Hôtel Caplandes

Tags: Hôtel,

• RichieK.

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 23:50
• David.a

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:15

  Séjour assez court (une nuit), convenable niveau accueil et prix de la chambre. En revanche la douche est bcp trop petite, le petit déj d'un très mauvais rapport qualité-prix et le stationnement très compliqué. Mais le point de chute est plutôt bien situé...
• Raymonde.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:30

  Hôtel qui n’en ai pas un très décevant odeur désagréable dans la chambre, lavabo avec miroir dans les toilettes et la douche ressemble à un placard pour y être resté 2 nuits moi et mon compagnon avons très mal dormi première nuit des gens qui parlaient devant nôtres fenêtres jusqu’à très tard et deuxième nuit réveillé hyper tôt par plusieurs personnes sans parler de l’accueil, ( froid ) chambre chère alors que ce n’est pas justifié. Je déconseille fortement
• christina.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:24

  On devait dormir dans une chambre confort avec un grand lit 2 places à 138€ Ou dans une chambre avec 2 petit lit à 111€ On pensait dormir dans un lit double ce tarif là Sauf qu ils ont tout simplement rapprocher les 2 petit lits pour faire un lit 2 places Au final nous avons payé 138 € pour le tarif de 111€ Le matelas très dur Très cher pour le prix Le freixer du frigo rempli de glace

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre lit était un lit double Que racontez vous ? Vous avez payé le prix annoncé ! Je vous vais envoyé un SMS.. je pense que vous faites confusion .. car là je ne comprend absolument rien .. J’ai pas de chambre à 138€ ni à 111€ .. est ce le bon hôtel ???
• DAMIEN.W

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:19

  Ce n'est pas un hotel mais une ancienne colonie de vacance réhabilitée en dortoir.. je n étais pas en chambre confort faute de moyen donc je savais qu'a ce prix là ça n'allait pas être le luxe.. les chambres standard sont sales non entretenues les mytes dormirons avec vous (bruit de grignotages dans le lit et feront la suite du voyage dans vos valises).l'accueil de l'hôtel est froid..par un gérant totalement blasé.. madame est impolie condescendante et excécrable avec les clients et le gérant de l hotel.. suite a un souci de réservation de booking (l'hôtel n'était aucunement responsable) qui a mis un peu de temps à se résoudre à l'acceuil au telephone avec booking, madame a affecté ma chambre standard double a des petits jeunes sans venir s excuser et m a affecté à mon insu des lits superposé..Mr n a eu d autre choix que de me faire une remise..une honte.. je n ai pas dormi de la nuit mes pieds dépassaient des bareaux de lits pour ado en colo.. les sommiers : des planches en bois qui craquent au moindre mouvement.. douche dans une sorte de placard ne permettant pas de poser les habits propres et serviettes au sec dans la cabine pendant la douche.. toilettes dans le deuxième placard.. la molette du volet roulant est cassée.. les fenêtre fermées laissent entrevoir un grand jour hors été ca doit être terrible.. la lumière des toilettes est à 1m70 de haut.. c'est balot pour les enfants!!!la pire expérience hôtelière de ma vie..nuit blanche et dos explosé garanti le lendemain.. fuyez cette etablissment tenu par une aigrie, un directeur blasé et froid et une mamie qui est la seule personne adorable de l établissement souriante et serviable.. la mamie gère le petit dej et change les drats..personnes au départ pour recevoir les clés....normal il vaut mieux fuir les critiques des clients ayant passé une mauvaise nuit.. quand à vous garer dans l hôtel c est mort.. 6 places qui se battent en duel..je ne peux croire un seul des commentaires positifs postés.. cet hotel mériterait une bonne descente de des services d hygiène et de répression des fraudes Français car c est une belle arnaque..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je n’en attendais pas moins de votre part. Vous avez pourtant été averti par sms du souci de réservation. Sachez monsieur que j’ai eu booking après et que je leur ai dis que ce n’était pas votre problème si il y avait eu un bug sur leur site et que cela ne vous imputez pas de ce fait ils ne vous ont pas facturés en sus car il souhaitait le faire je vous ai défendu. Ce qui m’a énervé puisqu’on en parle c’est que vous aviez été averti et que vous n’avez rien dit et êtes quand même venu. D’autres part j’ai vu que vous étiez une famille 2 adultes et 3 enfants puisqu’on a échangé par sms donc j’avais 2 possibilité soit vous mettre deux chambres côte à côte comme demandé ou respecter votre réservation et dans ce cas vous n’auriez pas été dans le même bâtiment donc j’ai préféré ne pas vous séparer de vos enfants (normal enfin pour moi).. par bienveillance à votre égard et bien mauvais choix j’avais une chance sur 2 pas de bol pour moi. Par contre indiquer qu’il y a des mythes et des bruits de grignotage, que les chambres étaient sales ça c’est de la diffamation .. pour votre gouverne c’est moi qui ai ce jour là nettoyé les deux chambres alors non ce n’était pas sale faut arrêter .. que vous ne soyez pas content car votre séjour aurait du vous coûter 39€ de plus (oh la la) .. éventuellement je veux bien l’entendre mais pour le reste il faut tout de même pas abuser ! Concernant le côté exécrable avec le gérant je vous prierais de rester à votre place. Vous êtes tout simplement de mauvaise foi .. de toute manière vous auriez mis une mauvaise note quoi qu’il arrive .. regardez d’autres hôtels la prochaine fois et payez le double voir le triple si cela vous chante.. j’espère au moins que cela vous a bien défoulé. Allez sans rancune !
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:20

  Excellent séjour, toute la famille a adoré ! L'accueil est vraiment top: un grand merci à Jessica pour sa réactivité et sa gentillesse. Les chambres sont propres, joliment décorées et les couchages sont confortables. Nous avons également apprécié la situation géographique, proche du centre d'Hossegor (pratique de ne pas toujours prendre la voiture !). Un excellent rapport qualité/prix... nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement Jessica
• Aurélie.e

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:25

  Très decevant, accueil assez froid, ne trouvait pas notre clé, chambre assez grande, mais une forte odeur "chimique" qui prenait le nez, douche dans le placard et pas d'eau chaude pour se doucher. Très mauvais rapport qualité /prix...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pour l’accueil je ne juge pas chacun voit midi à sa porte. L’odeur chimique ce sont des huiles essentielles pour désinfection rien de chimique du tout. Pour la clé elle était sur la porte à l’intérieur me semble t’il rien de dramatique. Pour la douche on ne fait que ça monter, descendre le thermostat .. difficile de contenter tout le monde .. pour le prix vous m’avez dit ne pas avoir trouver moins cher .. et enfin pour la douche ce n’est pas un placard mais une porte .. on peut toujours mettre une paroi mais dans ce cas tout le monde voit ce qui se passe dedans.. En tout cas merci de votre passage même si vous avez été déçue. Cordialement Jessica
• v.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:32

  Merci a Jessica pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme 👏👏, la chambre était parfaite, jolie déco, propre, le matelas et oreillers étaient très confortable, le frigo très pratique surtout avec cette chaleur. Le petit déjeuner au top 👍. Merci à vous, on reviendra c'était parfait.👏🤗😉 Valérie

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment à vous .. nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir .. 😁😁😁 Jessica
• Monkey.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:46

  Séjour tranquille, petit déjeuner copieux et avec des produit frais, je recommande fortement. Hôtel placé entre deux belles plages pas loin de centre ville c’est top ! Accueil chaleureux. Nous reviendrons.. ça c’est sur . Merci à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre commentaire.. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Jessica
• Inês.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:02

  Excellente expérience. personnel super sympa super confortable Nettoyage à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment ! À bientôt Jessica
• nicolas.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:24

  N'a d'hôtel que le nom. Chambre sale qui sent mauvais. Extérieurs sales. Plus un dortoir désagréable qu'autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je n’ai aucune réservation à ce nom, je ne pense pas que vous ayez séjourné chez nous. Cordialement Jessica
• sophie.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:12

  Très disponible et très gentille. Coussins à changer. Douche à améliorer. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos suggestions constructives. Nous nous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Cordialement Jessica
• Alisson.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:41

  Au vue de certains commentaires nous etions un peu septique et finalement nous avons ete tres bien reçus par la gérante.la chambre etait très propre.nous y avons passé 1 nuit. Seul bemol pour stationner

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre commentaire c’est très gentil. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement Jessica
• Marine.o

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:44

  Très déçu pour le prix à la nuit pour deux personnes , personnel pas accueillant, photo ne correspondant pas à la réalité bien dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons deux catégories de chambre et souvent il y a confusion il faut bien regarder le nom des chambres sur les photos sur booking. Les photos sont conformes à ce que nous proposons, il y a peut être eu juste confusion dans les photos lors de votre réservation. Concernant l’accueil je pense que chacun le voit à sa manière, certains trouveront accueillant, d’autres non.. il est bien difficile aujourd’hui de plaire à tout le monde. Désolée de ne pas avoir été à la hauteur de vos critères d’accueil. Bonne continuation Jessica
• swan.r

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:44

  si je peux me permettre je trouve cela étrange qu'un grand nombre d'avis 5 étoiles aient été formulés le meme jours venant de comptes n'ayant jamais commenté d'hotel ... demander à ses amis de bourrer l"espace commentaire de faux avis pour cacher les vrais commentaires et mettre en avant cet hotel est déplorable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Et à part faire cette remarque j’aimerais bien savoir votre avis à vous. Date de séjour ? Identité ? Et le pourquoi du comment de 1 étoile si toutefois vous avez bien dormi ici ! Etc quoi !! D’ailleurs vous n’avez jamais mis non plus d’avis ailleurs .. je vous retourne les compliments ! Ça sent le faux profil .. Très sincèrement Jessica
• hourc.u

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:52

  Dommage le grand lit étais 2 petit , mais nous avions réserver au dernier moment. L'hôtel es plutôt sympa, petit déjeuner de roi en revanche . Je recommande et il es à 2 pas de la mer et ça c'est plutôt cool

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Jessica
• Madeleine.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:09

  Très bon séjour dans cet hôtel.
• francis.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:10

  En revenant d'Espagne nous avons passé quelques jours dans cet hôtel au très bon rapport qualité prix
• sophie.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 10:12

  Hôtel au top. Personnel au top, très accueillant, très sympathique. Il est très bien situé. Le petit déjeuner est extra. Je recommande.
• galaxy.l

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:22

  Rien à dire. Prestations adéquates à la configuration de l'établissement.
• Marlene.u

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:34

  Service voiturier incomparable , petit dej au nesquick bien chocolaté, ventreche à volonter merci Mr mouette et pour le reste whalaaaah c'est dur.
• Oscar.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:17

  Whalah g eu peur c est un lieu horrible faite attention le propriétaire mord et les lits sont très sales. Nouvelle France/hôtel
• Fabien.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:03

  Personnel désagréable, le gérant des lieux qui manque de respect, les photos sont fausses, lieu insalubre et des fissures dans le mur. Les lits font mal au dos.
• Ulysse.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:54

  Je vous déconseille cet hôtel. Le lieu ne correspond pas du tout aux photos. Le séjour y est désagréable. N’y allez pas vous allez perdre votre argent.
• Raphaël.a

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:52

  Propriétaire très irrespectueux et impoli envers les vacanciers. Je ne conseille pas. A fuir...
• Tancrède.u

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:51

  Lieu de séjour très désagréable. Personnel et propriétaire de l'hotel très désagréable également. Nous n'arrivons pas à profiter de nos vacances ici c'est fort dommage. Je déconseille cet hôtel.
• i!.i

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:49

  Lieux insalubres (les photos sont trompeuses). Durant la nuit beaucoup de bruit de la part des vacanciers ( accident de voiture, bagarre durant la nuit). Impolitesse de la part des propriétaires
• swan.r

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:44

  Propriétaire insupportable, très désagréable, aucun accueil et a éviter à tout pris. Sans parler de la propreté des lieux et des voisins impolis. Sûrement un des pires lieux pour séjourner. FUYEZ !!