Zafiro Can Picafort

Tags: Hôtel,

• MM.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:22

  Le personnel est le meilleur de ces hôtels. Pendant notre séjour, nous avons eu un problème personnel et ils se sont comportés à merveille, sensibilité et empathie, qui les caractérisent; et les installations parfaites pour toute la famille. Nous répéterons sans aucun doute.
• Kimi.u

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:14

  Je ne peux pas du tout recommander l'hôtel et le recommander à toutes les familles commencer à gaspiller leur argent durement gagné comme ça. Court et doux: - Chambres désuètes - Chambres sales - Personnel désagréable surtout à la réception - La piscine n'a JAMAIS été nettoyée et était super sale - La nourriture était mauvaise - La plage est censée être à 10 minutes, mais nous avons facilement marché 20 minutes Je ne comprends pas comment la note sur Google est arrivée avec plus de 4 étoiles. Il ne mérite pas plus d'1 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kimi, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été du tout satisfait de votre séjour chez nous en raison des lacunes que vous avez décrites et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Une critique constructive comme la vôtre est une partie importante de nos processus d'optimisation. Nous transmettrons également vos commentaires concernant la propreté à notre équipe de nettoyage afin de nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous impressionner lors de votre prochaine visite. D'ici là, nous restons avec nos meilleures salutations Antoni J Flores Zafiro Can Picafort, directeur de l'hôtel
• Lionel.I

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 17:13

  La chambre est spacieuse et bien aménagée. Le site est très grand et les piscines disséminées entre les bâtiments sont belles. Par contre ces piscines ne sont pas chauffées et l'eau est en dessous de 21. La chambre est très humide et même les serviettes de toilette ne peuvent sécher ( bronchite attrapée). Le parking annoncé correspond au stationnement dans la rue et le wifi est encore inconnu bien qu'indique dans la brochure. . Déçu pour cette visite en terre maillorcaine.e

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort spacieux de votre chambre ainsi que l'agrément de nos piscines. Nous précisons qu'il est bien indiqué sur notre site internet que nous ne possédons pas de parking, nos hôtes se garent donc dans la rue. Le wifi est quant à lui bien mis à disposition dans tous l'établissement, n'hésitez jamais à vous rapprocher de nous si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou si vous rencontrez le oindre inconfort ou dysfonctionnement durant votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Antoni J. Flores Zafiro Can Picafort, Directeur général
• Maria.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:42

  Endroit magnifique et incroyablement adapté aux enfants! Nous avons passé des vacances absolument fantastiques (deux adultes et enfants de 2 et 4 ans). Très bien situé par rapport à l'exploration de la belle ville et de la plage.
• Conrad.r

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 13:38
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 23:32

  Lorsque l'agence nous a proposé cet hôtel et que nous avons vu ses photos, nous n'avons pas hésité, nous proposant même 2 autres moins chers dans le même quartier. A l'intérieur, on a pu constater qu'il y a un manque de propreté, notamment dans notre chambre. Sans compter ces 2 jours qu'ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de personnel de ménage car ils considéraient qu'il fallait se libérer. Les autres jours, ils ont juste fait nos lits et nous ont laissé des serviettes. La cuisine est médiocre et peu variée. . Avec cette expérience, je me retrouve avec le fait que choisir quelque chose parce que c'est cher ne veut pas dire bon. Nous avons choisi le tout compris et nous avons été déçus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin, Merci de nous avoir envoyé votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre logement n'ait pas été agréable en général. Concernant le service de ménage, les seuls jours où il n'y en a pas sont les mercredis et dimanches. Nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons en transférant votre commentaire au service correspondant. Par contre, nous sommes désolés que la cuisine n'ait pas été à votre goût et que vous ayez manqué de plus de variété. Nous essayons toujours d'avoir différentes options pour satisfaire nos clients. Nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas dans votre cas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement. Anthony J. Flores Saphir Can Picafort, directeur général
• Maria.o

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:09

  Prendre le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours sur la même nappe (individuelle) de personnes différentes et ne passant qu'un torchon, ne me semble pas pour un hôtel de cette catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Merci pour votre visite. En réponse à votre témoignage, nous prenons note de votre commentaire concernant la nappe et vous présentons nos excuses. Ne doutez pas que nous réexaminerons le dossier afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes à votre disposition, afin que vous puissiez le communiquer à notre équipe dans l'immédiat et trouver une solution. Le nettoyage est un service très important pour nous. Nous sommes toujours attentifs aux avis clients, votre avis est très précieux pour notre hôtel. Nous disons au revoir cordialement. Anthony J. Flores Saphir Can Picafort, directeur général
• Darren.i

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:30
• Tina.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:31

  Super piscines parfaites pour les enfants de tous âges, bonne bouffe, chambres un peu vieilles, mais bien. Le service de chambre était correct, mais les demandes sont généralement trop élevées de toute façon, et vous ne nettoyez pas votre maison humide tous les jours 😉 J'y retournerais certainement Cependant, le Mini Club n'est pas très fréquenté
• Ana.o

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:36

  L'hôtel en général est très bien, le service très sympathique et attentionné, idéal pour les familles avec enfants, plusieurs aires de jeux, spectacles pour enfants tous les jours, le point négatif est que tous les jours ils répètent le même spectacle dans la piscine du bateau pirate et notre fils le 3ème jour, il n'a pas fait attention. Notre appartement était très bien, un manque de propreté, des moustiques morts sur les murs et parfois des toiles d'araignées. Nos draps avaient des trous.
• Tanja.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:47

  Les chambres sont nettoyées tous les jours, des serviettes propres tous les jours. La nourriture est délicieuse et très copieuse. Les espaces extérieurs sont soigneusement nettoyés tous les jours. Le personnel est extrêmement sympathique. J'ai déduit un point car l'aire de jeux vieillit. La protection contre les chutes sur le trampoline doit être renouvelée et le château gonflable est un désastre. Non seulement notre fille est restée face visible. Malheureusement, presque aucun membre du personnel ne parle l'allemand. a attrapé son pied par les coutures et s'est cogné le visage. Le personnel ne parle presque que l'anglais
• Esther.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:23

  Idéal pour aller avec des enfants, il dispose de plusieurs piscines avec toboggans et d'animations pour eux. Les chambres sont très bien, le personnel et le traitement très agréable et la nourriture variée. En plus d'être très agréable, l'hôtel avec beaucoup de jardin, des fontaines... etc. Nous y retournerons certainement dès que possible.
• Si.r

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:55
• Matt.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:18
• Sven.i

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:21

  Idéal pour des vacances avec les enfants. L'hôtel est bien malheureusement un peu vieillot mais tout est bien. Le service était excellent. Piscines parfaites pour les enfants.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:49

  Notre chambre bien située et au calme et nous avion les piscines toutes prêt et pas trop loin du restaurant niquel
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:48

  Nous avons séjourné au sapphire can picafort mallorca. C'était des vacances merveilleuses. Un grand merci à Ninel George du restaurant. Il nous a rencontrés le matin pour le petit déjeuner avec beaucoup d'amour et de bonne humeur et s'amuse toujours avec les enfants. Il fait son travail avec beaucoup d'amour. Merci beaucoup. Bien sûr aussi à toute l'équipe de l'hôtel.
• SR4.

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:45

  Dans l'ensemble, il y a beaucoup pour les enfants, de nombreuses piscines et aventureux. La nourriture et le service sont également absolument géniaux. le service était le lendemain là-bas, mais cela n'a pas beaucoup aidé, les vieilles serviettes humides ont simplement été raccrochées au lieu de les enlever et d'en laisser de nouvelles là-bas. . . dommage, pour le prix, tout devrait bien se passer

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous accordez à Zafiro Hotels et pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre séjour. Compte tenu de vos paroles d'appréciation sur notre convivialité générale pour les enfants et la qualité de la nourriture que nous proposons, nous avons été très heureux de votre réponse amicale à notre hôtel bien situé. Par contre, nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu vous convaincre complètement avec notre concept d'hygiène et que vous critiquiez également notre room service pourtant très attentionné. Enfin, nous espérons que notre personnel amical a été en mesure de compenser au moins quelque peu les aspects négatifs de votre séjour chez nous et aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier chaleureusement de votre visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Antoni J Flores Zafiro Can Picafort, directeur de l'hôtel
• Patrick.h

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:06

  Hôtel jusqu'à présent bon (selon les attentes) après corona, il ne faut pas s'attendre à trop, en 10 jours seulement 2 fois le nettoyage de la chambre ET seulement après demande. Bonne nourriture (pas très bonne, mais tout le monde devrait trouver quelque chose...), Bar très lent (probablement nouveau personnel (il fallait montrer comment ouvrir une bouteille de vin....)) Photographe dans l'hôtel 30 min shooting, 30-60 min post-traitement 500€ 😂😂😂 Vous ne les avez plus tous, eh bien, la première et la dernière fois ici, un dios amigos 🎉🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances sur l'île, mais aussi pour le temps que vous avez pris pour rédiger votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été globalement satisfait de notre hôtel bien situé et que vous ayez également mentionné notre délicieuse gamme de plats. Par contre, nous sommes vraiment désolés que nous vous ayons un peu déçu par la fréquence du service de ménage et que vous ayez également perçu notre personnel du bar comme étant lent. De plus, nous avons trouvé très regrettable que vous n'ayez pas été d'accord avec le prix de la séance photo et regrettons énormément votre mécontentement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression positive. Sincères amitiés, Antoni J Flores Zafiro Can Picafort, directeur de l'hôtel
• Arisbel.o

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:31

  L'hôtel en général est bon, agréable, propre et personnel agréable. La nourriture est bonne et variée, les piscines sont spacieuses, très agréables et préparées pour les enfants... Ce qui permet aux parents de se détendre sans trop de précautions. Mais quelque chose à souligner et que si je pense qu'ils devraient s'améliorer complètement, c'est le divertissement. Il n'y a pratiquement pas de musique dans la journée et quelques jeux isolés pour les enfants... Quasiment pas dans la journée. Le soir, les animations sont rares et ce n'est pas quelque chose de préparé pour les enfants... Je pense que ce moment est très important pour les enfants car il soulage et détend les parents à ce moment où il n'y a pas grand-chose à faire à l'hôtel. Après 9 ou 10 dans les bars, il n'y a rien de plus qu'une boisson qui ne nécessite pas de préparation. Je pense que le service à ces points devrait s'améliorer. Dans les chambres il n'y a pas de shampoing ni d'après shampoing... Seulement du gel douche et un petit Javon de bienvenue. Le nettoyage est bon mais peut être amélioré. Le reste de l'hôtel est très bien. Nous avons passé un très bon moment en famille. Merci saphir peut picafort.
• Chris.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:41

  Très beau complexe de vacances pour jeunes familles avec un total de 8 piscines, dont une directement devant chacun des 5 bâtiments avec les chambres d'hôtes. Pas de file d'attente devant les buffets très délicieux avec un large choix, suffisamment de transats avec parasols à disposition. Profondeurs de bassin de 1,00 m à 1,50 m. Personnel attentionné très gentil. Nous aimerions revenir.
• liam.m

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:14
• Oliver.c

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:46
• Thorsten.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:08

  Étaient là avec 4 personnes pendant une semaine. Complètement satisfait. Personnel très très gentil. chambre correcte lits corrects Absolument génial pour les enfants et les jeunes. L'ensemble du domaine est propre et en bon état. La nourriture, nous n'étions qu'au buffet, est impeccable. Tout le monde devrait en avoir pour son argent.
• Niels.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:25

  Très bien agencé. Je ne peux pas fumer n'importe où en public. Bien que j'aime allumer ma cigarette, ce n'est pas une mauvaise politique. Cela me fait penser à arrêter de fumer. Ce n'est pas un hôtel où aller avec vos amis, il y a de meilleurs endroits pour ça à Majorque. Avec la famille, la femme et les enfants, c'est tout simplement parfait.
• Steven.r

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:04

  Les installations et la nourriture sont excellentes. Malheureusement, les chambres sont très vieilles. Cela a vraiment besoin d'être entièrement rénové en temps opportun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steven, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à Zafiro Hotels, pour avoir choisi Zafiro Hotels pour vos vacances sur l'île et pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre récent séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez été très satisfait de notre belle propriété et que vous ayez également pu nous convaincre complètement des délices culinaires. Nous avons pris note avec gratitude de votre commentaire bien intentionné sur la nécessité de rénover notre maison et l'inclurons certainement dans nos futurs processus d'amélioration. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le reste de la communauté des voyageurs et nous espérons vous revoir dans l'un des hôtels Zafiro dans un proche avenir. Sincères amitiés Antoni J Flores Zafiro Can Picafort, directeur de l'hôtel
• Gitte.g

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:14

  Vraiment tout simplement délicieux. Un cadre charmant avec une piscine pour enfants, jeunes et adultes. Il y a toutes sortes de plats, de vins, de spiritueux, etc. Nous reviendrons certainement ici avec toute la famille, 10 personnes de 8 mois à 71 ans. Salutations à toute la famille Gitte et Allan Danemark
• Robyn.p

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:12
• Heliva.o

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 23:48

  Je séjourne actuellement dans cet hôtel avec ma famille. Je peux dire aux gens que c'est une très grosse arnaque !!! Je viens de prendre une douche avec de l'eau froide, pas d'eau chaude, pas de chauffage…. et la température extérieure est actuellement de 13 degrés, et à l'intérieur c'est probablement moins... et le personnel est très gentil et la nourriture est très bonne. 5 étoiles pour le personnel et la nourriture! J'évaluerais le directeur de l'hôtel avec -20 étoiles !!! C'est une grande honte, surtout pour l'argent que nous avons payé. nous restons jusqu'au 15.04. et je suis vraiment inquiet de savoir comment cela fonctionnera avec un bébé de 8 mois d'ici là. Merci à la direction pour cette mauvaise expérience !!! Éloignez-vous de Zafiro !!!!!!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Heliva, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis désolé que votre expérience avec nous ait été si décevante. Bien sûr, nous prenons très au sérieux tous les commentaires des clients et améliorons constamment tous les aspects de notre service et de nos installations. J'espère que vous reviendrez quand même vers nous afin que nous puissions vous convaincre du haut niveau de service pour lequel nous sommes devenus connus. Donc, si jamais vous êtes de retour sur l'île, je vous serais reconnaissant de bien vouloir me contacter directement. Demandez simplement le directeur de l'hôtel et je m'assurerai personnellement que votre séjour soit satisfaisant. Merci et meilleures salutations, Antoni J Flores Hôtel Zafiro Can Picafort - Directeur
• David.a

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:47

  Les installations sont vraiment fantastiques, notamment au niveau des piscines, des toboggans, des jeux... C'est même la flemme d'aller à la plage avec tant d'offres pour les enfants dans l'hôtel même. Les chambres sont très spacieuses et confortables et le quartier est assez calme.En fait, il est presque préférable que la chambre donne sur la rue que sur l'intérieur, surtout avec de jeunes enfants qui se couchent tôt, car l'hôtel propose des animations et de la musique et si la pièce fait face à la zone intérieure, il est facile d'entendre la musique de la pièce. La nourriture dépend, la partie buffet peut certainement être améliorée mais, par exemple, le restaurant (nous avons eu 2 repas au restaurant dans le prix et le reste au buffet) propose des plats fantastiques.
• Emile.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:13

  Quelles merveilleuses vacances dans les vacances d'automne eu! Comme Zafiro Mallorca était fermé, surbooké dans cet hôtel. Et ce n'était pas une punition ! L'hôtel existe peut-être depuis quelques années, ce que l'on peut voir ici et là. Mais Zafiro l'a bien nettoyé. Un merci spécial à tout le personnel. Travaille dur pour plaire à l'invité. Est-ce que quelque chose n'est pas présent, ou voulez-vous que ce soit juste un peu différent ? Interroger!! Ensuite, il y a vraiment encore beaucoup de choses possibles dans notre expérience. À cause de la location de voiture, j'ai aussi beaucoup voyagé et l'hôtel s'est également avéré être une base idéale pour visiter; Cap Formentor, Cala Formentor, Alcudia, Grottes Drach, Cala Mondrago etc. Bref, vivement recommandé !
• Iain.r

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:20
• Bredathor.

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:58

  - Chambres : déjà vieillissantes mais propres, seul bémol : vieilles canalisations, qui puent après une journée où l'eau ne coule pas. - Employés : toujours sympathiques, sauf pour le seul mouton noir qui est connu pour être partout. -Nourriture : Au buffet tout à fait correct, en partie un peu monotone. Le restaurant à la carte, que vous pouvez visiter une fois par semaine gratuitement, est vraiment incroyable 👌 -Technologie : ici aussi, vous pouvez dire qu'il s'agit d'un hôtel plus ancien. Nous avions un appartement avec un jacuzzi privé. Ici seulement, un technicien a dû venir réparer 3 fois. La première nuit, la chose a rugi sans fin, de sorte qu'il a fallu l'éteindre. Après cela, la fonction de chauffage était terminée pendant 3 jours. -Divertissement : rendu vraiment agréable, spécialement pour les enfants. Toboggan aquatique pour adultes et enfants, animations avec le personnel, etc. Vraiment bien fait. Dans l'ensemble, le séjour était correct, mais nous n'y retournerions pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, je tiens à m'excuser de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre séjour chez nous à l'hôtel Zafiro et je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre précieuse opinion avec nous. Nous avons conclu que la disposition des chambres de l'hôtel n'était pas à votre goût et je suis désolé que ce facteur vous ait donné une mauvaise impression. Chez Zafiro Hotels, nous nous soucions profondément de la satisfaction de nos clients et chaque année, nous réalisons des rénovations et des améliorations dans les différents établissements du groupe hôtelier. Nous savons qu'il y a toujours place à l'amélioration et nous considérerons certainement le mobilier et le design de nos chambres lors de futures rénovations. Notre objectif est de vous offrir chaque jour un meilleur service. Par conséquent, je tiens à vous remercier à nouveau pour votre commentaire, que j'interprète comme une critique constructive, qui nous aide à mieux comprendre et répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons sincèrement que lorsque vous reviendrez à Majorque, vous séjournerez à nouveau dans l'un des hôtels Zafiro. ils font partie des meilleures options que l'île a à offrir. Sincères amitiés Daniel Martorell Réalisateur Zafiro Can Picafort
• Tom.a

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 19:29
• Charalampos.o

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:04

  Un endroit merveilleux. Ici, vous pouvez vraiment vous détendre. - Le personnel très professionnel et sympathique. - La chambre et l'ensemble de l'hôtel très propres et brillants tous les jours. - La nourriture (petit-déjeuner buffet, déjeuner, dîner et collations) est tout simplement délicieuse. Il y avait un grand choix pour tout le monde. La viande et les poissons si juteux et savoureux. De délicieuses pizzas et pâtes et de nombreuses spécialités traditionnelles. Félicitations à tous ! Est-ce que je recommanderais ça? Ah oui et comment. Si vous voulez vous détendre, manger beaucoup et que vous voulez aussi de délicieux cocktails ou boissons, c'est l'endroit qu'il vous faut. :)
• Gary.l

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:26
• Toni.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:54

  Au départ, c'était un week-end en couple, mais lorsque nous sommes entrés, nous n'avons pas pu nous empêcher de retourner à Palma pour notre petit de 3 ans, ce dont nous avons été reconnaissants tout le week-end. Un hôtel moderne, propre, où la réglementation COVID est parfaitement respectée. Chambres spacieuses et bien équipées, la nôtre étant au rez-de-chaussée avait un petit jardin avec accès direct à une piscine. La nourriture est très variée et très bonne pour un buffet, cette cuisine mérite des applaudissements. Personnel très attentionné, mention spéciale à un serveur de Jaén dont je ne me souviens plus du nom. Le spectacle du soir était médiocre le premier soir et très intéressant le second. Le point fort de cet hôtel est le grand nombre d'attractions pour les plus jeunes de la famille, parcs avec toboggans, piscines avec attractions, trampolines, etc. Nous sommes une famille très itinérante et cet hôtel a placé la barre très haut. Au plaisir de revenir l'année prochaine.
• Elisa.

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 14:21

  Fantastique moment en famille - dans une ambiance délabrée. Nous tenons à remercier toute l'équipe de Zafiro Can Picafort et exhortons la direction à rénover l'établissement de toute urgence. + Espace amis des enfants avec animations agréables + service exceptionnel + Nourriture fantastique et boissons délicieuses + Emplacement de choix (plage de Muro, Alcudia, ...) - Etat de l'établissement très vétuste - Chambres (surtout Swim Up Suite) moisi, moisi, moisi, humide Nous ne pouvons pas rester dans la suite Swim Up avec nos enfants en raison de l'état inacceptable. Nous avons obtenu une mise à niveau gratuite qui a amélioré notre situation. Malheureusement, les photos des appartements ne correspondent pas à la réalité.
• Marga.u

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:29

  Très bon hôtel familial, avec des chambres spacieuses et propres. Lit confortable. Grandes piscines propres et pataugeoire avec toboggans. Excellent pour passer quelques jours en famille
• Juan.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:42

  Hôtel idéal pour les familles. Nous avons été très agréablement surpris par les installations, les services et les attractions aquatiques (il existe une grande variété de types de piscines). Je donne 5 étoiles pour le personnel, très sympathique et attentionné. Mon fils a eu un petit accident et ils ont été très attentifs tout au long du week-end. Certainement recommandé et nous assurons notre retour.
• antonia.n

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:59

  Hôtel cher. La chambre était très belle, mais la nourriture était horrible pour le prix. Le buffet du dîner est dépouillé et assez médiocre. Les piscines fermaient à 18h00 début septembre. Et dîner jusqu'à 21h15 Pour un 4 étoiles ça n'en vaut pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Iniesta, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire cet avis afin d'évaluer votre expérience avec nous. Chez Zafiro Hotels, nous attachons une grande importance à l'opinion de tous nos clients et des opinions comme la vôtre nous aident à continuer à nous efforcer d'améliorer les expériences de chacun de nos clients à l'hôtel. Je suis content que la chambre ait été à votre goût, même si d'un autre côté j'aurais aimé que la nourriture n'ait pas été un problème pendant votre séjour. Je vais revoir ce que vous nous avez décrit dans votre avis et soyez assurés que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer les expériences des futurs clients et faire en sorte qu'ils rentrent chez eux avec un agréable souvenir de leurs vacances. À titre informatif, je vous informe que le service de sauveteur se termine à 18h00, pour cette raison nous voulons assurer la sécurité de nos clients. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion à l'avenir de vous surprendre et de démontrer nos normes de qualité élevées qui caractérisent Zafiro. Avec nos meilleures salutations, Daniel Martorell Réalisateur Zafiro Can Picafort
• Jeremy.l

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:07

  Excellent hôtel familial. Bon divertissement pour les enfants (mini disco, club enfants, spectacles en soirée, terrain de football, grande aire de jeux, grande piscine pour enfants avec de nombreux toboggans). Belles chambres, très bien entretenues et propres.
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 22:43

  Hôtel impressionnant pour passer quelques jours en famille. Personnel très attentionné et sympathique. Nombreux bassins et jeux pour petits et grands. Des vacances inoubliables.
• Manu.�

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:43

  Nous avons été 4 jours en formule tout compris, deux adultes et un bébé de 15 mois. Les installations et le personnel de l'hôtel ont été fabuleux. Le traitement reçu a été imbattable. Nous allons certainement répéter.
• Fernando.u

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:04

  L'hôtel est magnifique. Très complet en termes de services et de haute qualité. Il a de tout!! Foule de loisirs aussi bien pour les enfants que pour les adultes, je suis adulte mais j'en ai profité étant enfant. La nourriture est de la meilleure qualité que l'on puisse trouver dans un hôtel, tout était très bon et très varié. Le service sérieux, correct et dévoué, lorsque vous êtes dans le complexe, vous avez l'impression que ses travailleurs travaillent, à tout moment, en prenant soin des moindres détails. La chambre est gigantesque avec toutes sortes de pièces et d'accessoires, elle n'est pas très stylée mais elle est très cosy, on se sent chez soi. Je viens de l'île et je vais recommander cet hôtel à toutes mes connaissances car il m'a fait vivre une expérience magnifique pendant mon séjour. Félicitations pour le service car il est très agréable.
• Tom.r

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 07:34

  Très grand hôtel adapté aux enfants avec de nombreuses piscines ! Nos enfants de 2 et 4 ans se sont bien amusés. Très amusant tous les jours, ils pourraient toujours avoir quelque chose au restaurant, même si la variation pourrait être un peu meilleure, même pour les adultes. Nous avions une chambre au 2ème étage, avec des escaliers menant à la terrasse sur le toit avec jacuzzi et transat, la chambre sentait le moisi à l'arrivée (climatisation ?), mais était nettoyée correctement, ici et là une toile d'araignée oubliée dans un coin. Notre aîné de 4 devait dormir dans le siège, tandis que le plus jeune pouvait dormir dans un lit à côté du siège. L'animation pour les enfants était super, le matin ils pouvaient colorier et faire du bricolage, l'après-midi diverses activités à partir de 15h. Le soir un joli spectacle, à regarder depuis les fauteuils du salon, servi par quelques serveurs. Une visite à la mer est possible, à condition de marcher sur une distance, s'allonger sur des chaises au bord de la mer n'est pas gratuit, comptez 13 €. Eau très claire, attention aux rochers/pierres dans la mer. Pour nous, c'était un voyage cher, mais nous n'avons vraiment rien à redire, si cela ne tient qu'à nous, nous reviendrons certainement !
• Tom.h

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 09:11
• J.

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 03:26

  J’ai adoré super piur vacances en famille personnel au top you était vraiment fabuleux j’ai adoré nos vacances
• Sam.a

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 10:56

  Belle station balnéaire avec belle chambre. Malheureusement, est devenu très malade pendant le séjour. C'était après le déjeuner. Cela ne devrait vraiment pas être le cas. De plus, nous avons passé un merveilleux séjour. Marcher jusqu'à la plage est faisable avec 10 à 15 minutes vous êtes sur la plage et les commerces.
• Géczi.s

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 17:12
• Kevin.h

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 23:25
• B.

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 23:39

  Super hôtel familial. Personnel TRÈS gentil et travailleur... Oui, le complexe a vu quelques années mais fondamentalement, le meilleur est donné ici. La nourriture au restaurant principal est de grande qualité et variée, la sélection au restaurant de la piscine est géniale. Animations : agréables. Programme du soir : super ! Boissons/bar : de grande qualité. Les paysages aquatiques sont bien entretenus et suffisants. L'emplacement présente des avantages et des inconvénients : bien sûr, vous aimez être DIRECTEMENT au bord de la mer, mais avec la courte distance à pied de la plage, vous sortez également un peu de la vie quotidienne de l'hôtel et voyez à gauche/droite comment les choses se passent dans la petite ville . La plage est super. Conclusion : en fonction du prix/de l'offre payée, vous ne pouvez certainement pas vous tromper ici. Nous ne reviendrions probablement pas tout de suite, mais préférerions essayer un autre Zafiro. Mais vous pouvez certainement le recommander.
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 18:03

  Si vous voyagez avec des enfants, c'est vraiment un super hôtel. Super, grande piscine et un excellent programme d'animations pour les enfants par beau et mauvais temps. Le personnel de la réception est gentil et serviable. Un changement de chambre est également possible sans aucun problème, en fonction des disponibilités. Un service d'étage avec changement de serviettes est disponible 5 jours par semaine. Bon et copieux menu du petit déjeuner.
• Isabel.�

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 10:04

  Hôtel propre très soigné. Convient aux familles avec de jeunes enfants. Moins pour les adolescents, donc nous ne reviendrons pas. Piscine ouverte jusqu'à 18h00 ? Il n'était donc guère possible de se rafraîchir après les visites. Le programme du soir est principalement adapté aux petits enfants, nous sommes donc toujours allés en ville le soir. Le personnel est très gentil et serviable. Si nous avions eu des enfants plus petits, nous serions certainement revenus. Que les chambres vieillissent ? Bien sûr... mais je pense que c'est un peu une plainte à un niveau élevé. L'humanité a tout simplement des exigences trop élevées et ne peut pas du tout profiter de la vie à cause de toutes les plaintes. Une fois de plus, j'ai trouvé impossible que les familles qui se plaignent se plaignent de tout. Mais en même temps, on se comporte mal.... , que ce soit en mangeant (tout est délibérément lâché, les enfants ont le droit de faire ce qu'ils veulent) ou à la piscine. Certaines personnes sont incapables de nettoyer leurs propres ordures. Donc, vous savez à quoi ça ressemble à la maison. Impossible!! Je pense que le personnel devrait être apprécié beaucoup plus !!! Qu'est-ce qu'un hôtel sans femme de ménage... rien. Conclusion: Un hôtel très propre et, comme déjà mentionné, convient très bien aux familles avec de jeunes enfants.
• destiny.a

  4 / 5

  Le 16/10/2019 à 15:01

  Lieu / Ville: + L'hôtel est situé près de la ville, il y a de nombreux magasins, magasins et restaurants, qui sont également en partie en face de la plage. + La plage est accessible à pied en 10 minutes environ. Elle est également très propre et n’a jamais été trop encombrée. + Un petit parc est à proximité. chambres: + Propre et bien rangé. + Douche et bain disponible. + Grand lit et canapé-lit dans des pièces séparées et chacune une télévision avec plusieurs chaînes allemandes. + Tous les balcons avec vue sur la piscine. - La chasse d'eau des toilettes fonctionnait très faiblement. - W-lan n'a fonctionné que parfois. Installation extérieure: + Tout était très propre et bien entretenu. + Deux grandes piscines, une avec des installations de jeux pour les enfants. + Une piscine pour enfants avec plusieurs petits toboggans. + Quatre autres piscines légèrement plus petites. + Piscine intérieure avec bain à remous et sauna. + Beaucoup de chaises de plage. + Terrain de jeux, trampolines, toboggan géant, mini golf, terrain de football et de tennis. - L'eau était un peu froide dans toutes les piscines. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de l'hôtel et de son emplacement. Nous reviendrons à tout moment!
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 21:55

  Hôtel familial absolument incroyable avec un personnel très gentil, des chambres spacieuses et propres et une cuisine fantastique. L'endroit en lui-même est correct mais ne vaut pas le détour. Mais vous pouvez aller partout rapidement en voiture. La plage est accessible à pied en 10 minutes maximum. Nous reviendrons à tout moment.
• Ralitsa.r

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 20:43
• Hardy.

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 18:56

  Sont ici pour la troisième fois et ne peuvent signaler que des choses positives. Le personnel est toujours gentil, serviable et engagé. Les chambres sont spacieuses et propres. La piscine et les jardins sont très bien entretenus. Il n'est pas loin de la plage, des restaurants et des magasins. Il y a aussi suffisamment de places de stationnement. Cette fois, nous avions la chambre avec une terrasse sur le toit. Ici, vous pouvez passer la journée ou la soirée très confortablement.
• Boris.r

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:36

  L'établissement est parfait pour une famille avec de jeunes enfants Amusement aquatique sans fin Les jouets de terrain de jeu sont tous là ! Le buffet est grand et a suffisamment de choix et de variété ! Très bien pour un buffet!!! Le personnel est sympathique et toujours en train de nettoyer! Très propre Idéal pour famille
• Louis.i

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 20:07
• Puddle.1

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:04
• anne.o

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 22:18

  Hôtel super sympa, équipe d'animation au top (pour tous les âges), personnel sympathique, chambres propres, serviettes de piscine comprises, buffet bon et varié, belles piscines, super toboggan : bref passé de super vacances. Nous étions en demi-pension et c'était super et suffisant pour une journée entière. Tenez-vous à environ 10 minutes à pied, très faisable. Famille avec 2 enfants de 7 et 8 ans. Recommandé!
• D..c

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 16:15

  Vieillir un peu. Vous ne pouvez pas regarder de plus près. Pour nous, il n'y a pas de deuxième fois ici !!! Piscine ayant grand besoin d'être rénovée, les carrelages manquent très facilement aux entrées et sorties de la piscine ! Tout a besoin d'une révision. Développement de moisissures dans la salle de bain. Des chambres absolument bruyantes et un niveau de bruit insupportable dans le restaurant principal... Nous avons nous-mêmes deux enfants et nous sommes habitués à beaucoup, mais cela a tout surpassé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble des installations et des services de l'hôtel. Nous apprécions et apprécions vos commentaires et nous attendons avec impatience une autre occasion de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Antonio Martí Zafiro Can PicafortHôtel - Directeur
• Aurore.r

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 21:13

  Hôtel haut de gamme clairement plus destiné aux familles. Nous avons loué une royale terrasse avec jacuzzi. Chambre spacieuse et propre. Piscine pas chauffé un peu froide en ce mois de juin mais plusieurs piscines et de grande taille ce qui permet de repartir les vacanciers. Attention elle n'ouvre qu'à 10h donc le matin soit plage soit jacuzzi soit attendre 10h. Nombreuses activités avec animateurs sympathiques. Petit déjeuner vraiment vraiment géniale. Gros bémol sur le restaurant prêt de la piscine service et repas de mauvaise qualité étonnant au vu des 4 étoiles de l'hôtel. Du coup le midi vaut mieux manger à l'extérieur de l'hôtel si vous êtes en demi-pension. Plage un peu éloigné de l'hôtel surtout avec des enfants (mieux vaut prévoir la poussette ) environ 15 minutes de marche. Spectacle sympa le soir. Mérite 4 étoiles.
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 19:39

  Un vrai all in
• Hicham.r

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 21:54

  Très bon hôtel seul hic la nourriture du restaurant de la piscine n'est pas bonne! Très bonne équipe sympathique. Merci au deux animateurs younes et son collègue qui ont été cool.
• Matthew.a

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 19:10
• T..t

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 15:49

  Le Zafiro Can Picafort est un hôtel clairement orienté vers les vacanciers avec enfants. Les installations extérieures sont entretenues avec amour et il existe de nombreuses possibilités d'emploi sur le terrain de l'hôtel. Les espaces piscine ne laissent rien à désirer, de sorte que par beau temps, vous ne vous ennuierez pas. La nourriture est bonne et la présence de nombreuses jeunes familles permet de ne pas se demander constamment si ses propres enfants sont trop bruyants ou si quelqu'un pourrait se sentir dérangé. Néanmoins, je n'ai jamais trouvé le volume inconfortable en mangeant. Le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique et serviable. Seul bémol, certains hébergements et équipements de jeux sont un peu vétustes et le chemin de la plage un peu éloigné. Mais si vous prévoyez quand même de louer une voiture pour explorer Majorque, vous n'y verrez guère de problème.
• arthur.E

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 00:44

  Hôtel avec animations (qualité tristounette en fin de saison) propre. Chambre Spacieuse avec sèche cheveux, douche baignoire, kitchenette... Personnel très sympathique Piscines intérieure (petite), extérieures (grandes et de profondeur variable : un site pour enfants avec bateau de pirate....et diverses activités), salle de sport, salle de video game...petit commerce À conseiller
• Lukasz.i

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 23:41
• Attlas.1

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:02

  Réponse du propriétaire :
  
• raii.e

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:57

  Génial les piscine trop bien le restaurants trop bien par contre il faut prendre tout inclus sinon c'est très cher
• Christopher.

  3 / 5

  Le 29/05/2018 à 12:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Ewoud.i

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 14:22

  La station balnéaire est très touristique... L'hôtel est un resort complet avec tous les accompagnements ! Plusieurs restaurants et piscines. Mais surtout, le personnel est très sympathique et très adapté aux enfants. Chaque piscine (5) est surveillée. Le logement est typiquement espagnol à l'intérieur (un peu vieillot) mais surtout propre et calme. (pré-saison). Bref, si votre enfant s'amuse, vous vous amusez vous-même !

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Vivi.P

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 15:14

  Très bon hôtel dans l'ensemble Plusieurs piscines surveillées Dont une pataugeoire bébé de 40 cm, une avec une énorme bulle à escalader, une piscine bateaux pirates, des piscines swim up et adultes avec pergolas, une piscine intérieur sensé être chauffé, et jacuzzi non ♨ Petit bémol : - Piscine froide et pas chauffé Bonne animation dans le club Aquagym, yoga, cinéma pour les enfants, mini club etc Il faut juste se renseigner afin de pouvoir faire le max d'activité Chambres sympa et spacieuses avec balcon, et équipé Juste certains meubles bois et mini frigo, un peu vieillots Assurez vous d'avoir vu sur piscine, plutôt que la vue sur la rue Arrêt de bus à proximité pour aller à playa de muros et Alcudia Pour un séjour en couple entre adultes, je déconseille vous ne serez pas tranquille Pour un séjour en famille avec enfants, c'est le top Très bon hôtel dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Xavier.a

  3 / 5

  Le 09/05/2018 à 15:14

  Le all-inclusive qui ne porte pas vraiment bien son nom, comme à d'autres endroits, et puis un temps mitigé en ce début mai, avec les piscines non-chauffées à 15°C, c'est pas la joie...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, merci d'écrire vos impressions sur notre hôtel. Nous regrettons que vous n'ayez pas atteint 100% de satisfaction. Nous prendrons vos commentaires au sérieux et nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires. Cordialement
• François.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 20:34

  Personnel très sympathique. Le restaurant est très bon, et diversifié. Les piscines sont fraîches, mais propres et bien équipées. Surtout pour les enfant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Jessica.�

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 21:26

  Un très joli complexe hôtelier avec plusieurs bâtiments. La plage est accessible à pied en quelques minutes. Les chambres sont confortables et fonctionnelles. Comme il n'y a qu'une seule chambre, une personne sur trois doit dormir sur le canapé. Mais c'est très pratique. Mais ce serait la seule chose à redire. Tout est très propre et bien rangé. Le personnel est polyglotte, très gentil et sympathique et fait toujours de petites blagues avec et pour les enfants. L'ensemble du complexe est très adapté aux enfants. Dans l'ensemble, le Zafiro Can Picafort est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gösel, Merci beaucoup pour l'évaluation très positive de notre maison et votre recommandation. Ce fut un plaisir pour tout notre personnel de vous accueillir dans notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés
• FIN.

  3 / 5

  Le 29/03/2018 à 23:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicki.r

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 21:22

  Complexe très agréable et calme. Il y a plusieurs piscines sur tout le terrain. Certaines chambres à l'étage disposent de terrasses sur le toit avec jacuzzi extérieur. Toutes les zones de la piscine sont nettoyées tous les matins, y compris les transats délicieusement confortables. Très adapté aux enfants avec de superbes animations, généralement bien entretenues, de grandes pièces lumineuses qui pourraient être un peu plus soignées, mais qui restent très bien. La nourriture est variée avec beaucoup de choix à chaque repas. L'hôtel est vraiment recommandable.
• David.l

  4 / 5

  Le 09/10/2017 à 15:53

  Hôtel bien entretenu. Tarif assez élevé. Chambre appartement environ 40m2 avec bain, douche, séjour et kichenette. Personnel très agréable. 8 piscines + pataugeoire enfants, tobbogan, etc. Buffet très copieux et varié. Une demi pension suffit sauf si vous voulez profitez des boissons à volonté surtout le soir au bar ou à la piscine. Belle plage à 10min à pied.
• Ruben.o

  2 / 5

  Le 28/06/2017 à 19:25

  L'hôtel est loin de la plage, à 12 minutes à pied à vive allure, si vous y allez avec des enfants c'est beaucoup plus, ce qui rend le retour de la plage infernal, en plus il y a beaucoup de frais. Aux alentours il n'y a rien, rien à voir, rien à acheter ou à se promener. La nourriture est la même tous les jours, de mauvaise qualité. L'horaire s'est adapté uniquement aux étrangers et dans la semaine où j'ai été, il y avait pas mal d'Espagnols. La seule chose qui en vaut la peine, ce sont les piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et celles-ci seront transmises aux responsables des services afin d'améliorer notre service. Cordialement
• Emma.r

  5 / 5

  Le 25/06/2017 à 14:37
• Robert.u

  5 / 5

  Le 13/05/2017 à 13:15
• M.a

  3 / 5

  Le 29/03/2017 à 05:59
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 04/03/2017 à 13:58

  Hotel sympa surtout pour les enfants. Pas le meilleur coin de mallorque.
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 13/12/2016 à 19:49

  Formidable pour des vacances en famille avec enfants en bas âge
• Richyhx1.

  5 / 5

  Le 21/09/2016 à 10:40
• Stefan.o

  5 / 5

  Le 06/06/2016 à 23:03

  Personnel courtois, ambiance agréable. De nombreuses attractions (piscines, toboggans) pour petits et grands enfants. Les chambres sont propres et de taille adéquate. Des vacances parfaites avec des enfants. Il est également positif qu'il soit agréable et calme à partir de 22h30 environ. Bon pour les familles, mauvais pour les "tireurs". :) Seul reproche : la nourriture pourrait être un peu meilleure (assaisonnée) et est un peu fade à mon avis. Dans l'ensemble, vraiment bravo.
• Steffen.e

  5 / 5

  Le 16/01/2015 à 10:21

  L'hôtel est tout simplement génial. Le personnel est très sympathique, l'établissement est très bien entretenu. L'animation toujours disponible, mais jamais intrusive. Avec tout compris, il y a presque toujours des glaces (fortement recommandées pour les enfants). Les cocktails du soir rivalisent avec ceux d'un bar à cocktails. La nourriture est très bonne, malheureusement le buffet est généralement très fréquenté.