Novotel Buenos Aires

Tags: Hôtel,

• Pedro.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 18:17

  Hôtel tout neuf, bien entretenu, bien situé à 100 mètres de l'obélisque. Bonne nourriture. J'ai regretté de ne pas avoir pris de maillot de bain dans la piscine car il faisait très chaud à BsAs mais la prochaine fois je sais ! Le personnel de la réception est un 10 !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Leonardo.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  Un hotel correcto. debería mejorar el trato del personal que son poco amables y las duchas donde sale mucha agua para afuera y uno tiene que estar secándola lo cual es poco feliz..
• Paulina.

  / 5

  Le 02/22/2023 à 01:00

  La estadía fue impecable, limpieza, orden, equipamiento de la habitación, todo maravilloso. La ubicación es increíble, en plena vida de Buenos Aires, nos fuimos con todas las ganas del volver. Todo el personal encantador. La piscina es maravillosa, todo está pensado para no querer irte jamás. La comida deliciosa. Los tragos deliciosos. El mejor trato a los niños.
• Kevin.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  The experience was overall positive: the room was clean and comfortable, good isolation from the noise and the staff was friendly and helpful. However two (big) negative points: - The gym was totally destroyed and not maintained at all. There was only 2 dumbells remaining on a total of 20. The machines were in majority broken. The hotel's management knows that and did not proceed with reparations: why? One of the reason I booked this hotel was the presence of a gym as I need to train regularly and I had go to a club outside since the hotel's one was not fine at all. - At the check-in none of my 3 cards were working on the hotel's system. I understand this is specific to Argentina as I am currently at a Novotel hotel in Brazil and did not experience any issue, nor during my other trips abroad. Since Accor is a French group with a lot of europeans clients, you should definitely find a solution so this does not happen again. This was a lot of stress especially after a 24 hours journey. I was told this was because my cards were debit and not credit but in Europe almost everybody has debit card so definitely need to provide a solution for such cases.
• Carlos..

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  os quartos são bons, o chuveiro passa agua para fora e alaga tudo. A Academia precisa de reforma, os equipamentos estão estragados e falta pesos. A agua da piscina, no verao nao precisa de aquecimento
• Alfredo.

  / 5

  Le 02/20/2023 à 01:00

  Buen Hotel con todo los requerimientos de un hotel de esa categoría. Quizá lo único ha criticar es el tamaño de las habitaciones que son muy pequeñas con poco closet para estadias mas largas. El resto cumple con lo ofrecido.
• Macaluna.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  Chambre confortable (vers l’arrière c’est mieux et plus silencieux) Le secteur piscine décevant, l’eau des piscines flou et ça ne semble pas propre, coussins des chaises sales et defraichies, le surveillant ferme parfois avant l’heure prévue qui est d’ailleurs trop tôt (19:00). Comme il fait chaud actuellement ça pourrait être ouvert plus longtemps le soir.
• Wei.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  we understand that foreign visitors in Argentina are exempted from IVA (tax) of 21% on hotel accommodation. The rebate system is available to visitors who can prove with a valid passport and who pay for their accommodation with a non-Argentine credit .The process should be completed at the time of billing, with no need for any extra paperwork. We stayed at 3 hotels in Argentina, two of which have granted us tax exemption as expected without any hassle. However Novotel Buenos Aires has insisted on charging us 21% tax unless we can produce an online immigration form. The online form simply doesn’t work for us. We requested to see the front desk manager, Emilio but had to return to the hotel twice and waited for one hour before we managed to see him. He appeared to be busy and could only spare us 5 minutes to discuss this matter. He was sarcastic and unapologetic too. Emilio has insisted on charging us the tax. He advised us to claim the tax back at airport which is clearly a bad advice. Tax refund at airport only works for purchases of goods which are supported by tax refund form from merchants. We asked an immigration officer at passport control and she told us there is no need to complete an online form. She wasn’t aware of one herself and she can’t explain why the online form doesn’t work. Anyway we have requested Emilio to explain the reasons for charging us IVA by email which he had promised to do before we leave Argentina. But he had simply ignored our emails despite a few reminders sent. This is totally outrageous! There is no courtesy or what so ever towards a guest and an Accor member! There is no help offered! I guess the hotel will simply pocket the IVA charged for foreign visitors since there is no indication of IVA amount charged on the invoices! The hotel is centrally located near Obelisco, Buenos Aires. They are a lot of other hotels within the same vicinity and price range. We would suggest you to avoid this hotel to save 21% on your accommodation unless you are 100% sure that you could produce an online immigration form. We received equivalent service from another hotel chain 300m away, and saved 21% on our hotel bills hassle free. Why not?
• Cyril.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  Modern hotel in the heart of Buenos Aire's theatreland. The room was large an comfortable. The swimming pool was a lifesaver, with temperatures over 35 C during our stay. The only disappointment was the quality of the breakfast items. Lots of carbs, very few proteins (the yogurt is not suitable for vegans/vegetarians as it contains gelatine).
• Pawel.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Miła obsługa. świetny basen .Dobrze utrzymane pokoje.
• Vítor..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Muitos pontos vêm sendo por mim tratados diretamente em conversas com algum gerente no próprio hotel, através do Trust You e do Trip Advisor e o que mais incomoda é o fato de nada mudar, nada melhorar, apesar dos alertas. O prédio segue moderno e atraente, o que constata o vanguardismo da época. Mesmo assim, desgastes são aparentes, como mofo, paredes descascando, móveis manchados e cansados. Com uma diária sempre tão alta, por que ainda não houve uma modernização da estrutura do prédio, interna e externamente? Desgaste é uma constante no hotel, sempre há alguma falta de comunicação entre os funcionários e por vezes falta uma preparação para a chegada de um membro Platinum e como tornar essa estadia especial e diferente das anteriores. Por que sempre se precisa chamar a gerência e conversar para acertar os pontos? O hotel parece ainda não ter aprendido que surpreender e agradar ao máximo pode ser um grande diferencial, ao invés de ficar preso à lista de obrigações da rede de forma fechada. Quanto à troca das tomadas por universais, não acredito na explicação dada de que é ilegal fazê-lo. Com relação aos canais de TV, basta trocar de provedor. São questões simples, de baixo custo e de solução fácil e rápida. Algo que salta os olhos é a equipe unida e trabalhando com gosto, principalmente no restaurante, parabéns! Simplesmente desprezar as avaliações no Trip Advisor, mesmo com justificativas plausíveis, é desprezar também nosso tempo, energia e experiências como hóspedes, além de se perder a chance de reverter alguma situação negativa lá apresentada. Soa prepotente! A enorme rotatividade de pessoal também é preocupante: por que poucos querem trabalhar lá por muito tempo, principalmente em posição de chefia?? Isso passa um sinal ruim para o hóspede: se não é bom pra trabalhar, não é bom pra se hospedar! Talvez o maior problema do hotel seja ele se sentir confortável em sua posição e achar que nada precisa fazer para melhorar, um pouco de soberba mesmo, que se encaixa perfeitamente no ego inflado dos argentinos. O hotel seguirá sempre sendo minha casa em BsAs e voltarei lá sempre com muito gosto. Falta mais humildade e generosidade, ou seja, descer do pedestal em que está!
• LiliyWally.n

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 02:52

  L'hôtel est situé au cœur de Buenos Aires sur l'emblématique Calle Corrientes et à quelques pas des principales attractions. Chambre spacieuse et très fonctionnelle. Petit-déjeuner buffet complet. Le secteur de la piscine a un jardin vertical et il ne semble pas que nous soyons dans le centre vertigineux de Buenos Aires. Le hall est immense. Je recommande de déjeuner dans son restaurant Patio 378 où vous pouvez aller sans rester et il a des promotions avec les théâtres. Il a tout ce dont un hôtel de luxe a besoin et la meilleure chose est l'attention de tout le personnel qui offre un service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires et votre visite au Patio378. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Julianne.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Hotel agréable, propre et bien situé. Les chambres sont très bien, petite mais très bien agencée. L'espace piscine très agréable! Le personnel sympathique Je recommande
• Heloisa.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  A estrutura do hotel Em si e muito boa, porém ao chegar no quarto estava com cheiro bem ruim, sinal de internet bem fraco no quarto, porta hdmi da tv não estava funcionando ! Pontos positivos: bar do hotel Era muito bom, excelentes drinks
• baris.e

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 22:07

  L'un de mes hôtels préférés à Buenos Aires, l'emplacement de l'hôtel est excellent pour les touristes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Baris, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Edmond.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 01:00

  Accueil sympathique, bar et cour arrière très sympathique
• Yaser.u

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:57

  Hôtel très bien situé au centre de Buenos Aires. Avenida Corrientes est magnifique à cet égard, il y a de nombreux taxis qui passent et facilitent grandement les déplacements dans la ville. L'infrastructure de l'hôtel était impeccable, des préposés très attentifs et polis avec nous. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yaser, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• gabriela.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 05:21

  Un très bon service a souligné la qualité de la fête organisée le 31 décembre. Un spectacle musical DJ et plusieurs options de restauration gratuites ont constitué un événement merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriela, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Álvaro.u

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:49

  Les petites chambres et le petit-déjeuner sont payants, ils ne sont pas inclus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel Buenos Aires. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; Veuillez nous permettre de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez Novotel, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, vos commentaires sont donc très importants pour nous. Nous vous rappelons qu'il existe des tarifs avec et sans petit-déjeuner adaptés aux besoins de chaque client. Vous pouvez contacter directement les réservations d'hôtels pour vos futures réservations afin de vous conseiller. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service optimal. Sincères salutations.
• Cecilia.r

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:51

  Excellent emplacement. Personnel attentionné. Cuisine gastronomique de très bonne qualité. Suggestion : laisser la piscine ouverte encore 2 heures car elle devient très agréable la nuit Merci!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Iara.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:34

  J'adore! J'y retournerais. L'attention est merveilleuse et les installations sont très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Iara, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Carina.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:19

  Nous sommes restés deux nuits pour faire une escale avec un autre vol et nous avons adoré, les chambres de première classe, tout fonctionnait à merveille, et le meilleur : l'espace extérieur au milieu du micro centre, l'attention et le petit déjeuner 💪

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carine, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 00:22

  Hôtel dans le standard de la chaîne Accor, bien situé, bon service des employés, bon petit déjeuner et chambres dans le standard également.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ricardo, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour vous fournir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations.
• Pablo.n

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 23:14

  Attention à la réception terriblement lente. Peut-être par manque de personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel Buenos Aires. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; Veuillez nous permettre de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez Novotel, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce qui s'est passé pendant votre séjour ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service optimal. Sincères salutations.
• Diwakar.y

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:20

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diwarak, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Robert.l

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Steven..

  / 5

  Le 12/05/2022 à 01:00

  Check in e Check out pessimo, solo una persona e il check offerto on line non e servito praticamente per niente.
• Ruben.d

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:36

  Juste quelques personnes qui déménagent dans un endroit formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• silvia.e

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:18

  Nous sommes partis en vacances et le room service est très bien, petit déjeuner avec fruits, pain, et infusions froides et/ou chaudes très complètes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations
• J.

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:14

  L'une des pires expériences de notre voyage à travers l'Argentine. Au moment de l'enregistrement, ils nous ont donné des clés qui n'ouvriraient PAS la chambre et il n'y avait pas de personnel technique pour résoudre le problème La réservation a été payée et effectuée via Priceline mais l'hôtel a débité notre carte de crédit sans autorisation, en donnant comme excuse que les frais étaient pour ne pas avoir fourni nos informations personnelles, qui étaient requises au moment de l'enregistrement et en prenant une copie du passeport et de la carte de crédit. Dommage que cet établissement hôtelier continue de voler les touristes C'était le seul hôtel de notre séjour en Argentine qui a agi de manière malhonnête
• Maria.o

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:17
• Alba.u

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:54

  Hôtel calme ! Il a un très bon restaurant et un bar, après avoir marché toute la journée, vous pourrez profiter de l'espace de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aube, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Nico.G

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:31

  Mercredi, nous avons déjeuné dans votre restaurant et pris le thé samedi. Je ferai les critiques séparément, car c'était très différent. Déjeuner: délicieux, il y avait une variété d'options différentes au buffet, des carnivores aux végétaliens. Et si vous optez pour le buffet et le plat chaud, personnellement je n'ai été rassasié qu'avec le buffet. Mais j'ai essayé le poisson, délicieux. Le goûter de l'après-midi : ils nous ont dit que le thé pour deux en servait trois, mais ce n'était pas vrai. L'offre gastronomique comportait plusieurs pièces sucrées mais salées très modestes. Nous avons eu une situation, mais le personnel l'a corrigée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nico, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre expérience au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• angelo.e

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:45

  J'étais Furtado dans cet hôtel Je ne pense pas que cet hôtel soit sûr et honnête avec les clients
• Ludimilla.e

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:22

  Je suis resté 2 nuits pour le travail. Mauvais service et peu fiable, environ 200 dollars ont mystérieusement disparu dans mon sac, détail je suis resté seul. Ils ne m'ont apporté aucun soutien. Il me semblait absurde qu'un hôtel de ce niveau ne prenne pas en charge le client, encore moins contrôle les caméras de sécurité. Je ne recommanderais jamais cet hôtel même gratuitement. La piscine ne fonctionne pas et vous n'avez pas été prévenu au préalable
• Sofia.S

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:06

  Le personnel était sympathique mais je n'ai pas aimé l'hôtel, j'ai eu quelques problèmes avec la lumière dans la chambre et la douche

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service optimal. Sincères salutations
• Loraine.r

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 04:18

  Ils n'allument pas la climatisation, affirmant toujours qu'elle est centralisée et que c'est comme la «température ambiante standard». Vous ne pouvez tout simplement pas l'allumer de jour comme de nuit. Ne restez pas ici. Ils ne vous laisseront pas allumer la climatisation car c'est centralisé, ni jour ni nuit, il fera chaud.

  Réponse du propriétaire :
  
• Josè.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 00:03

  Magnifique nous avons découvert ce jour-là, j'espère revenir bientôt !
• Estudio.e

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 00:17

  J'ai assisté à une formation, la salle était très bien et le service de café était très bon. Propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Marcela.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:44

  Snack exquis "La vie en rose". Très bonne pâtisserie. Et le délicieux salé. Ambiance chaleureuse et attention.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcela, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 05:37

  Service spectaculaire. Restaurant avec une excellente cuisine, mieux que de manger sur l'avenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Daniel, Nous apprécions vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour vous fournir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations.
• celeste.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 01:52

  Ils nous ont traité de très mauvais voyage avec mes enfants et ils m'ont donné des chambres séparées. Ils m'ont dit d'être reconnaissant que nous ayons été au même étage
• Martin.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 05:23

  Très bonne expérience dans le thé de l'après-midi, et très bel hôtel. Je vais certainement revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Dei.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:47

  Je n'ai eu qu'une étoile pour deux choses. La première est que notre chambre n'avait pas de smartv, ce qui me surprend compte tenu de la qualité de la chambre en termes d'éclairage, de lits, d'armoires avec lumières, de lumières colorées, de douche vitrée, etc. Aujourd'hui, presque tout le monde utilise une plate-forme comme YouTube ou Netflix. La prochaine chose est qu'ils n'ont pas précisé que le minibar était plein et que si nous utilisions des boissons, nous devions les payer. Même chose avec des frites de cacahuètes qui étaient dans le placard. Le reste, à mon avis, était excellent. Propre, hygiénique, belle vue et la réception était luxueuse et agréable à l'œil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Deï, Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre expérience au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Petty.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:17

  Bel hôtel, bon prix, petit déjeuner délicieux.
• Eduardo.n

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:33

  Emplacement parfait, très bonne acoustique de la chambre, car c'est dans la région centrale que vous pourrez dormir paisiblement sans être dérangé par les bars et les voitures qui passent le long de l'avenue. Bonne chambre d'hôtel, télé horrible, pas de smartv, si vous en avez, je vous conseille de prendre un MI STICK, la salle de bain revient avec une odeur de cloaque insupportable du drain.
• Sergio.

  / 5

  Le 09/05/2022 à 02:00

  Dovrebbero fare un corso di cortesia al personale della reception
• Jose.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:02

  Excellentes installations et environnements .. très bon service de petit-déjeuner .. très bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Ramon Herrera, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Ana.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:48

  Le bon goûter. Le salé est meilleur que le sucré. Sur 5 gâteaux, 3 avec le même chocolat, et les plus petites dégustations avaient aussi le même chocolat. Le jus pressé et le café, très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Véron, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel Buenos Aires. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez Novotel. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce qui s'est passé pendant votre séjour ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations.
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 03:33

  Nous avons organisé des événements et tout s'est parfaitement déroulé. La nourriture est copieuse et de très bonne qualité. Nous louons un service de pause-café, déjeuners et dîners. Recommandé. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Pao.

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:35

  Chambre confortable et douillette, ainsi que les autres espaces de l'hôtel, bon petit déjeuner, la carte du restaurant peut s'améliorer et l'attention du personnel majoritairement sympathique. En général, cependant, il est très important lors de la demande d'informations à la réception, de les fournir clairement, précisément et, si possible, une note de consentement concernant les accords d'horaires et les frais de départ tardif, car étonnamment, ils m'ont obligé à payer 60 % plus que d'accord, et avec une attention qui laissait beaucoup à désirer par la réceptionniste à ce moment-là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Novotel Buenos Aires. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que votre prochain séjour soit le meilleur possible. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations.
• jose.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:22

  Très bon emplacement. À l'aise. Chambres spacieuses. Bon prix!

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Gonzalez, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Claudio.l

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:01

  Excellent emplacement et attention. Meuble un peu vieillot pour la qualité et le prix. Très bon petit déjeuner. Assurez-vous qu'ils gardent un garage pour vous si vous y allez en voiture. Le samedi soir presque indisponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Gustavo.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:00

  Excellente attention. Très bon resto. Il est également compatible avec les animaux de compagnie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustave, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Alicia.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:28

  Très bon hôtel, selon les 4 étoiles qui l'identifie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Instituto.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 23:42

  Très bon emplacement. Bon petit déjeuner. Chambres avec des meubles un peu vieux. Le système de verrouillage a beaucoup échoué. Bonne attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Natalia.i

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:36

  L'hôtel est bien situé, un hôtel confortable, avec ce qu'il faut pour un court séjour. Le service à la réception, assez régulier. Ils manquent de service client.
• Pedro.i

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 01:55

  Très bon emplacement. Belles chambres même s'il fallait demander du savon et du shampoing. Excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Juan.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:01

  Excellent hôtel, très bon emplacement, chambres équipées modernes super propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Ledesma, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• daisy.k

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:32

  C'est un excellent hôtel. Non seulement pour l'étendue de tous ses environnements, mais aussi pour la qualité des soins de tous ses employés et l'emplacement imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Buenos Aires. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations.
• Georgina.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:07

  L'hôtel est très bien situé, juste sur l'avenue Corrientes, très proche de l'obélisque et dispose d'un parking, donc il n'y a aucun problème si vous y allez en voiture. L'attention de tout le personnel est impeccable. Les chambres sont très belles et confortables. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, avec beaucoup de variété... tous exquis. J'ai dîné au Patio 378, le restaurant de l'hôtel et tout était très bon. J'y retournerais sans hésiter ! Excellent hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Georgina Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour chez Novotel. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Yanina E. Teplisky Réceptionniste Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obélisque
• João.o

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:55

  Je devrai des photos, mais j'essaierai de décrire les points positifs et négatifs pour aider au choix. Forces: Emplacement - sur l'Avenida Corrientes, à proximité de nombreux théâtres, magasins et installations ; Bar et café - petit déjeuner délicieux et bien servi et le bar avec d'excellentes boissons ; Chambre - rien qu'agréable. Bon lit, douche et salle de bain avec une fenêtre pour regarder les gens prendre une douche. Points négatifs : Vieux meubles dans la chambre et oreillers trop hauts. De plus, la climatisation ne fonctionnait pas. Malgré le froid de juillet, la chambre était étouffante la nuit.
• Relate.u

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 05:26
• Eugenia.t

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:01

  Excellent, nous sommes allés plusieurs fois prendre un verre et la fille du bar prépare de très bonnes boissons. Ils sont toujours de qualité et bien faits. Bel endroit pour aller boire un verre.
• Julieta..

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:57

  ATTENTION TERRIBLE DU PARKING. PRENDRE UN GARAGE A L'HEURE, AU MOMENT DE PAYER A LA RECEPTION DE L'HOTEL PLUS DE 20 MINUTES D'ATTENTE DANS LA LIGNE PENDANT QUE LES CLIENTS FONT L'ENREGISTREMENT, LA RECEPTIONNISTE AVAIT DE TRES MAUVAISES REPONSES. QUAND JE SUIS DESCENDU POUR TROUVER MA VOITURE, PERSONNE N'OUVRAIT LA PORTE. LES GENS, SI VOUS ALLEZ DÎNER OU AU THÉÂTRE NE LAISSEZ PAS VOTRE VOITURE À CET ENDROIT
• Eric.u

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:15
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:34

  Il a un bon service de chambre, le petit déjeuner est abondant, les réceptionnistes sont bien traités ainsi que les serveurs, sur le parking les garçons nous ont traités avec 10 très bonnes prédispositions
• Helcio.l

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:20

  Excellent emplacement, toujours avec la police dans les environs et avec de nombreuses personnes qui se promènent jusque tard dans la nuit car il est proche de plusieurs théâtres, restaurants et cafés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Helcio Nous apprécions vos commentaires suite à votre séjour chez Novotel. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos collaborateurs qui œuvrent au quotidien pour vous fournir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Yanina E. Teplisky Réceptionniste Site internet du Novotel Buenos Aires & Ibis Obélisque
• Giulianna.o

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:06

  Nous avons réservé l'hôtel avec une garantie de prix sur le site All, qui n'a pas été respectée et je dois me battre, donc je suis très déçu par All et Accor. L'hôtel était très bien situé, avec un bon petit déjeuner et beaucoup de variété, mais les meubles de la chambre étaient en bois et avaient des insectes (comme des fourmis et des punaises en bois), j'ai été piqué plusieurs fois. Le fait que la salle de bain soit en verre était une mauvaise chose, car toute la lumière passe dans la chambre. A part celle où se trouvaient les toilettes, il y avait aussi une porte vitrée, qui même matte devient un peu désagréable et sans intimité. Le téléchargement a également été actif plusieurs fois, il manquait de maintenance. La qualité d'image de la télévision était très mauvaise et la propreté des chambres laissait à désirer. Compte tenu du coût de l'hôtel, je pense qu'ils devraient se moderniser beaucoup plus et améliorer considérablement l'expérience client.
• Maria.e

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 05:48

  Tout était divin... un après-midi sans eau... et la nuit aussi... sans pouvoir se baigner. Et sans pouvoir utiliser la salle de bain... un génie qui s'occupe de la nuit... dit qu'il s'appelle Juan... et quand je fais une réclamation il me répond jusqu'à ce que je puisse y arriver... heureusement Je viens toujours et j'ai la carte de fidélité... J'espère qu'un responsable soucieux des clients me répondra... c'est ce qui correspond
• Alberto.

  / 5

  Le 06/20/2022 à 02:00

  Sono stato 4 notti presso questo hotel. Direi ottima soluzione per essere in centro a Buenos Aires e per avere in ogni caso la possibilità di parcheggiare l'auto.
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:46

  Notre expérience a été très bonne. Bien que nous ne soyons restés qu'une journée, nous avons eu un petit déjeuner très complet et un délicieux dîner. L'emplacement est également excellent.
• Mauricio.e

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:12

  Ils éteignent la climatisation et la « ventilation ». Plein de particules qu'a.ki et ma compagne (qui était dans une autre pièce) nous ont mis avec des allergies très intenses. Je suis membre platine de la chaîne Accor et c'est le premier hôtel où je ne reviendrais pas. Cela gâche l'excellent service et la gentillesse de l'endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maurice Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez Novotel. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez {brand}, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce qui s'est passé pendant votre séjour ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations. Yanina E. Teplisky Réceptionniste Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obélisque
• marcela.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 01:49

  Endroit magnifique! Nous sommes passés dans l'après-midi. A quelques mètres de l'obélisque, un hôtel 4/5 étoiles pouvant être passé au bar/restaurant. Un environnement avec des lumières chaudes, une musique douce qui permet la conversation, des fauteuils très larges et confortables. Desserts exquis : J'ai pu déguster trois churros croustillants sur une base de crème et de dulce de leche avec un thé inti zen. Un moment de détente dans la "rue qui ne dort jamais"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcela Nous apprécions grandement vos commentaires concernant votre séjour à {hotel}. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Yanina E. Teplisky Réceptionniste Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obélisque
• Felipe.a

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 03:53

  Prix ​​élevé, petit logement. Je suis resté dans la chambre 811 et il y avait des cafards rampant autour des meubles. Comme je suis resté 2 nuits, j'ai décidé de ne pas me plaindre le jour. Personnel serviable même pour les étrangers, c'est pourquoi je lui attribue 2 étoiles. Remarque : la piscine était en cours de maintenance et n'était pas ouverte au public, cela n'a pas été annoncé dans le rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Felipe Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour chez Novotel. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez donc accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service lors de leurs séjours ; par conséquent, votre avis est essentiel pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises en vue d'améliorer la qualité des services que vous avez mentionnés. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos meilleures salutations Yanina E. Teplisky réceptionniste Site Internet Novotel Buenos Aires & Ibis Obélisque
• Evelize.u

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 04:04

  Hôtel horrible et cher. Nous avons réservé à cause de la piscine et de l'emplacement mais la piscine ne fonctionnait pas depuis des mois et nous n'avons pas été informés. Le petit-déjeuner est composé d'horribles medialunas et de churros séchés qui semblaient avoir été préparés il y a quelques jours, du bacon au goût de vieille graisse, plusieurs fruits gâtés. Nous avons dû faire savoir au chef que certaines choses manquaient à la table du petit-déjeuner. Il semblait que les employés étaient découragés et mécontents de leur travail. Le jour de notre arrivée, quelques heures plus tard, nous avons dû changer de chambre car le dispositif de chasse d'eau était défectueux. Dans la nouvelle pièce, le robinet de la douche tombait sans cesse du visage et les porte-serviettes du corps étaient cassés. Le drap du matelas était petit, il ne couvrait pas tout le matelas et il s'est quand même détaché la nuit et je me suis réveillé allongé sur le matelas. Mon sentiment était que l'hôtel n'était pas bien géré et que le personnel était mécontent de travailler dans cet hôtel. Mon conseil est de rester à l'hôtel du côté le plus simple, qui appartient à la même chaîne et qui propose un bon prix et un excellent petit déjeuner et le personnel est souriant et attentionné.
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:05

  Je suis allé à une exposition et à un cours d'orchidées. Excellente attention. Excellente collation. Apparemment un très bon endroit où séjourner
• Fabiana.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 03:39

  L'hôtel est magnifique, super propre, ils ont nettoyé ma table 100 fois... l'attention de tout le personnel extraordinaire ! Le petit-déjeuner est très varié, il comprend des fruits frais, des œufs, du bacon, des yaourts individuels, des boissons,... de la charcuterie grillée... la piscine et les extraordinaires fauteuils de jardin... vous pouvez manger de délicieux plats au restaurant. .. Je le recommande à 100%
• Leo.r

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:37

  Je restais la semaine dernière. Les deux jours où j'étais là-bas, il n'y avait pas d'Internet. Le petit déjeuner, par rapport aux fois précédentes, très incomplet. Peu de variété de produits et en général très faible. La chambre n'avait pas de bidet, alors que dans l'Ibis (de la même chaîne et moins cher) il y en avait.
• Elizabeth.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:33

  Nous avons fêté le service civil de ma fille le 3/8 au Patio 378, excellente attention de tout le monde et surtout de Margarita. Journée spéciale bel endroit !! hautement recommandé
• Sebastian.o

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:58

  Service non conforme à la marque. L'hôtel est bien situé et facilement accessible. La réceptionniste qui m'a accueilli était assez antipathique, contrairement à deux autres réceptionnistes qui étaient très sympathiques. La chambre manquait de papiers / stylos, avait une bouilloire électrique et des tasses mais pas de thé ni de café (en théorie, il fallait payer au bar et l'apporter dans la chambre si on le souhaitait). Le téléphone n'avait pas les numéros pour communiquer avec la réception ou le service de chambre, et il n'y avait pas de menu ni d'explication sur le numéro à composer pour communiquer. La propreté de la chambre est quelque chose qui baisse aussi d'un point dans la note, il y avait un cheveu dans la douche. Le petit déjeuner était très bon, il y a une piscine et une salle de sport qui sont également très bien, la télévision, la climatisation et les espaces communs, très bien aussi. Certains détails des murs et des toilettes nécessitent un peu d'entretien. J'espère que ça ira mieux !
• Camila.a

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 00:39

  Chambres très agréables et confortables. L'hôtel a une piscine qui était sale, nous sommes restés 3 jours et elle n'a jamais été nettoyée. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet. Excellent emplacement. Je recommande de laisser la voiture dans un garage qui n'est pas l'hôtel car là-bas, ils facturent 3 fois plus que ce qu'ils facturent à un pâté de maisons.
• Mauro.c

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:24

  Le petit déjeuner, le meilleur. Riche et abondant. La climatisation ne fonctionnait pas et nous avons été changés de chambre, sans problème. L'attention et l'emplacement sont bons. Les points négatifs : beaucoup d'enfants, à prendre en compte dans l'espace piscine.
• gilles.i

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:37

  Un Novotel classique mais, gros bémol, la piscine. Petite, sale, et 3 parasols pour 11 transats... Quand il fait en moyenne 40 degrés au soleil à BA c'est ridicule.
• Héctor.v

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 23:40

  Il a un design très intéressant dans les chambres. En raison de la pandémie, le rapport qualité/prix a beaucoup baissé. Actuellement subi un incendie la semaine dernière. Petit déjeuner copieux ! Excellent dîner gastronomique ! La piscine est fermée.
• Emmanuel.o

  2 / 5

  Le 04/02/2020 à 01:42

  Digne d un restaurant d etat à Cuba personnel discutant ou lisant le journal sans regarder les clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Emmanuel, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Avec nos meilleures salutations, Evangelina Fontana Vuisso Responsable de service Site Novotel Buenos Aires & Ibis Obélisque
• Mayank.h

  3 / 5

  Le 26/10/2019 à 19:18
• Yonathan.e

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 01:53

  bah

  Réponse du propriétaire :
  Merci à la série HD de nous avoir évalués. Je n'ai pas pu associer votre utilisateur à un invité pour vous contacter et vous demander ce que nous pouvons améliorer, mais je reste à votre disposition si vous souhaitez me contacter. Acclamations, Exequiel Campos - Directeur Général
• mathieu.r

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 18:19

  Chambres design et très agréables. Terrasse sympa en teck avec bassins

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mathieu de partager votre expérience á Novotel Buenos Aires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous! Nous espérons avons l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Exequiel campos Directeur Général
• gerard.i

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:12

  Très bien situé, bon rapport qualité-prix, petit-déjeuner très estimable, personnel polyglotte mais qui manque parfois de fiabilité (avait oublié de nous commander un taxi pour l’aéroport comme convenu...).

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.o

  5 / 5

  Le 25/12/2017 à 14:11

  Excellent hotel au centre de BA, chambres sans aucun bruit très calme. Situé au niveau des théatres, de l’obélisque, du théâtre Colon. Métro, taxi, bus. Une grande piscine magnifique et sa salle de fitness superbe. Le petit déjeuner est énorme. Une salle de jeu pour les enfants. Tout pour passer un excellent séjour au centre de BA. Le wifi très rapide, le plus rapide que j’ai eu depuis que je suis à BA!!!
• Walter.a

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 23:01

  Excellent endroit, attention et design. Idéal pour passer de bons moments en famille, nourriture très riche et variété de menu
• Mr.T

  4 / 5

  Le 10/04/2017 à 12:01

  Très bien placé et très bonnes prestations. Ne pas hesiter
• Nicolas.U

  4 / 5

  Le 16/08/2016 à 07:59

  Top ! Super bien placé ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dutertre Bonjour, merci beaucoup d'avoir laissé votre avis sur le Novotel Buenos Aires. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et que nous pourrons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement Évangéline Fontana Adjointe au responsable de la réception
• Mauricio.o

  3 / 5

  Le 09/08/2016 à 18:43

  L'hôtel est toujours très bien. Je suis un invité fréquent. Mais le service de taxi que l'hôtel gère est horrible. Des arnaques en facturant 4 fois des frais à ne pas envoyer de voitures commandées plusieurs heures à l'avance. Ce n'est pas le service hôtelier mais c'est le service qu'ils utilisent pour les passagers. Taxi haut de gamme. escrocs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zoppi : Bonjour, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis sur le Novotel Buenos Aires et votre dernier séjour ici. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt, Avec nos meilleures salutations Évangéline Fontana Adjointe au responsable de la réception