vent. Mais les chambres sont propres, spacieuses, très bien insonorisées et le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, le bâtiment est ancien et nous avons donc décidé de le rénover afin de rendre vos séjours encore plus agréables. Au plaisir ! -
Jean-Marc.�
2 / 5Le 05/08/2019 à 14:59Chambre équipée d'une double plaque électrique coin repas qui ne fonctionne pas. Lit 140x190 de taille inadaptée pour un couple moderne. Sinon c'est propre. Prix un peu élevé en rapport de ce que j'ai remarqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous permettons de préciser que les lits sont de taille standards et que jusqu'ici aucun de nos locataires en ont été déçu. Bien à vous -
Sonia.e
2 / 5Le 27/04/2019 à 13:41les chambres ainsi que les salles de bain sont vétustes , l'entretien n'est pas satisfaisant . Certaines chambres sont imprégnées d'odeur de tabac. Seul point positif la parking gratuit et la localisation proche de l'université .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.. Néanmoins votre retour nous est précieux et faisons notre possible pour vous garantir une meilleure expérience à chacun de vos passages dans nos hôtels/résidences Terres de France. Nous vous remercions donc pour le temps que vous avez pris pour nous partager votre avis. En espérant vous revoir parmi nous ! A très vite ! -
Stephanie.o
1 / 5Le 26/04/2019 à 20:55Même si c’est un hôtel vétuste vous pourriez par respect pour vos clients nettoyer vos moquettes avec une shampouineuse!!!!! Est ce insurmontable? Votre hôtel est répugnant vraiment!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés de voir que notre résidence n'aient pu répondre à tous vos besoins. Cependant, nous vous remercions de partager votre avis sur votre séjour. Nous en tiendrons compte pour vous garantir une meilleure expérience lors de vos passages futur dans nos hôtels/résidences Terres de France. En espérant vous revoir parmi nous! A bientôt ! -
Pierre.e
4 / 5Le 25/04/2019 à 10:43Hôtel calme et l'accueil est très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour laisser une note et un avis sur votre expérience. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement ! A très vite ! -
Emilie.A
2 / 5Le 22/04/2019 à 13:42Accueil agréable, mais chambre et salle de bain vraiment à rénover.... c'est dommage (fuite aux sanitaires, portes de douche cassée...), cela laisse perplexe sur l'entretien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre expérience. Chaque retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services en conséquences. Merci encore et, nous l'espérons, à très bientôt ! -
jean.v
5 / 5Le 21/04/2019 à 14:16Très bonne accueil chaleureux a 10 minutes du centre a pied et bonne literie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Yves, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour laisser une note et un avis sur votre expérience. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement ! A très vite ! -
Franck.o
4 / 5Le 14/04/2019 à 08:07Pas de soucis très calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour laisser une note et un avis sur votre expérience. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement ! A très vite ! -
Pierre.e
1 / 5Le 28/03/2019 à 08:26De belle photo pour tromper le client, appartement en très mauvais état, moisissures dans la salle de bain et toilette. Mais ce n’est pas le pire, je me suis fais voler mon pc dans ma chambre qui était fermé à clé, le personnels de mauvaise fois m’a répété que c’était impossible et n’a rien voulu savoir. La direction n’a jamais chercher à prendre contact n’y même s’excuser. Séjour inoubliable, je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas passée comme prévu dans notre hôtel et nous comprenons que vous ne sortiez pas satisfait de ce séjour. Néanmoins, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur le séjour. Chaque retour sera bénéfique pour vos prochains séjour parmi nous. En espérant vous revoir dans nos hôtel/résidences Terres de France. A très bientôt ! -
Gwénaël.E
4 / 5Le 20/01/2019 à 10:32Calme, propre, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwénaël, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour laisser une note et un avis sur votre expérience. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement ! A très vite ! -
Maryse.e
4 / 5Le 16/01/2019 à 06:50Personnel à la réception professionnel et très agréable Studio sobre mais super rapport qualité prix Très bien situé et proche des petits commerces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour laisser une note et un avis sur votre expérience. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement ! A très vite ! -
Lilia.E
5 / 5Le 15/01/2019 à 23:01Excellent accueil, calme et bien situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilia, Merci d'avoir de votre temps pour partager votre ressenti sur votre séjour chez nous. En espérant vous revoir parmi nous. A bientôt ! -
Anna.
4 / 5Le 13/01/2019 à 11:59Du côté des pros: personnel poli, ils ont eux-mêmes appelé à l'avance pour connaître l'heure d'enregistrement pour donner le code d'accès si nous arrivons en retard. Emplacement idéal près du centre, quartier calme. La chambre est propre. Parmi les inconvénients: la pièce était mal chauffée (life hack - allumez le chauffage dans la salle de bain et laissez la porte ouverte, donc la pièce est beaucoup plus chaude), il n'y avait pas de sèche-cheveux, même si cela était indiqué dans la description. Eh bien, en général, l'hôtel est minable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser une note et de commenter votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt! À bientôt! -
François.e
4 / 5Le 09/01/2019 à 18:47Bon rapport qualité prix. 47€ donc pas de standing mais accueil chaleureux et chambres propres et agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Merci de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que tout ce soit bien passé dans nos locaux. Nous espérons vous revoir parmi nous ! A bientôt ! -
Antoine.h
5 / 5Le 18/12/2018 à 19:13Accueil sympathique, chambre parfaite. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gus, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous ! En espérant vous revoir dans nos hôtels/résidences Terres de France. A très bientôt ! -
Dominique.e
3 / 5Le 25/10/2018 à 10:37Personnel très agréable ! Les lieux ont besoin d'un bon rafraîchissement. Les petits déjeuners sont correct. Les appartements sont bien agencés cependant attention aux nombreux points qui pêchent: salle d'eau avec beaucoup de points d'humidité, lavabo qui ne se vide pas sans retirer la bonde, moquette tachér en de nombreux endroits. Une nuit très bruyante sur 4 passées. Cela peut arriver!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre avis sur votre expérience passée chez nous. A titre d'information, une rénovation de l'intérieur de l'hôtel est prévu pour 2020 pour vous garantir une meilleure expérience. En espérant vous revoir chez nous ! A très bientôt! -
Mboving.r
3 / 5Le 21/10/2018 à 16:42Les chambres sont jolies et paisibles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fredy, Merci pour le temps que vous avez consacré pour partager et noter votre expérience chez nous. En espérant vous revoir parmi nous. A bientôt ! -
maurizio.a
1 / 5Le 20/08/2018 à 21:06Merde totale .. tapis crasseux chambres délabrées, salle de bain .... encore moins ventilateur cassé ... imaginez !!! Le couloir pire que les chambres... Ça ressemblait à un hôtel à l'heure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurizio, Nous nous excusons pour le dérangement. Merci, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis après votre visite chez nous. Veuillez noter que les intérieurs et les chambres de l'hôtel seront rénovés pour 2020. D'ici là, nous espérons vous revoir parmi nos résidences/hôtels Terres de France. À bientôt. -
carlo.e
1 / 5Le 17/08/2018 à 15:42Les chambres sont vieilles et ont besoin d'une rénovation, que les gérants travaillent actuellement sur la façade et le toit. Le personnel est très sympathique et fait ce qu'il peut pour répondre aux demandes des clients. Ne vous fiez pas aux photos publiées sur Booking, elles ne reflètent même pas de loin la réalité. L'emplacement de la résidence (car c'est de cela qu'il s'agit), n'est pas mal. Le service ou le maquillage/nettoyage des chambres n'est pas assuré, en effet un supplément est appliqué si le ménage (de base) de la chambre n'est pas effectué au moment du départ. Je le répète, les filles de l'accueil font de leur mieux, mais l'odeur de nourriture dans les couloirs est gênante, le mobilier est vétuste, les salles de bain sont à faire sauter et à refaire. J'oubliais, non pas qu'il y en ait besoin en Bretagne, mais il n'y a pas de clim, ni de ventilateur dans la salle de bain, ni de hotte au dessus de la cuisine dans la chambre (nous ne l'avons pas utilisé, mais je vous assure que les voisins l'ont fait, avec des résultats embarrassants pour les couloirs).
Réponse du propriétaire :
Salut Carlo, Désolé pour le dérangement. Merci, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis après votre visite chez nous. Veuillez noter que les intérieurs et les chambres de l'hôtel seront rénovés pour 2020. D'ici là, nous espérons vous revoir parmi nos résidences/hôtels Terres de France. À bientôt. -
Gabriele.g
4 / 5Le 15/08/2018 à 22:34Hôtel assez proche de la rue principale du centre. En voiture environ moins de 5 minutes. Chambres propres et bien rangées. Il y a des serviettes et une kitchenette complète avec vaisselle, casseroles, etc. Peut-être que le mobilier n'est pas des plus modernes mais pour quelques jours à Brest ce logement est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriele, merci d'avoir pris le temps de laisser une note et un avis sur votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt! À bientôt! -
Annick.a
1 / 5Le 05/08/2018 à 09:01Très très déçue !! C'est inadmissible ! Nous avions réservé deux appartements pour des vacances pour 3 jours, dans un lieu en plein travaux de rénovation avec échafaudages, odeurs de peintures et musiques des ouvriers sans oublier les urinoirs de ceux-ci sous notre fenêtre !! De plus à l'intérieur des chambres c'était très vétuste, sale et la salle de bain remplie de moisissures. Je ne comprends pas pourquoi on laisse les gens réserver dans de telles conditions ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annick, Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.. Les conditions décrites dans votre avis sont inhabituelles chez nous et comme vous le soulignez, cela est dû aux travaux qui se font actuellement sur la façade. Sachez que des travaux sont également prévus pour 2020 pour rénover l'intérieur de l'Hôtel afin de garantir une meilleure expérience lors de votre prochain passage chez nous. Merci d'avoir fait un retour sur votre expérience et nous espérons vous apporter satisfaction lors de votre prochain passage chez nous. A très bientôt ! -
michel.i
4 / 5Le 22/07/2018 à 08:16Bonne literie et bon petit déjeuner , personnel serviable et sympathique , très bon qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre expérience. En espérant vous revoir parmi nous dans nos résidences/hôtels Terres de France. A très bientôt ! -
Nadia.
5 / 5Le 21/07/2018 à 21:30Très bien et le personnel très agréable et d une belle gentillesse. Et très bien entretenue. Et en plus très reposant comme hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre expérience. En espérant vous revoir parmi nous dans nos résidences/hôtels Terres de France. A très bientôt ! -
alain.a
2 / 5Le 28/06/2018 à 14:59appart sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre passage chez nous. Sachez que le problème vient surtout de la vétusté de l'Hotel. Par rapport à ce problème, des travaux de rénovation des chambres seront mis en place pour 2020 . Nous espérons vous revoir parmi nous et ainsi vous garantir une meilleure expérience ! A très bientôt. -
Christophe.a
2 / 5Le 14/06/2018 à 20:25Moyen.. A rafraîchir sérieusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Sachez que des travaux de rénovation sont prévus pour 2020 afin de moderniser notre hôtel et ses chambres notamment. En espérant vous revoir d'ici là ! A bientôt. -
Jérôme.a
1 / 5Le 13/06/2018 à 16:45Pas très accueillant. Pas très propre. ça sera mieux ailleurs. ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous tenons à nous excuser pour la gène occasionnée.. Sachez que nous sommes actuellement en train de rénover l'intérieur des locaux pour 2020. Nous vous remercions de partager votre avis et nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos services pour vos futurs passages chez nous. En espérant vous revoir dans nos hôtels/résidences Terres de France. A bientôt. -
Claudine.a
2 / 5Le 23/05/2018 à 20:38Logement très ancien, pas propre... Moquette très sale, mal odorante, salle de bains et WC en mauvais état.... À rénover entièrement. Personnel très aimable et petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous sommes désolés que les locaux n'ont pu vous satisfaire autant que notre personnel sur place.. A titre d'information, des rénovations se font actuellement pour la façade de l'hôtel et bientôt (2020) pour les chambres également. En espérant vous revoir parmi nous. A bientôt ! -
Dominique.u
3 / 5Le 19/04/2018 à 09:03Bon rapport qualité prix, dommage d'utiliser encore des plaques électriques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir de votre temps pour nous laisser un avis. Sachez que des rénovations se feront bientôt pour 2020 pour les chambres. En espérant vous revoir d'ici là ! A très bientôt ! -
Bertrand.l
5 / 5Le 05/03/2018 à 18:36Très bon accueil appartement très prope !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour laisser une note et un avis sur votre expérience. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement ! A très vite ! -
Aurélien.e
3 / 5Le 03/02/2018 à 20:39Petite chambre, sans ascenseur mais parking gratuit au pied de l'appart'city très pratique, la moquette et le lino sont tachés. L'état du velux est vraiment limite, de plus les gouttières sont percées, ce qui produit un bruit désagréable de compte-goutte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Merci pour votre retour. Concernant l'état des chambres, des rénovations sont prévues pour 2020 afin de moderniser l'hôtel et vous garantir la meilleure expérience possible. En espérant vous revoir parmi nous ! A très vite ! -
Marcelle.O
5 / 5Le 20/12/2017 à 10:06Trésorier bien situé. Calme.Trés bon acueil
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Sonia.y
1 / 5Le 13/10/2017 à 20:12a mon arrive apres 21h30 pas de réceptionniste . je rentre dans ma chambre et la surprise pas de lumieres!!! aucun fonctionnz sauf dans la salle de bain. une odeur bizarre dans la chambre bref vraimrnt pas bien installe
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thomas.r
4 / 5Le 10/08/2017 à 12:26Super rapport qualité/prix avec petit dej varié et copieux, accueil très chaleureux
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Christophe.e
3 / 5Le 10/08/2017 à 12:17Bon rapport qualité prix.
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Mik.v
1 / 5Le 06/08/2017 à 03:29Pas cher mais pas d'ascenseur, sommier avec des lattes manquantes, moquette pas très propre, volets cassés. Prévoir 10€ pour la taxe de séjour en sus. Personnel accueillant et de bon conseil. Parking gratuit en bas de l'hôtel (donc parfois bruyant le matin).
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Pawel.o
5 / 5Le 11/07/2017 à 16:11 -
Laure.o
4 / 5Le 03/03/2017 à 03:15Belle apparemment fonctionnel à un prix abordable !
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Adrien.E
2 / 5Le 02/03/2017 à 09:17Calme, parking disponible et gratuit. Salle de bain de propreté limite, lit petit et dur. Chambre globalement assez vétuste.
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william.m
3 / 5Le 12/10/2016 à 04:52Cool
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linda.A
1 / 5Le 26/09/2016 à 19:29Studio sale en particulier la salle de bain : tâches au mur et cabine de douche en piteux état. Elle ne se ferme pas et est complètement sale. Grand besoin de rénovation aussi bien à l intérieur qu'à l'extérieur. La façade de l'hôtel ne donne pas du tout envie de rentrer dedans et l'intérieur du coup n'améliore pas les choses... Petit déjeuner correct mais reste cher et pas d'accès internet gratuit alors qu'aujourd'hui tous les établissements ou la grande majorité des établissements le propose. Personnellement je n'y retournerais pas. Seul point positif : le personnel accueillant.
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Jo.Z
4 / 5Le 19/08/2016 à 00:30Chambre moderne . Appart hôtel de qualité
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Erwan.a
1 / 5Le 18/04/2016 à 14:25La literie est de qualité médiocre. Les couloirs sentent la friture. Les équipements sont plutôt vétustes. Pour le reste c'est acceptable.
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Lydie.e
5 / 5Le 11/07/2015 à 21:28Très bien accueilli studio très agréable, seul bémol pas d'ascenseur . Si pb de mobilité demander le rez de jardin.
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Yannick.E
5 / 5Le 31/01/2014 à 10:22Très convivial. Au top !
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