Hotel El Duque

Tags: Hôtel,

• Stevenn.e

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 14:14

  Nous avons passé 10 jours en demi pension avec nos 2 enfants a l appart hotel el duque a Tenerife.Hotel propre,personnel poli et accueillant.2 piscines exterieures ou il fait bon prendre le soleil.Siam park ,monkey park et plages a proximité.Merci encore de nous avoir changé de chambre en debut de sejour car elle donnait sur le centre commercial qui était trés bruyant.Sans cela les vacances n auraient pas été si appreciees.Merci encore.
• Darren.o

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 12:02
• Arfona.o

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 12:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Prisca.b

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:36

  Belle zone hôtelière Piscine comme neuve. Salle de bain un peu vieillotte. Grande salle à manger avec un niveau de bruit élevé lorsqu'elle est pleine. Nourriture délicieuse et variée. Parfois, il faisait tiède ou froid. Je réserverais à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  
• Cobi.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 11:18

  Bel hôtel. Tout bien pris en charge. Le soir beaucoup de bruit jusqu'à minuit. Mais nous avons pensé que c'était amusant. La plage n'est pas loin

  Réponse du propriétaire :
  
• glyn.a

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 08:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Elvira.u

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:07

  Nous étions avec mon mari, de bons appartements propres, et ils nous ont donné plus que ce que nous avions annoncé. La nourriture est bonne, des nappes blanches, un personnel sympathique. Il y avait de charmantes dames à la réception qui pouvaient parler russe avec nous. Ils nous ont aidés avec la résolution de tous les problèmes. Il faut 10 minutes à pied pour rejoindre la plage de la plus belle del Duque, un peu plus en arrière, car c'est en montée. Il y a un centre commercial à côté de l'hôtel. Nous avons tout aimé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylwia.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:02

  Hôtel très agréable, propre, bien rangé. Calme et paisible malgré le centre commercial à côté. Belle prestation 🙂

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronny.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:53

  Quel hôtel fantastique, cuisine délicieuse et bon buffet le soir du Nouvel An. Personnel très sympathique. Rester jusqu'au 9 janvier mais ça va faire mal de partir

  Réponse du propriétaire :
  
• Debbie.c

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 23:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Elke.t

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:32

  Hôtel très bien. Un peu loin de la mer. nourriture très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  
• liga17909.

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:03

  Ils ont une salle de gym (duc Gym) à l'intérieur. Ils ont toujours ouvert la porte d'en haut (entrée supérieure où se trouve le parc) pour entrer dans le gymnase car le stationnement est terrible, surtout le jeudi et les gens se garent généralement dans le parc. Il y a une réceptionniste étrangère (car je ne connais pas son nom, juste l'accent) qui ne veut pas ouvrir la porte pour accéder à la salle de sport et vous fait faire demi-tour. Je ne sais pas ce qu'il vous en coûte d'appuyer sur un bouton pour entrer pour utiliser un service proposé par l'hôtel lui-même... Espérons que quelqu'un lira ceci et pourra prendre des mesures à ce sujet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre commentaire est hors contexte. La salle de sport dont vous parlez n'appartient pas à l'hôtel et appartient à une société extérieure. Le gymnase a une entrée spécifique à ses installations depuis le centre commercial. Les indications pour entrer dans le gymnase sont entièrement spécifiées. Notre personnel fait correctement son travail en n'ouvrant pas la porte aux personnes extérieures à l'hôtel. Dans l'accès dont vous parlez, vous pouvez lire un panneau informatif indiquant que cet accès est exclusivement réservé aux clients de l'hôtel. Vous, en tant que client de la salle de sport, n'êtes pas client de l'hôtel. Comme vous le comprendrez, vous ne pouvez accéder par aucune autre porte du complexe, car vous n'êtes pas client de l'hôtel et l'hôtel El Duque est une propriété privée et vous ne pouvez pas traverser ses installations. Enfin, tout accès non autorisé à nos installations ou tout manque de respect envers notre personnel sera signalé aux autorités compétentes. Cordialement, Équipe Hôtel El Duque
• natalia.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:04

  Super vacances ! Tout allait bien, à la réception très sympathique et bon personnel germanophone ! Complexe hôtelier très bien entretenu, cadre excellent ! Nous avons séjourné 3 fois dans cet hôtel et serions ravis de revenir ! Nous recommandons vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Javiig18.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:14

  Très bon endroit pour passer quelques jours de détente entre amis ou en famille. Magnifique traitement du personnel et appartements très bien équipés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur votre expérience à l'hôtel El Duque. Cela nous rend très heureux de lire vos paroles et de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir à l'avenir et que vous choisissiez à nouveau l'Hôtel El Duque pour passer vos vacances sur l'île de Tenerife. Merci beaucoup encore pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré. Cordialement, Équipe Hôtel El Duque
• Jorge.l

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:04

  L'hôtel est un vrai délice. Les chambres sont belles et spacieuses avec une belle vue. Le buffet est bien varié et avec d'excellentes heures. Le personnel de l'hôtel est amical à tout moment et attentif à tous vos besoins. Je vais certainement répéter à l'avenir. L'hôtel et l'île incroyable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci beaucoup pour votre avis sur votre récent séjour à l'hôtel El Duque. Lire vos belles paroles sur notre hôtel et notre personnel nous a rendu très heureux et nous tenons à vous remercier. Il nous est très utile. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau à l'avenir et que vous profitiez à nouveau de vos vacances avec nous et que vous puissiez également continuer à profiter de Tenerife. Merci beaucoup encore pour votre commentaire et pour le temps que vous avez consacré. Cordialement, Équipe Hôtel El Duque
• Victor.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 14:46

  Hôtel avec une vue magnifique, très calme, avec des activités quotidiennes pour les clients, qu'ils soient jeunes ou plus âgés, et un groupe de travailleurs très sympathiques et professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur votre récent séjour à l'Hôtel El Duque. Cela nous a rendus très heureux de lire vos paroles et de savoir que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous rendre visite à l'avenir. Nous vous attendrons à bras ouverts. Merci beaucoup encore pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré. Cordialement, Équipe Hôtel El Duque
• Margot.w

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:40

  Cet excellent hôtel est situé juste à l'extérieur du quartier le plus animé, mais à distance de marche de l'agréable boulevard. Adapté aux enfants, nettoyage en profondeur tous les jours (salle de bain, chambre, balcon et vadrouille). Le personnel amical, l'espace extérieur et la piscine étaient également nettoyés tous les jours. (La grande piscine a été entièrement rénovée à la mi-novembre). Eau fraîche du robinet disponible gratuitement. Le guide touristique de Tui (Valentina) était présent presque tous les jours et super gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eras.r

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 19:06

  Emplacement, chambres spacieuses, enregistrement par le gars parfait. Excellent service pour le stockage des bagages. Départ effectué par une dame plus âgée... on ne nous a même pas demandé comment s'est passé le séjour... alors je vais le dire ici... Nettoyage de la chambre (pas quatre étoiles) Des insectes blancs partout dans la cuisine et beaucoup de poussière à certains endroits dans la salle de bain. Serviettes cassées et également tachées d'encre mais la chambre est si belle que l'on marche dessus.. Le truc qui nous a embêté c'est qu'ayant acheté une demi-pension et pas cher.. les boissons ne sont pas comprises, y compris l'eau. Soudain, alors que vous avez le morceau dans la bouche, la jeune fille arrive et sans "permission, excusez-moi" arrive avec le point de vente pour vous faire payer 2/3 ou 5 euros... Zéro professionnalisme. Je comprends vouloir gagner quelque chose avec des vins etc. mais au moins l'eau arrive... Honteux.. J'espère qu'ils tiennent compte du fait que ces tristes techniques de gain ne font qu'agacer l'invité et qu'elles ne l'incitent certainement pas à acheter autre chose...

  Réponse du propriétaire :
  
• Sharlene.

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.c

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 19:58

  Très bonne cuisine, mais malheureusement il y a actuellement un gros chantier car la piscine est en cours de refonte. Le tout prend plusieurs semaines et les marteaux-piqueurs sont bruyants. C'est dommage, car le domaine est assez spacieux. Pour le moment, cependant, il n'est pas recommandé de rester à l'extérieur de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:39

  Malheureusement, des travaux de construction avaient lieu à la piscine, dont nous n'avons été informés qu'après la réservation. Et comme c'était à la dernière minute, nous n'avons pas eu la chance de trouver autre chose. Vous auriez dû le dire lors de la réservation

  Réponse du propriétaire :
  
• James.u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Mariëtte.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:24

  Chambres datées mais tellement propres. La nourriture est fine et variée. Belle vue mer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Denise.a

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Claude.o

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Lieutenant.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Get.o

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:23

  Bel établissement propre avec une très bonne cuisine. Le personnel était sympathique. Les plages d'El Duque ou de Fanabé sont accessibles à pied en 10-12 minutes environ. Boutique juste devant la porte de l'hôtel. Toujours très calme la nuit. Recommandation!

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:29

  Bel emplacement, bonne nourriture et plats chauds. Beaucoup de choix nouveau chaque jour les plats. De beaux appartements propres sont nettoyés tous les jours. Certainement recommandé tout autour de vous à distance de marche. Nous y retournerons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Clair.e

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Steppoz.O

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:23

  Service: Pas un accueil chaleureux. Rien n'a été expliqué. En revenant plus tard avec un regard arrogant question. Plus tard, il s'est avéré que plus de personnel travaillait derrière la réception. Ce monsieur et cette dame plus âgée, d'autre part, étaient TRÈS sympathiques et serviables. La jeune fille ferait mieux de travailler ailleurs si elle déteste tant son travail. Équipe d'animation amusante et sympathique. Restaurant et bar personnel très sympathique et serviable ! Pièces: Propre et grand. Il faisait très chaud dans la chambre impossible d'ouvrir une fenêtre à cause du bruit du centre commercial. Seul point à améliorer c'est éventuellement le mastic remplacé les bords au niveau de la baignoire sont très jaunes par rapport au reste ce qui est agréable. L'emplacement est super ! Beaucoup de choses à faire à proximité. Arrêts de bus devant la porte, le marché est pratiquement devant la porte et vous êtes si près de la mer. La nourriture est bonne et fraîche. Chaque jour est différent et bien complété. Point d'amélioration : En tant que non-fumeurs, c'était très ennuyeux qu'il y ait du tabagisme continu au bar de la piscine, même s'il y a des panneaux ici. Choisissez l'un ou l'autre parce que c'était super ennuyeux et surtout DÉGOUTANT !!! En conséquence, pas un quatre étoiles mais plutôt un hôtel 3 étoiles. Bah ! La grande piscine manque pas mal de carreaux. Il y avait aussi de la maintenance en cours. Attention, ici ils font une serviette et ne se présentent pas pendant des heures.

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:15

  Bel emplacement, chambres propres, nourriture variée, animations amusantes et personnel très sympathique et travailleur.

  Réponse du propriétaire :
  
• María.l

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:58

  Pièces spacieuses avec beaucoup de luminosité. Vues fantastiques. Très bonne nourriture et excellent service. Un environnement très agréable pour se promener et faire du shopping. Très proche de Playa del Duque, l'une des plus belles du sud de Tenerife.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Elena, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement vos gentils mots sur votre expérience à l'hôtel El Duque et cela nous rend très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances avec nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'avenir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci beaucoup encore pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré. Cordialement, L'équipe de l'hôtel El Duque
• Si..a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:44

  Cet hôtel est très central mais heureusement pas directement sur un mile de fête. C'est un hôtel familial et les chambres aussi. : Appartement avec une petite cuisine et une chambre séparée. Un peu vieillot, pas très moderne. Mais tout est bien entretenu et très propre. Et tout dans ce complexe hôtelier semble super organisé ! L'avantage d'une équipe bien rodée. La grande piscine est un problème enfant pour l'hôtel. Les carreaux de mosaïque se décollent progressivement et ça a l'air plutôt mauvais. Les convives viennent principalement d'Angleterre et des Pays-Bas. Les clients allemands sont minoritaires. Nous étions heureux ici et pouvons réellement imaginer revenir!

  Réponse du propriétaire :
  
• carinne.I

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:29

  Hôtel trois étoiles...Pas 4....Piscine à refaire le revêtement...pas d animation, pas de musique etsurtout il ne parle pas français.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carine, Nous tenons à vous remercier pour votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons de savoir que certains aspects n'ont pas été complètement à votre goût. Nous continuerons à travailler jour après jour pour améliorer tous les aspects de l'hôtel et nous tiendrons compte de vos paroles. Nous espérons que vous avez toujours apprécié votre séjour parmi nous et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci beaucoup encore pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré. Cordialement, L'équipe de l'hôtel El Duque
• M.f.m..e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Maic.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:11

  L'homme demande pourquoi l'hôtel a été mal noté. Tout simplement parce que ce qui est dans le projet est en partie un mensonge. Chambres très délabrées. La salle de bain un désastre, plus de 20 ans. Une grande partie a été collée avec du silicone. nettoyage très mauvais. Pas de minibar comme annoncé. Climatisation comme indiqué dans l'affichage d'erreur de projet. Complexe hôtelier très bien entretenu. Employés très sympathiques, seule l'animation était très mauvaise. Le projet stipule qu'il devrait s'agir d'un hôtel 4 étoiles. Vous ne pouvez pas en donner plus de 2. Nous ne recommanderons pas cet hôtel et nous ne le réserverons plus. D'autres invités ont dit et que c'était si mauvais il y a 4 ans.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeffrey.u

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Ulrich.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:32

  Chambres très jolies, mais manque de climatisation.Les piscines sont très abîmées au sol, devraient être rénovées. la La réception n'est pas à l'entrée, est mauvaise aucune aide à votre arrivée, réception uniquement en espagnol ou. Anglais. Vous devez porter vous-même vos bagages jusqu'à la chambre. Les ascenseurs vieillissent aussi vraiment. Il descend en pente raide vers la mer et revient. Les transats coûtent 2 rue sur la plage. Plus parapluie à partir de 18 €. Il faut aller à la mer 🏃‍♀️. Pas de service ici non plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eve.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:16

  très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Ton.l

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:44

  Personnel très agréable. Nourriture excellente. Mais la politique anti-tabac n'est pas respectée. Pas même par le grand patron lui-même. Et la piscine est très négligée par les tuiles qui n'y sont pas et qui sont lâches. Mais la nourriture est juste bonne. Avec beaucoup de variété. Dans l'ensemble bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathieu.d

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:53

  La piscine est en travaux sans que cela soit signalé dans la réservation (année 2022)
• Marc.d

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:39

  Hôtel bien conçu, chambres spacieuses. La piscine peut être rénovée à cause des carreaux lâches. Personnel sympathique au restaurant, moins à la réception. La nourriture est bonne. La distance de marche du boulevard est faisable, le retour est une belle montée. J'ai trouvé un point négatif que votre bracelet a été immédiatement coupé lors du paiement afin que vous ne puissiez plus utiliser les services tout compris à partir de ce moment. Je pense que tu viens de payer pour cette journée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Miriam.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:21

  C'est un hôtel fantastique. L'espace et le confort de ses chambres se distinguent, qui disposent d'une cuisine équipée, d'un salon et d'une très grande terrasse avec une table et des chaises longues. Le lit est très confortable. La nourriture est très variée et de qualité et le personnel est très agréable. Nous avons adoré le buffet. Le soir, il y a des animations et vous pouvez déguster de délicieux cocktails. Une multitude de restaurants, un centre commercial et des supermarchés juste devant l'hôtel. A 10 minutes à pied, une plage de sable blanc et de nombreuses options. Un séjour imbattable. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé sur votre séjour à l'hôtel El Duque. Cela nous rend très heureux de lire vos paroles et de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir à l'avenir et que vous nous choisirez à nouveau pour profiter de vos vacances. Merci beaucoup encore pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré. Cordialement, L'équipe de l'hôtel El Duque
• Pet.r

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:22

  Nombre limité de chambres climatisées. Tout a besoin de renouvellement. La distance à la plage est loin et vous devez grimper fortement sur le chemin du retour. La propreté dans les chambres est très bonne, ah la piscine beaucoup moins. Le personnel amical, le bureau professionnel. La grande piscine est dangereuse à cause des carreaux lâches..😳 L'hôtel est magnifique !. Après quelques jours, vous avez eu votre buffet. Vous en avez pour votre argent mais pas au top. A mon avis un très bon 3 étoiles mais qui n'en vaut pas 4.

  Réponse du propriétaire :
  
• Where.e

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Palmira.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:44

  Je suis rentré il y a 2 semaines... complètement satisfait... du chef Alberto à la femme de ménage ! Equipe très sympathique et organisée ! Toujours serviable et la charmante dame de la réception, qui est là plus tard dans l'après-midi et est toujours souriante et serviable. Continuez comme ça... nous reviendrons...!!! Salutations amicales à tous
• Jean.s

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:13

  Chambre très bien mais trop de bruits extérieurs et étouffante pas de climatisation personnelle au top par contre le repas infecte hôtel ne vaut pas un 4 étoiles
• Stuart.u

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:27
• Werner.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:37

  Été en juillet. Un très bon hôtel. Le personnel très sympathique toujours. Les chambres avec vue sur la piscine parfaite. Vous disposez d'une grande terrasse avec deux transats. L'emplacement est également parfait. Il est préférable de louer une voiture à la réception c'est moins cher qu'à l'extérieur de l'hôtel. Ils sont immédiatement venus réparer quelque chose dans la chambre. La nourriture était toujours très bonne aussi. Nous reviendrons à coup sûr.
• Stephen.h

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:51
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:49

  Les chambres ne sont pas top, pas d d'air conditionné, pas de machine a laver.l entretien des chambres sont correctes mais pas nickel et il fait selon moi assez "sale" dans les infrastructures styles piscine, acceuil.
• joost.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:56

  Très bel hôtel. Dommage qu'il ait été confirmé que nous aurions deux chambres côte à côte, mais en pratique non. Dommage en tant que famille recomposée. Mangez un six, copieux, mais pas de grande qualité.
• CaroleAnne.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:59

  Un couple avec une enfant de 10 ans, pour 10 jours!😊 je recommande! Je met 5 étoiles grâce au personnel qui est vraiment d'une gentillesse indescriptible!! On se sent chouchouter, bien accueillis que ce soit au restaurant, au bar, à l'accueil! Ils sont à notre écoute et attentifs à nos besoins! Et on peut dire que le travail ne leur fait pas peur, toujours le sourire!! Les femmes de manages sont efficaces! Lieux assez propre et très beau! Tres bon emplacement! Les animations sont sympa! Le petit bémol sur le buffet mais en en all inclusif je pense que c'est normal.. le rapport qualité/prix est donc correct! Nous recommandons et remercions le personnel qui rend ce lieux exceptionnel ! Merci à tous!

  Réponse du propriétaire :
  
• Mattes.o

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:11

  Les chambres étaient toujours super. Tout propre et pur. Le service était toujours très agréable. Surtout les serveurs de votre buffet. Toujours très ambitieux et poli. Malheureusement, notre chambre se trouvait dans un centre commercial très fréquenté où la musique jouait parfois jusqu'à 1 heure du matin. Mais seulement dans nos chambres. Chaque soir, il y avait des animations au bar avec très peu de bons cocktails. Le buffet était délicieux et varié. Tout est parfait!

  Réponse du propriétaire :
  
• geraldine.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:33

  Bonjour à tous! J'ai séjourné dans cet hôtel 10 jours en juillet 2022. A ma grande surprise, ce qui est vendu comme étant un studio est en fait un appartement (chambre séparée). Le confort est basique mais l'essentiel y est! Pour moi, formule petit déjeuner inclus uniquement pour être libre la journée. Proposition correcte mais manque de variétés 👉 les 3/4 du buffet sont faits pour les anglais très présents sur l'île. L'hotel propose différentes soirées/concert, ce qui ne gêne en rien votre séjour...à minuit tout est fini! Après tout dépend où est situé votre logement, certains donnent sur le centre commercial ce qui peut être un handicap 🤷🏼‍♀️...bien choisir avant de partir, le mien était côté piscine sans doute plus agréable. Bel emplacement situé à 10mn de la plage de Fanabe ou El Duque où vous pourrez trouver tout un tas de restaurants et boutiques. Je tiens à souligner la gentillesse du personnel d'entretien qui fait un travail extraordinaire pour rendre notre séjour confortable 💝 Mon séjour a été agréable, je recommande et j'y retournerais sans doute. Belle journée à tous!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Géraldine, Merci beaucoup pour votre avis détaillé sur votre séjour chez nous. Cela nous rend très heureux de lire votre avis et de savoir comment vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel El Duque. Cela nous remplit également de joie de savoir que vous reviendrez nous rendre visite à l'avenir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et nous vous attendons à bras ouverts. Merci beaucoup encore pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe de l'hôtel El Duque
• Karl.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Nataly.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:55

  Bel hôtel spacieux à quelques pas de la plage. Bien sûr, c'est un peu plus fort certains soirs mais c'était dans la description. A la piscine c'était toujours relativement calme et agréable malgré tout compris. Le personnel était incroyablement sympathique à tout moment. Gros point positif : la durabilité ! Dans la mesure du possible, les emballages en plastique ont été évités au buffet. Simplement génial!

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:41

  Il y avait un très cher chat rouge. Malheureusement, il n'a pas mangé les cafards. Si ce n'était pas pour l'appartement chaleureux. Malheureusement, l'aération n'a pas fonctionné, sinon vous n'auriez pas dormi à cause des clients de l'hôtel assis plus longtemps qui étaient bruyants à la piscine jusqu'à 2 heures du matin. Si vous aimez les animaux et que vous avez de la chance avec la chambre, vous vous sentirez peut-être chez vous ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:04

  Le complexe hôtelier, les chambres (studio avec cuisine et salon) et surtout l'emplacement étaient super. La nourriture était bonne mais buffet habituel. Néanmoins, nous recommandons l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chloe.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Agnieszka.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:37

  L'hôtel était très agréable, le service au plus haut niveau, tout le monde serviable avec le sourire et le respect. nourriture délicieuse. Deux piscines qui donnent la solution parfaite, des chambres propres et une cuisine équipée. Je recommande fortement!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Hannah.a

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:42

  L'emplacement de l'hôtel est parfait, très proche de la plage à pied et dans un endroit calme et accessible. La chambre est très spacieuse avec tous les services, y compris la connexion WiFi. Notre formule tout compris était un choix parfait car la salle à manger est rénovée avec une très belle terrasse. La nourriture est variée et de très bonne qualité, félicitations au personnel de cuisine et aux serveurs pour leur traitement attentionné et amical. Le bar de la piscine propose des boissons de grandes marques et les serveurs s'efforcent d'offrir un service très professionnel. Un hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Merci beaucoup pour votre avis détaillé sur votre séjour chez nous. Il nous est très utile. Nous communiquerons vos aimables paroles à notre équipe de cuisine, de restaurant et de bar. Cela vous rendra très heureux de savoir. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt. Merci beaucoup encore pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré. Cordialement, Équipe Hôtel El Duque
• Hazen.a

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:49

  Une fois et plus jamais... D'abord les points positifs, les chambres vieillissent mais sont propres et bien entretenues, mais il n'y a pas de climatisation. Le personnel est travailleur et sympathique dans tous les domaines. Nous avions commandé une chambre calme et en avons eu une face à la piscine/bar/restaurant, qui était tout sauf calme, quand nous avons demandé, nous avons eu la réponse que le calme était relatif, les autres étaient encore plus bruyants. La nourriture, quel que soit le repas, est tout simplement un désastre, les plats chauds sont froids, les fruits et légumes sont secs et pas mûrs, la viande est dure, les petits pains sont durs, le pain est sec, même le pique-nique annoncé est composé de sec tranches de pain grillé, avec les mêmes tranches de fromage et de jambon moulé. De loin la pire chose que nous ayons jamais essayée, heureusement, il y a suffisamment de restaurants dans le coin. L'hôtel est presque exclusivement aux mains des Anglais et très adapté aux enfants. Non recommandé pour des vacances reposantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis sur votre récent séjour chez nous. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances et nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous continuerons à travailler jour après jour pour continuer à nous améliorer. Merci beaucoup encore pour votre avis. Cordialement, Équipe Hôtel El Duque
• SM.n

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:42
• Angela.u

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:30

  Réponse du propriétaire :
  
• François.r

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:12

  Très bel hôtel moderne Très bien rénové chambres superbes, nourriture excellente je conseille vivement .

  Réponse du propriétaire :
  
• beatriz.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:39

  L'hôtel est imbattable, j'y suis allé plusieurs fois et tout est toujours excellent. Les chambres sont incroyables, avec terrasse individuelle. Le buffet est très varié et délicieux. Il dispose également de 2 piscines où vous pourrez vous détendre et d'un service de bar. C'est toujours le meilleur choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Nous apprécions vraiment votre avis et que vous avez apprécié notre hôtel. Des commentaires comme le vôtre mettant en avant tous nos services et installations nous remplissent de bonheur. Merci beaucoup encore pour votre avis et nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Salutations, Équipe Hôtel El Duque
• Vicky.i

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 22:15

  Bel établissement. Propre et bien tenu. Nous sommes dans un appartement avec une chambre et vue sur la deuxième piscine qui est chauffée. Le mobilier a un peu vécu mais il reste très fonctionnel. Buffet varié avec beaucoup de choix. Pas de la haute cuisine il faut rester honnête mais il faut rester aussi les pieds sur terre, nous trouvons notre bonheur et mangeons très bien. Le personnel est très accueillant et souriant. Nous passons un super séjour !!!
• dominique.a

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:53

  Tres bon hotel Dans l ensemble
• karl.i

  2 / 5

  Le 04/08/2019 à 18:20

  La nourriture et le all in déplorable par contre xavier et pedro les barmen au top💪💪
• Stephane.a

  2 / 5

  Le 04/08/2019 à 10:39

  Les chambres appart sont grandes et spacieuses, très appréciées pour les familles. Les lits d'appoint sont malheureusement des lits de camp! Donc, si vous êtes plus que 2, les enfants dormiront dans le salon! Il y a un petite cuisine avec tout ce qu'il faut pour 4 pers. Assiettes, tasses, casseroles, percolateur,... pour le all inclusive ne pas s'attendre à des raffinements. Les boissons sont ...bof ! Le vin en cubi de aldi est meilleurs. La nourriture n est pas très diversifiée et reste très ( allemande et anglaise) panée, grasses,quelques légumes très continental et souvent répétitifs. Les 2 piscines sont très bien mis à part qu'il faut presque bcp de chances pour avoir un Transat après 10h du matin car les gens se ruent pour les occuper, ils s'y en a pas assez pour tous! Pour le bar, les cocktail sont très très allongés à l eau!! Très peu de choix ! Soft et bière sont les plus consommés.Les animations du soir sont mediocres ! De plus,c'est très bruyants à minuit quand les derniers vacanciers un peu éméché regagnent leurs chambres car le bar se trouve au milieu du complexe.Ce n'est pas agréable pour les parents qui ont de petits enfants et qui dorment avec les fenêtres et porte des terrasses ouvertes car il n'y à pas ou très peu de climatisation dans les chambres. Cela reste un bel endroit pour les pensionnés qui veulent HORS SAISONS ! prendrent de belle vacances.
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 12:10

  Tout est parfait A recommander
• adil.e

  3 / 5

  Le 17/06/2019 à 13:14

  Bien
• Marianne.e

  3 / 5

  Le 12/06/2019 à 09:28

  Très beau complexe à appartement, malheureusement, personnel semble dépassé, le all in mediocre, au bar certain membre du personnel est même désagréable ! au restaurant, la cuisine sert énormément de conserve, la qualité de la nourriture est médiocre,! Dommage,
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 09:46

  Très bon séjour à l'aparthotel proche des commerces, 10 min. De la plage, bonne cuisine et variée, personnel agréable, le point négatif est le manque de respect de certains touristes anglais enivrés qui font la fête jusqu'à pas d'heure et empêchent les autres de dormir.
• Malou.l

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 20:09

  Plus que super en tout point a recommandé personnelle très serviable et sympa
• Fabienne.h

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 14:41

  Très satisfait
• Stéphane.y

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 17:25

  Très bonne accueil et très beau hôtel
• Martine.y

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 07:02

  Très bon hôtel, bonne nourriture, il manque juste une salle pour les animations le soir
• marcelle.r

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 18:35

  Bon appart hôtel. Super ambiance bon spectacles. Animatrice au top. Chambres très bien. Rapport qualité prix correcte.
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 08:28

  Vive les vacances 😊 !
• jose.u

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 20:57

  Très bel hôtel, propre, personnel très poli, aimable. Appartement bien équipé. Nourriture bonne et variée, au resto le personnel est super sympa et serviable. En définitive vivement recommandé.
• xasa.o

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 20:58

  Excellente surprise pour un 3 étoiles, le personnel est sympa et compétant. Propreté et nourriture au top. Wifi gratuit dans tout l'hôtel. Par contre, pas de piscine chauffée même s'ils le disent. Malheureusement certains clients n'ont pas d'éducation et n'hésitent pas à fumer près des enfants que se soit à la petite piscine ou à la terrasse du restaurant, même quand on leur fait la remarque. Quand est ce que les responsables de l'hotel vont interdit clairement de fumer lors des repas!!
• Dorothee.m

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 17:06

  Super hotel, très bien mangé ,le personnel très souriant.
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 23:36

  Simplement magnifique
• P.

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 08:46

  Tres beau complex avec une athmosphere agreable et familiales. Appartement tres bien meme si va a deja vecu ....spacieux avec grande terasse. Le petit point negatif cest le restaurant que je trouve tres sombre at pas tres agreable mais je reviendrais avec plaisir dans cette hotel
• Caroline.T

  3 / 5

  Le 16/02/2018 à 10:33

  Hotel pour les personnes pensionnées
• Chistinas.r

  1 / 5

  Le 25/12/2017 à 20:25

  Cet hôtel el duque Ne vaut pas son prix Nourriture infecté Vous mangé des pâtes elles sont pâteuse Viande d agnio beaucoup de gras et viande dur Pendant 3 jours la même soupe de poisson Deconseillez cette hôtel Service aucun Barman antipathique Je vous conseille le jacaranda
• Annick.a

  4 / 5

  Le 08/05/2017 à 12:14

  Confortable services irréprochables Buffet diversifié point faible :l animation : dehors scène très réduite pas de local descente pour les artistes
• Mrs.l

  5 / 5

  Le 26/02/2017 à 10:43

  Un très chouette apparthotel grande piscine chambre spacieuse petit déjeuner copieux service au top de l'animation à la réception ou des femmes de ménages et l'hôtesse nekkerman au top tout le monde est là pour passer un très bon séjour avec le sourire ... je reviendrais
• Edith.a

  3 / 5

  Le 22/01/2017 à 13:26

  Pas de télévision avec un poste en Francais.......
• David.n

  4 / 5

  Le 15/11/2016 à 10:01

  Bel hotel, personnel sympathique.
• Tian.r

  2 / 5

  Le 12/08/2016 à 08:51

  J'ai séjourné dans cet hôtel en voyage organisé par un tour operator. Nous étions trois. Les chambres sont des appartements comprenant 1 grand lit adulte uniquement. Lorsque l'hôtel ou le tour operator vous annonce qu'il y à 3 couchages c'est faux. Le second lit est en fait un banc avec un matelas de 5cm d'épaisseur dessus. Là c'est la douche froide. Même au sol, le matelas est tellement peu épais qu'il est impossible de faire une semaine dessus. C'est en allant réclamé un vrai lit à l'accueil que j'ai compris que toute les appartements étaient équipé ainsi. Et oui, je n'étais pas le seul à venir réclamer. A noter que j'ai réussi à négocier un second matelas avec le responsable de l'accueil. Question restaurant, c'est en fait une cafétéria. c'est correct mais sans plus. Vous n'y trouverez pas de spécialités local, la cuisine étant faîte pour les touristes allemands ou hollandais qui sont majoritaires. Je vous conseille, si vous voulez manger local, de vous rendre sur la plage à 10 mn à pieds. Vous y trouverez de nombreux restaurants à des prix plus qu'honnête. A part cela, le personnel est agréable et super sympa. Pour conclure: chambre pour 2 et non 3, prenez vos repas à l extérieur si vous vous manger local.