Protur Turó Pins Hotel

Tags: Hôtel, Spa,

• Ninon.o

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 19:59

  Très bon séjour dans cet hôtel en Octobre 2022. Le personnel de l'hôtel est adorable (mention spéciale aux serveurs du restaurant d'une grande gentillesse). L'hôtel est très propre, la nourriture variée, les chambres spacieuses. Nous y reviendrons avec grand plaisir ! Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:07

  Très bel hôtel, grande chambre. La nourriture était bonne. Personnel très sympathique, surtout au bar et à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le rapport super détaillé.
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:19

  Hôtel très agréable et moderne. J'aime aussi beaucoup l'emplacement près des forêts de pins et un peu à l'écart des routes principales. Le personnel de service est extrêmement sympathique, les souhaits et les besoins sont pris en compte immédiatement. Très belle piscine et suffisamment de transats. Le petit déjeuner et le dîner au restaurant sont au-dessus de la moyenne, à mon avis. Je n'ai jamais eu de meilleure nourriture en termes de qualité et de choix dans n'importe quel hôtel de Majorque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le rapport super détaillé.
• Johannes.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:59

  Nous avons passé de bonnes vacances. Belle chambre. Tout était très propre et très bien entretenu. La nourriture était très bonne, surtout le soir. Grande piscine ensoleillée, pataugeoire avec un petit toboggan et une piscine couverte. Bon emplacement, à de courtes distances des baies et des plages de sable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances.
• Jadmahal34.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:29

  il y a 3 jours sur Google L'hôtel est très bien entretenu et très bien placé. La structure est vraiment complète. Le seul bémol c'est le restaurant: pas d'eau disponible, obligé d'acheter les boissons pour les repas. Sinon buffet varié et personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire.
• Maryline.o

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:56

  Super hôtel... L'hôtel à l'air neuf ou rénové... très bonne restauration et personnel très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel.
• thomas.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:47

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant les vacances d'automne. L'hôtel est situé au calme dans une rue latérale, la Calla Angulla est accessible en 15 minutes avec de jeunes enfants. Il y a un chemin le long de la côte qui est un peu plus long mais la vue est très jolie. Notre chambre avait une petite cuisine de garde-manger et un petit réfrigérateur à absorbeur d'hôtel. Canapé-lit, table 2 chaises et un canapé-lit. Le lit double se trouve dans la chambre séparée. Avec des enfants, il est recommandé de prendre une chambre loin de la piscine car il y a de la musique ou des spectacles à partir de 21h30, ce qui est bien sûr un peu plus fort. Au-dessus du bloc C derrière la cuisine, vous pouvez entendre très clairement la ventilation sur le balcon. Le buffet est copieux et varié et il y en a pour tous les goûts. Le personnel est toujours aimable et attentionné. Dans l'ensemble, ce fut un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le rapport super détaillé.
• JoanDrew.u

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:38

  Excellent hôtel, bon service, attention exquise. Très bon spectacle du duo de musiciens ¨Carisma Delta Music¨ la chanteuse cubaine, elle est vraiment fantastique !! Le meilleur du meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour votre visite et pour vos commentaires
• Propano.r

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:08

  excellente susana Super piscine (correct) Petit-déjeuner buffet correct Chambres propres et correctes

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots!
• Alba.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:16

  Les filles de l'accueil super sympa. La chambre et l'extérieur sont très propres et soignés. Les serveurs du restaurant sont très gentils. Le spa normal, propreté parfaite. La chambre très propre et les lits confortables. Un séjour parfait. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Wilhelm..

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:54

  Un bel hôtel à la périphérie de Cala Ratjada avec des chambres grandes et propres, une grande piscine, des animations en soirée et un copieux petit déjeuner buffet. Il reste encore quelques points faibles dans le service, mais l'hôtel peut les corriger rapidement s'il le souhaite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'indice! Bien que vous l'aimiez tellement autrement!
• Glòria.u

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:39

  Chambres spacieuses et très bon prix. Personnel très sympathique. assez propre Endroit calme : bien qu'il soit un peu éloigné de la capitale et de tout ce qui est le plus touristique, il est parfait pour nous car il y règne une atmosphère très familiale, ce qui est parfait pour nous car nous partons avec un petit enfant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et que l'hôtel a répondu à vos attentes.
• Jens.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:20

  Super hôtel dans une rue calme. Très bien entretenu, personnel agréable et chambres spacieuses. Je n'ai pris que le petit déjeuner mais le choix était excellent. Nous recommandons. Cependant, il faut marcher environ 15 minutes pour se rendre à Cala Agulla.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:33

  Beau complexe sur une route tranquille non loin de Cala Lliteres et Calais Agulla.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• German.h

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:12

  HÔTEL Excellent Nous sommes restés la première semaine de septembre, l'hôtel était grand avec une piscine, un buffet, un bar, une salle de sport, un sauna, un spa et un bain turc. Nous avons vraiment aimé la nourriture beaucoup de variation' chambres grandes et confortables et certaines ont un jacuzzi sur la terrasse avec des vues spectaculaires. Le traitement tant du directeur et du personnel de la réception que du bar et du buffet et du personnel de nettoyage agréable Merveilleuse animation nocturne. Nous avons passé un bon moment 😁 salutations

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et que l'hôtel a répondu à vos attentes.
• Amal.

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:58

  Nous sommes restés une semaine en août et cela nous a beaucoup plu, chambres propres, personnel sympathique, piscines idéales pour les enfants, buffet abondant et très savoureux... Je félicite les cuisiniers. La seule chose à améliorer serait l'animation pour les enfants car nous nous attendions à quelque chose de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Un plaisir de notre part, à la prochaine !
• Jose.u

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:00

  L'emplacement de l'hôtel pour profiter des criques est excellent, situé dans une zone proche des restaurants et d'un port où vous pourrez vous promener ou faire une promenade en bateau. L'hôtel est calme et propre, pour les familles c'est super avec des animations en soirée. Le personnel est très sympathique et est toujours disponible pour vous aider. La salle de gym est petite mais vous en avez assez si vous ne rencontrez pas beaucoup de monde. Le petit déjeuner est assez complet, où la variété et les alternatives manquent peut-être au dîner, même si la qualité est très bonne mais très répétitive. Si nous devions retourner à Majorque, nous reviendrions dans cet hôtel. Bon quartier, propre, pas surpeuplé, ce qui vous garantit de pouvoir profiter des installations et d'un service de bonne qualité. C'était un merveilleux 7 nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Natalie.k

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:39

  Un peu isolé, jusqu'à cala ratjada à 15 minutes à pied. Eh bien, c'est dommage que vous ne puissiez pas acheter de boissons pour le petit-déjeuner. les chambres pourraient être rénovées. L'animation pour les enfants était bonne et de nombreux employés germanophones.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la visite et le retour.
• Jimmy.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:27

  Malheureusement, l'hôtel ne correspond pas aux 4 étoiles affichés. Les chambres sont très bruyantes. Tout ce qui se passe dans la pièce voisine peut être entendu clairement. Lorsque les gens traversent le couloir devant la pièce, c'est aussi fort que s'ils traversaient la pièce. Il n'y a pas d'eau gazeuse pour le petit déjeuner, même sur demande. Nous avons même dit que nous paierions un supplément mais selon le personnel, ce n'est que pour le dîner. Ensuite, nous avons juste apporté notre propre eau pour le petit déjeuner. De notre fenêtre, nous avons regardé une carrière ou quelque chose de similaire, au moins des pierres / pièces en béton y ont été fabriquées et déplacées toute la journée avec un chariot élévateur et des camions. Bien sûr, c'était aussi audible dans notre chambre. Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas recommander l'hôtel, car il y a de bien meilleurs hôtels dans la catégorie de prix sur l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci de rester avec nous. Merci également d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous avons tout noté et partagé avec l'équipe pour améliorer notre service. Nous vous recommandons toujours de discuter de vos demandes ou problèmes avec notre réception pendant votre séjour. Parfois, les vestiaires peuvent résoudre le problème. Nous vous souhaitons le meilleur et nous vous remercions pour votre avis.
• Oliver.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:09

  C'est top ! Personnels extraordinaires ! De la réception au restaurant en passant par le bar. Chambres et établissement parfaitement propre. Possibilités de garder vos bagages Possibilités de prolonger/decaler l'heure du départ (en gardant la chambre) en fonction des arrivés possibles des nouveaux arrivants. Piscines spacieuses Restauration en buffet variés Animation le soir toujours bien appropriés. Ne s'arrêtant pas trop tard. Animation pour les enfants aussi. Pas loin de la plage de Cala Agulla à 1km à pied et c'est facile d'accès. Hotel bien situé pour qq départs en randonnée À 700m de la station de bus (TIB) Pas de bruit dans les rues avoisinantes

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire.
• Torsten.o

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:52

  Nous étions maintenant pour la 4ème fois là-bas. La nourriture, les chambres et le personnel étaient super comme toujours. Quelques problèmes mineurs, comme la moisissure autour de la piscine, des porte-serviettes lâches et un canapé usé, sont des solutions rapides et non critiques. Malheureusement il y avait beaucoup d'enfants ce qui a eu un impact négatif sur la piscine et le buffet. Pour les familles super pour nous malheureusement rien de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre séjour chez nous cette année n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il va sans dire que nous prenons votre critique très au sérieux et que nous la transmettrons immédiatement afin qu'elle soit rectifiée. Meilleurs voeux de l'équipe Protur Turo Pins
• Mathias.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:59

  Très beau complexe hôtelier. Avait des chambres standard, assez d'espace pour 2 enfants et 2 adultes. Un grand bain. Piscine et pataugeoire à disposition. Cela n'a rien d'extraordinaire, mais la piscine n'est pour moi qu'un intérêt secondaire en vacances à Majorque. Baie de baignade à quelques mètres en bas de la rue... sans plage. Cependant, un grand récif avec beaucoup de poissons. Cours de plongée possible. Plage de sable à quelques minutes à pied le long des falaises. Superbe vue. Centre équestre pour les enfants à proximité. Commerces à proximité immédiate.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances.
• Marcos.r

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:43

  L'hôtel est proche de Cala Llitera, parfait pour la plongée, les chambres et les installations de l'hôtel sont excellentes et le service très attentionné, en particulier les gens du bar de la piscine et de la salle à manger, un respect particulier à Maria José, Ivan, Leticia et Miguel Arnau, et bien sûr le reste du personnel. Salutations, compte Marcos ;)

  Réponse du propriétaire :
  Excellents commentaires, nous avons d'excellents clients ! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau!
• nicolas.y

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:32

  Bel hotel. Imbattable rapport qualité prix. Un peu loin des belles plages.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire.
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:06

  Excellent séjour en famille : infrastructure neuve, au calme, propre, bien équipé. Que du positif pour passer des vacances relaxantes en famille. Le plus : la chambre familiale avec bain bouillonnant et terrasse privative.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire.
• Sabrina.c

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:14

  Hôtel petit mais très propre. Personnel sympa. Ne vous battez pas pour des chaises ou une table lorsque vous mangez. Une atmosphère détendue. Très très volontiers à nouveau. Animation assez peu, que nous avons trouvé agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous allons transmettre cela et enquêter.
• Malorie.A

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:29

  Super hôtel, très bien situé ! Propre. Buffet varié, personnel agréable. Seul bémol, le convertible pour les enfants était peu confortable...

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hotel pour votre séjour mais également pour votre excellent commentaire.
• Sven.s

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:05

  Très bel hôtel, le personnel est toujours sympathique et serviable, les chambres sont super propres. A notre arrivée, il y avait un arrangement floral dans la chambre, y compris une bouteille de vin dans le réfrigérateur et la chambre était déjà climatisée à l'arrivée. La nourriture était très savoureuse et il y en avait pour tous les goûts, si vous vous plaigniez, vous ne pouviez pas être aidé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette revue très détaillée. Nous sommes très heureux que cela vous ait autant plu dans l'ensemble.
• Krystian.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Igor.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Gorka.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:31

  Chambre spacieuse et très propre. Très bon buffet. Personnel super attentionné et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots!
• yannick.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:04

  C'est vraiment un endroit indiqué pour des vacances en famille... ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots!
• Patrick.

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:49

  Très bel hôtel 4 étoiles dans la partie haute de Cala Ratjada. Dans un quartier calme. Personnel très agréable et finalement pas de salle à manger bondée. Nous avons également été agréablement surpris par la piscine. Il y avait toujours des transats gratuits. Cela doit être dû au fait que seules quelques personnes restent à l'hôtel et oublient leurs serviettes sur les transats toute la journée. Tout simplement génial 😃. Nous avions une très belle suite junior avec deux chambres séparées, une belle salle de bain neuve et 2 transats sur la terrasse, idéale pour les heures de fin de soirée. La nourriture était également très bonne 😋. Le seul inconvénient que nous voudrions transmettre à la direction de l'hôtel... Avec trois clients payants dans la suite junior select, vous souhaiteriez trois lits doubles et non un canapé-lit dur avec un matelas extrêmement fin. De plus, nous n'avions que deux serviettes les deux premiers jours et nous avons dû en parler à la femme de ménage le troisième jour. Je pense aussi qu'un troisième transat sur la terrasse est indispensable si la troisième personne est presque un adulte. Peignoirs deux, tasses deux, verres deux. couettes deux. Comme si la troisième personne n'était pas arrivée du tout 😀. Vous pourriez faire autre chose et ça ne coûte rien sauf un meilleur 🛌. Mais, en bout de ligne, un super super hôtel et nous reviendrons certainement 😊.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette revue très détaillée. Nous sommes très heureux que cela vous ait autant plu dans l'ensemble.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:42

  Hôtel très agréable et super bien tenu. Serveurs très propres et sympathiques. Les chambres sont spacieuses et toutes climatisées. Normes très élevées. La nourriture est variée et riche. Malheureusement, l'offre pour les végétariens n'est pas si grande. Pour le dîner, de nombreux plats contiennent de la viande en accompagnement. Il y a certainement place à l'amélioration. Vous pouvez toujours vous asseoir au restaurant ou au bord de la piscine, même en haute saison. Cela n'a jamais été un problème. Dans l'ensemble, vous ne pouvez que recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de lire que notre établissement, ainsi que les efforts de notre personnel, ont répondu à vos attentes.
• zumi1985.

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:27

  5 étoiles pour la nourriture, le personnel et les animations pour les enfants. 1 étoile pour la réception - l'arrogance au lieu de l'hospitalité... pas de location de voiture, pas d'aide, pas d'information... dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel et votre expérience avec nous. Les commentaires de nos clients sont de la plus haute importance pour nous car ils nous aident à améliorer nos services. C'est pourquoi nous prenons votre note très au sérieux et vérifierons les points que vous avez mentionnés afin que nous puissions continuer à offrir le bon service qui fait la réputation de notre hôtel.
• Jia.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:39

  Réponse du propriétaire :
  
• no.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:49

  Un hôtel calme et pourtant relativement central, qui a pleinement satisfait nos besoins (couple). L'ensemble du complexe était très bien entretenu. Le personnel était très amical. La nourriture variée (y compris le dîner de gala) ! Les plages, le port et les nombreux restaurants sont accessibles à pied. Nous aimerions revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:24

  Merci pour les super vacances, même si j'étais malade avant mes vacances, vous avez reloué ma famille gratuitement ! Personnel très sympa et très, très bonne nourriture, espace bien entretenu mais vous ne pouvez donner que 5 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'indice! Bien que vous l'aimiez tellement autrement!
• Victor.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:24

  Un bon hôtel. Les chambres spacieuses et bien climatisées, propres et avec une terrasse très agréable. La piscine est super, il y a toujours un endroit pour s'allonger. Personnel superbe. Tout le monde est très sympathique et prêt à aider. La nourriture bonne. Varié et riche. Un succès

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots. C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car ils nous motivent à continuer à travailler chaque jour avec plus d'enthousiasme.
• CMR.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:47

  Cela a été très bien, nous avons passé quelques jours à l'hôtel et tout s'est parfaitement déroulé, la chambre junior suite au rez-de-chaussée était magnifique, la nourriture était bonne. Points à améliorer : le dimanche il n'y avait pas d'activités pour adultes ou enfants, l'eau froide au Spa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Dominika.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Beate.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:35

  Un bel hôtel, très propre, un personnel super sympa et une excellente cuisine. J'irais encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances.
• Ludo.l

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:35

  Superbe hôtel. La chambre avec le jacuzzi sur la terrasse est vraiment cool et spacieuse. Le restaurant est très diversifié et de bonne qualité. Un peu dommage que cela ferme à 21h30 le service. Petit déjeuner au top ! En revanche, la clim ne fonctionnait pas la nuit... C'etait assez désagréable, mais sinon tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous prendrons note de vos indications pour continuer à nous améliorer ! Nous espérons vous revoir parmi nous.
• Gabri.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:49

  Je dois souligner l'attention reçue de la réception, du bar et du restaurant. Surtout Mauricio et Yago, qui nous servent toujours avec un grand sourire et gentillesse. Une grande variété pour le petit déjeuner et le dîner, l'entrecôte à la pilienta est incroyable. Nombramiento especial para Leticia quien hizo que nuestras comidas y cenas más especiales, deberian ascenderla habia que decirlo ya que el maitre ni nos miró de frente 😅 recomendable 100% volveremos sin duda más por el personal que por las instalaciones, de las que tampoco tenemos queja quelque!!! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Jürgen.r

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:13

  Hôtel vraiment sympa. Espace piscine au calme. Bon service. Cependant, il y avait quelques problèmes avec la réservation via booking.com. la chambre était prête et nous avons eu une belle chambre qui malheureusement était aménagée avec une carrière comme voisin ce qui a malheureusement rendu notre bébé incapable de dormir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos doux commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Juan.c

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:40

  Super hôtel très calme et familier, personnel très attentif et proche, tout est très propre, très bonne nourriture, fantastique pour passer quelques jours de tranquillité et de détente. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces mots merveilleux!
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 22:23

  Bon hôtel, avec un bon petit déjeuner buffet et des parties de dîner. Si vous ne voulez pas souffrir du spectacle nocturne, demandez une chambre qui ne donne pas sur la piscine, sinon vous en souffrirez. Le signal Wi-Fi est bon. L'attention du personnel le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots!
• Havin.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:12

  Ce furent de très belles vacances ☺️ La nourriture était délicieuse et variée, surtout les desserts ont mon coeur. Les chambres étaient joliment meublées et toujours propres. Nous avions une très belle vue sur Cala Agulla. Le personnel était toujours sympathique et disponible pour des conseils et des actions. Dans l'ensemble, je peux recommander cet hôtel à tout le monde !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes de vacances.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:39

  Nous avons passé un merveilleux week-end. Nous avons tout aimé ! La chambre avec un hydromassage sur la terrasse est incroyable, tout est très propre et le lit est grand et très confortable. Les petits déjeuners et les dîners sont très variés et tout ce que nous avons essayé était super. Et l'attention reçue par le personnel de la salle à manger et de la réception de 10 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:05

  Tout était bien. Nous avons hâte de répéter. Le service, les chambres et la nourriture, rien à redire. Un traitement très agréable et tout très bon et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Mats.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 08:31

  Très bel hôtel avec de grandes chambres. Le buffet du soir ne nous a pas toujours convaincus. Vous pourriez offrir moins et l'offre plus savoureuse. Il serait également acceptable de demander qui est là le soir. Nous avons mangé au restaurant tous les 2 soirs. Le personnel est sympathique et attentionné. Plage et proche de la ville. Alors nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'indice! Bien que vous l'aimiez tellement autrement!
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 19:39

  Super hôtel. Tout est presque neuf, doté de piscines, spa (sauna, hammam) et à taille humaine. Le personnel est au petits soins, et il y a des animations le soir et pour les enfants. La cuisine est excellente, avec un buffet varié et qui change tous les jours. Nous avons adoré et y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'indice! Bien que vous l'aimiez tellement autrement!
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:33

  Chambre très confortable, avec un jacuzzi sur la terrasse et un lit très confortable, un traitement incroyable par le personnel et à la fois le dîner et le petit déjeuner varié et copieux, hôtel hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires! à la prochaine !
• Hans.u

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 18:32

  Cet hôtel mérite amplement ses 4 étoiles !!!!! Cependant, comme dans tout autre hôtel, le fait que quelque chose puisse mal tourner ici est normal. Cependant, la réaction du directeur de l'hôtel Victor Salido a été si extraordinairement hospitalière que nous n'oublierons jamais. Incroyable à quel point il connaît bien son travail, tout simplement génial !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette revue très détaillée. Nous sommes très heureux que cela vous ait autant plu dans l'ensemble.
• Bettina.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 21:46

  Très bel hôtel, bien qu'il soit situé sur deux rues, il est très calme malgré tout (même la nuit) car il n'est pas directement dans l'action. Les chambres (Junior Suite) sont très bien aménagées, une superbe salle de bain et une superbe chambre avec des lits très confortables. L'hôtel est très propre et le personnel est poli et serviable. Ce n'est pas un hôtel tout compris, vous pouvez réserver cet hôtel en chambre et petit-déjeuner, mais aussi en demi-pension et je peux seulement dire que le buffet du soir est très, très bon. Alors essayez-le.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous allons transmettre cela et enquêter.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 22:06

  Personnel impec Chambre confortable et spacieuse Petit dej riche et variés

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Wouter.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 14:42

  Réponse du propriétaire :
  
• EVA.r

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:18

  Nous avons passé la deuxième semaine de septembre, l'expérience à l'hôtel était fantastique, tout était super propre et bien entretenu, vous pouvez respirer la tranquillité et la détente. Les chambres très confortables. La nourriture est délicieuse, surtout le thème. Manuel responsable de la salle à manger très professionnelle et agréable, Víctor le directeur, de 10 prenant soin de chaque détail et étant 24 heures sur 24 pour tout et pour tous. Tout le personnel très sympathique et professionnel. Sans aucun doute, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces mots merveilleux!
• Iván.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:27

  Endroit magnifique. J'ai séjourné avec ma petite amie pendant deux nuits dans la suite junior et c'était super et imbattable. La propreté des chambres est parfaite, les employés sont super gentils et gentils. La nourriture et les boissons sont de très bonne qualité. C'est aussi un endroit très calme, rien à voir avec les autres parties de l'île. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Un plaisir de notre part, à la prochaine !
• Janina.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:21

  Nous avons déjà séjourné au Protur Turo Pins. Bel hôtel de suites à Cala Ratjada. 10-15 minutes à pied de la plage et du port. Les chambres doivent être rénovées lentement. Chambre d'au moins 39 m² avec salon séparé. La salle de bain avec douche est vraiment bien. Malheureusement, la nourriture a diminué pour le moment. Il y avait une excellente machine Nespresso au petit déjeuner, maintenant il y a une machine à café où plus d'eau sort que du café ou du lait. De plus, les jus sont un mélange de mélange de poudre sucrée. Cependant, le chef est super. Même après 3 ans, il nous a reconnus à nouveau :-) La piscine est propre et il y a suffisamment de transats. Serviettes de piscine disponibles moyennant une caution. Hôtel solide avec du potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires. C'est super que vous l'ayez apprécié dans l'ensemble. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Janca..

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 22:18

  Réponse du propriétaire :
  
• R...

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:18

  Très bel appart hôtel, pas trop grand, pas trop de monde….. Très belle piscine propre…. Pièces spacieuses, seul l'équipement a petit à petit besoin d'un rafraichissement... Il est à environ 10 minutes à pied du centre et du port, sinon l'emplacement est très calme et loin de l'agitation.... Tous les employés sont très sympathiques et arrangeants, c'est vraiment un énorme plus... Comme toujours, il est conseillé de réserver une voiture de location à Majorque afin de pouvoir visiter différentes plages…. Beaucoup de familles avec enfants…. Sinon nous sommes très positivement surpris par la nourriture, très savoureuse et variée.... Dans l'ensemble, un très bon hôtel que je serais heureux de recommander...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la visite et la recommandation!
• Chris.

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriela.u

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:38

  L'hôtel est très beau. Peut-être qu'en saison avec beaucoup de monde la piscine peut être un problème, mais comme ce n'était pas le cas nous l'avons beaucoup apprécié. Les chambres sont très bien décorées, confortables et propres. Le lit est immense, nous avons eu une chambre avec vue sur la scène de la piscine, donc le soir nous pouvions voir le spectacle depuis la chambre. Un inconvénient le volume du même à 22h30... L'attention du personnel est impeccable, super attentionnée et sympathique. Recommandé et à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires! à la prochaine !
• Aina.P

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 22:31

  Nous avons séjourné cet été pendant 9 nuits. Le séjour était super. La chambre très complète (peut-être un peu vétuste, mais très spacieuse et propre), nous avons été touchés par une vue sur Cala Agulla, ce que nous avons apprécié, tant la vue est magnifique. Paco et Maria Jose, du bar, nous ont fait sentir comme chez nous, très proches et amicaux, tout comme le personnel du restaurant / buffet, qui a recommandé des endroits où aller pendant la journée et la vérité est que nous aidons beaucoup et ils ont obtenu c'est tout à fait juste. Nourriture du buffet également très correcte, bonne et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Excellents commentaires, nous avons d'excellents clients ! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau!
• Romain.u

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:40

  Hôtel propre et bien placé. Les plages, restaurants et bars sont à côté. Service bien dans l’ensemble. En revanche, les serviettes de piscine ne sont pas fournies, comme l’eau dans les chambres. Autre chose désagréable : les chambres sont mal isolées. Quand on connaît la réputation des touristes allemands en vacances c’est un vrai problème.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Virginia.d

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:59

  Nous avons passé une excellente semaine Le quartier est super calme et plein de verdure. L'hôtel est très soigné, les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées. Ce que nous avons le plus aimé, c'est sa nourriture et le traitement de ses employés, pour souligner Pepe qui est un phénomène, il est au courant de tout et n'en rate pas un. Piscine très propre, hamacs confortables et endroits ombragés. De belles vacances ! ☺️☺️☺️☺️☺️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces mots merveilleux!
• Laura.o

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:49

  L'hôtel est très bien, mais les horaires sont conçus uniquement pour les étrangers... se lever tôt pour le petit déjeuner et le dîner avant 21h00 quand le buffet ferme... ils pourraient penser un peu au tourisme espagnol et fixer des horaires qui sont en entre. …

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous prendrons note de vos indications pour continuer à nous améliorer ! Nous espérons vous revoir avec nous.
• FANY.A

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:39

  Nous étions il y a quelques jours, nous sommes 4 et nous avons passé un très bon moment, excellent hôtel, animations, personnel très très sympathique et charmant, cuisine délicieuse, tous les soirs il y avait des repas de différents pays, je n'ai aucune critique, nous en avons eu plus que de bien, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Excellents commentaires, nous avons d'excellents clients ! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau!
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:58

  Nous sommes 4 en famille depuis 7 jours, le petit est coeliaque et l'attention au restaurant a été exceptionnelle. Détails exceptionnels, personnel excellent et propreté Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Excellents commentaires, nous avons d'excellents clients ! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau!
• Markus.c

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:49

  L'hôtel est bien aménagé avec une piscine centrale et une grande salle à manger. Le petit-déjeuner et le dîner sont sous forme de buffet et proposent un très grand choix. Il y a un espace spa, mais nous ne l'avons pas utilisé à cause des températures estivales. Nous avions une chambre avec jacuzzi. C'était la taille d'une baignoire et nous l'avons à peine utilisée. Les salles de bains de l'hôtel ont été récemment rénovées et très agréables. Le personnel est très gentil et compétent. Il y a aussi un bon parking dans la rue à côté de l'hôtel. Les deux plages de Cala Ratjada sont accessibles à pied. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances dans cet endroit et dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'indice! Bien que vous l'aimiez tellement autrement!
• Mareike.i

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 08:33

  nous avions un bel appartement avec un balcon donnant sur la piscine, une excellente cuisine + un personnel très sympathique. Tout simplement génial - des vacances très relaxantes :) Le chemin d'accès à la plage peut être parcouru à pied et est bien aménagé (une courte promenade le long des falaises), mais il peut être un peu loin pour les personnes qui ne sont pas très douées à pied.

  Réponse du propriétaire :
  C'est bien que tu l'aimes autant
• Petra.

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 17:01

  Bel hôtel dans un endroit calme! La suite est très spacieuse; la zone d'épargne moderne, lumineuse et suffisante s'il n'y a pas trop d'invités. Il y a 2 saunas, qui sont allumés après avoir appelé la réception. Nous y avons passé un week-end hors saison. Le buffet du petit-déjeuner et le buffet du dîner sont corrects. Pour moi, la nourriture était trop lourde en oignons, mais le personnel était excellent pour s'adapter à mon intolérance aux oignons. De manière générale, la gentillesse et la compétence de l'ensemble du personnel est à souligner ! Nous nous sommes sentis les bienvenus et soignés avec attention dans tous les domaines. Nous aimerions revenir!

  Réponse du propriétaire :
  C'est bien que tu l'aimes autant
• paul.o

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 15:16

  Superbe hôtel, service sympathique, ménage irréprochable et jolies chambre. On y trouve les plages à proximité à moins de 5min de marche de chaque côtés du bout de l'île. Restaurant Buffet avec des plats et des thèmes qui changent tous les jours juste remarquable il y a tous ce que l'on peut imaginer et en qualité. Les moins sont : La clientèle est principalement allemande avec des soirées à thèmes allemande. Les horaires de dîner 18h30 21h (fermeture) sachant qu'en vacance et d'autant plus en Espagne on a l'habitude de prendre l'apéro à 21h. Il faut réserver le hammam ou le sauna sinon ils sont éteints. Une seule masseuse, pas de massage en Duo. Ce qui me fait mettre 4* Je recommande ceoendant ce super hôtel calme, très beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Janine..

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 15:13

  Hôtel très agréable, moderne et propre ! ☺️ - Personnel sympathique et courtois ! -Dîner très savoureux et grand choix! - Chambre spacieuse et propre, malheureusement notre chambre était un peu sombre. - Grande piscine, qui invite à la détente. - Très bien situé, à environ 10 minutes de la plage de rêve de Cala Agulla. - La ville et le port sont également accessibles à pied en quelques minutes. Certainement recommandable! 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!
• Anna.a

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 13:00

  Bel hôtel, belles grandes chambres. bon emplacement. Très bonne nourriture et grand choix. Le personnel essaie de répondre à tous les souhaits. Ils ont bien géré la faillite de Thomas Cook. Personnel sympathique et bar de la piscine agréable Beaucoup de jeunes enfants, il y a donc un programme pour enfants tous les soirs. Mais puisque vous pouvez vous rendre au port ou dans un bar environnant. Volontiers à nouveau et ensuite s'il vous plaît avec un autre organisateur. Notre guide était très hostile, mais vous pourriez l'être aussi si votre employeur faisait faillite.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel, l'emplacement et les chambres.
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 20:06

  Bel hôtel bien agencé avec une cuisine exceptionnellement bonne! Vous pouvez avoir un repas vraiment fabuleux ici tous les soirs. Les chambres et l'établissement sont très propres. Des places de parking sont disponibles juste en face de l'hôtel. Cala Lliteras, Cala Agulla et Cala Gat ainsi que le port sont accessibles à pied.

  Réponse du propriétaire :
  C'est bien que tu l'aimes autant
• Arby.

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:39

  Très beau complexe hôtelier familial et bien entretenu avec un personnel sympathique. Les chambres sont modernes, propres, équipées de tout le nécessaire, spacieuses, climatisées et en très bon état. Notre catégorie de chambre "Suite Junior Supérieure" offrait également un lit king-size, un bain à remous et une terrasse privée. Cependant, comme j'ai pu le constater par moi-même, les chambres standard ne diffèrent pas en termes de propreté et de qualité. Simplement génial! Le complexe hôtelier forme un carré autour de la belle piscine, qui est en outre entourée de chaises longues, de palmiers, de pins et de vertes prairies. Il y a une piscine jusqu'à 2 m de profondeur, ainsi qu'une piscine pour enfants avec son propre toboggan. Les chaises de plage au bord de la piscine n'étaient pas bloquées/réservées par les autres clients de l'hôtel avec des serviettes afin que vous puissiez toujours vous procurer une chaise de plage pour vous allonger confortablement au bord de la piscine. Le buffet offre quelque chose pour tous les goûts et est très varié. Vous pouvez toujours trouver quelque chose qui a bon goût. L'hôtel propose un programme de soirée qui se répète toutes les deux semaines. Le programme est bien sûr affaire de goût, mais toujours varié. Divers spectacles de magie / comédie sont particulièrement appréciés des enfants. Seul l'emplacement un peu éloigné de la plage pourrait être évalué négativement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette revue très détaillée. Nous sommes très heureux que cela vous ait autant plu dans l'ensemble.
• Karsten.c

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 07:27

  Bon endroit. Vous ne pouvez être traité avec mépris que si vous arrivez et rencontrez l'employé plus âgé avec des lunettes à la réception. Pour une raison quelconque, la dame traite toujours certains invités comme de l'air et néglige ceux qui ne lui plaisent probablement pas. Sinon très bel hôtel et tous les autres membres du personnel sont très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• George.x

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Steffi.a

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 18:37

  La première fois à Majorque et a immédiatement pris un hôtel haut de gamme. La nourriture est délicieuse, variée, très fraîche et il y en a vraiment pour tous les goûts. Une attention est également portée aux incompatibilités. Nous avons particulièrement aimé les desserts. Le personnel est très sympathique, compétent et serviable. J'ai dû commencer par la nourriture car le goût était tout simplement génial. Notre chambre était propre et le personnel de nettoyage était minutieux et sympathique. Les animations pour enfants étaient également excellentes. Des programmes très imaginatifs et variés. 3 animateurs sympas qui amusent les enfants. L'espace piscine est super pour petits et grands. Avec indicateur de profondeur d'eau et il y a une pataugeoire séparée. Aussi très bien entretenu. Dans l'ensemble, je lui donnerais même 10 ÉTOILES. Malheureusement, nos vacances sont terminées et nous nous y sommes sentis très à l'aise. Continuez votre bon travail Turó Pins. La famille de Muitos beijinho avec 2 enfants :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Achim.i

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 23:12

  Un bel hôtel qui avec quelques améliorations pourrait avoir 5 étoiles. La chambre, qui devrait être éteinte en premier, nous aurait valu 2 étoiles. C'était louche, froid et puant. L'échange était juste possible et la nouvelle salle avec des inconvénients bons et propres. Malheureusement, le bain à remous était inutile à cause de l'eau chaude. Certaines installations étaient très asymétriques. Mais la suite était très spacieuse et le canapé-lit pour notre fils plus que satisfaisant. La nourriture était très bonne et le personnel serviable. Donc en tout 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Il est vrai que le Protur Turo Pins est officiellement répertorié comme un 4 étoiles. Nous sommes ravis de lire qu'il a été possible de changer de chambre et que la nouvelle chambre vous a plu. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous!
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 10:48

  Nous étions là pour la deuxième fois et j'y retournerais. Les chambres sont de qualité supérieure et spacieuses. Le personnel est toujours très obligeant. Et la nourriture est un rêve. Il y a beaucoup de spécialistes espagnols et majorquins, partiellement préparés devant vous. Une fois par semaine, il est également grillé à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Lydia.a

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 18:17

  Ce sont des vacances 5 étoiles, idéales pour les familles. Le mieux c'est la nourriture et la gentillesse du personnel. Il propose un programme d'animations quotidien pour les enfants. J'aimerais qu'il y ait des animations en journée pour les adultes, une activité sportive comme le yoga ou l'aquagym. Les chambres sont très spacieuses et belles et on dort très bien, sans bruit. Je répéterais.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous écouter Merci beaucoup
• Chang-Nam.i

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 11:29

  Nous avons voyagé en famille avec 2 adultes et 2 petits enfants de 4 et 5 ans, 12 jours HB ! Cependant, nous sommes déjà allés deux fois à l'hôtel Protur Turo Pins et nous sommes toujours très satisfaits ! L'hôtel 5 étoiles est à la hauteur des étoiles, le personnel est courtois et le ménage fonctionne proprement et consciencieusement. De plus, il y a aussi des employés qui se déplacent tous les jours dans tout l'établissement pour s'en occuper ! Félicitations à la direction de l'hôtel et au personnel sympathique, sympathique, compétent, amusant et courtois. Malgré les 136 chambres/suites, il y a toujours des transats gratuits, réserver des transats avec des serviettes est totalement inutile et interdit. Cet hôtel est un hôtel familial et est fréquenté presque exclusivement par ces personnes, mais cet hôtel convient également aux couples et aux célibataires. La gamme de plats est très riche, variée et est servie et présentée selon les standards ! En conséquence, il faut aussi s'habiller pour manger, il y a un code vestimentaire ! Bravo et continuez !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et les commentaires positifs. Nous le transmettrons à l'équipe de l'hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Ruth.y

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Pavel.o

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  MERCI!!!
• Andy.l

  5 / 5

  Le 13/07/2018 à 09:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Joelma.

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 18:08

  Excellent hôtel, surtout pour le service. En tant qu'hôtel 5 étoiles, ce fut une expérience différente, car les chambres n'ont pas tous les détails typiques, comme un nombre suffisant de crochets pour les serviettes et les peignoirs, il n'y a pas de restaurant ouvert pour le déjeuner et il n'y a pas de service de chambre. Mais tout est très beau et propre. Les gens nous servent avec soin, efficacité et convivialité. Ma visite des caves à vin a été organisée avec le soutien total de la réception. Au petit-déjeuner, au dîner et au bar, chacun a apprécié son efficacité et sa convivialité. Mais surtout de Pepe, Luiz, Leticia, Cristina, Maria Jose, Oriba et Simon. Ils parlent plusieurs langues et surtout un allemand difficile. J'ai l'intention d'y retourner au printemps ou à l'automne prochain, qui sont les meilleurs moments pour visiter des lieux célèbres ou paradisiaques.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI!!!!
• Christian.e

  4 / 5

  Le 01/10/2017 à 17:35

  Très bel endroit. Le complexe et l'hôtel sont très bien entretenus, le service est presque parfait. La nourriture n'est pas parfaite mais elle est bonne, pour un 5 étoiles, la qualité des produits devrait être un peu meilleure. Il y a quelques petites choses qui m'ont dérangé, par exemple les verres à vin usagés traînaient sur la table dans la chambre tout le temps, le personnel de service ne les avait pas enlevés lors du nettoyage. Néanmoins, je réserverais à nouveau l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Sinisa71282.

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 11:23

  super hôtel et excellent service. Comme cela a déjà été mentionné ici à plusieurs reprises, l'hôtel a également été visité et recommandé par de nombreuses familles. Nous sommes également venus avec deux jeunes enfants. Chambres : les suites sont assez grandes, la salle de bain est une affaire de goût car elle est très ouverte. rénové et très agréable. Nourriture : la nourriture est très bonne, fraîchement préparée, les desserts sont très bons. Je déjeunerais ailleurs à cause du choix. emplacement: l'emplacement est correct, à environ 1 km de cala agulla, difficile avec des enfants, sinon ok. on est aussi rapide à la place. propreté : excellente service : super, nous y étions en septembre et tout le monde était très sympathique et serviable Conclusion : je peux fortement recommander l'hôtel, il n'y a pas beaucoup d'alternatives à celles-ci sur Cala Ratjada. Il se peut qu'il y ait quelques familles avec enfants dans l'hôtel, mais je n'ai pas remarqué une seule fois qu'ils sont bruyants ou perceptibles de quelque manière que ce soit. les enfants s'assoient à table et sont par ailleurs amenés à manger accompagnés de leurs parents. L'hôtel est idéal pour les familles, les couples, les célibataires.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Santi.o

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 10:02

  Bon hôtel, nous avons passé plusieurs nuits en demi-pension et tout était presque parfait. Juste un petit détail et c'est que les heures de dîner sont jusqu'à 21h30, après cette heure, ils vous enlèvent votre nourriture et vous devez constamment courir après les serveurs pour pouvoir prendre un verre... et oublier d'être cuisiné, à 21h30 ça se termine... Evidemment, la direction ne semble pas être au courant qu'ils sont en Espagne. D'un autre côté, les employés étaient sympathiques et les services et la nourriture étaient excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de notre hôtel, bien entendu nous prendrons note des points que vous indiquez afin de les améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
• Christoph.e

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 11:52

  Super hôtel MAIS... Nos vacances au Turo Pins étaient vraiment super - presque tout dans l'hôtel est correct - le service est vraiment super, tout le monde est très gentil malgré la haute saison et essaie de répondre à tous les souhaits, les chambres sont grandes, modernes et bien entretenues, la nourriture est très savoureuse et variée, l'hôtel dispose de vélos que vous pouvez emprunter gratuitement... tout était vraiment super ! MAIS : si vous recherchez le calme et la tranquillité, vous devriez reconsidérer votre réservation, car l'hôtel est réservé presque exclusivement par des familles avec enfants et, par conséquent, il se passe beaucoup de choses à la piscine et au moment de manger. Notre conclusion : nous reviendrons certainement, mais seulement avec nos propres enfants ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Angelique..

  5 / 5

  Le 25/05/2017 à 18:55

  En mai 2017 dans cet hôtel. Absolument parfait!!! Nous sommes allés à Majorque plusieurs fois auparavant, mais cet hôtel a mis tout ce qui s'est passé auparavant à l'ombre. Non seulement le personnel extrêmement sympathique, axé sur le service et harmonieux est impressionnant, mais les besoins du client sont également à 100% au premier plan. Cet hôtel est fortement recommandé, en particulier pour les personnes souffrant d'une grande variété d'intolérances alimentaires (par exemple, maladie coeliaque, intolérance au lactose et au soja). La cuisine est extrêmement excellente, variée, créative et ne laisse rien à désirer. Pour moi, c'était de loin les plus belles vacances à Majorque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !!!
• tmvideoproduktionen.

  4 / 5

  Le 07/10/2016 à 13:23

  Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Un bémol d'avance : la musique tous les soirs est parfois trop forte. Le dernier soir de notre séjour, il y avait un concert live qui était très ennuyeux même avec les fenêtres fermées jusque tard dans la nuit. D'autant plus que nous devions partir à 4h du matin pour prendre le vol. A part ça très positif : les piscines et le spa sont super, surtout pour les enfants. La nourriture (buffet du petit déjeuner et du dîner) était très bonne et abondante. Le personnel est sympathique et courtois. Les chambres sont très bien entretenues. L'emplacement est pratique. Vous pouvez marcher jusqu'au centre ou à la mer en quelques minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires. C'est super que vous l'ayez apprécié dans l'ensemble. Merci également pour les éloges de notre personnel, que nous sommes heureux de transmettre.
• Jorge.C

  4 / 5

  Le 27/08/2016 à 01:11

  Acceptable, le quartier est un peu éloigné de la plage si vous y allez à pied, bien que la promenade avec vue en vaille la peine. Le personnel très gentil. La chambre à mon goût très normale et un peu petite. La meilleure chose était la nourriture, pour un buffet c'était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous espérons vous revoir !!
• Jens.r

  4 / 5

  Le 20/08/2016 à 23:42

  Super hôtel familial. 5 * sont assez récompensés ici. Le personnel est authentique et toujours sympathique. Messieurs... n'oubliez pas les pantalons longs pour le buffet du soir ! Une nouvelle aire de jeux procure un réel plaisir aux petits enfants. Maman et papa peuvent finir leur repas en toute tranquillité pendant que les enfants s'amusent sur l'aire de jeux à côté. Soit dit en passant, l'hôtel est également parfaitement adapté aux personnes handicapées. Mais la particularité, ce sont les suites junior agréablement grandes avec 2 chambres séparées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !!!
• Louis.A

  4 / 5

  Le 11/08/2016 à 18:24

  Personnel charmant et chaleureux envers les enfants et les clients. Langue majoritairement parlé : allemand. Petit déjeuner et souper de bonne qualité mais ne change pas beaucoup de jour en jour (boissons du souper payantes en demi pension) . Accès facile à la ville et la plage (15-20 min de marche). L'hôtel se qualifie en 5 étoile, moi je l'y classe en 4. Quelques détails ou attention sont manquants pour obtenir la dernière étoile (chambre pas prête à notre arrivée (00h00), problème d'odeur dans la salle de bain (senteur égout) , pas de serviette de plage, pas d'eau offerte, notre porte de chambre ne ce ferme pas à clef, la petite suite est avec un lit d'appoint de très mauvaise qualité pour le dos (matelas type galette) , etc.) MAIS on peut y choisir sont oreiller pour améliorer nos nuits. Hôtel '' familiale '' effectivement il y a une plaine de jeu à partir de 3 ans. Gardiennage d'enfant à partir de 4 ans mais pas en français, chaise haute proposé pour les moments de repas. Mais pas d'adaptation pour chauffer un biberon ou des couverts adaptés. Je pense donc que ce genre d'endroits est plus adapté à des enfants de minimum 4ans. P.S n'oubliez pas votre pantalon pour le souper !

  Réponse du propriétaire :
  On vous remercie de vos commentaires. Nous sommes très désolés que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Nous examinerons vos commentaires et nous ferons les changements nécessaires. Nous vous remercions de nouveau pour avoir pris le temps de nous donner votre avis.