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Hotel BlueBay Lanzarote
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel BlueBay Lanzarote à Costa Teguise
Appart'hôtel de style décontracté avec restaurant, salle de sport, courts de tennis et 2 piscines extérieures. Appart'hôtel convivial avec 2 piscines.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (91)
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Dawn.o
3 / 5Le 21/02/2023 à 12:21Réponse du propriétaire :
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Mona.D
1 / 5Le 21/02/2023 à 11:05 -
dana.
5 / 5Le 19/02/2023 à 01:10Personnel très agréable, chambres propres, cuisine très savoureuse, service très agréable, bon emplacement, je recommande --- Personnel très agréable, chambres propres, cuisine très savoureuse, service très agréable, bon emplacement, je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir écrit votre avis sur votre récent séjour parmi nous à l'hôtel BlueBay Lanzarote. Nous sommes heureux de savoir que vous considérez que les services et les installations ont été à votre satisfaction. Ce sera un plaisir de vous accueillir dans un avenir pas trop lointain. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
stephanie.c
3 / 5Le 16/02/2023 à 12:08L'hôtel est superbe. C'est un bel hôtel avec un personnel sympathique et si vous aimez la cuisine anglaise, la nourriture est bonne aussi. Seulement la chambre d'hôtel ? La chambre d'hôtel est vraiment très grande, surtout pour deux personnes. Seulement il y avait de la moisissure sur le lit, la porte d'entrée était presque sortie. Le climatiseur ne fonctionnait pas. Nous n'avons pas osé nous asseoir sur le canapé-lit. Oh oui et nous avons eu la visite d'un cafard. Les toilettes n'ont pas tiré la chasse d'eau le dernier jour. Nous ne nous sommes pas plaints à la réception car nous étions contents d'être dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
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Deborah.h
4 / 5Le 07/02/2023 à 00:13Réponse du propriétaire :
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schirrer.s
3 / 5Le 05/02/2023 à 21:11Hotel était super sauf la cuisine c'est toujours la même chose il font pas de thème le chaud c'est froid je vous conseille de mettre des couvercle pour que sa reste chaud et le dessert toujours la même chose
Réponse du propriétaire :
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P.
5 / 5Le 31/01/2023 à 16:13Réponse du propriétaire :
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paulet.a
4 / 5Le 28/01/2023 à 15:16Hôtel très bien personnels souriant ,polis , restaurant très bien du choix ,salle de sport gratuite , merci à Moussa à l'accueil il parle bien français ça m'a bien aidé , beaucoup d'anglais ,le hic wifi payant
Réponse du propriétaire :
Cher Paullet, Merci d’avoir pris le temps de poster votre expérience de votre récent séjour à l’hôtel BlueBay Lanzarote. Nous apprécions beaucoup vos aimables paroles concernant les services et les installations que l’hôtel a à offrir et c’est un plaisir de lire que c’était satisfaisant. En espérant avoir le merveilleux plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Généralités Département de l’expérience client -
Ian.o
4 / 5Le 26/01/2023 à 19:14Réponse du propriétaire :
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Barbara.o
5 / 5Le 20/01/2023 à 19:30Réponse du propriétaire :
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Lisa.m
5 / 5Le 16/01/2023 à 20:33Réponse du propriétaire :
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Julie.e
3 / 5Le 15/01/2023 à 20:41Réponse du propriétaire :
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Briony.o
5 / 5Le 12/01/2023 à 20:12Réponse du propriétaire :
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Katarzyna.e
5 / 5Le 12/01/2023 à 18:40Réponse du propriétaire :
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Cath.a
5 / 5Le 12/01/2023 à 16:37Réponse du propriétaire :
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Dale.t
1 / 5Le 10/01/2023 à 23:40Réponse du propriétaire :
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Rocio.a
1 / 5Le 07/01/2023 à 12:11Il me semble un hôtel qui perd beaucoup de catégorie en raison des excursions qu'il propose à ses clients. Bien que BBevents soit une agence qui ne dépend pas de l'hôtel, les excursions sont vendues à l'intérieur de l'hôtel. J'ai réservé une excursion sur l'île de La Graciosa qui a été annulée en raison du mauvais temps. Ils ont accepté de rendre l'argent et après deux mois aucun remboursement n'a été effectué, ce qui me semble très peu professionnel, personne ne résout rien pour nous et l'hôtel se lave les mains. Laissez simplement mon expérience sur cette page pour que cela n'arrive à personne d'autre.
Réponse du propriétaire :
Cher Rocio, Merci d'avoir choisi l'hôtel BlueBay Lanzarote pour passer vos vacances à Lanzarote et d'avoir écrit sur Google, même s'il ne s'agit que de votre expérience avec une entreprise externe. Nous sommes vraiment désolés pour l'incident que vous avez mentionné et nous confirmons que nous avons transmis tous vos commentaires et notes d'avertissement à l'entreprise afin qu'elle puisse s'en occuper. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Marina.o
2 / 5Le 02/01/2023 à 18:09Réponse du propriétaire :
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Lynne.a
4 / 5Le 31/12/2022 à 18:05Réponse du propriétaire :
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Des.c
3 / 5Le 27/12/2022 à 14:22Réponse du propriétaire :
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Richie.o
5 / 5Le 26/12/2022 à 01:21Réponse du propriétaire :
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HENRY.A
4 / 5Le 24/12/2022 à 15:58L'hôtel est sympa mais rien pour les Français surtout au niveau de la langue
Réponse du propriétaire :
Cher Henry, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de poster votre expérience de votre récent séjour chez nous. Merci de considérer notre hôtel comme agréable. Nous avons le regret de lire que vous avez estimé que ce n’était pas approprié pour le Français, nous avons du personnel qui parle Français très bien. Nous espérons que vous avez passé un merveilleux voyage à la maison. J’espère pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement -
Alvin.i
4 / 5Le 19/12/2022 à 21:35Réponse du propriétaire :
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Adrienn.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 11:30Réponse du propriétaire :
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Mayra.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 22:35C'est un hôtel fabuleux. Il ne manque pas de détails et de confort. Les chambres avec le salon sont magnifiques, très spacieuses. Le camida varié pour toutes sortes de goûts. Je dois souligner que le personnel (serveurs, cuisiniers et animateurs) sont des gens très proches qui vous font sentir comme chez vous, ils sont au courant de tout. Nous étions une famille de 7 personnes et notre séjour a été merveilleux et inoubliable. J'envoie un gros câlin en particulier à Nina, Diogo et Andrea qui sont ceux avec qui nous avons eu une relation plus étroite. Merci de nous faire rire et profiter de nos vacances. Sans aucun doute, je le recommande à tout le monde et nous le répéterons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Mayra Garcia, Nous sommes extrêmement réconfortés de savoir que vous avez passé des vacances exceptionnelles, le plus important pour nous est d'offrir un excellent service à tous nos clients. Merci d'avoir souligné notre personnel avec une mention spéciale Nina, Diogo et Andrea, ils travaillent dur pour que chacun puisse profiter de son séjour avec nous à l'hôtel BlueBay Lanzarote. Nous espérons continuer à vous recevoir à l'avenir pour continuer à créer de merveilleux souvenirs sur l'île magique de Lanzarote. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Jelena.e
4 / 5Le 10/12/2022 à 20:253 étoiles c'est bien.. vous ne mourrez pas de faim.. il y a toujours du poisson. au détriment des petits déjeuners... il y a un petit déjeuner anglais.. des œufs brouillés sans rien... ils pourraient au moins ajouter du fromage ou des légumes..
Réponse du propriétaire :
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Mike.a
5 / 5Le 08/12/2022 à 08:10Réponse du propriétaire :
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Maria.�
4 / 5Le 04/12/2022 à 12:13En général, très bien, même des chambres anciennes, bien entretenues et propres, assez de cabinet d'avocats, peut-être manquant, plus de variété, mais assez, nous avons eu une petite mésaventure dans laquelle nous avons eu terriblement peur,🤦🏼♀️, mais pour la plupart partie d'autres bonnes. Personnel gentil et attentionné, nettoyage très bien et jardins très bien entretenus.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Gomez, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel BlueBay Lanzarote comme destination pour vos vacances sur l'île et aussi de partager avec nous vos impressions sur votre séjour. C'est un véritable honneur pour nous d'avoir des clients comme vous qui nous fournissent des commentaires aussi positifs non seulement sur l'hôtel et les installations, mais aussi sur les services qui sont offerts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
iain.e
2 / 5Le 29/11/2022 à 22:04Réponse du propriétaire :
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Mark.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 16:34Réponse du propriétaire :
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David.t
4 / 5Le 27/11/2022 à 14:28Réponse du propriétaire :
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Rhian.o
4 / 5Le 24/11/2022 à 10:14Réponse du propriétaire :
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Angela.o
5 / 5Le 21/11/2022 à 21:44Réponse du propriétaire :
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Janet.a
4 / 5Le 17/11/2022 à 11:54Réponse du propriétaire :
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Jules.
5 / 5Le 17/11/2022 à 09:40Réponse du propriétaire :
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Pauline.u
1 / 5Le 12/11/2022 à 00:48Réponse du propriétaire :
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Susan.u
4 / 5Le 11/11/2022 à 23:31Réponse du propriétaire :
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Fiona.l
4 / 5Le 11/11/2022 à 11:44Réponse du propriétaire :
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Bev.a
3 / 5Le 08/11/2022 à 23:33Réponse du propriétaire :
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GAEL.A
4 / 5Le 07/11/2022 à 21:35Chambres assez grandes. Personnel très dévoué notamment au restaurant et une mention spéciale pour Karim à l'accueil qui est extrêmement gentil, qui maîtrise le français et qui vous donnera montagne de conseils pour visiter son île d'adoption. Espace forme et centre de massage au sous-sol avec une masseuse très douce.
Réponse du propriétaire :
Cher Gaël Radenac, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel BlueBay Lanzarote pour vos vacances à Lanzarote et de nous avoir envoyé cette excellente critique via Google. C'est un véritable honneur pour nous de savoir que l'attention que vous avez reçue de notre personnel a dépassé vos attentes, puisque toute notre équipe s'efforce dès le premier instant de faire profiter nos clients d'un séjour relaxant et agréable, sans aucun doute nous passerons votre mention spéciale à Karim. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Graeme.e
5 / 5Le 06/11/2022 à 02:27Réponse du propriétaire :
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Suzie.a
4 / 5Le 29/10/2022 à 19:08Réponse du propriétaire :
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Jeremy.
5 / 5Le 29/10/2022 à 18:20Réponse du propriétaire :
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Steven.o
4 / 5Le 29/10/2022 à 00:26Réponse du propriétaire :
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Yasmi.e
4 / 5Le 19/10/2022 à 00:02Le plus de l'hôtel, le personnel, sans aucun doute, tous très sympathiques toujours avec le sourire et c'est appréciable, malgré le travail acharné, de les voir le soir puis le matin sourire à nouveau ! A dix le personnel, et Pascual à la réception est également très serviable et très attentionné, la nourriture peut s'améliorer mais dans un endroit avec autant de monde et le rapport qualité prix tout compris est normal 10h du matin le jour du départ et ils a ouvert la porte en pensant qu'il n'y avait personne, ils pouvaient attendre ou frapper.Tout d'abord, les gars de l'animation sont aussi toujours très animés hehehehe
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de votre récent séjour avec nous à l'Hôtel BlueBay Lanzarote. C'est toujours un plaisir de lire des commentaires aussi positifs de nos clients car ils nous aident à continuer dans la bonne voie. Bien sûr, nous transmettrons vos merveilleux mots à tout notre personnel, en particulier à Pascual, afin qu'ils sachent que leurs efforts pour offrir un excellent service sont récompensés. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Kris.i
5 / 5Le 16/10/2022 à 08:56Réponse du propriétaire :
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Philippe.o
5 / 5Le 15/10/2022 à 19:56Nous venons de passer une semaine à cet hôtel très agréable. Oui, il faut attendre 15 h pour avoir sa chambre, et alors. Délai normal somme toute. Appartement spacieux, matelas confortable, propre, c'est l'essentiel. Au niveau des repas, il y en a pour tous les goûts et étant pourtant difficile, j'ai trouvé de quoi manger. Petits déjeuners complets, salés ou sucrés, faut être difficile pour pas trouver son bonheur. Les déjeuners et dîners sont également largement au-dessus du correct. Mention particulière pour le personnel au top, gentil, dévoué, accessible plus particulièrement à Karim avec son français irréprochable. Très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel BlueBay Lanzarote comme destination de vacances et de nous avoir envoyé cette excellente critique. C'est un véritable honneur pour nous de savoir que l'attention que vous avez reçue de notre personnel, avec une mention spéciale de Karim, a dépassé vos attentes puisque toute notre équipe s'efforce dès le premier instant de faire profiter nos clients de leur séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre semaine avec nous. Il est toujours apprécié qu'un client soit satisfait des services et des installations de notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Maria.n
5 / 5Le 27/09/2022 à 13:28L'hôtel est très bien situé près du centre commercial, les chambres sont très propres et confortables. La nourriture est très variée et bonne. chaque jour différent. Ce que j'apprécie le plus, c'est la gentillesse du personnel, de l'accueil aux serveurs en salle et au bar, ils sont tous super gentils et sympathiques ! Très bon tmb le service d'animation. Que dire tout parfait. J'ai adoré cet hôtel et je remercie tout le personnel car ils m'ont fait sentir comme une famille. Je le recommande pour la qualité et le prix. Je reviendrai sûrement. Merci!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel BlueBay Lanzarote comme destination de vacances et de nous avoir envoyé cette excellente critique. C'est un véritable honneur pour nous de savoir que l'attention que vous avez reçue de notre personnel a dépassé vos attentes puisque toute notre équipe s'efforce dès le premier instant de faire profiter nos clients d'un séjour relaxant. Nous sommes également ravis de savoir que vous appréciez notre offre gastronomique. Ce serait un grand plaisir de vous accueillir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Mika.l
3 / 5Le 24/09/2022 à 09:33En général très satisfait. Les chambres ont besoin d'un peu plus d'entretien. Le canapé était un peu cassé, les lits ont des roulettes qui bougent beaucoup. Horaires ajustés pour les touristes anglais. Par exemple, les dîners se terminent à 21h15. La nourriture est bonne, assez variée. Employés sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel BlueBay Lanzarote comme destination de vacances et de nous avoir envoyé cette excellente critique via Google. Nous avons pris note de vos commentaires constructifs et les transmettrons aux services concernés pour examen. C'est un véritable honneur pour nous de savoir que l'attention que vous avez reçue de notre personnel a dépassé vos attentes. Notre personnel s'efforce que dès le premier instant tous nos clients profitent d'un séjour relaxant et confortable dans lequel les seules préoccupations sont de profiter et de se reposer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement Département des relations publiques -
Steinmetz.a
3 / 5Le 18/09/2022 à 07:53Réception : aucun personnel ne parle français. Très difficile de se faire comprendre. Mais personnel de nettoyage et de la restauration très sympathique. De bonnes animations proposées et des animateurs au top surtout pour les enfants. Le cadre : très bel espace, hôtel bien situé à 500m de la mer et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et propres. Bémol : aucune isolation, on entend les voisins marcher et parler. De plus, présence de lumière permanente dans la chambre malgré les rideaux tirés à cause de l'éclairage nocturne de l'hôtel. Restauration : nourriture variée mais très grasse. Le snack est à fuir (produit de très basse qualité). Eau qui sent énormément le chlore. Piscine relativement froide, cependant un espace bronzage avec bain de soleil plus que satisfaisant. Conclusion : rapport qualité prix convenable
Réponse du propriétaire :
Cher , Nos plus sincères remerciements pour avoir partagé cet avis sur notre hôtel BlueBay Lanzarote avec les utilisateurs de Google. Nous sommes très heureux de lire que vous avez souligné la gentillesse de notre personnel de nettoyage et de restauration, ne doutez pas que nous transmettrons vos éloges à chaque service. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez trouvé les environs de l'hôtel agréables et qu'il était bien situé. C'est également un plaisir de voir que vous avez apprécié la taille et la propreté des chambres. Nous sommes désolés de lire que vous pensiez qu'aucun réceptionniste ne parlait français, puisque nous en avons plusieurs qui parlent bien la langue, ce serait une coïncidence qu'ils ne coïncident pas avec eux, et nous sommes désolés que cela ait causé quelque point négatif de votre séjour . Nous avons pris note de vos commentaires constructifs, que nous remercions et vous assurons que nous en tiendrons compte pour une prochaine évaluation. Nous serions ravis de vous accueillir si vous décidez de passer à nouveau vos vacances avec nous. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Robert.o
2 / 5Le 06/09/2022 à 15:35Réponse du propriétaire :
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The.d
5 / 5Le 01/09/2022 à 22:45Réponse du propriétaire :
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Laura.u
4 / 5Le 30/08/2022 à 22:20Réponse du propriétaire :
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Paul.
2 / 5Le 21/08/2022 à 20:01Réponse du propriétaire :
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Jonny.i
5 / 5Le 09/08/2022 à 10:10Réponse du propriétaire :
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scott.
5 / 5Le 28/07/2022 à 16:40Réponse du propriétaire :
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ashlee.o
5 / 5Le 21/06/2022 à 10:23Réponse du propriétaire :
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Ash.o
4 / 5Le 20/06/2022 à 09:45Réponse du propriétaire :
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Gary.a
3 / 5Le 01/06/2022 à 13:33Réponse du propriétaire :
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Amine.o
1 / 5Le 20/05/2022 à 18:02Désastreux des vacances plus fatiguant que reposant. Chambrée délabrée. Ne parlons même pas du buffet qui est inexistant à part de la soupe d’asperges et des petits pot de glace bas de gamme. Hôtel proche d’une auberge de jeunesse et encore….
Réponse du propriétaire :
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bruno.
3 / 5Le 11/04/2022 à 21:00Bon accueil, bonne restauration avec formule tous compris et boissons incluses. Pour le logement rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier personnellement et au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Bluebay Lanzarote pour le temps précieux que vous avez consacré à la rédaction de vos commentaires, qui sont d'une importance vitale pour améliorer notre service. Ce fut un plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
GILLES.
4 / 5Le 07/04/2022 à 13:23Manque un peux d'insonorisation...
Réponse du propriétaire :
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Marc.o
4 / 5Le 31/03/2022 à 09:46Emplacement correct, a 10 min à pied de la plage. Personnel très accueillant. Nourriture peu variée mais semblable à beaucoup d'établissement de ce genre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire après votre séjour à l'hôtel Bluebay Lanzarote et pour votre appréciation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement. Nous sommes fiers de lire que vous considérez que notre personnel vous a offert le traitement professionnel et proche qui nous distingue. Nous les féliciterons en leur nom pour un travail bien fait. Nous prenons note de votre précieuse observation pour la partager avec notre service responsable pour l'évaluer, nous apprécions sincèrement l'opportunité d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Fabienne.o
4 / 5Le 24/03/2022 à 17:58Personnel sympathique et arrangeant. Mais jamais de change de serviette bain toilette. Apporter pour douche, il y en a qu'en arrivant. Ménage non fait, le ménage mal fait en arrivant, est pareil en repartant. Restauration correct.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Bluebay Lanzarote. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été favorable et nous apprécions que vous ayez souligné l'attention de notre personnel, toute l'équipe de l'hôtel s'efforce d'être attentive à tous les détails de nos clients. Nous avons été surpris de recevoir votre commentaire sur la propreté, c'est un peu inhabituel puisque chaque chambre est nettoyée en profondeur puis revue par la personne responsable, clairement nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Au moment de l'enregistrement, tous les clients sont informés que les serviettes seront changées tous les 3 jours, nous sommes désolés si cela peut créer un sentiment négatif sur le service de nettoyage. Nous sommes heureux de savoir que le service de restauration était adéquat, nous en informerons le chef de service. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Isa.
5 / 5Le 13/03/2022 à 19:31Hôtel agréable car la configuration est en petits blocs et non en une masse bétonnée. Chambre-appartement spacieux, terrasse attenante (33 m2). Restauration peu variée mais copieuse. Personnel très agréable 👍
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions grandement le temps passé à commenter votre récente expérience dans notre hôtel Bluebay Lanzarote. Nous sommes heureux de savoir que dans votre commentaire, vous consacrez quelques mots pour souligner le bon service reçu à la fois par notre personnel et le service de restauration. Nous sommes ravis que vous commentiez la configuration du complexe et des chambres, et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Julie.o
4 / 5Le 13/03/2022 à 14:41Nous avons passé une très bonne semaine de vacances au sein de BlueBay Hôtel situé à Lanzarote. Je rejoints les précédents commentaires sur le manque d'insonorosation des chambres. En revanche, le personnel est très agréable et disponible. Nous avons particulièrement apprécié l'amabilité des serveurs. Merci à toute l'équipe pour ce séjour mémorable !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous à l'hôtel Bluebay Lanzarote. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous faire profiter de nos services et installations. Nous apprécions vos commentaires sur l'équipe qui compose l'hôtel Bluebay Lanzarote et nous sommes extrêmement heureux de votre satisfaction, ils travaillent avec leur meilleure disposition pour que nos clients aient le sentiment d'être chez eux à tout moment. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
Rémi.a
4 / 5Le 22/02/2022 à 14:46Emplacement très agréable pour visiter l île avec possibilité d aller à pied à la plage. Par contre c est un hôtel international avec 99% d'anglais. Le personnel dans l ensemble parle anglais, donc il vaut mieux avoir des notions.Un grand merci aux animateurs Santiago et sa ravissante partenaire qui nous ont fait passer des soirées très sympas.
Réponse du propriétaire :
Cher MLP, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Hôtel Bluebay Lanzarote et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. C'est très satisfaisant de lire votre commentaire et de savoir que l'emplacement de l'hôtel était à votre goût. Nous apprécions également votre note positive pour notre équipe d'animation, en particulier Santiago et son partenaire, ils travaillent pour divertir nos clients pendant leur séjour, par conséquent, nous nous assurerons de leur transmettre votre avis et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis savoir que leurs efforts ont été appréciés. Sincères amitiés Département des relations publiques -
Jeanmichel.u
3 / 5Le 23/01/2022 à 09:23Nourriture bonne suffisante mais très très basique style cantine, personnel très très sympa , chambre studio superbe mais un grand manque d'insonorisation car très bruyant la nuit avec fréquemment des Anglais irrespectueux même en pleine nuit ils poussent des hurlements après s'être trop alcoolisé er cela trop souvent . Dommage car emplacement idéal pour visiter l'île vers le Nord ou le Sud .
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Michel Guyot, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Bluebay Lanzarote et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que le manque d'insonorisation du bar du hall vous ait donné le point négatif de votre séjour, nous prenons bonne note de vos propos qui seront pris en compte. Il est essentiel pour nous de rendre le séjour de tous nos clients spécial. De même, nous sommes ravis que le service de restauration proposé ait été bon, ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Département des relations publiques -
Myriam.e
4 / 5Le 17/12/2021 à 17:51Hôtel non francophones pour des gens qui ne parlent pas du tout anglais c est pénible
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour à l'hôtel Bluebay Lanzarote. Nous sommes surpris par votre commentaire sur le manque de personnel qui ne parle pas français, puisqu'à la réception nous avons du personnel, qui, bien que ce ne soit pas leur langue maternelle, se défendent assez bien, peut-être n'avez-vous pas eu la possibilité de les contacter , mais nous nous excusons quand même si vous ne vous sentez pas compris. Merci de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Salutations Responsable de l'expérience client -
GILLES.O
1 / 5Le 02/11/2021 à 09:41Hôtel vieillissant, qui n’a pas été rénové depuis longtemps…nous sommes venus à lanzarote pour nous reposer et découvrir l’île or ici c’est la nouba ! Sono à fond autour de la piscine, clients en ébriété du fait que l’alcool est gratuit et à volonté avec le all exclusive ! Sono à nouveau à fond le soir autour de la piscine pour des animations bidons ! C’est le grand n’importe quoi ! Pas d’excursions prévus ! Par d’intermédiaire dans l’hôtel qui parle français ! 2 chaînes françaises seulement à la télé dont une flou ! Chambre vétuste et sale ! 2 Lits simples alors que nous sommes un couple ! Nous n’avons jamais connu ça depuis que nous voyageons !
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles Fontaine, Merci d'avoir pris une partie de votre temps pour partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi malheureuse dans notre hôtel et qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Étant un hôtel familial, il est logique qu'il y ait beaucoup de bruit dans le complexe pendant la journée. Nous avons pris note de votre commentaire concernant seulement deux chaînes en français et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre service. En ce qui concerne les lits simples, sur le web, vous pouvez voir que les chambres sont équipées de lits simples, mais nous sommes désolés de ne pas pouvoir proposer de lits doubles. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider avec les excursions, certaines agences de voyages ne sont pas encore entrées sur le marché après la pandémie, mais c'est quelque chose qui échappe à notre contrôle. Nous examinerons les incidents que vous commentez dans le but de continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Avec nos meilleures salutations, Département des relations publiques -
Noémie.
2 / 5Le 28/10/2021 à 15:53Voyage en famille avec 3 générations d'âges. Points positifs : L'hôtel est sympa, il y a des activités, piscine agréable. Cuisines des chambres relativement modernes. Chambre plutôt spacieuse et propre. Points négatifs : Les chambres ne sont pas isolées au niveau bruit, la salle de bain est plutôt abîmée, fortes odeurs de remontées d'égout. En ce qui concerne le ménage qui se fait le matin pendant le petit déjeuner, PRENEZ UN COFFRE. Sur 3 chambres, 2 ont êtes volées (directement dans les porte feuilles dans les sac pour un total de 110 euros). Enfin, le panier repas est seulement composé qu'un sandwich avec une tranche de jambon et d'une de fromage entre 2 tranches de pain de mie, d'une bouteille d'eau et de 2 fruits par personne.... Très très limite étant donné le forfait en all inclusive.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que le logement était à votre goût, propreté, taille, etc. Nous sommes désolés qu'elle ait eu le problème du vol, mais dès que nous avons été informés de ce qui s'est passé, nous avons procédé à la résolution du problème, en renvoyant le coupable, un fait qui nous a coûté car ce n'est pas habituel, l'employé n'en était pas un du personnel, c'était éventuel. Nous avons pris note de votre commentaire sur la salle de bain, notre équipe de maintenance l'examinera. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de séjourner à nouveau parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience plus positive. Avec nos meilleures salutations Département des relations publiques -
maria.l
4 / 5Le 11/10/2021 à 10:36Hôtel bien tenu avec piscine chauffée proche de la plage et d'un village aménagé pour piétons .
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Johana.u
5 / 5Le 11/09/2021 à 17:47Le rapport qualité prix est excellent. Je conseille vivement cet hôtel club. Petit bémol pour les familles françaises, pas d'animateur ni documentation francophone.
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Patricia.
3 / 5Le 25/01/2020 à 07:17Bon rapport qualité prix pour un hôtel 3 étoiles. Personnel très accueillant et à l'écoute. Petit bémol au niveau de la nourriture qui est très orientée clientèle anglaise, notamment les desserts.
Réponse du propriétaire :
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Jeremy.e
5 / 5Le 18/11/2019 à 06:00Excellent séjour parmi vous. Pour commencer un grand merci à Selime pour ta gentillesse. Merci également à Rachid, Ana, Vannesa, Yasinne et toute l'équipe du bluebay
Réponse du propriétaire :
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MAX.L
4 / 5Le 30/10/2019 à 00:58Bel hôtel, personnel très agréable ! Buffet varié, il y en a vraiment pour tous les goûts !
Réponse du propriétaire :
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Bernard.o
4 / 5Le 24/09/2019 à 11:52Tres bien reçu correct
Réponse du propriétaire :
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Pierre.e
5 / 5Le 20/07/2019 à 17:06Merci pour ces deux belles semaines. Les animateurs sont au top du top. Aimables et ils font le maximum pour nous distraire. Merci aussi au personnel qui est très aimable
Réponse du propriétaire :
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Mmg.a
1 / 5Le 29/05/2019 à 14:11Séjour du 21 au 28 mars 2019 entre amis. Dès le 1er jour nous ont fait comprendre que les français n'étaient pas les bienvenus dans cet hôtel.Avions réglé pour 2 chambres doubles et une chambre particulière, n'avons eu droit qu'à un appartement familial et a 1 ch. Double. De plus balcon inaccessible car en travaux sans nous en informer et plein de petites bêtes noires dans 1 des appartements. Lorsque nous sommes allés informer la réception ils nous répondu qu'ils n'y pouvaient rien ! Nous ne retournerons jamais dans cet hôtel et vous conseillons de l'éviter.
Réponse du propriétaire :
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Julie.a
4 / 5Le 11/05/2019 à 14:39Bel endroit. Bons Services. Personnels charmants et discrets. Bémol sur la nourriture grasse et desserts trop anglais.
Réponse du propriétaire :
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Dominique.
5 / 5Le 17/03/2019 à 11:47Très bel endroit,à proximité de toutes les excursions.conseil,louez une voiture ,passez par autoescape,pas de surprise.que du bonheur.un printemps continuel.allez y les yeux bien ouvert
Réponse du propriétaire :
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Christophe.l
5 / 5Le 17/03/2019 à 09:11Un hôtel sympa tout inclus trois étoile
Réponse du propriétaire :
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Alain.i
4 / 5Le 02/02/2019 à 22:31Propreté, personnel aussi bien pour la restauration, que les services au top. Le seul bémol, l'animation n'est pas adaptée à la clientèle et on y parle français difficilement.
Réponse du propriétaire :
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Bernadette.a
4 / 5Le 15/11/2018 à 10:30Rentrant de l'hotel Blue Bay, nous pouvons dire être enchantés de notre séjour. Contrairement à certains avis négatifs, notre logement était plus un véritable appartement qu'une simple chambre, très clair, spacieux et tranquille . Rien à redire concernant le personnel que nous avons cotoyé, tous aimables et efficaces . Une mention toute spéciale pour Mousa et Karim, à la réception, pour leur excellent accueil et leur gentillesse . Nous recommandons ce club sans hésitation .
Réponse du propriétaire :
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Stéphanie.I
4 / 5Le 18/05/2018 à 18:03Bon accueil, personnel disponible. Un lieu idéal pour les familles.
Réponse du propriétaire :
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Jennifer.i
2 / 5Le 02/02/2018 à 15:34Personnel dans l'ensemble agréable. Chambre bruyante, aucune insonorisation, si vous cherchez à vous reposer fuyez cet hôtel. Ménage bâclé. Douche qui fui, vraiment pénible. Buffet pour une clientèle anglaise. Animation inexistante. Piscine impossible d'y aller très froide. Jamais plus nous reviendrons dans cet hôtel.
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Eric.h
4 / 5Le 15/12/2017 à 00:06Accueil sympathique.
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Philippe.r
2 / 5Le 12/09/2017 à 22:22Nous sommes arrivés sans cet hôtel le soir vers 20h45 pour récupérer les clés de notre chambre en tout inclus ne sachant pas que le resto fermais à 21h15 nous avons mangé en 15mn et ils nous ont fait comprendre qu ils allais fermer le resto sans aucune diplomatie inadmissible dans l hôtellerie restauration qui es la base de l accueil ! Ne parlons pas de la cuisine grasse et pas bonne heuseument qu il y a les poissons snacke et porc ! Le bar er les employés très pro et accueillant ainsi que la réception ! L hôtel est accueillants et propre ainsi que la piscine les jardins entrenus valorisent l établissement ! Les chambres restent dans la norme et grande calmes et propres ! L hôtel es bien placé pas loin des commerces et la mer une agence de location voiture est situé à 100m pour ceux qui veulent passer de bonnes vacances à costa teguise (propre et belle station ) je recommande l établissement sauf pour la cuisine !!
Réponse du propriétaire :
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Jean-Marc.o
3 / 5Le 02/08/2017 à 12:02Très populaire en Angleterre, visiblement.
Réponse du propriétaire :
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Chris.e
5 / 5Le 28/06/2017 à 19:30Rapport q/prix super pour un all in
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Didier.o
1 / 5Le 03/02/2016 à 12:27Hôtel à éviter à tout prix si vous désirez vous reposer. Les chambres sont bruyantes. On vit avec les voisins surtout la nuit. On a l'impression que les voisins déplacent les meubles. Côté repas, c'est toujours les mêmes. Aucune originalité. Service minimum. Seul point positif, le personnel est souriant...
Dawn.o
Mona.D
dana.
stephanie.c
Deborah.h
schirrer.s
P.
paulet.a
Ian.o
Barbara.o
Lisa.m
Julie.e
Briony.o
Katarzyna.e
Cath.a
Dale.t
Rocio.a
Marina.o
Lynne.a
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Jelena.e
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iain.e
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Adresse :- Av. de las Palmeras, 30 35508 Costa Teguise
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