Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• Faatemah.

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 00:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Pawel.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:37

  Un endroit idéal pour se détendre. L'hôtel est situé tout près de l'océan, service hôtelier au plus haut niveau. Un très grand choix de plats et surtout très savoureux. Chambres propres nettoyées quotidiennement. Un hôtel à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de commenter vos vacances dans notre Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel. Nous sommes plus qu'heureux de savoir que le client est satisfait. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et à l'avenir n'hésitez pas à nous contacter pour un éventuel prochain séjour. Cordialement votre
• Anna.f

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:34

  Le personnel de l'hôtel mérite une augmentation. Je n'ai jamais rencontré un si beau sourire nulle part, même s'ils étaient très occupés. Tout le personnel de la cantine est des maîtres, les chefs de l'hôtel sont des magiciens ;) très bonne cuisine, je la recommande sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna, merci beaucoup d'avoir choisi notre complexe et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe humaine vous a reçu comme vous le méritez. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleurs voeux
• Sue.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 01:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Anya.

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Attila.z

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  
• stef.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:47

  Vacances agréable dans cet établissement personnel super sympa et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher stef, Merci beaucoup de nous avoir fait confiance dès le début pour vous reposer lors de votre visite à Caleta de Fuste et d'avoir consacré quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience sur nos services, il est toujours très utile de connaître les avis de nos clients. pour maintenir une amélioration continue. Ce serait formidable d'avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel pour avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure à tous points de vue. Cordialement, Oliver Martín Blanco Directeur adjoint.
• dee.e

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Terry.u

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:28

  Réponse du propriétaire :
  
• BezNazwy.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:16

  J'y ai passé des vacances fin août 2018. En comparant l'hôtel à d'autres endroits, celui-ci était exceptionnellement agréable, s'intégrant parfaitement aux environs, assez agréable à l'intérieur. La piscine est grande, les transats sont gratuits, confortables. Que dire de plus, c'était mon premier voyage aussi long à l'étranger, je m'en souviendrai toute ma vie. Impressions incroyables. Ce qui m'a alors surpris, c'est l'attitude extrêmement amicale des Espagnols envers nous, nous avons toujours eu la priorité, toujours une révérence et un grand respect. Des gens incroyables. Et la nourriture ? La nourriture était la meilleure de tous les endroits en Espagne, Majorque n'était plus si bonne : P

  Réponse du propriétaire :
  Cher NoName, Merci beaucoup de nous avoir confié votre repos lors de votre récent séjour à Caleta de Fuste. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et que votre expérience chez nous ait été agréable. Nous apprécions le temps que vous passez à évaluer nos services et à partager vos expériences avec nous. Il est très utile de savoir ce que disent nos clients afin d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Sincères amitiés, José Carlos Falcon Gestionnaire de service
• Ginie.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:21

  Hôtel placé dans un endroit cool, mais pas grand chose à faire. La belle piscine n'était pas en fonction. Très beau buffet pour les petits déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ginie, Merci beaucoup d'avoir réservé dans notre et de nous avoir confié votre repos pendant votre temps libre. C'est un plaisir de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez obtenu une expérience agréable dans nos installations. Nous apprécions le temps que vous avez passé à évaluer nos services et à partager votre expérience avec nous. Il est très utile de connaître l'opinion de nos clients afin de maintenir l'amélioration continue de nos services. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Jose Carlos Falcón Duty Manager
• Kalina.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Charles.o

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:10

  Nous étions avec un fils de 3 ans à la mi-septembre pendant une semaine, en formule demi-inclus, nous ne voulions pas de dîner. On nous a donné une chambre avec vue sur l'océan comme demandé. Chambre nettoyée tous les jours, serviettes changées tous les deux jours. Le personnel fût très gentil et serviable. Nourriture différente, chacun y trouvera son compte. Il y a aussi des moules, des crevettes et de délicieuses pommes de terre espagnoles. Nous avons payé chaque boisson uniquement avec le dîner, peut-être parce que ce n'était pas tout compris. La plus grande piscine était en cours de rénovation, ce qui nous a un peu surpris, mais il n'y avait pas beaucoup de clients dans l'hôtel, nous avons donc utilisé une autre piscine. Pour les enfants, il y a un club avec animateurs, mini-disco et jeux. La ville elle-même est très propre, calme, il y a de nombreux restaurants parmi lesquels choisir, c'est génial qu'il y ait beaucoup de terrains de jeux autour. Proche de l'aéroport, ce qui nous a également convaincu, il y a une agence de voyage dans l'hôtel et vous pouvez réserver un voyage, emprunter un vélo ou un scooter. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits des vacances et recommandons l'hôtel et Caleta de Fuste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci beaucoup de nous avoir confié votre repos lors de votre récent séjour à Caleta de Fuste. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et que votre expérience chez nous ait été agréable. Nous apprécions le temps que vous passez à évaluer nos services et à partager vos expériences avec nous. Il est très utile de savoir ce que disent nos clients afin d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt. Sincères amitiés, José Carlos Falcon gestionnaire de service
• Rhy.a

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Kelly.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Massimo.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 03:04

  Nous avons séjourné en famille en juillet réservé en demi-pension. Grand et assez moderne appartement de deux pièces, ils nous ont donné une vue magnifique sur la mer. L'hôtel est grand, propre et bien organisé, avec une belle piscine surplombant l'océan. Au restaurant le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix, même chose pour le dîner, il ne faut pas s'attendre à des pâtes italiennes al dente. Serveurs et personnel sympathiques et serviables. Nettoyage quotidien des chambres. A mon sens, excellent rapport qualité prix (1600€ pour 9 nuits en demi-pension pour 2 adultes et 2 enfants). Le seul côté négatif que je cite comme devoir de révision : malheureusement l'hôtel est occupé à 90% par des touristes vraiment grossiers de tour-opérateurs anglais allemands et français. Ils occupent tous les transats le matin à 7h et y restent avec tout compris pour jeter des déchets partout.... les enfants absolument impolis dérangent tout le monde et malgré les grondements du maître nageur ils continuent. Je ne suis certainement pas allé jusqu'à Fuerteventura pour rester dans la piscine, mais si je veux rester un moment, je préférerais le faire avec des gens plus civilisés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Massimo, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour vous reposer lors de votre récente visite à Fuerteventura. Nous sommes très reconnaissants pour le temps libre que vous avez pris pour évaluer nos services et partager votre expérience avec nous, ainsi que pour les mots positifs que vous avez utilisés pour décrire nos services et installations. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été dérangé par le mauvais comportement de certains clients non civilisés. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir à Fuerteventura et de nous rendre visite à nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous offrir un séjour agréable. Salutations distinguées, José Carlos Falcon Gestionnaire de service
• stefanie.i

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:52

  Hotel bien situé mais c est tout . Oui chambre agréable pour famille nombreuse mais à part ça c est tout. Restauration de base et répétitive. L animation à revoir absolument , le personnel....pfff no comment jamais vu ça!!! Hôtel idéal pour les personnes âgées qui ne supportent ni les enfants ni le bruit et surtout idéal pour les anglais. Si vous souhaitez y aller en groupe à fuir !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefanie, Nous apprécions que vous ayez pensé à nous pour profiter de vos vacances à Fuerteventura. Nous sommes vraiment désolés que nos services n'aient pas pu être à la hauteur de vos attentes. Tous nos services sont axés sur les familles à la recherche de vacances au soleil et à la plage, cependant, nous vous invitons à découvrir le reste de nos hôtels où vous pourrez trouver des produits d'hébergement pour adultes seulement qui pourraient mieux répondre à vos attentes. Merci encore de faire confiance aux hôtels d'elbe. Salutations de Fuerteventura! Jose Carlos Falcón directeur adjoint
• Didier.p

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:17

  Hôtel bien situé Le gros point fort c'est le personnel qui est vraiment à la hauteur Par contre la nourriture c'est de l'industriel et trop peu de nourriture des Canaries. Au bout de 2 jours vous retrouvez les mêmes ingrédients avec une sauce un peu différente. Le matin croissant pain et autre ne sont pas assez cuits. Ensuite les chambres, pour celui qui veut être au calme il faut passer son chemin. On attends ronfler le voisin, à cela il faut ajouter le va et vient des valises sur du carrelage le long de la chambre. Parfois impossible de dormir. Une précision pour les animations ce n'est que pour les pays anglophones, pour un français il faut aller ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de votre temps libre à Fuerteventura. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu être à la hauteur de vos attentes dans tous nos services, notamment en matière de restauration et de divertissement. Nous essayons de varier notre buffet avec une touche internationale différente chaque jour, sans négliger les options pour les végétariens et les enfants. Quant à notre équipe d'animation, sur nos 5 équipiers, 2 d'entre eux sont français et c'est l'une des langues que nous soignons le plus à l'hôtel avec l'anglais et l'allemand. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous faire sentir mieux sur l'expérience que vous recherchiez, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin d'améliorer votre expérience et votre impression de nos services. Cordialement de Fuerteventura ! Jose Carlos Falcón directeur adjoint
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:47

  Un hôtel génial je recommande et tout le personnel super gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et à nous donner votre feedback. Notre principal objectif est de satisfaire nos clients et je suis donc très heureux de voir les hauts points que vous nous avez donné! Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! Cordialement
• Pivoine.1

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 22:02

  Une chambre qui sentait le tabac, une salle de bain vieillotte, des extérieurs qui paraissent peu entretenus, des mégots partout, des transats sales, voire crasseux autour des piscines, un établissement qui va dans le mauvais sens...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pivoine1: Surtout, nous vous remercions d'avoir choisi notre Hôtel pour vos vacances et de nous faire part de vos commentaires sur votre dernière visite. Nous sommes désolés que l'impression générale est seulement moyenne et nous n'avons pas livré ces vacances de rêve que vous cherchiez certainement. Votre sentiment de notre propriété est une triste nouvelle pour nous et ne reflète pas du tout notre objectif de faire en sorte que chaque client se sente spécial et choyé tout au long du séjour. Je tiens à m'excuser si nous n'avons pas fourni le service que vous attendiez et nous serions vraiment ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à l'avenir pour remplacer ces souvenirs négatifs par de nouveaux, agréables et positifs. Cordialement de Fuerteventura
• Sophie.t

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:53

  La chambre désignée par l'accueil avait la fenêtre de la salle de bain qui ne fermait pas nous avons demandé la réparation et il y a eu une réparation mais qui n'a pas tenue et un des hommes de la maintenance a insulté mon mari en l'accusant d'avoir fait exprès de recasser la fermeture, l'accueil ne voulait pas nous changer de chambre cela faisait 45mn que nous attendions après avoir demandé de parler au directeur on nous a proposé de nous rembourser l'accueil est déplorable et insultant jamais plus cette chaîne et cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sophie, Merci d'avoir réservé notre hôtel pour profiter de votre séjour à Fuerteventura. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel de réception a d'excellentes notes sur ce réseau et sur d'autres réseaux sociaux, étant un traitement amical l'un de nos points forts apprécié par des centaines de clients fidèles chaque année. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, je suis sûr que nous pourrons changer votre impression et améliorer votre expérience. Salutations de Fuerteventura! Jose Carlos Falcón Duty Manager
• JEANNE.U

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:56

  Personnel super sympa, très aimable, compétent,réactif et dynamique 🤩 Hôtel très propre, bien tenu avec bonne ambiance familiale et amicale. Nourriture internationale basique mais bonne et cuisinier adorable qui parle toutes les langues 😉 Endroit relaxant face à la mer et proche des commerces de la station balnéaire avec accès direct sur promenade le long de la mer 😎 A faire 5 à 8 jours en famille, entre amis ou même seul, dépaysement et "cool attitude " garantis !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances sur l'île de Fuerteventura. Je suis ravi de voir que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez passé une agréable expérience en famille. Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs sur notre personnel, la nourriture et la propreté. J'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau dans un proche avenir, nous ferons de notre mieux pour vous offrir à nouveau des vacances agréables. Cordialement de Fuerteventura! Jose Carlos Falcón directeur adjoint
• stan.r

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:49

  Très confortable, accueillant, vu splendide sur l'océan et repas variés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mika.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:31

  Nous avons réservé notre séjour à la dernière minute et séjourné dans cet hôtel durant la semaine de Noël. Bilan : super expérience. Tout d'abord, l'Elba Castillo est situé au centre de l'ile, ce qui permet de visiter le nord et le sud avec facilité. Concernant l'hôtel en lui-même, c'est une structure assez grande mais on ne s'y perd pas pour autant. Le personnel est ultra disponible et d'une gentillesse hors pair, que ce soit en cuisine, à l'accueil ou à l'entretien. Les chambres, propres et confortables, sont nettoyées tous les jours. De plus, des activités sont proposées quotidiennement, animées par une équipe très dynamique et sympathique. Je pense notamment à Ari, Alexia et Kasia (vous êtes adorables). La nourriture est plutôt bonne, il y a du choix. Le dîner de Noël fut lui exceptionnel ! En somme, ma famille et moi avons vraiment été chouchoutés lors de notre séjour et avons bien décompressé. Allez-y les yeux fermés ! Seul bémol : piscine un peu froide (non chauffée je présume).

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathias.

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 00:27

  La réalité est fidèle à la description faite par l’agence. Hôtel avec excellent emplacement, proche du centre de caleta de fuste. Notre hébergement ( appartement salon + 2 chambres avec vue imprenable sur l’océan rien à redire si ce n’est que le bâtiment n’est pas de toute jeunesse mais est très bien entretenu. La climatisation ne nous a pas manqué. Accueil: rien à dire. Juste un petit couac concernant notre navette à l’arrivée que nous avons attendue 1h15. Mais rien de grave au retour la navette nous attendait devant l’hôtel. Le personnel d’accueil est disponible et professionnel Restauration : buffet varié sans pour autant que ce soit de la grande gastronomie. Personnel aux petits soins Snack: à éviter. Les Burgers sont immangeables et frites non cuites. En dehors de ça possibilité d’avoir des petits gâteaux à manger au bord de la piscine. Demander 10€ pour pouvoir jouer au Ping Pong c’est moyen. Pub anglais: Emma la barmaid est d’une gentillesse remarquable. Animation: non teste les animations en journée. Animations du soir: du très bon et du moins bon. Mention particulière au trio de flamenco qui a proposé un show de qualité . Miniclub au top . Alexia qui venait d’arriver démontre une énergie débordante et une patience à toute épreuve. Infrastructures: l’hôtel comprend plusieurs commerces ou l’on peut tout trouver. Eau de la piscine froide pour des sudistes habitués à une eau plus chaude que la mer du nord. Un peu de chauffage de l’eau ne serait pas de refus. Conclusion: Hôtel à conseiller vis à vis de son implantation proche de tout et les pieds dans l’eau. La proximité de l’aéroport ne gêne pas plus que ça. Personnel extrêmement dévoué quelque soit le service. Très bien pour les enfants qui peuvent évoluer dans l’hôtel en toute sécurité .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de votre temps libre à Fuerteventura. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, merci de partager votre expérience et de nous avoir donné l'opportunité d'améliorer nos services. Toute notre équipe vous souhaite une bonne et heureuse année ! Jose Carlos Falcón Directeur Adjoint
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 23:37

  Très bon séjour, personnel très sympa. Bonne ambiance

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.o

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 22:08

  Très bon séjour, bon Emplacement proche du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:22

  Bon emplacement, proche du centre, vous pouvez tous voir de Caleta de fuste à pied

  Réponse du propriétaire :
  
• Jalal.i

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:41

  Chambre non nettoyer à notre arrivé d ailleurs aucun nettoyage journalier a part faire les lits , attention ils changent pas les serviettes de salle de bain tout les jours d ailleurs ça n a jamais été changer pendant notre séjours de 4 nuits obliger d acheter des serviettes . A part ça l hôtel et pas mal bien situé .

  Réponse du propriétaire :
  
• LYP.I

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 00:21

  NUL NOS FENÊTRES SONT SOUS UN PUB ET C EST UNE CATASTROPHE !! IMPOSSIBLE DE S ENDORMIR AVANT MINUIT C EST UNE HONTE DE PROPOSER DES CHAMBRES A CET EMPLACEMENT !!! NUL J Y SUIS ACTUELLEMENT ET C EST BIEN POURRI JAMAIS JE NE RECOMMANDERAIS CET HOTEL NUL MEME A MON PIRE ENEMI !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.r

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:34

  Chambre spacieuse mais vieillissante. Le sol de la chambre n avait pas été nettoyé avant notre arrivée... Petit déjeuner copieux mais pas très qualitatif. Petits pains dans des emballages plastiques. Jus de fruits chimiques. Proche plage et restaurants. Nous sommes arrivés vers minuit. On nous a dit de ne pas boire l eau du robinet mais on ne nous a même pas proposé une bouteille d eau alors que nous étions avec 3 enfants...
• Chris.n

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 00:48

  L'hôtel est actuellement à moitié vide et donc une partie est fermée avec des travaux. Il n'y a qu'une piscine accessible. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres n'ont pas de climatisation et parfois la chambre à coucher donne sur l'étage, ce qui est pas très agréable. Niveau animation c'est zero. Il n'y a aucune animation. C'est triste et ennuyeux. Le nettoyage des chambres est bien fait. L'hôtel est bien situé, proche de la plage et de l'aéroport. Mais actuellement Caleta de Fuste est un coin assez mort, tout ou presque est fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Riro 1213 Surtout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour nous faire part de vos commentaires sur votre visite récente. Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir Cordialement de Fuerteventura
• david.u

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 11:44

  Séjour de15 jours mai2021 Personnel très agréable et disponible Hotel et cuisine agréable Seul hic..du séjour groupe de personnes des pays de l'est tres bruyant et consommer de l'alcool tout au long de la journee ce fut extremememt derangeant et jamais le directeur n'est intervenu,hotel sympathique mais ce desagrememt fait que je6n'y retournerais surement para. .

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Castillo de San Jorge & Antigua Hôtel Suite pour vos vacances et pour nous donner votre avis sur votre très récente visite. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les membres de notre équipe aient pris bien soin de vous. Nous sommes heureux aussi que notre cuisine a été particulièrement selon votre goute particulier. D'autre part, vous avez mentionné des incidents que vous dérangé et nous prenons alors l'occasion de nous excuser. Nous demandons humblement des excuses pour tout inconvénient qui a été causé pendant votre séjour, nous aimerions changer votre perception dans une prochaine visite. Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau s'il vous plaît communiquer directement avec nous. Cordialement,
• jo.i

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:03

  Bel hôtel Mobilier ancien Mais grand appartement

  Réponse du propriétaire :
  cher : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et à nous donner votre feedback. Notre principal objectif est de satisfaire nos clients et je suis donc très heureux de voir les hauts points que vous nous avez donné! Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! Cordialement
• frederic.O

  2 / 5

  Le 13/05/2021 à 22:13

  Hotel vieillissant, les murs n'isolent aucun bruits, et l'accueil très froid ne donnent aucune envie d'y retourner....

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Surtout, nous vous remercions d'avoir choisi notre Hôtel pour vos vacances et de nous faire part de vos commentaires sur votre dernière visite. Nous sommes désolés que l'impression générale est seulement moyenne et nous n'avons pas livré ces vacances de rêve que vous cherchiez certainement. Votre sentiment de notre propriété est une triste nouvelle pour nous et ne reflète pas du tout notre objectif de faire en sorte que chaque client se sente spécial et choyé tout au long du séjour. Je tiens à m'excuser si nous n'avons pas fourni le service que vous attendiez et nous serions vraiment ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à l'avenir . Cordialement de Fuerteventura
• Thierry.o

  3 / 5

  Le 30/12/2020 à 10:07

  Gros hotel sans charme. Chambre appartement avec cuisine mais aucun produit d'usage (éponge, savon) n'est fourni. Chambre et lit confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Surtout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour nous faire part de vos commentaires sur votre visite récente. Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir Cordialement de Fuerteventura
• marie-pierre.i

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 09:56

  Magnifique hôtel avec belle vue sur la mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Merci de prendre votre temps pour commenter vos vacances à notre hôtel Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous attendons avec impatience de vous donner un autre accueil chaleureux dans l'avenir Meilleures salutations
• estelle.i

  3 / 5

  Le 23/01/2020 à 18:29

  Hotel avec vue sur la mer proche du paeso maritimo permettant de belles marches le long de la jetée

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Surtout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour nous faire part de vos commentaires sur votre visite récente. Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir Cordialement de Fuerteventura
• Gabriel.r

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 10:00

  Lieu magique
• Habets.r

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 09:54

  Personnel de l hôtel hyper aimable et attentionné
• Rodolphe.

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 08:35

  Un bon souvenir
• Walter.a

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 16:04

  Rien à redire!
• Olivier.s

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 14:37

  Je recommande 😏 excellent hôtel restaurant super classs bcp d'animation, personnel très souriant ....
• balair.a

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 14:32

  Accueil génial animateur au top extrêmement propre personnels au top
• Coralie.e

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 10:27

  Nous avons passer 1 semaine dans cette hôtel du 21 au 28 août ! Tous c'est très bien dérouler. Les animations sont super on ne s'ennuie jamais l'équipe et au top et toujours disponible. Le restaurent et extra les repas change tous les jours nous avons un large choix !! Le temps et parfait les chambre sont très bien et nettoyer tous les jours je recommande cette hôtel à 100% Merci à vous de nous avoir acceuilli

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme : Nous vous remercions de l'évaluation de notre hôtel et nous donner vos commentaires. Nous demandons toujours à nos clients de nous donner leurs commentaires, parce que nous essayons constamment d'améliorer, de sorte que vos commentaires sont également très appréciés. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances avec nous, qui est notre objectif principal. Meilleures salutations
• angélique.i

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 18:10

  Hotel super nourriture impeccable que demander de plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et à nous donner votre feedback. Notre principal objectif est de satisfaire nos clients et je suis donc très heureux de voir les hauts points que vous nous avez donné! Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! Cordialement
• régnier.a

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 19:19

  Hôtel vieillissant mais l'effort est fait pour le maintenir correctement propre. La restauration simple mais correcte... rien d'exceptionnel... Les bars : choix correct en boissons locales... Le personnel est très agréable... souriant...disponible... Les animations du soir sont ce qu'elles sont ! On aime ou pas !!! A chacun son opinion ! L'hôtel est surtout destiné aux Britanniques à qui sont réservés tous les privilèges et qu'il ne faut surtout pas déranger...et perturber... dommage en vacances il est parfois bon de s'extérioriser !!! Les piscines : dommage que le bar de celle où ne se font pas les animations ferme à 16 h... Repos garanti... Ce n'est pas un hôtel et une formule que je conseillerai ! Surtout aux personnes qui auraient tendance à s'ennuyer... Quant à moi ... c'était amplement suffisant Mais une seule fois !!!! Cordialement Mme Régnier

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Surtout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour nous faire part de vos commentaires sur votre visite récente. Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir Cordialement de Fuerteventura
• Tintillier.n

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 16:49

  Super vacances

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtelet à nous donner votre feedback. Notre principal objectif est de satisfaire nos clients et je suis donc très heureux de voir les hauts points que vous nous avez donné! Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! cordialement
• Isabelle.�

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 01:11

  Très bien accueilli, confort, personnel agréable et souriant. Festif.

  Réponse du propriétaire :
  Chere : Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les membres de notre équipe aient pris bien soin de vous. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 08:48

  J'y retournerai. Très bon club de vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaques Duchene: Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et à nous donner votre feedback. Notre principal objectif est de satisfaire nos clients et je suis donc très heureux de voir les hauts points que vous nous avez donné! Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! Meilleures salutations
• sanchez.u

  5 / 5

  Le 16/05/2019 à 08:47

  superbe hôtel les personnes qui y travaillent sont sympas l équipe d animation au top le paysage magnifique je recommande cet endroit que des bons souvenirs

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Merci de prendre votre temps pour commenter vos vacances à notre hôtel Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous attendons avec impatience de vous donner un autre accueil chaleureux dans l'avenir Meilleures salutations
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 21:15

  Très bon hôtel.personnel très souriant.les animateurs étaient vraiment très biens.le seul bémol c est que l eau de la piscine était froide

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Merci de prendre votre temps pour commenter vos vacances à notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous attendons avec impatience de vous donner un autre accueil chaleureux dans l'avenir et n'hésitez pas à nous contacter pour tout futur séjour possible. Meilleures salutations
• eric.a

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 23:50

  Très bon accueil. Le personnel très sympathique et avenant. Hôtel bien entretenue. Et bonne cuisine. Je recommande 😊🖒

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. : Surtout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour nous faire part de vos commentaires sur votre visite récente. Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir Cordialement de Fuerteventura
• Bée.d

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 12:37

  Hôtel agréable, superbe buffet. Un peu dommage pour l'isolation qui manque pour les nuits fraîche même si la bas c'est plutôt rare

  Réponse du propriétaire :
  chère m. Berengere Chudziak: Merci de prendre le temps d'évaluer vos vacances à l'hôtel. Comme notre objectif principal est d'améliorer constamment nos services, vos commentaires sont très appréciés. Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! Cordialement
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 20:02

  Très bon séjour. Y a que les repas très repettifs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme : Nous vous remercions de l'évaluation de notre hôtel et nous donner vos commentaires. Nous demandons toujours à nos clients de nous donner leurs commentaires, parce que nous essayons constamment d'améliorer, de sorte que vos commentaires sont également très appréciés. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances avec nous, qui est notre objectif principal. Meilleures salutations
• Carmela.e

  4 / 5

  Le 15/04/2019 à 10:41

  Hôtel super très propre personnel très gentils animateurs au top je recommande cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  CherMme. : Surtout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour nous faire part de vos commentaires sur votre visite récente. Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir Cordialement de Fuerteventura
• Bloch.e

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 11:42

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• David.t

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 18:15

  Très bien situé, hôtel magnifique... Petit dej pantagruélique... Très propre. Dommage WiFi payant ds les chambres...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d’avoir fait part de votre expérience au Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel en répondant à l’enquête de satisfaction de la clientèle. Nous vous remercions de vos commentaires et sommes enchantés d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Saludos desde Fuerteventura :)
• Youcef.l

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 11:25

  Accueillant et convivial...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Youcef, Merci d’avoir fait part de votre expérience au Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel en répondant à l’enquête de satisfaction de la clientèle. Nous vous remercions de vos commentaires et sommes enchantés d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Saludos de Fuerteventura :)
• Lucien.o

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 11:16

  Très bonne vacance

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucien, Merci d’avoir fait part de votre expérience au Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel en répondant à l’enquête de satisfaction de la clientèle. Nous vous remercions de vos commentaires et sommes enchantés d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Saludos de Fuerteventura :)
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 18:50

  Très bon établissement animateurs français extras.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stephanie, Merci beaucoup de votre visite a notre hôtel situé á Fuerteventura et pour votre commentaire sur Google. Nous sommes ravi d'avoir été en mesure de satisfaire toutes vos attentes et que vous avez apprécié notre hospitalité. Nous espérons vous voir à nouveau sur vos prochaines visites sur l'île. Cordialment,
• Amelie.a

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 20:14

  Vacances fin septembre 2018. Animations top en fin de journée avec une équipe d’animateurs sympathiques. L’hôtel et les appartements sont vraiment sympas avec terrasse et tout le nécessaire. Le ménage est fait chaque jour, les serviettes changées et les draps sont changées une fois par semaine. La localisation est idéal pour visiter l’Ile car à proximité de l’aéroport, à 40’ du nord de l’île et 1h20 du sud en voiture ! À proximité il y a le centre du village avec un centre commercial et tout le nécessaire. La plage est proche et « idyllique ». Seul bémol de l’hôtel c’est le buffet restaurant beaucoup trop industriel et sans goût malheureusement. Bref, tout de même un très bel endroit avec un personnel agréable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amelie, Merci pour ce fabuleux commentaire. Votre spontanéité et vos commentaires élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau au Elba Castillo de San Jorge & Antigua Hôtel Suite Fuerteventura. Cordialement,
• Alexandre.2

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 15:56

  Vacances 3ème semaines de septembre 2018. Animations internationales et française ( pour du hors saison.. Animations chaque soir jusque 23h max et en journée à la piscine principal) Personnel au petits soins avec nous. Essaient de nous parler en français. Chambre nettoyée chaque jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour commenter vos vacances dans notre Elba Castillo de San Jorge & Antigua Suite Hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre temps avec nous. Merci de votre visite, nous esperons de vous revoir ici. Avec nos meilleures salutations,
• Jean.a

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 09:24

  Très bel hôtel mais la plage est très loin vacances superbe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Castillo de San Jorge & Antigua Suite Hôtel pour vos vacances et de nous donner vos commentaires sur votre très récente visite. Saludos de Fuerteventura! :)
• Cornelio.A

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 16:09

  Je me suis loupé avec l'hôtel mais la Ville en elle même est juste magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Merci de prendre le temps d'évaluer vos vacances à notre hôtel . Comme notre objectif principal est d'améliorer constamment nos services, vos commentaires sont très appréciés. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir et nous vous demandons de nous contacter avant votre éventuel séjour futur. Cordialement de Fuerteventura
• Joel.A

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 22:59

  Hôtel très propre, très grande chambre 41 m2. Ménage fait tout les jours. Personnel très serviable. Les français sont en minorité. Les anglais dominant et manque de respect, les transat leurs appartiennent . Plage à 700m. Situation de l' hôtel très bien situé. À recommander...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client: Surtout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et pour nous faire part de vos commentaires sur votre visite récente. Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir Cordialement de Fuerteventura
• Jeannine.u

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 10:14

  Déçue de la qualité des prestations de l'hôtel en particulier du ménage qui est effectué dans les chambres. Pour etre honnête le ménage n'est pas fait dans les chambres, juste le lit est refait tous les jours et encore je le fait mieux chez moi ! Ensuite j'ai trouvé très moyen de devoir payer la Wi-Fi pour avoir de la connection dans ma chambre. Pour continuer, très difficile d'avoir des transats a la piscine car dès 7h du matin les gens se lèvent pour déposer leur serviette pour les reserver pour la journée, le personnel de l'hôtel devrait surveiller ça car ce n'est pasa nous de nous battre pour avoir un transat. Pour finir, je voudrais signaler un bémol pour Marjorie la représentante JetTour a l'hôtel qui ne connait visiblement pas toutes les excursions quelle vend pour nous avoir dit plusieurs choses fausses. Et autre bémol concernant quelques propos très limités qu'elle a tenu face a nous lors de la réunion et a son bureau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Merci beaucoup pour l'évaluation de notre hôtel et nous donner vos commentaires. Bien que je souhaite que vous avez eu une meilleure expérience, c'est une rétroaction comme celle-ci que nous apprenons et utilisons pour améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle d'invité, et il est évident dans ce cas que nous sommes tombés courts. Je peux vous assurer que nous avons fait de notre mieux pour vous a donné la grande expérience de l'hôtel que tant de nos clients ont grandi si friands. Cordialement,
• S...

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 09:38

  Chouette hôtel 3 étoiles. La configuration de l'hôtel est intéressante. Beaucoup d'animations, restaurant sous forme de buffet. A un jet de pierre de l'océan.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sab V. Merci de prendre le temps d'évaluer vos vacances à notre hôtel . Comme notre objectif principal est d'améliorer constamment nos services, vos commentaires sont très appréciés. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances avec nous, qui est notre objectif principal. Meilleures salutations
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 00:33

  Que du bonheur avec du personnel au top une animation Méga top des paysages énormes...bref je reviendrais ;)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et à nous donner votre feedback. Notre principal objectif est de satisfaire nos clients et je suis donc très heureux de voir les hauts points que vous nous avez donné! Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! Meilleures salutations
• Myriam.o

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 23:58

  Cool 😎 oui c est beau le service et restauration moyen sa reste un 3 étoiles l animation au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Hôtel Suite pour vos vacances et pour nous donner votre avis sur votre très récente visite. Les commentaires de nos clients sont particulièrement important pour nous, car ils nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons travailler avec diligence pour maintenir et améliorer notre niveau de service. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir Meilleures salutations de Fuerteventura
• Loulou.l

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 15:47

  Hôtel au top propre nickel strictement rien a dire personnel souriant agréable dévoué restaurant grand choix pour tout les gouts animateurs du club jumbo des pros tout simplement à l écoute marrant ne les changez surtout pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Nous vous remercions de l'évaluation de notre hôtel et nous donner vos commentaires. Nous demandons toujours à nos clients de nous donner leurs commentaires, parce que nous essayons constamment d'améliorer, de sorte que vos commentaires sont également très appréciés. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances avec nous, qui est notre objectif principal. Meilleures salutations
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 21:10

  Parfait de à à z

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Je vous remercie de nous avoir choisi comme destination de vacances préférée sur l'île de Fuerteventura et de passer un temps précieux pour écrire cette critique positive. A très bientôt,
• Bruge.m

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 15:41

  Très bon club , chaleureux,de très bons animateurs ,personnel très agréable toujours souriant je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci pour partager votre avis sur notre Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel. Je suis ravi d’apprendre que vous avez réussi votre séjour chez nous. J’espère de vous revoir dans le futur. À bientôt
• Hom.e

  4 / 5

  Le 09/06/2018 à 02:52

  Correct propre la déco est un peu vieillot mais il ya tt le nécessaire pour cuisine et se sentir à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire partager votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que le Elba Castillo de San Jorge & Antigua Hôtel Suite a su répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt,
• Johanne.a

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 08:58

  Très bel hôtel, bon accueil, chambres propres, personnel très gentil, animateur et animations au top

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Un grand merci pour ce témoignage élogieux à l'égard du Elba Castillo de San Jorge & Antigua Hôtel Suite. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est agréablement déroulé et que nos associés, l’équipe d’animation spécialement, vous ont impressionné par la qualité du service qu'ils vous ont délivré. Nous sommes impatients d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A très bientôt,
• Alain.a

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 08:55

  Hôtel de très bonne qualité restauration service propreté

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous faire partager votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que le Elba Castillo de San Jorge & Antigua Hôtel Suite a su répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt,
• S.o

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 18:33

  En vacance en famille (2 adultes et 2 enfants) dans cet hotel, voici que l'on peut dire : Nous avions une suite donc grand appart avec un grand balcon en angle. On a pu profité du lever du soleil et prendre l'apéro le soir sur la table mis à disposition. Les apéros étant gratuit (in exclusive) ;-) Les repas sont bien complets (yen a pour tout le monde avec une cuisine qui privilégie surtout les anglosaxons, surtout au niveau des desserts, bien gélatineux et pas très variés) . Le petit déjeuner est complet avec différents jus de fruit (un peu trop sucré à notre avis) Le déjeuner fera votre bonheur ainsi que le diner. Notre dessert préféré, la fontaine au chocolat, dommage que les fraises étaient encore congelées. Activité, 2 zones. Une piscine non chauffée au calme au centre de l'hotel et une autre qui donne le chemin de promenade chauffée avec petit bassin pour les enfants. Celle-ci est vite pris d'assauts par les premiers estivants qui mettent déjà leur serviette dès 8h du matin. De la musique avec quelques animations faites par des francais bien sympa. En ce mois de mai, la température est resté très variable, tantôt chaud , tantôt avec un petit gilet Vous pourrez profiter des 17h, du bar anglais avec des apéros bien frais ;-) En somme, on a passé un agréable moment et fait de bonne balade tout le long du chemin de promenade atour de l'hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour ce commentaire. Votre spontanéité et vos commentaires élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau au Elba Castillo de San Jorge & Antigua Hôtel Suite Fuerteventura. Cordialement,
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 08:25

  Très belle hôtel très propre chambre vue sur mer superbe une équipe accueillante et chaleureuse cela change de la France!!!! Pdj et repas varie avec du choix Une prise en charge jet tour au top . À refaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie de nous avoir choisi comme destination de vacances préférée sur l'île de Fuerteventura et de passer un temps précieux pour écrire cette critique positive. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes tant en termes de localisation, comme chambre equipée avec tout le confort, des installations formidables, la nourriture et le service à la clientèle. Nous esperons de vous revoir ici. Avec nos meilleures salutations,
• musiques.l

  3 / 5

  Le 31/01/2018 à 15:11

  Bonnes vacances. Fin animations soir trop tôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre visite et pour prendre le temps d'évaluer votre séjour dans notre Hôtel. Nous esperons avoir la chance de vous accueillir à nouveaue chez nous avec notre hospitalité, vous sera toujours bienvenue. Cordialement,
• Isa.a

  4 / 5

  Le 03/12/2017 à 10:56

  Super hôtel en fonction des chambres 5 étoiles sur notre première visite...appartement superbe mais une toute petite etoile pour notre second séjour en appartement pour handicapés (attribué par faute de place)

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci beaucoup pour votre visite et pour prendre le temps d'évaluer votre séjour dans notre Hôtel. Nous esperons avoir la chance de vous accueillir à nouveaue chez nous avec notre hospitalité, vous sera toujours bienvenue. Cordialement,
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 22/11/2017 à 16:59

  Hôtel très propre et bonne ambiance et restauration variées

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer hôtel Elba San Jorge & Antigua et à nous donner votre feedback. Notre principal objectif est de satisfaire nos clients et je suis donc très heureux de voir les hauts points que vous nous avez donné! Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! Cordialement
• Nadia.i

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 20:02

  Nul de nul

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. : Surtout, nous vous remercions d'avoir choisi notre Hôtel Elba Castillo de San Jorge & Antigua Suite pour vos vacances et de nous faire part de vos commentaires sur votre dernière visite. Nous sommes désolés que l'impression générale est seulement moyenne et nous n'avons pas livré ces vacances de rêve que vous cherchiez certainement. Je tiens à m'excuser si nous n'avons pas fourni le service que vous attendiez et nous serions vraiment ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à l'avenir pour remplacer ces souvenirs négatifs par de nouveaux, agréables et positifs. S'il vous plaît n'hésitez pas à me contacter personnellement, je serai heureux de vous aider avec tout ce que vous pourriez avoir besoin. Cordialement de Fuerteventura
• Anne-marie.e

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 00:41

  Trop loin de l'hôtel notre chambre pour une personne handicapée sinon très bien logée dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Castillo de San Jorge & Antigua Hôtel Suite pour vos vacances et pour nous donner votre avis sur votre très récente visite. Nous sommes vraiment désolés que votre chambre était trop loin; nous serions vraiment très heureux d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau et s'il vous plaît n’hésitez pas à me contacter personnellement, je serai heureux de vous aider dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• David.w

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 10:16

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Cher David Oignon : Merci pour votre avis et vos commentaires sur l'hôtel Elba Castillo San Jorge. Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez apprécié vos vacances avec nous car c'est notre principale préoccupation. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 20:35

  Excellent hotel, top pour des vacances, bien situé, calme, propre et lumineux le studio est bien situé avec une belle vue sur les piscines et la mer. Les repas sont à des prix très abordables. Nous avons passé 3 semaines superbes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie de nous avoir choisi comme destination de vacances préférée sur l'île de Fuerteventura et de passer un temps précieux pour écrire cette critique positive. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes et nous esperons de vous revoir ici. Avec nos meilleures salutations,
• Roger.u

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 18:36

  Bon hôtel.Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de votre visite a notre hotel et pour votre commentaire. Nous sommes contentes d'avoir été en mesure de satisfaire toutes vos attentes et que vous avez apprécié notre hospitalité. Nous espérons vous voir à nouveau sur vos prochaines visites sur l'île.
• Boris.a

  3 / 5

  Le 03/09/2017 à 13:34

  Hôtel en raccord avec le prix . nourriture moyenne. Trop bruyant porte qui claques bruit en sous dalle de plafond à fuir par contre pour des grâces mâtinée et vacances au calme. Pas de climatisation. Personnel très agréable en revenche. Problème pour moi de tabac trop présent dans l hôtel et mégot partout.partir sur 1 étoile de plus et dans le nord ou (sud trop de vent )ou pareyd sud de l'île pour le surf et plage type Normandie falaises et sable. Voiture indispensable 45min de tout point de l'île apreciable. 15 min aéroport sans le bruit des avions.

  Réponse du propriétaire :
  cher monsieur : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer hôtel Elba San Jorge & Antigua et à nous donner votre feedback Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir et nous vous demandons de nous contacter avant votre éventuel séjour futur. Cordialement de Fuerteventura
• Rosa.e

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 18:04

  Paysages magnifiques plages très belles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme. : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer hôtel Elba San Jorge & Antigua et à nous donner votre feedback. Notre principal objectif est de satisfaire nos clients et je suis donc très heureux de voir les hauts points que vous nous avez donné! Nous attendons avec impatience de vous donner un autre accueil chaleureux dans l'avenir et n'hésitez pas à nous contacter pour tout futur séjour possible. Meilleures salutations
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 11/08/2017 à 09:46

  Très belle hôtel le personnel très sympa même si li ne parle pas tous francais mais un manque d animation dommage les repas sont pas mal du tout très bonne calite les animateurs très bon mais 1 en particulier ari très très sympa il est au dessus il mérite mieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. : Merci de prendre le temps d'évaluer vos vacances à l'hôtel Elba Castillo San Jorge. Comme notre objectif principal est d'améliorer constamment nos services, vos commentaires sont très appréciés. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir et nous vous demandons de nous contacter avant votre éventuel séjour futur. Cordialement de Fuerteventura
• JCN.C

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 11:43

  Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Merci de prendre votre temps pour commenter vos vacances à notre hôtel Elba Castillo de San Jorge et Antigua Suite. Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Moi-même et le reste du personnel espérons vous revoir très bientôt! Meilleures salutations
• Jeremy.i

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 10:22

  Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Jerboule: Surtout, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Elba Castillo de San Jorge et Antigua Suite pour vos vacances et pour nous faire part de vos commentaires sur votre visite Comme notre objectif principal est d'améliorer constamment nos services, vos commentaires sont très appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement
• Gilles.a

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 22:07

  Très jolie une équipe souriante et cordial, beaucoup de choix au niveau du restaurant, je regrette juste la climatisation même si il y a du vent

  Réponse du propriétaire :
  Cher : Merci beaucoup de partager l'évaluation de votre séjour à l'hôtel. Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour et une bonne évaluation du personnel. Nous espérons vous voir bientôt Cordialement
• Chris.k

  4 / 5

  Le 24/06/2017 à 14:00

  Hôtel club agréable Chambres claires et spacieuses Propreté irréprochable Personnel se décarcasse pour le bien être du client Restauration correcte

  Réponse du propriétaire :
  Cher M./Mme : Merci de prendre le temps d'évaluer vos vacances à l'hôtel Elba Castillo San Jorge. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié vos vacances avec nous, qui est notre objectif principal. Vos commentaires sont la meilleure manière dont nous avons pour améliorer et savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous voir à l'avenir et nous vous demandons de nous contacter avant votre éventuel séjour futur. Cordialement
• Quentin.e

  3 / 5

  Le 27/04/2017 à 00:06

  Animations au top, nourriture très bien, personnel très aimables. Chambres propre MAIS chambre vétuste (rouille, murs sale, équipements hs, pas de clim...) Et le pire du pire, présence de cafard dans les chambres .... ce détail à ruiner la fin de mon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Verhauven: Merci beaucoup pour l'évaluation de notre hôtel et nous donner vos commentaires. Bien que je souhaite que vous avez eu une meilleure expérience, c'est une rétroaction comme celle-ci que nous apprenons et utilisons pour améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle d'invité, et il est évident dans ce cas que nous sommes tombés courts. Cordialement,
• Stephane.l

  4 / 5

  Le 14/11/2016 à 20:39

  Personnel exceptionnel à l écoute des clients
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 22/11/2015 à 22:39

  Hotel genial le personnel au petit soin les buffets varies a retenir
• Geoffroy.o

  3 / 5

  Le 28/06/2012 à 18:13

  Voilà un hotel qui n'est pas cher alors qu'il est bien situé et très correct, personnel acceuillant et très gentil, chambres très grandes avec cuisines équipées (vaisselle...), petite terrasse... Les deux points négatifs, l'isolation et la literie ; l'isolation, beaucoup de bruits, cris d'enfants... la literie, lits jumeaux, il n'y a pas de lits doubles dans cet hotel, à ressorts.