Zafiro Palace Andratx

Tags: Hôtel,

• Kirsty.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:21
• Queen.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:57
• Unka.h

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:20
• Baños-Bar.v

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 15:59

  Les adresses e-mail sont utilisées à mauvais escient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances sur l'île, mais aussi pour le temps que vous avez passé à rédiger votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par nos e-mails. Nous vous assurons que nous prenons très au sérieux la vie privée de nos clients. Veuillez nous écrire un court e-mail à subdir.palaceantratx@zafirohotels.com et nous indiquer votre adresse e-mail. Cela nous permet de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression positive. Cordialement, Département de l'expérience client Hôtel Zafiro Palace Andratx
• Markus.n

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 15:53

  Après un séjour, vous serez inondé d'e-mails. Les annulations seront ignorées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances sur l'île, mais aussi d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par nos e-mails. Nous vous assurons que nous prenons très au sérieux la vie privée de nos clients. Veuillez nous écrire un court e-mail à subdir.palaceantratx@zafirohotels.com et nous indiquer votre adresse e-mail. Cela nous permet de prendre les mesures nécessaires pour que l'incident que vous décrivez ne se reproduise plus à l'avenir. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression positive. Cordialement, Département de l'expérience client Hôtel Zafiro Palace Andratx
• Sven.�

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:07

  J'ai pu découvrir cette grande maison pendant plusieurs semaines. Il est à la hauteur de ses 5 étoiles à tous égards. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et modernes. Si vous avez le choix, optez pour une suite junior avec piscine privée. Bien qu'aucune des piscines n'ait jamais été bondée, l'intimité supplémentaire y est toujours appréciée. Le personnel était toujours très professionnel, sympathique et serviable. Tous les souhaits ont été exaucés en très peu de temps. Le complexe est très spacieux, il faut parfois aller un peu compliqué vers les blocs arrières, mais cela n'enlève rien au plaisir et à l'expérience. Le petit déjeuner est vraiment sensationnel : le buffet ne laisse vraiment rien à désirer : continental, britannique ou espagnol - tout est fraîchement préparé. Après tout, l'œil mange avec vous. Le soir, je recommande une visite au restaurant buffet, si vous cherchez un changement, vous le trouverez dans le restaurant de sushi, dans le steakhouse ou dans le méditerranéen El Olivo. Les recommandations du personnel en matière de vin doivent être suivies - nous les avons adorées à chaque fois. Le chemin vers la petite mais belle baie de Camp de Mar est très court, mais descend fortement. Bien sûr je recommande la maison pour les golfeurs, les couples (pensez à la suite !) mais aussi pour les familles. Toutes les piscines sont surveillées, il y a un bassin pour enfants mais aussi un bassin réservé aux adultes.
• Mario.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:04

  Quel hôtel fantastique avec piscine sur la terrasse et un visage incroyablement beau
• Michael.r

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:40

  Très belles journées de vacances pendant les vacances d'automne 🌞 Personnel très sympathique et serviable. Très bon choix de restaurants avec une cuisine très savoureuse! Le restaurant de sushi est recommandé. Parfait pour un court séjour à Majorque !
• jose.n

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 13:29

  Nourriture insipide beaucoup de poudres magiques pour essayer de donner du goût.
• Diego.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:22

  Super hôtel, trop grand pour moi personnellement. Personnel très sympathique et très bon petit déjeuner.
• Kris.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:42
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 11:05

  Superbe hôtel !
• Health.n

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:20

  Tout était juste ici! Super sympa., super propre, tout grade 1+, nous reviendrons certainement, j'ai hâte ! Un hôtel de première classe à Majorque.
• Chris.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:04

  Nous nous sentons vraiment à l'aise, notre fille est aussi enthousiaste.
• Johannes.o

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:27

  Un complexe hôtelier d'une beauté fantastique avec une vue magnifique sur la baie et la pleine mer de Camp de Mar. Le Zafiro Palace offre un service très amical à la réception, un complexe immense et très bien entretenu avec 4 piscines et 4 restaurants et presque chambres parfaites (très grandes, luxueuses, bien équipées, propres) beaucoup de points positifs. Cependant, 3 choses assombrissent l'impression générale et font de l'expérience une expérience 4 et non 5 étoiles : - la nourriture est décevante pour un hôtel aussi cher. Pas mal, mais pas vraiment bon non plus. Bon choix au buffet le matin, plutôt modéré le midi et le soir. - il y a un "service en chambre tard le soir" inutile et très gênant qui est très intrusif (voit que vous allez dans la chambre, frappe tous les jours vers 21h puis, après avoir frappé 5 fois et pas de réponse, puis force le service, envahit le chambre et a ensuite l'air en colère parce que vous n'êtes pas intéressé par de nouvelles serviettes à 21h04). Pourquoi ne pas demander au préalable, par exemple, si ce service vous intéresse ? Ou simplement prévoir de nouvelles serviettes dans le couloir en option ? - Dans l'ensemble, Camp de Mar est un petit endroit et dans l'hôtel, vous ne pouvez pas faire grand-chose à part nager et faire de la gym. Aussi fantastique que soit l'installation, elle a tendance à devenir ennuyeuse.
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 06:43

  Tout était excellent, nous avions avec elle notre maman de 88 ans qui a été particulièrement impressionnée par l'établissement et la vue
• Pau.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:01
• Neil.l

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:49
• Dagmar.c

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:06

  Parce que c'est le plus bel hôtel, avec le meilleur service et avec le meilleur personnel que j'ai rencontré jusqu'à présent.
• MARGARITA.A

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:37
• Andreu.l

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:04

  Nous avons passé quelques jours dans le magnifique hôtel, où nous avons trouvé un environnement de tranquillité dans lequel nous avons pu nous déconnecter avec la vue magnifique sur la mer et les montagnes.
• Eva.M

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:48

  Spectaculaire! Nous avons apprécié un week-end romantique et nous l'avons adoré. Les chambres avec piscine privée sont super recommandées et la nourriture est incroyable. Nous voulons déjà revenir!
• Abdulla.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:35
• Charles.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:04
• Mein.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:06

  Super hôtel très bien situé piscines bonne nourriture très bon service du personnel a encore besoin de beaucoup de travail 👍👍👍👍🇪🇸🇪🇸🇪🇸
• Alexandra.�

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:29

  Notre séjour là-bas a été idyllique, notre chambre était magnifique, super propre, spacieuse et avec une petite piscine privée que nous avons beaucoup appréciée en famille, il y a beaucoup de piscines au choix, de belles vues, une attention parfaite. Ils avaient beaucoup de détails et nous le répéterons à coup sûr, merci
• Tom.r

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Frankfurt.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:16

  Hôtel magnifique - Service fabuleux ! C'était juste des vacances merveilleuses où il n'y avait rien à redire! L'hôtel est moderne, beau et très propre. Le personnel est extrêmement sympathique et le service est excellent. Avec l'application, vous pouvez facilement réserver au restaurant et poser toutes les questions via le chat - nous reviendrons
• Sabrina..

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:34

  L'hôtel donne 5 étoiles, ce qui malheureusement ne correspond pas. Comme je voyage beaucoup, j'ai une expérience nationale et internationale et la comparaison... Peut convenir aux familles, mais pas un must pour les couples ou les personnes âgées. Beaucoup de choses demander n'était pas possible ou seulement avec beaucoup de difficulté.Malheureusement, l'espace spa était une déception totale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina Bellido Gonzalez, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison Zafiro Palace Andratx. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes. Nous serions très heureux de recevoir un e-mail de votre part dans lequel vous décrivez exactement ce que vous n'avez pas aimé de votre séjour. Cela nous permet d'améliorer encore notre service à nos clients. Nous espérons que vous nous honorerez à nouveau. Cordialement, Département de l'expérience client Hôtel Zafiro Palace Andratx
• tomas.u

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:11

  Les chambres sont bien équipées, mais il n'était pas possible d'avoir un chausse-pied. Le room service laisse également à désirer, la vaisselle sale n'a pas été ramassée dans la chambre pendant 2 jours, et le cendrier de la terrasse n'a pas été nettoyé non plus. Et maintenant, cerise sur le gâteau le dernier jour, trois d'entre nous et un enfant se sont retrouvés coincés dans l'ascenseur, après environ 15 minutes, nous avons finalement eu quelqu'un sur le haut-parleur qui parlait anglais, malheureusement je ne peux pas communiquer en espagnol.
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:32

  Volontiers encore, bel hôtel, très bon service, terrain de golf juste devant la porte
• Anne-Katrine.e

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:44

  Le nettoyage des chambres n'est pas assez bon, la poussière et la saleté sont restées sur le sol pendant plusieurs jours. Le couloir extérieur est sale. La nourriture est médiocre et sans goût. La piscine réservée aux 18 ans et plus est également utilisée par les enfants, ce qui n'est pas positif lorsque la piscine réservée aux adultes était l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi cela. Les restaurants ont beaucoup de nourriture insipide et chère. Les serveurs ne sont pas formés, ne connaissent rien au vin, ni au tout simple. Les chambres au 1er étage avec leur propre petite piscine, doivent être réservées aux adultes. Nos voisins avec plusieurs enfants, beaucoup de bruit et d'activités de baignade. Jamais eu la paix et la tranquillité,. Ces chambres avec petite piscine au rez-de-chaussée doivent être réservées aux adultes. Ce h L'hôtel n'a pas de norme standard 5 étoiles. Bon petit déjeuner et belles vues

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Katrine, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous nous excusons sincèrement pour le lavage, ce n'est pas quelque chose pour lequel nous sommes normalement connus. Nous voulons que tout soit d'une propreté éclatante. En plus du fait que vous ayez constaté que le service n'était pas bon, c'est quelque chose sur lequel nous accordons également une grande importance. Nous sommes souvent cités comme l'un des meilleurs hôtels familiaux d'Espagne, et avons des suites directes avec accès direct aux piscines, et nous avons également un grand nombre de piscines. Je suis désolé que vous ayez eu une si mauvaise expérience. Nous sommes conscients qu'il peut parfois y avoir beaucoup de monde avec nous, et donc avons également des zones de l'hôtel qui sont calmes, si vous pensez qu'il y aura trop de bruit. Nous encourageons tous nos clients à nous contacter pendant leur séjour afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons que vous nous rendrez visite ultérieurement., Etc. Département de l'expérience client Hôtel Zafiro Palace Andratx
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:26
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:17

  Les vacances ici étaient fantastiques. Tout allait bien, la chambre et l'installation étaient magnifiques. La nourriture, en particulier dans les restaurants, était excellente. Seules les animations du soir pourraient être un peu plus variées. L'ensemble du personnel est très sympathique et serviable, nous nous sommes sentis très à l'aise !
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:52
• Fredrik.r

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:20
• S.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:32
• Jessie.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:23
• Erwin.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:09

  Tout est super mais pas disponible pour peu d'argent 💰
• Rene.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:27

  Le Zafiro Palace est un super hôtel au-dessus de la baie et du village de Camp de Mar. Le complexe 5 * est immense et vous avez une vue magnifique de presque tous les points. Ce n'était jamais étroit ou bondé à l'une des piscines, ni dans l'un des nombreux restaurants. Nous avions une chambre avec notre propre petite piscine, ce qui était très agréable, surtout le matin et le soir. Le personnel était toujours sympathique et serviable. La nourriture était toujours très bonne partout et excellente dans les restaurants comme le grill ou les sushis. Nous avons plus qu'apprécié le temps. Le Zafiro est également l'hébergement idéal pour jouer au golf sur le parcours voisin. 5 * plus que nécessaire pour évaluer nos vacances. Nous étions très satisfaits. 🙂☺
• Jim.n

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:58

  Vous êtes arrivé en bonne santé et avez quitté l'hôtel avec une intoxication alimentaire. Le buffet juste insalubre ! Et cela à l'heure actuelle ! Le personnel est en partie sympathique mais surtout antipathique. Si vous commandiez des choses, vous deviez parfois appeler le service de chambre 3 fois ou le service de chambre ne venait tout simplement pas du tout. Comme nous étions tous les deux malades et avions besoin de thé, ce que le médecin nous a dit, nous avons été autorisés à payer 8 € pour une casserole d'eau chaude et un sac ! Payer … Ce n'est pas comme si nous avions déjà payé 2500€ pour notre chambre pour 4 ! les nuits (sans vol) ont payé …. A propos de l'emplacement de la chambre : c'est super super bruyant ici... vous pouvez entendre les voitures, les travaux qui se font à côté de la chambre (devrait être une chambre de luxe) toute la journée... etc. Dans l'ensemble une énorme catastrophe !!!! Absolument pas recommandé !!!! Exactement là où, comme ici, c'est écrit sous chaque critique - nous le prenons à cœur... les gouttes sont aspirées, ce furent les pires nuits avec l'intoxication alimentaire, je ne le souhaiterais vraiment à personne ! Et nous n'étions qu'à l'hôtel - même le médecin qui devait venir a dit qu'il l'avait déjà entendu ici...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Majorque et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Tout d'abord, nous voudrions nous excuser que tout notre personnel ne vous ait pas traité avec gentillesse et que vous ayez trouvé notre emplacement bruyant. Nous prenons votre critique très au sérieux et l'utiliserons certainement comme une opportunité pour former nos employés en conséquence, car le bien-être de nos clients est très important pour nous et a la plus haute priorité. De plus, nous sommes désolés que votre séjour ait été significativement affecté par l'intoxication alimentaire que vous avez décrite. Cependant, à votre accusation d'insalubrité de notre buffet, nous ajoutons que nous respectons la réglementation en vigueur et que nos employés observent les plus grandes précautions de sécurité possibles afin de garantir la qualité des aliments que nous vous proposons. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression positive. Sincères amitiés, Département de l'expérience client Hôtel Zafiro Palace Andratx
• Lara.a

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:52

  Vous êtes arrivé en bonne santé et avez quitté l'hôtel avec une intoxication alimentaire. Le buffet juste insalubre ! Et cela à l'heure actuelle ! Le personnel est en partie sympathique mais surtout antipathique. Si vous commandiez des choses, vous deviez parfois appeler le service de chambre 3 fois ou il ne venait tout simplement pas. Comme nous étions tous les deux malades et avions besoin de thé, ce que le médecin nous a dit, nous avons été autorisés à payer 8 € pour une casserole d'eau chaude et un sac ! Payer … Ce n'est pas comme si nous avions déjà payé 2500€ pour notre chambre pour 4 ! les nuits (sans vol) ont payé …. A propos de l'emplacement de la chambre : c'est super super bruyant ici... vous pouvez entendre les voitures, les travaux qui se font à côté de la chambre (devrait être une chambre de luxe) toute la journée... etc. Dans l'ensemble une énorme catastrophe !!!! Absolument pas recommandé !!!! Exactement là où, comme ici, c'est écrit sous chaque critique - nous le prenons à cœur... les gouttes sont aspirées, ce furent les pires nuits avec l'intoxication alimentaire, je ne le souhaiterais vraiment à personne ! Et nous n'étions qu'à l'hôtel - même le médecin qui devait venir a dit qu'il l'avait déjà entendu ici...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lara, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Tout d'abord, nous voudrions nous excuser que tout notre personnel ne vous ait pas traité avec gentillesse et que vous ayez également trouvé notre hôtel bruyant. Le bien-être de nos clients est très important pour nous et a la plus haute priorité, c'est pourquoi nous prenons vos critiques très au sérieux et formerons nos employés en conséquence. De plus, nous sommes désolés que l'intoxication alimentaire que vous décrivez ait considérablement affecté votre séjour chez nous et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cependant, en réponse à votre critique selon laquelle notre buffet n'est pas hygiénique, nous aimerions ajouter que nous respectons les réglementations locales et que nos employés prennent bien sûr toutes les précautions de sécurité pour garantir la qualité de nos aliments. Nous espérons pouvoir vous impressionner lors de votre prochaine visite. D'ici là, nous restons cordialement, Département de l'expérience client Hôtel Zafiro Palace Andratx
• Bibi.c

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:57

  Mon ordinateur portable a été volé dans mon sac à main DANS MA CHAMBRE. Nous sommes censés avoir affaire à un hôtel 5 * ici - je l'ai signalé le matin et j'ai été envoyé à la police - le soir, personne ne savait qui était dans ma chambre depuis le ménage. Il n'y avait aucune excuse, ni aucune forme de regret ou de rédemption ! Il est presque impossible de décrire le problème que j'ai eu avec ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bibi, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes vraiment désolés que votre ordinateur portable ait été volé et nous regrettons profondément les désagréments causés. La Guardia Civil est venue inspecter et vous a dit que tout était normal, que la serrure n'avait pas été crochetée et qu'il n'y avait aucun signe de cambriolage. Au nom de l'hôtel, nous vous avons expliqué qu'il n'y avait aucune irrégularité dans l'inspection de la chambre et que nous faisions confiance à notre personnel. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et restons cordialement. Département de l'expérience client Hôtel Zafiro Palace Andratx
• Monika.s

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:18

  Toujours mon plaisir. Très bon séjour. Les chambres avec piscine sont parfaites. De nombreuses possibilités de bronzer dans votre propre région. personnel très sympathique
• Peter.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:50

  Super hôtel si pas très bon marché. Chambres et service au top. Très bon petit déjeuner, beaucoup de piscines et 4 restaurants différents sur place, tous d'assez bonne qualité. Convient aux familles avec enfants mais aussi aux couples. Volontiers encore…
• christian.e

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:10

  Havre de luxe et calme , infrastructures au top, service efficace, tres bel environnement.
• Graziano.r

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:38

  Emplacement fantastique, spectaculaire, vue à couper le souffle, personnel impeccable, attentionné, gentil et professionnel. Chambres très grandes parfaitement propres, équipées de tout accessoire, lit très confortable (la piscine privée dans la chambre est spectaculaire). Belle piscine et solarium extérieur, La nourriture est également vraiment excellente, petit déjeuner, déjeuner et dîner avec un buffet très abondant, tous délicieux (de nombreux plats sont cuisinés en ce moment) très satisfaits. Merci pour le merveilleux séjour. Idéal pour se détendre dans un endroit splendide.
• Abhikant.h

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 19:42
• Marina.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:57

  Nous avions une chambre avec piscine.Meega. Nous ne l'utilisons que très peu, c'est dommage.
• Robert.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:20

  super hôtel Personnel super sympa. Buffet petit-déjeuner et déjeuner 5☆ La chambre ne va pas mieux. Avec piscine privée et terrasse.
• Frank.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:21

  Hôtel parfait, très spacieux. Une excellente vue, endroit très calme. personnel super.
• Konrad.�

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:59

  Très bel hôtel, superbes piscines
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:17

  Magnifique hôtel.. très bons restaurants..chambres fabuleuses avec jacuzzi et piscine privée..top service
• Lewis.o

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:47
• Kilian.u

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:54

  C'est un nouvel hôtel de luxe bien équipé. Les chambres sont spacieuses et modernes. Peut-être devriez-vous faire attention lorsque vous sortez de la baignoire/douche avec vos pantoufles, le sol est très glissant !
• Alejandro.x

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:56

  EXPÉRIENCE INÉGALÉE. L'hôtel est incroyable, ils ont été très peu ouverts (Covid, etc.) et cela montre que le personnel est là depuis peu de temps. Maintenant, une attention inégalée. Les installations de 10 et un BON ROULEAU incroyable. Il y a un garçon du coin, Toni, qui a gagné le CIEL : un 10 en tant que professionnel... Et à part ça, encore mieux si possible, tous les lieux, lieux, etc. qu'il nous a recommandés sont sur 10. Honnêtement, notre expérience sur l'île n'aurait pas été la même sans lui. SUPER RECOMMANDÉ.
• Montse.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:38

  Ce fut une expérience 10/10. Les installations spectaculaires et le service attentionné, rapide et professionnel. Nous avons été toute la famille, et nous avons occupé 6 chambres avec une piscine privée, et nous nous sommes tous mis d'accord dans le même avis d'estimation de l'hôtel. À Pâques, il y avait 2 piscines extérieures chauffées pour que nous puissions nous baigner... De là, je tiens à remercier la direction de l'hôtel, le souvenir fantastique que nous avons emporté avec nous de ces jours de vacances, que nous répéterons sûrement !!!!
• Inma.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 22:37

  Service extraordinaire, avec un personnel très attentionné et sympathique. Nous sommes une famille de 15 personnes et nous sommes tous ravis de l'hôtel. Il y a des espaces pour que les enfants puissent jouer et toutes les installations sont super. Nous répéterons à coup sûr!
• Clara.n

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:29

  Séjour imbattable. Excellent rapport qualité prix, service très sympathique, toutes sortes de commodités au sein de l'hôtel (piscines, restaurants, salle de sport, club enfants, parc, etc.) Nouvelle construction sur un site magnifique, avec de très belles vues. Pour se détendre et répéter.
• Nico.r

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:25

  L'hôtel m'a convaincu. L'emplacement et la vue exceptionnels. Les chambres sont vraiment joliment meublées et équipées. Le point culminant ici est la baignoire avec vue. Le petit déjeuner était exceptionnel. Tout frais. Salle de fitness également bien équipée, notamment pour l'exercice libre. Seul bémol : du fait de la taille de l'hôtel et de la grande variété de restaurants, il y a peu d'ambiance.
• Gsus.

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 05:46
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:38

  Spectaculaire, vous pouvez voir toute la baie de Camp de Mar, les employés 🤩 exceptionnel et un luxe de couchers de soleil
• Turhan.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 07:01

  Grand complexe hôtelier moderne avec une vue imprenable sur la mer. Personnel amical.
• Christopher.o

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:08
• Enrico.�

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:17

  Juste wow, belles suites, bonne bouffe. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fürsattel, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi positif sur votre séjour chez nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère vous accueillir de nouveau à Majorque dans un proche avenir. Sincères amitiés, Pep Alémany Hôtel Zafiro Palace Andratx - Directeur
• Kroko.

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 23:35

  Grande suite avec grande terrasse, jacuzzi et petite piscine. Très beau complexe avec plusieurs piscines, de délicieux restaurants et un personnel très sympathique. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  chère Christine, Merci pour votre avis vraiment positif ! Je suis très heureux de lire que vous avez passé des vacances reposantes avec nous. Nous espérons que vous ne tarderez pas à nous rejoindre sur l'île pour une autre pause tranquille. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Pep Alémany Hôtel Zafiro Palace Andratx - Directeur adjoint
• Hans-Joachim.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:55

  Si vous venez ici dans une ambiance de vacances et que vous ne voulez pas aller chez l'élitiste Les critiques sont ici entre de bonnes mains. Un péché Images et film d'image montrés, pas trop promis. Nouveau complexe, mitoyen, plus de 10 bâtiments individuels dans une interprétation moderne de la conception du jardin et des piscines en position panoramique, au premier plan le terrain de golf, au fond la baie maritime CdM. Le personnel est très sympathique, même nous avons dû aller ici et là attendez une minute, tout le monde ne voyage pas en jet privé. Le grand parking de l'hôtel était bien approvisionné en voitures de location haut de gamme. Le service dans les restaurants était assez attentionné, l'offre de petit-déjeuner était très complète (cafés spéciaux des machines) et le dîner (en demi-pension) sous forme de menu à 3 plats au restaurant méditerranéen, japonais, italien ou grill. Comme il s'agit d'une grande installation, les chemins sont éloignés mais également accessibles aux handicapés (ascenseurs, rampes), par mauvais temps N'oubliez pas le parapluie ! Dans notre semaine de vacances étaient très nombreux jeunes familles invités présents. Belles vacances reposantes. Merci à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Chemin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié nos piscines et nos restaurants. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le temps d'attente dans nos restaurants. Nous apprécions vos commentaires et attendons avec impatience une autre opportunité, nous tenons également à vous remercier pour vos paroles sur notre personnel. Sincères amitiés, Pep Alémany Hôtel Zafiro Palace Andratx - Directeur adjoint
• Martina.n

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:23

  Bel hôtel dans un endroit magnifique, cuisine délicieuse et personnel super sympa! Nous y retournons certainement

  Réponse du propriétaire :
  
• amorenofc.

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:14
• Naima.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 06:53

  Bel hôtel propose de nombreux services également pour les familles et le personnel est très gentil, nous l'avons vraiment apprécié ! On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Borgese, Merci pour les gentils mots après votre visite au Zafiro Palace Andratx. C'est vraiment génial que vous ayez réussi à ramener à la maison de si beaux souvenirs de vacances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Ariane Reinhardt Responsable des relations clients Palais Zafiro Andratx
• Max.r

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:05

  Super établissement, super équipe. Le directeur de l'hôtel est toujours présent et ouvert aux suggestions. La terrasse du penthouse était incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brême, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis aussi positif sur votre dernier séjour parmi nous, qui s'est malheureusement terminé aujourd'hui. Nous vous souhaitons un agréable voyage de retour. Soyez assuré que votre avis est très important pour nous. Parce que nous nous engageons à offrir un bon service et utiliserons vos observations pour améliorer encore l'expérience de nos clients à l'avenir. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et j'espère vous revoir bientôt à Majorque. Bien à vous, Ariane Reinhardt Responsable Relations Clients Palais Zafiro Andratx
• Trevor.u

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Esther.d

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 13:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:55

  Tout et tous les services formidables ‼️ très heureux. du personnel à la nourriture ECT

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup d'avoir pris votre temps précieux pour partager ce merveilleux commentaire sur votre récente visite. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous êtes rentré chez vous satisfait. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Merci encore, ariane reinhardt Responsable des relations clients Palais de saphir Andratx
• Alla.a

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:15

  Malheureusement, l'hôtel n'a pas répondu à nos attentes. L'enregistrement a pris beaucoup de temps, même si rien ne se passait à la réception. La chambre n'était pas prête lorsque nous sommes finalement entrés. Le bain à remous ne fonctionnait qu'après que le gardien était là 5 fois. Il y a déjà beaucoup de murs humides et de moisissures dans l'hôtel. Le mini club avait de la moisissure noire au plafond, il ne pouvait donc pas être utilisé du tout. Les employés ont fait de leur mieux, mais on avait toujours le sentiment qu'ils étaient complètement dépassés. Dans l'ensemble, ce n'est pas un niveau 5 étoiles. Le rapport qualité-prix n'est absolument pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dahl, J'espère que votre famille a passé un agréable voyage de retour. Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances sur l'île. Cependant, nous sommes également consternés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que prévu et que nous n'ayons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Je comprends et partage la déception concernant votre expérience d'enregistrement et le bain à remous qui ne fonctionne pas. Selon les informations contenues dans votre commentaire, nous ne semblons pas respecter nos normes de qualité exigeantes dans ce cas. Nous espérons sincèrement qu'à l'avenir, dans l'un de nos centres de villégiature, vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre que nous pouvons vous offrir l'expérience de vacances parfaite dont vous rêviez. Et nous sommes sûrs que vous vivrez du plaisir et de la joie pendant les vacances à venir. Sincères amitiés, Ariane Reinhardt Responsable des relations clients Palais Zafiro Andratx
• Markus.i

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 15:24

  Nous avons été agréablement surpris. Un très bel hôtel 5 étoiles propre et bien situé. La qualification et la gentillesse de tous les employés étaient très bonnes et dignes de 5 étoiles. Malheureusement, le seul point critique à mentionner est le grand gazon artificiel et les nombreuses fleurs artificielles. Je ne sais pas qui a eu une idée aussi absurde. D'autant plus qu'il y a vraiment beaucoup de vraies et très belles plantes, buissons et palmiers dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Winkler, J'espère que vous allez bien et que vous avez fait un bon voyage de retour. Merci pour votre avis. Dans notre hôtel, il y a plusieurs zones avec du gazon artificiel. Ceux-ci ont été spécialement placés dans les zones où nos clients peuvent se détendre sur les transats. Nous ne voudrions pas déranger nos clients avec le bruit régulier de la tondeuse à gazon. Merci encore d'avoir partagé votre opinion avec la communauté des voyageurs. Et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un hôtel Zafiro lors de votre prochaine visite à Majorque. Sincères amitiés, Ariane Reinhardt Responsable des relations clients Palais Zafiro Andratx
• Julien.i

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:50

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce magnifique hôtel flambant neuf. Nous y avons séjourné durant une semaine accompagné de nos deux enfants 7 et 10 ans en ALL inclusive. L’hôtel est vraiment superbe, la décoration est très actuelle. Les espaces communs (piscines, jardins…) sont parfaitement entretenus et très verdoyants. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et parfaitement équipées. Nous avions la chambre 3211 avec une piscine sur le toit de notre chambre avec une vue exceptionnelle sur la montagne et la mer. La literie est de grande qualité et nous avions apprécié les prestations dignes d’un 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 ( merci petites présents chaque soir à notre retour du restaurant) Les restaurants sont de grandes qualités. - Les petits déjeuners sous forme de buffets sont extrêmement variés (omelettes à la demande, assortiments de jus de fruits frais, viennoiseries, assortiments de poissons fumés, charcuteries, fromages, pâtisseries…) - Vous pourrez profitez de 5 restaurants : un japonais, un italien, un grill, un buffet, et une brasserie… c’est 5 restaurants sont excellents avec des plats à la carte. Mention spéciale pour le restaurant italien qui propose une carte exceptionnelle, bravo au chef. Le bar immergé dans la piscine est incroyable vous pouvez siroter de superbes cocktails dans la piscine. Tous les soirs nous avons profité au bar à cocktails d’une ambiance différente avec un pianiste ou un violoniste, saxophoniste, guitariste…. Nos enfants ont profité des animations proposées au mini club durant toute la journée et également le soir après le dîner au bar. Ils étaient ravis merci à kesha et Carlos qui étaient extrêmement sympathiques avec nos enfants. Nous sommes totalement conquis par cet hôtel zafiro, l’ambiance est agréable et décontractée. Les prestations sont celle d’un hôtel 5 étoiles. Le personnel est très agréable, le service est maîtrisé. C’est certain nous reviendrons. Bravo à toute l’équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Au nom de tous les services hôteliers, je tiens à vous remercier d'avoir passé en revue votre expérience avec nous de manière aussi positive. C'est formidable d'entendre que notre équipe a répondu à toutes vos attentes. J'ai personnellement félicité Keisha e Carlos pour son magnifique travail, et je vous assure que vos éloges sont une motivation supplémentaire pour que nous continuions à contribuer à créer des souvenirs de vacances inoubliables. Chez Zafiro, nous sommes très attentifs à tous les commentaires de nos clients, et des commentaires comme les vôtres confirment que nous allons dans la bonne direction. Nous espérons sincèrement vous revoir dans un avenir pas trop lointain. Sincèrement, Ariane Reinhardt Guest Relations Manager Zafiro Palace Andratx
• simon.r

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcelino.o

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:58

  L'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné et le personnel était aux petits soins pour rendre nos vacances parfaites. La nourriture est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cortez, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique sur votre séjour parmi nous. Je suis heureux que nous ayons pu vous offrir de belles vacances et que vous ayez apprécié nos restaurants. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ariane reinhardt Responsable Relations Clients Palais Zafiro Andratx
• david.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:43

  Nous sommes restés en lune de miel et le traitement a été fabuleux, le personnel n'est pas là depuis longtemps mais l'attention a été de première classe, en particulier les très gentils serveurs, en particulier Angela nous a traités à merveille, un charme !! Nous serons de retour .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Torres, Au nom de tous les départements de l'hôtel, je tiens à vous remercier d'avoir évalué si positivement votre expérience avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre équipe humaine a répondu à vos attentes. J'ai personnellement félicité Angela / F&B pour leur magnifique travail, et je peux vous assurer que vos éloges sont une motivation supplémentaire pour continuer à contribuer à créer des souvenirs inoubliables de vos vacances. Chez Zafiro, nous prêtons une attention particulière à tous les avis de nos clients et la lecture de commentaires comme le vôtre confirme que nous travaillons dans la bonne direction. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Cordialement, Ariane Reinhardt Responsable des relations clients Palais de saphir Andratx
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:03

  Un bel hôtel, très prudent et calme. Beaucoup d'efforts de la part du staff, puisqu'ils viennent d'ouvrir dans une saison difficile. Donnons-leur confiance, qu'ils ont les bases pour être l'un des meilleurs hôtels de la Méditerranée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel de luxe Zafiro Palace Andratx récemment ouvert. C'est un réel plaisir pour chacun de lire que l'hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Ce grand projet est le résultat de plusieurs années d'efforts de Zafiro Hotels dans le but de concevoir un hôtel moderne et innovant, combinant des éléments qui évoquent le caractère majorquin et s'intègrent à l'environnement naturel de Camp de Mar, et ses mots sont les plus grands récompense que nous pourrions avoir. Aux défis que comporte naturellement un projet de l'ampleur de l'ouverture d'un hôtel nouvellement construit, s'en sont ajoutés cette année d'autres nouveaux qui ont été marqués par la pandémie, auxquels nous répondons avec le plus grand professionnalisme et enthousiasme possible. Nous espérons que vous comptez à nouveau sur nous pour vos prochaines vacances sur l'île et nous pourrons vous surprendre avec les normes de qualité qui nous caractérisent et rentrer chez vous avec de bons souvenirs de quelques jours de congé bien mérités. Sincères salutations, isabelle moreno Directeur général Zafiro Palace Andratx
• jaquejoe.u

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:47

  Excellent à tous les niveaux : attention du personnel, propreté, sécurité, qualité VIP

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaquejoe, Nous apprécions vos aimables paroles concernant votre séjour dans le nouvel hôtel de la chaîne, Zafiro Palace Andratx, et nous sommes ravis que vous ayez ramené à la maison ce beau souvenir de vos vacances. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels Zafiro. Sincères salutations, Responsable des relations clients Palais de saphir Andratx
• Bas.e

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 06:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingo.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:18

  Tout neuf et magnifique ... nous nous sommes sentis très à l'aise et toute l'équipe a fait de son mieux. Il y avait quelques problèmes de démarrage ici et là, mais ils ont été résolus à la fin de nos vacances. Super club pour enfants et félicitations à Carlos - le meilleur animateur pour enfants de tous les temps. Et Pep bin the line a essayé de rendre tout possible. Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ingo, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive suite à votre séjour parmi nous à l'hôtel Zafiro Palace Andratx. Je suis ravi que vous ayez passé un si agréable moment lors de votre séjour chez Carlos et Pep, et ne manquerai pas de leur transmettre vos éloges et compliments. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Si nous pouvons vous aider davantage, l'équipe Zafiro est toujours à votre disposition. Cordialement, La gestion de votre hôtel Zafiro Zafiro Palace Andratx
• Stefan.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:25

  Mega hôtel, tout neuf avec de nombreuses piscines. Seulement eu un visionnement. Beaucoup de restaurants différents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci pour votre avis vraiment positif ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos hôtels Zafiro. Sincères amitiés, La gestion de votre hôtel Zafiro Zafiro Palace Andratx
• Hein.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 08:21

  Classe supérieure absolue. Huit catégories de chambres différentes, certaines avec leur propre piscine ou jacuzzi. De plus, huit piscines sur place, aire de jeux pour enfants, restaurants thématiques, spa et aire de sports, plage accessible à pied. Transports en commun vers la ville de Palma et ses environs. Le rapport qualité prix est tout à fait correct