Herdade da Fonte

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  Adresse :
• Lugar do Barregão - Painel das Lajes caixa 15
7320-201 Castelo de Vide

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Horaire d'ouverture :

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  Personnel amical à l'exception de la responsable féminine.À la réception, notre matelas dur a été immédiatement échangé, compréhensif pour un enfant malade et de bons soins propres. Cependant, incident étrange : nous avons choisi le menu du jour le premier soir. Il s'est avéré que 1 plat n'était pas sans gluten. On nous a conseillé un autre plat similaire. Lors de la présentation de la facture, il s'est avéré que nous n'avions pas à payer le prix convenu de 30 euros pp. Mais tous les plats ont été soudainement calculés séparément. Cela nous a coûté 20 euros de plus et nous avons dû payer 96 euros. La dame en question n'était pas ouverte à nos arguments. Le lendemain, quelqu'un du personnel de la restauration s'est excusé auprès de nous pour son comportement déraisonnable.... De plus, vous avez besoin d'une voiture pour voir quelque chose de la région.la gérante pour discuter. Elle n'avait aucune oreille, aucune compréhension et ne nous a pas laissé l'espace nécessaire pour discuter de l'incident de manière normale afin de parvenir à une sorte de solution. Elle était très hostile avec nous et elle a même réagi faussement avec nous. Scandaleux! ...

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  Hôtel très bien situé neuf avec une belle décoration et très calme. Par contre quelques points décevants : le check in qui debut a 16h30, les toilettes dans la chambre avec une porte semi Transparente, pas de joints aux douches donc de l'eau sur la moquette de la chambre et le chauffe serviette qui ne marchait pas. La déco est sympa mais manque de confort dans cette chambre et sèche cheveux à demander à l accueil. A améliorer vu le prix....