Apartamentos Yoy Edelweiss

Tags: Hôtel, Résidence, Appartement de vacances,

• Patricia.l

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 11:34

  L'appartement est fonctionnel mais très vétuste et les prises cassées, le rideau aussi, mériteraient une remise en état générale. La nourriture est normale, le service de transfert vers les pistes est très bon
• Ignacio.l

  2 / 5

  Le 28/02/2023 à 21:25

  Appartements de bataille, très négligés et nécessitant une rénovation complète (seules les salles de bain sont rénovées) et plus d'investissement et d'attention dans l'entretien. Loin des remontées mécaniques mais avec un Transfert (horaires limités !)
• Jaime.

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 07:18

  Personnel d'accueil horrible. David, celui qui nous a emmenés sur les pistes en mini bus, devrait plutôt être un hôtelier charmant et très prévenant. Vieilles chambres et matelas très inconfortables. Le buffet est très médiocre et la qualité du café laisse à désirer.
• RMS.

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:02

  Il laisse beaucoup à désirer. Chambres vétustes, matelas vieux et mous, accueil et local à skis plutôt miteux ; En bref, l'hôtel est très vieux et a besoin d'être rénové. Le petit-déjeuner buffet malheureux, peu abondant, peu varié et de qualité assez régulière. Les gens à la réception ne pourraient pas être plus antipathiques et antipathiques. Le gars qui monte et descend les pistes dans la camionnette est très sympathique et serviable. Emplacement parfait et prix raisonnable. Je ne pense pas que je retournerai dans cet hôtel
• Ignacio.a

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:39

  Les chambres sans plus les matelas un peu vieux et mous Chambre et salle de bain propres mais pas de pression d'eau dans la douche bonne température Cuisine honteuse, ils vous disent que vous pouvez prendre le petit déjeuner jusqu'à 9h30 mais à 9h ils ferment la cuisine il y a 4 choses et ils s'épuisent rapidement, si vous voulez avoir quelque chose pour le petit déjeuner qui est du jus triste d'une bouteille vous aurez être le premier même si vous n'aurez que deux types de saucisses un type de fruits grillés et rien d'autre...
• Fernando.e

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:55

  Nous avons passé deux jours à Cerler. Emplacement parfait, près de la piste de ski et de son cadre parfait.. souvenirs, bars... Je le recommande à 100%, nous reviendrons. La nourriture, les serveurs et le cuisinier parfait. Nourriture variée et très bonne. La chambre était bien, un peu vieille mais bien. Salle de bain tout ce dont vous avez besoin pour vous doucher et vous reposer après une intense journée de neige. Les lits et les coussins ont besoin d'être changés mais ils ne sont pas mal du tout, vous pouvez vous reposer parfaitement. L'attention du personnel est très bonne. Merci pour votre attention.
• Xavi.e

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 23:09

  J'ai dû annuler le jour même et ils étaient très bons, me rendant la moitié du prix
• MochiLive.

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:38

  Nous sommes venus passer 4 jours, au début tout allait bien, mais petit à petit on s'est rendu compte de certaines choses, on n'avait que 30 minutes pour dîner, et en plus il fallait débarrasser la table nous même, les serveurs étaient avec leurs mains dans leurs poches ou en regardant le téléphone portable, ils ne parlaient que pour vous dire qu'il fallait partir, pour le petit déjeuner nous n'avions que 15-20 minutes, bref, tout était pressé, et c'est un hôtel 3 étoiles, je je m'attendais à un service un peu plus professionnel, les chambres Elles n'étaient pas mal, mais elles ne nous ont pas laissé utiliser la cuisine dans la chambre
• Maira.e

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 20:53

  L'attention est magnifique, ils m'ont aidé à gérer un problème personnel à distance dont je suis très reconnaissant. J'espère que nous pourrons partir bientôt!
• José.v

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:54

  Pour commencer, nous avons eu une excellente relation avec le personnel de l'hôtel, à la fois les réceptionnistes, les femmes de ménage et les animateurs, TOUT LE MONDE. Il n'est qu'à 10 min d'une station de ski. Le seul inconvénient que je mettrais est que le petit déjeuner et le dîner se répètent jour après jour, mais pour le reste rien à redire. Fran, Iván, nous vous porterons toujours dans le cœur.
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:49

  vive franck
• Aleix.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:09

  C'est assez bien et les chambres sont bien pour ce que ça vaut
• Ihe.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:39

  Au cœur de Cerler, ces appart-hôtels sont l'une des meilleures options si vous le souhaitez : bonne ambiance, propreté, belles vues, confort et économie. Je fus ravi! Ils m'ont permis d'amener mon chien, qui n'est pas exactement petit.La chose merveilleuse à ce sujet est qu'à la périphérie de l'hôtel, j'avais beaucoup d'endroit pour me promener avec mon animal de compagnie. 3 personnes et moi l'avons attrapé et nous étions satisfaits. L'appartement dans lequel nous avons séjourné avait une cuisine, un salon-salle à manger, une salle de bain, une chambre avec un lit double qui peut être joint pour le rendre double et dans un espace supplémentaire entre la chambre et le salon, un lit superposé avec un rideau, chaleureux et privé. Il y avait deux terrasses avec vue sur le parking et les montagnes. Derrière, il y a comme une mini-ville et dans les environs, vous avez des pizzerias, un supermarché, un tabac, des bars, une cafétéria et un mini centre commercial. L'hôtel est situé très près des pistes de ski, de Benasque et de l'hôpital de los Llanos. La vérité, une expérience assez enrichissante, nous allons certainement répéter!
• C.C

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:18

  Excellent emplacement à côté des pistes. Les appartements sont très bien, très confortables et gérables. Le service très bien. Nous reviendrons à coup sûr
• Jose.u

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:20

  L'expérience a été formidable, en plus des vues spectaculaires depuis votre balcon, car Cerler est l'un des points les plus élevés des Pyrénées, vous trouvez un appartement confortable et très grand, allez, une grande famille et des amis s'y adaptent parfaitement . Ce n'est pas luxueux, mais ce mot dans les montagnes peut être changé en très confortable, ainsi que propre. Vous disposez d'une cuisine, complète, avec le détail d'un kit de nettoyage, car en partant vous la laissez propre. Enfin, notez que vous avez une cafétéria, un supermarché, juste à côté, vous n'avez donc pas besoin de plus. Que si vous n'oubliez pas de vous promener dans le beau et petit Cerler, nous le recommandons à 100%.
• Julio.e

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:52

  Appartements déjà un peu vieux mais avec tout ce qu'il faut pour passer quelques jours avec une cuisine complète mais dans notre appartement il nous manquait la machine à laver, sinon c'était bien avec une petite terrasse mais avec vue sur les montagnes pour passer un agréable moment au cool.
• Note.o

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:36

  Les chambres sont vieilles, mais c'est propre, la température est très bonne et la proximité des pistes est très bien.
• Julia.i

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:10

  Des gens super sympas. Nous avons bien mangé. Chambres très propres.
• Urbex.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 04:41

  La vérité est que cela laisse beaucoup à désirer. L'appartement a l'air vieux, avec des meubles encombrants, manque de prises (et celles qui existent, sont mal situées), l'odeur de tabac dans tout le couloir qui entre dans les appartements eux-mêmes... Et les lits sont horribles. (et aussi tous individuels) La vérité est que pour y aller une nuit, eh bien, regardez... Mais si vous devez rester plusieurs nuits, je ne le recommande pas. Nous avons réservé car avec les animaux il est difficile de trouver des endroits où ils sont acceptés (ici ils facturent un supplément de 10 euros par jour et par chien) et parce que nous allions être dans l'appartement juste assez mais en général nous avons été déçus par ceux-ci appartements. Comme points positifs à dire qu'il a de très belles vues et qu'il est proche des pistes.
• Álvaro.

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:46

  Très bien situé. superbes vues. confortable et douillet

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Alvaro! Toute l'équipe de l'hôtel est ravie que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons vous revoir bientôt!!!
• scott.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:50

  Très bon traitement, installations et rapport qualité-prix. Il a tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Scott pour votre avis très positif ! Nous espérons vous revoir bientôt :)
• Chema.a

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 06:53

  L'attention est exceptionnelle, confortable et à 500 m des remontées mécaniques, il y a un transfert pour se rendre sur les pistes. Les lits, moelleux. Très proche des restaurants et des espaces de détente. super pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Shema! Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
• Veronica.v

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:46

  Dès la réservation, ils m'ont donné la possibilité de louer l'hôtel avec possibilité d'animaux de compagnie et une fois réservé, je vois qu'ils ne peuvent pas être pris! J'annule et ils me facturent 50% de la réservation L'ANNULER 5 MINUTES PLUS TARD DE LA RÉSERVER. Une honte et quelques voleurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, Il a eu la confusion avec les appartements du même nom. Dans votre cas, lors d'une demande d'annulation gratuite, si le motif est précisé, nous vous rembourserons le montant encaissé. En fait, à la lecture de votre avis, nous avons contacté Booking et ils effectueront le remboursement dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Nataxa
• Isabel.r

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:56

  L'attention de tout le personnel était super. Les chambres chaleureuses et le très bon rapport qualité prix !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Elisabeth ! Nous transmettons ce commentaire à notre équipe hôtelière 😊 Salutations et nous espérons vous revoir très bientôt !
• Esther.x

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:38

  Terrible, c'est un hôtel de montagne minable. Si vous avez des cours, n'y pensez même pas. Ils entrent dans la chambre sans frapper, la réception peu serviable et très hautaine. Je ne le recommande pas si ce que vous aimez c'est être à l'aise et bien, allez dans un hôtel à Benasque.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel, votre avis nous est très précieux car il nous aide à nous améliorer. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous vérifierons avec le service des appartements s'il pourrait y avoir un problème spécifique avec votre chambre. Notre priorité est de pouvoir offrir un environnement très soigné et confortable. Nous espérons que vous pourrez changer d'avis et nous rendre visite à nouveau. Dans ce cas, veuillez me contacter à cette adresse e-mail ……. pour nous donner l'opportunité de transformer votre expérience. Merci beaucoup.
• V..o

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 20:19

  Bonne cafétéria, pour être complet à Cerler l'hôtel est bon pour récupérer. Cerler (Sarllé en patués) est une commune appartenant à la commune de Benasque, considérée comme la plus haute commune des Pyrénées aragonaises car située à 1 540 mètres d'altitude, derrière Villarrué (1 534 m d'altitude) dans la commune de Laspaúles, selon la Institut géographique national. Cerler conserve toute la saveur des villages typiques de la Vallée. Malgré la proximité d'un important pôle touristique, la commune a su préserver sa beauté historique. Il possède de nombreuses maisons nobles du XVIe siècle et quelques bâtiments d'époques antérieures. Aujourd'hui, il y a une bonne route qui monte de Benasque, mais jusqu'à la première moitié du XXe siècle, pour accéder à Cerler, les fondateurs de la station de ski devaient remonter à pied depuis le fond de la vallée, devant passer la nuit dans le maisons de la ville. Cela manquait, entre autres choses, de service médical et, en cas de besoin, les malades étaient transportés à dos de mulet à Benasque. Le trajet pouvait prendre une demi-heure. Actuellement, une route mène à la station de ski et à la caserne de haute montagne de l'armée. La ville dispose de toutes les installations et commodités pour le tourisme, accueillant des milliers de visiteurs chaque année.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous transmettons ce commentaire à notre équipe hôtelière 😊 Salutations et nous espérons vous revoir très bientôt !
• Andres.s

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 09:26

  C'est un hôtel de ski très familier et les employés sont très sympathiques. La taille des pièces est très correcte et le chauffage est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, André ! Nous transmettons ce commentaire à notre équipe hôtelière 😊 Salutations et nous espérons vous revoir très bientôt !
• Inmaculada.e

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:31

  L'hôtel est pas mal du tout si on veut la proximité des pistes de ski, en voiture c'est à 5 minutes. Devant l'hôtel vous avez un parking. A proximité de l'hôtel vous avez une boutique pour louer du matériel, un supermarché et une cafétéria pour se reposer après le ski. L'hôtel vous offre la possibilité de chambres ou d'appart-hôtel. Ils ont un menu buffet gratuit pour le petit déjeuner et le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Inmaculada! Nous transmettons ce commentaire à notre équipe hôtelière 😊 Salutations et nous espérons vous revoir très bientôt !
• Cèsar.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:25

  Merci pour votre implication, même avec tous les imprévus qui nous sont arrivés en ces jours de pont, vous vous êtes battus comme des sangliers !!!! Je recommande 100x100, merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci César pour votre avis positif !!! Nous espérons te voir bientôt !!!
• Rebeka.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:33

  Hôtel à 10 minutes des pistes de ski. Confortable, amical et familier. Installations correctes. Il dispose d'un casier à skis, d'un restaurant avec buffet pour le petit-déjeuner et le dîner, d'un bar et d'une spacieuse salle de loisirs. Tout le service est très attentionné et professionnel, mention spéciale pour le chef de la réception, Raúl, qui dès la première minute a été super attentionné et sympathique pour que nous nous sentions comme chez nous. Tout le personnel a été très correct et à l'écoute pour que les invités ne manquent de rien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Rebekah! Nous transmettons ce commentaire à notre équipe hôtelière 😊 Salutations et nous espérons vous revoir très bientôt !
• Pablo.a

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 13:52

  Personnel de la réception très sympathique même si le nettoyage des chambres n'est pas bon. Transport vers des pistes inexistantes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paulo, Tout d'abord, veuillez nous excuser si votre expérience à l'hôtel ne s'est pas déroulée comme prévu lorsque vous avez réservé votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés et à partir de ce moment, nous prenons en compte vos commentaires pour analyser et faire face aux améliorations possibles dans chacun des points que vous détaillez. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement, Natasha
• Diego.e

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:55

  Ils m'ont facturé 100% d'une réservation avec annulation gratuite en moins de 24 heures et, lorsque j'annule, je dois attendre plusieurs semaines pour être remboursé.
• Martínez.

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:59

  Nous avons passé une semaine dans l'un des appartements. Nous l'avons choisi pour la vue et cela n'a pas déçu. Du canapé, nous pouvions voir les pistes de ski de Cerler qui, étant l'été, étaient complètement vertes. L'appartement est tout à fait correct, peut-être un peu usé mais la salle de bain a été rénovée. Pour 4 personnes, cela aurait pu être un peu écrasant mais nous étions 2 et c'était très bien. Il y a un parking, le problème c'est que tout le monde se gare qu'ils y séjournent ou non et ça se remplit.
• Mar.e

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:39

  Le nettoyage pourrait être amélioré. Ils n'ont pas balayé l'appartement. Il y avait des fourrures et du pain par terre. Accueil quasi inexistant. L'appartement qui nous a donné une vue spectaculaire sur les montagnes. Emplacement parfait.
• Helena.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:45

  Lieu avec une vue imprenable Appartements confortables, propres et équipés personnel très gentil Idéal pour aller avec les enfants et la famille
• eneri.

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:22

  Les chambres ont une serrure, ce que je ne comprends pas car elles sont à l'intérieur de l'appartement. L'un de nous a été enfermé sans pouvoir sortir de la chambre pendant une demi-heure jusqu'à ce qu'un employé de l'hôtel arrive par chance grâce à son téléphone portable, désactivant provisoirement la porte, nous ne pouvions plus fermer les portes pendant tout le séjour. La séparation entre les balcons est minime donc il n'y a pas d'intimité et c'est un problème si vous voyagez avec un animal car les chiens de l'appartement d'à côté se rapprochent, ils vous facturent 10€ par nuit et animal mais ils n'ont même pas mis de filet entre voisins, non Nous avons pu profiter de la terrasse ! La Réception n'était ouverte que le matin jusqu'à 11h, le check-in se fait après 17h et la clé est récupérée dans une boite, il n'y a personne. Il n'y a ni climatisation ni ventilateur, en août il faisait très chaud et si on ajoute qu'ils nous ont dit de ne pas trop ouvrir les fenêtres pour que les portes ne se ferment pas, on ne pouvait pas rester ! Les vues étaient la seule chose qui en valait la peine.
• Madeley.a

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:12

  Nous avons été à l'aise dans l'appartement, il est assez bien équipé, mais il manque quelques détails comme un torchon de cuisine ou plus de produit d'entretien. Les lits ne sont pas très confortables mais en général c'est bien et la vue sur les montagnes est incroyable. Il manquait un peu de propreté, il y avait beaucoup de poils de chien.
• MsRASF.

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 07:03

  Bon rapport qualité prix Par contre le lit en hauteur n'a pas de barrière
• María.�

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:04

  Le supplément animal cette saison (juillet 2021) est de 10€/nuit (uniquement pour le séjour de l'animal dans l'appartement). Vérifiez/Évaluez s'il vaut la peine de le laisser dans un hôtel pour chiens, que pour un peu plus vous avez de la nourriture et des promenades incluses, surtout si vous allez faire de très longs trajets et que l'animal (de ville) n'y est pas habitué.
• Rafa.

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:06

  Hôtel avec vue sur la montagne avec un aspect de négligence. Il n'y a presque jamais personne à la réception. Nettoyage correct. Petit déjeuner très médiocre sans variété
• Maria.u

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 07:11

  J'étais dans les appartements et ça ne pouvait pas être pire : poussière, sols sales, pans de murs tombés, toiles d'araignées, rideaux retenus par des agrafes, parquets déformés, meubles très vieux et usés. Le positif, l'attention de la réceptionniste.
• Victoria.a

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:10

  Belles vues. Appartement confortable avec presque tout ce qui est utile et nécessaire. Trop d'exigence de nettoyage par le client dans l'accord signé.
• Óscar.

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 06:21

  Ils annuleront votre réservation à tout moment sans communication préalable. Ils ne prendront même pas la peine de vous prévenir soit pour s'excuser soit pour vous expliquer la raison, vous recevrez un mail "type" vous informant de l'annulation et c'est tout. Je ne sais pas comment est le service parce que je n'ai pas pu en profiter, mais s'ils le gèrent déjà comme ça avant de commencer, je préfère ne pas le savoir. Salutations.
• David.e

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:17

  Appartements confortables et propres, avec tout le nécessaire pour profiter de votre séjour. Excellent emplacement et dans notre cas, une vue incroyable sur le sommet de Cerler à la fois depuis la fenêtre de la salle à manger et depuis la terrasse. Très heureux. Nous le recommandons totalement.
• Xavier.

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 13:45

  Joli et petit appartement de style années 80, idéal pour les couples avec une ou deux petites créatures et qui veulent profiter de la nature offerte par Cerler et ses environs, parfait pour la saison de ski, il y a un local à skis pour chaque appartement, une grande attention de le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Xavier ! Nous transmettrons ce commentaire à notre équipe hôtelière 😊 Salutations et nous espérons vous revoir très bientôt !
• Un.e

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 09:29

  Il est calme et confortable, avec vue sur les montagnes et avec ascenseur. Le seul inconvénient que je mettrais est qu'il n'y a pas de climatisation (ou je n'ai pas pu l'allumer) pour l'été mais au final ce n'est pas nécessaire car la pièce a une bonne température. La réceptionniste connaît les itinéraires à pied et les endroits où manger, très bon gars.
• Gabriel.e

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:09

  Les mesures anti-COVID prises dans l'hôtel sont adéquates et efficaces. Le nettoyage est également dix. Le petit déjeuner est très complet et varié. Points négatifs : Le téléviseur est de la fin du Pléistocène, 4:3, sans possibilité de HDMI. Le sol grince, assez gênant si vous vous levez la nuit. Les lits ont également besoin d'être rénovés. Parking; En été, il est difficile de trouver une place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabriel! Merci pour votre avis !
• Aroa.i

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:24

  Bon emplacement et belle vue depuis le balcon de la chambre. Personnel très sympathique. Le parking est petit (nous ne pouvions nous garer aucun jour). Ils n'ont pas non plus de matériel dans l'armoire à pharmacie de l'hôtel, nous avons demandé des produits mais ils l'avaient bien vide. Je pense qu'il est très important d'avoir la trousse de premiers soins à jour au cas où un client en aurait besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aro, Nous prenons note de votre commentaire et nous reprendrons possession des kits dans les plus brefs délais. Merci!
• Antònia.a

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 13:56

  Le site est bien, avec terrasse, jardin... mais les lits terribles, tous les ressorts sont perceptibles. Bon petit déjeuner et service sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine, merci pour votre avis. Nous prenons note des annotations que vous faites afin de continuer à nous améliorer !
• ypinti.p

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 18:57

  C'est un prix relativement bon marché et le prix marque aussi la qualité. Ce sont des appartements un peu batailleux bien qu'ils soient très bons à cause de l'espace car il est large. Le nettoyage est très correct et le mobilier est vieux. Dans l'appartement que nous avions, la salle de bain a été rénovée et certains ustensiles de cuisine étaient neufs, même si d'autres étaient déjà utilisés. Le Wi-Fi est vraiment mauvais et je ne le recommande pas si vous en avez besoin régulièrement et avec un Wi-Fi de qualité. Les matelas sont très bons pour se reposer, par contre le canapé est assez mauvais pour être confortable. Les personnes à la réception et en général dans les appartements et à l'hôtel sont très sympathiques, très serviables et toujours prêtes à vous aider pour tout. Il dispose d'un parking privé gratuit pour les clients
• carmen.l

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 17:49

  L'appartement est un peu démodé, bien que la salle de bain ait été rénovée et n'ait pas été nettoyée très soigneusement. Mais c'était spacieux et confortable, et avec une terrasse avec une vue fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carmen ! Merci pour votre avis ! Nous tiendrons compte des manquements que vous signalez et nous nous améliorerons pour votre prochaine visite !
• Silvy.P

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 18:01

  Nous nous séparons très correct et propre. Cuisine complète, mais pas de four. Le seul inconvénient c'est qu'il fait très chaud en été quand le soleil tape. Belle vue depuis le balcon sur les montagnes et la vallée de Benasque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvia pour votre avis !
• Sara.a

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:47

  Chambre quadruple dans un sous-sol, rien à voir avec celles des photos, très petite, le sol n'était pas en bois mais en tôle moche, vieille et froide. Les meubles très vieux, les mauvais matelas, la chambre froide, pas de sèche-cheveux, pas de téléphone. La salle de bain très très petite. Je ne comprends pas comment un endroit comme celui-ci a 3 étoiles, j'ai été dans de bien meilleures auberges, la seule bonne chose est l'emplacement, je n'ai rien à redire sur le traitement du personnel non plus. Une horreur. Je n'y retournerai jamais et je ne le recommande pas du tout
• Ivan_reva.o

  3 / 5

  Le 10/02/2020 à 10:16

  J'ai aimé l'hôtel, il est proche des pistes à seulement 500 mètres et il y a aussi un transport (van) qui vous emmène au télésiège. L'attention était très bonne, assez propre et le petit déjeuner très bon. La chambre est spacieuse et avec une petite terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ivan pour la critique! Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Oliver.o

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 15:48

  Des ustensiles de cuisine, du papier toilette et des serviettes supplémentaires manquaient. Sinon très bien, appartement spacieux, avec wifi et confortable. Belles vues pour le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'évaluation Olivier! Votre expérience a été transmise à la direction pour prendre les mesures appropriées. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Dawn.a

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 09:14

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Dawn pour les commentaires! Nous espérons vous revoir bientôt et nous transmettrons vos commentaires. Salutations.
• Andrea.

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 18:16

  Un bon endroit pour aller skier quelques jours. Bon rapport qualité prix. Le personnel super attentionné, surtout la machine qui vous emmène sur les pistes. Super fan de se faire déposer et ramasser sur les pistes. Le petit déjeuner était très correct et l'emplacement était imbattable. Le pire, c'est le cinquième étage, il n'y a qu'un ascenseur jusqu'au quatrième, mais bon, c'est comme ça que tu fais ton cul hahahahaha

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'évaluation! Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel et nous vous réservons le premier étage... 🙂 Salutations.
• Marcos.e

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 17:36

  Bon traitement et bon petit déjeuner, dîner un peu faible. Les chambres sont bien, avec ce qu'il faut pour profiter de quelques jours de ski. Une réforme ne ferait pas de mal, mais en terme de rapport qualité prix c'est excellent. Le personnel en général est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marc pour l'avis ! Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• David.e

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 08:06

  Les équipements sont plus que suffisants pour un week-end à la neige, les petits déjeuners sont très acceptables ! Mais le Personnel incroyable, messieurs sympathiques, tout le monde est prêt à donner un coup de main et avec le sourire J'aime les gens comme ça...

  Réponse du propriétaire :
  Salut David! Nous apprécions l'évaluation et nous transmettons votre commentaire à nos collègues. 🙂 Salutations et merci.
• Luis.G

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 16:21

  Hôtel de montagne aux chambres spacieuses. Mobilier moderne, installations propres. Petit-déjeuner et dîner sous forme de buffet, même si la variété et le remplacement des plats pourraient être améliorés. Malgré cela, un point en sa faveur est qu'il comprend de l'eau minérale gratuite. Des vues incroyables!
• Maksim.

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 16:28

  Le parking est petit, les chambres n'ont pas de ventilation !! Il n'y a pas de climatisation. Nous sommes venus prendre le petit-déjeuner à 9h45 et les serveurs attentionnés avaient déjà retiré toute la nourriture, malgré le petit-déjeuner jusqu'à 10h00. La machine à café est cassée. Trio fort. Il y a un joli balcon.
• Lleïr.l

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 22:12

  Après une dure journée d'alpinisme, nous n'avons pas pu nous garer devant l'hôtel faute de place, nous étions enfermés dans une pièce au sous-sol avec uniquement vue sur le parking, il n'y a pas de réfrigérateur pour refroidir les bouteilles d'eau chauffées le tout jour dans la voiture, la clé WIFI était fausse et nous n'avons pas pu plaire à nos abonnés Instagram, et enfin, mon compagnon fatigué et blessé au genou n'a pas pu prendre l'ascenseur jusqu'au sous-sol. Tout le reste, cependant, super. Nous espérons revenir bientôt sur les terres aragonaises et, si cela peut être dans cet hôtel, encore mieux. Merci pour le service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lleir, Le parking n'est pas privé et assez grand, mais parfois il peut être plein car il y a des appartements privés dans le même bâtiment. De toute façon, dans la rue en dessous de 50 mètres, on a toujours des places. Quant à la clé WIFI, on suppose qu'ils vous ont finalement donné la bonne... Quant au reste des suggestions, nous prenons note de le déplacer vers la direction. Salutations et merci pour votre visite.
• David.u

  1 / 5

  Le 14/05/2019 à 05:37

  J'ai fait une réservation avec annulation gratuite pour avril, ils me facturent l'avance et après avoir annulé la réservation dans les délais indiqués, il n'y a aucun moyen de récupérer mon argent. Après 2 mois et plusieurs appels, ils n'arrêtent pas de faire des excuses et d'objecter, mais ils ne rendent pas l'argent. Ne réservez pas ici.
• Diego.�

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 20:30

  Nous avions réservé un appartement pour trois jours mais suite à un problème ils nous ont proposé de changer à l'hôtel avec une compensation qui nous a été bénéfique. La propreté de la chambre était correcte et spacieuse pour 3 personnes, c'était au cinquième étage mais l'ascenseur n'atteint que le quatrième, qui avec des bagages à neige, n'est pas le plus confortable... Il est très proche de la gare, mais il dispose d'un moyen de transport le plus confortable pour aller et venir sans marcher.
• Javier.g

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 16:27

  Service client nul. J'ai annulé ma réservation le 27 février avec annulation gratuite et aujourd'hui après plusieurs appels et e-mails à la fois à la réception et au service administratif, ils ne m'ont pas rendu l'argent que j'avais payé à l'avance. Service client honteux d'une entreprise qui vit de ses clients. Je ne mets pas zéro étoile car cela ne le permet pas...
• Rafael.s

  3 / 5

  Le 15/03/2019 à 17:27

  Adapté aux vacances d'été et d'hiver, remontées mécaniques à 300 mètres. Il dispose d'appartements en bon état. Nourriture suffisante au buffet bien qu'il n'y ait pas beaucoup de variété. Des groupes d'écoliers le visitent généralement, attention à l'animation. Vues spectaculaires sur les Pyrénées. A 15' de Benasque. Très tranquille. Dans le village, il y a plusieurs grands restaurants romantiques.
• Jessica.o

  2 / 5

  Le 12/02/2019 à 10:29

  Froid insupportable dans la chambre ! Radiateurs éteints. Ils ne l'ont pas résolu jusqu'à ce qu'ils l'aient dit plusieurs fois la nuit du jour de l'arrivée et le matin du jour suivant ; enfin, ils les allument, comme ils le commentent, en réglant la température à partir du contrôle qu'ils ont bas, cette nuit-là un peu plus chaud mais le lendemain matin, le même froid à nouveau. Impossible de se doucher faute de pression d'eau ! Ils nous disent que c'est un échec général dû au nombre de personnes qui se douchent à ce moment-là (après-midi vers 19h00). Hôtel bien situé à proximité des pistes avec transfert vers celles-ci sans frais, d'ailleurs un 10 au chauffeur. Le buffet du petit déjeuner est un peu rare et la "pocha" aux fruits, au dîner nous n'avons pas osé l'essayer à cause d'autres commentaires vus avant d'y aller. Des chambres avec des équipements corrects, en l'absence de téléphone fixe qui se trouve dans n'importe quel hôtel et c'est parfait pour contacter la réception... Nous avons visité des hôtels du même type dans le même quartier et c'est le seul où nous avons eu ce type de problème... Je ne lui donne pas 1 étoile car le personnel était gentil.
• Àngel.

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 20:11

  Très bon week-end de ski, transfert gratuit vers les pistes, chambre ok. Mais il y a beaucoup de manque de pression d'eau au retour du ski... Sachant qu'en y arrivant, tout le monde prend une douche, il faut l'anticiper... 😅
• Naturanabel.

  2 / 5

  Le 05/02/2019 à 14:27

  Je ne lui donne que deux étoiles à cause du personnel, et pas tous, le compteur ou le chef de salle passe les journées à papoter pour donner un exemple. Le nettoyage pourrait être meilleur et je sais qu'il est difficile de contrôler les élèves qui viennent mais qu'à dix heures et demie ou onze heures ils montent les escaliers en criant c'est inadmissible. Je retournerai à Cerler si je peux mais pas dans cet établissement sauf si je n'avais pas le choix. C'est dommage car le site a beaucoup de potentiel.
• La.u

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 12:19

  Bonne adresse (qualité-prix), au pied des pistes. Le personnel est très gentil et serviable. La qualité et la quantité correctes du buffet. L'hôtel, bien qu'ancien, remplit sa fonction. Le pire, les clients. Ils paient pour un trois étoiles et veulent le service d'un cinq étoiles. J'y suis allé aussi bien en été qu'en hiver et tout a toujours été correct.
• Pedro.a

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 23:53

  De très bons appartements, bien équipés même si vous manquez d'un four. Ils sont très bien situés près des pistes de ski. Ils sont accueillants, le personnel très attentionné et sympathique et la propreté est bonne. Le prix corde avec le traitement reçu. Peut-être y a-t-il un manque de personnel dans l'hôtel, surtout en période de grande affluence.
• Loli.g

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 21:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine et les petits déjeuners étaient copieux, sous forme de buffet. Les dîners sont les mêmes, le buffet est délicieux et les chambres sont bien. La meilleure chose à propos de l'hôtel est sans aucun doute son personnel, qui résout rapidement les problèmes, tant à la réception qu'au restaurant. Ils sont tous très attentifs mais j'aimerais souligner l'animation, Fran et Miguel super sympas, serviables, généreux et très attachants. Ils avaient toujours la salle pleine Il est très apprécié que ces choses soient faites dans un hôtel.
• Gonzalo.a

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 19:30

  Hôtel très confortable près de la base de Cerler. Chambre moderne, propre et bien préparée. Spectaculaire terrasse avec vue sur la gare. Très bon petit déjeuner : charcuterie, grande variété de pains, fruits, viennoiseries, jus de fruits, cafétéria, petit déjeuner américain, céréales... Dîner assez médiocre : Peu varié (4 plats) et de mauvaise qualité. Le service de cuisinier est assez rare et il faut beaucoup de temps pour se reconstituer les nuits avec beaucoup de monde. Personnel de l'hôtel très attentionné et sympathique, la salle à manger très proche et préparée. L'hôtel dispose d'un parking gratuit d'environ 15 places de stationnement. Assez juste mais il est très facile de trouver un espace dans la même rue (maximum 50 mètres de l'hôtel). Service de navette vers les pistes très confortable et avec une personne responsable (Guille) de 10. Marcher cela prend environ 8 minutes. La navette fait toute la journée des allées et venues depuis les pistes (il ne faut pas plus de 5 minutes d'attente). L'hôtel est assez grand et familier. Il dispose d'un espace fête, de salles de jeux, d'un parc pour les plus petits et d'activités récréatives : billard, baby-foot... Il y a de bons restaurants et bars dans les environs immédiats et un petit supermarché où vous pouvez acheter quelque chose pour la journée de ski.
• MARCOS.B

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 21:13

  Médiocrité malheureuse dans un lieu privilégié. Gestion inepte, manque de personnel et ce qui s'y trouve n'est pas professionnel. Exemple... 21h20 le 3 janvier, une semaine clé en haute saison... c'est comme ça le buffet avec l'hôtel plein (voir photos)... on dit qu'il manque du personnel en cuisine . Le 4 janvier, 15h30, le chauffeur du transfert vers les pistes met 30 minutes pour venir vous chercher car il dit faire des travaux d'entretien à l'hôtel. Le 4 janvier, 22h00, le barman ferme parce qu'il dit qu'il est malade et qu'il n'a personne pour le remplacer... le responsable de la réception m'oblige à ouvrir. Cela ressemble à une blague... mais le directeur de l'hôtel skie à Baqueira, nous disent-ils.
• ruben.e

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:09

  C'est un petit hôtel proche des pistes de Cerler qui est vraiment très bien. C'était très bon marché, les chambres sont très bien et le buffet du petit déjeuner est super.
• Víctor.M

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 21:34

  Les appartements Yoy Edelweiss m'ont semblé très bien. L'emplacement est très bon, belle vue sur les montagnes, les chambres étaient bien mais le service de nettoyage n'est pas tout à fait à notre goût. En général, j'ai adoré mon séjour aux appartements Yoy Edelweiss
• celia.�

  2 / 5

  Le 07/12/2018 à 10:44

  Chambre correcte. Il dit qu'il y a un parking... mais il n'est pas possible de se garer même à proximité. Il faut regarder du côté de la route ou aller à plus de 500 mètres de la station de ski ou de bus. Si vous vous souciez de ce confort... n'y comptez pas. Propre
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 08:17
• cristina.i

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 13:08

  Appartements normaux, les nôtres avec une salle de bain récemment rénovée. Les vues impressionnantes, le meilleur de tous la terrasse avec vue sur la montagne. Les lits un peu inconfortables, durs à notre goût. Il manque un peu de nettoyage. L'affaire très bon personnel. Le parking est petit, mais il y avait une place pour se garer dans la rue.
• Javi.a

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 22:38

  Bon rapport qualité prix. La terrasse est appréciée, avec vue sur les montagnes. À l'arrière, il y a une grande pelouse, où se trouvent plusieurs bars et cafétérias, un ascenseur et un parking. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Ana.a

  2 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:30

  Nous étions dans les appartements. L'emplacement est très bon et calme, avec de superbes vues. Le pire ménage, en théorie vous partez à 11h pour que les prochains invités qui rentrent à 4h de l'après-midi, trouvent tout propre. Il enlevait mes chaussures et je n'avais plus qu'à faire 2 pas pour me remplir les pieds de sable... Le sol de la cuisine était plein de miettes et de cheveux à côté du placard où se trouve la poubelle... Bien sûr... le Nous avions un balai très présent, juste dans la chambre... Je suppose qu'ils l'oublieraient là. Je pense que nous l'avons laissé plus propre... En revenant à Cerler nous reviendrons, mais je ne sais pas si dans le même logement.
• jean.a

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 19:52

  Super
• Pablo.e

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 23:05

  Un endroit parfait pour venir skier en hiver. Propre et avec ce qu'il faut pour quelques jours de ski sans prétentions luxueuses. Le prix va un peu en rapport avec sa qualité mais c'est l'offre et la demande...
• Javier.o

  4 / 5

  Le 11/02/2018 à 15:33

  Hôtel très correct par rapport au style de ski. Très bonne chambre et lits confortables. Chambres modernes et propres et style moderne. Il est à noter qu'il a été réformé il y a peu de temps. Buffet peu varié mais bon.
• Sergio.o

  2 / 5

  Le 10/02/2018 à 14:23

  Les chambres laissent beaucoup à désirer et le restaurant a un rapport qualité prix pas terrible, les prix sont plus élevés qu'à l'intérieur de la gare et la qualité est négligeable. Le personnel est très poli sauf la dame du bar qui n'est pas claire sur l'éducation avec laquelle les clients d'un hôtel doivent être traités... même si c'est un de ce niveau.
• Maria.

  4 / 5

  Le 05/02/2018 à 19:31

  Chambre pour 3 personnes. Bien que le canapé-lit ne soit pas très confortable. Grand lavabo Tout est correct. Petit-déjeuner buffet un peu manquant et pressé de remplacer verres couverts et nourriture
• Fernando.a

  2 / 5

  Le 01/02/2018 à 17:40

  Vieilli et cher. Nous avons dû louer un appartement pour 4 personnes pendant deux jours. L'appartement était spacieux et la température à l'intérieur était élevée, ce qui est bienvenu après une journée de ski. Cependant, la cuisine était extrêmement petite et manquait d'une machine à laver. En général, l'apparence de l'appartement était ancienne avec des portes des années 70 et des gouttes de peinture, même si les lits et les canapés du salon étaient spacieux et confortables. Nous avons eu un problème avec la télévision car la prise grésillait. La personne qui est venue était très sympathique, contrairement à la dame qui s'occupe de l'accueil. Bref, le prix n'est pas justifié. Ils devraient faire une réforme majeure
• Raquel.O

  3 / 5

  Le 12/12/2017 à 14:57

  Appartements corrects bien qu'à améliorer le wifi et l'insonorisation des chambres. Bien équipé bien qu'il n'y ait pas de mixeur ni de sèche-cheveux. Chauffage et terrasse. Notre chambre à une chambre avait une très belle vue sur les montagnes. Deux lits simples et un lit superposé.
• SERGIO.A

  5 / 5

  Le 08/12/2017 à 20:35

  Très bien situé pour aller sur les pistes de Cerler. Très tranquille. Il dort très bien. Chambres confortables et traitement humain du personnel de l'hôtel.
• María.g

  4 / 5

  Le 08/12/2017 à 17:28

  Hôtel simple sans superflu, mais très propre et confortable. Personnel super sympa, bon petit déjeuner et très bon emplacement. Qualité/prix imbattable. Nous allons répéter.
• Manu.

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 07:34

  Le traitement du personnel est proche et très sympathique. Les chambres sont fonctionnelles sans plus, même si, dans celle où nous étions, il n'y avait pas de sèche-cheveux. Le restaurant (au moins pendant le dîner) propose une carte de pizzas, hamburgers et sandwichs avec quelques entrées et différentes salades pour accompagner.
• Raquel.a

  2 / 5

  Le 09/08/2017 à 20:03

  Les lits sont très inconfortables, les matelas sont à changer. Nous avons demandé la chambre pour quatre et nous avons été comme des sardines en boîte. L'hôtel a besoin d'une réforme.
• Mar.a

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 07:27

  Cet hôtel est assez bien, surtout en été car il est calme. Il a un grand jardin. C'est dans un endroit magnifique, à proximité de plusieurs excursions. Si vous payez pour le petit-déjeuner, ils vous proposent un menu varié et vous pouvez commander à volonté. Vous pouvez même commander certaines choses sur le menu. Mon principal reproche est qu'il est dit qu'il a le wifi dans tout l'établissement et déjà au deuxième étage ça ne marche pas ! Effectivement dans la salle, où ça devrait être plus fort, ça passe assez mal. Pour tout le reste, c'est super.
• lourdes.a

  5 / 5

  Le 01/04/2017 à 22:45

  Nous y sommes allés trois fois et nous reviendrons, ce n'est pas le plus moderne mais c'est bien et très propre, les chambres correctes mais confortables. Il est proche des pistes, vous pouvez marcher.Ils offrent un service de local à skis. Le mieux c'est le personnel, ils sont tous super sympas. La nourriture est excellente.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 17:17

  EXCELLENT traitement. Soulignez également la propreté de l'hôtel. Les bonnes chambres. Cela pourrait faire avec une cure de jouvence. La nourriture en MP correcte et suffisante, bien qu'un peu juste. Le WiFi ne suffit pas :-(. Très proche des pistes, et dans sa catégorie inférieure 10 pour la location de matériel de ski avec transport vers les pistes inclus.
• Sergio..

  4 / 5

  Le 11/02/2017 à 22:59

  Le traitement du personnel très bon et correct et poli. Nuria du restaurant travaille toujours avec enthousiasme et toujours le sourire. La salle de jeux est démodée, négligée et les tapis sont déchirés et vieux. Les appartements sont comme un voyage dans le temps au début des années 80. L'eau chaude des douches et le chauffage sont phénoménaux, ce qui est appréciable lorsqu'il fait -5 degrés dehors.
• David.o

  4 / 5

  Le 01/02/2017 à 12:58

  Hôtel très bien situé pour aller skier à Cerler, à quelques pas des pistes et derrière un centre de location de matériel. Les appartements sont anciens mais spacieux et chaleureux. Le personnel est très attentionné et gentil.
• Jose.n

  4 / 5

  Le 27/01/2017 à 21:32

  Les appartements Cerler sont bien, ils sont neufs et bien entretenus. Vous devez payer les draps et les serviettes, la chose normale. La seule chose qui pourrait être améliorée est la remise des clés, puisqu'il faut descendre à Benasque pour les remettre avant 10h puis remonter skier. Il pourrait y avoir un endroit dans l'appartement lui-même pour déposer les clés.
• Jose.a

  4 / 5

  Le 25/01/2017 à 10:56

  Bon hôtel, emplacement imbattable. J'étais en été et quand tu quittes l'hôtel c'est comme si tu allais dans un frigo, pour quelqu'un du sud c'était incroyable. Notre chambre était un peu démodée, personnel professionnel et sympathique.
• Juan.n

  4 / 5

  Le 27/10/2016 à 16:04

  Bon hôtel, excellent rapport qualité prix, WiFi, parking, traitement du personnel. Moins favorable est le thème du restaurant, avec un menu limité. Chambres super correctes.