Smy Tahona Fuerteventura

Tags: Hôtel,

• Teddy.l

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 09:11

  Des années que nous venons ici en début de séjour donc nous savons à quoi nous en tenir au niveau des chambres et de l’établissement. Compte tenu du prix, le rapport qualité / prix est imbattable c’est certain. Le buffet nous convenait parfaitement, l’équipe fait de son mieux pour renouveler l’offre et c’est très bien. En parlant d’équipe, toute l’équipe est très bonne, nous avons eu un soucis avec des voisins « bruyants » et ils ont tout mis en place pour que cela cesse alors bravo. J’enlèverais une petite étoile car il est vrai que les chambres restent sommaires bien que fonctionnelles, et nous étions proche de la piscine avec bébé et avons l’habitude de la faire dormir tôt, mais avec les animations au micro jusqu’à 22h30 c’était difficile pour nous, il me semble qu’avant les animations étaient vers le restaurant et cela permettait d’avoir une certaine tranquillité, aujourd’hui les animations de nuit sont dehors et donc cela dérange ceux qui veulent dormir tôt. En revanche l’heure de fin est bien respectée contrairement à d’autres avis, 22h30, plus aucun bruit donc c’est ok. Le lit bébé est de très bonne qualité (avec matelas). Les lits adultes eux couinés (donc pas top pour dormir sans réveiller bébé). Merci l’équipe du Tahona.
• YERA.

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:25

  J'ai fait une réservation de dernière minute et la vérité est que si je le découvre, je ne réserverai pas ici. Le réceptionniste qui m'a assisté ne savait même pas que je venais, il avait l'air agacé. Il n'était pas cordial du tout et il ne m'a même pas dit où était le restaurant ou quoi que ce soit, il n'avait pas envie de travailler. En voyant les photos qu'ils mettent, ils peignent tout très bien, mais ce n'est pas le cas. Chambres vétustes et désastreuses, pleines de poils sur le carrelage et le sol, alors que tout est censé être propre. Il a besoin d'entretien et d'une réforme totale. Le deuxième jour, ils ont changé de chambre car l'eau du Walter fuyait. Et que dire de la nourriture, petit-déjeuner acceptable (fromage empilé assez haut pour nourrir les animaux et œufs froids et crêpes, ils sont sur un autre plateau qui ne garde pas la chaleur) et déjeuner et dîner minables (ils ont mis de gros cerfs-volants, pour ne pas reconstituer la nourriture, généralement peu variée et gracieuse). Assiette brûlée, nourriture avec des siscos noirs de l'assiette, un délice". J'ai apprécié une discussion d'un cuisinier se disputant bruyamment, des serveurs attentifs et personne dans l'assiette pendant presque tout le service... Allez, ça ne vient même pas à l'esprit moi de revenir....

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience, nous allons enquêter sur ce qui s'est passé et prendre des mesures pour l'éviter à l'avenir.
• Graziano.o

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 10:32

  Nous sommes retournés dans ce village pour la quatrième fois et nous avons tout de même trouvé le personnel très serviable et sympathique, la cuisine toujours excellente avec les chefs Fabio et Giuseppe (Pippo), l'accueil toujours disponible, le ménage des chambres et le personnel du bar/piscine très sympathique. Nous sommes très satisfaits de tous les services, salutations à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivonne.e

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:07

  très bien situé à la plage, au centre du centre-ville, chambre pour le prix en conséquence, un peu plus d'espace de rangement dans la salle de bain serait bien, personnel très sympathique, fait de son mieux. Animation bruyante presque tous les soirs. Voiture de location facilement réservée à la réception. Le buffet est copieux et il y en a pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tracy.c

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 16:45

  Réponse du propriétaire :
  
• TomHaselnuss.

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:40

  S'il y avait des étoiles négatives, cela irait parfaitement. À partir de la chambre, tout est sale, miroir cassé, taches et la porte s'effondre presque lorsque vous l'ouvrez, les lits sont super inconfortables et la chambre est horriblement meublée. S'IL VOUS PLAÎT QUICONQUE LISANT CECI N'ALLEZ PAS DANS CET HÔTEL. La nourriture est toujours la même et n'a pas de goût. La seule bonne chose est le personnel, ils sont gentils et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Deschaud.i

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:34

  Rapport qualité prix correct personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.i

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:51

  L'expérience n'a pas été comme prévu, la nourriture n'aurait pas pu être pire (ils ont rempli les bouteilles d'olive avec de l'huile de tournesol) les chambres sales. Ils sont venus faire les lits et ni la salle de bain ni le sol n'ont été nettoyés. Nous avons pris tout compris, ce qui n'incluait pas le café de la cafétéria, tous les distributeurs automatiques. Alcool de marques blanches inconnues et si vous vouliez une marque, vous deviez payer, comme le café expresso, 2,50 €. Le seul point positif est le personnel très gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons été surpris par votre mention de la nourriture, que la plupart de nos clients ont tendance à estimer très positivement. Nous pouvons garantir que nous ne remplissons pas les bouteilles d'huile d'olive avec du tournesol. Il est courant dans tous les hôtels qui travaillent avec le régime Tout compris que les boissons chaudes soient distribuées par des distributeurs automatiques et que la carte des boissons ait certaines limites, bien que dans notre cas, nous offrons la possibilité d'autres options avec un petit supplément ( à un prix bien inférieur à celui qu'un client paierait dans un autre régime). En tout cas, dans quelques semaines nous aurons un nouveau fournisseur de machines à café, chocolat, etc. avec une qualité exceptionnelle.
• Cornelia.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:23

  Nous avons séjourné dans l'établissement du 22/12 au 31/12/22 Nous avons beaucoup aimé, la réception était très sympathique et arrangeante Quelque chose pour tout le monde, savoureux! Les chambres sont correctes et la propreté est excellente Nous voudrions passer des vacances dans cet établissement à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  
• jack.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:16

  Une semaine formidable personnel au top toujours à disposition disposition de l'hôtel impeccables calme seul bémol la piscine non chauffée dommage. niveau nourriture assez variant le repas de nouvel an était formidable si on repars je prendrai cet hôtel. À 5 minutes de la plage des magasins tout à proximité à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Annett.i

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:49

  Chambres très sporadiquement meublées, à rénover, tout ne fonctionne pas. Seulement 6 programmes de télévision en langue allemande. Le pire, tous les soirs jusqu'à 23h musique très forte, animations. Aucune chance de repos et de sommeil! Mangez la même chose tous les matins. Si vous voulez vous détendre, vous ne devriez pas choisir cet hôtel ! Nous étions ici du 25/12/22 au 02/01/23.

  Réponse du propriétaire :
  
• Georg.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:04

  Les clients doivent porter une attention particulière à la cuisine absolument excellente et ses ingrédients très, très frais, ainsi qu'à l'excellent personnel, toujours extrêmement accommodant aux souhaits des clients. Si vous recherchez un repos et une détente solides, cet endroit est fait pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  
• sylvia.A

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 04:27

  L’hôtel est très sale. Les chambres vraiment crasseuse. Je petit déjeuner ou bien trop tard 7h30 et la nourriture est répétitive et sans saveur. Le réveillon de Noël nous avons eu un repas normal comme toute la semaine, c’est-à-dire ailes de poulet et cote de porc. Les mêmes légumes revenait tous les jours ainsi que les hors-d’œuvre. Je suis vraiment déçu. Pour les chambres il faudrait vraiment les rénover une par une, car elles sont vraiment vraiment lamentable par contre le personnel est au top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 23:01

  Nous y avons passé un séjour fantastique de 1 semaine , nous y avons rencontré de très bonnes personnes , tous très gentil. L’accueil , et la restauration sont supers , les animations y sont également très bien nous avons pu bien profiter du séjour , merci à tous pour votre hospitalité. Vous êtes tous très gentil et très professionnel ! Je recommande à toutes les personnes qui souhaite passer de bons moments de venir dans cet hôtel ! Merci pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre belle critique de votre dernière expérience vécue à la Smy Tahona. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec nous et nous avons pris quelques minutes pour nous expliquer les aspects que vous avez mentionnés afin de continuer à travailler dur pour fournir le meilleur service possible à tous nos clients. Nous serons plus que ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Team Smy Tahona
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 02:50

  Très bon rapport qualité/prix. Personnel FORMIDABLE. 🌟Encore MERCI à VOUS🫂TOUS🌟

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre belle critique de votre dernière expérience vécue à la Smy Tahona. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec nous et nous avons pris quelques minutes pour nous expliquer les aspects que vous avez mentionnés afin de continuer à travailler dur pour fournir le meilleur service possible à tous nos clients. Nous serons plus que ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Team Smy Tahona
• Udo.a

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 11:38

  C'était une ambiance très agréable, presque familiale. L'animation de Kelly a toujours été bien pensée et réalisée en pensant aux invités ! Le choix de nourriture était tout à fait convenable ! Le service était très attentionné et après une journée connaissait déjà les noms. Nous reviendrons dans tous les cas !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kampe, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Smy Tahona pour vos vacances. Il n'y a rien de tel que de savoir que notre engagement envers un excellent service et un séjour mémorable est apprécié. Nous sommes ravis de recevoir des commentaires aussi positifs sur nos espaces piscine, notre service ainsi que notre offre gastronomique, qui vise à créer des expériences culinaires uniques. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés, Équipe Smy Tahona
• Joanna.a

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:05

  Très bien situé, à proximité des commerces, des restaurants, de la gare routière. Le petit-déjeuner est le même tous les jours, une partie est immangeable pour moi, des œufs brouillés probablement en poudre, car ils ont un goût si sucré, mais des fruits et légumes frais tous les jours, je recommande des omelettes sur commande 👌 Manque de paix et de tranquillité, méga musique forte tous les jours jusqu'à 23h00, même si quelqu'un ne veut pas participer à des jeux et s'amuser, il ne se reposera pas de toute façon. Chambres nettoyées sans aucun horaire une fois le matin, un autre jour tard le soir et un autre jour pas du tout, même s'il y a une demande de nettoyage sur la porte. La douche est bouchée, l'eau arrive jusqu'aux chevilles. Service agréable et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Syl.o

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 14:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:09

  Personnel à l accueil très sympa chambre propre et personnels en salle aussi

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions votre commentaire sur notre établissement et le personnel qui y travaille et nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à votre goût. Votre fantastique évaluation du personnel sera transférée au reste des collègues, des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer, nous apprécions vraiment que vous nous recommandiez et cela nous remplit de bonheur de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous vous attendons pour vous revoir avec nous pour profiter à nouveau avec l'équipe de vacances à 10 dans le petit paradis de Fuerteventura, avec l'équipe Smy. Team Smy Tahona
• Ricard.

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:52

  Le pire que j'ai vu depuis de nombreuses années. A l'arrivée, le service était bon. Quant à la chambre, elle est très ancienne, un matelas à ressorts très très inconfortable, le mobilier est également très ancien, un peu détérioré, le chauffe-eau coulait dans la salle de bain, le plafond avait des trous, les lampes n'utilisaient qu'une des deux ampoules (Je suppose pour économiser de l'argent) au-dessus c'était une ampoule froide et elle éclairait très peu à la fois dans la salle de bain et dans la chambre. Nous avions un petit réfrigérateur/congélateur, mais le congélateur n'avait pas de couvercle, un jour dans sa longue vie il a dû se casser. La chambre sentait très mauvais, entre clos et humidité très désagréable. Les murs sont si fins que même en parlant doucement on entend tout des voisins, très ennuyeux. Nous n'avions pas de climatisation et si nous l'ouvrions, les moustiques entraient. La nourriture est la pire. Même si j'étais en demi-pension, je n'ai utilisé le restaurant que deux jours, à pleurer, un désastre, nourriture fade et mauvaise, très peu variée, j'étais même gênée de laisser tout ce que je mettais dans mon assiette. Pleurer. Nous ne sommes restés que deux nuits (Dieu merci). Au fait, nous attendons toujours qu'ils viennent nettoyer notre chambre, cela ne m'était jamais arrivé. Il n'atteint pas trois étoiles même à distance. Cela vaut la peine de payer quelque chose de plus car un hôtel comme celui-ci gâche vos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sephirot, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que ce qui vous a le plus plu dans notre établissement, c'est la gentillesse de notre personnel. Ces commentaires nous remplissent de satisfaction et seront transmis à notre personnel. MERCI! Nous sommes surpris par votre commentaire.Tout d'abord, le nettoyage des installations et des chambres est quotidien. Par contre, nous regrettons que la salle n'ait pas été entièrement à votre goût et que le buffet n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Si nous l'avions su, nous aurions tout fait pour que votre séjour soit parfait (ventilateurs et anti-moustiques sont fournis gratuitement à la réception) puisque ce que vous dites si vous nous informez d'un changement de chambre aurait suffi, nous en sommes sûrs ce. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Smy Tahona pour vous offrir le meilleur service possible au sein d'un hôtel trois étoiles. Cordialement, Équipe Smy Tahona
• ryan.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Camilo.�

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 01:00

  Un site merveilleux. Le personnel s'implique pour que vous vous sentiez à l'aise, des gens en cuisine à l'animatrice, Kelly, qui montre que les choses se passent mieux que bien par vocation. Les installations et la nourriture peuvent s'améliorer un peu, mais la région, le dévouement et la qualité envers le client sont au niveau d'un hôtel cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Milou, Merci beaucoup de nous avoir laissé cette critique fantastique! C'est un plaisir pour nous de savoir que Smy Tahona a répondu à vos attentes, chaque avis comme celui-ci nous remplit de fierté et de force pour continuer à créer des expériences uniques pour nos clients. Merci beaucoup!! Nous espérons vous revoir bientôt! Équipe Smy Tahona
• Carlos.�

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:58

  J'ai passé une excellente semaine dans cet hôtel... Je tiens à souligner l'attention et la gentillesse de tout le personnel, la propreté des chambres, la fermeté du matelas et enfin la qualité et la variété du buffet (il ne faut pas oublier que nous sommes dans un hôtel de 3 étoiles). Mention spéciale à Teodoro (ou Teo), un serveur que j'ai croisé plusieurs fois au buffet et au bar de la piscine... Son dévouement à vous servir d'un mojito à un café ou une simple boisson gazeuse en font un serveur top. Maintenant que j'y suis allé, je peux dire que je panique avec certains commentaires négatifs que j'ai lus avant d'y aller 🤷‍♂️ 𝐍𝐨𝐭𝐚 : Personnellement, je pense que le café au lait, pour provenir d'une machine, est délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci du fond du cœur d'avoir mis en avant dans votre retour le rapport qualité/prix de l'hôtel, la propreté des chambres, le confort de votre repos, la qualité gastronomique et, surtout, nous vous remercions d'avoir nommé les membres de l'équipe avec une telle affection, ces types de commentaires seront transmis au groupe, car cela nous donne encore plus de force pour continuer à créer des expériences uniques à Fuerteventura. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement chez Smy Tahona pour une autre belle aventure avec Smy. un câlin de l'équipe, Équipe Smy Tahona
• joachim.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:58

  Bel hôtel avec piscine. Bon divertissement, Kelly répond aux demandes des clients. Dans l'ensemble, le personnel de service est très sympathique. Il y avait de la nourriture délicieuse et variée. Cependant, les chambres sont simplement conçues, mais le rapport prix/performance est correct. Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de si belles vacances dans notre hôtel et que vous ayez été globalement satisfait de nos services. Nous sommes également très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel et nous le transmettrons bien sûr. Nous sommes très heureux et heureux si nous pouvons vous accueillir à nouveau bientôt et que vous passez à nouveau de merveilleuses vacances ici! bien à vous, Équipe Smy Tahona
• amandine.'

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:56

  Nous avons passé 7 jours à l'hôtel Smy Tahona. L'hôtel est bien situé, au cœur de la sympathique station balnéaire de caleta de Fuste où vous trouverez tout à proximité et à pied. Étonnées dès le depart, de se retrouver sur le chemin d'atterrissage de l'aéroport vous observerez depuis le bar et la piscine, le balai des arrivées d'avions. Mais après tout, cela donne une ambiance vacances supplémentaire à l'hôtel et vous les oublierez vite ! Les aménagements exterieurs ont été refait avec de beaux palmiers, ce qui donne un jolie cadre très charmant et reposant à votre séjour au bord de la piscine. Le bleu des menuiseries est de très bon choix. La piscine est un peu fraîche elle aurait mérité d'être chauffée (au moins 1 bassin sur 3.) Les panneaux thermiques ne semblent pas en état de fonctionner dommage. Le personnel de l'hôtel et son service sont globalement sympathiques. L'animateur Kelly vous mettra rapidement à l'aise pour passer un bon séjour et de bonnes soirées BinGo bingo ! Ou karaoké ! Ce qui fait beaucoup sur la note globale de cet hôtel ! Sans le "all include" vous aurez de quoi vous restaurer correctement matin petit-déjeuner copieux et soir, meme si nous aurions aimé un peu plus de variété culinaire et des plats locaux ! Le seul point négatif et non des moindres, restera la vétusté des chambres (suite), humides sans aération, repeintent comme il n'aurait pas fallu. Elles ne peuvent continuer a être mise à disposition ainsi avec autant de traces de saletés. Même si on y reste que quelques heures c'est le gros point négatif... Certaines chambres ont eu une rénovation, sans doute que vous pourrez tomber dessus. Votre séjour n'aura alors aucun point négatif ! Il est important de préciser que c'est un établissement à taille humaine. Loin des gros complexes d'hôtels à touristes. Vous rencontrerez tous les vacanciers et vous vous ferez rapidement des connaissances ! Merci une nouvelle fois à Kelly de créer du lien entre les vacanciers et de passer outre la barrière de la langue ! Ambiance au top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires, expliquant avec tant de détails comment profiter de vos vacances avec l'équipe Smy et d'avoir choisi Smy Tahona pour votre séjour à Fuerteventura. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous souligniez positivement notre excellent emplacement de l'hôtel et surtout nous vous remercions d'avoir souligné avec tant d'affection les différents membres de l'équipe Smy, vos mots qui seront transmis pour continuer à créer de bonnes expériences pour nos invités ! MERCI ! Par contre, nous avons bien pris note de vos suggestions, chaque avis est pour nous une opportunité d'amélioration continue. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez Smy Tahona, Cordialement, Team Smy Tahona
• Roger.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:02

  Les menus à revoir et diversifiée et salle d eau vétuste personnelles très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et d'avoir choisi Smy Tahona pour votre séjour à Fuerteventura. En voyant votre avis fantastique, nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Team Smy Tahona
• Asier.r

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:59

  Un très bel hôtel. Les installations et les chambres sont simples et la piscine et la cafétéria sont très accueillantes. Le personnel vous offre un traitement excellent et proche, sans exception, de la réception, du service de restauration et de l'animation, c'est agréable d'être traité comme ça. Un 10 pour tous. Le buffet à volonté est très varié et de bonne qualité et l'emplacement est remarquable car proche de la plage. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google. Nous vous remercions de souligner la proximité de l'établissement avec la plage et les différentes activités de loisirs, les équipements de l'hôtel en citant le grand espace occupé par notre espace piscine accompagné de son bar, la qualité gastronomique du buffet, le cosy des chambres et surtout Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions de l'avoir souligné en nous donnant votre meilleur score, car notre fierté et notre passion pour notre travail dans la création d'expériences uniques à Fuerteventura sont récompensées par des avis comme le vôtre.Votre avis est très important pour nous . Merci beaucoup ! !. L'équipe vous attend pour que vous puissiez vivre une nouvelle aventure avec Smy. Enfin, merci de nous recommander afin que davantage de voyageurs vivent des expériences comme la vôtre. Cordialement, Équipe Smy Tahona
• cmj.N

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:55

  Nous avons apprécié le lieu, l emplacement pour les visites, l amabilité du personnel. Le choix pour le petit déjeuner et le dîner était parfait. sympa comme ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre belle critique de votre dernière expérience à Smy Tahona, Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec nous et nous avons pris quelques minutes pour expliquer les aspects que vous avez le plus aimés de l'hôtel, tous vos mots nous donnent la force de continuer à travailler dur pour fournir le meilleur service possible à tous nos clients. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Team Smy Tahona
• megg.

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 23:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.l

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:35

  Tous les employés de l'hôtel sont toujours prêts à aider et à s'assurer que tout se passe bien. En plus de l'emplacement parfait de l'hôtel, cette hospitalité était probablement ce que nous avons le plus aimé de notre séjour là-bas ! Tout est si merveilleusement accessible à pied 🇪🇸 Même si l'hôtel n'est pas aménagé pour la cuisine végétarienne, nous avons toujours trouvé ce que nous cherchions et en avons eu assez 😊 L'animateur diffuse toujours de la bonne humeur et évoque une ambiance à laquelle on a juste envie de se joindre, quoi qu'il arrive... Bref des vacances réussies !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de si bonnes vacances dans notre hôtel et que vous ayez été satisfait de nos services dans l'ensemble. Nous sommes très heureux et heureux si nous pouvons vous accueillir à nouveau bientôt et que vous passez à nouveau de merveilleuses vacances ici! bien à vous, Équipe Smy Tahona
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 13:33

  Au cours de notre séjour de 8 jours, l'expérience a été très bonne, le personnel de l'hôtel a été formidable, très attentionné et toujours disponible. Les chambres sont simples mais avec tout le confort, les espaces communs très agréables, et quant à la nourriture, variée et pour tous les goûts. L'hôtel est très bien situé, près de la plage, de la zone de loisirs et à côté se trouve une salle de sport qui, bien qu'elle n'appartienne pas à l'hôtel, vous donne la possibilité de vous entraîner pendant votre séjour, nous n'hésiterions pas à le répéter .

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi Smy Tahona pour vos vacances et pour le temps que vous avez passé à nous faire part de vos commentaires sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. De la même manière, nous apprécions particulièrement vos commentaires positifs concernant notre emplacement, proche des plages, l'espace de nos chambres, nommant tour à tour la qualité de la gastronomie du buffet et surtout que le traitement reçu par l'équipe se démarque. !! Vos paroles seront transmises pour continuer à créer des expériences uniques pour nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt à Smy Tahona pour vivre une autre aventure à Fuerteventura. Cordialement, Équipe Smy Tahona
• Jade.u

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 00:24

  Les meilleures vacances de ma vie, je suis partie toute seule et c’était Waouw

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jade Dussausey, Merci beaucoup d'avoir partagé votre belle critique de votre dernière expérience chez Smy Tahona. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec nous et vos gentils mots seront transmis à l'équipe. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau pour passer des vacances inoubliables à Fuerteventura avec l'équipe Smy. Meilleures salutations, Team Smy Tahona
• juan.n

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:16

  Médiocre non, l'expérience a été mauvaise et décevante. L'idée est bonne mais la réalité est décevante. Ils nous ont donné une chambre détruite de partout, portes qui ne s'ouvraient pas, lavabo catastrophique, le tout très mal entretenu. Ils nous ont changé pour un autre qui était "un peu" mieux mais tout était très mal entretenu. La nourriture répétitive et terrible. Pas de goût et peu de variété. Peu de petits déjeuners et toujours les mêmes. Il n'y avait aucune variété. Employés très sympathiques. La piscine est bien. Nous ne répéterons pas à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Antonio Rodríguez Requena, Merci d'avoir choisi Smy Tahona et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur Google. Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de l'équipe Smy, par contre, nous sommes vraiment désolés de vous avoir causé une impression négative par rapport à la nourriture et aux équipements dans la chambre. Nous pouvons vous assurer que nous tiendrons compte de votre évaluation afin d'effectuer des mesures. Il est vraiment dommage que nous n'ayons pas pu commenter personnellement lors de votre séjour pour essayer de rendre votre expérience plus positive, puisque l'équipe a tout mis en œuvre pour améliorer votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Smy Tahona pour inverser votre première impression. Cordialement, Équipe Smy Tahona
• Jacqueline.

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:59

  Je suis arrivé il y a 10 jours. J'ai d'abord eu un problème avec ma chambre, j'ai expliqué mes problèmes à la réception et on m'a donné une nouvelle chambre le lendemain sans aucun problème, j'ai été entièrement satisfait de celle-ci. Les chambres sont propres et les femmes de ménage font de leur mieux, parfois elles travaillent jusque tard dans la soirée. La nourriture devient assez ennuyeuse à un moment donné, mais elle a bon goût. Ceux qui ne dépendent pas de manger à l'hôtel ont de nombreuses occasions de s'arrêter dans la ville. Je ne peux que féliciter l'ensemble du personnel aux cieux, ils sont tous très sympathiques et serviables. Je reviendrais certainement, mais sans tout compris, il y a trop d'offres sur place et si vous restez plus longtemps, vous devriez louer une voiture et manger quelque chose en chemin. Sinon, j'attends avec impatience les quatre derniers jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de si belles vacances dans notre hôtel et que vous ayez été globalement satisfait de nos services. Nous sommes également très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel et nous le transmettrons bien sûr. Nous sommes très heureux et heureux si nous pouvons vous accueillir à nouveau bientôt et que vous passez à nouveau de merveilleuses vacances ici! bien à vous, Équipe Smy Tahona
• Yolanda.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:38

  Hôtel très bien situé. Près de la plage, des cafés et des établissements nocturnes. Installations cosy, service buffet correct et varié. La meilleure chose à propos de l'hôtel, le personnel. Du directeur adjoint Miguel, en passant par la jeune réceptionniste, aux serveurs de chambre et de piscine, aux femmes de ménage. 100% recommandé, j'espère et souhaite répéter un jour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolanda Ruiz, Nous apprécions votre commentaire sur notre établissement et le personnel qui y travaille et nous sommes heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à votre goût. Votre fantastique évaluation du personnel sera transmise au reste de nos collègues, des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer, nous apprécions grandement que vous nous recommandiez et cela nous remplit de bonheur de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci de souligner également dans votre commentaire les installations, l'emplacement et les animations dont vous pourrez profiter à l'hôtel. Nous avons hâte de vous revoir parmi nous pour profiter à nouveau avec l'équipe du petit paradis de Fuerteventura. Équipe Smy Tahona
• Yaiza.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:02

  L'expérience a été satisfaisante. Hôtel bien situé, avec une bonne restauration, et les équipements sont corrects. Repas variés et savoureux. Pour souligner l'excellente attention du personnel, qui nous a fait nous sentir chez nous. Nous reviendrions sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi Smy Tahona pour vos vacances et pour le temps que vous avez passé à nous faire part de vos commentaires sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. De même, nous apprécions particulièrement vos commentaires positifs concernant notre emplacement, proche des plages, citant la qualité de la cuisine sous forme de buffet et surtout que vous mettez en avant le traitement reçu par l'équipe. Merci beaucoup ! Vos paroles seront transmises pour continuer à créer des expériences uniques pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt à Smy Tahona afin que vous puissiez profiter d'une autre aventure à Fuerteventura. Cordialement, Équipe Smy Tahona
• Ana.�

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:02

  Personnel et animation le traitement est super, très sympathique. Le all-inclusive avec beaucoup *en termes de boissons, pour être un all-inclusive. Les lits sont à renouveler d'urgence, les matelas sont enfoncés du moins ceux qui nous ont touchés. Nourriture variée et bon goût. Le cadre très agréable de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Lopez, Nous vous remercions de reconnaître la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe Smy. Merci !! Nous avons bien pris note de votre suggestion, chaque avis est pour nous une opportunité d'amélioration et nous pouvons vous assurer que nous tiendrons compte de votre remarque afin de procéder à des actions correctives. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Équipe Smy Tahona
• pilar.u

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:38

  C'est un hôtel 3 étoiles avec de bons espaces communs, une piscine bien entretenue et propre. Chambres avec vieux meubles et salle de bain délabrée. Le nettoyage est bon. Concernant la restauration, petits déjeuners acceptables. Déjeuners et dîners à pleurer. En leur faveur, le jour du départ, ils nous ont laissé une chambre de courtoisie pour nous doucher à 4h du matin. Du soir. Notre vol n'est pas parti avant 20h00. Un détail. Personnel très agréable, animation, salle à manger et accueil. Dommage qu'ils ne le mettent pas à jour et n'améliorent pas la nourriture. Bonne localisation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilar Muñoz, Merci d'avoir choisi Smy Tahona pour vos vacances et pour le temps que vous avez passé à nous faire part de vos commentaires sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour pour nos installations, notre propreté et surtout que vous mettez en avant la gentillesse de notre personnel. D'autre part, nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre suggestion. Tous les commentaires nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez Smy Tahona. Cordialement, Thème Smy Tahona
• Matthias.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:20

  Belle zone propre et bien entretenue, joli bar de la piscine. Il pourrait y avoir quelques transats supplémentaires au bord de la piscine, mais heureusement il n'y a pas la mauvaise habitude de réserver des transats avant le petit déjeuner. Il y avait probablement peu d'Allemands là-bas ! 😂 L'offre tout compris inclut même les cocktails et gin tonic etc., c'est super ! L'animation est plutôt maigre, mais je n'aime pas vraiment ça de toute façon. Je réserverais certainement ici à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de si bonnes vacances dans notre hôtel et que vous ayez été entièrement satisfait de nos services. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de nos services et vous remercions de nous avoir recommandé ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et passer de nouvelles vacances merveilleuses ici! Sincères amitiés, Équipe Smy Tahona
• karen.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:13

  nourriture moche C'était tout compris et j'ai changé le régime (petit-déjeuner) le deuxième jour, la réceptionniste nous a pris notre bracelet et ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient avec la différence entre un régime et un autre. A ce jour je n'ai rien reçu et pas seulement ça, le directeur dit à mon agence de ne jamais livrer le bracelet. Que la nourriture est mauvaise, cela peut arriver, mais qu'ils mentent ainsi. Ils ne répondent pas aux e-mails et il n'y a jamais personne responsable avec qui discuter de la question. Ce sont des arnaqueurs, car ils m'ont dit qu'il n'y aurait pas de problème, et ce sont eux qui m'ont offert la possibilité de changer mon régime, puisque le déjeuner et le dîner seraient toujours dans la même file (frites, laitue et soupe). Une nuit, l'eau s'est éteinte et les chambres n'étaient pas propres. Je vous recommande d'aller dans n'importe quel autre hôtel, car avec une gestion comme celle-ci, les vacances peuvent être un enfer.
• Daniele.r

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:33

  Je ne sais pas par où commencer, les chambres sont vieilles, sales et avec un mobilier médiocre, à l'arrivée des toilettes cassées, des murs recouverts de moustiques écrasés et pas propres malgré la demande explicite. Mauvaise nourriture, même la demi-pension n'en vaut pas la peine, puisque le cuisinier ne sait cuisiner que des frites, le reste ne dépasse pas le comestible. Ce n'est que de l'extérieur que l'hôtel a l'air bien et nous n'y retournerons certainement pas et ne le recommanderons à personne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Danièle Trotta, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour vos vacances à Smy Tahona. En même temps, nous apprécions également vos commentaires pour nous améliorer en tant qu'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement pour renverser votre première impression de l'hôtel. Salut, Équipe Smy Tahona
• Yane.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:29

  Horrible. Ce sont les pires vacances de ma vie. Pour commencer, les chambres ont une odeur si désagréable. . . . Alors la bouffe a l'air je ne vais pas me plaindre de la bouffe car du chiffon. Manger, regarder le sol et voir 400 fourmis. La salle de bain sent horriblement mauvais. La chaleur la nuit est horrible, il n'y a pas d'air et il faut aussi payer un ventilateur, mon Dieu, le ventilateur qu'ils vous donnent... La piscine est bien mais la vérité est que l'eau est un peu trouble. Honnêtement je le dis, pour avoir un hôtel ouvert dans ces conditions il vaut mieux ne pas l'avoir. Enfin, si vous êtes allergique aux moustiques, ne pensez même pas à venir ici, les moustiques dans les chambres sont horribles. Je ne le recommande pas du tout, si vous voulez vraiment passer des vacances ici, ne venez pas car vous passerez un très mauvais moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yane Léon, Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de tout ce que vous détaillez, chaque avis est une opportunité d'amélioration. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez voir les améliorations. Cordialement, Équipe Smy Tahona
• Kada.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:35

  nous avons passé 11 nuits dans cet hotel. Le logement etait spacieux et propre(un grand salon, 2 grandes chambres, 2 salles de bain avec chacune douche, lavabo et wc). L'hotel est propre, le personnel accueillant dans l'ensemble.Belle piscine mais froide. Animation minime et répétitive surtout en soirée (quizz, bingo, karaoké) difficile de s'y integrer étant français. La premiere semaine s'est bien déroulée sauf à notre arrivée (arrivée à 22h retard d'avion non prévu, impossibilité de se restaurer ne serait ce qu'un fruit). le all inclusive est limité mais convenable dans l'ensemble pour un court séjour. A partir de la deuxième semaine, catastrophe : l'hotel semble de pas faire face à une arrivée massive de vacanciers (plus de glaces, plus de vin blanc, plus de frites, plus de cocktail sans alcool......) Au niveau des repas, rien à dire concernant le petit déjeuner. Cependant, le déjeuner et le diner sont peu variés surtout les desserts (un peu de fromages, de yaourts seraient les bienvenus). Pareillement au niveau du snack que des sandwichs présents alors que des fruits, glaces seraient plus adaptés Le jour du départ à partir de 12h on s'est sentis indésirable au sein de l'hotel. Nous comprenons que nous devons rendre le logement pour les prochaines vacanciers mais nous comprenons beaucoup moins que nous n'avons plus accès aux repas, boissons....quand notre avion n'est qu'en fin d'apres midi. Impossibilité d'en discuter avec un responsable. Habitués à voyager,c'est la premiere fois qu'on nous coupe le bracelet à 12h précise. Ces derniers points nous ont fortement déçu et c'est pour ce fait que nous ne recommanderons pas cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.i

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:09

  Mis à part les conditions de la chambre qui doivent être améliorées, tout va bien. Pour un hôtel 3 étoiles, c'est bien. Les employés Daniel, du bar de la piscine et Nisa, l'animatrice, sont les meilleurs 😀 très sympathiques et amusants

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:12

  Super hôtel au rapport qualité / prix, en plus de son très bon emplacement, nous avons été ravis du traitement reçu par tous les travailleurs, en particulier Dani, un serveur super attentionné et très sympathique à tout moment. L'animateur fait un travail exceptionnel, mais ce que nous avons le plus aimé, c'est le buffet, la nourriture était exquise tous les jours et avec beaucoup de variété, à partir de là, nous voulions féliciter le chef pour son excellent travail. Quant aux équipements, ils sont très bien entretenus même si les chambres auraient besoin d'un bon coup de jeune. 100% recommandé, nous répéterons à coup sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Chere h, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que ce qui vous a le plus plu dans notre établissement est la gentillesse de notre personnel, nous vous remercions également d'avoir ajouté dans votre commentaire le très bon rapport qualité prix et l'excellente gastronomie de l'hôtel. Ces commentaires nous remplissent de satisfaction et seront transmis à notre personnel. MERCI! Par contre, nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été entièrement à votre goût. Si nous l'avions su, nous aurions tout fait pour que votre séjour soit parfait. Enfin, merci beaucoup. pour nous recommander ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Smy Tahona. Cordialement, Équipe Smy Tahona
• Alex.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:19

  Bon rapport qualité/prix pour profiter de Fuerteventura personnel attentionné et sympathique, bonnes installations communautaires avec une grande piscine avec des hamacs et un bar de plage pour les cocktails, buffet avec alternance quotidienne sauf pour les viennoiseries le matin mais suffisant pour tout le reste même si j'ajouterais des yaourts pour que c'était plus complet Totalement recommandé pour ceux qui recherchent un hôtel 3 étoiles à Fuerteventura avec un bon rapport qualité-prix. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi Smy Tahona pour vos vacances et pour le temps que vous avez passé à nous faire part de vos commentaires sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. De même, nous apprécions particulièrement vos commentaires positifs concernant la gentillesse de l'équipe et surtout que vous nous recommandez. Merci beaucoup !! Nous prenons en considération vos conseils pour nous améliorer car c'est notre objectif quotidien. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement au Smy Tahona. Cordialement, Équipe Smy Tahona
• Marion.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:43

  Nous avons aimé la gentillesse du personnel et la propreté de l'hôtel Cependant, j'ai été très déçue de la qualité de l'hôtel, on est loin du "luxe" vanté par VP : la suite très vétuste : les matelas pas confortables, la chambre datant d'une ancienne époque, la salle de bain vétuste aussi, l'eau de la salle de bain était marron. J'ai interpellé les services de l'hôtel qui disaient que c'était normal car la chambre était peu utilisée.L'isolation des chambres vétustes. Il n'y avait pas de wifi ou de très mauvaise connexion dans les chambres. La chambre sentait l'humidité. Concernant les repas, ceux-ci étaient peu variés et insipides. Nous avions un ALL-In: collation du midi et de l'après-midi biscuit et tartines... Si nous souhaitions avoir un cocktail un peu plus particulier, nous devions payer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:10

  Vraiment pas top ! Dommage car l hôtel est très bien placé près du centre ! Réservation pour une nuit chambre vieillotte pas de serviettes de toilette pas de clim ni ventilateur ! Le WiFi ne fonctionne pas dans les chambres !

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.R

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 09:05

  Prix un séjour 1 semaine dans cette hôtel type 3 Etoiles rien a voir avec nos 3 étoiles en France. réservé pour 5 personnes 3 enfants et deux adultes a votre arrivé rien correspondez a votre réservation nous avons passé 1 semaines dans deux logement différent j'arrive même pas a comprendre encore aujourd'hui comment cela et devenu des vacances en enfer :( ma femme avais ma fille et moi j'avais les deux garçons. les repas dans l ensemble très bon. Personnels de l'hôtel femme de chambre très agréable 10 sur 10 ainsi personnels du restaurant et du bar accueille de l'hôtel 2 sur 10 car vraiment pas agréable. Bref HOTEL A Evité si vous venez en famille .

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 24/02/2020 à 12:08

  Très déçu sur les chambre qui ne sont pas propre la salle c est immonde les moustiques sur les murs une horreur je ne le recommande absolument pas...
• Paulette.r

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 01:48

  Très bon séjour le personnel super on a retrouve des habitué de la tahona garden le seul bémol ces l animations qui est autour de la piscine car en janvier il fait froid et l ambiance n est plus la dommage j espere que l anne prochainese sera rétabli merci a tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Celine.a

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:12

  Nous y avions été en février 2019. Bon séjour dans cet hôtel. Le petit bémol c’est la sonorisation. On entendait tout ce que fesait les voisins. Le plus de notre voyage, mon conjoint m’a demandez en mariage dans la salle où il y a les animations et le bar devant tout le monde à l’aide de la dj☺️.
• jacqueline.e

  2 / 5

  Le 07/01/2020 à 16:56

  All exclusive refus de me servir un bière sans alcool je doit la payer alors que d d'autres personnes prennent de whisky etc gratuit c est de l arnaque
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 11:06

  L'hôtel est situé non loin de la plage (10min à pied) et dispose d'une piscine d'extérieure (non chauffée). L'arrêt de bus de toutes les lignes desservant le sud et le nord se trouve également à quelques minutes à pied. Le personnel est très sympathique, à l'écoute et toujours souriant. Pour notre séjour nous avions un petit appartement pour deux personnes (1 chambre). Le salon est spacieux et la salle de bain est équipée d'une baignoire. La chambre dispose de rangements pour els vêtements et d'un coffre fort (payant). ⚠️⚠️ Attention bien qu'il s'agisse d'un appartement avec des plaques de cuisson, aucun ustensiles de cuisine ou couvert n'est fourni. Les lieux mériteraient un rafraîchissement mais l'hôtel, pour le standing annoncé et les tarifs proposés est largement dans la moyenne de ses concurrents. Profitez du bar et de la piscine, have fun !
• David.e

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 18:12

  Hôtel qui pratique le surbooking et qui n'est plus en mesure de vous attribuer une chambre alors que vous avez le voucher de réservation en main. Très mauvaise expérience pour ma part.
• christian.l

  2 / 5

  Le 19/10/2019 à 13:57

  A éviter. A besoin d'un bon lifting. Restaurant midis et soirs paella tous les jours, très très peu de choix même les déserts. Seul le petit déjeuner est correct. Restauration vraiment bof, bof. Pour les chambres il ne faut pas être maniaque aucun rangement dans la salle de bain faïence et baignoire repeinte rideau de douche qui colle bien à la peau, le joint en silicone de la douche et moisi , pendant le séjour le ménage se résume au changement de serviette et au remplacement du papier toilette. Pour un séjour de 8 jours 7 nuits arrivée le vendredi soir départ le vendredi après-midi à 11h du matin on vous enlève le bracelet all inclusive et si vous désirez manger au restaurant vous devez payer 5 € où sont les 8 jours si vous avez trop chaud demandé un ventilo il vous en coûtera que 20 € la semaine. Sinon très belle région et le personnel de l'hôtel très gentil.c'est la 8e fois que je pars aux Canaries et c'est la première fois que je vois un établissement aussi mauvais
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 18:14

  Très bel hôtel personnel au top restauration très bien dommage que l animation soit si faible voir inexistante
• dolores.l

  3 / 5

  Le 19/09/2019 à 12:36

  Séjour agréable du 10au17 septembre. Hôtel bien situé pour les visites. Personnel accueillant. Buffet moyen ,manque de choix. Animation quasi inexistante
• thierry.u

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 06:08

  Très déçu de la prestation, repas non variés ,odeur de renfermé dans les chambres, boissons payantes au bar malgré le tout compris...sachant que le prix par personne était de 865 euros (séjour du 3 au 10 août 2019)
• Maggie.e

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 14:52

  Personnel charmant et attentionné Le buffet pourrait être amélioré (plus de desserts, varier les recettes) La chambre était grande et super agréable (un petit bingalow) La mer est tout a coté (10mn a pieds) Les animations sont quotidiennes et joyeuses. Un gros coup de cœur pour Pedro le barman de l'année !
• Angélique.u

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:01

  Hôtel très correct bien situé. Le studio est fonctionnel, propre. La literie est très confortable. Le buffet est garni et c'est bon. Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute. Seul bémol pour avoir un transat bon courage...
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:02

  Très bon séjour repas varié le personnel très accueillant. A bientôt.
• Jean.a

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 16:45

  Bien à part le all included boissons imbuvable
• Yassine.h

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 23:03

  Nickel bon rapport qualité prix un bon buffet a volonté bien placé au milieu de l île
• Jérôme.E

  4 / 5

  Le 11/07/2019 à 21:02

  Pas mal mais à besoin d'un coup de rafraîchissement.
• Quentin.u

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 18:29

  Hôtel très sympa, Une piscine assez large et un personnel agréable !
• Charbonnier.o

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 21:14

  Hôtel avec très peu de chambre et ambiance familiale, Sarai et tous le personnel nous a accueilli comme un membre de sa famille et est vraiment au petit soins pour les vacanciers, je recommande et nous reviendrons sûrement 👍continuez tous avec votre bonne humeur 😁
• Cassandre.l

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 09:29

  Séjour effectué du 18 juin au 25 juin 2019 en all-in : Les + : l’amabilité du personnel et son dévouement pour leurs clients (par exemple il nous ont aider à réserver les autorisations pour l’ile de Lobos). La situation géographie, au cœur de l’ile Cela permet de pouvoir tout visiter, compter 50 km pour le nord, 70 pour le sud. Proche de toute commodité (tabac, restaurant, centre commercial, plage, location de voiture (je recommande CICAR pour le rapport qualité/prix). Les - : la nourriture est un peu juste.. le buffet varie chaque jours, mais la qualité serait à revoir.. Pour conclure je recommande la tahona garden pour des personnes qui veulent visiter l’ile..
• Alexandre.2

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 10:24

  Bon hotel familiale, petit déjeuner très bien, déjeuner et dîner peu de choix et toujours le même
• Marylene.t

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 12:23

  Acueil médiocre chambre pas propre nourriture mediocre tres decue de cet hotel
• Redouane.a

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 10:40

  Bien, personnel sympathique, nourriture bonne pour un all-in, a 10min a pieds de la plage, 5min du centre. Les points négatifs : piscine pas chauffée donc très froide, wifi moyen, aucune chaîne de TV pour les matchs de football disponible même au bar, et moyenne d'âge des résidants élevée donc pas terrible pour des jeunes en terme d'animation et de rencontres.
• Tom.H

  1 / 5

  Le 25/02/2019 à 12:45

  Bonjour Pas de WiFi dans les chambre, trou dans le mur, TV payente, hdmi bloquer, prise électrique morte, billard très très malle entretenu, on mange à tout les repas que des frite viande, légume très peux
• Jeanine.r

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 06:35

  Très beau hôtel propre climat chaud mais vente hôtel propre
• Thierry.u

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 11:58

  Nourriture pas terrible et hôtel très moyen. A rénover.Je ne le conseillerai à personne. Pas de suivie en cuisine et j'en passe et des meilleurs. À éviter.
• Martine.o

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 13:21

  Très moyen hôtel viellot restaurant très simple.
• Serge.u

  4 / 5

  Le 08/01/2019 à 07:38

  Établissement agréable , les appartements sont spacieux avec terrasse. Les sanitaires gagneraient a être modernisé. Les repas sont corrects , un all in qui mérite son nom. Personnel agréable et à l'écoute du client. Je recommande le Thomas gardent qui offre un bon rapport qualité-prix.
• Rached.b

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 08:15

  Très bel hôtel
• Youcef.l

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 08:37

  De beaux cactus qui ont donné leur nom BERBÈRE à ces Îles des Canaries.
• delphine.e

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 08:28

  Tres bon accueil . Piscine et transat a dispo . Proche commerce et plage . Le personnel et souriant et au petit soin le moindre soycis quelqu'un est la dans la seconde. Je conseille fortement
• Jerome.h

  2 / 5

  Le 15/08/2018 à 07:27

  Vendu par leclerc voyage pour un 3 étoiles FAUX c'est un 2 ETOILES ! Tranquille en famille oui, service de chambre la propreté laisse à desirer, piscine pas très propre et service repas il ne faut pas arriver dans les derniers plus grands choses dans les plats ! Très difficile à se faire comprendre à l'hôtel et très peu de francophone beaucoup d'allemand et d' anglais ! Heureusement qu'il y a Google traduction.
• Dounia.e

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 09:13

  Ça m'a beaucoup plu car c'était très reposant c'était chouette franchement pour le prix idéal
• Geoffrey.I

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 15:12

  Hotel sympathique, unique bémol pour les transats de la piscine réservés dès 7h du matin pour l’après midi...
• Dom.a

  3 / 5

  Le 19/07/2018 à 18:56

  Nous avons séjourné au tahona garden début juillet pendant 10 jrs et c'était bien suffisant.. notre chambre donnait sur la salle de sport et nous avons eu l'impression d'être puni chambre sans intérêt réduit au strict minimum, un simple rideau en guise de volet et le jour nous empêchant de dormir le matin, sentant le moisi et ayant besoin d'un sérieux ravalement. La porte devant le lavabo faible éclairage la douche,pas trop mal mais rien pour poser les affaires, par contre très bonne literie et super calme, je ne sais pas comment sont attribuées les chambres, mais un couple de français arrivés après nous et ayant payer beaucoup moins cher, avait un appartement avec chambre séparée beaucoup plus grand. Au début, nous n'étions que les 2 seuls français, hôtel ne parlant pas du tout la langue sauf une petite à l'accueil, qui faisait l'effort de nous comprendre, tout est fait pour les allemands et les anglais, repas et animations, repas corrects, sauf entrées répétitives et desserts puddings et gelées même les fruits étaient bofff...😳 aucune information, si ce n'est un classeur dans un salon, même les horaires de bus pour le retour, non affichés, nous avons dû téléphoner à la seule personne qui faisait le lien sur plusieurs hôtels. . Sinon bonne situation géographique près d'un petit centre et de la plage. Possibilité de louer une voiture, assez cher a l'hôtel, pour faire le tour de l'île, je ne garderai pas un souvenir inoubliable de notre séjour, mais heureusement nous nous sommes bien reposés.
• michèle.e

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 16:11

  Sympa convivial
• Jeanine.r

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 06:42

  Très beau lieu propre personnellement sympa et actifs
• ambroise.r

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 17:26

  Magnifique tout ça mais derrière il y'a des gens tout nu attention au yeux et aux enfants
• Berengere.t

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 20:27

  Lieu atypique proche de la mer et des commerces. Personnels agréables et essayent de vous comprendre. Par contre chambre très sale impossible de marcher pieds nu. Nourriture bas de gamme. Vieille literie. Résultat très mal au dos et malade avec les plats proposés. Tahona reste un hôtel avec un très bon qualité prix.
• Mireille..

  2 / 5

  Le 17/04/2018 à 12:01

  Bof bof
• Christian.a

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 05:53

  Rapport qualité prix imbattable début avril. Literie très ordinaire. Bon accueil, agréable.
• Albert.u

  2 / 5

  Le 02/04/2018 à 16:21

  Trai Bon
• manu.l

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 11:18

  Hôtel un peu vieillot mais charmant, le personnel est très sympathique. Le restaurant est très correct, les menus sont variés. La situation est idéale pour visiter l'île. La station de Caleta en elle même est très agréable.
• jacqueline.e

  4 / 5

  Le 17/11/2017 à 19:09

  Hôtel sympa et agréable
• James.o

  2 / 5

  Le 03/08/2017 à 12:29

  Emplacement et hôtel: L'emplacement de l'hôtel est très bon mais l'hôtel en lui même ne l'est pas vraiment. Les chambres sont anciennes et mériteraient des rénovations, notamment celles au rez de chaussée car DE L'EAU COULE DU PLAFOND dans certaines chambres, ce qui laisse une jolie pataugeoire. Le personnel de chambre est très amical mais on ne peut pas en dire autant pour celui de l'accueil, et on notera aussi une serveuse du bar piscine qui TIRE LA TRONCHE quand on lui commande à boire. On notera également l'absence de trois vrais lits pour les chambres présentées comme tel puisque le 3e lit est un canapé EN FER non dépliable. La piscine est une piscine standard, les autres avis en font un bon résumé. Nourriture: Au niveau du self, je suppose que les anglophones et allemands y trouvent leur compte, mais si vous êtes français ne vous attendez pas à une cuisine variée et adaptée à nos goûts. Mention spéciale pour les desserts qui sont 100% à base de pudding et de choses pour les anglais... AUCUNE variété lors des petits déjeuners mais quelques soirées à thème pour le dîner, notamment chinois, mexicain ou canarien. Le meilleur fut vraiment celui mexicain car il y avait pour une fois de la variété. Au final je suppose qu'il est préférable de choisir cet hôtel si l'on souhaite visiter l'île plutôt que d'y séjourner vraiment, car l'île à beaucoup plus à offrir.
• Franck.T

  4 / 5

  Le 26/04/2017 à 13:31

  Très sympa, calme et bien placé. L'accueil est parfait.
• Katia.a

  1 / 5

  Le 22/03/2017 à 22:12

  J y suis actuellement rien pour les enfants la bouffe pas terrible lit parapluie pour enfant casser canaper qui fait même pas lit un chambre normalement pour 3 et un bébé rien fait pour piscine sale je recommande surtout pas
• Frédéric.U

  3 / 5

  Le 29/12/2016 à 09:56

  Très bon rapport qualité prix