Lemon & Soul Cactus Garden

Tags: Hôtel,

• Julie.

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 21:01

  Supers vacances. Notre chambre avait une vue incroyable sur le phare, la mer et ses levers de soleil. La douche était top. Le personnel très sympathique et attentif à toutes nos demandes, et le directeur Javier nous a aidé avec tout ce dont nous avions besoin pendant le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chére Juli, merci beaucoup pour votre exellent commentaire, nous sommes trés heureux que vous avez passé de bonnes vacances dans notre hotel. Nous apprécions beaucoup votre commentaire sur notre personel. Nous espérons vous revoir bientot. Lemon & Soul Cactus Garden Team
• Miguel.�

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 20:57

  Salut. Les services du personnel de nettoyage sont formidables. Le buffet gratuit contient une variété de tout. Les serveurs et les cuisiniers de la salle à manger sont très attentifs. Dans les installations, il y a plusieurs zones de solarium avec jacuzzi. La piscine principale est chauffée et est toujours à 25 degrés. Au bar de la piscine les serveurs sont excellents, Marco, une très bonne personne, à l'écoute et très professionnel. Aussi Fran l'après-midi et José la nuit sont de grands professionnels. Le sauveteur René, une personne collaborative, active et très responsable. Je suis arrivé à un endroit où j'ai rencontré des travailleurs et je laisse derrière moi de grands amis. Je peux confirmer que je serai bientôt de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rodriguez, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Lemon & Soul Cactus Garden pour passer quelques jours de repos et de détente à Fuerteventura, ainsi que d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprécier que nous ayons pu répondre à vos attentes et que les services fournis aient été à votre satisfaction. Nous vous assurons que nous continuerons à travailler et que nous tiendrons compte de vos paroles afin de vous offrir le meilleur de nous à chaque visite. Recevez nos meilleures salutations et nous espérons vous revoir bientôt Équipe du jardin Lemon and Soul Cactus
• Jose.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 21:54

  Hôtel 4 étoiles très proche de la mer. Très fonctionnel. Personnel sympathique dédié aux clients, très proche. Chambre spacieuse et bien équipée. Nettoyage correct. Petit déjeuner de grande variété et de niveau. Reste des repas sous forme de buffet un peu plus normal mais dans une bonne note moyenne. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vega Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement en tant que client. Salutations cordiales, réception Lemon & Soul Cactus Garden
• FaZe-.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 23:52

  Etablissement bien entretenu et organisé. Le personnel est toujours disponible, aimable et souriant. Il est également situé dans une zone peu venteuse de Fuerteventura donc idéale pour ceux qui veulent profiter de la mer et des beaux paysages. Évidemment, si au contraire vous êtes sportif et que le vent est obligatoire pour avoir les vagues dont vous avez besoin pour surfer, il suffit de vous déplacer de quelques kilomètres et nous avons tous les endroits où vous pourrez pratiquer ce sport à portée de main. La cuisine internationale sous forme de buffet est excellente et peut satisfaire même les palais les plus raffinés. Que puis-je dire recommandé à tout le monde même si rentrer à la maison est très difficile. Vous avez été merveilleux merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  
• Keith.c

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeni.e

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:05

  C'est la première fois que j'allais dans cet hôtel et je le répéterai à 100%. Situé sur la deuxième ligne de la plage, il n'y a pas de problèmes de stationnement et tout est très central. Les installations de l'hôtel sont neuves et très modernes, tout comme les chambres. Nous avons eu la chance de coïncider avec le directeur et il a été un hôte formidable, avec un traitement très proche de tous les travailleurs qui vous font vous sentir chez vous. Endroit parfait pour passer en famille ou avec votre partenaire !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenny, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Alain.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:40

  Tout était parfait. La chambre grande et confortable. Le restaurant excellent. La situation superbe. Le personnel adorable. J y retournerai c est sur ! 😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Geo.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:55

  Réponse du propriétaire :
  
• shianti.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:38

  Personnel très sympathique, animation disponible. Un jeune homme très poli nommé Peter est en charge de l'animation et donc accessible. Ce n'est pas arrogant, comme vous le savez du divertissement. Chambre propre, serviettes propres tous les jours (si vous le souhaitez.). Petit déjeuner et dîner quelque chose pour tout le monde. Je ne sais pas quoi manger pour le déjeuner car nous n'avions que la demi-pension. Chemin d'accès à la plage définitivement très proche ! La galerie marchande est également accessible à pied. L'hôtel est assez central, mais pas trop central pour ne pas être dérangé par les voitures. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomek.a

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 23:27

  Je ne recommande pas cet hôtel. Quelqu'un a écrit qu'il avait été rénové en 2017. Cette rénovation consistait à peindre à 99% les murs et les façades avec de la peinture blanche. La peinture à partir de laquelle le champignon sort dans les chambres. Dans certaines chambres, vous ne pouvez pas régler la climatisation, la réception dit que c'est censé être comme ça. L'administrateur du profil de l'hôtel a une réponse : nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau, nous vous montrerons notre meilleur côté. C'est juste dommage que nos vacances aient été gâchées. Plus personne ne nous le rendra 😢

  Réponse du propriétaire :
  
• Marius.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Inma.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:57

  L'hôtel et les installations sont super, l'emplacement est également très bon, avec tout à fait accessible. Mais si tout cela était bien, pour moi le personnel était déjà la cerise sur le gâteau, très sympathique, toujours souriant et essayant de faire ce qu'il pouvait pour offrir le meilleur service ! Un 10!!! Je te le recommande!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emma, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et pour votre belle critique sur Google. Nous espérons vous revoir bientôt et vous servir à nouveau au Cactus Garden Hotel. salutations,
• Roberto.i

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 03:41

  La tuyauterie murale de la douche fuyait, et la salle de bain se retrouvait inondée en 5mn, telle une pataugeoire. La chambre a été nettoyée pendant la journée, le tapis de douche et un linge pour les mains manquaient à notre retour. Les lits sont très bons, nous avons bien dormi. Le wifi était inexistant dans la chambre, sur la terrasse et dans les couloirs de l'étage, il n'a jamais fonctionné, très mauvais et irrégulier dans la salle de petit déjeuner, et passable dans le hall d'entrée. Les + du petit déjeuner: pains, melon, kiwi... Les - du petit déjeuner: scrambled eggs (mauvais comme dans une cantine), bacon, confitures, pain au chocolat, crêpes... On y était que pour 2 nuits pour une escapade de 3 jours au sud de l'île, c'est sûr qu'on ne remettra pas les pieds dans ce "all-inclusive" - ce qu'on a appris en arrivant! :-)) - lors de la réservation sur internet n'était mentionné que "desayuno".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wavre, Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes et que vous avez décidé de ne pas revenir dans notre hôtel. Nous sommes toujours ouverts aux critiques constructives, car nous voulons constamment nous améliorer. C'est pourquoi nous avons transmis vos commentaires sur le Wifi, la panne et le nettoyage de la chambre aux services. responsable. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons répondre à vos attentes. Salutations Équipe du jardin de cactus Lemon & Soul
• Stefania.a

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:12

  J'ai été désolé qu'après avoir signalé le mauvais service de la connexion wifi et le manque de ligne téléphonique qui rendait impossible d'être joint dans la chambre pour tout besoin de travail ou d'étude, on ne nous a pas proposé de remplacer la chambre étant donné que dans d'autres points de la structure de la ligne était là. La chambre 115 avait alors une odeur gênante de moisissure et d'humidité en plus du bruit fort surtout au petit matin probablement donné par le moteur du climatiseur de la structure qui à mon avis rendait la chambre inacceptable !!! Evidemment ce signalement est également resté sans réponse !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stefania, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait à 100% de nous. Nous faisons de notre mieux pour répondre à nos clients le plus rapidement possible. Nous sommes toujours ouverts aux critiques constructives car nous voulons constamment nous améliorer. Pour cette raison, nous avons envoyé vos commentaires sur le WiFi et la connexion téléphonique aux services responsables. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons répondre à vos attentes. Salutations Équipe du jardin de cactus Lemon & Soul
• Tom.h

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Teresa.i

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:16

  Le personnel de l'hôtel est formidable, super attentionné et sympathique. La chambre est spacieuse, calme et propre. Le lit est très confortable. La nourriture est très savoureuse, même si cela améliorerait les restrictions pour les personnes allergiques avec des affiches informatives. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse Merci beaucoup pour vos 4 étoiles et pour votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances avec nous et que vous ayez aimé la nourriture. Nous vous remercions également du fond du cœur pour votre excellent commentaire sur notre personnel. Cela nous motive à continuer dans la même lignée. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations Équipe du jardin de cactus Lemon & Soul
• David.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:36

  Pour le personnel de service en général si sympathique, attentionné et professionnel à la fois. À souligner du directeur adjoint Javier lui-même, au serveur Jacobo, aux serveurs Salvador, Marco, José Àngel (excellents cocktails) et à tous les autres serveurs ainsi qu'aux serveuses d'étage. L'emplacement de l'hôtel est très bon. La nourriture est également très bonne, même si d'autres options pourraient être ajoutées. Bref... ravis et nous reviendrons !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et que vous êtes ravi et que vous voulez revenir. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances avec nous. Nous vous remercions également du fond du cœur pour votre excellent commentaire sur notre personnel. Cela nous motive à continuer dans la même lignée. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations Équipe du jardin de cactus Lemon & Soul
• Jörg.e

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:41

  Malheureusement, on croit dans cet hôtel que tout le quartier n'attend qu'une sonorisation. La musique pour quelques clients est parfois insupportablement forte, à plusieurs centaines de mètres de l'hôtel. C'était le pire des deux vacances de Noël, mais le réveillon du Nouvel An était également bruyant. L'année dernière, vous n'aviez "que" à endurer l'événement karaoké nocturne, cette année, il y a eu une mise à niveau significative. La direction devrait y penser. Il revient également à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Becker, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de nous et de notre service. Nous avons transmis votre commentaire aux autorités compétentes. Nous prenons très au sérieux les critiques constructives de nos clients, car nous voulons constamment nous améliorer. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons répondre à vos attentes. Salutations ensoleillées Équipe du jardin de cactus Lemon & Soul
• Anett.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:38

  Après des journées cahoteuses dans le logement précédent, nous avions l'impression d'être vraiment arrivés dans cet hôtel pour la première fois. Ce n'est pas un immense bunker, le personnel est super sympa et la nourriture est absolument excellente. Il se trouve en face de la plage et vous pouvez voir la mer depuis la chambre. Le bar sur le toit est génial !! Nous reviendrons à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Konzack, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos compliments à notre personnel! Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous. Merci beaucoup pour vos éloges sur notre personnel. Cela nous rend toujours particulièrement heureux et nous motive à continuer au moins autant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de rester avec mes salutations ensoleillées Équipe du jardin de cactus Lemon & Soul
• 666666Chaz.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrian.i

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:22

  Un hôtel de grande classe. Le personnel et le service n'ont rien à redire. Le buffet du petit déjeuner et du dîner est correct et bien approvisionné. L'emplacement dans la deuxième rangée de la promenade est idéal et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cianca Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous essayons toujours de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à une autre occasion. Sincères amitiés, Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Claude.r

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:28

  Rapport qualité prix correct. hôtel bien situé près des commerces et des superbes plages, accès sympa à Morro Jable par la promenade qui longe la mer. Chambre confortable, spacieuse en bon état avec balcon vue latérale mer. Nourriture bonne pour une formule all inclusive. A améliorer: - cocktails inclus dans la formule pas terrible , + 2.5€ pour le cocktails du jour bien meilleur. - 2 jacuzzis mais eau froide et pas très claire…, dommage! - peu de communication sur activités à faire, excursions, animations ... - peu d'espace extérieur pour manger ou assister aux animations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Orvain Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire cette review. Nous essayons toujours de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances avec nous et transmettrons vos critiques constructives aux responsables. Nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à une autre occasion en tant que client. Cordialement, réception Lemon Soul cactus Garden
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:21

  Très grande chambre avec terrasse et salon de jardin joliment décorée . Vue mer latérale. Aucun vis à vis. Très propre, hôtel silencieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Mathieu Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire cette review. Nous essayons toujours de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible et nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant que client à une autre occasion. Cordialement, réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Laura.o

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Seven.i

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:00

  Bonjour, nous voyageons en couple entre 45 et 48 ans n'avons que des choses positives à signaler après un moment de détente de 13 jours. L'ensemble du personnel semble être de la famille. Peu importe si MA : à l'intérieur dans le service, la réception, la cuisine, le bar, le room service, le technicien. Les chambres sont super, nous avions la suite junior 804. Huitième étage avec vue sur la mer et El Faro. La nourriture est vraiment bonne et je peux dire que tout le monde trouvera quelque chose. Le bar sur le toit et le salon ne valent pas seulement le détour le soir. Même le gérant prend le temps de répondre aux préoccupations des clients et, si possible, organise les choses rapidement et de manière orientée client. Nous reviendrons une troisième fois... Merci à l'équipe. Sven

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Six Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous nous efforçons toujours de rendre le séjour de nos clients chez nous le plus agréable possible. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à une autre occasion. Sincères amitiés, Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Adrià.o

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:47

  Sur le web ça parait plus beau, c'est un hôtel qui s'ils le gèrent bien ça pourrait réussir. Dans le tout compris, ils vous donnent de l'eau xirri à boire, si vous voulez boire quelque chose d'un peu bon, vous devez payer ou demander un autre bracelet qui coûte 5 € de plus par jour. Nous sommes restés 2 semaines et la nourriture était souvent répétée et de mauvaise qualité. A l'endroit où ils mettent les desserts il y a une fuite qui doit provenir de la clim... Ils ont aussi une fuite d'eau où tu remplis le verre qu'ils fixent avec une serviette par terre... Ensuite ils ont un four pour faire des pizzas décoratives (mais il y a des pizzas qui ne souffrent pas). De temps en temps, des voix se font également entendre dans la cuisine. La chambre les deux défauts pour moi sont les deux lits au lieu d'un double et qu'il y avait une serviette avec des champignons dans le conduit d'aération de la salle de bain, je suppose que de là la mauvaise odeur d'humidité dès qu'on entre dans la chambre. . Je ne sais pas quel jour le wifi a fonctionné le moins bien. J'ai prévenu la réception et comme il était tard, elle a répondu que je devais prévenir le lendemain au lieu de l'écrire afin qu'ils puissent le résoudre le lendemain. Il n'a même pas parlé du spa parce qu'ils l'avaient fermé... Avec deux coj... Et s'ils vont à la piscine ils ne s'ennuient pas car le maître nageur moins regardant la piscine fait tout, surtout frapper les désossés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Murcie Merci pour le temps que vous avez pris pour écrire cette critique. Nous nous efforçons toujours de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible et nous regrettons donc de ne pas avoir répondu à vos attentes. Dans toutes les chambres, il y a 2 lits simples, car de nombreux clients qui ne sont pas en couple viennent également, ce que nous ne pouvons pas savoir à l'avance. Mais si le client le demande, bien sûr les 2 sont réunis comme s'il s'agissait d'un mariage. Nous sommes désolés que tout n'ait pas été à votre goût et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant que client à une autre occasion et ainsi pouvoir vous convaincre de notre service. Salutations cordiales, réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Malerin.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:14

  Nous avons passé des vacances très agréables et reposantes dans cet hôtel et avions une belle chambre avec vue sur la mer. Le personnel est très sympathique, poli et toujours serviable. La sélection de plats et de plats au buffet était variée et délicieuse. L'animation du soir était excellente et atmosphérique. Sharky l'animateur a toujours réussi à offrir un divertissement exubérant et joyeux. Nous serions ravis de revenir :-)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonja. Merci beaucoup pour les excellents commentaires et les éloges complets pour l'ensemble de notre personnel. Nous sommes tous très heureux d'avoir pu vous convaincre complètement et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau bientôt. Toute l'équipe du Lemon & Soul Cactus Garden vous envoie plein d'amour
• BeeBee3.A

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Jürgen.a

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:11

  Le service et le personnel étaient toujours sympathiques et courtois. Notre demande d'un deuxième oreiller a été immédiatement satisfaite ! Nous avions une chambre sans vue sur la mer. Cela avait un balcon et était dans un endroit calme, que je réserverais à nouveau à tout moment. Nous aurions aimé une étagère dans la salle de bain. Nous avons vraiment aimé la terrasse sur le toit avec les différentes options de sièges et de transats !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ganske Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous essayons toujours de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible et nous sommes heureux d'avoir atteint notre objectif. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement en tant qu'invité à une autre occasion. Tous mes vœux Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Sylwia.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:33

  Je recommande!!! Nourriture délicieuse, service amical, chambres propres et nettoyage quotidien. Un hôtel génial. Des animations en soirée agréablement passées autour d'un bon verre, de la bonne musique et d'un Sharki énergique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylwia Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un aperçu de votre situation avec nous. Nous essayons toujours de rendre les vacances du client aussi agréables que possible et nous sommes très heureux d'y être parvenus. Nous espérons avoir bientôt une nouvelle opportunité de vous accueillir à nouveau en tant que client. Salutations Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• maela.

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:16

  Semaine passée très agréablement, chambres propres et belles, courtoisie de tout le personnel, l'accueil très aimable en particulier Mme Dagmar toujours disponible et souriante. Peut-être que le seul conseil est d'améliorer un peu la cuisine. Cependant jugement positif

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maela Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous essayons toujours de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible et nous sommes très heureux quand nous le faisons. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir en tant que client sous peu. Meilleures salutations Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Marcos.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:17

  L'ensemble du séjour s'est très bien passé, le personnel est très sympathique et efficace, c'est aussi un endroit calme pour se reposer et se ressourcer. Et la nourriture était très bonne, savoureuse et de qualité, elle a été récemment rénovée, donc les chambres ont l'air très bien. Et c'est aussi proche de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cons Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous transmettons votre observation des couloirs aux responsables Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant que client bientôt. Salutations cordiales, Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Troya.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:59

  Bel hôtel, chambres avec vue sur la mer. Jacuzzi au 9ème étage Le buffet varié et les soins professionnels. Très attentionné et sympathique par le serveur sur la terrasse du 9ème étage. Comme ses compagnons de salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fiance Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant que client bientôt. Salutations cordiales, Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Noemi.o

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:38

  Bonnes vacances ! Hôtel très propre et soigné ! L'animation avec Ramy a été super fun, il a été très attentionné pour que tout soit parfait, c'est sympa !!!! Les grands serveurs sont également très sympathiques, José, Javi, David, Marcos….. Seul reproche à un cuisinier de plaque chauffante qui était un peu grossier et peu professionnel. Sinon tout parfait ! Recommandé !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Garcia tout d'abord, merci pour le temps que vous avez pris pour écrire cette critique. Notre objectif est toujours de rendre le séjour le plus agréable possible pour le client. Nous sommes très heureux d'y être parvenu. Nous espérons avoir l'occasion dans un proche avenir de vous accueillir à nouveau en tant que client. Cordialement, Lemon & Soul Cactus Garden est le bienvenu.
• Lucy.i

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:36

  Tout d'abord, je tiens à souligner tout le personnel en tant que grands professionnels, en particulier Javier, Marcos et José Antonio, tous au service du bar de la piscine, avec une gentillesse et une proximité qui vous font vous sentir chez vous. Il convient également de noter l'attention du sauveteur Rainel, qui va au-delà de ses fonctions pour servir les clients. Je tiens également à mentionner Dagmar à la réception (très sympathique et efficace) et Jacobo le compteur (un bon professionnel, toujours à l'écoute des besoins du client). Concernant les chambres, elles sont très propres (un 10 au personnel de ménage) et confortables et le reste des équipements sont très corrects (à 5 minutes de la plage à pied). Quant à la nourriture variée et correcte selon le rapport qualité/prix. Bref, un hôtel dans lequel je retournerais sûrement sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Olivier Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Merci également, au nom de mes collègues, de les avoir mentionnés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir en tant que client à une autre occasion. Salutations cordiales, Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Katarzyna.r

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:15

  J'ai trouvé mon séjour en octobre 2022 très réussi. Dans l'hôtel, les quelques clients sont plus nombreux que les Allemands. Bel hôtel, nourriture savoureuse et boissons fortes. Superbe vue depuis la terrasse au 9ème étage. Près de la plage. Personnel gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hadyk Merci beaucoup d'avoir écrit un avis sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de l'accueillir à nouveau comme cliente à une autre occasion. Chaleureusement, réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Hans..

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 15:05

  Quatre d'entre nous dans deux chambres ont vraiment apprécié cet hôtel personnel sympathique et très serviable belle chambre avec de bons lits et changement quotidien Les chambres n'ont pas toujours une vue ! Très bien situé près de la belle plage, des magasins et des restaurants Nous avions tout compris et avons trouvé cela assez grand

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci d'avoir écrit un avis sur votre séjour. Nous sommes si heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons l'accueillir à nouveau comme cliente à une autre occasion. Sincère, réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Myrthe.l

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Keila.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:30

  Mon conjoint et moi avons séjourné dans cet hôtel et nous avons adoré, en plus, il a dépassé nos attentes. Des lits modernes, propres et confortables et un personnel amical et professionnel, soulignant le merveilleux traitement de Dagmar, la réceptionniste, charmante et proche, et Jacobo, le compteur, qui marchait toujours avec le sourire, quand nous sommes arrivés à l'hôtel quand il nous a vus, il s'est présenté et nous a souhaité la bienvenue. Lorsque nous reviendrons sur l'île, nous répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Deniz Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous essayons toujours de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible et nous sommes très heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous apprécions également grandement vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir en tant que client à une autre occasion dans le futur. Salutations cordiales, réception Citron & âme Cactus Garden
• Angela.o

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:41

  L'hôtel est propre mais a peu de charme. L'espace piscine est extrêmement petit, la restauration ne répond pas aux attentes (bien sûr personne ne meurt de faim ici). En raison des précipitations, un seul ascenseur fonctionnait, ce qui est un peu difficile avec 8 étages, le bain à remous ne fonctionnait pas pour la même raison, il n'y avait pratiquement pas de spa (simplement fermé). Le personnel est sympathique et fait de son mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Korsch Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous essayons toujours de rendre le séjour de nos hôtes aussi confortable que possible et nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous apprécions également vos commentaires car ils nous aident à améliorer notre service. Malheureusement, la tempête a endommagé l'un des ascenseurs, que nous souhaitons évidemment remettre en service au plus vite. Merci pour l'appréciation concernant le personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre de notre service. Sincères amitiés. Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Poshy.

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• alexandre.a

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:48

  Hôtel à taille humaine, tres proche de la mer et des commerces... le buffet est assez simple mais la nourriture très bonne. Le petit plus le bar sur le toit avec vu panoramique sur l'océan... a venir essayer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Masson Merci beaucoup d’avoir écrit un review et pour votre commentaire. Cordialement, réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Sue.m

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Nataliia.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:16

  Excellent, du personnel aux chambres, au service offert. Tout impeccable. Si l'on veut lui trouver un défaut, fût-il minime, c'est l'usage excessif de l'ail dans les repas. Pour le reste je me suis très bien retrouvé. Tout le personnel a toujours été gentil et enjoué avec mon bébé, des animations aux serveurs et barmans. La propriété se trouve à 5 minutes à pied de la plage et est située dans le centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matteo, Cela nous remplit de satisfaction de savoir que nous vous avons fait profiter pleinement de votre repos bien mérité à Fuerteventura. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Salutations de toute notre équipe
• Frank.e

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 19:21

  Si je devais mettre une note positive ce serait la nourriture... c'est frais et il y a une bonne variété bien que les desserts soient toujours servis de la même façon. D'expérience, j'ai été assez déçue, surtout quand nous sommes arrivés à l'hôtel, le jacuzzi était endommagé, tout l'espace spa ne fonctionnait pas et était fermé pour travaux, ce qui m'a mis assez en colère car je suis allé dans cet hôtel pour le spa. Je pense que quand ils ont un type de panne aussi gros que la fermeture totale du spa et des jacuzzis fermés ils devraient le dire sur le site internet lors de la réservation de l'hôtel, c'est tromper le client... Je me sens trompé et un peu hésitant, j'ai parlé avec la direction ils ont fait la sourde oreille. Je ne retournerai pas dans cet hôtel, c'est un hôtel à 95% allemand, ils boivent tous les après-midi, fête, beaucoup de bruit, vous ne pouvez pas vous reposer, nous allons être une catastrophe... Le jour de notre départ, nous avons eu levé à 7 heures du matin et nous avons dû nous éclairer avec les lampes torches mobiles car l'hôtel était complètement noir du septième étage à la réception... c'est gênant qu'ils n'allument même pas les veilleuses...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Slim Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous travaillons avec des voyagistes nationaux et internationaux. Cependant, en été, nous avions plus de touristes nationaux que spécifiquement allemands. Compte tenu de la situation actuelle de la fabrication et du transport, dans le monde entier, des pièces détachées, il est plus difficile que jamais de calculer le temps nécessaire à toute réparation et tant les pannes ne se signalent pas avant... Nous sommes vraiment désolés que vous vous soyez senti trompé, à aucun moment ce n'était notre intention. Salutations cordiales, Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• M.M

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:44

  Hôtel très familier et calme. Nous étions 2 familles et ils nous ont très bien traités. Les chambres et les installations sont très propres et le personnel est formidable, de la femme de ménage, des serveurs, de l'animateur, du sauveteur au directeur lui-même. Des vacances à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher MSM, sachant que nous avons contribué au plaisir de vos vacances, nous l'aimons. En même temps, sachant qu'ils nous rendront visite à nouveau. Merci de nous avoir envoyé votre évaluation Salutations de toute notre équipe Lemon & Soul Cactus Garden
• Dominique.I

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:03

  Malheureusement il y a 5 chambres qui donnent sur les poubelles de l'hôtel voisin et bingo nous avons eu l'une d'elles La chambre est en duplex sauf que la chambre à l'étage inférieur offre une belle vue sur un mur Suite de mon message précédent : La direction de l'hôtel nous a attribué une nouvelle chambre avec une vue latérale mer et nous les remercions Ce petit hôtel est très agréable, le personnel est souriant et la nourriture au restaurant est très bonne contrairement à certains avis lus Un petit bémol aux entrées La grande plage est toute proche et la mer est splendide Nous recommandons cet hôtel plus intimiste que les gros complexes aperçus ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Milson Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. La chambre que vous aviez est vraie qu’elle donne sur le court de tennis et l’hôtel voisin. S’il y a de la disponibilité et que nous savons que le client veut changer de chambre, nous sommes toujours heureux de vous aider, ce qui peut faire l’objet d’un supplément s’il s’agit de chambres de catégories supérieures. Cordialement, l’équipe du Lemon & Soul cactus Garden
• Agnieszka.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:49

  Nous étions avec mon mari en août dans cet hôtel. EXCELLENT!!! Chambres propres, spacieuses, grande terrasse (nous étions dans la chambre 112).Nourriture très bonne, encore quelque chose de différent, de délicieux gâteaux, de l'alcool aussi (délicieux vin froid). Service impeccable, toujours souriant et serviable. Jacuzzi au 6ème et 9ème étage Près d'une belle plage de sable et large. WiFi dans la chambre fonctionne. Je considère le séjour très agréable .. Nous ne revenons jamais aux mêmes endroits, mais nous achetons juste un séjour à Lemona pour juin 2023😁❤️

  Réponse du propriétaire :
  Estimation Agniezka Merci beaucoup d'avoir écrit une critique sur les vacances avec nous. Notre objectif est toujours de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible et nous sommes très heureux d'atteindre cet objectif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant que client l'année prochaine. Cordialement, L'équipe Lemon & Soul Cactus Garden
• Carolina.

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:40

  Il y a beaucoup d'autres hôtels dans la région qui en valent la peine. Ce n'est pas. Le tout compris n'en vaut pas la peine puisque l'alcool est des marques blanches, pas de boissons en bouteille, il faut payer une piña colada par exemple. Payer pour les serviettes et le changement des serviettes. Pour le même prix, vous avez des hôtels qui couvrent le minimum, comme servir des boissons en bouteilles, de l'alcool comme jb, barceló, mojitos, des services gratuits de serviettes de piscine... etc. CET HÔTEL N'EST PAS. Concernant les personnes à l'accueil... le traitement laisse beaucoup à désirer. PEU D'HUMAIN ET PEU D'EMPATHIE L'hôtel n'a pas de vue, une très petite piscine, l'endroit où se fait l'animation est très petit et il n'y a pas de place pour cela. Files d'attente à desservir. Buffet très peu variable et de mauvaise qualité. JE LE REPETE, IL Y A DES HOTELS POUR CE PRIX QUE LE BUFFET EST TRES BIEN ET DE QUALITE. NE PAS ALLER La seule chose à souligner est la propreté qui était imbattable et le personnel de nettoyage et les serveurs sympathiques. Les chambres sont rénovées mais elles sont sans lumière extérieure (sauf s'il s'agit d'une suite), sans WIFI et sans couverture. Cet hôtel est 3 étoiles, je ne comprends pas comment il peut en avoir 4. MERCI.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Tout le personnel de l'hôtel essaie continuellement de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous sommes désolés que, malgré nos efforts, nous n'ayons pas réussi dans votre dossier. L'établissement dispose de 5 catégories de chambres différentes et la catégorie réservée dépend de la vue qu'il y a. Encore une fois, nous regrettons que malgré nos efforts, nous n'ayons pas été en mesure de rendre votre séjour parmi nous plus agréable. Salutations cordiales, Réception Lemon & Soul Cactus Garden
• Juan.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:27

  Bien situé sur la deuxième ligne de la plage mais très proche de celle-ci. Chambres très spacieuses, pas bruyantes et très propres, bravo aux femmes de ménage pour leur travail. Les employés sont très à l'écoute et ont toujours le sourire aux lèvres. L'animateur est un crack. Je le recommande sans aucun doute à la fois pour passer de bonnes vacances. Un merci spécial aux serveurs Salva, Marcos et David, ils ont une équipe imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bordon Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour chez nous. Nous apprécions également grandement vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en tant que client. Salutations cordiales, l'équipe du jardin de cactus Lemon & Soul
• Enora.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 00:18

  J'ai passer ma semaine de vacance à l'hôtel Lemon cactus garden 🌵 très bonne ambiance avec l'animateur Sharky ainsi que toute équipe et le personnel et le barman Oscar 🍹❤️❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Beuzit Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour vos commentaires. Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant que client de notre hôtel. Sincères amitiés, l'équipe Lemon & Soul Cactus Garden
• Valeria.r

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:50

  D'après les critiques que j'avais lues, et vu le prix payé, je m'attendais à beaucoup plus ! Attentes déçues… tout compris avec une nourriture médiocre et répétitive. Sûrement c'est un hôtel avec une clientèle purement anglaise et allemande, par conséquent la carte s'adapte à leurs goûts et palais, mais j'ai remarqué que même avec des plats locaux on n'y est pas vraiment du tout (exemple : paella sans aucune saveur !) La chambre n'était pas la meilleure, très grande, mais avec une vue sur les poubelles et un terrain de football cassé ! De plus, très peu de soin dans le ménage quotidien, pratiquement seules les serviettes étaient changées, et en général aussi au restaurant, j'ai trouvé plusieurs fois de la vaisselle sale. . La seule note positive : l'emplacement fantastique, en 2 minutes à pied vous êtes sur l'avenue principale de Morro de jable, et donc vous avez tout à disposition, bars supermarchés pharmacies magasins locaux et restaurants…. Et sur la belle plage de Matorral, ce qui est super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Arnoldi Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Néanmoins, nous espérons que vous nous donnerez à l'avenir l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant que client et de pouvoir répondre à vos attentes. Salutations cordiales, l'équipe Lemon & Soul Cactus Garden
• Federico.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:56

  Mon partenaire et moi sommes retournés à Rome aujourd'hui. Nous étions invités du 8 au 15 août. Personnel très gentil, chambre très confortable, nourriture délicieuse! Félicitations aux barmans et à tout le personnel .... Des Gentils, nous vous remercions pour tout, nous reviendrons certainement ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gizzi Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous et pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos vacances avec nous et nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau en tant que client. Salut. l'équipe Lemon & Soul Cactus Garden
• Riss.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:21

  L'hôtel a un emplacement parfait, il est propre et soigné, peut-être dans les suites junior, dans lesquelles nous avons séjourné, elles pourraient être les lits doubles. Nous avons passé 5 jours agréables et calmes, ce n'est pas un hôtel bruyant, c'était ce que nous recherchions, il faut 5 minutes pour aller à la plage, la nourriture est bonne, peut-être que le buffet ne risque pas grand chose, mais c'est bien. Le plus c'est son personnel, sympa, souriant, attentionné... c'est sa super lettre de présentation. Je le recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Alonso Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous et pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous ait été à votre goût et nous espérons avoir bientôt une autre occasion de vous accueillir en tant que client. Salutations cordiales. l'équipe Lemon & Soul Cactus Garden
• Cris.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:43

  L'hôtel en général est phénoménal, la nourriture très riche et variée, les chambres spacieuses, confortables et sans bruit. Et le meilleur de tous, les animations le soir, nous avons passé un bon moment chaque jour où nous sommes restés et chaque soir il y avait un plan différent, sans aucun doute cela a rendu notre séjour très amusant. Nous avons été très heureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Calatayud Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt en tant que client. Salutations cordiales, Équipe du jardin de cactus Lemon & Soul
• Michel.v

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:23

  Hôtel très propre. Chambre spacieuse. Repas variés et très bons. Personnel très sympathique. Proche de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous à l'hôtel Lemon & Soul Cactus Garden. Merci également pour vos compliments à notre personnel ! Cela nous motive à continuer au moins autant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau Lemon & Soul Cactus Garden Team
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:50

  Très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, merci beaucoup pour vos belles paroles sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement de toute notre équipe. Lemon & Soul Cactus Garden
• Valerie.e

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:24

  Dommage que personne ne parle français... Horaire du petit déjeuner tard pour les lèves tôt.... pas de café à disposition

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valerie, merci beaucoup pour vos commentaires que nous garderons à l’esprit. Nous en profitons pour vous souhaiter un joyeux Noël et un très bon début d’année. Salutations de toute l’équipe de Lemon & Soul Cactus Garden
• lydie.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 23:07

  Petit hôtel de 9 étages avec un.restaurant où les saveurs sont au rdv une piscine 2 solariums équipés d un jacuzzi et douche et d un roof bar avec une vue...des soirées animées par des artistes musiciens chanteurs...possède un spa fermé pour cause de covid plage à 8mn à pied et quelle plage...morro jable à 1,2 km et accessible par la promenade front de mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lydie, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Lemon & Soul Cactus Garden pour passer quelques jours de repos et de détente à Fuerteventura, ainsi que de partager quelques minutes de votre expérience avec nous à travers Google. Nous sommes heureux d'apprécier que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes et que les services fournis ont été à votre goût. Nous vous assurons que nous continuerons à travailler dans cette ligne pour pouvoir vous offrir le meilleur d'entre nous lors de chaque visite à votre "maison de plage". Nous espérons vous accueillir à nouveau au Lemon & Soul Cactus Garden. Cordialement, Aileen Laufer Guest service
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 00:10

  Jolie pas été dans cette hôtel mais belle accès plage pas mal

  Réponse du propriétaire :
  Chère Missberry, Merci beaucoup pour votre avis, Nous espérons qu'à l'avenir nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations, Aileen Laufer
• iSky.

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 22:32

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• margaux.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:30

  Après avoir eu une mauvaise expérience dans un autre hotel, nous avons décidé de plier bagages et de venir ici. Mon regret , ne pas avoir réservé la totalité de mon séjour chez vous..: C’était top! Emplacement parfait, le buffet très très varié et super bon. Le personnel au petits soins !! Une animatrice au top top. Je reviendrais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Margaux , merci beaucoup de nous avoir dit que votre séjour parmi nous était inoubliable et que nous y avons participé. Nous transmettrons également votre opinion au reste de nos collègues et nous espérons que lorsqu'ils reviendront nous rendre visite, ils pourront profiter d'une expérience tout aussi satisfaisante. Salutations de Fuerteventura Aileen Laufer Guest relations
• Christophe.C

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:53

  Hôtel très bien situé et bien équipé Dommage d'être installé sous la salle de sports du 5ème étage et de devoir supporter tous les bruits de celle ci La climatisation de l'établissement est défectueuse (manque certainement de révisions) Personnels sympa sauf que pour les clients français c'est très compliqué (La responsable locale de FTI ne parle également pas le français) Les animations sont à revoir, manque d'entraîn de l' animatrice Malgré la formule "tout compris" vous devez prévoir le porte monnaie pour certaines consommations Des améliorations à prévoir et tout sera très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé vos impressions sur le site de Google. Nous sommes désolés pour les inconvenients subis pendant votre séjour et vous invitons à nous informer dans la réception afin de pouvoir agir le plutôt possible. Pour nous, le comfort du client c'est le plus important dans l'hôtel. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir chez nous dans une prochaine visite à l'île de Fuerteventura. Cordialement, Daniel Bernal Manager
• Julie.

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:53

  Nous avons passé 10 jours au sein de cet hôtel et avons passé un très bon séjour !! Les points positifs : - le personnel charmant, à l’écoute, toujours un petit mot agréable - la chambre moderne et spacieuse, literie confortable, petite terrasse et ménage toujours impeccable - La mer et la plage sont à 10min à pieds depuis l’hôtel - la plage est superbe, très grande, eau transparente, idéale pour les enfants ! - La piscine et les 2 jacuzzis sur les rooftops avec une très belle vue - Le buffet (nous étions en formule all inclusive) avec pas mal de choix, effort de diversité chaque jour, mention spéciale pour le petit déjeuner ! Dans l’ensemble c’est bon malgré quelques exceptions - très bon rapport qualité-prix - la salle de sport privatisée disponible sur réservation pour respecter les mesures sanitaires - les mesures sanitaires sont très bien respectées - roulement de 3 services pour les repas, une seule famille dans le jacuzzi, dans les ascenseurs etc. Les points négatifs : - Le wifi !!! Ne fonctionne pas du tout dans la chambre ni même à la réception, pas mal de problèmes de réseau - La localisation : la ville de Morro Jable n’est pas exceptionnelle hormis la plage qui est superbe. On y trouve aussi plusieurs commerces. Il faut compter environ 1h30 en bus depuis l’aéroport pour rejoindre l’hôtel (l’arrêt de bus se trouve à 5min à pied de l’hôtel avec des départs toutes les 30min environ - Morro Jable est bien desservie par la plupart des lignes de bus) Tips : si vous voulez louer une voiture pour visiter l’île prenez-y vous à l’avance ! Il y a peu d’agences de location à Morro Jable, très vites complètes, donc privilégiez plutôt dès l’aéroport. Muchas Gracias !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Les avis de nos clients sont très importants pour nous car ils nous aident à identifier des améliorations afin de fournir un service de qualité à nos clients. Nous apprécions vos aimables commentaires sur les installations et le personnel de l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincère Aileen Laufer Public relations
• mohand.h

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:09

  Chambre mal nettoyée, ayant pri un séjour en demi pension,on a eu la surprise de voir le serveur courir vers nous pour nous dire que l'eau n'est pas incluse or que sur le formulaire c'est bien indiqué que c'était inclus, limite il nous a fait un scandale au milieu du restaurant , et apreès vérification il se sont même pas excuser, il s'est juste contenter de nous dire que finalement l'eau est incluse en demi pension.

  Réponse du propriétaire :
  Cher mohand, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris le temps de laisse vos commentaires suite à votre séjour avec nous. En référence à votre commentaire à propos de la démie pension, nous nous excusons par le moment que vous avez subi dans le restaurant. Cependant, la démie pension inclut seulement les services de petit-déjeuner et dîner, avec les boissons du dîner qui doivent être réglées séparément. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour changer votre avis sur nous. Cordialement, Daniel Bernal Manager
• Marie.a

  3 / 5

  Le 06/06/2021 à 20:05

  A proximité des plages de Jandía ce qui est agréable mais peu de vie autour... Personnel aimable. En demi pension les boissons ne sont pas incluses. Il y a des horaires imposées en cette période covid qui peuvent ne pas convenir pour manger car très tôt ou tard en fonction des groupes, et 1h pour se faire. C'est dommage mais nous comprenons les règles imposées aussi par la crise sanitaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Galissaire; Merci pour votre commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Lemon & Soul Cactus Garden. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre séjour parmi nous à l'hôtel. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir très bientôt dans notre maison. Toute l'équipe Lemon & Soul Cactus Garden vous souhaite un accueil chaleureux du paradis
• sylvie.o

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 16:21

  très belle hôtel bien situé,le personnel est très sympa je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir écrit votre opinion. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir. Nous saluons gentiment Cactus Garden
• Souk.o

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 01:06

  Nous avons passé un très bon séjour. Chambre propre, personnels agréables, hôtel très bien situé, le buffet reste très correct, jacuzzi et sauna fonctionnels. Nous avons passé de très bons moments dans cet hôtel. Plage à deux pas! Tout était vraiment parfait. Tous ce que nous attendions ... merci pour vos attentions. Mona et Sophie

  Réponse du propriétaire :
  Chére Mona et Sophie, merci beaucoup pour la grande critique. Nous sommes trés heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances avec nous. Mercí également pour vos éloges á notre personnel! Nous serions trés heureux de vous accueillir á nouveau avec nous. Salutations ensoleillées Lemon & Soul Cactus Garden Team
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 29/01/2020 à 07:29

  La correspondante du voyagiste qui devait donner des infos étaient absentes. Certains équipements étaient indisponibles. Bonne alimentation pas assez variée. Certains jours les plats sont retirés 15 à 20mn avant la fermeture du restaurant. Pour compenser une absence d'équipements en fonction, la responsable de l'accueil nous a proposé les déjeuners gratuits jour de notre départ à 11h30 par un car qui ramasse les vacanciers de plusieurs hôtels. Le restaurant de l'hôtel ouvre à midi. Nous avons refuse cette offre et proposé d'avoir une suite (chambre plus grande seulement). Cette proposition a été acceptée. Last minute a bien remonté nos doleances à l'organisateur du voyage qui collectionnent de nombreux avis négatifs. Quelques progrès pour la compréhension de notre langue a l'accueil pourraient être envisagées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe Marcienval, Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement à votre goût, bien que nous ayons tenté de compenser les circonstances dès l'accueil. Nous aimerions vous montrer nos améliorations lors d'une autre visite possible. Salutations Cactus Garden Team
• Virginie.o

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 22:06

  Bien situé dans Morro Jable, à proximité des commerces. La nourriture est bonne, le personnel agréable et pro mais deux bémols : 2 jacuzzis et une petite piscine non chauffés donc inutiles et certaines chambres très sombres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cordillot, merci beaucoup pour votre avis et suggestions, nous en prendrons note. Salutations de Fuerteventura L'équipe Lemon & Soul Cactus Garden
• Nadine.h

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 20:58

  Hotel très propre personnel aimable mais animation pas top surtout quand on est français aucune animation n est traduit pour nous est pas beaucoup de personnel parle français. La nourriture pas super .poisson pas cuit et quand on part a 5h du matin pas de déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires et les avons transférés aux départements responsables pour évaluation et examen. Cordialement. Lemon & Soul Cactus Garden Team
• Jade.

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 22:26

  Tres bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Gégé.l

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 19:34

  Superbe hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédéric.s

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 19:22

  Superbe hôtel. Personnel très accueillant et agréable. Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Hola Monsieur Escala, merci beaucoup pour votre bonne note y vous 5 étoiles. Meilleures salutations Lemon & Soul Cactus Garden Team
• Jean-Marie.a

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 19:42

  Hôtel à dimension humaine bien situé dans le sud de l'île. Personnel très sympathique. Cuisine variée. Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.a

  3 / 5

  Le 12/11/2018 à 12:12

  Il n'y avait aucune indication sur le site officiel d'hotel qu'il existaient les chambres ...sans fenêtres! Que des jolies vues, que des chambres avec balcons.... Attention ! L'information est fausse! Au début nous avons eu une chambre comme un sac en béton, sans fenêtres, avec une porte transparente qui donne sur l'intérieur de l''hotel. Si on enlevait les rideaux on se retrouverait comme dans un aquarium ! Donc aucune possibilité d'ouvrir cette fameuse porte pour avoir un peu d'air. C'était très gênant. La climatisation ne marchait pas, en conséquence il faisait très étouffant. En plus, la chambre était trop petite, les toilettes plus une douche ouverte se trouvaient en face du lit....pas génial. **** L'administration de l'hotel a résolu ce problème dans 2 jours , elle vient de nous reloger dans une chambre normale avec 200€ supplémentaires . Mais franchement nous préférons avoir toutes les infos nécessaires au moment de réservation du voyage que faire des mauvaises découvertes sur place. Sinon il y a une bonne équipe professionnelle qui crée une ambience amicale et chaleureuse , le personnel est très accueillant et bien poli. Spa service est génial : musique relaxante, manucures/pédicures faites par Italienne Julia sont parfaites

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Margotin, Tout d’abord, nous voudrions vous remercier d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour commenter votre séjour dans notre hôtel. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, car ils nous aident à détecter les points à améliorer. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de la chambre et des informations fournies avant votre réservation. Nous espérons que vos doutes ont été clarifiés avec les courriels que nous avons envoyés à votre partenaire. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles au sujet de notre personnel et nous saisissons cette occasion pour vous souhaiter un joyeux Noël et une bonne continuation pour le nouvel an 2019! Cordialement, Lemon & Soul Cactus Garden Team.
• Théa.

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 20:36

  Super hôtel avec piscine et jacuzzi.Le bar sur le toit et génial même si il y fait un petit peu froid,les mojitos fait par le barman sont délicieux et le barman et très sympa.De plus il y a un spa.L'hotel est remplis de palmiers,de cactus et de plantes tropicales c'est magnifique.Neanmoins pour manger le soir les boissons son payantes a part pour les forfait plus cher lors de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher simple heidi, merci beaucoup pour cette évaluation positive. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Une salutation affectueux de Fuerteventura. L'Equip du Lemon & Soul Cactus Garden Hotel.
• KETOUN.R

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 09:13

  hôtel simple et sans prétention(chose que l'ont recherchaient )chambre spacieuse et pratique surtout quand on a des enfants.la nourriture est bonnes et variées et pour animation ça reste Light, mais c'est parfait pour nous,pas de musique qui va fort et aussi on vous force pas a participé a des jeux ,il en faut pour tout le monde ....séjour sympa et reposant sauf quand on part avec un enfant bas âge qui vient juste d'apprendre à marcher 😥😥

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel. Nous avons pris note de vos commentaires et les avons transférés à notre direction pour son considération. Nous saisissons cette occasion pour vous souhaiter une bonne année 2019 dans laquelle nous espérons vous accueillir de nouveau comme invité de notre hôtel. Salutations de toute l'équipe de Lemon & Soul Cactus Garden.
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 15:22

  Super hotel personnel tre sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci beacoup pour votre appreciation. Salutations,
• fabrice.r

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 23:50

  C'était vraiment super, cet un endroit que je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi Lemon & Soul Cactus Garden pour passer quelques jours de repos et de détente à Fuerteventura, ainsi que de partager quelques minutes de votre expérience avec nous à travers cette enquête de satisfaction. Nous sommes heureux d'apprécier que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes et que les services fournis ont été à votre goût. Nous vous assurons que nous continuerons à travailler dans cette ligne pour pouvoir vous offrir le meilleur d'entre nous lors de chaque visite à votre "maison de plage". Nous espérons vous accueillir à nouveau au Lemon & Soul Cactus Garden et n'oubliez pas de partager cette merveilleuse expérience dans: https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g659632-d12545823-Hotel_Labranda_Cactus_Garden-Playa_de_Jandia_Pajara_Jandia_Peninsula_Fuerteventura_Canary_Islands.html Cordialement, Lemon & Soul Cactus Garden
• Racha.o

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 23:34

  Un endroit magique !
• Michael.g

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 23:00

  Chambre: 5/5 Bar: 5/5 Proximité: 5/5 Restaurant: 3/5 Personnel: 5/5 Propreté: 4/5 Musique: 3/5 Animation: 5/5
• Bernard.R

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 21:33

  Prestations de qualité. Accueil et services irréprochable, localisation proche des plages
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 23:09

  Très bon hôtel entièrement rénové et reouvert en juillet 2017, cadre agréable, jolies chambres, personnel aimable et à l'écoute des clients, situation idéale à 5 mns à pieds de la plage, vue sur la mer depuis certaines chambres. Trois bars ouverts de 10 h à 23 h dont un très sympathique situé sur le rooftop de l'hôtel (le toit) avec un jacuzzi à disposition et une vue panoramique sur la mer. Très agréable après une journée de balade. Les repas sont très variés et agréablement bien cuisinés. Poisson à chaque service et légumes locaux... Je recommande cet hôtel.
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 03/10/2017 à 18:36

  Hôtel idéalement situé à quelques mètres de la plage et des commerces. Le personnel et le directeur sont toujours à l'écoute et très agréables. En particulier Suzy (L'une des seules qui parle réellement Français) qui est au petits soins et se démène pour nous faire passer un merveilleux séjour. Je vous recommande réellement cet hôtel, les buffets sont variés, l'ambiance y est chaleureuse. Pour profiter pleinement de l'île, je vous conseille de louer à l'avance une voiture à l'Aéroport, que vous récupérez à votre arrivée. Le prix de la semaine de location pourra vous coûter le prix d'une journée si vous louez sur place.
• Olivier.U

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 15:42

  Hôtel joli mer proche. Les extérieurs ne donnent pas toujours envie mais la chambre est superbement sublime. Vous pouvez venir en toute confiance... Après un repas où nous avons mangé beaucoup de légumes tout bien. Personnel super sympathique avenant. Bonnes animations.
• Jean-Claude.e

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 14:47

  Endroit calme avec beaucoup de charme et une équipe dynamique et sympathique et proche de tout commerces
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 20/09/2017 à 19:45

  J'y suis en ce moment et c'est génial sur tout les points.
• Jeremy.l

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 21:27

  Rien à redire tout a été excellent, chambre excellente repas variés personnel agréable et souriant. Proche de la mer et des commerces. Propreté irréprochable.
• Audrey.

  5 / 5

  Le 03/09/2017 à 13:27

  Un hôtel extra une semaine passée sur place et vraiment top !!!
• Frédéric.C

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 13:11

  Hôtel très propre, bien situé (10mn de la plage) personnel très très avenant, souriant et proactif. MAIS : Les buffets flattent beaucoup plus les yeux que les papilles, tout est fade à part les arrivages (locaux ? ) de poissons, et excepté le choix de pains largement au dessus de la moyenne, ce qui est plutôt inattendu en Espagne. Les jus de fruits sont vomitoires. Des soucis de porte de salle de bain qui ne jointe pas, miracle sans démarche de notre part le responsable d'entretien vient nous voir pour nous proposer un rendez vous pour faire le nécessaire. Il n'est jamais venu, beaucoup de bruit pour rien donc. Notre chambre était près de l'escalier et tous les jours à partir de 6h30, réveillés par le ballet des chariots du personnel de ménage, on se serait crus dans une gare !
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 18/08/2017 à 08:47

  Hôtel neuf mais pas fini. Ne résout pas les problèmes et finit par proposer un geste commercial la veille de notre départ... la réceptionniste Patricia devait me contacter par mail mais 1 mois après pas de nouvelles. édit 6 mois après : Patricia ne m'a jamais contacté mais je constate que les clients depuis sont très satisfaits. (j'étais le premier à évaluer l'hôtel ) Nos problèmes de chambres, climatisation, piscine, jacuzzi, SPA... n'étaient sans doute liés à une ouverture précipitée de l'hôtel. Bref mes deux étoiles ne sont plus à prendre en compte désormais pour vous faire une idée de cet établissement aujourd'hui.
• Sophie.r

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 01:21

  Très bel hôtel, bien situé. Proche des commerces et de la magnifique plage de Jandia. Quelques améliorations suite à l'ouverture récente sont attendues. Superbe chambre en duplex par contre nous donnions sur l'arrière de l'hôtel et la vue est très moche ( à savoir qu'il y a que là clim dans la chambre du bas). Piscine pas très grande mais suffisante pour les 150 chambres. Nourriture bonne et variée petit bémol peut être au niveau des desserts et surtout manque des yahourts. Sinon côté propreté rien à dire sauf le bruit très tôt le matin des chariots de nettoyage. Mais le point très positif c'est la politesse et l'amabilité de tout le personnel toujours un mot aimable ou un sourire quand vous les croisez. Je recommande vivement et nous espérons y retourner.