Hotel Riu Latino

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Claudia.e

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 00:38

  J'ai adoré ma semaine au Riu Latino et j'ai de la difficulté à comprendre les avis négatifs. C'est de loin la meilleure nourriture que j'ai mangé dans un tout inclus. Les tacos au Pepe's grill le midi, les nachos ainsi que les quesadillas au buffet sont excellents, j'en mangerais encore tous les jours. Il est vrai que les restaurants sont aussi sous forme de buffet, et le restaurant asiatique ne sert pas vraiment de nourriture asiatique... Mais on est au Mexique ! Il ne faut pas s'attendre à manger comme au Canada... Propreté impeccable sur tout le site ; chambre spacieuse, Pina Colada, Daiquiri et Banana Mama excellents !!! Personnel très sympathique, plage propre : ils enlèvent les algues tous les jours, eau turquoise, grosses vagues. Mon seul point négatif est la télévision qui s'allume à chaque fois qu'on entre dans la chambre, ça devient irritant.
• John.o

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 19:00
• Elizabeth.r

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:13
• Adam.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:11
• Adriana.u

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 04:58

  Excellent service client, comme une mention spéciale Omar qui est à l'accueil est très gentil et nous a donné une solution à une petite mésaventure que nous avons eu de la part de l'agence avec la réservation. L'hôtel est extrêmement propre en plus d'être neuf, la plage est propre sans nettoyage quotidien des sargasses, la nourriture est très bonne, seul le restaurant Cortes de carne est très petit et la capacité est dépassée et quelque peu saturée. En général, tout le monde est très sympathique. La plupart des hôtels Riu est une garantie.
• Brekk.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 04:33
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 12:28

  Super hotel ! Mega plage ! Nourriture impeccable !
• sergio.e

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 04:28

  L'hôtel lui-même est bon, la seule chose que je n'aime pas, c'est qu'un garçon, je pense qu'il s'appelle Abimael, est très pervers et au bout d'un moment, il nous a dit que si nous cherchions de l'herbe, il savait où la trouver. . Si ça fait un amuseur, ce que le reste de l'équipe ne fera pas... Waters avec les gens qu'ils embauchent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci pour votre commentaire, Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre hôtel bien. Cependant, disons que nous sommes très surpris par vos propos, sachez que lorsque la qualité de notre expérience en villégiature est en cause, nous en prenons note et agissons. Nous prenons la sécurité de nos hôtes très au sérieux. Nous ne tolérons pas les activités illégales au sein de nos installations et les signalons immédiatement aux autorités lorsque nous les détectons. Nous aimerions que vous nous donniez l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans l'une de nos installations et, ainsi, de pouvoir vous présenter la merveilleuse expérience que nous avons l'habitude d'offrir. Cordialement, Hôtel Riu Latino Gestionnaire de réputation en ligne
• Perla.v

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:08

  Les installations sont excellentes, cela montre que c'est un nouvel hôtel, j'étais du lundi au vendredi et le service est excellent, à commencer par la réception, Omar est très attentionné et serviable, au Sport bar Elizabeth avec son excellente attention. Dans les différents restaurants j'ai toujours trouvé un serveur souriant et très attentionné, Rubén à l'Italiano et César au Stake House. Dans la zone de la piscine, Miguel dans le chariot à boissons et tout le personnel des bars qui se trouvent dans les piscines. Dans l'espace spa, le jacuzzi est très beau et c'est parfait pour se reposer un moment, le hammam et les vestiaires sont en excellent état, cela nous a pris une demi-heure pendant laquelle ils réparaient un capteur et le jacuzzi était éteint pendant un certain temps, mais ils sont un problème Ils nous ont laissé reprogrammer pour le lendemain. Mon seul mauvais moment a été quand nous sommes arrivés, le chasseur s'est approché de notre voiture et avec une attitude pas si amicale nous a demandé de déposer nos bagages, de les laisser près du hall, de garer notre voiture et d'aller nous enregistrer 😂😂😂😂 il est parti et je ne l'ai plus revu à mon arrivée, il va sans dire que si je pouvais le faire moi-même, je m'attendais juste à un accueil un peu moins hostile. Sa plage est très propre et vous pouvez voir un MAGNIFIQUE lever de soleil. Le fait qu'il soit réservé aux adultes vous permet de vous détendre dans les piscines et les restaurants. J'y retournerais sans hésiter, c'est un excellent hôtel.
• Krista.r

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 03:16
• Limerencia.r

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 23:07

  Disfruté mi estancia en este hotel, todo es nuevo, está limpio, hay albercas bar y albercas para nadar, la playa es muy linda, aunque sí quieres sombra no tienes vista al mar, sólo vista a las palmeras, quizás sería bueno poner sombrillas frente à la mer. Les soirées et les spectacles qu'ils font sont très bons, ils sont amusants et ils ont de bons chanteurs et danseurs. La nourriture en général est acceptable, certains restaurants sont meilleurs que d'autres. Ce que je n'ai pas du tout aimé, c'est que toutes leurs boissons sont artificielles et très sucrées, ils ne font pas de jus naturels et il n'y a pas d'eau douce et ils utilisent la marque de soda Pepsi, au lieu de mettre du citron naturel dans les boissons qu'ils utilisent du sirop et café C'est assez mauvais et dans certains restaurants ils n'ont pas de café, le seul correct est celui qu'ils préparent au bar du hall. S'ils améliorent cela, votre hôtel serait parfait, Comparé à d'autres hôtels de Cancun, le rapport qualité-prix en vaut la peine.
• Jackie.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:43

  Ce fut une très belle expérience, la nourriture était super savoureuse, la propreté, les équipements, la qualité, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que les lits doubles sont très étroits et que vous dormez littéralement très bien, ils ne vous fournissent que du shampoing et des mains savon, il faudra donc tout emporter ! Mais cela n'enlève rien au 9/10
• What.o

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.i

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 01:33

  Notre séjour s'est bien passé, en général tout s'est bien passé ! L'animation 10 sur 10 se soucie d'avoir des invités heureux, la soirée néon du vendredi est excellente ! La nourriture pourrait s'améliorer, un peu : dans le kulinary le riz était dur et sans assaisonnement, celui de la viande était très riche, les lasagnes milanaises étaient super, le buffet du petit déjeuner était copieux ! Les liqueurs ne sont pas de qualité, elles pourraient s'améliorer pour avoir des liqueurs d'une catégorie supérieure étant réservées aux adultes, les cocktails étaient pas mal mais pas excellents ! Le service du personnel en général, tous très attentionnés et serviables 10/10, félicitations ! Quant à la dame qui planifie les trajets à l'aéroport, très désagréable et nullement serviable, elle est nulle !!! (agence de services à destination) !! L'hôtel est pratiquement neuf, il a juste besoin de quelques palapas sur la plage qui offrent plus d'ombre, de jacuzzis dans les parties communes et d'ascenseurs vers les différentes ailes du bâtiment. Le domaine des toboggans très ludiques, La plage est propre, zéro sargasses, vagues calmes pour profiter d'une baignade confortable ! En conclusion l'hôtel et notre agréable séjour ! Merci je le recommande.....
• Lynne.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 01:15
• J.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:14
• Kristina.u

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:59
• Anna.e

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Annick.r

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:57

  Si vous passez par là, prenez le temps de déguster un délicieux café spécial Mauro et de profiter de tout son professionnalisme! Quel top barman! Merci merci merci Mauro pour ces délicieux moments! (Bar du théâtre)
• Delaney.i

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:14
• Heated.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:19
• Chardae.l

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:30
• Wendy.a

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 04:34

  Comme toujours, Riu est une valeur sûre. Installations neuves et agréables, personnel sympathique et serviable, la nourriture normale du buffet n'est pas mauvaise et les restaurants de spécialités sans réservation assez bons, de bonnes collations et de bonnes boissons bien qu'ils puissent s'améliorer. Animation du 10, il y a communication entre les autres hôtels pour des soirées ou événements ils vous emmènent en bus, propreté assez bonne, la plage est très agréable. Internet ne fonctionne pas à 100% mais en général la chambre est très bien. La seule chose est que pour avoir droit au transport aéroport-hôtel-aéroport il faut réserver environ 5 jours avant votre séjour, sinon l'arrivée se fait par vos propres moyens. Je n'ai pas aimé ça du tout, d'autant plus que l'emplacement n'est pas proche de l'aéroport. A partir de là, tout est parfait.
• Amin.h

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:29
• Ron.a

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:45

  Réponse du propriétaire :
  
• CACP64.

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:54

  Est en période de rodage ! Beaucoup de choses restent à améliorer … Pour autant, le repas du réveillon était excellent un grand MERCI au personnel.
• Courtney.u

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:36
• Pascal.h

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 02:19

  Le séjour aurait pu être parfait mais la fin du voyage fût médiocre. Ma valise n'a pas été mise dans l'autobus pour l'aéroport et l'hôtel ne voulait pas l'envoyer par taxi et nous blâmait pour son erreur. Même l'agente de Sunwing s'est fait raccrocher la ligne au nez. On remettait laa faute sur nous car nous étions 4 dans cette situation. Ni Sunwing ni l'hôtel ne veulent rapatrier notre valise. Pour un 5 étoiles et tout neuf le service à la clientèle est médiocre.
• Hector.a

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 00:03

  J'ai aimé l'infrastructure de l'hôtel, tout nouveau. J'aimerais que le concept soit plus axé sur les adultes, il n'y a pas de spectacles tous les jours, ils jouent juste pour les gens, la musique live un jour n'était pas de bonne qualité.
• Marggie.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:43
• Libby.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:31
• Ellen.u

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Yael.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:50

  En ce qui concerne l'emplacement, je lui donne 5 étoiles, car le fait qu'il s'agisse d'un hôtel éloigné de la zone hôtelière. Cela vous permet d'entrer dans une atmosphère de plus grande tranquillité, d'immobilité et ses plages bien entretenues donnent beaucoup de connexion avec la nature. Cependant, pour quelqu'un qui aime aller et venir pendant son séjour, visiter d'autres endroits, cet hôtel n'est pas votre meilleure option.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 02:27

  Nous avons séjourné en famille et la chambre était très propre, confortable et grande. Le buffet était toujours varié et savoureux. L'hôtel est loin de la zone hôtelière mais si vous voulez vous reposer c'est la meilleure option. La seule suggestion est qu'ils devrait avoir des tentes près de la mer pour avoir de l'ombre car où se trouvent les palmiers est un peu loin de la mer
• Jocelyn.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:04

  Excellent hôtel. L'attention est extrêmement agréable. Installations modernes et tout nouveau. La nourriture est bonne, il y en a une variété pour tous les goûts. Les restaurants de Milan, Moctezuma et Geisha sont super bons. La propreté du 10, tous excellents. Zone d'opportunité : Les heures de collations prolongent les heures puisqu'il ne s'agit que de 2 heures. Nous avons aimé le séjour.
• luis.e

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 00:51

  Bonne attention, infrastructure et emplacement. Rapport prix-service correct. Il ne reste plus qu'à souligner la faible qualité des boissons proposées dans les bars, au contraire, notez que la nourriture est très bonne dans la plupart des restaurants.
• Janel.r

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:37
• Al.i

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:27
• Anne-Marie.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:35

  Je recommande! Superbe buffet. Beaucoup de choix. Personnel sympathique et attentionné. Belle plage. Chambres propres.
• Brooklynn.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 00:35
• Lori.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:18
• simon.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:56

  Nous sommes à la moitié de notre semaine ici et jusqu’à présent tout est parfait! Prise de possession de la chambre très rapide. Les employés sont très sympathiques . Durant le jour, de l’animation à la piscine, des jeux dans la piscine. Pour les restaurants, ils en a pour tous les goûts. Certains aimeront d’autres pas mais le choix est très varié. Endroit neuf, très propre! Les spectacles en soirée sont très variés et il y même du karaoke certains soirs!! Selon plusieurs avis , le mini bar n’est pas rempli mais dès qu’on en a fait la demande ,10 minutes et quelqu’un venait nous porter tout ce que nous avions de besoin! N’oublie pas le pourboire et vous serez servi comme des rois! Simon et Joannie
• Bluz.o

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:05

  L'hôtel est très basique, je ne lui donne pas plus de trois étoiles, ils ne vous donnent pas de kit avec shampoing ou lotion, la nourriture est de très mauvaise qualité, sans aucun soin hygiénique. Après 10 heures de repas sur place, J'ai commencé à avoir une diarrhée terrible avec beaucoup de douleurs abdominales. Je suis médecin. et je sais que je peux boire mais ils n'ont pas de pharmacie, ils ne vous donnent pas non plus de service de chambre. Je n'ai pas pu suivre et J'ai dû descendre pour manger ce qu'il y avait. Ils n'ont pas non plus de gobelets et d'assiettes jetables. J'ai vu qu'une personne a été emmenée par l'ambulance parce qu'elle est tombée sur une peau de banane dans les couloirs de l'hôtel, deux nuits dans un ramer à 4h du matin ils ont mis l'alarme réveillant tous les invités les commodités et les spectacles sont vraiment pour les jeunes qui veulent boire toute la nuit et puis ils l'emmènent en fauteuil roulant très ivre jusqu'à sa chambre je devais le voir sur plusieurs occasions. Les employés sont serviables et sympathiques, dans les couloirs, vous pouvez trouver un arôme comme l'urine de plusieurs jours.
• Hernán.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 01:27

  L'hôtel est excellent et si l'on prend en compte le rapport qualité prix encore mieux. Les chambres spacieuses propres et confortables dans mon cas la chambre avec une vue spectaculaire sur la mer vaut la différence avec la vue partielle. La nourriture est excellente et très variée, il faudrait améliorer la capacité du restaurant Steak House pour pouvoir y aller car il n'y a jamais de place. La plage n'est pas le fort si vous connaissez déjà d'autres endroits dans les Caraïbes, si c'est l'un des premiers vous l'aimerez. L'attention du personnel est très bonne. Bref, un hôtel où aller.
• T.G

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 02:45
• Viviana.o

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 02:53

  En général, ce n'est pas mauvais, mais ils ont de nombreux domaines d'opportunités. Parmi eux, le service des serveurs, l'alcool est TRÈS bas de gamme, la nourriture est mauvaise et ils n'ont pas de service à votre table (presque tout est en self service), dans tous les restaurants il y a exactement la même chose (bien qu'ils prétendent être différents). La plage n'a pas de palapas et les piscines ne sont pas chauffées.
• Keisha.o

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 03:56
• R..e

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 22:35
• Tania.

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 04:30
• J-JSport.n

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 21:37

  Réception suivie par Elena très bien. Chambre pour les gens qui aiment les boissons, pas beaucoup de confort, je me croyais en Europe avec des lits aussi petits, le personnel du restaurant parle très bien du buffet car si on veut aller à un thème, il faut faire la queue à 18h30. et qui dîne à cette heure-là : des Allemands et des Américains. Super personnel de la piscine, excellents jardins, très bon bar du hall. Menu buffet répétitif, spectacle régulier est Riu pas Melia, bons animateurs, Le personnel défend Riu, car le reste est dans un hôtel 4 * et c'est tout. Bien sûr, ce n'est pas non plus Punta Cana, il faut vivre avec ça. Il y a un manque important de parasols sur la plage, pas derrière les arbres pour ne pas voir la mer. A souligner le pub-bar ouvert 24h/24, la salle de sport et le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chers uniformes j.jSport, Nous vous remercions pour ce commentaire fantastique. C'est merveilleux de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Acclamations, Hôtel Riu Latino Gestionnaire de réputation en ligne
• J.i

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:52

  Réponse du propriétaire :
  
• cat.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 03:06

  Réponse du propriétaire :
  
• michelle.a

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 01:17
• Traci.r

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:30
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:10

  aucun ombre sur la plage, buffet très ordinaire, seulement 4 choix de menu au resto a la carte et tout le personnel ne parle pas anglais (ou très très peu)
• Karina.u

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 00:12

  Votre propreté. Excellent service au restaurant Moctezuma, son buffet de première classe, Miss Marlene est une très bonne serveuse, les chambres sont très bien, les piscines et la plage sont super propres. J'adore. Super recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Merci beaucoup pour votre évaluation, car l'avis de nos clients est très important pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos établissements. Cordialement, Hôtel Riu Larino Gestionnaire de réputation en ligne
• Emmanuelle.u

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:24

  En premier lieu Sunwing est principalement le transporteur attitré pour tout les Riu et c’est avec 36 heures de retard de vol qu’à débuter notre séjour (a prendre en considération) deuxièmement pour tout ceux et celles qui aiment la tranquillité ne pas réserver à cette place très très bruyant musique toujours forte au piscine et en soirée jusqu’au petite heure du matin très très bruyant dans les corridors Nourriture bonne mais pas impressionner Bref propreté et lieu magnifique c’est tout
• O.

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 02:08

  C'est un nouvel hôtel sans bar de plage, pas de lits, juste des transats. Au bar de la piscine, il n'y avait plus d'assiettes, donc on ne pouvait pas se servir de la nourriture. La nourriture au buffet n'est pas mauvaise, il y a du choix, mais c'est quand même un buffet, et la qualité n'est pas la meilleure, après deux jours tout semble pareil. Parmi les restaurants, nous n'avons pu essayer que l'Asiatique, très mauvais. Les boissons sont servies dans des gobelets en plastique, à deux reprises elles étaient sales et elles ne sentaient pas bon. Nous l'avons dit à l'un des membres du personnel du buffet, et il nous a ignorés, refusant de nous servir la bière dans un verre, alors que celui à côté de nous buvait de la bière dans un verre. C'est un hôtel impersonnel, comme un plus tout compris, il n'y a rien à souligner. La chambre est bien, mais il manque de décoration, pas une plante à l'intérieur de l'hôtel, dans les couloirs. Il y a un manque d'ascenseurs, pour un si grand hôtel il n'y a que des ascenseurs à côté de la réception. La plage n'est pas mal, mais ce n'est pas la meilleure, il y avait quelques sargasses, et toujours avec la marée. L'environnement bruyant, si vous cherchez des vacances tranquilles, ce n'est pas votre place. Bien qu'il soit réservé aux adultes, il y a toujours de la musique, même sur la plage sous les palmiers.
• Samantha.h

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Nil.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:19

  Nous étions à l'hôtel pour 14 nuits. Pour ceux qui aiment les piscines, il y en a 4 grandes. La plage est divisée en deux puisque vous avez des dunes que si vous êtes sous des palmiers (TRÈS PEU D'OMBRE) vous ne voyez pas la mer puisqu'elle est derrière des dunes, et si vous voulez voir la mer vous êtes en plein soleil. Thématique très pauvre au menu. Bars avec de bonnes boissons, Jehu et Antonio les meilleurs du bar du hall. Très belle chambre (sans climatiseur). Ils devraient s'améliorer dans les thèmes et la plage. Acclamations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nil, Merci, merci beaucoup pour votre évaluation positive, Nous sommes heureux de recevoir l'information que vous avez séjourné dans nos installations et que vous êtes reparti avec de bons souvenirs. Ne doutez pas que nous avons pris note de votre observation pour traiter avec le service concerné Ainsi, nous sentons que notre effort a été valorisé et c'est ce qui nous gratifie le plus de notre métier. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt Hôtel Riu Latino Gestionnaire de réputation en ligne
• Veronica.a

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:41

  Ici, je partage mon expérience à l'hôtel. Aspects positifs: Installations neuves et très confortables. Nourriture plus que délicieuse et tout compris d'excellente qualité. Accès aux restaurants de spécialités tous les jours sans réservation. Service d'accueil très sympathique. Aspects négatifs: Le service de A et B laissait trop à désirer, ils ne vous prêtent pas beaucoup d'attention, ils ne retirent pas la vaisselle sale de la table et ils oublient de vous apporter de l'eau. Espaces un peu exigus pour le nombre de personnes Hygiène : Je dois beaucoup insister sur cette partie puisque dans un restaurant j'ai vu comment les serveurs utilisaient des verres sales pour servir les boissons aux clients. Ce simple fait me ferait ne jamais retourner à l'hôtel comme quelque chose de trop désagréable.
• Denis.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:11

  Bel hôtel et bonne nourriture. Merci pour la nuit gratuite en raison des problèmes de retard de Sunwing.
• Al.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Natasha.

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Lizbeth.s

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:58

  L'hôtel dispose de bonnes installations, les chambres sont en très bon état, elles manquent de personnel dans tous les restaurants et bars car s'il fallait attendre longtemps pour que de l'eau ou du coca soient servis; La nourriture dans les restaurants le soir laisse beaucoup à désirer. Nous sommes allés à l'italien, au steak, à l'asiatique et au kulinarium et la nourriture n'était vraiment bonne nulle part. Au petit déjeuner, la nourriture était très répétitive, il n'y avait pas un seul jour où ils la changeraient. Disco, spectacle nocturne et plage excellents mais toute la nourriture et la musique partout à l'extérieur étaient orientées vers la culture américaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lizbeth, Merci pour votre commentaire, Nous sommes vraiment heureux de recevoir des commentaires de ce type par rapport à notre service en général et, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt, car vous savez que nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une autre belle expérience dans nos installations. Cordialement, Hôtel Riu Latino Gestionnaire de réputation en ligne
• Ricardo.

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 01:22

  L'hôtel est bien mais trop de monde par rapport aux autres, nourriture moyenne, petites piscines. Le problème avec l'hôtel est le type de personnes qui viennent, puisqu'ils ne respectent pas les autres, ils mettent des haut-parleurs comme si c'était Acapulco sur une plage publique, aussi bien dans la piscine que sur la plage et il faut se battre pour pouvoir dînez dans les restaurants et vous avez Bonne chance si vous n'attendez pas une heure. Si ce que vous recherchez est la détente, la tranquillité et l'intimité de la Riviera Maya, je ne recommande pas cet hôtel.Si vous recherchez des fêtes, des gens ivres et beaucoup de tourisme national, c'est l'option idéale.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:27

  L'hôtel est assez moderne et son personnel offre un excellent service, des serveurs et barmans au personnel de nettoyage et d'entretien, avec qui vous n'avez presque jamais affaire. L'emplacement est excellent et sa plage est très propre à cette époque de l'année. L'équipe d'animation est très drôle, seulement que dans la discothèque nous avons eu plusieurs jours que la musique leur a fait défaut et a coupé l'ambiance, cependant nous reviendrions dans cet hôtel 🤝
• Lisa.o

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 22:19
• Michel.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 02:07

  Les chambres sont super belles, mais nous étions trois avec 2 lits doubles , un couple et un ami , donc deux ont mal dormis et un à bien dormi . C'est très ordinaire avoir mis des lits doubles , pourquoi pas avoir mis des lits Queens dans les chambres . Pour avoir un lit Queen et être 3 , ils auraient fallu prendre une chambre familiale et $$$$ . Donc cette hôtel est pour des couples seuls , ou seulement deux amis (es). Le restaurant buffet c'est excellent , mais les restaurants à la carte décevant . Le personnel est souriant et accueillant . Bon service Ils disent que le mini bar est rempli aux deux jours , mais après 4 jours jamais rempli . Piscines propres Beaucoup de place pour l'ombre . Belle plage . Manque peut être des palapas près de la plage et un bar .
• Lauren.t

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 19:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Samsara.

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:31

  Pour un hôtel récent, il y a des problèmes de communication et de drainage, mais en général, l'expérience a été très bonne. À la réception, ils sont toujours aimables lorsqu'ils traitent vos plaintes ou vous aident. Je dois dire qu'à Moctezuma Javier était un excellent serveur et était toujours attentif à nos demandes. Sur la plage, Carlos nous a aidés à déplacer les transats éloignés de la mer et dans les piscines, Bryan et José ont été excellents pour préparer les boissons et beaucoup de conversations amusantes pendant leur préparation. La seule chose qui m'a dérangé, c'est l'attitude de la femme de ménage qui a même fait une mauvaise tête et fait des bruits de dégoût quand on a demandé quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samsara, Vous ne pouvez pas imaginer à quel point nous sommes ravis de savoir que vous étiez si satisfait des points que vous avez énumérés, notamment la propreté, le petit-déjeuner et l'emplacement. Nous en avons pris note et ne doutons pas que nous discuterons de vos paroles avec le service concerné pour continuer à nous améliorer chaque jour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et de pouvoir profiter de votre compagnie. N'hésitez pas à nous choisir à nouveau ! Cordialement, Hôtel Riu Latino Gestionnaire de réputation en ligne
• Tori.i

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Noémie.r

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 02:22
• Eloy.u

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:57

  Tout est très bien en général, les chambres, le service, la nourriture, les installations, etc. Mais ce qui a rendu mon voyage encore plus agréable et mémorable, c'est l'attention que vous porte Carlitos, il va et vient sur la plage avec vos boissons, il est très gentil, drôle et joyeux. Si vous le voyez, dites-moi bonjour s'il vous plaît.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eloy, Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été une réussite. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'attention de notre merveilleux personnel, dont Carlitos. Nous espérons que bientôt vous pourrez revenir vivre une expérience encore meilleure, parmi nous. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été une réussite. Cordialement, Hôtel Riu Latino Gestionnaire de réputation en ligne
• Yan.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:44

  Service incroyable ! Hôtel est magnifique 5 piscine !
• Hara.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:33

  Séjourner au Riu Latino était une expérience incroyablement agréable. La chambre était extrêmement propre et bien entretenue. La piscine très cool ! les boissons délicieuses et la nourriture étaient délicieuses recommandées 10/10 ! Un grand merci à tout le personnel, en particulier les assainisseurs d'air, les serveurs, les chefs et les barmans, un excellent service client

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hara, Merci beaucoup pour votre évaluation positive, Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi agréable avec nous et que vous ayez apprécié si positivement nos efforts pour que tout se passe à merveille chaque jour. Sans plus tarder, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous vous offrirez votre deuxième meilleure expérience ! Cordialement, Hôtel Riu Latino Gestionnaire de réputation en ligne
• JESS.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 13:47

  Réponse du propriétaire :