Carema Beach Menorca

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,

• BLONGU.

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 12:10

  Nous étions en famille, l'hôtel était super, le service client était phénoménal, la nourriture était très bonne En général, tout le personnel est à 10 points, la chambre est très confortable et d'une propreté irréprochable. Je recommande cet hôtel, qui est également très proche de la plage et offre une vue magnifique depuis la terrasse
• Mika.o

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:54
• Tony.r

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:00
• Mercedes.u

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:30

  L'hôtel est très bien situé sur la plage de Cala'n Bosch. Les installations sont bonnes et le personnel très attentionné et sympathique. L'expérience a été assez bonne, seulement deux choses qui n'étaient pas très bonnes, l'une d'elles est que l'après-midi il n'y a pratiquement pas d'eau chaude dans la douche, une autre était que nous avons dîné dans la chambre un soir et le hamburger était totalement carbonisé, nous avions de quoi le jeter...
• Eva.e

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:33

  L'hôtel est bien situé, personnel très sympathique, buffet acceptable, attention seulement 2 blocs ont un ascenseur, ils pourraient améliorer la propreté en général. A mon goût, une étoile c'est trop.
• nima.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:51

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nima: merci beaucoup pour votre excellente évaluation, nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine.
• woolieblargs.

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:14
• Telescope.a

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:47

  Correct pas réellement 4 étoiles plutôt 3 au max. Le restaurant est bien ordinaire. Le bruit le jour est ahurissant: enfants parents et autres font un tapage insupportable. Pas une place pour relaxer en pleine session haute. Bien situé et pas de parking dédié.
• Javier.�

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 21:07

  Très avantageux : - Emplacement Acceptable: - Nettoyage - Petit-déjeuner Inacceptable: - Dîner buffet de mauvaise qualité (70% congelé); menu clairsemé moins de 7 plats au choix; plats mal préparés (riz dur, poisson trop repassé) ; service de serveuse inexistant (il y en avait un et il ne savait répondre à aucune question sur les menus; inexistence de yaourt dans les desserts; et fruits surgelés vieux de plusieurs mois et sans goût. - L'attitude despotique et peu serviable de la fille au comptoir de l'équipe du matin. Nous avons eu un problème créé par le courtier de voyages, et en raison de la fermeture de l'hébergement Carema Club à Fornneslss, ils nous ont envoyés à la plage Carema à Cals'N Bosch. La fille en question a fait face à un problème dérivé et que ce n'était pas notre problème, elle ne nous a donné aucune facilité et aucune solution acceptable, laissant le problème toujours pour nous, qui avions payé pour ce que nous avions déjà réservé à Fornelss. - Parking extérieur gratuit ? des rires. Dans la rue sainte, et si vous trouvez. Vous pouviez rouler jusqu'à ce que le réservoir soit vide. Deux hôtels l'un en face de l'autre. Il comptera environ 150 chambres et il y aura 30 stationnements dans une rue qui s'étend sur deux kilomètres. Douloureux.
• Hugo.i

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:30

  Bref bilan basé sur les points positifs et négatifs. POSITIF ▪️Emplacement ▪️Qualité du petit-déjeuner ▪️Chambres ▪️Qualité Wi-Fi MOYEN ▪️Personnel ▪️Nettoyage ▪️Piscine NÉGATIF ▪️Dîner
• Mercedes.r

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:24

  Nous étions début octobre. Très calme, sans encombrement, personnel très sympathique. Idéal avec des enfants, bonne cuisine sans excès, pour moi, il ne manque qu'une télé dans la chambre
• Thomas.u

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:20

  Spécialisé en anglais Personnel antipathique Pas de choix raisonnable au petit-déjeuner - les machines à café sont constamment en panne. A 10h50 on nous a demandé "gentiment" de quitter le restaurant car le petit déjeuner se terminait à 11h00. La chambre était correcte, malheureusement avec une vue sur la rue, le rapport qualité-prix n'était pas correct du tout.
• Colette.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note et pour nous avoir recommandé, nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer.
• Meryl.r

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires valorisant la beauté de nos installations et merci beaucoup pour votre remarquable appréciation, nous espérons que vous reviendrez bientôt.
• Bolichi.

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:36

  Bon hôtel à deux pas de la plage. Les appartements sont neufs et bien équipés. Seul bémol, les tubes avec abat-jour se font rares et les gens laissent des choses à réserver même si c'est interdit et prévenu. Mauvais pour les gens, pas pour l'hôtel 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique et merci pour vos magnifiques commentaires, nous travaillons très dur chaque jour pour essayer de vous assurer un excellent séjour et il est gratifiant de recevoir des critiques comme la vôtre. Merci
• Greg.u

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:52

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos merveilleux commentaires, nous espérons vous revoir l'année prochaine et que vous profitiez de vos vacances bien méritées comme cette année.
• Michelle.h

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:08

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Shelton : Merci d'avoir apprécié notre emplacement imbattable, nous espérons que vous reviendrez l'année prochaine, juste pour souligner que nous ne faisons pas de distinction entre les nationalités lors de la réception de nos clients, tout le monde est également le bienvenu. Merci
• Mia.i

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:04

  Carema beach est un aparthotel pour ceux qui recherchent le confort en plus de l'aspect pratique. Mon séjour comprenait le petit-déjeuner buffet qui à mon avis est assez complet, cependant je pense qu'il devrait ouvrir au moins une heure plus tôt pour avoir la possibilité d'explorer certaines plages et d'y trouver un parking. 8h00 c'est un peu tard et j'ai sauté le petit déjeuner inclus dans le prix pour pouvoir faire ce que j'ai mentionné plus haut. Le studio était équipé de tout ce dont vous pourriez avoir besoin et d'un très joli balcon. Les environs de cet hébergement regorgent de restaurants, de supermarchés et d'autres services. Le stationnement autour de l'hébergement est gratuit. Ciutedella est à environ 15 minutes en voiture. Le service Internet fourni est satisfaisant. La climatisation pourrait fonctionner un peu mieux. J'ai été surpris par le service "chambres de courtoisie" proposé aux clients qui souhaitent profiter de la piscine et de la plage après leur départ. Cet espace est destiné à prendre un bain avec tous les utilitaires, de la serviette au gel douche inclus (je recommanderais d'inclure au moins un ventilateur à l'intérieur de cet espace qui est assez étouffant). Le personnel est sympathique et des plus accueillants. Je pense que ce logement convient mieux aux familles avec de jeunes enfants. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et pour votre évaluation, nous apprécions les commentaires comme le vôtre qui valorisent nos services de manière approfondie et détaillée, merci.
• Daria.a

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:04

  C'est un bon endroit après la piscine vous marchez 50 marches et vous êtes déjà sur la plage, bon service, bon buffet de 9h00 à 11h00 et de 19h00 à 22h00, ils ont un maître nageur, ils parlent Anglais, Français, Italien Espagnol. je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daria: Merci pour votre excellente évaluation et pour vos commentaires qui nous aident et nous motivent à continuer à nous améliorer, nous espérons vous voir l'année prochaine
• Mihaela.o

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 03:29

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note et pour vos commentaires, nous espérons que vous reviendrez l'année prochaine et que vous profiterez à nouveau de vos vacances avec nous.
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:51

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette île merveilleuse avec nous, nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine.
• Ferrameta.o

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:26

  Nous sommes restés 10 jours dans cette structure 🤨 malheureusement déçus par beaucoup mais beaucoup de choses, surtout la propreté ici est une option ..... zéro services, zéro animation, desserts pour le dîner tous emballés et affichés si bien qu'ils peuvent être échangés contre de la pâtisserie . . Personnel peu souriant....cmq Je joins des photos afin de bien comprendre la situation. Magnifique la chambre danse la piscine même si avec peu d'entretien malheureusement

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris de votre temps pour nous évaluer et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été ce à quoi nous nous attendions, nous prenons note de vos recommandations d'amélioration, bien que si je dois vous dire en référence aux desserts, c'est que nous travaillons avec le la plus prestigieuse pâtisserie de Minorque et tous les desserts sont faits maison et nous les recevons quotidiennement, merci.
• Francisco.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:49

  Il ne mérite pas 4 étoiles. Pas d'activités pour les enfants ou les adultes. Service de nettoyage horrible. Vous êtes sorti du bain à midi et ils n'avaient pas nettoyé. Les gens à la réception récupèrent les serviettes. La nourriture laisse à désirer et il n'y a pas de buffet le midi. Ou des dîners, ou des dîners. Ils nous ont donné une chambre adaptée sans nous prévenir. Faire une digue avec des serviettes à chaque fois qu'on se douche pour ne pas inonder la chambre car il n'y a pas de moustiquaire. De plus, vous vous plaignez et ils ne résolvent rien et ne vous indemnisent pas. Un "désolé" et fuyez. Une déception. Inutile de me répondre par ce classique "merci pour votre avis"

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, mais ce n'est pas un "classique" merci pour votre avis comme vous l'indiquez, nous apprécions vraiment que lorsqu'un client n'a pas eu une bonne expérience à son avis, faites-le nous savoir pour essayer de nous améliorer à l'avenir , nous sommes humains et nous pouvons faire des erreurs, dans votre cas nous comprenons qu'aucune compensation n'était due, car effectivement nous n'avons pas d'animation pour adultes ou enfants, et en tant que tel nous ne l'annonçons nulle part, ni n'offrons ce service, et nos clients l'apprécient généralement, car ils apprécient la tranquillité et la paix de nos installations, comme le Mp, nous ne proposons que le dîner, pour le midi nous avons un service Snack très apprécié. les horaires de nettoyage, même s'ils ne semblent pas idéaux, ne rendent pas la propreté de nos chambres malheureuse, mais nous apprécions votre appréciation. dans tous les cas, nous espérons que vous pourrez revenir l'année prochaine et changer d'avis sur nos services, merci.
• Amélie.a

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:31

  Nous sommes arrivés aujourd'huil 14/08. Au vu du budget dépensé (6000€ pour un duplex et pour 13 jours, en demi pension) nous avions certaines attentes pour un 4 etoiles! Et la immense déception 😟 OK le duplex est sympas et propre, mais la clim n arrive pas à le refroidir, il fait 24 en bas et 26 dans la suite parental. 29 ce matin au réveil 🥵. J ai chaud en permanence. Le logement est équipé du strict minimum, même pas de miroir en pieds dans la suite parental. L'hôtel est assez petit donc beaucoup de monde autour de la seule piscine. Heureusement elle est propre mais chaude (32/33 degrés ). Le pire ? Le repas du soir, 1er repas aujourd'hui et la immense déception. Les plats ne sont pas indiquès, donc on ne sais pas toujours ce qu on mange... et surtout très peu de choix et qualité équivalent à flunch 😵. Pas de clim dans la salle au pdj ce matin, même le fromage suait 😪. Heureusement la nourriture était meilleure que celle du soir. ..encore 12 jours à tenir 🤷🏼‍♀️🤬 Le pire payer 10€ de caution par serviettes de plage et devoir payer 2 € pour en avoir des propres à chaque fois sous prétexte d écologie. Le duplex est au 3 ème étage sans ascenseur, valises à monter seul dans un bâtiment non climatisé ( pas d ascenseur ) Habitués des 4/5 etoiles, est un 3 étoiles pas plus. Le prix est beaucoup trop élevé au vue de l'absence de prestation et de qualité. Le wii fi.. très mauvais. Bref impossible de se rafraîchir malgré les 40 degrés ressentis... Heureusement le personnel et sympa mais bon, le rapport qualité prix n est absolument pas au rdv. Impossible de se rafraîchir, d'avoir du wii fii ( il vaut mieux se mettre en 4 G), le repas du soir équivalent à un cantine bas de gamme. 🤷🏼‍♀️
• FRANC.v

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:03

  Hôtel très bon niveau, très propre, personnel très accueillant et très professionnel surtout au self service en particulier aïcha et jessica. Je recommande cet hôtel pour un agréable séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires appréciant l'attention de notre personnel, nous espérons vous voir l'année prochaine
• Janet.i

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:56

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janet: Merci beaucoup pour vos excellents commentaires, particulièrement pour la propreté de nos chambres et le traitement de notre personnel, nous espérons vous voir l'année prochaine.
• Ferréole.r

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:28

  Très bien situé avec une piscine immense la plage et la mer à 2 pas. Des chambres spacieuses et agréables. Et pour ne rien gâcher du personnel souriant et sympathique, big up pour Aisha et toute l’équipe de la restauration 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos excellents commentaires, appréciant l'attention de notre personnel, merci, nous espérons que vous reviendrez l'année prochaine.
• Diego.

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:40

  Chambres modernes et propres dans un endroit très calme et magnifique, je ne lui donne pas cinq étoiles car je considère que le buffet n'est pas très varié et que la qualité de la nourriture n'est pas très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation remarquable et pour vos commentaires, valorisant la tranquillité et la propreté de notre établissement, nous espérons vous voir l'année prochaine.
• eleonora.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:37

  Bel hôtel avec une magnifique piscine et un emplacement idéal face à la mer. Dommage pour le service et la propreté qui laissaient à désirer sans parler de la nourriture médiocre, nous avons été obligés de manger à l'extérieur de l'hôtel pour le reste de nos vacances et donc nous avons perdu l'argent de la demi-pension. Je recommande de manger dans le petit restaurant sur la plage, de bons prix, une excellente cuisine et un personnel vraiment sympa. Petit déjeuner pas mal. Pas d'animation en journée ni en soirée. Service de serviettes de plage fourni avec une caution de 12 euros par personne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires valorisant notre situation privilégiée, nous sommes l'un des rares hôtels de Minorque avec un accès direct à l'une des plus belles criques, nous espérons que vous reviendrez l'année prochaine.
• Monica.�

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:18

  Bien pour les familles. J'ai beaucoup aimé l'établissement. Les enfants pouvaient s'amuser à la piscine. Nous étions en demi-pension, je vous recommande de ne prendre que le petit-déjeuner avec vous. Le dîner a été un désastre. 2 personnes de notre groupe ont dû vomir toute la nuit. A Porto, il y avait beaucoup d'options de restauration et c'était très bon, pas trop cher non plus. Les chambres ont l'air bien et le lit est confortable, mais beaucoup de choses sont cassées ou étaient cassées. Nous étions 12 et la même chose avec eux. Les chambres ne sont pas nettoyés correctement Patron très impoli

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monica: Merci pour votre évaluation et pour avoir apprécié positivement nos installations, en référence à votre commentaire sur le dîner, faites-nous savoir que nous sommes très surpris, car plus de 300 personnes dînent chaque jour dans notre restaurant et nous n'en avons jamais eu cas d'intoxication. , principalement dus au fait que nous respectons scrupuleusement les protocoles de sécurité alimentaire.
• Benassi.i

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:51

  Très agréable si vous chercher plage, piscine et repos. Pas beaucoup d activités dans le coin. Rapport qualité/prix à revoir pour un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client: Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos bons commentaires sur la qualité de nos installations et la tranquillité, lors de votre prochaine visite, vérifiez auprès de la réception les activités nombreuses et variées qui peuvent être réalisées dans ce domaine, et toutes peuvent être réservés à la réception. Merci, nous avons hâte de vous voir l'année prochaine.
• Vanesa.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:05

  Un hôtel de 4 qui ressemble à 3. Je ne retournerai pas dans cet hôtel c'est certain. Les gens à la réception étaient un désastre, nous sommes arrivés plus tôt et avons laissé nos sacs dans le casier, ils nous ont dit que si la chambre était prête avant qu'ils ne nous le fassent savoir, nous allions manger et quand nous rentrions à 2 heures c'était était déjà plus d'1 heure, personne ne nous a rien dit. Quand nous sommes entrés il y avait un lit parapluie et une baignoire bébé, nous leur avons dit de venir le chercher... finalement nous l'avons sorti dans le couloir. Ils ne sont venus faire le ménage que 2 fois en 6 jours, le ménage laisse à désirer . Nous avons fait une excursion et ils nous ont informés que ça partait de la crique où nous étions, ben non, ça partait d'une autre, et avec l'excursion payée nous sommes allés à Recep ils nous ont dit qu'un taxi partirait pour 40 euros aller-retour, quand nous appelons le taxi il nous dit 100 euros je le dis à la réception et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire !!!!! Et pour couronner le tout, ça n'arrive pas x les criques qui sont venues dans la publicité que l'hôtel vous donne. Je ne recommande pas du tout l'hôtel, nourriture très très normale, nous avons dû leur dire que le lait était caillé pour qu'ils puissent l'enlever, le fruit valait mieux ne pas l'essayer... bref, Minorque est belle et ça est ce avec quoi je reste
• Jerome.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:49

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos commentaires, nous sommes heureux que vous appréciiez notre emplacement privilégié, l'excellente propreté de nos chambres et notre magnifique piscine avec vue sur l'une des plus belles criques de Minorque, en référence à l'attente à la réception , il faut reconnaître que nous avons un fort volume de clients, et il peut arriver que plusieurs entrées ou sorties coïncident en même temps, c'est logique, mais en aucun cas les attentes ne dépassent 25 minutes, nous avons actuellement trois réceptionnistes par quart de travail et l'attention est fluide et efficace. Merci pour votre avis.
• Gery.1

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:53

  Si vous cherchez à vous détendre au bord de la piscine ou dans la crique en face, ce n'est pas votre hôtel. Il est surpeuplé de familles avec de jeunes enfants qui rendent impossible d'être calme, heureusement dans la chambre que nous avions, nous avons pu être calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions que vous appréciiez la tranquillité de nos chambres, en haute saison à Minorque, il est courant que les plages et les piscines soient pleines de monde, et encore plus avec la canicule que nous avons eu à vivre cette année, Nous espérons vous revoir l'année prochaine et vous permettre de profiter des nouveaux services et améliorations que nous prévoyons de mettre en place pour le plus grand plaisir de tous nos clients. Merci
• Lili.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:26

  Hôtel très sympas et pas trop de monde ( fin avril/début mai ) nous avons été conquis par l'hôtel, la chambre est très sympas, les petits déjeuner. Par contre le diner, c'etait assez gras, pas très bon ( même la nourriture des cantines est meilleur ) et boisson incluse! même pas d'eau du robinet! il faudra débourser 2,5€ pour un demi litre d'eau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lili: Merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir apprécié la beauté de notre établissement et l'emplacement imbattable juste au-dessus de l'une des plus belles criques de Minorque. En ce qui concerne la boisson Buffet, nous ne fournissons pas d'eau du robinet gratuitement à nos clients, car la consommation d'eau du robinet à Minorque n'est pas recommandée pour la santé, en raison de sa forte teneur en calcaire, nous espérons que vous comprenez. Merci beaucoup, nous espérons vous voir l'année prochaine.
• Pierre.A

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:05

  Personnel au Petit soin Mention spéciale pour les équipes du restaurant Aisha ,Gustavo et les autres ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre: Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour vos commentaires, mention spéciale de notre équipe de service de buffet, je vous envoie vos commentaires, merci beaucoup.
• Joshua.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:44

  L'hôtel lui-même est très bon, services et installations, il est proche de la plage, personnel du restaurant très sympathique, chambres spacieuses et complètes, mais la politique de traitement des clients laisse beaucoup à désirer pour la catégorie de l'hôtel. Nous voyagions avec une fille et un bébé et ils nous ont donné une chambre au premier étage sans ascenseur. Je me suis plaint mais ils m'ont dit de remercier que ce n'était pas encore plus élevé. Quoi qu'il en soit, nos dos se sont foutus. Pas content de cela, le jour du départ, ils n'ont pas appelé à 11 heures pour nous dire que le départ était à cette heure-là. Nous leur avons dit que nous ne savions pas, puisque l'heure normale est à 12 heures, alors nous nous sommes dépêchés de quitter le plus tôt possible. 15 minutes plus tard, ils nous ont rappelé que le départ tardif avait un coût et nous m'avons dit que nous y travaillions. Allumez le wifi et la clé de la chambre a cessé de fonctionner. Au final, cela ne nous a pris qu'une demi-heure. Bref, un traitement assez discret, surtout à la sortie de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client: Merci beaucoup pour vos commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos installations et que vous appréciiez l'attention du personnel du Bar/Buffet, Nous sommes également désolés pour l'inconfort que réserver une typologie Appartement vous a causé , que nous n'avons disponible qu'au premier étage ou supérieur, je me permets de recommander que pour l'année prochaine, je vérifie la disponibilité dans nos appartements Privilège, juste au pied de la piscine et avec un lit balinais , ce sont nos chambres vedettes et les plus demandées, et toujours elles sont au rez-de-chaussée. En référence au Check-Out, je suis désolé que vous vous sentiez pressé concernant l'heure de départ, nous indiquons les heures de Check-out lors du Check-in, en plus de vous donner toutes les heures dans l'accueil que vous signez et il est livré à l'entrée, pour nous, il est également très important que les clients qui arrivent aient leur chambre prête et en parfait état à l'heure indiquée pour le Check-in à 14h00. Encore une fois, merci beaucoup pour vos commentaires, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer les services de l'hôtel et le service client.
• Salvo.s

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:16

  Pauvre installation de fromage. Cuisine de cauchemar. Nous n'y avons jamais dîné bien que nous ayons prépayé les dîners, mais le gérant n'a même pas daigné s'occuper de répondre à nos plaintes pieuses et courtoises. Piscine et bord de piscine bondés et inaccessibles, aucune intimité dans les chambres du rez-de-chaussée. Plus jamais. Minorque est magnifique et offre de nombreuses installations agréables et élégantes. Nous nous sommes fait berner par les critiques des sites de réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci beaucoup pour vos commentaires, même si nous apprécions beaucoup plus, lorsque ces commentaires sont fondés et constructifs, vous avez d'abord réservé un tarif avec une remise spéciale qui ne permettait pas de modifications ou d'annulations une fois effectuées, c'est pourquoi nous n'avons pas pu assister à votre demande de ne pas utiliser tous les services que vous avez loués. En référence aux personnes dans la piscine, j'espère que vous comprenez que nous sommes un hôtel qui accueille de nombreux clients qui en juillet et avec ces températures veulent aussi profiter de la piscine, c'est assez logique qu'il y ait des gens dans la piscine, s'il y en a il y a beaucoup ou peu de personnes c'est toujours une opinion subjective, je voudrais vous conseiller de visiter Minorque à l'avenir et nos installations pendant les mois de moindre demande, comme avril ou octobre, merci.
• Marlies.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:19

  Mon mari et moi avons passé presque trois semaines de vacances là-bas. Même s'il y a eu quelques problèmes de logement au début, nous y avons passé un bon moment. Les buffets du matin et du soir étaient copieux, il restait beaucoup de nourriture chaque jour. TOUS LES JOURS. Lorsque mon mari a demandé, nous avons été informés que tout ce qui était rendu serait détruit. Mauvais À la piscine, les transats et les parasols ne coûtent rien. La plage était super, le sable était presque aussi fin que de la farine, mais 2 transats et un parasol coûtaient 20 € par jour. C'est beaucoup d'argent si vous y restez presque 3 semaines comme nous.Ce qui m'a vraiment dérangé, c'est la musique forte de l'hôtel voisin. Si tu cherchais juste la paix , tu t'es trompé au Carema Beach Hotel. Cela nous a beaucoup dérangé. Sinon c'était très agréable sur cette ÎLE. Marlies MEIẞNER.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous espérons vous revoir l'année prochaine.
• philippe.o

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:04

  Emplacement excellent, très propre, chambre confortable avec terrasse vraiment agréable. Les points faibles sont l’accueil parce que pas simple pour s’orienter et personne pour vous indiquer comment se rendre au 3ème. On s’est retrouvé dans les allées réservées au Taff pour faire 2 fois le tour avec nos valises bref pas agréable après un voyage. Et plus de demi-pension, le petit déjeuner est bien suffisant. Le dîner en self est très décevant par le choix bas de gamme des ingrédients malgré l’implication des cuisiniers.Le personnel est très agréable et souriant. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandru.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:48

  Un hôtel très propre et bien rangé. C'est dans un quartier calme. Les chambres sont assez grandes, tout comme la salle de bain. Les prestations hôtelières sont bonnes. La cour intérieure est très belle, spacieuse et bien entretenue. Le petit déjeuner et le dîner sont bons et variés. Le restaurant est propre et l'intérieur a une atmosphère agréable. Le personnel du restaurant s'efforce d'être gentil, mais a peu de connaissances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les excellents commentaires et pour votre évaluation.
• Tim.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 02:25

  En fait, nous avons tout aimé Bon emplacement, belle piscine et juste au bord de la mer. Soyez prudent lors de la vérification! Les autres clients peuvent facilement commander de la nourriture et des boissons à votre numéro de chambre, personne ne le vérifie. Si vous donnez à l'employé de l'hôtel un numéro de chambre, il vous demandera si vous êtes Monsieur...... Une simple confirmation et les frais reviennent à quelqu'un d'autre. Plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.e

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:18

  La propreté dans cette structure est vraiment médiocre, en 5 minutes ils nettoient la chambre avec une vadrouille dans des conditions vraiment dégoûtantes. Il y a de la moisissure sur les murs et des taches sur les carreaux. Une très forte odeur d'humidité à l'intérieur des maisons. L'emplacement est toujours excellent avec un accès direct à la mer. Ciutadella et d'autres belles plages sont également à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous les gardons à l'esprit pour nous améliorer à l'avenir et que vos futurs séjours soient excellents.
• María.o

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:25

  L'emplacement est parfait sur la plage, les installations sont bonnes, l'hôtel est propre, mais ils ont peu de personnel pour une bonne attention dans la salle à manger.Le buffet est correct, avec peu de variété. En la recepción la atención de una srta fue nefasta, estaba sin uniforme y sin placa identificativa y debe ser habitual pues varios días estaba igual, un poco borde la srta pasaba por tu lado como personandote la vida nunca unos buenos días o simplemente un hola a les clients. C'est dommage car les quatre étoiles sont un peu grosses pour lui

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, de jour en jour nous nous améliorons pour que l'attention soit parfaite, à l'avenir nous espérons que vous pourrez le vérifier
• Judith.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:13

  Ce que j'ai le plus aimé dans cet hôtel ce sont les chambres spacieuses avec cuisine et table bar, avec micro-onde et si je me souviens bien il y avait une vitro pour cuisiner. Le complexe est très agréable et calme, au pied de la crique Son Xoriguer avec une eau bleu turquoise fantastique. Autour de l'hôtel, il y a des supermarchés et des souvenirs à proximité. Très bon emplacement dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires et pour votre note, nous espérons vous voir l'année prochaine
• Maye.H

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:18

  Hôtel propre. Surcoté ne vaut pas son prix. Plusieurs grosses tâches d’humidité dans la sdb. Le buffet n’est pas varié. Pas de trop choix pour ceux qui ne mangent pas de porc, presque tous ce qui était préparées était à base de porc.Pas de sopalin Aucune indication pour le savon Pas de bouteille d’eau dans la chambre Ne mérites pas un 4* Sinon l’hôtel est bien situé et le personnel est sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: merci beaucoup pour vos commentaires et pour votre évaluation, nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous pourrez voir le meilleur que nous faisons chaque jour.
• Troy.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:16

  Ne mangez certainement pas ici. Nous sommes allés manger ici pour la vue mais nous avons été déçus ! Ma mère et moi avions commandé un steak de surlonge et il avait le goût de sortir du congélateur, tout comme les frites qui étaient très pâteuses. Les piments padron étaient trop salés et brûlés. En gros, marchez jusqu'au burgerking pour une meilleure nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et avis, nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et profiter des nouvelles améliorations que nous continuons à apporter à l'hôtel et à la cuisine.
• Andrea.o

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:35

  Allemand non souhaité. Seul l'espagnol ou, si vous avez de la chance, l'anglais est parlé. Télévision espagnole uniquement. Les chambres sont bien et confortablement meublées. Le service est une catastrophe. Un bar qui, si vous avez de la chance, est occupé. Seul self-service au bar, il faut tout prendre soi-même, pas de service. La poubelle là-bas déborde. Le personnel de nettoyage est rare. Le papier toilette manque, personne ne vérifie. Le meilleur est le gin local. Pouvez-vous recommander. La réception ne parle pas bien anglais. Déjeuner uniquement sur demande, non ouvert volontairement. Le restaurant de l'hôtel voisin est recommandé. Mange comme ça, mange comme ça. Bien cuit ou encore cru. Petit déjeuner sans amour. Les serveurs sont grossiers et de mauvaise humeur. Je ne peux pas mettre 4 étoiles, maximum 2.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer à l'avenir
• Debra.n

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Harriet.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Claire.o

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Tania.V

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:06

  Endroit spectaculaire, tout est soigné dans les moindres détails. Nettoyage, nourriture, services, tout sur 10. Il y a quelques années, j'étais hôte et le séjour s'est bien passé, mais maintenant c'est merveilleux. Je le répéterai et le recommanderai sans aucun doute. J'ai été chez moi !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos merveilleux commentaires et pour votre évaluation, nous espérons que vous reviendrez bientôt.
• Luis.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:55

  Excellente attention et littéralement sur la plage. La nourriture est la meilleure de la région. Dans les hôtels de la région, ils ont généralement un repas plus conçu pour le touriste anglais ou nord-européen, et ici vous trouverez un régime alimentaire national et vous pourrez trouver quelque chose qui dépasse les attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente évaluation.
• wexlbex.

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:34

  Serait essentiellement une note absolue de 5 étoiles. Tout est beau, extrêmement familial, la nourriture est très bonne, la plage est juste devant le nez, la piscine est super, etc. Mais le bruit constant de fin de soirée de l'hôtel voisin atténue énormément l'expérience. Les basses résonnent dans toute la pièce, notre bambin est constamment réveillé. Vous pouvez oublier d'ouvrir les fenêtres pour avoir de l'air frais. Et chaque jour. C'est dommage, mais sans sommeil, les meilleures vacances ne valent pas grand-chose. Party & noise serait plus approprié une île plus loin...

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:22

  Mon expérience est basée sur le service de chambre, la propreté et les installations puisque nous n'avons pas mangé à l'hôtel. La chambre était nettoyée tous les jours, le traitement en cas de problème était très gentil de la part de tout le personnel, nous n'avons pas utilisé le Wi-Fi ni aucun autre service. La chambre était spacieuse, avec suffisamment d'éclairage et on pouvait voir un peu la mer, il y avait une petite cuisine, un frigo et un évier. Le placard de taille idéale avec des cintres pour les vêtements et deux grands tiroirs de chaque côté du lit pour le reste des vêtements. Dans la salle de bain il y avait un sèche-cheveux et du savon, ils ne mettent aucun autre type de produit comme des crèmes ou du shampoing. Au bar, nous avons eu plusieurs cocktails et ils étaient tous délicieux, les bières froides et le sourire du personnel toujours. Les vues de la salle à manger sur la plage sont incroyables. Mon séjour à l'hôtel était confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires, nous espérons que vous reviendrez bientôt
• Fran.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:26

  Complexe d'appartements, équipé de cuisine et de chambres, avec accès direct à la plage, piscine pour enfants et piscine pour adultes, bar et restaurant, avec possibilité de demi-pension. L'état des installations est à un niveau assez élevé, la variété et la qualité de la nourriture sont également supérieures à la moyenne des complexes de même catégorie et prix, et, en général, c'est un hôtel tout à fait recommandable pour son service et son emplacement. . Le seul problème que nous ayons eu durant notre séjour a été la connexion Internet, qui, pour des raisons imputables au fournisseur de la solution Wi-Fi, mais sans solution pendant les 4 jours que nous avons passés dans le complexe, nuit un peu à notre niveau de satisfaction. Il est également vrai qu'au milieu de la haute saison, comme presque tous les hôtels des îles Baléares, ses prix montent à des niveaux exagérés, surtout pour ceux d'entre nous qui ne louent pas de forfaits auprès des voyagistes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente appréciation et pour vos commentaires, nous prenons note de tout pour nous améliorer à l'avenir, Merci.
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:58

  Très bien situé au sud ouest de l'île, cet hôtel dispose d'une crique privée de carte postale. L'hôtel en lui-même est agréable avec une dizaine de petits bâtiments de 4 étages entourés de verdure (seule la pelouse est en synthétique, heureusement pas les palmiers...). Au centre, la piscine est très grande et chauffée si besoin. Les chambres correctement insonorisées sont bien décorées et dispose d'une kitchenette bien pratique. La literie King size n'offre rien à redire et le ménage est fait quotidiennement avec plus ou moins de dextérité. Un seul vrai bémol : la restauration sous forme de buffet à volonté (compter 25 euros par personne sans les boissons) rappelle la "qualité industrielle" des Sodexo d'autoroutes françaises. Dommage car le service est impeccable. On préférera déguster l'excellente cuisine locale ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  
• Annabella.

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlota.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:32

  Mon expérience à Carema Beach a été décevante. Mes amis et moi sommes allés en basse saison (avril) lorsque l'hôtel est assez vide et ils nous ont mis dans une chambre au-dessus de toutes les machines de climatisation de l'hôtel. Le bruit était horrible, on aurait dit qu'ils faisaient constamment des travaux... si l'hôtel est presque vide et qu'il y a tant de chambres... pourquoi nous attribuent-ils la chambre la plus bruyante de l'hôtel ? Si cela ne tenait qu'à moi, ce serait la dernière chambre à attribuer aux clients. Par contre, le traitement du personnel laisse beaucoup à désirer... la réceptionniste Annie a été assez désagréable avec nous. Nous avions des doutes sur les taxes de séjour et, au lieu de nous l'expliquer, il s'est limité à pointer le panneau pour que nous puissions tirer nos propres conclusions, entre autres. Il paraît que sourire coûte de l'argent. Et maintenant, pour couronner le tout, avec le panneau Ne pas déranger, un jour à 9 heures du matin, ils ont frappé à la porte 4 fois pour nettoyer et un autre jour, ils sont entrés directement. Enfin... une catastrophe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer, nous comprenons votre inconfort dû à l'attente à la réception, mais malheureusement plusieurs clients sont arrivés en même temps juste avant votre arrivée et nous marquons toujours l'attention dans l'ordre d'arrivée, nous en prenons note de tous vos commentaires pour améliorer à l'avenir, merci.
• Helena.B

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:25

  Nous avions réservé des mois à l'avance et en basse saison, l'hôtel n'était pas complet et nous avons été placés dans une chambre à côté des machines de l'hôtel. Nous pensions qu'ils étaient en construction mais non, c'était le bruit des machines de climatisation. De plus ils étaient toujours en marche et le bruit ne s'arrêtait pas. Anni nous a accueillis et a été très désagréable avec nous malgré une attente de plus de 40 minutes pour l'enregistrement. Le traitement était très grossier et désagréable de sa part. Par exemple, il nous a dit que nous devions une certaine somme d'argent pour les taxes de séjour et il nous a envoyé un papier pour que nous puissions calculer le tarif à la journée. Les chambres sentent le moisi et la propreté n'est pas très bonne. Samedi et dimanche (malgré le panneau Ne pas déranger sur la porte), ils ont frappé à la porte pour voir s'ils pouvaient nettoyer la chambre. Il était 9 heures. Je ne reviendrais pas sans aucun doute, au final nos vacances ont été frustrées car nous n'étions pas à l'aise dans notre logement. Je ne le recommande pas et que nous y sommes allés en basse saison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous en tenons compte pour nous améliorer à l'avenir.
• Rodolphe.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:04

  Emplacement de rêve. Plusieurs petits problèmes qui ont vite été réglé par un personnel aimable, serviable et souriant. Buffet au choix limité mais de très bonne qualité. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:10

  Excellente attention des employés. Bon emplacement avec parking gratuit dans la rue. Petite cuisine mais elle fonctionne parfaitement, avec ustensiles inclus (même savon et chiffons) Chambres très propres ainsi que la piscine. A améliorer : le buffet du petit déjeuner est très varié mais manque de qualité sur certains produits comme le café et les jus de fruits. 4,5 sur 5

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et pour vos excellents commentaires.
• Elvira..

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 07:10

  J'ai mis 2 étoiles car nous n'avons pas aimé le service. Un jour, la chambre n'a pas été nettoyée. Le personnel en général n'est pas non plus très aimable. Si vous mettez q c'est l'hôtel 4*, mais il n'y a rien à repasser. Ils ne vous donnent qu'un fer à repasser mais pas de planche à repasser. Et comment vais-je repasser sans planche ? Par terre? 🙄

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous espérons nous améliorer à l'avenir. merci.
• Karene.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:35

  Nous n'avons pas séjourné au Carema mais dans un hôtel proche. Nous avons simplement profité du petit déjeuner Buffet avec vue sur la mer. C'était parfait et tout était très bon !! (15e par personne, gratuit pour enfant 2 ans)

  Réponse du propriétaire :
  
• stephan.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:51

  Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• bayfalle.

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:16

  Pas de chauffage dans les chambres avant réclamation Eau tiède pour se doucher Beaucoup de produits manquent au petit déjeuner d’un jour sur l’autre… Les jus (industriels) sont infectes. Personnel aimable et souriant. Plus un 3 étoiles…

  Réponse du propriétaire :
  
• Solange.o

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:19

  El Hotel en si muy bonito y limpio. Para obtener una totala que quieras usar en la piscina son 10 euros por persona de deposito y solo en efectivo, en mi caso solo tenia tarjeta y no hubo manera de conseguir la toalla, en pocas palabras, no hacen ni el minimo esfuerzo por satisfacer tus nécessités. L'hôtel lui-même est très agréable et propre. Obtenir une serviette à utiliser dans la piscine est de 10 euros par personne en caution et en espèces uniquement, dans mon cas, je n'avais qu'une carte et il n'y avait aucun moyen de fermer la serviette, bref , ils ne font aucun effort pour satisfaire vos besoins. L'hôtel en lui-même est très beau et propre. Pour obtenir une serviette que vous souhaitez utiliser dans la piscine, c'est 10 euros par personne en caution et uniquement en espèces, dans mon cas je n'avais qu'une carte et il n'y avait aucun moyen d'obtenir la serviette, bref, ils ne font pas le moindre effort pour satisfaire vos besoins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous regrettons que vous fondiez votre satisfaction uniquement sur notre politique de dépôt de serviettes. mais nous en prenons note et nous nous améliorerons à l'avenir.
• Mark.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:33

  Réponse du propriétaire :
  
• nonol.o

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 06:13

  Personnel très sympathique et agréable Repas demi pension excellent Repas vue mer Rien à redire. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  
• brigitte.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:34

  Très belle endroit. Propreté des chambre à revoir, tâche sur les couettes et les recoins pas très propre. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  
• Celia.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 12:24

  Hôtel au top ! Je le recommande fortement ! Personnel très agréable, cadre magnifique. Vu sur piscine et la mer. Accès à la plage privatisé avec un autre hôtel. Calme et repos garanti. Bonne isolation et literie. Buffet le soir correct. Peut être redondant si vous y mangez tous les soir. Supermarché à 2 minutes à pied. Restaurant au alentours. Les chambres sont nettoyé tous les jours avec changement des serviette si besoin. Donne des serviettes de plage avec une caution de 10 euros. Les cuisines sont équipées avec quelques ustensiles de quoi réaliser quelques repas faciles. Liquide vaisselle et éponge fournis. Petit point négatif manque des articles de toilette.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.r

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudine.u

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:53

  Superbe hôtel. Dommage que notre studio ne possédait pas 2 lits jumeaux .sinon très beau site et très belle vue des studios donnant sur la piscine et la plage .ptit dej et dîner très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique.
• Helen.l

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Gian.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:51

  Très grand hôtel directement sur la mer, eau claire et peu profonde adaptée aux enfants même si les couleurs ne sont pas comparables à celles de la côte sud. La structure dispose d'un personnel principalement italien, d'une réception et d'un salon de divertissement, tous très utiles. Les gars de l'animation, Marco, Luca et Nora sont vraiment sympas et malgré le fait d'avoir à faire avec un public international, ils savent être très engageants. Un éloge va également au gérant du restaurant, M. Gorka, toujours à l'écoute avec le sourire et très accueillant. La structure dispose d'un parc aquatique, d'un terrain de football-tennis à cinq et d'un terrain de beach-volley et les enfants s'amusent beaucoup. L'arrêt de bus à l'entrée est très pratique. En août vous vous déplacez soit en voiture, ce qui a des coûts disproportionnés, soit en bus qui sont très précis Gran Turismo. Les taxis sont plus uniques que rares. L'offre alimentaire est bonne et large, il y a des soirées à thème et beaucoup à manger au buffet. La seule note discordante sont les sets de table sur les tables du restaurant. Lorsque les occupants changent, ils sont simplement nettoyés avec un chiffon. Pas le meilleur à ce moment précis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires, concernant notre autre hôtel à Minorque, le club Carema, je transmets vos commentaires à mes collègues.
• Villa.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:39

  Ma femme, ma fille et moi sommes restés une semaine. L'équipe humaine de cet hôtel est spectaculaire. Attentif et professionnel pour que le séjour du client soit de 10. Les chambres sont belles, propres et équipées. Il a un accès direct à la plage où se trouve un bar de plage où vous pourrez bien manger. Un grand merci à l'équipe de Carema pour nous avoir fait passer de belles journées, en particulier Sabrina à la réception et Ricardo, son directeur. Nous répéterons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos excellents commentaires, qui nous encouragent à continuer à travailler dans la même ligne, nous vous attendons l'année prochaine.
• Geraldine.r

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:56

  Bel hôtel au niveau deco ms manque de fleur .gazon synthétique .Le sol extérieur a été repeint et est donc très glissant autour d une piscine pas top. Rideau pas assez occultant. Porte trop lourde (rez de chaussée) .impossible a pousse seule.nous avions un lit balinais ms il manquait des rideaux... sanitaire bouchés et correspondant aux autres logements. Canapé inconfortable sale et tout déformé. Pas de chaine en français si une d infos.. wifi pas top. Repas très bons mais boisson non comprise même l eau (fontaine carafe)est en plus.. je suis allez au carema club resort même si hotel plus vieillot j ai vraiment préféré l hôtel ses jardins plus de choix dans les repas et plus adapté aux enfants .

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:50

  L'hôtel rempli les promesses annoncées. Le cadre est idéal pour se reposer. Accès direct sur la plage est un luxe. L'hôtel est très propre, désinfecté sans arrêt. Le restaurant propose des produits de qualité, vraiment bien. Le personnel est accueillant, discret très serviable et aimable. Juste à côté, toutes commodités et la belle Marina avec ses restau. Nous avons passé un séjour fantastique avec nos enfants. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et pour votre évaluation, nous espérons que vous reviendrez l'année prochaine.
• TEJO.

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:14

  Hôtel à côté brillant le soir Terrasse pour manger beaucoup trop petite

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires, nous espérons vous voir l'année prochaine.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 07:08

  Bel hôtel, piscine top et profondeur, restauration au top choix et qualité, et personnel très sympathique. Plage superbe.. le seul bémol c est pas de parking privé, par rapport au coût de l.hotel c est pas normal

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente évaluation.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:58

  Super lieu calme et cosy , personnel très accueillant au resto comme a la réception Chambre très calme et très agréable , piscine et plage privée au top. Petit bémol sur le ménage quotidien qui laissait parfois à désirer .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires, nous espérons vous voir l'année prochaine.
• Ashraf.a

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer. Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine.
• Gildas.O

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:53

  Un hôtel au top. Tres bien situé, petite crique privative partagé avec l'hôtel d'à côté. La piscine est immense. Les repas du matin et du soir sont variés. Un bémol sur ceux du midi (a la carte mode snacking). Les chambres sont grandes, propres et lumineuse. J'ai passé 4 jours au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires, nous espérons vous voir l'année prochaine.
• Maryline.i

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:56

  Hôtel très bien situé, à proximité de la plage, magasin, restaurants et bars, le port. Rien à redire sur le confort et la propreté de l hôtel, il a été raffraichi récemment, déco très sympa. Par contre si vous recherchez un hôtel avec des animations passez votre tour, aucune animation et très peu d informations sur les activités à effectuer aux alentours. Côté gastronomie, nous avons été très déçus, en effet nous avions réservé en demi pension mais nous avons préféré manger aux restaurants car les plats proposés n étaient vraiment pas à notre goût et souvent répétitif. Le matin jus de fruits chimiques, le lait vraiment pas frais (caillé) obligé de le signaler au serveur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires qui nous aident toujours à nous améliorer. Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine.
• María.F

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 16:56

  Les appartements-chambres sont d'apparence assez moderne, comme on le voit sur les photos. La grande piscine et le vaste espace de hamacs avec parasols. Ils offrent des serviettes de piscine avec changement hebdomadaire. En général, le logement est très bien. Les filles à l'accueil et le personnel de ménage sont très professionnels et agréables. Pour mettre un défaut, nous avons trouvé les oreillers assez mous. L'emplacement si vous voulez vous déplacer dans différents coins de Minorque n'est pas le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente évaluation, et pour vos commentaires positifs, nous espérons vous revoir l'année prochaine
• emilio.o

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 17:33

  Biennnnn

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires.
• H.

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 06:02

  Nous avons passé une super séjour en juillet dans cet hôtel. Certes il a besoin d un voup de neuf mais sinon nous avons été globalement satisfaits. Co dirigé par Arnestina qui passe tous les jours inspecter si tout se passe bien, et qui est une femme hyper chaleureuse et souriante, le restaurant lui, est dirigé par le sympathique Gorka et son équipe au top ( Roberto à  l accueil, Vinicius et Alberto les Antonino etc...)Nous n avons jamais aussi bien mangé dans un hotel avec buffet à volonté. Merci à Arnestina d'avoir été les chercher en Italie... Super bien accueilli par Roberto, nous avons decouvert Luca le pizzaiolo c'est THE best on se croirait à Naples. Les serveurs Ricardo Sylvia  et je m excuse de ne pouvoir citer tout le monde sont tres chaleureux souriants et à disposition. La situation de l'hotel est idéale de par sa proximité à la plage et il y a sur place une entreprise qui fait des activités nautiques pour tout âge. L équipe d animation est aussi super et les enfants ont bien aimé les spectacles. En tous les cas merci encore pour tout nous reviendrons vous voir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente évaluation.
• Christophe.u

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:16

  Sans interet
• amelie.

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:20

  Malgré le covid, notre séjour s’est très bien passé. Bonne organisation lors du petit déjeuner mais il y avait peu de monde. Cela doit être plus compliqué s’il y a foule... Personnel très aimable, Marta à l’accueil parle français. L’appartement en duplex était parfait et fonctionnel pour 4. Le ménage est sur demande en cette période. La situation géographique est impeccable, plage à 2mn à pieds, Ciutadella à 10mn en voiture. Belle piscine au sein de l’hôtel. Les transats sont désinfectés après usage.
• Alice.u

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 09:21

  Hôtel réservé via LastMinute, 2 jours avant notre départ. J’y retournerai les yeux fermés, au niveau du ménage rien à dire, c’était TRÈS propre et les femmes de ménages y passent du temps ça se voit. La plage se situe à 200m, accès via l’hôtel directement, la piscine est suffisamment grande et 3 rondins au milieu pour bronzer !! Nous avions réclamé une chambre avec vue mer, cela a été respecté. Rien à dire, hôtel au top !
• P..a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 12:36

  Très bon emplacement (direct plage), un petit complexe hôtelier familiale refait récemment! Le buffet du petit déjeuner et du dîner sont tout à fait correct. Le choix n'est pas pléthorique mais à le mérite d'être assez bien préparé. Le personnel est sympathique et efficace.
• bassa.a

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 19:45

  Hôtel très propre , personnel agréable et avenant et très à l'écoute des clients. Adresse à gardé précieusement. Nous avons passé un très bon séjour 👌👌👌👌
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 06:47

  L'hôtel est agréable, par contre une erreur de chambre et l'obligation de déménager de chambre le second jour (notre type de chambre était complet le jour de notre arrivée, surbooking?), nous ont déçu. Par contre le lieu est très agréable. Le ménage est assez irrégulier dans la qualité. Il manque de petites attentions à l'arrivée dans la chambre. Pas de petit set de soin. Dommage pour un lieu avec une prétention de 4 étoiles.
• Dominique.A

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:12

  Nous venons de rentrer du carema hier, hotel magnifique et très bien situé, personnels de restauration au top surtout Ramona qui est une personne fantastique ! Un regret qu' il n y ai qu' une personne qui parle Français à l accueil donc quand elle est absente...Par contre très très grande de déception sur le nettoyage de la chambre! Douche jamais nettoyée en 8 jours,cendrier vidé 1 fois,terrasse balayée 1 fois,et tapis de sale de bain inexistant au bout de 2 jours...c est vraiment lamentable et quand au moment du départ vous le signaler à la réception, on vous réponds, je sais nous n avons pas d excuses.... ce qui prouve qu'ils en sont bien conscients mais malheureusement ne font rien pour que ça change... Bruno et Dominique (31)
• Céline.R

  1 / 5

  Le 19/05/2019 à 07:27

  Nous sommes allés au Carema Beach pendant 12 jours et ce fut une catastrophe! Chambre dans un état pitoyable à notre arrivée (lit du bébé extrêmement sale, porte coulissante cassée, serviette de bain trouée, etc...). Nous avons demandé à changer de chambre et c’est nous mêmes qui avons dû transporter le lit bébé jusqu’au nouveau, en traversant l’hôtel. Impensable... Nous avions demandé une chaise haute, que nous n’avons pas eu à notre arrivée. Nous l’avons donc redemandée en arrivant, puis une 2nde fois, puis une 3ème, jusqu’au moment où nous en avons pris une nous-mêmes que nous avons dû nettoyer entièrement. Nous avons eu une fuite d’eau dans la cuisine, il a fallu que nous nous rendions 4 fois à la réception pour que quelqu’un veuille bien intervenir. Au cours du séjour, l’hôtel a été victime d’une panne de courant, le petit déjeuner buffet habituel à 10€ se résumant en café (si on peut appeler ça du café) servi dans des pichets, des jus d’orange en barquette, et des choses froides à manger. Aucun remboursement ni même dédommagement de prévu, car cela n’est pas de leur faute car soi-disant, tout le quartier a été touché. Est-ce notre faute à nous? Est-ce à nous d’en subir les conséquences? Aujourd’hui, nous n’avons pas d’eau chaude. Mais cela n’est pas de leur faute non plus, pardon?? Leur unique solution? Utiliser des douches de courtoisie... Ceci est bien évidemment très facile avec un bébé! PITOYABLE ! Hôtel absolument pas digne d’un 4*! Nous avons demandé plusieurs fois à voir le responsable Oscar, celui-ci n'est jamais venu nous présenter ses excuses alors que nous le croisions plusieurs fois par jour, ni même le directeur des différents hôtels Carema (Juan Ignacio Benarroch) qui était présent une journée entière à l'hôtel, mais qui préférait se pavaner autour de la piscine en rigolant avec le responsable Oscar justement! Ayant fait plusieurs autres hôtels sur l’île, si vous envisagez de séjourner dans celui-ci, je vous conseillerai de revoir vos plans. Je n’ai jamais vu autant de problèmes accumulés sans aucune résolution de trouvée! Et si cela peut vous aider, vous pouvez me contacter, j’ai des adresses bien meilleures à vous communiquer!
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 15:44

  Excellente expérience dans cet établissement. Le personnel de l'accueil est très chaleureux. Nous remercions Oscar pour sa gentillesse et son dévouement. Le petit déjeuner est super. La directrice de cet établissement semble préoccupée et ne nous salue jamais. Et la propreté des chambres doit être revue.
• Cos.e

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 09:56

  Gourges place
• Titeanguille.r

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 19:17

  Hôtel impeccable et accueil irréprochable. Buffet de qualité et varié
• Denise.o

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 11:30

  Bel endroit, mais restauration pas assez espagnole ! Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Denise!