Hotel Riu Palace Tres Islas

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Carine.a

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 13:22

  Personnel très sympathique et orienté client. déco soignée mais vieillotte avec trop de moquette. La nourriture n'est pas trop bonne. Trop de chaises à la piscine, mais une belle zone décorée comme une plage. Un peu gênant d'avoir besoin d'un badge pour revenir après une visite à la flottaison. Un peu loin du centre ville. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour.
• Saturne.

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 19:31

  Emplacement de rêve
• Horst.a

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:53

  L'hôtel est un peu vieillot. Mais l'équipe et le service sont très bons. Nous nous sommes sentis très à l'aise dès le premier instant, même si nous évitons généralement ces grandes maisons. En haute saison, il y aurait trop d'agitation pour nous, nous étions invités fin janvier. La nourriture était excellente et variée. Un parking à vélo serait bien. Donc une étoile en moins.
• Max.r

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 14:33

  Hôtel en fait assez bien. Vieillir un peu. Mais la nourriture n'est vraiment pas bonne. Le snack est mauvais. Roulés de la veille ou durs comme de la pierre le matin. grille-pain pas allumé. Pas de beurre rien de facile à manger. Manger le déjeuner n'est vraiment pas bon non plus. Je viens de manger des nouilles ou de les laisser glacées. En fait, le personnel est très gentil et bien situé, mais la nourriture était mauvaise. Je dirais que ce n'est pas la qualité RIU car je connais d'autres normes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Merci pour vos excellents commentaires sur votre visite à l'Hôtel Riu Palace Tres Islas. Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait et que vous ayez apprécié notre personnel, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nos chefs vivent leur métier et nous sommes donc navrés que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec notre large choix de plats et que vous nous signaliez des manquements dans l'organisation du buffet. Nous apprécions beaucoup vos observations et sommes bien sûr préoccupés par celles-ci. Vous pouvez être sûr que nous y voyons une opportunité de nous améliorer constamment. Néanmoins, nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite. Merci encore pour votre avis ! Cordialement, Hôtel Riu Palace Tres Islas Gestionnaire de réputation en ligne
• Ha.k

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 16:39

  Parfait pour ceux qui recherchent la tranquillité. Très bon service dans tous les domaines. Manger et boire dans le style typique de RIU. L'ameublement et l'équipement sont vieux, mais compréhensibles si l'existence continue est dans les étoiles.
• William.

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:18

  Au premier abord très bien et sympathiquement suranné... Dans un environnement exceptionnel. Cependant, La literie est très inconfortable mais la vue est belle.... le spa est simplement nul... un simple sauna mixte et un jacuzzi extérieur à l'eau froide... l'accueil du spa est impersonnel et très froid... Ne pensez même pas réserver un massage, vous aurez l'impression de déranger..... Le restaurant : Exactement identique que tous les autres resorts de l'île : mêmes produits, choix, préparations, coupes , cuissons et mêmes présentations. C'est à croire qu'il y a une hub alimentaire ou un labo qui centralise et distribue les produits identiques dans tous les resorts des Canaries. Nous en avons testé plusieurs et les buffets sont les mêmes partout. Ce qui nous a choqué c'est la mauvaise qualité des aliments, les fruits n'ont pas de goût, les légumes ne sont pas très bons, les desserts sont conçus pour les anglais et les allemands principalement. Bref, vous vous nourrissez mais oubliez les expériences culinaires ou la découverte de l'excellente cuisine espagnole. Ces mets sont élaborés pour les papilles des touristes férus de resorts.
• Marek.u

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:01

  Sentiments partagés. D'une part, très bon emplacement, nourriture étonnamment bonne, excellent service. Grands bars, restaurant, plages, vues. D'autre part, la qualité désastreuse des chambres usées - moquettes élimées, manque de climatisation, fenêtres qui fuient, eau qui coule de la climatisation en cas de pluie, insectes. Si cela ne fait pas peur à quelqu'un et qu'il n'a pas l'intention de rester trop longtemps dans la pièce, cela en vaut vraiment la peine. Même si j'ai rarement vu une piscine aussi dévastée dans un hôtel quatre étoiles. Lors de notre séjour, l'hôtel était principalement destiné aux seniors d'Allemagne et d'Angleterre, ce qui avait ses bons (mais aussi ses moins bons).
• Jim.c

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 14:31
• Jan.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:57

  Étonnamment bon malgré le tout compris... Seul l'hôtel n'est pas neuf mais bien entretenu.
• Klaus.l

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:47

  J'ai pu très bien me détendre. La chambre était grande et propre. La propreté est donnée dans tout l'hôtel. Le personnel est très sympathique et attentionné, mais pas envahissant. Il y avait suffisamment de transats au bord de la piscine. Les piscines étaient également propres et bien entretenues.
• Santiago.a

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:51

  Je vais commencer par le pire, nous sommes arrivés à 21h25 pour dîner, le buffet fermait à 21h30 Quand nous sommes arrivés tout était plein à craquer, il y avait des tables à manger qui ne pouvaient pas prendre autre chose, nous en voulions juste saucisse et pain, sachant qu'il était tard, mais rien, tout a été récupéré, une suggestion à la direction de l'hôtel, fermez l'entrée pour les dîners à 21h30, mais laissez 20 minutes de plus pour que les personnes qui arrivent plus tard puissent dîner dans le mêmes conditions que les autres. De deux ascenseurs, l'un cassé et l'autre lent et vieux, je monte, est-ce d'un hôtel 4 étoiles ? La salle de bain avec un rideau, ça ne s'est pas vu depuis des décennies, mais dans un 4 étoiles ??.. par Dieu. L'évier bouché... La bonne chose est le personnel, les gens qui travaillent dans l'hôtel sont gentils, ils sont très sympathiques, souvent.. Et le dîner qu'ils font au restaurant Krystal, tout est très bon, fortement recommandé, un dix aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher James, Merci pour votre commentaire, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les soins prodigués par notre merveilleux personnel. Et, aussi, du dîner au restaurant Krystal. Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en termes d'horaires de restauration. Nous avons noté vos défauts et les traiterons avec les services concernés afin de continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans l'un de nos établissements et que vous pourrez ainsi vous offrir une expérience meilleure et 100% satisfaisante avec nous. Cordialement, Hôtel Riu Palace Trois Îles Gestionnaire de réputation en ligne
• Tobias.i

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:14

  Méfiez-vous de l'agent de voyage TUI Paddy. Vendu à des femmes âgées des chambres doubles bien qu'elles aient obtenu le prix d'une chambre simple de Riu en raison de leur statut de diamant. La fraude est ce qu'ils appellent ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, Merci d'avoir choisi notre maison et pour votre commentaire. Cependant, nous espérons que vous comprendrez qu'en tant qu'hôteliers, nous ne pouvons pas vous en dire beaucoup sur TUI. Néanmoins, votre commentaire nous a énormément surpris et nous vous recommandons donc d'adresser à TUI une réclamation détaillée. Nous serions ravis si vous choisissez à nouveau notre maison lors d'une prochaine visite à Fuerteventura. Cordialement Hôtel Riu Palace Tres Islas Gestionnaire de réputation en ligne
• Chris.e

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:56
• El.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:33

  Hôtel à une courte distance de Corralejo. La ligne de bus n°6 vous donne la possibilité d'utiliser les moyens de transport locaux. Chambres spacieuses, propres. Ce n'est pas un hôtel de première jeunesse, mais tous les hôtels ne peuvent pas être neufs. Un grand nombre de tapis peut être un problème pour les personnes allergiques. Le personnel est extrêmement discret, serviable et souriant. Restaurant aux contours blancs pour chaque repas, changé après chaque usager. La nourriture est très bonne, un grand choix, en tenant compte de toutes les préférences alimentaires. Bar et lobby avec de nombreux sièges. Pour moi, le plus était le manque d'animation. Un hôtel plutôt pour ceux qui recherchent le calme et la possibilité de profiter de la belle nature environnante. Je renouvelle occasionnellement un séjour dans un hôtel, mais ici je peux revenir.
• DAVID..

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:17

  Super hôtel, j'y retournerais sans hésiter, l'emplacement est excellent, à côté de deux plages de sable blanc. Pour améliorer les matelas qui bien que vous dormiez bien, ils ont déjà besoin d'un changement.
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 00:40

  Structure située dans un secteur enchanteur, parc naturel protégé. Avec une belle plage et une mer cristalline, en raison de l'emplacement, il n'est pas possible d'effectuer une restauration, l'hôtel construit par un célèbre architecte espagnol, les façades bien conservées avec quelques petites retouches, seraient magnifiques. Les plus de deux cents chambres sont meublées avec des meubles de style classique des années 90. La restauration est une cuisine maison presque classique avec beaucoup de choix. Le personnel est très sympathique et pratique. Pour moi le coût des chambres est un peu élevé, avec le all inclusive c'est pratique.
• Dani.

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:19

  Comme beaucoup l'ont dit, c'est comme ça. Il suffit d'avoir été là. Nous reviendrons certainement. Top grade 1 de A à Z. Je trouve triste que beaucoup ici cherchent la mouche dans l'huile et gâchent beaucoup (parler).
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:04

  L'hôtel est très bien situé, le personnel est super dans tous les départements, les chambres sont propres et équipées de presque tout, "à l'ancienne" pour les jeunes. Les crochets muraux me manquent toujours dans la salle de bain. Tout le reste est SUPER !!
• Georges.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:54

  Certes le bâtiment est un peu désuet et correspond aux normes des années 80, mais il en demeure pas moins agréable et permet de vivre un épisode de nostalgie. Le staff est au top, sympathique et au petits soins envers la clientèle, ils soulignent leurs conditions de travail des plus adéquates et cela se ressent par la qualité de la prise en charge. Nous avons effectué un séjour des plus agréables. Le buffet est généreux avec une intention de variété bien présente. Je découvre le groupe RIU, franchement au top pas de fausses notes ils travaillent dans le détail et la satisfaction de leur clientèle.
• Piotrek.z

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:25

  Un endroit formidable - un emplacement exceptionnel dans le parc national, des plages surnaturelles autour - des kilomètres de larges plages, un paradis pour les amateurs de sports nautiques. L'hôtel lui-même est très élégant avec un excellent service, d'excellents repas variés et une belle vue depuis la chambre.
• C.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:14

  Un lieu exceptionnel et onirique au milieu d'une plage de sable d'un kilomètre de large. Le personnel est très arrangeant. Nous avons dû changer de chambre et avons reçu un service de remplacement qui allait bien au-delà du coût. Tout compris vaut la peine et aucun bric-à-brac n'est vendu. S'il y a un peu de vent, vous pouvez aller au sauna et de là directement dans la mer. Presque toutes les chambres ont une belle vue sur la mer ! En tant que jeune couple, nous avons vécu des vacances détendues et très confortables.
• Malte.A

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:41

  Cet hôtel a pleinement répondu à nos attentes. Même s'il vieillit un peu, nous pouvons le recommander. L'emplacement, le service et la nourriture (nous étions en demi-pension) sont imbattables. Nous n'avons pas utilisé le complexe hôtelier, la piscine, etc., car nous avons exploré l'île avec une voiture de location.
• Wolf.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:13

  L'hôtel a presque 50 ans, mais il n'a rien perdu de son charme et de sa générosité en termes d'espace et d'équipements. J'ai rarement vu un personnel de service aussi dévoué - du service de chambre avec le souci du détail, au service de restauration, toujours sympathique même lorsque des combats au corps à corps ont lieu au buffet ;-) La nourriture est variée et fait bonne impression, l'espace piscine est propre et malgré l'absence de carrelage dans la piscine, on n'a pas l'impression que ce n'est pas en ordre. La plage juste en face du complexe hôtelier est un rêve et l'eau est claire et chaude (décembre). Les chambres côté mer (à partir du 3ème étage) valent la peine, car un lever de soleil depuis le balcon est un moment merveilleux. Je souhaite bonne chance et succès à la société RIU dans les négociations avec le gouvernement local pour la préservation à long terme de l'emplacement - alors des investissements devraient également être faits pour rénover la maison.
• JAVIER.

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:12

  L'hôtel en général est bien. Ce que j'ai le plus aimé, c'est le service, tous ceux qui y ont travaillé sont extrêmement polis et attentionnés. Ce que j'ai le moins aimé, c'est la douche (c'est une baignoire avec un rideau d'où l'eau sort un peu) et le lit (un peu dur à mon goût). Les vues sensationnelles sur la plage et le buffet lui donneraient un 7 sur 10 (c'était mieux au dîner qu'au déjeuner).
• Heike.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:51

  Il n'y a que très peu de toilettes publiques disponibles, 3 pour un si grand hôtel, pas beaucoup, les ascenseurs sont très vieux, il faut un peu de patience jusqu'à ce qu'ils démarrent ou arrivent
• Martin.m

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:14

  Toujours super, super service, juste au bord de la mer dans un endroit incomparable dans les dunes. A besoin d'être rénové mais avec le charme d'un hôtel vénérable.
• Eveline.p

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:40

  Nous sommes en ce moment. Bel hôtel. Le service est excellent. Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture est exceptionnelle. Cela dépasse encore la nourriture dans les hôtels Maritim. L'emplacement est unique. Belle plage de sable avec accès direct. Nous sommes très satisfaits.
• Michaela..

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:17

  Bel établissement bien entretenu. Personnel très sympathique et serviable. La plage locale est spacieuse et belle pour la baignade. Nous pouvons fortement recommander l'hôtel. Merci beaucoup!
• Catrin..

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:10

  L'emplacement est unique. Hôtel dans les années 80 heureusement arrêté. Personnel super sympa et arrangeant. Cependant, ce qui est interdit, c'est que vous obtenez des boissons différentes de celles des autres clients lors de la réservation d'un forfait tout compris. Je ne parle pas ici de boissons alcoolisées chères. Vous obtenez une bouillie artificielle lorsque vous commandez un Aperol ou quelque chose de similaire. Et ce qui est vraiment effronté, c'est que vous obtenez un cappuccino et un expresso différents. Un bouillon aqueux immangeable !!! Pour être honnête, nous n'avons jamais rien vécu de tel dans aucun hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci beaucoup pour vos commentaires et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux que vous vous souveniez si positivement de notre excellent emplacement et de notre personnel amical. Par contre, nous sommes vraiment désolés de vous dire que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre sélection de boissons, ce dont nous sommes vraiment désolés. Cependant, nous devons admettre que nous sommes très surpris de lire votre commentaire et tenons à vous assurer que tous nos clients reçoivent les mêmes produits. Nous ne faisons aucune distinction. De plus, ce serait un énorme effort d'un point de vue commercial, beaucoup trop lourd. Cependant, soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec nos gestionnaires de restauration. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre. Sincères amitiés, Hôtel Riu Palace Tres Islas Gestionnaire de réputation en ligne
• rené.c

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:46

  Le jour du départ, on nous a donné une chambre pour nous doucher et nous changer l'après-midi, car nous devions partir avant 11 heures. Possibilité également de participer aux repas (tout compris).
• Maren.

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:05

  La chambre est super, les meubles ressemblent à ceux de grand-mère à la maison, mais les lits et matelas sont neufs. Ici la première impression est trompeuse. L'aspect plus ancien du dos du lit est fixé au mur et indépendant du lit. Super endroit. Supermarché et gare routière (10 minutes de Corralejo) au coin de la rue. Si vous vous promenez, vous pouvez marcher le long de la plage jusqu'à Corralejo en 1h1/4 environ. Personnel polyglotte super sympa. A chaque repas, quelqu'un passe et demande si tout va bien. La nourriture est fantastique et il y en a pour tous les goûts. Et vous devriez réserver au moins une soirée au restaurant Krystal. . . Sujet carrelage manquant dans la piscine et quelques enduits qui s'effritent un peu : Eh bien... Si vous regardez, vous trouverez. En tout cas, je suis content qu'aucun travaux de rénovation n'aient eu lieu pendant mes vacances. Sujet réservant des transats : oui. Il y a. C'est assez drôle de regarder depuis le balcon le matin et d'observer l'heureux réservant. Cependant, vous avez vraiment toujours une chaise de plage, donc pas aussi mauvais que certaines personnes le prétendent. Le paysage est comme quelque chose sorti d'un livre d'images. Génial .. Vérifiez-le !!!
• Agathe.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:01

  Nous avons vraiment apprécié nos vacances au Tres Islas. La plupart des clients ont plus de 70 ans, l'hôtel est donc plus adapté aux clients à la recherche de paix et de tranquillité. Il n'y a pas d'animation, etc., seulement un peu de musique le soir. Les enfants présents se comptaient sur une main. + personnel très sympathique, très bon service + installation massive, de sorte que vous ne vous réveillez pas immédiatement la nuit lorsque quelqu'un marche dans l'allée + plats délicieux + grand choix + emplacement idéal dans les dunes - Meubles anciens, en partie modernes à nouveau - Aliments au buffet souvent non étiquetés ou mal étiquetés (jus, trempettes, confitures, etc.)
• Christel.i

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:12

  Nous (âge environ 70 ans et 40 ans) avons séjourné au Riu Tres Islas pendant environ 2 semaines au début du mois de novembre. L'hôtel est un peu vieillot, mais cela n'enlève rien aux équipements de l'hôtel et des chambres et a donc son propre charme. Le service et le personnel étaient 1A, toujours courtois et serviables. Rien ne manquait. La nourriture était variée, comme vous en avez l'habitude chez Riu. Les événements locaux, la plage et la zone hôtelière étaient toujours bien entretenus et propres. Le seul inconvénient était la salle de sport vieillissante, qui aurait besoin d'un équipement neuf et moderne. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour et reviendrons certainement à l'hôtel.
• Christoph.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:24

  L'ambiance est un peu "à l'ancienne" mais tout est toujours au top. Service, nourriture, propreté, tout est super. Accès direct à la mer, 2 grandes piscines et espace SPA. L'hôtel est à l'écart, à environ une heure de marche de Corralejo, soit 10 minutes en bus. Donc, si vous n'avez pas besoin d'une grande agitation le soir, vous l'aimerez.
• Javier.

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:18

  L'emplacement de l'hôtel est le meilleur que l'on puisse trouver avec un accès à une plage qui n'a rien à envier à celles des Caraïbes. L'attention du personnel est spectaculaire. Le seul reproche que j'ai à faire, c'est qu'en mettant le bracelet tout compris, ils ont fait baisser la qualité des repas et ont amené un autre type de public que je n'aime pas.
• Macrina.l

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:02

  Emplacement privilégié! Très bon service, la chaîne RIU ne déçoit jamais à cet égard. Je m'attendais à quelque chose de plus en terme d'animation ! Très propre. Le mobilier des chambres dénature un peu l'ensemble, il a besoin d'être rafraîchi ! Je répéterais sans aucun doute!
• Mi.h

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:29

  Malheureusement, la direction / directeur ne prend aucune mesure en ce qui concerne les clients problématiques de l'hôtel. Il est admis que d'autres invités soient insultés. La sécurité des clients de l'hôtel n'est pas la priorité absolue ici. Nous avons été insultés, menacés et insultés par le client de l'hôtel devant le personnel. Comme aucune blessure physique n'est survenue, rien ne pourrait être fait par la direction. L'hôtel est devenu très délabré au fil du temps - une rénovation s'impose de toute urgence. Néanmoins, la plage de l'hôtel était très agréable et le personnel de service (ménage, restaurant et bar de la piscine) était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre récent séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes lors de votre séjour et que nous ne les avons pas résolus de manière adéquate. Ce n'est clairement pas l'impression que nous voulons donner à nos clients, ni le service dont nous sommes fiers. Nous espérons donc que vous accepterez nos sincères excuses que le service que vous avez reçu à cette occasion n'ait pas répondu à nos standards élevés habituels. Bien sûr, il n'est pas agréable de lire de tels commentaires, car nous nous engageons pleinement à fournir à tous nos clients un produit et un service 5 étoiles. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et surveillerons les domaines que vous avez soulevés pour nous assurer qu'une situation similaire ne se reproduise plus. Nous espérons vraiment avoir la chance de vous accueillir et de vous impressionner à nouveau lors d'une prochaine visite dans notre établissement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Sincères amitiés, Hôtel Riu Palace Tres Islas Gestionnaire de réputation en ligne
• André.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:30

  "Néanmoins" très bon hôtel ! Le complexe n'est plus le plus jeune, ce qui se voit surtout dans le béton. L'ascenseur a pris ce qui semblait être une éternité jusqu'à ce qu'il arrive enfin. Nous avions une chambre "Dune View", si nous laissions la porte du balcon ouverte, vous pouviez généralement entendre un ventilateur ou similaire, ce qui était ennuyeux la nuit. Mais je donne toujours toutes les étoiles, principalement à cause du personnel. On ne pouvait rêver d'un personnel plus attentif, plus gentil, plus engagé et surtout plus convivial dans un hôtel, de la réception au room service. À la piscine, il y avait toujours suffisamment de transats gratuits et juste en face de l'hôtel se trouve une magnifique plage avec l'eau la plus propre. Les Caraïbes ne pourraient pas être plus belles. Nous avions réservé "tout compris", car rien ne manquait de toute façon. La nourriture dans le large éventail était également très bonne, mais le restaurant spécial Krystal était super - allez-y certainement! Les serveurs se sont précipités, toujours de bonne humeur, et j'ai bu quelques cocktails... 😉 Ma recommandation absolue!
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:23

  Super séjour, hôtel magnifique, personnel très sympathique très accueillant et au petit soin. Les repas sont excellent, beaucoup de choix. Je recommande vivement
• Melanie.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:36

  Un hôtel qui vieillit, mais nous essayons de rendre les vacances de nos clients aussi agréables que possible. - Personnel amical -Bien manger et les chambres sont toujours propres. Ainsi, vous pourrez y passer de merveilleuses vacances.
• Nicolas.R

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:17

  Très belle hôtel, la déco est un peu vieillot mais donne son charme, l'emplacement de l'hôtel est superbe, la restauration est correct, les chambres sont propres et spacieuse avec une belle vue, seule point négatif le bar les cocktails en All-in sont peu nombreux et pas de très grand qualité et pour la demi pension le prix est exorbitant compter entre 8 a 14 euro le cocktail !
• Maritza.s

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:53

  Très jolie 👌
• Kai.i

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:04

  L'hôtel vieillit mais si vous voulez la paix et la tranquillité et que vous pouvez profiter de la belle plage et de la belle mer, c'est parfait. Le service est excellent et la nourriture est bonne aussi.
• Karl.e

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:30

  Parce que l'hôtel a déçu. Moquette tachée et usée. Nourriture décevante produits en partie surgelés voir photo schnitzel défauts de construction sur le bâtiment. Carrelage manquant dans la piscine. Les coussins du canapé sont sales. Rapport qualité prix déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karl, Merci pour votre fidélité à RIU Hotels & Resorts et pour avoir choisi notre hôtel pour votre voyage à Fuerteventura, mais aussi pour vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Riu Palace Tres Islas. Nous nous efforçons de vous fournir un service exceptionnel et un confort sans compromis, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes pendant votre séjour. De plus, nous avons également lu vos préoccupations concernant nos installations. Bien sûr, nous pouvons comprendre que cela a affecté votre visite. Ce n'est pas le genre de critiques que nous aimons voir et nous espérons que nous examinerons chaque point que vous avez soulevé. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir afin que nous puissions faire mieux lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Hôtel Riu Palace Tres Islas Gestionnaire de réputation en ligne
• Anna.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:51

  Merveilleux : c'est le seul mot qui peut décrire ce splendide hôtel situé sur une belle plage, dans une position unique, équipé de deux excellents restaurants (le restaurant principal avec menu buffet et le restaurant Crystal avec menu à la carte) mais surtout caractérisé d'une atmosphère familière et accueillante grâce au merveilleux personnel qui y travaille! Je pars demain mais vous me manquez tous déjà !!!!! Luz Adaj Tina Paco Davide Alejandro Ivan Juan Pablo Carlos (du bar) Matja, Yeraj Angeles (du restaurant) Isabel (des chambres) avec tout le personnel de la réception, vous êtes super !!!!
• Astrid.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:20

  Quelle belle région, même les meubles un peu plus anciens ont leur charme et s'adaptent parfaitement. Nous nous sommes sentis très à l'aise et détendus. Le personnel était exceptionnellement amical et attentionné. Surtout pendant les repas - qui étaient assez variés pour nous - on veillait à ce que personne ne pousse ou ne crée d'avantages. Seules les personnes qui pensent déjà à 6h30 du matin à occuper les transats avec des serviettes puis à passer toute la journée sur la plage méritent des étoiles négatives. L'installation n'est certainement pas destinée aux jeunes familles, ni aux vingtenaires qui ont besoin d'action. Mais pour nous, c'était des vacances comme imaginé pour nous. Chambres avec vue sur la mer, calme et tranquillité - nous aimerions revenir.
• Lorenzo.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:31

  Hôtel correspond à plusieurs hôtels des îles Canaries, assez vieillot, buffet monotone et trop peu de places dans les restaurants à la carte. Malheureusement, de nombreux touristes allemands mettent une serviette tôt le matin (même en novembre !). Cela a été supprimé plusieurs fois, ce qui a conduit à des scènes hilarantes. Comparé à d'autres palais, celui-ci est moindre.
• Darius.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:40

  Très bel hôtel avec un personnel incroyablement sympathique. L'enregistrement a été très rapide et simple. Le petit déjeuner est toujours copieux et délicieux. De même le dîner, plats changeants et extrêmement délicieux. Le personnel était toujours très sympathique. Les piscines sont propres et il y a suffisamment de transats disponibles. La plage devant la porte vaut vraiment le détour. Je peux recommander l'hôtel encore et encore. Même s'il y a beaucoup de vent sur la plage, on le remarque à peine à la piscine.
• G.

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:32

  Tout va bien, mais mes 5 étoiles vont à Angeles pour le service au restaurant, qui est supérieur et vous fait vous sentir comme chez vous. Ne perdez pas cette fille car nous ne reviendrons que pour elle. Et les filles du bar de la piscine sont incroyables. Le seul mais c'est qu'il n'y a pas de transats sur la plage, mais nous espérons qu'ils reviendront.
• Eveline.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:26

  Nous sommes des clients fidèles de l'Hôtel Riu Tres Islas et nous sommes très satisfaits du service dans tous les domaines. À la réception, nous voudrions souligner les deux employés courtois Sylvia et Fulgencio. Ils aident toujours et malgré les obstacles trouvent toujours une solution satisfaisante. Merci beaucoup et à l'année prochaine.
• Marlon.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 00:39

  Très bon endroit !! Chambres propres super service personnel très sympathique. Les meubles sont un peu vieux mais tout est encore très agréable L'emplacement de la plage et de la mer est juste une bombe. La nourriture est bonne aussi, il y avait même du cochon de lait du grill, que je n'ai jamais vu auparavant. Il vaut mieux voir par vous-même. Je peux le recommander en toute bonne conscience.
• Daniela.�

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:36

  Nous avons beaucoup aimé le quartier de l'hôtel, le personnel est particulièrement sympathique et serviable, les chambres sont propres, un peu vieillottes mais bien reçu. J'ai adoré manger en terrasse. L'énorme ruée vers le pont est parfois un peu fastidieuse, tout comme le manque de transats.
• Inmaculada.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:57

  L'emplacement de l'hôtel est excellent. La restauration et les plats sont très bons. L'hôtel est sur la plage, à une minute du parc naturel des dunes de Corralejo. Le personnel a un traitement merveilleux avec le public. C'est mon cinquième hôtel Riu en un an et je peux dire que je l'ai adoré et j'espère y retourner dès que possible pour profiter d'un paradis dans une oasis. Je suis tellement content d'y être allé et j'ai tellement apprécié.
• Corinna.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 22:18

  Un très bel hôtel dans l'ensemble. Bien qu'il vieillisse, il a toujours toutes les commodités que j'attends d'un hôtel : assez d'espace dans la chambre, un très grand lit avec un matelas qui n'est pas flasque. Oreiller et couverture supplémentaires. TV également avec chaînes allemandes. Le personnel de service est très sympathique et rapide. Nourriture, sous forme de buffet exceptionnelle. De même le restaurant fusion. Un bon allemand est parlé à la réception. L'hôtel dispose de deux accès directs à la plage de sable, accessible également sans chaussures car il ne fait pas très chaud... L'endroit idéal pour des vacances de détente et de "détente". Nous reviendrons certainement...
• Natalia.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:58

  Nous étions en mai 2022 et nous sommes revenus très satisfaits. L'hôtel a ses années, mais personnellement je ne l'ai pas ressenti. Personnel très agréable, cuisine délicieuse, mais petit déjeuner un peu monotone, nous avons également apprécié les cocktails servis. Le seul inconvénient est la réservation de transats au bord de la piscine ou sur la plage sous des parasols en paille, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel et ne s'applique pas à la note globale de l'hôtel. Nous sommes heureux de revenir pour d'autres vacances ☀️🌴🌊
• Marion..

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:00

  Belles vacances passées dans cet hôtel. Marche à droite et à gauche sur la plage. Attention aux marées ! Les chambres sont démodées mais très grandes. Service toujours très serviable. Que ce soit à la réception, au restaurant ou à la piscine.
• kika.A

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:45

  Excellent, même s'il dénature le paysage par son architecture moderne peu originale ! Par contre le site est exceptionnel. La plage avec son sable très blanc est magnifique et immense !
• BG5278.

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:55

  Hotel tres bien situé pour visiter l'ile , et proche de Corralejo pour le shoping et visiter Los Lobos, chambre spacieuse et tres bien, dommage il n y a pas de bouilloire ni de coffre fort fonctionnel, nourriture variée et tres bonne, tout est tres bien entretenu, piscine, jaccuzi,et... Mention speciale pour le personnel vraiment chaleureux et disponible, et tout particulierement à Javier à l'accueil, tres sympatique , serviable , gentil et professionnel. Je recommande cet hotel sans hesitation
• Jb.

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:39

  Séjour de 5 jours fin avril en all inclusive, rien à redire sur l’hôtel. Le personnel au petits soins, repas buffet varié et différent chaque jour. Chambre faite tous les matins, terrasse orientée vue mer sans voir ses voisins de chambre. Majorité de seniors allemands. Je recommande complètement.
• jessica.u

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:21

  Hôtel correct nourriture moyenne et boissons aussi dans le" all inclusive" le ménage fait que 2 fois en une semaine sinon Julien a l'accueil très gentil et très compétant contrairement à Sól qui n'est pas aimable du tout
• Hervé.o

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:10

  Correct.immeuble et installation datées
• marc.r

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:27

  Semaine de séjour en couple ce début de janvier 2022. Hôtel présentant de hautes performances à tous niveaux : - restauration : aliments de qualité , variés, large choix de plats savamment préparés et présentés. - services : le personnel est omnipésent et très disponible à tout moment. Outre l'anglais et l'allemand , le russe et le français sont parlés. Personnel aimable , souriant , simple. - chambre : tout est qualité et confort : meubles solides , beaux , fonctionnels . Fauteuils , literie , linge de lit , linge de bain, balcon , vue , bar....très propres , agréables , bien fournis , de grande qualité ! Même la moquette de la chambre ( qui doit pourtant dater) est aseptisée , très propre, dégageant un bon parfum léger. - situation de l'hôtel : juste exceptionnelle : en plein coeur des dunes , de la longue plage du parc naturel protégé. L'endroit n'est pas aussi " construit " qu'ailleurs sur l'île , on y trouve ainsi la tranquilité , le ressourcement , le contact avec une nature plus sauvage tout en ayant la ville de Corralejo non loin ( 5 min en bus , ou à 45 min à pied) pour bénéficier d'animation , bars, restaurants, shopping... Cet hôtel permet de passer un excellent et confortable séjour du début à la fin !
• Sara.z

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 23:31

  Chambre très mal isolée par la fenêtre. On a eu froid, le bruit du vent et insupportable et donne un courant d’air à l’intérieur. La chambre sent le renferme. 300€ la nuit pour ça c’est vraiment une arnaque. Sans compter 25€ par personne (inclus) pour un buffet médiocre de cantine (boissons en supplément!!) Ayant l’habitude de voyager, pour un quatre étoile, je déconseille très vivement. C’est une grosse arnaque.
• Nico.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 22:30

  Le personnel est au top Très souriant agréable serviable L hotel est très bien situé avec vue sur l océan. Tout est parfait Les chambres sont faites tous les jours et de très bonne qualité. La nourriture est très bonne et variée On ne mange jamais 2 fois la même chose. Grand buffet choix au top Il n y a rien a dire Une semaine superbe dans cet hôtel On ne peut pas être déçu !!! A recommander à 100 %
• secret.e

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 21:26

  Très beau hôtel
• Anthony.O

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 12:26

  Excellent , une belle nuit dans une super hôtel très bien place , rien a dire 😍😍
• Adèle.a

  3 / 5

  Le 03/05/2021 à 22:45

  Bel hôtel avec un emplacement super, tout est propre et le personnel est très agréable. En ce qui concerne la nourriture, c’est autre chose: pire que la cantine ! Peu de variétés et très « industrielle ». La décoration des chambres est très vintage. Quel dommage !
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 12:37

  L'emplacement de l'hôtel est top sur les plus belles plages de l'île. Un grande piscine, tennis et fitness. Le buffet est très correct et on peut dîner sur la terrasse de la piscine. Le ménage est parfait. Tout est très propre.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 27/04/2021 à 17:08

  Endroit magnifique sur la plage. Service compétent et gentil. Mais les repas sont affreux. Même pas capables de papas arrugadas ou Paella. Nourriture de cantine. Sauf le buffet petit déjeuner qui est ok.
• BAE.r

  3 / 5

  Le 02/04/2021 à 17:30

  Malgré des plages paradisiaques et des piscines agréables, la déception du buffet nous laisse sur une note mitigée pour cet hôtel. Quel gâchis !
• Fabrice.U

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 22:51

  Un hôtel bien situé en bordure de plage (immense), au charme suranné et d'une propreté exemplaire. Personnel charmant et attentif. Une adresse a connaitre a quelques minutes en bus d'un centre ville très bien doté et très animé, non loin du port qui permet d'embarquer pour Lanzarote. Pour améliorer le confort des chambres, des WC distincts de la salle de bain et des rideaux beaucoup plus occultants seraient appreciables pour les balcons "sea view".A noter : 2 chaines françaises disponibles sur l'ecran plat (canal 24 et canal 51) , le mini réfrigérateur et le ventilateur de plafond s'ajoutent comme bonus a la climatisation indépendante. Personnel au top dans tous les services proposés par l'hôtel.
• Ruel.a

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 15:00

  Séjour au Top....emplacement privilégié sur une plage magnifique.Tout le personnel est adorable,très bon buffets variés,propreté irréprochable.A conseiller sans hésation.
• Didier.c

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 14:38

  Parfait malgré le peu de gens les buffets étaient bien garnis
• Céline.

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 16:27

  Emplacement à couper le souffle et personnel au top. Évitez le all inclusive : buffets du déjeuner et du dîner de qualité particulièrement médiocre : nourriture industrielle à gogo. Petit déjeuner très bien en revanche, plus de produits frais.
• Isa.

  3 / 5

  Le 14/10/2020 à 18:23

  L'hôtel, les serveurs de la restauration et du bar très professionnel, et aimables toujours avec le sourire malgré la situation difficile avec la covid. Les chambres toujours très propres. Par contre j'ai une remarque à faire en ce qui concerne le check out. Les nouvelles règles ne donne pas envie de revenir. Dans tous les hôtels des îles dans les caraïbes, Atlantique... la norme bien que la chambre soit rendue à midi, le client peut profiter de la restauration ou bar jusqu'au départ. Par contre dans le RIU PALACE TRES ISLAS n'applique plus cette règle, il faut quitter la chambre plus tôt c'est à dire à 11h et si par hasard votre vol de départ est dans la soirée, vous avez le droit de rester dans l'hôtel et profiter de la piscine, par contre pas de CONSOMMÉS.IL FAUT PAYER, 50€ POUR LE REPAS DE MIDI OU SOIR et dans l bar il faut Payer les prix indiqués dans la carte. C'est dommage
• susana.e

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 00:52

  Un oasis
• Meier.a

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 15:55

  Super séjour malgré un début laborieux. On me dit que le souper sera à 20h30 car l'hotel est full. Mais avec un enfant de 3 ans, 20h30 c'est trop tard. Ensuite on m'a attribué une chambre au dessus du piano bar ou une chanteuse performe tous les soirs jusqu'a 23h. Bref grosse erreur de distribution des chambres et d'attribution de service repas, vite réparée après que la responsable de la réception Suzanne intervienne et explique au réceptionniste plutôt réticent de me changer de chambre et de service pour le repas. Principalement des retraités Allemand, très polis, courtois et surtout discrets. Piscine trop froide, personne ne se baignait. Nourriture très bonne et variée. Service impeccable.
• bénédicte.e

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 23:54

  Fantastique
• Yann.'

  4 / 5

  Le 13/07/2019 à 13:27

  Si c'est possible, j'aurais donné 4 étoiles et demi. Magnifique hôtel entouré de sable blanc. Le personnel y est très agréable et discret. Tout est très propre. Pour qui cherche le calme et la détente, c'est idéal. Nous avions la chance d'avoir un bacon à l'ombre toute la journée, ce qui nous a permis d'en profiter au maximum sans prendre de coups de soleil, nous avons disposé les fauteuils sur le bacon car il ne pleut jamais. Heureusement car tous les vieux monsieurs, réveillés tôt le matin par leur prostate, se précipitent autour de la piscine pour y réserver les chaises longues. La nourriture proposée y est bonne mais manque d'originalité, pour les anglais et les allemands qui composent la majorité de la clientèle cela suffit. J'ai trouvé les matelas bien dures mais d'un autre côté, je me suis levé plus tôt pour profiter d'avantage du balcon et de la vue. J'avais cru réserver un hôtel sans enfants, malheureusement il y en avait peu mais parfois bien mal élevés. Les possibilités d' excursions sont maigres mais il faut dire que l'île est bien pauvre et donc propose peu de choses. Malgré ces petits détails négatifs, cet hôtel m'a beaucoup plu et j' y retournerais avec plaisir.
• Jc.x

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 13:18

  Repas sublimes, confort, face océan...♥️
• Betty.o

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 18:55

  Génial
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 15:40

  Très bien
• Eric.

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 16:06

  Hôtel all inclusive avec animation de bon rapport qualité prix. Personnel aimable, repas et bars bien fournis. Belle plage et bonne situation. Français non polyglottes s'abstenir : personnel espagnol, clientèle majoritaire germanique, nordique, ...
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 20/03/2019 à 18:41

  Isolé de tous plage belle mais dangereuse
• Ulrich.a

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 01:02

  Une expérience de bien être inédite !
• Philippe.R

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 19:30

  Je ne connais que l extérieur Faites quelque chose contre les mouches au snack bar !!!
• Olivier.u

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 18:59

  Bonne prestation
• Christian.o

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 21:52

  Très jolie hôtel
• Frank.i

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 18:28

  Hôtel haut de gamme de la chaîne Riu. Son point fort est bien entendu sa localisation en plein milieu des dunes et de la magnifique plage de Corralejo. Un séjour zen tout en étant à quelques minutes en taxi de l'ambiance festive de la ville. Le second point fort de cet hôtel est l'accueil et la bonne humeur de son personnel aux petits soins pour les vacanciers. Ce n'est pas pour rien qu'on en est à notre troisième séjour.
• yann.a

  5 / 5

  Le 16/11/2017 à 18:53

  A voir. Très belle plage au pied. Très sympathique. ...
• Multivision.r

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 20:16

  Très bonne hôtel assez luxueux mais qui devrais améliorer un peu son buffet ainsi que son fonctionnement un peu mal fait mais pour le reste tout est comme il le faut
• JOCELYNE.L

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 10:41

  Bel hôtel. Très bien situé. Vue magnifique sur la mer. Plage splendide. Propriété impeccable. Personnel accueillant. Bon choix de nourriture parfois un peu répétitive. A conseiller.
• Jean-Pierre.U

  4 / 5

  Le 04/02/2017 à 09:54

  Excellent hôtel, très bien situé pour ceux qui aiment plus la nature que le shopping. La seule contrainte pour nous a été de choisir un service imposé pour le diner 18h ou 20h pour la durée du séjour ainsi que la table qui est toujours la même , sinon aurait eu 5 étoiles.
• Frédéric.c

  3 / 5

  Le 27/06/2016 à 10:44

  Bonjour à tous. Magnifique hôtel avec superbe vue sur l'océan et superbe plage avec des kilomètres de sable fin . Tres bon buffet et le personnel très sympathique. Rien à redire car est déjà fait cet hôtel sept foi.
• jean-michel.o

  4 / 5

  Le 12/03/2016 à 21:50

  Excellent hôtel et personnel attentionné