Palm Beach Tenerife
A propos de : Hôtels Palm Beach Tenerife à Costa Adeje
Complexe balnéaire de style décontracté, studios/appartements modernes, restaurant, snack-bar bord de piscine. Complexe balnéaire convivial avec resto.
Tags: Hôtel, Résidence, Résidence hôtelière, Complexe hôtelier, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (99)
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Audrey.a5 / 5Le 26/02/2023 à 15:42
Très satisfait dans l ensemble. Les ++++ Emplacement idéal , vue des chambres à couper le souffle ( 10 ème étages) Supérette sur place Accueil au top , propreté parfaite Petit dej et buffet magnifique Les - - - - Les rideaux dans la chambre sont pas assez long et occultant Notre salle de bain avait besoin de petits travaux ( porte pommeau de douche cassé , chasse d eau qui fuis ... ) Je recommande vivement
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bobik.4 / 5Le 17/02/2023 à 19:45
L'emplacement est génial, mais les chambres ont besoin d'être rénovées. Petit déjeuner correct, bon pain.
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Elisa.�4 / 5Le 17/02/2023 à 16:48
Nous sommes allés en week-end et la vérité est que la situation est à 10 pas de la plage. L'hôtel est assez grand et la piscine est bien. Les chambres sont très basiques.
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sandrine.51 / 5Le 16/02/2023 à 07:55
Cafard dans le salon et petit déjeuner ouvert seulement à partir de 8 heures quand les autres hôtels sont ouvert à 7h30 très très bruyant si vous voulez vous reposer passer votre chemin…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine ! Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu la meilleure expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que les heures d'ouverture du petit-déjeuner vous aient semblé tardives. Notre équipe F&B en sera informée. Nous nous excusons également pour le problème de bruit extérieur gênant. Malheureusement, nous ne pouvons pas les contrôler, mais nous travaillons avec l'équipe de maintenance pour améliorer l'insonorisation. Malheureusement, les cafards sont un fléau sur l'île qui nous affecte énormément malgré nos efforts de nettoyage et de fumigation. Nous informerons le service de maintenance et le service de nettoyage afin que nous puissions améliorer cet aspect dans les plus brefs délais. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance à l'avenir, nous serions ravis de vous avoir avec nous. Salutations ! Palm Beach Tenerife Guest Experience Excel Hôtels -
sylvia.c3 / 5Le 14/02/2023 à 09:31
Eh bien, vous n'avez pas nécessairement la paix ici! Bruit de construction, super mélangé avec de la musique de piscine! Tout pour les sourds ! Toute la matinée et encore à midi ! La meilleure chose à faire est de rester à la plage ! Les appartements vieillissent !🙁 Mais le personnel est super sympa et serviable ! Tous les trois jours, ils nettoient !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie ! Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience avec nous. Nous regrettons beaucoup le problème avec les bruits dérangeants. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour les bâtiments voisins. Oui, nous parlerons à notre équipe d'animation pour vérifier le volume de la musique. L'appartement n'est pas nettoyé quotidiennement car nous ne sommes pas un hôtel. Comme il s'agit d'un appart'hôtel, des politiques de nettoyage différentes s'appliquent. Tant sur le web qu'à l'enregistrement, il est expliqué aux clients comment ceux-ci sont effectués, qui dépendent du nombre de jours de votre séjour. Notre équipe de réception est toujours disponible pour vous donner des serviettes propres ou des articles de nettoyage manquants. Nous sommes vraiment désolés que cela ait affecté votre visite. Nous tiendrons compte de vos suggestions pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations! Palm Beach Ténérife Expérience client Hôtels Ona -
Mariusz.u4 / 5Le 10/02/2023 à 00:02
L'hôtel est beau et agréable. Les chambres sont propres, les chambres sont grandes et spacieuses. Nous avons trouvé un appartement avec deux chambres et un salon et deux salles de bain. Chambre avec un balcon avec une vue magnifique sur la piscine et l'océan. Bons petits déjeuners et dîners, un grand choix de plats et de desserts différents. Boissons avec dîner en supplément. Quant aux chambres, comme beaucoup l'écrivent, l'hôtel est assez vieux, mais malgré le fait que, par exemple, le mobilier soit vieux, il faut avouer que les chambres sont vraiment propres. Service très agréable tant à la réception qu'au restaurant. L'hôtel est superbement situé. Pratiquement juste sur la plage et en plein centre. Je pense que la qualité est suffisante pour le prix. Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Mariusz, Nous sommes heureux que nos services aient fait une impression aussi positive et vous aient offert une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Salutations, Palm Beach Ténérife -
Kerryl.2 / 5Le 09/02/2023 à 10:42
Si la façade affiche un hôtel de luxe l'intérieur et tout différent, très vétuste et mal entretenu, installations défectueuses , déco vieillotte, équipements cuisine insuffisants pour une famille, cuisine sale, literie très qui date, couvre-lit râpeux, il y a seulement les buffets, le PD est acceptable mais le soir c'est la cantine. Autre problème le 3eme Etage est en fait un rez-de-chaussée ce qui est trompeur, donc les chambres sont sombres. Nous avons été escroqué par Booking car ayant payé un logement vue mer on se retrouve vue piscine, ce qui est très cher pour le prix payé. Le seul point positif est l'emplacement qui est proche de tout.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions que vous partagiez votre opinion sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif. Nous travaillons quotidiennement pour le remplir. Nous nous excusons pour la déception et pour tout inconvénient causé. -
Onkar.i5 / 5Le 04/02/2023 à 15:25
Réponse du propriétaire :
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gina.i3 / 5Le 04/02/2023 à 10:47
Réponse du propriétaire :
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Carlotta.o5 / 5Le 03/02/2023 à 12:19
Merci beaucoup à Loly, nous avons demandé un appartement aux étages supérieurs avec une belle vue... Loly a pu et elle nous a satisfait... salle de bain récemment rénovée avec douche à effet pluie... Terrasse avec vue sur la mer au neuvième étage un spectacle, j'ai aussi pu repérer le passage des baleines...
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire passer à tous nos clients un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Salut, Palm Beach Ténérife -
Giampaolo.a5 / 5Le 03/02/2023 à 12:16
Certainement l'un des meilleurs en termes d'emplacement et de rapport qualité-prix. Une mention spéciale pour la gentillesse et la disponibilité de Loly à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Giampaolo, Nous sommes ravis que nos services aient fait une si bonne impression et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt. Salut, Palm Beach Ténérife -
Mick.o5 / 5Le 30/01/2023 à 16:07
Réponse du propriétaire :
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Nacho.1 / 5Le 29/01/2023 à 16:35
Bon emplacement mais la qualité des chambres (meubles anciens et en mauvais état), la saleté (pas de room service en 2 jours de séjour) et les cafards Attaché à un buffet de petit-déjeuner horriblement mauvais Je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai jamais à personne.
Réponse du propriétaire :
Cher Nacho, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous excusons pour cela et soyez assurés que nous continuerons à travailler pour nous assurer que la satisfaction de nos clients continue de s'améliorer. Nos appartements ont un programme de nettoyage et pour un séjour de deux nuits, aucun service n'est effectué. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé l'un de nos produits les plus populaires. Nous restons à votre disposition et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, où vous pourrez apprécier tous les progrès qui ont été réalisés. Salutations, Palm BeachTénérife. -
dafema63.4 / 5Le 29/01/2023 à 12:18
Belle vue panoramique 😘 Assez bon personnel Pièces à refaire ou à rénover du marbre et du mobilier Salutations Donato
Réponse du propriétaire :
Merci, Nous prenons note de vos suggestions. Merci beaucoup pour vos commentaires. Profitez de la belle vue et d'être face à la mer. Tout ce dont vous avez besoin, contactez-nous. Merci, Salut. Palm Beach Ténérife -
samantha.a1 / 5Le 29/01/2023 à 00:10
Réponse du propriétaire :
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Jon.n4 / 5Le 28/01/2023 à 10:31
Réponse du propriétaire :
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Therra.r4 / 5Le 27/01/2023 à 19:50
Grande chambre propre mais avec des meubles un peu vieux. Personnel professionnel et courtois. Excellent emplacement en pleine vie nocturne et avec plage en face.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre temps et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience. Notre équipe s'efforce au quotidien de satisfaire tous les besoins de nos clients et nous sommes heureux de voir que votre séjour a été satisfaisant, c'est notre plus belle récompense ! Nous sommes sûrs que toutes vos suggestions aideront d'autres clients à profiter encore plus de leur séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je te souhaite le meilleur, Palm Beach Ténérife -
Georgiana.a1 / 5Le 23/01/2023 à 19:00
Réponse du propriétaire :
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TGF.�5 / 5Le 22/01/2023 à 20:38
Belle vue sur la mer et la piscine à proximité.Appartement simple mais joliment meublé, très propre avec un grand balcon. Personnel poli et gentil qui aide volontiers les clients. Je voudrais souligner le personnel de nettoyage. Ce n'est vraiment pas calme, mais nous apprécions également cela, car la musique est toujours excellente. Nous sommes heureux de passer la moitié de nos vacances ici, nous reviendrons certainement une autre fois. Je suis désolé qu'ils n'aient pas pu nous aider à prolonger notre séjour de deux jours de plus.
Réponse du propriétaire :
Cher TGF Toth, Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes heureux de voir que vous avez fait un excellent voyage et que vous nous êtes revenu, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions. Nous aimerions nous revoir bientôt. Tous mes vœux, Palm Beach Ténérife -
Recursos.u5 / 5Le 22/01/2023 à 10:16
Merveilleux séjour !!! Nous étions dans la chambre 930 Totalement recommandé, l'emplacement parfait, ils nous ont donné une magnifique chambre avec vue sur la plage La piscine est super, tout est très propre. Le charmant superviseur, pour nous un 10 Nous prenons un souvenir agréable, sans aucun doute nous allons répéter
Réponse du propriétaire :
Chers Ressources Humaines Difa, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Salutations, palm beach tenerife -
kerry.o5 / 5Le 21/01/2023 à 22:22
Réponse du propriétaire :
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Karen.r5 / 5Le 20/01/2023 à 12:13
Réponse du propriétaire :
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RODRIGO.O2 / 5Le 19/01/2023 à 18:53
Nous étions un groupe de 5 amis, nous étions dans un appartement avec 4 lits et un canapé lit, même très bien. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, le canapé-lit n'était pas fait. Nous appelons la réception et ils nous disent que la politique de l'hôtel est que le client doit assembler son lit et le faire, mais c'est si nous payons pour 5 personnes même si nous assemblons le lit. Que si serveurs et cuisine de 10 surtout un serveur qui nous rappelle le nom qui était de Cambados Pontevedra avec lui à la maison et pour cela seulement dire merci merci et merci
Réponse du propriétaire :
Cher Rodrigo, Merci pour vos commentaires et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui répondaient à vos attentes et les aspects qui vous plaisaient le moins. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salutations, palm beach tenerife -
carola.o4 / 5Le 12/01/2023 à 22:38
Nous sommes actuellement dans cet hôtel, et c'est un super séjour ! En termes de rapport qualité/prix, c'est tout à fait équilibré. La salle de bain est en effet un peu vieillotte mais propre. Je ne pense pas que vous devriez avoir des attentes énormes pour ce montant. Nous sommes très satisfaits tant du service que de la chambre. L'emplacement est également vraiment super, bons restaurants dans le coin, beau temps, magasins, etc ... que demander de plus à part être très satisfait
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Nous sommes heureux que nos services aient fait une si bonne impression et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Salutations, Palm BeachTénérife -
Kia.a5 / 5Le 11/01/2023 à 11:56
Réponse du propriétaire :
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MZ.2 / 5Le 02/01/2023 à 12:54
C'est un appart'hôtel dont les points forts sont sa situation - à côté de la promenade et de deux plages très agréables - la salle de bain est spacieuse et confortable et les chambres sont grandes, avec un coin salon avec un canapé-lit, un fauteuil supplémentaire, une table basse et une table d'étude , avec une grande terrasse et vue mer s'il ne s'agit pas d'un étage bas. Il est également positif qu'il dispose d'une cuisine, avec des cuisinières, des ustensiles, des micro-ondes et un réfrigérateur, car vous pouvez y préparer confortablement de la nourriture. Le personnel de la réception est très poli. Les points faibles, pour lesquels je ne donne que deux étoiles, c'est le manque de silence et de tranquillité presque à toute heure de la journée, on n'entend pas la mer... il y a toujours de la musique d'ambiance - d'un karaoké ou des bars à proximité et du animation de la piscine - qui a été très réduite en décembre et je ne veux pas imaginer ce que ce sera quand ils utiliseront la scène qui donne sur les terrasses - il y avait toujours de la musique, ce qui lui donne une impression de parc à thème et l'artificialité que nous avons été assez déçus. Le service de chambre a lieu un jour sur deux, mais il nous a semblé qu'ils ne changeaient que les draps et les serviettes mais ils n'ont pas passé le sol - avec le sable qui s'accumule de la plage !! - ni les tables ni les deux tasses sales qui s'y trouvaient . Nous n'avons pas aimé cela non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à Palm Beach Tenerife. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel, son emplacement unique, le type d'appartement et ce magnifique balcon où vous pourrez voir de magnifiques couchers de soleil. En effet, l'hôtel est situé à côté de Las Americas, qui est un quartier animé mais qui offre en même temps une variété de services. Le service de l'appartement ne propose pas de nettoyage de la vaisselle pendant le séjour. Nous sommes désolés que cela ait été un inconvénient pour vous. J'espère que vous déciderez de rester avec nous une autre fois. Salutations. palm beach tenerife -
Damu.i4 / 5Le 01/01/2023 à 16:07
Réponse du propriétaire :
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Ascension.s5 / 5Le 23/12/2022 à 21:05
Quand j'y suis allé pendant une semaine, le stationnement de la voiture était étroit et j'ai dû le garer dans un autre parc à proximité mais tout était très bien, les piscines étaient fabuleuses, il y avait de la musique et du yoga et deux jacuzzis et tout est comme ça
Réponse du propriétaire :
Salut! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons te revoir bientôt. Salutations, palm beach tenerife Excel Hôtels et centres de villégiature -
Sue.i5 / 5Le 23/12/2022 à 11:00
Réponse du propriétaire :
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Agata.1 / 5Le 22/12/2022 à 10:28
Réponse du propriétaire :
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Marek.r2 / 5Le 20/12/2022 à 18:21
Réponse du propriétaire :
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Carole.a5 / 5Le 18/12/2022 à 16:05
Réponse du propriétaire :
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Cara.u2 / 5Le 14/12/2022 à 09:53
Réponse du propriétaire :
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Tino.�2 / 5Le 13/12/2022 à 14:57
L'emplacement près de la plage est très bon, mais l'état de l'hôtel lui-même est très mauvais, il est vrai que le prix est également bon marché. Les portes cassées qui ne ferment pas, les prises en l'air, le porte-serviettes suspendu presque avec les serviettes par terre, le lavabo bouché et bien d'autres encore. Par contre, le traitement du personnel est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tino, Nous apprécions votre commentaire sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pouvons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, palm beach tenerife Excel Hôtels et centres de villégiature -
Robin.�1 / 5Le 10/12/2022 à 09:34
Réponse du propriétaire :
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Genadij.n5 / 5Le 09/12/2022 à 16:15
Excellent hôtel. Personnel sympathique, arrivé 2 heures plus tôt. La chambre a tout pour vivre. Piscine chaufee. Grand choix pour le petit déjeuner et le dîner. Reposez-vous bien.
Réponse du propriétaire :
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rachel.u5 / 5Le 03/12/2022 à 18:56
Réponse du propriétaire :
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Nicholas.o4 / 5Le 02/12/2022 à 20:54
Réponse du propriétaire :
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VacaytheAfricanWay.5 / 5Le 28/11/2022 à 20:04
Réponse du propriétaire :
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Stinee1.5 / 5Le 24/11/2022 à 10:19
Réponse du propriétaire :
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veronica.u3 / 5Le 20/11/2022 à 14:03
Réponse du propriétaire :
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Rebecca.f5 / 5Le 16/11/2022 à 21:29
Réponse du propriétaire :
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Samantha.T4 / 5Le 16/11/2022 à 07:49
Super emplacement mais les chambres ont clairement besoin d'un rafraîchissement.. Le service au restaurant est super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Faire en sorte que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre principal objectif et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et vos proches, lors de prochaines visites. Salutations, Palm Beach Tenerife Excel Hotels & Resorts -
El_requino.I4 / 5Le 11/11/2022 à 14:25
L'hôtel où il faut être. à deux pas de la Mer.... Vu directe avec accès last America . Personnel très serviable et très gentil. Hôtel ayant une bonne 30 d'années mais très bien entretenu. Piscine très agréable et très bien orientée . Je vous recommande.👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à Palm Beach Tenerife. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Acclamations -
Kjartan.j1 / 5Le 09/11/2022 à 15:35
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. L'ensemble du personnel de l'hôtel travaille pour faciliter des vacances agréables pour nos clients. Salutations. -
Tony.o5 / 5Le 01/11/2022 à 23:19
Réponse du propriétaire :
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joosep.a4 / 5Le 24/10/2022 à 09:34
Réponse du propriétaire :
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Eamonn.k5 / 5Le 14/10/2022 à 21:23
Réponse du propriétaire :
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Monica.o3 / 5Le 13/10/2022 à 17:24
J'ai séjourné ici pendant 12 jours. L'hôtel est daté et je recommande avant la remise des appartements de vérifier les choses qui ne fonctionnent pas ou qui doivent être réparées. Une note de mérite à Cristina, une personne vraiment disponible pour rendre votre séjour agréable. Ma conclusion : une Cristina serait nécessaire dans tous les hôtels du monde. Je le recommande pour ceux qui veulent du confort devant la porte, surtout pour les jeunes car la vie nocturne est très animée à cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Salut Monique, Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour et apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et ceux que vous avez le moins aimés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car ils nous aideront à améliorer nos services et à mettre en œuvre des améliorations dans ces domaines. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Palm Beach Ténérife Expérience client Excel Hotels & Resorts -
Edu.1 / 5Le 13/10/2022 à 09:28
Bien que les installations soient correctes et propres, et que l'attention du personnel soit excellente, il est IMPOSSIBLE de dormir. Nous sommes restés ces jours-ci et il n'y a pas une seule nuit où vous pouvez dormir plus de deux heures d'affilée. Dès le matin on entend tout le bruit de la promenade, quand les choses se calment un peu il y a une hotte aspirante géante qui ne s'arrête pas toute la nuit, vers 5 heures le bruit des discothèques qui ferment revient et les étrangers hurlent comme un fou, et le 8 il y a des travaux dans le parking à l'entrée et du bruit de l'hôtel en face. Et en plus, à 10h, la fête commence dans la piscine. Dommage car le personnel est charmant, mais venir à Tenerife pour une semaine et ne pas faire un clin d'œil devient fatiguant et accablant.
Réponse du propriétaire :
Salut Ed, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous excusons pour cela et nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, Palm Beach Ténérife Expérience client Excel Hotels & Resorts -
Joseph.i5 / 5Le 11/10/2022 à 09:10
Réponse du propriétaire :
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Jane.n4 / 5Le 10/10/2022 à 16:54
Réponse du propriétaire :
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ftwproductions01.4 / 5Le 18/09/2022 à 14:44
Réponse du propriétaire :
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Nieves.o5 / 5Le 17/09/2022 à 08:24
Les chambres sont grandes et propres. Bonne vue sur la partie ancienne de Costa Adeje. Les principales plages à côté. Accès aux moyens de transport. Supermarché, pharmacie à côté. Buffet très bon et varié. Personnel très cordial et sympathique. Facile d'accès et de sortie en voiture privée. Siam Park et Siam Mall Center, vous pouvez même y aller à pied. Pour moi, le moins agréable est l'environnement extérieur de l'hôtel, étant dans le quartier le plus fréquenté par les jeunes, il y a du bruit la nuit.
Réponse du propriétaire :
Salut Nieves ! Nous sommes heureux que nos services aient fait une si bonne impression et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, plage de palmiers Expérience client Excel Hotels & Resorts -
mr.e5 / 5Le 14/09/2022 à 19:19
Réponse du propriétaire :
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Manuela.c1 / 5Le 30/08/2022 à 15:22
Chambre très sale avec des taches et des cheveux sur les draps et les oreillers. Nous l'avons signalé et la responsable nous a dit qu'elle la ferait nettoyer même si elle pensait que tout allait bien, après 45 minutes, nous sommes retournés dans la chambre et c'était la même chose. Ils ont ensuite changé de chambre, mais c'était peut-être pire car les draps et les oreillers avaient toujours des cheveux et des squames et une tache jaune géante sur l'oreiller. Nous sommes partis alors que nous avions déjà payé et ils ne nous ont pas remboursés
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Toute notre équipe met tout en œuvre pour atteindre les plus hauts standards de propreté et de services. Vos besoins ont été satisfaits immédiatement, nous sommes encore une fois désolés qu'ils n'aient pas été à votre satisfaction. Cordialement, Palm Beach Ténérife -
Jo.a5 / 5Le 30/08/2022 à 09:32
Très bon hôtel, vraiment bien situé. Le bus vers l'aéroport est en haut de la rue et l'hôtel ce situe presque en face de la plage. Le personnel est très professionnel. Un très bon souvenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire en sorte que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau vous et vos proches lors de prochaines visites. Acclamations, Palm Beach Tenerife -
Concepcion.4 / 5Le 29/08/2022 à 15:07
Très bon emplacement, en face de la fantastique plage de Troya. La terrasse avec une vue imprenable sur la mer. Bon entretien de la piscine et de l'hôtel en général, avec suffisamment de personnel, même si les installations sont un peu vieilles. La cuisine, l'accueil et le room service très bien. La responsable de l'hôtel qui était présente et très au courant de tout, quand elle nous a vu, nous étions six, elle nous a placé à une bonne table pour le dîner et devant la scène, pour pouvoir profiter des performances bien. Petits déjeuners et dîners très variés et agréables. Animations nocturnes et diurnes variées et ludiques. La chambre très spacieuse Totalement recommandé de revenir, allez 👏🏼
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous avons adoré vous avoir avec nous. Que vous ayez apprécié votre séjour au Palm Beach Tenerife, ses installations et ses services, ainsi que le fait que vous vous soyez senti si bien entouré par notre personnel, est notre plus grande satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Acclamations, L'équipe de Palm Beach Ténérife. -
M.P1 / 5Le 23/08/2022 à 12:56
Réponse du propriétaire :
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Fer.i4 / 5Le 23/08/2022 à 08:50
C'est un hôtel avec quelques contrastes. En général, c'est vieux, mais il y a des choses rénovées qui compensent. De plus, ils ont de multiples services (chambre d'enfants, supermarché, salle de gym, de nombreuses activités dans la piscine, etc.), un excellent emplacement, un excellent traitement de tout le personnel, etc. et au final cela rend l'expérience très bonne. Pour tout cela, je lui donne 4 étoiles. L'appartement est très fonctionnel et dans mon cas, la partie cuisine était neuve. Quant à notre arrivée nous avons eu quelques trucs qui ne fonctionnaient pas dans la chambre, mais c'était pour appeler la réception et une personne de maintenance est venue tout de suite régler le tout avec une grande gentillesse. Comme nous étions deux adultes et deux petits enfants, ils nous ont mis un super lit bébé et le canapé était convertible en un immense lit. Donc tout le monde content. Le balcon est super, nous avions une très belle vue et nous avons vu la mer. De plus, face à la piscine, c'était très calme la nuit. Il y a un parking juste à côté de l'hôtel même si je ne sais pas ce que ça coûte. Nous avons pu nous garer gratuitement à côté de l'hôtel, donc cela a très bien fonctionné pour nous. Au rez-de-chaussée de l'hôtel, il y a un ensemble de magasins assez pratique et vous tombez pratiquement à la plage :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fer! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi complet. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous savons que nous avons encore beaucoup à améliorer, et c'est pourquoi nous apprécions que vous partagiez avec nous les aspects négatifs qui ont affecté votre visite. Nous espérons vous revoir dans notre établissement. Acclamations! Palm Beach Ténérife -
Emma.a1 / 5Le 21/08/2022 à 08:01
Je le déconseille fortement, c'est un hôtel deux étoiles, avec les prix d'un hôtel 4 étoiles, le parking est payant, mais ils l'écrivent en petits caractères, 5 jours j'ai payé le parking 55 euros, le service mis à part le ménage est inexistante, j'ai appelé pendant trois jours consécutifs car dans la maison attenante à la mienne ils mettaient de la musique à fond en permanence, ils criaient, ils cognaient contre les murs, et personne n'intervenait. La piscine doit fonctionner tôt le matin pour réserver les transats et les parasols, car ils n'en ont pas assez, donc si vous ne vous levez pas à huit heures du matin pour aller mettre la serviette sur le transat, vous restez debout toute la journée.
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Nous réitérons nos excuses si votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez, toute l'équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service afin d'obtenir le maximum de satisfaction de nos clients. Notre hôtel est situé en bord de mer et entouré de toutes sortes de services pour rendre vos vacances idylliques, ainsi qu'à quelques mètres des célèbres parcs à thème. Le parking n'est pas la propriété de l'hôtel et nous n'offrons pas le service, nous vous informons de la possibilité d'un parking privé. Vous pouvez laisser votre voiture gratuitement, dans les rues adjacentes. La piscine ouvre à 9h00 et l'entrée n'est pas autorisée plus tôt, ainsi que les réservations de hamacs. Le sauveteur vérifie que c'est bien le cas et aide nos clients à trouver un hamac gratuit. Palm Beach dispose d'une sécurité de nuit qui est responsable du maintien de l'ordre et du bon repos de nos clients. Veuillez contacter la réception en cas d'incident. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir afin de montrer notre intérêt pour la satisfaction de nos clients. Salut, Palm Beach Ténérife -
Stuarty.o5 / 5Le 15/08/2022 à 21:40
Réponse du propriétaire :
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sandra.u2 / 5Le 15/08/2022 à 21:06
Le Palm Beach Hotel vieillit, l'époque de Corona n'a pas été utilisée pour la rénovation. Notre appartement était meublé simplement, mais c'était suffisant. Comme d'habitude en Espagne, les installations sanitaires laissent beaucoup à désirer. Si vous avez eu de la chance, il y avait assez d'eau pour une douche, parfois même de l'eau chaude. Quiconque a sa chambre juste à côté de l'autoroute chez soi se sentira chez lui ici. Le bruit de fond est énorme. Les ventilateurs du système de climatisation de l'hôtel voisin rugissent jour et nuit, ne sont noyés que deux fois par jour pendant 1 à 2 heures par la forte musique d'animation de la piscine, de sorte qu'une conversation sur le balcon n'est possible qu'avec des cris. Une plainte auprès de la direction de l'hôtel n'a rien donné, tout comme la demande d'une chambre plus calme. Les 2 étoiles ne sont que pour le bon emplacement juste sur la Playa et pour le personnel sympathique de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont grandement appréciés car ils nous permettent d'identifier nos faiblesses et en même temps d'apporter des améliorations à notre service. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous en excusons et soyez assurés que nous continuerons à travailler pour améliorer encore la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir appréciant tous les progrès réalisés. Acclamations, Palm Beach Ténérife -
flamant.o2 / 5Le 14/08/2022 à 16:03
Réponse du propriétaire :
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CARLOS.E4 / 5Le 13/08/2022 à 12:22
Nous venons de rentrer de 2 semaines à l'hôtel et nous avons passé un très bon moment. Mettez en valeur le bon service de tous les employés, du nettoyage à la gestion. L'emplacement parfait pour la plage. Comme inconvénient, je mettrais l'état des chambres, assez vieux pour le goût et le nettoyage est tous les 3 jours, dans un endroit sur la plage, il devient assez sale, plus étant 5 Pax dans l'appartement.
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos Hernández, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion via cette plateforme. Nous apprécions votre expérience au Palm Beach Tenerife et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui répondaient à vos attentes et les aspects que vous aimiez le moins. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires formulés, car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors de votre prochaine visite dans le sud de Tenerife. Acclamations, L'équipe du Palm Beach Ténérife -
Rosaria.e5 / 5Le 04/08/2022 à 16:10
Super endroit. Face à la mer centrale, vous pouvez bien manger de nombreuses activités dans la zone de villégiature avec tous les services, personnel efficace et environnements propres, en particulier le chef de l'animation Mirko, compliments gentils et professionnels à la station
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Équipe Palm Beach Ténérife -
ZEE.1 / 5Le 03/08/2022 à 23:14
Réponse du propriétaire :
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Paula.e5 / 5Le 08/07/2022 à 21:05
Nous passions quelques jours en famille et c'était merveilleux ! Prix de qualité fantastique, petit déjeuner super complet et de qualité. Emplacement incroyable en bord de mer. Vous pouvez facilement vous garer à proximité. Le personnel adorable a rendu notre séjour merveilleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paula! Merci pour votre visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et tous les services que nous proposons dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Acclamations, Palm Beach Ténérife Expérience client Excel Hôtels -
Jose.�5 / 5Le 06/07/2022 à 21:39
Envie de luxe ?... Ce n'est pas ce que vous recherchez. Voulez-vous un bon emplacement?... Parfait. Voulez-vous un bon service?... Vous le trouverez ici. Séjour en famille parfait. Pas de vantardises mais pas de défauts. Appartement avec deux chambres, propre et confortable. Buffet acceptable. Variété et bonne présence. En résumé, bonne expérience dans cet hôtel. Nous ne pouvions pas dire au revoir à Katy, serveuse et assistante au supermarché. Fille attentionnée, polie et super avec des enfants. Des gens comme elle me feraient sans aucun doute répéter dans cet hôtel. Est-il possible de la contacter ?
Réponse du propriétaire :
Cher José Diaz Lopez, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux qui est une grande motivation pour toute l'équipe et pour Katy qui sera ravie de le recevoir. Faire en sorte que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau vous et vos proches très prochainement. Acclamations, L'équipe de Palm Beach. -
1234Ifrah.4 / 5Le 23/06/2022 à 16:13
Réponse du propriétaire :
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Bernard.r3 / 5Le 12/06/2022 à 10:10
Chambre vétuste, hôtel bien placé.... Personnel agréable. un peu bruyant mais largement acceptable...
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre avis via cette plateforme. Nous sommes sûrs que vos commentaires aideront les autres utilisateurs à profiter encore plus de leur séjour chez nous. Nous apprécions votre commentaire sur votre expérience à Palm Beach Tenerife et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez le moins aimés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salutations, Palm Beach Tenerife -
Joyce.i5 / 5Le 05/06/2022 à 07:54
Personnel super gentil, je viens ok pour rencontrer tout ce qui est possible, rapidement. Les activités sont amusantes, tout comme les animateurs. Tout problème que vous rencontrez dans l'appartement, ils vous donneront une solution immédiatement. Jamais trouvé aussi bon dans un endroit. Très proche de tout et de tous les services possibles. Bien sûr, vous ne vous ennuierez pas ! Merci encore pour votre séjour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joyce, Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes heureux de voir que vos vacances ont été fantastiques et que vous reviendrez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous espérons vous revoir bientôt. Je te souhaite le meilleur, Palm Beach Ténérife - Excel Hotels & Resorts. -
Ana.e4 / 5Le 28/05/2022 à 01:28
excellent emplacement. Le gars à la réception était gentil, et les filles aussi. Le seul inconvénient que j'ai était au petit déjeuner, et c'est que les œufs brouillés semblaient être en mauvais état... J'ai vu qu'il y avait plus de gens qui les ont pris mais je ne sais pas comment ils les ont mangés. Sinon bien. C'est un prix abordable pour être au premier rang, mais cela pourrait être mieux à certains égards.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana Belen, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion via cette plateforme. Nous sommes sûrs que vos commentaires aideront les autres utilisateurs à profiter encore plus de leur séjour chez nous. Nous apprécions votre commentaire sur votre expérience à Palm Beach Tenerife et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez le moins aimés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, L'équipe de Palm Beach -
Mousse.o4 / 5Le 16/05/2022 à 21:57
Bon hotel en 0lein centre las americas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. -
Alain.i4 / 5Le 20/03/2022 à 08:44
Très grand hotel un peu ancien. Grandes chambres bien tenues, très bon wifi. Point négatif : les ascenseurs sont insuffisants par rapport au nombre de chambres et on passe un temps fou à les attendre. Dans les chambres, dotation réduite à 3 assiettes, 3 cuillers, 3 fourchettes, etc...Un peu radin vu le prix! Si vous venez en voiture, il y a un parking au pied de l'hotel, très pratique, mais au prix de 35 € les trois jours. Privilégiez les étages au dessus de 9 pour avoir vue mer par dessus les immeubles voisins.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils sont très importants pour que nous puissions poursuivre notre amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Les salutations. -
Antonella.e3 / 5Le 11/03/2022 à 08:17
Nous venons de passer des vacances dans cet hôtel.Excellent service et gentillesse de la structure. Nous avons utilisé à la fois le service du petit-déjeuner et le service du dîner, et je dois dire très bon et abondant avec une nourriture de qualité et très variée. Le seul gros défaut est le service de nettoyage des chambres qui, même si bien entretenu, en une semaine une seule fois... cela me semble très peu compte tenu du fait que vous êtes également dans la zone maritime. A la place les couloirs pour accéder aux chambres presque tous les jours, ainsi qu'aux piscines, coin repas, réception. C'est ce que je pense que je donne 3 étoiles ..
Réponse du propriétaire :
Chère Antonelle, Merci pour votre temps et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes sûrs que vos suggestions aideront d'autres clients à profiter encore plus de leur séjour au Palm Beach Tenerife. Nous sommes très préoccupés par votre commentaire concernant la propreté. Soyez assurés qu'il s'agit d'un problème que nous prenons très au sérieux et qu'il est d'une grande importance pour nous, nous le signalerons donc au service correspondant pour examiner les processus que nous devons améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos hôtels Excel. Salut, Palm Beach Ténérife Expériences clients -
Susan.u5 / 5Le 03/03/2022 à 19:46
Réponse du propriétaire :
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Sophie.o3 / 5Le 23/02/2022 à 08:52
Hôtel vieillot et très bruyant
Réponse du propriétaire :
Merci. -
Cécile.5 / 5Le 18/02/2022 à 08:06
Mis à part que l hôtel ne possède pas de parking et qu il est envahi d anglais assez bruyant quand ils rentrent dans la nuit les petits dejs sont super l appart confortable et le personnel hyper sympathique
Réponse du propriétaire :
Meci pour votre commentaires. Salut. -
Michel.e5 / 5Le 10/02/2022 à 19:05
Belle hôtel juste en face de la plage les apparts sont convenables et le service très bien . Vous avez tout a proximité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaires. -
Maureen.h3 / 5Le 07/01/2022 à 22:05
Le personnel est à l’écoute. Le ménage laisse à désirer et les chambres sont un peu vieillottes.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Szymon.e2 / 5Le 27/10/2021 à 19:58
Si vraiment vous n’avez pas d’autres choix, c’est potable. Un peu cher pour ce que c’est, c’est vieux et non modernisé, un seul ménage sur 7 jours (même pas de balai ou pelle dans la chambre pour balayer de sable de la plage soi-même). Belle piscine, petits déjeuners ne valent pas le détour - tout est froid. Très bon emplacement (c’est la raison pour laquelle nous l’avons pris)
Réponse du propriétaire :
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Nano.e4 / 5Le 13/10/2021 à 06:32
rapport qualité prix imbattable, personnel serviable et compétent
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. Les salutations. -
Toufik.o3 / 5Le 14/08/2021 à 23:27
Correct ,sans plus
Réponse du propriétaire :
Merci. -
rueff.a4 / 5Le 17/07/2021 à 20:22
Bon rapport qualité prix, moins de Six cents Euro la semaine, petit déjeuné compris pour trois, piscine sympas mais chambre un peu datées. Mais parfait pour une semaine de repos au soleil.
Réponse du propriétaire :
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Hayabousa2.o4 / 5Le 08/07/2021 à 09:43
Super hôtel voyage effectué juillet 2021.Pour 2 enfants 2 adulte prix plus que raisonnable juste en face de la mer toutes à proximité. Piscine super personnel super .Je re viendrais ici même. Continue ainsi
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Evelyne.O4 / 5Le 29/08/2020 à 20:37
Bon rapport qualité prix, les chambres sont vraiment pratiques. Vue sur la piscine et la mer, balcon top. Cuisine fonctionnelle, frigo avec congélateur. Clim OK. Par contre le ménage dépend des jours.
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Jacques.e5 / 5Le 03/01/2020 à 18:55
Proximite de la plage acceuil terrasse vue piscine et mer coucher de soleil
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Celine.o3 / 5Le 24/08/2019 à 19:22
En dessus pour la sympathie et la plage toute proche En dessous pour le nettoyage et la vétusté
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Nicolas.o3 / 5Le 14/08/2019 à 14:23
Trop grand, mais très bien placé
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Aline.o5 / 5Le 28/04/2019 à 07:10
Très bien
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Francis.o5 / 5Le 28/02/2019 à 12:49
OK POUR NOUS DEUX... 9ÈME ÉTAGE PLEIN SOLEIL DU DÉBUT A LA FIN.... PLEINE VUE SUR L'OCÉAN ATLANTIQUE A PORTÉE DE MAINS 50 MÈTRES A TOUT CASSÉ..... ELLE N'EST PAS BELLE LA VIE ??????? DOMMAGE POUR LA DISCOTHÈQUE.... PLUS LOIN QUI HURLE JUSQU'À 5 H 30 DU MATIN..... JE ME POSE LA QUESTION DE REVENIR.....
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Rémi.4 / 5Le 18/12/2018 à 13:20
+ hotel bien situé, en face de la plage, avec une très belle piscine, une cuisine équipée permet de cuisiner soi même - les pièces (chambre, salle de bain) auraient besoin d'un coup de peinture.
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Jayson.e4 / 5Le 11/10/2018 à 20:08
Je ny suis pas aller mais de l'extérieur il avait maire captivant
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DADOU.M3 / 5Le 11/07/2018 à 14:02
Tout ce dont on à besoin dans un hôtel 2 étoiles Parking très bien fait, placé et sécurisé (payant) Accueil très courtois Par contre il y a un très GROS PROBLÈME : Les gens ne font pas attention en fermant les portes, RÉSULTAT :impossible de faire une sieste bruit de claquement de porte toute les 20secondes NON ce n'est pas une blague, toutes les 20secondes !!
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sylvie.e3 / 5Le 03/07/2018 à 15:52
Hotel tres beau . Bon accueil, même si on n y parle pas français du tout. Équipement de la chambre tres bien . Gros bémol, la piscine , pas assez de transat ni de matelas. Et les transats sont monopolisé dès 8h du matin par des serviettes . Sur 5 jours pas encore eu l occasion de s y posé. Resto correct pour un deux etoiles, néanmoins pas tres varié et surtout tourner vers la cuisine anglaise dès le petit déjeuner.
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Christian.e4 / 5Le 20/02/2018 à 19:16
Super manque juste un wifi correct.
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Marie.a4 / 5Le 04/02/2017 à 19:05
Proche de la plage propice à la marche . Bon rapport qualité prix . Petit déjeuner OK
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centurion63.l4 / 5Le 21/08/2016 à 20:20
Personnel accueillant, piscine, sauna, jacuzzi Animation, clubs kid ect.... Face à la plage !