Alua Suites Fuerteventura

Tags: Hôtel,

• christine.e

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 08:16

  Très bonne formule all inclusive ! C’est devenu tellement rare de nos jours ! Le personnel est très agréable, un bonus pour Jonathan chef de secteur au restaurant terra qui est très professionnel, les jardins sont magiques, les buffets sont variés et corrects, seuls les cocktails de la formule all inclusive sont médiocres Mais allez boire un cocktail à coralejo, il s’y passe toujours quelque chose ! Bref, nous adorons notre séjour ! Vous pouvez venir les yeux fermés !
• Venezia.�

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 00:48

  hôtel magnifique, repas top , bar top . et surtout le personnels extrêmement gentils

  Réponse du propriétaire :
  
• Widad.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 22:36

  Très bel hôtel,avec de belles prestations personnel sympathique et disponible,équipe d’animation très sympa … nous avons passé un excellent séjour je recommande …

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 21:21

  Super animation !

  Réponse du propriétaire :
  
• Solen.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:38

  L’hôtel est magnifique ! L’équipe d’animation est très gentille et propose de bonnes activités. 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher Solen, Merci pour votre commentaire sur Google, nous sommes heureux de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour et que vous vous êtes fait des amis avec l'équipe de divertissement. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Guest Service
• LM.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 03:34

  Superbe équipe d’animation, merci beaucoup à Giovanni

  Réponse du propriétaire :
  Chers Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google et pour les compliments que vous avez adressés à notre équipe de animation. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Guest Service
• _K4TIE.

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:48

  Réponse du propriétaire :
  
• seamus.'

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Henning.i

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:46

  Beau jardin, bel environnement. Un peu dommage que le restaurant à la carte fonctionne avec le même menu depuis longtemps... la nourriture n'était généralement pas particulièrement chaude. S'applique à la fois au buffet et à la carte. Mais dans l'ensemble, ça vaut vraiment le détour? il faut probablement mentionner que j'ai séjourné dans la suite junior prestige et que j'avais l'un des bons emplacements?

  Réponse du propriétaire :
  
• T.

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.r

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:52

  Réponse du propriétaire :
  
• M...

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:43

  Séjour novembre/décembre. L'hôtel est recommandé. Personnel sympathique et serviable. Les chambres sont propres et spacieuses, les lits sont très confortables. Il y en a pour tous les goûts au buffet. L'établissement est bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher MB Merci pour votre commentaire ici sur Google. Nous sommes heureux de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour parmi nous à l'hôtel et que vous avez apprécié la gamme de plats et de boissons dans nos différents bars et restaurants. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Sincères amitiés services à la clientèle
• Markus.o

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:05

  Les piscines sont verrouillées et ouvertes uniquement à 10h00, la salle de sport n'ouvre qu'à 9h00. L'exercice avant le petit déjeuner n'est donc pas possible. La nourriture au bar de la piscine n'est pas échangée pendant plusieurs heures. Une partie de la nourriture dans les restaurants n'est que tiède et reste également longtemps. Les employés sont tous très gentils.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus Rossbach, Merci pour votre commentaire ici sur Google. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour chez nous. La préparation et la présentation de nos plats suivent les directives HACCP et vous pouvez être assuré qu'avec le nombre de clients de l'hôtel, il y a une rotation rapide des plats, garantissant que nous proposons toujours des plats fraîchement préparés au buffet. Merci pour vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nos invités à l'avenir. Sincères amitiés services à la clientèle
• Alex.

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:34

  Vous ne pouvez rien dire de négatif sur la région, le personnel et la chambre. C'est exactement ce à quoi on s'attend sur les photos, mais la nourriture du restaurant buffet ne pouvait pas plaire même à un ivrogne mort. De plus, la vaisselle est très mal lavée. Tous les cocktails sont très liquides et tout a un goût très étiré. Malheureusement, cela ne rend pas justice au beau complexe. Je ne peux pas recommander tout compris ici

  Réponse du propriétaire :
  
• Kathryn.n

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:07

  Très bel hôtel de type villa avec plusieurs piscines. Il parait que tu es presque seul dans les piscines et puis au bureau tu vois beaucoup de monde. Mais où sont-ils ? C'est génial. La cuisine est très bonne et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier García, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis et de le partager avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous avez pu passer des vacances inoubliables à Alua Suites Fuerteventura. De même, nous vous remercions pour la mention spéciale de notre large gamme gastronomique. Vos commentaires seront partagés et seront sûrement reçus avec enthousiasme et enthousiasme. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations. Relations publiques.
• Martha.

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 08:49

  C'est un bel hôtel, bien entretenu, proche d'une plage et à quelques kilomètres des principales plages. La nourriture est bonne. Parfois un peu dérangé par les autres clients (il y a beaucoup de Britanniques et de Néerlandais qui peuvent parfois être assez bruyants). Nous sommes allés au restaurant à 21 heures où l'on peut manger une fois par semaine et ce n'était pas une expérience si agréable : si un plat venait d'être débarrassé, le suivant arrivait : nous étions ressortis en moins de 40 minutes. Il n'y a pas non plus de douche et de vestiaire pour votre dernier jour, surtout si vous partez le soir, c'est un inconvénient : nous avons dû nous doucher en maillot de bain à la piscine et nous changer dans les toilettes...

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:33

  Hôtel impressionnant... des installations magnifiques et bien entretenues, un personnel très sympathique et agréable pour vous aider. Et le buffet des meilleurs que j'ai été. Bonne qualité de la nourriture, beaucoup de fruits et légumes. Bière et vin gratuits. une expérience merveilleuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis et de le partager avec d'autres voyageurs sur TripAdvisor.com. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous avez pu passer des vacances inoubliables à Alua Suites Fuerteventura. De même, nous remercions nos collègues pour la mention spéciale. Vos commentaires seront partagés avec eux tous, qu'ils recevront sûrement avec enthousiasme et enthousiasme. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Salutations. Relations publiques.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:41

  Sans aucun doute, un très bon choix d'endroit puisque de nombreuses excursions et expériences et même les meilleures plages sont proches de cet endroit. L'hôtel très bien en général, personnel de 10, animations tous les jours pour petits et grands. La chambre dispose de tout le confort possible. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis et de le partager avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez pu passer de bonnes vacances avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, Relations publiques.
• kirstyn.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruth.o

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Kotryna.e

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 08:29

  Réponse du propriétaire :
  
• ragot.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:21

  Ne faites pas attention aux mauvais commentaires, l'hôtel est superbe, personnel agréable et dévoués, propre, repas avec du choix varié et très bien cuisiner. Le coin m'y favorite est très bien organisé et sa vaut le coup, et le coin ou ya toutes les personnes est tellement grand que sa n'es pas bondé de monde, beaucoup de piscine,bien entretenu comme les espaces vert. Idéalement situé entre la belle plage de corralejo et le port et le centre ville. Très belle découverte

  Réponse du propriétaire :
  
• Dee.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 17:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Lilia.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:33

  Wahou ! Quelle hôtel agréable ! Qu’est ce qu’on s’y sent bien . C’est un hôtel de qualité avec le personnel qui va avec . C’était incroyable j’y retournerais volontiers .

  Réponse du propriétaire :
  
• Mrs.

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaleesa.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.h

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:36

  Comme souvent, la robe ne fait pas le moine. La première vue positive se transforme en réalité dans la négligence dans les pièces intérieures, (il nous est également arrivé de trouver une pièce non refaite, - sortie toute la journée pour des excursions de 7h à 17h - les cafards doivent demander l'intervention); nourriture abondante mais répétitive (restaurant piscine) règles non appliquées (piscines désertes mais transats tous occupés avec une pancarte avec demande de ne pas occuper etc.) Désolé de le dire mais je pense que la structure en est consciente puisque le questionnaire (une question sèche) en ligne arrive le premier jour alors que vous êtes réellement impressionné par les jardins bien entretenus mais toujours déconcerté par le voyage ; Je ne pense pas que cela soit dû au manque de personnel mais plutôt au manque d'organisation de celui-ci (il ne peut pas appartenir au client de signaler des distributeurs vides, ou de trouver la table dressée pour le dîner avec des taches de nourriture / boisson des convives précédents à côté de la nappe ou bien, en dehors de tout le jour, devoir demander un relooking de la salle (restaurant de la piscine car le principal est impossible à fréquenter pour trop de monde). Tout est gérable avec un peu d'organisation et de contrôle du personnel aussi. Ces invités impolis, malheureusement, vous les trouvez partout ... Et malheureusement, à côté de la structure, il y a quelques monstres écologiques de trop pour ruiner le paysage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anouschka.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:35

  Nous avons passé un merveilleux moment ici. Bien apprécié ensemble. Le parc a l'air propre et bien rangé. Un peu de vermine ici et là, mais ce n'est qu'une partie de l'île. La nourriture pourrait être un peu plus chaude le soir, mais le service est parfait. Le personnel est très sympathique et se met en quatre pour rendre tout le monde heureux. L'équipe d'animation et d'animation est superbe. Gentils et enthousiastes envers tout le monde que vous participiez ou non aux activités, ils prennent toujours du temps pour vous et sinon ils viendront discuter le soir après le spectacle (quand vous serez assis en terrasse).

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.m

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:33

  Nous avons apprécié notre séjour de 12 jours dans les suites Alua. Le forfait tout compris ressemble plus à un hôtel qu'à un complexe, mais pourrait être amélioré un peu. Personnel des restaurants très sympathique et souriant. La nourriture pourrait être un peu plus chaude car il faut souvent attendre un peu pour l'obtenir. Le personnel du bar est également toujours souriant et amical. Ont-ils un bon élan et connaissent-ils les boissons qu'ils veulent par personne. L'équipe d'animation/animation est très enthousiaste et super sympa avec tout le monde, même si vous ne participez pas aux activités, ils vous reconnaissent et sont ravis de discuter avec vous. Les spectacles diffusés 6 à 7 jours sur 7 ont quelque chose pour tout le monde, et les invités sont souvent impliqués. Dans la partie la plus luxueuse, il est dommage que le soir il n'y ait pas la possibilité de manger et de boire quelque chose, cela pourrait être mieux, mais sinon c'est merveilleux de rester et de profiter. Mon club préféré est définitivement recommandé si vous partez en vacances pour vous reposer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:55

  Super hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions de votre commentaire sur Google. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de notre hôtel et de vos vacances. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nos clients prochainement. Meilleures salutations Guest Service
• SCHMITT.i

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:13

  Séjour 10jours en Ai famille 2 adulte et 3 ados, Habitués de l Île nous avons essayé cette hôtel pour la première fois ( car notre hôtel habituel était déjà complet)… alors pour commencer l accueil des gens à la réception, les femmes de chambre, le personnel en général etait vraiment d une très grande gentillesse ! Notre séjour commença … pas de bol le soir même de notre arrivée la tv de la chambre était HS, nous avons contacté la réception et en 5 minutes un technicien nous installa un nouvel écran plat (il était 21h tout de même ) donc top 👌, le buffet est vraiment très bon et varié, cependant nous sommes fan de poisson et malheureusement tout les poissons que nous avons consommé était plein plein d’arrêtes 😅 au passage nous avons aussi sympathisé avec un serveur Jonathan et franchement c est un mec vraiment top à l écoute, très bon relationnel, la classe quoi 👍 à notre 8eme jour en rentrant d oasis parc nous avons constaté que les écoulements d eaux étaient complètements bouché! Pareil on appelle la réception et en 5 minutes un Technicien était sur place mais malheureusement il n a pu nous réparer les conduites, pas de soucis la réception nous a relogé de suite, ils nous ont même envoyé un bagagiste pour déménager nos affaires dans une autre chambre encore plus grande que notre chambre défaillante du coup bravo encore une fois top 👍 le seul bémol de notre séjour fut l animation vraiment très décevante par rapport à ce qu on a déjà connu dans d autres Établissements ( le pourquoi des 4 étoiles au lieu des 5) mais hormis le dernier point je pense que nous allons y revenir avec grand plaisir dans les années à venir! Merci pour ce séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de partager ici vos expériences de vacances avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour. Nous vous remercions pour vos mots aimables à l'égard de notre personnel, c'est un plaisir d'entendre que nous avons pu vous convaincre avec notre service. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Guest Service
• Pauline.E

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:49

  Notre logement était très bien équipé et au calme. Par contre nous avons dû à plusieurs reprises relancer la réception car notre chambre n’étant pas faite à 20h le soir .. et ce plusieurs jours de suite. Le personnel d’entretien du matin faisait un bruit dès 8h dans la chambre du dessus comme fait exprès .. elle a versé à deux reprises son sceau d’eau sale sur la terrasse du dessus qui est donc tombée sur notre linge étendu .. un manque de respect total. Nous avons dû régler 16€ pour rester 2h supplémentaires le jour de notre départ .. soit un départ à 14h au lieu de 12h. Je pense qu’avant d’annoncer le tarif il faudrait regarder la typologie des clients et le type de séjour .. Après 10 jours en tout inclus je pense que ce tarif n’était pas justifié. Les restaurants sont très bien, le plus petit permet de manger sereinement et au calme .. car dans le gros c’est vraiment la cantine. Pour le 16h.. il n’y a rien .. des croissants et du pain du matin. Dans un seul restaurant. Comme fait pour dissuader les gens de consommer. Attention à la plage à 200m… vois même dites qu’elle n’est pas praticable et effectivement … les alentours sont vraiment pas jolis et la plage n’en est pas une. Nous avions déjà fait le Sud de l’île et nous retournerons pas dans le Nord .. les paysages ne sont pas à la hauteur. Les piscines pour enfants manquent de jeux dans l’eau type toboggan et autre .. Un merci à Liseth à la réception pour sa gentillesse et son professionnalisme !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline Mabire Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions de vacances ici avec d'autres voyageurs. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre séjour dans notre hôtel. L'heure normale de départ est 12h00 et comme dans tous les hôtels du monde, un départ plus tardif est soumis à des frais. Dans nos différents restaurants, nous servons un buffet changeant tous les jours avec des stations de show cooking à chaque service. Le restaurant Kentia Pool Club propose une collation prolongée pour le déjeuner, le restaurant My Favorite Club, réservé aux clients du Club, propose un buffet quotidien et un service à la carte, et le restaurant Mare Nubium propose également un service à la carte. De 10h30 à 18h00, nous proposons des sandwichs, des yaourts et des fruits frais en guise de collation. À proximité de l'hôtel se trouvent les plages Galera et Waiki, toutes deux dotées d'une plage de sable peu profonde, la plage Coco Bahia avec du sable et des roches volcaniques, puis les grandes plages de sable "Las Dunas de Corralejo". Nous vous remercions de vos aimables propos sur notre personnel, nous serons heureux de les transmettre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez l'île de Fuerteventura en général et que vous aimez revenir ici. Avec nos meilleures salutations Guest Service
• levallois.h

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:24

  en zone ''my favorite club''' 10 jours passé parfait pour se reposer, personnel au petit soin, proche de la ville et des plages

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de vacances dans notre hôtel Alua Suites avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour dans notre hôtel et que vous avez particulièrement apprécié les offres de notre My Favorite Club. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à notre personnel, car c'est la meilleure des motivations. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous Guest Service
• celine.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 22:10

  Hôtel au top ou nous avons passé 6 jours très bien. Tout commence de la directrice qui est là présente tous les jours avec le sourire qui prend le temps de discuté.le personnel est très professionnel à l'écoute des clients.lhotel et les chambres sont d'une propreté remarquable.je recommande cet hôtel à 100%.merci à toute l'équipe et à l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre commentaire ici sur Google. Nous sommes heureux de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour dans notre hôtel et que vous nous recommanderiez à vos amis et à votre famille. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations Guest Service
• Raphaël.e

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:25

  Très bel hôtel dans un lieu propre et fleuri. Attention je conseil de prendre l'option My favorite club qui vous permet un séjour dans le calme et des accès aux différents restaurants Sans cela on se lasse vite du restaurant principal Point faible de l'hôtel les animations du soir. Point fort le service la gentillesse du personnel. Petite pensée au chef de salle (Jonathan) En résumé une belle semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes très heureux de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Le My Favorite Club offre à nos hôtes divers équipements ainsi qu'une piscine privée avec bar, le My Favorite Club Lounge, des lits balinais et des chaises longues confortables. Les clients du My Favorite Club ont accès à toutes les autres parties de l'hôtel et tous les restaurants sont également à leur disposition. Notre restaurant principal, le Terra Cafe, sert un buffet changeant tous les jours avec des stations de show cooking à chaque service, le restaurant du Kentia Pool Club propose une collation prolongée pour le déjeuner, le restaurant du My Favorite Club, exclusif aux clients du Club, propose un buffet changeant tous les jours et un service à la carte, et le restaurant Mare Nubium propose également un service à la carte, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié ces choix. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié ces choix. Merci pour les éloges sur notre personnel, nous serons heureux de les transmettre à l'ensemble de notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations Guest Service
• didier.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:16

  Excellent Hôtel Chambre Propre Bon Accueil Bon Service Personnel Attentionné Bon Emplacement Restaurant Délicieux Je Recommande Très Vivement 😃😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire ici sur Google. Nous sommes heureux de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour et que vous nous recommandiez volontiers à votre famille et à vos amis. Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations Guest Service
• Jannus.o

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:22

  Hôtel qui n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Chambre assez grande. Lors de l'arrivée un lit n'avait pas été préparé. Nettoyage fait à la va vite. Demandes à la réception sont sans commentaires. Vous êtes écouté mais rien n'est pris en considération. Vous pouvez toujours vous plaindre mais rien en retour pour s'excuser. Restauration en all inclusive de qualité moyenne. Vins médiocres. Pour avoir des prestations approchant cette quatrième étoile il faut prendre l'option my favorit club. Jouable si vous bénéficiez de cette option sans supplément sinon le rapport qualité prix n'y est pas. Toujours les mêmes problèmes de serviettes aux piscines. Premier arrivé, premier servi. Sachant que les gens réservent les transats dès 7h00 du matin...... piscines petites et bondées. Accès aux terrains de tennis du même ordre. Pas de système de réservation et du coup premier arrivé, premier servi. Hôtel faisant partie de ces usines à touristes sans grand intérêt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager ici vos impressions très personnelles avec d'autres voyageurs. L'opinion de nos hôtes est très importante pour nous, car elle nous permet d'améliorer notre offre et notre service. Soyez assuré que nous discuterons des points que vous avez mentionnés avec nos chefs de service et nos collaborateurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été généralement très satisfaits de votre séjour. Notre hôtel dispose de 8 piscines différentes avec des terrasses ensoleillées, équipées de chaises longues et de parasols. Dans notre restaurant principal Terra Cafe, nous servons un buffet qui change tous les jours avec des stations de show cooking pour chaque service, ici les plats sortent directement du grill ou de la poêle et des assiettes préchauffées sont bien sûr à la disposition de nos clients pour les plats chauds. Le restaurant Kentia Pool Club propose un snack étendu à midi, le restaurant My Favorite Club, exclusivement réservé à nos clients du club, propose un buffet quotidien et un service à la carte et le restaurant Mare Nubium propose également un service à la carte. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nos hôtes lors de votre retour à Fuerteventura. Avec nos meilleures salutations Guest Service
• sylvain.e

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:42

  Le manque de professionnalisme du personnel en générale et une cuisine insipide

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvaine Renard, Nous vous remercions de votre commentaire sur Google. L'opinion de nos clients est très importante pour nous car elle nous aide à améliorer notre offre et notre service. Soyez assuré que nous discuterons des points que vous avez soulevés avec nos chefs de service et notre personnel. Nous sommes heureux d'entendre que votre impression générale était bonne et que vous avez été satisfait de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nos clients lorsque vous reviendrez à Fuerteventura. Avec nos salutations Guest Service
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:18

  Il y a 7 ans nous sommes allés à l' Atlantis suite hotel Fuertevenvura (ancien nom) en amoureux avec mon mari 15 jours pendant la période du carnaval (avons eu un énorme coup de COEUR❤ ) ; nous y sommes retourné il y a 5ans avec notre fils et cette année nous venons de rentrer de 2 semaines avec mes beaux parents. Nous y sommes vraiment attaché et avons le projet déjà d'y retourner dans 3 ans . Le personnel est SUPER ,ils parlent de mieux en mieux français depuis 7 ans 👍.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur nous sur Google. Nous sommes très heureux de savoir que vous et votre famille êtes nos hôtes depuis des années et que nous réussissons toujours à vous inspirer. Merci de nous recommander. Merci pour vos aimables paroles sur notre personnel, nous les transmettrons avec plaisir à l'équipe. Nous nous réjouissons également de vous accueillir en tant qu'invités à l'avenir. Cordialement Guest Service
• Vincent.l

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:13

  "Gentilesse" est le maître-mot de cet établissement. Tout le personnel est extraordinairement aimable. Les chambres sont spacieuses, très propres. La nourriture n'est pas totalement à la hauteur du reste, mais on passe globalement un très bon moment dans cet endroit à deux minutes de très belles plages.
• Sylvie.t

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 23:32

  Hôtel très agréable, personnel avenant et sympathique. Restauration au top, vraiment très bon, belle surprise. Bien situé. Point négatif, propreté de la chambre .

  Réponse du propriétaire :
  Chers , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de vacances à notre hôtel Alua Suites avec d'autres voyageurs ici. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour dans notre hôtel et que vous avez particulièrement apprécié la nourriture proposée dans notre restaurant principal. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à notre personnel, car c'est la meilleure des motivations. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations Guest Service
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 05:27

  Très bonne nourriture... Wifi faible et plein de petites choses qui ne sont pas 100% me font enlever 1 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'hôtel Alua Suites Fuerteventura. La satisfaction de nos hôtes est très importante pour nous ; votre opinion est de la plus haute importance pour nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de votre séjour et nous vous remercions de vos commentaires, ils nous donnent l'occasion d'améliorer notre offre et notre service. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage à Fuerteventura. Avec mes salutations distinguées Guest Service
• Francoise.a

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 09:00

  Magnifique hôtel petit déjeuner pain de mie pas pour un hôtel de luxe le bar plus de consommation après 23h pour un all in à revoir , les chambres très propres rien à redire le WiFi ne fonctionne pas souvent

  Réponse du propriétaire :
  Cher , , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de vacances à Alua Suites avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel et que vous avez particulièrement apprécié les chambres et les installations en général. L'opinion de nos clients est très importante pour nous, elle nous permet d'améliorer et de perfectionner notre gamme de produits et de services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec mes meilleures salutations Relations publiques
• Hajer.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:42

  Service de nettoyage qui laisse à désirer: nous avons dû réclamer quasiment chaque jour des serviettes propres pour notre chambre… gestes barrières et port du masque aléatoire selon les endroits de l’hôtel, dans l’un des restaurants malgré l’affichage le remplissage des bouteilles d’eau via distributeur d’eau est autorisé… pas très hygiénique. Enfin, attente de 45min a l’accueil pour récupérer une carte d’accès chambre, le staff était submergé par les Check In et les Check Out…
• FIEVET.E

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:50

  Le seul plus de l'hôtel ce sont les chambres (en tout cas les suites); La qualité des restaurants est médiocre (alors que certains payent pour avoir l'avantage d'avoir des repas de qualité, mais ils arguentent que vue la situation sanitaire ils ont restreindre certaines choses); Leurs communications sur les réseaux sociaux montrent des choses qui étaient réelles avant plus maintenant. Et quand vous essayer de discuter avec eux, ils refusent d'accepter les remarques. Hôtel à éviter.
• Emma.u

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:34

  Superbe hôtel au personnel chaleureux et accueillant. Zone premium réservée aux adultes uniquement et zone pour mes familles. Buffets supers. Situé à 5 min de la plage et d'un centre commercial 👍
• David.E

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 22:09

  Superbe hôtel, très agréable, jardins magnifiques, très propre, personnel très sympa, restauration variée et de qualité, très belles piscines
• Salvo.S

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 17:13

  Hôtel magnifique très belle piscine on mange assez bien pour être dans les îles Canarie, chambre assez belle personnel bien mais un peu trop de remarques.
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 18:02

  Propre agréable nous avons passé un très bon séjour.
• thierry.e

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 08:28

  Les chambres sont spacieuses, bien agencées (cloisons coulissantes separatives) et propres. Très bonne qualité et variété des repas (thematiques). Deux piscine chauffée sur les 5,6.... Les cocktail sont bons même si les doses d'alcools sont modérées,( comme tous les all inclusive). Les accès par allées à la plage très rapides, ( plage à 200m) et au centre ville par la plage très agréable par le sentier littoral. Les navettes gratuites vers différentes destinations,(grandes plages et la magnifique boutique d'aloès vera). Animations le soir et belle discothèque ... La gentillesse et convivialité du personnel est remarquable. La plupart des chambres ont une vue terrasse sur les piscines ou jardins mais certaines les blocs 3200 ont la malchance de donner sur une immense construction abandonnée horrible pour des vacances sur ce paradis... Attention aussi au manque de personnels animateurs polyglottes pour encadrer les pupilles dans les clubs enfants.... Un endroit magnifique je vous le conseil vivement! ... Surtout la suite 3201 proche de la piscine chauffée et des restaurants et théâtre.
• Michel.i

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 07:39

  Très bel hôtel constitué en appartements spacieux. Bonne nourriture, variée. Personnel très accueillant, bonne animation. Dommage du Spa petit et offrant peu de choix au contraire de la salle de fitness très bien équipée. A recommander
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 11:48

  Superbe hôtel, personnel agréable et parlant français en partie. Des vacances reposantes, avec animations, soirées, activités en journée.... de nombreuses piscines. Pas de grands immeubles, mais des chambres en rez-de-chaussée ou au premier étage. En plus, proximité immédiate du centre de Corralejo. Excellent séjour !
• Michel.e

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 22:12

  Tres familial et de très belle qualite
• S.o

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 18:31

  Bel hôtel. Nous étions dans la partie " adulte only" . Belles chambres, belle piscine, bon repas ..tout était bien..un peu éloigné du centre ville de corralejo
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 16:09

  Hotel parfait personnel aux petit soins souriant chambre rénové clim neuve plusieurs restaurants je conseille le rambutan le soir sur réservation nourriture asiatique délicieuse le cadre est magnifique je recommande
• Aline.f

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 10:19

  Excellent séjour dans cet hôtel 4* où les chambres sont des suites et sont parfaites. Décoration sobre. Salle de bain vaste et agréable. Les piscines sont très bien placées de façon à ce que chacun ai son intimité. Le "all inclusive" permet de manger au buffet, mais également dans deux autres restaurants de l'hôtel. Les bars proposent de très bons cocktails et les barman sont très sympa! Le personnel dans l'ensemble est très bien et à la réception ils font le nécessaire pour parler le français.
• T.r

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 20:37

  Excellent ! Cadre magnifie et all inclusive de qualité cocktail,...
• Benedite.o

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 11:00

  Super génial , accueil au top le personnel et juste au top niveau et chaleureux c'étais magique aller s'y sens soucis 😉❤
• christian.o

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 11:01

  Super accueil super hôtel
• jean.r

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 18:54

  Excellent séjour
• didier.i

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 18:08

  Le personnel est exceptionnel, toujours prévoyant,gentil et souriant. Mais ça s arrête là, accueil réception froid, on defile à la chaîne. Coffre fort en location à 2,50 euros par jour, ahurissant quand on connaît le prix de la semaine . Tout est payant. Drôle de politique. Pour jouer au ping-pong, nous avons eu des raquettes sans revêtement, une vraie honte. Note particulière pour la restauration diversifiée et typée local ainsi que les bars qui relève la prestation, personnel au top comme je le disait plus haut. Bref, management à revoir et hiérarchie cadre absente.
• Nicolas.C

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 07:06

  Superbe hôtel, personnel adorable, équipe d'animateurs cool ! Avec ses 8 piscines ! Des VACANCES avec mes 3 enfants au top ! Je recommande vivement !!!!
• serge.e

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 15:14

  Le nec plus ultra accueilli comme des rois le personnel comme les gérant se mette en quatre pour vous et répondre aux mieux à vos désire je recommande cet endroit à 400% je n'ai malheureusement plus de photos disponibles dans mon portable à mettre sinon vous en auriez eu plein la vue pour ma femme et moi même nous avons eu une lune de miel que nous n'oublierons pas et cette hôtel y est pour beaucoup merci à tout le monde de votre chaleureux accueil.
• Florent.o

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 23:04

  Lieu soigné et agréable. Repas buffet variés. Personnel sympathique. Par contre, le café est horrible et l'accueil à la réception a une énorme marge de progression
• Le.i

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 19:06

  Objectivement, dans la moyenne, ni plus ni moins. Personnel bien sympathique, lieux très propres, rien à redire de ce côté là. Animations un peu légères pour les enfants, piscines un brin fraîches et vue quelconque. Nourriture très correcte.
• Wahiba.a

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 21:29

  Belles prestations. Cadre fleuri agréable. Plusieurs zones avec piscines éparpillées sur le domaine. Clientèle essentiellement britannique. Pas loin du centre de Corralejo pour balades shopping et restos.
• Hicham.

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 06:47

  Super hotel la cuisine est excellente !
• Kikouine.

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 21:54

  Magnifique sejour. Hotel splendide tres propre chambre spacieuse et super confortable. Nourriture excellente et variee. Personnel hyper agreable. Accueil au top. Bref un sejour exceptionnel. Cadre paradisiaque. On reviendra sans probleme.
• Ambie.

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 16:27

  jolie hôtel ,on y mange bien, pas très loin du centre ville avec magasins pour le shopping
• Marie-Josèphe.i

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 09:21

  Hôtel très propre. Nourritures variées, animateurs dévoués aux enfants, mini club au top. Animations tous les soirs. Je recommande cet hôtel
• Patrice..i

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 14:59

  Tres bien a fair
• Albert.a

  4 / 5

  Le 27/10/2017 à 08:59

  Belle structure bon repas domage malgré les 5ou6 piscines les transats sont de bonne heure.la plage loin nombreux nudistes
• sylvie.a

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 21:39

  Superbe
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 03/10/2017 à 16:22

  Super classe ! Tout est presque parfait. Bon accueil Chambres très grandes et confortables Buffets très variés et de qualité Plusieurs piscines, végétation luxuriante....
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 20:37

  Très bon hôtel enfin un hôtel ou on mange varié et bon. Taille humaine proche de la belle plage de la dunas !!
• Pet.h

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 21:10

  C'est l'Hôtel de rêve
• Julien.i

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 16:19

  Super
• Camelia.h

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 12:58

  Super !
• Pierre-Etienne.r

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 18:05

  Hôtel bien entretenu et suite en très bon état. Le personnel est sympathique (et parle français). En plus des nombreuses piscines, il y a de nombreuses activités proposées. L'hôtel est bien placé (proche de la ligne de bus 6 qui mène aux dunes) à 300 m de la plage de cocobeach et à 20 minutes à pied du centre ville. J'enlève une étoile pour la nourriture car malgré le choix immense de nourriture proposé, cela reste très cantine scolaire. Pour conclure sur ce point je dirai bien mais peu mieux faire. En conclusion, il s'agit d'un très bon hôtel où vous pouvez aller les yeux fermés. Nous y retournerons avec plaisir
• christophe.i

  4 / 5

  Le 12/06/2017 à 21:32

  Le calme, les infrastructures, la végétation, le cadre près du centre ville et à côté des plages. Le moins c'est les fruits frais autre que pastèques et melon manquent et un lounge.
• SABRINA.I

  4 / 5

  Le 12/06/2017 à 15:48

  Personnel sympa. Chambre moderne et propre. Nous sommes en junior suite. Arrivée à 22h le samedi et repas froid servi malgré l heure dépassée. Petites piscines mais pas trop de monde à cette période. Buffet super le matin. Midi et soir commun. Manque de paella pour le moment. Proche mer environ 10 mn à pied sinon plus grande plage à 20 mn par la mer en proximité du centre ville. All inclusive nombreux alcools et coctails . Soda connu etc. Faire la sortie buggy c est génial pendant 4h. Paysage très surprenant volcanique et désertique.
• Marie.

  5 / 5

  Le 04/06/2017 à 15:36

  Paysage magnifique temps agréable bonne accueil idéal pour des vacances
• Michel.o

  5 / 5

  Le 06/05/2017 à 13:45

  Nous y sommes toujours, et quittons demain matin. C'est juste une endroit de rêve. Tout est parfait, propre et le personnel est chaleureux et font tout pour rendre votre expérience mémorable. On y mange vraiment bien et surtout varié. Les restaurants service a table sont impeccables. Et franchement, il vous suffit de louer une voiture pour visiter el cotillo, ajuy ou betancuria... ou meme prendre un bateau pour Lobos ou lanzarote. j'ai passé un super moment et les animateurs sont très gentils avec les enfants. Réservez les yeux fermés.
• celine.

  4 / 5

  Le 21/04/2017 à 18:13

  Merveilleux hôtel, accueil très professionnel.
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 07:44

  😉😎
• laurent.e

  5 / 5

  Le 17/04/2017 à 19:45

  Très grande qualité des chambres. Grandes, quasi neuves, qualité de literie exceptionnelle.
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 08/03/2017 à 14:50

  Le top du top
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 08/01/2017 à 22:39

  Très bel Hotel ! Chambre spacieuse et propre ! Restauration et buffet au choix . Tout près du centre ville pour le shopping ! Et très animé Petite plage Je recommande +++
• Eric.a

  4 / 5

  Le 11/12/2016 à 13:01

  Grands espaces, bon divertissement, sympa, grande diversité de nourriture
• Isabellecorreia.7

  2 / 5

  Le 27/07/2016 à 18:19

  Rentre après une semaine ou certe les chambres propre terasse sympa. .le hic comme rien à faire le soir au alentour rien de rien pas de boutique pas de pharmacie euh rien du tout et le laxisme les gens font ce qui veuille euh pas encadrement rien le soir trop de bruit a plus une heure du matin sur les terrasses des logement ....restaurant propre serveur sympa mais la nourriture bof pas de fruit sauf Midi pastèque et soir melon ..la réception une horreur ils sont blasés et désagréable. .la piscine et squatter en permanence par les mêmes personnes impossible de poser une serviette et enfin la plage plus 1 km qu avec du sable ou personne car trop de vents sinon comme dis annonce 500 oui avec des galets .les marchés oui d accord de la contre façon a gogo rien de typique de l ile Et la météo toujours couvert et rare de voir un ciel bleu tous et énormément de vent. .enfin une découverte que je ne recommande pas cela fais parti des voyages mais la me suis vraiment tromper 😕j ai vue et n y retournerai jamais et ne recommande pas cette destination sauf voiture location et faire activité payante sinon de l ennuis et trop touristique. Les locaux sont blasés et certainement pas chaleureux. ..
• Nico.i

  4 / 5

  Le 26/04/2016 à 19:35

  Bon centre, très propre, nourriture moyenne