Hotel Ski Plaza & Wellness

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,

• Laurence.a

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 08:28

  Fabuleux hôtel, très bien situé , chambres correctes , confortables, décoration campagne. Salle de matériel de ski chauffée, et agréable. Petit déjeuner et buffet demi pension parfaits , produits variés et de qualité ! Un personnel très charmant et attentionné. Une mention spéciale à Inacio 😉 de la part de Phil Collins ☺️ Un hôtel avec spa et massage et un accueil parfait pour les soins et la qualité des prestations. Parking pas cher juste en face. 3€ les 24h. Remontées mécaniques en bas de l’hôtel ! Bref , tout était parfait ! On a adoré cet hôtel et nous allons y revenir très vite !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Hotel Ski Plaza ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de la part de notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de l'équipe sachant que cela signifiera beaucoup pour eux. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de toute l'équipe de l'hôtel Ski Plaza!
• Niels.o

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 09:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Angel.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:48

  Le petit déjeuner était un spectacle (avec du bon jambon et des omelettes fraîchement préparées), les lits très confortables et la douche exceptionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Mené, Merci beaucoup de nous avoir laissé vos commentaires. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et notre petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe de l'hôtel Ski Plaza!
• FGR.

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:22

  Emplacement parfait, bonnes installations, bon service. Léger manque de coordination à la réception concernant la salle à manger (demi-pension). Nous n'avons presque pas été autorisés à dîner (3 jours de suite) à cause d'une sorte d'erreur. Résolu professionnellement. Nous serons de retour. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, bon après-midi. Je tiens tout d'abord à vous remercier de nous avoir laissé vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous mais je suis très attristé de savoir que vous avez eu ces désagréments pour pouvoir dîner. Je vais parler aux deux ministères. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Salutations de toute l'équipe de l'hôtel Ski Plaza!
• Sophea.o

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 07:47

  Groupe d'entreprise de 50 pers pour un week-end. Personnel très accueillant ! Aux petits soins avec nous, disponibles et à l'écoute. Les enfants sont les bienvenus et le personnel a été très flexible. Belles et grandes chambres. Francesc qui nous a aidé à organiser le week-end est super ! Nous reviendrons sans hésiter :).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Joyet, bonjour. Dans un premier temps, nous voulons vous remercier pour avoir pris le temps de laisser un joli commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre groupe ait passé un agréable séjour parmi nous, ce fut également un grand plaisir de vous recevoir. Nous espérons que vous viendrez nous visiter à une prochaine occasion et bien naturellement que nous ferons parvenir vos commentaires à Francesc De la part de toute l’équipe humaine de l’établissement, nous vous remercions de votre confiance que vous nous avez accordé Entre temps, recevez nos sincères salutations.
• Ivan.

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:43

  C'est la deuxième fois que nous venons ici et nous reviendrons dès que nous le pourrons. Le traitement et les installations sont excellents. Ils utilisent un assainisseur d'air qui, à l'entrée, est probablement l'arôme qui nous a le plus captivé de tous les endroits où nous sommes allés. Nous tenons à souligner la gentillesse et l'accueil de la réception et, surtout, d'Adolfo. Merci beaucoup pour tout, j'espère à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , bonjour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager de si belles paroles. Savoir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons su répondre à vos attentes nous remplit de joie. Nous partageons votre commentaire avec Adolfo et le reste de l'équipe. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Salutations de toute l'équipe de l'hôtel Ski Plaza!
• Paula.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:17

  Personnel très sympathique, attentionné et détaillé. Cela ne manque jamais, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Tomas, Tout d'abord, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous aimons savoir qu'ils sont partis en voulant revenir! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de toute l'équipe de l'hôtel Ski Plaza!
• Laura.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 01:28

  Étonnante! Le traitement du personnel est amical et attentionné. Le bel hôtel accueillant, très semblable à un film, ne manque pas de détails. La chambre spacieuse ainsi que la salle de bain. Nous sommes venus avec notre chien et sans aucun problème. Sans aucun doute, un hôtel pour venir en couple et en famille. 100 x 100 recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Arroyo, Tout d'abord, merci de nous faire part de vos commentaires. Savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous êtes parti avec l'envie de revenir, nous remplit de joie. Nous travaillons chaque jour pour que nos clients se sentent chez eux, et savoir que nous y sommes parvenus nous donne la force de continuer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Ski Plaza!
• Maximilien.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:08

  Super hotel! On y a séjourné début décembre en couple avec notre chienne. Le personnel est adorable, vraiment! L'attention porté aux animaux est exceptionnelle. Au niveau des chambres et de l'ambiance elle est très agréable et on est a proximité de tous les commerces de Canillo. Super!
• ANA.A

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:28

  Hôtel très cosy et personnel très agréable. Au plaisir de répéter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier de nous avoir laissé vos commentaires. Savoir que votre séjour a été satisfaisant nous remplit de joie. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe!
• Respect.

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 07:25

  Excellent hôtel pour le service de localisation et l'ambiance
• Bàrbara.

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:53

  Chambre correcte, douche impossible à bien régler sans se retrouver avec un jet très froid. Petit déjeuner correct. Dîner très médiocre dans une variété de plats. Ajoutons également que nous participons à un concours de déguisements d'Halloween, annoncé précédemment, mais organisation évidemment improvisée. Et, dont au bout d'une semaine on ne connait toujours pas le résultat. Ils ont dit qu'ils allaient l'annoncer sur Instagram et on attend toujours... A mon avis assez inprésentable.
• Gisela.l

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 09:16

  Tout impeccable, l'attention des réceptionnistes à l'arrivée, la nourriture au buffet très copieuse et les chambres très propres. A recommander et à répéter😍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Llobet, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant et à votre goût, nous donne la force de continuer à travailler jour après jour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de toute l'équipe!
• Pepe.l

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:46

  L'hôtel très agréable. Le buffet du petit déjeuner et du dîner, bon et varié. Félicitations à tout le personnel, en particulier Gisela (très gentille), Diago et Facundo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre restaurant. Bien sûr nous enverrons vos commentaires très positifs sur Gisela, Thiago et Facundo, la satisfaction de nos clients est un de nos objectifs. Nous espérons vous voir bientôt dans notre hôtel. Salutations de toute l'équipe!
• P.

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:30

  Le séjour est plutôt bien. La chambre est un peu vieillotte mais très confortable. Filles de l'accueil super sympa. Je ne recommande pas du tout le buffet, payant 34€ pour un buffet qui n'en vaut pas la peine, il n'y a pas de variété dans la nourriture. Si vous avez des enfants de plus de 12 ans, ils paieront comme un adulte. La boisson est séparée. Nous ne répéterons pas le buffet. Le compteur était assez bon, les chambres étaient très confuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires. Connaître l'expérience de nos clients nous aide à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de toute l'équipe!
• Anita.n

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:35

  Un très bel hôtel, avec un traitement impeccable, propre, confortable et central. A revenir, sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir à nouveau votre présence très bientôt! Salutations de toute l'équipe!
• Lorena.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:50

  Emplacement, chambre, service, petit déjeuner. En général, très bien. Un personnel très amical et serviable. Bon spa. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Navarro, Merci beaucoup de nous avoir laissé vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir une autre fois. Salutations de toute l'équipe!
• Dami.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:52

  Excellent séjour et attention, l'hôtel est très bien situé pour visiter différents lieux d'intérêt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Pezzelatto, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de toute l'équipe!
• Luca.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:54

  Très bien situé si vous partez skier ou randonner en montagne. Les chambres correctes et propres, le buffet bien, mais rien de spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Tout d'abord, merci de nous laisser vos commentaires. Connaître l'expérience de nos clients nous aide à nous améliorer jour après jour. Nous espérons nous revoir une autre fois. Salutations de toute l'équipe!
• QUINI.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:03

  tout est super, un hôtel très agréable et des employés super sympas, de belles chambres, situé dans le centre. Ce fut un séjour parfait, les employés sont tous très sympathiques et agréables, la vérité est que nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci beaucoup de nous avoir laissé vos commentaires ! Cela nous donne beaucoup de force et de joie de savoir que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel. Cela nous rend très heureux que vous vouliez déjà revenir! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe!
• Michele.l

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.s

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:34

  Chambre et petit déjeuner corrects, mais pas du tout recommandé si vous souhaitez profiter du spa, raison pour laquelle nous avions choisi cet hôtel et pas un autre. Très petite piscine et trop de monde malgré des heures passées, personne ne travaille dans l'espace spa. Ce n'était pas du tout la première fois que nous allions dans un hôtel de cette nature, mais c'est le premier qui est loin de répondre à nos attentes. Mauvaise organisation en général par l'hôtel et service client médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Alcoberro et sa famille, Je suis sincèrement désolé de lire vos commentaires. Je prends en compte ce que vous nous dites sur le SPA. Tout nous aide à nous améliorer et à satisfaire nos clients, ce qui est toujours notre objectif. J'insiste, comme je vous l'ai dit avant leur départ, j'attends avec impatience votre prochaine visite afin que je puisse changer votre vision de notre Hôtel. Sans plus tarder, je vous salue attentivement. Natalia Iriarte.
• ursula.y

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:00

  L'hôtel très bien, le buffet très bon, le personnel très sympathique et les chambres grandes et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique ! Merci beaucoup de nous avoir laissé vos commentaires. Savoir que nous avons répondu à vos attentes est notre petit coup de pouce quotidien. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe!
• Monica.g

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:22

  J'ai vraiment aimé cet hôtel, les chambres sont très grandes et disposent de café et d'un réfrigérateur ainsi que d'un sèche-cheveux et de tout ce dont vous avez besoin, le petit déjeuner est spectaculaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous avez partagés concernant votre récente visite à notre hôtel Ski Plaza, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes, cela signifie une grande source de motivation pour faire un efforts chaque jour. Merci encore pour cet avis très spécial sur votre séjour chez nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Ski Plaza
• Susana.a

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:29

  L'hôtel est magnifique, le problème à 9h30 du matin était déjà un coup à la porte le premier jour pour que le service de ménage fasse la chambre... puis ils ont juste fait le lit, je ne sais pas pourquoi une telle hâte , ça nous a laissé la lumière dans la chambre, nous étions pressés d'aller au cirque et la réceptionniste, personne pour le résoudre et gentillesse, pour ce que ça vaut c'était le samedi 30ème soir sinon tout le monde était très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Susana. Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés des situations dont vous nous parlez, j'en parlerai à mes collègues pour améliorer ces aspects. Nous espérons vous revoir à l'hôtel. Salutations de toute l'équipe!
• Alex.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:13

  Un excellent hôtel, à la fois service de réception et service de chambre. Très content de mon séjour là-bas, je vais certainement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons bien sûr vous avoir ici une autre fois. Salutations de toute l'équipe!
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:20

  Super, nous voyagions en famille avec ma femme et mon fils. La gentillesse du personnel de l'hôtel, les installations, la chambre adaptée et décorée pour les enfants, tout est très bien. Nous avons vraiment apprécié les bonus de l'hébergement, quelques heures au Palau de Gel et pour récupérer, un bon moment au spa du même hôtel. L'hôtel est situé en face du Palau de Gel, un tel emplacement central vous permet de vous déplacer confortablement dans la ville à pied, restaurants, petits déjeuners, dîners, point d'information et vente de presque toutes les activités associées à la ville, tout juste un à quelques minutes de l'hôtel. Cela pourrait seulement indiquer par contre qu'il n'est pas préparé pour les températures estivales élevées. Nous reviendrons sans aucun doute, en raison des charmes de la ville et des environs et parce que nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Tout ce que vous nous dites nous rend très heureux et nous donne la force de continuer à nous améliorer de jour en jour. Savoir que vous vous sentiez si à l'aise avec nous nous remplit de satisfaction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de toute l'équipe!
• Aleix.u

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:14

  L'hôtel très charmant, le personnel très sympathique, je le répète. lits très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Aleix, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre objectif est que nos clients se sentent chez eux et savoir que nous y sommes parvenus nous rend très heureux. Nous espérons vous avoir ici une autre fois. Salutations de toute l'équipe!
• Rut.l

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:15

  L'hôtel est très agréable, le spa semblait très petit. Et le dîner 25 eur par personne et le petit déjeuner 17 eur par personne nous a semblé très cher, nous avons dîné et pris le petit déjeuner à l'extérieur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ruth, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous prenons en compte ce que vous nous dites pour continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous revoir ici! Salutations de toute l'équipe!
• Cesc.r

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:30

  Chambres cosy et bien équipées. Dans mon cas, il n'y avait pas de clim et j'ai dépensé beaucoup de chaleur. Pour le reste tout est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir laissé vos commentaires. Savoir comment s'est passé votre séjour chez nous nous aide à nous améliorer chaque jour. Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau! Salutations de toute l'équipe!
• emili.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 05:45

  L'HÔTEL EST PARFAIT, BON SERVICE, ILS NOUS ONT DONNÉ UNE BOUTEILLE DE CAVA DE BIENVENUE. MAIS...., LA NUIT NOUS NE POUVONS PAS DORMIR, NOTRE CHAMBRE ÉTAIT DANS LA PARTIE ARRIÈRE DE L'HÔTEL, UNE RIVIÈRE PASSE ET DE L'AUTRE CÔTÉ UNE ROUTE OÙ IL Y A DES BATAILLES, DES CASSAGES DE BOUTEILLES ET BEAUCOUP DE CRIANTS JUSQU'À PLUS DE 5H DU MATIN NOUS AVONS AVISÉ LA RÉCEPTION DE L'HÔTEL ET ON NOUS A DIT QUE "COMME IL Y AVAIT DES FÊTES DANS LE VILLAGE, BIEN...", TENANT COMPTE QUE LA MUSIQUE DES FÊTES NOUS N'AVONS PRESQUE PAS RESSENTI. NOUS CROYONS QUE LA DIRECTION DE L'HÔTEL DEVRAIT SOUMETTRE CETTE SITUATION À LA POLICE LOCALE. C'EST UNE SITUATION TRÈS TRÈS ENNUYANTE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Je suis vraiment désolé que pour des raisons extérieures, vous n'ayez pas pu bien vous reposer. Comme je vous l'ai dit, j'ai contacté la police pour leur faire part de la situation que nous avions cette nuit-là et cela ne se reproduira plus. J'ai hâte de vous revoir afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Salutations de toute l'équipe! Adresse Hôtel Ski Plaza.
• Paula.i

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:27

  La chambre était bien, la seule chose était que les draps avaient des taches... mais sinon ça va. Le buffet du petit déjeuner était très varié et copieux, il y avait de tout. L'hôtel est très proche de la remontée mécanique, un point en faveur si vous allez skier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula, Merci de nous envoyer vos appréciations et commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre magnifique emplacement au cœur de Canillo. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt Salutations de toute l'équipe
• Catarina.o

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:33
• Anne.A

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 23:16

  Magnifique hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite en Andorre Avec nos meilleures salutations
• gejzer.e

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:52

  Cela dépend de la façon dont vous le regardez - quand il s'agit de normes paneuropéennes, telles que des 3 étoiles typiques, il n'y a pas de folie; alors que les étages aux normes andorranes sont de solides 4 étoiles (les hôtels en Andorre sont vraiment tragiques). Chambres petites, exiguës et vieilles. Personnel très professionnel, serviable et poli. Nourriture pour une si petite cuisine, très bonne et différente chaque jour (pour le dîner, bien sûr). Une cave spacieuse pour les skis et chaussures et à 350m pour la télécabine est un gros plus. Internet malheureusement très lent (ou tout simplement absent). L'hôtel pourrait être un peu moins cher et nous y retournerions sans hésiter, mais dans l'ensemble, nous le recommandons quand même.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ced.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:33

  Franchement, propre, on y mange bien, personnel accueillant très gentil et serviable. Le groupe avec qui je suis venu peut prendre des cour de savoir vivre avec vous. Merci encore de votre gentillesse. Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt Salutations de toute l'équipe
• Mirko.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Inés.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:42

  La chambre est belle, spacieuse et propre, un petit déjeuner idéal, et l'équipe de l'hôtel est très sympathique et professionnelle. C'est parfait pour les enfants, nous le répéterons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inés, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir fait confiance au SkiPlaza pour votre séjour en Andorre. Nous sommes fiers de vos commentaires et encore plus fiers de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations de toute l'équipe
• albert.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:08

  Il y a une fille argentine à la réception qui nous a arnaqués, elle vous vend une chambre et vous en donne une autre et elle se figure que vous payez le premier ministre…. Des lits simples avec des draps individuels et vous et votre partenaire dormez séparément et ils ne vous donnent pas de solution. En plus de cela, le traitement de la fille est très grossier, déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires, même s'ils ne sont pas entièrement satisfaisants. Nous avons été surpris par ce qu'il nous exprime puisqu'une chambre est attribuée en fonction de la réservation du client. Nous apprécierions si vous pouviez nous contacter directement pour en savoir plus sur votre expérience de première main et pour pouvoir continuer notre amélioration continue pour le bien-être de nos clients. Avec nos meilleures salutations
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:28

  Le meilleur hôtel que j'ai été en Andorre, rapport qualité prix imbattable, très bonne attention du personnel. Petit déjeuner buffet très varié et de bonne qualité, pour bien commencer la journée de ski. À côté du téléphérique de Canillo, vous pouvez vous promener. Il y a beaucoup de places de stationnement juste devant. Ils nous ont donné un bon pour chaque jour du séjour au Palau de gel, qui est à 100 m.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci d'avoir choisi le SkiPlaza de Canillo pour une escapade en Andorre. Nous apprécions que vous nous fassiez part de vos commentaires et encore plus sachant que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion pour vous offrir le meilleur de notre hospitalité. Salutations de toute l'équipe
• Maria.r

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:02

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• San.u

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:14

  Bien que le secteur le plus proche soit Canillo, qui n'est pas l'un des meilleurs de Grandvalira, l'hôtel en vaut la peine en termes de rapport qualité-prix. Les chambres sont propres et calmes. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Le personnel est extrêmement attentionné et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous sommes heureux d'entendre votre expérience et de savoir que vous avez apprécié l'hébergement et notre magnifique buffet. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt et que vous pourrez faire connaissance avec la suite des services. Un salut de toute l'équipe
• Isaac.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:23

  Nous avons choisi cet hôtel via Esquiades.com. Étant un hôtel ****, l'offre était excellente. Pour: - A 200 mètres de la station de ski de Canillo (vous disposez d'un parking gratuit avec le forfait). - Patinoire de l'autre côté de la rue et ils vous donnent une entrée gratuite. Si vous avez des patins, ne les laissez pas à la maison. - Stationnement : relativement facile à garer. Le prix de l'horodateur est 3 fois moins cher qu'à Barcelone. - Petit déjeuner : tout simplement spectaculaire et complet pour bien commencer la journée. - Personnel : très à l'écoute et facilitant la vie de tous les instants. Contre": - Malgré la menuiserie en aluminium et le double vitrage, ils manquent d'isolation phonique si votre chambre donne sur la rue principale. Malgré tout, j'étais tellement fatigué que je n'ai pas remarqué grand-chose. Si vous êtes près de l'ascenseur, vous pouvez entendre un petit mouvement de personnes. Nous n'utilisons pas le service SPA mais ne laissez pas votre maillot de bain à la maison. Cela avait l'air très bien et après le ski, cela aurait été parfait. Vous pouvez également acheter à proximité dans les magasins d'usine de la même rue. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isaac, Merci de partager votre expérience et d'avoir choisi notre Hôtel SkiPlaza pour cette escapade en Andorre. Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire et savons que nous avons répondu à vos attentes. Tous les commentaires nous aident à nous améliorer continuellement pour continuer à offrir le meilleur de notre hospitalité aux clients. Nous espérons vous revoir Salutations de toute l'équipe
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 23:50

  L'accueil était très agréable mais pour un tél prix les services laissent a désirer et puis on a trouvé le cadre pas non plus fantastique mais assez banal. Le déjeuner était correct mais pour le dîner on peux nettement mieux faire. Le spa était propre mais la piscine manquait beaucoup d'eau, pour en plus l'avoir en supplément. Désolé pour ma note mais c'est pas un endroit que je vais revisité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous vous remercions de nous faire parvenir vos appréciations, même si elles ne sont pas entièrement positives. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant notre établissement et notre emplacement. Nous aimerions que vous nous donniez une autre occasion à l'avenir de continuer à offrir le meilleur de notre hospitalité. Avec nos meilleures salutations
• Sophie.l

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 22:25

  Nous avons passé un bon moment…. Le petit déjeuner est très bon et varié… Et force est de constater que le personnel est d une grande gentillesse…..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Comme nous avons parlé à l'arrivée, vous pensiez avoir réservé à l'Hôtel Plaza de Andorra, hôtel de notre entreprise. Votre réservation a été effectuée sur notre site Web pour l'Hôtel SkiPlaza de Canillo. Ce n'était pas une erreur de page Web puisque nous n'avons jamais rencontré cette situation. Nous n'avons pas été en mesure de vérifier la confirmation qui a été envoyée à votre e-mail au moment de la réservation où vous avez spécifié le nom de l'hôtel avec vos coordonnées car ils ne l'ont pas trouvé dans votre e-mail. L'Hôtel SkiPlaza est complètement différent de l'Hôtel Plaza de Andorra, car c'est un Hôtel qui n'est pas au centre d'Andorre, c'est un Hôtel de montagne avec une atmosphère naturelle et rustique avec une catégorie 4 étoiles et non 5 étoiles comme le Hotel Plaza d'Andorre. Le service de demi-pension est sous forme de buffet avec boissons non comprises. Nous sommes désolés pour le malentendu que vous avez eu au moment de la réservation car vous pensiez avoir réservé dans un autre hôtel. Avec nos meilleures salutations
• Anaïs.i

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 00:32

  Cela fait de nombreuses années que nous récidivons dans cet hôtel !! On aime surtout le traitement des clients c'est 10 ! Tant le camarer@s que les cuisiniers, ainsi que le personnel d'accueil et les femmes de ménage !! Attent@s, sympa et c'est pour ça que nous répétons chaque année et continuerons comme ça !! Tout est correct, la chambre, la nourriture et surtout le traitement c'est ce qui nous a conquis ! 😃 à la prochaine !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anaïs, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre fidélité au SkiPlaza. C'est un plaisir pour nous de pouvoir vous accueillir année après année et encore plus de savoir que vous continuez à vous sentir comme au premier jour. Nous transmettrons vos commentaires au personnel et nous nous réjouissons de votre prochaine visite sous peu. Salutations de toute l'équipe
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:29

  Réponse du propriétaire :
  
• serge.a

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 23:15

  Hotel de grande qualité avec un personnel top !! Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cancel, Tout d'abord, nous vous remercions de votre fidélité à notre établissement SkiPlaza. Nous apprécions vos commentaires et espérons votre retour bientôt. Salutations de toute l'équipe
• Pekka.a

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 09:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivan.e

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 22:34

  Tout est super en fin d'année, super cosy, mettant juste en évidence 2 choses très importantes : l'attention de la réceptionniste la nuit mal et la chaleur insupportablement insupportable de la salle à manger et de l'horrible chambre à coucher. Avec les fenêtres ouvertes dommage car c'est pour moi une raison suffisante pour ne pas mettre 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir passé des dates aussi spéciales au SkiPlaza. Nous apprécions vos commentaires afin que nous puissions appliquer les corrections appropriées et continuer à nous améliorer jour après jour pour le bien-être de tous nos clients. Salutations de toute l'équipe
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 01:19

  Nous avons passé quelques jours en famille et c'était merveilleux. Déjeuner varié et délicieux. Les chambres confortables, les travailleurs charmants et toujours prêts à aider et le meilleur... vous pouvez y aller avec votre chien. Nous reviendrons à coup sûr. Bonne année.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci de partager votre expérience et de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre expérience. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite Salutations L'équipe SkiPlaza
• Marina.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:20

  Séjour incroyable à Canillo Andorre! Au pied des pistes avec un merveilleux traitement de tous ses employés ! Leur attention est exquise et ils m'ont fait me sentir chez moi ! Ses installations sont au nombre de 10 et son merveilleux buffet vous laisse sans voix ! J'y retournerais sans y penser ! Merci pour votre gentillesse et votre service client ! Fantastique!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Merci de faire confiance au SkiPlaza pour passer quelques jours en Andorre. Nous vous remercions de partager votre expérience positive avec nous et nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti chez vous avec nous. Ce fut un plaisir de répondre à vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations de toute l'équipe
• L.

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:33

  Excellent, la gentillesse des ouvriers est de 10, le confort et l'emplacement pour les enfants qui ne skient pas encore sont phénoménaux puisqu'il y a un terrain juste derrière l'hôtel où ils peuvent jouer avec la neige et utiliser la luge.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisbeth, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires positifs, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. La situation de notre Hôtel s'accompagne d'une infinité d'activités et l'option de la luge pour les plus petits en fait partie. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Un salut de toute l'équipe
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:16

  Deuxième fois que nous séjournons et tout est SUPER PARFAIT ! Une plus qu'une bonne attention, super sympa et à l'écoute. Cette fois, nous n'avons pu rester qu'une nuit, mais c'était suffisant pour voir que tout est incroyable. Chambre avec baignoire jacuzzi, chambre spacieuse et petit balcon qui donne sur la route qui traverse Canilló. Nous continuerons à revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Nous vous remercions de revenir dans notre établissement SkiPlaza pour votre escapade. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise et que nous avons répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite un salut de toute l'équipe
• [email protected]

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:09

  Très déçu du buffet qui et répétitif. Les chambres son nikel et la baignoire les enfants on adoré. Malheureusement il y a que le club enfants l'hiver mais les enfants on aprecier la salle de jeu. Dommage de devoir payer pour la piscine et spa étant clients de l'hôtel. Personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Dans notre hôtel, nous avons une salle de jeux avec baby-foot, billard et fléchettes pour les plus grands. De plus, nous avons un château de balles pour les plus petits. En tant que client de notre hôtel, l'entrée au Palais de Glace avec piscine, salle de sport et patinoire est disponible gratuitement. Salutations L'équipe SkiPlaza
• Alicia.o

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 02:19

  Mon mari a adoré ! La chambre est très spacieuse, très agréable et propre. Dans la salle de bain de nombreux ustensiles. Il ne nous a pas fallu 15 minutes pour nous rendre au centre d'Andorre, l'emplacement idéal ! Vous avez le choix entre de nombreux restaurants à proximité de l'hôtel, tous accessibles à pied sans avoir besoin de prendre une voiture. Le parking 3e la journée et la nuit est gratuit si vous aimez ça. Hôtel magnifique et propre. un vrai four qu'il faut pour avoir de l'air je n'y avais pas pensé au moment de la réservation mais ça ne m'arrivera plus à cause de que je lui ai donné 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et notre logement. Nous prenons note de vos remarques pour les prendre en compte et continuer à nous améliorer. Salutations Équipe Ski Plaza
• Hatim.

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 00:15

  Je trouve incroyable qu'un hôtel 4 étoiles n'ait pas la climatisation dans sa chambre en plein mois d'août et la chaleur. Et le meilleur de tout, j'appelle la réception et ils me disent qu'il n'y a que la climatisation dans la suite.Et pour finir le parking il faut payer pour y laisser sa voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, mais nous apprécions tout de même vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Salutations L'équipe SkiPlaza
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:08

  N'importe quel hôtel PLAZA (Andorre) est un succès assuré. Grande chambre, hôtel impeccable et personnel super attentionné, ils nous ont imprimé les billets pour Andorre Mountain Music. Nous sommes allés avec le chien et ils nous ont donné des cookies pour elle ! Très calme et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jessica Un salut de toute l'équipe
• JAVIER.A

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 10:45

  très cosy. Les chambres sont propres et très bien décorées. Il ressemble à un grand refuge de montagne. Il a un spa petit mais très propre et complet. Nous l'avons apprécié un après-midi pluvieux et il était des plus charmants. Le buffet est assez bon. Si vous partez en excursion, ils ont la possibilité de vous préparer un pique-nique à emporter.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:03

  Notre séjour a été très confortable. Le personnel de l'hôtel est très attentionné et sympathique. Le prix du séjour et de la demi-pension pendant ces jours d'août a été imbattable. Nos attentes ont été satisfaites.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antonio, nous apprécions grandement vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt. Acclamations!
• Maria.o

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 22:01

  Merveilleux hôtel. Le service est spectaculaire, la nourriture est super bonne, même si le buffet est un peu répétitif quand on y est depuis une semaine. Mais nous avons été incroyablement bons. Chambre quadruple avec jacuzzi pour la famille, une chambre très spacieuse. Merveilleux personnel de l'hôtel, de la réception aux femmes de chambre. Le personnel du restaurant, merveilleux, même si nous soulignerons le service et l'attention de Renato le Maître d ', service spectaculaire. Tout le personnel super compétent. Si nous revenons à Cantillo (Andorre) bien sûr nous reviendrons dans cet hôtel. Ils nous ont fait passer un merveilleux séjour. Je le recommande 1000x1000 ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maria José ! Nous sommes très heureux de lire vos bons commentaires. Nous espérons te revoir bientôt. Salutations!
• Aleksei.s

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 12:51

  Nous nous sommes reposés à l'hôtel du 19/02/2020 au 26/02/2020. Seul le petit déjeuner était inclus. L'emplacement de l'hôtel est presque sous le nez du téléski, ce qui est très agréable ! à pied avec une pause cigarette à 10 minutes de l'hôtel jusqu'au téléski. L'hôtel lui-même est situé dans le centre de Canilla. Les petits déjeuners sont solides et bons. Il y a de la variété, tout comme les dîners. Le seul point est que pour le dîner, l'eau et l'alcool - payants. Nous avions une chambre standard au 5ème étage, lit double, balcon et vue sur la montagne/ascenseur. A l'intérieur de la chambre, tout est plus que bon, des traces de fonctionnement sont visibles, bien sûr, la hotte dans la salle de bain ne fonctionnait pas, mais il y avait une fenêtre qui a dépanné la situation. Nettoyé tous les jours. Le nettoyage était de bonne qualité. J'ai laissé un pourboire de 10 euros sur la table (à l'endroit le plus visible), mais la femme de ménage ne les a pas pris. Le personnel est toujours sympathique et prêt à aider et à comprendre. MAIS! tout le monde ne veut pas parler et comprendre l'anglais. Espagnol et français - env. Canille en lui-même est un village par un village... Mais l'hôtel est bien. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.n

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 21:21

  J'étais en vacances avec la famille en juillet dernier. Nous avions réservé une chambre simple pour quatre personnes mais quand ils sont arrivés ils ont vu que nous partions avec des enfants ils nous ont donné, sans avoir à payer de supplément, une des suites à thème qui comprenait une chambre de type mansardée avec une décoration pour enfants et même des jeux et jouets. Ce fut une merveilleuse surprise pour mes filles. L'ensemble de l'hôtel est magnifique, à l'esthétique alpine, et le personnel très sympathique et attentionné. La salle à manger de type buffet est très correcte. Il est également très bien situé en face du Palais de Glace et à côté de la station de téléphérique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Antonio ! Nous sommes très heureux de savoir que l'hôtel était à votre goût. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Acclamations!
• Per.�

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 22:09

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 13:22

  L'un des meilleurs hôtels de Canillo. Comme son nom l'indique, il appartient à la chaîne hôtelière Plaza. Et la qualité de l'hôtel est conforme à la chaîne. Un petit déjeuner buffet continental très élaboré et savoureux. Chambres très correctes et très propres. Ceux du dernier étage ont une fenêtre sur le toit, certains ont un yacusi. L'hôtel a récemment rénové le SPA.

  Réponse du propriétaire :
  Merci David pour vos commentaires ! Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations!
• Sn.3

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 14:01

  L'hôtel ne mérite pas les 5 étoiles dont il dispose. Très peu de nourriture et peu de variété. A la réception ils ne sont pas bien informés et ils me donnent de fausses informations. En plus, c'est cher, ils vous demandent de l'argent supplémentaire pour le spa et ils ne vous donnent que 2 heures. Et la salle de bain dans la chambre avait une odeur désagréable. je ne retournerai pas dans cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir envoyé vos impressions. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Esther B. Directrice
• Lore.V

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 11:53

  Nous avons beaucoup aimé ! affaire fantastique. Hôtel rustique de charme. A l'entrée ils ont une cheminée avec de très beaux canapés et ils proposent de la soupe. Au rez-de-chaussée, il y a une salle pour regarder le football et jouer au baby-foot, au billard et aux fléchettes. Il a également le Spa de 10 !! En plus d'une chambre d'enfant. Il ne manque pas de détails. Nous y sommes allés en décembre. Chambre avec balcon et chaises et vue imprenable. Wifi gratuit. nous répéterions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes très heureux de savoir que l'hôtel a été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations!
• Sonia.r

  2 / 5

  Le 10/12/2019 à 11:02

  Ils ne nous ont pas posé de questions sur notre satisfaction lors de notre séjour, j'imagine pourquoi ni la hotte aspirante de la salle de bain ni le réfrigérateur ne fonctionnaient. Il n'y avait pas non plus de sac pour la poubelle ou de couvertures supplémentaires pour le froid pendant la nuit. Restaurant fabuleux, service merveilleux et nourriture délicieuse! Un buffet très varié et de qualité optimale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya Merci de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour afin que nous puissions continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous sommes heureux de savoir que l'expérience de notre restauration a été satisfaisante. Avec nos meilleures salutations. Esther B Directrice
• véro.o

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 21:06

  Accueil agréable, jolie chambre, grand buffet le soir et le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• articholam.1

  3 / 5

  Le 08/11/2019 à 08:00

  Hôtel assez sympa ,Wellness un peu l'arnaque très petit pour profiter des bains chaud, salle de bain pas nickel pour hôtel étoilé !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Ari.-

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 21:37

  Nous sommes très contents de cet hôtel ! Les petits déjeuners et dîners sont délicieux et très variés. Les chambres sont grandes et très cosy ! Le personnel très sympathique et à l'écoute ! Nous avons eu un problème avec Naturlandia et bien que ce ne soit pas la faute de l'hôtel, ils nous ont aidés et nous ont indemnisés pour la gêne occasionnée. Nous recommandons vraiment vivement cet hôtel ! Vous pouvez dire que c'est un 5 étoiles?

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous sommes très heureux de lire vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations!
• Wilfried.o

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 15:13

  Qu'un régal, tout simplement magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Wilfried!
• Jean-Michel.

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 18:36

  Hôtel confortable, bien placé avec un personnel attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Salutations.
• Andre.o

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 19:01

  Bon rapport qualité prix, restaurant correct, service impeccable. Personnel très présent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Salutations.
• GIRAUDEAU.a

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 17:42

  Le seul inconvénient pour les skieurs est l'éloignement (très relatif) de la remontée mécanique. Sinon, Hôtel très bien, Restaurant aussi, et accueil à la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marc!
• Clément.o

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 11:56

  Super hôtel situer à 3 min à pied des télécabines. Petit déjeuner et les repas très variés et copieux. Piscine en face illimité et patinoire en face à prix très attractif grâce à l hôtel (6.50 e l enfant avec patin et 7e l adultes avec patin) Parking à côté 3€ par jour. Équipe très accueillante et serviable. Hôtel propre. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 10:19

  Tres bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  Merci Bernard! :)
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 08:43

  Belles prestations

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thierry!
• Charles.t

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 11:41

  Passable
• Eva.

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 23:30

  D'un hôtel 5 étoiles, ils sont censés s'occuper des détails et pendant notre séjour, nous ne les avons pas vus. C'est un hôtel qui peut être bien si vous avez une bonne chambre. Il est curieux qu'ils proposent un service de salle de jeux, mais le personnel chargé de s'occuper des enfants est multitâche (une serveuse et une femme de ménage). La nourriture est bonne, même s'il faudrait plus de variété dans l'assiette et améliorer les petits déjeuners.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Eve pour vos commentaires. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Notre personnel travaille dur pour satisfaire les clients; Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vu de cette façon. Avec nos meilleures salutations.
• Francis.o

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 17:45

  Excellent traitement, personnel très sympathique et attentionné à tout moment. Le buffet était très varié chaque jour il y avait quelque chose de différent à l'heure du dîner. Le plus gros mais c'était le Wifi, très instable, du coup on a cessé de l'avoir ou la vitesse allait et venait, je ne sais pas si c'était à cause du point où se trouvait la pièce. En cas de retour en Andorre, nous répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup François !! Nous sommes très heureux de lire vos bons commentaires. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Acclamations!
• Alicia.

  4 / 5

  Le 25/07/2018 à 00:09

  Hôtel charmant et très mignon. Je traite très bien le personnel, très sympathique, à la fois à la réception, au personnel de la salle à manger, au club pour enfants. Nourriture imbattable, variée et très, très riche. Nous nous sentons chez nous. La deuxième fois que nous avons séjourné et nous allons répéter. Le seul bémol est qu'ils devraient s'occuper un peu plus du nettoyage des chambres et de leur entretien. Le sèche-cheveux était cassé et bien que nous ayons dit à la réception qu'il n'était pas réparé. A part ce détail, un hôtel fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alice pour votre évaluation ! Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée dans la chambre. Ne doutez pas que nous parlerons avec les responsables correspondants. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations!
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 17:50

  Excellent hotel, bien situé Personnel tres serviable et disponible, acceptant les animaux Bons conseils pour les visites Tres bon petit dejeuner Rien à redire si non le regret de n'avoir pu rester plus longtemps mais , promis nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bernard!
• Marie.a

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 22:28

  Très bon hôtel, agréable. Le personnel est serviable et parlent pas mal de langues. Le spa est interdit au enfant mais est très bien. Le repas est bon et variés. Un petit bémol sur le fait qu'on peux facilement participer à la discussion des voisins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Salutations!
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 23:19

  Super hotel cuisine excellente personnel tres a l écoute seul bémol un peu bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nathalie! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir.
• Max'.

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 07:41

  Top ; rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maxime!
• adem5325i.

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 11:09

  Très bon rapport qualité prix 🏆
• Didier.s

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 08:26

  Bon accueil et excellent petit déjeuner.
• fabrice.a

  5 / 5

  Le 21/02/2017 à 13:12

  Très bon hôtel, personnel très courtois et sympathique, Dommage que l' accès piscine soit devenu payant depuis les travaux. Je ne serais pas contre pour un parking appartenant à l' hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fabrice! Salutations!
• J.

  4 / 5

  Le 14/02/2017 à 12:53

  Très bien, l'hotel est bien mieux que sur les photos de son site, la nourriture est très convenable et à volonté, nous avons passé un excellent séjour.
• alizee.l

  4 / 5

  Le 09/02/2017 à 22:29

  Personnel courtois. Peu parle français mais ils sont à l'écoute. Le buffet du matin est extra (beaucoup de choix salé, sucré, fruits et même du vin et du champagne à volonté!) Le soir varié et bon aussi. Le prix des boissons à la carte est très raisonnable. Les chambres sont propres et correctement équipées. Le spa en revanche est vieillot la piscine et le mini jaccuzi (plus petit qu'une baignoire presque!!) Mérite un sérieux rafraîchissement. L'hôtel est bien placé et je vous conseille de vous stationner dans la rue (3€ la journée) car parking de l'hôtel hors de prix. Il dispose également d'un "garde ski" collectif.
• Rémi.O

  5 / 5

  Le 29/01/2017 à 18:24

  Personnel très accueillant, chambres confortables et petit déjeuner exceptionnel! À 5 minutes à pied du téléphérique pour parfaire le tout... Très bon séjour !
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 30/10/2016 à 10:23

  Accueil chaleureux, belle deco, chambre confortable. L' espace détente (piscine, spa)est un peu délabrés c'est dommage, mais dans l ensemble c est assez convainquant !
• Mickael.o

  1 / 5

  Le 03/09/2016 à 20:28

  Hôtel vraiment honteux, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles ! Piscine minable avec carrelage casser, personnes pour nettoyer le sol car jacuzzi débordant ! Accueil vraiment minable aucune personnes parle français ! (Que la chef qui et venu 2 minutes à la remise des cartes de chambres) A déconseiller