Be Live Experience La Niña

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier, Hôtel bien-être,

• William.e

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 23:10

  L'espace SPA, bien que petit, est extrêmement accueillant, d'autant plus que la personne qui vous reçoit est vraiment charmante, rendant votre expérience extrêmement agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre Spa. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Elena Hadez. Directeur de l'hôtel
• bernard.i

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Daryl.u

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Ken.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Nick.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Terry.h

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Annie.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 09:33

  Endroit idéal pour profiter du soleil en Janvier pas trop loin , beaucoup de prestations et personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Merci beaucoup pour vos notes et ces commentaires positifs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Elena Hdez. Hotel Manager
• Paul.

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• seKonom1980.

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:44

  L'hôtel a besoin d'être rénové ici et là, mais nous nous y sommes sentis très à l'aise. Notre chambre était nettoyée tous les jours et nous l'avons trouvée très propre. La piscine était bien et l'eau avait une bonne température. De plus, nous avons toujours trouvé une chaise longue sans aucun problème. Le personnel était toujours très serviable et sympathique.. Vient maintenant le grand MAIS. Pour nous, la nourriture était la pire que nous ayons connue ces dernières années.. servie négligemment.. dans des casseroles.. très peu de choix.. beaucoup de fruits en conserve.. en fait un culot pour un hôtel de cette catégorie..

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre maison et pour vos paroles franches. Ravi que vous appréciiez la gentillesse de notre personnel et que vous ayez aimé notre établissement et notre propreté. Nous tenons à nous excuser de ne pas pouvoir répondre à vos goûts personnels avec notre gastronomie. À ce stade, nous vous assurons que nous travaillons chaque jour pour optimiser notre service afin de pouvoir offrir à tous nos clients un séjour agréable. Soyez assuré que nous discuterons de tous les points que vous avez énumérés avec notre chef et notre équipe de cuisine. Nous vous apprécions en tant qu'invité dans notre maison et espérons toujours pouvoir vous accueillir à nouveau un jour dans le but de pouvoir vous convaincre de notre service. Sincères amitiés, Elena Hdez. directeur de l'hôtel
• jean-christophe.e

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:43

  Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Le ménage est exécuté tous les jours en 3 minutes, le plus longtemps étant de refaire la rosace sur le lit. La restauration est de piètre qualité, pas de frais, rien de savoureux et des diarrhées pour toute la famille. Ce n’est pas mon habitude de faire ce genre de commentaire maintenant s là on touche le fond. Et le personnel de service, la moitié pas au niveau des 4 étoiles. Par contre un atout, l’emplacement car proche de la plage. Éviter l’ascenseur qui remonte de 2 à 4 car le bruit est monstrueux… bien géré par des professionnels comme au riu arrecas, cet établissement pourrait avoir de belles perspectives.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Christophe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous via Google. Nous sommes désolés d'entendre vos commentaires sur votre séjour et nous nous excusons si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes à cette occasion. Nous prenons note des aspects d'amélioration et essaierons de les réaliser. Nous espérons que vous avez passé une bonne rentrée. Cordialement, Elena Hadez. Hotel Manager
• Shirley.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• john.r

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Becky.o

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 21:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.o

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.o

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.e

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Miriam.u

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:28

  Un 4 étoiles qui a besoin d'une réforme. Parmi les priorités je dirais de changer la baignoire et les matelas qui coulent au milieu. Être un 4 de moins que de mettre du shampoing, du gel et de l'après-shampooing. Quelque chose de très courant que je n'ai pas trouvé dans cet hôtel est la bouilloire avec des infusions de courtoisie. Bon emplacement si vous voulez aller à la plage, petit déjeuner copieux et complet sauf pour le café et serveurs très attentifs au bar de la piscine. Aussi un échec de nettoyage majeur qui dans un 4 ne peut être ignoré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous via Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre petit-déjeuner acceptable et que l'emplacement dans lequel nous nous sommes trouvés vous a également plu, ainsi que le service fourni par notre personnel. Nous sommes désolés que vous soyez parti avec ces sentiments sur notre logement. Nous nous excusons pour les désagréments que nous avons pu vous causer. Bien que, laissez-nous vous dire, que dans toutes les chambres nous avons du shampoing et du gel dans un distributeur placé dans la baignoire, pour lequel nous regrettons que vous ne l'ayez pas remarqué. Nous avons pris note de vos désaccords et nous les étudierons avec les services concernés afin de continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très prochainement. Cordialement, Elena Hadez. Directrice
• Lysander.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:56

  Réponse du propriétaire :
  
• James.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 17:00

  Réponse du propriétaire :
  
• trichereau.y

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:11

  Le personnel est super mais les bâtiments à rénover
• Oswaldo.T

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:07

  Nous restons depuis lundi et la vérité est que nous sommes un peu déçus des installations, ils le vendent comme un hôtel 4 étoiles et ce n'est pas le cas, dans la chambre il y a un petit réfrigérateur qui a plus de rouille qui est triste à voyez, logiquement le frigo est vide, mais branché, la baignoire perd de l'eau et le sol se mouille, nous les avons déjà prévenus et ils ont changé de chambre, mais la même chose se produit dans cette nouvelle chambre, les lits ne sont pas très confortables, ils ont également beaucoup de limitations concernant les horaires, aujourd'hui nous voulions accéder au spa et à 18h00, le spa et la salle de sport sont fermés. Le Gym ouvre trop tard vers 11h, du jamais vu ! Le personnel est sympa et correct, la boisson en demi pension n'entre pas et il faut passer par la caisse, bref il y a beaucoup de choses à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service fourni par notre personnel, cependant, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos souhaits concernant le reste des problèmes que vous avez énumérés. Gardez à l'esprit que nous prenons bonne note de vos observations pour continuer à nous améliorer chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos établissements. Nous vous souhaitons une bonne année. Sincères salutations, Elena Hadez. Directrice
• liam.v

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• robert.o

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Ulrike.i

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:19

  L'hôtel est bien et décoré avec beaucoup de goût. Chambres grandes et propres. Une bouilloire manque. nourriture très bonne. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ulrike, Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Elena Hdez. directeur de l'hôtel
• aslak.y

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• sheena.i

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Dean.o

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.o

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:56

  Personnel très agréable, nourriture bonne. Cependant, dans de nombreux coins très besoin de rénovation. Ma chambre était juste bah. Surtout la salle de bain. Baignoire complètement noire (moisissure) et calcifiée. La femme de ménage plutôt surpayée n'avait même pas nettoyé les restes d'urine de l'homme devant. Du coup je n'y vais plus 🤔 dommage car c'est en fait un très bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci d'avoir choisi notre maison et pour vos mots ouverts sur Google. Ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et que vous ayez apprécié notre nourriture. Soyez assuré que nous discuterons de tous les points que vous avez énumérés avec notre gouvernante et notre équipe de chambre. Nous vous apprécions en tant qu'invité dans notre maison et espérons toujours pouvoir vous accueillir à nouveau un jour dans le but de pouvoir vous convaincre de notre service. Sincères amitiés, Elena Hdez. directeur de l'hôtel
• Jan.b

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:54

  Chambres propres. Restaurant, nourriture et personnel parfait. Le snack-bar était faible, le bar de la piscine était excellent. Je l'ai généralement aimé ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan, Merci de partager votre aimable opinion avec nous via google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et installations et ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau. Acceptez un accueil chaleureux, Elena Hdez. Directeur de l'hôtel
• Dawn.o

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 00:40

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.l

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:28

  Très bon emplacement et en son temps très bon hôtel. A ce jour... Manque d'entretien en général, douches, robinets, portes, distributeur de savon... La propreté tant au niveau des serviettes que des toilettes en général, pourrait être améliorée. Le buffet n'est plus ce qu'il était, désormais très orienté vers les étrangers et la qualité nous a déçus, tant au petit déjeuner qu'au dîner... Personnel de salle très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous via Google. Nous sommes désolés d'apprendre qu'à cette occasion nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant les aspects que vous mentionnez. Dans notre esprit est l'amélioration continue de nos services, installations et service à la clientèle. Encore une fois, merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation. Ce sera un plaisir pour nous d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Très attentivement, Elena Hdez. Directrice
• Conchi.e

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:19

  Je suis client depuis des années. J'ai été surpris par le changement pour le pire. A savoir... Dans la salle à manger il n'y a rien, mais rien qui vous attire. Ce soir, je mange des tomates et des betteraves. Le reste serait commode pour quelqu'un de responsable d'y goûter. Mieux vaut ne pas parler du reste, beaucoup de tarterita mais surprise en la découvrant. "COMMENT BONNE NOURRITURE SCOLAIRE". Veuillez prendre des notes. demain je ne dînerai pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Conchi, Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel Be Live Experience La Niña. Nous sommes désolés de voir que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes à cette occasion en termes de dîners, car nous avons actuellement une roue de menu hebdomadaire établie et ceux-ci ont un thème quotidien qui varie entre la soirée barbecue, la nuit asiatique, la nuit espagnole, canarien, etc. où l'on propose des grillades de viandes et de poissons préparés sur le moment au goût du convive, du riz, des pâtes, de la viande et du poisson transformés, des légumes frais, des plats mijotés, des salades composées, des crudités, une variété de fromages, une variété de pommes de terre, des fruits, des desserts assortis, gâteaux, mousses, glaces, etc. nous sommes donc profondément déçus d'apprendre que vous n'avez goûté que la tomate et la betterave parmi toute la variété que nous proposons. De la même manière, nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience, car nous savons que ce n'est qu'en écoutant nos clients que nous pourrons nous améliorer. Encore une fois, merci beaucoup pour vos visites et de vouloir partager votre opinion sur Be Live Experience La Niña sur Google. Sincères salutations, Elena Hdez. Directrice
• steviebanana.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Soleil.z

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:38

  Hôtel très moyen ,ne mérite pas 4 étoiles ,ni le prix que nous avons payé La qualité de la chambre n est pas au rendez vous :Literie déplorable, idem pour la salle de bain :robinetterie vétuste. Par contre l hôtel est bien placé, la restauration est bonne ,le personnel de la restauration très agréable . Je ne recommande pas cette hôtel, je vais faire remonté cela a l agence de voyage ou nous sommes clients depuis plusieurs années.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Soleil, Merci beaucoup pour cet avis. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas trouvé d'endroits pour jouer aux cartes, de chaises longues autour de la piscine ou même d'un endroit ombragé pour rester au bar. Nous vous recommandons pour une prochaine fois d'essayer notre formule Club Adultes où vous pourrez profiter d'installations exclusives avec de nombreux et grands espaces. Nous aimerions vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Elena Hdez. Hotel Manager
• miguel.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:39

  Les serveurs de l'hôtel sont très sympathiques et prêts à vous aider avec tout. On ne peut pas en dire autant de l'accueil.Dîners et petits déjeuners excellents. chambres spacieuses. le point négatif était que les matelas étaient effondrés et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. la musique des spectacles se faisait sentir dans la chambre. nous avons pris la demi-pension et nous ne savions pas que les boissons au dîner devaient être payées pour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre offre gastronomique et le service fourni par notre personnel Sala. D'autre part, nous prenons note des aspects d'amélioration que vous avez identifiés. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir à une autre occasion. Cordialement, Elena Hdez. Directrice
• Norman.s

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 15:42

  Je n'apprécie que le spa. Nous ne sommes pas restés à l'hôtel. Le.spa.intime.pas très encombré. Petit mais avec tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre et profiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Normand, Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre Spa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter d'un moment de détente dans nos installations Wellness et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, Elena Hdez. Directrice
• david.i

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.i

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.i

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Nenette.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:58

  Nous y sommes allés 4 fois il y a une douzaine d'années. Ensuite on a acheté un appartement, mais on y retourne de temps en temps pour boire un verre. On adore cet endroit où on a de très bons souvenirs. 💕💕

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nenette, Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Elena Hdez. Hotel Manager
• Tracey.v

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamara.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:28

  Hôtel hautement recommandé. Excellent emplacement. Très bon traitement par tout le personnel. Mais sans aucun doute, il convient de mentionner l'excellent traitement de Criso et Mario, deux des serveurs qui nous ont accompagnés. Très recommandable. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, Merci beaucoup de partager votre avis positif avec nous. Bien sûr, nous avons transmis vos mots au personnel que vous mentionnez, car nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires aussi positifs sur notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, Elena Hdez. Directrice
• Catia.M

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:05

  Hôtel idéal pour les vacances. Le personnel de l'hôtel est super attentionné et serviable. Bonnes installations. L'emplacement est parfait, proche de la plage et du quartier commerçant, la température de l'eau de la piscine est parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catia, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos mots sur notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié avec nous. Merci également pour la note de 5 étoiles que vous nous avez attribuée. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour d'autres vacances idéales. Sincères salutations, Elena Hdez. Directrice
• Damian.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Chantelle.i

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 00:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Bea.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:38

  Les chambres sont assez bien, très propres et douillettes, les matelas un peu enfoncés, la salle de bain très propre et spacieuse, le service du buffet très bon, les serveurs et chefs inégalés, le restaurant à la carte super, l'animation très rare et ennuyeuse, plus orienté vers les étrangers, l'emplacement parfait, je lui donnerais un 8 sur 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béa, Merci de nous avoir envoyé votre avis via Google. Nous sommes ravis de connaître les aspects que vous évaluez positivement, ainsi que les suggestions qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Sincères salutations, Elena Hdez. Directrice
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 00:17

  Réponse du propriétaire :
  
• viktoria.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Mónica.P

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:42

  Nous avions un bonus spa et massage pour couple, le service était bon et le masseur était très professionnel, merci... mais le spa lui-même était petit et l'eau était froide 😑 on supposait qu'au moins le jacuzzi serait très chaud, mais non. Un des saunas ne fonctionnait pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur le plaisir du Spa. Nous sommes désolés d'apprendre que nos installations n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur la température du jacuzzi. De même, nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous compter à nouveau parmi nos clients. En attendant cette occasion, nous saisissons cette occasion pour vous adresser un salut très cordial. Cordialement, Elena Hdez. Directrice
• Roy.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:52

  L'hôtel est situé au centre de la ville - près de la plage. Les chambres sont vieilles, négligées, baignoire ancienne, aménagements anciens, rideaux cousus et literie. l'hôtel a besoin d'importants travaux de rénovation. Le service au restaurant était très agréable et la nourriture était très bonne. Les animations en journée sont très médiocres du fait du manque d'initiative de l'animateur .En soirée les animations sont bien meilleures

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natalia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris quelques minutes pour donner votre avis. Nous apprécions vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer de jour en jour grâce aux suggestions que nos clients comme vous nous laissent, ne doutez pas que nous essaierons de les mettre en œuvre au mieux. Nous sommes également ravis de pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients. En attendant cette opportunité, nous en profitons et vous saluons très chaleureusement. Sincères amitiés, Elena Hdez. Directeur de l'hôtel
• Noelia.o

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 00:20

  Nous avons été une semaine, les installations sont très bonnes, il y a tout. Nous n'avons pris que le petit déjeuner et il a tout, très très complet. Près de la plage. Mais la propreté dans les chambres est rare... La seule chose qu'ils font est le lit, je n'ai rien apprécié d'autre... Je le recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noëlle, Merci de partager votre expérience avec nous via Google même si vous n'avez commenté que le négatif. Nous nous excusons sincèrement si nous n'avons pu répondre à vos attentes en termes de propreté des chambres à cette occasion et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Be Live Experience La Niña ou dans tout autre établissement de notre chaîne Be Live Hotels. Cordialement, Elena Hdez. Directrice
• Jackie.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Angie.a

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristine.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.n

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 22:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Mrs.l

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:29

  Très chouette expérience, petit déjeuner extraordinaire, il y a de tout j'ai adoré
• david.u

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 07:43

  Hôtel vieillissant, jolie vue mer avec supplément, allinclusive pas terrible, personnel sympathique, bien situé pour promener au port et à la plage. Dommage pour l’hygiène au buffet. Nourriture répétitive, beau de légumes venant de conserves, dommage!
• Solange.

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:18

  Accueil sympathique et propreté irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'être notre invité et de partager votre opinion. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience dans notre hôtel. Ce serait un grand plaisir si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Bien à vous, Elena Hdez. Directeur de l'hôtel
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:25

  Trop beau hôtel. Vue sur la mer fantastique. Petit déjeuner top. Une nuit dans cette hôtel c'est pas assez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos aimables paroles à propos de notre hôtel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, Elena Hdez. Directeur de l'hôtel
• Sissy.i

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:18

  Emplacements top, rien à dire. Nettoyage global propre, à revoir pour les chambre car les toillette n'était pas top... accueil à la réception top. Service petit déjeuner était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sissy, Merci beaucoup de nous avoir choisis ! Ce fut vraiment un plaisir de vous avoir avec nous et nous avons adoré vos aimables paroles à propos de notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir! Cordialement, Elena Hdez. Directeur de l'hôtel
• Sarah.a

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:37

  Très bon sejour. L'hôtel est bien situé près des plages,commerces et restaurants. Le personnel est très sympathique. Merci à Rodrigo pour les cours d'aquagym .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah Merci pour vos aimables paroles sur les services reçus dans notre établissement, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau ! Sincères salutations, Elena Hdez. Directeur de l'hôtel
• antoine.i

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 00:30

  Bien situé...
• william.i

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 12:18

  hôtel sympa et moderne, personnel accueillant et souriant. Le seul bémol est la nourriture de qualité médiocre ainsi que L’emplacement, l’hôtel est situé dans un quartier touristique et très bruyant (bar karaoke en bas de l’hôtel)
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 10/06/2021 à 13:36

  Personnel super sympa restauration a diversifier sinon bonne hôtel
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 13:34

  Tout inclus premium loin d'être au top, peu de boissons incluses sauf des cocktails chimiques pas terribles.. ça ne vaut pas la peine de payer 300 euro de plus pour être en premium. Restaurant correct mais les plats sont toujours les mêmes à chaque repas.... Concernant les chambres, elles sont correctes, mais le ménage n'est pas fait tous les jours et le changement de serviettes non plus. La propreté globale de l'hôtel est moyenne, pas de remplissage de gel devant les ascenseurs, personnel peu souriant alors que l'hôtel est quasiment vide.... on devrait être chouchouté, mais ce n'est pas le cas, dommage ..... Je ne recommande pas cet hôtel, il y a mieux pour le même prix ....
• Willy.o

  3 / 5

  Le 28/05/2021 à 11:51

  Superbe hôtel. La nourriture est modeste.
• aury.l

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 17:04

  Superbe meteo et emplacement pres de la mer
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 13/04/2021 à 08:02

  Pas mal j'ai passée une très belle semaine à teneriffe
• Philippe.O

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 19:14

  Grand hôtel assez classe, belle piscine
• Chiara.a

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 00:45

  Hotel agréable et spacieux. Personele très serviable, chambre bien nettoyées. Restaurant variable, sauf petit déjeuner (pas beaucoup de changements) Seul désavantage, il n'est pas autorisée de fumé dans l'établissement donc, ni au bar , ni a la piscine, pour des fumeur c'est moins agréable de ne pas pouvoir profiter de ceci. Pour le reste tout est super dans l'hôtel. La vue des chambre est magnifique si on à la chance d'être du côté de la mer et la montagne.
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 14:22

  Premier voyage à l étranger en famille. Un couple et une petite de 8 ans. Tout était parfait... nourriture variée et de qualité...service impeccable. Personnel d une très grande gentillesse, toujours le sourire et un petit mot gentil...on a passé une semaine superbe... Piscine extérieure au top, piscine intérieure avec spa, jacuzzi, sauna... Le top. A deux minutes de la plage. Proche des commerces...
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 18/02/2020 à 00:14

  Nous avons entendu chaque nuit un couple faire l'amour, c'est très mal isolé. Les cocktails gratuits c'est bien mais chimique non merci... All inclusive mais beaucoup de services additionnels payant même le billard... La.qualite de la nourriture est à améliorer Cela ne vaut pas un 4 etoiles
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 10:05

  Très bien situé personnel très agréable. Petit bémol sur les repas en particulier le buffet dessert ou tout est décongelé donc n'a aucun goût. Bémol également sur le ménage des chambres en 1 semaine le sol n'a pas été balayé et quand on perd ses long cheveux ça devient vite agaçant.
• Maxime.D

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 23:11

  Arrivé à 23h le premier jour, une simple assiette de charcuterie chaude mélangée à des légumes vraiment bas de gamme et pas frais. La chambre bien aménagée, le manque d’isolation sonor se fait sentir , le deuxième jours, nous retrouvons un cafard de la taille d’un pouce qui se promenait dans la chambre ... l’acceuil pas surprit nous change de chambre à 1h du matin pour une vraiment moins bien ( lavabo et baignoire bouchées) . Les draps étaient tachés de sang ( pas le notre)et n’ont pas été changé de la semaine. Les repas , une catastrophe, menu quasiment identique toutes la semaine , et la nourriture de très mauvaise qualitée , les fruits sans sucres , les desserts à base de crème en pleine chaleur , vraiment rien de positif concernant les repas . Les petits déjeunés , viennoiseries de la veille et j’en passe . Niveau animation, faites pour les enfants , très basiques ( aquagym, gym, danse,) les spectacles le soir du grand art qui comment à partir de 21h30 durant maximum jusque 22h45 - 23h . Danseur transformiste , chanteur , humouriste d’un niveau très très léger . Heureusement qu’un animateur très professionnel faisait passer la pilule . Niveau piscine , les gens réservent leur transats pour la semaine alors que c’est interdit , difficile de trouver un emplacement et un parasol. Bar de la piscine cocktail préfabriqué en bouteille, bien acide. Sinon l’hotel est bien situé , seul bémol les rabatteurs de restaurants insistants et étouffants .
• Manon.o

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:38

  J’ai réservé cet hôtel en formule All inclusive et je ne regrette absolument pas. J’ai passé un superbe séjour. Les chambres sont spacieuses et très propres, le personnel est accueillant, le petit déjeuners est varié et le restaurant offre un large choix de nourriture avec des menus à thème tous les jours. Les animations sont sympas. La piscine également. L’hôtel est proche des commerces et de la plage. J’en garde un très bon souvenir et je recommande cet hôtel à 100%.
• David.o

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 20:36

  Tres belle hotel Formule tout compris rien à dire les repas sont variés il y a beaucoup de choix même pour les bon mangeur le vin est correct Le petit-déjeuner est sur le même standing Vue sur la mer La piscine est top Le personnel aussi Il y a même un spa avec une entrée gratuite pour une occasion d essai Autour de l hotel plage a même pas 500 mettre des commerces partout Beaucoup de choix de boisson gratuite dans la foule tout compris En clair pas déçu du tout belle expérience je conseil vivement
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 00:05

  Superbe hôtel
• gaelle.h

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 11:25

  Hôtel sympa, bien situé. Repas variés et de qualité
• Steven.e

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 20:59

  Super hôtel surtout quand on prend le tout inclus. Les employés sont supers!
• Bezana.

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 12:26

  Excellent séjour en famille. Le personnel est très accueillant et gentil. L'hôtel est bien situé, la plage est tout proche, merci à l'équipe d'animation et un grand merci à Béatrice qui s'est bien occupé de mes deux enfants pendant nos vacances.
• Alan.a

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 17:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 15:10

  Très bel hôtel. Situé dans le centre. Adapté aux personnes à mobilité réduite. Très propre et personnel agréable.
• Marilene.a

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 20:11

  Animation au top du jamais vu dans les hôtels choisis par luxaire
• Sally.u

  3 / 5

  Le 01/11/2018 à 20:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 13:57

  Excellent
• karine.i

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 14:35

  Personnel tres serviable formule all inclusive parfaite animation au top bon sejour
• caroline.o

  3 / 5

  Le 25/10/2018 à 00:12

  Ok x
• Olga..

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 13:45

  Très bonne service
• JLL.L

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 07:14

  Rien à dire, pour moi, le meilleur de tout mes voyages et pourtant des hôtels et voyages, on en a fait!!!!!
• F.

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 00:15

  Je suis parti en famille pour faire toutes les plages de Tenerife. Pour la plage de fanabe, j ai décidé de choisir cet hôtel car 4 étoiles avec de bons commentaire. Arrivé sur place j ai vite compris que c était un MOINS 4 étoiles, c est même pas un hôtel mais un internat où vous êtes fiché et suspect car vous prenez qu' une nuit ! Suzanna, roumaine, me demande si on habite sur l'île ??? Sinon elle a bien fait son travail et parlé le français. FAUX ALL IN : 10 euros par essuie de bain , 16 euros pour le jaccuzi, vous êtes surveillé sur tout vos gestes. Tout le monde vous connais et vous appelle par votre prénom (SERVEUR, ANIMATEUR, ACCEUIL). C est horrible car pas de discrétion. Hôtel base sur le marketing des enfants ! Donc équipe enfants au top ! Restaurant est horrible, probleme digestif assuré, pomme de terre comme des cailloux, serviette de table non changé, légume sont les même pendant 3 jours, pâte brûlée , soit si vous voulez vous suicide mangé 3 jours de suite. SEUL LE PETIT DÉJEUNER ET LES DESSERT SONT ACCEPTABLE. La chambre une horreur , arrière odeur de cigarette , chasse d eau ne fonctionne pas donc vous prenez votre bain dans odeur de diarrhée du repas que vous venez de manger. Téléphone fonctionne PAS! Le photographe et le surveillant piscine sont sympa. BE LIVE EXPÉRIENCE LÀ NINA est une expérience à éviter ! Commentaire sincère
• sophie.

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 18:39

  Excellentes prestations, à recommander
• Carmelo.i

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 19:52

  très bien