Serrano Palace

Tags: Hôtel,

• La.t

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 12:28

  Bel hôtel haut de gamme et calme dans un style classique et élégant. Le service était excellent dans tout l'hôtel et tout était propre et confortable. Cependant, il y avait la plupart des extras (café dans la chambre, lits balinais au bord de la piscine, espace terrasse sur le toit avec espace bien-être). La nourriture était également bonne et il y avait aussi de la cuisine avant. La piscine était idéale pour nager et l'emplacement était génial : juste sur la plage et la promenade et à distance de marche des supermarchés, des restaurants, etc.
• Astrid..

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:32

  L'hôtel 5 étoiles à Cala Ratjada, Majorque qui tient ses promesses ! Grandes chambres et balcons, super propreté et service, personnel très sympathique et toujours serviable. Les chambres sont meublées de manière plutôt conservatrice, mais dans un style cohérent, ainsi qu'envers les clients : personnel et authentique ! Les pièces communes, comme le spa et la piscine intérieure, sont très spacieuses. Un lieu de détente où tout s'emboîte. Petit plus : terrasse nudiste séparée et terrasse exclusive sur le toit (payante) avec piscine
• Martina.o

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:49

  Ne vaut jamais 5 étoiles pour nous, nourriture très unilatérale, jamais chaude, pas de thé ou de café le soir. le personnel était très gentil. Il n'y a pas de carte des boissons, tout doit être scanné, donc impossible à consulter sans téléphone portable. Très petite plage, 8,65 euros par jour. La piscine est très petite et totalement chlorée.
• Frank.o

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 23:20

  L'hôtel ne mérite pas 5 étoiles, mais de façon réaliste 3 étoiles. Si vous vous allongez à la piscine extérieure, il y a parfois une odeur forte et désagréable provenant d'un égout à ciel ouvert qui se trouve directement derrière la piscine. La viande offerte au dîner est un désastre absolu et une impertinence. Le personnel est très sympathique et axé sur les clients. Les chambres sont bien même si la salle de bain est constamment inondée. Dans l'ensemble, je ne reviendrais pas dans cet hôtel. 5 étoiles c'est différent !
• Timo.c

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:28

  Je ne comprends pas les nombreux avis négatifs. Oui, c'est plus vieux, mais dans un état merveilleux. Où chaque hôtel est-il moderne et se ressemble-t-il ? ! ? C'est un hôtel à l'ancienne : grandes chambres, seulement un dressing et extrêmement calme grâce aux deux portes. Belle piscine, personnel bien formé et un superbe espace spa récemment rénové. La nourriture ainsi que la sélection de vins pourraient être améliorées.
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:51

  Bel hôtel et super service !! J'y étais pour la première fois et je me sentais comme chez moi.
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:46

  C'était de très belles vacances. ☀️⛱️ Nous avons bien récupéré.🏝️
• Marco.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:27

  Top hôtel, recommandation claire de service à 100 % ; chambres, nourriture (cuisine ouverte) aussi pour les végétariens beaucoup de choix de plats, espace spa, salle de fitness, piscine - piscine à débordement (moyennant un petit supplément) super bien, j'adorerais revenir.
• He.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:47

  Établissement bien situé avec de grandes chambres. Les transats à la piscine étaient suffisants et la plage juste en face. Ce qui m'a un peu dérangé, c'est le système de son Electro House Piscine.
• Sigrid.u

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:39

  L'hôtel est bien si vous appartenez au groupe cible des 65 ans et plus. Le programme du soir s'inscrit dans ce cadre. Hôtel vieillissant même s'il est très bien entretenu. Dans le restaurant, il y a un traitement de masse et n'offre aucune atmosphère de vacances.
• Sylvia.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 01:52

  Très bel hôtel avec tout le confort pour passer de belles vacances reposantes. Super nourriture variée. Je suis venu ici plusieurs fois et j'aime toujours venir ici?
• Dominic.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:58

  L'emplacement est juste sur la plage et les commerces sont accessibles à pied. L'hôtel est propre et bien rangé. Le service est excellent, le personnel amical et courtois. La nourriture/buffet propose de nombreux plats différents. Le rapport prix/performance est définitivement très bon.
• Monika.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:51

  Très bel hôtel haut de gamme, personnel super et très bonne nourriture. Service excellent! La satisfaction du client est très importante ici. Les chambres doubles sont grandes et élégamment meublées avec une vue fantastique depuis le balcon. Pure détente au spa ou dans la piscine extérieure. L'emplacement est parfait, juste sur la plage de Son Moll. De grands magasins, des bars de plage et des cafés sont accessibles à pied. Les vacances parfaites, nous serions ravis de revenir.
• Michael.r

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:14

  Très bel hôtel sur la plage, chambres très spacieuses avec climatisation qui fonctionne bien, grand balcon. Autour et juste en face de l'hôtel se trouvent des places de parking gratuites si vous avez une voiture de location comme la nôtre. L'hôtel dispose également d'une belle piscine avec solarium. Réception multilingue tout le monde parlait bien l'allemand. Room service également très bien deux fois par jour. Le restaurant était également très bon, tout comme le lobby, climatisé. Au petit-déjeuner, nous avons même eu de la musique de piano en direct un jour et une soirée de gala avec de la musique. Je voudrais particulièrement souligner le petit-déjeuner et le dîner, c'était absolument génial, choix, fraîcheur, qualité ont été dans beaucoup d'hôtels dans le sud, mais c'était de loin le meilleur, chaque soir plusieurs types de filets de poisson et de viande qui étaient fraîchement préparé, beaucoup Fromage, salades, fruits, soupes, pain et petits pains. desserts, glaces. Sélection tout simplement géniale, la même chose était vraie pour le petit déjeuner. Chaque soir, il y avait une bonne heure de musique live dans l'hôtel, ou plutôt à l'extérieur dans le jardin de l'hôtel.
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:28

  Bel hôtel 5 étoiles... Convient également pour des vacances tranquilles, car il n'y a pas d'animations quotidiennes et c'est aussi un peu plus calme en général... Musique live le soir... La nourriture est excellente, très savoureuse... Les chambres sont très grand et spacieux ... Tout autour, vous pouvez passer de bonnes vacances ici 👍🍹🏝
• Alina.s

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:13

  Super hôtel et totalement adapté aux enfants. Nous sommes la deuxième fois dans cet hôtel et sommes encore plus que satisfaits. La nourriture est excellente, tout comme le personnel. Les chambres sont toujours nettoyées à notre entière satisfaction et il y a toujours une belle note avec une belle énonciation sur le lit. Nous reviendrons certainement.
• Birgit.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:26

  Super sympa, bon emplacement plage et de l'autre côté de la promenade jusqu'au port
• Jürgen.i

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:38

  Personnel très sympathique. L'ensemble de l'hôtel offre un bon service et est très propre. Le changement quotidien des serviettes et, si nécessaire, du linge de lit est une évidence. La nourriture proposée est bonne pour les normes espagnoles. L'offre de spa est également bonne. Des points sont déduits pour les chambres noires déjà très vétustes. Les chambres sont assez grandes et propres mais à un niveau d'il y a 30 ans.
• Monika.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:00

  Un hôtel vraiment super. Les chambres sont anciennes mais super propres. Le personnel de service est vraiment sympa. Le gérant et le directeur s'occupent personnellement des invités. Assez excellent. La nourriture est excellente et la viande ou le poisson est fraîchement préparé. L'hôtel est très proche de la plage et à proximité de la promenade. Nous recommandons.
• Ma.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:16

  De la zone de l'hôtel, des chambres à l'attention du personnel à la variété de la nourriture - tout était super ! Volontiers encore !
• Klaus.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:51

  Super bel hôtel avec une excellente cuisine.
• Olga.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:52

  Ce serait bien s'il y avait plus de transats au bord de la piscine.
• Jeremy.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:25
• R...

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:10

  Personnel très sympathique et arrangeant. Hôtel comprenant toutes les chambres et les extérieurs très bien entretenus. Bonnes vacances
• Jonas.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:35

  Super hôtel, volontiers à nouveau! Une chambre de taille convenable avec une climatisation puissante, un grand balcon et une salle de bain raisonnablement moderne. Piscine de taille convenable pour nager, les transats donnent une vraie sensation de luxe pour 15 €. Le service est toujours sympathique et attentionné avec des boissons fraîches et des collations. Les prix des boissons souvent décriés sont "habituels en gastronomie", pas de surprise positive ou négative. La plage est juste en face et vous invite également à faire de la plongée avec tuba. Malheureusement, l'hôtel ne dispose pas de transats sur la plage. La nourriture : le petit déjeuner et le dîner super ! Je recommande fortement de faire un usage intensif du "show cooking". Le buffet est également copieux, frais et délicieux, seule ma copine aurait pu profiter d'un peu plus de chocolat pour les desserts (😅). Pour le petit-déjeuner, il y a du vrai (!) jus d'orange fraîchement pressé au buffet jusqu'à ce que vous le laissiez tomber. Le service est aussi dans la salle à manger bien placée et très attentionnée. Nous avons vraiment apprécié nos vacances ici et nous aimerions profiter de cette occasion pour remercier à nouveau le personnel formidable du Serrano Palace!
• Claudia..

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:19

  Un très bel hôtel haut de gamme très bien situé sur une magnifique baie. Je suis très heureux de visiter pour la troisième fois. Les chambres sont grandes et très propres, service de chambre deux fois par jour ! Norme d'hygiène élevée! Le personnel est très courtois et très sympathique. Le petit déjeuner était super avec un très grand choix, tout ce que votre cœur désire ! Dans l'ensemble très recommandable! Nous serons de retour ;)
• David.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:03

  Je n'ai jamais connu un hôtel aussi horrible. Énorme masse de béton de l'extérieur qui n'a pas l'air mieux de l'intérieur. Les lits sont inconfortables, les matelas anciens les moins chers qui se séparent constamment au milieu. Il y a un supplément pour tout, même pour chaque capsule de café individuelle dans la chambre. Je n'ai rien vu de tel nulle part. La nourriture - à la fois pour le petit-déjeuner et le dîner - a l'air chic mais n'a pas bon goût du tout. Des produits en vrac insipides extrêmement bon marché sont servis. La qualité bon marché de l'hôtel est délibérément tentée d'être compensée par une "convivialité" exagérée, qui vous énerve. Restez à l'écart de cet hôtel - j'ai terminé mon séjour ici tôt. Je peux recommander le Lago Garden, par exemple - c'est beaucoup mieux là-bas.
• Franz.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:23

  Lieu de vacances fantastique et super hôtel!. Un gros problème EST L'INTERDICTION DE FUMER sur les chaises longues et les bars ouverts. Je ne peux tout simplement pas comprendre les arguments concernant Corona! S'il n'est pas levé, nous ne viendrons pas tant que la normalité ne sera pas rétablie !!! Ce serait une honte. Je suis ici en ville depuis 22 ans !!!
• Sepideh.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:00

  Non recommandable. Pas 5 étoiles. - Pas d'eau chaude dans la chambre d'hôtel à l'arrivée. Uniquement douche froide possible. La direction a refusé de vérifier dans un autre hôtel. La bonne volonté aurait été souhaitable ici. - Fraîcheur du buffet discutable. Intoxication alimentaire grave suivie d'une hospitalisation la veille du départ. Dans l'ensemble malheureusement pas de belles vacances.
• Bettina.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:45

  Nous sommes venus en tant qu'invités et sommes repartis en amis. Super super hôtel, tout le personnel est très sympathique et serviable. Nous aimerions revenir
• Yvonne.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:08

  Des vacances de bien-être absolu. L'hôtel est géré de manière très professionnelle et en même temps avec beaucoup de cœur et de passion. La direction de l'hôtel, ainsi que l'ensemble du personnel de service est chaleureux, amical, travailleur et attentionné ! Nous nous sommes sentis très bien accueillis et à l'aise. La chambre était toujours propre et avait tout ce dont vous avez besoin. La nourriture était un moment fort tous les jours, il n'y avait pas seulement quelque chose pour tout le monde, mais beaucoup. Frais, délicieux, varié - tout simplement génial ! Nous serions ravis de revenir et pouvons fortement recommander cet hôtel sans réservation !
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:32

  Un vieil hôtel de tradition. Personnel extrêmement gentil et très arrangeant. À tout moment.
• A.

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:54

  Ma veste chère a disparu dans l'hôtel, même si je leur ai dit plusieurs fois et ils ont dit qu'il n'y en avait pas. . .
• Ilse.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:38

  Un hôtel d'une classe à part, de A à Z rien à redire. Excellent service, tout comme la nourriture, personnel très, très attentionné. Cela vaut la peine de dépenser un peu plus. Nous reviendrons certainement.
• Peter.t

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:09

  Un hôtel 5 étoiles selon la brochure. Hum... Max 4 étoiles. En fait, ça vieillit un peu. Je décrirais l'installation comme "Gelsenkirchen baroque". Le personnel est positif à mentionner. Disons les choses ainsi : les fournisseurs de forfaits proposent ici un hôtel 5 étoiles - les étoiles sont rarement réduites - et les gens réservent en conséquence.
• Chany.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:34

  Un hôtel génial. Excellent service, bonne nourriture et employés super sympas. De l'arrivée au départ, tout était parfait. Vous pouvez simplement profiter de vos vacances et vous détendre. Tout est pensé pour vous. Tout le monde est très attentionné et sympathique. Nous reviendrons certainement.
• Veronika.t

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:08

  Notre séjour a été rendu le plus agréable possible. Les chambres, le personnel, la nourriture et bien sûr les randonnées, tout était super.
• Roswitha.t

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 19:48

  Nous y étions pour la quatrième fois. Nous recommandons. Personnel très gentil. Nourriture de bonne qualité. Très bon café pour le petit déjeuner. Lits très confortables Super endroit. .
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:48

  Après la pause liée au Corona cette année, super service à nouveau dans toute la maison (chambres, restaurant, bar, réception, piscine...), histoire de se sentir bien tout autour !
• Giampaolo.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:25

  Très agréable... lieu stratégique accolé à la plage... propreté et organisation au top.... le tout très poli et courtois. Un salut spécial à Nuri.😂😂😂
• Eugen.r

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:46

  Le personnel extrêmement sympathique doit être évalué positivement. L'emplacement de l'hôtel, à quelques pas de la plage, est génial. Malheureusement, l'hôtel est très vieux. Beaucoup trop sombre sans possibilité de manger dehors même par beau temps. L'espace piscine est désert et sans belle végétation. La terrasse sur le toit offerte devrait coûter 20 € par personne et par jour ! Le tarif proposé pour le petit-déjeuner et le dîner ne correspond malheureusement pas à un hôtel 5 étoiles. Conclusion : malgré l'excellent emplacement, nous ne reviendrons plus dans cet hôtel.
• Petra.a

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:16

  Jolie maison à proximité de la plage. Employés très orientés client. Nourriture variée. Propreté très bien. Les problèmes soulevés sont traités rapidement et rectifiés. Mise à jour 2022. Malheureusement, la sélection et la qualité de la nourriture ont considérablement diminué. Certainement pas dans la catégorie 5 étoiles
• Patrick.

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 03:19

  Serveur d'hôtel très propre, personnel incluant 5 étoiles merci pour les super vacances.
• Vitali.i

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 22:54

  Un bon hôtel 5 étoiles (malheureusement) un peu désuet. La cuisine est variée et de bonne qualité, les chambres comme déjà dit (design) pas vraiment contemporaines mais confortables et propres. Le personnel est vraiment très attentionné et toujours serviable ! C'était génial. Malheureusement, la piscine n'est plus très agréable et aussi très petite. Malheureusement, un énorme bloc de béton (hôtel neuf) perturbe la vue sur la mer. Dans l'ensemble assez bon et agréable mais pas assez pour un 5* à mon avis.
• Eddy.d

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 18:07

  Cet hôtel se caractérise par un personnel très sympathique et un traitement simple des questions. Selon les étoiles, tout est très bien entretenu, propre et de grande qualité. Malheureusement, vous ne pouviez pas prendre le petit déjeuner sur la terrasse. Dans l'ensemble, le rapport prix/performance est correct. L'hôtel est recommandé.
• Stefanie..

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:45

  Ça ne pouvait pas être mieux... Des employés au TOP, toujours le sourire, une hôtesse super sympa, la propreté, la nourriture... tout était super... ça ne pouvait pas être mieux !!!! J'aimerais revenir ici !!!
• Helmut.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:23

  L'hôtel se caractérise par un personnel très sympathique, une excellente cuisine et un excellent emplacement. Le charme des années 80 souffle dans l'hôtel.
• Luise.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:24

  Personnel très sympathique, bon espace bien-être et nourriture très savoureuse 😊 Je me suis senti très à l'aise !
• Florin.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:24

  Très gentil, personnel agréable, très bonne nourriture...propre, déjà meublé...plage à 100 mètres...tout était super 👍
• Niklas.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 23:55

  Je n'ai jamais reçu un accueil aussi poli, amical et chaleureux dans un hôtel qu'ici. Les employés aiment leur travail et vous pouvez le voir, l'entendre et le sentir à chaque instant. Les chambres sont gigantesques, les balcons immenses et la cuisine évoque les plats les plus délicieux. Hautement recommandé!
• MP_Monarch.

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:24

  Super emplacement, bonne bouffe, super personnel! Volontiers à nouveau En couple ou seul, vous pouvez toujours le recommander. Que ce soit en haute ou basse saison tout va bien.
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:28

  Très reconnaissant à Sabrina et Juan et à toute l'équipe de l'hôtel, ils ont rendu notre séjour merveilleux. Excellent service, emplacement et nourriture délicieuse. Mention honorable pour Carmen et Miguel Angel dans la salle à manger et Grabiela et Matias dans la piscine. Remerciements et affections totaux déjà de la Suisse. 🙋🏻‍♀️👦🏻👱🏻‍♂️👩🏼‍🦱 Claudia, Matthias, Markus Süess et Claudia Laudicina.
• GGG.H

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 17:14

  De tous les hôtels ; où j'ai séjourné lors d'innombrables voyages à Majorque dans le passé; le palais Serrano à Cala Ratjada était le meilleur !! 👍 ET CE N'EST PAS UN MENSONGE !!! Personnel super sympa et nourriture excellente; Les chambres étaient toujours très propres !
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 07:39

  Je ne me suis jamais senti aussi à l'aise que dans cet hôtel de charme... Le personnel fait en sorte qu'on se sente vraiment le bienvenu... Les chambres sont d'une taille impressionnante et d'une propreté impeccable... Mais la nourriture sensationnelle était celle de Coronation... Tout en tout... Enregistrez-vous et profitez-en... Merci encore pour cela et nous reviendrons, c'est sûr... Salutations de Hambourg ⚓🤗😊
• Tim.r

  4 / 5

  Le 05/12/2019 à 21:39

  Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel. Le personnel vraiment sympathique est particulièrement remarquable. Nous avons aussi aimé le restaurant. C'était varié et bon goût. Les chambres sont spacieuses et propres. L'établissement est un peu vieillot mais bien entretenu.
• Angelika.e

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 14:50

  L'endroit Cala Ratjada est un très bel endroit pour se promener au bord de la mer. L'Hôtel Serrano Palace où nous tous 2 ans sont et ont été plusieurs fois, quelque chose s'est calmé. Trop peu de personnel, car les assiettes n'étaient pas débarrassées et les chambres étaient souvent faites très tard. Tout est très beau, mais plus 5 étoiles, car c'est beaucoup trop cher pour ça.
• Nati.t

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 15:49

  Été satisfait en tant qu'invité régulier jusqu'à la semaine dernière. Nous avions réservé et payé notre voyage par Neckermann. Notre suite réservée n'était pas disponible pour nous car l'hôtel avait réservé deux fois et une chambre moins chère nous avait été attribuée. Une tentative a été faite pour parvenir à un accord et nous avons été traités avec beaucoup de courtoisie. Cela a changé brusquement lorsque l'insolvabilité de Thomas Cook est survenue. Ils demandent une somme très élevée pour la chambre, sinon nous devrions quitter l'hôtel. Nous ne nous sommes pas laissés faire chanter et avons changé d'hôtel. D'autres clients touchés par la faillite ont ressenti la même chose. Payez un supplément ou soyez assis devant la porte.
• Bettina.r

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 11:29

  Bel hôtel de taille moyenne, chambres spacieuses et très propres. Nourriture suffisante sous forme de buffet et également très savoureuse. L'hôtel est vraiment recommandable.
• Jorge.c

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 23:06

  Le meilleur hôtel que je connaisse depuis longtemps. Les chambres et les installations sont incroyables et la variété plurielle des dîners en fait un incontournable à Majorque. Mention spéciale pour tous les travailleurs, qui vous aident toujours avec le sourire et travaillent dur pour que votre séjour dépasse toutes vos attentes.
• Michael.c

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 14:15

  Très bel hôtel, y était en 2017. La nourriture était délicieuse, la chambre était super. La piscine n'a rien de spécial, mais l'hôtel est juste sur la plage de San Moll. Pour les célibataires qui veulent apprendre à connaître quelque chose. Si vous voulez aller ensemble dans la chambre, vous devez vous rendre à la réception, ce n'est pas autorisé. :)
• Flore.F

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 22:24

  Nous l'avons beaucoup aimé. Très bon emplacement, bonne bouffe, personnel au top, les chambres sont très bien et spacieuses, propres. Tous les 5 étoiles méritées.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 11:38

  Nous (famille) étions en vacances à l'hôtel pendant une semaine, à la mi-août, en demi-pension. Nous étions très contents de l'hôtel. Les chambres étaient assez grandes et elles étaient propres aussi. Le personnel était toujours sympathique et serviable. L'allemand, l'anglais et l'espagnol étaient parlés. La nourriture était également variée. Il y avait un thème différent chaque soir. Donc l'Italie, l'Espagne, le Japon, etc... La piscine était assez grande et il y avait toujours des transats gratuits. Essuie-mains tôt à 7h00, il n'y en avait pas. Au moins, nous ne l'avons pas perçu de cette façon. Il n'y a pas vraiment d'animations, mais il y a un programme du soir et un programme sportif. Le programme du soir est moyen. En ce qui concerne les options sportives, en revanche, il existe de bons choix, comme le yoga sur la plage ou l'entraînement personnel. L'emplacement de l'hôtel est vraiment bien. Il est à environ 100 mètres de la plage. Vous pouvez également en découvrir autour de l'hôtel. Vous pouvez apprendre à connaître le pays et ses habitants et si vous préférez faire du shopping, vous ne vous tromperez pas non plus.
• LeKlix.

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 22:49

  Nourriture délicieuse, belles chambres (un peu démodées mais agréables), personnel agréable, très belle plage avec une eau cristalline et ce n'est pas une vaine promesse, cette fois c'est vraiment clair et pas vert laiteux à brun. Cependant, l'hôtel est plus adapté aux personnes âgées, mais les jeunes trouveront également de nombreuses activités ici.
• _.a

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 22:51

  Après notre séjour à l'hôtel en 2013, nous avons de nouveau décidé en août de cette année de visiter l'hôtel pendant 9 jours. Tout d’abord, nous aimons le très bon emplacement, avec moi à environ 100 m de la plage (1 croix de route). Les chambres sont super propres. Les femmes de ménage vont deux fois par jour, mettent des friandises comme du chocolat ou des biscuits sur le lit. Si vous aimez un style un peu démodé, vous allez adorer les chambres. La nourriture est délicieuse et qualitative. Il est constamment essuyé et rempli. La seule critique serait la machine à café, qui (si elle n'est pas cassée) pour un café a besoin d'une minute. Le personnel est vraiment gentil et serviable. Piscine propre et bien entretenue. Gros compliment à Rubén, dont le spectacle est si formidable que même la rue devant l'hôtel est pleine de monde. Le spectacle disco était très agréable et divertissant.
• Anna.e

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 22:40

  Bel hôtel avec piscine, grandes chambres propres, nourriture très savoureuse et personnel super sympa. Malheureusement, le parking est presque toujours plein et la plage est surpeuplée (août).
• Wolfgang.o

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 11:39

  Très grand hôtel où presque tout rentre. Nourriture unique et très sympathique tout le monde, chambre assez grande et propre...
• Meike.c

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 03:58

  Bel hôtel. Très bonne nourriture Employés sympas, que ce soit au restaurant, à la réception partout, mais malheureusement le directeur de l'hôtel laissait beaucoup à désirer. Pendant notre séjour, c'était l'anniversaire de mon cousin, j'avais déjà demandé à l'agence de voyage si on pouvait s'attendre à quelque chose de sympa de l'hôtel, comme on sait d'habitude dans les hôtels ? Oui, ils ont juste eu quelques ballons dans la chambre, vraiment négligemment, pas de salutations, rien, une petite bouteille de vin mousseux ou des pâtisseries, des chocolats ou autres n'auraient pas été de trop pour un hôtel 5 étoiles. Un autre soir, un autre invité a fêté son anniversaire et a reçu un gâteau avec une chanson de félicitations au restaurant. Mon cousin vient de recevoir un gâteau, c'est tout. Quand j'ai demandé à la responsable quelle était la différence, elle m'a dit qu'elle avait demandé à ma cousine au préalable, je lui ai demandé où est-ce une surprise pour l'invité ? Lorsque plus d'invités sont venus et qu'elle a probablement remarqué que je ne me laissais pas prendre pour un imbécile, elle a haussé le ton envers moi et devant les autres invités. J'ai demandé à ma cousine si elle avait été approchée pour son anniversaire, elle a malheureusement répondu que non ? Alors, comment la réalisatrice distingue-t-elle ses invités ? Sinon, bonne bouffe, belle chambre, bien que mobilier ancien. Super offre de. Massage, belle piscine intérieure.
• Michae.r

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 14:00

  Je ne comprends pas les nombreuses très bonnes critiques sur la gastronomie. Nous avons séjourné 1 semaine en basse saison (mai 2019) au Serrano Palace. D'abord les points positifs : + Emplacement, à 1 min de la plage de San Moll + Grandes pièces + Espace piscine (toujours de la place hors saison), propre + L'espace SPA est agréable, même s'il est sans intérêt en été + facilités de stationnement. Il y avait des emplacements libres derrière l'hôtel (basse saison) Maintenant les points négatifs : - Le buffet pas vraiment un point fort. Toujours en quelque sorte le même et manquant de fraîcheur. Donc niveau cantine médiocre. Aucune passion pour la nourriture. On le trouve le plus souvent au buffet des desserts. Le service a essayé dur, mais il y avait un manque de professionnalisme. Jamais et jamais 5 étoiles, plutôt 3. Ici, je dois mettre les pieds sur terre à la direction, qui nous a vanté leur super cuisine (excès de confiance?) Alors mon conseil, évitez la demi-pension. Jusqu'à ce qu'ils s'améliorent. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial non plus, mais ok. - Espace piscine sur le toit uniquement contre paiement, 20 euros par personne !! - Hôtel vieillissant, mais ne m'a pas dérangé personnellement Je ne peux donc recommander l'hôtel que dans une mesure limitée. Si la nourriture n'est pas un problème et que le service l'est moins, l'hôtel est un bon endroit où séjourner dans la belle Cala Ratjada.
• Svenja..

  3 / 5

  Le 27/05/2019 à 14:06

  Nous n'étions pas contents... L'hôtel est un peu vieillot, mais les chambres sont propres et spacieuses. Malheureusement, nous avons dû changer de chambre au bout de 3 jours car l'extérieur sentait fortement les matières fécales. (Apparemment ce problème est connu) Mais on ne nous a proposé aucune aide, comme ce fut le cas à l'arrivée, nous avons dû porter nous même les valises (ce n'est pas un hôtel 5* pour moi) ! Le buffet du petit déjeuner était bon, mais nous n'avons pas du tout aimé le buffet du dîner ! Plutôt fade et juste salé... Nous ne réserverons pas la demi-pension la prochaine fois. La piscine est très agréable, mais la moitié des transats sont des lits, pour lesquels il faut payer un supplément. Cela ne nous a pas dérangés car nous y étions en basse saison et il y avait suffisamment de transats. Mais ça ne marche pas du tout, Internet annonce des photos/photos du 4ème étage "Paradise" mais le séjour coûte 20,00 € supplémentaires par personne, ce que je trouve très effronté, car le point décisif pour nous était la belle terrasse qui nous avions réservé l'hôtel.
• AnitaMa.

  3 / 5

  Le 21/05/2019 à 17:55

  Le point positif est l'emplacement juste sur la plage. Le personnel, notamment à la réception, est très sympathique et courtois. L'hôtel lui-même est assez vétuste, ce qui se voit aussi bien dans les chambres très mal insonorisées que dans les équipements en partie défaillants ou défaillants. La nourriture est correcte mais sans plus. 5 étoiles sont exagérées. L'hôtel ressemble plus à un hôtel 3 étoiles.
• Günter.a

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 18:46

  Nous avons été vraiment enthousiasmés par toute l'atmosphère de l'hôtel, de belles chambres spacieuses, un superbe espace bien-être. Petit déjeuner et dîner d'excellente qualité. Je réserverais à nouveau l'hôtel à tout moment.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 19:01

  Un personnel très amical et serviable. Chambres très spacieuses, bien que le design et le mobilier soient un peu démodés, tout est en parfait état. La nourriture excellente.
• K.a

  3 / 5

  Le 16/12/2018 à 20:59
• Stephan.e

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 09:52

  Bel hôtel, un peu vieillot. Très bien situé sur la baie de Son Moll. Personnel agréable et serviable. Chambres spacieuses et propres, du style de l'ancien temps. Malheureusement, notre chambre donnait sur l'entrée de la cour. Les ordures ont été ramassées à 23h00. Ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. Pas idéal pour ceux qui recherchent la paix. Choisissez éventuellement une chambre à l'avant lors de la planification de votre chambre. Aux repas : bon petit déjeuner, mais avec un potentiel d'amélioration : café et eau chaude en partie tiède, thé aux fruits de la catégorie la plus basse. Dîner très bon à bon. Produits du show cooking très bons. Aussi bien du poisson que de la viande. L'hôtel dispose d'un espace spa; mais nous ne l'avons pas utilisé.
• D..r

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 06:33

  Un bel hôtel avec un personnel extrêmement sympathique et un bon service dans l'ensemble; même lorsque nous sommes partis à 3 heures du matin, un petit-déjeuner buffet était préparé. L'offre sportive est quelque peu réduite, mais le professeur de sport a convaincu. Malheureusement, il y avait du bruit de la circulation dans la rue au-dessus et des annonces occasionnelles de musique et de haut-parleur de l'hôtel voisin.
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 21:51

  Un hôtel cinq étoiles qui a raison d'avoir les étoiles. Même si de petites choses ne sont plus au goût du jour, la convivialité et la qualité du service valent largement les étoiles. Le deuxième patron de l'hôtel connaît son métier et est un tant soit peu trop bon pour reprendre le travail de serveur ou de nettoyeur. Tout le personnel de service fait son travail avec plaisir et avec un professionnalisme vécu. En très peu de temps, vous connaissez les noms des invités et leurs numéros de chambre. La nourriture est d'excellente qualité. J'ai rarement aussi bien mangé. Ici aussi, le personnel de service dégage une sérénité amicale malgré un rush trépidant. Des professionnels de bout en bout. Cela ne demande qu'à être répété l'année prochaine. Merci beaucoup pour le bon moment chère équipe, vous êtes super. 👍🙏🏽❤️
• aam.

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 23:18

  Hôtel en face de la plage. Les chambres dans mon cas, vue sur la piscine, grandes, propres, minibar, 2 fauteuils avec une petite table et une terrasse avec 2 transats. La grande salle à manger. L'inconvénient est la zone du buffet, qui est petite. S'il y a beaucoup de monde, ils se croisent. Dîner bien. Le petit déjeuner normal. La piscine n'est pas très grande. L'espace spa a beaucoup à améliorer. Il y a une piscine avec des chaises longues tout autour. Dans la piscine seulement 2 jets à pression et un petit jazzcuci au milieu. En plus de cela, si vous voulez aller dans les 2 saunas qu'il y a, vous devez sortir. Il devrait y avoir plus de zones de jets, une piscine d'eau chaude, etc. La chose normale dans un bon spa. Le personnel super sympa. Personnel : 5. Chambres : 5 Salle à manger et buffet : 4 Piscine : 3 Spa : 2
• Eric.O

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 21:11

  Nous avons passé en famille une excellente semaine dans cet hôtel tres bien équipé, piscines, sauna, hammam, restaurant exceptionnel, plusieurs bars, animations musicales tous les soirs... le patron et tous les employés sont souriants, tres serviables. Je recommande cet hotel placé à 30 m de la plage et de nombreux restaurants et commerces.
• Jörg.i

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 15:38

  Impression générale de la classe Bonne nourriture, personnel sympathique et excellent style de gestion. Très belle terrasse sur le toit avec piscine et vue exceptionnelle (en supplément). Superbe emplacement sur Son Moll et vue partielle sur la mer. Une courte promenade sur une belle promenade avec de nombreux bars jusqu'au port (10 minutes). Espaces verts avec piscine, relativement calme. Programme quotidien du soir, parfois très atmosphérique / divertissant. Chambre spacieuse avec un bon service. Intérieur en marbre avec bois foncé. Bien entretenu et propre - pas tout neuf. Les lacunes constatées ont été immédiatement éliminées. Hautement recommandé.
• TheLuat.

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 06:14

  Hôtels classique Très bonne prestation Bon tarif en arrière saison
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 14:01

  hôtel de classe. Très bien situé à Cala Ratjada. La nourriture est vraiment délicieuse et les employés sont plus que dévoués. Pratiquement tous les employés parlent allemand, anglais et espagnol.
• Gianna.o

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 09:20

  Structure à quelques mètres de l'une des criques de Cala Ratjada. Catégorie 5, mais classé 4 selon moi. Structure avec une très grande conformation de chambre mais un mobilier légèrement démodé. Petit-déjeuner varié, choix de dîner limité. Hôtel indiqué et fréquenté notamment par une clientèle allemande et nord-européenne.
• Sandra.

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 21:58

  Bel hôtel dans un excellent emplacement. Très bonne nourriture, personnel très agréable, très bien entretenu. La seule critique serait les chambres un peu bruyantes.
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 16:03

  C'est vraiment un très bel hôtel bien situé. Près de la plage. Belles chambres. bonne piscine Nourriture délicieuse avec beaucoup de choix. Tous les employés sont super gentils. Hautement recommandé.
• Max..

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 22:35

  Très bel hôtel à la périphérie de Cala Ratjada. Les chambres sont très spacieuses, propres et convenablement équipées. La bonne nourriture et le personnel amical étaient particulièrement positifs. L'hôtel possède sa propre piscine et une plage de sable publique se trouve à quelques mètres de l'hôtel. Le centre-ville est accessible à pied en 10 minutes environ et il y a deux supermarchés à environ 50 m de l'hôtel. Pour les sportifs, le Serrano Palace propose une salle de fitness petite mais bien équipée ainsi que des activités sportives gratuites (yoga, randonnées, etc.) La seule chose négative que j'ai trouvée était la mauvaise habitude allemande selon laquelle une grande partie des chaises longues était réservée avant le petit déjeuner. Bien que cela soit interdit par l'hôtel, c'est évidemment toléré.
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 09:37

  Excellent hôtel pour se détendre, bonne bouffe et spa merveilleux, personnel super attentif et proche pour toute demande. Nous avons été sur 10. Situé à Cala Ratjada, mon quartier préféré de Majorque. Nous serons de retour
• Stefan.

  4 / 5

  Le 18/10/2017 à 14:45

  L'hôtel est juste sur la plage ! Très bien situé et une très belle chambre mais malheureusement nous avons dû payer 6 € pour le minibar pendant notre séjour bien que nous ne l'ayons pas utilisé
• Ichunverbesserlich.

  4 / 5

  Le 17/10/2017 à 15:10

  Bel endroit. Directement sur la plage. Le personnel est très sympathique et essaie de répondre aux souhaits de chaque client. Malheureusement pas de cinq étoiles car le nettoyage de la chambre était superficiel. Dans la salle à manger, les rideaux étaient en partie gras et sales. La nourriture en demi-pension était très savoureuse et assez de choix. Je recommanderai l'hôtel encore et encore. Bar de la piscine propre et équipé de suffisamment de transats. Est calme mais à seulement 5 minutes à pied de toute l'action. Petits supermarchés juste au coin de la rue.
• P.

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 08:47

  Un hôtel que vous ne trouverez nulle part ailleurs à la hâte ! Hautement recommandé! L'emplacement de l'hôtel est 1a, la nourriture est un poème et les chambres sont très bien équipées, bien divisées, propres et de taille énorme ! Le personnel est très arrangeant et sympathique ! Cette année encore !
• Anja.a

  5 / 5

  Le 04/08/2017 à 10:27

  Étaient maintenant pour la 2ème fois là-bas. Super super hôtel et surtout des employés adorables et super. Certainement encore l'année prochaine
• Adrain.t

  5 / 5

  Le 07/07/2017 à 17:49

  super super hôtel, personnel très sympathique, la direction a tout en vue (thumbs up). Nous étions très satisfaits et aimerions le réserver à nouveau. Je suis parti au milieu de la nuit et j'ai pris le petit déjeuner à ce moment-là, super La nourriture avait un thème différent chaque jour et était délicieuse. Les chambres et les lits étaient faits deux fois par jour, y compris le changement des serviettes. Nous avons donc été entièrement satisfaits et ne pouvons que le recommander
• Tobi..

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 23:07

  Personnel sympathique, compétent et germanophone. Salutation amicale et au revoir. Les chambres étaient propres et nettoyées tous les jours par le service de chambre agréable. La nourriture était très, très savoureuse, chaleureuse, toujours remplie et variée par des soirées à thème. La nourriture était également fraîchement préparée devant vous. (Soirs : viandes et poissons / matins : crêpes, omelettes, œufs au plat, sandwichs). La salle à manger était généralement confortable. Le programme du soir était également bon avec de la musique live. Espace spa et bien-être également très propre et vaste. Près de la plage à 2 minutes à pied. Hautement recommandé! Ce n'était pas la dernière visite ! La visite a eu lieu fin juillet 2016.
• Ina.o

  5 / 5

  Le 16/09/2016 à 13:21

  Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel à intervalles irréguliers et nous avons toujours été satisfaits. L'hôtel est situé sur la magnifique baie de Son Moll, mais dans un endroit calme à proximité immédiate de la promenade de la plage et du centre-ville. Les chambres et les salles de bain sont spacieuses et très propres, la nourriture est excellente, le service exceptionnel. Cette année, nous avons été particulièrement agréablement surpris. Depuis notre dernière visite en 2011, l'espace buffet de la salle à manger a été entièrement rénové et mis à jour. La salle de fitness et la piscine intérieure avec jacuzzi, sauna, hammam et diverses douches luxueuses ont également été entièrement repensées au rez-de-chaussée. Le bâtiment en ruine de la propriété voisine il y a quelques années a cédé la place à un hôtel 4* moderne, également géré par le groupe Serrano. Nous avons encore passé d'excellentes vacances et n'étions certainement pas là pour la dernière fois.
• Rosi.o

  2 / 5

  Le 27/10/2015 à 16:44

  Je ne peux pas nécessairement partager ces avis. La nourriture était très bonne, mais peu variée, fromage et charcuterie toute la semaine du même genre, très peu de choix. Ma chambre en tant que célibataire était quelque chose de minuscule, elle ne pouvait vraiment pas être plus petite. Ce qui ne fonctionnait pas du tout, c'était la salle de bain. Besoin urgent de rénovation. joint silicone par ex. T. plus disponible ou noir. Il y a toujours de l'eau dans la salle de bain. Et des insectes très dégoûtants dans la chambre. A ensuite été enlevé après avoir signalé par la femme de ménage avec une serviette en papier et pulvérisé le tout très généreusement avec un spray. Toute la semaine j'ai eu les petits animaux avec moi, dans le placard, au lit, dans la salle de bain. J'ai encore un peu la nausée maintenant.