Hesperia Bristol Playa

Tags: Hôtel,

• famille.a

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 17:43

  Sommes très satisfaits de notre séjour à Bristol Playa du 7/01 au 11/02/2023.Tout le personnel de la direction Mme Emanuela ,la réception Mme Hélèna, ainsi que ses collègues,également tout le personnel d'entretien ,maître nageur,font le maximum pour que vous passiez de bonnes vacances.L'établissement est très agréable avec un cachet harmonieux entourant 3 belles piscines bleutées caraïbes ,toute la décoration extérieure est de bon goût,petite cascade avec des rochers et de jolies plantes grasses.Une supérette très bien approvisionnée ainsi qu' un petit snack en bordure de piscine vous propose de petits repas appétissants. Notre logement comprenait une chambre avec un lit en 180 cm très confortable ,un living coin cuisine avec un autre lit très confortable qui a servi à un parent, une belle salle d'eau douche italienne ,une belle terrasse où nous prenions nos repas avec vue sur la piscine .L'ensemble de l'établissement est situé en front de mer avec des vues grandioses sur l’île de Lanzarote et les îlots de Lobos ,une belle promenade aménagée peut vous amener au joli port de Corralejo. Etant très satisfaits nous avons déjà réservé pour l'hiver prochain. Etablissement à conseiller pour de belles vacances pour retraités Georges et Marie de Bretagne

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'Hepseria Bristol Playa. L'ensemble du personnel apprécie votre commentaire encourageant et nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement, Emanuela, Helena et toute l'équipe de l'Hepseria Bristol Playa.
• mickael.u

  2 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:52

  Pas ouf .....

  Réponse du propriétaire :
  
• Pam.y

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Leire..

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:12

  Nous sommes arrivés à l'appartement et c'était complètement différent des photos que nous avions vues. A commencer par la cuisine, qui n'a pas d'armoires pour ranger les aliments, ni de chiffon, d'éponge à récurer ou de savon pour faire la vaisselle. Les armoires ont l'air très détériorées, il n'y a pas de place dans le frigo et les boutons de la cuisine sont cassés. Tout nous semble être un canular, de la cuisine à la terrasse, sans compter que sous la douche on vous voit de l'extérieur car, comme sur les photos, la protection est cassée. Nous avons décidé de descendre à la réception pour voir si nous pouvions annuler les deux prochaines nuits puisque nous avions réservé pour trois. Ils nous disent que les responsables du retour sont ceux de la réservation, nous refusant la possibilité de communiquer avec la direction de l'hôtel sans fournir le nom d'une personne responsable. Cette réceptionniste nommée Iovanni nous a refusé toute solution et nous a seulement encouragés à faire une réclamation auprès de l'hôtel. Nous retournons dans la chambre et nous devons rester dans le noir jusqu'à ce que l'homme de maintenance vienne car la lumière est cassée et il est très gentil et le répare pour nous, après que nous soyons allés à la réception car le téléphone ne répond même pas. Il n'y avait pas non plus de serviettes, tout sentait très le moisi et il n'y a pas de service de nettoyage pendant le séjour ni de changement des draps et des serviettes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. Tout d'abord, nous tenons à vous informer que tous les services proposés par notre établissement sont disponibles au moment de la réservation et au moment de l'enregistrement, notre personnel réitère toutes les informations à chacun de nos clients. D'autre part, le personnel de l'établissement doit respecter un protocole de gestion des réservations, c'est pourquoi, comme le réceptionniste l'en a informé lors du séjour, lorsqu'un client effectue une réservation via une plateforme extérieure au complexe touristique, c'est le client qui vous devez entrer en contact avec votre propre agence et demander les modifications ou demandes appropriées et notre personnel est disponible pour fournir une solution et une aide tant que cela est dans leurs possibilités et leurs fonctions. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous permettront d'améliorer nos services. Salutations
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:43

  Bons appartements pour les familles, la construction est un peu ancienne mais tout en général est très bien.👌

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:13

  Endroit agréable et charmant, il a besoin d'un lifting, de meilleures portes et fenêtres. Mais les vues et la piscine sont très agréables

  Réponse du propriétaire :
  
• Stu.a

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.c

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Estefania.e

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Kerstin.a

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 11:57

  Le frigo sous tout sème. Il n'y a plus de ménage dans la chambre, encore moins de changement de linge de lit. Vous pouvez tout commander, mais uniquement contre paiement. Surtout si vous avez réservé 3 semaines. De plus, le miroir de la chambre est tombé du mur tôt le matin et nous nous sommes assis au lit. Tout peut arriver, mais nous attendons toujours des excuses aujourd'hui. Nous avons toujours aimé l'Hesperia Bristol Playa, nous y avons séjourné 4 fois, mais je pense que c'était la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.5

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:43

  Excellent rapport qualité/prix. Bon emplacement et à 10 minutes à pied du centre. Le seul bémol que j'ai trouvé était le lit, matelas très dur..

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:39

  Bonjour, je n'écris généralement pas de critiques, mais ce complexe hôtelier et surtout le personnel de service est le tiroir du bas. Cela commence par le fait que nous n'avons pas été accueillis de manière vraiment amicale, le complexe hôtelier est vétuste, les chambres ne sont pas propres devant les chambres il y a des ordures et tout coûte en supplément, que ce soit un coffre-fort dans la chambre, salle de fitness, service de nettoyage ou simplement de nouvelles serviettes. Les équipements de la chambre sont également très limités. Cependant, ce qui m'a fait écrire cet avis, c'est que lors de la réservation, il était précisé qu'il est possible d'amener un chien et que des frais peuvent s'appliquer. (nous avons un chihuahua de 3 kg). Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que le chien coûte 30 €/jour. Avec notre séjour de 31 jours, ce serait une somme faramineuse de 930 € ! Comme le chien n'est de toute façon pas autorisé à entrer dans la zone de l'hôtel et que nous devons nettoyer la chambre nous-mêmes, c'est scandaleux ! Lorsque nous n'avons pas voulu payer cette somme, nous avons été menacés d'annuler notre séjour et d'être expulsés. Ici, ils essaient vraiment de retirer le plus d'argent possible des poches des touristes avec le moins d'effort possible et le personnel de service est absolument antipathique. Quel dommage!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:52

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• theresa.c

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.e

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:25

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi notre Hesperia Bristol Playa pour votre séjour à Fuerteventura. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de nos services et installations. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur pour un autre séjour mémorable. Meilleures salutations et bonne année !
• Stuart.a

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:48

  Réponse du propriétaire :
  
• covadonga.a

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:08

  Sale!!! La poussière dans l'appartement n'avait pas été nettoyée depuis je ne sais pas quand..... Quand nous sommes arrivés il y avait deux sacs pleins d'ordures juste à la porte de l'appartement qui étaient là jusqu'à la nuit. Toutes les serrures rouillées. Vieux et insouciant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Ethan.a

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.e

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 04:09

  Appartement de taille correcte et en bon état. Le seul problème et pour lequel je ne reviendrai jamais était l'attention reçue par la réception. Il y a eu un problème avec la porte d'accès à mon appartement. Une personne de la réception est venue le voir et vérifier qu'il en était bien ainsi. A partir du moment où j'ai déposé une plainte, il y avait deux versions, la mienne et celle de la réceptionniste, qui ne coupaient pas et mentaient dans le donnant-donnant de la plainte. Il a terminé par un...Je suis désolé que nous ne puissions pas répondre à vos attentes concernant l'hébergement, tout est correct. Pour les longs séjours, c'est déconseillé car il n'y a pas de service de ménage tout au long du séjour (les vacances c'est ça, évitant aussi certaines tâches ménagères) Bref, je ne reviendrais pas et je ne reviendrai pas, bien que je me rende régulièrement à Corralejo, dans ce logement en raison du traitement reçu. (voyons ce qu'ils me surprennent s'ils répondent ici)
• verks.u

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 14:48

  Nous n'avons passé qu'une nuit. C'était une chambre triple, deux lits simples dans la chambre et un grand lit dans le salon. Il manquait des draps au lit dans le salon et nous avons dû aller les demander à la réception, ils nous les ont donnés à l'instant (les réceptionnistes étaient super sympas). Quand nous sommes arrivés dans la chambre (vers 18h00) ça sentait très fort le nettoyant, même le sol était mouillé comme s'ils venaient de passer... Cela me fait douter qu'elle ait été prête à l'heure du check-in.. De manière générale, la propreté pourrait être améliorée, notamment la cuisine. Sinon plutôt bien. Nous étions au rez-de-chaussée donc vous avez une terrasse qui donne directement sur l'espace piscine, avec un jardin plein de très jolis cactus. Il y a une table et des chaises au cas où vous voudriez vous détendre sur cette terrasse. Idéal pour aller avec des enfants, avec des aires de jeux etc. L'incroyable piscine, ouverte de 10h à 18h mais vous pouvez bronzer avant et après ces heures sur les transats. Il a un bar avec une très belle terrasse (bien que nous n'ayons rien bu). Il y a aussi un supermarché pour faire ses courses sur place, une table de billard et une table de air-hockey. Il faut réserver la salle de sport, c'est basique mais il y a des poids, des tapis roulants... Ça coûte 3€/personne et utilisation. Bref, bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi notre Hesperia Bristol Playa et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à l'avenir et que vous puissiez à nouveau apprécier nos services. Acclamations
• Bartolo.a

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:22

  Nous étions le mercredi 23 novembre pour des raisons de travail. Ils ne vous laissent pas entrer avant 17h00 et nous avons passé 2 heures allongés dehors. C'est la première fois que cela m'arrive dans tous mes séjours en hôtels, appartements et maisons de vacances. Ils offrent de moins en moins de services. Pendant la pandémie, ils ont supprimé le service de restauration. Depuis un an et demi, le service de nettoyage est effectué pour les nouvelles entrées. Vous devez récupérer les draps et les serviettes à la réception Nous devons nous occuper du tourisme qui vient pour profiter et non pour travailler pendant leurs vacances en faisant un travail qui n'est pas de leur responsabilité. Acclamations

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous tenons à vous informer que tous les services proposés par notre établissement et l'heure d'entrée dans les appartements sont disponibles sur toutes les plateformes au moment de la réservation. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous permettront d'améliorer notre service. Acclamations
• Crr.R

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:18

  Bonsoir. 3 collègues sont partis pour des raisons professionnelles et chacun dans une chambre en attente ; Dès notre arrivée, nous avons constaté ce qui suit : - Accueil et environnement TRES négligé. - Ancien. - Nous arrivons à 14h00 et la fille nous dit que nous ne pouvons PAS entrer dans les chambres avant 17h00, "Politique de l'hôtel" - Les 3 pièces à l'intérieur, TRÈS ANCIENNES. QUELQUE CHOSE DE BON?? - Le bar de la piscine, patron sympa et très attentionné. AUTREMENT, nous n'irons pas personnellement et nous donnerons une indication à l'entreprise de ne plus aller dans cet "Hôtel". Autre chose: L'HÔTEL N'A PAS BESOIN DE ME RÉPONDRE, PUISQUE J'OBSERVE QUE TOUS SES SMS SONT PRÉDÉFINIS ET AVEC LE "votre commentaire nous aide à nous améliorer". Salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous tenons à vous informer que tous les services proposés par notre établissement et l'heure d'entrée dans les appartements sont disponibles sur toutes les plateformes au moment de la réservation. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous permettront d'améliorer notre service. Acclamations
• Maria.r

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:34

  Emplacement stratégique. Endroit calme propre et bien entretenu. Personnel de conciergerie sympathique. Chambres propres avec une vue magnifique partout où l'appartement était placé. Même si nous n'avons jamais fait nettoyer les chambres, les femmes de ménage aux étages gardaient tout propre et étaient très gentilles, les préposés à l'entretien et les préposés à la piscine et le jardinier toujours au travail pour que tout soit parfait il y a beaucoup de soin partout. Supermarché et bar sur place avec des prix très honnêtes et un personnel adorable. Le monsieur qui jouait au bar le soir était aussi très bien. Merci à tous d'avoir contribué à rendre nos vacances à Fuerteventura inoubliables! À bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.u

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.o

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 23:54

  Terrible. Nous étions pour la dernière fois ici dans la chambre 301 en 2019. L'hôtel était toujours super et recommandé. 3 étoiles jamais. L'emplacement est idéal, mais il n'est pas nécessaire de laisser les pièges glisser. À l'arrivée, nettoyez d'abord le congélateur moisi lui-même. Les rideaux moisis et le rembourrage extérieur ont été remplacés après notification. Pas de filtre à café. Pas même une marmite. Le café a été préparé le premier jour dans l'une des 2 marmites à l'aide d'une passoire et d'un sac filtre que nous avions apportés avec nous. Depuis 4 jours nous attendons dans la chambre 259 qu'un technicien allume la télé. Rien n'est encore arrivé. Voyons voir, demain est un autre jour ouvrable et la nouvelle semaine commence. Dans l'ensemble, une descente difficile. D'ACCORD. Je dois moi-même entretenir chaque appartement de vacances en bon état. Mais j'ai aussi un chiffon de nettoyage et une brosse à main avec une pelle à poussière et pas seulement un long balai. Comment se terminent vos réponses : "Cheers"

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Pauline.y

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Ross.l

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 22:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Sue.r

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Heather.o

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Yvonne.o

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucas.a

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 22:21

  Voyons, faites attention aux gars de l'entretien qui vous volent, moi et un collègue avons été cambriolés pendant qu'on faisait la fête, on demandait des explications et ils essayaient de nous demander des explications et ils ne nous ont pas donné d'explication. Attention, nous vous le déconseillons. Allah est grand

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes, pour la sécurité de l'établissement et des clients qui séjournent ici, nous recommandons toujours de fermer les fenêtres et les portes avec une clé car il est de la responsabilité des clients de garder leurs effets personnels. Ils ont été informés de la procédure à suivre en raison de ce qui s'est passé, mais ils n'ont même pas voulu le signaler aux autorités compétentes, ce qui est dans leur droit. Le personnel du complexe entre dans les appartements uniquement à la demande des clients et tout est noté et enregistré. Nous vous demandons donc de ne pas continuer avec de fausses accusations contre des personnes qui travaillent avec nous sans avoir de preuves ou avoir agi officiellement par l'intermédiaire des autorités compétentes. Nous sommes disponible Avec nos meilleures salutations.
• Carlos.a

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:33

  Le site est beau mais sa vétusté se remarque, la porte de la terrasse nécessite deux personnes pour l'ouvrir car elle fonctionne très mal, les ustensiles de cuisine se font rares, il n'y a pas de room service et pas de produits d'entretien (pas même une éponge pour l'évier) le le wifi n'a pas atteint notre chambre et ils ont dû se tromper quand nous avons coché la case de préférence pour un lit double car ils ont enlevé le canapé (ou il n'y en avait plus) et ont mis un lit double au milieu du salon (ayant les deux lits dans la chambre) ce qui n'était pas du tout confortable pour pouvoir s'asseoir et regarder la télé. Bref, pour mériter le prix stipulé, il a besoin d'un set-up. Bon emplacement, lits confortables mais seulement avec une couverture double dans le placard (?), Piscine très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi notre Hesperia Bristol Playa pour votre séjour à Fuerteventura. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant. Nous apprécions tous vos commentaires qui nous permettront d'améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à l'avenir et que vous puissiez apprécier les changements apportés. Acclamations
• Yvonne.u

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Susan.u

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.r

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriele.o

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:34

  structure sale et ancienne accueil horrible draps troués et tachés cheveux partout ne vaut même pas une étoile vivement recommandé . mieux vaut aller dans une auberge certainement mieux dépenser de l'argent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer nos services. Salut
• Liz.r

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Reg.

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.u

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:53

  Après avoir attendu plus de 5 heures pour pouvoir entrer, sans préavis, ils me disent que je dois payer 240 euros pour mon animal de compagnie pour 4 nuits, plus une caution de 150. Évidemment je suis parti et j'ai mis une feuille de réclamation. Ils facturent également même pour changer une serviette. EYE PARCE QUE CE SONT DES ARNAQUES

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Tout d'abord, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, mais toutes les informations sont disponibles au moment de la réservation. Le service animalier comporte un supplément et une caution de séjour, pour lesquels il appartient à chaque client qui souhaite l'utiliser de contacter l'établissement pour obtenir des informations sur les services et, surtout, pour vérifier la disponibilité. A aucun moment nous n'avons reçu de demande de leur part à cet égard s'ils n'avaient pas reçu les informations appropriées. Ni dans la réservation ni au moment de l'inscription, il n'a mentionné qu'il était venu avec 2 animaux domestiques et cela est soumis à la disponibilité et au poids des animaux. Avec nos meilleures salutations.
• Jim.r

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:56

  Réponse du propriétaire :
  
• María.u

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:48

  Si je pouvais mettre des étoiles négatives je le ferais. Traitement horrible, chambres décevantes, sales, chaudes, trop chères. Je ne sais pas, je le recommanderais à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre dernier séjour à l'Hesperia Bristol Playa.
• Noemi.a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:19

  Il est situé dans un endroit magnifique. Le check-in se fait très tard, ils nous l'ont fait à 17h30 l'après-midi. Quand nous sommes allés au check-out, il n'y avait personne à la réception, cela ne nous était jamais arrivé. . . . Pour le reste, le traitement au bar est extraordinaire, le personnel de nettoyage très sympathique....

  Réponse du propriétaire :
  
• lichaca.i

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:58

  Je suis désolé de dire que les appartements sont très loin de l'excellence touristique que doivent offrir les îles Canaries. Mélange de nouvelles choses avec d'autres anciennes et endommagées. Piscine super chlorée. Pas de nettoyage. Il doit être payé séparément et avec entrée à 17h00. Autrement dit, vous arrivez à midi et attendez 5 heures qu'ils vous donnent une chambre. a besoin de beaucoup d'améliorations

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous vous rappelons que tous les services proposés sont disponibles sur toutes nos plateformes de réservation. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer nos services. Acclamations
• Boehli.�

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:42

  Merci pour les meilleurs jours de l'année. Je suis allé dans cet établissement chaque année depuis 2015, c'est devenu comme une maison loin de chez moi, cela veut tout dire. Avec vue sur l'Atlantique, le quotidien s'envole. Salutations du nord de l'Allemagne

  Réponse du propriétaire :
  
• In.o

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:44

  Réponse du propriétaire :
  
• nuria.u

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:41

  Je dois dire qu'à cause des critiques lues avant d'arriver, nous avions peur, mais nous avons été surpris; l'appartement est impeccable, la cuisine a suffisamment d'ustensiles (tasses, assiettes, verres, casserole, poêle et autres couverts), nous avons parfaitement passé 8 jours, il n'y a aucune trace de fourmis ou d'insectes, les vues incroyables et la salle de bain avec du gel et shampoing, tout très très bien équipé, inutile de dire que la piscine pour moi est un 10 et le coin est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Merci d'avoir choisi notre Hesperia Bristol Playa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter de nos installations. Nous apprécions vos commentaires qui motivent tout le personnel de notre établissement à continuer à travailler et à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour. Nous espérons vous accueillir à l'avenir et que vous pourrez à nouveau profiter de nos installations. Salutations
• Karima.o

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:14

  L'endroit le plus fou, le plus sale, le plus puant et le plus malsain... la pire expérience de ma vie. Ils proposent quelques photos qui n'ont rien à voir avec les originaux, pleins de nuisibles d'insectes différents... un maximum de saletés d'années, tous vieux et abandonnés, avec vue sur l'hôtel d'en face, ....... n'y allez pas à cet endroit même pas gratuitement et nous rendrons service à l'île et aux hôteliers si nous exerçons notre droit de réclamation devant les instances appropriées

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes suite à votre dernier séjour dans notre établissement. Merci de nous faire part de vos commentaires qui nous permettront d'améliorer notre service. Salutations.
• Mari.l

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 00:30

  Nous avons séjourné dans ces appartements la semaine dernière et ne le recommandons à personne. Appartements vieux et sales, avec manque d'ustensiles de base. Dans la cuisine : couteaux rouillés, casserole très abîmée, vaisselle manquante...) frigo sale, ils n'ont pas de service de ménage..., ils ne changent pas les serviettes, les images qu'ils présentent n'ont rien à voir avec la réalité . PUBLICITÉ TROMPEUSE DANS TOUTES LES RÈGLES.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes suite à votre dernier séjour dans notre établissement. Merci de nous faire part de vos commentaires qui nous permettront d'améliorer notre service. Salutations.
• Miranda.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:47

  Nous étions 4 personnes. Il y a 1 chambre et 2 couchages sur des lits décents dans le salon. Vu la météo, pas de problème, car beaucoup à l'extérieur. Propre et assez de draps et serviettes. Belle terrasse. Grand jardin. Bel environnement. Situé au calme et pourtant proche de la ville agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadia.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:29

  Les fenêtres des appartements qui claquent au vent pourraient être améliorées. Les transats au bord de la piscine sont occupés avec des serviettes tôt le matin mais pas utilisés donc difficilement accessibles. Le service de réception et le supermarché interne sont excellents

  Réponse du propriétaire :
  
• Kroma.o

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:26

  Une honte absolue avec le nom Hesperia. consommateur. Ils abusent du fait que 80% des clients sont des étrangers et ne prétendent pas. Mais les Espagnols ne laissent pas ce type de business proliférer et s'enrichir. Je pourrais dire l'hôtel du tiers-monde, les installations et les chambres, très sales et insalubres, avec des parasites et un long etc... Ici vous avez les photos et jugez par vous-même

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes après votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous informer que les espaces verts des parties communes du complexe et le temps chaud de la saison estivale rendent possible la présence de certains insectes. Selon la réglementation en vigueur, tous les quinze jours, les parties communes sont fumigées et la présence de parasites est vérifiée dans tout le complexe. D'autre part, nous tenons à vous rappeler que toutes les informations relatives aux services proposés par notre établissement sont disponibles au moment de la réservation. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous permettront d'améliorer notre service. Acclamations
• Sofiavittoria.r

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:03

  J'ai séjourné dans cet établissement pendant une semaine et je ne me suis pas senti mal ! Il est vrai que la structure date un peu mais ils essaient de la rénover, compte tenu des travaux en cours également présents dans la semaine d'août. Equipé d'une belle piscine, d'un bar avec vue sur la piscine et d'un supermarché toujours ouvert. Le personnel toujours disponible ! Le seul défaut à mon sens est le nettoyage des chambres : la prestation ménage est à 23 euros et doit être demandée. Je recommande de prendre les produits et de se laver car quand je suis arrivé dans la chambre ils n'avaient pas balayé et avec la serpillière ils ont répandu la poussière et les cheveux partout. Cependant, pour le reste, je me suis très bien trouvé et c'était proche à la fois du port et du centre à 10 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir choisi notre Hesperia Bristol Playa pour votre séjour à Fuerteventura. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de votre séjour dans notre établissement. Concernant les services proposés par notre structure, nous vous rappelons qu'ils étaient et sont disponibles sur toutes les plateformes de réservation au moment où vous avez effectué votre réservation. Cependant, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettront d'améliorer notre service. Salut
• SANTIAGO.O

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:11

  Appartements très sales, les appartements qu'ils vous proposent sur les photos ne sont pas les vrais, ils n'ont pas de service de ménage, ils vous disent qu'ils ont une salle de sport et ensuite il faut payer pour l'utiliser, les animaux sont autorisés mais ils facturent toi plus que les gens, presque le double, les hamacs sont toujours occupés avec des serviettes dès le matin, tu vas à la réception et ils te disent qu'ils ne peuvent rien faire... De toute façon, je préfère dormir dans le van. Publicité mensongère des meilleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes après votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous vous rappelons que toutes les informations relatives aux services proposés par notre établissement sont disponibles au moment de la réservation. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous permettront d'améliorer notre service. Acclamations
• carmen.l

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:38

  Qualité prix cher, pour ce qu'ils offrent. J'ai pris cet hôtel pour mon animal de compagnie et le moins que j'attendais était le prix de 30 euros la nuit mis à part une caution de 100 euros. A la sortie, ils ont vérifié l'appartement et je ne pense pas que ce soit mal qu'ils le fassent pour restituer la caution. Ce qui me semble fatal, c'est qu'ils ne vérifient pas les appartements du reste des clients, car il y a des clients qui sans animaux laissent les appartements sales, en mauvais état. Les adultes et les enfants se séparent également et ne se voient pas demander de caution, rien ne leur est facturé, aucune caution ne leur est demandée et leurs appartements ne sont pas fouillés. En plus des chambres, les meubles anciens et mal peints, griffés. Le canapé est un lit double dans le salon. De plus, ils n'ont pas de service de nettoyage des appartements, ils facturent le changement des serviettes, ils facturent la salle de sport. Ils devraient améliorer l'hôtel. Ce n'est pas un hôtel recommandé pour les animaux de compagnie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous tenons à vous informer que tous les services proposés par notre établissement sont disponibles sur nos plateformes au moment de la réservation. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous permettent d'améliorer notre service. Acclamations
• Miriam.l

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:05

  Je partage des photos de la piscine à 9h45 (15 minutes avant son ouverture). Pas de transat disponible et pourtant personne dans la piscine. Assez embarrassant qu'un hôtel (et la chaîne Hesperia) n'interviennent pas dans ces questions. J'en profite pour commenter : hôtel bien situé et magnifique mais 0 entretien, totalement négligé, chambre pleine de fourmis, ustensiles de cuisine quasi inexistants et il faut tout emporter avec soi car pour passer 10 jours ils ne vous donnent qu'une serviette de bain, un gel douche et un rouleau de papier toilette. Décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires qui nous permettront d'améliorer nos services. Acclamations
• Tatiana.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:00

  Nous avons réservé pour 2 semaines et à notre arrivée l'appartement était sale, plein d'insectes, malodorant et la partie cuisine était un enfer. Personnel de la réception peu aimable, nous avons dû appeler la réservation pour traiter le remboursement de l'argent et nous sommes allés sur un autre site.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires qui nous permettront d'améliorer nos services. Acclamations
• Officine.a

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 16:32

  Je suis désolé de le dire, mais c'est absolument à éviter. Appartements vieux et délabrés, personnel peu habitué aux besoins des clients, vous payez pour n'importe quel service, du changement des draps à la salle de sport. Ils ne nettoient pas les chambres, elles ne sont équipées de rien (1 marmite et 2 assiettes en tout), les portes ne ferment pas et le coffre ne fonctionne pas. Si vous devez venir à Fuerteventura, il existe de meilleurs hébergements à des prix beaucoup moins chers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir choisi notre Hesperia Bristol Playa pour votre séjour à Fuerteventura. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous vous rappelons que toutes les informations relatives aux prestations proposées par notre établissement sont disponibles au moment de la réservation. Cependant, nous apprécions vos commentaires, qui nous permettront d'améliorer notre service. Salut
• majo.r

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:54

  Je ne recommanderais cet hôtel que si vous n'avez pas d'autre choix. La vérité est que dès que vous entrez, cela vous donne le sentiment d'être vieux et négligé, un aspect qui ne se reflète pas dans le prix. La propreté des chambres et des couloirs laisse un peu à désirer, les draps sont propres, mais les coins de la salle de bain et des chambres n'ont pas été nettoyés depuis des années, il y a des poils par terre, le miroir de la salle de bain plein de gouttes et de dentifrice , le sol C'était comme huileux, les ustensiles de cuisine n'invitaient pas à être utilisés et on trouvait des fourmis à certains endroits. Les portes ont l'air très vieilles et sales, et ne se ferment pas correctement. A l'arrivée dans le couloir il y avait deux sacs remplis de vêtements sales qui ne sentaient pas bon du tout et qui sont restés là tout l'après-midi. La piscine et les parties communes avaient l'air bien même si nous ne les avons pas utilisées et les lits étaient confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Premièrement, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et deuxièmement, nous vous remercions d'avoir soumis vos commentaires sur votre expérience à l'Hesperia Bristol Playa. Avec nos meilleures salutations
• Giuliana.e

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:55

  Résidence datée et basique près du port de Corralejo où le vent ne manque jamais. La piscine est agréable, la chambre assez vétuste mais spacieuse, une kitchenette avec le minimum nécessaire au niveau de la vaisselle. A l'intérieur d'un petit marché, une laverie, il n'y a pas de service de petit-déjeuner. La salle de bain est la meilleure chose, belle grande douche avec toujours de l'eau chaude, j'ai à peine trouvé cette particularité dans d'autres structures, pas même dans les hôtels 4 étoiles .. Si on n'a pas de grosses prétentions ici ce n'est pas mal, nous sommes restés 15 jours , nous sommes partout pour profiter des plages, mais les services essentiels sont là. bref, une vieille résidence avec des problèmes de temps, mais rapidement résolus par le personnel de la réception. Un compliment au sauveteur Alejandro très serviable et prêt à chercher une chaise longue même quand la piscine est pleine... Vraiment très professionnel. Votez 10. La sauveteuse au lieu de tourner a fait le service dans la piscine, très peu professionnelle, presque ennuyée de voir des gens. Un après-midi, je me suis promené pendant 15 minutes à la recherche d'un transat alors qu'elle était confortablement assise avec un verre à la main et ne daignait même pas lever la tête. Par contre, il gronde les enfants dans la piscine pour rien... L'ensoleillement et la courtoisie sont des qualités essentielles dans un établissement d'hébergement, de grade 2. Bar fonctionnel devant la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Giuliana, Merci d'avoir laissé vos commentaires sur votre dernier séjour à l'Hesperia Bristol Playa Nous avons communiqué les commentaires au personnel qui aura la possibilité de s'améliorer grâce à eux. Nous sommes heureux que, dans l'ensemble, la structure ait été à votre goût et que le personnel ait également été gentil et décisif dans l'ensemble. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Salut
• Marc.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:44

  Je viens à Fuerteventura depuis près de dix ans et c'est de loin la pire chose que j'ai vue... Chambre horrible, sale pleine de moustiques et pire cuisine... Ma famille et moi sommes restés une nuit et nous cherchons un autre séjour immédiatement, à une partie des deux de la réception le pire, quand on appelle la réservation pour gérer le retour de l'argent de la réservation et de la réservation quand j'essaie d'appeler l'endroit Ils n'ont pas décroché le téléphone et il y avait deux personnes à réception sans rien faire... Mais bon j'ai dû descendre avec ma femme et téléphone en main avec réservation et leur passer physiquement le téléphone pour que la réception parle avec réservation on va un désastre.... La seule bonne chose c'est que j'ai récupéré mon argent le lendemain... Vous êtes le pire de mon île préférée !!! Pour oublier, je recommande toute auberge avec une chambre partagée avant d'y séjourner .....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Merci d'avoir choisi notre Hesperia Bristol Playa pour votre séjour à Fuerteventura. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes suite à votre séjour dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires qui nous permettront d'améliorer le service. Acclamations
• christine.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.n

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:26

  Bonjour, puisqu'ils ne me laissent pas répondre à votre réponse, je vais ajouter un autre commentaire Bonsoir Oui, oui, beaucoup de mots, d'informations et de règles... Mais comment était-ce complet là-bas, complet et maintenant seulement une occupation élevée ? Et comment se fait-il que votre site m'ait permis de réserver au moins deux appartements (photo ci-jointe) ce matin-là ? Je pense qu'ils font du marketing trompeur, non seulement à cause de leurs photos obsolètes, mais aussi parce qu'ils disent des choses qui ne sont pas conformes, et plus encore quand je réitère qu'il y avait de la disponibilité... Mais allons-y sans revenir en arrière ni recommander votre logement en vaut la peine. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Romero, Nous sommes désolés pour votre inconfort après votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Le service de départ tardif est un service supplémentaire et sous réserve de disponibilité et ne peut être confirmé que s'il y a disponibilité. En raison de la forte occupation de l'établissement le jour de votre départ, celle-ci n'a été confirmée qu'à l'heure que vous avez demandée. Cependant, nous apprécions vos commentaires, qui sont toujours les bienvenus afin d'apporter des améliorations à notre service. Acclamations
• Gemma.r

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 01:25

  Réponse du propriétaire :
  
• R...

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:54

  ANTRO DE BAD DEATH !! Les chambres sales, avec des infestations de fourmis, de cuillères, de rats... Il n'y a pas de service de chambre, ils ne changent pas les serviettes. Même la chambre n'est pas propre lorsqu'elle vous est livrée. Les parties communes regorgent de sacs poubelles que les gens jettent par les fenêtres et s'y accumulent. Normal que vous voyiez les rats se balader là-bas, il y a aussi des montagnes de serviettes sales accumulées dans les parties communes... ce repaire est dégueulasse. Nous sommes restés une journée, nous avons demandé une feuille de réclamation et le retour de l'argent. Le traitement du personnel de ce club laisse beaucoup à désirer.Nous sommes partis. POUR VOTRE SANTÉ N'Y ALLEZ PAS.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes après vous avoir reçu dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous vous rappelons que les informations concernant les services proposés par l'établissement sont disponibles au moment de la réservation. D'autre part, nous vous informons que tous les appartements, avant la livraison du check-in aux clients, sont examinés par un personnel de nettoyage spécialisé. Nous tenons à vous informer que les espaces verts des parties communes du complexe et le temps chaud de la saison estivale rendent possible la présence de certains insectes. Selon la réglementation en vigueur, tous les quinze jours, les parties communes sont fumigées et la présence de parasites est vérifiée dans tout le complexe. Enfin, nous tenons à vous informer que notre personnel est disponible pendant le séjour de nos clients pour vous aider de toutes les manières possibles et nous avons fait tout notre possible pour vous aider pendant votre séjour. Acclamations
• Billy.c

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentina.a

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 20:15

  J'ai demandé un lit double et je me trouve deux lits simples, je demande gentiment à la réception et ils me disent que je peux les attacher seul, bien sûr.. Je demande un drap mais ils voulaient de l'argent pour ça aussi. Séjour de 8 jours et nettoyage de la chambre uniquement moyennant des frais. Eau de piscine gelée. Le personnel de la réception ne dit jamais bonjour et est souvent vide

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes tristes d'apprendre que votre séjour n'a pas été agréable dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous tenons à vous informer que les demandes avant l'enregistrement sont soumises à disponibilité et dans votre cas, n'ayant reçu aucune demande, un appartement a été attribué avec les caractéristiques correspondant à ce que vous aviez sélectionné au moment de la réservation et donc comment le personnel les a informés pendant le séjour que le changement de linge entraîne un coût supplémentaire. Quant au nettoyage, nous nous excusons s'il n'a pas été satisfaisant, mais nous tenons à vous informer que nous suivons les normes de nettoyage dictées par l'établissement touristique. Enfin, nous tenons à vous informer que le personnel de notre structure est disponible pour aider les clients pendant leur séjour, effectuant le travail avec professionnalisme et éducation, qui sont les piliers de notre service. Néanmoins, nous vous remercions de partager vos commentaires, qui sont importants pour apporter des améliorations à notre service. Salutations cordiales
• Lynn.i

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 23:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.l

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Irene.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Gordon.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Anouchka.e

  2 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:05

  On a croisé un scary movie à l’entrée (il a des lunettes, un masque et une casquette) je mets deux étoiles parce qu’il a dit « buenas noches »

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons votre insatisfaction après votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous tenons à vous informer que les informations concernant la politique de nettoyage de l'établissement sont disponibles au moment de la réservation. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Avec nos meilleures salutations
• salomé.o

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:46

  Par terre degueulasse, linge sale, lit sale, pleins de sable, douche pas du tout propre, j’ai payé 18 euro pour qu’ils viennent ranger la chambre et j’ai finalement dû payer un supplément de 11 euro pour qu’ils changent le draps et change les linges. Linges qu’ils m’ont d’ailleurs donné à la réception et c’est moi qui ai du échanger le linge sale. C’est un scandale

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons votre insatisfaction après votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous tenons à vous informer que les informations concernant la politique de nettoyage de l'établissement sont disponibles au moment de la réservation. Cependant, nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Avec nos meilleures salutations
• Marie.r

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:47

  Bon confort.personnel aimable et aceuillant surtout au bar et au supermarché.

  Réponse du propriétaire :
  
• MARCEL.R

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:21

  Semaine du 27 mars au 3 avril 2022 Hôtel vétuste, comme à l’armée peinture sur m…., piscine pas chauffée, salle de sport payante avec du matériel non entretenu même rouillé, coffre fort payant, bar de la piscine ferme 19h, chambre supérieure avec vue sur le parking, ménage approximatif, relativement loin du centre ville et des restaurants, prenez de bonne tennis… À vous de juger?

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes après votre dernier séjour dans notre Hesperia Bristol Playa. Nous tenons à vous remercier de nous faire part de vos commentaires, car grâce à eux nous pourrons améliorer nos services. D'autre part, nous tenons à vous informer que les informations concernant les services de l'Hesperia Bristol Playa sont disponibles au moment de la réservation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à l'avenir et que vous puissiez apprécier les changements sur lesquels nous travaillons. Acclamations
• Virginia.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:43

  Je ne le recommanderais à personne. - Arrivée à 17h00. - Appartements mal nettoyés, négligés, mal équipés (pour ne pas dire mal équipés, car il n'y avait même pas un couteau décent). -Il n'y a pas de service de nettoyage pour les appartements et si vous avez besoin d'articles tels que (oreillers, serviettes, papier ou shampoing), ils vous sont livrés à la réception afin que vous puissiez les apporter à l'appartement. -Traitement à la réception habituelle, c'était pas mal mais loin d'être agréable. Pour souligner le meilleur, c'est l'espace piscine (qui ne peut être épargné d'être négligé) et le bar où les serveurs sont très gentils. Dommage d'avoir pris les 5 jours dans cet Hesperia, je ne le recommande à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi notre Hesperia Bristol Playa pour votre séjour à Fuerteventura. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour. Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires, qui nous permettront d'améliorer notre service. D'autre part, nous tenons à vous informer que les informations relatives à nos services sont disponibles sur nos réseaux sociaux au moment de la réservation. Nous espérons avoir une deuxième fois avec vous à l'avenir et pouvoir changer votre impression. Acclamations
• tel.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:18

  Réponse du propriétaire :
  
• jane.e

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:39

  Réponse du propriétaire :
  
• A-C.

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:06

  Bien placé dans le centre ville, on peut se déplacer à pieds. Les chambres sont spacieuses et on y dort bien, au calme. La vue sur mer n’est pas terrible, c’est plutôt une vue parking avec la mer derrière. Une rénovation de l’hôtel est indispensable : tout est rouillé, les portes et les fenêtres ne ferment pas, et surtout oubliez la douche car le filet d’eau chaude qui sort ne permet pas de se rincer et on a vite froid sous les trois gouttes… pour deux nuits ça va on est pas difficiles mais c’est quand même limite de ne pas pouvoir prendre une douche chaude à ce prix ! Quand on le signale ils sont au courant et la réponse est juste « nous sommes vraiment désolés ». Pas assez de serviettes pour tout le monde et elles sont vraiment usées et malodorantes. Pas de wifi dans les chambres donc pour travailler impossible. La réception ne sait pas comment organiser le transfert aéroport. Si vous cherchez un resort vraiment cheap avec piscine dans le centre et que vous ne comptez pas y passer du temps c’est ok. Si vous chercher du confort fuyez.
• Marco.i

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:29

  Nous avons réservé une semaine, nous sommes arrivés il y a un jour et nous avons déjà envie de repartir. Commençons par le fait que le complexe est situé sur le front le plus venteux de Fuerteventura. Le vent est tellement fort tout le temps qu'on ne peut pas rester calme dans une piscine avec le vent dans les oreilles. La salle de sport est payante et à l'intérieur il y a 4 machines dans la croix, honteux. Chambre des années 80, avec des portes verrouillables et des fenêtres qui sifflent tout le temps dans le vent, je ne sais pas comment on va dormir ce soir avec ce bruit. Éviter
• Dinosole31.o

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 16:05

  Très bon accueil, site magnifique.
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 09:32

  Super!!! Personnel très avenant et à l écoute pas facile quand on parle pas la langue du pays!!!!
• christelle.e

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 21:48

  Très beau endroit, près de la mers
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 17:18

  On a passé des très bonnes vacances très beau hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Merci pour votre commentaire et visite. Nous attendons la prochaine visite. salutations
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 01:11

  Il y a quelques années, cela pourrait être amélioré... Maintenant, vu la grande offre qu'il y a pour ne pas revenir... Arrivée à 17h (pour moi je ne l'ai jamais vu, étant 14h le plus normal pour ça, oui départ avant 12h) Chambre sale et ça Un peu de peinture ne ferait pas de mal à la fois à l'appartement et au complexe lui-même... cuisine avec des fourmis... Chambre sans éclairage, le placard littéralement plus lumineux que la chambre elle-même... chambre demandée pour 2 mais elles vous mettre dans la chambre deux lits simples et dans le salon, au lieu d'un canapé/fauteuil, un matelas double... Allez, vous ne pouvez même pas l'utiliser car c'est inconfortable... La télévision fonctionnait à peine , même pas avec les chaînes publiques espagnoles. . . Il n'arrêtait pas de briser le panneau ... mentionne que vous avez les articles de toilette et la cuisine nécessaires mais ils ne vous laissent pas une éponge triste et un lave-vaisselle ... Une fois à l'intérieur, ils vous disent que il n'y a pas de service de ménage pendant le séjour, ce que je préfère personnellement car c'était aussi un court séjour... Ils devraient renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire sur notre structure. Les retours sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer et d'essayer de mieux répondre aux besoins et aux attentes de nos clients. Nous avons hâte de vous voir bientôt dans nos installations pour voir quelles améliorations nous apporterons au complexe entre-temps. Sincèrement Plage Hesperia Bristol
• jojo.p

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 18:12

  Super bon accueil très bien placé aucun soucis pour se garer
• Chris..

  4 / 5

  Le 10/04/2019 à 05:47

  Pas mal...
• Alison.l

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 23:58

  Hôtel super avec du personnel qui parle français !! Le cadre est joli l'hôtel est entretenu. Nous avons passé une superbe semaine. :)
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 11:38

  Appartement hôtel proche centre de corralejo calme
• jean-philippe.h

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 12:00

  Bel établissement juste une visite pour préparer de futurs vacances
• Copines,.a

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 10:26

  L'hôtel Hesperia Bristol est bien situé, malgré que mon GPS a eu beaucoup de mal à le trouver. L'accueil est agréable, par contre, parmi le personnel très peu parle français, difficile de se faire comprendre. L'hôtel comporte des logements sous forme d'appartement entièrement équipés. Le confort et l'ambiance des appartement reste basique mais suffisante pour y passer quelques jours. Possibilité de manger au restaurant de l'hôtel pour 12€ par personne sous forme de buffet à volonté. La piscine est grande et agréable, toutefois il y a pas assez de transat pour que tout le monde profite pleinement des services de cette piscine. La petite supérette propose des prix tout à fait correcte comparer à ailleurs. Ce n'est pas le meilleur complexe hôtelier de l'île Fuerteventura mais toutefois ce dernier propose un très bon rapport qualité-Prix. Idéal pour les familles ou les personnes avec des petits budgets vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère mesdames, Merci d´avoir choisi l´Hesperia Bristol Playa pour votre visite sur l´île et pour prendre votre temps à nous laisser votre avis. Dans le cas où vous souhaiteriez nous rendre de nouveau visite, n´hésitez pas à nous envoyer un message, nous serions ravis de vous aider. Meilleures salutations,
• Gilbert.o

  2 / 5

  Le 14/12/2017 à 15:53

  Bof....il faut être britannique pour aimer cet hôtel et encore !!!
• Jérôme.a

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 16:48

  Hôtel de bon rapport qualité prix. Les repas sont corrects.
• Stiz.u

  4 / 5

  Le 30/08/2017 à 09:36

  tres bon emplacement a 5 minutes a pied du port et du centre de corralejo. en bord de mer, vraiment bien placé. Bon accueil, appartement très correct avec belle vue mer. J'avoue avoir peu profiter de la piscine car nous etions souvent en vadrouille et pcq ça me désole de voir les gens mettre leur serviette pour réserver les transats avant 7h du matin. Sinon Super hotel, super equipe.