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A propos de : Hôtels Palace Catania | UNA Esperienze à Catania
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Tags: Hôtel,
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Les avis (95)
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modinos.o
5 / 5Le 28/02/2023 à 22:19Nous avons séjourné entre le 24 et le 26 février nous étions 7 personnes, personnel professionnel, serviable, sympathique et souriant, bel hôtel avec une grande attention aux détails, chambres très propres et accueillantes, emplacement central et stratégique, petit déjeuner excellent et copieux pour tous les goûts Super compliments
Réponse du propriétaire :
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guy.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 17:57Réponse du propriétaire :
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Katarzyna.i
5 / 5Le 20/02/2023 à 07:46Très bon emplacement pour explorer Catane. Chambres propres et élégantes. Belle terrasse avec vue sur les toits
Réponse du propriétaire :
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Donna.i
5 / 5Le 18/02/2023 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Gianluigi.r
5 / 5Le 16/02/2023 à 12:31Excellente gestion de tous les besoins apparus pendant le séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Gianluigi, Nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à revoir notre structure, nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos services. Nous sommes heureux de voir que nous avons pu satisfaire vos besoins, en obtenant un jugement favorable sur la structure qui nous gratifie et stimule l'amélioration constante de notre travail. En espérant vous revoir bientôt parmi nos hôtes, nous vous adressons nos meilleures salutations Tour Maximilienne directeur général Palais Catane | Une Expériences -
Silvia.t
5 / 5Le 15/02/2023 à 12:16C'était un super séjour. La chambre spacieuse et propre. Salle de bain équipée de tout ce dont vous avez besoin. Personnel très serviable. Je reviendrai certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Silvia, Votre vote d'excellence nous gratifie énormément. Jour après jour, nous nous engageons à rendre chaque expérience de séjour unique et mémorable, en prenant soin de chaque détail et en offrant des services de haute qualité qui caractérisent notre hospitalité italienne. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Palace Catania | Expériences et savoir-faire UNA également en tant qu'invité dans les autres fabuleuses structures d'hébergement de GruppoUNA. Cordialement, Tour Maximilien directeur général Palais Catane | Une Expériences -
Luca.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 07:51J'ai récemment passé une semaine de vacances avec mon partenaire dans votre bel hôtel. L'emplacement est excellent, très central et bien desservi par les transports en commun et le service est excellent. Toutes nos félicitations.
Réponse du propriétaire :
Cher Luca, Nous vous remercions pour l'appréciation partagée. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue à l'avenir. Cordialement, Massimiliano Torre Directeur Palais Catane | ONE Expériences -
Ernix.5
1 / 5Le 19/01/2023 à 11:17Hôtel 4 étoiles auquel personne ne répond en milieu d'après-midi, je dis personne sur le numéro de téléphone principal. Uniquement en Sicile.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas pu nous contacter par téléphone. Nous avons un premier répondant automatique qui offre plusieurs options en fonction des besoins de l'appelant. Il peut y avoir eu un problème technique et nous nous en excusons, généralement lorsqu'ils arrivent à l'hôtel, nous répondons dès que possible. Pour y remédier, je vous prie de bien vouloir réessayer en appelant le standard et en composant le numéro 3 pour parler directement avec l'Hôtel ou vous pouvez nous contacter sur le numéro direct de l'Hôtel 095.2505024/25. Dans l'attente de votre appel, je vous souhaite un bon début de semaine. Tour Maximilienne directeur général Palais Catane | Une Expériences -
aldo.o
4 / 5Le 11/01/2023 à 14:53Excellent emplacement et professionnalisme de tout le personnel. Au bar/restaurant, plus de cordialité et d'attention au client seraient appréciables, mais dans l'ensemble, c'est recommandé !
Réponse du propriétaire :
Cher Aldo, Nous vous remercions pour l'appréciation partagée. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité à l'avenir. Cordialement, Tour Maximilien Directeur Palais Catane | Une Expériences -
tomi.a
1 / 5Le 03/01/2023 à 22:03Réponse du propriétaire :
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Giovanna.r
5 / 5Le 25/12/2022 à 15:25Pour la deuxième fois mon mari et moi avons séjourné dans ce magnifique hôtel. Accueil, propreté, confort, emplacement et gentillesse irréprochable de tous. Une mention spéciale à la cuisine STELLAR. De la mise en place à la qualité 5 étoiles de la nourriture ! Félicitations à tous, merci pour ces bonnes vacances
Réponse du propriétaire :
Chère Joanna, merci d'avoir consacré une partie de votre temps nous permettant ainsi de contrôler la qualité des prestations. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour, pour le produit et son emplacement et pour le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel ainsi que l'emplacement de notre restaurant qui offre une vue imprenable sur l'Etna et la ville. Dans l'attente de vous avoir bientôt parmi nos invités, merci encore pour vos commentaires et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Tour Maximilien directeur général Palais Catane | Une Expériences -
claudio.i
5 / 5Le 21/12/2022 à 15:43excellent hôtel au coeur de catane, j'ai également été impressionné par l'organisation et l'efficacité et la variété des produits du petit déjeuner au premier étage.
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio, Nous vous remercions pour l'appréciation partagée. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité à l'avenir. Cordialement, Tour Maximilienne Directeur Palais Catane | Une Expériences -
Fabio.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 18:21L' hotel est très bien situé pour visiter la ville de Catania à pied. La chambre que nous avons eu était très spacieuse et très propre. Nous avons manger au restaurant de l' hotel sur le toit et en plus d'avoir une vue magnifique sur la ville et l'Etna le repas étais excellent et le service super également. Je recommande cette hotel pour ceux qui sont de passage dans cette jolie ville de Catania
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio, Nous vous remercions pour l'appréciation partagée. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité à l'avenir. Cordialement, Tour Maximilien Directeur Palais Catane | Une Expériences -
Paolo.o
5 / 5Le 25/11/2022 à 13:33Hôtel très agréable et bien entretenu dans le centre. Dommage la difficulté d'arriver en taxi car c'est dans une zone piétonne. Toujours recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Votre vote d'excellence nous gratifie énormément. Jour après jour, nous nous engageons à rendre chaque expérience de séjour unique et mémorable, en prenant soin de chaque détail et en offrant des services de haute qualité qui caractérisent notre hospitalité italienne. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Palace Catania | Expériences et savoir-faire UNA également en tant qu'invité dans les autres fabuleuses structures d'hébergement de GruppoUNA. Cordialement, Tour Maximilien Directeur Palais Catane | Une Expériences -
Raj.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 20:00Réponse du propriétaire :
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Vivi..
5 / 5Le 08/11/2022 à 22:54Réponse du propriétaire :
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CRITTa.U
5 / 5Le 25/10/2022 à 11:43Réponse du propriétaire :
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Davide.i
5 / 5Le 16/10/2022 à 12:00Hôtel, chambres sur le toit, toutes parfaites. Personnel très professionnel et gentil. Nous avons également eu quelques problèmes mineurs qui ont été mieux résolus avec la mise à niveau. Un merci spécial à Francesco et Virgilio à la réception!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fiorillo, Merci d'avoir choisi le Palace Catane | UNE Expérience pour votre séjour. Nous voulons offrir un service hospitalier et excellent afin que nos clients se sentent chez eux à tout moment, je suis donc ravi que vous ayez apprécié la structure, les services, le professionnalisme et la courtoisie du personnel. Parfois, il peut y avoir des imprévus, nous sommes toujours prêts à intervenir et à trouver les meilleures solutions afin de rendre votre séjour agréable. Je vais adresser vos compliments à Francesco et Virgilio en particulier. En vous remerciant à l'avance, j'espère pouvoir vous revoir bientôt en tant qu'invités très bienvenus à Catane. Pour tout besoin, mon personnel et moi-même sommes à votre entière disposition. Cordialement Massimiliano Torre Directeur Palais Catane | ONE Expériences -
Kay.a
1 / 5Le 05/10/2022 à 04:57 -
federica.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 16:10Tous excellents, les meilleurs dîners et petits déjeuners de Sicile que nous ayons eu dans cet hôtel. Chambre spacieuse, personnel accueillant, hôtel aux allures internationales.
Réponse du propriétaire :
Chère Federica, Nous vous remercions pour l'appréciation partagée. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue à l'avenir. Cordialement, Massimiliano Torre Directeur Palais Catane | ONE Expériences -
David.u
4 / 5Le 23/09/2022 à 07:35Agreable grande chambre et bien placer
Réponse du propriétaire :
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Örvar.r
5 / 5Le 14/09/2022 à 15:57Réponse du propriétaire :
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Mandy.h
5 / 5Le 12/09/2022 à 22:12Réponse du propriétaire :
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Aez.b
4 / 5Le 10/09/2022 à 18:28Réponse du propriétaire :
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Maria.i
5 / 5Le 08/09/2022 à 13:25Nourriture exquise, coupe de bœuf parfaitement cuite, délicieuse tarte aux pommes de terre, excellent service, carte des vins pleine d'alternatives, le choix du vin m'a été recommandé par le serveur, courtois et surtout préparé. Savoir ce que vous mangez et ce que vous buvez rend l'expérience encore plus consciente. Recommandé, merci
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Vittoria, votre vœu d'excellence nous gratifie énormément. Jour après jour, nous nous efforçons de faire en sorte que chaque expérience de séjour soit unique et mémorable, en prenant soin de chaque détail et en offrant des services de haut niveau et de qualité qui caractérisent notre hospitalité italienne. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Palace Catania | Expériences UNA et le savoir aussi Invité dans les autres hébergements fabuleux de GruppoUNA Cordialement, Massimiliano Torre Directeur Palais Catane | ONE Expériences -
Gilbert.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 11:10Rien de négatif avec une mention particulière pour l´accueil et le petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
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William.e
5 / 5Le 25/08/2022 à 18:18Nous avons passé six nuits avec ma compagne dans ce magnifique hôtel il est situé en plein centre de Catane. Un très bon service et les membres du personnel sont très agréable et à l’écoute. Je cherche une fille un hôtel à Catane vous pouvez directement vous diriger vers la celui-ci les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
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Barbara.r
5 / 5Le 20/08/2022 à 16:43Je suis venue avec mon mari pour la première fois à Catane et sur suggestion de mon amie Roberta qui travaille dans une agence de voyage à Milan (elle vous connaît très bien) nous avons choisi votre hôtel parmi les 6 proposés. Nous sommes restés 4 jours et ce fut une super expérience. Que puis-je dire, tout est parfait, accueil fantastique, professionnalisme au top, excellents services !
Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Nous vous remercions pour l'appréciation partagée. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue à l'avenir. Cordialement, Massimiliano Torre Directeur Palais Catane | ONE Expériences -
Vincent..
3 / 5Le 19/08/2022 à 17:51Hôtel qui ne vaut que par son roof top avec vue imprenable sur l’Etna Le restaurant est très bon mais le service un peu approximatif et pas très stylé Pour le reste, clim défaillante dans la chambre, impossible à arrêter et qui a soufflé bruyamment toute la nuit … Pdj quelconque mais c’est souvent le cas en Italie
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graziella.r
5 / 5Le 10/08/2022 à 12:43Nous avons séjourné au toit de l'Etna et ce fut vraiment une soirée splendide de la nourriture au maître d'hôtel qui a su nous dorloter très bien avec le choix de vins parfaits !!!! Nous avons hâte d'y retourner pour une autre soirée avec les vins de Leandro 😍🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Graziella, Nous vous remercions pour l'appréciation partagée. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue à l'avenir. Cordialement, Massimiliano Torre Directeur Palais Catane | Expériences ONE -
So.a
2 / 5Le 08/08/2022 à 04:03Le personnel de l’hôtel est très sympathique mais peut être vite débordé , le premier il nous a été impossible de les joindre par téléphone et par la suite également. En revanche une fois en ligne, je dois avouer ils sont top. je ne mets que deux étoiles pour la chambre car nous avons passé nos trois nuits avec une odeur de fosse septique insupportable, la troisième et la dernière nuit fut la pire. Impossible de dormir. tous les soirs en rentrant de dîner , nous avons du aerer les chambres. Une horreur ! Le petit déjeuner est correct, sans plus. Bon on termine sur les points positifs, l’emplacement de l’hôtel à Catane, encore une fois le personnel de l’hôtel, les femmes de ménage, la propreté des chambres, une bonne literie ( qu’on aurait pu mieux profiter s’il n’y avait pas cette odeur de fosse )
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, nous vous remercions de prendre le temps d'évaluer notre établissement, ce qui nous permet de contrôler la qualité de nos services. Nous sommes heureux de voir que vous avez particulièrement apprécié tout le personnel ainsi que l'emplacement vraiment unique de l'hôtel, en plein centre historique. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une mauvaise odeur. Si vous nous en aviez informés, nous aurions rapidement trouvé la source et proposé une solution immédiate. Pour nous tous, assurer la plus grande hospitalité est la priorité. Nous tenons à ce que tous nos clients soient toujours totalement satisfaits de leur séjour chez nous. Nous espérons donc vous accueillir à nouveau dans le futur, nous sommes sûrs que vous serez ravis. Cordialement Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
Robert.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 12:48Réponse du propriétaire :
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Chelsea.l
3 / 5Le 02/08/2022 à 10:30Réponse du propriétaire :
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SEAN.
4 / 5Le 02/08/2022 à 07:58Réponse du propriétaire :
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Al.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 03:13Réponse du propriétaire :
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Marta.l
5 / 5Le 23/07/2022 à 21:40Réponse du propriétaire :
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Janet.i
3 / 5Le 17/07/2022 à 18:11Réponse du propriétaire :
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Had.a
4 / 5Le 16/07/2022 à 18:25Bel hôtel très confortable. Par contre au lobby on refuse de nous attribuer une chambre avant 14h même si la chambre est prête avant, alors on doit attendre. Un ascenseur sur deux en panne pour tout l’hôtel. Le petit-déjeuner est de type buffet, avec choix chauds et frais, très copieux.
Réponse du propriétaire :
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Vanessa.t
4 / 5Le 10/07/2022 à 12:14Pour moi, en tant que femme voyageant seule, le meilleur choix. Idéalement situé, presque tout à distance de marche. Service de l'hôtel excellent, chambres lumineuses et joliment décorées. Le restaurant étoilé sur le toit-terrasse, un point culminant et une cuisine délicieuse.
Réponse du propriétaire :
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Chris.o
5 / 5Le 29/06/2022 à 19:43Réponse du propriétaire :
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David.h
5 / 5Le 25/06/2022 à 09:01Réponse du propriétaire :
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Francesca.r
5 / 5Le 13/06/2022 à 13:22Je n'y étais que pour l'apéro (minime)... La terrasse et la vue sont incomparables. C'est superbe là-haut !!! J'ai eu de meilleurs cocktails, mais ça vaut le coup!
Réponse du propriétaire :
Chère Frances, Nous vous remercions pour l'appréciation partagée. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité à l'avenir. Cordialement, Tour Maximilien Directeur Palais Catane | Une Expériences -
Aom.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 15:08Réponse du propriétaire :
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EVA.I
5 / 5Le 14/03/2022 à 13:56Les journées passées à l'Una Hotel Palace de Catane sont des journées parfaites.En plus de la magnifique situation centrale de l'ancien palais de la Via Etnea, les détails font la force de cet hôtel. Je recommande l'un des plus beaux petits déjeuners, copieux et de qualité. Mon lit confortable, doux, blanc, parfumé. En plus de la beauté de la pièce, les lumières douces accentuent l'élégance. Le délicieux restaurant au dernier étage offre aux yeux le spectacle de l'Etna. Et quand je veux mettre le nez dehors pour visiter le pays des dieux, je me rends à la réception et demande à Virgilio de m'indiquer l'étoile pour découvrir une autre nouvelle merveille de Catane. Merci à Ornella, Rossella et Bina pour les jus sucrés qui réchauffent mes matinées. Un double merci pour le double gin tonic aux gars du bar sur le toit. Et un câlin à Agata qui a rangé ma chambre comme une mère.
Réponse du propriétaire :
Chère Ève, Votre vote d'excellence nous gratifie énormément. Jour après jour, nous nous engageons à rendre chaque expérience de séjour unique et mémorable, en prenant soin de chaque détail et en offrant des services de haute qualité qui caractérisent notre hospitalité italienne. Nous serons toujours heureux de vous accueillir au Palace Catania | Expériences et savoir-faire UNA également en tant qu'invité dans les autres fabuleuses structures d'hébergement de GruppoUNA. Cordialement, Tour Maximilien Directeur Palais Catane | Une Expériences -
Emigliano.a
5 / 5Le 09/03/2022 à 14:02J'étais ici pour rester pour le travail et ce fut une expérience plus que positive, vraiment inattendue ! L'hôtel est en excellent état, beau à regarder, bien entretenu et d'une propreté impeccable. Le personnel est très bien formé, toujours prêt à satisfaire les besoins, ils sont compétents et vraiment gentils. Nous avons également été choyés au travail. Nous avons été accueillis dans l'espace affaires des salles de conférence au deuxième étage par M. Pierluigi de manière impeccable. Tout était parfait. Rarement en Italie j'ai rencontré un tel professionnalisme et un tel dévouement dans un hôtel. Excellent petit déjeuner riche en variété et qualité. Les chambres sont bien meublées, équipées de tout et d'une propreté impeccable. La zone est centrale via Etnea, vous trouverez donc tout confortablement à pied autour de l'emplacement. Je remercie tout le personnel (accueil, techniciens et employés des salles de conférence, personnel de nettoyage et personnel d'encadrement) à qui j'adresse mes compliments. Je reviendrai👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Emigliano, merci de consacrer une partie de votre temps nous permettant ainsi de contrôler la qualité des prestations. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour, du produit et en particulier du professionnalisme et de la gentillesse de notre personnel, reconnaissant l'organisation en terme d'efficacité, ainsi que l'emplacement de notre restaurant qui offre une vue imprenable surplombant l'Etna et sur la ville. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Palace Catania | UNA Experiences en espérant que nous ferons bientôt connaissance avec les autres structures du Groupe UNA. À bientôt, Massimiliano Torre Directeur Palais Catane | ONE Expériences -
Leila.
3 / 5Le 02/03/2022 à 20:06Hôtel au centre de Catane, très confortable. Style baroque, peut-être un peu kitsch sur le rooftop et la salle de petit-déjeuner. Personnel professionnel et aimable, le seul défaut est le rooftop qui nous a laissé un peu perplexe devant le manque d'attention à la propreté. Le petit déjeuner est bon et je donnerais 5 étoiles à la serveuse qui nous a servi, très gentille et attentionnée.
Réponse du propriétaire :
Chère Adèle, vous remerciant d'avoir choisi le Palace Catania | UNA Experiences à l'occasion de votre séjour en Sicile, nous sommes ravis de lire votre avis globalement positif. Nous sommes également désolés d'apprendre la perception que vous avez eue du peu d'attention portée à la propreté, nous nous en excusons, confirmant son caractère exceptionnel étant donné que, comme vous l'aurez vu dans les autres retours en ligne, les appréciations que nous recevons sont différentes pour le soin et souci du détail et surtout de la propreté de notre équipe. Nous espérons donc vous accueillir à nouveau bientôt, certains de vous faire vivre l'expérience de séjour positive à 360° de plusieurs de nos autres Clients. Cordialement, Tour Maximilien Directeur Palais Catane | Une Expériences -
Rhys.i
5 / 5Le 26/02/2022 à 22:21Réponse du propriétaire :
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eric.e
5 / 5Le 16/02/2022 à 15:17Prestations de qualité, emplacement idéal. Roof top avec superbe vue sur l'Etna. Gentillesse et efficacité redoutable de Rita, responsable relation client.
Réponse du propriétaire :
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Mario.o
5 / 5Le 15/02/2022 à 07:27Structure merveilleuse. Personnel qualifié et très à l'écoute des clients. L'emplacement central de la structure vous permet d'atteindre les sites d'intérêt les plus importants. Notre chambre était spacieuse et équipée de tout le confort. Crédit au personnel du petit déjeuner - tous vraiment charmants. Un petit déjeuner vraiment copieux et de qualité. Je le recommande fortement!
Réponse du propriétaire :
Cher Mario, Nous tenons à vous remercier pour les compliments et pour avoir partagé votre excellente et agréable expérience de séjour au Palace Catania | Une Expériences. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services depuis le petit déjeuner et le confort de la chambre, du personnel jusqu'à notre accueil. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel pour de nombreuses autres expériences UNA brillantes à Catane et pourquoi pas vous connaître en tant qu'invité dans les autres établissements d'hébergement du groupe UNA. Cordialement, Tour Maximilienne Directeur Palais Catane | Une Expériences -
Gaetana.o
5 / 5Le 17/12/2021 à 18:55Hôtel impeccable et précieux sous les points de vue. Situé sur la via Etnea : l'une des plus belles de Catane et, sans surprise, ma préférée. Personnel amical et à admirer pour la compétence linguistique et culturelle avec laquelle ils accueillent les hôtes étrangers. Je suis "très italien", mais j'ai pu observer et apprécier cela aussi. Ne manquez pas l'occasion d'y séjourner !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Corsitto, Votre vote d'excellence nous gratifie énormément. Jour après jour, nous nous engageons à rendre chaque expérience de séjour unique et mémorable, en prenant soin de chaque détail et en offrant des services de haute qualité qui caractérisent notre hospitalité italienne. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Palace Catania | Expériences et savoir-faire UNA également en tant qu'invité dans les autres fabuleuses structures d'hébergement de GruppoUNA. Cordialement, Tour Maximilien Directeur Palais Catane | Une Expériences -
Elisa.a
5 / 5Le 06/12/2021 à 00:30Bel hôtel dans un excellent emplacement. Personnel aimable et professionnel (un plus à Roberta à la réception pour l'excellent accueil et les conseils). Excellent petit déjeuner, accompagné de la cordiale sympathie des employés. Le bar sur le toit pour admirer le panorama de la ville est fantastique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marchetti, merci de consacrer une partie de votre temps nous permettant ainsi de contrôler la qualité des prestations. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour, pour le produit et son emplacement ainsi que pour le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Palace Catania | Expériences UNA et savoir aussi Invité dans les autres hébergements fabuleux de GruppoUNA. Cordialement, Massimiliano Torre Directeur Palais Catane | ONE Expériences -
David.t
5 / 5Le 02/12/2021 à 11:24Réponse du propriétaire :
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Marianela.r
4 / 5Le 27/10/2021 à 11:43 -
Veronica.'
2 / 5Le 18/10/2021 à 11:54La structure est très agréable, très centrale et très confortable ... dommage que, lors de la phase de réservation téléphonique, personne ne nous ait informés des travaux sur la façade. Le service voiturier est très pratique. Il y avait une forte odeur d'égout dans le hall très agréable et spacieux. La chambre est très spacieuse et confortable, mais la douche était vieille et certains éléments s'écaillaient clairement du temps. Malheureusement, au réveil, il n'y avait pas d'eau chaude et nous n'avons donc pas pu prendre de douche ! Lorsque nous avons appelé la réception pour signaler le problème, personne n'a répondu. Ce n'est qu'à la troisième tentative, alors que nous devions partir maintenant, que nous avons reçu une réponse. Pour cette raison, nous avons bénéficié d'une réduction de 20 € pour le garage, mais je pense que le problème était très grave et que nous n'étions donc pas satisfaits de cette réduction de toute façon. Tout le personnel était serviable et très gentil, donc mes remerciements vont à eux.
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Ol.
5 / 5Le 05/10/2021 à 07:30Très bien situé au centre ville, proche de tous les batiments à visiter et des commerces, chambres lumineuses et spacieuses, petit déjeuné complet.
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Jean-Francois.t
5 / 5Le 02/10/2021 à 10:49Idéalement placé au centre de la ville, service impeccable, chambre belles et spacieuses, bar et restaurant sur le toit, et ils prennent en charge la voiture. Que dire de plus ?
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Stefano.a
5 / 5Le 30/09/2021 à 12:37Une structure fantastique, au coeur de Catane. J'y ai organisé mon mariage et j'ai profité des services de l'hôtel et du restaurant sur la splendide terrasse de l'Etnea Roof magistralement géré par le maitre di sala Marco Sozzi. Une expérience au-dessus de toutes les attentes, rien n'est laissé au hasard, tout le personnel travaille dur pour satisfaire chaque demande et rendre l'expérience inoubliable. Super recommandé!
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Martin.o
5 / 5Le 25/09/2021 à 07:21 -
Valentina.a
5 / 5Le 20/09/2021 à 20:17J'ai déjeuné au Roof bar & restaurant de l'hôtel Una à Catane à l'occasion de mon anniversaire de mariage et j'ai été pleinement satisfaite; le déjeuner était une expérience gustative unique qui a dépassé nos attentes; le personnel de la réception et de la salle à manger était très professionnel et nous a fait sentir comme chez nous; à cela s'ajoute le bel emplacement surplombant la Via Etnea dominée par la majesté de l'Etna. Je voulais remercier le directeur de l'hôtel et son personnel de nous avoir fait sentir spécial lors de notre "journée spéciale". Valentina et Lucas
Réponse du propriétaire :
Chers Valentina et Luca, Nous sommes très heureux d'avoir contribué à faire de votre anniversaire un souvenir agréable et une expérience au goût unique. Nous voulons offrir un service hospitalier et excellent afin que nos clients se sentent chez eux à tout moment, je suis donc ravi que vous ayez apprécié la structure, les services, le professionnalisme et la courtoisie de tout le personnel. En vous remerciant d'avance, j'espère que vous reviendrez bientôt nous rendre visite. Pour tout besoin, mon personnel et moi-même sommes à votre entière disposition. Cordialement Tour Maximilien Directeur Palais Catane | Une Expériences -
Thomas.u
4 / 5Le 19/09/2021 à 10:11Emplacement idéal pour pouvoir visiter la ville à pied. Chambre agréable. Personnel au petit soin. Petit déjeuner très bon. Seul bémol pour un buffet, on se fait servir. (Covid oblige)
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Fabio.u
5 / 5Le 18/09/2021 à 14:20Emplacement propre et confortable. Service et personnel impeccables. Tant au niveau du nettoyage des chambres que du service du petit-déjeuner. Une note de mérite au restaurant avec terrasse panoramique au dernier étage de la structure : cuisine fantastique et service parfait par le personnel de la salle à manger. Rapport qualité prix en adéquation avec la qualité proposée. Bravo !🙂✌
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Buso, avec grand plaisir nous lisons votre avis suite à votre récent séjour au Palace Catania | ONE Expériences. Ses appréciations nous remplissent de fierté et nous stimulent davantage à nous améliorer continuellement afin de rendre le séjour de nos clients unique et spécial. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Catane bientôt. Massimiliano Torre Directeur général Palais Catane | ONE Expériences -
Laurence.e
5 / 5Le 15/09/2021 à 12:46très agréable établissement
Réponse du propriétaire :
Chère M.me , quelle joie de lire un tel commentaire ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été une réussite. Nous espérons vous revoir très prochainement, ce sera également un réel plaisir pour nous de rendre votre prochaine expérience dans le monde du Gruppo UNA toujours très agréable. Bien cordialement, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
David.a
5 / 5Le 08/09/2021 à 21:52Belle charpente. Mérite les 4 étoiles. Personnel très gentil, petit déjeuner de haut niveau, excellent emplacement pour visiter Catane. Toutes les principales attractions sont accessibles à pied. Splendide terrasse au 7ème étage avec vue sur l'Etna Attention aux dispositions anticovid
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Madioni, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour évaluer notre établissement, nous permettant ainsi de surveiller la qualité de nos services. Nous sommes ravis que votre expérience de séjour dans notre hôtel ait été à votre goût, tant pour l'emplacement central, la beauté et la qualité des services que nous offrons, que pour le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. Dans l'attente de vous revoir bientôt notre invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Massimiliano Torre Directeur général Palais Catane | ONE Expériences -
Liliia.A
5 / 5Le 02/09/2021 à 07:58Un des meilleurs hôtels où nous avons séjourné! Son atout est le personnel! Tout le monde a été extrêmement gentil et courtois, attentif et à l’écoute, professionnel et compétent. Surtout nous aimerions bien mentionner Pierre Paolo à la réception. Un surclassement de la chambre inattendu et ses explications et conseils pour visiter Catania ont été bien précieux ! Une autre personne qui nous a marqué était Salvatore, barman dans le rooftop bar. Son travail était impeccable de l’accueil et jusqu’à la dernière goutte du cocktail réalisé par lui! L’emplacement de l’hôtel est parfait, le style , la décoration et la propreté de la chambre et des espaces communes sont là. Le petit déjeuner était très bon. Le choix est large. Mais surtout l’accueil des jeunes filles qui travaillaient là bas a été chaleureux et nous a permis bien commencer la journée. Nous recommandons vivement cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Chère M.me Lilia Valeeva, Quel si besu retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel où la qualité du service domine afin que nos clients puissent avoir la meilleure parmi les expériences de voyage en Sicile. Notre équipe est toujours à l'écoute et son professionalisme est l'expression de notre hospitalité. Nous croyons que la différence est faite par notre personnel qui jours après jours est dédié à l'accueil et au bien-être de la clientèle. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Moi, je suis vraiment orgueilleux de faire partie de cette équipe et je viens d'avoir déjà partagé vos si aimables commentaires avec mes collaborateurs et avec notre front office manager Pierpaolo en particulier. Alors, à bientôt pour d'autres UNA Esperienze! Cordialement, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
Paolo.a
5 / 5Le 30/08/2021 à 19:16Retour à l'hôtel UNA à Catane, pour le long week-end du 8 décembre, cette fois aussi avec un couple d'amis pendant 3 jours. Nous avons été accueillis avec un sourire de bienvenue, notre chambre 522 aux étages supérieurs avec le petit balcon donnant sur la rue centrale et le volcan était spéciale. Nous avons passé un très bon moment, bravo à tout le personnel pour le vrai accueil. Salut
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bartoli, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour évaluer notre établissement, nous permettant ainsi de surveiller la qualité de nos services. Nous sommes heureux de constater que nous avons pu satisfaire vos besoins, en obtenant un avis favorable sur la structure qui nous gratifie et stimule l'amélioration constante de notre travail. Une source de fierté sont également les compliments adressés à notre personnel qui s'efforce jour après jour de prendre soin du client avec la plus grande gentillesse et professionnalisme. En attendant de vous revoir en tant qu'invité, nous vous adressons nos meilleures salutations Massimiliano Torre Directeur général Palais Catane | ONE Expériences -
Api.o
4 / 5Le 30/08/2021 à 14:10Hôtel calme au cœur de Catane. Personnel à l'écoute et très belle vue depuis le bar/restaurant.
Réponse du propriétaire :
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Emmanuel.i
5 / 5Le 29/08/2021 à 13:21Très bon hôtel ! En plein centre, chambre confortable et très bon petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. , nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour, et ce grâce en grande partie à la qualité de nos services. Soyez certains que vos commentaires seront transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt, pour un autre séjour mémorable au centre animé de Catane. Cordialement, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
Veronica.p
3 / 5Le 23/08/2021 à 09:37Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et la serviabilité du personnel. La possibilité de profiter de la promotion SocioCoop et de la prime vacances a été déterminante dans le choix de cet hôtel pour notre séjour à Catane, en plus de sa situation centrale à proximité de nombreux centres d'intérêt. Chambre confortable et grande. La seule note très négative était le petit déjeuner : peu varié, surtout pour le sans gluten.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Spadaccini, merci d'avoir consacré une partie de votre temps nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la courtoisie de notre personnel ainsi que la situation centrale de notre Palace Catania | Une Expériences. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu obtenir votre plein consentement pour le service de petit-déjeuner. Votre avis est l'occasion de nous améliorer sans cesse dans le but de satisfaire pleinement vos attentes lors de votre prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations, Tour Maximilien directeur général Palais Catane | Une Expériences -
vincent.
5 / 5Le 16/08/2021 à 11:16L hôtel est central,design, le personnel est vraiment très gentil et à notre écoute, ils savent solutionner nos demandes. Mention spéciale pour les serveuses du petit déjeuner qui sont vraiment des amours. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
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Maxence.O
4 / 5Le 15/08/2021 à 14:12Très bel hôtel, les chambres sont particulièrement confortables. Le système de commande du petit-déjeuner mériterait d'être amélioré car bcp d'attente. La nourriture est cependant très bonne.
Réponse du propriétaire :
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Guilhem.e
5 / 5Le 09/08/2021 à 18:35Le personnel est toujours là pour vous
Réponse du propriétaire :
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Valerie.a
1 / 5Le 31/07/2021 à 13:34Attention l’hotel n’est pas à cet endroit sur le plan Google. Il y a une erreur
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Yael.
3 / 5Le 31/07/2021 à 10:34Chambres grandes, confortables, propres Cependant service client laisse à désirer et cohue au petit déjeuner avec un système de commande compliqué.
Réponse du propriétaire :
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Régis.�
5 / 5Le 30/07/2021 à 00:46Excellent hôtel à tout point de vue. L’emplacement est idéal pour le tourisme. La voiture sera difficile à garer dans les environs, mais l’hôtel offre un service voiturier. La chambre est très spacieuse et hyper confortable. Literie de qualité, climatisation très silencieuse, mini réfrigérateur silencieux, et qui contient gracieusement quelques bouteilles d’eau. L’hôtel a un vrai bar en rooftop avec une vue sur l’Etna. Pour Le petit-déjeuner, il y a un vaste choix, tant en salé qu’en sucré, et il passe mon critère déterminant : jus d’orange fraîchement pressé. La décoration intérieure m’a plu. On voit que les matériaux ne sont pas haut-se-gamme, et ce n’est pas un vrai palace. Mais le tarif des chambres non plus. Tout le personnel a été très gentil et serviable. Un hôtel bien situé, bien décoré et bien géré. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
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Philippe.e
4 / 5Le 20/07/2021 à 20:05Hôtel très bien placé dans la principale rue commerçante de Catane. L’hygiène et la propreté sont de rigueur, les chambres confortables. La literie, au top ! La salle de fitness est un plus. Nous avons également apprécié l’apéritif sur le toit de l’hôtel avec une magnifique vue sur l’Etna. Merci à Rita, à la réception, pour son très bel accueil. En revanche, la qualité des produits du petit-déjeuner est à revoir. Un peu déçu. Notamment par le service en salle. Le personnel manque d’amabilité. Globalement, je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Sebastien.e
5 / 5Le 18/02/2021 à 10:15Très belle déco, chambres spacieuse et vraiment calme. Restaurant avec une vue imprenable sur l'Etna. Et un service excellent à la réception avec des personnes vraiment aimables et gentils. En plein centre de Catane, c'est parfait. Je recommande très vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. , ça fait nous un grand plaisir de lire ce amaible commentaire et voir de si belles photos suite à votre récent séjour au Palace Catania | UNA Esperienze, qui offre à nos clients la possibilité de savourer la meilleure cuisine sicilienne dans un endroit unique et charmant, comme le panoramique Etnea Roof Bar & Restaurant. Nous sommes aussi ravis que vous avez apprécié l'expérience dans l'hôtel, grâce à l'emplacement central et la qualité des chambres. Nous sommes également fiers de l'appréciation du personnel pour son attention envers le client. Nous allons partager vos compliments avec notre équipe de la réception, qui vous remercie infiniment. Nous souhaitons donc vous accueillir à nouveau et dans l'attente, veuillez agréer, Mr. Henin, nos salutations distinguées. Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
Jonathan.a
4 / 5Le 27/08/2020 à 14:03Hotel simple pour les tarifs pratiqués. Service voiturier très sympa. Climatisation fonctionnait mal. Par contre restaurant exceptionnel avec vue imprenable sur la ville et l'Etna. Personnel au petit soin. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et recommander notre hôtel aux autres utilisateurs de Google. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Dans l'attente d'une prochaine visite, veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations. Massimiliano Torre General Manager Palace Catania |UNA Esperienze -
Andreas.�
5 / 5Le 10/03/2020 à 10:05Hôtel au centre ville, belles chambres et Roof Top Bar avec la plus belle vue sur le volcan.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. , nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel au coeur de la ville baroque de Catane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la vue formidable de notre Etnea Roof top! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
Isabelle.
4 / 5Le 21/02/2020 à 10:08Accueil excellent très bel hôtel petit déjeuner avec un grand choix et un personnel au petit soin. Seul bémol la vétusté de la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Chère M.me , merci pour votre gentil retour. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour, particulièrement notre accueil. Nous avons bien noté également vos remarques concernant la salle de bain pour tous les contrôles et améliorations nécessaires. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous et rendre votre séjour simplement parfait pour vous. Bien cordialment, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
Evy.o
4 / 5Le 02/01/2020 à 16:19Palace, aux chambres déco baroque et vu sur L'ETNA enneigé, magnifique!
Réponse du propriétaire :
Chère M.me , nous vous remercions beaucoup d’avoir dédié un peu de votre temps à partager sur Google votre agréable expérience dans notre hôtel de design italien au centre commerciale et historique baroque de la ville dont les formes très élégantes sont évoquées dans notre établissement. Rien est plus plaisant pour nous d'apprendre que vous avez eu que du bonheur ici et que nos services ont réussi à satisfaire les attentes de nos clientes qui en plus peuvent donc apprécier la terrasse panoramique de notre Etnea Roof Bar & Restaurant où dans une ambiance élégante avec une vue magnifique offre le gout typique sicilien, avec des spécialités très gouteuses et des boissons délicieuses. En attendant de vous avoir encore chez nous et dans les autres hôtels du Gruppo UNA. Très sincèrement Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
sylvie.e
5 / 5Le 08/10/2019 à 16:05Bien situé, chambre très agréable... personnel au petit soin... petit déjeuner gourmand et bar sur me toit super... tout pour une halte sympathique à Catane.😊
Réponse du propriétaire :
Chère M.me , quel bonheur de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était très agréable que ce soit par le confort de nos chambres que pour notre équipe ou notre restaurant et bars panoramiques, pour déjeuner ou dîner ou encore un petit- déjeuner à la carte des spécialités typiques préparées au moment par notre chef de cuisine pour bien commencer la journée avec le goût de Sicile et une vue magnifique sur l’Etna. Nous espérons vous retrouver prochainement lors d'un futur séjour, Bien chaleureusement, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
Sylvie.i
4 / 5Le 10/09/2019 à 23:19Bel hôtel. Literie excellente. Petit bémol pour la salle de bains car il y a des odeurs d'égouts. Il manque une salle de sport. Emplacement parfait dans la ville. Service efficace et souriant
Réponse du propriétaire :
Chère M.me , merci beaucoup d'avoir pris le temps de votre retour pendant votre séjour à Palace Catania | UNA Esperienze. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la situation de l'hôtel, le service offert ainsi que notre équipe souriante et professionnelle. Cependant, nous notons que vous jugez les odeurs dans votre chambre et nous avons déjà fait remonter vos ressentis aux services concernés afin d'améliorer toujours plus soit la vôtre que la satisfaction de tous nos clients. Merci encore pour avoir partagé votre avis et en attendant de vous accueillir très prochainement parmi nous, je vous souhaite une très agréable semaine. Bien Cordialement, Massimiliano Torre General Manager Palace Catania | UNA Esperienze -
Martine.l
5 / 5Le 19/06/2019 à 17:59rooftop de malade
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Martine Spin doctor, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec les autres voyageurs. Notre personnel est ravi de lire que votre séjour à Palace Catania | UNA Esperienze s'est bien passé et que vous avez apprécié l’emplacement privilégié de notre Etnea Roof, où nos clients peuvent bien passé des moments mémorables, en goûtant l’excellence de la gastronomie sicilienne et une vue stupéfiante sur le volcan Etna et le charmant centre baroque de la ville de Catane. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous revoir ! Cordialement, Rita Monfrini Palace Catania | UNA Esperienze -
David.O
4 / 5Le 03/07/2018 à 07:35Le brunch sur la terrasse avec vue sur l'Etna ! Mention spéciale à la personne qui s'occupe du service, super sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. , nous vous remercions d’avoir choisi notre UNA Hôtel à Catane pour votre séjour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté Google. Nous mettons tout en œuvre pour que nos invités se sentent bien chez nous et nous sommes satisfaits de constater que l’ensemble de nos services vous ont séduit, et surtout notre petit déjeuneur additionnel à la terrasse panoramique, Etnea Roof breakfast, pendant le quel nos clients peuvent avec un petit supplément, goûter en plus les spécialités typiques et délicieuses de la tradition sicilienne come le cannolo de fromage frais de ricotta, l’arancino de ris à la sauce de viande ou encre de seiche etc… et commencer leur journée avec le goût de Sicile et une vue magnifique sur l’Etna qui enchante le sens. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour en Sicile et aussi dans les autres hôtels de notre Gruppo UNA en Italie. Très sincèrement, Rita Monfrini Guest Relation UNA Hotel Palace -
Nesrine.s
4 / 5Le 04/04/2018 à 09:49La salle de bain a besoin d'un sérieux rafraîchissement Le wi-fi ne passait pas dans notre chambre (315) Mais en même temps, nous avons payé 111 euros la nuit, ce qui est très correct pour l'offre Et l'emplacement pour visiter la ville est parfait! Le bar et le restaurant sur le roof top sont très agréables La vue est belle Le service est professionnel. Marco, le maître d'hôtel est aux petits soins Avec l'apéritif vous avez le droit à un buffet d'antipasti fabuleux...on est loin des cacahuètes parisiennes
Réponse du propriétaire :
Cher Nesri, merci beaucoup pour avoir partager votre expérience dans notre structure avec le web. Les opinions de nos clients sont très utiles pour améliorer et surveiller la structure et les services. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre "happy hour" dans notre belle terrasse panoramique et aussi notre personnel. Alors, espérant avoir le plaisir de nous revoir très bientôt ici ou dans notre Groupe UNA, Meilleures Salutations Imma Polimeni Front Office -
François-Emmanuel.o
4 / 5Le 05/01/2018 à 14:30Flambant neuf, un peu impersonnel mais palazzo quand même !
-
Christian.e
5 / 5Le 15/11/2017 à 18:04Hôtel au centre mais très calme grâce à rien piétone. Bonne prestation. Chambre agréable et spacieuse. Très bon petit-déjeuner. À recommander.
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Snoz.
4 / 5Le 18/10/2017 à 20:08Bel hôtel, très jolie vue depuis le restaurant / bar du rooftop. Emplacement parfait pour visiter Catane, très central. Vue de la chambre sur l'Etna (en se penchant un peu :-P)
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christine.o
4 / 5Le 02/10/2017 à 07:33Belle vu sur catane resto chic et bon
Réponse du propriétaire :
Chère M.me Christine, nous vous remercions pour avoir partagé votre avis sur Google après votre séjour dans notre hôtel de style au cœur de la ville baroque de Catane. Nous sommes contents que votre expérience a été chique et bonne et aussi caractérisée par l’émotion de la vue panoramique de notre Etnea Roof sur l’Etna. Dans l’attente de vous donner notre bienvenue encore ici et en même temps nous vous invitons à séjourner aussi dans les autres hôtels de notre groupe italien. Bine cordialement, Rita Monfrini Guest Relation UNA Hotel Palace -
soizic.E
5 / 5Le 30/08/2017 à 23:07Emplacement magnifique à Catane sur les Champs Élysées locaux. Personnel aux petits soins. Chambre très agréable. Parking sur place
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. merci beaucoup d'avoir partagé avec les autres voyageurs de Google votre agréable expérience de séjour à UNA Hotel Palace, un emplacement où le atteintes de vous et de tous les autres clients sont pleinement satisfaites, parce que nous offrons avant tout qualité, quand on parle de hospitalité, faite de soin des détails, voilà donc le confort et la fonctionnalité de toutes nos chambres, des ambiances glamour et élégantes, comme notre Etnea Roof restaurant avec une vue merveilleuse sur la ville baroque de Catane et le volcan Etna et surtout notre équipe très attentive aux besoins de nos clientes. Nous espérons avoir le plaisir de Vous revoir très bientôt dans le monde UNA & Atahôtels dans belle Italie. Très sincèrement, Rita Monfrini Guest Relation UNA Hotel Palace -
Mouheb.h
4 / 5Le 15/08/2017 à 11:03Magnifique hotel avec un em placement parfait pour visiter Catane. Attention, si vous êtes en voiture, la via Etna est une zone interdite au trafic par contre il y a des parkings un peu plus loin. Belle chambre mais vu sur cour. Petite salle de gym mais vraiment très petite. Service excellent et le petit dej est bien.
-
stéphane.e
5 / 5Le 02/08/2017 à 18:38Idéal pour boire un verre sur le "roof top" au coucher du soleil
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Emma-Lou.e
5 / 5Le 29/05/2017 à 08:06Très belle vue sur le toit pour un verre
Réponse du propriétaire :
Chère M.me Emma Lou Lev, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur la vue magnifique qu’on peut admirer de notre Etnea Roof, la terrasse panoramique avec l'ambiance la plus glamour à Catane, où nos clientes peuvent passer des moments délicieux et inoubliables. Alors, nous attendons avec plaisir de vous donner prochainement notre bienvenu à UNA Hotel Palace et dans les autres ATA & UNA Hotels & Resorts. Bien cordialment Rita Monfrini Guest Relation UNA Hotel Palace -
marilena.
5 / 5Le 19/12/2016 à 11:00Service très agréable et professionnelle
Réponse du propriétaire :
Chère M.me Marilena B, merci beaucoup pour avoir partagé votre agréable expérience de séjour dans notre hôtel de style italien avec les autres voyageurs de Booking.com. C'est un plaisir de lire que vous avez beaucoup apprécié soit la qualité de notre service que la professionnalité de notre équipe à l'écoute de nos clients pour satisfaire vos attentes. En attendant de vous donner notre bienvenue ici et dans les autres hôtels de notre groupe italien, nous vous prions d’agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rita Monfrini Guest Relation UNA Hotel Palace -
khadim.d
5 / 5Le 15/09/2016 à 12:46Excellent service avec un personnel très agréable. J'ai hâte d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , nous vous remercions chaleureusement pour avoir dédié votre temps pour écrire ce commentaire sur notre UNA hôtel de style italien à Catane tan que vous partagez avec les autres voyageurs le désir d’y retourner. Nous sommes très contents que nous avons réussi à vous donner un très agréable séjour plein d’instants précieux et des excellences qui caractérisent notre hospitalité italienne. Il sera un grand plaisir pour toute notre équipe de vous donner encore une fois notre bienvenue ici et dans les hôtels de notre groupe italien. Cordialement, Rita Monfrini Guest Relation UNA Hotel Palace
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