Aquafalls Nature Hotel

Tags: Hôtel, Spa,

• Familia.o

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:01

  Impossible de joindre par téléphone ou par mail
• Evaristo.o

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:59

  Comment contacter cet hôtel ? Le téléphone ne répond pas
• Jose.i

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:45

  Le contact téléphonique n'est pas possible. Fonctionne encore ?!...
• Maria.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 21:59

  Ce fut l'un des meilleurs séjours que j'ai eu au Portugal (avant covid 19),,
• Pedro.e

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 18:23

  Impossible de prendre rendez-vous. Personne ne répond au téléphone et il n'y a aucun moyen de réserver en ligne. Au moins, je ne l'ai pas trouvé facilement... Est-ce mon problème ?
• Carlos.e

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:39

  Bon après-midi. Pouvez-vous me dire comment contacter cet hôtel pour une réservation ? Informe que le numéro sur votre site Web (253741087) n'est pas attribué.
• Elisabete.i

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 22:37

  Le service est excellent, ainsi que les conditions présentées. Le personnel est très professionnel et très sympathique. Le paysage environnant est magnifique. J'espère revenir!
• Isabelyfgc.i

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 09:42

  Je recommande cet hôtel à tous ceux qui recherchent l'excellence du service, un dîner et un petit déjeuner de qualité, tout le personnel était sympathique et professionnel comme je n'en avais pas trouvé depuis un certain temps (je suis assez souvent dans des hôtels). Propreté et organisation 5☆ Je reviendrai sans aucun doute. Toutes nos félicitations
• Fatima.i

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 22:52

  Dans l'ensemble, c'est agréable à tous les niveaux. Conforme aux normes Covid.
• Rui.e

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:18

  Calme, amabilité du personnel et dîner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Bernardes. Notre engagement est votre satisfaction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• Alberto.i

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 22:32

  Paysage magnifique. Service fantastique avec un personnel attentif et poli. Repas de haute qualité Toutes nos félicitations revenir. Toutes nos félicitations
• Soft.a

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:51

  Hôtel bien situé avec une piscine panoramique à débordement. Etant un hôtel 5*, je n'aimais pas les restrictions "dues à la pandémie", je les trouvais trop drastiques, car tous les services étaient indisponibles, seul le restaurant était ouvert sur rendez-vous et je devais informer en permanence ce que je voulais à faire à l'hôtel quelque chose d'inconfortable. Les chambres sont propres et bien isolées. En raison de l'emplacement, la zone extérieure est très raide, y compris le parking. Petit déjeuner avec très peu de diversité juste avec les choses de base. J'ai aussi trouvé curieux que l'accès à l'hôtel après minuit se fasse uniquement par téléphone, pour ouvrir les portes, car il n'y a personne de service à l'hôtel !!
• ANDRE.E

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 14:17

  Prix ​​légèrement au dessus de la prestation fournie. La nourriture est bonne, mais pas impressionnante.
• Patrícia.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 02:04

  L'hôtel est très bien situé, avec toutes les commodités. Grandes chambres et propreté générale dans l'hôtel, note 10. La spectaculaire piscine extérieure et intérieure, combinée à une vue à couper le souffle. Quant au personnel, à commencer par la réception, la réceptionniste brésilienne dont on ne se souvient plus du nom était serviable, aimable, attentionnée, un 10. Quant aux filles qui travaillent au restaurant, au petit déjeuner, Tabata Ribeiro et Deborah Coutinho, là n'y a pas de mots qui décrivent la gentillesse, la gentillesse et la délicatesse avec lesquelles ils nous ont traités. Je m'excuse de ne nommer que ces employés, mais le reste du personnel sera aussi merveilleux que ceux-ci, car c'est avec eux que nous avons échangé et cela a fait de notre séjour une journée de rêve que nous voulons répéter au plus vite. En conclusion, c'est un hôtel pour toute famille à visiter et à profiter de journées merveilleuses. 5 étoiles*****
• Sofia.o

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 15:41

  C'est un bon hôtel. Mais ce n'est pas un 5*. du tout. Presse pour la vue et la convivialité de ses employés. La nourriture est bonne et variée, mais un peu industrialisée. Note importante : l'espace respecte effectivement toutes les normes recommandées par la DGS. Ils ont même fermé le SPA - une option tout à fait compréhensible compte tenu de la situation actuelle, cependant, je pense qu'il convient de le mentionner au moment de la réservation, car, soi-disant, j'ai payé pour un service que je n'apprécie pas. Appréciation générale : Expérience agréable. Bon endroit pour la détente et la (dé)connexion.
• Diogo.i

  5 / 5

  Le 21/03/2020 à 00:46

  Super! Des chambres spacieuses à la piscine intérieure chauffée, ce fut un voyage unique. Toutes nos félicitations aux employés de cet hôtel, ils ont rendu notre expérience unique, par leur énorme gentillesse et disponibilité. 👌😁 La cuisine est excellente et la présentation des plats digne de l'hôtel elle l'est 🎖 ainsi qu'une offre généreuse de petit déjeuner servi en chambre (cela n'était pas compris dans la réservation). Sans aucun doute l'un des hôtels avec la meilleure vue sur la rivière Cavado et à seulement 30 minutes de Gerês ⛰ Pour des moments de calme et de tranquillité à deux, l'hôtel Aquafalls Nature a tout pour plaire. Nous reviendrons sûrement bientôt 😀👌 Salutations de l'Algarve 🏖
• Antoine.o

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 14:57
• Vera.l

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 18:30

  Endroit très calme pour ceux qui cherchent à se détendre. Paysages magnifiques. Personnel serviable et sympathique. Nous aimons le petit déjeuner. C'est juste dommage que le restaurant n'ait pas de plats plus économiques. C'est 25 eur par personne et 12,50 pour les enfants sans les boissons. Nous n'avons pas eu de chance pendant notre séjour car Internet et la télévision ont échoué.
• Vitor.a

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 19:11

  Excellent service très très sympathique toujours disponible pour toute situation résumant tout très bien rien à signaler continuez comme ça
• Sergio.u

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:50

  Hôtel avec de bonnes installations, personnel sympathique, atmosphère agréable, propre, bonne nourriture pour le dîner et le petit déjeuner. Cependant, pour un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Différence de température dans les couloirs, manque d'organisation parmi les employés, dîner trop long, peu de formation pour servir les tables des employés, manque de soins pour avoir un bébé. Rendez-vous pour le dîner à 21h00 et nous ne sommes entrés dans le restaurant qu'à 21h30 car les chaises pour enfants étaient toutes occupées. Week-end bien passé, mais classé cet hôtel seulement 4 *, il y a de nombreux défauts pour un hôtel classé 5 *.
• Correia.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 20:13

  Tout très bon personnel attentionné et très calme pour se reposer, j'ai tout simplement adoré
• António.u

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 11:22

  je suis prêt à découvrir
• Luis.o

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 00:55

  étonnante! du lieu au service. vivement recommandé
• Anabela.l

  1 / 5

  Le 24/11/2019 à 20:46

  Température extrêmement basse dans l'hôtel, presque égale à la température extérieure. Dans les chambres, le chauffage fonctionne bien, mais dans l'hôtel, le restaurant et le SPA, la température est très basse et inconfortable. Le SPA, en plus d'être froid, ne possède que deux transats, ce qui vous empêche de vous y détendre. Le bain turc est hors service et le sauna est éteint. Malgré une très belle vue sur le fleuve, pour un hôtel 5* cela laisse beaucoup à désirer. Ce n'est pas une expérience à renouveler.
• Guilherme.e

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 18:45

  Pour la saison froide. bon espace Bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Excellence M. , nous avons été extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• ariana.o

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 14:07

  Très bien!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , nous avons été extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• António.a

  4 / 5

  Le 26/09/2019 à 18:16

  De beaux paysages

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. , nous sommes extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous voir bientôt!
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 01:04

  Des paysages magnifiques dans d'excellentes installations d'hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jorge Inácio, nous sommes extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous voir bientôt!
• Joel.u

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 22:38

  Calme. Romantique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Joel Guimarães, nous avons été extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• Paulo.i

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 00:36

  Nous avons beaucoup aimé. Surtout le service fourni par le couple Tabata et Fabrício. Le Portugal manque de savoir-faire pour recevoir comme cela a été fait par ce couple. L'hôtel est également 5 étoiles. Ma femme, Daniela, a adoré et nous reviendrons certainement. Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous sommes extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous voir bientôt!
• Juliana.r

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 22:21

  Grand espace pour se reposer... Excellentes installations, très hygiéniques. Le personnel est très serviable et sympathique. Le restaurant est un espace très agréable avec des plats très bien préparés. Une vue fantastique sur la rivière Cávado, je conseille fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Juliana Brandão, nous avons été extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• João.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 21:45

  Excellent service, emplacement, endroit idéal pour se reposer, endroit pour revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. João Santo, nous avons été extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• Hugo.l

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 14:17

  Très bien situé et vue magnifique sur la rivière. Excellent service, employés très sympathiques. Un dîner divin et un petit déjeuner très varié et frais. Super confortable. Une adresse à recommander et à revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous avons été extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 13:29

  Excellent pour se reposer, visiter Gerês, le meilleur qui soit... A améliorer : l'augmentation du nombre de transats disponibles pour tous les clients et beaucoup d'attention à la contamination croisée au petit déjeuner (les aliments séparés les uns des autres et tenaces doivent être individuels ) pour chaque aliment, c'est à dire un aliment par tenace). Certaines personnes sont allergiques aux aliments et il existe un risque de contamination par contact d'allergènes avec d'autres aliments. Vous devriez mettre les allergènes par écrit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous avons été extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• Sameiro.l

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 16:07

  Si ce n'est pas le paradis, alors ses portes. Nourriture avec goût et qualité personnel amical

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous sommes extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 18:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 14:21

  Personnel amical, bon service et paysage paisible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous sommes extrêmement heureux de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• João.i

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 13:31

  Excellent hôtel, récompensé pour sa vue sur le fleuve, la qualité du service et la gentillesse du personnel :) idéal pour se détendre le temps d'un week-end loin de la routine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , nous sommes extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous voir bientôt!
• Luís.i

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 19:29

  Calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Luis Silva, nous avons été extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• Inês.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 15:05

  J'ai apprécié d'être là en général...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Inês, nous sommes extrêmement heureux de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• Tomas.e

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 01:16

  Espace merveilleux, service de spa spectaculaire, service fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Tomás Mendes, nous sommes extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous voir bientôt!
• Lisa.i

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:07

  Séjour parfait dans un environnement idyllique au beau milieu du parc national du gères. Chambre, restaurant, piscine au top. Quelques travaux de jardinage restent a effectuer.

  Réponse du propriétaire :
  reconnaissant.
• Patrícia.l

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:40

  Réponse du propriétaire :
  reconnaissant.
• Costa.o

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 13:46

  Pour 5 étoiles, il a échoué à quelques choses. Propreté générale de la suite, finitions de la suite un peu dégradées. Bonne nourriture et belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gomes, nous avons été extrêmement satisfaits de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• Macedo.o

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 21:44

  Bonnes vacances
• Alda.a

  1 / 5

  Le 04/12/2017 à 10:02

  Je liste plusieurs situations désagréables survenues lors de mon séjour: - Odeur trop rurale à l'intérieur du bungalow; - Télévision avec seulement 3 chaînes disponibles; - Sans accès Internet dans les chambres, le réseau wi-fi ne fonctionnait pas correctement; - Piscines intérieure et extérieure désactivées; jacuzzi inactif; le bain de travail ne fonctionnait pas correctement (seul service disponible, sauna); - Coupure de courant totale (16/07/2017) qui a laissé le bungalow et le bâtiment principal sans électricité, rendant impossible une partie du service de petit-déjeuner. Bref, qualifiant l'Aquafalls Nature Hotel d'hôtel de luxe et qui pratiquait un tarif balcon de 215,00 € / nuit au moment de la réservation, il est totalement inadmissible d'enregistrer autant de défauts ensemble, considérant certains d'entre eux graves.
• Rita.e

  3 / 5

  Le 22/10/2017 à 15:20

  Pour un hôtel 5 étoiles avec un prix journalier aussi élevé, je m'attendais à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Rita, nous sommes extrêmement heureux de votre satisfaction ! Recevez nos sincères remerciements et nous espérons vous revoir bientôt!
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 13/09/2017 à 13:41

  Il a
• Manuela.o

  1 / 5

  Le 13/09/2017 à 11:04

  Terrible
• Rita.i

  3 / 5

  Le 02/09/2017 à 11:44

  je ne peux pas le supporter!!! Manque d'entretien ! Cela a commencé avec les nombreux x que j'ai appelés et ils n'ont jamais su comment me donner une réponse concernant la réservation que j'avais faite ! Mauvais nettoyage ! Piscine intérieure pleine d'ordures, de cheveux et d'insectes ! Les dalles de piscine sont prêtes à tomber ! La chambre a une odeur désagréable, l'écran des stores est tout cassé, il laisse entrer la lumière dans la pièce ! Les toiles d'araignées sont également de taille spectaculaire ! Lunettes toutes sales ! Nous avons même trouvé des vêtements d'autres clients à l'intérieur des meubles de la chambre. Oreillers énormes et super inconfortables! Canapé tout taché ?!? Pas de wifi! La lampe de lecture sur le lit n'est pas ancrée et a tendance à tomber ! Le frigo sent mauvais ! Le petit déjeuner est de bonne qualité mais extrêmement limité. Ce que nous avons trouvé de mieux, c'est le personnel (Jorge, Sandrine et Ricardo) les seuls qui travaillent et qui sont sympathiques ! Ma carte était pour le bungalow 2 et, étonnamment, j'ai ouvert le bungalow 1 avec la même carte. Après tout cela correspond à un 3* jamais à un 5* ! Je ne reviendrai pas, merci!
• Joana.a

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 15:13

  Ça vaut le coup pour la vue et l'espace spa 😀😍 Mais ça ne répond pas à l'attente d'un hôtel 5 étoiles. Laisse à désirer dans le manque d'entretien et de propreté dans les suites. Cependant, c'est un endroit magnifique, super calme et dispose d'un personnel très sympathique et attentionné.
• Pedro.D

  1 / 5

  Le 17/06/2017 à 03:36

  Très vétuste, nécessite des travaux urgents, impact visuel très négatif de la construction sur le paysage
• Joao.a

  2 / 5

  Le 30/04/2017 à 23:22

  Même si c'était en basse saison et après travaux, la propreté laisse à désirer. Ce n'est certainement pas digne d'un 5 étoiles, aussi agréable que soit le cadre, dévouement, engagement et fierté sont nécessaires pour avoir 5 *, rien de ce qui précède n'a été vérifié. Malheureux.
• Adriana.e

  1 / 5

  Le 19/10/2016 à 13:14

  J'ai fait une réservation dans cet hôtel du 3 au 5 septembre 2016 et je n'ai pas aimé l'apparence des chambres, pas de ménage du tout. La nuit je suis sorti de mon bungalow , donc dans la véranda , j'ai tiré le rideau de la chambre et je n'ai rien vu à l'intérieur avec des vitres aussi sales que je n'ai jamais vu de ma vie ( je n'avais que des mains marquées et des punaises collées aux vitres ) , puis j'ai vu ça et je suis allé analyser la pièce car j'avais un enfant avec moi. Quand je me suis retrouvé derrière un canapé avec des toiles d'araignées et des punaises, le soir même je devais quitter l'hôtel, mais comme il n'y avait pas de lumière dehors et que c'était loin de la réception, j'ai tenu comme j'ai pu jusqu'au matin ! Dès l'aube, je suis parti et je suis parti (le 4 septembre) ! Je ne voulais plus être là ! Cependant, ils ont accepté ma décision, qu'il n'était pas juste de payer autant d'argent pendant 3 jours et d'être dans ces conditions ! Pour le reste, le dîner était agréable, mais le petit déjeuner était très limité ! Nous sommes des hommes d'affaires à Felgueiras, nous voyageons beaucoup et je n'ai jamais vu un hôtel comme celui-ci, il devrait être visité par les autorités compétentes et fermé et n'ouvrir que lorsqu'il a pu recevoir des clients, ne pas tromper les gens !
• luisa.a

  5 / 5

  Le 19/09/2016 à 23:34

  Les chutes d'eau m'ont offert un week-end fantastique, j'apprécie que le personnel de l'hôtel soit très sympathique Merci 😊 tout était merveilleux.
• Miguel.l

  4 / 5

  Le 11/08/2016 à 10:17

  Très bon pour se détendre, mais le petit déjeuner pourrait être meilleur!
• Ana.l

  1 / 5

  Le 31/07/2016 à 03:07

  La piscine extérieure est en travaux ! Je n'ai pas été prévenu lors de ma réservation. Seulement à l'arrivée après quelques bons kilomètres !!!
• Ana.s

  2 / 5

  Le 29/07/2016 à 17:36

  Bonjour, j'essaie d'appeler ce contact 253649000 depuis 2 jours et ça ne marche pas, y a-t-il un autre contact que je peux épargner pour contacter l'hôtel ? parce que j'ai une réservation pour demain et j'avais besoin d'une réponse, merci
• lucia.n

  1 / 5

  Le 04/02/2014 à 12:51

  Comme j'ai essayé de plusieurs manières de contacter les administrateurs, je demande par la présente les informations suivantes : - QUAND ME PAYEZ-VOUS CE QU'ILS ME DOIVENT ? ET SELON QUE J'AI PARLÉ À PLUSIEURS COLLÈGUES DE MON TEMPS DE SERVICE POUR VOUS, ILS SONT DANS LA MÊME SITUATION QUE MOI, C'EST-À-DIRE AVEC DES COMMANDES À RECEVOIR. POURQUOI TANT DE PUBLICITÉ ET DE LUXE ET NE PAS PAYER LES EMPLOYÉS NE DOIVENT PAS CORRESPONDRE TRÈS BIEN AVEC LES INVITÉS DE LUXE QUE VOUS RECEVEZ... OU IL VAUT MIEUX AUSSI FAIRE PUBLICITÉ COMMENT VOUS GÉREZ CETTE ENTREPRISE TOURISTIQUE DE LUXE... MERCI D'UN CONTACT RAPIDE POUR REGLER LA SITUATION UNE FOIS POUR TOUTES... MERCI
• J...

  5 / 5

  Le 10/08/2013 à 12:01

  Très bonnes installations bons services Restaurant bon, mais très fastidieux!
• Marcelo.i

  5 / 5

  Le 13/01/2013 à 03:18

  Tous très bons!
• Paulo.a

  4 / 5

  Le 04/12/2012 à 11:05

  Lieu très bien inséré dans le paysage, avec une vue magnifique. Pour un endroit comme celui-ci, le service devrait être un peu meilleur et plus rapide.