Grand Hotel Callao

Tags: Hôtel,

• Gail.o

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 14:04
• jose.a

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 18:43

  Super bien
• Mayte.a

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 21:59

  Un super hôtel, j'ai passé une excellente journée avec mes amis, de bonnes installations, très bien organisées, le personnel est toujours à l'écoute des clients, la nourriture est très savoureuse et tout le personnel des serveurs, des cuisiniers, de la réception, du sauveteur et oui J'ai oublié quelqu'un, désolé, très attentionné. Tout est très propre, bien situé et surtout met en valeur le Spa, que nous avons adoré. Sans aucun doute nous renouvellerons l'expérience. Merci beaucoup à tous.
• Misael.L

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 11:22

  Très bon personnel mais je suppose qu'en raison des circonstances actuelles, beaucoup de choses échouent. Le bruit des moteurs près des chambres et du café... Je n'ai aucun moyen de décrire le café. La sécurité contre lui covid est très bonne. Le drapeau allemand à l'envers. Hôtel 3 étoiles !
• Cathaysa.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 23:33

  Compte tenu de la situation dans laquelle nous nous sommes trouvés, je dois dire que l'hôtel a répondu à nos attentes. Tranquillité, confort et propreté assurés. Le personnel attentionné et sympathique. La piscine est super, c'est dommage de ne pas avoir pu profiter du spa mais maintenant il faut s'adapter. nourriture très bonne et variée. Nous espérons revenir bientôt!
• C..r

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 22:42

  C'est la deuxième fois que nous venons et la vérité est que nous n'avons rien à redire, bien au contraire. Le personnel nous a très bien traités, très poli et attentionné. Les jardins sont très bien entretenus, c'est un plaisir d'être entouré par eux. La nourriture était très bonne, surtout le dîner. Nous allons répéter!
• Davinia.c

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 20:23

  Déception totale. La propriétaire de l'hôtel elle-même nous a traités de manière insultante. Nous avons passé plusieurs jours à l'hôtel avec un bon traitement de la part des employés, qui ont fait leur erreur en nous facturant une journée supplémentaire pardonnable. Entre le bon traitement et l'attention, ils nous ont dit que le dernier jour, nous pouvions profiter de la piscine. Et c'est ce que nous avons fait, nous étions dans la piscine depuis midi avant avec l'intention d'y passer une ou deux heures de plus. À notre grande surprise, la propriétaire elle-même est venue nous voir pour nous mettre à la porte car il était déjà midi passé, avec une mauvaise attitude et sans manières. Il nous a également traités de menteurs en le nommant qu'ils nous avaient dit que nous pouvions le faire. Et quand, après avoir été expulsés de l'hôtel, nous sommes allés à la réception pour clarifier ce qui s'était passé, le traitement humiliant et insultant de sa part a continué. Bref, dommage qu'ils traitent certains clients comme ça.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 01:33

  Très chaleureux et serviable , cette hôtel et un petit village de détente , le personnel du spa et genial ! Les massage son fantastique , la vue et MAGNIQUE a toute heure de la journée, je recommande à 100% pour des vacance de détente ❤
• Diego.n

  2 / 5

  Le 10/08/2020 à 21:38

  Escapade de week-end, un hôtel 4 étoiles qui, d'après ce que j'ai vu, je ne connais pas les critères à prendre en compte pour lui donner cette catégorie, je suis désolé de dire qu'il y en a avec 2 étoiles qui les surpassent . Les chambres auraient besoin d'être rafraîchies, notamment les salles de bains. La piscine est sans aucun doute la meilleure, salutations à la maître nageuse, très gentille et attentive à son travail Le service du restaurant sur une échelle de 0 à 5..... je lui donne un 2 au maximum. Messieurs, propriétaires de ce bel hôtel, je me demande comment vous pouvez fournir une nourriture d'une qualité aussi médiocre, je comprends que la nouvelle situation nous amène à changer de nombreuses règles, mais baisser la qualité du service de restauration ne devrait pas être comme ça. MAUVAIS, MAL PRESENTE, ALIMENTS A SERVIR CHAUD FROID, PEU DE VARIETE Compte tenu de notre riche gastronomie, je ne comprends pas. Soulignez le personnel du restaurant et de la piscine avec un 10 bien mérité et surtout M. Jorge pour son professionnalisme et son traitement exquis des clients. Je pense qu'ils devraient corriger ces erreurs.
• Marino.a

  2 / 5

  Le 08/05/2020 à 16:47

  Déçue par cet hôtel qui ne mérite en aucun point ses 4 étoiles. Je ne reviendrais pas...
• José.u

  3 / 5

  Le 18/03/2020 à 09:12

  Nous y sommes allés peu de temps après son ouverture et je me souviens que vous aviez des chambres plus grandes que d'habitude. Plus tard j'y suis allé avec mon compagnon et récemment je l'ai encore répété, mais à chaque fois j'ai vu la même chose : le buffet est très, très peu varié (en plus d'être petit) pour un hôtel 4 étoiles. C'est cher d'entretenir des installations comme celles-ci, mais si vous ne voulez pas aller à moins, je recommanderais un lifting de l'infrastructure sans négliger les détails tels que les tapis de piscine ou les puces du spa.
• Choosepictures.h

  3 / 5

  Le 13/03/2020 à 23:50

  Hôtel classique ne méritant pas à mon avis 4 étoiles. Les chambres sont bien mais la sdb mérite un rafraîchissement. Les repas proposés sont correctes mais sans plus. La mer et les premiers commerces sont à plus de 900 m, une navette gratuite 2 fois par jour vous y emmène. L'animation club quasi inexistante, on s'ennuie le soir ! Quand au personnel, globalement sympa mais plusieurs donnent l'impression que l'on dérange.
• Ellektra.e

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 22:27

  Séjour très sympa dans cet hôtel, les animateurs ont une très bonne approche et font de leur mieux pour faire bouger les gens. Le Spa et service de massage très complet, Silvia et Diego étaient au top et ont fait partir des problèmes de dos traînés depuis des mois...! Seul bémol, les boissons locales et jus, pas toujours très bons, mais la bière et le café restent corrects. Nourriture ok pour le prix (formule all inclusive), piscine chauffée génial au mois de janvier, et excursions proposées aux prix raisonnables. Chambres spacieuses.
• Armand.r

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 17:14

  Génial pour le sport et la détente
• Monique.u

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 16:40

  Hôtel agréable, pratiquement en tout points de vue : personnel, chambres, salle de bains, piscine, petits déjeuners. Cependant, une grosse amélioration est à apporter pour les déjeuners et dîners. Du coup, éviter la pension complète.
• Atillio.e

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 10:37

  Nous avons passé une semaine, beau temps bel hotel avec une piscine extérieure chauffée. Le responsable de l'animation Goran est très attentionné Adrien semble très mal à l aise avec les enfants les 2 autres animateurs ûn peu trop familier voire très lourd .Hôtel calme jusqu'à l arrivée d un groupe de roumains passant leur journée à boire et bruyant tard dans la nuit, visiblement bien avec le directeur qui plaisantait avec eux ,pourtant ce Monsieur ne dit bonjour à personne. Le petit déjeuner est parfait par contre les repas sont moyens et les desserts inexistants ils tiennent sur une petite table de cuisine pour 150 personnes Les serveurs sont débordés et il nous est arrivé de déjeuner sans eau. Lé Spa et la salle de sport sont très agréables Pour résumer j ai payé 430 euros la semaine au lieu de 1190 ,à 430 € c est parfait à 1190 c est beaucoup trop cher pour les prestations
• Jean-Claude.e

  2 / 5

  Le 11/02/2020 à 22:09

  Séjour du 23/01 au 8/02 Hotel indigne d'un 4 étoiles, certains hôtels 3 étoiles de tenerife sont nettement supérieurs. La publicité sur le site est mensongère, l'hôtel est situé à plus de 1,5 km du premier commerce, et à 2 Km de la première plage avec un dénivelé de plus de 150 m; pour aller pas trop de problème pour le retour il faut être sportif ou courageux, ou prendre un taxi 3à4 Euros Restauration mis à part du petit déjeuner n'est même pas à la hauteur d'une modeste cantine d'entreprise. Accueil à l'arrivée décevante, pas de bagagiste on vont remet les clefs avec le N° de vôtre chambre et débrouillez-vous Entretien mérite tout juste 1 sur 10. Pas d'eau chaude certains jours dans les chambres, éclairage nocturne défaillant pour accéder aux chambres, piscine chauffée parfois. froide, à la même température que la piscine pas chauffée, et pour le comble restauration froide un midi pour des problème d'alimentation électrique. Pour l'entretien des chambres n'en parlons pas, il est souhaitable en arrivant de nettoyer les étagères des placards, pour ne pas salir vos vêtements. 4 à 5 cintres par chambre si vous rester 15 jours ne souillez pas vos draps, les nôtres qui étaient déchirés ont été changés la veille de nôtre départ. L' animation très décevante, le responsable incompétent, heureusement que les trois autres animateurs très motivés avec très peu de moyen ont fait le maximum pour que notre séjour se déroule au mieux. Dommage cet hôtel possède un potentiel énorme avec des chambres vue sur la mer. Pour qu'il mérite ses 4 étoiles il faudrait changer la direction qui ne pense qu'à faire un maximum d'économie, mais qui n'oublie pas d'augmenter les tarifs ( de 15 à 20 Euros en 1 ans pour le sauna), et de mettre un responsable d'animation digne de ce nom.
• Luce.o

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 07:14

  C’est acceptable. Mais on peut s’attendre à bien mieux. Les bons côtés : la piscine chauffée (Pas tous les jours mais quand ça arrive c’est bien), la propreté des lieux, le parc extérieur de l’hôtel qui invite à la détente. Mais pas la peine de prendre la formule tout inclu, seul le petit déjeuner est correct. Mon avis sur le personnel est mitigé. Certains sont aimables et d’autres non. Donc tout dépend de la personne sur laquelle vous tombez. De son humeur du jour. On a l’impression qu’ils sont sous staffés. L’équipe animateurs s’investit et fait comme elle peut. J’ai connu bien mieux. Mais bon, les enfants se sont bien amusés. C’est l’essentiel.
• Alex.e

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 09:22

  Tres bon animateur sympa
• Patrick.U

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 22:37

  Un séjour d'une semaine, conforme, les chambres sont confortables, la cuisine variée est bonne, le personnel accueillant et serviable. Un arrêt de bus à proximité compense l'éloignement du village, 20 ' à pied.
• Johanna.O

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 19:10

  Hôtel à proximité de tous ! Navette gratuite et bus desservi. Animateurs au top surtout Diogo qui vient de Toulouse comme nous 😁 1ere semaine de septembre mémorable avec pleins d'excursions à faire puis SIAM PARK à refaire lors de notre prochain passage sur TENERIFE sans hésitation !
• F.a

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 18:26

  Calme Palmiers multiples
• Eric.e

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 09:43

  Hôtel encore de taille humaine, bon équipements (piscines, spa, sports), personnel disponible et souriant, restaurant correct.
• J.

  3 / 5

  Le 11/01/2020 à 19:31

  Personnel majoritairement efficient et sympathique comme par exemple au bar et au restaurant, ce qui malheureusement n'est pas le cas d'une réceptionniste d'un âge aussi certain que son amertume. Les installations sont très agréables et l'emplacement idéal. Le restaurant offre plusieurs propositions chaque jour. Les piscines très belles. Les animations très chouettes.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 18:19

  Personnel très compétant et cordiale
• Rémy.h

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 19:27

  Séjour d'une semaine fin déc 2019. Très beau jardin fleuri et arboré. Jolie piscine et Spa pas testé mais fréquenté donc sûrement OK. Les chambres sont réparties en îlots ce qui en fait des endroits calmes. Chambre propres tout fonctionne. Ménage fait ok. Une navette gratuite est proposée pour nous emmener vers la Plage des américains et ses centres commerciaux. Les repas sont corrects sans plus. Certains serveurs sont sympa d'autres sont moins.. attentifs et moins communicants. Hôtel OK comme point de départ pour promenades et excursions.
• Ch.o

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 12:17

  Je n'y ai jamais logé mais suis allée pour aller récupérer quelque chose que des amis avaient oublié. La réceptionniste est accueillante, elle parle français également.
• Fabienne.o

  4 / 5

  Le 07/12/2019 à 15:18

  Superbes vacances endroit paradisiaque
• Moos.

  4 / 5

  Le 28/11/2019 à 10:51

  Très bon Hôtel !!!
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 13:39

  L'endroit est très agréable. Le personnel sympathique même si quelques employés viennent assombrir le professionnalisme des autres. Ça ne concerne, heureusement, que 2-3 employés qui a mon idée devraient vraiment songer a changer de métier! Pour les repas, il s'agit d'un grand buffet, avec beaucoup de choix mais pas très qualitatif. Les extérieurs sont très agréables. On peut profiter de 2 piscines dont une chauffée. Les équipements autours de la piscine sont nombreux et a disposition. Nombreuses activités également disponibles : très beau SPA, tennis, golf, terrain de foot... La propreté de l'établissement n'est pas a son maximum mais reste correcte. Cela est certainement du a un manque d'effectifs. Agréable séjour dans cet hôtel malgré quelques contrariétés.
• Tracy.a

  3 / 5

  Le 14/11/2019 à 20:48
• Marina.e

  3 / 5

  Le 14/11/2019 à 12:55

  L'hotel est tres bien situé un très bon rapport qualité/prix ! Le buffet du petit dejeuné et du dîner est petit mais du choix pour tous les goûts. (Seul bémol le petit dej commence qu'à 8h) Les piscines exterieures sont bien hormis le fait qu'on ne peut ni amener bouée ni aucun autre equipement pour passer le temps car la surveillante l'interdit. Une surveillante tjs absente ou sur son telephone au comptoir du bar vraiment moyen qd on a des enfants vu que les bouées sont interdites !
• Philou.

  3 / 5

  Le 12/11/2019 à 19:01

  Calme et reposant. Hors dela ville. Personnel sympa. Hôtel un peu vieillot mais situation et piscine superbe. Très propre.
• Tamara.E

  4 / 5

  Le 11/11/2019 à 11:02

  Bonjour, je ne laisse généralement pas d'avis sur les hôtels où je vais, mais je cherche généralement des avis sur l'endroit où je vais séjourner. Après avoir lu les avis sur cet hôtel, j'ai pensé que notre week-end serait une horreur. L'arrivée a été terrible, car dès que le réceptionniste "Rafael" est arrivé, il nous a dit "c'est très tôt... Mais rien ne se passe" (à 12h00) il nous donne les clés de la chambre et il ne nous expliquer quoi que ce soit (comme si nous avions déjà séjourné dans cet hôtel) nous ne savions pas comment nous rendre à la chambre et après avoir insisté pour qu'il nous donne une carte il a accepté. Nos visages étaient déjà une image et nous pensions que "les opinions étaient justes". Eh bien, je dois dire qu'à part la réceptionniste, le reste est assez bon. L'hôtel est petit (familial), les serveurs sont sympathiques, le sauveteur est une femme adorable, la fille du bar de la piscine est la même... nous avons adoré la chambre et la piscine chauffée était super pour notre fille de 2 ans qui n'est même pas sorti de l'eau et la tranquillité exceptionnelle de l'hôtel. Le buffet était petit, mais on ne peut pas demander mieux à un hôtel de 80 chambres. Le goût de la nourriture était bon. Je reviendrai sans aucun doute !
• Eduard.i

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 11:25

  Hôtel très calme avec de grands jardins et une piscine chauffée (1 des deux dont il dispose). Chambres spacieuses, calmes et propres. L'entretien peut être grandement amélioré. Le climatiseur de notre chambre était extrêmement bruyant au niveau le plus bas, à part qu'il refroidissait à peine. La prise en tête de lit ne fonctionnait pas et les câbles TV étaient jetés derrière les meubles. Un matelas parfait pour bien se reposer ! Le personnel est parfois brusque et inattentif. Le service du petit déjeuner et du dîner est très bien. Avec des changements constants dans le buffet tous les jours. Par contre, le service du midi à midi est horrible. 15€/personne + boissons à part, à manger sous forme de buffet, peu de plats et de bien meilleure qualité. Le spa pourrait être plus propre... Nous répéterions si les tarifs étaient ajustés au service.
• Sonia.i

  4 / 5

  Le 14/10/2019 à 16:45

  Très bon hôtel (tènèrif)
• Nard.1

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 22:15

  Super hôtel le personnel est d une gentillesse extrême nous avons passé une super semaine
• Judith.

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 00:21

  Nous avons passé quelques jours à l'hôtel Gran Callao et nous repartons avec un "mauvais goût dans la bouche", je tiens à souligner la mauvaise attention des serveurs (surtout au bar de la piscine), la faible qualité des produits qu'ils proposent (nous sommes allés sur un tout compris) et notons que nous avons remarqué une grosse différence entre ce qui était proposé en "tout compris" et ce qui était payé. Désolé... nous ne reviendrons pas !! La seule chose que nous avons aimée était la piscine.
• notrezazou.

  2 / 5

  Le 08/09/2019 à 14:19

  L endroit magnifique, le garçon du bar super gentil Miguel avec les clients et toujours souriant, la nourriture pas terrible du tout juste le petit déjeuner
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 13:29

  Hôtel correct, propre... Bémol :pas d eau potable à disposition et gratuite !!! Boire de l'eau c'est vital mais payant !!!
• Amelie.u

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:40

  Genial le site est magnifique et très bien entretenu la nourriture est très bonne, le service impeccable et une équipe d'animation au top!
• Arantxa.o

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 12:43

  Nous sommes restés 4 jours et 3 nuits à l'hôtel. Les employés étaient assez sympathiques et prêts à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. La nourriture n'était pas mauvaise. Le buffet était assez petit et il n'y avait pas beaucoup de variété. La chambre à notre arrivée était propre. La climatisation nous faisait défaut, mais nous avons appelé la réception et ils nous ont directement envoyé chez le technicien et je l'ai réparé. Les piscines étaient propres et le quartier était assez agréable. La nourriture offerte au bar de la piscine était assez mauvaise. Les hot-dogs avaient juste du ketchup dessus et la saucisse était assez salée. La meilleure chose que nous ayons mangée dans ce bar était les frites. Concernant le wi fi... si vous êtes un touriste cela vous affectera beaucoup puisque vous n'avez qu'une heure de wi fi toutes les 24 heures. Le dernier point que je voulais aborder était les activités récréatives... Je pense que d'autres types de jeux pourraient être imaginés pour divertir davantage les invités. En conclusion, notre séjour là-bas n'a pas été mauvais, mais il y a des choses à améliorer
• Andrés.l

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 00:02

  Bon endroit pour se reposer, très calme. Je ne lui donne pas 5 étoiles pour plusieurs points à améliorer : 👎Wi-Fi gratuit 1h par jour 👎 Nettoyage des chambres à tout moment. Ils sont venus dans ma chambre à 5 heures de l'après-midi, en plein repos. 👎 Parking loin de la chambre et sans possibilité de prendre la voiture à proximité. Avoir à parcourir 100-200 mètres avec vos valises en bas d'une colline n'est pas votre truc, surtout si vous devez ensuite descendre une rampe assez raide vers les chambres, car il n'y a pas d'ascenseur
• Josette.o

  2 / 5

  Le 19/07/2019 à 21:46

  Hôtel plutôt bien situé (si on a une voiture de location), animateurs sympathiques mais... pas propre, la douche n’a pas été nettoyée une seule fois du séjour, sans parler de l’etat dessous de lit, de la vaisselle... eau payante, wifi payante... et la nourriture vraiment pas terrible (encore pire si vous ne mangez ni viande ni poisson ou autre régime particulier, ici c’est saucisse land)
• Emerance.k

  3 / 5

  Le 16/07/2019 à 16:17

  Très beau cadre pour les vacances de rêve mais le seul bémol c’est la propreté dans la chambre
• Pablo.u

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 12:42

  Hôtel aux chambres vétustes et mal entretenues. Placards avec portes battantes et climatisation bruyante avec fuites d'eau. La nourriture de mauvaise qualité, et le service à la piscine très moche, pour sa qualité. Les employés font leur part pour rendre votre séjour agréable, mais l'hôtel, la salle à manger, les chambres ont besoin d'une réforme urgente. Ils ont laissé tomber une étoile en cours de route. Nous ne reviendrons pas à coup sûr.
• Pepette.

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 14:12

  Hôtel à taille humaine et sympathique 😊 La cuisine est variée et plutôt de bonne qualité, les serveurs sont charmants, les animateurs au Top ! . L’accueil manque de sourire par contre. Tout est cependant très bien 😉
• ALAIN.A

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 08:48

  Bel hôtel calme un peu éloigné de la mer, très équipé pour les sportifs, et il y a même un golf et un magnifique spa !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 18:14

  Hôtel calme avec beau jardin belle picine centre balnéothérapie golf
• Marielle.a

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 04:46

  J'ai passé une super semaine de vacances
• Nadine.r

  3 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:47

  Les JO trés bien. Les filles de l'accueil et le directeur trés bien . Malheureusement le personnel du restaurant vous fera comprendre de dégager en claquant la vaisselle et à 10h 04 extinction des lumières....eau payante. No fair-play !
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 21:59

  Belles grandes chambre avec vue hidillique Très bon accueil
• Ol.A

  3 / 5

  Le 13/04/2019 à 17:03

  Le bar de la piscine est le meilleur endroit. Mais chambre sans vue.
• Véronique.a

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 14:36

  Vue de la chambre 303 vraiment pas top"of travel"
• Ludivine.a

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 00:25

  Superbe séjour Lieu très agréable Chambre propre et entretenue par une équipe souriante chaque matin Barman hyper sympa petit bémol il ferme trop tôt Complexe aquatique hyper agréable Merci a Medhi clément et Estelle vous êtes extra Clément tu nous a surpris par ta culture bravo Point négatif pas d'eau gratuite lors des repas Spa payant
• Clarisse.a

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 19:58

  C'est un hôtel très sympa,propre et agréable. Très bon séjour la bas à refaire. Le maître d'hôtel MIGUEL très sympathique
• Christine.i

  4 / 5

  Le 21/02/2019 à 13:54

  Ca nous a bcs plu👍😍
• Batosurlo.

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 09:56

  Propre, aéré, ce n est pas si commun sur l île...
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 01:57

  Super ambiance...Magnifique
• Jean-Marcel.e

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 12:02

  Cet hôtel est agréable, le cadre est très jolie, les menus du restaurant sont redondants prévoyez des repas en extérieur pour varier un peu.
• Alex.O

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 21:32

  Parfait. Une semaine de rêve les repas les piscines le cadre magnifique le seul petit bémol les chambres un peu vieillotte. Sinon j'ai un très bon souvenir
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 21:34

  Un peu vieillot mais personnel très gentil et piscine chauffée, le bonheur !
• Bob.a

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 09:46
• Megan.o

  3 / 5

  Le 10/12/2018 à 14:25
• Airsoft.e

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 11:03

  J' y retournerai un jour pour, l' accueil et son personnel très sympathique, les piscines dont une est chauffée , la chambre avec vue sur mer au loin, la cuisine est variée et de qualité. Le directeur parle le français et est disponible. Ils ont un petit terrain de golf très sympa, je n' ai d' ailleurs pas pu m' empêcher de prendre 2 heures d' initiation avec le senior Juan Frank (merci pour sa patience :) ) Note pour plus tard, n' attend pas le dernier jour pour te rendre compte que la plage au bas du village est superbe, avec une avancée en béton d' une 20 aine de mètres d' où peut plonger dans une mer cristalline. Le tout emballé dans une température moyenne de 24° en décembre . Merci pour ce bon séjour Patrick
• Maria.n

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 10:05

  J'ai aimé l'hôtel. C'est un peu vieux mais l'endroit est très agréable et super calme. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est le traitement de la réception et du garçon chauve qui organisait les activités nocturnes de l'hôtel. Il a totalement discriminé mon mari et moi en tout, par exemple nous voulions jouer au bingo comme les autres et nous avons levé la main pour qu'il nous donne la carte, il nous a vus et a tourné la tête et nous ne pouvions pas jouer. Et un jour le matin, je prenais une photo de ma fille dans les zones à l'extérieur de l'hôtel et comme nous étions un peu au milieu et qu'elle ne pouvait pas passer, elle nous a fait une mauvaise tête et a reniflé et tout. Le garçon était un étranger et nous pensons qu'il nous a traités comme ça parce que nous étions espagnols parce qu'il a traité les invités étrangers à merveille. . . il serait sérieux de laisser de bons pourboires, nous ne savons pas.
• Levert.e

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:33

  piscine, salle de sport, transats, personnel compétent, repas copieux, à volonté, et bons Environnement agréable, fleurs, verdure, l'ensemble bien entretenu
• gerard.e

  3 / 5

  Le 29/10/2018 à 10:07

  Hôtel agréable mais loin de tout. Personnel à la réception pas très aimable
• Michel.A

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 09:57

  Correct sans plus. Autour du beton que du beton.paysage rien a voir
• Pedri..

  2 / 5

  Le 03/09/2018 à 19:31

  La propreté des chambres, notamment de la salle de bain, laisse à désirer. C'est dommage car les chambres sont spacieuses et confortables, l'hôtel est très calme, la piscine est un bonheur et le personnel est très correct Ce qui n'est pas non plus recevable, de mon point de vue, c'est qu'il n'y a pas de WiFi sauf pour le paiement. Cela ne m'était pas arrivé depuis des années. En fait, je ne l'avais même pas consulté, puisque je suppose que ce "service" est inclus. Un autre détail que je dois remercier est que lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel à deux heures du matin, ils nous avaient épargné un dîner froid. Merci
• manuella.o

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 15:25

  Bon séjour peu d activités domage
• Charpentier.r

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 17:25

  Notre premier voyage sur cette ravissante ile volcanique. Les animateurs nous ont très bien accueilli et répondu à nos interrogations. Les repas sont variés et équilibrés, les chambres et wc propres. Les animations sont différentes chaque jour et les animateurs, serveurs prennent goût à nous faite plaisir. Des exécutions sont présentées et proposées afin de faire en sorte de remplir nos vacances, les départs sont bien souvent de l hôtel: freebus ou encore juajua. Des activités sont aussi à disposition pour les personnes qui aiment rester sur place, de mémoire : golf, aquagym, spa, squash... Un petit hic : deux lits une place avec draps individuels... afin de résoudre ce problème car les vacances c'est aussi pour bien dormir avec sa moitié, j'ai demandé des draps double et nos lits sont restés unis.
• S.

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 09:55

  Très joli hôtel. Les animateurs au top plein d'animation au courant de la journée. 2 piscines très propre . massage au spa parfait à recommander .Le buffet agréable. Parfait pour se reposer au soleil .Près de tout à 10 min en voiture des grandes plages et bar qui bouge
• Éric.i

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 13:00

  Hôtel avec beaucoup d espagnoles.
• Bettyboop.

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 23:15

  Lieu agréable et personnel compétent mais côté cuisine. ....??? Bof
• Patrick.h

  3 / 5

  Le 03/06/2018 à 22:19

  Cadre agréable, la cuisine est bonne mais les chambres ont besoin d'être rénovées
• pascale.o

  3 / 5

  Le 15/05/2018 à 20:23

  Trop loin de la mer et des commerces.
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 10:17

  Spa top
• Amandine.a

  2 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:44

  Hôtel un peu vieillot, les chambres sont très mal insonorisees. Le seul atout de cet hôtel est son spa qui est magnifique!
• Jerome.r

  3 / 5

  Le 04/05/2018 à 12:40

  L'hôtel est classique pour tenerife. Ce qui rattrape c'est la gentillesse du personnel et le calme même en haute saison. En revanche les piscines non chauffées ne sont pas agréables suivant la météo. Et pour finir si vous avez la malchance d'être "parqué" au fond de l'hôtel, vous aurez droit à la superbe vu dur le dépotoir de l'hôtel.
• Mf.a

  2 / 5

  Le 03/05/2018 à 19:46

  Bien situé. Personnel sympathique. Attention à l'inter saison tout n'est pas ouvert dont les bars extérieurs en terrasse. Les coussins des lieux communs doivent être mieux entretenus.
• Stephanie.

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 15:51

  J y etais du 17 au 24 mars 2018 Je ne peux mettre que 3 etoiles a cause de: -chambres un peu "vieillottes"...couleurs et mobiliers des annees 80. -Nous avons demandé le menage 1 jour sur 2 et a part faire le lit et vider les poubelles...le reste n est pas fait! Les lavabos et douches n ont pas été lavées une seule fois. Et les poussières. ..pas faites non plus ! -la piscine : très bien ( les coussins de transat auraient quand meme besoin d un coup de lavage) -plage de l hotel : superbe. -acceuil a l entree de l hotel : moitié /moitié : 2 personnes tres acceuillantes ( un homme et une femme) les 2 autres ( 1 homme et une femme aussi) tres desagreables. -nourriture : très bien! ( seul bémol, le "all inclusive" est très limité en boisson...ce qui n est pas normal) -personnel salle de resto : très bien. -equipe animation top of travel : au top!! GORAN , MAXIME et ISABELLE, ont su apporter de la joie et de la bonne humeur a nos soirées et journées ! Bravo!!!
• Maryse.e

  1 / 5

  Le 22/02/2018 à 18:07

  Souci de propreté, les nappes du restaurant sont sales et retournées devant le client? besoin de rafraîchissement intérieur et extérieur le 4 étoiles n'est pas justifié. L'eau n'est pas comprise dans la demi pension !!!!!! Pas d ouverture anticipé du restaurant pour les vols retour départs tôt (paniers repas pour les petits déjeuners !!!!!!) Animateurs sympathiques.
• arnaud.e

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 08:36

  Superbe séjour
• Jean.r

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 10:42

  Magnifique
• Francoise.e

  4 / 5

  Le 27/12/2017 à 08:04

  Hotel resté à taille humaine agréable et chaleureuse
• Céline.E

  1 / 5

  Le 20/09/2017 à 11:11

  Hotel sale et service médiocre. Nous avons du demander le changement de la lunette des toilettes et de la poire de douche. Concernant la nourriture, c'était presque immangeable. Pour vous donner une idée, c'était pire que le Crous en France. Concernant l’île, les paysage sont joli, mais ne pas s'attendre a trouver des plages, il n'y en a pas. Et la plage artificielle donne une vue sur les cargos.
• Grant.r

  1 / 5

  Le 14/09/2017 à 22:49
• Chloe.r

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 23:27
• Benjamin.u

  2 / 5

  Le 07/08/2017 à 10:19

  Manque de choses au petit déjeuner pas d'oranges pas de kiwis pas de crêpes pas de gaufres
• Anabel.u

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 08:24

  Très beau site ! Piscine chauffée ❤ Grand SPA! Vieille bâtisse rafraîchissement nécessaire .
• Geoffrey.n

  3 / 5

  Le 12/07/2017 à 13:37

  Chambre dans un état correcte si on oubli les toiles d'araignée derriere la porte. Chambre non isolé niveau son. Eau en bouteille payante en demi-pension. Eau robinet, non potable selon animateur. Navette gratuite trop vite pleine, pas assez d'horaire. Très bon espace niveau piscine.
• Jason.u

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 18:10
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 21/05/2017 à 15:05

  Excellentes prestations
• Serge.u

  4 / 5

  Le 29/01/2017 à 19:23

  Après avoir lu des avis négatifs sur cet hôtel, je suis partie avec des appréhensions mais j ai été agréablement surprise par l'accueil, la disponibilité du personnel et des animateurs . Un cadre et une très belle vue. La diversité du buffet le soir en demi-pension, à par la table des desserts qui était saccagée par certains résidents et la propreté des chambres(peut être à améliorer dans la salle de bain). Bon rapport qualité prix. Nous y retournerons avec plaisir.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 04/04/2016 à 10:15

  SUPERBE HOTEL - LES PISCINES SONT TRES BIEN ENTRETENUES ET LE MUST FRANCESCO ET MICKELE SUPERS BARMENS QUI VOUS FERONT GOUTER DE TRES BONS COCKTAILS AVEC TOUJOURS UN TRES GRAND SOURIRE. BRAVO CONTINUEZ
• Birgitt.o

  2 / 5

  Le 15/05/2015 à 15:13