Universal Hotel Marqués

Tags: Hôtel,

• Rafael.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 00:05

  C'est un endroit à essayer d'aller en été, la plage est au pied de l'hôtel avec des vues spectaculaires, le service est bon, attentionné et professionnel Un coin très relaxant de Majorque

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Merci pour l'appréciation positive que vous nous avez laissée sur ce site. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Nous aimerions tous vous recevoir à l'avenir. Cordialement, Hôtel Universal Marqués
• Michael.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:55

  Excellent rapport qualité prix, belles chambres, très bonne nourriture, service courtois. emplacement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michael, Merci pour le rapport! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel et espérons vous revoir bientôt! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• Katharina.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:37

  Nous avons séjourné à l'hôtel en famille pendant environ 2 semaines. La chambre était toujours propre et les lits faits avec amour. Les lits sont un peu durs, mais vous pouvez obtenir un surmatelas sur demande. La chambre était assez grande et nous pouvions tout ranger dans le placard. Le balcon donnant sur la plage et la mer cristalline était à couper le souffle - aucun hôtel dérangeant en vue. Il pourrait y avoir 1 chaise de plus sur le balcon. La nourriture était délicieuse, variée et suffisante pour un hôtel 4 étoiles. Les enfants ont également été pensés ici et la fontaine de chocolat et les nombreux fruits frais nous ont plu. Le service à l'hôtel et au restaurant était très bon et cordial. Le programme du soir n'était pas trop envahissant, mais malheureusement un peu bruyant si vous étiez au bar. Nous avons passé de merveilleuses vacances à l'hôtel Universal Marques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Merci pour le rapport! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel et espérons vous revoir bientôt! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• Anders.�

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:52

  Réponse du propriétaire :
  
• manuel.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 21:04

  Excellente nourriture, sympathique et propre. belles plages tout autour, eau claire et propre. est définitivement recommandé! Répète

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuel, Je vous remercie pour votre rapport! Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel et son emplacement idéal sur la plage ! Cordialement et j'espère à l'année prochaine Votre Universal Hotel Marques
• Dina.c

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 23:13

  La chambre était petite mais fonctionnelle et propre. Le personnel est très sympathique et ne laisse rien à désirer des clients. Nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise et avons été entièrement satisfaits. L'emplacement est génial, juste sur la mer, calme, mais proche des restaurants et des magasins. Le buffet est varié, frais et délicieux. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dina, Merci pour le rapport! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel et espérons vous revoir bientôt! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• multipeter1955.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:55

  Emplacement de rêve de l'hôtel et personnel très engagé, accueil, restaurant, room service toujours dévoué au client et très soucieux de la propreté dans tout l'hôtel. Ce n'est pas une nouvelle maison, mais la qualité du leadership et de l'atmosphère qui y règne est beaucoup plus importante. Cuisine excellente, rien ne manque et tous les plats sont présentés avec amour. Quiconque veut vivre une vie saine peut facilement le faire. Beaucoup de fruits, légumes, poissons. La coopération entre l'hôtel et notre guide de Lebenslust, Hugo, ainsi que Mme Augstburger de l'organisateur a très bien fonctionné. Merci à tous pour cette super semaine dans leur hôtel ! Du 10/05/22 au 10/12/22. Antje et Peter Schmalfuss

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour le rapport! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos vacances et que vous ayez particulièrement apprécié notre service. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe. Salutations chaleureuses de Majorque et à la prochaine! Votre Universal Hotel Marques
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:15

  Nous sommes pleinement satisfaits de l'hôtel. J'ai rarement vu un personnel aussi sympathique. Le petit déjeuner et le dîner étaient copieux et variés. La vue depuis le 4ème étage avec le coucher de soleil quotidien est indescriptible. Nous aimerions revenir et le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Merci pour le rapport! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos vacances et que vous ayez particulièrement apprécié notre service. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe. Salutations chaleureuses de Majorque et à la prochaine! Votre Universal Hotel Marques
• Jacek.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:56

  Hôtel correct. Nous étions la deuxième fois. La qualité des repas s'est détériorée. Très bon emplacement juste à côté d'une très belle plage. Soyez averti de ne pas commander de transport auprès d'hôtels universels. La société annoncée Mts global, malgré le transfert privé, ne s'est pas rencontrée et personne n'est venu nous chercher. L'hôtel ne répond pas aux e-mails. La plainte est toujours pendante après 30 jours. Scandale. Toutes les vacances ont été gâchées à cause de cela.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonia.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:05

  L'hôtel est idéalement situé, juste au bord de la mer. En 7 à 10 minutes environ, vous pouvez remonter la plage jusqu'à Es Trenc et vous éviter les tracas de la conduite. L'hôtel n'est pas le plus moderne, mais tout est propre, les chambres sont belles et le personnel fait de son mieux. Au petit-déjeuner, vous avez une vue directe sur la mer si vous êtes assis à l'extérieur. Vous pouvez parfaitement observer le lever et le coucher du soleil depuis l'hôtel. L'espace extérieur n'est pas très grand, mais si vous n'en avez pas besoin et que vous voulez juste passer de belles vacances au calme, c'est l'endroit qu'il vous faut. La seule chose qui pourrait être améliorée serait la salle à manger, les plats au buffet sont très étroits et donc rapidement complets et il pourrait y avoir un peu plus de variété au dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonie, Merci pour le rapport! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel dans son ensemble et espérons vous revoir bientôt ! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• Katrin.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:01

  Jolie chambre avec vue mer. Service amical. Nourriture excellente et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Je vous remercie pour votre rapport! Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel et son emplacement idéal sur la plage ! Cordialement et j'espère à l'année prochaine Votre Universal Hotel Marques
• Stephan.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:17

  belles chambres, Super service, Emplacement fantastique juste sur la plage!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, merci pour la ponctuation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous Salutations chaleureuses de Majorque et à la prochaine! Votre Universal Hotel Marques
• Timo.u

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:04

  Bon hôtel propre juste au bord de la mer. À proximité d'Es Trenc. Mais il y a aussi une belle plage avec une réserve naturelle adjacente directement à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Timo, Je vous remercie pour votre rapport! Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel et son emplacement idéal sur la plage ! Cordialement et j'espère à l'année prochaine Votre Universal Hotel Marques
• Laura.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:23

  Suite avec vue sur la mer avec un emplacement imbattable en face de l'une des plus belles plages de Majorque. La chambre est très spacieuse et très propre. On dirait qu'ils ont été récemment rénovés. À notre arrivée, nous avions préparé le lit pour le bébé, ainsi qu'une bouteille de vin de bienvenue et une cafetière avec deux capsules de café (ces détails sont appréciés). À la réception, il y a une machine pour remplir les bouteilles d'eau, ce qui nous a semblé être une excellente idée. Petit déjeuner buffet très bon et varié. Bref très content du séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci pour l'évaluation positive que vous nous avez laissée sur ce site. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Nous serons tous ravis de le recevoir à l'avenir. Cordialement, Hôtel Universal Marqués
• Manolo.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:43

  Très bon service super bien situé très bien pour le petit déjeuner et le dîner j'y retournerai mais essaie de choisir une chambre car la nôtre donnait sur un patio

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manolo, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour l'appréciation positive que vous portez sur votre expérience dans notre établissement. Nous serons ravis d'être à nouveau votre maison dans un proche avenir. Sincères salutations, Hôtel Universal Marqués
• Watch.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:52

  Chambres : soignées et bien rangées, personnel : très sympathique, petit-déjeuner : copieux et très bon

  Réponse du propriétaire :
  
• Zoe.a

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:00

  C'était un cauchemar, je suis resté deux nuits, je pense pouvoir dire le pire de ma vie, je n'ai pas pu dormir pendant deux nuits à cause du bruit fou du moteur de climatisation qui venait de l'extérieur et vous ne pouviez pas ouvrir les fenêtres parce que si vous les ouvrez vous éteignez la clim… la folie ! Le buffet était un autre cauchemar avec le maître d'hôtel désagréable et insolent qui vous écrase comme un rotweiler 👎🏿 Je suis désolé mais nous n'en sommes vraiment pas là

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris une partie de votre temps pour évaluer l'expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire le mécontentement de notre hôtel et nous voudrions nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur des attentes. Cordialement Hôtel Universal Marqués
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:13

  Personnel très sympathique. Dans le hall, il y a un distributeur d'eau gratuit pour remplir les bouteilles. La qualité de la nourriture est excellente. Le seul inconvénient est l'emplacement : une promenade en soirée n'est malheureusement pas possible en raison de l'éloignement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Daniel, Merci pour le rapport! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel dans son ensemble et espérons vous revoir bientôt ! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• Giulia.i

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:19

  Hôtel très propre, personnel sympathique et serviable, chambres toujours rangées et propres. Le dîner a un grand buffet dans lequel il y a beaucoup de nourriture et de vérités différentes. Dommage pour la piscine : l'accès est gratuit pour tous car inclus dans le règlement, mais donnant la possibilité de réserver, moyennant supplément, les transats et parasols ceux-ci ne sont jamais disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de vous accueillir dans notre hôtel. J'espère te revoir bientôt! Cordialement Hôtel Universal Marqués
• Thomas.u

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:36

  En soi, c'était agréable, le petit-déjeuner dans le hall de la gare était également tout à fait correct pour le traitement de masse majorquin. Au buffet, le principe allemand "effronté gagne" compte - mais vous ne pouvez pas blâmer le personnel pour cela. La vue sur la mer depuis la chambre d'hôtel était fantastique, mais c'était dû à la moisissure noire qui s'est développée à partir de la climatisation, d'où ma note de 2 étoiles. Rien n'est venu de l'extension prévue. Crédules comme nous l'étions, notre première pensée fut les résidus de colle. Malheureusement non, un test de serviette a annulé notre naïveté bienveillante initiale. La réponse à notre conseil bien intentionné a été étonnante : "Nous devons le signaler à notre technicien". Après que l'efflorescence ait visiblement été repeinte à plusieurs reprises, l'étonnement du personnel a rencontré toute notre compréhension. Nous laissons donc les valises continuer à rouler pour augmenter les chances de bons souvenirs au lieu de maladies respiratoires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kulmhofer, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur notre hôtel. Nous sommes navrés que la nuit de votre séjour que vous avez passée chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En raison des températures élevées et de la climatisation fonctionnant toute la nuit, de la condensation se forme qui peut entraîner de l'humidité. Après son message à l'accueil, le sstt a été prévenu de vérifier cela. Nous nous excusons pour le mécontentement que cela vous a causé. Les commentaires de nos clients nous aident à améliorer nos produits et services. Nous acceptons donc volontiers vos suggestions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un hôtel Universal dans un proche avenir, afin que vous puissiez améliorer votre impression de nous. Meilleures salutations de Majorque, Votre Universal Hotel Marques
• Birgit.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:32

  Le seul inconvénient; la salle à manger est à refaire, avec des alcôves plus cosy et une insonorisation correcte. Et la terrasse du petit déjeuner couverte et rendue deux fois plus grande. Alors ce serait parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Birgit, Merci pour le rapport! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos vacances et que vous ayez particulièrement apprécié notre service. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe. Salutations chaleureuses de Majorque et à la prochaine! Votre Universal Hotel Marques
• Mercè.l

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:47

  Service fantastique sauf pour un serveur, Andres très antipathique, la nourriture manque de qualité ! Pour le tout très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Miséricorde, Merci de nous avoir laissé votre avis sur ce site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez généralement apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et ne doutons pas que nous les prendrons en considération, Sincères salutations Hôtel Universal Marqués
• ego.m

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:30

  Emplacement parfait pour les amateurs de plage. Personnel extrêmement serviable et poli. Le petit déjeuner et le dîner sont de bonne qualité. Il y en a pour tous les goûts. Les deux plages sont à moins d'une minute à pied du hall de l'hôtel. Un petit supermarché tout à fait adéquat se trouve à 5 minutes. Un hôtel pour tout le monde. Cependant, si vous êtes préoccupé par la paix absolue ou si vous avez un désir insatisfait d'avoir des enfants, il vaut mieux ne pas vous enregistrer ici. Si vous souhaitez vous rendre à un endroit différent chaque soir, vous devez réserver un logement différent. Le chemin vers une sélection suffisante est d'environ 20 minutes. La seule critique pour nous était les lits. Juste ok pour 1 semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ego empire, Merci pour le rapport! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'hôtel dans son ensemble et espérons vous revoir bientôt ! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• Gregory.l

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.u

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:42

  L'emplacement direct sur la mer est tout simplement parfait - cela vaut la peine de réserver une chambre avec vue sur la mer. Les chambres sont fonctionnelles et propres. Le personnel très chaleureux et sympathique. Le buffet varié et très savoureux. C'est assez bruyant dans la salle à manger - une table à l'extérieur est plus agréable. Il pourrait y avoir quelques transats supplémentaires à la piscine. Si vous aimez être au bord de la piscine, cela vaut la peine de réserver les transats. Il y a une vue directe sur la mer depuis la piscine. La plage est très populaire et animée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pétra, Merci pour le rapport! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel et espérons vous revoir bientôt! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• Emma.s

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:09

  En fait, nous avons passé un bon séjour ici, mais malheureusement, de l'argent a été volé dans notre chambre, qui se trouvait dans le armoire dans mon portefeuille. Malheureusement ça a tout gâché. Malheureusement pas grand-chose n'a été fait non plus. Les femmes de ménage sont toutes ici depuis plus de 20 ans et sont dignes de confiance... un jour, une femme de ménage a frappé à la porte alors qu'elle n'avait qu'une vingtaine d'années... Coffre-fort pour 16 € par semaine, c'est assez raide pendant deux semaines. Dommage. Dans tous les cas, nous ne recommanderons pas l'hôtel et en avons également informé notre voyagiste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Asm, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié au moins une partie de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous avons fait tout notre possible pour enquêter sur l'affaire et découvrir ce qui s'est passé. Nous pouvons assurer que c'était quelque chose qui ne s'était jamais produit auparavant. Nous avons une confiance totale en notre personnel car nous n'avons jamais eu de problèmes. Je tiens également à souligner que la fille que vous avez vue ce jour-là était une employée de votre femme de ménage et que ce n'était pas le jour où l'incident a été connu. Salutations de Majorque, Hôtel Universal Marqués
• Lucia.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 01:54

  L'emplacement de l'hôtel est imbattable, il a une plage spectaculaire en contrebas, avec une eau cristalline et du sable blanc, ce n'est pas la plus écologique mais la région est magnifique, peut-être le point culminant. La chambre supérieure est assez bien, spacieuse et propre.Le personnel dans tout l'hôtel est très attentionné. En négatif, je soulignerais que les horaires du petit-déjeuner et du dîner sont adaptés aux étrangers, ainsi que la qualité de la nourriture, qui n'est pas très bonne, par exemple les saucisses étaient médiocres, peut-être moins de variété serait mieux, meilleure qualité parfois moins c'est plus ! La même chose s'est produite avec les dîners. Avoir à payer pour les transats au bord de la piscine m'a également semblé moche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci de nous avoir laissé votre avis sur ce site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Nous apprécions vos commentaires et ne doutons pas que nous les prendrons en considération, Sincères salutations Hôtel Universal Marqués
• Jose.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:34

  Le 4 étoiles typique qui s'est arrêté dans le temps. Anciennes installations et chambres basiques et élémentaires. Ils vous font payer pour tout ! Caution pour les serviettes de piscine, caution pour utiliser le coffre-fort… le tout très orienté vers le public allemand ! Mention spéciale pour le Personnel d'Accueil… super sympa et décisif. Très bon petit déjeuner et l'emplacement est imbattable ! En général, tout est très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Javier, Merci de nous avoir laissé votre avis sur ce site. Nous sommes heureux de savoir que, d'une manière générale, vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et ne doutons pas que nous les prendrons en considération, Sincères salutations Hôtel Universal Marqués
• Miguel.�

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:19

  L'hôtel est parfaitement situé, même si dans notre situation où nous partons avec une fille de deux ans, l'hôtel n'est pas axé sur les enfants, il n'a pas de piscine pour enfants, ce qui est un mal mineur, mais le buffet devrait ont plus d'assortiment pour les enfants. Si vous voulez aller à la piscine et être dans les hamacs, vous devez les réserver avec un paiement préalable, ce qui, de mon point de vue, est un peu minable pour un hôtel quatre étoiles supérieur. Le personnel du bar et du restaurant est attentif à tout moment et leurs qualifications sont perceptibles, à cet égard un 10, le mètre (Jaime) charmant et serviable. En conclusion, j'y retournerais sans hésiter, c'est-à-dire quand ma fille sera un peu plus grande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel-Ange, Merci de nous avoir laissé votre avis sur ce site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Merci pour les commentaires très positifs sur le personnel, que nous transmettrons. Nous apprécions vos commentaires et ne doutons pas que nous les prendrons en considération, Sincères salutations Hôtel Universal Marqués
• Rieke.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 17:10

  Nous avons apprécié notre séjour du début à la fin ! Il y avait quelque chose pour tout le monde au buffet du petit déjeuner, ainsi qu'au dîner. Les chambres sont bien équipées et la vue sur la mer avec vue sur le coucher de soleil est magnifique et ne peut qu'être recommandée ! Merci Universal pour de bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Riek, Je vous remercie pour votre rapport! Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel et son emplacement idéal sur la plage ! Cordialement et j'espère à l'année prochaine Votre Universal Hotel Marques
• Jeanmi.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:03

  Bien manger au bord de l'eau je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeanmi, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et espérons vous recevoir á nouveau prochainement. Cordialement Universal Hotel Marqués
• Pehuen.u

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 02:22

  Chambre coincée dans le passé. Sol en stratifié plastique ainsi que la douche. Rouille sur le métal, miroirs cassés, rideaux sales, lits bon marché inconfortables seulement 1 oreiller étroit, pas de niveau 4 étoiles. Au plus 3 étoiles. Complètement non romantique et chambres semble froid et inconfortable en raison de l'installation et de la lumière. bon personnel, sinon beaucoup d'argent est volé pour tout. l'hôtel chiquita à quelques mètres est beaucoup mieux, plus confortable avec une belle vue et certainement au niveau 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pehuen, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur notre hôtel. Il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre tout à fait à vos attentes et que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre chambre. Les commentaires de nos clients nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel et vous pourrez peut-être changer d'avis à notre sujet Sincères amitiés Votre Universal Hotel Marques
• Claudia.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:11

  Bel endroit avec un personnel très sympathique. Nous avions réservé une chambre vue mer, je ne peux que la recommander. La plage d'Es Trenc est directement adjacente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudie, Merci pour le rapport! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel et espérons vous revoir bientôt! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• A.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:56

  Super endroit! Belles chambres ! Seul défaut la nourriture, variée et en abondance mais de qualité pas toujours parfaite, surtout les desserts.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour AX, Merci pour les commentaires positifs que vous nous avez laissés sur ce site. Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes avec la nourriture. J'espère te revoir bientôt Salutations ensoleillées de Majorque
• Hardy.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:08

  Notre chambre était au 3ème étage au-dessus de la piscine avec une superbe vue sur la mer. Notre chambre était très propre et fonctionnelle. L'une des nombreuses prises pourrait être remplacée par un chargeur USB. C'est en fait la norme aujourd'hui et il manque ici. La nourriture est savoureuse et variée et le personnel avec qui nous avons eu des contacts était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hardie, Merci pour le rapport! Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel et espérons vous revoir bientôt! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• Jörg.o

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:25

  Chambres : DBL supérieur , MB, dernier étage. Personnel très sympathique et serviable Nourriture/buffet : seulement 3☆, pas assez de personnel pour le show cooking, il n'y a pas assez de place au buffet, l'organisation au buffet fait souvent la queue, la qualité de la nourriture en partie (viande) pourrait être améliorée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vogelgesang, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'excellente vue de votre chambre et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que notre nourriture n'était pas à votre goût. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Hôtel Universal Marqués
• Christian.i

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:56

  Si vous voulez partir en vacances, c'est super. Les chambres étaient très bien situées, le personnel était super, mais il n'y avait que 40 transats sur la plage, alors réservez-les tôt avec une serviette. La nourriture à l'hôtel était moyenne, rien de spécial, beaucoup de porc, peu de volaille et de nombreuses répétitions. Oh 7 j le transfert de l'aéroport avec transunion catastrophe on devrait attendre 3 heures à 21h30 le soir jusqu'à ce qu'une autre famille atterrisse etc. c'est fantastique comme les Caraïbes

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable et paisible séjour dans notre établissement et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Hôtel Universal Marqués
• Patrick.

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:50

  C'est un hôtel imserso, mais rien ne se passe pour ça. Nous étions les plus jeunes (moins de 35 ans) et recherchions une autre ambiance. Malgré cela, les chambres sont confortables, le coucher de soleil est très beau, la nourriture est délicieuse (même si vous ne pouvez pas faire un toast catalan tous les matins car ils ne mettent pas de jambon serrano, même si vous le demandez) et l'attention est correct (malgré qu'ils veulent vous faire payer pour imprimer quelque chose à la réception).

  Réponse du propriétaire :
  salut Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincères salutations, Hôtel Universal Marqués
• Chicuore.

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:54

  Réponse du propriétaire :
  
• PAU.E

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:28

  * La nourriture est de très mauvaise qualité et peu appétissante à l'œil, elle n'est pas remplacée une fois terminée et avant l'heure le personnel l'enlève à la hâte Nous avons également passé une très mauvaise nuit et nous pensions que c'était dû à une intoxication alimentaire. *le receveur de douche du 402 ne s'évacue pas bien *Il est impossible de prendre un transat dans la piscine car les étrangers l'ont réservé, * un lit double a été demandé précédemment et il y avait 2 lits * des couvertures ont été demandées 2 fois quand il faisait froid

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Toute notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service à nos clients, la réception est disponible 24h/24 pour résoudre tout problème éventuel. A aucun moment nous n'avons été informés de votre malaise ou des autres clients afin de pouvoir le mettre en relation avec les plats servis dans notre restaurant. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sincères salutations, Hôtel Universal Marqués
• Barbara.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:58

  Bon hôtel, très propre, personnel sympathique, belle vue, bon petit déjeuner. Je n'ai pas du tout aimé le dîner, de la viande dure ou trop sèche, des légumes pas terribles, des salades assez bonnes, de nombreux desserts mais pas particulièrement savoureux. Trop bruyant dans la salle à manger. Mais dans l'ensemble un assez bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Haas, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que notre personnel ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'excellente vue de l'hôtel. Nous sommes désolés que le dîner n'ait pas été à votre goût, nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau à une autre occasion et que nous pourrons améliorer ce point. Salutations ensoleillées, Hôtel Universal Marqués
• MVS.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:56

  La musique assourdissante jouée de 10h00 à 13h00 est d'une cruauté absolue. Vous pouvez encore entendre la musique après 1,5 km de marche sur la plage. Vous n'avez aucune chance de profiter de la belle plage en toute tranquillité. Cela devrait être interdit par les autorités officielles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes désolés pour votre avis qui malheureusement ne fait pas référence à un séjour chez nous, mais uniquement à une activité ponctuelle organisée par certains de nos hôtes. Sincères amitiés, Hôtel Universal Marques
• Max.o

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:06

  En soi un bel hôtel. C'est propre, bien rangé et a tout ce dont vous avez besoin. La plupart du personnel est super sympa et fait un excellent travail ! Cependant, si vous vous enregistrez avec une équipe sportive (40 enfants/adolescents de 11 à 16 ans), préparez-vous à être traité comme un invité de deuxième classe. Il s'agissait principalement de petites choses qui ne sont pas vraiment mauvaises individuellement, mais si vous ne recevez même pas le même "forfait petit-déjeuner" que les invités normaux le jour du départ, vous vous sentez très désavantagé. (Banane, pomme, beurre, etc., préparés sur des assiettes avec du film alimentaire, n'étaient malheureusement disponibles que pour les 5 autres invités qui sont également partis le même jour. Toast, fromage et jambon nous ont été fournis). Si les enfants de 12 ans ne se sentent pas vraiment les bienvenus dans un hôtel et doivent s'inquiéter de s'asseoir à la "mauvaise" table pour le déjeuner, les groupes sportifs pour jeunes ne devraient pas être acceptés. (Oui, c'est plus de travail pour le personnel si une table à 4 places est plus utilisée. Mais si la table n'est pas utilisée à d'autres fins, alors on aurait pu fermer les yeux pour que les enfants puissent s'asseoir avec leurs amis) .

  Réponse du propriétaire :
  Salut Max, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous apprécions vos aimables paroles à notre personnel. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner matinal avant votre départ n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les grands groupes, le petit-déjeuner n'est pas servi dans des assiettes, mais sous forme de buffet, si vous souhaitez quelque chose qui n'est pas au buffet, vous pouvez toujours demander au personnel de l'hôtel. Comme vous l'avez dit, avec un groupe de 40 jeunes et d'autres invités, y compris d'autres groupes, nous devons allouer huit tables pour que chaque séjour soit le plus agréable possible. Nous espérons que nous aurons une autre occasion de vous accueillir et d'améliorer la note qui nous est attribuée. Cordialement, Universal Hotel Marqués
• ARIADNA.

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:37

  Très recommandable!! Traitement!! Le site spectaculaire !! La plage est parfaite pour aller avec des enfants (elle est plate) Je vous conseille de prendre une chambre avec vue sur mer (les couchers de soleil ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ariane, C'est pour nous une grande satisfaction de lire votre commentaire et de savoir que votre séjour a été agréable. Toute l'équipe de l'hôtel espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères salutations, Hôtel Universal Marqués
• Dirk.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:34

  Service super sympa et gens sympas. La nourriture est excellente, surtout le show cooking était nouveau pour nous. L'hôtel est vraiment propre. Délicieuses boissons au bar. La sangria est délicieuse. La chambre elle-même est correcte aussi. Juste les lits.... La baignade n'est possible que sur la plage juste à côté de l'hôtel. La gauche est très rocheuse

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée , Je vous remercie pour votre rapport! Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel et son emplacement idéal sur la plage ! Cordialement et j'espère à l'année prochaine Votre Universal Hotel Marques
• Tina.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:29

  Nous avons une chambre supérieure vue mer. Juste magnifique. Je ne peux rien dire de négatif sur cet hôtel. L'emplacement est super, le personnel est très gentil et arrangeant, la nourriture est délicieuse. Mis à part le temps, de bonnes vacances ici. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tina, Merci pour votre meilleure note ! Nous sommes très flattés par les aimables paroles et sommes heureux de les transmettre. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Hôtel Universal Marqués
• Martina.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:25

  Très bel hôtel avec accès direct à la plage. Belle terrasse avec une petite piscine. Les chambres sont petites mais très bien entretenues. Douche spacieuse super sans obstacle. La nourriture était excellente et ne laissait rien à désirer. Personnel super sympa. L'hygiène a été mise en place 1A. Le bar est un peu vieux, mais la nourriture est excellente et les cocktails sont délicieux. Ici aussi, nous avons été servis avec beaucoup de courtoisie. Nous étions un groupe de 8 personnes et nous y étions en mars 2022. Le temps était malheureusement modeste mais l'hôtel n'y peut rien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Summer, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes vraiment heureux que notre service ait répondu à toutes vos attentes et que vous ayez apprécié vos vacances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt, espérons-le avec une météo plus clémente. Meilleures salutations Hôtel Universal Marqués
• Beatriz.i

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:57

  Bon emplacement, belles vues. Nous sommes arrivés avec 10 minutes de retard pour le dîner (demi-pension) et ils nous ont quand même servis. Le petit déjeuner buffet très complet. Nous allons certainement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Universal Marqués
• RRSS-Gmail.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:59

  J'étais en été au milieu du mois d'août. Je soulignerais le service de tout le personnel, très serviable, très agréable et très attentionné. La qualité de la nourriture est très bonne, mais ce qui ressort, c'est son emplacement, qui est spectaculaire, ainsi que les vues depuis le logement. Je recommanderais certainement de passer des vacances là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien, C'est un réel plaisir de découvrir que tant l'attention reçue que le service fourni ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir, Sincères salutations, Hôtel Universal Marqués
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:49

  Je suis vraiment excité. L'emplacement est génial, le service est très bon et tous les employés sont très sympathiques et serviables. J'y ai dormi comme un ange. Superbes vues sur la mer depuis presque toutes les pièces. Buffet très copieux, également délicieux. Même la nourriture végétalienne, déduction de points pour l'étiquetage de la nourriture concernant la liste des ingrédients/végétaliens/allergies. . . la nourriture est également très bruyante dans le grand hall, donc ne convient pas aux misophonies. Un peu comme le hall de la gare, mais en chic. Toujours heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  bonne journée Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel et espérons vous revoir bientôt! Salutations ensoleillées de Majorque Votre Universal Hotel Marques
• Yvonne.o

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:05

  Cet hôtel fut une véritable déception tant au niveau de la propreté des extérieurs (terrasse, piscine), de la gastronimie et de la gestion générale auxquels je n''attribue que 1,5 étoiles. Cependant le personnel est très aimable et sa situation face à la mer est fantastique pourlesquels ce sera 4.5 étoiles)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne,, Nous aimerons tout d’abord vous remercier d’avoir complété notre sondage concernant l’appréciation de votre séjour dans l'hôtel Marqués. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié la situation de l´hôtel et l'attention de notre personnel. Mais nous sommes très déçus de lire que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à vos attentes nous avons eu de la pluie de saleté pendant des jours consécutifs, ce qui a rendu plus difficile la propreté de la piscine. Cordialement Universal Hotel Marques
• TRICHARD.a

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 17:25

  Hôtel bien situé avec des prestations correctes mais plus proche d’un 3 étoiles. Le personnel est très accueillant, serviable et efficace Les buffets petits déjeuners et diners sont bons et variés Je n’ai jamais vu cela dans un hôtel 4 étoiles : - payer les chaises longues à la piscine -payer le coffre fort dans la chambre -pas de quoi se faire un thé ou un café dans la chambre -pas de room service -les draps ne sont pas changés assez souvent(4 nuits suite a notre demande car problème de punaises ou puces de lit) Si je devais revenir dans ce coin j’irai dans l’hôtel 5 étoiles juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marielle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour à l’Universal Hôtel Marqués. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aprecié les personelles de l'hotel et la nourriture . Concernante les chaises longue á la piscine l'utilisacion est gratuit, le payment est seulment si vous voulez le reserver y avoir toujours la même. Vos suggestions sont très importantes pour nous et nous permettent d’améliorer d’avantage notre service et les installations. Cordialement Universal Hotel Marqués
• Alfredo.s

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:16

  Hôtel 4 étoiles avec un niveau 2,5 pour être généreux. Très bon emplacement. Service assez médiocre dans l'affaire. Très mauvais nettoyage des chambres, ils ne font que le lit. Mon expérience est de ne pas revenir. Je me suis plaint au petit déjeuner d'insectes dans les céréales, 3 serveurs sont venus, mais pas un mot, encore moins des excuses. J'en ai parlé à la réalisatrice et elle s'est excusée un peu avec force, car l'incident me semble grave. Nous parlons de facturer comme un hôtel 4 étoiles, pas comme la pension Pepito. Je dois dire que tout le personnel n'était pas désagréable, mais généralement désagréable. Si vous voulez un niveau selon les étoiles n'y allez pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfredo, Nous apprécions le temps passé à évaluer notre hôtel. Nous regrettons que l'évaluation de votre séjour n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression sur le traitement reçu, le traitement et la gentillesse de toute l'équipe sont l'une de nos forces. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Cordialement, Hôtel Universal Marqués
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:39

  Hôtel moderne et lumineux avec vue sur la mer. Directement sur la plage et à quelques pas d'Es Trenc (sable blanc et mer spectaculaire). Personnel amical et serviable. La cuisine est également très bonne. Situé dans un village calme. Je suis resté une semaine et j'aimerais déjà y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samantha, Nous vous remercions pour votre aimable message et sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre hôtel. J'espère te revoir bientôt! Cordialement Hôtel Universal Marqués
• K.a

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 09:47

  Super hôtel dans le meilleur emplacement juste sur la plage. La nourriture était excellente, il y avait un buffet varié de qualité supérieure tous les jours. Le service était incroyablement amical et courtois, nous nous sommes sentis entre de bonnes mains à tout moment. La chambre avait une salle de bain moderne, un balcon et était nettoyée tous les jours. Je reviendrais ici à tout moment :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour le rapport! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos vacances et que vous ayez particulièrement apprécié notre service. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe. Salutations chaleureuses de Majorque et à la prochaine! Votre Universal Hotel Marques
• Silvia.r

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:39

  Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine, du 7 au 14 août. Que puis-je dire ... ce fut une expérience très agréable. Le personnel de la réception (en particulier Simona) et le personnel du salon et du bar sont très sympathiques et serviables. Pour le petit-déjeuner et le dîner, il y avait un choix énorme pour tous les goûts. L'emplacement de l'hôtel est super pratique pour ceux qui aiment la vie à la plage .... en fait juste à côté de l'hôtel se trouve l'une des plus belles plages de l'île. Absolument recommandé.... et pour une expérience encore plus belle je recommande la chambre vue mer (nous n'y avons malheureusement pas pensé), la vue est vraiment magique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, quel gentil commentaire merci ! Je suis vraiment heureux que tout se soit bien passé et que le séjour ait été agréable grâce à la courtoisie et au professionnalisme de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos meilleures salutations Hôtel Universal Marqués
• Elisa.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilio.u

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:13

  Pour être un quatre étoiles, ils offrent 0 service à leurs clients. Vous payez absolument tout. Même l'absurdité de ne pas inclure les boissons, facturées à prix d'or, dans le service du dîner. La partie positive est le bon travail du personnel qui est celui qui améliore le mauvais sentiment que l'hôtel laisse avec les services payants moche qu'il offre. Sauf le maître nageur de la piscine qui nous a mis dehors de manière très grossière et nous a fait sentir que nous étions délinquants dans un hôtel que nous avons payé près de 200 euros la nuit... Nous ne le répéterons pas et je ne le recommande pas à qui que ce soit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emilio, Nous apprécions le temps passé à commenter notre hôtel sur ce site. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que le traitement reçu par notre personnel a été à votre goût. Vous informer que tous nos services, y compris payants, sont détaillés sur notre site internet. Sincères salutations, Hôtel Universal Marqués
• Marco.

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:24

  Je suis revenu avec ma famille composée de 2 adultes et 2 filles âgées de 4 et 5 ans aujourd'hui après 10 nuits passées dans ce bel hôtel sur la plus belle mer de Majorque. Nous nous sommes très bien retrouvés tant au niveau des relations personnelles avec le personnel qu'au niveau de l'accueil. Je n'ai pas donné 5 étoiles uniquement pour la disposition de la nourriture placée sur les tables du buffet pour le dîner car, à mon avis, c'était un peu déroutant mais c'était probablement mon impression. . . Cela ne devrait sûrement pas avoir d'effet négatif sur le choix ou non de cet hôtel. S'il faut vraiment chercher une autre aiguille dans une botte de foin, ou plutôt faisons 2 aiguilles, je dirais que payer l'eau à 2,95 euros la bouteille (70 CL) est injuste et, à mon sens, il manque un menu enfant. Pour le reste, je confirme mes 4 étoiles à cet hôtel et un merci spécial à Simona (réception) qui est extrêmement disponible pour tous les besoins. Cependant, nous remercions tout le personnel, du nettoyage à la restauration... Pour nous avoir très bien traités à tous égards, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur les vacances que vous et votre famille avez passées dans notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez passé de merveilleuses vacances et que vous avez apprécié notre structure. Au nom de tout le personnel, je vous adresse nos plus chaleureux remerciements tant pour les aimables paroles que pour les précieuses suggestions. Cordialement, Hôtel Universal Marqués
• Martine.l

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:11

  Très bon hôtel buffets de repas de haute qualité et inventivite personnel tres sympathique et disponible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• veronique.u

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 22:49

  Hotel parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Veronique, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour a répondu à vos attentes et que vous en gardez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement, Universal Hotel Marqués
• Angela.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:13

  L'hôtel est situé dans un quartier calme avec une vue splendide. La chambre standard avec balcon est de taille parfaite et est équipée d'un réfrigérateur. Le personnel est charmant, les petits déjeuners et dîners délicieux et très variés. Les transats de la piscine peuvent être réservés, mais nous n'avons jamais eu de problème pour en obtenir un gratuitement. Les serviettes sont louées à 6 euros/semaine et à la réception, ils nous ont prêté un parapluie, ce qui était un grand geste. Recommandé et nous allons certainement répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci beaucoup pour cette excellente évaluation, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Universal Marqués
• FREDERIC.

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:16

  Tout est parfait, le personnel est excellent et effectue un travail de haute qualité avec une si grande gentillesse que l'on ne voit pas ailleurs, et surtout en France. Les repas sont très variés et même mieux que d'autres hôtels de Majorque ou Ibiza que nous connaissons. L'emplacement est parfait, et la vue sur le couché de soleil irréprochable. La plage accessible juste à côté et elle est très bien notée. Propreté irréprochable , grand bravo à tout le personnel et sa directrice. Nous sommes français, nous vous affirmons sans regret que vous êtes meilleurs que toute la France. Nous reviendrons, c'est certains.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederique & Charlotte, Nous vous remercions de votre message et de vos appréciations particulièrement élogieuses que nous allons transmettre à notre équipe. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous vous attendons dans votre maison très bientôt ! Universal Hotel Marqués
• Ulysse.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:37

  Merveilleux hôtel, on dirait un bateau de croisière au milieu de la mer.. A deux mètres du début d'une plage et de la mer des Caraïbes... Endroit calme et reposant.. Personnel professionnel et toujours disponible.. Propre... Varié et de la bonne bouffe... Pour améliorer les desserts.. je reviendrai :🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher , quel gentil commentaire merci ! Je suis vraiment heureux que tout se soit bien passé et que le séjour ait été agréable grâce à la courtoisie et au professionnalisme de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos meilleures salutations Hôtel Universal Marqués
• Steiner.h

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 07:59

  Bel hôtel dans un endroit de rêve. Magnifique vue sur la mer depuis le balcon. Les chambres sont belles et super propres. Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture a assez de choix et c'est bon. Il existe différentes manières de se rendre sur les différentes plages.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine Steiner, Merci pour le rapport! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos vacances et que vous ayez particulièrement apprécié notre service. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe. Salutations chaleureuses de Majorque et à la prochaine! Votre Universal Hotel Marques
• Jens.u

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 19:52

  L'hôtel est super. Malheureusement, il est sobre et presque sans décoration (pas de plantes sur la terrasse, etc.). En mangeant, on a l'impression que le chef pratique toujours après la fermeture de Corona. Aucune touche personnelle, peu de goût, dommage, tant les plats sont de bonnes idées. À mon avis de la valeur 2-3 étoiles, malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jens, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'excellent emplacement de l'hôtel. Nous regrettons beaucoup que notre cuisine et la décoration n'aient pas été à votre goût. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Cordialement Hôtel Universal Marqués
• Kinary.K

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:53

  Hôtel parfait pour les familles. Très bien situé avec magnifique vue mer, et accès à la mer à pied en 1mn à peine. Large choix pour le petit-déjeuner continental : crêpes, croissants, pains au chocolat et autres viennoiseries, oeufs durs, omelette, oeuf au plat, bacon, tomate au four, de nombreux fruits frais, fromage blanc et yaourt grec, confitures, beaucoup de charcuterie et de fromages, etc. Le restaurant est divisé en deux parties, une salle en extérieure et une terrasse qui combine vue mer et vue sur la piscine. Le personnel est très agréable, ils parlent au moins espagnol, anglais, allemand et français.

  Réponse du propriétaire :
  Cher K. inary , Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• Phileas.o

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 21:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.g

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 00:50

  Réponse du propriétaire :
  
• lo.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 19:23

  Hôtel bien situé belle vue mer, très propre et le personnel est vraiment très aimable . Pour la restauration ce n’était pas trop à mon goût , cuisine beaucoup trop salé .

  Réponse du propriétaire :
  
• Judit.o

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 15:18

  3ème fois que je vais dans cet hôtel avec ma famille et nous ne repartons jamais mécontents ! Le buffet est sans aucun doute excellent et complet, avec des plats préparés à la commande et une variété de plats principaux. Super content du traitement et du professionnalisme. Les chambres ont été récemment rénovées et cela donne un air nouveau et agréable au séjour. L'un des meilleurs hôtels de Majorque, avec une plage en front de mer. J'ai déjà envie d'y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith : Merci pour l'appréciation positive que vous nous avez laissée sur ce site. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Nous aimerons tous le recevoir à l'avenir. Cordialement, Hôtel Universal Marqués
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 09:15

  Loin d'être séduits par ce genre d'hôtel, nous sommes obligés d'admettre que celui-ci une bonne surprise. D'abord choisi pour et seulement pour son emplacement (idéal), nous avons adoré notre chambre familiale/4. Jolie chambre très spacieuse, très propre, très bien équipée, avec un grand balcon et une vue superbe. Salle de bain impeccable. Face à l'accueil, nous nous sommes même surpris à vouloir rester dîner à l'hôtel après un excellent cocktail siroté les pieds dans l'eau. Le buffet de spécialités de Majorque ce soir là nous a carrément emballé! Le buffet de PDJ est aussi très bien. À noter que nous avons réservé cet hôtel directement sur leur site, le matin pour le soir même. Excellent rapport qualité prix!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Falcoz , Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 11:49

  Idéal et très bien situé, les pieds dans l'eau ou presque... Superbe piscine et situé entre deux plages de sable fin... Idéal pour des vacances à deux et tranquille. Très bonne cuisine à choix aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 16:37

  excellent mais peu francophone

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre , Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• Fabrice..

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 09:53

  Pour de la détente massive... Beaucoup d'Allemands. Programme : buffets, lecture, baignade mer puis piscine, 1h fitness, billard à 1€. Ça le fait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Nous vous remercions de votre confiance et de la revue! Nous sommes très heureux que vos vacances vous aient laissé un aussi bon souvenir et que votre séjour chez nous ait correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• Maurizio.i

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 10:10

  Magnifique hôtel très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maurizio, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• Lydia.i

  4 / 5

  Le 15/05/2019 à 16:01

  Excellent hôtel. Propre, calme, chambres spacieuses, personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lidia , Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 21:37

  Hôtel très bien en bordure de mer avec sa plage juste magnifique. Le personnel et très gentil. Les chambres sont vraiment top. Nourriture correcte. Village de Sant Jordi et très sympa avec son jolie port et ses différentes boutiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• Laure.i

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 19:59

  Deuxièmes fois et pas la dernière. C'est un vrai plaisir de passer des vacances dans cet hôtel.. Tt est parfait 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chèrè Laura, Nous vous remercions de votre commentaire si positif Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre 2ème sejpour dans notre établissement et espérons vous recevoir á nouveau prochainement. Cordialement Unievrsal Hotel Marqués
• Se.a

  1 / 5

  Le 21/09/2018 à 21:03

  Marquise n'a pas de bon equipe de travail et n'a pas de parking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Se Naturel, Merci pour le rapport mais nous sommes très déçus de lire que votre expérience chez nous n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous aimerions vous nous informer si vous avez eu des problèmes avec quelqu'un de l'équipe parce que notre équipe est notre plus grande force selon nos clients. En Villa Marquesa il y a un parking, nous ne comprenons pas ce commentaire. Cordialement, Universal Villa Marquesa
• Astride.o

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 22:15

  Hôtel tout juste parfait 🌞 un bohneur de passer les vacances ici .. personnel toujours de bonne humeur 😊 un hôtel propre et un restaurant exellent 👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Astride, Nous vous remercions de votre confiance et de la grande revue! Nous sommes très heureux que vos vacances vous aient laissé un aussi bon souvenir et que votre séjour chez nous ait correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• Michele.e

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 13:33

  Bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michele, Nous vous remercions de votre confiance et de la revue! Nous sommes très heureux que vos vacances vous aient laissé un aussi bon souvenir Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• La.t

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 02:30

  Superbe literie. Très bon accueil et petit dej. A proximité une location de bateau très utile en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mari A, Nous vous remercions de votre confiance et de la grande revue! Nous sommes très heureux que vos vacances vous aient laissé un aussi bon souvenir et que votre séjour chez nous ait correspondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• M..e

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 14:39

  Pas de commentaire mauvaise expérience après mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcio, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marqués
• lucille.o

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 10:09

  Aucun service client. Hôtel pas digne d'un 4 étoiles. Nous avions réservé une chambre et en arrivant nous nous apercevons que nous sommes dans un établissement annexe (200 mètres de l'hôtel, villa marques) pas grave allez c'est les vacances, mais en arrivant dans l'annexe nous constatons que l'ascenseur ne fonctionne pas... 3 étages avec les valises sans aide ni avoir été prévenu (alors qu'on venait de retirer les clés à l'accueil). Puis problème de douche: pression qui change et eau tento froide tento brûlante ! On prévient l'accueil 3 fois puis demandons à voir la directrice qui nous répond qu'elle pense que c'est normal si la pression et la température de l'eau changent et que c'est pas grave ! Elle remet en question nos affirmations. Nous demandons à changer de chambre, on nous propose une chambre inférieur dans le même établissement.. Problème le soucis est dans l'immeuble et recommence ! Nous demandons une autre chambre avec une douche qui fonctionne dans l'hôtel directement.. Et la on nous donne une chambre minuscule avec vue sur l'intérieur de l'immeuble sans balcon qui ne se paierait pas 60 euros à Paris alors que nous avons payé 150 euros la chambre avec balcon ici. Seul point positif la douche fonctionne enfin ! mais l'évacuation est bouchée.. Nous regardons et la on trouve un tas de cheveux dans l'évacuation.. Arrrghh. Ménage pas fait... Nous sommes dans un placard à balais et nous nous sentons maltraités et humiliés par cet l'hôtel qui nous fait comprendre que le standing de l'hôtel est largement supérieur selon eux à la villa marques que nous avions réservé et qu'il doute de notre problème de douche donc cette chambre est notre seule solution si nous ne rajoutons pas d'argent. De plus le matelas est très dur, aucune insonorisation, les transat, serviettes, coffre fort sont payants ce qui charge la note, la nourriture est moyenne, pas de savons offert, ni de peignoir, ni chaussons.. Bref vous ne vous sentirez pas dans un 4 étoiles. Les peintures modernes flouent largement le client qui pense êtres dans un établissement un peu chic mais qui ne l'est pas. Nous regrettons notre séjour ici.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Roubault, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et celui de votre compagnon de chambre, qui a publié le même avis dans un autre écrit pour tel de faire voir qu’il s’agit de deux clients différents, mais non! Il aurait suffit avec un avis pour un séjour, mais merci pour votre temps quand même. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Comme vous nous l'avez dit à votre arrivée, vous aviez réservé une chambre au bâtiment annexe “Villa Marquesa”, car l’Hotel Marqués, où vous avez déjà séjourné l'année dernière, était complêt quand vous avez réservé,. En ce qui concerne la plainte relative à l'eau, je vous informe que la Villa Marquesa a été entièrement rénovée cette année. Depuis notre ouverture en avril, nous n'avons pas eu de problèmes d'eau. En tout cas, on vous a offert la possibilité de changer de chambre dans le mème bâtiment, si bien ce n’était pas votre but. On vous a offert aussi de démander un changement d’hôtel à votre agence. Comme vous avez insisté pour loger dans l'hôtel Marqués (dans une chambre correspondant au prix payé, car vous avez réfusé de payer pour le surclassement), on vous a informé que vous pouviez changer seulement dans une chambre intérieure sans surprix. Vous avez vu cette chambre avant de changer et vous avez accepté le changément de bon gré. Nous ne comprenons pas les commentaires sur le coffre-fort, les serviettes, etc., puisque vous avez logé à l’hôtel l'année dernière et c'était le même système. Cordialement, Universal Hotel Marqués
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 20:47

  Une expérience si je n'avais la possibilité à refaire toute suite. Hôtel acceuil propreté et service la nourriture très bien. Merci ancor.moi et ma femme nous alons le moi de julliet de cette Année pour la première fois .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Willy, Nous vous remercions de votre message et de vos appréciations particulièrement élogieuses que nous allons transmettre à notre équipe. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous vous attendons dans votre maison très bientôt !
• Angela.a

  3 / 5

  Le 16/08/2017 à 11:21

  Hôtel super joli et bien décoré, puis bien situé. Manque d'ambiance et plus d'amabilité du personnel. DOMMAGE QUE LA FORMULE TOUT INCLUS N'EXISTE PAS DANS CET HOTEL!

  Réponse du propriétaire :
  Chèré Angela, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour à l’Universal Hôtel Marqués Nous sommes très heureux que vous étiez en mesure de profiter de la plage et l'emplacement . Vos suggestions sont très importantes pour nous et nous permettent d’améliorer d’avantage notre service. Nous avons d'autres Hotels Universal avec la formule tout compris. Cordialement Universal Hotel Marques
• Perroud.h

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 16:11

  Très belle situation en bordure d'une belle plage de sable fin très propre. Location de chaises longues et parasols trop onéreux sur la plage publique mais correct à l'hôtel. Personnel très agréable et propreté des chambres impeccables.Magnifique vue depuis les chambres donnant vue mer. Je conseille cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Perroud, Nous vous remercions de votre message et de vos appréciations particulièrement élogieuses que nous allons transmettre à notre équipe. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Merci encore et à très bientôt. Bonne semaine !
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 12:20

  Petit déjeuner énorme à prix raisonnable. Varié et style buffet continental avec spécialités régionales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Laurent, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous vous attendons dans votre maison très bientôt !
• Elena.u

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 16:27

  L'hotel est bien situé, pied dans l'eau. Il faut choisir chambre côté petite plage mais je vous déconseille celles qui sont de 117 à 517 car beaucoup de bruit dans la colonne qui donne sur la piscine. J'ai du réclamer à plusieurs reprises que la climatisation ne fonctionnait pas.... après seulement 6 jours ils nous ont changé de chambre après que j'aille demande de parler avec la responsable. Les repas sont bons mais répétitif et de plus les boissons ne sont pas comprises. (Nous avions pris 1/2 pension). Le personnel est très serviable et compétant. Ah oui la plage privé de l'hôtel et la piscine est payante. À bon entendeur... Note donné un 7/10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour à l’Universal Hôtel Marqués Nous sommes très heureux que vous avez apprécié nos services et l'attention de notre personnel. Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée par la climatisation et que nous ne pouvions pas vous donner une solution avant. Nous aimerait pouvoir vous redonner de nouveau la bienvenue à l´Universal hotel Marqués . Cordialement,
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 11:12

  Nous allons dans cet hôtel depuis 10 ans. Nous sommes toujours accueillis comme si nous faisions partie de la famille. Emplacement magnifique. Personnel toujours à disposition et souriant. La directrice est très présente. à l'écoute et très sympathique. Les chambres sont bien aménagées et la vue à couper le souffle. Cet hôtel est fait pour les familles et nous nous réjouissons d'y retourner l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jacques, Nous vous remercions de votre message et de vos appréciations particulièrement élogieuses que nous allons transmettre à notre équipe. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous vous attendons dans votre maison très bientôt ! Votre Universal Hôtel Marques
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 10:35

  Très bon hôtel, le personnel est vraiment agréable et plurilingue. Des excursions de qualités sont proposées. Cadre magnifique et à côté de la plage, qui est propre. Les buffets et la carte sont variés et de qualités. Petit bémol: les 2 chambres communicantes en face des ascenseurs étaient très mal insonorisées cependant pas de bruit entre 23h00 et 7:00. Et le point noir: l'accès aux transats de la piscine pour les clients de l'hôtels est obligatoirement payant et il n'y en a pas suffisamment: obligé de mettre sa serviette par terre...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur votre séjour à l’Universal Hôtel Marqués Nous sommes très heureux que vous avez apprécié nos services et l'attention de notre personnel. Notre équipe vise toujours à vous offrir un service de qualité élevée et chaleureuse. Vos suggestions sont très importantes pour nous et nous permettent d’améliorer d’avantage notre service et les installations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt! Cordialement Universal Hotel Marques
• Luis.a

  3 / 5

  Le 15/07/2017 à 16:03

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci pour l'évaluation positive que vous nous avez laissée sur ce site. Nous serions tous ravis de vous accueillir à l'avenir. Cordialement,
• Carlos.c

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 08:17

  Tout était parfait , c' était déjà la 7ème fois que nous allons dans des hôtels Universal à Mallorca et nous avons toujours été satisfaits , spécialement au Don Léon qui n' avait plus de place à nos dates souhaitées et à El Marqués pour la 2ème fois . Les 9 kms. de plage de Es Trenc sans obstacles pour la vue défaillante te ma femme sont une bénédiction !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Schiffer, Merci pour la note postitive. Nous sommes heureux que vous vous sentez toujours à l'aise avec nous et espérons que vous pouvez encore plusieurs fois venir à nous. Salutation Universal Hotel Marques
• Olivier.

  5 / 5

  Le 18/03/2017 à 21:37

  Nous allons au Marqués pour la 4ème fois de suite. Nous nous plaisons beaucoup dans cet hôtel. Personnel très sympa. Angela la directrice, nous l'apprécions beaucoup. Toujours gentille de venir nous souhaiter la bienvenue. Vivement juillet 2018.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr , Nous vous remercions de votre message et de vos appréciations particulièrement élogieuses que nous allons transmettre à notre équipe. Nous sommes très heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous en gardiez un aussi bon souvenir. Nous vous attendons dans votre maison très bientôt !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 07/09/2016 à 20:01

  Les pieds dans l'eau....C'est ici!

  Réponse du propriétaire :
  Chèré Marie, J’aimerais tout d’abord vous remercier d’avoir complété notre sondage concernant l’appréciation de votre séjour dans l'hôtel Marqués En espérant pouvoir vous recevoir très prochainement, on vous envoie nos meilleures salutations. Cordialement
• didier.o

  4 / 5

  Le 05/08/2016 à 09:23

  Hôtel de qualité et vue magnifique sur la mer 🌞😎

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, J’aimerais tout d’abord vous remercier d’avoir complété notre sondage concernant l’appréciation de votre séjour dans l'hôtel Marqués En espérant pouvoir vous recevoir très prochainement, je vous envoie mes meilleures salutations. Cordialement